Coze AI - dành cho người mới bắt đầu

Coze AI - dành cho người mới bắt đầu..................................................................................... 1

Tài liệu này dành cho ai?............................................................................................................ 4
Coze là gì?....................................................................................................................................5
Tại sao chọn Coze?..................................................................................................................... 5

AI
Nó miễn phí............................................................................................................................. 5
Chatfuel.com......................................................................................................................5
Chatbase.co.......................................................................................................................6
Stacks-AI.com....................................................................................................................6

r.
Nó có nhiều tính năng hữu ích................................................................................................ 7
Coze có hạn chế gì không?........................................................................................................ 8

D
Rủi ro về mất bí mật dữ liệu.................................................................................................... 8
Hệ thống tính năng chưa thực sự hoàn chỉnh......................................................................... 8
Hướng dẫn tạo sử dụng Coze cơ bản.....................................................................................10
Đăng ký tài khoản Coze.........................................................................................................10
n
Bước 1: Truy cập Coze.com, sau đó nhấn Login............................................................ 10
yo
Bước 2: Chọn đăng nhập với Google.............................................................................. 11
Bước 3: Chọn tài khoản Gmail mà bạn muốn..................................................................11
Bước 4: Nhập username bất kỳ mà bạn thích................................................................. 12
Tạo con bot đầu tiên.............................................................................................................. 13
D

Bước 1: Xác định mục đích tạo bot và các chức năng của con bot................................ 13
Bước 2: Truy cập vào trang chủ của Coze, nhìn xuống phần Namespace và chọn vào
Personal...........................................................................................................................14
Bước 3: Nhấn Create bot để tạo Chatbot AI của riêng bạn.............................................15
ch

Bước 4: Nhập thông tin cơ bản cho con bot của bạn và nhấn Confirm...........................16
Bước 5: Nhập Persona & Prompt.................................................................................... 17
Bước 6: Thêm các Skill cần có của con bot.................................................................... 19
Ba

Plugins - Khả năng kết hợp với các ứng dụng bên ngoài..........................................19
Workflows - Thực hiện theo quy trình........................................................................ 20
Memory - Khả năng ghi nhớ...................................................................................... 20
Long-term Memory...............................................................................................20
Knowledge........................................................................................................... 21
Variables.............................................................................................................. 22
Databases............................................................................................................ 22
Advanced - Kỹ năng nâng cao...................................................................................25
Scheduled task.....................................................................................................25
Opening Dialog.................................................................................................... 26
 Auto-Suggestion...................................................................................................27
Voices...................................................................................................................29
Bước 7: Test - kiểm tra lại hoạt động của con bot........................................................... 30
Bước 8: Tích hợp chatbot lên các nền tảng MXH và Chat.............................................. 31
Tích hợp vào Telegram........................................................................................ 32
Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào https://web.telegram.org/k/.................. 32
Bước 2: Gõ /newbot và nhấn Enter để tạo bot.............................................. 33
Bước 3: Đặt tên cho con bot.......................................................................... 34
Bước 4. Copy lấy telegram token của con bot............................................... 35

AI
Bước 5: Thiết lập Telegram với Coze............................................................ 36
Bước 6: Chọn nền tảng và nhấn Publish để xuất bản................................... 38
Bước 7: Trải nghiệm chatbot AI trên telegram............................................... 38
Tích hợp vào Messenger..................................................................................... 40

r.
Bước 1: Xác định fanpage mà bạn muốn tích hợp Chatbot lên.....................41
Bước 2: Sử dụng tài khoản facebook có quyền admin của fanpage để đăng

D
ký tài khoản facebook developer....................................................................41
Bước 3: Sau khi đã đăng ký thành công tài khoản facebook developer........ 43
Bước 4: Thiết lập kết nối Coze với Messenger.............................................. 46
Bước 5: Xuất bản Chatbot lên Messenger..................................................... 64
n
Bước 6: Kiểm tra hoạt động trên Messenger................................................. 65
Tích hợp lên các nền tảng khác...........................................................................67
yo
Phụ lục........................................................................................................................................68
Tham khảo mẫu Persona & Prompt đầy đủ...........................................................................68
Hướng dẫn cài Plugin cho Chatbot AI................................................................................... 70
D

Hướng dẫn thêm biến để ghi nhớ một số thông tin của khách hàng.................................... 73
Hướng dẫn bật giọng nói cho Chatbot AI.............................................................................. 75
Hướng dẫn tải lên tài liệu PDF cho chatbot học....................................................................77
Bước 1: Chuẩn bị một hoặc một vài file PDF mà bạn muốn chatbot học........................77
ch

Bước 2: Ở giao diện tạo bot, click vào dấu cộng để thêm Knowledge cho bot............... 78
Bước 3: Chọn Create Knowledge....................................................................................78
Bước 4: Đặt tên và mô tả cho Knowledge....................................................................... 79
Ba

Bước 5: Thêm các đơn vị kiến thức hay hiểu đơn giản ở đây là các file........................ 80
Bước 6: Gắn Knowledge vào bot để cho bot học............................................................ 83
Hướng dẫn thiết lập chatbot để học từ nội dung trên website...............................................84
Bước 1: Chuẩn bị trước đường dẫn website mà bạn muốn chatbot học........................ 85
Bước 2: Ở giao diện tạo bot, hãy mở mục Knowledge và nhấn vào dấu cộng............... 85
Bước 3: Chọn Create Knowledge....................................................................................85
Bước 4: Đặt tên và mô tả cho Knowledge....................................................................... 86
Bước 5: Thêm các đơn vị kiến thức, trong trường hợp này sẽ là các url hay đường dẫn
website.............................................................................................................................87
Bước 6: Gắn Knowledge vào bot để cho bot học............................................................ 92
Lời kết.........................................................................................................................................93

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Tài liệu này dành cho ai?
Nếu bạn muốn biết những ai có thể dùng được tài liệu này thì đây là câu trả lời.
Đối tượng sự dụng tài liệu này bao gồm:
● Chủ shop
● Chủ doanh nghiệp
● Trợ lý
● Đội ngũ kỹ thuật

AI
● Lập trình viên
● Gymer
● Content Creator

r.
● …
Bất kỳ ai muốn tạo ra chatbot AI của riêng mình hoàn toàn miễn phí.

