Anika

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Candidate surname Other names

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Pearson Edexcel
International GCSE

Monday 21 January 2019

Afternoon (Time: 2 hours) Paper Reference 4CM0/01

Commerce

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
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number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.

Information
• The total mark for this paper is 100
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• A calculator may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.

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*P55875RA0120*
P55875RA
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1/1/1/1/1/1/1

Paperland ~ 0761099116
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Answer ALL questions.

Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 Complete the following sentences by inserting only one word in each space.
(a) Organising production into different tasks is called
............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............. of labour.
(1)
(b) Buying a good and paying for it in instalments is known as
hire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... .
(1)
(c) A trader will make payment by cheque from their
............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............ bank account.
(1)
(d) Carrier bags are an example of point of .............................................................................................
advertising.
(1)

(Total for Question 1 = 4 marks)

2
*P55875RA0220* Paperland ~ 0761099116
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2 Using an example in each case, define the following terms:

(a) primary research
(2)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(b) secondary research.

(2)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 2 = 4 marks)

3
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3 A retailer purchased £5 500 worth of goods from a wholesaler. The retailer received a
20% trade discount and a further 5% cash discount for quick payment.
Calculate how much the retailer paid for the goods. Show your working.

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 3 = 2 marks)

4 State two disadvantages of using rail transport to carry goods.

1 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 4 = 2 marks)

5 Give two reasons why breaking bulk by wholesalers is important to small retailers.

1 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(Total for Question 5 = 2 marks)

6 Identify two ways that warehousing can prevent price fluctuations.

1 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(Total for Question 6 = 2 marks)

4
*P55875RA0420* Paperland ~ 0761099116
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7 Trade documents in home trade are sent by either the buyer or the seller.
For each trade document, identify whether it is sent by the buyer or by the seller
by putting a cross in the correct box below. If you change your mind, put a line
through the box and then indicate your new answer with a cross .

Trade document Buyer Seller

(i) Debit note

(ii) Enquiry

(iii) Invoice

(iv) Order

(Total for Question 7 = 4 marks)

8 What is the name of the communication method that enables people to have a
meeting linked only by telephone?

................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(Total for Question 8 = 1 mark)

9 Suggest two methods of appeal that an advertiser of luxury cars could use in a
magazine advertisement.

1 ........................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(Total for Question 9 = 2 marks)

5
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10 State two features of a public corporation.

1 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 10 = 2 marks)

11 Name three types of home shopping.

1 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 11 = 3 marks)

12 Identify two ways exporters can be sure they will receive payment.

1 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2 ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 12 = 2 marks)

6
*P55875RA0620* Paperland ~ 0761099116
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13 Explain how the advertising of a breakfast cereal can be helped by its packaging.

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 13 = 4 marks)

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QUESTION 14 BEGINS ON THE NEXT PAGE.

8
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14 The following shows part of an internet bank statement.

INTERNET BANK STATEMENT £150.00 OD Limit

Sort code: 36-92-85
Account number: 39526134

Date Transaction In (£) Out (£)

30 November Credit transfer 725.00
1 December Insurance 225.00
3 December Electricity (DD) 70.00
5 December ATM withdrawal 80.00
6 December Phone bill 65.00
7 December Hotel booking 380.00
8 December Bank charges 15.00

(a) State the meaning of the following on the bank statement:

(i) OD (Overdraft)
(1)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(ii) DD (Direct debit).

(1)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(b) What would the term electronic transfer mean on a bank statement?
(1)

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9
*P55875RA0920* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(c) Explain one benefit of internet banking to a bank.

(3)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 14 = 6 marks)

10
*P55875RA01020* Paperland ~ 0761099116
 Anika

15 The following information concerns a company listed on a stock exchange.

Issued share capital:
50,000 5% preference shares at £1 each
100,000 ordinary shares at £1 each
Distributed net profit: £245 000
(a) Calculate the dividend paid by the company for each of the following.
Show your working.
(i) preference shares
(2)

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(ii) ordinary shares.

(2)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(b) Analyse the difference between preference shares and ordinary shares.
(4)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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11
*P55875RA01120* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(c) Explain why stock exchanges are important to listed companies.

(4)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(d) An investor is interested in buying ordinary shares.

(i) Describe one way that the investor could buy ordinary shares.
(2)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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12
*P55875RA01220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(ii) Assess the risks for investors of owning ordinary shares in a company.
(6)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(Total for Question 15 = 20 marks)

13
*P55875RA01320* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

16
16 The
Thediagram
diagramshows
showsthe
thepooling
poolingof
ofrisk
riskfor
foremployers’
employers’liability
liabilityinsurance.
insurance.

Compensation paid to 25
businesses for claims

750 businesses Premiums £3 million Costs to run the

paid insurance company

(a) Describe
(a) Describewhat
whatisismeant
meantby
byemployers’
employers’liability
liabilityinsurance.
insurance.
(2)
(2)
.............................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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(b) Explain
(b) Explainwhy
whyaabusiness
businesscannot
cannotinsure
insureagainst
againstbusiness
businessfailure.
failure.
(4)
(4)
.............................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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*P55875RA01420*
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*P55875A01420* Paperland ~ 0761099116
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(c) (i) Calculate the average premium paid by each one of the 750 businesses. Show
your working.
(2)

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(ii) Give one example of a cost needed to run the insurance company.
(1)

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(iii) Identify the arrow labelled X in the diagram.

(1)

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(d) Explain how the pooling of risk affects the level of premium paid.
(4)

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*P55875RA01520* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Analyse how the principle of utmost good faith affects an insurance claim.
(6)

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(Total for Question 16 = 20 marks)

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*P55875RA01620* Paperland ~ 0761099116
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17 International trade means that countries will have both import and export visible
items. These items are often transported in containers.
E19 is a manufacturer of buses that exports them to countries in and outside a
trading bloc.
(a) What is meant by the term visible export?
(2)

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(b) Explain one reason why E19 uses containers to import the parts it needs to
manufacture buses.
(4)

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*P55875RA01720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) Analyse why countries trade with other countries.

(4)

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(d) Describe what is meant by a trading bloc.

(2)

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E19 is considering exporting to new countries.

(e) Evaluate the difficulties for E19 of exporting its buses to new countries.
(8)

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(Total for Question 17 = 20 marks)

TOTAL FOR PAPER = 100 MARKS

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Candidate surname Other names

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International GCSE (9–1)

Tuesday 7 May 2019

Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 4CM1/01

Commerce
Paper 1: Commercial operations and associated risks

Calculators may be used Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• atYouthemust show all your working out with your answer clearly identified
end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
Check

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P59933RA
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1/1/1/1/1/1/1

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 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is an example of the tertiary sector?
Select one answer.
(1)
A Farming

B Engineering

C Mining

D Retailing

(b) Which of one the following would be found in the manufacturing process?
Select one answer.
(1)
A Retailing

B Division of labour

C Insurance

D Wholesaler
(c) Define the term branding.
(1)

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(d) Define the term hypermarkets.

(1)

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(e) Sweet Inspirations is a cake shop in Kenya. Flavourings and colourings for the
cakes are not available in Kenya so they are imported from other countries.
Sweet Inspirations buys its flavourings and colours once a month.
(i) Calculate the cost, in Kenyan Shillings (KES), to Sweet Inspirations of paying
€2 100 to a German supplier.
One euro (€) = 121.44 KES
You are advised to show your workings.
(2)

.............................................................. (KES)

The following month the exchange rate had changed to €1 = 125 KES.
(ii) State one effect this change in the exchange rate could have on Sweet
Inspirations.
(1)

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(iii) State one advantage for Sweet Inspirations of buying from suppliers in other
countries.
(1)

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(f ) Explain one reason why a business might prefer to buy from suppliers in its own
country.
(3)

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(g) Explain one disadvantage for a business of damaged inventory.

(3)

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Hyperstar is a fast growing supermarket chain in Pakistan. It offers its customers

quality, variety and value-for-money. Keeping up with technology is important to
Hyperstar and it is introducing self-scan checkouts.
(h) Analyse the possible impact on Hyperstar’s customers of the introduction of
self-scan checkouts.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

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2 (a) A retailer buys goods from a wholesaler priced at 5 000 Bangladeshi Taka (Tk).
The retailer is given a 25% discount.
What will the retailer pay the wholesaler in Taka (Tk)?
Select one answer.
(1)
A 200

B 1 250

C 3 750

D 4 975
(b) The customers of a cash and carry are:
Select one answer.
(1)
A Exporters

B Manufacturers
C Wholesalers

D Retailers

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(c) Figure 1 shows an example of information an insurance company would issue to

its agents and brokers, so they can quote a premium for life insurance cover.

Years of age Future expectation of life

Male Female

20 76.4 81.2

30 77.1 81.5

40 77.8 81.9

50 79.0 82.7

Figure 1
(i) Identify which age group has the largest difference between male and female
life expectancy.
(1)

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(ii) Identify the difference in life expectancy for males between the ages of
20 and 40.
(1)

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(d) Define the term indemnity.

(1)

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(e) Explain one reason why actuaries are important to the insurance trade.
(3)

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(f ) Explain one reason why insurance companies use proposal forms.

(3)

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Eight O’Clock is an American business ranked Number 1 in the world for the
production of packaged coffee. It trades in America and internationally. It is
considering opening new trading arrangements with some Asian countries.
It is considering the following two options:
Option 1: supplying directly to retailers in the Asian countries
Option 2: supplying through wholesalers in the Asian countries.
(g) Justify which one of these two options Eight O’Clock should choose.
(9)

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 Tripple Ess Toys (TET) is a toy manufacturer in Noida, India. Its motto is ‘Driven by
Design and Technology’. It aims to manufacture toys that are value for money, as well
as being safe for children to play with. The toys give children the opportunity to learn
whilst playing.
Tripple Ess Toys are sold to large retailers and not to independent retailers.
(a) Which one of the following best describes a toy sold as a loss leader?
Select one answer.
(1)

A Toys sold to wholesalers throughout India

B Toys sold below their cost price to attract customers

C Toys bought in for a sale event in retail outlets

D Toys lost from the manufacturer’s inventory

(b) Which one of the following documents is the contract of insurance?

Select one answer.
(1)

A Claim form

B Fidelity guarantee

C Policy

D Proposal
(c) State one reason why Tripple Ess Toys might outsource some of its production.
(1)

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(d) Outline one way that Tripple Ess Toys can prevent goods from being stolen from
its factory.
(2)

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(e) Analyse the likely reasons why Tripple Ess Toys does not sell to independent
retailers.
(6)

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 Anika

Tripple Ess Toys is considering expanding its business by producing electronic games.
To do this it will need to raise finance. It has two options to raise the finance for this
expansion:
Option 1: remaining a private limited company
Option 2: becoming a public limited company.
(f ) Justify which one of these two options Tripple Ess Toys should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 Waterside Bentota is a hotel in Sri Lanka. It offers accommodation and other facilities,
including cooking demonstrations, weddings and watersports. It prides itself on
having a well maintained and safe property and every effort is made to make a
guest’s stay at the hotel a happy and memorable one.
To increase bookings the hotel is using the website trivago.com. This website sells the
rooms and collects payment for Waterside Bentota. Trivago.com then receives a small
fee from Waterside Bentota for the service. This reduces work for the hotel.
All the staff work together as a team to ensure that they provide excellent service and
therefore receive few, if any, complaints.
A typical room booked for 14 days in January was €1 442.
If the same room had been booked in October there would have been a 21% discount
on the price.
(a) Calculate the discount for this room in October. You are advised to show your
workings.
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(b) Analyse why Waterside Bentota accepts bookings made by customers using the
holiday website trivago.com.
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Paperland ~ 0761099116
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(c) Evaluate why Waterside Bentota will obey consumer protection legislation.
You should use the information provided and your own knowledge in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

Source information

Question 1 ( e) Source adapted: http://sweetinspirations.co.ke/ (accessed on 5/11/2017)

Question 1 (h) Source adapted: http://www.hyperstarpakistan.com/wp-content/uploads/2017/12/Lahore-

Fortress-Market-Flyers-30th-December-till-05th-January-2017.pdf (accessed on 31/12/2017)

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Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

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International GCSE (9–1)

Tuesday 14 May 2019

Morning (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 4CM1/02

Commerce
Paper 2: Facilitating commercial operations

Calculators may be used. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• atYouthemustendshow all your working out with your answer clearly identified
of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
Check

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P59935A
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SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following methods of payment has decreased in use?
Select one answer.
(1)

A Debit cards

B Credit cards

C Cheques

D Standing orders
(b) Which one of the following is a method of short-term finance?
Select one answer.
(1)

A Debentures

B Venture capital

C Mortgage

D Overdraft

(c) Define the term bank loan.

(1)

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(d) Define the term standing order.

(1)

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(e) Neo is a fast-growing coffee retailer in Nigeria that has seen its popularity increase
significantly over the last two years. It owns 30 coffee shops and one regional
distribution centre.
(i) State one reason why Neo would accept cash payments in its shops.
(1)

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(ii) State one reason why Neo uses a regional distribution centre.
(1)

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Figure 1 shows an extract from Neo’s financial information for 2018.

$ million

Revenue 180

Gross Profit 112

Operating Expenses 52

Figure 1
(iii) Calculate, to two decimal places, Neo’s net profit margin for the year 2018. You
are advised to show your workings.
(2)

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(f ) Explain one advantage for a business of having 60 days’ trade credit from its
supplier.
(3)

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(g) Explain one reason why businesses accept the use of debit cards to purchase
goods.
(3)

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4
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Neo is considering two options to deliver coffee from its farm to the regional
distribution centre. Figure 2 shows the cost of each delivery method and the delivery
time.

Cost per tonne per km Delivery time

Road – delivery van $1.12 4 Days

Rail – goods train $2.73 1 Day

Figure 2
(h) Analyse the positive impact that each method could have on Neo’s continued
growth.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

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5
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 Anika

2 (a) Which one of the following sources of finance would allow the purchase of a
property?
Select one answer.
(1)

A Overdraft

B Mortgage

C Hire purchase

D Leasing
(b) Which one of the following is the cost of borrowing from a bank?
Select one answer.
(1)

A Dividend

B Equity
C Yield

D Interest
(c) Zipline is a company in Rwanda that builds drones. The drones transport
life-saving medical supplies to places where roads are poor.
Figure 3 shows the costs per delivery of each medical supply and the number of
deliveries in 2018.

Number of
Cost per delivery
deliveries in 2018

Vaccines $6 000 450

Medicine $4 500 840

Sterile equipment $11 000 370

Figure 3
(i) Identify which product had the largest number of deliveries in 2018.
(1)

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(ii) Identify which product has the highest cost per delivery.
(1)

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(d) Define the term Return on Capital Employed (ROCE).

(1)

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(e) Explain one way a business could improve its gross profit.
(3)

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(f ) Explain one reason why a business would accept payments using electronic
transfers.
(3)

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 Anika

Zipline is looking to expand the production of the drones in India and requires
$200 million. The money will be used to open a new distribution centre in India.
Zipline currently has $221 million as retained profit and its share price is $25.
Zipline is considering the following two finance options:
Option 1: use all of its retained profits
Option 2: issuing 8,000,000 ordinary shares.
(g) Justify which one of these options Zipline should choose.
(9)

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
OYO Rooms is an Indian-based business that books hotel rooms for its customers. It works
with hotels across India to provide hotel rooms at budget prices.
OYO Rooms keeps in contact with its customers using email.
In the last three months some of its customers have not paid their invoices. OYO Rooms
will use a factoring service offered by its bank but will only get 80% of the invoice totals.
3 (a) Which document is sent by a business in response to a customer enquiry?
Select one answer.
(1)

A Quotation
B Order

C Advice note

D Invoice

(b) Which one of the following is a type of credit used by consumers to buy goods?
Select one answer.
(1)

A Debit card

B Store card

C Cash on delivery

D Cheque
(c) State one benefit of OYO Rooms using email to keep in contact with customers.
(1)

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Paperland ~ 0761099116
 Anika

(d) Complete the invoice below to show the missing amounts.

