‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ ﺍﻟﺒﺸﺮﻱ ﻭﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﲝﺚ ﺍﺳﺘﻄﻼﻋﻲ ﻵﺭﺍء ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺴﻴﲔ ﰲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﻜﻮﻓﺔ‬

‫ ﻫﺎﺷم ﻓوزي اﻟﻌﺑﺎدي‬.‫د‬.‫م‬
‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻛوﻓﺔ‬-‫ﻛﻠﯾﺔ اﻹدارة واﻻﻗﺗﺻﺎد‬
[email protected]
www.dr-alabadi.com
: ‫اﻟﻣﺳﺗﺧﻠص‬
‫ﯾﻬدف اﻟﺑﺣث إﻟﻰ ﺗﺳﻠﯾط اﻟﺿوء وﺑﺷﻛل أﺳﺎﺳﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﺷﺧﯾص واﻗﻊ ﺗﺄﺛﯾر رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑـﺷري ﻓـﻲ رأس اﻟﻣـﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ واﻟـذي ﺑـدورﻩ ﺳﯾـﺳﻬم ﻓـﻲ ﺗوﺟﯾـﻪ اﻟﻘﯾـﺎدات اﻹدارﯾـﺔ ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌـﺔ اﻟﻛوﻓـﺔ ﻓـﻲ ﺗﻠﻣـس ﻣـواطن اﻟﻘـوة واﻟـﺿﻌف‬
.‫ﻓﻲ أداﺋﻬﺎ ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث‬
‫( ورأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ‬Human Capital) ‫إذ ﯾﺣــﺎول اﻟﺑﺣــث اﻟ ـرﺑط ﺑــﯾن ﻣﻛوﻧــﺎت رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري‬
‫ وﻟﺗﺣﻘﯾـق أﻫـداف اﻟﺑﺣـث ﻓـﻲ ﺿـوء ﻣـﺎ ﺟـﺎء ﺑـﻪ ﻣـن أﻓﻛـﺎر وﻣﻌطﯾـﺎت ﻧظرﯾـﺔ ﺗـم ﺑﻧـﺎء ﻧﻣـوذج‬.(Social Capital)
Chaudhry & ) (‫ اﻟﻣﻬ ــﺎرة‬،‫ اﻟﻘ ــدرة‬،‫ﯾوﺿ ــﺢ اﻟﻌﻼﻗ ــﺔ ﺑ ــﯾن اﻷﺑﻌ ــﺎد اﻷﺳﺎﺳ ــﯾﺔ ﻟـ ـرأس اﻟﻣ ــﺎل اﻟﺑ ــﺷري )اﻟﻣﻌرﻓ ــﺔ‬
‫( واﻋﺗﻣـد‬Silkoset,2013) (‫ اﻟﻬﯾﻛﻠـﻲ‬،‫ اﻟﻣﻌرﻓـﻲ‬،‫ ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ وﻣﻛوﻧﺎﺗـﻪ )اﻟﻌﻼﻗـﺎﺗﻲ‬،(Roomi,2010
‫ وﺟﻣﻌـت اﻟﺑﯾﺎﻧـﺎت ﻣـن ﻋﯾﻧـﺔ ﻣـن‬.‫ﻓﻲ اﻟﺑﺣث ﻣﻘﺎﯾﯾس ﻋﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﻲ ﻗﯾـﺎس ﻣﺗﻐﯾـرات ﻧﻣـوذج اﻟﺑﺣـث ﻓـﻲ ﺿـوء ﻓرﺿـﯾﺎﺗﻪ‬
‫ وﺑﻌـد اﺳـﺗﺧراج ﻧﺗـﺎﺋﺞ‬.‫( ﻛﻠﯾﺔ‬19) ‫( ﺷﺧص ﻣن ﻣﻼك اﻟﻬﯾﺋﺔ اﻟﺗدرﯾﺳﯾﺔ ﻓﻲ‬317) ‫اﻟﻛﻠﯾﺎت ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻛوﻓﺔ ﺷﻣﻠت‬
‫ ﯾوﺟــد إدراك واﺿــﺢ ﻧﺣــو اﻷﺑﻌــﺎد اﻷﺳﺎﺳــﯾﺔ ﻟ ـرأس‬:‫اﻟﺑﺣــث ﺗــم اﻟﺗوﺻــل إﻟــﻰ ﻋــدد ﻣــن اﻻﺳــﺗﻧﺗﺎﺟﺎت ﻛــﺎن ﻣــن أﻫﻣﻬــﺎ‬
‫ واﻟﻣﺗﻣﺛﻠـﺔ ﺑﻣﯾـل أﻓـراد اﻟﻌﯾﻧـﺔ ﻧﺣــو اﻻﻫﺗﻣـﺎم ﺑﺎﻟدرﺟـﺔ اﻷوﻟـﻰ ﺑﺗوﺳـﻊ ﺣﺎﻟــﺔ‬،‫اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري ﻣـن وﺟﻬـﺔ ﻧظـر اﻟﺗدرﯾــﺳﯾﯾن‬
‫اﻟــوﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓــﻲ ﻣــن ﺧــﻼل اﻻﻫﺗﻣــﺎم ﺑﻘ ـراءة ﻛــل ﻣــﺎ ﻫــو ﺟدﯾــد ﻣــن أﺑﺣــﺎث ﻋﻠﻣﯾــﺔ ودورﯾــﺎت ﻣﻧــﺷورة ﻟﻐــرض زﯾــﺎدة‬
‫ وﺑﻌـد ذﻟـك اﻻﻫﺗﻣـﺎم ﺑﺎﻟﻣﻬـﺎرات اﻟﺗـﻲ ﯾﻣﺗﻠﻛوﻧﻬـﺎ‬،‫ وﻣن ﺛم اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﻘدراﺗﻬم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾرﻫـﺎ‬،‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬
.‫ﻟﻐرض ﺗﺳﺧﯾرﻫﺎ ﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ وﻛﻠﯾﺎﺗﻬﺎ‬
Abstract:
The research aims to highlight primarily on the diagnosis of the impact of human
capital climate in social capital, which in turn will contribute to direct the
administrative leadership at University of Kufa to understand the strengths and
weaknesses of performance research variables.
The research tries to link the Human Capital and Social Capital components. In
order to achieve the objectives of the research in light of its ideas and theoretical data,
the researcher builds a model that explains the relationship among the basic
dimensions of human capital (knowledge, capability, skill) (Chaudhry &
Roomi,2010), and social capital and its components (Rational, cognitive, structural)
(Silkoset,2013). The study adopted international scales to measure the model
variables in the light of its assumptions. Data were collected from a sample of college
at University of Kufa included (317) persons from teaching staff at (19) colleges.
After extraction of the research results, we reach a number of conclusions. The
most important are: There is a clear understanding about the basic dimensions of
human capital from the teaching staff''s attitudes, and a tendency of the sample
towards the primarily interest to expand the cognitive awareness state through
attention to read all new scientific researches and published periodicals for the
purpose of increasing knowledge. There is highly interest to develop their personal
abilities and work, and then pay attention to skills they possess to serve the university
and its colleges.

168
 ‫ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ اﻟﺑﺣث‬
‫أوﻻً ‪ -‬ﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣـن اﻟﻣـﺳﺎﻫﻣﺎت اﻟﻧظرﯾـﺔ ﻟﻛﺛﯾـر ﻣـن اﻟﻌﻠﻣـﺎء واﻟﻛﺗـﺎب ﻓـﻲ ﻣﻔﻬـوم رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري‪ ،‬ورأس‬
‫اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ‪ ،‬إﻻ أن ﻫﻧــﺎك اﻫﺗﻣ ــﺎم ﻗﻠﯾــل ﺣ ــول د ارﺳــﺔ اﻟﻌﻼﻗ ــﺔ ﺑﯾﻧﻬﻣــﺎ ﻓ ــﻲ اﻟﻣﻧظﻣــﺎت‪ .‬ﻟ ــذا ﺟــﺎء ﻫ ــذا‬
‫اﻟﺑﺣــث إﻟــﻰ ﻣﻌرﻓــﺔ ﺗﻘﯾــﯾم اﻟـرﺑط ﺑــﯾن رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ورأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ واﻧﻌﻛــﺎس ذﻟــك ﻋﻠــﻰ ﻋﯾﻧــﺔ‬
‫اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫وﻓﻲ ﺿوء ذﻟك ﺗم ﺗﺣدﯾد ﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟﺑﺣث ﻣن ﺧﻼل إﺛﺎرة اﻟﺗﺳﺎؤﻻت اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ (1‬ﻣﺎ ﻫو ﺗﺻور ﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻛوﻓﺔ ﻋن ﻣﻔﻬوم وﻣﻛوﻧﺎت رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ورأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ؟‬
‫‪ (2‬ﻫل ﻟدى اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ ﻓﻛرة واﺿﺣﺔ اﻟﻣﻌﺎﻟم ﻋن ﺗﻌزﯾز رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻣن ﺧﻼل رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ؟‬
‫‪ (3‬اﻟﺗوﺳﻊ ﻓﻲ دراﺳﺔ ﺑﻧﺎء رأس ﻣﺎل اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ وﻋدم ﺗﻔوﯾت اﻟﻔرص ﻋﻠﻰ اﻟﻛﻠﯾﺎت واﻟﺟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻌراﻗﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻹﻓﺎدة ﻣﻧﻪ ﻓﻲ ﻣواﺟﻬﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﺑﻬﺎ ﻣﻣﺎ ﯾؤﻫﻠﻬﺎ ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق أﻫدﻓﻬﺎ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ (4‬ﻣﺎ طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ واﻷﺛر ﺑﯾن رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ٕواﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ؟‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ -‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫ﺗﺗﺟﻠـﻰ أﻫﻣﯾـﺔ اﻟﺑﺣـث ﺑﺣﯾوﯾـﺔ اﻟﻣوﺿـوع اﻟـذي ﯾﻌﺎﻟﺟـﻪ واﻟـذي ﯾرﻛـز ﻋﻠـﻰ دور أﺑﻌـﺎد رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري‬
‫ﻣــن ﺟﻬــﺔ وأﺑﻌــﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﻣــن ﺟﻬــﺔ أﺧــرى‪ ،‬ﻻﺳــﯾﻣﺎ إن اﻻﺗﺟــﺎﻩ اﻟﺣــدﯾث ﻟﻠﻣﻧظﻣــﺎت اﻟﺧدﻣﯾــﺔ‬
‫ﯾﻘﺗــﺿﻲ ﺑــﺎﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠــﻰ اﻟﻣﺣﺎﻓظــﺔ ﻋﻠــﻰ اﻟﻣ ـوارد ﻏﯾــر اﻟﻣﻠﻣوﺳــﺔ ﻟﻣــﺎ ﻟﻬــﺎ ﻣــن أﺛــر واﺿــﺢ ﻓــﻲ زﯾــﺎدة اﻷداء‬
‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻟﻬﺎ وﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎﺣﺎت اﻟﻣﺳﺗﻣرة‪ .‬ﻛﻣﺎ ﯾﻛﺗﺳب اﻟﺑﺣث أﻫﻣﯾﺔ ﻣﯾداﻧﯾﺔ ﺗﺗﻣﯾـز ﻓـﻲ ﺗﻘـدﯾم اﻷﺳـس اﻟﺗـﻲ‬
‫ﺗﻣﻛــن اﻟﻣﻧظﻣــﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛــﺔ )ﺟﺎﻣﻌــﺔ اﻟﻛوﻓــﺔ( ﻣ ــن اﻟﺗﻌــرف ﻋﻠــﻰ دور أﺑﻌــﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ورأس اﻟﻣ ــﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ واﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﺗطﺑﯾﻘﻬﺎ ﻓـﻲ ﺗﻠـك اﻟﻣﻧظﻣـﺔ ﺑﺎﺗﺟـﺎﻩ ﺗﻌزﯾـز ﺗواﺟـدﻫﻣﺎ واﻟوﻗـوف ﻋﻠـﻰ ﻣـﺿﺎﻣﯾن‬
‫ﻫذﻩ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ‪.‬‬
‫وﯾﻣﻛن ﺑﯾﺎن أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ ﺟﺎﻧﺑﯾن وﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻵﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻣﻌرﻓﻲ‪ :‬وﺗﺗﻣﺛل اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ ﻟﻠﺑﺣث ﻓﯾﻪ ﺑﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ﺗﻧﺎوﻟﻪ ﻟﻣﺗﻐﯾرﯾن ﻣﻬﻣﯾن وﻫﻣﺎ رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬إذ إن ﻟﻠرﺑط ﺑﯾﻧﻬﻣﺎ دور‬
‫ﻓﺎﻋل ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر ﺑﯾﺋﺔ ﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ وﺗﺣﻘﯾق أﻫداﻓﻬﺎ ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوارد ﻏﯾر اﻟﻣﻠﻣوﺳﺔ‪ ،‬وﺑﻣﺎ ﯾﺿﻣن‬
‫ﻟﻬﺎ ﺗﺣﺳﯾن أداﺋﻬﺎ اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ ﻋن طرﯾق اﻟﺗﻛﺎﻣل ﺑﯾن أﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري وأﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺗﺣدﯾد ﻣﻔﻬوم رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري وأﻫﻣﯾﺗﻪ وﻣﻛوﻧﺎﺗﻪ وﻋﻼﻗﺗﻪ ﺑﺄﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ت‪ -‬ﻣﺣﺎوﻟﺔ اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟﺗراﻛم اﻟﻣﻌرﻓﻲ اﻟﻧظري وﺑﻣﺎ ﯾﺳﺎﻫم ﻓﻲ إﺛراء اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻌراﻗﯾﺔ وﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟذي‬
‫ﯾﻣﻛن ﻣن ﺗﺄﻛﯾد ﻋﻼﻗﺎت اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث اﻟرﺋﯾﺳﺔ وأﺑﻌﺎدﻫﺎ اﻟﻔرﻋﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻣﯾداﻧﻲ‪ :‬وﺗﺗﺟﻠﻰ أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث اﻟﻣﯾداﻧﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫‪169‬‬
‫أ‪ -‬ﺟذب أﻧظﺎر اﻟﺗدرﯾﺳﯾﯾن واﻟﻣدراء ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ إﻟﻰ ﺗﻧﺎول ﻫذﻩ اﻟﻣوﺿوﻋﺎت ﻓﻲ اﻟدراﺳﺔ‬
‫واﻟﺗﺣﻠﯾل ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬﺎ ﻧظ اًر ﻷﻫﻣﯾﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن أداﺋﻬﺎ اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺗﻘدﯾم أﺳس ﻋﻠﻣﯾﺔ ﺳﻠﯾﻣﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺳﺗﻔﯾد ﻣﻧﻬﺎ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ ﻓﻲ وﺿﻊ وﺻﯾﺎﻏﺔ إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬
‫ﺟدﯾدة ﺗﺿﻣن اﻟﺗوﺟﻪ ﻧﺣو اﺳﺗﺛﻣﺎر رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري وﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟذي ﯾؤدي إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺎﻫﻣﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺗﻌزﯾز رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺛﺎً ‪ -‬أﻫداف اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫ﻓــﻲ ﺿــوء ﻣــﺷﻛﻠﺔ اﻟﺑﺣــث وأﻫﻣﯾﺗــﻪ ﻓــﺈن اﻟﻬــدف اﻟ ـرﺋﯾس ﻟﻠﺑﺣــث ﯾﺗﻣﺛــل ﻓــﻲ ﺗــﺷﺧﯾص وﺗﺣﻠﯾــل اﻟﻌﻼﻗــﺔ‬
‫واﻷﺛ ــر ﺑـ ــﯾن أﺑﻌ ــﺎد رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻟﺑ ــﺷري وأﺑﻌـ ــﺎد رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣـ ــﺎﻋﻲ‪ ،‬وﻣ ــن ﻫـ ــذا اﻟﻬ ــدف ﯾﻣﻛـ ــن ﺗﺄﺷـ ــﯾر‬
‫اﻷﻫداف اﻟﻔرﻋﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ اﻟذي ﯾﺳﻌﻰ اﻟﺑﺣث ﻟﺗﺣﻘﯾﻘﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺗﺣﻠﯾل وﺗﺷﺧﯾص واﻗﻊ أﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬د ارﺳــﺔ طﺑﯾﻌــﺔ اﻟﻌﻼﻗــﺔ اﻟﻣﺗداﺧﻠــﺔ ﺑــﯾن ﻣﺗﻐﯾ ـرات اﻟﺑﺣــث ﻓــﻲ اﻟﻛﻠﯾــﺎت اﻟﻣﺑﺣوﺛــﺔ وﺗﺣﻠﯾﻠﻬــﺎ واﻻﺳــﺗﻔﺎدة ﻣــن‬
‫ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻫذﻩ اﻟﻌﻼﻗﺔ‪ ،‬ﻟﻐـرض اﻻﻋﺗﻣـﺎد ﻋﻠﯾﻬـﺎ واﻟﺧـروج ﺑﺎﺳـﺗﻧﺗﺎﺟﺎت ﻋﻣﻠﯾـﺔ ورﻓـﻊ ﺗوﺻـﯾﺎت ﺗﺧـدم اﻟﻛﻠﯾـﺎت‬
‫ﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺳـﻌﯾﻪ وﻋـن طرﯾـق اﻻﺳـﺗﻧﺗﺎﺟﺎت واﻟﺗوﺻـﯾﺎت اﻟﺗـﻲ ﯾﻧﺗظـر اﻟﺧـروج ﺑﻬـﺎ إﻟـﻰ إدراك اﻟﺑـﺎﺣﺛﯾن واﻟﺗدرﯾـﺳﯾﯾن‬
‫ﻓــﻲ ﺟﺎﻣﻌ ــﺔ اﻟﻛوﻓــﺔ ﺑ ــﺿرورة اﻟﺗﻌ ــرف ﻋﻠــﻰ ﻫ ــذﻩ اﻟﻣﻔ ــﺎﻫﯾم ﺑوﺻــﻔﻬﺎ أﺣ ــد اﻟرﻛ ــﺎﺋز اﻟﺗــﻲ ﺗﺣﻘ ــق أﻫ ــداف‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ وﻏﺎﯾﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗﻔﻌﯾل دور رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﻌراﻗﯾﺔ ﺑﺷﻛل ﻋﺎم‬
‫اﺳﺗﻧﺎدا إﻟﻰ ﻣﺑررات ﻋﻠﻣﯾﺔ وﻋﻣﻠﯾﺔ‬
‫ً‬ ‫وﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻛوﻓﺔ ﺑﺷﻛل ﺧﺎص وﺗﺷﺟﯾﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻋﺗﻣﺎد ﻫذﻩ اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﻣدروﺳﺔ وﺑﻣﺎ ﯾﺳﻬم ﻓﻲ زﯾﺎدة أداﺋﻬﺎ اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫راﺑﻌﺎً – ﻓرﺿﯾﺎت اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫اﻧطﻼﻗــﺎً ﻣــن ﻣــﺷﻛﻠﺔ اﻟﺑﺣــث وﺗﺣﻘﯾﻘــﺎً ﻷﻫداﻓــﻪ ﻓﻘــد ﺑﻧــﻲ اﻟﺑﺣــث ﻋﻠــﻰ ﻣﺟﻣوﻋــﺔ ﻣــن اﻟﻔرﺿــﯾﺎت اﻟرﺋﯾــﺳﺔ‬
‫واﻟﻔرﻋﯾﺔ وﻫﻲ ﻛﺎﻵﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ (1‬ﺗوﺟد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺑﺎط ذات دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﺑﯾن رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وﺗﻧﺑﺛق ﻣن‬
‫ﻫذﻩ اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﻔرﺿﯾﺎت اﻟﻔرﻋﯾﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ﺗوﺟد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺑﺎط ذات دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﻌرﻓﺔ ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗوﺟد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺑﺎط ذات دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻘدرة ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗوﺟد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺑﺎط ذات دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﻬﺎرة ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ (2‬ﯾوﺟد ﺗﺄﺛﯾر ذو دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﻟرأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وﺗﻧﺑﺛق ﻣن ﻫذﻩ اﻟﻔرﺿﯾﺔ‬
‫اﻟﻔرﺿﯾﺎت اﻟﻔرﻋﯾﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ﯾوﺟد ﺗﺄﺛﯾر ذو دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﻟﻠﻣﻌرﻓﺔ ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﯾوﺟد ﺗﺄﺛﯾر ذو دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﻟﻠﻘدرة ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﯾوﺟد ﺗﺄﺛﯾر ذو دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﻟﻠﻣﻬﺎرة ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪170‬‬
 ‫ﺧﺎﻣﺳﺎً‪ -‬ﻣﺧطط اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫ﯾوﺿـﺢ ﻣﺧطــط اﻟﺑﺣــث ﻣﺟﻣوﻋــﺔ اﻟﻌﻼﻗــﺎت اﻟﻣﻧطﻘﯾــﺔ اﻟﺗــﻲ ﻗــد ﺗﻛــون ﻓــﻲ ﺻــورة ﻛﻣﯾــﺔ أو ﻛﯾﻔﯾــﺔ وﺗﺟﻣــﻊ‬
‫ﻣﻌﺎً اﻟﻣﻼﻣﺢ اﻟرﺋﯾﺳﺔ ﻟﻠواﻗﻊ اﻟذي ﺗﻬﺗم ﺑـﻪ‪ ،‬وﻓـﻲ إطـﺎر ﻫـذا اﻟﺑﺣـث ﺗﻠﺗﻘـﻲ أﺑﻌـﺎد رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري ﺑﻌﻼﻗـﺎت‬
‫ﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﻣﺗﻧﺎﺳﻘﺔ ﻋﻠﻰ وﻓق ﺗداﺧﻼت ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻓﯾﻣﺎ ﺑﯾﻧﻬـﺎ ﻣﻛوﻧـﺔ ﻓـﻲ ﻧﻬﺎﯾـﺔ اﻷﻣـر ﻣﺗﻐﯾـ اًر رﺋﯾـﺳﺎً ﯾﻣﻛـن أن ﯾـرﺗﺑط‬
‫وﯾــؤﺛر ﻓــﻲ أﺑﻌــﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻟــذا ﺟــرت ﺻــﯾﺎﻏﺔ ﻣﺧطــط اﻟﺑﺣــث اﻟﻔرﺿــﻲ ﻓــﻲ ﺿــوء ﻓرﺿــﯾﺎت‬
‫اﻟﺑﺣث وﻣﺿﺎﻣﯾﻧﻪ اﻟﻣﯾداﻧﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺷﻛل )‪ (1‬ﯾوﺿﺢ اﻟﻣﺧطط اﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ ﺍﻟﺒﺸﺮﻱ‬

‫ﺍﳌﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ‬ ‫ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ‬

‫ﺍﳍﻴﻜﻠﻲ‬ ‫ﺍﳌﻌﺮﰲ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ‬

‫ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫‪ :‬ﯾﻣﺛل اﺗﺟﺎﻩ ﻓرﺿﯾﺎت اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث‪.‬‬

‫‪ :‬ﯾﻣﺛل اﺗﺟﺎﻩ ﻓرﺿﯾﺎت اﻟﺗﺄﺛﯾر ﺑﯾن ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث‪.‬‬