D
Bất kỳ ai muốn tạo chatbot AI để chăm sóc khách hàng, để tương tác với fan.
Bất kỳ ai muốn sử dụng các tính năng mới nhất của ChatGPT.
n
…
Rất nhiều đối tượng khác nhau!
yo
Đọc xong tài liệu này bạn sẽ:
● Biết cách tự tạo chatbot AI của riêng mình, phục vụ cho công việc ngay trên Telegram,
D

Messenger.
● Biết cách tạo chatbot AI & hiểu các điều kiện đi kèm để tạo ra chatbot AI chăm sóc
khách hàng cho fanpage của mình.
ch

● Hiểu được các tính năng và hạn chế của công cụ tạo chatbot AI hot nhất năm 2024.
● Tiết kiệm được cả trăm đô mỗi tháng, thậm chí con số có thể khổng lồ hơn nữa - đặc
biệt cho doanh nghiệp.
Ba
Coze là gì?
Coze là một nền tảng phát triển bot AI đa năng đứng đằng sau là ByteDance - công ty mẹ của
Tiktok và LarkSuite. Với Coze, bạn không cần biết lập trình cũng có thể nhanh chóng tạo ra
nhiều loại bot trò chuyện được hỗ trợ bởi AI, có khả năng xử lý mọi thứ từ các câu hỏi đơn giản
đến các cuộc trò chuyện phức tạp. Hơn nữa, bạn có thể xuất bản bot của mình lên nhiều ứng
dụng khác nhau như Telegram, Slack, Messenger, Telegram, Discord…

AI
Tại sao chọn Coze?

r.
Nó miễn phí

D
Đây là biểu giá của những công cụ tạo chatbot AI khác nhưng có tính năng gần tương tự với
Coze:

Chatfuel.com
n
yo
D
ch
Ba
Chatbase.co

AI
r.
Stacks-AI.com

D
n
yo
D
ch
Ba
Với một doanh nghiệp nhỏ hoặc một shop bán hàng, mỗi tháng ít nhất sẽ gửi và xử lý khoảng
1000 tin nhắn. Như vậy mỗi tháng bạn sẽ bỏ ra khoảng $20 cho Chatbot AI. Nhưng lưu ý rằng
bạn sẽ luôn muốn doanh nghiệp, shop của mình phát triển chứ chẳng ai muốn thụt lùi cả. Vì thế
chi phí cho Chatbot AI theo số lượng người dùng cũng sẽ tăng lên tỷ lệ thuận với nhau. Càng
nhiều người dùng, càng nhiều tiền phải chi trả.

Nhưng Coze nói KHÔNG - tôi sẽ miễn phí cho tất cả mọi người. Ở thời điểm hiện tại
02/2024, Coze miễn phí hoàn toàn các tính năng + mô hình AI. Mọi người có thể sử dụng

AI
ChatGPT v4 ngay trên Coze cho con bot của riêng mình mà không mất đồng nào. Thậm chí có
thể dễ dàng tích hợp đa nền tảng: Messenger, Instagram, Discord, Telegram, Slack…

r.
Nó có nhiều tính năng hữu ích

D
Coze có nhiều tính năng hữu ích để bạn có thể nhanh chóng tạo ra chatbot AI của riêng mình.
● Kho plugin phong phú hiện tại có khoảng 60 plugin, nếu không có bạn cũng có thể tự bổ
sung.
●
n
Tự tạo ra các quy trình làm việc - Workflow, biến chatbot thành công cụ đặc lực cho bạn
yo
trong công việc và cuộc sống.
● Hỗ trợ nhiều mô hình AI mạnh và mới nhất của OpenAI như GPT4, GPT4 Turbo có khả
năng xử lý 128K tokens. Anh em thoải mái sử dụng cho nhiều mục đích.
D

● Kho chatbot do cộng đồng tạo ra khá đồ sộ, gần như bạn có thể tìm được mọi thứ bạn
cần. Thậm chí bạn có thể sao chép chatbot của người khác về nghiên cứu và phát triển
thêm.
ch

● Tự động hẹn giờ thực hiện nhiệm vụ cho chatbot. Điều mà các công cụ tương tự không
có. Bạn có thể sử dụng nó để phát triển nhiều loại chatbot có tính năng hẹn giờ ví dụ
như tin tức buổi sáng, báo cáo hàng tuần…
Ba

● Hỗ trợ nhiều định dạng khác nhau từ file cục bộ như txt, pdf, docx hay csv đến JSON
API, đường dẫn website, Notion… Hỗ trợ định kỳ cập nhật kiến thức một cách tự động
cho chatbot mà không cần phải mất công đào tạo lại bằng tay.
● Hỗ trợ chế độ Multi-Agents: Bạn có thể thiết lập một hệ thống các con agent AI tự tương
tác với nhau để hoàn thành công việc mà không cần sự có mặt của con người. Vi diệu
không?
Coze có hạn chế gì không?

Rủi ro về mất bí mật dữ liệu

Coze thu thập dữ liệu gì của bạn? Như hình dưới đây, các file bạn upload lên là Coze được thu
thập được hết.

AI
r.
D
Giải pháp:
● Không upload các file, dữ liệu nhạy cảm, hợp đồng với khách hàng, danh sách khách
hàng, file doanh thu… lên Coze
●
n
Chỉ upload các file dữ liệu public hoặc được sử cho phép của doanh nghiệp (nếu bạn
yo
đang làm cho doanh nghiệp)

Hệ thống tính năng chưa thực sự hoàn chỉnh

D

Sau khi trải nghiệm tạo bot Coze và tích hợp lên một số nền tảng MXH, mình thấy rằng Coze có
một số nhược điểm:
ch

● Tốc độ phản hồi tương đối chậm: Đây là trải nghiệm của cá nhân mình trong quá
trình tích hợp chatbot AI lên messenger, khi so sánh tốc độ phản hồi của con bot tạo bởi
Coze với các con chatbot được tạo bởi những công cụ tương đương. Nhưng cái này thì
Ba

thực sự vẫn chấp nhận được.

● Không thể xem được lịch sử chat: Hiện tại, không có cách nào để xem được lịch sử
chat của khách hàng với chatbot của chúng ta. Giống như việc chúng ta thuê người
chăm sóc khách hàng, bán hàng cho chúng ta mà lại ko thể biết họ làm như thế nào,
làm được những gì, hiệu quả hay không hiệu quả….
● Chưa có cơ chế debug: Debug hiểu đơn giản là quá trình chúng ta xem cách mà con
Chatbot AI của chúng ta nó hoạt động thế nào, để tìm ra nguyên nhân tại sao nó trả lời
 chung chung, trả lời sai… từ đó có những điều chỉnh phù hợp. Hiện tại Coze không có
những tính năng để chúng ta có thể debug như vừa đề cập.
● Chưa hỗ trợ tích hợp API, lên website và một số nền tảng địa phương như Zalo
OA chẳng hạn: Điều này có thể khiến phân mảnh dữ liệu và phức tạp quá trình chăm
sóc và bán hàng của doanh nghiệp / shop. Lý do là bởi: giả sử bạn vừa có fanpage, vừa
có website.. lúc đó sẽ phải dùng 2 con chatbot AI khác nhau của Coze và một công cụ
khác… như vậy là vừa mất công setup, quản lý mà lại tốn thêm chi phí.
● Chưa hỗ trợ kết nối facebook messenger và instagram trong 1 click: Đây là một

AI
phần cực kỳ quan trọng trong quá trình tích hợp lên messenger và instagram. Hiện tại
người dùng bắt buộc phải thực hiện thủ công nhiều bước để tạo app và trải qua kiểm
duyệt nghiêm ngặt của fb thì mới có thể tích hợp được messenger cho fanpage để cho

r.
khách hàng của họ dùng.

