USER MANUAL I MANUEL UTILISATEUR

4G terminal
BROADBAND
2
 EN

Usage precautions
• 
To ensure a safe and correct operation,
please read this user manual and all precau-
tions carefully before using the terminal.
• 
Once the terminal is installed and in use,
make sure to maintain a minimum distance of
MVG INDUSTRIES 20 cm from the device.
User Manual • Should a dysfunctional error occur, turn off
MUT.119.1.16.SATB.F and unplug the terminal from the power sup-
ply immediately.
Notice
© Copyright 2021 by MVG Industries. • This manual must be kept with the product’s
All rights reserved. No part of this docu- end user. It must be transferred with the pro-
ment may be reproduced or distributed, duct if the terminal is passed on to a new
in any form or by any method, whether user.
electronic or mechanical, including pho-
tocopying, recording or saving to any • The available functions may vary depending
information storage or retrieval system, on the terminal, the software version, or the
without written authorization from MVG telephone service provider.
Industries, 13 rue du Zéphyr, 91140 • MVG Industries cannot be held responsible
Villejust, France. for any performance problems or incompati-
bility issues resulting from user modifications
Trademarks to the operating system or the settings. Any
All product names and brands mentioned attempt to customize the operating system
in this document are trademarks or brand may cause your terminal to malfunction.
names owned by their respective holders.

Conditions Conventions used

In order to improve the design, reliability in this manual
or operating functions of its products,
MVG Industries reserves the right to mo- Please familiarize yourself with the symbols
dify any of the items described in this do- used in these operating instructions before set-
cument without notice. ting up your terminal.

SYMBOL DESCRIPTION
Remarks, user tips or additional
information.

CONTACT Situation likely to damage your terminal.

Telephone: +33 (0)2 98 05 13 34

Fax: +33 (0)2 98 05 53 87
Web: www.neptulink.com
Email: [email protected]
[email protected]

3
 FCC statement NOTE:

This device complies with Part 15 of the FCC The grantee is not responsible for any changes
Rules. Operation is subject to the following or modifications not expressly approved by
two conditions: the party responsible for compliance. Such
modifications could void the user’s authority to
➊ this device may not cause harmful inter- operate the equipment.
ference, and
This equipment has been tested and found
➋ this device must accept any interference
to comply with the limits for a Class B digital
received, including interference that may
device, pursuant to part 15 of the FCC Rules.
cause undesired operation.
These limits are designed to provide reaso-
nable protection against harmful interference in
a residential installation.
This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference
to radio communications. However, there is no
guarantee that interference will not occur in a
particular installation.

If this equipment does cause harmful

interference to radio or television reception,
which can be determined by turning
the equipment off and on, the user is
encouraged to try to correct the interference
by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between
the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet
on a circuit different from that to which
the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

4
 EN

Contents

TECHNICAL FEATURES 06

PACK 07
PACK CONTENTS 07

DESCRIPTION OF THE TERMINAL 07

• View of the interface with covers in position 05
• View of the interface with covers removed 05

PREREQUISITES 08
• Required SIM configuration 08

GETTING STARTED 08
• Inserting the SIM card 08
• Removing the SIM card 09
• Electrical connections 09
• Standard power connection 10
• PoE connection 10
• Switching off the terminal 11
• Configuring the terminal 11
• Quick setup 12

TROUBLESHOOTING AND FAQ 16

APPENDIX 17
CONFIGURING YOUR COMPUTER FOR DHCP 17
CONTACTING TECHNICAL SUPPORT 18

5
 Technical features
TRANSMITTER - RECEIVER
• LTE with MIMO diversity: • UMTS (WCDMA), HSDPA, HSUPA,
B
 and 1 (2100 MHz) DC-HSPA+ with diversity:
Band 2 (1900 MHz) Band 1 (2100 MHz)
Band 3 (1800 MHz) Band 2 (1900 MHz)
Band 4 (AWS) Band 3 (1800 MHz)
Band 5 (850 MHz) Band 4 (AWS)
Band 7 (2600 MHz) Band 5 (850 MHz)
Frequency bands
Band 12 (700a) Band 8 (900 MHz)
Band 13 (700c)
Band 20 (800DD)
Band 25 (1900+)
Band 26 (850+)
Band 29 (700d)
Band 41 (TD2500)
Distance from transmitter1 Up to 20 NM
Antenna gain 2 dBi (± 1dB)
System weight 3.5 Kg
System dimensions 750 x 225 x 83 mm
SIM type (Dual SIM) Mini SIM (a Micro SIM or Nano SIM may be used with a Mini SIM adapter)
POWER SUPPLY FEATURES
- By cable: 12 VDC to 24 VDC
Power supply
- By passive PoE: 24 VDC
- Start: 15 W
Power consumption
- Operation: 12 W (max)
AMBIENT CONDITIONS
Operating temperature -20°C to +60°C
Storage temperature -40°C to +85°C
IP protection IP66
INTERFACES
Data link Ethernet Port and Wi-Fi 2.4 GHz 802.11b/g/n
PIN code and APN configuration Via web interface