Invoice

OYO Date – May 2019

Rooms Customer name – Spencer Law Ltd

Number 201

Description Number of rooms Amount

February @ $21 per room 2 800 $58 800

March @ $21 per room 2 000 $42 000

April @ $21 per room 1 600

(i) $ ......................................................... . (1)

Subtotal $134 400

Tax Rate 21%

Tax
(ii) $ ......................................................... . (1)

Total Due $162 624

Payment due within 14 days of the date of this invoice.

Figure 4

10
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Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Analyse the impact on OYO Rooms of using a factoring service to claim the unpaid
invoices.
(6)
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*P59935A01116*
11
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Paperland ~ 0761099116
 Anika

The demand for OYO Rooms has increased in Japan. It is planning to expand in this
market by adding Tokyo hotels to its list. OYO Rooms is considering the following two
options to attract hotels to their list:
Option 1: using national Japanese newspapers to advertise OYO Rooms
Option 2: using a stand at an international business trade fair in Tokyo.
(f ) Justify which one of the two options OYO Rooms should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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*P59935A01216*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.

4 HSBC Holding Plc is a British multinational banking and financial services business. It is
the world’s seventh largest bank.
It has recently started an advertising campaign aimed at persuading customers
to change banks. HSBC advertisements show famous people using its products.
Recently, Lloyds Bank, its largest rival, has started using competitive advertising.
HSBC’s popularity in the Asian market has been restricted due to the increased use of
social media by its competitors, such as Chinese and Japanese banks.
(a) Outline one reason why HSBC uses persuasive advertising.
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*P59935A01316*
13
Turn over
Paperland ~ 0761099116
 Anika

(b) Analyse how competitive advertising by Lloyds Bank would impact on HSBC.
(6)

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*P59935A01416*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

HSBC wants to increase its popularity in Asian markets. It plans to use social media to
advertise its goods.
(c) Evaluate how social media can be used by HSBC to improve its popularity in Asian
markets. You should use the information provided as well as your knowledge of
commerce.
(12)

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 Anika

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

16
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International GCSE (9–1)

Friday 10 January 2020

Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 4CM1/01

Commerce
Paper 1: Commercial operations and associated risks

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.

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*P59941A0120*
P59941A
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1/1/1/1/1/1

Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following industries is in the secondary sector?
Select one answer.
(1)
A Manufacturing

B Farming

C Insurance

D Mining
(b) Which one of the following is an advantage for a customer of having a
supermarket loyalty card?
Select one answer.
(1)
A Supermarkets provide an after-sales service

B A supermarket reward is given when goods are purchased

C Can only be used on supermarkets’ own labels

D Supermarket goods can be paid for in instalments

(c) Define the term enterprise.
(1)

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(d) Define the term insurable interest.

(1)

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2
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 Anika

(e) A Singapore business wants to purchase 500 bowls from a factory in Germany.
Each bowl costs €22 (Euros).
The exchange rate is €1.00 (Euro) = $1.84 (SGD - Singapore dollars).
(i) Calculate the cost in SGD of buying 500 bowls from the factory in Germany.
You are advised to show your working.
(2)

............................................................ . . SGD

(ii) State one possible impact on the Singapore business of a depreciation in the
SGD.
(1)

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(iii) State one cost to the German factory of exporting to a business in Singapore,
other than changes in the exchange rate.
(1)

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*P59941A0320*
3
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(f ) Explain one reason why businesses use loss leaders.

(3)

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(g) Explain one advantage for retailers of providing credit facilities for customers.
(3)

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4
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Bad debts affect all businesses no matter how large or how small they are. Bad debts
come from customers or businesses who do not pay the money they owe.
Since the financial crisis of 2008, bad debts have been affecting businesses around
the world. In 2015 UK banks wrote off millions of pounds in bad debts.
(h) Analyse the impact of bad debts on businesses such as banks.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

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5
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2 Figure 1 shows the sales at supermarkets over a 10 year period in Sri Lanka.

2008 2018

Sri Lankan Rupees 36.8 billion 25.5 billion

Figure 1
(a) How have supermarket sales changed over the last 10 years, as shown in Figure 1?
Select one answer.
(1)

A Sales increased by 30.7%

B Sales increased by 44.3%

C Sales decreased by 30.7%

D Sales decreased by 44.3%

(b) Which one of the following is a benefit to a person buying a franchise?
Select one answer.
(1)
A The person can buy supplies from any supplier

B The person is given the support of a well-known business

C The person is guaranteed a set wage

D The person shares their profits with the franchisor

6
*P59941A0620* Paperland ~ 0761099116
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(c) The following two charts show a country’s imports and exports.
Figure 2 – Imports

Iron and steel

Manufactured goods
Electrical
Food
Fuel
Chemicals

(i) Identify which good is the second largest import.

(1)

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Figure 3 – Exports

17% 16%

Timber
Gold

Tea
Clothing
Seafood
34%
21%

(ii) Identify the percentage of gold exported.

(1)

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*P59941A0720*
7
Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(d) Define the term click and collect.

(1)

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(e) Explain one possible reason why retailers have self-scan checkouts.
(3)

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(f ) Explain one possible advantage for a business of exporting its products.

(3)

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8
*P59941A0820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Petalbees is a florist in Kuala Lumpur, Malaysia. The business offers a delivery service
to customers of a wide range of floral arrangements and gifts for all occasions.
Customers can place an order by visiting its small shop or by ordering online. The
business has become very successful over the last few months and is considering
expanding.
It is considering the following two options:
Option 1: increase the size of its only shop
Option 2: open a second shop in another part of Kuala Lumpur.
(g) Justify which one of these two options Petalbees should use to expand.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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*P59941A01020* Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
3 Zero Baht is a unique shop that trades in Bangkok, Thailand. It is unique because
no money is transferred from buyer to seller. People exchange recyclable goods for
useful items such as snacks, drinks and basic cooking ingredients. The payment is
made with glass, plastic bottles, tin cans and anything else that can be recycled. The
recycled items are then sold to businesses that recycle goods. Zero Baht uses these
funds to pay the running costs of the shop, such as insurance. Over recent months
the shop has become quite successful. The shop provides locals who have limited
finance or a low income the opportunity to obtain goods they would not normally be
able to purchase.
(a) Which one of the following describes an etailer?
Select one answer.
(1)

A Buyer cannot view goods before purchase

B The buyer and seller do not meet

C There are no delivery charges

D Purchases can only be made using a mobile phone

(b) Which one of the following would the insurance company consult to assess its
risk when providing insurance for Zero Baht’s shop?
Select one answer.
(1)
A Bank loans held by Zero Baht

B Profit made by Zero Baht last year

C Statistics of past insurance claims

D The pool of premiums paid by insured people/businesses

*P59941A01120*
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Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) State one cost, other than insurance, that Zero Baht would have to pay.
(1)

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(d) Outline one likely reason for the success of Zero Baht’s shop.
(2)

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*P59941A01220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Analyse the importance of Zero Baht locating its shop near to transport links.
(6)

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Zero Baht is planning to expand by opening more shops in Bangkok and is

considering the following two options of ownership for the shops:
Option 1: becoming a partnership
Option 2: becoming a private limited company.
(f ) Justify which one of these two options Zero Baht should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 Lou Wener owns a small shop in Xiabao Village just outside Hangzhou City in China.
She sells many different household items that customers want. She has run the store
on her own for the past 21 years. She never closes the shop, even for Chinese New
Year – she says this day ‘is one of the busiest days’.
When she first opened, business was good, as people did not often go to the city to
buy things. In recent years sales have not been as good and it is now more difficult to
make a profit.
On Monday Lou Wener took 40 orders worth 1 719 RMB and made a profit of
116 RMB.
On Tuesday her profit was 32.5% higher than on Monday.
(a) Calculate, to two decimal places, the profit she made on Tuesday. You are advised
to show your workings.
(2)

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 Anika

(b) Analyse why Lou Wener would want to make sure that her shop is fully insured.
(6)

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(c) Evaluate whether small retailers such as Lou Wener are likely to survive in markets
where there are large retailers. You should use the information provided and your
own knowledge in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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Candidate surname Other names

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International GCSE (9–1)

Monday 20 January 2020

Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 4CM1/02

Commerce
Paper 2: Facilitating commercial operations

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.

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*P61799A0120*
P61799A
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SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is managed by a central bank?
Select one answer.
(1)
A Trade credit

B Venture capital

C Money supply

D Crowdfunding
(b) Which one of the following is a trade document used by a wholesaler when
purchasing goods?
Select one answer.
(1)
A Enquiry

B Leaflet

C Brochure

D Circular
(c) Define the term postal order.
(1)

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(d) Define the term debenture.

(1)

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(e) Aqua Science is one of the largest suppliers in America that delivers equipment for
purifying water.
(i) State one suitable method of short-term finance that Aqua Science could use
to increase its fleet of vehicles.
(1)

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(ii) State one possible reason why Aqua Science use emails to communicate with
its customers.
(1)

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Figure 1 shows the cost of production and percentage mark-up of Aqua Science’s
most popular equipment for 2019.

Cost of production
Mark-up
(including delivery)
Goulds Submersible
$1 116 50%
Well Pump

Figure 1
(iii) Calculate Aqua Science’s selling price. You are advised to show your working.
(2)

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3
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(f ) Explain one advantage for a new business of using crowdfunding.

(3)

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(g) Explain one reason why businesses use commercial banks.

(3)

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4
*P61799A0420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Aqua Science is planning to grow its customer base in America. To do this Aqua
Science is going to increase its promotion using radio and national newspapers.
(h) Analyse the benefit that each method could have for Aqua Science when
promoting its products and services.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

*P61799A0520*
5
Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

2 (a) Which one of the following is a type of credit available to consumers?

Select one answer.
(1)
A Debit card

B Credit sale

C Trade credit

D Government grant
(b) Which one of the following is a method of written communication used by a bank
when communicating with a customer?
Select one answer.
(1)
A Letter

B Agenda

C Minutes
D Face-to-face
(c) Wilson’s Juice Company is a lemonade producer in Nigeria. It produces drinks such
as; Traditional Lemonade and Pink Lemonade.
Figure 2 shows the price for a box of 12 bottles and the number of boxes sold
in 2019.

Box of 12 bottles Number of boxes sold

in 2019
(Price in Nigerian Naira)

Traditional Lemonade 2 950 522 614

Pink Lemonade 2 800 586 957

Figure 2
(i) Identify which box of lemonade was the most expensive in 2019.
(1)

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6
*P61799A0620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(ii) Identify which lemonade sold the most boxes in 2019.

(1)

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(d) Define the term equities.

(1)

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(e) Explain one reason why a business would offer store cards to its customers.
(3)

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*P61799A0720*
7
Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(f ) Explain one reason why a business might use informative advertising.

(3)

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8
*P61799A0820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Currently Wilson’s Juice Company sells its lemonade in 150 ml bottles in the 20 shops
it owns in Nigeria. It plans to double its sales revenue by 2022. Wilson’s Juice Company
is considering the following two options:
Option 1: open 10 more shops
Option 2: introduce a 300 ml bottle.
(g) Justify which one of these two options Wilson’s Juice Company should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 The Dalmia Group is the fastest-growing sugar business in India and is currently
planning for major growth. The company produces quality sugar for international
buyers such as PepsiCo, The Coca-Cola Company and Walmart.
Dalmia has received an order from PepsiCo for 800,000 tons of raw cane sugar, but
does not have the capacity or inventory (stock) in its warehouse to deliver within the
guaranteed 15-day delivery time.
(a) Which one of the following is a source of support for a business when exporting?
Select one answer.
(1)

A Bank
B Central bank

C Post office

D Stock exchange
(b) Which one of the following methods of payment would Dalmia use when paying
its supplier of raw cane sugar?
Select one answer.
(1)
A Electronic transfer

B Loan

C Leasing

D Hire purchase
(c) State one benefit to Dalmia of having a large company such as PepsiCo as a
customer.
(1)

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 Anika

(d) Complete the order form below to show the missing amounts.
(2)

Dalmia
Customer Information
Bharat Group

Date 20 January 2020

Customer Name PepsiCo UK

Address Cavendish Park, Leeds, LE6 1ET

Telephone number (+44) 1188 628 000

Order Information

Quantity Description Unit Price Total Price

(Tons) (Per Ton)

Refined
800,000 $46 (i) $ .......................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sugarcane

Tax Rate 21%

Tax (ii) $ .......................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Total Due $44 528 000

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(e) Analyse the impact on Dalmia of not delivering the PepsiCo order within 15 days.
(6)

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13
Paperland ~ 0761099116
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Dalmia have decided to make sure that if another large order is received it will have
the inventory (stock) to meet the demand. It is going to spend $22 million on one of
the following two options:
Option 1: build a new warehouse
Option 2: expand its present sugarcane factory.
(f ) Justify which one of the two options Dalmia should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 Uber Technologies Inc is a taxi company that has experienced fast global growth over
the last 11 years. Taxis can only be booked through its website and mobile apps.
Customers are quoted the fare that they will pay before requesting the ride. Uber uses
the customer’s credit card details held on file or electronic mobile payment services.
(a) Outline one reason why Uber only uses its website and apps to accept taxi
bookings.
(2)

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(b) Analyse the impact on Uber of the growing trend of its customers using cashless
transactions when paying for taxi services.
(6)

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Uber is developing a flagship project called ‘Elevate’; this will be the first flying taxi
service in the world. Uber aims to launch this service by the end of 2020.
Uber has been funding this development by retaining 50% of its profits since 2018,
which will stop in 2021. Further funding will come from the issue of $500 million new
ordinary shares.
(c) Evaluate how Uber’s funding of the ‘Elevate’ project might affect shareholder
dividends. You should use the information provided as well as your knowledge of
commerce.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

*P61799A01920*
19
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 Anika

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20
*P61799A02020* Paperland ~ 0761099116
 Anika

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Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel
International GCSE (9–1)

Tuesday 5 May 2020

Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 4CM1/01

Commerce
Paper 1: Commercial operations and associated risks

Calculators may be used. Total Marks

Instructions
•• Use black ink or ball-point pen.
Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
•• Answer all questions.
Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
•• The total mark for this paper is 80.
The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
•• Read each question carefully before you start to answer it.
Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.

Turn over

*P61870A0120*
P61870A
©2020 Pearson Education Ltd.

1/1/1/

Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A

Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .

1 (a) Which one of the following is a reason why retailers use barcodes on their products?
Select one answer.
(1)
A To advertise goods
B To increase turnover
C To guarantee sales of goods
D To monitor inventory levels

(b) Which one of the following identifies a loss leader?

Select one answer.
(1)
A A product only sold through a wholesaler
B A product sold with no packaging
C A product sold at a non-profitable price
D A product sold in a niche market

(c) Define the term cooperatives.

(1)

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(d) Define the term bad debts.

(1)

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2
*P61870A0220*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

Figure 1 shows South Africa’s exports and imports for 2017. South Africa’s main exports are
corn, fruits, diamonds, gold and banking.

