Recuperar o Apple ID pode ser uma tarefa simples se não lembrar a senha da conta iCloud. Existem várias opções de recuperação disponíveis para os usuários, incluindo o uso de um dispositivo iOS que já esteja conectado à conta, acessar o site iForgot ou até mesmo acionar um contato de recuperação de confiança. O acesso a essa conta é essencial, pois sem ela você não conseguirá restaurar compras, fazer o download de aplicativos na App Store ou até mesmo redefinir seu celular iPhone.
Por isso, confira, a seguir, como redefinir a senha do Apple ID e recuperar conta iCloud. Na matéria, você encontra passo a passo via iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, navegador de internet e até dispositivos de outras pessoas.
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Como recuperar a senha do ID Apple pelo iPhone, iPad, iPod e Apple Watch
Passo 2. Agora, pressione na opção "Senha e Segurança" e, em seguida, toque em "Alterar senha";
Passo 3. Para confirmar a autenticidade do processo, insira o código numérico do iPhone. Pronto! Você já vai poder redefinir a senha do seu Apple ID. Ao criar a nova senha, lembre-se de usar pelo menos 8 caracteres e incluir um número, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um caractere especial.
Como redefinir a senha do ID Apple pelo navegador
Passo 3. Será solicitado que você insira o número de telefone cadastrado no ID Apple. Então, digite-o no campo indicado e toque em "Continuar";
Passo 4. Uma solicitação para redefinir a senha vai ser enviada para o seu dispositivo iOS (iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch). Se tiver o acesso, vá direto no dispositivo e continue o procedimento por lá. Se não, toque em "Não tenho mais acesso";
Passo 5. Agora, verifique as opções e selecione uma delas. Se não tiver como optar por nenhuma, pressione em “Não é possível usar nenhuma destas opções?”;
Passo 6. Agora, siga as instruções exibidas na tela para finalizar o procedimento. Vale lembrar que o processo pelo navegador pode ser mais demorado.
Como recuperar o Apple ID
Chave reserva do ID Apple
Passo 1. Vá até os "Ajustes", toque no seu nome e, em seguida, pressione em "Senha e segurança";
Passo 2. Em seguida, vá em "Recuperação de conta" e toque em "Chave de recuperação". Caso a sua chave esteja desabilitada, faça o procedimento para cadastrá-la;
Passo 3. Toque em "Chave reserva" e ative o uso. Após fazer isso, pressione em "Usar Chave e Chave reserva" e insira o código de bloqueio do dispositivo. Pronto! Agora você já vai poder redefinir a sua senha do ID Apple.
Contato de recuperação
Passo 1. Vá até os "Ajustes", toque no seu nome e, em seguida, pressione em "Senha e segurança". Na sequência, aperte em "Recuperação da conta";
Passo 2. Na tela seguinte, procure pela aba "Assistência de recuperação". Depois, aperte em "Adicionar contato" e use o Face ID ou Touch ID para fazer a autenticação;
Passo 3. Escolha alguém confiável da sua lista de contatos para ser capaz de recuperar sua conta ID Apple. Se for um membro do Compartilhamento Familiar, a adição será feita automaticamente. Caso não, ele precisará aceitar a solicitação, enviada pelo iMessage;
Passo 4. Após o contato confirmar o seu pedido, você receberá uma mensagem informando de que o contato pode recuperar a sua conta. Então, quando abrir o painel novamente, ele estará lá;
Pelo iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch de outra pessoa
Você pode redefinir a senha do ID Apple em um iPhone, iPad ou iPod touch de outra pessoa, como um amigo ou membro da família, usando o aplicativo Suporte da Apple. Além disso, funcionários de uma Apple Store próxima também podem fazer essa redefinição para você. Veja abaixo o passo a passo para realizar o procedimento:
Passo 2. Insira o e-mail do iCloud que deseja recuperar e aguarde até serem oferecidas as opções de desbloqueio;
Passo 3. Escolha aquela que for melhor para você e siga as instruções na tela até confirmar a mudança de senha do ID Apple. Pronto!
