(ỨNG VIÊN BAN KD-DN - BÁO CÁO ĐỀ ÁN THỰC TẬP NHÓM CLB KNKT)
(ỨNG VIÊN BAN KD-DN - BÁO CÁO ĐỀ ÁN THỰC TẬP NHÓM CLB KNKT)
(ỨNG VIÊN BAN KD-DN - BÁO CÁO ĐỀ ÁN THỰC TẬP NHÓM CLB KNKT)
----------------------------------------------------------
ĐỀ ÁN THỰC TẬP:
TUYỂN THÀNH VIÊN BAN KINH DOANH – ĐỐI NGOẠI CLB
KHỞI NGHIỆP KINH TẾ 2023 – 2024
PROJECT ASSIGNMENT
2.4 Xác định khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh :....................................10
2.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu và cách thức bán hàng :..................................11
2.6 Lựa chọn vật dụng cần thiết cho việc chế tác sản phẩm và huy động nhân
sự:11
NHÓM 5
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
Ông bà ta có câu “ Nhất dáng nhì da thứ ba mái tóc”, việc sở hữu một làn da trắng đẹp
luôn là khao khát của nhiều người đặc biệt đối với các bạn nữ; bởi một làn da đẹp có thể
giúp mọi người gây ấn tượng với người khác bởi sự rạng rỡ, tươi trẻ mà nó mang lại.
Nắm bắt được xu hướng sử dụng các sản phẩm dưỡng trắng da có nguồn gốc từ thiên
nhiên hiệu quả và an toàn đang trở nên thịnh hành trong thời gian vừa qua trên các nền
tảng mạng xã hội, thu hút được nhiều sự quan tâm, tin tưởng của các bạn trẻ.
Mùa Đông đang cận kề, mùa tết sắp đến; do đó nhu cầu dưỡng da đối với phái đẹp lại
càng tăng cao vì đây là thời điểm vàng để chăm sóc da tốt nhất trong năm. Chính vì thời
gian diễn ra chiến dịch rơi vào khoảng mùa đông (1/11-31/12/2023) nên rất thuận lợi và
thích hợp để kinh doanh các loại mặt hàng này. Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định chọn
sản phẩm dưỡng trắng da để làm ý tưởng khởi nghiệp cho đề án của câu lạc bộ năm nay.
Kết luận : Xuất phát từ tinh thần phát triển cá nhân và làm đẹp cộng đồng, mọi lợi nhuận
từ mặt hàng bán ra sẽ được gây quỹ cho chiến dịch tình nguyện “Khởi” 2024 của câu lạc
bộ Khởi Nghiệp Kinh Tế.
- Nhu cầu : Sản phẩm làm đẹp da đã, đang và sẽ là một thứ không thể thiếu ở mọi người,
đây cũng là sản phẩm phổ biến đối với học sinh, sinh viên, người đi làm (nhân viên văn
phòng,...).
- Giá thành : phù hợp với túi tiền của nhiều người.
- Mức sinh lời : Sản phẩm tốn ít chi phí đầu tư, nhanh thu được lợi nhuận.
1
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
- Nguồn cung cấp nguyên liệu : Hiện nay có rất nhiều nguồn cung cấp về các sản phẩm
dưỡng trắng da tự nhiên an toàn.
- Các nhóm khách hàng : Học sinh, sinh viên trên phạm vi thành phố Đà Nẵng, những
người có nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp,...
- Đối thủ cạnh tranh : Xung quanh có khá nhiều doanh nghiệp, tổ chức lớn, nhỏ, ngắn hạn
hoặc dài hạn kinh doanh các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, ngoại hình với giá thành khác
nhau,...
- Tính sáng tạo được thể hiện trong việc xây dựng hình ảnh sản phẩm bắt mắt, thu hút
khách hàng.
- Việc đóng gói theo yêu cầu của khách hàng, quà tặng đính kèm nhiều thể loại khác nhau
làm tăng tính tò mò, hứng thú của khách hàng.
- Đây là dự án ngắn hạn mang tính phi lợi nhuận nên không đem lại lợi ích cho nền
kinh tế của đất nước.