(1) The actual distance will depend on your telecommunications service provider

6
 EN

Pack VIEW OF THE INTERFACE

WITH COVERS IN POSITION

Pack contents
The pack contains the following items:
• 4G terminal.
• 2- and 9-point terminal blocks.
• User guide.

If any of these items is incorrect, missing or

damaged, please contact MVG Industries or
your retailer.
Please retain the packaging for future use,
should you need to return the product for repair.

Accessories other than those

provided may not be compatible
with your terminal.

 escription
D
VIEW OF THE INTERFACE
of the terminal WITH COVERS REMOVED

For best performance, the system must be

placed vertically (vent at bottom).

7
 Prerequisites Ensure that you check the network
coverage and compare the offers
Ensure that you have the following items
available from different service
ready before installing your terminal: providers.
• Active Internet access from a telephone
Stay at least 20 cm away from
service provider (3G/4G data package).
the terminal when it is switched on.
• Configuration settings for the SIM card(s) -
see below.
• Computer configured for DHCP (Dynamic
Host Configuration Protocol, see appendix). INSERTING THE SIM CARD

Follow the steps below to insert either of

REQUIRED SIM CONFIGURATION the SIM cards into your terminal.

Depending on how your SIM card(s) are This terminal is designed to accept one
configured, you will need one or more confi- or two Mini SIM card.
guration settings to connect your terminal Using an incompatible SIM card may
to the Internet: damage your terminal or your card.

• APN setting (Access Point Name).

• PIN code (Personal Identification Number). ➊ Switch the device off.
Your telephone service provider should have ➋ Unscrew the center cover to access the
given you all the necessary information to en- SIM card slots.
able you to connect to the Internet. Please
➌ Insert the SIM card into its slot. The chip
contact your service provider if you cannot find
must be positioned with its cut-off edge
this information.
facing towards the terminal, as shown in
the figure below. When using only one chip,
Getting started insert it in the slot marked "1".

Your terminal can be configured in five steps:

➊ Insert the SIM card(s).

➋ Connect the terminal.
➌ Install the terminal on its mounting.
➍ Configure the terminal.
➎ Connect to internet.
Ask your telephone service provider for your
SIM card’s configuration settings before you
start.
➍ Screw the cover back on.
➎ Switch the device back on.

8
 EN

Inserting a second SIM card: ELECTRICAL CONNECTIONS

The terminal can be powered in two ways:

• Power supply through the 12-24 V DC

socket.
• 24 VDC Power over Ethernet (PoE) connec-
tion using a passive injector.

Stay at least 20 cm away from

the terminal when it is switched on.

If you have the PoE option, do not connect

the PoE injector and the standard
power supply at the same time.
For passive PoE power supply,
do not connect/disconnect the power
REMOVING THE SIM CARD cable when the injector is on.

Follow the steps below to remove either of Before installing the terminal blocks and plug-
the SIM cards from your terminal. ging in, the cable(s) used must be threaded
➊ Switch the device off. through the cover’s grommet (one cable per
gland).
➋ Unscrew the center cover.
The grommets are delivered unpierced. The
➌P
 ush in then release the SIM card to remove cable must be pushed through to open the
it from the slot. grommet at the center. When using PoE, do
➍ Screw the cover back on. not puncture the unused grommet.

➎ Switch the device back on.

Never remove the SIM card when

the terminal is switched on,
as this may damage the card and/or
the terminal.

9
 STANDARD POWER CONNECTION PoE CONNECTION

Connect the 2 electrical wires to the 2-point Follow the steps below to connect the
terminal block, as shown below: terminal to the network and power supply in
the PoE power supply configuration.