Exports Imports
(ZAR) million (ZAR) million
Visible trade 102 610 99 092
Invisible trade 88 455 87 288

Figure 1
(e) (i) Calculate, to two decimal places, the percentage difference between visible
exports and visible imports. You are advised to show your workings.
(2)

............................................................ %

(ii) State one effect on South African trade of import figures being lower than export
figures.
(1)

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(iii) State one disadvantage for South African trade if the crops failed in a
particular year.
(1)

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3
*P61870A0320* Turn over
Paperland ~ 0761099116
 Anika

(f ) Explain why voluntary chains are still popular with small retailers.
(3)

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(g) Explain one disadvantage for an ecommerce business of using road transport to
deliver its goods.
(3)

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4
*P61870A0420*
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 Anika

Reve Systems of Dhaka, Bangladesh create and develop software for businesses across
the world. It believes that customers are the assets of every business and that it
should aim to do their best to satisfy customers.
(h) Analyse why after sales service is important to a business such as Reve Systems.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

5
*P61870A0520* Turn over
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2 A wholesaler has increased the price of a product by 25%. The original price was
5 000 Dhirhams (AED).

(a) Which one of the following would now be the new price for the product?

Select one answer.

(1)
A 1 250
B 3 750
C 5 025
D 6 250

(b) Which one of the following insures against loss caused by fraud?
Select one answer.
(1)
A Public liability
B Fidelity guarantee
C Consequential loss
D Credit insurance

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*P61870A0620*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

Figure 2 shows the number of people employed in different businesses.

Business Number of people employed

Agriculture 1,500,000
Commercial services 2,400,000
Fishing 200,000
Forestry 400,000
Manufacturing 1,700,000
Mining 100,000
Total 6,300,000

Figure 2

(c) (i) Identify from Figure 2 one secondary sector business.

(1)

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(ii) Identify from Figure 2 one tertiary sector business.

(1)

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(d) Define the term logo.

(1)

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7
*P61870A0720* Turn over
Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Explain why stalls in street markets remain a popular type of retailer.
(3)

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(f ) Explain why some customers prefer to use mail order when purchasing goods.
(3)

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8
*P61870A0820*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

Jubilee Insurance has been trading in Kenya for 80 years. It has branches in many
African countries with over 450,000 clients. Its main business is providing motor insurance,
travel insurance and health insurance.
Recent research shows that young drivers find it difficult to get motor insurance.
Jubilee Insurance plans to expand and is considering the following two options:
Option 1: introduce marine insurance as a new product
Option 2: increase the provision of motor insurance for young drivers.
(g) Justify which one of these two options Jubilee Insurance should choose.
(9)

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9
*P61870A0920* Turn over
Paperland ~ 0761099116
 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

10
*P61870A01020*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION B

Answer ALL questions.

Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.

3 PetShop is a small business which breeds dogs for people living in Sri Lanka. It is a
family business started by the owner Nimal Jayaweera. He started breeding dogs
in the 1980s and over the years the business has grown. PetShop not only breeds
dogs but also sells a wide variety of products from its shop. Nimal Jayaweera breeds
a number of different dogs, such as German Shepherd, Dalmatian, Doberman and
Dachshund. The business is very popular. To meet the needs of customers a website
was produced.
(a) Which one of the following best describes specialisation in a factory?
Select one answer.
(1)
A Employing highly skilled workers
B Repeating the same job over and over again
C Producing large quantities of different goods

D Using machines instead of people to produce goods

(b) As PetShop is a private limited company it has limited liability.

Which one of the following is a benefit of having limited liability?
Select one answer.
(1)
A The business cannot make a loss
B The business can only have 20 partners
C The business has to complete legal formalities
D The shareholders are only liable for the money they invested

11
*P61870A01120* Turn over
Paperland ~ 0761099116
 Anika

(c) State one possible reason why PetShop created a website.

(1)

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(d) Outline one reason why PetShop might take out public liability insurance.
(2)

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12
*P61870A01220*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Analyse why PetShop’s insurance company would want it to complete a proposal
form before providing cover.
(6)

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PetShop wants to maintain its reputation of only breeding dogs whose family history
they know. PetShop plans to develop its business but at the present time it only has
funds to develop one of the two options it is considering.
It is considering the following two options:
Option 1: producing its own range of PetShop products
Option 2: offering additional services such as grooming, dog training and dog sitting.
(f ) Justify which one of the two options PetShop should develop.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.

4 Mayse Artisan Bakery is a bakery shop in Hong Kong, China, which specialises in
making different types of bread. Alex the owner is a master bread maker who moved
to Hong Kong seven years ago. He brought with him the traditions and healthy
eating styles of his own country and started making bread. The business has become
so popular that his daughter has joined him as his business partner. His daughter
has just completed a college course in pastry and cake making. They plan to open
another shop in the future.
In 2017 the average monthly consumption of bakery products in Hong Kong was 5.80 kilos
per person. In 2018 the average monthly consumption was 7.25 kilos per person.
(a) Calculate the percentage increase in consumption between 2017 and 2018.
You are advised to show your workings.
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(b) Analyse how the Mayse Artisan Bakery benefits from being a business partnership.
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Paperland ~ 0761099116
 Anika

Before opening another shop, the partners of Mayse Artisan Bakery are planning to
carry out research to find the best location for their new shop.
(c) Evaluate which factors are most important when choosing the location for their
new shop. You should use the information provided and your own knowledge in
your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

19
*P61870A01920*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

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Source information
http://www.jubileeinsurance.com/
https://www.linkedin.com/in/mehmudul-haque-b0717429
http://www.petshop.lk/about.html
https://www.timeout.com/hong-kong/restaurants/mayse-artisan-bakery

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*P61870A02020*
Paperland ~ 0761099116
 Anika
Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel
International GCSE (9–1)

Wednesday 13 May 2020

Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 4CM1/02

Commerce
Paper 2: Facilitating commercial operations

Calculators may be used. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.

Turn over

*P62637A0120*
P62637A
©2020 Pearson Education Ltd.

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Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

DO NOT WRITE IN THIS AREA

DO NOT WRITE IN THIS AREA

Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a benefit to a consumer of using a store card?
Select one answer.
(1)

A They often have high interest rates

B They can only be used in that store

C They can give you a discount on your first purchase

D They allow information to be collected by the store

(b) Which one of the following will improve commercial performance?
Select one answer.

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(1)

A Reduce sales turnover

B Reduce expenses

C Reduce inventory turnover

D Reduce mark-up
(c) Define the term standing order.
(1)

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*P62637A0220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(d) Define the term speculation.

(1)
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(e) Tata Motors is Asia’s largest automobile manufacturer of cars and trucks.
(i) State one trading document that Tata Motors would send to a customer
informing them that their vehicle has been despatched from the factory.
(1)

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(ii) State one possible reason why Tata Motors wants customers to use electronic
transfers when paying for their vehicles.
(1)

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3
*P62637A0320* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

Figure 1 shows the expenses and turnover of Tata Motors for 2018.

Expenses Turnover

DO NOT WRITE IN THIS AREA

DO NOT WRITE IN THIS AREA

$ Billions $ Billions
All vehicles 28 42

Figure 1
(iii) Calculate, to two decimal places, Tata Motors expenses as a percentage of
turnover. You are advised to show your working.
(2)

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(f ) Explain one advantage for a business of negotiating longer trade credit terms.
(3)

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*P62637A0420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(g) Explain one reason why overdrafts are useful for businesses.
(3)
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5
*P62637A0520* Paperland ~ 0761099116
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Tata Motors aims to increase its global sales. To achieve this aim, Tata Motors is going
to sponsor a famous sports team and participate in trade fairs across the world.

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(h) Analyse how these promotional methods could increase Tata Motors global sales.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
*P62637A0620* Paperland ~ 0761099116
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2 (a) Which one of the following is a service offered by a bank?

Select one answer.
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(1)

A Night safe

B Postal order

C Crowdfunding

D Owner capital
(b) Which one of the following is a method of oral communication a business could
use when contacting suppliers?
Select one answer.
(1)

A Minutes

B Agenda
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C Telephone

D Letter
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7
*P62637A0720* Paperland ~ 0761099116
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(c) The Courteney Boot Company (CBC) is a unique business in Zimbabwe as it makes
its boots from hippopotamus and ostrich skin. It only makes 16 pairs of boots a
day as everything is handmade to order.

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Figure 2 shows the price and the number of sales for two types of boot in 2018.

Price in US Dollars $ Number of pairs of boots

sold in 2018

Courteney Selous Men’s 436.00 1,460

Safari Boot

Ladies Classic Courteney 305.00 2,190

Safari Boot

Figure 2
(i) Identify which boot is the most expensive to buy.
(1)

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(ii) Identify which boot had the most sales in 2019.

(1)

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(d) Define the term mark-up.

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8
*P62637A0820* Paperland ~ 0761099116
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(e) Explain one reason why a business would lower the price of a product.
(3)
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(f ) Explain one reason why a business might use email to send invoices to its
customers.
(3)

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Courteney Boot Company (CBC) prides itself on the handmade nature and high
quality of the boots it produces. It now exports 85% of all products it produces to
meet the high demand. CBC is planning to purchase new sewing machines so that it

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can expand its production to cater for the increased demand for its boots. It is
considering the following two finance options to buy new sewing machines:

Option 1: retained profit

Option 2: hire purchase.
(g) Justify which one of these two options CBC should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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11
*P62637A01120* Paperland ~ 0761099116
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SECTION B
Answer ALL questions.

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Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 Odyssey Airlines is a premium non-stop business class service direct from London
City Airport to New York.

(a) Which one of the following is a method of electronic communication?

Select one answer.
(1)

A Face-to-face

B Leaflet

C Teleconferencing

D Meeting

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(b) Which one of the following would Odyssey Airlines send to its customers in
response to an enquiry?
Select one answer.
(1)

A Quotation
B Advice note

C Receipt

D Credit note
(c) State one benefit to Odyssey Airlines of owning its own planes.
(1)
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*P62637A01220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(d) Complete the invoice below to show the missing values.

(2)
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Odyssey Airlines Ltd - Invoice Number 501

Date – 1 May 2020
Customer Name – Tomcat Finance Systems Ltd

Description Passengers Amount

Departure Flight: 4 £ ......... . . . . . . . . . . . . . . . (i)

London to New York

(£3 500 per person)

Departure Flight: 4 £ 17 000
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New York to London

(£4 250 per person)

Subtotal £31 000

Tax Rate 20%

Tax £ .......... . . . . . . . . . . . . . . (ii)

Total Due £37 200

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Payment due within 14 days of the date of this invoice.

Address: Odyssey Airlines, London City Airport, London, United Kingdom.
Telephone Number: +44 207 653 9244

13
*P62637A01320* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

Profits for Odyssey Airlines fell in 2018 causing dividends to go from 33 pence per
share to 30 pence per share.

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(e) Analyse the impact on the shareholders of Odyssey Airlines due to a falling
dividend.
(6)

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*P62637A01420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Odyssey Airlines has seen significant growth in the demand for premium non-stop
business class flights. It is now considering expanding by offering flights to Toronto
in Canada. However, Odyssey Airlines does not have enough knowledge of the
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Canadian market.
Odyssey Airlines is considering the following two aids to export to establish if there is
enough demand:
Option 1: use a chamber of commerce

Option 2: use an overseas agent.

(f ) Justify which one of these two options Odyssey Airlines should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.
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Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
4 Apple uses a variety of advertising methods when promoting its products such as
iPhone, iMac, Apple Music and Apple’s mobile payment system called Apple Pay.
However, over the past 12 months Apple has identified that consumer preferences on
advertising have changed and has now increased its spend on television advertising
by $118 million.
(a) Outline one likely reason why television advertising is suitable for Apple’s
products.
(2)

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(b) Analyse the positive impact that the increased use of mobile payment services
would have on Apple Pay.
(6)

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Apple is planning to expand Apple Pay into India but it is having problems convincing
the 30 to 50 year old age group to use the service. Apple has chosen to use Facebook
and YouTube to target this age group, as they are the most popular social media
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networks. However, Apple is worried that only 14% of India’s population uses social
media regularly.
(c) Evaluate how effective social media may be in convincing the 30 to 50 year old
age group to use Apple Pay. You should use the information provided as well as
your knowledge of commerce.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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20
*P62637A02020* Paperland ~ 0761099116
 Anika
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Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel
International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes

Paper
reference 4CM1/01
Commerce
PAPER 1: Commercial operations and associated risks

JUNE 2021

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Good luck
Check your answers if you have time at the end.
• with your examination.

Turn over

*P66485A0120*
P66485A
©2021 Pearson Education Ltd.

1/1/1/1/1

Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a sum of money paid to an insurance company to
provide cover?
Select one answer.
(1)
A A proposal

B A premium

C An endorsement

D A claim
(b) Which one of the following is a payment given by a government to businesses to
lower the cost of production?
Select one answer.
(1)
A Duty

B Privatisation

C Factoring

D Subsidy
(c) Define the term specialisation.
(1)

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(d) Define the term insurance contribution.

(1)

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2
*P66485A0220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) GreenHeart Organic Farms is based in Dubai. It started trading in 2009 and has
expanded, selling a wide variety of different organic fruits, vegetables and dairy
products through its own shops.
GreenHeart sometimes sells boxes of fruit as a loss leader for 132 Dirhams (AED)
that cost 160 AED to produce. This means GreenHeart makes a loss of 28 AED on
each box it sells.
(i) Calculate the percentage loss for GreenHeart when selling a box of fruit.
You are advised to show your workings.
(2)

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(ii) State one advantage loss leaders could have for a customer of GreenHeart.
(1)

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(iii) State one disadvantage for GreenHeart of using loss leaders.

(1)

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3
*P66485A0320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(f ) Explain one disadvantage of a business partnership.

(3)

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(g) Explain one advantage for a country of being a member of a trading bloc.
(3)

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*P66485A0420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

BBQ By The Beach (BBQBB) is a small retailer in Hong Kong selling different foods
including a variety of barbecue, grilled and street food. BBQBB is part of the Xiaolam
Barbecue Park that offers customers the opportunity of experiencing a barbecue
garden where small retailers sell their food from different stalls. It appeals to
Hong Kong tourists as well as local people.
(h) Analyse why BBQBB should take out public liability insurance.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

5
*P66485A0520* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

Textured Jersey Lanka PLC (TJL) makes and sells knitwear in Sri Lanka. It delivers the
knitwear by road to shops across the country.
2 (a) Which one of the following is the most likely reason why TJL uses road transport?
Select one answer.
(1)
A It is not labour intensive

B It does not cause pollution

C It can carry extra large loads

D It offers greater flexibility

(b) Which one of the following is the role of an insurance broker?
Select one answer.
(1)
A To underwrite the risk taken by the insurance companies

B To sell insurance company shares on the stock exchange

C To arrange insurance cover on behalf of insurance companies

D To pay claims for compensation against policies

(c) Figure 1 shows the total value of insurance claims paid out in Europe, 2004 to 2016.

105 000
103 513
100 918
98 620 99 177
100 000
96 183 96 922
95 427
93 766
95 000

Claims 91 470 91 339

in 90 000 88 761 89 221
million
86 734
euros
85 000

80 000

75 000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Years

Figure 1

6
*P66485A0620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(i) Identify the year with the lowest value of claims.

(1)

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(ii) Identify the year with the highest value of claims.

(1)

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(d) Define the term mail order.