Bản tuyên bố dự án
2
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
Mục tiêu:
-Kinh doanh sản phẩm làm đẹp da để gây quỹ tình nguyện.
-Dùng quỹ để tài trợ cho chiến dịch tình nguyện “Khởi” 2024.
Mục đích: Kết nối sắc đẹp và lòng nhân ái: “Đẹp bên trong, đẹp
bên ngoài, và đẹp qua việc từ thiện”.
MÔ TẢ DỰ ÁN
Yêu cầu:
Hạn chế:
- Vận chuyển gặp sự cố gây chậm trễ thời gian đóng gói sản phẩm
cho khách hàng.
- Kinh nghiệm thực tế của đa phần thành viên còn hạn chế.
Giả định:
3
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
- Các thành viên của câu lạc bộ Khởi nghiệp kinh tế, trường Đại học
Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng.
- Khách hàng.
Rủi ro:
- Trong quá trình giao hàng, gặp sự cố làm chậm trễ thời gian nhận
hàng của khách.
- Thời tiết thay đổi thất thường gây ra sự cố về vấn đề vận chuyển
sản phẩm.
Người lập điều lệ dự án: Nhóm 5 - Ban Kinh Doanh - Đối Ngoại
4
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
a. Mục tiêu dự án
- “Giúp cho khách hàng đạt được giấc mơ của họ, chỉ khi họ đạt được giấc mơ của họ thì
mình mới đạt được giấc mơ của mình ”.
- Đưa người dùng tiếp cận được những sản phẩm từ thiên nhiên.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm và tránh những hậu quả có thể xảy ra.
- Tạo nên một chiến dịch tình nguyện “Khởi” 2024 thật thành công.
- Bán được hết số lượng hàng, hạn chế hàng tồn kho.-
- Đảm bảo đem nguồn hàng chất lượng và uy tín nhất đến tay khách hàng.
- Tiếp cận được nhiều các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Thực hiện đúng thời gian tiến hành dự án trong vòng 2 tháng.
- Thực hiện công tác truyền thông mạnh mẽ để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách
hàng, quảng bá chiến dịch.
STRENGTHS WEAKNESSES
5
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
- Về Nhân sự: - Về nguồn lực CLB:
+ Cộng đồng thành viên kinh doanh trẻ, năng động + Kinh nghiệm thực tế của đa phần thành viên còn hạn
sáng tạo chế.
+ Có kiến thức kinh doanh, có nhiều ý tưởng mới lạ + Là tổ chức phi lợi nhuận, nên vốn và nguồn lực trong
khả năng ứng biến cao chính tổ chức còn eo hẹp.
+ Các cựu thành viên có nhiều kinh nghiệm có thể tư - Về ý tưởng chiến dịch:
vấn, định hướng hoạt động kinh doanh + Thời gian để kinh doanh không dài: 2 tháng
- Về các nguồn lực khác:
+ Có mối quan hệ tốt với các đối tác, nhà tài trợ, từ đó
dễ tiếp cận vốn, nguyên liệu, khách hàng tiềm năng
+ Có đội ngũ truyền thông Marketing vững mạnh
OPPORTUNITIES THREATS
- Trách nhiệm xã hội - Thị trường cạnh tranh khốc liệt
+ Dự án mang tính cộng đồng, có thể tạo dựng được + Các CLB, các doanh nghiệp trong phạm vi thành phố
một hiệu ứng truyền thông, thu hút lượng lớn người Đà Nẵng, và nhiều đối thủ cạnh tranh khác trên sàn
quan tâm. TMĐT
- Về sản phẩm kinh doanh - Các rủi ro của một tổ chức mới nhập ngành
+ Sản phẩm nằm trong ý tưởng kinh doanh đều rất + Ngành hàng có thể còn khá mới mẻ đối với khách
Viral trên MXH. hàng mục tiêu
+ Xu hướng tiêu dùng các sản phẩm thiên nhiên, an + Chưa thể ước lượng chính xác nhu cầu tiêu dùng
toàn. ngành hàng
- Về hình thức kinh doanh : + Phải bỏ thời gian để xây dựng thương hiệu và uy tín
+ Có thể đa dạng, tùy biến, từ truyền thống đến việc - Sự thay đổi chóng mặt của thị trường
bán trên sàn TMĐT. + Nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi qua từng thời
+ Có thể tận dụng sự phát triển TMĐT để tiếp cận với điểm
khách hàng trong khu vực và toàn quốc. + Hành vi người tiêu dùng khó đoán, phức tạp
CHƯƠNG 2 : KẾ HOẠCH DỰ ÁN
2.1 Sơ bộ tiến độ :
Với ý tưởng kinh doanh trên thì nhóm chúng tôi đã thống nhất chia giai đoạn kinh
doanh thành 2 đợt :
Đợt 1 (từ ngày 01/11/2023 đến ngày 01/12/2023): Khai thác nhu cầu khách hàng vào
các dịp dễ như Ngày Nhà Giáo Việt Nam (20/11/2023), những hoạt động ngoại khóa tổ
chức tại Trường (Trưng bày sản phẩm tại khu A, giới thiệu,..)
