MARKETING DENTAL y GESTION EN ODONTOLOGIA

Contenidos de Marketing dental y Gestión en Odontología para optimizar el servicio

odontológico y potencializar el consultorio
dental</font></b></font></td>
</tr>
</table>
</center>
</div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tr>
<td bgcolor="#99CCFF" width="138" height="18" align="center">
<p style="margin-left: 5"><font size="1" face="Arial Unicode MS"><b><font
color="#0000FF"><a href="http://www.odontomarketing.com">Volver
al Inicio de<br>
Odontomarketing</a></font></b></font></td>
<td bgcolor="#99CCFF" width="138" height="18" align="center">
<p style="margin-left: 5"><font size="1" face="Arial Unicode MS"><b><font
color="#0000FF"><a
href="http://www.odontomarketing.com/suscribase.htm">Suscríbase
a la<br>
Revista Virtual</a></font></b></font></td>
<td bgcolor="#99CCFF" width="138" height="18" align="center">
<p style="margin-left: 5"><font color="#0000FF" size="1" face="Arial Unicode
MS"><b><a href="mailto:[email protected]">¡</a></b></font><font
size="1" face="Arial Unicode MS"><b><font color="#0000FF"><a
href="mailto:[email protected]">Su
opinión cuenta!<br>
Escríbanos</a></font></b></font></td>
<td bgcolor="#99CCFF" width="138" height="18" align="center">
<p style="margin-left: 5"><font size="1" face="Arial Unicode MS"><b><font
color="#0000FF"><a href="mailto:ESCRIBA%20AQUI%20EL%20CORREO
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Odontomarketing</a></font></b></font></td>
<td bgcolor="#99CCFF" width="139" height="18" align="center">
<p style="margin-left: 5"><font size="1" face="Arial Unicode MS"><b><font
color="#0000FF"><a href="http://www.odontomarketing.com/anunciantes.htm">¿Desea
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</tr>
</table>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
 <tr>
<td bgcolor="#FF0000" align="center">
<p align="center"><a href="http://www.colgateprofessional.com/"><img border="0"
src="../02.gif" alt="Llegamos a Ud. gracias a COLGATE" width="375"
height="48"></a></td>
<td align="center"> <a href="http://www.camaraintraoral.com">
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</a>
</td>
<td align="center">
<p align="center"></td>
</tr>
</table>

</td></tr><!--msnavigation--></table><!--msnavigation--><table border="0"
cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td valign="top" width="1%">

<div align="justify">
<table border="0" cellspacing="1" width="138">
 <tr>
<td bgcolor="#99CCFF" style="border: 1 solid #000080" align="center"
width="187">
<p align="center" style="line-height: 100%"><b><font face="Arial Unicode MS"
color="#000080" size="2">CONTENIDO</font></b></td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187" bgcolor="#E1F0FF">
<p style="line-height: 100%; margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/anteriores.htm"><font color="#0000FF"
face="Arial Unicode MS" size="2">Números
anteriores</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#E1F0FF" style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187">
<p style="line-height: 100%; margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/articulos.htm"><font color="#0000FF"
face="Arial Unicode MS" size="2">Artículos
por temas</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187" bgcolor="#E1F0FF">
<p style="line-height: 100%; margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/notas.htm"><font color="#0000FF" face="Arial
Unicode MS" size="2">Notas
anteriores</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#E1F0FF" style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187">
<p style="line-height: 100%; margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/colgate.htm"><font color="#0000FF" face="Arial
Unicode MS" size="2">Colgate</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187" bgcolor="#E1F0FF">
<p style="line-height: 100%; margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/directorio.htm"><font color="#0000FF"
face="Arial Unicode MS" size="2">Enlaces
Links Directorios</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#E1F0FF" style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187">
 <p style="line-height: 100%; margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/libros.htm"><font color="#0000FF" face="Arial
Unicode MS" size="2">Libros
virtuales</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187" bgcolor="#E1F0FF">
<p style="margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/postgrado.htm"><font color="#0000FF"
face="Arial Unicode MS" size="2">Programas
de Post Grado</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1 solid #000080" align="left" width="187" bgcolor="#E1F0FF">
<p style="margin-left: 8"><b><a
href="http://www.odontomarketing.com/educa.htm"><font color="#0000FF" face="Arial
Unicode MS" size="2">Educación
para
pacientes</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td align="center" width="187">
<p style="border: 1 solid #FF0000"><font face="Arial Unicode MS" size="1"><a
href="http://www.odontomarketing.com/colgate.htm"><img border="0"
src="../images/COLGATE.jpg" width="185" height="124"></a></font></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#FF0000" width="187" style="border: 1 solid #FF0000">
<p align="center"><a