➊ Thread the cable through the grommet.

➋ Prepare the wires of the cable and screw
them into the 9-point terminal block,
observing the color codes shown below.

Observe the polarity of the wires

to avoid damaging the terminal.
The guarantee does not cover
any damage resulting from improper
use.
Check that the connectors on
the power cable are compatible
with your electrical system.

Follow the steps below to connect the terminal

to the network and power supply in the stan-
dard power supply configuration.

➊ Thread the cable through the grommet. ➊ Ground shielding ➏ Blue wire
➋ Brown wire ➐ White/green wire
Do not use damaged power cords or plugs.
➌ White/brown wire ➑ Orange wire
➍ Green wire ➒ White/orange wire
Do not twist or damage the power cable.
➎ White/blue wire

➋ Prepare the wires in the cable and screw

them onto the 2-point terminal block, obser-
➌ Plug the end of the cable into your PoE
ving the polarities shown above.
injector’s Power+Data ("PD") port. Install
➌
Install the 2-point terminal block in the the 9-point terminal block in the matching
matching baseplate. Tighten the two hol- baseplate. Tighten the two holding screws
ding screws fitted to the ends of the terminal fitted to the ends of the terminal block.
block.

The terminal must be supplied with

a voltage of between 12 and 24 VDC.

10
 EN

CONFIGURING THE TERMINAL

Ensure that the Ethernet connection
terminal block is fully screwed in. Follow the instructions below to configure
and test the 4G connectivity.
Do not twist or damage
the Ethernet cable.
Your computer must be configured
Do not use damaged Ethernet cables for DHCP. For instructions on DHCP
or plugs. configuration, please refer to your
computer documentation or see
Do not use the standard power cord. the Appendix "Configuring your computer
for DHCP".

➍C
 onnect the Data port on your PoE injec-
tor to the Ethernet port on your computer ➊S
 witch your computer on if it is off.
or router.

➎ Switch on your PoE injector. The terminal will automatically assign

an IP address to your computer.

SWITCHING OFF THE TERMINAL  ype the URL http://neptulinkV2.lan into

➋T
the address field of a browser such as
To switch off the terminal
Microsoft Internet Explorer, Google Chrome
• Standard configuration: unplug the power or Mozilla Firefox.
cord by unscrewing the screws on the
2-point terminal block.

• PoE configuration: switch off the PoE

injector by unplugging its power cord.

➌ The following login box will appear:

Type in “root” as the user name and “Admin29”

as the password.

Click the Login button to proceed to the termi-

nal’s administration interface.

You can configure your terminal to connect to

Internet through a 4G or Wi-Fi connection.

11
 Neptulink interface overview The tabs on the top includes :

➍ T he main menu on the welcome page allows Quick / Easy Menu

you to consult the general information and
settings of your Device, SIM card, Network User Manual
and NeptuLink WiFi. Log out/ Disconnect
5 Languages options including
English, Spanish, French, Italian
and Portuguese.

12
 EN

Neptulink configuration overview QUICK SETUP

➎C
 lick the NeptuLink button to get into ➊A
 fter selecting QUICK SETUP menu, you
can modify the settings in NeptuLink WiFi,
•  
OVERVIEW of terminal setting where you
External WiFi, Network and System to
can access after first connection.
connect your terminal.
•  QUICK SETUP allows you to complete or
modify necessary information for terminal to
connect.

•  
ADVANCED SETUP require knowledge in
network administration. For any additional
information please consult:
https://openwrt.org

Any modification on WiFi configuration

will forcibly disconnect every device.
Therefore, reconnection will be necessary
with new settings.

13
 ➋C
 licking on SCAN ON RADIO to scan and ➌ T o configure the Network in the QUICK
add available WiFi networks. This network SETUP, you can select SIM Card, choose
library will allow an automatic reconnection roaming or PIN protection as well as the way
when back in harbor. of connection.

Without service provider information,

If WiFi is no longer available, the external leave APN blank.
WiFi will be disconnected automatically.
Roaming : Depending on your subscription
package, sending or receiving data outside
your service provider’s coverage zone may
incur additional costs.
Contact your service provider for further
information.
If you enter an incorrect PIN code three
times, the SIM card will be blocked.
If this happens, contact your service
provider to obtain a PUK (PIN Unblocking
Key) code.
When cellular (SIM) and WiFi ticked,
terminal will prefer a WiFi connexion.
If no WiFi is available, terminal will use
data of selected SIM.