D
Hi vọng rằng những vẫn đề này sẽ sớm được giải quyết để chúng ta có thể thoải mái sử dụng.

n
yo
D
ch
Ba
Hướng dẫn tạo sử dụng Coze cơ bản

Đăng ký tài khoản Coze

Bước 1: Truy cập Coze.com, sau đó nhấn Login

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Bước 2: Chọn đăng nhập với Google

AI
r.
D
n
yo
D

Bước 3: Chọn tài khoản Gmail mà bạn muốn

ch
Ba
Bước 4: Nhập username bất kỳ mà bạn thích

AI
r.
D
n
yo
D

Nếu bạn thấy giao diện như thế này thì có nghĩa là đã đăng ký thành công!
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Tạo con bot đầu tiên
D

Bước 1: Xác định mục đích tạo bot và các chức năng của con bot.
Ở đây tôi sẽ tạo một con chatbot AI làm trợ lý quản lý chi tiêu cá nhân cho tôi. Mỗi lần tiêu gì thì
ch

tôi sẽ chat với nó. Nhiệm vụ của nó là lưu lại tất cả các khoản chi và khi tôi cần thống kê thì nó
sẽ phải làm thống kê cho tôi.
Ba

Ở đây tôi sẽ làm đơn giản nhất có thể để mọi người có thể dễ dàng hiểu và thực hiện được.
Làm cái gì cũng phải làm cái dễ trước đúng không?? 😀
Bước 2: Truy cập vào trang chủ của Coze, nhìn xuống phần Namespace
và chọn vào Personal

AI
r.
D
n
yo
D

Namespace giống như một khu vực làm việc của một Team - đội / nhóm. Trong đó đặc biệt
Namespace > Personal là khu vực làm việc của riêng mình bạn, bạn sẽ quản lý tất cả các con
bot mà bạn tạo ra.
ch

Lưu ý:
Bạn hoàn toàn có thể tự tạo ra các Team khác nhau và thêm các thành viên khác để họ cùng
Ba

tạo bot và sử dụng chung với bạn.

Giao diện Personal sẽ như thế này:

 AI
r.
D
n
Bước 3: Nhấn Create bot để tạo Chatbot AI của riêng bạn
yo
D
ch
Ba
Bước 4: Nhập thông tin cơ bản cho con bot của bạn và nhấn Confirm

AI
r.
D
n
yo
D

Sau khi Confirm thì bạn sẽ thấy giao diện để thiết lập chi tiết như thế này:
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Bước 5: Nhập Persona & Prompt
Ở đây bạn sẽ phải nhập các thông tin để dạy cho con bot về cách nó hành xử với khách hàng.
D

● Persona: Mô tả về Goal - mục tiêu, Role - vai trò, Tone of voice - giọng điệu.
● Tasks/Guide/Steps: Mô tả nhiệm vụ hoặc các bước tương tác với khách hàng.
● Important: Những ràng buộc và lưu ý mà bạn muốn nhấn mạnh cho con bot phải thực
ch

hiện cho đúng.

Lưu ý:
Ba

Nếu bạn muốn xem một mẫu Persona & Prompt đầy đủ hãy kéo xuống phần Phụ lục của cuốn
sách này.

Trong ví dụ tạo bot quản lý chi tiêu cá nhân thì Persona & Prompt sẽ như sau:

Persona: Bạn là một chuyên gia tài chính cá nhân của tôi.

Tone of voice: Giọng điệu gần gũi, xưng là em và người hỏi là anh/chị.

Task: Nhiệm vụ của bạn là lưu lại lịch sử mua sắm của người dùng. Tự động phân loại các
 khoản chi tiêu thành các mục khác nhau:
- chi tiêu cho nhu cầu cá nhân: mua sắm đồ dùng cá nhân, ăn uống, vật dụng...
- chi tiêu cho gia đình: tiền điện nước, tiền mua sắm cho chồng,vợ, con, cha mẹ
- chi tiêu cho các mối quan hệ xã hội: cafe với bạn bè. biếu cấp trên...

Nếu người dùng yêu cầu bạn báo cáo lịch sử chi tiêu, hãy đưa ra cho họ phân tích tài chính
của họ trong khoảng thời gian họ yêu cầu. Hiển thị thời gian theo định dạng: "HH:mm
DD/MM/YYYY"

Important:
-Tự động lưu từng hoạt động chi tiêu của bạn và khách hàng vào trong bảng payment.

AI
-Nếu người dùng yêu cầu bạn lưu lại hãy lấy created_time tại thời điểm hiện tại.
-Nếu người dùng sẽ nhập số tiền ở nhiều định dạng khác nhau, hãy tự động chuẩn hóa về
định dạng số nguyên.
-Nếu người dùng nhập số tiền ở dạng không phải việt nam đồng hãy quy đổi nó về việt nam
đồng. Tỷ giá quy đổi là 1$ = 25000 vnd, 1 Euro = 26500 vnd, 1 bảng Anh = 31000 vnd.

r.
-Nếu người dùng yêu cầu xóa lịch sử đã lưu hãy xóa hết nội dung họ đã lưu trong bảng
payment

D
Giao diện sẽ trông giống như thế này:
n
yo
D
ch
Ba
Bước 6: Thêm các Skill cần có của con bot
Skill được hiểu là các kỹ năng mà con bot cần có để thực hiện được đúng yêu cầu của chúng
ta.