(1)

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(e) Explain one benefit to customers of online retailers offering a delivery service.
(3)

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7
*P66485A0720* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(f ) Explain why the principle of utmost good faith is important to an insurance

company.
(3)

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8
*P66485A0820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Tzulai is a business running a coffee shop that sells coffee and other products related
to coffee, such as cups, in Tainan, a small city in Taiwan. Its products are bought from
local suppliers.
In recent years the business has grown and now plans to open a number of shops in
larger cities in Taiwan. These shops will sell the same products as the existing shop.
Tzulai is considering the following two options for the location of these shops:
Option 1: locate the shops closer to its market
Option 2: locate the shops near to suppliers.
(g) Justify which one of these two options Tzulai should choose.
(9)

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9
*P66485A0920* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

10
*P66485A01020* Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 Tuskys is a large retailer in Kenya selling different goods. These include food and
clothing from general wholesalers. Electrical goods such as televisions and laptops
are imported from other countries.
Tuskys stores open at 06.00 in the morning and close every night at 22.00.
Tuskys is a private limited company owned by one family. It began trading in 1990 but
is now planning to expand throughout Kenya.
(a) Which one of the following describes a sole trader?
Select one answer.
(1)

A Has to share profits made

B Has only one partner

C Has limited capital

D Has limited liability

(b) Which one of the following is a physical limit on the quantity of items imported
by Tuskys?
Select one answer.
(1)
A Tariffs

B Import licence

C Exchange control

D Quotas
(c) State one reason why Tuskys would take out plate glass insurance.
(1)

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(d) Outline one reason why Tuskys would use general wholesalers.
(2)

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(e) Analyse why Tuskys insures all its shops against theft.
(6)

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To carry out its planned expansion, Tuskys will have to raise additional finance. It is
estimated it will need 140 000 000 Kenyan Shillings (KES).
It is considering the following two options to raise finance:
Option 1: sell additional shares in the private limited company
Option 2: become a public limited company.
(f ) Justify which one of these two options Tuskys should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 PrintedinchinaOnline is a printing business in China. It prints many things including
birthday cards and catalogues. This means that individuals as well as businesses
can use PrintedinchinaOnline. It is proud to provide a quality service to customers
worldwide. Every effort is made to ensure that customers are satisfied with the
service they receive.
Customers can only pay for their purchases by using credit cards, debit cards and
bank transfers.
A German customer purchased 25 birthday cards from PrintedinchinaOnline for a total
cost of 275 Chinese Yuan (CNY).
1 (CNY) = €0.13 (euros)
(a) Calculate the cost of the 25 birthday cards in euros.
You are advised to show your workings.
(2)

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 Anika

(b) Analyse how PrintedinchinaOnline could reduce bad debts.

(6)

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(c) Evaluate why PrintedinchinaOnline would comply with consumer protection

legislation. You should use the information provided and your own knowledge of
commerce in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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Source information

https://www.statista.com/statistics/437562/vehicle-insurance-claims-value-europe/

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Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel
International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes

Paper
reference 4CM1/02
Commerce
PAPER 2: Facilitating Commercial Operations

JUNE 2021

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball‑point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified at the
end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Good luck
Check your answers if you have time at the end.
• with your examination.

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P66487RA
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1/1/1/1/1/1/1/1/

Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A

Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .

1 (a) Which one of the following is a source of long‑term finance?

Select one answer.
(1)
A Factoring

B Trade credit

C Bank draft

D Retained profit

(b) Which one of the following is a financial institution?

Select one answer.
(1)
A A Chamber of Commerce

B A Central Bank

C A Trade Fair

D A Night Safe

(c) Define the term delivery note.

(1)

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(d) Define the term cheque.

(1)

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 Anika

(e) Amazon is one of the largest businesses in the world. It only sells products
through its website. These products include electronics, fashion and household
items. All customer purchases and preferences are recorded.
(i) State one benefit to customers of using the Amazon website to buy products.
(1)

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(ii) State one way the Amazon website may help to promote the products it sells.
(1)

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*P66487RA0320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Figure 1 shows financial information for Amazon.

2019 US $ millions

Sales 280 522

Cost of sales 265 981

Gross profit 14 541

Expenses 2 953

Profit for the year 11 588

Figure 1

(iii) Calculate, to two decimal places, the profit for the year margin for 2019.
You are advised to show your workings.
(2)

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(f ) Explain one advantage for small retailers of using a cash and carry warehouse.
(3)

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4
*P66487RA0420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(g) Explain one reason why an agenda might be prepared for a meeting.
(3)

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5
*P66487RA0520* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Amazon has more than 175 warehouses across the world. Some warehouses are very
large so that Amazon can store the thousands of products that it sells. Many products
will be delivered the day after they are ordered.
(h) Analyse how these warehouses benefit Amazon.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
*P66487RA0620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

2 (a) Which one of the following would a supplier send to a business that had received
damaged products?
Select one answer.
(1)
A A credit note

B A postal order

C A standing order

D A debenture

(b) Which one of the following is the most suitable form of communication to discuss
a new product with managers in different countries?
Select one answer.
(1)
A An email

B A telephone call
C A videoconference

D A face‑to‑face meeting

7
*P66487RA0720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) Figure 2 shows the number of internet users in India from 2015 to 2019.

600
560

500 483
437
400
Millions

295
300
258

200

100

0
2015 2016 2017 2018 2019
Years

Figure 2

(i) Identify which year had the smallest number of internet users.
(1)

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(ii) Identify how many internet users there were in 2017.

(1)

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(d) Define the term average inventory.

(1)

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8
*P66487RA0820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Explain one reason why a business might use competitive advertising.
(3)

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(f ) Explain one benefit to a business of being paid by direct debit.

(3)

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Gogoro manufactures and sells electric scooters in Taiwan. Many city workers use
them as cheap transport.
The Taiwanese government values the environmental benefits of electric scooters.
Gogoro is planning to launch its new Viva model for a price of $3 600. The government
will give a 50% subsidy for each Viva scooter sold and this will allow Gogoro to reduce
the selling price.
The batteries Gogoro fits to its scooters are of the highest quality and expensive.
Scooter owners have to regularly exchange their flat batteries for fully charged ones,
only available from Gogoro.
Gogoro wants to improve its commercial performance and increase profits. It is
considering the following two options:
Option 1: increase the sales of electric scooters
Option 2: buy cheaper, lower quality batteries.
(g) Justify which one of these two options Gogoro should choose.
(9)

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

11
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SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Big Blue is a fashion business with 22 stores in South Africa. It uses only local designers
and locally made fabrics to design and produce its wide range of unique dresses, trousers
and clothes for men, women and children. Its bestselling item is a T‑shirt with varying
logos that show its pride in African heritage.

3 (a) Which one of the following is an example of a point of sale promotion?

Select one answer.
(1)
A A local sponsorship

B A magazine advertisement

C A carrier bag
D A credit card

(b) Which one of the following may be a reason Big Blue holds face‑to‑face meetings
with its designers?
Select one answer.
(1)
A To keep written records of the meeting
B To touch the local materials

C To plan future meeting dates

D To agree to send the prices by email

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*P66487RA01220* Paperland ~ 0761099116
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(c) State one way the South African government could help Big Blue export
products abroad.
(1)

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(d) Complete the statement of account to show the missing amounts.

(2)

STATEMENT OF ACCOUNT Big Blue

To: Big Blue From: Wild Designs

Clearwater Mall Johannesburg
Johannesburg South Africa
South Africa

25 August 2020 Ref: 150

Date Ref Amount Credit Amount Due

04.08.2020 S1 1002 R 150 R 150
11.08.2020 S11 10016 R 600 R 600
20.08.2020 CR 20560 R 175 (R 175)

Subtotal (i)................................................ . . . .
Opening Balance R 1 250

Total due (ii).............................................. . . . .

Payment due by: 30 September 2020

Please make payments to Wild Designs

Figure 3

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*P66487RA01320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Customers can open an account with Big Blue and make a payment each month for
three months. There is no interest charged.
(e) Analyse the benefit to Big Blue of allowing customers to pay for their purchases by
spreading the interest‑free payment over three months.
(6)

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 Anika

Big Blue wants to keep in contact with its customers and inform them of its latest
fashions as demands change. It always wants to attract new customers and
encourage them to buy more of its original designs.
Big Blue is considering two options:
Option 1: offer a specially designed free T‑shirt with all purchases
Option 2: open an online shop.
(f ) Justify which one of these two options Big Blue should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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*P66487RA01620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Nigeria has very few trains that are suitable for carrying agricultural freight across the
vast country. Deliveries of manufactured products are by road and are often delayed by
congestion in ports and cities. There are too few roads across Nigeria and these roads are
poorly maintained. All this can increase the cost of deliveries for businesses. The Nigerian
government plans to improve the road and rail network in the near future.
Kobo360 is based in Nigeria and operates a website to connect and support companies
needing transport for a wide range of products using Nigerian roads. With 13,000
different trucks travelling all over the country, it has specialist knowledge of the best
routes and the current problems on particular roads.
Using its mobile applications, businesses can choose the most suitable truck for its
products and have it delivered quickly.
4 (a) Outline one advantage for farmers in remote areas of using trains to transport
their agricultural products to the cities.
(2)

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*P66487RA01720* Paperland ~ 0761099116
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(b) Analyse the likely benefits to businesses of using Kobo360 to transport their products.
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In 2018 three venture capitalists saw a potential of growth for Kobo360. Demand for
transport services was likely to increase to other African countries because of
increasing trade and improved roads. The venture capitalists invested $250 000 in
Kobo360 to fund its growth.
(c) Evaluate whether the use of venture capital is a good source of finance to
help Kobo360 grow. You should use the information provided and your own
knowledge of commerce.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

20
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 Anika
Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

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International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes

Paper
reference 4CM1/01
Commerce
PAPER 1: Commercial operations and associated risks

NOVEMBER 2021

Calculators may be used. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Good luck
Check your answers if you have time at the end.
• with your examination.

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*P66486RA0120*
P66486RA
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Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a characteristic of a limited company?
Select one answer.
(1)
A The business owners have unlimited liability

B Personal assets of the owners are protected

C Shareholders are liable for all business debts

D Can keep financial records confidential

(b) Which one of the following best describes a business in one country buying
raw material from another country?
Select one answer.
(1)
A Inventing

B Exporting

C Storing

D Importing
(c) Define the term actuaries.
(1)

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(d) Define the term capital.

(1)

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(e) Figure 1 shows the balance of trade for goods for South Africa for 2018 and 2019.

2018 2019
Million Rand Million Rand

24 281 39 321

Figure 1
(i) Calculate the difference in the balance of trade from 2018 to 2019. You are
advised to show your workings.
(2)

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(ii) State one possible disadvantage for South African businesses of importing goods.
(1)

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(iii) State one advantage for South Africa of trading internationally.

(1)

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(f ) Explain one disadvantage for a customer using mail order.

(3)

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(g) Explain one advantage for a customer of consumer protection legislation.

(3)

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 Anika

Pick n Pay is a supermarket chain in Cape Town, South Africa. It sells many different
goods and allows customers to use a variety of payment methods including cash,
credit cards and mobile phone apps. Some of these methods mean that Pick n Pay
will have to pay a fee for each transaction.
(h) Analyse why Pick n Pay offers a variety of payment methods.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

5
*P66486RA0520* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

2 (a) In which one of the following sectors would a business selling food and drink
be placed?
Select one answer.
(1)
A Primary sector

B Secondary sector

C Tertiary sector

D Financial sector
(b) Which one of the following means that when two businesses issue policies
covering the same risk any claim will be shared between them?
Select one answer.
(1)
A Premiums paid

B Pooling of risk
C Insurable interest

D Contribution principle

6
*P66486RA0620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(c) Figure 2 shows details of the percentage of adults who used American loyalty
programmes in 2019.
US Adults’ Loyalty Programme Membership, by Age Group
100

90

80
71%
69%
70 66% 65%

60
% percentage

57%

50
43%
40

30

20

10

0
18–24 25–34 35–44 45–54 55–64 65+
Age range

Figure 2
(i) Identify the age group that uses loyalty programmes the least.
(1)

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(ii) Identify the age group with a 69% use of loyalty programmes.
(1)

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7
*P66486RA0720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(d) Define the term Electronic Point of Sale (EPOS).

(1)

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(e) Explain one reason why some retailers offer self-service in their stores.
(3)

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(f ) Explain one benefit to an insurance company of the principle of indemnity.

(3)

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8
*P66486RA0820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Kyra is an online jewellery store in Dubai. It sells a wide range of diamond and gold
jewellery for women and men across the world. Over the past few months sales
have increased. This has resulted in more customers complaining of faulty goods.
Kyra is considering the following options as to how it will respond to customers
with faulty goods.
Option 1: refund the money immediately
Option 2: issue a credit note to the value of the item.
(g) Justify which one of these two options Kyra should choose.
(9)

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9
*P66486RA0920* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

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Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

10
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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 Ajkerdeal is an online shoe shop for men’s shoes. It sells a range of shoes, boots,
trainers and accessories to its customers in Bangladesh. Besides selling its own shoes,
it also sells other branded shoes. To help customers choose the correct shoe size
they can download a shoe size guide. An after sales service is offered to all Ajkerdeal’s
customers.
(a) Which one of the following is a characteristic of a franchise?
Select one answer.
(1)
A The franchisor provides all supplies used in the business

B A franchisee makes all their own decisions

C The franchisor pays the franchisee to set up in business

D A franchisee pays a lower rate of tax
(b) Which one of the following would provide a product with a visual identity?
Select one answer.
(1)
A Mail order

B Large inventory
C Product branding

D Radio advertising

11
*P66486RA01120* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) State one advantage of ecommerce to Ajkerdeal customers.

(1)

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(d) Outline one reason why Ajkerdeal offers its customers an after sales service.
(2)

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12
*P66486RA01220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Analyse why Ajkerdeal holds seasonal sales at certain times of the year.
(6)

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13
*P66486RA01320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Ajkerdeal is considering offering a wider range of shoes. Most of its shoes are supplied
from factories in Bangladesh. It has to decide where to buy the wider range of
shoes from.
It is considering the following options.
Option 1: buy from new suppliers in Bangladesh
Option 2: buy from suppliers in different countries.
(f ) Justify which one of these two options Ajkerdeal should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

15
*P66486RA01520* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 The Diskery is the oldest record shop in Birmingham, England. It sells and buys vinyl
records for a wide range of music to suit all tastes, from pop to classical. It buys
its records from around the world. Customers often stay a long time in the shop
discussing records with staff before making a decision on what to buy. The Diskery will
also find any record that a customer wants from around the world.
(a) Calculate the cost in UK (pounds) if The Diskery bought records from Japan
costing 74 547.20 Japanese (YEN)
The rate of exchange was £1 = 133.12 YEN
You are advised to show your working.
(2)

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*P66486RA01620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(b) Analyse why The Diskery takes out insurance for its premises.
(6)

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(c) Evaluate the importance for The Diskery of maintaining a personal service for
customers. You should use the information provided and your own knowledge in
your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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*P66486RA02020* Paperland ~ 0761099116
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Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

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International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes

Paper
reference 4CM1/02
Commerce
PAPER 2: Facilitating commercial operations

NOVEMBER 2021

Calculators may be used. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified at the
end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
• Good luck with your examination.

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P66488RA
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Paperland ~ 0761099116
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SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a source of long-term finance?
Select one answer.
(1)
A Factoring

B Trade credit

C Mortgage

D Overdraft

(b) Which one of the following is the most suitable way to transport a large quantity
of oil over a long distance?
Select one answer.
(1)
A A cargo plane

B A pipeline

C A ferry

D A car

(c) Define the term advice note.

(1)

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 Anika

(d) Define the term leasing.