Đợt 2 (từ ngày 02/12/2023 đến ngày 03/01/2024): Khai thác nhu cầu khách hàng vào
các dịp dễ như Giáng Sinh (24/12/2023) và ngày đầu năm mới (01/01/2024)
- BỘT TRÀ XANH ĐẮP MẶT NGUYÊN CHẤT SẤY LẠNH HỮU CƠ 100%
ORGANIC - OBAXUA:
- KEM TẮM TRẮNG DA TOÀN THÂN SECRET KEY SNOW WHITE MILKY
PACK : 240.000 đồng
- MUỐI TẮM TẨY TẾ BÀO CHẾT CHIẾT XUẤT SỮA BÒ A BONNE SPA
MILK SALT : 40.000 đồng
- Nhập số lượng hàng lớn với giá sỉ. Dự kiến :34.990.000 đồng
- Thành viên Câu lạc bộ sẽ thực hiện các công tác đóng gói, trang trí sản phẩm, bán
hàng.
- Lựa chọn hình thức bán online qua các nền tảng mạng xã hội và các sàn thương
mại điện tử
- Chạy quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội. Dự kiến 3 triệu đồng (Đối tác
Net Agency)
7
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
e. Chi phí gói hàng, trang trí, giao hàng :
- Đóng gói các set quà theo chủ đề của hai dịp lễ cuối năm là 20/11 và Noel.
- Chi phí bao gồm các loại hộp giấy, xốp, ruy băng trang trí, Bodymist chiết tặng
kèm.
Hình ảnh 1: Minh họa sản phẩm được chế tác tùy vào yêu cầu khách hàng (theo combo)
8
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
Đơn giá
STT Sản phẩm Đơn vị Số lượng Tổng phí
gốc
2.4 Xác định khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh :
9
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
- Khách hàng tiềm năng : Sinh viên Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng nói riêng và sinh
viên đại học trên phạm vi Thành Phố Đà Nẵng nói chung (Đặc biệt là đối tượng nữ
giới), những người đi làm có nhu cầu cao về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và
làm đẹp có thể liệt kê như nhân viên công sở, giáo viên, PG, người làm mẫu ảnh,...
Một số đặc điểm của khách hàng có thể giả định như :
Tuổi : 18 - 25
Nghề nghiệp : Người đi học (Học sinh cấp 3, sinh viên Đại Học),
người đi làm (Nhân viên văn phòng)
+ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : Những doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm
chăm sóc sức khỏe và làm đẹp trong cùng loại sản phẩm hoặc cùng ngành hàng
trong thị trường thành phố Đà Nẵng. Ngoài ra, trên thị trường là các sàn thương
mại điện tử như Shopee, Tik Tok Shop,... những đối thủ cạnh tranh bán cùng loại
sản phẩm là rất nhiều và đã có tên tuổi trong ngành và được rất nhiều người ưa
chuộng.
+ Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : Là những tổ chức dù không bán cùng ngành hàng
trong phạm vi trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng như các chiến dịch bán hàng tình
nguyện của các câu lạc bộ như CRES, Sức Trẻ Kinh Tế,... hay là những Liên Chi
Đoàn Khoa như Khoa Thương Mại Điện Tử, Khoa Quản Trị Kinh Doanh,
Marketing...