‫اﻟﺷﻛل )‪ (1‬ﻣﺧطط اﻟﺑﺣث اﻟﻔرﺿﻲ‬

‫ﺳﺎدﺳﺎ‪ -‬ﻣﻘﺎﯾﯾس اﻟﺑﺣث وأﺳﺎﻟﯾب اﻟﻘﯾﺎس‪:‬‬
‫ً‬
‫اﻋﺗﻣــد اﻟﺑﺎﺣــث ﻣﻘﯾــﺎس )‪ (Chaudhry & Roomi,2010‬ﻟﻘﯾــﺎس أﺑﻌــﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري واﻟــذي‬
‫ﯾﺗﻛون ﻣن ﺛﻼﺛﺔ أﺑﻌﺎد وﻓق ﺗدرج )‪ (Likert‬اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ )أﺗﻔق ﺟداً – ﻻ أﺗﻔق ﺟداً(‪.‬‬
‫ﻓـﻲ ﺣـﯾن أﻋﺗﻣــد اﻟﺑﺎﺣـث ﻟﻘﯾــﺎس أﺑﻌـﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ )‪ ،(Silkoset,2013:147-197‬اﻟــذي‬
‫ﺗﻛــون ﻣــن ﺛﻼﺛــﺔ أﺑﻌــﺎد وﻓــق ﺗــدرج )‪ (Likert‬اﻟﺧﻣﺎﺳــﻲ )أﺗﻔــق ﺟــداً – ﻻ أﺗﻔــق ﺟــداً(‪ ،‬وﺗــم اﺳــﺗﺧدام اﺳــﺗﻣﺎرة‬
‫اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن ﻛﺄداة رﺋﯾﺳﺔ ﻟﺟﻣﻊ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻗﯾﺎس ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث‪.‬‬

‫‪171‬‬
 ‫ﺳﺎﺑﻌﺎً‪ -‬ﻣﺟﺗﻣﻊ وﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫‪ -1‬وﺻف ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫ﻟﻺﯾﻔــﺎء ﺑﻣﺗطﻠﺑــﺎت اﻟﺟﺎﻧــب اﻟﺗطﺑﯾﻘــﻲ ﻟﻬــذا اﻟﺑﺣــث‪ ،‬وﺗﺣﻘﯾــق أﻫداﻓــﻪ وﻣــﺳﺎﻋﯾﻪ‪ ،‬ﻛــﺎن ﻻﺑــد ﻣــن اﺧﺗﯾــﺎر‬
‫ﻣﺟﺗﻣ ــﻊ ﻟﻠﺑﺣ ــث ﯾﺗﻔ ــق وﯾﺗط ــﺎﺑق ﻣ ــﻊ ﻣ ــﺎ ﯾ ــﺳﻌﻰ إﻟﯾ ــﻪ وﯾطﻣ ــﺢ ﻟﺗﺣﻘﯾﻘ ــﻪ‪ .‬وﺑﻌ ــد اﻟﺑﺣ ــث واﻟﺗﺟرﺑ ــﺔ‪ ،‬وأﺧ ــذ رأي‬
‫اﻟﻣﺗﺧﺻـﺻﯾن واﻟﺑــﺎﺣﺛﯾن ﺗــم اﻻﺳـﺗﻘرار ﻋﻠـﻰ اﻋﺗﻣــﺎد ﻋــدد ﻣـن اﻟﻛﻠﯾــﺎت ﻓــﻲ ﺟﺎﻣﻌـﺔ اﻟﻛوﻓــﺔ ﺑوﺻــﻔﻬﺎ اﻟﻣﺟﺗﻣــﻊ‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳــب ﻟﻠﺗطﺑﯾــق‪ ،‬واﻟــذي ﯾﺗﻧﺎﺳــب ﻣــﻊ ﺟــزء أﺳــﺎس ﻣــن ﻣﻧﻬﺟﯾــﺔ ﻫــذا اﻟﺑﺣــث وأﻫداﻓــﻪ‪ ،‬وﻓﯾﻣــﺎ ﯾــﺄﺗﻲ وﺻــف‬
‫ﻣﺧﺗﺻر ﻟطﺑﯾﻌﺔ ﻫذا اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‪:‬‬
‫‪ ‬ﯾﺷﻣل ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟدراﺳﺔ )‪ (19‬ﻣن ﻛﻠﯾﺎت ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻛوﻓﺔ‪.‬‬
‫ﯾﺳﯾﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺑﻠﻎ ﻋدد اﻟﺗدرﯾﺳﯾﯾن ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟدراﺳﺔ )‪ (1788‬ﺗدر ً‬
‫‪ -2‬ﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫ﺗم ﺗﺣدﯾد ﺣﺟم ﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث‪ ،‬وذﻟك ﻛﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺗﺣدﯾد ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ ﻣن دون أﺧذ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث ﻓـﻲ اﻻﻋﺗﺑـﺎر‪ .‬وﯾﺟـري ذﻟـك ﺑﺎﺳـﺗﻌﻣﺎل اﻟﻣﻌﺎدﻟـﺔ اﻵﺗﯾـﺔ‪:‬‬
‫) ‪t 2P (1  P‬‬
‫‪n‬‬
‫‪d2‬‬
‫إذ أن‬
‫‪ = n‬ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬
‫‪ = t‬ﻋدد اﻟوﺣدات اﻟﻣﻌﯾﺎرﯾﺔ وﻫﻲ ‪ 1.96 +‬ﻟﻣﺳﺗوى ﺛﻘﺔ ‪.%95‬‬
‫‪ = P‬ﻧﺳﺑﺔ ﻋدد اﻟﻣﻔردات اﻟﺗﻲ ﯾﺗواﻓر ﻓﯾﻬﺎ اﻟﺧﺻﺎﺋص ﻣوﺿوع اﻟﺑﺣث وﻫﻲ ‪.%50‬‬
‫‪ = d‬ﺣدود اﻟﺧطﺄ وﻫﻲ ‪ %5‬ﻟﻣﺳﺗوى ﺛﻘﺔ ‪.%95‬‬
‫وﺑﺎﻟﺗﻌوﯾض ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ‪:‬‬
‫)‪0.50 × 0.50 × 2(1.96‬‬
‫= ‪ 385‬ﻣﻔردة‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ =‬
‫)‪(0.05‬‬
‫ﺗﺣدﯾد ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ ﺑﺄﺧذ ﺣﺟم ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻻﻋﺗﺑﺎر وذﻟك ﺑﺎﺳﺗﻌﻣﺎل اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪n‬‬
‫‪n \ ‬‬
‫‪n‬‬
‫‪1 ‬‬
‫‪N‬‬
‫إذ أن‬
‫\‪ = n‬ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ واﻟﻣﻌدﻟﺔ ﻟﺣﺟم ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫‪ = n‬ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ وﻏﯾر اﻟﻣﻌدﻟﺔ ﺑﺣﺟم ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫‪ = N‬ﺣﺟم ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث وﻫو أﻋداد اﻟﺗدرﯾﺳﯾﯾن ﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث وﻋددﻫم )‪ (1788‬ﺗدرﯾﺳﻲ‪.‬‬
‫وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﺈن ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ واﻟﻣﻌدﻟﺔ ﺑﺣﺟم ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫‪385‬‬
‫ﯾﺑﺎ‬
‫= ‪ 317‬ﺗدرﯾﺳﻲ ﺗﻘر ً‬ ‫‪(1788/385) +1‬‬

‫‪172‬‬
 ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻷول‪ -‬اﻹطﺎر اﻟﻧظري ﻟﻠﺑﺣث‬
‫أوﻻ‪ -‬ﻣﻔﻬوم رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‪Concept of Human Capital :‬‬ ‫ً‬
‫ﻓﻲ وﻗﺗﻧﺎ اﻟﺣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﱡ‬
‫ﯾﻌد رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري اﻟذي ﯾﻣﻠﻛﻪ اﻟﻣوظﻔون ﻓـﻲ اﻟـﺷرﻛﺔ ﺑﻣﺛﺎﺑـﺔ اﻟﻣـوارد اﻟﺗـﻲ ﯾﻣﻛـن‬
‫أن ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ واﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ طﺎﻟﻣﺎ أن اﻹدارة واﻟﻘﯾـﺎدة ﻓـﻲ اﻟﻣﻧظﻣـﺔ ﺳـوف ﺗﻌـرف ﻛﯾﻔﯾـﺔ‬
‫ﺗ ـ ـ ــدرﯾب اﻟﻣ ـ ـ ـ ـوارد واﻻﺳـ ـ ـ ــﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬ ـ ـ ــﺎ ﻣـ ـ ـ ــن ﺧـ ـ ـ ــﻼل وﺿ ـ ـ ــﻌﻬﺎ ﻓـ ـ ـ ــﻲ ﺳـ ـ ـ ــﯾﺎﻗﺎت داﺧﻠﯾ ـ ـ ــﺔ إﯾﺟﺎﺑﯾـ ـ ـ ــﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣـ ـ ـ ــﺔ‬
‫)‪.(Josan,2013:42‬‬
‫وﻣﻣﺎ ﯾؤﻛد ﺻﺣﺔ ﻣﺎ ﺳﺑق‪ ،‬ﻣﻘوﻟﺔ )‪ (Marshall‬ﻓـﻲ ﻛﺗﺎﺑـﻪ )أﺻـول اﻻﻗﺗـﺻﺎد( واﻟﺗـﻲ ﻣﻔﺎدﻫـﺎ )أن أﺛﻣـن‬
‫ﺿــروب رأس اﻟﻣــﺎل ﻫــو ﻣــﺎ ﯾــﺳﺗﺛﻣر ﻓــﻲ اﻟﺑــﺷر( )اﻟﺣﺑﯾـــب‪ ،(36:1981،‬ﻷن رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﯾﺗﻣﯾــز‬
‫ﺑﺳﻣﺔ ﻻ ﺗﺗواﻓر ﻓـﻲ ﻏﯾـرﻩ ﻫـﻲ أن ﻣﻧﺣﻧـﻰ إﻧﺗﺎﺟﯾﺗـﻪ ﯾﺗـﺻﺎﻋد ﺑـﻧﻔس اﺗﺟـﺎﻩ ﻣﻧﺣﻧـﻰ ﺧﺑ ارﺗـﻪ وﻣﻬﺎ ارﺗـﻪ وأن ﻋﻣـرﻩ‬
‫اﻟﻣﻌﻧوي ﯾﺗﺟدد ﻣﻊ ﺗﻐﯾرات اﻟﻌﺻر وﻟـن ﯾﻧـدﺛر إﻻ ﺑﺗوﻗـف ﻋﻣـرﻩ اﻟزﻣﻧـﻲ‪ ،‬وﻣﻌﻧـﻰ ذﻟـك أﻧـﻪ ﻻ ﯾﺧـﺿﻊ ﻟﻘـﺎﻧون‬
‫اﻟﻣﻧﻔﻌﺔ اﻟﻣﺗﻧﺎﻗﺻﺔ وﻫذا ﻣﺎ أﺷﺎر إﻟﯾﻪ )اﻟﻌﻧزي وﺻﺎﻟﺢ‪.(158:2009،‬‬
‫ﯾ ــﺷﻣل رأس اﻟﻣـ ــﺎل اﻟﺑ ــﺷري ﻷي ﻣﻧظﻣـ ــﺔ )اﻷﻓـ ـراد اﻟـ ــذﯾن ﯾﻌﻣﻠ ــون ﻓﯾﻬـ ــﺎ ﺣﯾ ــث ﯾﻌﺗﻣـ ــد ﻧﺟ ــﺎح اﻷﻋﻣـ ــﺎل‬
‫ﻋﻠﯾﻬم()‪.(Armstrong,2009:15‬‬
‫وﻓﻘـﺎً ﻟﻸﺳــﺗﺎذ )‪ (Coleman,1988:95-120‬ﯾــﺗم إﯾﺟــﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري إذا ﺳــﺎﻫﻣت اﻟﻣﻬــﺎرات‬
‫واﻟﻘــدرات اﻟﺟدﯾ ــدة ﻓ ــﻲ ﺟﻌــل اﻟﻣ ــرء ﻗ ــﺎد اًر ﻋﻠ ــﻰ اﻟﺗــﺻرف ﺑط ارﺋ ــق ﺟدﯾ ــدة أو ﻗــﺎد اًر ﻋﻠ ــﻰ ﺗﺣ ــﺳﯾن اﻹﻧﺗﺎﺟﯾ ــﺔ‬
‫ﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل)‪.(Kiptot & Franzel,2014:239‬‬
‫ﯾﺗﻌﻠق ﻣﻔﻬوم رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﺑﻣﻌرﻓﺔ اﻷﻓراد وﻗدراﺗﻬم اﻟﺗﻲ ﺗـﺳﻣﺢ ﺑـﺈﺟراء ﺗﻐﯾﯾـرات ﻓـﻲ اﻟﻌﻣـل واﻟﻧﻣـو‬
‫اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪ .‬وﯾﺗم ﺗطوﯾر رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري ﻣـن ﺧـﻼل اﻟﺗـدرﯾب اﻟرﺳـﻣﻲ واﻟﺗﻌﻠـﯾم اﻟـذي ﯾﻬـدف إﻟـﻰ ﺗﺣـدﯾث‬
‫وﺗﺟدﯾــد ﻗــدرات اﻟﻣــرء ﻣــن أﺟــل اﻟﻘﯾــﺎم ﺑﻌﻣــل ﺟﯾــد ﻓــﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣــﻊ‪ .‬وﻗــد ﻣﯾّــز اﻟﺑــﺎﺣﺛون اﻷواﺋــل ﺑــﯾن أﻧ ـواع رأس‬
‫اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ )‪.(Dakhli & Dirk,2004:109‬‬
‫ﯾﻘـﺻد ﺑـرأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري ﺑﺄﻧـﻪ )أﻣـر ﻏﯾـر ﻣﺣـﺳوس أو ﻣﻠﻣـوس وﻻ ﯾﻣﻛـن ﺿـﺑطﻪ أو إدارﺗـﻪ ﺑطرﯾﻘــﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗدﯾر اﻟﻣﻧظﻣـﺎت ﺑﻬـﺎ اﻟوظـﺎﺋف‪ ،‬اﻟﻣﻧﺗﺟـﺎت واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾـﺎت( )اﻟﻌﺑـﺎدي وآﺧـرون‪ .(81:2006،‬وأن أﺣـد‬
‫اﻷﺳﺑﺎب ﻟﻬذﻩ اﻟﻌﻣﻠﯾـﺔ ﻫـو أن اﻟﻣـوظﻔﯾن ﯾﻣﺗﻠﻛـون رأس ﻣـﺎل ﺑـﺷري ﺧـﺎص ﺑﻬـم وﻫـذا ﻣـﺎ ﻻ ﺗﻣﺗﻠﻛـﻪ اﻟﻣﻧظﻣـﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻠ ــو ﺗ ــرك اﻟﻣوظﻔ ــون اﻟﻛﻔوﺋ ــون اﻟ ــﺷرﻛﺔ‪ ،‬ﺳ ــﯾﺄﺧذون ﻣﻌﻬ ــم رأس ﻣ ــﺎﻟﻬم اﻟﺑ ــﺷري وﺳ ــوف ﺗﺧ ــﺳر اﻟ ــﺷرﻛﺔ أي‬
‫اﺳﺗﺛﻣﺎر ﻗﺎﻣت ﺑﻪ ﻣن ﺗدرﯾب وﺗطوﯾر ﻫؤﻻء اﻷﻓراد اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﯾﻬﺎ‪.‬‬
‫وﺑﺎﻟﻣﻘﺎﺑل ﯾﺷﯾر )‪ (Hitt et al.,2007:18‬وزﻣﻼﺋﻪ أن ﻟﯾس ﻛل اﻟﻣوارد ﻟدﯾﻬﺎ اﻹﻣﻛﺎﻧﺎت ﻷن‬
‫ﺗﻛون ﻣﺻد اًر ﻟﻠﻣﯾزة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ .‬وﻫذﻩ اﻻﺣﺗﻣﺎﻻت ﺗﺗﺣﻘق ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻣﺗﺎز اﻟﻣوارد ﺑﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﯾﺟب أن ﺗﻛون اﻟﻣوارد ذات ﻗﯾﻣﺔ ﻋﺎﻟﯾﺔ‪ :‬وﻫذﻩ اﻟﻣوارد ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ ﺑﺎﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣزاﯾﺎ ﻣن‬
‫اﻟﻔرص وﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﺣﯾﯾد اﻟﺗﻬدﯾدات ﻓﻲ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﯾﺟب أن ﺗﻛون اﻟﻣوارد ﻧﺎدرة‪ :‬وﺗﻛون اﻟﻣوارد ﻧﺎدرة ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻣﺗﻠﻛﻬﺎ ﻣﻧظﻣﺎت ﻗﻠﯾﻠﺔ‪ ،‬ﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬
‫وﺣﺎﻟﯾﯾن‪.‬‬
‫‪ -3‬ﯾﺟب أن ﺗﻛون اﻟﻣوارد ﺻﻌﺑﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾد‪ :‬وﺗﺻﺑﺢ ﻣﻛﻠﻔﺔ ﻟﻠﺗﻘﻠﯾد ﻋﻧدﻣﺎ ﻻ ﺗﺗﻣﻛن اﻟﺷرﻛﺎت اﻷﺧرى‬
‫ﻣﺳﺑﻘﺎ‪.‬‬
‫ً‬ ‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﻬﺎ أو ﺗﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺑﻛﻠف ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻣﺗﻠﻛﻬﺎ‬

‫‪173‬‬
 ‫‪ -4‬ﯾﺟب أن ﺗﻛون اﻟﻣوارد ﻏﯾر ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺗﺑدال‪ :‬أي اﻟﻣوارد اﻟﺗﻲ ﻻ ﯾوﺟد ﻟﻬﺎ ﻣﻛﺎﻓﺊ إﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‪.‬‬
‫وﻋﻧــدﻣﺎ ﯾــﺗم اﻹﯾﻔ ــﺎء ﺑﺎﻟﻣﻌــﺎﯾﯾر اﻷرﺑﻌ ــﺔ أﻋــﻼﻩ‪ ،‬ﻓ ــﺈن اﻟﻣ ـوارد واﻟﻘﺎﺑﻠﯾ ــﺎت ﺗــﺻﺑﺢ ﻣﻘ ــدرات ﺟوﻫرﯾــﺔ وﻫ ــذﻩ‬
‫اﻟﻣﻘدرات ﻫﻲ اﻟﻣوارد واﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺎت اﻟﺗـﻲ ﺗـﺳﺗﺧدم ﻛﻣـﺻدر ﻟﻠﻣﯾـزة اﻟﺗﻧﺎﻓـﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣـﺔ ﻣﻘﺎرﻧـﺔ ﺑﻣﻧﺎﻓـﺳﯾﻬﺎ)اﻟﻌﺑـﺎدي‬
‫وآﺧرون‪.(94:2013،‬‬
‫وﻣــن أﺟــل ﺑﻧــﺎء رأس ﻣــﺎل ﺑــﺷري ﻓــﻲ اﻟﻣﻧظﻣــﺎت ﯾﺟــب ﻋﻠــﻰ اﻟﻣــدراء أن ﯾﺑــدأُ ﺑﺗطــوﯾر اﻹﺳــﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬
‫اﻟﺗ ـ ـ ـ ــﻲ ﺗ ـ ـ ـ ــﺄﻣن وﺗ ـ ـ ـ ــﺿﻣن اﻟﻣﻌرﻓ ـ ـ ـ ــﺔ اﻟﻔﺎﺋﻘ ـ ـ ـ ــﺔ واﻟﻣﻬ ـ ـ ـ ــﺎرات واﻟﺧﺑـ ـ ـ ـ ـرة ﺿ ـ ـ ـ ــﻣن اﻟﻘ ـ ـ ـ ــوى اﻟﻌﺎﻣﻠ ـ ـ ـ ــﺔ)اﻟطــــــــــﺎﺋﻲ‬
‫واﻟﻌﺑــــﺎدي‪ .(37:2014،‬وﺗرﻛ ــز ﺑـ ـراﻣﺞ اﻟﺗوظﯾ ــف ﻋﻠ ــﻰ ﺗ ــﺷﺧﯾص واﺳ ــﺗﻘطﺎب واﺳ ــﺗﺋﺟﺎر أﻓ ــﺿل وأﻧ ــﺳب‬
‫اﻟﻣواﻫــب اﻟﻣﺗ ــوﻓرة‪ .‬وﺗﻛﻣــل ﺑـ ـراﻣﺞ اﻟﺗــدرﯾب ﻫ ــذﻩ اﻟﻣﻣﺎرﺳــﺎت اﻟوظﯾﻔﯾ ــﺔ ﻣــن أﺟ ــل ﺗﻘوﯾــﺔ اﻟﻣﻬ ــﺎرة وﺧ ــﺻوﺻﺎً‬
‫ﺑﺎﻟﻣﻧ ـ ـ ـ ــﺎطق اﻟﺗ ـ ـ ـ ــﻲ ﻻ ﯾﻣﻛ ـ ـ ـ ــن أن ﺗﻧﺗﻘ ـ ـ ـ ــل إﻟ ـ ـ ـ ــﻰ ﺷ ـ ـ ـ ــرﻛﺔ أﺧ ـ ـ ـ ــرى إذا ﻛ ـ ـ ـ ــﺎن ﯾﻧﺑﻐ ـ ـ ـ ــﻲ ﻋﻠ ـ ـ ـ ــﻰ اﻟﻣوظ ـ ـ ـ ــف إن‬
‫ﯾﻐﺎدرﻫــﺎ)‪ .(Stewart,1994:69‬أﺿــف إﻟــﻰ ذﻟــك ﯾﺣﺗــﺎج اﻟﻣوظﻔــون إﻟــﻰ ﻓــرص ﻟﺗطــوﯾر اﻟوظﯾﻔــﺔ‪ .‬وﯾﺑــدو‬
‫إن اﻟذﻛﺎء اﻟﻣﺛﻣن ﺟـداً ﯾﻣﯾـل إﻟـﻰ أن ﯾﻛـون ﻣرﺗﺑطـﺎً ﺑﺎﻟﻛﻔـﺎءات واﻟﻘﺎﺑﻠﯾـﺎت اﻟﻣﻛﺗـﺳﺑﺔ ﻣـن اﻟﺗﺟـﺎرب واﻟﺗـﻲ ﻟـﯾس‬
‫ﻣـن اﻟـﺳﻬوﻟﺔ ﺗدرﯾـﺳﻬﺎ)‪ .(Snell & Dean,2002:467-504‬وﺑﺎﻟﺗـﺎﻟﻲ ﯾﻧﺑﻐـﻲ ﻋﻠـﻰ اﻟﻣـدراء إن ﯾﻘوﻣـوا‬
‫ﺑوظﯾﻔﺔ ﺟﯾدة ﻣن أﺟـل ﺗـوﻓﯾر اﻟﻣﻬـﺎم اﻟﺗطوﯾرﯾـﺔ ﻟﻠﻣـوظﻔﯾن واﻟﻌﻣـل اﻟـﻼزم ﻟﺟﻌـل واﺟﺑـﺎت اﻟوظﯾﻔـﺔ وﻣﺗطﻠﺑﺎﺗﻬـﺎ‬
‫ﻣرﻧﺔ إﻟﻰ ﺣد ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺎﻟﻧﻣو واﻟﺗﻌﻠم‪.‬‬
‫ﺗــم ﺗوﺛﯾــق أﻫﻣﯾــﺔ رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﻓــﻲ اﻟﻧﻣــو اﻻﻗﺗــﺻﺎدي اﻹﻗﻠﯾﻣــﻲ ﺑــﺷﻛل ﺟﯾــد‪ .‬وﻗــد ﺛﺑــت أن رأس‬
‫‪Hoyman‬‬ ‫&‬ ‫اﻟﻣـ ــﺎل اﻟﺑـ ــﺷري ﯾ ـ ـرﺗﺑط ﻣـ ــﻊ اﻟﻧﻣـ ــو اﻟﺣـ ــﺿري ﻓـ ــﻲ اﻗﺗـ ــﺻﺎدات اﻟﺧدﻣـ ــﺔ واﻟﻣﻌرﻓـ ــﺔ )‬
‫‪ ،(Faricy,2009:317‬وﻓـﻲ د ارﺳـﺔ اﻟﺑـﺎﺣﺛﯾن )‪ (Berry & Glaeser,2005:11‬ﺣـول ﻫﺟـرة رأس‬
‫اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‪ ،‬وﺟدا أن اﻻﺑﺗﻛﺎر ﻫـو وظﯾﻔـﺔ ﻟﻌـدد ﻣـن اﻟﻣﺛﻘﻔـﯾن اﻟﻣﻘﯾﻣـﯾن ﻓـﻲ اﻟﻣﻧطﻘـﺔ‪ .‬وﻗـد ﺷـرح ) ‪Berry‬‬
‫‪ (and Glaeser‬ذﻟك ﻣـن ﺧـﻼل زﯾـﺎدة رﻏﺑـﺔ أﺻـﺣﺎب اﻷﻋﻣـﺎل اﻟﻣﺗﻌﻠﻣـﯾن ﻓـﻲ ﺗوظﯾـف اﻟﻌﻣـﺎل اﻟﻣﺗﻌﻠﻣـﯾن‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣر اﻟوﻗت وﺗﺣﺳﯾن أﺳواق اﻹﺳﻛﺎن ﻓﻲ اﻟﻣدن اﻟﺗﻲ ﺗزدﺣم ﺑﺈﻓراد أﻗل ﺗﻌﻠﻣﺎً‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ -‬ﻣﻛوﻧﺎت رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‪:‬‬
‫أﺧﺗﻠ ــف اﻟﺑ ــﺎﺣﺛون ﻓ ــﻲ ﺗﺣدﯾ ــد ﻣﻛوﻧ ــﺎت رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻟﺑ ــﺷري ﻓﻣ ــﻧﻬم ﻣ ــن ﺣ ــددﻩ ﺑ ــﺛﻼث ﻣﻛوﻧ ــﺎت ﻫ ــﻲ‪:‬‬
‫اﻻﺑﺗﻛﺎر‪ ،‬اﻟﻣﻘدرة اﻟﺣرﻓﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﻘدرة اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ)‪.(Lothgren,1999:15‬‬
‫ﻛﻣــﺎ أﺷــﺎر )‪ (Chaudhry & Roomi,2010:179‬أن أﻫــم ﻣﻛوﻧــﺎت رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﻫــﻲ‪:‬‬
‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪ ،‬واﻟﻘدرة‪ ،‬واﻟﻣﻬﺎرة واﻵﺗﻲ ﺷرح ﺧﺎص ﻟﻛل ﻣﻛون ﻣن ﻣﻛوﻧﺎت اﻟﻣﻌﺗﻣدة ﻓﻲ ﻫذا اﻟﺑﺣث‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻣﻌرﻓﺔ ‪:Knowledge‬‬
‫ﯾﻧظــر )اﻟﻛﺑﯾــﺳﻲ‪ (48:2002،‬ﻟﻠﻣﻌرﻓــﺔ ﺑﺄﻧﻬــﺎ )ﻛــل ﺷــﻲء ﺿــﻣﻧﻲ أو ظــﺎﻫري ﯾﺳﺗﺣــﺿرﻩ اﻷﻓ ـراد ﻷداء‬
‫أﻋﻣﺎﻟﻬم ﺑﺈﺗﻘﺎن أو ﻻﺗﺧﺎذ ﻗ اررات ﺻـﺎﺋﺑﺔ(‪ .‬وﯾؤﻛـد )ﺣـﺳن‪ (15:2008،‬أن اﻟﻣﻌرﻓـﺔ ﻫـﻲ )ﻗـوة وﺛـروة ﻓـﻲ آن‬
‫واﺣــد ‪ (Power & Fortune‬ﻗــوة ﺑوﺻــﻔﻬﺎ أﻛﺛــر أﻫﻣﯾــﺔ ﻣــن ﻣــورد رأس اﻟﻣــﺎل وﻗــوة اﻟﻌﻣــل‪ ،‬وأﻧﻬــﺎ اﻷداة‬
‫اﻟﻔﺎﻋﻠـﺔ ﻓـﻲ إﯾﺟـﺎد أو ﺗﻛـوﯾن اﻟﻘﯾﻣـﺔ اﻟﻣـﺿﺎﻓﺔ )‪ (Value Added‬وأﻧﻬـﺎ اﻟﻣـورد )‪ (Source‬اﻟوﺣﯾـد اﻟـذي ﻻ‬
‫ﯾﺧــﺿﻊ ﻟﻘــﺎﻧون ﺗﻧــﺎﻗض اﻟﻐﻠــﺔ‪ ،‬أﻧﻬــﺎ ﻻ ﺗﻌــﺎﻧﻲ ﻣــن ﻣــﺷﻛﻠﺔ اﻟﻧــدرة ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرﻫــﺎ اﻟﻣــورد اﻟوﺣﯾــد اﻟﻔرﯾــد اﻟــذي ﯾﺑﻧــﻰ‬
‫ﺑــﺎﻟﺗراﻛم وﻻ ﯾﺗﻧــﺎﻗص ﺑﺎﻻﺳــﺗﺧدام‪ ،‬ﺑــل ﺑــﺎﻟﻌﻛس ﯾﻣﻛــن اﺳــﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓــﻲ ﺗوﻟﯾــد وﺗطــوﯾر أﻓﻛــﺎر ﺟدﯾــدة ﺑﻛﻠﻔــﺔ أﻗــل‬
‫أو ﺑدون ﺗﻛﻠﻔﺔ إﺿﺎﻓﯾﺔ‪.‬‬

‫‪174‬‬
‫وﻗـد أﺷـﺎر ﻛـل ﻣـن )‪ (Perez & Pablos,2003:82‬إﻟـﻰ أﻫﻣﯾـﺔ ﻣﻌرﻓـﺔ رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري ﻓـﻲ‬
‫ﺧﻠــق اﻹﺑــداع واﻟﺗﻣﯾــز اﻟﺗﻧﺎﻓــﺳﻲ‪ ،‬إذ ﺗﻣــس اﻟﺣﺎﺟــﺔ ﻟﻠﺑﺣــث ﻋــن اﻟﻛﯾﻔﯾــﺔ اﻟﺗــﻲ ﯾﻣﻛــن ﻟﻠﺗرﻛﯾﺑــﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔــﺔ ﻣــن‬
‫اﻟﻣﻌرﻓــﺔ أن ﺗﻘــود إﻟــﻰ اﻹﺑــداع واﻟﺗﻧﺎﻓــﺳﯾﺔ‪ ،‬وأﻓــﺻﺣﺎ ﻋــن أن اﻟﻣﻧظﻣــﺎت ﺗﺑــدع وﺗﺗﻧــﺎﻓس ﻓــﻲ ﻣﻧــﺎطق ﻣﻌﻘ ــدة‬
‫ودﯾﻧﺎﻣﻛﯾــﺔ ﻓــﻲ ظــل اﻻﻗﺗــﺻﺎد اﻟﺟدﯾــد وﻟــذﻟك أن ﻗﯾﻣــﺔ وﺗﻣﯾــز ﻗﺎﻋــدة ﻣﻌرﻓــﺔ اﻟﻣﻧظﻣــﺔ ﻣــن اﻟﻣﺣﺗﻣــل أن ﺗﺗﻐﯾــر‬
‫أﯾﺿﺎ‪ ،‬وﻋﻧدﻫﺎ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺗﻌﻘد ﻣﻬﻣﺔ إدارة ﻗﺎﻋدة ﻣﻌرﻓﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ -2‬اﻟﻘدرة ‪:Capability‬‬
‫ﱠ‬
‫إن اﻟﻘـدرات اﻟﺗـﻲ ﯾﺗﻣﺗـﻊ ﺑﻬـﺎ اﻟﻣـورد اﻟﺑـﺷري واﻟـذي ﻣـن اﻟﻣﺗوﻗـﻊ أن ﯾـﺷﻐل ﻣـدراء اﻟﻣـوارد اﻟﺑـﺷرﯾﺔ دور‬
‫ﻗﯾ ــﺎدي ﻓ ــﻲ إﺳ ــﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣ ــﺔ اﻟﻌﺎﻣ ــﺔ‪ ،‬ﻓ ــﺄن اﻟﻌدﯾ ــد ﻣ ــن ﻫ ــذﻩ اﻟﻣﻧظﻣ ــﺎت ﺳ ــﺗﺣﺗﺎج إﻟ ــﻰ ﻣ ــدراء ﯾﻣﺗ ــﺎزون‬
‫ﺑﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻘدرات ﯾﻣﻛن ﺗﻠﺧﯾﺻﻬﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ)‪:(Arthur,1994:682‬‬
‫ﺑراﻋــﺔ )إﺟــﺎدة( اﻷﻋﻣــﺎل ‪ :Business Mastery‬ﯾﺟــب أن ﯾﻌــرف ﻣــدراء اﻟﻣـوارد اﻟﺑــﺷرﯾﺔ ﻣﻌرﻓــﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ﻣﻠﯾﺋــﺔ ﺑﺄﻋﻣــﺎل ﻣﻧظﻣــﺎﺗﻬم‪ ،‬وﻫــذا ﯾﺗطﻠــب ﻓﻬﻣــﺎً ﻻﻗﺗــﺻﺎد اﻟﻣﻧظﻣــﺔ وﻗــدرﺗﻬﺎ اﻟﻣﺎﻟﯾــﺔ ﻟﻛــﻲ ﯾﺗﻣﻛﻧ ـوا ﻣــن اﻻﻟﺗﺣــﺎق‬
‫ﺑﻔرﯾق ﻣدراء اﻟﻌﻣل‪ .‬وﻛذﻟك ﯾﺗطﻠب ﻣﻧﻬم ﺗطوﯾر اﻟﻣﻬﺎرات ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ زﺑﺎﺋﻧﻬم‪.‬‬
‫‪ ‬ﺑراﻋـﺔ اﻟﻣـوارد اﻟﺑـﺷرﯾﺔ ‪ :Human Resources Mastery‬ﯾﻌ ﱡـد ﻣـدراء اﻟﻣـوارد اﻟﺑـﺷرﯾﺔ ﺧﺑـراء‬
‫اﻟﻌﻠم اﻟﺳﻠوﻛﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗوظﯾف واﻟﺗطـوﯾر واﻟﺗﻘﯾـﯾم واﻟﻣﻛﺎﻓـﺂت وﺑﻧـﺎء اﻟﻔرﯾـق واﻻﺗـﺻﺎﻻت‬
‫ﯾﺟب ﻋﻠﻰ ﻫؤﻻء اﻟﻣدراء أن ﯾطوروا ﻣن ﻛﻔﺎءاﺗﻬم ﻣواﻛﺑًﺔ ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾﯾرات اﻟﺟدﯾدة‪.‬‬
‫‪ ‬ﺑراﻋــﺔ اﻟﺗﻐﯾﯾــر ‪ :Change Mastery‬ﯾﺟــب ﻋﻠــﯾﻬم أن ﯾﻛوﻧـوا ﻗــﺎدرﯾن ﻋﻠــﻰ إدارة ﺗﻐﯾﯾــر اﻟﻌﻣﻠﯾــﺎت‬
‫ﻟﻛﻲ ﯾﺗم إﻧﺟﺎز ﻓﻌﺎﻟﯾﺎت اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ﺑﺻورة ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬وﻓﻘﺎً ﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻌﻣل ﻓـﻲ اﻟﻣﻧظﻣـﺔ وﻫـذا ﯾـﺷﻣل ﺣـل‬
‫اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻣﻬﺎرات وﻛذﻟك اﻹﺑداع واﻟﺗطوﯾر‪.‬‬
‫اﻟﻣـﺻداﻗﯾﺔ اﻟﺷﺧـﺻﯾﺔ ‪ :Personal Credibility‬ﯾﺟـب أن ﯾﺗﻣﺗـﻊ ﻣـدراء اﻟﻣـوارد اﻟﺑـﺷرﯾﺔ ﺑﻣﻛﺎﻧـﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ﻋﺎﻟﯾـﺔ ﻣـن اﻟـﺻدق ﻓـﻲ ﻋﯾــون اﻟﻣـﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ﺣﯾـث أن ﻋﻣﻠﯾـﺔ اﻟوﺛـوق ﺑﺎﻟــذات واﻟﺗـﺄﺛﯾر ﻋﻠـﻰ اﻵﺧـرﯾن ﯾﻣﻛــن أن‬
‫ﺗﻛﺗـ ــﺳب ﻧﺗﯾﺟـ ــﺔ ﺗطـ ــوﯾر اﻟﻌﻼﻗـ ــﺎت اﻟﺷﺧـ ــﺻﯾﺔ ﻣـ ــﻊ اﻟزﺑـ ــﺎﺋن‪ ،‬وذﻟـ ــك ﺑواﺳـ ــطﺔ ﺗوﺿـ ــﯾﺢ ﻗـ ــﯾم اﻟﻣﻧظﻣـ ــﺔ ورﺳـ ــم‬
‫اﻟﻣﻌﺗﻘدات اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻌداﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻵﺧرﯾن‪.‬‬
‫وﻣـن ﺟﺎﻧﺑــﻪ ﯾؤﻛــد )اﻟﻌﻧــزي‪ (200:2014،‬ﻋﻠــﻰ ﺿــرورة أن ﯾﻘــوم اﻟﻣــدﯾرﯾن ﺑﺟــذب اﻷﻓـراد اﻟــذﯾن ﺗﻛــون‬
‫ﻟدﯾﻬم اﻟﻣﻘدرة اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣـﻊ اﻟﺣـﺎﻻت اﻟطﺎرﺋـﺔ واﻟظـروف اﻟﻣﺗﻐﯾـرة اﻟﺗـﻲ ﺗـﺳﺗدﻋﻲ اﻹﺑـداع واﻻﺑﺗﻛـﺎر‪،‬‬
‫وﺑﺎﻟﺗــﺎﻟﻲ اﻟﺣــﺻول ﻋﻠــﻰ ﻣﺧرﺟــﺎت ﻣﻌرﻓﯾــﺔ وﻓﻛرﯾــﺔ ﻋﺎﻟﯾــﺔ اﻟﻣــﺳﺗوى‪ .‬وﻫﻛــذا‪ ،‬ﻓﺄﻧــﻪ ﻣــن ﯾﻘــﻊ ﺗﺣــت ﻟ ـواء رأس‬
‫اﻟﻣــﺎل اﻟﻔﻛــري ﻫــم اﻷﻓ ـراد اﻟــذﯾن ﺗــدرﺑوا وﺗﻛوﻧــت ﻟــدﯾﻬم اﻟﺧﺑ ـرة اﻟﻣﺗراﻛﻣــﺔ ﻟﯾــﺻﺑﺣوا اﻟــﺻﻔوة اﻟﻣﺧﺗــﺎرة واﻟﻧﺧﺑــﺔ‬
‫اﻟﻣﻣﺗﺎزة ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻣﻬﺎرات ‪:Skills‬‬
‫ﯾ ــذﻛر )اﻟﻌﻧـــزي‪ (206:2014،‬أن اﻟ ــﺷرﻛﺎت اﻟﻌرﯾﻘ ــﺔ ﺑﻛﺑرﻫ ــﺎ وﺗﻘ ــدﻣﻬﺎ وﺗطوﯾرﻫ ــﺎ اﻷﺻ ــﯾل ﻋﻠ ــﻰ ﯾ ــد‬
‫أﻛﺑر اﻟﻌﻘول‪ ،‬ﺗﺑﻘﻰ ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ وداﺋﻣﺔ إﻟﻰ اﺳﺗﻘطﺎب داﺋـم ﻟﻸﻓـراد اﻟﻣوﻫـوﺑﯾن اﻟـذﯾن ﯾﻣﻠﻛـوا ﻣـﺎ ﯾﻣﻛـن أن‬
‫ﯾطﻠــق ﻋﻠــﯾﻬم ﺑﺎﻟﻣﻬــﺎرات ﻓــوق اﻟﻌــﺎدة‪ ،‬ﻷﻫﻣﯾــﺔ ﺗﻛﻠــﯾﻔﻬم ﺑﻣﻬﻣــﺎت ﺧﺎﺻــﺔ ﻋﻠــﻰ ﻣــﺳﺗوى اﻷﻧــﺷطﺔ اﻟﺗــﺻﻧﯾﻌﯾﺔ‬
‫واﻹدارﯾﺔ واﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬

‫‪175‬‬
‫وﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن أن ﻣﻬﺎرات اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﻟﻣﺣددة ﻗد ﺗﻌطﻲ اﻟـﺷرﻛﺎت ﻣﯾـزة ﻋﻠـﻰ اﻟـﺷرﻛﺎت اﻟﻣﻧﺎﻓـﺳﺔ ﻷن‬
‫ﻫذﻩ اﻟﻣﻬﺎرات ﻏﯾر ﻗﺎﺑﻠـﺔ ﻟﻠﺗﺣوﯾـل إﻟـﻰ ﺷـرﻛﺎت أﺧـرى‪ ،‬وأن ﺣﺟـم اﻟﺗواﺻـل اﻟﻣﺣـدود واﻟﺗﻔﺎﻋـل داﺧـل اﻟـﺷرﻛﺔ‬
‫اﻟﻣرﺗﺑطــﺔ ﺑﻬــذﻩ اﻟﻣﻬــﺎرات ﯾﺟﻌــل ﻫــذا اﻟﻧــوع ﻣــن رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ذا ﺗــﺄﺛﯾر ﻣﺣــدود ﻋﻠــﻰ ﻣــﺳﺗوى اﻟﻧــﺷﺎط‬
‫اﻟﻣﺑﺗﻛر ﺿﻣن ﻣﻧطﻘﺔ أو ﻣﺟﺗﻣﻊ أوﺳﻊ )‪.(Dakhli & Dirk,2004:109‬‬
‫ﱠ‬
‫إن اﻟﻣﻬــﺎرات اﻟﻣﻛﺗــﺳﺑﺔ ﻣــن ﻗﺑــل اﻟﻣــوظﻔﯾن ﺗﻣﻛــﻧﻬم ﻣــن ﺗﺣــﺳﯾن ﻋﻣﻠﯾــﺔ اﻹﻧﺗــﺎج ﻓــﻲ ﻣﻧظﻣــﺎت اﻷﻋﻣــﺎل‬
‫ﻣن ﺣﯾث ﺟودة وﻛﻣﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎج‪ ،‬واﻟذي ﺑدورﻩ ﯾزﯾد ﻣن أرﺑﺎﺣﻬﺎ)‪.(Kiptot & Franzel,2014:239-240‬‬
‫ﺛﺎﻟﺛﺎً‪ -‬ﻣﻔﻬوم رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪:‬‬
‫ﯾﻌ ـ ـ ﱡـد رأس اﻟﻣ ـ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ـ ــﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻟ ـ ــذي ﯾرﻣ ـ ــز ﻟ ـ ــﻪ )‪ (SC‬أﺣ ـ ــد أﺑ ـ ــرز ﻣﻛوﻧ ـ ــﺎت رأس اﻟﻣ ـ ــﺎل اﻟﺟ ـ ــوﻫري‬
‫ﻟﻠﻣﻧظﻣ ــﺎت‪ ،‬واﻟـ ــذي ﻻ ﯾﻘـ ــل أﻫﻣﯾ ــﺔ ﻋـ ــن رأس اﻟﻣـ ــﺎل اﻟﻔﻛ ــري )‪ ،(IC‬ورأس اﻟﻣـ ــﺎل اﻟﺗﻧظﯾﻣـ ــﻲ )‪ ،(OC‬ورأس‬
‫اﻟﻣــﺎل اﻟزﺑــﺎﺋﻧﻲ )‪ .(CC‬وﻟﻘــد أﺧــذ ﻧطﺎﻗــﻪ ﻛﻣﻔﻬــوم ﺳــﻠوﻛﻲ‪ ،‬ﯾﺗــﺳﻊ ﻟﯾــﺷﻣل ﺷــﺑﻛﺎت اﻻرﺗﺑﺎطــﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾــﺔ‬
‫اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺛﻘﺔ اﻟﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ واﻟﺗﻔﺎﻋل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ)اﻟﻌﻧزي وﺻﺎﻟﺢ‪.(368:2009،‬‬
‫وﯾؤﻛـد ﻛـل ﻣـن )‪ (Jones & Taylor,2012:61‬أن اﺳـﺗﺧدام ﻣـﺻطﻠﺢ "رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ"‬
‫ﺗم ﻷول ﻣرة ﻓﻲ ﻋﺎم )‪ (1916‬ﻣن ﻗﺑل اﻟﻣﺻﻠﺢ اﻷﻣرﯾﻛﻲ اﻟﻣدرس ﻓﻲ اﻟﻣدرﺳﺔ اﻷﻣرﯾﻛﯾـﺔ اﻷﺳـﺗﺎذ ) ‪L.J.‬‬
‫‪ .(Putnam,2000:19)(Hanifan‬واﻛﺗ ــﺳب اﺳ ــﺗﺧدام واﺳ ــﻊ ﻧط ــﺎق ﻋﻧ ــدﻣﺎ اﻋﺗﻣ ــدﻩ اﻟﻣﻧظ ــر اﻟﺣ ــﺿري‬
‫)‪.(Alguezaui & Filieri,2010:892) (Jane Jacobs,1965‬‬
‫وﻋﻠـﻰ ﻋﻛــس وﺟﻬــﺔ اﻟﻧظـر اﻻﻗﺗــﺻﺎدﯾﺔ ﻟﻠﻌﻣــل اﻟﺑـﺷري اﻟــذي ﯾﻧظــر إﻟـﻰ اﻷﻓـراد ﻋﻠــﻰ أﻧﻬـم ﻣـوارد ﯾﻣﻛــن‬
‫ﺗطوﯾرﻫــﺎ وﺑﺎﻟﺗــﺎﻟﻲ ﺗــﺷﻛﯾل اﻟﻌواﻣــل اﻟﺑﯾﺋﯾــﺔ‪ ،‬ﯾﻬــﺗم رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﺑوﺟﻬــﺔ ﻧظــر ﺳوﺳــﯾوﻟوﺟﯾﺔ ﻟﻠﻌﻣــل‬
‫ﯾﻌد اﻷﻓراد ﺑوﺻﻔﻬم أﺷﺧﺎص ﻓﺎﻋﻠﯾن ﯾﺗم ﺗﺷﻛﯾﻠﻬم ﺑﻔﻌـل ﻋواﻣـل ﻣﺟﺗﻣﻌﯾـﺔ‪ .‬وﺗﻠﻘـﻰ ﻣﻔﻬـوم رأس‬ ‫اﻟﺑﺷري ﺣﯾث ﱡ‬
‫اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ اﻫﺗﻣ ــﺎم ﻣﺗ ازﯾ ــد ﻓ ــﻲ اﻟﻔﻛ ــر اﻹداري وﺗ ــم د ارﺳ ــﺗﻪ ﻓ ــﻲ ﻣ ــﺳﺗوﯾﺎت ﻣﺗﻌ ــددة‪ ،‬ﺑﻣ ــﺎ ﻓ ــﻲ ذﻟ ــك‬
‫اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻔردﯾﺔ واﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ‪ ،‬واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ )‪.(Dakhli & Dirk,2004:109‬‬
‫ﯾﻣﺗﻠــك ﻣﻔﻬــوم رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﺟــذورﻩ ﻓــﻲ ﻣﺟــﺎل ﻋﻠــم اﻻﺟﺗﻣــﺎع‪ ،‬ﺣﯾــث ﻛــﺎن ﯾــﺳﺗﺧدم ﻟوﺻــف‬
‫اﻵﺛـ ــﺎر اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾـ ــﺔ إﻟـ ــﻰ ﺣـ ــد ﻛﺑﯾـ ــر اﻟﻣﺗطـ ــورة ﻣـ ــن ﺧـ ــﻼل اﺗـ ــﺻﺎﻻت اﻟﻣـ ــﺷﺗﻘﺔ اﺟﺗﻣﺎﻋﯾـ ــﺎً ﻓـ ــﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌـ ــﺎت‬
‫واﻟﺟﻣﺎﻋ ـ ـ ـ ـ ــﺎت واﻟﺛﻘﺎﻓ ـ ـ ـ ـ ــﺎت اﻟواﺳ ـ ـ ـ ـ ــﻌﺔ‪ .‬إﻻّ أن ﻧ ـ ـ ـ ـ ــﺷﺄة ﻫ ـ ـ ـ ـ ــذا اﻟﻣ ـ ـ ـ ـ ــﺻطﻠﺢ ﻏﯾ ـ ـ ـ ـ ــر واﺿ ـ ـ ـ ـ ــﺣﺔ إﻟ ـ ـ ـ ـ ــﻰ ﺣ ـ ـ ـ ـ ــد‬
‫ﻣ ــﺎ)‪ ،(Lock,2008:38‬وﯾﻌ ــزو ﺟﻣﻬ ــور اﻟﻌﻠﻣ ــﺎء اﻟﺗﺣﻠﯾ ــل اﻟﻣﻧﻬﺟ ــﻲ اﻷول ﻟـ ـرأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ إﻟ ــﻰ‬
‫اﻟﻛﺎﺗب )‪ ،(Bourdieu,1980‬ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﻛﺗﺎﺑﺎﺗـﻪ اﻷوﻟـﻰ ﺣـول رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﻠﻐـﺔ اﻟﻔرﻧـﺳﯾﺔ‪.‬‬
‫وﻛﺗــب )‪ (Bourdieu,1980‬ﻓــﻲ وﻗــت ﻻﺣــق ﺣــول رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﺑــﺎﻟﺗزاﻣن ﻣــﻊ رأس اﻟﻣــﺎل‬
‫اﻟﺛﻘﺎﻓﻲ واﻟرﻣزي وﺗﺣوﻟﻪ إﻟﻰ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﻗﺗﺻﺎدي‪.‬‬
‫وﯾــﺷﯾر )‪ (Nahapiet & Ghoshal,1998‬ﺑــﺄن ﻣــﺻطﻠﺢ رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﻗــد ظﻬــر ﻓــﻲ‬
‫د ارﺳﺎت اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻟﯾوﺿـﺢ أﻫﻣﯾـﺔ ﺑﻘـﺎء وﻋﻣـل ﺷـﺑﻛﺎت اﻟﻌﻼﻗـﺎت اﻟﺷﺧـﺻﯾﺔ ﻓـﻲ ﺗرﺳـﯾﺦ اﻟﺛﻘـﺔ وﺗﻔﻌﯾـل اﻟﺗﻌـﺎون‬
‫وزﯾ ــﺎدة اﻷداء اﻟﺟﻣـ ــﺎﻋﻲ ﻓـ ــﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌ ــﺎت وﯾوﺿـ ــﺢ أن اﻻﺳـ ــﺗﺧدام اﻟﻣﺑﻛـ ــر ﻟﻬ ــذا اﻟﻣـ ــﺻطﻠﺢ ﺟـ ــﺎء ﻟﯾوﺿـ ــﺢ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن اﻟظواﻫر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪.‬‬