AI
r.
D
n
yo
D

Trong mục Skills chúng ta sẽ có:

Plugins - Khả năng kết hợp với các ứng dụng bên ngoài
ch

Những plugin mà con bot có thể sử dụng để tạo ra những tính năng mở rộng ngoài việc chỉ hỏi
đáp bằng văn bản. Ví dụ như:
● Bạn muốn làm ra một con chatbot AI tạo video thì bạn có thể thêm plugin Capcut để con
Ba

bot AI của bạn có thể sử dụng tính năng tạo video…

● Bạn muốn làm ra một con chatbot AI đọc thông tin tìm kiếm Google thì bạn có thể thêm
plugin Google Web Search để con bot AI của bạn có thể sử dụng tính năng tìm kiếm
trên Google…
● …

Coze cung cấp một bộ sưu tập plugin phong phú, giúp tăng cường hiệu quả của bot của bạn,
giúp bạn tiết kiệm thời gian xây dựng các luồng trò chuyện phức tạp. Với hơn 60 plugin tích
hợp hiện tại, Coze giúp bạn dễ dàng mở rộng chức năng của bot của bạn: ví dụ như truy xuất
thông tin, hỗ trợ du lịch, năng suất, hiểu hình ảnh, v.v.
Nếu các plugin dựng sẵn không đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn có thể tạo các plugin tùy chỉnh
để tích hợp API của riêng mình.

Lưu ý:
Xem Phụ lục > Hướng dẫn cài Plugin cho Chatbot AI nếu bạn muốn cài plugin cho bot của
bạn. Tuy nhiên trong ví dụ về tạo bot quản lý tài chính cá nhân đơn giản của tôi, tôi sẽ ko dùng

AI
đến Plugins.

Workflows - Thực hiện theo quy trình

r.
Workflow hiểu nôm na là quy trình. Quy trình làm việc trong Coze có bản chất là kết hợp các
plugin, LLM, code và các tính năng khác thông qua giao diện trực quan, cho phép điều phối các

D
quy trình kinh doanh phức tạp và ổn định, chẳng hạn như lập kế hoạch du lịch, phân tích báo
cáo. n
Bạn có thể dùng các quy trình có sẵn của Coze hoặc tự tạo quy trình làm việc của riêng mình
yo
và gắn nó vào con bot của bạn vào một quy trình nào đó.

Hiểu đơn giản như thế này: Nếu bạn muốn con bot của bạn có khả năng tìm món hàng phù hợp
D

theo yêu cầu của bạn đưa ra, tự đặt hàng trên Amazon và phản hồi lại kết quả đặt hàng cho
bạn thì lúc đó bạn sẽ phải tạo quy trình.
ch

Lưu ý:
Về lý thuyết thì một con bot có thể thực hiện được nhiều quy trình khác nhau. Tuy nhiên trong ví
dụ về tạo bot quản lý tài chính cá nhân đơn giản của tôi, tôi sẽ ko dùng đến Workflows.
Ba

Memory - Khả năng ghi nhớ

Long-term Memory

Long-term Memory gọi nôm na là trí nhớ dài hạn. Khi bạn bật tính năng này(ở chế độ ON) thì
chatbot của bạn sẽ có khả năng ghi nhớ những gì đã chat với khách hàng. Điều này giúp nó
phản hồi được chính xác hơn những gì khách hàng muốn và tạo trải nghiệm liền mạch như
đang chat với một người thật.

Nói ngắn gọn lại: Nếu bạn muốn chatbot hoạt động giống người, phản hồi như người thật và
hiểu được khách hàng thì bật cái này lên.

Knowledge

AI
Knowledge hay kiến thức là những gì mà bạn đưa Chatbot học, giống hệt như những gì bạn
dạy cho nhân viên mới vậy.
Coze cung cấp một cách trực quan và thân thiện với người dùng để quản lý và lưu trữ dữ liệu,

r.
cho phép bot của bạn học từ những dữ liệu của riêng bạn đã tải lên. Cho dù đó là dữ liệu cục
bộ hay đọc từ website trên internet theo thời gian thực, bạn đều có thể tải chúng lên kiến thức

D
Coze để cho bot sử dụng dữ liệu đã tải lên để trả lời các truy vấn của người dùng.

Coze hỗ trợ học kiến thức từ file:

●
n
Dữ liệu không có cấu trúc: ví dụ như tài liệu, văn bản, bài viết…
yo
● Dữ liệu có cấu trúc: ví dụ bảng biểu, excell…

Coze hỗ trợ học kiến thức từ các nguồn khác:

D

● Dữ liệu mà bạn đã lưu trong Notion.

● Dữ liệu lấy về từ các API theo định dạng JSON.
● Dữ liệu được crawl - thu thập về từ các website
ch

● Bạn cũng có thể tự tùy chỉnh để lưu lại nguồn dữ liệu thích hợp cho chatbot trên Coze
học.
Ba

Đây là một phần dài và tương đối nhiều nội dung. Các bạn có thể xem chi tiết ở tài liệu này để
hiểu hơn về cách thức sử dụng:
https://www.coze.com/docs/knowledge.html
Ở góc độ đơn giản nhất tôi có để hướng dẫn tải lên kiến thức học từ file pdf và tải lên kiến thức
từ đường website trong phần Phụ lục:
● Hướng dẫn tải lên tài liệu PDF cho chatbot học
● Hướng dẫn thiết lập chatbot để học từ nội dung trên website
Tuy nhiên trong ví dụ đơn giản về quản lý tài chính cá nhân, tôi sẽ không sử dụng đến
Knowledge.

Variables

Ghi nhớ biến được xác định trong cuộc trò chuyện. Ví dụ: bạn muốn bot nhớ sở thích ngôn ngữ
của khách hàng. Bạn sẽ phải tạo biến để lưu tên ngôn ngữ khách hàng yêu thích vào biến ngôn
ngữ để bot sử dụng ngôn ngữ ưa thích để trò chuyện với người dùng.

AI
Lưu ý:
Xem Phụ lục > Hướng dẫn thêm biến để ghi nhớ một số thông tin của khách hàng nếu
bạn muốn con bot của bạn có kỹ năng này. Tuy nhiên trong ví dụ về tạo bot quản lý tài chính cá

r.
nhân đơn giản của tôi, tôi sẽ ko dùng đến Variables.

D
Databases

Databases hay cơ sở dữ liệu là nơi lưu trữ lại thông tin mà bot khai thác được từ khách hàng.
n
Nếu bạn viết bot cho riêng bạn thì khách hàng chính là bạn đúng không?
yo
Database sẽ được sử dụng để lưu trữ những dữ liệu dạng bảng như ví dụ dưới đây: Database
này do ai đó tạo ra để giúp con bot của họ có khả năng lưu lại những ghi chú (Notes) khi họ đọc
D

đến chương (Chapter) nào đó của một cuốn sách (Book Title).
ch
Ba

Trong ví dụ về quản lý tài chính cá nhân, tôi muốn bot có thể lưu lại lịch sử chi tiêu. Do đó tôi sẽ
cần một Database. Tôi sẽ đặt tên nó là payment với các trường thông tin sau:
● purpose: kiểu string (chuỗi) để lưu mục đích chi, bắt buộc nhập.
● value: kiểu integer (số nguyên) để lưu lại số tiền đã chi, bắt buộc nhập.
● created_time: kiểu datetime (thời gian) để lưu lại thời điểm chi tiêu, bắt buộc nhập.
Lưu ý:
Hiện tại chưa tìm được cách để hiển thị thời gian theo múi giờ chuẩn nên mặc định
created_time sẽ được tính theo múi giờ Anh tức UTC+0 nên đôi lúc sẽ hiển thị chậm 7 tiếng so
với giờ Việt Nam.