10
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
● Làm giảm sự quan tâm của khách hàng : Dù cung cấp sản phẩm dịch vụ
khác nhau nhưng vẫn có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng, giảm sự
quan tâm đến sản phẩm kinh doanh của tổ chức.
● Cạnh tranh về giá cả : có thể đưa một mức giá thấp hơn khiến khách hàng
thay đổi hành vi.
● Cạnh tranh về thị phần : Đối thủ có thể tiếp cận với lượng khách hàng lớn
hơn chúng ta, làm giảm thị phần và tạo nên rào cản thâm nhập trong thị
trường mục tiêu.
2.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu và cách thức bán hàng :
2.6 Lựa chọn vật dụng cần thiết cho việc chế tác sản phẩm và huy động nhân sự:
11
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
+ Nguồn lực con người để chế tác sản phẩm là có hạn và quy mô không lớn
nên các thành viên trong nhóm sẽ phải đưa ra kế hoạch phân công công việc
hợp lý để cùng nhau thực hiện. Không thuê bất cứ một ai ở ngoài để cùng
sản xuất và thực hiện quy trình bán nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
a. Owner Media
- Thiết lập các kênh truyền thông cơ bản: Fanpage, TikTok, Instagram để tạo độ phủ
cho thương hiệu.
- Sản xuất các tuyến content phù hợp, storytelling (dễ viral đối với TikTok)
Cách sử dụng các sản phẩm với nhau để tối đa hiệu quả trắng da.
Sự thay đổi kỳ diệu và khác biệt rõ rệt của làn da sau khi được trải nghiệm
sản phẩm.
- Đầu tư về mặt hình ảnh cho sản phẩm (quay, chụp, thiết kế) mang phong cách nhẹ
nhàng và tinh tế; nhằm tạo được lòng tin của khách hàng
- Chạy quảng cáo trên các nền tảng chính (Facebook, Tiktok, Instagram) để dễ dàng
tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng.
12
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
- Tối ưu các kênh chuẩn SEO, tăng đánh giá để kênh có độ uy tín nhất định. Đặc biệt
là tối ưu thông thông tin, đồng bộ nhận diện và kèm theo đó là chạy seeding cơ
bản.
- Trong tuần khai trương và chạy thử dự án, các hoá đơn trên 150.000 đồng nếu có
lượt like và đánh giá trên fanpage bán hàng sẽ được giảm 20% trên tổng sản phẩm.
Thêm vào đó là áp dụng freeship cho tất cả các đơn hàng.
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi, các đợt flashsale nhằm kích cầu. Đặc biệt
khi khách hàng mua từ 3 sản phẩm trở lên hoặc mua theo combo sẽ được tặng 1
bình chiết body mist
- Cửa hàng cũng sẽ nhận đóng gói sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng (đặc biệt
trong các đợt lễ như 20/11, giáng sinh…)
Ngoài ra, các thành viên của câu lạc bộ cũng sẽ bán hàng theo hình thức truyền thống
bằng cách đăng bài, like share kêu gọi ủng hộ mua hàng từ gia đình, bạn bè, người thân.
Kêu gọi hỗ trợ truyền thông từ các câu lạc bộ khác trong trường.
13
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
Trong giai đoạn này cần quy định các thủ tục phát hiện rủi ro, phòng ngừa và tiến hành
kiểm tra định kỳ các khâu trong quy trình nghiệp vụ kinh doanh. Không chỉ kiểm tra giám
sát công tác phòng ngừa từng rủi ro riêng lẻ mà tổng thể các rủi ro dự án. Trong hoạt
độngkinh doanh chúng ta sẽ phải đối mặt với nhiều rủi ro. Đáng nhắc đến là các rủi ro về
chất lượng sản phẩm không tốt, phong cách và phương thức bán hàng không chuyên
nghiệp, chi phí dự án bị thiếu…Vì vậy chúng ta cần phải phát hiện và đưa ra các biện
pháp có tính chất kịp thời để giảm thiểu tối đa rủi ro và hậu quả của rủi ro mang lại
14
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
- Cạnh tranh không lành mạnh của các đối Chủ động khảo sát các đối thủ cạnh tranh nghi vấn và