‫‪176‬‬
‫ـدا؛ إﻻّ إن اﻟﻔرﺿــﯾﺔ اﻟﻣرﻛزﯾــﺔ ﻟ ـرأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ‬ ‫ﱠ‬
‫إن ﺗﻌرﯾﻔــﺎت رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﻋدﯾــدة ﺟـ ً‬
‫ﻫــﻲ أن اﻟــﺷﺑﻛﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾــﺔ ﺗﻣﺗﻠــك ﻗﯾﻣــﺔ وأن ﻫــذﻩ اﻟﻌﻼﻗــﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾــﺔ ﺗــؤﺛر ﻋﻠــﻰ اﻟﻧﺗــﺎﺋﺞ اﻻﻗﺗــﺻﺎدﯾﺔ‬
‫)‪.(Jones & Taylor,2012:61‬‬
‫ﻛﻣـﺎ ﯾﻣﻛـن اﺳــﺗﻌراض ﻣﻔﻬـوم رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ ﺑﺄﻧــﻪ أﻗـرب إﻟــﻰ رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﻣــﺎﻟﻲ ﻷﻧـﻪ ﯾﻣﻛــن أن‬
‫ﯾﺗوﻟــد ﻓــﻲ اﻟﻣــﺳﺗﻘﺑل‪ ،‬وﯾــﺳﺗﺧدم ﻟــﺷراء اﻷﺷــﯾﺎء ﻣﺛــل اﻟــدﻋم اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ أو اﻟﻣــﺳﺎﻋدة‪ .‬وﯾﻣﻛــن أن ﯾﺗوﻟــد رأس‬
‫اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ ﻣ ــن ﺧ ــﻼل ﺷ ــﻌور ﻣ ــﺷﺗرك ﺑﻬوﯾ ــﺔ ﺗﺑ ــﺎدل اﻻﻣﺗﯾ ــﺎزات )أو اﻟ ــﺷﻌور ﺑﺎﻻﻧﺗﻣ ــﺎء واﻟﺗ ــﺿﺎﻣن(‬
‫وﻗواﻋــد اﻟﺗﻌــﺎون اﻟﺗــﻲ ﺗﺣﻔــز ﻋﻠــﻰ اﻟــﺷﻌور ﺑــﺎﻻﻟﺗزام ﺑﻣــﺳﺎﻋدة اﻵﺧ ـرﯾن‪ ،‬واﻟﺗﺄﻛــد أن ﻣﺛــل اﻟﻣــﺳﺎﻋدة ﺳ ــوف‬
‫ﺗﺳﺗرد ﻓﻲ ﯾوﻣﺎ ﻣﺎ)‪.(Gachter et al.,2011:510‬‬
‫ﱠ‬
‫إن رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﻫــو أﺣــد اﻷﺻــول اﻟﺗــﻲ ﯾــﺗم إﻧﺗﺎﺟﻬــﺎ ﻋﻧــدﻣﺎ ﯾﺗﻔﺎﻋــل اﻷﻓ ـراد ﻓﯾﻣــﺎ ﺑﯾــﻧﻬم‪،‬‬
‫وﯾﺧﻠﻘون ﻋﻼﻗﺎت اﻟﺛﻘﺔ واﻟﺗﻔﺎﻫم اﻟﻣﺷﺗرك )‪.(Kiptot & Franzel,2014:232‬‬
‫ووﺻـ ــف )‪ (Nisbet,2007:528‬رأس اﻟﻣـ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣـ ــﺎﻋﻲ ﺑﺄﻧـ ــﻪ "اﻟـ ــﺷﺑﻛﺎت واﻟﻣﻌـ ــﺎﯾﯾر اﻟﻣـ ــﺷﺗرﻛﺔ‬
‫واﻟﻘﯾم واﻟﺗﻔﺎﻫﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻬل اﻟﺗﻌﺎون داﺧل أو ﺑﯾن اﻟﺟﻣﺎﻋﺎت"‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺣﯾن ﻋرﻓﻪ )‪ (Prasad et al.,2012:12‬ﺑﺄﻧﻪ )ﯾـﺷﯾر إﻟـﻰ اﻟﻣؤﺳـﺳﺎت‪ ،‬واﻟﻌﻼﻗـﺎت واﻟﻣﻌـﺎﯾﯾر‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻛل ﻧوﻋﯾﺔ وﻛﻣﯾﺔ اﻟﺗﻔﺎﻋﻼت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ(‪.‬‬
‫وﺑﺎﺧﺗــﺻﺎر‪ ،‬ﻓﻘــد أﺷــﺎر )‪ (Lock,2008:38‬أن ﺗطــور ﻣﻔﻬــوم رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﯾﻘــﻊ ﺑــﺷﻛل‬
‫ﻣرﻛـ ــزي ﻓـ ــﻲ ﺳﻠـ ــﺳﻠﺔ راﺑطـ ــﺔ ﻋﻠـ ــم اﻻﺟﺗﻣـ ــﺎع واﻻﻗﺗـ ــﺻﺎد‪ .‬ﺣﯾـ ــث ﯾﻧظـ ــر ﻋﻠﻣـ ــﺎء اﻻﺟﺗﻣـ ــﺎع إﻟـ ــﻰ رأس اﻟﻣـ ــﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣ ـ ــﺎﻋﻲ ﻛوﺳ ـ ــﯾﻠﺔ ﻟﺗﻌزﯾ ـ ــز اﻟ ـ ــﺷواﻏل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾ ـ ــﺔ ﻓ ـ ــﻲ ﻧـ ـ ـواﺣﻲ اﻻﻗﺗ ـ ــﺻﺎد واﻷﻋﻣ ـ ــﺎل‪ .‬وﻛ ـ ــذﻟك‪ ،‬اﻋﺗﻣ ـ ــد‬
‫اﻻﻗﺗـﺻﺎدﯾون ﻋﻠـﻰ رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ ﻛﺂﻟﯾـﺔ ﻟـﺷرح وﺗﻔــﺳﯾر اﻟﻌواﻣـل ﻏﯾـر اﻻﻗﺗـﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺗـﻲ ﺗﻔـﺳر أوﺟــﻪ‬
‫اﻟﻘﺻور اﻟﻌﻣﻠﻲ ﻟﻠﻧظرﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﻛﻼﺳﯾﻛﯾﺔ اﻟﺟدﯾدة‪.‬‬
‫ﱠ‬
‫إن ﻗﯾﻣـﺔ رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ ﻟﻣﻌرﻓـﺔ اﻟﻌﻣـﺎل ﺗﻧﺑـﻊ ﻣــن ﺣﻘﯾﻘـﺔ ﻛوﻧـﻪ اﻟﻣـﺻدر اﻟـرﺋﯾس ﻟﻘـوة وﺳــﻠطﺔ‬
‫اﻟﻔــرد‪ .‬وﯾﺣــدث ذﻟــك ﺑــﺳﺑب اﻟ ـﺻﻔﺔ اﻷوﻟــﻰ اﻟﻣدرﺟــﺔ ﻓــﻲ اﻟﺟــدول )‪ (1‬ﺣﯾــث اﻧــﻪ ﻻ ﯾﻣﻛــن ﻧﻘــل رأس اﻟﻣــﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ ﻟﻠﻔ ــرد ﺑ ــﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷ ــر إﻟ ــﻰ اﻟﻔ ــرد اﻷﺧ ــر‪ .‬ﻓ ــﺎﻟﻔرد ﻻ ﯾ ــﺳﺗطﯾﻊ أن ﯾﻧﻘ ــل أو ﯾﻌط ــﻲ أو ﯾﺑﯾ ــﻊ ﺷ ــﺑﻛﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﻗـﺎت اﻟﻣﺗطـورة اﻟﺗـﻲ ﺗﻣﻠﻛﻬـﺎ ﻻن اﻟطـرف اﻷﺧـر ﻓـﻲ ﻫـذﻩ اﻟﻌﻼﻗـﺎت ﯾـرﻓض ﻋﻣﻠﯾـﺔ اﻟﻧﻘـل) & ‪Tymon‬‬
‫‪ .(Stumpf,2003:14‬ﻧﻌ ــم‪ ،‬ﯾ ــﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻔ ــرد أن ﯾ ــﺳﺎﻋد ﻋﻠ ــﻰ ﺑﻧ ــﺎء ﺷ ــﺑﻛﺔ ﻋﻼﻗ ــﺎت اﻟﻔ ــرد اﻵﺧ ــر إﻻّ أن‬
‫ﻋﻣﻠﯾ ــﺔ ﻧﻘ ــل ﻋﻼﻗ ــﺎت اﻟﻔ ــرد ﻣ ــﺳﺗﺣﻠﯾﺔ ﻷﻧﻬ ــﺎ ﻣ ــﺳﺎﺋل ﺗﺗﻌﻠ ــق ﺑﻧﻘ ــل رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻟﻣﻌرﻓ ــﻲ واﻟﻣ ــﺎدي اﻟﻣﻠﻣ ــوس‬
‫واﻟﻣﺎﻟﻲ‪ .‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﺎن ﺳﻠطﺔ وﻧﺟﺎح اﻷﻓراد ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﺧدﻣﯾﺔ واﻟﻣﻌرﻓﯾـﺔ ﺗﻌﺗﻣـد ﺑـﺷﻛل ﻛﺑﯾـر ﻋﻠـﻰ ﻋﻣـق‬
‫وﻣﺗﺎﻧﺔ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟذي ﯾﻣﺗﻠﻛوﻧﻪ وﻟﯾس ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻛوﻧﻪ اﻧﺗﻘﺎﻟﻲ‪.‬‬

‫‪177‬‬
 ‫اﻟﺟدول )‪ (1‬اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﻷﺷﻛﺎل رأس اﻟﻣﺎل اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫أﺷﻛﺎل رأس اﻟﻣﺎل‬

‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬

‫اﻟﻣﻌرﻓﻲ‬

‫اﻟﺳوﻗﻲ‬

‫اﻟﺑﺷري‬

‫اﻟﻣﺎدي‬
‫اﻟﻔﻛري‬

‫اﻟﻣﺎﻟﻲ‬
‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫اﻻﻧﺗﻘﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫اﻟﺳﯾطرة واﻟﺗﺣﻛم‬
‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﺳﺗﺑداﻟﻪ‬
‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫اﻟﺗدﻫور اﻟﺣﺗﻣﻲ‬
‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣرﺗﻔﻊ‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫اﻟﺗﺂزر‬
‫‪Source: Tymon, Walter & Stumpf, Stephen, (2003),"Social capital in the success‬‬
‫‪of knowledge workers", Career Development International, Vol. 8 Iss: 1 p:15.‬‬
‫ﻟﻘ ــد اﻛﺗ ــﺳب ﻣﻔﻬ ــوم رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ ﻋﻠ ــﻰ ﻧﺣ ــو ﻣﺗ ازﯾ ــد اﻫﺗﻣ ــﺎم ﻛﺑﯾ ــر ﺑ ــﯾن اﻷﻛ ــﺎدﯾﻣﯾﯾن ﻓ ــﻲ‬
‫ﻣﺧﺗﻠــف اﻟﻣﺟــﺎﻻت‪ .‬وﺗــم اﺳــﺗﺧداﻣﻪ ﻓــﻲ ﻣﺧﺗﻠــف اﻟﺗﺧﺻــﺻﺎت ﻣﺛــل ﻋﻠــم اﻻﺟﺗﻣــﺎع واﻷﻧﺛروﺑوﻟوﺟﯾــﺎ واﻟﻌﻠــوم‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ‪ ،‬واﻻﻗﺗﺻﺎد‪ ،‬واﻟدراﺳﺎت اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ)‪.(Jerabek,2011:40‬‬
‫‪ (Cohen‬ﺑﯾﻧ ــﺎ أﻧ ــﻪ ﺣﯾﺛﻣ ــﺎ ﯾﻛ ــون رأس اﻟﻣ ــﺎل‬ ‫&‬ ‫وﻣ ــن وﺟﻬ ــﺔ ﻧظ ــر )‪Prusak,2001:10‬‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻣوﺟوداً ﻓﺄﻧﻪ ﯾﺧﻠق اﻟﻌواﺋد اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺗﻲ أﺑرزﻫﺎ ﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ (1‬ﻣــﺷﺎرﻛﺔ أﻓــﺿل ﻟﻠﻣﻌرﻓــﺔ اﻟﻣﻧــﺳوﺑﺔ إﻟــﻰ ﻣــﺳﺗوﯾﺎت ﻋﺎﻟﯾ ــﺔ ﻣــن اﻟﺛﻘــﺔ اﻟ ارﺳــﺧﺔ وﺷــﺑﻛﺎت اﻟﻌﻣــل اﻟﻔﺎﻋﻠ ــﺔ‬
‫واﻷطر واﻷﻫداف اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ (2‬ﻛﻠـف أﻗـل ﻟﻠـﺻﻔﻘﺎت اﻟﺗـﻲ ﺗﺗﺣﻘــق ﻣـن اﻟﻣـﺳﺗوى اﻟﻌـﺎﻟﻲ ﻟﻠﺛﻘـﺔ وروح اﻟﺗﻌــﺎون ﺳـواء ﻛـﺎن داﺧـل اﻟﻣﻧظﻣــﺔ‪،‬‬
‫أو ﺑــﯾن اﻟﻣﻧظﻣــﺔ وزﺑﺎﺋﻧﻬــﺎ وﺷــرﻛﺎﺋﻬﺎ‪ .‬ﻟــذﻟك ﻓــﺄن اﻟﻣﻧظﻣــﺎت اﻟﺗــﻲ ﺗﺗــﺻف ﺑﻛوﻧﻬــﺎ ﺗﻣﺗﻠــك ﺷــﺑﻛﺎت ﻋﻣــل‬
‫ﻧــﺷﯾطﺔ وﻓﺎﻋﻠــﺔ وﻣﺧــزون ﻋﻣﯾــق ﻣــن اﻟﺛﻘــﺔ وﺣــس واﺿــﺢ ﺑﻬوﯾــﺔ اﻟﻣﻧظﻣــﺔ‪ ،‬ﻓﺄﻧﻬــﺎ ﺗﺣــﺻل ﻋﻠــﻰ ﻧﺟــﺎح‬
‫ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻣﺟﺎل إﻧﺟﺎز اﻟﻌﻣل‪ ،‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺗﻠك اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺗﺻف ﺑﻛوﻧﻬﺎ إﻟﻰ ٍ‬
‫ﺣد ﻣﺎ ﻣﺟزأة‪.‬‬
‫‪ (3‬ﻣﻌـدﻻت دوران أﻗـل ﺗﻘﻠﺑ ًـﺎ‪ ،‬وﻫـذا ﺑــدورﻩ ﯾﻘﻠـل ﻣـن ﻛﻠـف اﻟﺗﻐﯾــر وﺗـدرﯾب اﻟﻌـﺎﻣﻠﯾن واﺳـﺗﺧداﻣﻬم واﻟﻣﺣﺎﻓظــﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ اﻟﻘﯾﻣﺔ ﻟدﯾﻬم‪.‬‬
‫‪ (4‬اﺗﺧﺎذ ﻗ اررات ﻣﺳﺗﻘرة ﻣﺗﺄﺗﯾﺔ ﻣن اﻟﻔﻬم اﻟﻣﺷﺗرك ﻟﻠﻣوﺿوع‪.‬‬
‫راﺑﻌﺎً‪ -‬ﻣﻛوﻧﺎت رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪:‬‬
‫ﺗطـرق ﻛـل ﻣــن )‪ (Nahapiet & Ghoshal,1998:244‬إﻟـﻰ أﺑﻌــﺎد رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ‪،‬‬
‫اﻟﺗــﻲ ﺗﻣﯾــز ﺑــﯾن ﺛﻼﺛــﺔ أﺑﻌــﺎد وﻫــﻲ ﺑﻌــد رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ اﻟﻌﻼﻗــﺎﺗﻲ‪ ،‬واﻟﻣﻌرﻓــﻲ )اﻟﻔﻛــري(‪ ،‬واﻟﻬﯾﻛﻠــﻲ‪،‬‬
‫أﻧظر اﻟﺟدول اﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫‪178‬‬
 ‫اﻟﺟدول )‪ (2‬ﻣﻛوﻧﺎت رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓﻲ‬
‫اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ‬
‫اﻟﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻔﺎﻫﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﻧﻣط اﻟﻌﺎم ﻟﻠرواﺑط ﺑﯾن‬ ‫اﻟﻣوارد اﻟﺗﻲ ﺗوﻓر اﻟﺗﻣﺛﯾل‪،‬‬ ‫ﻗوة اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺗﻲ‬
‫ﻣن وﺟﻬﺔ ﻧظر‬ ‫ﻋدد أﻋﺿﺎء اﻟﺷﺑﻛﺔ‬ ‫واﻟﺗﻔﺳﯾر‪ ،‬وﻧظم اﻟﻣﻌﻧﻰ اﻟﻣﺷﺗرك‬ ‫ﺗطورت ﻋﻠﻰ ﻣدى ﺗﺎرﯾﺦ ﻣن‬
‫) & ‪Nahapiet‬‬ ‫وﻋدد اﻟرواﺑط‪.‬‬ ‫ﺑﯾن اﻷطراف‪.‬‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋﻼت‬
‫‪.(Ghoshal,1998‬‬ ‫ﻫﯾﻛﻠﻲ‪.‬‬ ‫ﻣﺟﺗﻣﻌﻲ أو اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫ﻋﻼﺋﻘﻲ أو ﻧﻔﺳﻲ‬
‫أﺳﺎس ﻗﺎﻋدة اﻟﻧظرﯾﺔ‬ ‫ﻧظرﯾﺔ اﻟﺷﺑﻛﺔ‪.‬‬ ‫ﻧظرﯾﺔ اﻟﺗﻣﺎﺛل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫ﻧظرﯾﺎت اﻻﻟﺗزام أو اﻻرﺗﺑﺎط‬
‫اﻟﺗﺿﻣﯾﻧﯾﺔ اﻟﺗﻌرﯾﻔﺎت‬ ‫ﺣب اﻟﺗﺷﺎﺑﻪ وﻣﯾل اﻷﻓراد ﻟﻼرﺗﺑﺎط‬
‫اﻟﻛﺛﺎﻓﺔ‪.‬‬ ‫ﻗوة اﻟﻌﻼﻗﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔ )اﻟوﻛﻼء‬ ‫ﻣﻊ أﻣﺛﺎﻟﻬم‬
‫واﻟﺗﻔوﯾض(‪.‬‬ ‫ﻛﺛرة ﺗواﺗر اﻟﺗﻔﺎﻋل‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻌﺗﻘدات اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ‬ ‫اﻻﻟﺗزام‪.‬‬
‫ﻣدة اﻟﻌﻼﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺗﺷﺎﺑﻪ‪.‬‬ ‫اﻟﺛﻘﺔ‪.‬‬
‫‪Source: Jones, Tim & Taylor, Shirley, (2012),"Service loyalty: accounting for‬‬
‫‪social capital", Journal of Services Marketing, Vol. 26 Iss: 1 p:62.‬‬
‫إذ ﯾ ــﺻف رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎﺗﻲ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﺷﺧ ــﺻﯾﺔ اﻟﺗ ــﻲ طورﻫ ــﺎ اﻷﻓـ ـراد ﺧ ــﻼل ﺗ ــﺎرﯾﺦ‬
‫طوﯾـل ﻣـن اﻟﺗﻔـﺎﻋﻼت)‪ .(Nahapiet & Ghoshal,1998‬وﺗﻌﻛـس ﺗـﺄﺛﯾرات ﺳـﻠوك اﻟـﺻداﻗﺔ واﻻﺣﺗـرام‬
‫ﻫ ــذا اﻟﻣﻔﻬ ــوم ﻓ ــﻲ اﻷﻓـ ـراد ﺑﺎﻟ ــدواﻓﻊ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾ ــﺔ واﻟﻣؤاﻧ ــﺳﺔ‪ ،‬واﻟﻣواﻓﻘ ــﺔ‪ ،‬واﻟﻬﯾﺑ ــﺔ ﺧ ــﻼل ﻣﺛ ــل ﻫ ــذﻩ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت‬
‫اﻟﻣ ــﺳﺗﻣرة )‪ .(Silkoset,2013:4‬وﺑﻣﻌﻧ ــﻰ أﺧ ــر أن ﻫ ــذا اﻟﺑﻌ ــد ﺑ ــدورِﻩ ﯾوﺿ ــﺢ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﺷﺧ ــﺻﯾﺔ ﺑ ــﯾن‬
‫اﻟﻧـ ــﺎس اﻟﺗـ ــﻲ ﺗﺗط ـ ـور ﻋﺑـ ــر اﻟـ ــزﻣن ﺑﯾـ ــﻧﻬم وﯾﻧـ ــﺗﺞ ﻋﻧﻬـ ــﺎ اﻟﺛﻘـ ــﺔ واﻟﻣﻌـ ــﺎﯾﯾر واﻻﺣﺗ ـ ـرام واﻟﺗـ ــﺷﺧﯾص)اﻟﻘﯾـــــﺳﻲ‬
‫واﻟطﺎﺋﻲ‪.(727:2014،‬‬
‫ﺑﯾﻧﻣــﺎ ﯾــﺷﯾر اﻟﺑﻌــد اﻟﺛــﺎﻧﻲ‪ ،‬وﻫــو رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓــﻲ‪ ،‬إﻟــﻰ اﻟﻣ ـوارد اﻟﺗــﻲ ﺗــوﻓر اﻟﺗﻣﺛــﯾﻼت‬
‫اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ‪ ،‬واﻟﺗﻔﺳﯾرات‪ ،‬وﻧظم اﻟﻣﻌﻧـﻰ ﺑـﯾن اﻷطـراف)‪ .(Barney and Hansen,1994:175‬ﻛﻣـﺎ أﻛـد‬
‫ﻛـل ﻣـن )اﻟﻘﯾــﺳﻲ واﻟطـﺎﺋﻲ‪ (727:2014،‬أن ﻫــذا اﻟﺑﻌـد ﯾﻘـوم ﺑﺎﻟﺗﺄوﯾــل واﻟﺗﻔـﺳﯾر ﻟﻛـل اﻟﻣﻌــﺎﻧﻲ ﺑـﯾن أطـراف‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ وﯾﺳﺗﺧدم أدوات ﻣﺛل اﻟﻠﻐﺔ واﻟرﻣوز واﻟﻘﺻص وﻏﯾر ذﻟك‪.‬‬
‫أﻣــﺎ اﻟﺑﻌــد اﻟﺛﺎﻟــث‪ ،‬رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ اﻟﻬﯾﻛﻠــﻲ‪ ،‬ﻓﯾﻬــﺗم ﺑﺗﻛــوﯾن اﻟــرواﺑط ﺑــﯾن اﻷﻓ ـراد أو اﻟوﺣــدات‪،‬‬
‫وﺑﺎﻟﺗــﺎﻟﻲ ﺗﻛــون اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت ﻗوﯾــﺔ وﺿ ــﻌﯾﻔﺔ‪ ،‬ﻣﺑﺎﺷ ـرة وﻏﯾ ــر ﻣﺑﺎﺷ ـرة‪ .‬وﯾ ــﺻف ﻫــذا اﻟﻣ ــﺻطﻠﺢ ﺗﻛــوﯾن اﻟ ــرواﺑط‬
‫اﻟﺷﺧ ـ ـ ـ ــﺻﯾﺔ ﺑ ـ ـ ـ ــﯾن اﻷﻓـ ـ ـ ـ ـراد أو اﻟوﺣ ـ ـ ـ ــدات)‪ .(Silkoset,2012:4‬وﻗ ـ ـ ـ ــد أﺷ ـ ـ ـ ــﺎر اﻟﻬﯾﻛﻠ ـ ـ ـ ــﻲ )اﻟﻘﯾــــــــــﺳﻲ‬
‫واﻟطــﺎﺋﻲ‪ (727:2014،‬ﱠ‬
‫إن ﻫــذا اﻟﺑﻌــد وﻫــو اﻷﻧﻣــوذج اﻟﻛﻠــﻲ اﻟــذي ﯾ ـرﺑط ﺑــﯾن اﻟﻌواﻣــل اﻟﻔﺎﻋﻠــﺔ واﻟﻣﻬﻣــﺔ ﻓــﻲ‬
‫اﻟﻣﺟﺗﻣــﻊ واﻟــذي ﯾﺗﻛــون ﻣــن رواﺑــط وﺷــﺑﻛﺎت اﻟﻌﻣــل وﻫﯾﺋــﺔ وﺷــﻛل اﻟــﺷﺑﻛﺔ‪ ،‬وﻛــذﻟك وﺟــود اﻟﻣﻧظﻣــﺎت اﻟﺗــﻲ‬
‫ﺗﻌﻣل ﻓﯾﻬﺎ ﻫذﻩ اﻟرواﺑط واﻟﻬﯾﺋﺎت‪.‬‬