Để tạo database chúng ta sẽ nhấn vào dấu Cộng ở đây:

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba

Chọn tiếp Customize table.

 AI
r.
D
Thêm các trường ở trên vào form như hình dưới đây:
n
yo
D
ch
Ba

Cuối cùng nhấn Save. Bạn sẽ thấy tên Database mà bạn vừa tạo hiện ra như thế này.
 AI
r.
D
n
yo
D
ch

Lưu ý:
Bạn có thể đọc lại nội dung trong Persona & Prompt và so sánh nó với các trường trong
Database payment để tham khảo cách tôi viết Prompt điều khiến Chatbot AI làm việc theo ý
Ba

mình.

Advanced - Kỹ năng nâng cao

Scheduled task

Chức năng tác vụ theo lịch trình - hay nôm na là hẹn giờ giúp bạn ra lệnh cho bot thực hiện một
tác vụ tại một thời điểm nhất định trong tương lai bằng cách mô tả tác vụ bằng ngôn ngữ tự
nhiên mà không cần viết code.
Ví dụ: Bạn muốn con bot tự lấy tin tức bất động sản và gửi cho bạn vào 8h sáng hằng ngày thì
lúc này bạn sẽ cần thêm Scheduled task.

Ngoài việc bản thân bạn - chủ sở hữu và là người tạo ra con bot có thể thiết lập cố định thời
điểm hẹn giờ, Coze còn cho phép khách hàng của bạn thiết lập tác vụ hẹn giờ ngay khi chat với
bot.

AI
Quay lại ví dụ về tạo bot quản lý tài chính cá nhân đơn giản của tôi, tôi sẽ ko dùng đến
Scheduled task.

r.
Opening Dialog

D
Opening Dialog giống như lời giới thiệu, lời chào mở đầu cho khách hàng hiểu được con
chatbot của bạn có thể làm gì? Cũng như một số gợi ý đầu tiên để họ có thể dễ dàng bắt đầu.
n
yo
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
D

Phần Opening Dialog này là không bắt buộc, bạn không nhập cũng không sao.
ch

Auto-Suggestion
Ba

Auto-suggestion là những gợi ý cho khách hàng sau khi bot phản hồi lại họ.
 AI
r.
D
n
yo
D

Bạn có thể điều chỉnh nó bằng cách nhấn vào Default:

ch

● Chọn Customize nếu bạn muốn điều chỉnh lại nó.

● Hoặc chọn Off để tắt tính năng này đi. Lúc đó gợi ý sẽ không hiện ra nữa.
Ba
 AI
r.
D
n
yo
D
ch

Lưu ý:
Trong trường hợp ví dụ quản lý chi tiêu cá nhân tôi sẽ không dùng đến nó nên tôi sẽ chọn Off để
tắt nó đi.
Ba

Voices

Voice hay kỹ năng đọc. Nếu bạn bật tính năng (chế độ ON) này lên thì đồng nghĩa bot của bạn
sẽ có thể trả lời bằng giọng nói. Tuy nhiên tính năng này còn phụ thuộc vào nền tảng MXH hoặc
chat mà bạn muốn tích hợp lên. Không phải nền tảng nào cũng cho phép tính năng này.

Lưu ý:
Trong ví dụ này tôi sẽ không bật tính năng Voices. Do tôi muốn tích hợp chatbot AI lên
Messenger mà Messenger không hỗ trợ tính năng này.

Bước 7: Test - kiểm tra lại hoạt động của con bot
Sau khi thêm các skills cần thiết như Database và Opening Dialog, con bot của chúng ta sẽ như
thế này.

AI
r.
D
n
yo
D
ch

Bạn có thể đưa ra những câu hỏi để test thử và đánh giá hoạt động của con bot. Nếu nó xuất
Ba

hiện những phản hồi chưa đúng hãy thử thay đổi lại Persona & Prompt.

Lưu ý:
Quá trình tạo bot và test thử này sẽ diễn ra liên tục cho đến khi bạn tìm ra được phiên bản hoàn
thiện nhất mà bạn nghĩ rằng khách hàng có thể chấp nhận được. Không ai thành công ngay lần
đầu tiên, ngay cả những người giỏi nhất.
Vì thế nếu ai hỏi tôi làm thế nào để xây dựng được Chatbot AI thì từ khóa ở đây là “thử & thay
đổi”. Hãy kiên trì với nó, rất nhanh thôi bạn sẽ hiểu ra được cách nó vận hành.

Tôi cũng có viết một cuốn sách khác giúp bạn giải đáp các vấn đề tại sao chatbot không làm
đúng ý bạn, trả lời chung chung luẩn quẩn… giúp bạn hiểu gốc rễ về chatbot ở đây. Đọc xong
nó bạn sẽ tự tin gấp 200% để tự mình xây chatbot của riêng mình.

Link sách: https://bachdyon.passio.eco/dp/digital-product/153922

AI
Bước 8: Tích hợp chatbot lên các nền tảng MXH và Chat.
Có rất nhiều nền tảng khác nhau mà Coze hỗ trợ. Bạn có thể xem danh sách này bằng cách

r.
vào nút Publish ngay trên góc phải.

D
n
yo
D
ch
Ba

Cụ thể thì Coze đang hỗ trợ Cici, Discord, Telegram, Messenger, Line, Instagram, Slack, Reddit.
Rất tiếc là chưa có Website và Zalo OA.
 AI
r.
D
n
Trong ví dụ này tôi sẽ hướng dẫn bạn tích hợp lên Telegram và Messenger.
yo
Tích hợp vào Telegram
D

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào https://web.telegram.org/k/

Bạn nên truy cập trên trình duyệt ở trên máy tính(cho dễ thao tác).
ch
Ba
 AI
r.
D
Bước 2: Gõ /newbot và nhấn Enter để tạo bot
n
yo
D
ch
Ba
Bước 3: Đặt tên cho con bot

AI
r.
D
n
yo
Lưu ý: Tên bot của bạn nên vừa dễ nhớ vừa không được trùng lặp với người khác. Ngoài ra
D

phải kết thúc bằng chữ bot.

ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Bước 4. Copy lấy telegram token của con bot
D
ch
Ba

Lưu ý: Mỗi con bot sẽ có giá trị token khác nhau. Bot của bạn sẽ khác với token của tôi.
Bước 5: Thiết lập Telegram với Coze

Quay lại giao diện Publish con bot của chúng ta trên Coze. Sau đó chọn Configure bên cạnh
Telegram.

AI
r.
D
n
yo
Bây giờ, copy và dán Telegram token lúc trước vào ô này và nhấn Save.
D
ch
Ba
Ba
ch
D
yo
n
D
r.
AI
Bước 6: Chọn nền tảng và nhấn Publish để xuất bản.

AI
r.
D
n
yo
D

Bước 7: Trải nghiệm chatbot AI trên telegram

Quay lại telegram và chat với con bot của bạn.

ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Bây giờ bạn có thể chat với con bot ngay trên telegram rồi!
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Tích hợp vào Messenger

Lưu ý:
Cách làm với Messenger cũng tương tự với Telegram tuy nhiên để tạo ứng dụng và thiết lập
D

trên Messenger hoặc Instagram phức tạp hơn. Ngoài ra vì đây là nền tảng thuộc quản lý của
Meta (công ty chủ quản của Facebook) nên họ xét duyệt rất gắt gao.
ch

Để tích hợp được lên Messenger cho khách hàng sử dụng, bạn sẽ bắt buộc phải có giấy
tờ xác minh doanh nghiệp hoặc tài khoản Meta Enterprise đã được xác minh. Nếu bạn
Ba

muốn làm điều này hãy liên hệ với mình để được tư vấn và hướng dẫn thực hiện.

Còn nếu không có 2 điều kiện kể trên, bạn sẽ chỉ có thể tích hợp lên Messenger và dùng cho cá
nhân bạn thôi.

Dưới đây là hướng dẫn tích hợp lên Messenger cho mục đích sử dụng cá nhân.
Bước 1: Xác định fanpage mà bạn muốn tích hợp Chatbot lên.

Bạn cần chuẩn bị sẵn một fanpage. Trước khi tích hợp, hãy gỡ tất cả các Chatbot khác mà bạn
đã từng tích hợp lên fanpage trước đó để đảm bảo khi test thử con bot chúng ta không bị chồng
chéo và lẫn lộn với nhau.

Bước 2: Sử dụng tài khoản facebook có quyền admin của fanpage để đăng ký tài khoản
facebook developer.

AI
Lưu ý:
Bạn bắt buộc phải có tài khoản facebook developer mới có thể tạo được app và lúc đó mới có

r.
thể cấp quyền truy cập cho Coze.

D
Đầu tiên truy cập: https://developers.facebook.com/ và đăng nhập tài khoản facebook của bạn.

Sau khi đăng nhập xong, bạn hãy tiến hành đăng ký tài khoản trên nền tảng Facebook
n
Developer bằng cách nhấn vào Bắt đầu.
yo
D
ch
Ba

Tại mục Register (Đăng ký), bạn hãy nhấn Tiếp tục.
 AI
r.
Trong mục Contact Info (Thông tin liên hệ), bạn hãy xem lại địa chỉ email đã đúng chưa và nhấn

D
Xác nhận email.

n
yo
D
ch
Ba

Bạn sẽ nhận được một email từ facebook, hãy kiểm tra lại hòm thư email và làm theo hướng
dẫn của họ.

Tiếp theo, trong mục About you (Về bạn), hãy tick chọn vai trò đúng nhất với bạn và nhấn Hoàn
tất đăng ký là xong.
 AI
r.
D
n
Bước 3: Sau khi đã đăng ký thành công tài khoản facebook developer.
yo
Hãy truy cập https://developers.facebook.com/apps. Sau đó nhấn tạo ứng dụng để bắt đầu tạo
ứng dụng.
D
ch
Ba

Tiếp theo, ở mục Bạn muốn ứng dụng làm gì? chọn Khác và nhấn Tiếp.
 AI
r.
D
n
yo
Ở phần Loại ứng dụng, chọn loại ứng dụng Kinh doanh. Sau đó nhấn Tiếp.
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo

Bây giờ đặt tên và cung cấp một số thông tin có liên quan.
D
ch
Ba
Lưu ý: FB có thể yêu cầu mật khẩu của bạn để đảm bảo đây là hành động của bạn chứ không
phải ai khác. Hãy cung cấp mật khẩu để tiếp tục.
Giao diện ứng dụng vừa tạo của bạn sẽ như thế này!

AI
r.
D
n
yo
D

Bây giờ để im đó, đừng đóng tab hay làm gì cả. Đọc tiếp bước tiếp theo.
ch

Bước 4: Thiết lập kết nối Coze với Messenger.

Hãy bật một tab mới, mở Coze và truy cập giao diện Publish của con bot của bạn.
Ba
 AI
r.
D
n
yo
D
ch

Bạn sẽ thấy giao diện như thế này!

Ba
 AI
r.
D
n
yo
D
ch

Bây giờ copy giá trị Callback URL.

Ba
 AI
r.
D
Quay lại tab developer facebook trước đó. Trong mục Bảng điều khiển, cuộn xuống dưới tìm
n
đến Messenger, sau đó chọn Thiết lập.
yo
D
ch
Ba

Giao diện thiết lập Messenger sẽ như thế này!

 AI
r.
Ở mục Đặt cấu hình webhook, chọn Configure.

D
n
yo
D
ch
Ba
 AI
r.
Tiếp tục, bây giờ để im đó, mở tab trang cấu hình Publish của Coze lúc trước.

D
n
yo
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba

Quay lại trang developer facebook, dán Mã xác minh và nhấn Lưu lại.
 AI
r.
D
Sau khi lưu kết quả sẽ như thế này!

n
yo
D
ch
Ba

Tiếp theo cuộn xuống dưới để Tạo mã truy cập.

 AI
r.
D
Facebook sẽ yêu cầu bạn đăng nhập(không cần mật khẩu) để cấp một số quyền cho ứng dụng.
Sau khi thực hiện xong bạn sẽ thấy như màn hình này.
n
yo
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
D

Ở đây bạn chọn fanpage mà bạn muốn tích hợp. Sau đó nhấn Tiếp tục và nhấn Lưu, nhấn tiếp
ch

Đã hiểu để hoàn tất.

Sau khi hoàn thành xong, giao diện mà bạn thấy sẽ như bên dưới.
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Ở đây, nhấn Thêm đăng ký để xin quyền “messages”.
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Sau khi xin quyền đến bước tạo mã truy cập.
D
ch
Ba
Ba
ch
D
yo
n
D
r.
AI
 AI
r.
D
n
yo
D
ch

Tiếp theo quay lại tab developer facebook.