href="http://www.odontomarketing.com/colgate.htm"><b><font color="#ffffff" face="Arial
Unicode MS" size="2">Artículos
científicos<br>
de Colgate</font></b></a></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#FF0000" width="187" style="border: 1 solid #FF0000">
<p align="center"><a href="http://www.imdperu.com/evidencia"><b><font
color="#ffffff" face="Arial Unicode MS" size="2">Información
sobre<br>
Colgate Total</font></b></a></td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#99CCFF" width="187" style="border: 1 solid #000080">
 <p align="center"><b><font face="Arial Unicode MS" color="#000080"
size="2">BUSCADOR</font></b></td>
</tr>
<tr>
<td width="187" style="border: 1 solid #000080">
<div align="center">
<center>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td width="176">
<form ACTION="http://search.freefind.com/find.html" METHOD="GET"
target="_self">
<font size="1" face="arial,helvetica"> <input TYPE="HIDDEN"
NAME="mode" SIZE="-1" VALUE="ALL"><input TYPE="HIDDEN" NAME="pageid"
SIZE="-1" VALUE="r"><input TYPE="HIDDEN" NAME="id" SIZE="-1"
VALUE="4577073"></font>
<p align="center"><font size="2" face="Arial Unicode MS">
<input type="HIDDEN" name="n" value="0"><input TYPE="TEXT"
NAME="query" SIZE="10"><input TYPE="SUBMIT" VALUE=" Buscar "><br>
powered by <a HREF="http://www.freefind.com">FreeFind</a></font></p>
</form>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td bgcolor="#99CCFF" width="187" style="border: 1 solid #000080">
<p align="center"><b><font face="Arial Unicode MS" color="#000080"
size="2">PUBLICACIONES</font></b></td>
</tr>
<tr>
<td width="187" style="border: 1 solid #000080">
<p align="center"><b><a href="http://www.odontomarketing.com/libro.htm"><font
color="#0000FF" size="2" face="Arial Unicode MS">
Libro
Gerencia en<br>
Odontología 1: El<br>
Consultorio Odontológico</font></a></b></td>
</tr>
<tr>
<td width="187" style="border: 1 solid #000080" bgcolor="#99CCFF">
 <p align="center"><b><font face="Arial Unicode MS" color="#000080"
size="2">DIA
DEL ODONTOLOGO</font></b></td>
</tr>
<tr>
<td width="187" style="border: 1 solid #000080" align="center"
bgcolor="#E1F0FF">
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0"><span style="mso-bidi-font-size: 7.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-
fareast-font-family: Times New Roman; mso-fareast-language: ES; mso-bidi-language:
AR-SA"><b><font face="Arial Unicode MS" size="1">9
de Febrero</font></b></span>:&nbsp; <font color="#000080" face="Arial
Unicode MS" size="1"><span style="mso-bidi-font-size: 7.5pt; mso-ansi-language: ES;
mso-fareast-font-family: Times New Roman; mso-fareast-language: ES; mso-bidi-
language: AR-SA"> <br>
España, Guatemala,
México, Nicaragua y Panamá</span></font></p>
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0"><b><font face="Arial Unicode MS" size="1">27
de Septiembre:<br>
</font></b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS"
size="1">Chile</font></p>
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0"><b><font face="Arial Unicode MS" size="1">29
de Septiembre:</font></b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS"
size="1"><br>
El
Salvador</font></p>
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0"><b><font face="Arial Unicode MS" size="1">3
de Octubre:</font></b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS"
size="1"><br>
Argentina, Bolivia, Colombia,
Cuba, Ecuador, Paraguay, República Dominicana, Uruguay y&nbsp;
Venezuela</font></p>
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0"><b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS" size="1">25
de Octubre: </font></b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS"
size="1"><br>
Brasil</font></p>
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0"><b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS" size="1">4
de Diciembre: </font></b><font color="#000080" face="Arial Unicode MS"
size="1"><br>
 Perú</font></p>
<p align="center" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0"><font face="Arial Unicode MS"><b><font size="1">¿
Su país no
está en la lista?<br>
</font></b><a href="mailto:[email protected]"><b><font
color="#0000FF" size="1">Escríbanos...</font></b></a></font></p>
</td>
</tr>
</table>
</div>

</td><td valign="top" width="24"></td><!--msnavigation--><td valign="top">

<p class="MsoNormal" align="justify" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-
spacing: 0; margin: 0">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal" align="justify" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-
spacing: 0; margin: 0"><span lang="ES-MX" style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-
ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-weight: normal"><font size="2" color="#000080"
face="Arial"><b style="mso-bidi-font-weight: normal; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-
ansi-language: ES-MX">Agosto
2001</b></font></span></p>
<p class="MsoNormal" align="justify" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-
spacing: 0; margin: 0">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><b><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">Antecedentes
históricos de Auditoría en Salud
</span></b></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt"><b>Dra.