thủ cạnh tranh như bán phá giá, tung tin giải quyết nhanh
đồn thất thiệt vềnhóm chóng
5. Rủi ro về - Chạy quảng cáo không đúng tệp khách nghiên cữu kĩ lưỡng về đối tượng insight khách hàng.
Marketing hàng Đảm bảo kiến thức và kĩ năng về ads
- Bị bóp tương tác, thông tin liên quan về Tăng chất lượng của nội dung, hạn chế các hành
thương động vi phạm các chính sách
hiệu, sản phẩm, chưa được khách hàng tiếp
cận
- Không thu hút được sự tham gia của Tung ra các chương trình khuyến mãi, flashsale vào
khách hàng trong các chương trình khuyến thời điểm khách hàng có nhu cầu mua sắm cao nhất
mãi
6. Rủi ro từ Khách hàng bị dị ứng với thành phần trong - cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng, bao
khách hàng sản gồm thành phần,
phẩm nguồn gốc, ... trên bao bì
- Tư vấn từ trước khách hàng xem họ có mẫn cảm
với các thành phần
sản phẩm không, trong trường hợp khách hàng gặp
những vấn đề dị
ứng thì sẽ đưa ra những phương án hỗ trợ cụ thể tùy
mức độ
- Khách hàng bùng hàng, trì trệ trong việc Yêu cầu khách hàng đặt online đặt cọc, cóđịa chỉ, số
nhận điện thoại rõ ràng.
hàng Nếu 3 lần gọi giao hàng khách hàng từ chối nhận
hàng,nhóm hủy đơn hàng
- Không hiểu hoặc hiểu không tâm lý tiêu - Tìm hiểu kỹ và linh động trong hoạch định nhu cầu
dùng thị trường và xác định
sản phẩm của khách hàng được tập khách hàng mục tiêu.
7. Rủi ro về sản Sản phẩm bị móp méo trong quá trình vận - Đóng gói kĩ, kiểm tra chỉnh chu công tác gói hàng
phẩm chuyển sao cho hiệu quả
Sự thiếu sản phẩm cung cấp vì không dự - Linh động dự báo nhu cầu tiêu thụ của sản phẩm
trù khả
năng tiêu thụ của sản phẩm
- Kiểm tra sản phẩm thường xuyên, loại bỏ sản phẩm
không cần đạt yêu cầu
Mốc, hỏng do thời tiết kịp thời.
8. Rủi ro về đầu Thiếu nguyên liệu, vật dụng để chế tác,
vào decor - Có kế hoạch chuẩn bị, mua nguyên liệu phù hợp
- Lựa chọn nguồn cung mua hàng uy tín, giá cả ổn
Nguyên liệu quá hạn,chất lượng kém định.
15
ĐỀ ÁN THỰC TẬP CLB KNKT
Dựa trên dự báo tình hình kinh doanh, các số liệu được ghi chép trong quá trình thực
hiện dự án để đánh giá kết quả dự án dựa trên các tiêu chí như chi phí, doanh thu, lợi
nhuận,thời gian hoàn vốn,…Dự án thành công khi đạt tiến độ, hoàn thành việc góp vốn tổ
chức tình nguyện thành công tốt đẹp.
- Hoàn tất công việc dự trù chi phí cho dự án. Dự tính doanh thu, lợi nhuận hằng
- Chọn ra được khách hàng tiềm năng, từ đó đã đưa ra được chiến lược cạnh tranh
- Dự án đã thực hiện thành công và đem lại những kết quả tốt.
Sau quá trình nghiên cứu tìm hiểu thị trường, phân tích, xây dựng ý tưởng dự án
“Beauty Inside Out – Sắc đẹp từ Tâm”, nhận thấy đây là một dự án có thể đảm bảo được
tính khả thi.
Ý tưởng dự án được xây dựng dựa trên các chỉ tiêu như thời gian, tiến độ dự án; quá
trình Marketing; các nguồn ngân sách, vốn và kỹ thuật dùng cho dự án,…
16