E-Commerce Shopee
Dosen Pembimbing : I Gusti Ketut Gede, SE,MM
Ditulis Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Aplikasi Bisnis Digital
Disusun oleh :
I WAYAN AGUS PRAMANA RUDITA
NIM : 23157444179
3E Manajemen Bisnis Internasional
POLITEKNIK NEGERI BALI
JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA EMPAT
2024
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan
rahmat-Nya sehingga kami bisa menyelesaikan paper yang berjudul “Penggunaan Facebook
Marketplace Sebagai Alat Pemasaran Inovatif Bagi Pengusaha Kecil” dibawah bimbingan bapak
I Gusti Ketut Gede,SE,MM.
Facebook Marketplace, sebagai salah satu platform jual beli terkemuka, menawarkan
berbagai peluang bagi pengusaha kecil untuk memperluas pasar dan meningkatkan penjualan
tanpa perlu membangun toko fisik atau situs web yang kompleks. Makalah ini membahas
bagaimana pengusaha kecil dapat memanfaatkan platform tersebut secara optimal, serta
tantangan yang mereka hadapi dalam menjalankan strategi pemasaran di dunia digital.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan, baik dari segi isi maupun
penyajiannya. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat kami harapkan guna
menyempurnakan karya ini di masa mendatang.
Akhir kata, kami ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan
dukungannya dalam proses penyusunan makalah ini. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan menjadi referensi yang berguna dalam mengembangkan strategi pemasaran bagi
pengusaha kecil melalui Facebook Marketplace.
Badung, 15 Sempember 2024
Penyusun
i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR............................................................................................................................................... I
DAFTAR ISI.......................................................................................................................................................... II
BAB I................................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN................................................................................................................................................... 1
1.1 LATAR BELAKANG..................................................................................................................................................1
1.2 RUMUSAN MASALAH...............................................................................................................................................2
1.3 TUJUAN................................................................................................................................................................2
BAB II.................................................................................................................................................................. 3
PEMBAHASAN.................................................................................................................................................... 3
2.1 DEFINISI FACEBOOK MARKETPLACE............................................................................................................................3
2.2 PERAN FACEBOOK MARKETPLACE DALAM MENDUKUNG PENGUSAHA KECIL DAN MENENGAH...............................................3
2.3 STRATEGI PEMASARAN KREATIF DAN EFEKTIF DI FACEBOOK............................................................................................3
2.4 TANTANGAN PENGGUNAAN FACEBOOK MARKETPLACE SEBAGAI ALAT PEMASARAN............................................................4
BAB III................................................................................................................................................................. 5
PENUTUP............................................................................................................................................................ 5
3.1 KESIMPULAN......................................................................................................................................................... 5
3.2 SARAN..................................................................................................................................................................5
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................................................................... 6
ii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Facebook merupakan salah satu platform media sosial terbesar dan paling berpengaruh di
dunia, yang dimiliki oleh Meta Platforms, sebuah perusahaan teknologi berbasis di Amerika
Serikat. Platform ini pertama kali diluncurkan pada tahun 2004 oleh Mark Zuckerberg
bersama beberapa teman sekelasnya di Harvard College. Nama «Facebook» diambil dari
istilah «Face Book,» yang merujuk pada buku direktori mahasiswa yang umum digunakan di
perguruan tinggi Amerika. Pada awalnya, Facebook hanya dapat diakses oleh mahasiswa
Harvard, namun dengan cepat memperluas jangkauannya ke berbagai universitas lain di
Amerika Utara. Akhirnya, pada tahun 2006, keanggotaan Facebook dibuka untuk publik
secara luas.
Seiring berjalannya waktu, popularitas Facebook semakin melonjak, dan pada tahun 2020
platform ini mencatat lebih dari 2,8 miliar pengguna aktif bulanan. Angka tersebut
menjadikannya salah satu situs web paling populer di dunia. Marketplace ini merupakan
platform e-commerce yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi jual beli
secara langsung dalam ekosistem Facebook. Marketplace menawarkan ruang bagi pengguna
untuk membeli dan menjual berbagai barang dan jasa dengan cara yang mudah dan cepat,
terutama melalui aplikasi seluler. Dengan mengintegrasikan platform e-commerce ke dalam
media sosial, Facebook berhasil menciptakan lingkungan yang mendukung interaksi bisnis
secara lebih efisien.
Marketplace juga memberikan peluang besar bagi para pengusaha kecil dan menengah
untuk mempromosikan produk mereka tanpa harus mengeluarkan biaya tinggi untuk
membuka toko fisik atau membangun situs web e-commerce yang kompleks. Dengan fitur
ini, para penjual dapat langsung menawarkan produk kepada jutaan pengguna Facebook di
wilayah mereka, mempercepat proses transaksi dan meningkatkan penjualan secara
signifikan.