Mabel Yolanda Serratto (Colombia)
</b><a
href="mailto:[email protected]">[email protected]</
a></span></font></p>
<hr>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="font-weight:normal">La
Auditoría en Salud nace con la profesión Médica, bajo las vertientes
fundamentales de </span><i><b>EVALUAR</b><span style="font-weight:normal">
</span></i><span style="font-weight:normal">Y
</span><i><b>EDUCAR</b></i><span style="font-weight:normal">. Las practicas
actuales para mejorar la calidad en salud tienen varios orígenes:<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; mso-list: l95 level1 lfo30; tab-stops: list
18.0pt; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; mso-list: l95 level1 lfo30; tab-stops: list
18.0pt; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial"
size="2" color="#000080"><span style="font-weight:normal">a)
</span><b>EL MÉTODO CIENTÍFICO</b><span style="font-weight:normal"> utilizado
por los profesionales de la salud para determinar eficiencia en los
medicamentos, evaluación de técnicas de diagnostico, evaluación del éxito en
las intervenciones y decisiones quirúrgicas; dan la capacidad profesional para
elaborar hipótesis y probarlas, de allí que el mejoramiento de la calidad es
parte de su formación.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; mso-list: l95 level1 lfo30; tab-stops: list
18.0pt; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial"
size="2" color="#000080"><span style="font-weight:normal">b)<span style="font-style:
normal; font-variant: normal; font-weight: normal">
</span></span><b>Modelos de LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL</b><span
style="font-weight:normal">,
tales como La Gestión de Calidad Total (G.C.T.), o el Mejoramiento Continuo de
la Calidad (M.C.C.), son modelos industriales. Los médicos norteamericanos
comenzaron a utilizar estos modelos en los años de 1980 y se continúan
desarrollando cada vez más.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">Algunos
de los nombres claves en los modelos industriales de mejoramiento son:<o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<ul>
<li>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><b>Deming:</b><span style="font-weight:normal">
contribuyó en la industria japonesa después de la segunda guerra mundial.
Él creía en las estadísticas como base para la calidad en la gestión, y
que ésta podría mejorarse si se mejoraban los procesos.<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><b>Juran</b><span style="font-weight:normal">,
otro líder en el movimiento por la calidad planteó su Filosofía, que se
conoce como la trilogía de Juran:<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<blockquote>
<blockquote>
<ul>
<li>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-
spacing: 0; margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font
face="Arial" size="2" color="#000080">Planificación
de la calidad<o:p>
</o:p>
</font></span></li>
<li>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-
spacing: 0; margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font
face="Arial" size="2" color="#000080">Control
de la calidad<o:p>
</o:p>
</font></span></li>
<li>
 <p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-
spacing: 0; margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font
face="Arial" size="2" color="#000080">Mejoramiento
de la calidad<o:p>
</o:p>
</font></span></li>
</ul>
</blockquote>
</blockquote>
</li>
<li>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><b>Crosby</b><span style="font-weight:normal">
creó la Filosofía de los estándares, para lograr la excelencia.<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
</ul>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">Los
primeros reportes sobre Calidad se remontan a mediados del siglo XIX, cuando se
pusieron en marcha controles de calidad en la atención anestésica en Gran
Bretaña.<o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">El
primer programa de Auditoría Médica, fue instaurado en 1910 por Flexner,
cuando da a conocer un informe denominado “Cirugías, Verdaderas Trampas
Mortales”, donde condena Las intervenciones quirúrgicas realizadas por médicos
generales, faltos de capacitación adecuada y sin pericia, sumadas a la