14
 EN

➍ T he system configuration in the QUICK

Modem Firmware allows to change
SETUP includes update Firmware, change
modem configuration firmware.
modem Firmware, Reboot your NeptuLink Only needed for few providers.
and Factory Reset. (eg : Vodafone)

We recommend not to keep settings while Reboot allow to reboot terminal.

upgrading. When the notification of "Flash This operation can take few minutes.
image?" displays, please deselect the
box "KEEP SETTINGS AND RETAIN THE Upgrade Firmware allows to upgrade
CURRENT CONFIGURATION" before clicking firmware.
CONTINUE.

Reset Factory allows to reset your terminal

to factory settings.
This operation can take few minutes.
In case of terminal dysfunction following
settings modification, we recommend to
perform a Reset Factory.

15
 T roubleshooting and FAQ
Should you experience any problems with your terminal, please use the table below to find a solu-
tion. If you can’t find the right solution, please contact our Technical Support team or your retailer.

PROBLEM DESCRIPTION POSSIBLE CAUSE POSSIBLE SOLUTION

Check your network coverage.

You are too far away from any of your
To send and receive data, you must be
Poor reception quality service provider’s mobile network base
in a zone covered by your service
stations to receive a high-quality signal.
provider’s network.

Faulty or damaged SIM card. Contact your mobile operator.

SIM card error

Insert your SIM card correctly following
SIM card inserted incorrectly. the steps described under
“Inserting the SIM card”.
Contact your service provider to obtain a
SIM card blocked You have entered the wrong PIN code.
PUK code to unblock the SIM card.
Check your network coverage.
You are not in a 3G/4G service You should see reception bars displayed
coverage zone. on your terminal's configuration interface,
to-gether with “3G” or “4G”.
Internet connection
Weak reception signal. Bring your vessel closer to land.
unavailable or slow
Contact your service provider to find
You have used up your Internet data out how much data you have used.
volume. If you have exceeded your data allowance,
your bandwidth may be reduced.

Check the power cord.

Connect the terminal.
Cannot access the terminal’s
The terminal is not switched on. If you are using the PoE configuration,
administration interface
ensure that the injector is connected
to the power supply.

The SIM card settings you have Contact your service provider to obtain
entered are incorrect. the correct SIM card settings.
The connection status is
displayed as “Not Connected” Click “Connect” on the NeptuLink
You have changed the SIM card settings. interface or unplug and then reinsert
the power cable.

“Getting Carrier” connection You are not in a 3G/4G service coverage

Check your network coverage.
status continuously displayed zone.

16
 EN

A ppendix
This Appendix contains links to reference
documents explaining the technologies that
your terminal uses:

Document Link

Technical features NeptuLink_Datasheet_EN.pdf

Configuring your computer

for DHCP Illustration 1: Network Connection
To access your terminal, you will need to use Properties dialog box.
the DHCP (Dynamic Host Configuration Proto-
col). Your terminal will contact a DHCP server,
➎C
 lick Obtain an IP address automatically.
which automatically assigns an IP address to
the computer connected to the Ethernet port. ➏C
 lick Obtain DNS Server addresses auto-
matically.
To activate DHCP, follow the steps below:
➊C
 lick Start , then Control Panel and
Network and Sharing Center.
➋ T o display the network connections, click the
Change card settings link on the left-hand
side of the Network and Sharing Center
panel.
➌R
 ight-click the connection you wish to
change, then click Properties . Enter
an administrator password or confirm the
change if prompted to do so.
➍C
 lick Internet Protocol version 4 (TCP/
IPv4) then Properties.

Illustration 2: Internet Protocol version

4 (TCP/IPv4) Properties dialog box.

➐  Click OK to close the dialog box. Your com-

puter is now configured for DHCP.

17
 Contacting Technical Support

You can contact our Technical Support team by telephone or by email.

Please have the following information to hand before you contact us:
• The serial number (found on the label at the back of your terminal or accessible via the web interface).
• Firmware version (found on the Status/Advanced page of the web interface).

Telephone:

+33 (0)2 98 05 77 65

Email:
[email protected]

18
 FR

Précautions d’usage
• Avant toute utilisation du terminal, veuillez lire
attentivement le manuel utilisateur et toutes
les précautions qui y sont indiquées afin de
pouvoir l’utiliser correctement et en toute
sécurité.