(1)

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(e) H&M, a fashion retailer, has almost 5,000 stores in different countries around the world.
(i) State one benefit to H&M area managers of having the minutes from a meeting
between store managers.
(1)

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(ii) State one way the H&M website could help promote its products in countries
where it does not have stores.
(1)

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3
*P66488RA0320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Figure 1 shows financial information for H&M stores in Sweden.

Year ending Nov 2018

Sales 210 400
Profit for the year 15 493

Figure 1

(iii) Calculate, to two decimal places, the profit for the year margin for 2018.
You are advised to show your workings.
(2)

.................................................... . . . . . . . . . %

(f ) Explain one advantage for a customer of using a credit card to pay for products.
(3)

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4
*P66488RA0420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(g) Explain one reason why a business might use informative advertising to
increase sales.
(3)

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5
*P66488RA0520* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

WeChat is a free mobile messaging app with over one billion users in China. Users
can chat to friends and play games. It has a WeChat Pay facility so that users can buy
fashion items from retailers such as H&M.
(h) Analyse why being able to pay for purchases using WeChat Pay on mobile phones
could help fashion retailer H&M increase sales in China.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
*P66488RA0620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

2 (a) Which one of the following has the role of managing the money supply of
a country?
Select one answer.
(1)
A Commercial Bank

B Central Bank

C Chamber of Commerce

D Post Office

(b) Which one of the following is the most suitable type of warehouse for a business
making ice-cream?
Select one answer.
(1)
A A cold storage warehouse

B A bonded warehouse
C A regional warehouse

D A cash and carry warehouse

7
*P66488RA0720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) Figure 2 identifies the different forms of transport used for freight in the
European Union.

4.1% 0.4%

Key:
11.6%
Road

Maritime
51.5%
Rail
32.4%
Inland waterways

Air

Figure 2

(i) Identify which form of transport is used the most.

(1)

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(ii) Identify the percentage of freight moved by inland waterways.

(1)

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(d) Define the term inventory turnover.

(1)

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8
*P66488RA0820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(e) Explain one reason why a customer may be issued with a credit note.
(3)

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(f ) Explain one reason why businesses in different countries might use videoconferencing
as a method of communication.
(3)

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9
*P66488RA0920* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Center Parcs offers short-break holidays. Its holiday villages are set in various natural
forest locations in the UK. Each village has heated, luxury self-catering wooden
lodges. Facilities on the sites include a swimming pool, restaurants, shops and play
areas for children. All are maintained to an extremely high standard.
The average price per night for each lodge is £190. The mark-up for each lodge is
25%. It is an expensive short-break holiday. However, although 97% of lodges are
fully booked, 3% of lodges still remain available in some weeks.
Center Parcs wants to increase its profit and is considering two options:
Option 1: increase the price per night for each lodge
Option 2: provide additional facilities to attract more guests.
(g) Justify which one of the two options Center Parcs should choose.
(9)

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*P66488RA01020* Paperland ~ 0761099116
 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

11
*P66488RA01120* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
IAC is a wholesaler based in Karachi selling fresh fruit and vegetables all over Pakistan.
It is also a major worldwide exporter. It is planning further expansion in Europe.
It is paid in a variety of currencies such as pounds, dollars and rupees depending on
where it is trading.
IAC is a member of the trade association All Pakistan Fruit and Vegetable Exporters,
Importers and Merchants Association (PFVA), which is supported by the government
of Pakistan.
IAC had a stall at a recent trade exhibition in Berlin, Germany.
3 (a) Which one of the following is a document that lists items to be discussed during
a business meeting?
Select one answer.
(1)

A A quotation

B An email

C A letter

D An agenda

(b) Which one of the following may be a reason why IAC keeps inventory in its
warehouse?
Select one answer.
(1)

A To feed the produce to its staff

B To meet seasonal demand as the growing seasons change

C To display on its shelves in an attractive way

D To price at the lowest possible cost

12
*P66488RA01220* Paperland ~ 0761099116
 Anika

(c) State one way in which a bank could support IAC when receiving payments from
the UK.
(1)

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(d) Complete the Statement of Account to show the missing amounts.

(2)

STATEMENT OF ACCOUNT Frutti Tutti Wholesalers

To: Mr Johnson Grocery Store From: Frutti Tutti Wholesalers

New York New York
USA USA

29 August 2020 Ref 150

Date Ref Amount Credit Amount Due

04.08.2020 S1 1002 $250 $250

11.08.2020 S11 10016 $400 $400

20.08.2020 CR 20560 $50.00 ($50)

Subtotal (i) .................................... . . . . . . . . . .

Opening Balance $1 050

Total due (ii) .................................. . . . . . . . . . . .

Payment due by: 30 September 2020

Please make payments to Fruitti Tutti Wholesalers

Figure 3

13
*P66488RA01320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Analyse how the trade organisation of All Pakistan Fruit and Vegetable Exporters,
Importers and Merchants Association (PFVA) can help IAC expand in Europe.
(6)

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*P66488RA01420* Paperland ~ 0761099116
 Anika

IAC has opened its own shop, Go4Fresh. The shop will sell high quality fresh fruit and
vegetables directly to the public. The shop will be in Karachi, Pakistan’s largest city.
This shop must be successful before IAC opens more shops in Pakistan. A proportion
of IAC’s promotional budget will be spent on the Karachi shop to raise awareness of
this new development.
It is considering the following two options:
Option 1: offering free gifts and samples
Option 2: advertising in local cinemas.
(f ) Justify which one of these two options Go4Fresh should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

16
*P66488RA01620* Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Aztec Diamond Equestrian (ADE) sells high quality riding clothes including leggings and
riding jacket from a UK website. DHL delivers the clothes to customers in the Middle East,
Asia and Northern Africa.
DHL was founded in 1969 and is now an experienced international delivery service with a
product reputation. DHL uses a combination of air, rail and mail to deliver ADE packages.
4 (a) Outline one reason why ADE may use email to communicate with its customers.
(2)

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17
*P66488RA01720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(b) Analyse why ADE uses DHL for delivery of its clothes to customers in other countries.
(6)

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*P66488RA01820* Paperland ~ 0761099116
 Anika

Jordan McCabe spent her childhood riding horses in competitions. She founded ADE
after inheriting a small sum of money from her grandmother. This allowed her to
use only this money to launch the horse riders fashion brand that she had dreamed
about. The business now has over £1m in sales.
(c) Evaluate how the use of her own capital to launch her business has helped Jordan
McCabe to become so successful. You should use the information provided and
your own knowledge of commerce.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

20
*P66488RA02020* Paperland ~ 0761099116
 Anika
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Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes
Paper
reference 4CM1/01
Commerce
 

PAPER 1: Commercial operations and associated risks

JUNE 2022
You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.

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*P70540A0120*
P70540A
©2022 Pearson Education Ltd.

Q:1/1/1/1/1/1/

Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following businesses is in the secondary sector?
Select one answer.
(1)

A Cereal farmer

B Hairdresser

C Car manufacturer

D Taxi driver

(b) Which one of the following describes a loss leader?

Select one answer.
(1)

A An item of stock that is given away free

B An item of stock that has the wrong price

C An item of stock that has been stolen

D An item of stock sold below its cost price

(c) Define the term utmost good faith.

(1)

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(d) Define the term multinational corporation.

(1)

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(e) Kazuri is a business based in Kenya. It has a factory making beads that are then
used to make bracelets and necklaces. Kazuri also produces different types of
pottery. All these items are sold around the world.
A business in Italy purchased 200 Kazuri necklaces at a cost of 481 720 Kenyan
Shillings (KES).
In February 2020 the exchange rate was 1 euro (€) = 120.43 KES.
(i) Calculate the cost of buying the 200 Kazuri necklaces in euros in February
2020. You are advised to show your working.
(2)

€ …………………………………….

In September 2020 the exchange rate was €1 = 124.48 KES.

(ii) State one possible effect on the business in Italy from the appreciation of the
euro against the Kenyan Shilling in September 2020.
(1)

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(iii) State one possible advantage for Kazuri of exporting its products.
(1)

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(f ) Explain one advantage to a retailer of providing a good after-sales service.

(3)

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(g) Explain why department stores are a popular type of retailer.

(3)

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Bangla Toys in Bangladesh sells a wide variety of toys that it buys from a number of
manufacturers. These toys include an Activity Ball or Baby Pool for babies and games
such as Chess or Battleships for teenagers. A small number of toys are returned to
Bangla Toys if they have faults.
(h) Analyse the impact on Bangla Toys of dealing with faulty toys.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

5
 *P70540A0520* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

2 An insurance company has been asked by a businessman to extend the insurance on

his car for an extra month.
The premium for the extra month has been calculated as 11.5% of the annual
premium of £360.
(a) Which one of the following is the premium for the extra month?
Select one answer.
(1)

A £33.45

B £41.40

C £371.50

D £401.40

(b) Which one of the following could help independent retailers to survive?
Select one answer.
(1)

A Reduce their social media marketing

B Increase the price of goods

C Offer extra services to customers

D Reduce opening hours

6
*P70540A0620* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) Figure 1 shows the most popular laptops for sale in the UK for 2020.

Original Special
Model price (£) offer
price (£)
Dell Inspiron 14 7000 1 000 900

Acer Swift 3 500 430

Asus Zeus Book 600 500

Acer Chromebook Spin 230 200

HP Pavilion Gaming 900 770

Figure 1
(i) Identify which laptop is the most expensive.
(1)

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(ii) Identify the laptop with the largest difference between its original price and
its special offer price.
(1)

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(d) Define the term cover note.

(1)

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7
 *P70540A0720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Explain why wholesalers offer advice to retailers.

(3)

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(f ) Explain the importance of packaging to retailers.

(3)

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*P70540A0820* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Holders Farmers' Market is a local market in Barbados. It opens every Sunday from 9.00 am until
2.00 pm. Rackel Barber hires a stall each week to sell the fruit and vegetables she grows. She also has
a stall at another weekly market. She wants to expand her business by growing additional varieties
of fruit and vegetables, but she is working most of the day and has very little free time. She is
considering the following two options:
Option 1: to remain a sole trader
Option 2: to take on a partner.
(g) Justify which one of these two options Rackel should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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*P70540A01020* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 Sri Lankan Safari (SLS) offers overland adventures and safaris throughout Sri Lanka.
Trips range from 1 to 25 days and each one is accompanied by an experienced driver
and a tour guide. All meals are freshly prepared each day using local suppliers. SLS
provides an opportunity for tourists to see Sri Lanka’s animals and sea life as well as
bird watching.
There are some high running costs so SLS needs to manage the business efficiently.
All safaris are sold at a high price.
(a) Which one of the following is an example of capital?
Select one answer.
(1)

A Coal
B Trees

C Farm worker

D Machinery

The revenue earned from tourists in Sri Lanka was:

2018 – $4 381 million
2019 – $3 607 million
(b) What is the percentage decrease in revenue from tourists to Sri Lanka?
Select one answer.
(1)

A 17.67%

B 21.46%

C 82.33%

D 121.46%

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 *P70540A01120* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) State one possible reason why staffing costs for SLS may be high.
(1)

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(d) Outline one likely reason why SLS prefers to purchase goods from local suppliers.
(2)

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*P70540A01220* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Analyse how SLS could reduce the risk of bad debts from its clients.
(6)

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 *P70540A01320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

In recent years SLS has increased its sales from both local and foreign tourists. To increase the
opportunities for customers to discuss and then book more specialised tours SLS is considering the
following two options:
Option 1: have desks in several large hotels in Sri Lanka where tourists can discuss and
then book safari tours
Option 2: improve the website by giving a wider variety of options for safari tours from
which customers can choose.
(f ) Justify which one of these two options SLS should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 Next, a well-known clothing retailer, operates in over 70 countries with more than
43,000 employees. Since Next started trading it has introduced many other products
to its range such as furniture and flowers.
In 1999 it launched its own online shopping platform allowing customers to purchase
Next goods wherever they live. Next continues to improve its customer service by
introducing new initiatives such as next day delivery.
To reduce its stock of furniture Next is selling sofas with a 33% discount off the
original price.
(a) Calculate the discounted price of a sofa originally selling for £999.00
You are advised to show your working.
(2)

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*P70540A01620* Paperland ~ 0761099116
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(b) Analyse the purpose of endorsements on an insurance policy taken out by Next.
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 Anika

(c) Evaluate the types of business risks Next would have to consider when taking out
insurance on its stores/shops. You should use the information provided and your
own knowledge of commerce in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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 *P70540A01920* Paperland ~ 0761099116
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*P70540A02020* Paperland ~ 0761099116
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 Anika
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Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes
Paper
reference 4CM1/02
Commerce
 

PAPER 2: Facilitating Commercial Operations

JUNE 2022
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The for each question are shown in brackets
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Try to every question.
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*P70541A0120*
P70541A
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Q:1/1/1/1/

Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following would be received from a customer before they order?
Select one answer.
(1)

A A payment

B An enquiry

C A receipt

D An invoice

(b) Which one of the following is a service provided by a bank?

Select one answer.
(1)

A A current account

B A government grant

C A trade fair
D A postal order

(c) Define the term money transfer.

(1)

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2
*P70541A0220* Paperland ~ 0761099116
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(d) Define the term yield.

(1)

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(e) Astonmartinlagonda Global Holdings plc (AML) makes the luxury Aston Martin
sports cars driven by James Bond in Bond films. Despite falling sales in 2020, AML
wanted to ensure its car designs were kept up-to-date.
(i) State one benefit for AML of a new James Bond film playing in cinemas
worldwide.
(1)

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(ii) State one reason why AML might choose to issue further shares as a way of
raising capital.
(1)

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3
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Figure 1 shows some financial information for AML in 2018.

£m

Revenue 1 097

Gross profit 436

Operating expenses 368

Figure 1
(iii) Calculate the profit for the year for 2018. You are advised to show your
working.
(2)

 £ …………………… m

(f ) Explain one advantage to a business of using overseas agents.

(3)

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4
*P70541A0420* Paperland ~ 0761099116
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(g) Explain one function of a stock exchange.

(3)

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The average price of an Aston Martin car is £160 000. Recently sales of Aston Martin
cars have fallen.
(h) Analyse why AML might encourage customers to use hire purchase when buying
an Aston Martin car.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
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2 (a) Which one of the following lists the products dispatched and is signed by
the buyer?
Select one answer.
(1)

A A quotation form

B A credit note

C An enquiry form

D A delivery note

(b) Which one of the following would use a collective advertising approach to lower
costs when entering a new market in China?
Select one answer.
(1)

A A UK bank opening a new branch

B Toyota cars launching a new model

C A group of famous Italian olive oil producers

D Disney World opening a new ride in Hong Kong

7
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 Anika

(c) Figure 2 shows the forecasted percentage growth of ecommerce from

2018–2023.

Sales $billion
Five-year growth
2018 2023

China 636 1 086 70.8%

United States 505 735 45.5%

Germany 70 95 35.7%

South Korea 63 80 27.0%

Figure 2
(i) Identify the country with the highest percentage of ecommerce growth from
2018–2023.
(1)

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(ii) Identify the lowest value of ecommerce sales in 2018.

(1)

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(d) Define the term cheque.

(1)

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8
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 Anika

(e) Explain one benefit to a customer of using internet banking.