deficiencia del sector hospitalario.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
1951 se crea en Norteamérica la Comisión Conjunta de Acreditación de
Hospitales.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
1960 el Seguro Social Mexicano inicia programas de Evaluación de Calidad en
Salud.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
1965 en España se inicia la acreditación de hospitales.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
1983 en Canadá se exige por parte del gobierno poner en marcha programas de
Garantía de Calidad.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
1985 se crea la Sociedad Internacional de Garantía de Calidad de la Atención
Médica.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">En
Latinoamérica No existe duda<span style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </span>que
Argentina<span style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </span>nos ha tomado la
delantera, así: <o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">En
Argentina (6)<o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><span style="font-weight:normal"><font face="Arial" size="2"
color="#000080">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</font></span></p>
<blockquote>
 <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
la década de 1960 en Argentina, la expansión de Las Obras Sociales genera la
necesidad de controlar la Calidad de la atención Médica, la cantidad de Las
prestaciones y la verificación de la facturación. <o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">En
1974 se realiza el encuentro de Auditoría Médica con la participación de la
Escuela de Salud Pública, de la UBA (Universidad de Buenos Aires), El Centro
Latinoamericano de Administración Médica, la sociedad Argentina de Auditoría
Médica entre otras entidades participantes.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndexHeading" style="page-break-after: auto; text-indent: 0; line-height:
100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-
font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; font-weight: normal">El
20 de Abril de 1987 se crea la primera Asociación de Auditoría Odontológica,
denominada ACADAO (Asociación Civil Argentina de Auditoría Odontológica).<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">El
3 de Octubre de 1990 tiene origen OPSA (Odontología personalizada S.A.),
 empresa<o:p>
</o:p>
para el gerenciamiento de la atención odontológica de grandes poblaciones.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
</blockquote>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">La
Realidad en Colombia (7)<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<blockquote>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">El
Instituto de Seguros Sociales, entre 1983 y 1987, empezó a realizar marcos teóricos
sobre calidad en los servicios de salud. Según el documento “Garantía de
Calidad de los Servicios de salud” documento básico.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">La
ley 10 de 1990 reestructura el Sistema Nacional de Salud, elevándose la salud
al rango de Servicio Público.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt"><br>
La reforma constitucional de 1991, en sus artículos 209 y 269, estableció el
deber de la administración pública, de diseñar y aplicar métodos y
procedimientos de control, cuya calidad y eficiencia será evaluada por la
 Contraloría General de la nación.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt"><br>
La ley 87 de 1993, implementa desarrolla y consolida Las auditorías internas
en el sector estatal, y su Filosofía y enfoque es el de retomar del sector
privado la practica de la auditoria, el control interno y otras herramientas
de tipo gerencial.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">La
ley 100 de 1993 y el Decreto reglamentario 2174 de 1996, organizan el Sistema
de Garantía de la calidad y ordena su implantación en Las entidades de salud
del país.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size:
10.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">El
23 de Septiembre de 1999, se crea<span style="mso-spacerun: yes">&nbsp;
</span>S.C.A.O.