Ba
 AI
Quay lại tab Coze dán dãy số copy được vào Messenger Bot Page ID.

r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Tiếp theo quay lại tab facebook developer.

AI
r.
D
n
yo
D
ch

Quay lại tab Coze.

Ba
Ba
ch
D
yo
n
D
r.
AI
Ba
ch
D
yo
n
D
r.
AI
Bước 5: Xuất bản Chatbot lên Messenger.

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Bước 6: Kiểm tra hoạt động trên Messenger.
D
ch
Ba
 AI
Lúc này nó sẽ mở giao diện Messenger cho bạn chat với fanpage của bạn. Bây giờ bạn có thể
tương tác với Chatbot AI của riêng mình trên Messenger rồi nhé.

r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Lưu ý:
Bạn phải quay lại tài khoản Admin thì mới có thể chat được. Nhiều bạn vẫn đang ở tài khoản
page nên click vào nó báo lỗi, không hiển thị gì cả.
Ngoài ra nhấn mạnh một lần nữa. Sau khi hoàn thành các bước trên, chỉ bạn có thể dùng được
Chatbot AI của bạn trên Messenger. Nếu bạn muốn mọi người sử dụng được, khách hàng dùng
được thì phải làm thêm bước xác minh doanh nghiệp cho tài khoản facebook developer của
bạn.

AI
Tích hợp lên các nền tảng khác

Các bạn có thể tham khảo Hướng dẫn tích hợp viết bằng tiếng Anh, đầy đủ tại đây:

r.
Discord https://www.coze.com/docs/publish/discord.html

D
Cici https://www.coze.com/docs/publish/cici.html

Telegram https://www.coze.com/docs/publish/telegram.html

LINE https://www.coze.com/docs/publish/line.html
n
Slack https://www.coze.com/docs/publish/slack.html
yo
Reddit https://www.coze.com/docs/publish/reddit.html

Messenger https://www.coze.com/docs/publish/messenger.html
D

Instagram https://www.coze.com/docs/publish/instagram.html

Lưu ý:
ch

Đây chưa phải là danh sách cuối cùng, đội ngũ phát triển sẽ có những cập nhật mới trong thời
gian tời. Vì thế mình cũng sẽ tiếp tục lên các hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt trong ebook này
và đồng thời thông báo lên fanpage Bách Dyon để mọi người đều nắm được.
Ba
Phụ lục

Tham khảo mẫu Persona & Prompt đầy đủ

Đây là một mẫu Persona & Prompt đầy đủ mà tôi sử dụng để viết một con chatbot AI chăm sóc
khách hàng cho thương hiệu Bách Dyon. Bạn có thể tham khảo nội dung tôi viết ở đây.

AI
PERSONA:
Your Goal: Increase sales for Bách Dyon, by offering artificial intelligence - AI training
courses recommendations and helpful customer service through the chatbot.

r.
Your Role: as AI chatbot take a role of a sales assistant and expert in AI tools.

D
Tone of voice: provide helpful and accurate responses to customer questions about our
products and services, keep your answers short (at most 1 paragraph with max 20 words),
n
use easy-to-understand language
yo
STEPS:
Follow the steps below:
D

1. Greeting: Greet the user and offer to help select a training course.
2. Request for basic information: ask the user what problems they are encountering or ask the
user what type of AI tools they are looking for.
ch

3. Selection from the catalog: Based on user responses, offer the most suitable courses from
the course catalog, indicating their characteristics, prices.
4. If the presented options are not suitable for the user, please response “I cannot find any
Ba

related information. I will take a note and send it to admin!”

5. Additional questions: If the user wants to get more information about the course, ask a
number of additional questions to clarify their needs.
6. Order Confirmation: If the user has selected the course and no longer needs help, the bot
should thank the user.

IMPORTANT: Always format links this way: www.xyz.com (no markdown)

 OTHERS:
Brand name: Bách Dyon

Contacts:
- Website: www.bachdyon.com
- Phone: 0988777666
- Address: No data

AI
- Email: No data
- Working hours: 8h-22h
- Social media links:

r.
- WhatsApp: No data
- Telegram: No data

D
- Instagram: No data

About:
n
Bách Dỳon is an AI education expert specializing in online business optimization. With
yo
courses spanning ChatGPT, Midjourney, Stable Diffusion, and more, Bách Dỳon empowers
entrepreneurs with actionable AI insights. Unlocking AI's potential for business growth
becomes accessible through his practical guidance. With Bách Dỳon, intricate AI concepts
D

transform into tools for elevating online ventures. Seamlessly merging AI expertise with online
business acumen, Bách Dỳon paves the way for aspiring business owners to thrive in the
digital landscape.
ch

Customers can visit their website at www.bachdyon.com to explore their courses and enroll
any course. All of courses are available online. There is also a 1 vs 1 consulting service
Ba

according to the needs of each customer. Customers can directly contact the phone number
0988777666 during working hours from 8am to 10pm daily.

Chúng ta nên viết Persona & Prompt ở dạng tiếng Anh vì 2 lý do:
● ChatGPT hiểu tiếng Anh tốt hơn các ngôn ngữ khác.
● Số tượng token tiêu tốn ít hơn so với khi dùng prompt bằng tiếng Việt. Từ đó có thể tiết
kiệm được chi phí(trong trường hợp giả sử sau này Coze tính phí).
Hướng dẫn cài Plugin cho Chatbot AI
Để cài plugin cho chatbot của bạn hãy nhấn vào dấu Cộng bên cạnh dòng Plugins như trong
hình dưới.

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba

Coze hỗ trợ rất nhiều plugin khác nhau cho bạn thoải mái lựa chọn để làm giàu tính năng cho
con bot AI của bạn. Nếu bạn muốn plugin nào hãy vào đây search.
 AI
r.
D
n
yo
Nếu muốn cài plugin nào thì nhấn vào đây:
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Sau đó nhấn Add để cài plugin vào chatbot của bạn.
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Lưu ý:
D

Cài plugin thôi là chưa đủ, trong một số trường hợp nếu test thử con bot mà nó không kích hoạt
plugin thì bạn có thể bổ sung thêm cả prompt để điều khiển việc sử dụng plugin nha!
ch

Hướng dẫn thêm biến để ghi nhớ một số thông tin của khách
hàng
Ba

Giả sử tôi muốn bot trả lời cho khách hàng bằng ngôn ngữ mà họ yêu thích. Do đó tôi sẽ tạo
một biến tên là language để lưu lại giá trị ngôn ngữ yêu thích của họ.
 AI
r.
D
n
yo
D

Đặt tên cho biến là language và gán giá trị mặc định là Tiếng Việt.
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
Sau đó nhấn Save để lưu lại.
D

Lưu ý:
Bạn nên sử dụng Variables - biến để lưu những giá trị lẻ ví dụ như tên, tuổi, nghề nghiệp, giới
tính, ngôn ngữ. Còn nếu muốn lưu lại những giá trị phức tạp như lịch sử mua sắm thì nên dùng
ch

Database hoặc Plugins.