(3)

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(f ) Explain one benefit to a business of a customer using a debit card to pay for
their purchases.
(3)

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Kolkata and Varanasi are Indian cities. They are 422 miles apart and until recently were
only connected by road and rail. Indian roads are often narrow, poorly maintained and
very busy. In 2018 the river Ganges was dredged, allowing the passage of small ships
capable of carrying containers.
Transporting containers by road between Kolkata and Varanasi will take 15 hours with
one truck needed for every container. Transporting containers by water will take 15 days
but costs 50% less than using roads. Whichever method is used, once the containers
arrive in Varanasi the products would be delivered to small retailers using local transport
businesses.
PepsiCo’s drinks and snacks will arrive in the port of Kolkata and then its containers
will be unloaded and taken to Varanasi. PepsiCo’s market research has indicated a large
demand for its products in Varanasi. PepsiCo is considering two transport options:
Option 1: using small container ships on the river
Option 2: using many container trucks on the road.
(g) Justify which one of these two options PepsiCo should choose.
(9)

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Bookkeeping Services Singapore (BSS) provides professional accounting and bookkeeping
services to small businesses in a wide range of commercial activities and locations
in Singapore and other areas throughout Asia. It is owned and run by a group of
experienced bookkeepers who work from home using their own office equipment and
stationery. Its services are delivered online.
The BSS website gives information about the different packages customers can buy.
These are paid for monthly and vary from the basic ‘standard’ package that provides basic
accounting and bookkeeping services to the most expensive ‘platinum’ package that
provides more detailed and extensive services. Customers can pay online and upgrade to
another package or add extra services.
3 (a) Which one of the following is an advantage of oral communication?
Select one answer.
(1)

A The speaker may give incorrect information

B The listener may mishear and misunderstand information

C The speaker may demonstrate an inappropriate mood

D Both listeners and speakers may discuss a topic immediately

(b) Which one of the following is a reason why BSS holds a monthly online meeting
with all its bookkeepers?
Select one answer.
(1)

A To find a new office location to work in

B To produce a statement of comprehensive income

C To discuss how to improve its services

D To collect payments from clients

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 Anika

(c) State one way the BSS bookkeepers could reduce their costs of buying stationery.
(1)

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(d) Complete the Statement of Account to show the missing amounts.

STATEMENT OF ACCOUNT Bookkeeping Services Singapore

To: Lims Florist From: Bookkeeping Services Singapore

Scotts Road Burn Road
Shaw Centre Trivex
Singapore Singapore

18 August 2021 Ref: 137

Date Ref Amount Credit Amount due

02.08.2021 S1 2202 S$ 350 S$ 350
09.08.2021 S11 2116 S$ 600 S$ 600
15.08.2021 CR 31560 S$ 100.00 (S$ 100)

SUBTOTAL (i) ....................... . . . . . . . .

OPENING BALANCE S$ 2 450
TOTAL DUE (ii) ...................... . . . . . . . . .

Payment Due by: 20 September 2021

Please make payments to Bookkeeping Services Singapore

Figure 3
(2)

13
 *P70541A01320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Analyse why BSS may prefer customers to use a standing order to pay for
their package.
(6)

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Bookkeeping Services Singapore (BSS) wants to attract new customers to increase its
market share and is developing a marketing campaign.
It is considering the following two methods:
Option 1: a mobile app to manage business travel as a new service
Option 2: advertising its services in specialist trade journals.
(f ) Justify which one of these two options will help BSS attract new customers.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
The global market for construction toys was worth $7 260 million in 2020 and is
forecast to grow annually by 4% up to 2023. Meccano makes a build-your-own robot
toy, ‘The Meccanoid’.
Meccano was aware of the potential growth in the construction toys market many years
earlier and in 2013 it invested in new technology for its existing French factory at a cost
of €2 million. The aim was to increase production of construction toys over the next 10
years to meet an expected increase in demand.
4 (a) Outline one reason why Meccano publishes the instructions on how to build the
robot on its website.
(2)

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(b) Analyse why Meccano may have chosen a mortgage to raise the capital it needed
to improve its French factory.
(6)

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The London Toy Fair is a major annual event in Europe. However, it is smaller than
some others such as the Hong Kong Toy Fair. Meccano launched the 4 ft tall ‘The
Meccanoid’ robot at the London Toy Fair first. It was programmed to interact with all
the buyers by moving about, making jokes and gazing up at them with enormous,
curious eyes.
(c) Evaluate how the London Toy Fair may have helped Meccano achieve exports
of ‘The Meccanoid’. You should use the information provided and your own
knowledge of commerce in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes Paper
reference 4CM1/01
Commerce  

PAPER 1: Commercial operations and associated risks

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Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
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• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.
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SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

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Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is in the secondary sector?
Select one answer.
(1)
A Farming

B Car production

C Coal mining

D Banking
(b) Which one of the following is a physical limit on the amount of goods imported
into a country?
Select one answer.
(1)
A Tariff

B Licence

C Duty

D Quota
(c) Define the term bad debt.
(1)

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(d) Define the term cash and carry.

(1)

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(e) Figure 1 shows the value of exports and imports for the UK for the third quarter
of 2018.
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Exports £m Imports £m

71 585 50 038

Figure 1
(i) Calculate the balance of trade for the UK third quarter of 2018.
You are advised to show your working.
(2)

£m .............................................................................. . . . . . . . . . . . . . . .

(ii) State one advantage of international trade for the UK.

(1)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The UK exports products to South Africa. Since January 2017 the pound has
appreciated against the South African Rand.
(iii) State one effect on South Africa of the appreciation in the pound.
(1)

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3
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(f ) Explain one advantage for a business of division of labour.

(3)

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(g) Explain one disadvantage to consumers of mobile retailing (mcommerce).

(3)

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4
*P65888A0420* Paperland ~ 0761099116

 Anika

NEXT is a UK retail clothing chain. In 1999 it launched online shopping and now
serves customers in 70 countries. NEXT continues to improve its customer service by
introducing new initiatives such as ‘next day delivery’, where items are delivered to
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

the customer the day after they were ordered online.

With more and more customers purchasing goods online, NEXT is concerned about
the number of items that are returned by customers to its warehouses.
(h) Analyse the disadvantages to NEXT of allowing customers to return
unwanted goods.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

5
 *P65888A0520* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

2 A customer in France wishes to buy a car from India. The cost of the car is 460 200
Indian Rupees (RS). The exchange rate is €1.00 = RS78

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(a) Which one of the following would the customer pay for the car?
Select one answer.
(1)
A €3 589

B €5 900

C €59 000

D €460 122
(b) Which one of the following is an arrangement where a business gives permission
to another to use its name and products?
Select one answer.
(1)
A Brand
B Guarantee

C Franchise

D Leasing

6
*P65888A0620* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) John wanted to buy insurance for a two week holiday to China. Figure 2 shows
a website that offered him different quotations.
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Insurer Policy Price Max Excess Medical Cancellation Baggage

Alpha £21.15 £100 £10m £1 250 £1 500

Cheaper
£21.29 £100 £50m £1 000 £1 000
Travel

Virgin Money £22.94 £200 £15m £1 500 £1 250

Go2 Travel £23.04 £250 £10m £1 000 £1 000

Insurance
£23.10 £149 £10m £1 250 £1 000
Republic

Cedar Tree £24.00 £95 £15m £2 000 £1 500

ERV £24.07 £150 £5m £1 000 £500

Figure 2
(i) Identify which insurance company offered the lowest amount of cover for
lost baggage.
(1)

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(ii) Identify the insurance company that offered the highest amount of
medical cover.
(1)

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(d) Define the term multinational.

(1)

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7
 *P65888A0720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Explain the importance of the principle of insurable interest when taking
out insurance.
(3)

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(f ) Explain the function of the wholesaler breaking bulk.

(3)

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8
*P65888A0820* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Nissan is a global car manufacturer. It purchases components from around the world to
manufacture cars. Increasing competition from other car manufacturers is beginning
to concern Nissan. Nissan needs to reduce its overall costs. To do this, it is considering
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
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the following two options:

Option 1: reduce the costs of buying components from around the world
Option 2: reduce the number of Nissan showrooms.
(g) Justify which one of these two options Nissan should choose.
(9)

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9
 *P65888A0920* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

10
*P65888A01020* Paperland ~ 0761099116

 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
3 Tesco is a supermarket chain with 6,993 stores across the world. It serves 80,000,000
customers every week. It is always looking to improve its sales and compete with
other supermarket chains across the world.
(a) Which one of the following is a feature of a hypermarket?
Select one answer.
(1)
A Located in city centres

B Sells a narrow range of goods

C One-stop shopping

D Operates limited opening hours

(b) Which one the following is a retail technique Tesco could use to sell its products?
Select one answer.
(1)
A Competition

B Advertising

C Subsidy
D Own label

11
 *P65888A01120* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(c) State one reason why Tesco gives its customers loyalty cards.
(1)

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
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(d) Outline one reason why Tesco prefers to use local suppliers for the fresh food it
sells at its stores.
(2)

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12
*P65888A01220* Paperland ~ 0761099116

 Anika

(e) Analyse why Tesco stores have flexible opening hours.

(6)
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

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13
 *P65888A01320* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

Tesco wants to further expand and open stores in countries where there are no Tesco
stores. It will, therefore have to secure suppliers for the new stores. It is considering
the following two options:

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Option 1: buying direct from suppliers
Option 2: buying from a wholesaler.
(f ) Justify which one of these two options Tesco should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 Huawei is a Chinese manufacturer of electronic products including mobile phones
and tablets. Over the past few years there has been a large increase in the sale of
mobile phones. Most customers look at Huawei products online. As there are many
other competitors in the market, Huawei has to maintain a high standard of product
manufacture and of the service it provides.
In 2020, the cost of a Huawei P20 was £250. Huawei had a special offer of a 12.5%
discount on this phone.
(a) Calculate the cost of buying a P20 after the discount has been applied. You are
advised to show your working.
(2)

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(b) Analyse why Huawei might need to regularly update its website.
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(c) Evaluate why it is important for Huawei to ensure that the goods it sells are not
faulty. You should use the information provided and your own knowledge of
commerce in your answer.

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(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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Anika

20
 Anika
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Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Time 1 hour 30 minutes Paper
reference 4CM1/02
Commerce  

PAPER 2: Facilitating commercial operations

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Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
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• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.
Turn over

P65889A
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J:1/1/1/1/1/1/1/1
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 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a trading document used by wholesalers?
Select one answer.
(1)

A Store card

B Advice note

C Catalogue

D Free gift
(b) Which one of the following is an example of a banking service?
Select one answer.
(1)

A Trade credit

B Postal order

C Overdraft facility

D Retained profit
(c) Define the term mark-up.
(1)

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2
*P65889A0220* Paperland ~ 0761099116

 Anika

(d) Define the term hire purchase.

(1)
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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

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(e) In America, Nestlé uses 2,000 trucks to deliver ice-cream and pizza products from
regional cold storage warehouses.
(i) State one benefit to Nestlé of having its own fleet of trucks.
(1)

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(ii) State one reason why Nestlé uses cold storage warehouses.
(1)

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3
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 Anika

Figure 1 shows some financial information for Nestlé.

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$m

Revenue 46 168

Cost of sales 23 045

Gross Profit 23 123

Figure 1
(iii) Calculate, to two decimal places, the gross profit margin. You are advised to
show your working.
(2)

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(f ) Explain one advantage to a business of customers using its store card.

(3)

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4
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 Anika

(g) Explain one way a business might increase its inventory turnover.
(3)
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 Anika

Figure 2 shows details of Nestlé’s shares and dividends in Swiss Francs (CHF).

Nestlé Investors SHARE PRICE DIVIDEND PAID

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
information per share

Year 2016 73.05 2.30

Year 2017 83.80 2.35

Year 2018 79.80 2.45

Figure 2
(h) Using Figure 2, analyse how this information might be useful to
Nestlé’s shareholders.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
*P65889A0620* Paperland ~ 0761099116

 Anika

2 (a) Which one of the following institutions is responsible for controlling inflation?

Select one answer.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

(1)

A Commercial Banks

B Post Offices

C Central Banks

D Chambers of Commerce
(b) Which one of the following is a long-term source of finance for a large
manufacturing company?

Select one answer.

(1)

A Debenture

B Overdraft
C Trade Credit

D Leasing

7
 *P65889A0720* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(c) Figure 3 shows projections for types of ecommerce payments being used in the
Philippines.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
PAYMENT TYPE

Year Bank Transfer Cards Cash on Delivery E-Wallet Other

2020 20% 31% 18% 26% 5%

2021 25% 29% 9% 32% 5%

2022 29% 27% 2% 37% 5%

2023 30% 26% 0% 38% 6%

Figure 3
(i) Identify which type of payment is projected to be used the most in 2023.
(1)

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(ii) Identify which payment type is projected not to be used by 2023.

(1)

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(d) Define the term factoring.

(1)

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8
*P65889A0820* Paperland ~ 0761099116

 Anika

(e) Explain one way a government grant can help a new business starting up.
(3)
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

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(f ) Explain one reason why a business with offices in different countries might use
videoconferencing for meetings.
(3)

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9
 *P65889A0920* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

Aranáz is based in the Philippines. It sells expensive handbags to outlets such as

Harrods of London, through its own shops and its website. The price of an Aranáz
handbag is at least $280.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Recently, Aranáz has started using its website to increase international sales. Currently
it uses Shopify to process payments from only three credit cards (JCB, Mastercard and
Visa). Shopify charges Aranáz a 2.4% fee per transaction.
Aranáz is considering the following two options to accept additional online methods
of payment to attract more customers:
Option 1: expand the range of credit cards accepted
Option 2: accept electronic transfers from customers.
(g) Justify which one of these two options Aranáz should choose.
(9)

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*P65889A01020* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

11
 *P65889A01120* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
3 Fairafric, a new business founded in 2017, started producing organic chocolates. It
is supplied with cocoa beans from Ghana. One of its main objectives is to increase
the employment opportunities and earning power of its farmers in Ghana. Fairafric
targets ethical consumers in Europe, selling to European customers online.
(a) Which one of the following is an aid to exporters?

Select one answer.

(1)

A ATM services

B Government credit guarantees

C Store cards
D Cash and carry warehouses
(b) Which one of the following can be used by a business to store goods on which
duty has yet to be paid?

Select one answer.

(1)

A Passenger ferry
B Cash and carry warehouse

C Bonded warehouse

D Distribution centre
(c) State one reason why fairafric keeps minutes of its meetings with suppliers.
(1)

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12
*P65889A01220* Paperland ~ 0761099116

 Anika

(d) Complete the order to show the missing amounts.

