Scribd
Upload
10 views63 pages

Phase 2

The document summarizes a website project for an online shoes vendor. It includes sections on objectives, evaluation criteria, customer support functions, target customers, brainstorming ideas, key features, a SWOT analysis, user personas, storyboards, and plans for a survey. The objectives are to increase sales, build brand identity, and expand the market reach. Features discussed include product display, search/filters, payments, promotions, reviews, inventory management, and customer support. Strengths include convenience and opportunities to reach new customers online, while weaknesses are the inability to physically inspect products.

Uploaded by

Quan Tran
Copyright
© © All Rights Reserved
We take content rights seriously. If you suspect this is your content, claim it here.
Available Formats
Download as PPTX, PDF, TXT or read online on Scribd
10 views63 pages

Phase 2

The document summarizes a website project for an online shoes vendor. It includes sections on objectives, evaluation criteria, customer support functions, target customers, brainstorming ideas, key features, a SWOT analysis, user personas, storyboards, and plans for a survey. The objectives are to increase sales, build brand identity, and expand the market reach. Features discussed include product display, search/filters, payments, promotions, reviews, inventory management, and customer support. Strengths include convenience and opportunities to reach new customers online, while weaknesses are the inability to physically inspect products.

Uploaded by

Quan Tran
Copyright
© © All Rights Reserved
We take content rights seriously. If you suspect this is your content, claim it here.
Available Formats
Download as PPTX, PDF, TXT or read online on Scribd
You are on page 1/ 63

SHOES VENDOR WEBSITE

Group 5
Group 5

Members
Bùi Nguyễn Quốc Điền

519H0282

Trần Hoàng Minh Quân

518H0556
Contents
01 Objectives 06 Features

02 Evaluation 07 S.W.O.T

03 Customer support functions 08 Personas

04 Target Customer 09 Storyboards

05 Brainstorm 10 Survey
OBJECTIVES
Objectives

Increase sales
The primary goal of many e-commerce websites is to increase sales and
generate profit. A website can help you reach potential customers,
stimulate purchases, and achieve higher sales figures.
Objectives

Build brand identity


This objective focuses on creating a strong and unique brand identity. A
shoe website can help you build a distinctive brand and make it stand
out among competitors.
Objectives

Expand the market


If you aim to expand your market, a website can help you reach
customers in distant or even international locations.
Objectives

Provide detailed
product information
This objective is about offering comprehensive product information to
give buyers a comprehensive view of the product before making a
purchase.
EVALUATION
Evaluation

User testing Products & features

Website analytics Customer service

Performance Policies & payment

Security Financial goals


CUSTOMER
SUPPORT
FUNCTIONS
Customer support functions

Live chat support


Email support system
Phone support
Help center
Social media interaction
TARGET CUSTOMER
TARGET
CUSTOMER
Target customer

Regular online shoppers Sport and fitness enthusiasts

Quality and brand-conscious


consumers Active individuals

Budget-concious consumers Sportwears fashion


enthusiasts
BRAINSTORM
Brainstorm Level 1: Individual thinking

Tasks:
• User persona exploration
• Competitor analysis
• Content research
• Color and font exploration
Brainstorm Level 2: Small group

Tasks:
• Interface mockup
• Market trends analysis
• User journey mapping
• Interactive features
• Social media integration
FEATURES
Features

Product display
Search and filters
Product detail pages
Shopping cart
Payment
Features

Discount codes and promotions


Integration of product reviews
Inventory management
Customer support
New product updates
Features

Account management
Social integration
Analysis and evaluation
SEO tools integration
Security
Chatbot
S.W.O.T
S.W.O.T

Strengths Weaknesses
• Convenience • Inability to Physically Inspect Products
• Wide range • Shipping Costs
• Customised Shopping Experience • Online Security and Fraud Risks
• Data Analytics

Opportunities Threats
• Increased Online Demand • Intense Competition
• Fashion Trends • Market Trends
• Online Marketing • Regulations and Policies
• International Customers • Limited Customer Interaction
PERSONAS
STORYBOARDS
Storyboards

1 2

3 4
Storyboards

1 2

3 4
Storyboards

1 2

3 4
SURVEY
Survey Bio
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Survey
Thank you
for your
attention!
PHASE 2
Group 5
SITEMAP
SCREEN FLOW
PROTOTYPE
EVALUATION
SURVEY
Evaluation survey

• Bạn cảm thấy giao diện của trang web dễ sử dụng không?
• Giao diện của trang web có thân thiện với thiết bị di động không?
• Bạn thấy màu sắc và font chữ trên trang web phù hợp với chủ đề bán giày không
• Giao diện của trang web có đồng nhất trên các trình duyệt không?
• Bạn thấy hài lòng với cách thông tin về sản phẩm được trình bày trên trang web
không?
• Bạn cảm thấy có khó khăn gì khi sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm giày trên
trang web của chúng tôi không?
• Bạn đã sử dụng chức năng lọc sản phẩm để tìm kiếm giày theo tiêu chí của mình
chưa?
Evaluation survey

• Giao diện thanh toán trên trang web có dễ sử dụng và an toàn không?
• Bạn cảm thấy có đủ hình ảnh chi tiết về sản phẩm để đưa ra quyết định mua
không?
• Giao diện có hỗ trợ đánh giá và nhận xét từ người dùng không?
• Bạn đã từng gặp vấn đề nào về giao diện khi thử nghiệm trang web trên các trình
duyệt khác nhau?
• Bạn sử dụng trang web ở đâu nhiều nhất?
• Bạn thấy có đủ thông tin về kích thước, chất liệu của giày không?
• Bạn cảm thấy dễ dàng chuyển từ trang này sang trang khác để tìm kiếm sản
phẩm không?
Evaluation survey

• Nếu có một tính năng mới, bạn muốn thử nghiệm trước khi triển khai rộng rãi
không?
• Bạn đã từng gặp khó khăn nào khi đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản trên
trang web chưa?
• Theo bạn, tính năng hỗ trợ khách hàng có đáp ứng đúng mong đợi không?
• Bạn đã từng gặp vấn đề về bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng trang web
chưa?
• Bạn có thường xuyên kiểm tra thông báo hoặc cập nhật từ trang web không?
• Bạn đã từng gặp vấn đề về tốc độ tải trang web không?
• Bạn có thấy chất lượng hình ảnh và mô tả sản phẩm trên trang web giống thực tế
không
Evaluation survey

• Bạn cảm thấy các khuyến mãi trên trang web có hấp dẫn không?
• Bạn muốn cải thiện gì về giao diện trang web?
• Bạn sử dụng trang web của chúng tôi để mua giày cho bản thân hay cho người
khác?
• Bạn sẽ đánh giá trang web của chúng tôi bao nhiêu điểm trên thang điểm 10?
Thank you
for your
attention!

You might also like