Respondendo às perguntas de segurança
A maneira mais simples de recuperar sua senha da Apple é respondendo a perguntas que verificam sua identidade. É uma alternativa que funciona mesmo se você tiver perdido acesso ao e-mail cadastrado.
Passo 1. Acesse "iCloud.com" a partir de qualquer navegador no PC ou celular e toque em “Iniciar sessão". Em seguida, pressione em "Esqueceu Apple ID ou senha?”;
Passo 2. Marque a opção “senha” e avance;
Passo 3. Escolha responder às perguntas de segurança;
Passo 4. Insira sua data de nascimento e comece a responder questões do tipo “Qual foi o destino da sua primeira viagem de avião?” ou “Qual é o nome do seu time esportivo favorito?”;
Passo 5. Ao responder às perguntas, é possível redefinir a senha do Apple ID.
Recebendo e-mail
Se você tiver acesso ao e-mail cadastrado no Apple ID ou não lembrar das respostas das perguntas, outra opção é receber um link de redefinição de senha na caixa de entrada.
Passo 2. Marque “senha” e avance para a próxima tela;
Passo 3. Escolha “Receber um e-mail”;
Passo 4. Toque no link recebido na caixa de entrada e crie uma nova senha.
Autenticação em dois fatores
Se você ativou a autenticação em dois fatores é possível redefinir a senha usando um iPhone, iPad, iPod Touch e Apple Watch.
Passo 1. No app Ajustes, toque no seu nome no topo. Em seguida, vá em ''Senha e Segurança'' para alterar a senha. Siga as etapas mostradas na tela. Ao final, você deverá receber um código temporário e usá-lo para definir uma nova senha no próprio dispositivo.
Verificação em duas etapas
Se você usa o método de segurança da Apple que inclui uma chave de recuperação, fica mais fácil redefinir a senha.
Passo 1. Acesse "iforgot.apple.com" e insira a chave de recuperação da conta, a mesma que mostrada acima. Se você configurou a verificação em duas etapas, também dever ter o código guardado em um local seguro. Depois, basta autorizar o acesso em um de seus aparelhos autorizados previamente (iPhone, iPod, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple TV);
Passo 2. Redefina sua senha.
- Como saber o meu e-mail do iCloud? Como saber o meu Apple ID? Esqueci meu ID Apple? Esqueci meu iCloud? Para ter como descobrir iCloud e recuperar ID Apple, você deve entrar no Meu ID Apple e tocar em “Esqueceu o ID Apple ou a senha?”. Depois, toque em “pesquisá-lo”. Agora, você só vai precisar inserir o seu nome, sobrenome e endereço de e-mail;
- Como fazer login e senha no iCloud? Como entrar no iCloud? No dispositivo iOS, abra o app Ajustes e toque em "Iniciar sessão". Em seguida, insira o seu ID Apple e senha. Caso solicitado, insira também o código de verificação de seis dígitos enviado ao dispositivo ou número de telefone confiável. Então, entre na conta;
- O que fazer quando o iPhone diz que o armazenamento está cheio? Você pode optar por limpar caches e apagar aplicativos, fotos e vídeos para liberar espaço, ou comprar mais espaço no iCloud;
- Quanto custa o iCloud? O que é iCloud+? Caso queira comprar espaço de armazenamento no iCloud, você pode escolher entre as seguintes opções: iCloud+ 50 GB: R$ 4,90 por mês; iCloud+ 200 GB: R$ 14,90 por mês; iCloud+ 2 TB: R$ 49,90 por mês;
- Como baixar fotos que estão no iCloud? Veja como baixar fotos e vídeos do iCloud para o PC ou apenas ter como ver fotos e vídeos no iCloud. Você também pode aprender a acessar a nuvem do celular e descobrir como funciona;
- "Você não pode criar um ID Apple no momento"? "Não foi possível criar o ID Apple"? Se essas mensagens aparecerem, significa que você excedeu o número de novos IDs Apple que podem ser configurados com o iCloud em um dispositivo no período de um ano. Se você tiver outro iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, pode tentar configurar o iCloud com seu ID Apple em um desses dispositivos.
Com informações de Apple
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