(2)
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

SHIP TO: CUSTOMER NO: 10

Chocolate Store TERMS: FOB Destination
Dresden
SALES PERSON: M Material
Germany
SHIP WEEK OF: 9 September 2019

ORDER NUMBER: 150

ITEM No Units Description Unit Total

Ordered Cost $ Cost $

2270a 200 Dark Chocolate bars $9.80 (i) $............... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2270b 300 Milk Chocolate bars $9.80 $2 940

Subtotal $4 900

Tax Rate 15%

Tax $ 735

Total (ii) $............... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Figure 4

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(e) Analyse how social media can help fairafric advertise its ethical objectives.
(6)

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*P65889A01420* Paperland ~ 0761099116
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In 2018, fairafric raised 50 000 euros from the crowdfunding website Kickstarter. Now,
to meet the rising demand for its products in Europe, fairafric needs to build a new
factory costing 1.2m euros.
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It is considering the following two options to raise the 1.2m euros:

Option 1: another crowdfunding campaign
Option 2: a long-term bank loan.
(f ) Justify which one of these two options fairafric should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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SECTION C
Answer ALL questions.
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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
4 Hyundai is a South Korean car manufacturer making vehicles on several continents.
It is a leading global brand in a very competitive market. Hyundai wants to retain its
position in this market by using promotional campaigns.
Hyundai sponsors sporting activities on a regular basis.
Hyundai attends all the major motor shows throughout the world. In 2019, it used the
motor show in Frankfurt Germany to reveal its first ever electric racing car. Toyota and
Volkswagen also attended the motor show.
At the same time, Hyundai allocated 25% of its £30m marketing and media budget
to digital communication, an increase of 10% from two years earlier. It wants to build
awareness of the brand in Europe.
(a) Outline one benefit of Hyundai using containers to receive the parts to build
its cars.
(2)

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17
 *P65889A01720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(b) Analyse how attendance at the motor shows helps Hyundai improve European
awareness of its cars.
(6)

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Football is a main part of Hyundai’s global sponsorship because it is watched by

people all around the world.
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Hyundai has extended its sponsorship agreement with FIFA to cover the 2022 FIFA
World Cup in Qatar in the Arabian Gulf. Hyundai will provide a full range of its models
for transport at the FIFA World Cup 2022 and other FIFA competitions.
(c) Evaluate how sponsoring FIFA events may help Hyundai retain its strong global
market share. You should use the information provided and your own knowledge
of commerce in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Friday 19 May 2023
Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper
reference 4CM1/01
Commerce  

PAPER 1: Commercial operations and associated risks

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
•• Use black ink or ball-point pen.
Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
•• Answer all questions.
Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
•• The total mark for this paper is 80.
The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
•• Read each question carefully before you start to answer it.
Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
Turn over

P72960A
©2023 Pearson Education Ltd.
N:1/1/1/1/1/1/1/
*P72960A0120*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is the temporary document issued while an insurance
policy is being prepared?
Select one answer.
(1)

A Cover note

B Endorsement

C Proposal form

D Prospectus

(b) Which one of the following is a customer of a cash-and-carry wholesaler?

Select one answer.
(1)

A Exporters

B Manufacturers

C Retailers
D Voluntary chains

(c) Define the term logo.

(1)

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2
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 Anika

(d) Define the term compensation.

(1)
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(e) Surfdome is a sports shop in Hong Kong selling a wide variety of branded sports
equipment such as tennis rackets and other own label products. A pair of Vans
Classic shoes are priced at 410.00 Hong Kong Dollars (HKD).
The exchange rate is 9.23 HKD = £1.00 British pound (GBP).
(i) Calculate, to two decimal places, the price of the Vans Classic shoes in GBP.
You are advised to show your working.
(2)

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(ii) State one possible effect on Surfdome of having summer sales.

(1)

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(iii) State one possible reason why Surfdome sells its own label products.
(1)

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3
 *P72960A0320* Paperland ~ 0761099116
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(f ) Explain one role of an insurance assessor.

(3)

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(g) Explain one way a shop might deal with a complaint made by a customer.
(3)

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4
*P72960A0420* Paperland ~ 0761099116
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UO Superstore is a supermarket located in Kuala Lumpur, Malaysia. It offers its

customers a variety of fresh and frozen vegetables, fruit, clothing, cleaning items and
many other products. Its main aim is to provide value-for-money. Keeping up with
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today’s technology it is now introducing a click and collect service for its customers.
(h) Analyse the possible impact on customers of UO Superstore from the introduction
of the new click and collect service.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

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 *P72960A0520* Paperland ~ 0761099116
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2 A low risk driver is asked to pay a premium of $478 for insurance. A high risk driver
will pay a premium 14.5% higher than the low risk driver.

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(a) Which one of the following is the insurance premium paid by the high risk driver?
Select one answer.
(1)

A $69.31

B $463.50

C $492.50

D $547.31

(b) Which one of the following has manufacturing as an example?

Select one answer.
(1)

A Indirect services

B Primary sector

C Secondary sector

D Tertiary activities

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*P72960A0620* Paperland ~ 0761099116
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(c) Figure 1 shows the price of one week’s travel insurance in Europe for an
individual and a couple.
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Insurer Individual Couple

ABTA £23.00 £38.73
Avanti £23.85 £44.18
CoverForYou £36.00 £52.00
Coverwise £20.80 £26.59
Leisure Standard £20.51 £37.92
Staysure £24.52 £46.83

Figure 1
(i) Identify the insurer with the lowest price for an individual’s insurance.
(1)

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(ii) Identify the highest price of insurance for a couple.

(1)

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(d) Define the term utmost good faith.

(1)

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7
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 Anika

(e) Explain one advantage for a customer of using mail order.

(3)

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(f ) Explain one disadvantage of a business partnership.

(3)

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8
*P72960A0820* Paperland ~ 0761099116

 Anika

HTI is one of the United Kingdom’s largest designer and manufacturer of children’s
toys, including Peppa Pig and Hey Duggee. The prices of the toys it makes range from
low to very expensive. It has offices and showrooms in the United Kingdom, Hong
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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

Kong, Germany and China.

The toys are designed to give children the opportunity to have fun and grow through
creative and imaginative play. At present its toys are sold through specialist toy shops
but it wants to expand and sell them through other retail outlets.
It is considering the following options:
Option 1: department stores
Option 2: supermarkets.
(g) Justify which one of these two options HTI should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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*P72960A01020* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.
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Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
3 Stellenbosch Kitchen (SK) is a restaurant in Stellenbosch, South Africa. It buys most
of the ingredients used in its restaurant from suppliers within 50 kilometres of
Stellenbosch. It has good communication with its suppliers so that only the freshest
ingredients are purchased. Over recent months customers have been requesting their
meals to be delivered. SK is now offering this service for customers who live within 3
kilometres of the restaurant.
(a) Which one of the following insures against loss caused by fraud?
Select one answer.
(1)

A Consequential loss

B Credit insurance
C Fidelity guarantee

D Product liability

SK has introduced a special offer for new customers of 15% off the price of their
first meal.
The price of a customer’s first meal is 269 South African Rand (ZAR).
(b) Which one of the following is the price of the customer’s meal after the 15% has
been taken off?
Select one answer.
(1)

A 40.35

B 228.65

C 254.00

D 309.35

11
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Turn over
 Anika

(c) State one way public liability insurance would protect SK.
(1)

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(d) Outline one likely reason why SK purchases goods directly from suppliers.
(2)

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*P72960A01220* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Analyse the impact of bad debts on SK’s suppliers of ingredients.

(6)
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13
 *P72960A01320* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

The online delivery service offered by SK has become very popular with customers. As
business has increased SK is having to consider increasing its inventory. It will need
more space to cook the meals, including desserts, and then prepare them for delivery.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
To do this, it is considering the following two options:
Option 1: increasing the size of the restaurant
Option 2: renting new premises for delivery orders.
(f ) Justify which one of these two options SK should choose.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 Stanley Market in Hong Kong is a traditional Chinese market selling a variety of
products to local visitors. It is popular with foreign tourists staying in Hong Kong and
they visit the market to buy souvenirs from the stalls.
Hanamoji is one of the stall holders at the market. He sells a wide selection of Chinese
lanterns for inside and outside the home. To make a profit Hanamoji needs a large
number of locals and tourists to visit the market and buy his products.
On Saturday Hanamoji sold goods to the value of 5 400 Hong Kong Dollars (HKD) and
made a profit of 2 300 HKD. On Sunday his profit had increased by 27.5%
(a) Calculate, to two decimal places, the profit Hanamoji made on Sunday. You are
advised to show your working.
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 Anika

(b) Analyse the impact of a depreciation of the Hong Kong currency on Hanamoji’s
business.
(6)
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 Anika

(c) Evaluate the reasons why Hanamoji should take out insurance for his stall and
contents. You should use the information provided and your own knowledge of
commerce in your answer.

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(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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Source information

https://www.moneysavingexpert.com/insurance/over65s-travel-insurance/

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*P72960A02020* Paperland ~ 0761099116
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Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Friday 2 June 2023
Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper
reference 4CM1/02
Commerce  

PAPER 2: Facilitating commercial operations

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
•• Use black ink or ball-point pen.
Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
•• Answer all questions.
Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
•• The total mark for this paper is 80.
The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
•• Read each question carefully before you start to answer it.
Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
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P72962A
©2023 Pearson Education Ltd.
N:1/1/1/1/1/1
*P72962A0120*
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SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

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Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a request for payment?
Select one answer.
(1)
A A receipt

B An order

C A quotation

D An invoice

(b) Which one of the following is a function of a stock exchange?

Select one answer.
(1)

A To guarantee high dividends for shareholders

B To own a wide range of shares

C To trade shares

D To issue standing orders

(c) Define the term postal order.

(1)

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(d) Define the term store card.

(1)
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(e) Frais Caprices is a business in Morocco, Africa. It produces Moroccan sauces made
from locally supplied vegetables. It then sells these to restaurants. It has borrowed
€178 000 from the European Central Bank to improve, promote and export
its products to France in Europe where there is a growing trend to eat more
vegetarian food.
(i) State one way Frais Caprices could change its packaging to appeal to
customers of vegetarian food in France and Europe.
(1)

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(ii) State one reason why Frais Caprices might choose to promote itself by sending
leaflets to restaurants in France.
(1)

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Figure 1 shows some financial information for Frais Caprices.

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2021 €

Profit for the year 25 000

Capital employed 75 000

Figure 1
(iii) Calculate, to two decimal places the Return on Capital Employed (ROCE) for
Frais Caprices in 2021. You are advised to show your working.
(2)

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(f ) Explain one benefit to small businesses of offering informal credit to their customers.
(3)

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(g) Explain one benefit to a business of having its own fleet of trucks.
(3)
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Frais Caprices is using its loan from the European Central Bank to produce new and
smaller packets of sauce. These will be sold in retail outlets in addition to the larger
packets sold to restaurants.

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(h) Analyse why introducing this new range might improve sales revenue for
Frais Caprices.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
*P72962A0620* Paperland ~ 0761099116

 Anika

2 (a) Which one of the following is the purpose of a bonded warehouse?

Select one answer.
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

(1)
A To sell goods directly to retailers

B To store imports before payment of taxes

C To freeze a range of foods in lorries

D To sell imported goods direct to the public

(b) Which one of the following is an example of informative advertising?

Select one answer.
(1)

A Microsoft advertising how to use its latest version of Windows

B Adidas using David Beckham to endorse its Christmas range of sportswear

C Hotel groups in Thailand sharing advertising in foreign travel journals

D Facebook persuading businesses it can build brands better than Twitter

7
 *P72962A0720* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) Figure 2 shows the percentage of small and medium size businesses that know
that the UK Export Finance (UKEF) helps exporters.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
35%

31% 31%
30%

26%
25%

20%
% Awareness 20%
of UKEF

15%

10%

5%

0%
2017 2018 2019 2020
Year

Figure 2
(i) Identify the year with the lowest percentage of businesses aware of UKEF.
(1)

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(ii) Identify the year in which awareness of UKEF was 5% higher than the
previous year.
(1)

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8
*P72962A0820* Paperland ~ 0761099116

 Anika

(d) Define the term equities.

(1)
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

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(e) Explain one benefit to a customer of using internet banking.

(3)

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(f ) Explain one benefit to banks of providing ATMs.

(3)

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9
 *P72962A0920* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

The global market for electric cars and their batteries is growing. However, there is a
shortage of some of the minerals needed to produce the batteries.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Technology Minerals PLC (TMP) found a solution to this problem. It developed a new
technology to recycle electric car batteries. It had to raise enough capital to open five
factories in the UK. Banks are often unwilling to risk lending to businesses developing
new technologies.
In November 2021, TMP listed for the first time on the London Stock Exchange.
Investors were able to buy shares at the beginning of the first day for an initial price
of £2.25. This raised £1.5 million for TMP, which was enough to open the five factories.
By the end of the first day the share price had increased to £3.25.
TMP now wants to raise another £1.5 million of capital to open more factories.
It is considering two options:
Option 1: sell new shares to existing shareholders
Option 2: apply for a bank loan.
(g) Justify which one of these two options TMP should choose.
(9)

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10
*P72962A01020* Paperland ~ 0761099116

 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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 *P72962A01120* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.

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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Fujitsu is a leading global information and communication technology (ICT) business in
Japan. It manufactures technological products including a wide range of computers that
it sells to individuals, retailers and businesses around the world.
It has 130,000 employees and millions of customers in 180 countries.
Fujitsu sponsors the ‘Women in Tech Excellence Awards’ to recognise and encourage the
development of technological skills in women. These awards recognise top-performing
women in the technology industries and inspire younger women looking to build a
career in these industries.
Fujitsu uses videoconferencing. One use is to provide training for businesses that Fujitsu
sells complete computer systems to. Another use is to encourage employees to consult
with their colleagues around the world by videoconference.
3 (a) Which one of the following is a disadvantage of teleconferencing?
Select one answer.
(1)
A Technical problems may interrupt a meeting

B The meeting can be recorded on the computer

C It takes a long time to organise a teleconference

D Food and drinks have to be provided to the attendees

(b) Which one the following is a reason why Fujitsu might like to write a letter to the
winners of the ‘Women in Tech Excellence Awards’?
Select one answer.
(1)

A To save the cost of electronic communication

B To ensure there are no spelling errors

C To show its appreciation of their success

D To ensure the letter is received on time

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*P72962A01220* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) State one reason Fujitsu sponsors the ‘Women in Tech Excellence Awards’.
(1)
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(d) Complete the Receipt to show the missing amounts.

Currys Electricals
Kidderminster
Worcestershire
UK

VAT No 875513

CODE 25638 Fujitsu SP-112ON Document Scanner

Quantity Nett 20% VAT Gross

1 203.99 (i) ............................... 244.79

Total due 244.79

Cash paid (ii) ...............................

Change 5.21

RECEIPT NO: 030352428

Thank you

Till: 0303        19/11/2021
(2)

Figure 3

13
 *P72962A01320* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(e) Analyse why Fujitsu uses videoconferencing to train its business customers.
(6)

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14
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 Anika

Fujitsu considers it important to offer a reliable supply to its retail customers. The
retailers like to have their computers delivered as quickly and cheaply as possible.
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Changing weather conditions can delay supplies as transport may have to take
different routes to avoid problems. However, computers can be transported safely for
a long time if packed well and handled sensitively.
Fujitsu constantly reviews the most reliable methods it can use to transport its
computer systems from Japan to Europe.
It is considering two main options:
Option 1: use of air freight
Option 2: use of container ships.
(f ) Justify which one of these two options would help Fujitsu to offer a reliable
supply of products to its customers in Europe.
(9)

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 Anika

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

16
*P72962A01620* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
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Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
FTLO Travel sells holidays online to customers around the world. It targets 25–39 year-olds,
many of whom are travelling alone. It offers exciting international travel experiences to
groups of people who have similar interests and a desire to explore new places.
Users of the FTLO Travel website fill out a questionnaire that identifies their travel
interests. FTLO Travel then uses this information to plan trips. It puts these planned trips
on its website so that anyone interested can book them. FTLO Travel emails details of
these trips to selected potential customers.
FTLO Travel customers book their travel on its website. They must use a credit card to pay
for their booking.
4 (a) Outline one benefit to FTLO Travel of receiving completed questionnaires from
interested online customers.
(2)

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(b) Analyse why FTLO Travel insists customers use a credit card for payment of their
booking.
(6)

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FTLO Travel customers may have been attracted to its website having visited
Facebook, Pinterest, Instagram, LinkedIn or by their friends. Once on the website,
potential customers can enjoy videos and read reviews of past trips.
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In 2022, sales of trips had gone up over 200% compared with the number of trips
sold in 2019.
(c) Evaluate how social media helps FTLO Travel to improve its sales. You should use
the information provided and your own knowledge of commerce in your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

Source information

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Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Friday 3 November 2023
Morning (Time: 1 hour 30 minutes) Paper
reference 4CM1/01
Commerce  

PAPER 1: Commercial operations and associated risks

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
•• Use black ink or ball-point pen.
Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
•• Answer all questions.
Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified
at the end of your solution.

