É possível cancelar o Amazon Prime a qualquer momento, inclusive durante o período de degustação. A assinatura chegou ao Brasil na última terça-feira (10) e reúne uma série de benefícios da Amazon em um único plano mensal de R$ 9,90: acervo de ebooks e revistas digitais, streaming de música, frete grátis e mais rápido para diversos produtos em várias cidades, além de acesso ao Twitch Prime e ao Prime Video, plataforma de streaming de filmes e séries rival da Netflix.
Novos membros podem testar grátis por 30 dias. Após o prazo, o usuário tem opção de permanecer ou encerrar o serviço. Veja tudo o que você precisa saber sobre o cancelamento do Amazon Prime.
![Saiba cancelar plano da Amazon que dá frete grátis por R$ 9,90 no mês — Foto: Divulgação/Amazon](https://s2-techtudo.glbimg.com/Yu9x2ZiXYemyzj4o_EG1FGKDFAw=/0x0:1110x621/984x0/smart/filters:strip_icc()/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2018/12/16/screen_shot_2018-12-16_at_10.01.28.png)
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Quem pode cancelar o plano
O Amazon Prime só pode ser cancelado a qualquer momento se a assinatura tiver sido realizada diretamente com a empresa, sem intermédio de terceiros – o Prime dado como brinde por parceiros pode ter uma data de expiração diferente. Sendo assim, se o usuário ativou o período de teste por conta própria junto à Amazon, pode também efetuar o cancelamento da mesma forma.
Devolução de dinheiro
A Amazon reembolsa o valor pago pela assinatura se o cliente cancelar o Prime no prazo de sete dias úteis contados desde o último pagamento — incluindo o primeiro pagamento após terminar o período de testes. No entanto, a empresa pode debitar do valor benefícios utilizados no período, como fretes gratuitos e outras vantagens incluídas no plano.
Se o usuário se esqueceu de cancelar e só realizou o procedimento depois da cobrança, o valor será devolvido integralmente se não tiver obtido benefício da assinatura nesse período.
O que acontece depois do cancelamento
Se o cancelamento é realizado durante o período de testes ou uma semana depois da última cobrança, a Amazon mantém ativos os benefícios do Prime até a data de renovação do plano. Até lá, é possível continuar usufruindo dos benefícios sem o risco de ter uma cobrança extra na fatura do cartão.
Lembrete de renovação
A Amazon permite configurar um lembrete de renovação de assinatura. Ao ativar o recurso, a empresa envia um e-mail para o endereço cadastrado na conta avisando que a primeira ou uma nova cobrança será realizada em breve. A mensagem chega três dias antes da data da cobrança, portanto há tempo hábil para cancelar antes do pagamento automático.
Como cancelar e ativar lembrete
Passo 1. Acesse amazon.com.br no navegador. Passe o mouse sobre “Contas e listas” e selecione a opção “Fazer login”;
![Faça login na Amazon — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/Fogvobs5EQdA_BdZufCXx31DvqE=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/A/u/RD8P88Rqa8FReDPyhAkQ/captura-2019-09-10-18-45-29.png)
Passo 2. Digite o e-mail cadastrado na sua conta da Amazon;
![Insira e-mail cadastrado na Amazon — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/kdWIlLCtCnBI6MSlGTn3_8rEARc=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/4/n/OW9jBqTSaPHkBAVlbJjg/captura-2019-09-10-18-46-01.png)
Passo 3. Digite a senha e pressione “Fazer login”. Caso tenha esquecido a senha, redefine-a com a opção “Esqueci a senha”, para receber um link de configuração no e-mail;
![Digite a senha da Amazon — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/odK_zdGQ1uQriOzoysn68JD5Pyg=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/d/G/qQvIq3Sw2T56Y80av6KA/captura-2019-09-10-18-46-08.png)
Passo 4. Com a sua conta de usuário logada, passe novamente o mouse sobre “Contas e listas”. Dessa vez selecione “Sua assinatura Prime”;
![Acesse as configurações do Amazon Prime — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/8F-56JZ-20JPr5qfrcqeWWniFj4=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/2/s/ljRBWmTc6xRp2kEZOH6w/captura-2019-09-10-18-47-45.png)
Passo 5. Na lateral, confira um resumo da assinatura, como valor da mensalidade e data do próximo pagamento. Pressione a opção “Lembre-me antes de renovar” para receber um lembrete três dias antes da cobrança;
![Veja detalhes sobre a assinatura do Amazon Prime — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/fWPpladYJ8hk4wz5lRzVNuq2_Uw=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/0/a/EPrMgrQ7Wn6GKTIRWbMg/captura-2019-09-10-18-48-04.png)
Passo 6. Mais abaixo, selecione a opção “Encerrar teste” ou “Encerrar assinatura”;
![Inicie o processo de cancelamento — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/HaUChM5N4j6s7bXxEdKs4_M4MvU=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/m/S/UCPAN5TdGRKkPDainGtw/captura-2019-09-10-18-49-30.png)
Passo 7. O site irá mostrar várias telas antes de cancelar a assinatura de vez. Na primeira, pressione “Continuar e cancelar”;
![Escolha cancelar o Amazon Prime — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/FJg9by2mZt8aO8f3v25uonUGYgM=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/B/1/c6LPwzQfiEHC1eU5rZ0A/captura-2019-09-10-18-49-55.png)
Passo 8. Depois, assinale “Cancelar assinatura”;
![Continue com o processo de cancelamento — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/YQXw3Sl1OA1gzWbEg-Zp386AAeA=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/M/z/J75LtLQfuGC5kwmknhLA/captura-2019-09-10-18-50-11.png)
Passo 9. Por último, pressione o botão “Cancelar assinatura”. Ao lado, o site mostra a data limite para seguir usando os benefícios do Prime mesmo depois de concluir o cancelamento.
![Cancele o Amazon Prime — Foto: Reprodução/Paulo Alves](https://s2-techtudo.glbimg.com/GRLxyVeun6F7Mm44xvTgmaKQMTU=/0x0:695x390/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2019/J/4/Dptr5qRBeeztW0y10tbw/captura-2019-09-10-18-50-30.png)
Como comprar parcelado no eBay e Amazon? Tire dúvidas no Fórum do TechTudo
![Amazon no Brasil: perguntas e respostas Amazon no Brasil: perguntas e respostas](https://s02.video.glbimg.com/x240/7329825.jpg)
Amazon no Brasil: perguntas e respostas