Bagi pemasar digital, memahami bagaimana cara meningkatkan keterlibatan pengguna di
Facebook merupakan kunci untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif. Berkat data
pengguna yang luas, Facebook memungkinkan pengiklan untuk menyesuaikan iklan mereka
berdasarkan minat, kebiasaan belanja, lokasi geografis, dan berbagai informasi lainnya. Hal
ini menjadikan kampanye iklan lebih efisien, karena perusahaan dapat mencapai audiens
yang relevan dengan produk atau layanan yang mereka tawarkan.
Namun, di tengah persaingan bisnis yang ketat, penting bagi setiap pengusaha untuk
merancang «strategi kreatif» yang dapat menarik perhatian konsumen. Iklan yang efektif
tidak dapat dibuat secara instan, melainkan membutuhkan pendekatan yang matang dan
terencana. Salah satu langkah yang dapat diambil adalah dengan memanfaatkan Facebook
Marketplace sebagai bagian dari manajemen periklanan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur
1
Facebook yang sudah tersedia, para pengusaha dapat menciptakan iklan yang lebih menarik
dan sesuai dengan target audiens, sehingga mampu meningkatkan daya saing bisnis mereka.
1.2 Rumusan masalah
1.2.1 Bagaimana peran Facebook Marketplace dalam mendukung pengusaha kecil dan
menengah untuk mempromosikan produk mereka dan memperluas jangkauan
pasar?
1.2.2 Bagaimana perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang kreatif dan
efektif di Facebook, terutama dalam memanfaatkan fitur penargetan iklan dan
interaksi dengan konsumen?
1.2.3 Apa saja tantangan yang dihadapi oleh para pengusaha dalam memaksimalkan
penggunaan Facebook Marketplace sebagai alat pemasaran yang efisien dan
inovatif?
1.3 Tujuan
1.3.1 Mengidentifikasi peran Facebook Marketplace dalam membantu pengusaha kecil
dan menengah memperluas jangkauan pasar serta meningkatkan penjualan .
1.3.2 Mengembangkan strategi pemasaran kreatif dan efektif dengan memanfaatkan
fitur penargetan iklan dan interaksi konsumen yang tersedia di Facebook.
1.3.3 Menggali tantangan yang dihadapi oleh pengusaha dalam memanfaatkan
Facebook Marketplace sebagai platform pemasaran, serta solusi untuk
mengatasinya.
2
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Definisi Facebook Marketplace
Facebook Marketplace merupakan platform e-commerce yang terintegrasi dalam jejaring
sosial Facebook, yang memungkinkan pengguna untuk membeli, menjual, atau
memperdagangkan barang dan jasa secara lokal maupun global. Diluncurkan pada tahun
2006. Marketplace menyediakan ruang bagi individu dan pengusaha, terutama usaha kecil
dan menengah (UKM), untuk mempromosikan produk mereka kepada jutaan pengguna
Facebook tanpa biaya tambahan. Platform ini memungkinkan pengguna untuk menjelajahi
daftar produk berdasarkan kategori, lokasi, dan harga, serta memungkinkan interaksi
langsung antara penjual dan pembeli melalui fitur pesan. Dengan akses mudah melalui
aplikasi atau situs Facebook, Marketplace memfasilitasi transaksi jual beli yang lebih cepat,
praktis, dan luas.
2.2 Peran Facebook Marketplace dalam Mendukung Pengusaha Kecil dan Menengah
Facebook Marketplace menjadi salah satu platform yang sangat penting bagi pengusaha kecil
dan menengah (UKM) dalam era digital saat ini. Platform ini menyediakan wadah yang
mudah diakses oleh pelaku usaha untuk memperkenalkan dan memasarkan produk mereka
secara lebih luas. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif Facebook, Marketplace
memungkinkan UKM untuk memanfaatkan basis pengguna yang besar untuk menjangkau
calon pelanggan potensial tanpa harus memiliki toko fisik.
Beberapa manfaat utama Facebook Marketplace bagi UKM meliputi:
1. Akses Pasar yang Luas
Facebook Marketplace memungkinkan pengusaha untuk menjual produk secara lokal
maupun global, tergantung pada kebijakan dan strategi pemasaran yang diadopsi.
Melalui platform ini, pelaku usaha dapat menemukan pembeli potensial yang berada
di luar jangkauan toko fisik mereka.
2. Biaya Rendah
Tidak seperti beberapa platform e-commerce lainnya yang mengenakan biaya
pendaftaran atau transaksi, Facebook Marketplace gratis untuk digunakan. Hal ini
mengurangi beban biaya bagi UKM yang mungkin memiliki anggaran terbatas.
3
2.3 Strategi Pemasaran Kreatif dan Efektif di Facebook
Untuk memaksimalkan manfaat dari Facebook Marketplace, perusahaan perlu merancang
strategi pemasaran yang kreatif dan efektif, terutama dalam memanfaatkan fitur iklan dan
penargetan yang tersedia di Facebook. Beberapa strategi yang dapat diadopsi adalah sebagai
berikut:
1. Penggunaan Fitur Penargetan Iklan
Salah satu fitur yang paling kuat dari Facebook adalah kemampuan untuk
menargetkan iklan secara spesifik. Pengusaha dapat menargetkan audiens
berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, minat, perilaku, dan demografi lainnya. Ini
memungkinkan pengusaha kecil untuk fokus pada segmen pasar yang relevan dengan
produk mereka, sehingga meningkatkan efisiensi anggaran iklan.