‫‪179‬‬
 ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻧﻲ‬
‫ﻋرض وﺗﺣﻠﯾل ﻣﺳﺗوى أﻫﻣﯾﺔ ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث‬
‫ﯾﻬﺗم ﻫذا اﻟﻣﺣور ﺑﺑﯾﺎن ﻣﺳﺗوى اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺣﺎور اﻻﺳﺗﺑﺎﻧﺔ وﻛﺎﻻﺗﻲ‪-:‬‬
‫أوﻻ‪ -‬رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‪:‬‬
‫ً‬
‫ﯾﻌـ ــرض اﻟﺟـ ــدول )‪ (3‬ﻧﺗـ ــﺎﺋﺞ اﺳـ ــﺗﺟﺎﺑﺎت أﻓ ـ ـراد اﻟﻌﯾﻧـ ــﺔ ﻋﻠـ ــﻰ ﻋﻧﺎﺻـ ــر واﻟﻣﺗﻐﯾ ـ ـرات‪ ،‬إذ ﯾـ ــﺷﯾر إﻟـ ــﻰ‬
‫اﻟﺗوزﯾﻌـﺎت اﻟﺗﻛ اررﯾـﺔ واﻟﻧـﺳب اﻟﻣﺋوﯾــﺔ واﻷوﺳـﺎط اﻟﺣـﺳﺎﺑﯾﺔ واﻻﻧﺣ ارﻓـﺎت اﻟﻣﻌﯾﺎرﯾــﺔ‪ ،‬ﻷﺑﻌـﺎد ﻫـذا اﻟﻣﺗﻐﯾـر‪ ،‬وﻟﻛــل‬
‫واﺣد ﻣﻧﻬﺎ ﻣﺟﻣوﻋﺔ أﺳﺋﻠﺔ وﻫﻲ ﻛﻣﺎ ﯾﻠـﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪:‬‬
‫ﺗــﺷﯾر اﻟﻧﺗــﺎﺋﺞ إﻟــﻰ اﺗﻔــﺎق إﯾﺟــﺎﺑﻲ ﻟﻬــذا اﻟﺑﻌــد وذﻟــك ﻣــن اﺗﻔــﺎق )‪ (%29‬ﻣــن ﻋﯾﻧــﺔ اﻟﻣﺑﺣــوﺛﯾن‪ ،‬ﺑوﺳــط‬
‫ﺣــﺳﺎﺑﻲ )‪ (3.69‬واﻧﺣ ـراف ﻣﻌﯾــﺎري )‪ (1.30‬وأن أﺑــرز اﻟﻔﻘ ـرات اﻟﺗــﻲ أﺳــﻬﻣت ﻓــﻲ أﻏﻧــﺎء ﻫــذا اﻟﻣﺗﻐﯾــر ﻫــو‬
‫)‪ ،(X4‬إذ ﻛﺎن اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺑﻧﺳﺑﺔ )‪ (53.2%‬وﺑوﺳط ﺣﺳﺎﺑﻲ )‪ (4.63‬واﻧﺣراف ﻣﻌﯾﺎري )‪.(1.30‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻘدرة‪:‬‬
‫ﺣﯾــث أظﻬــر اﺗﻔــﺎق )‪ (%34‬ﻣــن أﻓ ـراد اﻟﻌﯾﻧــﺔ ﺑوﺳــط ﺣــﺳﺎﺑﻲ )‪ (3.82‬واﻧﺣ ـراف ﻣﻌﯾــﺎري )‪ (1.21‬وأن‬
‫أﺑ ــرز اﻟﻔﻘـ ـرات اﻟﺗ ــﻲ أﺳ ــﻬﻣت ﻓ ــﻲ إﯾﺟﺎﺑﯾ ــﺔ ﻫ ــذا اﻟﻣﺗﻐﯾ ــر ﻫ ــﻲ )‪ (X9‬ﺑوﺳ ــط ﺣ ــﺳﺎﺑﻲ )‪ ،(4.50‬وﺑ ــﺎﻧﺣراف‬
‫ﻣﻌﯾﺎري ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺗﻪ )‪.(1.22‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻣﻬﺎرة‬
‫أظﻬــر اﻟﻣﻌــدل اﻟﻌــﺎم أن ﺷــدة إﺟﺎﺑــﺔ أﻓ ـراد اﻟﻌﯾﻧــﺔ ﻋﻧــد ﻣــﺳﺗوى اﻻﺗﻔــﺎق )‪ ، (%37‬وﯾــدﻋم ذﻟــك ﻗﯾﻣﺗــﺎ‬
‫اﻟوﺳــط اﻟﺣــﺳﺎﺑﻲ‪ ،‬واﻻﻧﺣ ـراف اﻟﻣﻌﯾــﺎري اﻟﻠﺗــﺎن ﺑﻠﻐﺗــﺎ )‪ (3.94‬و)‪ (1.27‬ﻋﻠــﻰ اﻟﺗ ـواﻟﻲ وأن أﺑــرز اﻟﻌﻧﺎﺻــر‬
‫اﻟﺗــﻲ أﺳــﻬﻣت ﻓــﻲ أﻏﻧــﺎء ﻫــذا اﻟﻣﺗﻐﯾــر ﻫــو)‪ ،(X13‬ﺑﺎﺗﻔــﺎق )‪ (48.4%‬وﺑوﺳــط ﺣــﺳﺎﺑﻲ )‪ (4.62‬واﻧﺣ ـراف‬
‫ﻣﻌﯾﺎري ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺗﻪ )‪.(1.18‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (3‬اﻟﻧﺳب واﻷوﺳﺎط اﻟﺣﺳﺎﺑﯾﺔ واﻻﻧﺣراﻓﺎت اﻟﻣﻌﯾﺎرﯾﺔ ﻷﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‬
‫اﻻﻧﺣراف‬

‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬
‫اﻷﻫﻣﯾﺔ‬
‫اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ‬

‫اﻟوﺳط‬

‫‪6.20‬‬ ‫‪0.84‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪X1‬‬

‫‪27.3‬‬ ‫‪1.50‬‬ ‫‪3.21‬‬ ‫‪X2‬‬
‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬

‫‪38.9‬‬ ‫‪1.40‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪X3‬‬

‫‪53.2‬‬ ‫‪1.15‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫‪X4‬‬
‫‪45.1‬‬ ‫‪1.18‬‬ ‫‪3.63‬‬ ‫‪X5‬‬
‫‪29‬‬ ‫‪1.30‬‬ ‫‪3.69‬‬ ‫‪100‬‬
‫‪5.19‬‬ ‫‪0.91‬‬ ‫‪3.16‬‬ ‫‪X6‬‬
‫‪28.2‬‬ ‫‪1.55‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪X7‬‬
‫اﻟﻘدرة‬

‫‪35.4‬‬ ‫‪1.35‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪X8‬‬

‫‪46.8‬‬ ‫‪1.22‬‬ ‫‪4.50‬‬ ‫‪X9‬‬
‫‪27.3‬‬ ‫‪1.50‬‬ ‫‪3.21‬‬ ‫‪X10‬‬
‫‪34‬‬ ‫‪1.21‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪100‬‬

‫‪180‬‬
 ‫‪6.45‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪3.15‬‬ ‫‪X11‬‬
‫‪26.8‬‬ ‫‪1.45‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪X12‬‬

‫اﻟﻣﻬﺎرة‬
‫‪37.9‬‬ ‫‪1.18‬‬ ‫‪4.62‬‬ ‫‪X13‬‬
‫‪46.5‬‬ ‫‪1.23‬‬ ‫‪4.51‬‬ ‫‪X14‬‬
‫‪25.9‬‬ ‫‪1.50‬‬ ‫‪3.21‬‬ ‫‪X15‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪1.27‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪100‬‬

‫وﻧﺳﺗﺧﻠص ﻣن ﻣﻌطﯾﺎت اﻟﺟدول )‪ (3‬اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﺣﻠﯾﻠﯾﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪-:‬‬

‫‪ .1‬ﺑﻠﻎ اﻟوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻹﺟﻣﺎﻟﻲ ﻣﺟﺎل أﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري )‪ (3.81‬ﺑﺎﻧﺣراف ﻣﻌﯾﺎري ﻗدرﻩ )‪،(1.26‬‬
‫واﻟوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻫو أﻋﻠﻰ ﻣن اﻟوﺳط اﻟﻔرﺿﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻣﯾزان اﻻﺧﺗﺑﺎر اﻟﺑﺎﻟﻎ )‪ ،(3‬اﻟﻣﻌول ﻋﻠﯾﻪ‬
‫ﻟﺗﻔﺣص ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺟﺎء ﺑﻌد اﻟﻣﻬﺎرة ﺑﺎﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن ﺣﯾث اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﺑوزن ﻣﺋوي ﻣﻘدارﻩ )‪ (%37‬ﺑوﺳط ﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫ﻗدرﻩ )‪ (3.94‬وﺟﺎءت اﻷﺑﻌﺎد اﻷﺧرى ﻣﺗﺳﻠﺳﻠﺔ ﺑﺎﻷﻫﻣﯾﺔ )اﻟﻘدرة‪ ،‬اﻟﻣﻌرﻓﺔ( ﻟﺗﺣﺗل اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ واﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﻟﻲ ﻣن ﺣﯾث اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ‪.‬‬
‫واﺳﺗﻧﺎداً إﻟﻰ ﻣﺎ ﺗﻘدم ﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ ﺗرﺗﯾب اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﺣﺳب اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﻛﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺟدول )‪(4‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (4‬ﺗرﺗﯾب اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻔرﻋﯾﺔ ﻟرأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‬

‫اﻟﺗرﺗﯾب‬ ‫اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ‬ ‫اﻻﻧﺣراف اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻔرﻋﯾﺔ‬

‫اﻟﺛﺎﻟث‬ ‫‪%29‬‬ ‫‪1.30‬‬ ‫‪3.69‬‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬
‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫‪%34‬‬ ‫‪1.21‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫اﻟﻘدرة‬
‫اﻷول‬ ‫‪%37‬‬ ‫‪1.27‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫اﻟﻣﻬﺎرة‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ -‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪:‬‬

‫ﺗﻌ ــرض ﻫ ــذﻩ اﻟﻔﻘـ ـرة وﺻ ــﻔﺎً ﻟﺑﻌـ ــد رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻟﺑ ــﺷري ﻋﻠ ــﻰ وﻓ ــق ﻣـ ــﺎ أﺳ ــﻔرت ﻋﻧ ــﻪ ﻧﺗ ــﺎﺋﺞ اﻻﺳـ ــﺗﺑﯾﺎن‬
‫اﻟﻣﯾداﻧﻲ‪ ،‬إذ ﯾرﻛز ﻣﺿﻣوﻧﻪ ﻋﻠﻰ وﺻف ﻫذا اﻟﺑﻌد وطﺑﯾﻌﺗﻪ‪ ،‬واﻟذي ﯾوﺻﻔﻪ اﻟﺟدول )‪ (5‬وﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ‪:‬‬
‫ﺗ ــﺷﯾر اﻟﻧﺗ ــﺎﺋﺞ إﻟ ــﻰ اﺗﻔ ــﺎق إﯾﺟ ــﺎﺑﻲ ﺿ ــﻌﯾف وذﻟ ــك ﻣ ــن اﺗﻔ ــﺎق )‪ (%28‬ﻣ ــن ﻋﯾﻧ ــﺔ اﻟﻣﺑﺣ ــوﺛﯾن‪ ،‬ﺑوﺳ ــط‬
‫ﺣــﺳﺎﺑﻲ )‪ (3.73‬واﻧﺣ ـراف ﻣﻌﯾــﺎري )‪ .(1.21‬وأن أﺑــرز اﻟﻔﻘ ـرات اﻟﺗــﻲ أﺳــﻬﻣت ﻓــﻲ أﻏﻧــﺎء ﻫــذا اﻟﻣﺗﻐﯾــر ﻫــو‬
‫)‪ ،(y4‬إذ ﻛﺎن اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺑﻧﺳﺑﺔ ﺑﻠﻐت )‪ (%41‬وﺑوﺳط ﺣﺳﺎﺑﻲ )‪ (4.48‬واﻧﺣراف ﻣﻌﯾﺎري )‪.(1.24‬‬
‫‪ -2‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓﻲ‬
‫ﺣﯾــث أظﻬــر اﺗﻔــﺎق )‪ (%30‬ﻣــن أﻓ ـراد اﻟﻌﯾﻧــﺔ ﺑوﺳــط ﺣــﺳﺎﺑﻲ )‪ (3.82‬واﻧﺣ ـراف ﻣﻌﯾــﺎري )‪ (1.16‬وأن‬
‫أﺑـرز اﻟﻔﻘـرات اﻟﺗـﻲ أﺳـﻬﻣت ﻓـﻲ إﯾﺟﺎﺑﯾـﺔ ﻫـذا اﻟﻣﺗﻐﯾـر ﻫـﻲ )‪ (y9‬وﺑﺎﺗﻔـﺎق )‪ (%48‬ﺑوﺳـط ﺣـﺳﺎﺑﻲ )‪،(4.50‬‬
‫وﺑﺎﻧﺣراف ﻣﻌﯾﺎري ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺗﻪ )‪.(1.15‬‬

‫‪181‬‬
 ‫‪ -3‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ‪:‬‬
‫أظﻬ ــر اﻟﻣﻌ ــدل اﻟﻌ ــﺎم أن ﺷ ــدة إﺟﺎﺑ ــﺔ أﻓـ ـراد اﻟﻌﯾﻧ ــﺔ ﻋﻧ ــد ﻣ ــﺳﺗوى اﻻﺗﻔ ــﺎق )‪ ،(%42‬وﯾ ــدﻋم ذﻟ ــك ﻗﯾﻣﺗ ــﺎ‬
‫اﻟوﺳــط اﻟﺣــﺳﺎﺑﻲ‪ ،‬واﻻﻧﺣ ـراف اﻟﻣﻌﯾــﺎري اﻟﻠﺗــﺎن ﺑﻠﻐﺗــﺎ )‪ (3.90‬و)‪ (1.23‬ﻋﻠــﻰ اﻟﺗ ـواﻟﻲ وأن أﺑــرز اﻟﻌﻧﺎﺻــر‬
‫اﻟﺗ ـ ـﻲ أﺳـ ــﻬﻣت ﻓـ ــﻲ أﻏﻧـ ــﺎء ﻫـ ــذا اﻟﻣﺗﻐﯾـ ــر ﻫـ ــو)‪ (y12‬ﺑﺎﺗﻔـ ــﺎق )‪ (%48‬وﺑوﺳـ ــط ﺣـ ــﺳﺎﺑﻲ )‪ (4.33‬واﻧﺣ ـ ـراف‬
‫ﻣﻌﯾﺎري ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺗﻪ )‪.(1.23‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (5‬اﻟﻧﺳب واﻷوﺳﺎط اﻟﺣﺳﺎﺑﯾﺔ واﻻﻧﺣراﻓﺎت اﻟﻣﻌﯾﺎرﯾﺔ ﻷﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬

‫اﻻﻧﺣراف‬
‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬

‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫اﻷﻫﻣﯾﺔ‬
‫اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ‬

‫اﻟوﺳط‬
‫‪34‬‬ ‫‪1.30‬‬ ‫‪4.40‬‬ ‫‪Y1‬‬

‫رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫‪9‬‬ ‫‪1.02‬‬ ‫‪3.14‬‬ ‫‪Y2‬‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺗﻲ‬
‫‪29‬‬ ‫‪1.30‬‬ ‫‪3.02‬‬ ‫‪Y3‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪1.24‬‬ ‫‪4.48‬‬ ‫‪Y4‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪1.18‬‬ ‫‪3.63‬‬ ‫‪Y5‬‬
‫‪28‬‬ ‫‪1.21‬‬ ‫‪3.73‬‬ ‫‪100‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪0.89‬‬ ‫‪3.07‬‬ ‫‪Y6‬‬

‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓﻲ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل‬
‫‪27‬‬ ‫‪1.52‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫‪Y7‬‬
‫‪39‬‬ ‫‪1.26‬‬ ‫‪4.44‬‬ ‫‪Y8‬‬
‫‪48‬‬ ‫‪1.15‬‬ ‫‪4.50‬‬ ‫‪Y9‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪3.15‬‬ ‫‪Y10‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪1.16‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪100‬‬

‫‪33‬‬ ‫‪1.48‬‬ ‫‪3.15‬‬ ‫‪Y11‬‬

‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬

‫‪48‬‬ ‫‪1.23‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫‪Y12‬‬

‫اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ‬

‫‪39‬‬ ‫‪1.28‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪Y13‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪1.17‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪Y14‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪3.87‬‬ ‫‪Y15‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪1.23‬‬ ‫‪3.90‬‬

‫وﻧﺳﺗﺧﻠص ﻣن ﻣﻌطﯾﺎت اﻟﺟدول )‪ (5‬اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﺣﻠﯾﻠﯾﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪-:‬‬