MVG INDUSTRIES • Lorsque vous installez et utilisez le terminal,

Manuel Utilisateur laissez une distance minimum de 20 cm
MUT.119.1.16.SATB.F entre le terminal et vous.
• En cas de dysfonctionnement, arrêter immé-
Notice
diatement l’appareil et déconnecter l’alimen-
© Copyright 2021 par MVG Industries.
Tous droits réservés. Aucune partie de tation électrique.
ce document ne peut être reproduite • Ce manuel doit rester à disposition de l’uti-
ou transmise sous quelque forme ni par lisateur final du produit. Dans le cas où l’uti-
quelque moyen que ce soit, électronique lisateur final du produit change, transférer
ou mécanique, y compris la photoco- également ce manuel au nouvel utilisateur.
pie, l’enregistrement ou les systèmes de
stockage et de récupération des infor- • Les fonctions disponibles peuvent varier
mations, sans la permission écrite de selon le terminal, la version logicielle ou l’opé-
MVG Industries, 13 rue du Zéphyr, 91140 rateur téléphonique.
Villejust, France. • MVG Industries ne peut être tenu respon-
sable des problèmes de performance ou des
Marques commerciales
incompatibilités découlant des modifications
Les marques et noms de produits sont
des marques commerciales ou des faites par l’utilisateur du système d’exploita-
marques déposées de leurs détenteurs tion ou des paramètres. Toute tentative de
respectifs. personnalisation du système d’exploitation
peut entraîner des dysfonctionnements de
Conditions votre terminal.
Afin d’améliorer sa conception, ses fonc-
tions opérationnelles et/ou sa fiabilité, Conventions utilisées
MVG Industries se réserve le droit d’ap-
porter des modifications aux produits
dans ce manuel
décrit dans ce document sans pré-avis. Avant de mettre votre terminal en service,
familiarisez-vous avec les symboles utilisées
dans ce mode d’emploi.

SYMBOLE DESCRIPTION
CONTACT
Remarques, conseils d’utilisation
ou informations complémentaires.
Telephone: +33 (0)2 98 05 13 34
Fax: +33 (0)2 98 05 53 87 Situation susceptible d’endommager
Web: www.neptulink.com votre terminal.
Email: [email protected]
[email protected]

19
 Table des matières

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES 21

EMBALLAGE 22
CONTENU DE L’EMBALLAGE 22

DESCRIPTION DU TERMINAL 22
• Vue de l’interface, trappes en position 22
• Vue de l’interface, trappes enlevées 22

PRÉREQUIS 23
• Configuration SIM requise 23

MISE EN ROUTE 23
• Insérer la carte SIM 23
• Retirer la carte SIM 24
• Branchements électriques 24
• Alimentation classique 25
• Alimentation PoE 25
• Couper l’alimentation du terminal 26
• Configuration du terminal 26
• Quick setup 28

DÉPANNAGE ET FAQ 31

ANNEXE 32
CONFIGURER VOTRE ORDINATEUR POUR LE DHCP 32
CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE 33

20
 FR

Caractéristiques techniques
ÉMETTEUR - RÉCEPTEUR
• LTE avec diversité MIMO : • UMTS (WCDMA), HSPA, HSPA+,
B
 ande 1 (2100 MHz) DC-HSPA+ avec diversité :
Bande 2 (1900 MHz) Bande 1 (2100 MHz)
Bande 3 (1800 MHz) Bande 2 (1900 MHz)
Bande 4 (AWS) Bande 3 (1800 MHz)
Bande 5 (850 MHz) Bande 4 (AWS)
Bande 7 (2600 MHz) Bande 5 (850 MHz)
Bandes de fréquences
Bande 12 (700a) Bande 8 (900 MHz)
Bande 13 (700c)
Bande 20 (800DD)
Bande 25 (1900+)
Bande 26 (850+)
Bande 29 (700d)
Bande 41 (TD2500)
Distance de l’émetteur1 Jusqu’à 20 MN
Gain d’antenne 2 dBi (± 1dB)
Poids du système 3,5 Kg
Dimensions du terminal 750 x 225 x 83 mm
Type de SIM (Dual SIM) Mini SIM (Micro SIM et Nano SIM acceptées avec un adaptateur Mini SIM)
CARACTÉRISTIQUES D’ALIMENTATION
- Par câble : 12 VDC jusqu’à 24 VCD
Alimentation électrique
- Par PoE passif : 24 VDC
- Au démarrage : 15 W
Consommation électrique
- En fonctionnement : 12 W (max)
CONDITIONS AMBIANTES
Température de fonctionnement -20°C à +60°C
Température de stockage -40°C à +85°C
Indice de protection IP66
INTERFACES
Transmission de données Port Ethernet et Wi-Fi 2,4 GHz 802.11b/g/n
Code PIN et configuration APN Via l’interface Web
(1) La distance réelle dépend de votre opérateur de télécommunications