(Sociedad Colombiana de Auditores Odontológicos).<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">El
6 de Marzo del 2000, la F.O.C (Federación Odontológica Colombiana). Ratifica
a SCAO como Entidad Adscrita de ésta, en calidad de Sociedad Científica
Adherente.<o:p>
 </o:p>
</span></font></p>
</blockquote>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; tab-stops: 3.0cm right dotted 198.0pt; line-
height: 100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size:
10.0pt"><b>Auditoría
en Colombia, para el nuevo siglo<o:p>
</o:p>
</b></span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndexHeading" style="page-break-after: auto; text-indent: 0; line-height:
100%; word-spacing: 0; margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2"
color="#000080"><span lang="ES-TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-
font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; font-weight: normal">El
sector salud atraviesa una de Las situaciones Más críticas, en la historia
reciente de nuestro país, en efecto en el área de la salud observamos día a día
el crecimiento y la multiplicación, para algunas de las empresas privadas
intermediarias del sistema, EPS, y el deterioro permanente y progresivo de las
instituciones públicas, y de la mayoría de las de Seguridad Social.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Si
bien el énfasis recae sobre la calidad y la excelencia, esta propuesta parece
en la <o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">práctica,
cada vez Más restringida a unos pocos. <o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">¿Cómo
explicarse que en medio de una grave crisis Hospitalaria, con una evasión de <o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">aportes
que llega al 50% y de serios reparos sobre si la plata llega donde se debe, <o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Colombia
ocupe el puesto 22 en el mundo en Calidad de la salud, por encima de Estados <o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Unidos
y de Cuba? (8)<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Es
Más Colombia es el país de América Latina mejor calificado por la OMS, y
ocupa el primer lugar mundial en Solidaridad. En otras palabras el 40% de la
población Más pudiente de la sociedad, contribuye con el pago de la Salud del
60% Más pobre. Ese puesto 22 entre 191 países es el resultado de un promedio
de cinco indicadores clave, por lo que el primer lugar en solidaridad contrasta
con el puesto 94 que ocupamos con respecto al acceso igualitario a los servicios
de salud o al puesto 82 en el nivel de respuesta del sistema de salud a Las
necesidades de los usuarios.</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Para
la OMS una buena salud No tiene que ver solo con si los hospitales públicos
funcionan bien o mal, sino que incluye todas Las acciones de un país alrededor
del tema de la salud, y en la balanza colombiana la crisis hospitalaria y la
corrupción pública Las contrarresta INICIATIVAS DE LIDERAZGO MUNDIAL que se
están llevando en la actualidad.<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Con
este panorama a la vista, los odontólogos debemos esforzarnos por esa pequeña<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">parte
del total de la salud, que es la salud Oral, y como alguna vez en su <o:p>
</o:p>
momento se pronunció el Dr. José Eduardo Mata, actual presidente de
A.C.A.D.A.O., “a los odontólogos auditores nos cabe la gran responsabilidad
de cuidar afanosamente los fondos de Las Instituciones en Las que nos toca
actuar, procurando la mejor utilización de los mismos,<span style="mso-spacerun:
yes">&nbsp;
</span>para el mayor beneficio de los pacientes, sin perder de vista el
bienestar y la justa remuneración de los colegas odontólogos. </span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify">&nbsp;</p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Tarea
difícil la nuestra, en la que debemos aplicar y resaltar aquellas características
que<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">componen
el “PERFIL DEL AUDITOR”:<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<ul>
 <li>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Capacidad
y experiencia<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Sentido
ético<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Mentalidad
analítica<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Independencia
de criterio<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Capacidad
de síntesis<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-
TRAD" style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">Aptitud
para comunicarse<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
</ul>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">y
la Más importante,<b> UNA HONESTIDAD INCONTROVERTIBLE</b>, en
salvaguardia de las
instituciones a Las que pertenecemos y de la salud física de las poblaciones
sobre las cuales nos cabe una total responsabilidad.”<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoIndex1" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0; margin:
0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span lang="ES-TRAD"
style="mso-bidi-font-size: 10.0pt">&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt"><b>BIBLIOGRAFIA<o:p>
</b>&nbsp;<o:p>
</o:p>
</span></font></p>
<ul>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">3.
Braulio Mejía Garcia. “Auditoria Médica” Septiembre de 1998<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">6.
A.C.A.D.A.O. Asociación Civil Argentina de Auditoría Odontológica. Revista Nº
1. Dr. Carlos Bruzzo,<span style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </span>Ing.
Alejandro A. Bruzzo. 1993.<o:p>
</o:p>Auditoría en servicio propio. Revista Nº 2<span style="mso-spacerun:
yes">&nbsp;
</span>A.C.A.D.A.O. 1995.<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">7.
Herman Redondo Gomez, Fernando Guzman Mora. ” La Reforma de la Salud y
la<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt"><span style="mso-spacerun:
yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
</span>Seguridad social<span style="mso-spacerun:
yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>en Colombia.” Edición 2000. Biblioteca
jurídica.<o:p>
</o:p>
</span></font></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 0; line-height: 100%; word-spacing: 0;
margin: 0" align="justify"><font face="Arial" size="2" color="#000080"><span
style="mso-bidi-font-size: 12.0pt">8.
Diario “El Tiempo” ¿Una potencia en Salud? Domingo 25 de Junio de
2000</span></font></li>
</ul>
&nbsp;<!--msnavigation--></td></tr><!--msnavigation--></table></body>

</html>