Ba

Hướng dẫn bật giọng nói cho Chatbot AI

Khi bạn bật tính năng này Chatbot AI sẽ có khả năng trả lời bằng giọng nói. Hiện tại mới chỉ Cici
cho phép tích hợp tính năng này. Điều này có nghĩa là bạn chat với chatbot mà bạn tạo ra trên
telegram hay messenger tính năng này sẽ không hoạt động.
 AI
r.
D
n
yo
D

Nếu bạn muốn dùng tính năng này hãy nhấn vào Select Voices. Sau đó chọn ngôn ngữ và
ch

giọng nói mà bạn thích.

Ba
 AI
r.
D
n
yo
Cuối cùng nhấn Confirm để hoàn tất.
D

Hướng dẫn tải lên tài liệu PDF cho chatbot học

Bước 1: Chuẩn bị một hoặc một vài file PDF mà bạn muốn chatbot học.
ch

Chatbot AI sẽ hấp thu được tốt nhất kiến thức từ những file văn bản thuần thúy. Với những file
chứa bảng phức tạp hoặc hình ảnh, khi trả lời Chatbot AI có thể sẽ gặp vấn đề hoặc đưa ra câu
Ba

trả lời sai.

Mẹo nhỏ:
Thay vì tài liệu chứa hình ảnh, hãy chuyển nó thành đường dẫn của hình ảnh đó.
Thay vì tải liệu chứa bảng, hãy thay bảng đó thành đường dẫn đến dữ liệu của bảng.
Bước 2: Ở giao diện tạo bot, click vào dấu cộng để thêm Knowledge cho
bot.

AI
r.
D
n
yo
D

Bước 3: Chọn Create Knowledge

ch
Ba
Nó sẽ chuyển bạn đến một trang dành riêng để quản lý Knowledge.

AI
Bước 4: Đặt tên và mô tả cho Knowledge

r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Bước 5: Thêm các đơn vị kiến thức hay hiểu đơn giản ở đây là các file.

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Ba
ch
D
yo
n
D
r.
AI
 AI
r.
D
n
yo
D

Lưu ý:
Ở bước cuối cùng, bạn hoàn toàn có thể nhấn confirm mà không cần quan tâm đến việc nó đã
ch

xử lý được 100% hay chưa.

Sau khi tải lên thành công và hoàn tất quá trình add unit. Bạn sẽ nhìn thấy giao diện như thế
Ba

này!
 AI
Bước 6: Gắn Knowledge vào bot để cho bot học

r.
Bây giờ bạn chỉ cần quay lại giao diện tạo bot trước đó.

D
n
yo
D
ch
Ba

Tìm đúng kho kiến thức mà bạn đã tạo trước đó và nhấn Add để Chatbot AI học.
 AI
Kết quả sẽ như thế này.

r.
D
n
yo
D
ch
Ba

Hướng dẫn thiết lập chatbot để học từ nội dung trên website
Cách làm cũng tương tự như khi học nội dung trong file PDF.
Bước 1: Chuẩn bị trước đường dẫn website mà bạn muốn chatbot học.

Bước 2: Ở giao diện tạo bot, hãy mở mục Knowledge và nhấn vào dấu
cộng.

AI
r.
D
n
yo
D

Bước 3: Chọn Create Knowledge

ch
Ba
Nó sẽ chuyển bạn đến một trang dành riêng để quản lý Knowledge.

AI
Bước 4: Đặt tên và mô tả cho Knowledge

r.
D
n
yo
D
ch
Ba
Bước 5: Thêm các đơn vị kiến thức, trong trường hợp này sẽ là các url hay
đường dẫn website.

AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba
 AI
r.
D
n
yo
D
ch
Ba

Ở mục Update frequency:

● Chọn Do not update nếu bạn không muốn Coze tự động cập nhật kiến thức và chatbot
AI tự học kiến thức mới theo định kỳ.
● Chọn Everyday nếu bạn muốn nó tự động cập nhật hằng ngày.
● Tương tự…

Cuối cùng nhấn Add để hoàn tất.

Ba
ch
D
yo
n
D
r.
AI
 AI
r.
Nhấn Confirm để hoàn tất, tuy nhiên quá trình học sẽ diễn ra độc lập.

D
n
yo
D

Đây là giao diện khi Coze đã tải được nội dung từ đường dẫn thành công.
ch
Ba

Sau khi nhấn Confirm, giao diện sẽ như dưới đây.

 AI
Đây là tất cả những bài viết mà Coze đã đọc được và tự động thêm vào kho kiến thức.

r.
D
n
yo
D
ch
Ba

Lưu ý:
Không phải website nào cũng có thể đọc được thông tin. Nên sẽ có những trường hợp bạn thấy
chatbot trả lời không giống những gì website viết, thậm chí phản hồi là không biết.
Thông thường chỉ những website chuẩn SEO hoặc website có trả về dữ liệu ở dạng JSON, text
sẽ có thể đọc được thông tin.
Bước 6: Gắn Knowledge vào bot để cho bot học
Bây giờ bạn chỉ cần quay lại giao diện tạo bot trước đó.

AI
r.
D
n
yo
D

Tìm đúng kho kiến thức mà bạn đã tạo trước đó và nhấn Add để Chatbot AI học.
ch
Ba
Kết quả sẽ như thế này.

AI
r.
D
Lời kết
n
yo
Chatbot AI nói riêng hay AI nói chung vẫn đang trong quá trình phát triển. Bạn và tôi đều phải
thừa nhận với nhau rằng: ngoài kia, thế giới họ đang phát triển quá nhanh, các công nghệ AI
đang phát triển với tốc độ của tên lửa chứ không phải chiếc xe gắn máy. Do đó tôi sẽ tiếp tục bổ
D

sung những kiến thức mới trong vòng ít nhất 1 năm tới cho các anh chị em đã đăng ký mua
sách này.
ch

Ngoài ra anh chị em có bất kỳ thắc mắc hoặc có nhu cầu tư vấn, hợp tác để cùng tạo ra giá trị
có thể liên hệ bằng cách nhắn tin đến fanpage: https://www.facebook.com/bachdyon/ để được
Ba

hỗ trợ.

Cảm ơn sự tin tưởng của tất cả mọi người!

Trân trọng!

Bách Dyon Dr. AI