21
 Emballage VUE DE L’INTERFACE,
TRAPPES EN POSITION

Contenu de l’emballage
L’emballage contient les éléments suivants :
• Terminal 4G.
• Borniers 2 et 9 points.
• Guide utilisateur.

Si l’un de ces éléments est incorrect, absent

ou endommagé, contactez MVG Industries ou
votre revendeur.
Conservez le carton, au cas où vous devriez
renvoyer le produit pour réparation.

Certains accessoires, autres que ceux

fournis, peuvent ne pas être compatibles
avec votre terminal.

 escription
D
du terminal VUE DE L’INTERFACE,
TRAPPES ENLEVÉES
Pour un fonctionnement optimal, le système
doit être positionné verticalement dans
la position illustrée (évent en partie infé-
rieure).

22
 FR

Prérequis Il vous appartient de vérifier la couverture

réseau et de voir auprès des différents
Vous devez préparer les éléments suivants
opérateurs les offres qu’ils sont en mesure
avant d’installer votre terminal : de vous proposer.
• Accès Internet actif fourni par un opérateur
N’alimentez pas le terminal si vous vous
téléphonique (forfait data 3G/4G).
trouvez à moins de 20 cm du dispositif.
• Paramètres de configuration de la ou des
cartes SIM (voir ci-après).
• Ordinateur configuré pour le DHCP (Dynamic
Host Configuration Protocol, voir annexe). INSÉRER LA CARTE SIM

Suivez les étapes ci-dessous pour insérer

CONFIGURATION SIM REQUISE l’une ou l’autre des cartes SIM dans votre
terminal.
En fonction de la configuration de votre
carte ou de vos cartes SIM, vous aurez be- Ce terminal est conçu pour recevoir
soin d’un ou de plusieurs paramètres de une ou deux cartes mini SIM.
configuration pour connecter votre terminal L’utilisation de cartes SIM incompatibles
à Internet : risque d’endommager le terminal
ou la carte.
• Paramètre APN (Access Point Name).
• Code PIN (Personal Identification Number). ➊ Mettez le système hors tension.
Votre opérateur téléphonique devrait avoir ➋ Pour accéder aux lecteurs de cartes SIM,
fourni toutes les informations nécessaires à dévissez la trappe centrale.
votre connexion à Internet. Si vous ne trouvez
➌ Insérez la carte SIM dans son emplace-
pas ces informations, demandez-les auprès de
ment. La puce doit être orientée de telle
votre opérateur.
sorte que son bord tronqué soit vers le ter-
minal comme illustré sur la figure suivante.
Mise en route Dans le cas où une seule carte est utilisée,
insérez la dans le lecteur repéré « 1 ».
La configuration de votre terminal com-
porte cinq étapes :

➊ Insertion de la ou des cartes SIM.

➋ Connexion du terminal.
➌ Installation du terminal sur son support.
➍ Configuration du terminal.
➎ Connexion à Internet.
Avant de commencer, demandez à votre
opérateur téléphonique les paramètres de
configuration de votre carte SIM.
➍ Revissez la trappe.
➎ Remettez le système sous tension.

23
 Insertion d’une deuxième carte SIM : BRANCHEMENTS ÉLECTRIQUES

Le terminal peut être alimenté de deux

façons :

• Alimentation par la prise d’alimentation en DC

12 V jusqu’à 24 V.
• Alimentation en Power over Ethernet (PoE) en
DC 24 V via un injecteur passif.

N’alimentez pas le terminal si vous vous

trouvez à moins de 20 cm du dispositif.

