Verifica del
tuo ordine
Puoi in qualsiasi momento accedere al tuo account sul nostro sito e rivedere lo stato attuale dell'ordine e le informazioni di tracciamento, se il tuo ordine contiene già il tracking.
Una volta che l'ordine viene spedito dalla nostra struttura, riceverete un'e-mail di conferma. A seconda del metodo e della destinazione dell'ordine, la conferma di spedizione conterrà il tracking.
Nota: Se l'ordine include un articolo personalizzato, è necessario aggiungere altri 3 giorni lavorativi per la preparazione dell’ordine. Indipendentemente dal metodo di consegna selezionato al momento del checkout, sarà necessario un ulteriore periodo di 3 giorni per elaborare la personalizzazione.
Dazi Doganali:
Per gli ordini spediti nell'UE, eventuali dazi e tasse verranno visualizzati e addebitati al momento del pagamento. Per gli ordini di spedizione in altri paesi, eventuali dazi all'importazione od oneri simili dovuti sul tuo ordine verranno applicati una volta che il pacco raggiungerà il paese di destinazione. I costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese e ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
Articoli con diverse disponibilità: Se sono stati selezionati articoli con tempi di disponibilità diversi, invieremo l'ordine non appena tutti gli articoli saranno pronti.
Spedizione degli ordini: È nostra intenzione elaborare e spedire un ordine il giorno stesso in cui è stato effettuato, ma ciò non è sempre possibile per i motivi indicati di seguito:
● Pre-ordini: i prodotti in pre-ordine o quelli che non sono disponibili in magazzino al momento dell'ordine verranno spediti nella data specificata sul sito Web.
● Controlli sulle carte di pagamento: talvolta potrebbe essere necessario effettuare ulteriori controlli sulla carta di pagamento che potrebbero ritardare l'ordine. Ciò serve a ridurre il rischio di frode.
● Articoli personalizzati: gli articoli che richiedono una personalizzazione, ad esempio con l'aggiunta di un nome, un numero o un simbolo, possono richiedere altri 3 giorni prima della spedizione.