‫‪ .1‬ﺑﻠﻎ اﻟوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻹﺟﻣﺎﻟﻲ ﻣﺟﺎل إﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ )‪ (3.81‬ﺑﺎﻧﺣراف ﻣﻌﯾﺎري ﻗدرﻩ‬
‫)‪ ،(1.2‬واﻟوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻫو أﻋﻠﻰ ﻣن اﻟوﺳط اﻟﻔرﺿﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻣﯾزان اﻻﺧﺗﺑﺎر اﻟﺑﺎﻟﻎ )‪،(3‬‬
‫اﻟﻣﻌول ﻋﻠﯾﻪ ﻟﺗﻔﺣص ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣﺑﺣوﺛﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺟﺎء ﺑﻌد رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ ﺑﺎﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن ﺣﯾث اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﺑوزن ﻣﺋوي ﻣﻘدارﻩ‬
‫)‪ (%42‬ﺑوﺳط ﺣﺳﺎﺑﻲ ﻗدرﻩ )‪ (3.90‬وﺟﺎءت اﻷﺑﻌﺎد اﻷﺧرى ﻣﺗﺳﻠﺳﻠﺔ ﺑﺎﻷﻫﻣﯾﺔ )رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓﻲ‪ ،‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ( ﻟﺗﺣﺗل اﻟﻣرﺗﺑﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ واﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﻟﻲ‪.‬‬
‫واﺳﺗﻧﺎداً إﻟﻰ ﻣﺎ ﺗﻘدم ﯾﻣﻛن ﺗوﺿﯾﺢ ﺗرﺗﯾب اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﺣﺳب اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﻛﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺟدول )‪.(6‬‬
‫‪182‬‬
 ‫اﻟﺟدول )‪ (6‬ﺗرﺗﯾب اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬
‫اﻟﺗرﺗﯾب‬ ‫اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ‬ ‫اﻻﻧﺣراف اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬
‫اﻟﺛﺎﻟث‬ ‫‪%28‬‬ ‫‪1.21‬‬ ‫‪3.73‬‬ ‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ‬
‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫‪%30‬‬ ‫‪1.16‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓﻲ‬
‫اﻷول‬ ‫‪%42‬‬ ‫‪1.23‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺛﺎﻟث‬
‫اﺧﺗﺑﺎر اﻟﻣﻘﺎﯾﯾس وﺑﻧﺎء اﻟﻧﻣﺎذج‬
‫أوﻻ‪ -‬اﻟﺻدق اﻟظﺎﻫري‪:‬‬
‫ً‬
‫ﺗــم اﺧﺗﺑــﺎر اﻟــﺻدق اﻟظــﺎﻫري ﻟﻔﻘ ـرات اﻻﺳــﺗﺑﺎﻧﺔ ﺑﻌــد إﻋــدادﻫﺎ ﻣــن ﺧــﻼل ﻋرﺿــﻬﺎ ﻋﻠــﻰ ﻣﺟﻣوﻋــﺔ ﻣــن‬
‫اﻟﺧﺑراء اﻟﻣﺧﺗﺻﯾن وﻣـن ﻟـدﯾﻬم ﺧﺑـرة ﻓـﻲ ﻫـذا اﻟﻣﺟـﺎل ﻟﻠﺗﺄﻛـد ﻣـن ﺻـﺣﺔ اﻟﻔﻘـ ارت وﻣـدى ﻣﻼءﻣﺗﻬـﺎ ﻟﻔرﺿـﯾﺎت‬
‫اﻟﺑﺣــث ﺑﻌــد أن زودﻫــم اﻟﺑﺎﺣــث ﺑﺄﻫــداف اﻟد ارﺳــﺔ‪ ،‬وأﻋﺗﺑــر اﻟﺑﺎﺣــث ﺣــﺻول اﻟﻔﻘ ـرة ﻋﻠــﻰ ﻧــﺳﺑﺔ )‪ (%80‬ﻣــن‬
‫اﻟﺧﺑ ـراء ﻋﻠﯾﻬــﺎ ﻓﻘ ـرة ﺻــﺎﻟﺣﺔ ﺗﻣﺎﺷــﯾﺎً ﻣــﻊ ﺗوﺻــﯾﺔ )ﺑﻠــوم وآﺧــرون‪" .(126:1983،‬إذا ﺣــﺻﻠت ﻧــﺳﺑﺔ اﻻﺗﻔــﺎق‬
‫ﺑﯾن اﻟﻣﺣﻛﻣﯾن ‪ %75‬أو أﻛﺛر ﯾﻣﻛن اﻟﺷﻌور ﺑﺎرﺗﯾﺎح ﻣن ﺣﯾث ﺻدق اﻻﺧﺗﺑﺎر"‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ -‬ﺛﺑﺎت اﻟﻣﻘﯾﺎس‪:‬‬
‫وﯾﺗم ﻋن طرﯾق ﻗﯾﺎس اﻻﺗـﺳﺎق اﻟـداﺧﻠﻲ ﺑـﯾن اﻟﻔﻘـرات ﺑﺎﺳـﺗﺧدام ﻣﻌﺎﻣـل أﻟﻔـﺎ ﻛروﻧﺑـﺎخ وﻛﻣـﺎ ﻣوﺿـﺢ ﻓـﻲ‬
‫اﻟﺟ ــدول )‪ (7‬واﻟ ــذي ﺗ ــﺷﯾر ﻧﺗﺎﺋﺟ ــﻪ إﻟ ــﻰ إن ﻣﻌﺎﻣ ــل أﻟﻔ ــﺎ ﻛروﻧﺑ ــﺎخ ﻟﺟﻣﯾ ــﻊ ﻓﻘـ ـرات اﻟﻣﻘﯾ ــﺎس ﻛ ــﺎن أﻛﺑ ــر ﻣ ــن‬
‫)‪ ،(0.70‬وﻫذا ﯾدل ﻋﻠﻰ ﺗواﻓر اﻻﺗﺳﺎق اﻟداﺧﻠﻲ ﺑﯾن اﻟﻔﻘرات‪.‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (7‬ﺛﺑﺎت اﻟﻣﻘﯾﺎس‬
‫ﻣﻌﺎﻣل اﻟﻔﺎ ﻛروﻧﺑﺎخ‬ ‫ﻋدد اﻟﻔﻘرات‬ ‫اﻻﺧﺗﺻﺎر‬ ‫أﺑﻌﺎد أداة اﻟﻘﯾﺎس‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾر‬
‫‪0.77‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪K‬‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬
‫‪0.80‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪C‬‬ ‫اﻟﻘدرة‬ ‫رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‬
‫‪0.81‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪S‬‬ ‫اﻟﻣﻬﺎرة‬
‫‪0.73‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪Ra‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل‬
‫‪0.82‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪Kn‬‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﻲ‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫‪0.85‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪St‬‬ ‫اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ‬

‫ﺛﺎﻟﺛﺎً‪ -‬ﺑﻧﺎء ﻧﻣﺎذج اﻟﻣﺗﻐﯾرات‪:‬‬

‫ﻣــن أﺟ ــل ﺑﻧ ــﺎء ﻧﻣــﺎذج ﻣﺗﻐﯾ ـرات اﻟﺑﺣ ــث ﻓﺈﻧﻧ ــﺎ ﺳ ــﻧﻘوم ﺑﺎﺳــﺗﺧدام أﺳ ــﻠوب اﻟﻧﻣذﺟ ــﺔ ﻟﻠﻣﻌ ــﺎدﻻت اﻟﻬﯾﻛﻠﯾ ــﺔ‬
‫)‪ ،(Structural Equation Modeling) (SEM‬واﻟﺗــﻲ ﺗﻌــد ﻣــن أﻓــﺿل اﻟط ارﺋــق اﻟﺗــﻲ ﺗــﺳﺗﺧدم‬
‫ﻻﺧﺗﺑﺎر اﻟﻧﻣﺎذج ﻣﺗﻌددة اﻟﻣﺗﻐﯾرات‪ ،‬وذﻟـك ﻷﻧﻬـﺎ ﺗﻌطـﻲ ﻟﻠﺑﺎﺣـث إﻣﻛﺎﻧﯾـﺔ اﺧﺗﺑـﺎر اﻟﻌﻼﻗـﺔ ﺑـﯾن ﻫـذﻩ اﻟﻣﺗﻐﯾـرات‬
‫دﻓﻌﺔ واﺣدة ﻣﻊ ﺗﺣدﯾد ﻣدى ﻣﻼﺋﻣﺔ اﻟﻧﻣوذج ﻟﻠﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺗم ﺗﺟﻣﯾﻌﻬﺎ ﻣـن ﺧـﻼل ﻣﺟﻣوﻋـﺔ ﻣؤﺷـرات ﯾطﻠـق‬
‫ﻋﻠﯾﻬــﺎ ﻣؤﺷ ـرات ﺟــودة اﻟﻣطﺎﺑﻘــﺔ‪ .‬وﻣــن ﻫﻧــﺎ ﺳــﯾﺗم اﺳــﺗﺧدام ﻧﻣــوذج اﻟﻣﻌــﺎدﻻت اﻟﻬﯾﻛﻠﯾــﺔ )‪ (SEM‬ﻣــن اﺟــل‬
‫اﺧﺗﺑــﺎر ﻣــدى ﻣﻼﺋﻣــﺔ أو ﻣطﺎﺑﻘــﺔ اﻟﻧﻣــوذج ﻟﻠﺑﯾﺎﻧــﺎت‪ ،‬وذﻟــك ﻋــن طرﯾــق ﺑرﻧــﺎﻣﺞ )‪ ،(AMOS v.18‬واﻟــذي‬
‫ﯾــﺳﺗﺧدم ﻟﻠﺗﺄﻛــد ﻣــن ﻣــدى ﻣﻼﺋﻣــﺔ اﻟﻧﻣــوذج ﻣــﻊ ﺑﯾﺎﻧــﺎت اﻟﻌﯾﻧــﺔ اﻟﻣــﺳﺗﺧدﻣﺔ ٕواﻧﻬــﺎ ﺗﻘــﯾس ﻓﻌــﻼً ﻣــﺎ وﺿــﻌت ﻣــن‬
‫أﺟل ﻗﯾﺎﺳﻪ‪.‬‬
‫‪183‬‬
‫ﯾــﺗم اﻟﺣﻛــم ﻋﻠــﻰ ﻣــدى ﻣﻼﺋﻣــﺔ اﻟﻧﻣــوذج اﻟﻬﯾﻛﻠــﻲ ﻣــن ﺧــﻼل ﻣؤﺷـرات اﻟﻣﻼﺋﻣــﺔ واﻟﻣوﺿــﺣﺔ ﻓــﻲ اﻟﺟــدول‬
‫)‪ ،(8‬ﺣﯾــث ﺗــﺳﺗﺧرج ﻣؤﺷ ـرات ﺟــودة اﻟﻣطﺎﺑﻘــﺔ واﻟﺗــﻲ ﻣــن ﺧﻼﻟﻬــﺎ ﯾــﺗم اﻟﺗﻌــرف ﻋﻠــﻰ ﻣــدى ﻣﻘﺑوﻟﯾــﺔ اﻟﻌﻼﻗــﺔ‬
‫ـدا‪،‬‬
‫اﻟﻣﻔﺗرﺿــﺔ ﺳــﺎﺑﻘﺎ ‪ ،‬وﻋﻧــدﻣﺎ ﯾﻛــون ﻫﻧﺎﻟــك ﻗﺑــول ﺟﯾــد طﺑﻘــﺎ ﻟﻬــذﻩ اﻟﻣؤﺷ ـرات ﻓــﺎن اﻻﺧﺗﺑــﺎر ﯾﻛــون دﻗﯾــق ﺟـ ً‬
‫وﻋﻛـس ذﻟــك ﯾﻛــون ﺿـﻌﯾف وﻏﯾــر ﺟﯾــد وﯾﻣﻛـن رﻓــض اﻟﻧﻣــوذج )‪ .(Byrne,2010:3‬وﯾـﺷﯾر اﻟﺑﺎﺣــث إﻟــﻰ‬
‫أﻫﻣﯾﺔ وﺿرورة اﺳﺗﺧدام ﻫذﻩ اﻟطرﯾﻘﺔ ﻟﻛوﻧﻬﺎ أﻛﺛر دﻗـﺔ ﻓـﻲ اﻻﺧﺗﺑـﺎر واﻵﺗـﻲ ﻋـدد ﻣـن ﻣؤﺷـراﺗﻪ اﻟﻣﻬﻣـﺔ وﻛﻣـﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺟدول )‪.(8‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (8‬ﻣؤﺷرات ﺟودة اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺑﺣﺳب ﻧﻣذﺟﺔ اﻟﻣﻌﺎدﻻت اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ )‪(SEM‬‬
‫ﻗﯾﻣﺔ أﻓﺿل ﻣطﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻣدى اﻟﻣﺛﺎﻟﻲ ﻟﻠﻣؤﺷر‬ ‫اﻟﻣؤﺷر‬
‫أن ﺗﻛون )‪ (Chi-square‬ﻏﯾر داﻟﺔ‬ ‫أن ﺗﻛون )‪ (Chi-square‬ﻏﯾر داﻟﺔ‬ ‫ﻣرﺑﻊ ﻛﺎي )‪(Chi-square‬‬
‫اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﺗطﺎﺑق ﺣﺳن‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﺗطﺎﺑق ﻏﯾر ﺣﺳن‬
‫اﻟﻘﯾم اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫اﻗل ﻣن ‪ 5‬ﻗﺑول وﺗطﺎﺑق ﺣﺳن‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ ﻗﯾﻣﺔ )‪(Chi-square/df‬‬
‫ﻗﯾﻣﺔ )‪ (ECVI‬ﻟﻠﻧﻣوذج اﻟﺣﺎﻟﻲ اﻗل ﻣن ﻗﯾﻣﺗﻬﺎ ﻟﻠﻧﻣوذج اﻟﻣﺷﺑﻊ‬ ‫اﻟﺻدق اﻟزاﺋف اﻟﻣﺗوﻗﻊ )‪(ECVI‬‬
‫)‪ (GFI=1‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (GFI> 0.90‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﺟودة اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ )‪(GFI‬‬
‫)‪ (AGFI=1‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (AGFI>0.90‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﺣﺳن اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﺻﺣﺢ )‪(AGFI‬‬
‫ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل)‪(RMSEA<0.05‬‬ ‫)‪(RMSEA)(0.05-0.08‬‬ ‫ﺟذر ﻣﺗوﺳط ﻣرﺑﻌﺎت اﻟﺧطﺄ اﻟﺗﻘرﯾﺑﻲ‬
‫)‪ (SRMR=0‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (SRMR<0.05‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﺟذر ﻣﺗوﺳط ﻣرﺑﻌﺎت اﻟﺑواﻗﻲ ‪SRMR‬‬
‫)‪ (NFI=1‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (NFI>0.90‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﻣؤﺷر اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻌﯾﺎري )‪(NFI‬‬
‫)‪ (CFI=1‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (CFI>0.95‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﻣؤﺷر اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻘﺎرن )‪(CFI‬‬
‫)‪ (TLI=1‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (TLI>0.95‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﻣؤﺷر ﺗوﻛر ﻟوﯾس )‪(TLI‬‬
‫)‪ (IFI=1‬ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬ ‫)‪ (IFI>0.95‬ﺗطﺎﺑق أﻓﺿل‬ ‫ﻣؤﺷر اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﺗزاﯾد)‪((IFI‬‬
‫‪Source: Daire H., Joseph C., Michael R. Mullen, (2008), "Structural Equation Modeling:‬‬
‫)‪Guidelines for Determining Model Fit", Journal of Business Research Methods Volume (6‬‬
‫‪Issue (1).‬‬
‫وﻣــن أﺟــل اﻟﺗﺣﻘــق ﻣــن اﻟــﺻدق اﻟﺑﻧــﺎﺋﻲ ﻟﻠﻣﻘﯾــﺎس‪ ،‬ﺗــم اﺳــﺗﺧدم اﻟﺗﺣﻠﯾــل اﻟﻌــﺎﻣﻠﻲ اﻟﺗوﻛﯾــدي أو اﻻﺛﺑــﺎﺗﻲ‬
‫)‪ ،(CFA) (ConfirmSory Factor Analysis‬ﻋــن طرﯾــق ﺗﺣدﯾــد اﻟﻧﻣــوذج اﻟﻣﻔﺗــرض )اﻟﻣﺗﻐﯾـرات‬
‫اﻟﻛﺎﻣﻧـﺔ )‪) (Latent Variable‬ﻏﯾـر اﻟﻣـﺷﺎﻫدة ( اﻟﺗـﻲ ﺗﻣﺛـل أﺑﻌـﺎد اﻟﻣﻘﯾـﺎس اﻟﻣﻔﺗرﺿـﺔ‪ ،‬واﻟﻧـوع اﻟﺛـﺎﻧﻲ ﻣـن‬
‫اﻟﻣﺗﻐﯾ ـرات )اﻟﻣﺗﻐﯾـ ـرات اﻟﺗﺎﺑﻌ ــﺔ )اﻟﻣ ــﺷﺎﻫدة(( وﺗﻣﺛ ــل ﻓﻘراﺗﻬــﺎ ﺑﺎﻟﻌواﻣ ــل )‪ ،(Factors‬وﻋ ــن طرﯾ ــق اﺳ ــﺗﺧراج‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﻲ ﯾطﻠق ﻋﻠﯾﻬﺎ )ﻣؤﺷـرات ﺟـودة اﻟﻣطﺎﺑﻘـﺔ(‪ ،‬وﻋﻧـدﻣﺎ ﯾﻛـون ﻫﻧﺎﻟـك ﻗﺑـول ﺟﯾـد طﺑﻘـﺎً‬
‫ـدا‪ ،‬وﻋﻛ ــس ذﻟ ــك ﯾﻛ ــون ﺿ ــﻌﯾف وﻏﯾ ــر ﺟﯾ ــد وﯾﻣﻛ ــن رﻓ ــض‬
‫ﻟﻬــذﻩ اﻟﻣؤﺷـ ـرات ﻓ ــﺎن اﻻﺧﺗﺑ ــﺎر ﯾﻛ ــون دﻗﯾ ــق ﺟ ـ ً‬
‫اﻟﻧﻣـوذج )‪ (Byrne,2010:3‬ﻛﻣـﺎ وأن أﻓـﺿل اﻟﻧﻣـﺎذج ﻣـن ﺣﯾـث ﻣطﺎﺑﻘﺗـﻪ ﻟﻠﺑﻧـﺎء اﻟﻌـﺎﻣﻠﻲ اﻟـﺿﻣﻧﻲ‬
‫ﻟﻠﻣﺗﻐﯾرات ﻣوﺿوع اﻟﺑﺣث ﻫو اﻟﻧﻣوذج اﻟذي ﯾﺗﻣﯾز ﺑﺗوﻓر أﻓﺿل ﻗﯾم ﻷﻛﺑر ﻋدد ﻣن اﻟﻣؤﺷـرات اﻹﺣـﺻﺎﺋﯾﺔ‬
‫اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣﺟﺗﻣﻌﺔ وﻻ ﯾﺗم اﻟﺣﻛم ﻓﻲ ﺿوء ﻣؤﺷر ﻣﻌﯾن أو أﻛﺛر‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻧﻣوذج رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ‪HC‬‬
‫ﯾﻘــدم اﻟــﺷﻛل )‪ (2‬ﻧﻣــوذج ﻣﺗﻐﯾــر رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري واﻟــذي ﯾﺗﻛــون ﻣــن ﺛﻼﺛــﺔ أﺑﻌــﺎد أﺳﺎﺳــﯾﺔ‪) ،‬اﻟﻣﻌرﻓــﺔ‬
‫)‪ ،(K‬اﻟﻘدرة )‪ ،(C‬اﻟﻣﻬﺎرة )‪.((S‬‬

‫‪184‬‬
 ‫اﻟﺷﻛل )‪ (2‬ﻧﻣذﺟﺔ اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ )‪ (SEM‬ﻟرأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري وأﺑﻌﺎدﻩ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ‬
‫وﺑﻌد ﻣراﺟﻌﺔ ﻗﯾم اﻟﺗﺣﻠﯾل ﯾﻣﻛن ﻣﻘﺎرﻧﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻘﯾم اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﺟودة أو ﺣﺳن اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ وﻛﺎﻻﺗﻲ ‪:‬‬
‫ﺷرط اﻟﻘﺑول‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﺳﺟﻠﺔ‬ ‫اﻟﻣؤﺷر‬
‫‪4.409‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ )‪ (Chi-square‬إﻟﻰ درﺟﺎت اﻟﺣرﯾﺔ‬
‫((‬ ‫) ‪) df<5‬‬
‫ﻣؤﺷرات اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣطﻠﻘﺔ )‪(AFI‬‬
‫)‪(GFI >0.90‬‬ ‫‪0.912‬‬ ‫ﺟودة اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ )‪(GFI‬‬
‫)‪(AGFI >0.90‬‬ ‫‪0.893‬‬ ‫ﺟودة اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻌدل )‪(AGFI‬‬
‫)‪((0.05-0.08‬‬ ‫‪0.053‬‬ ‫ﺟذر ﻣﺗوﺳط ﻣرﺑﻊ ﺧطﺎ اﻟﺗﻘرﯾﺑﻲ )‪(RMSEA‬‬
‫ﻣؤﺷرات اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﺗزاﯾدة )‪(IFI‬‬
‫)‪(NFI >0.90‬‬ ‫‪0.807‬‬ ‫اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻌﯾﺎري ‪NFI‬‬
‫)‪(CFI >0.95‬‬ ‫‪0.843‬‬ ‫اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻘﺎرن ‪CFI‬‬
‫وﯾﺗـﺿﺢ ﻣـن اﻟﺟـدول اﻟـﺳﺎﺑق ﻟﻣؤﺷـرات ﺟـودة أو ﺣـﺳن اﻟﻣطﺎﺑﻘـﺔ )‪ (Goodness of Fit‬اﻟﻣـﺳﺗﺧرﺟﺔ‬
‫ﺑﺎن اﻟﻧﻣوذج ﻗد ﺣﺎز ﻋﻠﻰ ﻗﯾم ﺟﯾدة ﻟﻠﻣؤﺷرات‪.‬‬

‫‪185‬‬
 ‫‪ -2‬ﻧﻣوذج رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ‪SC‬‬
‫ﯾﻘـ ــدم اﻟـ ــﺷﻛل )‪ (3‬ﻧﻣـ ــوذج ﻣﺗﻐﯾـ ــر رأس اﻟﻣـ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣـ ــﺎﻋﻲ واﻟـ ــذي ﯾﺗﻛـ ــون ﻣـ ــن ﺛﻼﺛـ ــﺔ أﺑﻌـ ــﺎد أﺳﺎﺳـ ــﯾﺔ‪،‬‬
‫)اﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻲ )‪ ،(Ra-Ca‬اﻟﻣﻌرﻓﻲ )‪ ،(Kn-Ca‬اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ )‪.((St-Ca‬‬

‫‪.51‬‬ ‫‪.67‬‬ ‫‪.79‬‬ ‫‪.78‬‬ ‫‪.66‬‬

‫‪.04‬‬
‫‪.72.78 .79.55 .63‬‬

‫‪.16‬‬

‫‪.56‬‬

‫‪.64‬‬
‫‪.69‬‬ ‫‪.75‬‬ ‫‪.64 .61‬‬

‫اﻟﺷﻛل )‪ (3‬ﻧﻣذﺟﺔ اﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ )‪ (SEM‬ﻟرأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ وأﺑﻌﺎدﻩ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ‬