Si vous disposez de l’option d’alimentation

par PoE, ne branchez pas simultanément
le PoE et la prise d’alimentation classique.
Dans le cas d’une alimentation par PoE
RETIRER LA CARTE SIM passif, ne connectez/déconnectez
pas le câble d’alimentation du terminal
Suivez les étapes ci-dessous pour retirer lorsque l’injecteur est sous tension.
l’une ou l’autre des cartes SIM de votre
terminal.
Avant toute mise en place des borniers et
➊ Mettez le système hors tension. branchement, le ou les câbles utilisés devront
➋ Dévissez la trappe centrale. être passés dans le ou les passes-câbles de la
trappe (un câble par passe-câble).
➌P
 oussez la carte SIM vers l’intérieur, puis re-
lâchez-la et retirez-la de son emplacement. Les passes-câbles sont livrés non débouchant.
Il faut exercer un effort à la mise en place du
➍ Revissez la trappe. câble pour ouvrir le passe-câble en son centre.
➎ Remettez le système sous tension. Le passe-câble non utilisé dans le cas d’une
alimentation par PoE ne doit pas être perforé.

Ne retirez jamais une carte SIM

lorsque le terminal est sous tension.
Vous risqueriez d’endommager
la carte SIM et/ou le terminal.

24
 FR

ALIMENTATION CLASSIQUE ALIMENTATION PoE

Branchez les 2 fils électriques sur le bornier Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer
2 points comme illustré ci-dessous : les branchements réseau et électrique du
terminal en configuration alimentation PoE.

➊ Passez le câble dans le passe-câble.

➋ Préparez les fils du câble et vissez les sur le
bornier 9 contacts en respectant les codes
couleur illustrés ci-dessous.

Respectez impérativement les polarités

des fils électriques sous risque
d’endommager le terminal.
Les dégâts résultant d’une mauvaise
utilisation ne sont pas couverts par
la garantie.

Vérifiez que l’extrémité du câble

d’alimentation est munie de connecteurs
compatibles avec votre installation
électrique.

Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer les

branchements réseau et électrique du terminal ➏ Fil bleu
➊ Masse blindage
en configuration alimentation classique. ➐ Fil blanc vert
➋ Fil marron
➊ Passez le câble dans le passe-câble. ➌ Fil blanc marron ➑ Fil orange
➍ Fil vert ➒ Fil blanc orange
N’utilisez pas de prises ou de cordons ➎ Fil blanc bleu
d’alimentation endommagés.

Ne tordez pas ou n’endommagez

pas le cordon d’alimentation. ➌ Connectez l’extrémité du câble au port
Power + Data (« PD ») de votre injecteur
PoE. Mettez en place le bornier 9 contacts
➋ Préparez les fils du câble et vissez les sur dans l’embase compatible. Vissez les deux
le bornier 2 contacts en respectant les pola- vis de maintien présentes aux extrémités du
rités illustrées ci-dessus. bornier.
➌ Mettez en place le bornier 2 contacts dans
l’embase compatible. Vissez les deux vis
de maintien présentes aux extrémités du
bornier.

Le terminal doit impérativement être

alimenté avec des tensions d’alimentation
comprises entre 12-24 VDC.

25
 Assurez-vous que le bornier pour CONFIGURATION DU TERMINAL
la connexion de type Ethernet soit
Suivez les instructions suivantes pour
entièrement vissé.
configurer une connectivité 4G et la tester.
Ne tordez pas ou n’endommagez
pas le cordon Ethernet.
Votre ordinateur doit être configuré
N’utilisez pas de prises ou de cordons pour le DHCP. Pour obtenir des instructions
Ethernet endommagés. sur la configuration DHCP, reportez-vous
à la documentation de votre ordinateur
Le câble d’alimentation classique
ou à l’annexe « Configurer votre
ne doit pas être branché.
ordinateur pour le DHCP ».

➍C
 onnectez le port Data de votre injecteur
➊A
 llumez votre ordinateur (si ce n’est pas déjà
PoE au port Ethernet de votre ordinateur ou
fait).
de votre routeur.

➎ Mettez votre injecteur PoE sous tension. Le terminal assigne automatiquement

une adresse IP à votre ordinateur.

COUPER L’ALIMENTATION DU TERMINAL

➋  Tapez l'URL http://neptulinkV2.lan dans
Pour couper l’alimentation du terminal le champ d'adresse d'un navigateur tel que
Microsoft Internet Explorer, Google Chrome
• Configuration classique : débranchez le ou Mozilla Firefox.
cordon d’alimentation en dévissant les vis du
bornier à 2 contacts.