2. Membuat Konten yang Menarik
Selain beriklan, penting bagi pengusaha untuk membuat konten visual dan naratif
yang menarik. Konten seperti gambar berkualitas tinggi, video pendek, atau cerita
pengguna (testimonial) dapat menarik perhatian konsumen di tengah-tengah berbagai
pilihan yang ada di Marketplace.
2.4 Tantangan Penggunaan Facebook Marketplace sebagai Alat Pemasaran
Meskipun Facebook Marketplace memiliki berbagai keuntungan, para pengusaha juga
dihadapkan pada beberapa tantangan dalam menggunakannya sebagai alat pemasaran.
Tantangan tersebut meliputi:
1. Persaingan yang Ketat
Banyaknya penjual di Marketplace membuat persaingan semakin ketat, terutama
dalam kategori produk populer seperti fashion, elektronik, dan peralatan rumah
tangga. UKM harus mampu menawarkan nilai tambah yang berbeda untuk bisa
bersaing, seperti harga yang kompetitif, kualitas layanan, atau inovasi produk.
2. Keterbatasan Penargetan Lokal
Meskipun Facebook menawarkan jangkauan pasar yang luas, bagi pengusaha kecil
yang lebih berfokus pada penjualan lokal, penargetan bisa menjadi tantangan.
Terkadang, algoritma Facebook bisa memprioritaskan pasar yang lebih luas,
sehingga membuat produk sulit ditemukan oleh pembeli lokal yang menjadi target
utama.
4
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Facebook adalah platform media sosial yang sangat berpengaruh dengan lebih dari 2,8
miliar pengguna aktif bulanan. Facebook Marketplace, yang diluncurkan pada tahun 2016,
menyediakan peluang besar bagi pengusaha kecil dan menengah untuk mempromosikan dan
menjual produk secara langsung. Fitur penargetan iklan yang canggih di Facebook
memungkinkan pemasaran yang lebih terarah dan efisien.
Namun, pengusaha menghadapi tantangan seperti persaingan ketat dan algoritma
Facebook. Oleh karena itu, penting untuk merancang strategi pemasaran yang kreatif dan
memanfaatkan fitur-fitur Facebook secara optimal.
3.2 Saran
1. Manfaatkan Facebook Marketplace secara maksimal dengan menggunakan foto dan
deskripsi produk yang menarik serta menetapkan harga yang kompetitif.
2. Rancang strategi iklan yang efektif dengan memanfaatkan fitur penargetan audiens dan
eksperimen dengan format iklan.
3. Terus berinovasi dan adaptasi dengan tren terbaru serta feedback pelanggan untuk tetap
kompetitif.
4. Ikuti pelatihan dan seminar mengenai pemasaran digital untuk memahami strategi dan
teknik terbaru.
5
DAFTAR PUSTAKA
Piranda, D. R., Sinaga, D. Z., & Putri, E. E. (2022). Online marketing strategy in Facebook marketplace
as a digital marketing tool. Journal of Humanities, Social Sciences and Business, 1(3), 1-
8.
Arizal, A., Sukmana, R. A., Ulfah, Y., Shaddiq, S., & Zainul, M. (2021). Strategi Pemanfaatan Facebook
Marketplace dalam Manajemen Periklanan. Syntax Idea, 3(6), 1278-1289.
Faisal, C. P. (2023). PEMANFAATAN MEDIA MARKETPLACE FACEBOOK SEBAGAI PEMASARAN
DIGITAL TDM HONDA KORPRI UNTUK PENJUALAN SEPEDA MOTOR PT PRABU
JAYA SUKSES.
Aprilia, A. (2022). Pengaruh motivasi, gaya dan kepercayaan konsumen terhadap pembelian di Facebook
Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Kampus Negeri Di Kota Medan) (Doctoral
dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
APRIYANDI, T. H. (2023). Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan
Pembelian Laptop Secara Online Pada Toko Laptop Semarang (Studi Kasus Konsumen
Di Semarang) (Doctoral dissertation, Universitas Katholik Soegijapranata Semarang).
Cahya, A. D., Aqdella, F. A., Jannah, A. Z., & Setyawati, H. (2021). Memanfaatkan marketplace sebagai
media promosi untuk meningkatkan penjualan di tengah pandemi Covid-19. Scientific
Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 4(3), 503-510.
Sholeh, M., Triyono, J., & Rachmawati, R. Y. (2020). Pendampingan Kelompok Informasi Masyarakat
Dengan Memanfaatkan Marketplace Sebagai Media Pemasaran. Jurnal Penelitian Dan
Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ, 7(2), 158-164.