‫وﺑﺣــﺳب ﻣؤﺷ ـرات ﺟــودة أو ﺣــﺳن اﻟﻣطﺎﺑﻘــﺔ )‪ (Goodness of Fit‬اﻟﻣــﺳﺗﺧرﺟﺔ واﻟﻣوﺿــﺣﺔ ﻓــﻲ‬
‫اﻟ ــﺷﻛل )‪ ،(3‬ﯾﺗ ــﺿﺢ ﺑ ــﺎن اﻟﻧﻣ ــوذج ﻗ ــد ﺣ ــﺎز ﻋﻠـ ــﻰ ﻗ ــﯾم ﺟﯾ ــدة ﻟﻣؤﺷـ ـرات ﺟـ ــودة أو ﺣ ــﺳن اﻟﻣطﺎﺑﻘ ــﺔ طﺑﻘـ ــﺎً‬
‫ﻟﻠﻣﺳﺗﺧﻠص اﻟﻣوﺿﺢ ﻓﻲ اﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫‪186‬‬
 ‫ﺷرط اﻟﻘﺑول‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﺳﺟﻠﺔ‬ ‫اﻟﻣؤﺷر‬
‫‪4.216‬‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ )‪ (Chi-square‬إﻟﻰ درﺟﺎت اﻟﺣرﯾﺔ‬
‫((‬ ‫) ‪) df<5‬‬
‫ﻣؤﺷرات اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣطﻠﻘﺔ )‪(AFI‬‬
‫)‪(GFI >0.90‬‬ ‫‪0.901‬‬ ‫ﺟودة اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ )‪(GFI‬‬
‫)‪(AGF >0.90‬‬ ‫‪0.901‬‬ ‫ﺟودة اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻌدل) ‪( AGFI‬‬
‫)‪((0.05-0.08‬‬ ‫‪0.096‬‬ ‫ﺟذر ﻣﺗوﺳط ﻣرﺑﻊ ﺧطﺎ اﻟﺗﻘرﯾﺑﻲ )‪(RMSEA‬‬
‫ﻣؤﺷرات اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﺗزاﯾدة )‪(IFI‬‬
‫)‪(NFI >0.90‬‬ ‫‪0.718‬‬ ‫اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻌﯾﺎري ‪NFI‬‬
‫)‪(CFI >0.95‬‬ ‫‪0.766‬‬ ‫اﻟﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﻣﻘﺎرن ‪CFI‬‬

‫ﻛﻣﺎ أن ﺟﻣﯾﻊ ﺗﻘدﯾرات اﻟﻧﻣوذج ﻫﻲ ﻣﻌﻧوﯾﺔ ﺗﺣت ﻣﺳﺗوى ‪ p < .001‬وﻛذﻟك ﻗﯾم ‪ C.R.‬ﻫﻲ أﻛﺑر ﻣن‬
‫)‪ .(1.96‬وﻫذا ﯾﺷﯾر إﻟﻰ ﺻدق اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﺑﺎن اﻟﻔﻘرات ﻟﻛل ﺑﻌد ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﻗﯾﺎﺳﻪ‪ ،‬ﻛذﻟك ﻗﺑول ﻗﯾم‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺻدق أو اﻟﺗﺷﺑﻊ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﻟﺣﻛم ﺑﺎﻟﻘﺑول واﻟﺻدق ﻟﻠﻔﻘرات ٕواﻧﻬﺎ ﺣﻘﻘت اﻟﺷرط ﺑﺄﻧﻬﺎ اﻛﺑر‬
‫أو ﺗﺳﺎوي )‪.(0.40‬‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟراﺑﻊ‬
‫اﺧﺗﺑﺎر وﺗﺣﻠﯾل ﻓرﺿﯾﺎت ﻋﻼﻗﺎت اﻻرﺗﺑﺎط واﻟﺗﺄﺛﯾر‬
‫أوﻻ‪ -‬اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟرﺋﯾﺳﺔ اﻷوﻟﻰ‪:‬‬ ‫ً‬
‫ﺗﻌﺑـر ﻣﻌطﯾــﺎت اﻟﺟــدول )‪ (9‬ﺑوﺟـود ﻋﻼﻗــﺔ ارﺗﺑــﺎط ﻣوﺟﺑــﺔ ﺑـﯾن رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري )‪ (HC‬ورأس اﻟﻣــﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ )‪ (SC‬ﻋﻠــﻰ اﻟﻣــﺳﺗوى اﻟﻛﻠــﻲ وﻋﻠــﻰ ﻣــﺳﺗوى اﻷﺑﻌــﺎد‪ ،‬وﻣــن ﻣﺗﺎﺑﻌــﺔ ﻗــﯾم )‪ (p-value‬ﻧﻼﺣــظ‬
‫ﻣﻌﻧوﯾـﺔ ﻋﻼﻗــﺔ اﻻرﺗﺑـﺎط ﺑﯾﻧﻬــﺎ‪ ،‬وﺑﻠﻐــت ﻗﯾﻣـﺔ ﻣﻌﺎﻣــل اﻻرﺗﺑـﺎط اﻟﻌــﺎم )‪ (0.643‬وﺑدﻻﻟــﺔ ﻣﻌﻧوﯾـﺔ‪ ،‬وﻫــذا ﯾــﺷﯾر‬
‫إﻟﻰ ﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟرﺋﯾﺳﺔ اﻷوﻟﻰ واﻟﻔرﺿﯾﺎت اﻟﻣﻧﺑﺛﻘﺔ ﻣﻧﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (9‬ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻋﻼﻗﺎت اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ورأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫‪HC‬‬ ‫‪SC‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪1‬‬
‫)‪Sig. (2-tailed‬‬ ‫‪K‬‬
‫‪317‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪1‬‬ ‫**‪0.765‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬ ‫‪C‬‬
‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪1‬‬ ‫**‪0.858‬‬ ‫**‪0.721‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬ ‫‪S‬‬
‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪1‬‬ ‫**‪0.932‬‬ ‫**‪0.924‬‬ ‫**‪0.976‬‬ ‫**‪0.876‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬ ‫‪SC‬‬
‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪1‬‬ ‫**‪0.643‬‬ ‫**‪0.652‬‬ ‫**‪0.523‬‬ ‫**‪0.548‬‬ ‫**‪0.592‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬ ‫‪HC‬‬
‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).‬‬
‫‪187‬‬
 ‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ -‬اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟرﺋﯾﺳﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬
‫ﯾوﺿــﺢ اﻟﺟــدول )‪ (10‬ﻧﺗــﺎﺋﺞ ﺗﺣﻠﯾــل اﻟﺗﺑــﺎﯾن‪ ،‬اﻟﺗــﻲ ﺗــﺷﯾر إﻟــﻰ ﻣﻌﻧوﯾــﺔ ﺗــﺄﺛﯾر أرس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﻓــﻲ‬
‫رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻐ ــت ﻗﯾﻣ ــﺔ )‪ (487.642) (F‬اﻟﺗ ــﻲ ﺗﻌ ـ ﱡـد ﻗﯾﻣ ــﺔ ﻋﺎﻟﯾ ــﺔ اﻟﻣﻌﻧوﯾ ــﺔ ﻋﻧ ــد ﻣ ــﺳﺗوى‬
‫ﻣﻌﻧوﯾـ ــﺔ )‪ ،(0.05‬ﻛﻣـ ــﺎ أن اﻟﻘـ ــدرة اﻟﺗﻔـ ــﺳﯾرﯾﺔ ﻟﻬـ ــذا اﻷﻧﻣـ ــوذج ﺟـ ــﺎءت ﻣرﺗﻔﻌـ ــﺔ وﻓﻘـ ــﺎً ﻟﻘﯾﻣـ ــﺔ )‪ (R2‬واﻟﺑﺎﻟﻐـ ــﺔ‬
‫)‪ ،(0.653‬وﻫــذا ﯾ ــﺷﯾر إﻟــﻰ إن رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻟﺑــﺷري ﯾﻔ ــﺳر ﻣــﺎ ﻗﯾﻣﺗ ــﻪ )‪ (%61.7‬ﻣــن اﻟﻣﺗﻐﯾ ــر اﻟﻣ ــﺳﺗﺟﯾب‬
‫واﻟﻣﺗﻣﺛل ﺑرأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وﻗد ﻛﺎﻧت ﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻻﻧﺣدار اﻟﺑﺳﯾط ﻟﻠﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺗﻐﯾرﯾن ﻛﺎﻵﺗﻲ‪:‬‬
‫‪HC     1SC‬‬
‫)رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري( )‪ = (0.687) + (0.786‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫وﻗد أﺳﻔر ﺟدول ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﺑﺎﯾن ﺑﯾن اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﻋن اﻟﻣؤﺷرات اﻟداﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻵﺗﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول )‪(10‬‬
‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﺑﺎﯾن )‪ (ANOVA‬ﻷﻧﻣوذج ﺗﺄﺛﯾر رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫‪ANOVA‬‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Mean Square‬‬ ‫‪df‬‬ ‫‪Sum of Squares‬‬ ‫‪Model‬‬
‫‪.000‬‬ ‫‪487.642‬‬ ‫‪44.201‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪43.307‬‬ ‫‪Regression‬‬
‫‪0.091‬‬ ‫‪305‬‬ ‫‪29.138‬‬ ‫‪Residual‬‬
‫‪308‬‬ ‫‪72.445‬‬ ‫‪Total‬‬

‫‪Adjusted R2‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪0.626‬‬ ‫‪0.653‬‬ ‫‪0.786‬‬

‫وﯾوﺿــﺢ اﻟﺟــدول )‪ (11‬ﻣﻌــﺎﻣﻼت اﻻﻧﺣــدار‪ ،‬اﻟﺗــﻲ ﺗــﺷﯾر إﻟــﻰ وﺟــود ﺗــﺄﺛﯾر ﻣﻌﻧــوي ﻟﻠﻣﺗﻐﯾــر اﻟﺗﻔــﺳﯾري )رأس‬
‫اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري( ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وذﻟك وﻓﻘﺎً ﻟﻘﯾﻣﺔ )‪ (t‬ﺗﺣت ﻣﺳﺗوى )‪.(0.05‬‬
‫اﻟﺟدول )‪ (11‬ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻧﻣوذج اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺗﺄﺛﯾرﯾﺔ ﻟرأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫‪Standard‬‬
‫‪Unstandard Coefficient‬‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Coefficient‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪B‬‬ ‫‪Std Error‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫)‪(Constant‬‬ ‫‪1.346‬‬ ‫‪0.127‬‬ ‫‪10.43‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري‬ ‫‪0.687‬‬ ‫‪0.032‬‬ ‫‪0.786‬‬ ‫‪21189‬‬ ‫‪0.000‬‬

‫ﱠ‬
‫إن اﻟﻧﺗــﺎﺋﺞ اﻟ ـواردة أﻋــﻼﻩ ﺗؤﻛــد ﻗﺑــول اﻟﻔرﺿــﯾﺔ اﻟﻘﺎﺋﻠــﺔ ﺑوﺟــود ﻋﻼﻗــﺔ ﺗــﺄﺛﯾر ﻟ ـرأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﻓــﻲ‬
‫رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﻋﻠــﻰ اﻟﻣــﺳﺗوى اﻟﻛﻠــﻲ‪ ،‬أﻣــﺎ ﻋﻠــﻰ ﻣــﺳﺗوى اﻷﺑﻌــﺎد ﻓــﯾﻠﺧص اﻟﺟــدول )‪ (12‬ﻣؤﺷ ـرات‬
‫اﻟﺗﺣﻠﯾل ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻷﺑﻌﺎد اﻟﻔرﻋﯾﺔ وﻛﺎﻻﺗﻲ‪:‬‬

‫‪188‬‬
 ‫اﻟﺟدول )‪ (12‬ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺗﺣﻠﯾﻠﯾﺔ ﻷﺛر رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬

‫اﻟدﻻﻟﺔ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪df‬‬ ‫‪F‬‬

‫داﻟﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫‪0.667‬‬ ‫‪0.607‬‬ ‫‪0.467‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1,214‬‬ ‫‪247.839‬‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ )‪(K‬‬
‫)‪(0.05‬‬
‫داﻟﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫‪0.727‬‬ ‫‪0.546‬‬ ‫‪0.55.3 0.000‬‬ ‫‪1,214‬‬ ‫‪374.876‬‬ ‫اﻟﻘدرة)‪(C‬‬
‫)‪(0.05‬‬
‫داﻟﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫‪0.713‬‬ ‫‪0.543‬‬ ‫‪0.485‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1,214‬‬ ‫‪219.811‬‬ ‫اﻟﻣﻬﺎرة )‪(S‬‬
‫)‪(0.05‬‬
‫داﻟﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷﺑﻌﺎد‬
‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫‪0.061‬‬ ‫‪0.154‬‬ ‫‪0.189‬‬ ‫‪1.423‬‬ ‫‪0.634‬‬ ‫‪0.003‬‬ ‫‪3,642‬‬ ‫‪121.071‬‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺔ‬
‫)‪(0.01‬‬

‫‪ (1‬ﺣﻘــق ﺑﻌــد اﻟﻣﻌرﻓــﺔ أﺛ ـ اًر ذو دﻻﻟــﺔ ﻣﻌﻧوﯾــﺔ ﻓــﻲ رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ‪ ،‬إذ ﻛﺎﻧــت ﻗﯾﻣــﺔ )‪ (F‬اﻟﻣﺣــﺳوﺑﺔ‬
‫أﻛﺑـر ﻣـن اﻟﺟدوﻟﯾـﺔ ﻋﻧـد ﻣـﺳﺗوى )‪ ،(  0.05‬وﺑﻠﻐـت ﻗﯾﻣـﺔ اﻟﻣﻌﻠﻣـﺔ )‪ (‬ﻟﻬـذا اﻟﻣﺗطﻠـب )‪ ،(0.607‬ﻓـﻲ‬
‫ﺣﯾن ﻛﺎﻧت ﻗﯾﻣﺔ )‪ ،(0.667) (‬وﺑﻬذا ﺗﻛون ﻣﻌﺎدﻟﺔ ﻧﻣوذج اﻻﻧﺣدار ﺑﺎﻟﺻﯾﻐﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫)اﻟﻣﻌرﻓﺔ( )‪ = (0.607) + (0.667‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫وﻫذا ﯾﻌﻧﻲ أن ﺗﻐﯾﯾ ًار ﻣﻘدارﻩ )‪ (1‬ﻓﻲ ﺑﻌد اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﯾﺣدث ﺗﻐﯾﯾ اًر ﻣﻘدارﻩ )‪ (0.667‬ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وان اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻔرﻋﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘل )اﻟﻣﻌرﻓﺔ( ﯾﻔﺳر )‪ (%46.7‬ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾر‬
‫اﻟﻣﻌﺗﻣد )رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ( إذ ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺔ ﻣﻌﺎﻣل اﻟﺗﺣدﯾد )‪ (R2=0.467‬وﻫذا ﯾﻌﻧﻲ أن )‪(%53.3‬‬
‫ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻣﻌﺗﻣد ﺗﻌود إﻟﻰ ﻣﺗﻐﯾرات أﺧرى ﻟم ﯾﺗﺿﻣﻧﻬﺎ اﻟﻧﻣوذج‪.‬‬
‫‪ (2‬أظﻬــر ﺑﻌــد اﻟﻘــدرة أﺛ ـ اًر ذو دﻻﻟــﺔ ﻣﻌﻧوﯾــﺔ ﻓــﻲ )رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ( إذ ﻛﺎﻧــت ﻗﯾﻣــﺔ )‪ (F‬اﻟﻣﺣــﺳوﺑﺔ‬
‫أﻛﺑــر ﻣــن اﻟﻘﯾﻣــﺔ اﻟﺟدوﻟﯾــﺔ ﻋﻧــد ﻣــﺳﺗوى )‪ ،(  0.05‬وﺑﻘﯾﻣــﺔ )‪ (‬ﺗﻌــﺎدل )‪ ،(0.546‬ﻓــﻲ ﺣــﯾن ﻛﺎﻧــت‬
‫ﻗﯾﻣﺔ )‪ ،(0.727) (‬وﺑﻬذا ﺗﻛون ﻣﻌﺎدﻟﺔ ﻧﻣوذج اﻻﻧﺣدار ﺑﺎﻟﺻﯾﻐﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫)اﻟﻘدرة( )‪= (0.546) + (0.727‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫وﻫذا ﯾﻌﻧﻲ أن ﺗﻐﯾﯾ ًار ﻣﻘدارﻩ )‪ (1‬ﻓﻲ ﺑﻌد اﻟﻘدرة ﯾﻘود إﻟﻰ ﺗﻐﯾﯾر ﻣﻘدارﻩ )‪ (0.727‬ﻓﻲ رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬وان اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻔرﻋﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘل )اﻟﻘدرة( ﯾﻔﺳر )‪ (%55.3‬ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾر‬
‫اﻟﻣﻌﺗﻣد )رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ( وﻓﻘﺎ ﻟﻘﯾﻣﺔ )‪ (R2‬وﻫذا ﯾﻌﻧﻲ أن )‪ (%44.7‬ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻣﻌﺗﻣد ﺗﻌود إﻟﻰ ﻣﺗﻐﯾرات أﺧرى ﻟم ﯾﺗﺿﻣﻧﻬﺎ اﻟﻧﻣوذج‪.‬‬
‫‪ (3‬ﺣﻘ ــق ﺑﻌ ــد اﻟﻣﻬ ــﺎرة أﺛـ ـ اًر ذو دﻻﻟ ــﺔ ﻣﻌﻧوﯾ ــﺔ ﻓ ــﻲ )رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ(‪ ،‬ﻋﺑ ــر ﻣ ــﺎ ﺗؤﺷـ ـرﻩ ﻗﯾﻣ ــﺔ )‪(F‬‬
‫اﻟﻣﺣ ــﺳوﺑﺔ اﻟﺗ ــﻲ ﺗﺟ ــﺎوزت ﻗﯾﻣﺗﻬ ــﺎ اﻟﺟدوﻟﯾ ــﺔ‪ ،‬وﻗ ــﯾم اﻟﻣﻌﻠﻣ ــﺔ )‪ (‬اﻟﺗ ــﻲ ﺑﻠﻐ ــت )‪ ،(0.543‬ﺛ ــم ﻗﯾﻣ ــﺔ اﻟﻣﻌﻠﻣ ــﺔ‬
‫)‪ ، (0.713)(‬وﺑﻬذا ﺗﻛون ﻣﻌﺎدﻟﺔ ﻧﻣوذج اﻻﻧﺣدار ﺑﺎﻟﺻﯾﻐﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫)اﻟﻣﻬﺎرة( )‪ = (0.543) + (0.713‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬

