‫کاربرد هوش تجاری در منابع انسانی‬

‫شماره مقاله‪85269 :‬‬

‫عنوان مقاله‪ :‬کاربرد هوش تجاری در منابع انسانی‬

‫نویسنده مقاله‪ :‬تیم فنی نیک آموز‬
‫تاریخ انتشار‪ :‬مرداد ماه ‪1400‬‬
‫منبع‪https://nikamooz.com/Application-business-intelligence-in-human-resources :‬‬

‫مقدمه‬
‫درحالیکه استخدام مهم است‪ ،‬کار مدیران منابع انسانی به همینجا ختم نمیشود‪ .‬عملکرد همهچیز است‪ .‬هوش تجاری‬
‫میتواند به شما کمک کند عملکرد استخدام جدید خود را تجزیهوتحلیل کنید و ببینید آیا فرد انتخابشده برای این نقش‬
‫مناسب است یا خیر‪ .‬یکی از راههای انجام این کار این است که گزارشهای روزانه متقاضی خود را با سیستم مدیریت پروژه‬
‫خود ترکیب کنید تا به شما کمک کند در روز اول‪ ،‬روز دهم‪ ،‬روز سیام و غیره وضعیت اوضاع را به دست آورید‪ .‬این نهتنها‬
‫به شما کمک میکند تا عملکرد آنها را تجزیهوتحلیل کنید بلکه نشاندهنده موفقیت یا عدم موفقیت در روند پردازش است‪.‬‬
‫برای کارمندان طوالنیمدت‪ ،‬تجزیهوتحلیل عملکرد ممکن است کمی متفاوت باشد‪ .‬شما میتوانید بهجای اتصال به‬
‫گزارشهای کارمندان‪ ،‬سایر شاخصهای اصلی مانند مقایسه معیارها با موقعیتهای مشابه در شرکتهای رقیب یا نرخ رشد‬
‫شغلی را متمرکز کنید‪.‬‬
‫با جمعآوری این دادهها‪ ،‬شما یک تصویر کلی بهتر از موفقیت یک کارمند و مناطقی خواهید داشت که نیروی انسانی میتواند‬
‫از طریق ارائه آموزش‪ ،‬انگیزه یا یک گپ خوب به سبک قدیمی و ‪ ...‬به شما کمک کند‪.‬‬

‫هوش تجاری برای نیازهای کارمندی‬

‫یکی از فاکتورهای اصلی نرمافزار هوش تجاری‪ ،‬توانایی تجسم دادهها و قابلدرکتر کردن آنهاست‪ ،‬خصوصا اگر دانشمند‬
‫داده نیستید‪.‬‬
‫برای منابع انسانی‪ ،‬این میتواند تعدادی از فرایندها را ساده کند و نیازهای کارمندان و گروههای خاص را بهینه کند‪.‬‬
‫بهعنوانمثال‪ ،‬این ممکن است برای کشف نرخ بهرهوری پایین در بخشها‪ ،‬نشانگر نیاز به استخدام کارکنان بیشتر یا‬
‫تجزیهوتحلیل بیشتر‪ ،‬یا شاید شناسایی نیازهای آموزشی با بررسی اینکه کدام گروهها مهارت خود را مدتی بهروز نکردهاند‪،‬‬
‫نشان میدهد‪.‬‬
‫یکی دیگر از کاربردهای مهم هوش تجاری در اینجا شناسایی خطرات است‪ .‬از هوش تجاری میتوان برای پیشنهاد روندهایی‬
‫مانند افزایش گردش کارکنان در یک بخش خاص‪ ،‬کاهش بهرهوری و غیره استفاده کرد که ممکن است زمینههایی برای‬
‫بررسی بیشتر باشد‪.‬‬

‫‪www.nikamooz.com‬‬ ‫صفحه‪1 :‬‬

 ‫کاربرد هوش تجاری در منابع انسانی‬
‫شماره مقاله‪85269 :‬‬

‫هوش تجاری برای فرهنگ‬

‫این موضوع ممکن است شما را متعجب کند‪ ،‬اما فرهنگ داخلی عنصر مهم هر شرکتی است‪ .‬این به زندگی محل زندگی‬
‫میبخشد و به تصویر برند شما کمک میکند؛ اما هوش تجاری چگونه میتواند کمک کند؟‬
‫متأسفانه‪ ،‬بسیاری از بخشهای منابع انسانی واکنش بیشتری نسبت به فعال بودن دارند‪ ،‬به این معنی که آنها تمرکز‬
‫بیشازحد بر استخدام دارند درحالیکه پیشگیری از مشکالت اغلب در لیست اولویت آنها قرار ندارد‪.‬‬
‫هوش تجاری میتواند با استفاده از دادهها برای شناسایی نیازها و یافتن راهحلها‪ ،‬به رشد فرهنگ مراقبت از کارمندان کمک‬
‫کند‪ .‬این ممکن است از تجزیهوتحلیل نتایج نظرسنجی رضایت کارکنان و مقایسه آنها با سطح بهرهوری برای کشف‬
‫زمینههای مورد نگرانی یا حتی تجزیهوتحلیل مصاحبههای خروجی باشد تا مشخص شود دقیقا کجای این مراحل اشتباه‬
‫بوده است‪.‬‬