Information
•• The total mark for this paper is 80.
The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
•• Read each question carefully before you start to answer it.
Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
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SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

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Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is in the primary sector?
Select one answer.
(1)

A Engineering

B Car production

C Mining

D Retailing

(b) Which one of the following documents is completed before insurance

is provided?
Select one answer.
(1)

A Claim form

B Policy

C Public liability
D Proposal form

(c) Define the term trading bloc.

(1)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2
*P73471RA0220* Paperland ~ 0761099116
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(d) Define the term division of labour.

(1)
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................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(e) Game is a store in South Africa that sells bikes, games, toys, dolls and offers a
self-service. To encourage its customers to purchase certain items it often has
‘deals of the week’ or ‘special offers’. In one of these weeks a Raleigh bike priced at
1 399.00 South African Rand (ZAR) could be bought with 12 monthly payments.
(i) Calculate, to two decimal places, the price a customer would pay per month
for the bike. You are advised to show your working.
(2)

ZAR ................................................... . . . . . . . . . .

(ii) State one reason why Game offers self-service to its customers.
(1)

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(iii) State one advantage for Game of using Electric Point of Sale (EPOS).
(1)

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A characteristic of ecommerce can be bricks and clicks.

(f ) Explain one benefit for a business of using the bricks and clicks retail model.

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(3)

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(g) Explain one reason why an insurance policy will include clauses.
(3)

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Truworths is a well-known retailer in South Africa selling clothing for adults and
children. Everyday, customers of all ages come to the store to buy clothes. Tradesmen,
such as plumbers and electricians, work in the store when repairs are required.
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

Everyone who visits the store is covered by Truworths public liability insurance.
(h) Analyse the benefits for Truworths of having public liability insurance.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

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2 A shop was insured for 4 000 000 Thai Baht (THB). A fire in the shop caused
5 500 000 THB of damage.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
(a) Which one of the following would the insurance company pay out for the
damage to the shop?
Select one answer.
(1)

A 1 500 000 THB

B 4 000 000 THB

C 5 500 000 THB

D 9 500 000 THB

(b) Which one of the following is a tax on imported goods?
Select one answer.
(1)

A A quota

B A subsidy

C A tariff

D An embargo

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(c) Figure 1 shows the average premiums for insuring mobile phones.
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Mobile Phone Monthly Annual

Premium Premium
£ £
iPhone 11 3.55 81.05
iPhone 12 4.36 83.44
iPhone 13 3.87 83.42
iPhone 13 Pro 4.96 106.02
Samsung Galaxy S21 3.36 82.17
Samsung Galaxy S22 Ultra 4.86 102.60
Samsung Galaxy S22 Ultra 256 GB 5.65 100.76

Figure 1
(i) Identify the mobile phone with the lowest monthly premium.
(1)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(ii) Identify the value of the highest annual premium for insuring a
mobile phone.
(1)

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(d) Define the term cooperatives.

(1)

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7
 *P73471RA0720* Paperland ~ 0761099116
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(e) Explain one reason why the principle of subrogation is important to insurance
companies.
(3)

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(f ) Explain one way a customer could make a complaint.

(3)

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Sri Lanka Insurance (SLI) is the largest insurance business in Sri Lanka. It offers a full
range of insurance policies.
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It is now seeing an increase in requests for insurance from older tourists to the island.
Some want insurance for driving hired cars that will enable them to visit the various
parts of the island. Others, want to hire different types of sailing boats, yachts or
pleasure boats so they can sail to different parts of Sri Lanka. SLI is considering the
following two options:
Option 1: increase the provision for older drivers
Option 2: introduce marine insurance as a new product.
(g) Justify which one of these two options SLI should choose.
(9)

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

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SECTION B
Answer ALL questions.
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Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
3 Amazon is a multinational business that trades online. Customers order goods from it,
which are then delivered to them.
Amazon sells a wide range of goods including electronic equipment, toys, home
furnishings, sporting goods, fashion clothing and footwear.
It has many large distribution warehouses that make deliveries to its customers.
Amazon has a membership scheme called Amazon Prime. Customers pay a monthly
subscription to have their goods delivered without a charge being made. Customers
who do not pay for Amazon Prime are charged a delivery fee for each item delivered.
(a) Which one of the following is the name of the owners of a public
limited company?
Select one answer.
(1)

A Employees

B Shareholders

C Government

D Sole trader

If you become an Amazon Prime Member and pay a monthly fee of £4.49 (GBP),
Amazon will deliver your orders free of charge. This also applies to members in India.
The exchange rate is £1.00 to 92.09 Indian Rupees (INR).
(b) Which one of the following would be the cost in Indian Rupees for the Amazon
Prime Membership?
Select one answer.
(1)

A 413.48

B 920.90

C 4 134.84

D 4 961.81

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 Anika

(c) State one reason why Amazon prefers to supply its customers in India with goods
from its Indian distribution warehouses.
(1)

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(d) Outline one reason why Amazon prefers customers to return faulty goods
immediately.
(2)

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(e) Analyse the benefits to Amazon of its customers using mobile retailing
(mcommerce).
(6)
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 Anika

The demand from people in India using Amazon is increasing. To meet this demand
Amazon is considering two options for the location of an additional warehouse:

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Option 1: locating near to good transport links
Option 2: locating at a large site with space to expand later.
(f ) Justify which one of these two options Amazon should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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 *P73471RA01520* Paperland ~ 0761099116
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SECTION C
Answer ALL questions.

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Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
4 The Pet Safari in Selangor, Malaysia is a small pet store that sells domestic animals
such as cats, hamsters and fish. They sell freshly prepared food for all these animals.
Many people write very detailed reviews about the service they receive from the
employees at The Pet Safari, often giving employees a 5* review.
The Pet Safari has a club for members. Club members are given a 15% discount on all
they buy.
(a) Calculate, to two decimal places, the price a club member would pay when
buying an item priced at 250 Malaysian Ringgit (MYR). You are advised to show
your working.
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 Anika

(b) Analyse why The Pet Safari completes insurance forms in utmost good faith when
taking out insurance.
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(c) Evaluate why a small retailer like The Pet Safari survives when there is competition
from large pet stores. You should use the information provided and your own
knowledge of commerce in your answer.

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(12)

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*P73471RA01820* Paperland ~ 0761099116
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(Total for Question 4 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS

TOTAL FOR PAPER = 80 MARKS

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 *P73471RA01920* Paperland ~ 0761099116
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Source information

https://www.gocompare.com/home-insurance/mobile-phone-cover/

20
*P73471RA02020* Paperland ~ 0761099116
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 Anika
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Candidate surname Other names

Centre Number Candidate Number

Pearson Edexcel International GCSE (9–1)

Tuesday 7 November 2023
Morning (Time: 1 hour 30 minutes) Paper
reference 4CM1/02
Commerce  

PAPER 2: Facilitating commercial operations

You do not need any other materials. Total Marks

Instructions
•• Use black ink or ball-point pen.
Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
•• Answer all questions.
Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You must show all your working out with your answer clearly identified at the
end of your solution.

Information
•• The total mark for this paper is 80.
The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
•• Read each question carefully before you start to answer it.
Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
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P73472A
©2023 Pearson Education Ltd.
Z:1/1/1/
*P73472A0124*
Paperland ~ 0761099116
 Anika

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.

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Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is used to withdraw cash from an ATM?
Select one answer.
(1)

A Foreign currency

B Debit card

C Cheque book

D Postal order

(b) Which one of the following is a short-term source of finance?

Select one answer.
(1)

A Mortgage

B Debenture

C Leasing
D Government grant

(c) Define the term bank draft.

(1)

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2
*P73472A0224* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(d) Define the term oral communication.

(1)
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(e) Bradburys is a business supplying over four hundred different cheeses to

major wholesalers and retailers in the UK. It buys the cheeses from around the
world and packs and stores them in its UK warehouse. It then delivers them
to wholesalers and retailers using its own fleet of trucks. Demand for different
cheeses can change as the seasons change.
(i) State one benefit to Bradburys of using its own vehicles for delivering its
products.
(1)

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(ii) State one way Bradburys might use its warehouse to meet seasonal demand
for its products.
(1)

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Turn over
 Anika

Figure 1 shows some financial information for Bradburys for the year ending
April 2022.

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£

Revenue 68 000 000

Gross profit 5 000 000

Profit for the year 503 466

Figure 1
(iii) Calculate, to two decimal places, Bradburys profit margin for the year ending
April 2022. You are advised to show your working.
(2)

........................................................ . . . . . %

(f ) Explain one advantage to a national business of using posters and billboards as a

method of promotion.
(3)

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*P73472A0424* Paperland ~ 0761099116
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(g) Explain one reason why a business might use containers to transport its goods.
(3)
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5
 *P73472A0524* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

Bradburys began exporting its cheeses in 2015. It now successfully exports to the US,
Australia, Hong Kong and most recently, Japan. Before beginning to export, Bradburys
was helped by the UK government’s Department of Trade and Industry (DTI). The

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DTI provided free market research and offered guidance on potential customers for
exports. Bradburys has attended trade fairs worldwide to market its cheeses.
(h) Analyse how the UK’s Department of Trade and Industry (DTI) could have helped
Bradburys when planning which trade fairs to attend.
(6)

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(Total for Question 1 = 20 marks)

6
*P73472A0624* Paperland ~ 0761099116
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2 (a) Which one of the following is the correct formula to calculate the mark-up of
a product?
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Select one answer.

(1)

A profit per item × 100

cost per item

B cost per item × 100

total revenue

C cost per item × 100

profit per item

D total revenue × 100

cost per item

(b) Which one of the following bank services helps a small retailer store cash securely
when the bank is closed?
Select one answer.
(1)

A An overdraft

B An ATM
C A credit card

D A night safe

7
 *P73472A0724* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(c) Figure 2 identifies the projected value of payments made using selected US
credit cards in 2021 and 2026 in $bn.

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Amex $892.50
$1,551.16

$2,175.66
Mastercard $3,187.24

Visa $5,208.65
$7,382.58

2021 2026

Figure 2
(i) Identify the credit card with the lowest projected value of payments in 2026.
(1)

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(ii) Identify the credit card with the largest projected growth between 2021
and 2026.
(1)

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8
*P73472A0824* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

(d) Define the term trade credit.

(1)
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(e) Explain one benefit to a business of using inland waterways to transport goods.
(3)

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(f ) Explain one reason why a business may choose to use a telephone to contact a
customer having problems with a purchase.
(3)

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9
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 Anika

The costs of making chocolates are rising.

Cadbury makes chocolate products. It is a very popular brand with UK customers. Its

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competitors include Mars and Nestle. All offer a similar range of products.
“There’s a lot of energy consumption so we are seeing the manufacturing costs going
up,” says a representative of the chocolate industry. It is not clear how much these
energy costs will rise in the near future.
However, customers are also facing rising energy costs. Some customers need to
save money. Others earn more money and enjoy buying lots of chocolates for their
families.
Cadbury is reviewing its Dairy Milk Chocolate Bar. Cadbury aims to maintain the profit
margin of this chocolate bar as its costs of production rise.
It is considering the following two options:
Option 1: decrease the size of the bars by 5%
Option 2: increase the price by 10%.
(g) Justify which one of these two options Cadbury should choose.
(9)

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10
*P73472A01024* Paperland ~ 0761099116
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 Anika

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(Total for Question 2 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS

11
 *P73472A01124* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

SECTION B
Answer ALL questions.

DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Read the following extract before answering the questions.
Write your answers in the spaces provided.
Nykaa started as an Indian ecommerce beauty company in 2012. It has expanded and
now has retail outlets in most of the major cities in India. It sells 1.8 million beauty and
fashion products.
It is planning to expand its operations internationally. In July 2021, Nykaa became a
public limited company. It shares are sold on the Indian Stock Exchange.
Nykaa advertises all its products across major social media platforms and promotes its
beauty products by offering make-up tutorials online.
3 (a) Which one of the following would a supplier send to a business that had made
an enquiry?
Select one answer.
(1)

A A quotation

B An order

C A delivery note

D An invoice

(b) Which one of the following is a benefit to Nykaa of operating a Regional

Distribution Centre (RDC)?
Select one answer.
(1)

A Ecommerce orders can be delivered quickly to suppliers

B Ecommerce orders can be delivered quickly to customers

C Products can be displayed for sale to the customers

D Retailers can click and collect products at the RDC

12
*P73472A01224* Paperland ~ 0761099116

 Anika

(c) State one benefit to Nykaa of being listed on the Indian Stock Exchange.
(1)
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

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(d) Complete the invoice to show the missing amounts.

SHIP TO: CUSTOMER NO: 45

Shinde Beauty & Fashion TERMS: FOB Destination
Bhwandi
Maharashtra, SALES PERSON: M Advani
India SHIP WEEK OF: 19 September 2023
ORDER NUMBER: 150
ITEM No Units Description Cost Total Cost
Unit Ordered ₹ ₹

2429a 250 Foundation 419.95 104 987.50

2566b (i) . . . . . . . . . . . . . . . Beret Hat 480.65 72 097.50

Subtotal 177 085.00

Tax Rate 12%

Tax (ii) ..............................

Total 198 335.20

(2)

Figure 3

13
 *P73472A01324* Paperland ~ 0761099116
Turn over
 Anika

(e) Analyse why Nykaa uses social media platforms to advertise its products.
(6)

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14
*P73472A01424* Paperland ~ 0761099116

 Anika

Nykaa accepts a range of payment methods in its retail outlets including a selection
of credit cards. It aims to increase its income from retail customers in India by
accepting an alternative method of payment for high value purchases and delivering
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA

these to the customers’ homes.

22% percent of adults in India do not have access to a bank account.
It is considering the following two methods of payment:
Option 1: electronic transfers
Option 2: cash on delivery.
(f ) Justify which one of these two options Nykaa should choose.
(9)

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 20 MARKS

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 Anika

SECTION C
Answer ALL questions.
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Read the following extract before answering the questions.

Write your answers in the spaces provided.
Apple is a global business operating in the telecommunication and technology industry.
In September 2022, Apple launched its iPhone 14. The selling price was £150 more than
the previous model, the iPhone 13. There were only a few differences between the
two models.
Firstly, Apple has removed the physical SIM card slot and replaced it with an electronic
SIM, or eSIM. This makes switching networks very easy. Secondly, Apple has introduced
satellite reception for the iPhone. This means that owners in the USA can use an
emergency SOS service where no mobile network can reach them.
Apple iPhones are used around the world.
4 (a) Outline one reason why Apple may choose to use email to communicate with
its suppliers.
(2)

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(b) Analyse why Apple may have chosen to use an informative approach when
advertising the iPhone 14.
(6)

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 Anika

Smartphones generate high revenues and profits. Apple had a 17.2% share of the
global smartphone market in 2022. Apple’s major competitor, Samsung, was the
market leader with a 21.2% market share.
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At the beginning of 2022, Apple had retained profits of $62bn. It chose to spend a
record $26.25bn on research and development, an increase of almost $4bn on 2021.
Similar huge investments in new technology previously led to the release of various
famous products including the successful iPhone 13.
(c) Evaluate Apple’s choice of retained profit as its long term source of finance. You
should use the information provided and your own knowledge of commerce in
your answer.
(12)

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(Total for Question 4 = 20 marks)

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*P73472A02424* Paperland ~ 0761099116
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