‫‪189‬‬
‫وﻫ ــذا ﯾﻌﻧ ــﻲ أن ﺗﻐﯾﯾـ ـ اًر ﻣﻘ ــدارﻩ )‪ (1‬ﻓ ــﻲ ﺑﻌ ــد اﻟﻣﻬ ــﺎرة ﯾﺣ ــدث ﺗﻐﯾﯾـ ـ اًر ﻣﻘ ــدارﻩ )‪ (0.713‬ﻓ ــﻲ رأس اﻟﻣ ــﺎل‬
‫اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ‪ ،‬وأن اﻟﻣﺗﻐﯾــر اﻟﻔرﻋـﻲ اﻟﻣــﺳﺗﻘل )اﻟﻣﻬـﺎرة( ﯾﻔــﺳر )‪ (%48.5‬ﻣـن اﻟﺗﻐﯾـرات اﻟﺣﺎﺻـﻠﺔ ﻓــﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾــر‬
‫اﻟﻣﻌﺗﻣــد )رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ( وﻓﻘــﺎ ﻟﻘﯾﻣــﺔ )‪ (R2‬وﻫــذا ﯾﻌﻧــﻲ أن )‪ (%51.5‬ﻣــن اﻟﺗﻐﯾ ـرات اﻟﺣﺎﺻــﻠﺔ ﻓــﻲ‬
‫اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻣﻌﺗﻣد ﺗﻌود إﻟﻰ ﻣﺗﻐﯾرات أﺧرى ﻟم ﯾﺗﺿﻣﻧﻬﺎ اﻟﻧﻣوذج‪.‬‬
‫‪ (4‬ﺣﻘﻘت أﺑﻌﺎد رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻣﺟﺗﻣﻌـﺔ ﺗـﺄﺛﯾرات ﻛﺑﯾـرة وداﻟـﺔ ﻣﻌﻧوﯾـﺎً ﻓـﻲ )رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ(‪ ،‬إذ‬
‫ﻛﺎﻧت ﻗﯾﻣﺔ )‪ (F‬اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ أﻛﺑـر ﻣـن اﻟﺟدوﻟﯾـﺔ ﻋﻧـد ﻣـﺳﺗوى )‪ ،(  0.01‬وﺑﻠﻐـت ﻗﯾﻣـﺔ اﻟﻣﻌﻠﻣـﺔ )‪ (‬ﻟﻬـذﻩ‬
‫اﻟﻌواﻣل ﻣﻊ رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ )‪ ،(1.423‬وﺑﻬذا ﯾﻛون ﻧﻣوذج اﻻﻧﺣدار اﻟﻣﺗﻌدد ﺑﺎﻟﺻﯾﻐﺔ اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬
‫‪Y     1X 1   2 X 2   3 X 3‬‬
‫‪SC     1K   2C   3S‬‬
‫)‪SC = 1.423 + 0.061(K) +0.154(C) +0.189(S‬‬
‫)اﻟﻣﻬﺎرة( ‪) +0.189‬اﻟﻘدرة( ‪) + 0.154‬اﻟﻣﻌرﻓﺔ( ‪ = 1.423 + 0.061‬رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫ﻣﻌﺎ )‪ (%63.4‬ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻣﻌﺗﻣد )رأس اﻟﻣﺎل‬
‫وﺗﻔﺳر اﻷﺑﻌﺎد ً‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ(‪ ،‬إذ ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺔ ﻣﻌﺎﻣل اﻟﺗﺣدﯾد )‪ (R2=0.634‬وﻫذا ﯾﻌﻧﻲ أن )‪ (%36.6‬ﻣن اﻟﺗﻐﯾرات‬
‫اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﻣﻌﺗﻣد ﺗﻌود إﻟﻰ ﻣﺗﻐﯾرات أﺧرى ﻟم ﯾﺗﺿﻣﻧﻬﺎ اﻟﻧﻣوذج‪.‬‬
‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟﺧﺎﻣس‬
‫اﻻﺳﺗﻧﺗﺎﺟﺎت واﻟﺗوﺻﯾﺎت‬
‫أوﻻ‪ -‬اﻻﺳﺗﻧﺗﺎﺟﺎت‪:‬‬
‫ً‬
‫‪(1‬ﯾوﺟــد إدراك واﺿــﺢ ﻧﺣــو اﻷﺑﻌــﺎد اﻷﺳﺎﺳــﯾﺔ ﻟ ـرأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﻣــن وﺟﻬــﺔ ﻧظــر اﻟﺗدرﯾــﺳﯾﯾن‪ ،‬واﻟﻣﺗﻣﺛﻠــﺔ‬
‫ﺑﻣﯾل أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ ﻧﺣو اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﻟدرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﺑﺗوﺳـﻊ ﺣﺎﻟـﺔ اﻟـوﻋﻲ اﻟﻣﻌرﻓـﻲ ﻣـن ﺧـﻼل اﻻﻫﺗﻣـﺎم ﺑﻘـراءة ﻛـل‬
‫ﻣ ــﺎ ﻫ ــو ﺟدﯾ ــد ﻣ ــن أﺑﺣ ــﺎث ﻋﻠﻣﯾ ــﺔ ودورﯾ ــﺎت ﻣﻧ ــﺷورة ﻟﻐ ــرض زﯾ ــﺎدة اﻟﻣﻌرﻓ ــﺔ‪ ،‬وﻣ ــن ﺛ ــم اﻻﻫﺗﻣ ــﺎم ﺑﻘ ــدراﺗﻬم‬
‫اﻟﺷﺧــﺻﯾﺔ واﻟﻌﻣــل ﻋﻠــﻰ ﺗطوﯾرﻫــﺎ‪ ،‬وﺑﻌــد ذﻟــك اﻻﻫﺗﻣــﺎم ﺑﺎﻟﻣﻬــﺎرات اﻟﺗــﻲ ﯾﻣﺗﻠﻛوﻧﻬــﺎ ﻟﻐــرض ﺗــﺳﺧﯾرﻫﺎ ﻟﺧدﻣــﺔ‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ وﻛﻠﯾﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ (2‬ﻋﻛــﺳت ﻧﺗــﺎﺋﺞ اﻟﺑﺣــث اﻫﺗﻣــﺎم اﻟﺟﺎﻣﻌــﺔ ﻋﯾﻧــﺔ اﻟد ارﺳــﺔ دﻋﻣﻬــﺎ ﻻﺣﺗــﺿﺎن رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري واﻟﻣﺣﺎﻓظــﺔ‬
‫ﻋﻠﯾـﻪ وﻣـن ﺛـم اﺳـﺗﺛﻣﺎرﻩ واﻟﻌﻣــل ﻋﻠـﻰ ﺗطـوﯾرﻩ‪ ،‬ﺑﻬـدف ﺗﺣـﺳﯾن أداﺋﻬــﺎ اﻟﺟـﺎﻣﻌﻲ اﻟـذي ﯾﻌ ﱡـد رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑــﺷري‬
‫أﺣــد رﻛــﺎﺋزﻩ اﻟــذي ﺗﻌﺗﻣــد ﻋﻠﯾــﻪ ﻓ ـﻲ ﺗﻘــدﯾم اﻟﺧــدﻣﺎت اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾــﺔ واﻟﻧﻬــوض ﺑواﻗــﻊ اﻟﺟﺎﻣﻌــﺔ وﻣواﻛﺑــﺔ اﻟﺗطــورات‬
‫اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﯾوم‪.‬‬
‫‪ (3‬ﱠ‬
‫إن اﻻﻋﺗﻣــﺎد ﻣــن ﻗﺑــل اﻟﺟﺎﻣﻌــﺔ ﻋﻠــﻰ ﻣﻛوﻧــﺎت رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ ﯾــﺳﻬم ﻓــﻲ ﺗﺣﻘﯾــق اﻟﺗﻔــوق واﻟرﯾــﺎدة‬
‫واﻟﺟودة واﻟﺗﻣﯾـز واﻟﺗﻧﺎﻓـﺳﯾﺔ ﻟﻠﺟﺎﻣﻌـﺔ‪ ،‬وﯾـزداد ﻫـذا اﻟﺗﺣﻘﯾـق ﺑـﺷﻛل ﻣﺗـوازي ﻣـﻊ زﯾـﺎدة دﻋـم ﻋﻣـﺎدة اﻟﻛﻠﯾـﺎت ﻣـن‬
‫ﺟﻬﺔ وﻗﻧﺎﻋﺔ إدارة اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣن ﺟﻬﺔ أﺧرى‪.‬‬
‫‪ (4‬ﱠ‬
‫إن اﻟﻣﺣﺎﻓظــﺔ ﻋﻠــﻰ ﻣﻛﺎﻧــﺔ وﺳــﻣﻌﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌــﺔ ﻓــﻲ ﺳــوق اﻟﻌﻣــل ﺗﺗطﻠــب أن ﯾــوﻟﻲ ﻣﺗﺧــذي اﻟﻘ ـرار اﻫﺗﻣــﺎم‬
‫أﻛﺑــر ﺑ ـرأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ اﻟــذي ﯾﻣﺗﻠﻛوﻧــﻪ ﺑﻬــدف ﻣواﻛﺑــﺔ اﻟﺗﻐﯾ ـرات ﻓــﻲ اﻟﺗﻌﻠــﯾم واﻟﻌﻣــل ﻋﻠــﻰ ﺗﻘــدﯾم‬
‫ﺧدﻣﺎت ﺗﻠﺑﻲ ﺣﺎﺟﺎت اﻟطﻠﺑﺔ وﺳوق اﻟﻌﻣل واﻟﺗﻣﯾز ﻋﻠﻰ ﺑﻘﯾﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﺎت اﻷﺧرى‪.‬‬

‫‪190‬‬
‫‪ (5‬اﺗــﺿﺣت ﻗــوة اﻟﻣﺗﻐﯾـرات اﻟﻣﺧﺗــﺎرة ﻓــﻲ اﻟﺑﺣــث أﺑﻌــﺎد رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري )اﻟﻣﻌرﻓــﺔ‪ ،‬اﻟﻘــدرة‪ ،‬اﻟﻣﻬــﺎرة(‪ ،‬ﻣــﻊ‬
‫رأس اﻟﻣــﺎل اﻻﺟﺗﻣــﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻷﻣــر اﻟــذي ﯾﻌﻧ ــﻲ إﻣﻛﺎﻧﯾــﺔ اﻟﺗﻌوﯾ ــل ﻋﻠﯾﻬــﺎ ﻓ ــﻲ اﻟﻘﯾــﺎس واﻻﺳ ــﺗﻧﺑﺎط‪ ،‬اﺳــﺗﻧﺎداً إﻟ ــﻰ‬
‫ﻣﻌﻧوﯾــﺔ ﻋﻼﻗــﺎت اﻻرﺗﺑــﺎط ﺑــﯾن أﺑﻌــﺎد اﻟﻣﺗﻐﯾ ـرات‪ ،‬وﻫــذا ﯾــدل ﻋﻠــﻰ إن رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري ﻟــﻪ دور ﻛﺑﯾــر ﻓــﻲ‬
‫ﺗﻌزﯾز وﺗﻧﺷﯾط رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ -‬اﻟﺗوﺻﯾﺎت‪:‬‬
‫‪ (1‬ﯾﻧﺑﻐــﻲ ﻋﻠــﻰ اﻟﺟﺎﻣﻌــﺔ اﺳــﺗﺧدام ﻗﯾﺎﺳــﺎت ﻣ ـوارد ﺑــﺷرﯾﺔ ﺟدﯾــدة ﺗرﻛــز ﻋﻠــﻰ ﻗﯾﺎﺳــﺎت رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﺑــﺷري‬
‫واﻟﻘﺎﺋﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر ﻣﻬﺎرات ﻣوظﻔﻲ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﯾن وﻋدم اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ ﺗوظﯾف ﻣوظﻔﯾن ﺟدد‪.‬‬
‫‪ (2‬ﱠ‬
‫إن اﻟﺟﺎﻣﻌ ــﺔ ﯾﺟ ــب أن ﺗﺑ ــذل ﺟﻬ ــوداً اﺳ ــﺗﺛﻧﺎﺋﯾﺔ ﻧﺣ ــو ﺑﻧ ــﺎء رأس ﻣ ــﺎل اﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ ﻓﻌ ــﺎل وﺷ ــﺎﻣل وﻋﻣﻠ ــﻲ‬
‫وﺑﺎﻟ ــﺷﻛل اﻟ ــذي ﯾ ــﺿﻣن اﻧ ــدﻣﺎج أو اﺳ ــﺗﻐراق )‪ (Engagement‬اﻟﻌ ــﺎﻣﻠﯾن وﻟ ــﯾس ﻓﻘ ــط ﺟ ــذب اﻷﻓ ــﺿل‬
‫ﻣﻧﻬم‪ ،‬ﻓﺿﻼً ﻋن اﻻﺣﺗﻔﺎظ ﺑﺎﻟﻣﻬﺎرات اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﻓﻊ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ وأداء اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ (3‬ﱠ‬
‫إن ﺗرﻛﯾ ــز اﻟﺟﺎﻣﻌـ ــﺎت ﻋﻠـ ــﻰ اﻷدوار اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾـ ــﺔ ﻹدارة اﻟﻣ ـ ـوارد اﻟﺑـ ــﺷرﯾﺔ واﻟﻣﺗﻣﺛﻠـ ــﺔ ﻓـ ــﻲ اﻟﺗﻌﯾـ ــﯾن واﻟﺗـ ــدرﯾب‬
‫واﻟﺗﺧطــﯾط واﻟﺗﻌﺎﻗــب اﻟــوظﯾﻔﻲ ﯾﻣﺛــل ﻋــدم ﻓﻬــم وﻗــﺻور ﻓــﻲ ﻣﻧظــور إدارات ﺗﻠــك اﻟﺟﺎﻣﻌــﺎت‪ ،‬وﻋﻠﯾــﻪ ﻓﺄﻧــﻪ‬
‫ﯾﺟب ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻣﻌﺎﺗﻧﺎ اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺈدارة رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺑﺷري ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻣﯾزة ﻣﺳﺗداﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ (4‬ﺗﻌزﯾ ــز اﻟﻌواﻣ ــل اﻟﺗ ــﻲ ﺗ ــؤدي إﻟ ــﻰ ﺑﻧ ــﺎء رأس اﻟﻣ ــﺎل اﻻﺟﺗﻣ ــﺎﻋﻲ وذﻟ ــك ﻋﻠ ــﻰ وﻓ ــق اﻟﺗوﺟﻬ ــﺎت اﻹدارﯾ ــﺔ‬
‫اﻟﻣﻌﺎﺻرة ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل واﻟﺗﻲ ﺟﺎءت ﻣﺗﻧﺎﻏﻣﺔ ﻣـﻊ اﻟﻧﺗـﺎﺋﺞ اﻟﺗـﻲ أﻓرزﺗﻬـﺎ اﻟﺗﺣﻠـﯾﻼت اﻹﺣـﺻﺎﺋﯾﺔ واﻟﻌﻣـل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﻌزﯾز ﻛل ﻣن ﺷﺄﻧﻪ دﻋم رأس اﻟﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ (5‬اﻷﺧذ ﺑﻧظر اﻻﻋﺗﺑﺎر ﻗوة اﻟﻌﻼﻗـﺎت ﺑـﯾن ﻣﺗﻐﯾـرات اﻟﺑﺣـث )رأس اﻟﻣـﺎل اﻟﺑـﺷري‪ ،‬رأس اﻟﻣـﺎل اﻻﺟﺗﻣـﺎﻋﻲ(‬
‫واﻻﺑﺗﻌﺎد ﻋن ﻛـل ﻣـن ﺷـﺄﻧﻪ أن ﯾـﺿﻊ ﺣـواﺟز ﺑـﯾن ﻫـذﻩ اﻟﻣﺗﻐﯾـرات ﻋﻠـﻰ أﺳـﺎس أﻧﻬـﺎ ﺗﻣﺛـل ﺣﺎﻟـﺔ اﯾﺟﺎﺑﯾـﺔ‬
‫ﻟﻠﻛﻠﯾﺎت ﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟوﺻول إﻟﻰ أﻫداف اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫اﻟﻣﺻﺎدر‬
‫أوﻻ‪ -‬اﻟﻣﺻﺎدر اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ (1‬اﻟﺣﺑﯾــب‪ ،‬ﻣــﺻدق ﺟﻣﯾــل‪) ،(1981) ،‬اﻟﺗﻌﻠــﯾم واﻟﺗﻧﻣﯾــﺔ اﻻﻗﺗــﺻﺎدﯾﺔ(‪ ،‬اﻟــدار اﻟوطﻧﯾــﺔ ﻟﻠﺗوزﯾــﻊ واﻹﻋــﻼن‪ ،‬ﺑﻐــداد‪-‬‬
‫اﻟﻌراق‪.‬‬
‫‪ (2‬ﺣﺳن‪ ،‬ﺣﺳﯾن ﻋﺟﻼن‪) ،(2008) ،‬إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻹدارة اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل(‪ ،‬دار إﺛراء ﻟﻠﻧﺷر‬
‫واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ -‬اﻷردن‪.‬‬
‫‪ (3‬اﻟطـﺎﺋﻲ‪ ،‬ﯾوﺳـف ﺣﺟـﯾم‪ ،‬واﻟﻌﺑـﺎدي‪ ،‬ﻫﺎﺷـم ﻓـوزي‪) ،(2014) ،‬إدارة اﻟﻣـوارد اﻟﺑـﺷرﯾﺔ‪ :‬ﻗـﺿﺎﯾﺎ ﻣﻌﺎﺻـرة ﻓـﻲ اﻟﻔﻛـر‬
‫اﻹداري(‪ ،‬دار ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ -‬اﻷردن‪.‬‬
‫‪ (4‬اﻟﻌﺑﺎدي‪ ،‬ﻫﺎﺷم ﻓوزي‪ ،‬اﻟطﺎﺋﻲ‪ ،‬ﯾوﺳف ﺣﺟـﯾم‪ ،‬اﻟﻔـﺿل‪ ،‬ﻣؤﯾـد ﻋﺑـد اﻟﺣـﺳﯾن‪) (2006)، ،‬إدارة اﻟﻣـوارد اﻟﺑـﺷرﯾﺔ‪:‬‬
‫ﻣدﺧل إﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻣﺗﻛﺎﻣل(‪ ،‬ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟوراق ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ -‬اﻷردن‪.‬‬
‫‪ (5‬اﻟﻌﺑـــﺎدي‪ ،‬ﻫﺎﺷـــم ﻓـــوزي‪ ،‬اﻟﻌﯾــﺳﺎوي‪ ،‬ﻣﺣﻣــد ﻣﻧﻬ ــل‪ ،‬اﻟﻌﺎرﺿــﻲ‪ ،‬ﺟﻠﯾــل ﻛــﺎظم‪) ،(2013) ،‬اﻹدارة اﻹﺳ ــﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ ﻣدﺧل ﻹدارة اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻓﻲ اﻷﻟﻔﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ(‪ ،‬ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟوراق ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ -‬اﻷردن‪.‬‬
‫‪ (6‬اﻟﻌﻧـزي‪ ،‬ﺳــﻌد ﻋﻠــﻲ‪) ،(2014) ،‬إﺑـداﻋﺎت اﻷﻋﻣــﺎل – ﻗـراءات ﻓــﻲ اﻟﺗﻣﯾـز اﻹداري واﻟﺗﻔــوق اﻟﺗﻧظﯾﻣــﻲ(‪ ،‬ﻣؤﺳــﺳﺔ‬
‫اﻟوراق ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ -‬اﻷردن‪.‬‬
‫‪ (7‬اﻟﻌﻧــزي‪ ،‬ﺳــﻌد ﻋﻠــﻲ‪ ،‬ﺻــﺎﻟﺢ‪ ،‬أﺣﻣــد ﻋﻠــﻲ‪) ،(2009) ،‬إدارة رأس اﻟﻣــﺎل اﻟﻔﻛــري ﻓــﻲ ﻣﻧظﻣــﺎت اﻷﻋﻣــﺎل(‪ ،‬دار‬
‫اﻟﯾﺎزوري ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ -‬اﻷردن‪.‬‬
‫‪191‬‬
‫ أﻣﺛﻠ ــﺔ‬-‫ ﻧظرﯾ ــﺎت – ﻣ ــداﺧل‬:‫ )اﻹدارة اﻹﺳ ــﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬،(2014) ،‫ ﻋﻠ ــﻲ ﺣ ــﺳون‬،‫ اﻟط ــﺎﺋﻲ‬،‫ ﻓﺎﺿـ ـل ﺣﻣ ــد‬،‫( اﻟﻘﯾ ــﺳﻲ‬8
.‫ اﻷردن‬-‫ ﻋﻣﺎن‬،‫ ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟوراق ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‬،(‫وﻗﺿﺎﯾﺎ ﻣﻌﺎﺻرة‬
‫ دراﺳﺔ اﺳﺗطﻼﻋﯾﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬-‫ )إدارة اﻟﻣﻌرﻓﺔ وأﺛرﻫﺎ ﻓﻲ اﻹﺑداع اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬،(2002) ،‫ ﺻﻼح اﻟدﯾن‬،‫( اﻟﻛﺑﯾﺳﻲ‬9
-‫ ﻛﻠﯾﺔ اﻹدارة واﻻﻗﺗﺻﺎد‬- ،‫ أطروﺣﺔ دﻛﺗوراﻩ ﻏﯾر ﻣﻧﺷورة‬،(‫ﻟﻌﻧﯾﺔ ﻣن ﺷرﻛﺎت اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﻣﺧﺗﻠط‬
.‫اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻣﺳﺗﻧﺻرﯾﺔ‬
:‫ اﻟﻣﺻﺎدر اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ‬-ً‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‬
1) Alguezaui, Salma & Filieri, Raffaele, (2010), " Investigating the role of social
capital in innovation: sparse versus dense network", JOURNAL OF
KNOWLEDGE Management, VOL. 14 NO. 6 2010.
2) Armstrong, M., (2009), “A hand book of Human resource management practice”,
11th ed., Edition, Kogan Page, Great Britain, Cambridge University Press.
3) Arthur Yeung, Wayne Brock bank, and Dave Ulrich, (1994), “Lower Cost, Higher
Value: Human Resources Function in Transformation.” Reprinted with
Permission from Human Resources Planning, Vol. 17. No. 3 . Copyright 1994 by
The Human Resources Planning Society, 317 Madison Avenue, Suite 1509, New
York,
4) Barney, Jay B. and Hansen, Mark, (1994), "Trustworthiness as a Source of
Competitive Advantage", Strategic Management Journal, 15, 175-190.
5) Berry, C. R., and E. L. Glaeser. (2005), "The divergence of human capital levels
across cities", Kennedy School of Government Working Paper No. RWP05-057,
Harvard University.
6) Bourdieu, P. (1980). ‘Le capital social: notes provisoires’. Actes de le recherche
scientifique et sociale, 30, 3–6.
7) Byrne, B. M. (2010), "Structural Equation Modeling with AMOS: Basic
ConceSUs, ApplicSions, and Programming",. Second Edition, Taylor and Francis
Group, LLC.
8) Chaudhry, N. & Roomi, M., (2010), "Accounting for the development of Human
Capital in Manufacturing Organizations A stud of the Pakistani Textile Sector",
Journal of Human Resource Costing & Accounting, Vol. (14), No. (3).
9) Cohen, D. and Prusak, L. (2001), “How to invest in social capital”, Harvard
Business Review, Vol. 79 No. 5, pp. 86-93.
10) Coleman, J. (1998), “Social capital in the creation of human capital”, American
Journal of Sociology, Vol. 94, pp. 95-120.
11) Daire H., Joseph C., Michael R. Mullen, (2008), "Structural Equation Modelling:
Guidelines for Determining Model Fit, Journal of Business Research Methods
Volume (6) Issue (1).
12) Dakhli, Mourad & Dirk DE Clercq, (2004), "Human capital, social capital, and
innovation: a multicountry study", ENTREPRENEURSHIP & REGIONAL
DEVELOPMENT, 16, MARCH (2004), 107–128
13) Gachter, Martin & Savage, Davd & Torgler, Benno, (2011),"The relationship
between stress, strain and social capital", Policing: An International Journal of
Police Strategies & Management, Vol. 34 Iss: 3 pp. 515 - 540
14) Hitt, Michael A., Hoskisson, E. Robert, Ireland, R.Duane, (2007), “Management
of Strategy: Concepts and Cases”, 1st ed., South-Western, New York.
15) Hoyman, Michele & Faricy, Christopher, (2009), "It Takes a Village A Test of the
Creative Class, Social Capital, and Human Capital Theories", Urban Affairs
Review Volume 44 Number 3 January 2009 311-333
16) Jerabek, Hynek, (2011), " Social Capital Theory Towards a Methodological
Foundation ", VS Verlag fur Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien
Wiesbaden GmbH 2011.
192
17) Jones, Tim & Taylor, Shirley, (2012),"Service loyalty: accounting for social
capital", Journal of Services Marketing, Vol. 26 Iss: 1 pp. 60 – 75.
18) Josan, ioana Julieta, (2013), "human Capital and organizational Effectiveness",
Change and Leadership, No. 17 ~ 2013
19) Kiptot, Evelyne & Franzel, Steven, (2014), "Voluntarism as an investment in
human, social and financial capital: evidence from a farmer-to-farmer extension
program in Kenya", Agric Hum Values (2014) 31:231–243.
20) Lock, Lee, Laurence, (2008), "Corporate Social Capital and Firm Performance in
the Global Information Technology Services Sector", dissertation submitted in
partial fulfilment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy, The
University of Sydney, P;37.
21) Lothgren, Anders, (1999), The Legal Protection of Structural Capital, Thesis in
law, submit to Gothenburg school of Economics and Commercial. P:15.
22) Nahapiet, J. and Ghoshal, S. (1998), “Social capital, intellectual capital and the
organizational advantage”, Academy of Management Review, Vol. 23 No. 2, pp.
242-66.
23) Nisbet, Peter, (2007), "Human capital vs social capital Employment security and
self-employment in the UK construction industry", International Journal of Social
Economics, Vol. 34 No. 8, pp. 525-537
24) Perez, R. & Pablos, P. (2003), "Knowledge Management and Organizational
Competitiveness: A Framework for Human capital Analysis", Journal of
Knowledge management, Vol. (7), No. (3).
25) Prasad, Sameer & Tata, Jasmine & Guo, Xuguang, (2012),"Sustaining small
businesses in the United States in times of recession: Role of supply networks and
social capital", Journal of Advances in Management Research, Vol. 9 Iss: 1 pp. 8-
28
26) Putnam, R.D. (2000), Bowling Alone: The Collapse and Revival of American
Community, Simon & Schuster, New York, NY.
27) Silkoset, Ragnhild, (2012),"Negative and Positive Effects of Social Capital on Co-
located Firms' Withholding Efforts", European Journal of Marketing, Vol. 47 Iss:
1
28) Silkoset, Ragnhild, (2013), "Negative and positive effects of social capital on co-
located firms’ withholding efforts", European Journal of Marketing Vol. 47 No.
1/2, 2013 pp. 174-197
29) Snell, S. and Dean, J. (2002), "Integrated Manufacturing and Human Resource
Management: A Human Capital Perspective, Academy of Management Journal
35, no, 3, P:467-504.
30) Stewart, Thomas, (1994), "Intellectual Capital," Fortune, October 3, P: 68-74.
31) Tymon, Walter & Stumpf, Stephen, (2003),"Social capital in the success of
knowledge workers", Career Development International, Vol. 8 Iss: 1.

193