‫تجز یهوتحلیل تجارت برای ‪CSR‬‬

‫عالوه بر این‪ ،‬هوش تجاری میتواند برای پیشبرد مسئولیت اجتماعی شرکتها‪ ،‬نقشی که اغلب به عهده منابع انسانی است‪،‬‬
‫استفاده شود‪ .‬این کار میتواند با همبستگی عالیق اجتماعی کارمندان‪ ،‬بهعنوانمثال سگها‪ ،‬با یک پروژه اجتماعی محلی یا‬
‫حتی بررسی تأثیر گسترده شرکت بر جامعه‪ ،‬بهعنوانمثال با اجرای پروژههای مشاوره جوانان با سایه شغلی انجام شود‪.‬‬
‫‪ CSR‬میتواند روحیه کارکنان و وجهه شرکت را از طریق توانایی انجام واقعی کارهای خوب در جهان تقویت کند‪ .‬تجزیهوتحلیل‬
‫هوش تجاری این امکان را فراهم میکند و از همه مهمتر مؤثر است‪.‬‬

‫راهحلهای سفارشی‬
‫هنگامیکه به دنبال افزودن هوش تجاری به بخش منابع انسانی خود هستید‪ ،‬ابتدا باید در نظر داشته باشید که به چه‬
‫چیزهایی امیدوار هستید و چرا به تجزیهوتحلیلهای پیشرفته برای این امر نیاز دارید‪.‬‬
‫مشاوران هوش تجاری میتوانند به شما کمک کنند تا فرآیند تجزیه و تحلیل را تکمیل و ابهامزدایی کنید و ابزار مناسب‬
‫هوش تجاری را برای تجارت خود پیشنهاد دهید‪ ،‬که این پیشنهاد میتواند یک راهحل مستقل که برای بهینهسازی استخدام‬
‫طراحیشده است‪ ،‬یا یک افزونه یکپارچه برای کشف نیازهای آموزشی پنهان یا برخی موارد جزئیتر باشد‪.‬‬

‫ابزارهای هوش تجاری چگونه میتوانند به مدیریت منابع انسانی کمک کنند؟‬
‫چندی پیش‪ ،‬تجزیهوتحلیل دادههای منابع انسانی تنها برای متخصصان ویژه آموزشدیده با صالحیت و مهارتهای خاص‬
‫در دسترس بود‪ .‬امروزه‪ ،‬برنامههای هوش تجاری تعاملی و کاربرپسند است و کنار آمدن با آنها بسیار راحتتر است‪.‬‬
‫در صورت استفاده کارآمد‪ ،‬ابزارهای هوش تجاری گزارشهای خوبی در مورد بهترین و بدترین عملکرد ارائه میدهند که‬
‫تعریف کارکنان متقاضی پشتیبانی و آموزش بیشتر را برای شرکت آسان میکند‪.‬‬
‫با کمک برنامههای مدرن هوش تجاری‪ ،‬میتوانید تعامالت کارمندان‪ ،‬پیشرفت و تخصص دامنه را ازنظر بصری مشاهده‬
‫کنید‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬میتوان رویدادهای گذشته را دوباره پخش کرد‪ ،‬میتوان روحیه کارمندان را ردیابی کرد‪ ،‬در کل میتوانید‬
‫بینشی در مورد همه فعالیتهای انسانی در سراسر شرکت به دست آورید‪.‬‬

‫‪www.nikamooz.com‬‬ ‫صفحه‪2 :‬‬

 ‫کاربرد هوش تجاری در منابع انسانی‬
‫شماره مقاله‪85269 :‬‬

‫در کنار آن‪ ،‬راهحلهای نرمافزاری هوش تجاری به درک منطقه آرامش حریم خصوصی شرکت کمک میکند که در هر یک‬
‫متفاوت است‪ .‬تعیین منطقه راحتی در داخل شرکت میتواند تصمیمگیری را تسهیل کند و هرگونه نگرانی در مورد مسائل‬
‫مربوط به حریم خصوصی را برطرف کند‪.‬‬
‫برای فروش و توسعه تجارت‪ ،‬ابزار هوش تجاری ضروری است‪ .‬مدیران فروش همیشه باید بدانند که کدامیک از کارکنان‬
‫رابطه خوبی با مدیران قبل از مالقات با مشتریان و کسانی که اهداف اصلی جلسه را بهتر درک میکنند‪ ،‬دارند‪.‬‬
‫بهعنوانمثال‪ ،‬دادههای مربوط به تحصیالت‪ ،‬مهارتها و عملکرد گذشته کارمندان میتواند به یک شرکت در شناسایی پتانسیل‬
‫اصلی شرکت کمک کند و اطمینان حاصل کند که منابع انسانی آن را حفظ میکند‪.‬‬
‫برای به دست آوردن اطالعات مفید و تجزیهوتحلیل علت و زمان غیبت کارکنان‪ ،‬میتوان روزهای غیبت کارکنان به علت‬
‫بیمار ی و روزهای تعطیل را بهراحتی پیگیری کرد‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬مدیران میتوانند منطقه امنی را برای بحث در مورد فرهنگ‬
‫همکاری سازمانی ایجاد کنند و بهمنظور افزایش شفافیت و کاهش تهدیدات مخفیکاری‪ ،‬کارکنان را ترغیب کنند تا به ارائه‬
‫بازخورد بپردازند‪.‬‬
‫عالوه بر منابع انسانی‪ ،‬هوش تجاری میتواند طیف گستردهای از مسائل را حل کند‪ ،‬ازجمله بهبود بازاریابی‪ ،‬خدمات به‬
‫مشتری‪ ،‬افزایش فروش‪ ،‬ایجاد یک سیستم گزارشگیری مؤثر و غیره‪ .‬که در مطالب مختلف به آن پرداختهشده است‪.‬‬

‫‪www.nikamooz.com‬‬ ‫صفحه‪3 :‬‬