Microatm Introduction

( Card + Pin)

# Financial Inclusion

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Table of Contents
Particulars Slide No.
 How to Buy Micro-atm from CSC 3
Bazaar
 Update on Micro-atm Project 4
 Activation Process 5
 Step by Step Guide for First Transaction 6
 Issues/Resolution Matrix on Issues 12

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How to Buy Micro-atm from CSC Bazaar?

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Update on Micro-atm Project

• DigiPay Micro-ATM Machine is Compatible with Android Smart Phones

• DigiPay Micro-ATM Machine will be Compatible with Desktop by 30th June 2021

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Activation Process

 VLE will order device on the given Portal.

 CSC will Map the device with VLE ID and his/her other details.

 mATM Device will be delivered to VLE Via courier or Speed Post.

 VLE need to Connect mATM with DigiPay Mobile Application.

 Download mATM App from Google Play Store and pair mATM device through Bluetooth.
 Now device is ready for Card transactions.

 Machine supports only EMV/Chip ATM debit Cards.

 Refer to the screenshots below for installation, activation and transaction.

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Step by Step Guide for First Transaction
Step 1 Step 2 Step 3

6
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Activation Process
Step 4 Step 5 Step 6

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Step by Step Guide for First Transaction
Step 7 Step 8 Step 9

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Step by Step Guide for First Transaction
Step 10 Step 11 Step 12

9
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Step by Step Guide for First Transaction
Step 13

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Step by Step Guide for First Transaction
Step 13

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Issues/Resolution Matrix on Issues
ERROR Checklis t
Error Response (English) Error Response (Hindi) FROM Meaning (English) Meaning (Hindi) Next Steps (English) Next Steps (Hindi)
Encryption Failed एन्क्रिप् शन वि फ ल ISU_SDK if Response comes null / app crashes ् रै श हो ने की बा त आ ती है
यदि रिस्पां स अशक् त / ऐप्लि के शन के क Contact CSC support सं पर्क CSC समर्थन
Service is currently unavailable अभी से वा अनु पलब् धहै ISU_SDK Request_TimeOut ब्रेक का अनु रो ध Retry transaction with good internet connection अच् छा इं टरने ट कने क् शन के सा थ पु न: प् रया स करें लेन-दे न
Success सफ लता CSC Transaction Success ले न-दे न सफ लता - -
Invalid UserName अमा न् य उपयो गकर्ता ना म CSC Provided retailer username does not exist बशर्ते खु दरा उपयो गकर्ता ना म मौ जूद नही ं है Create a retailer first पहले ए क खु दरा व् यापा री ब ना एं
API Authentication Failed API प् रमा णी करण वि फ ल CSC User is not an API Client उ पयो गकर्ता एक API क् ला इं ट का नही ं है Contact CSC support सं पर्क CSC समर्थन
Feature Unavailable अनु पलब् धफ़ी चर CSC फ़ी चर सक्रिय नही ं / इस से वा की सदस् यता नही ं है है
Feature is Not Active / Not subscribed to this service Contact CSC support सं पर्क CSC समर्थन
Invalid Amount अवै ध रा शि CSC Amount greater than 10,000 / Amount less thanसे100 अधिक रा शि 10,000 / रा शि कम 100 से Enter Amount greater than 100 and less than 10,000 100 औ र 10,000 से भी कम समय की तु लना में अधिक से अधिक राशि दर्ज करें
Service Unavailable से वा उप् लब् ध् नही ं है CSC खु दरा विStatus
Retailer not onboarding data not found / Onboarding ्करे ता not
डे टा COMPLETED
ज्ञानप् राप्ति नहींyetनहीं मि ला / ज्ञानप् राप्ति स्थिति अभी Onboard नही ं retailer first
तक पू र्ण the खु दरा जहा ज पर पहले
the remote server returned an error दू रस् थसर्वर ने एक त्रुटि दी BANK Error from Bank Side बैं क की ओ र से त्रुटि Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Exception अपवा द BANK Exception at Bank side बैं क पक्ष में अपवा द Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Transaction is Already present in BANKले न-दे न बैं क प् रणा ली में पहले से ही मौ जूद है
system BANK Transaction already exists in bank system ले न-दे न को पहले से ही बैं क सिस् टम में मौ जूद है Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Failure असफ लता BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Service is not responding से वा प् रतिसा द नहीं दे रहा BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Invalid Request अमा न् य अनु रो ध BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Invalid Header अमा न् य है डर BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Missing Parameter पै रा मी टर ला पता BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Invalid sdk version अमा न् य SDK संस् करण BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Unable to load service से वा लो ड करने में असमर्थ BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Authentication fail प् रमा णी करण वि फ ल BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Invalid Version अमा न् य संस् करण BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Service is not responding से वा प् रतिसा द नहीं दे रहा BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Validation Fail मा न् यता वि फ ल BANK Transaction Failed ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है
Suspected fraud,decline Transactionsसdeclined
ं दि ग् धधो खाbased
धड़ी,onगिराRiskवटScore
ले नदे न जो खिम स् कोरBANK
के आ धा रTransaction
पर म ना कर Failed
दि या ले न दे न असफ ल Mentioned issue is From Bank Side उल् लेख मु द्द ा बैं क की ओ र से है 12
12
Do/Dont’s

 Do’s for success transactions

 Maintain Register For Transaction Log

 Maintain Social Distance

 Ask Customer not to raise charge back

 Don’t

 Don’t Swipe Credit card

 Don’t save card details

 Don’t ask for customer PIN

 Don’t let microatm machine fall or physical damage

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Do/Dont’s

 Do’s for success transactions

 Maintain Register For Transaction Log

 Maintain Social Distance

 Ask Customer not to raise charge back

 Don’t

 Don’t Swipe Credit card

 Don’t save card details

 Don’t ask for customer PIN

 Don’t let microatm machine fall or physical damage

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THANK YOU

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