Ferramentas no estado em que se encontram
A Tableau não monitora ativamente os feedback de ferramentas no estado em que se encontram e as disponibiliza sem suporte. Em caso de problemas, peça ajuda nos fóruns da comunidade do Tableau.
Suporte da comunidade
A Tableau analisa periodicamente comentários e solicitações e processa os feedbacks das ferramentas com suporte da comunidade. Em caso de problemas, peça ajuda nos fóruns da comunidade do Tableau ou registre os defeitos descobertos no monitoramento de problemas da ferramenta. Pode haver ofertas dos Serviços de consultoria disponíveis para dar suporte às suas necessidades. Seu executivo de contas e/ou parceiro de contas de serviços pode ajudar na utilização desses serviços.
Suporte da Tableau
A Tableau fornece suporte para defeitos potenciais e para códigos de exemplo não modificados que não estejam funcionando. Em caso de problemas com seu código, envie perguntas e peça ajuda nos fóruns da comunidade de desenvolvedores do Tableau ou registre os defeitos descobertos no monitoramento de problemas da ferramenta. Se você for um cliente da Tableau, entre em contato com o Suporte da Tableau para obter ajuda com erros no código de exemplo fornecido pela Tableau. No entanto, a Tableau não fornece suporte para programas criados pelos clientes que usam uma ferramenta específica. Pode haver ofertas dos Serviços de consultoria disponíveis para dar suporte às suas necessidades. Seu executivo de contas e/ou parceiro de contas de serviços pode ajudar na utilização desses serviços.
Suporte ao desenvolvedor
O Suporte ao desenvolvedor é oferecido a clientes com os planos de sucesso Premier e Signature, e é destinado especificamente a áreas do produto que exigem codificação ou experiência do desenvolvedor. Isso pode incluir configuração de SSO/armazenamento de identidade. Confira a página do Suporte ao desenvolvedor para saber mais sobre o que o Suporte ao desenvolvedor oferece aos clientes Premier e Signature.
Este suporte é fornecido para ferramentas com suporte da Tableau aos clientes em todos os planos de sucesso e suporte, incluindo o Standard:
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Tópico |
Detalhes |
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Armazenamento de identidade local ou do AD |
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tabcmd e tsm originais |
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Incorporação de SSO (autenticação confiável, convidado, SSO padrão) |
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Incorporação sem código |
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Configuração das Extensões de análise |
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Incorporação de códigos de compartilhamento gerados no Tableau Server/Cloud para visualizações, sem modificações |
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Configuração do Pool de identidades (API REST) |
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