•
Configuration PoE : mettez hors tension
votre injecteur PoE en débranchant son cor-
don d’alimentation.

➌ La boîte de connexion suivante apparaît :

Tapez "root" comme nom d'utilisateur et

"Admin29" comme mot de passe.

Cliquez sur le bouton Connexion pour accéder

à l'interface d'administration du terminal.

Vous pouvez configurer votre terminal pour

vous connecter à Internet via une connexion
4G ou Wi-Fi.

26
 FR

Aperçu de l'interface Neptulink Les onglets sur le dessus comprennent :

➍ L e menu principal de la page d'accueil Menu rapide / facile

permet de consulter les informations
générales et les paramètres de votre Manuel Utilisateur
appareil, de la carte SIM, du réseau et Déconnexion
NeptuLink WiFi.
5 options de langue, dont
anglais, espagnol, français, italien
et portugais.

27
 Aperçu de la configuration de Neptulink QUICK SETUP

➎C
 liquez sur le bouton NeptuLink pour ➊A
 près avoir sélectionné le menu QUICK
accéder à SETUP, vous pouvez modifier les para-
mètres de NeptuLink WiFi, WiFi externe,
•  
APERCU de la configuration du terminal
Réseau et Système pour connecter votre
où vous pouvez accéder dès la première
terminal.
connexion.

•  QUICK SETUP vous permet de compléter

ou modifier les informations nécessaires pour
se connecter.

•  ADVANCED SETUP nécessite des connais-

sances en administration réseau. Pour toute
information complémentaire, veuillez consulter :
https://openwrt.org

Toute modification de la configuration

du WiFi entraînera la déconnexion forcée
de tous les appareils.
Il faudra donc se reconnecter avec
les nouveaux paramètres.

28
 FR

➋C
 liquer sur SCAN ON RADIO pour scan- ➌P
 our configurer le réseau dans le QUICK
ner et ajouter les réseaux WiFi disponibles. SETUP, vous pouvez sélectionner la carte
Cette bibliothèque de réseaux permettra SIM, choisir l'itinérance ou la protection par
une re-connexion automatique lors du code PIN, ainsi que la manière dont vous
retour au port. souhaitez que le réseau soit géré, l'itiné-
rance ou la protection par code PIN ainsi
que le mode de connexion.
Si le WiFi n’est plus disponible,
Sans informations du fournisseur
la déconnexion sera automatique.
de service, laisser le champs APN vide.
Itinérance : En fonction de votre formule
d'abonnement, l'envoi ou la réception
de données en dehors de la zone de
couverture de votre fournisseur de service
pourra entrainer des frais supplémentaires.
Contactez votre fournisseur de services
pour plus informations.
Si vous saisissez trois fois un code PIN
incorrect, la carte SIM sera bloquée.
Si cela se produit, contactez votre
fournisseur de services pour obtenir
un code PUK (PIN Unblocking Key).
Lorsque les options cellulaire (SIM) et
WiFi sont cochées, le terminal préférera
une connexion WiFi. Si aucun WiFi n'est
disponible, le terminal utilisera les données
de la SIM sélectionnée.

29
 ➍ L a configuration du système dans le QUICK
Modem Firmware permet de modifier
SETUP comprend la mise à jour du micro-
le micrologiciel de configuration
logiciel, la modification le micrologiciel du du modem. Seulement nécessaire pour
modem, le redémarrage de votre NeptuLink quelques fournisseurs. (ex : Vodafone)
et la réinitialisation d'usine.
Reboot permet de redémarrer le terminal.
Nous vous recommandons de ne pas Cette opération peut prendre quelques
conserver les paramètres pendant la mise minutes.
à niveau. Lorsque la notification "Flash
image ?" s'affiche, veuillez décocher
Upgrade Firmware permet de mettre
la case "KEEP SETTINGS AND RETAIN
à jour le firmware.
THE CURRENT CONFIGURATION" avant
de cliquer sur CONTINUER.
Reset Factory permet de réinitialiser votre
terminal aux paramètres d'usine.
Cette opération peut prendre quelques
minutes. En cas de dysfonctionnement
du terminal suite à une modification des
paramètres, nous vous recommandons de
d'effectuer un Reset Factory.

30
 FR

D épannage et FAQ

En cas de problème avec votre terminal, recherchez la solution ci-dessous. Si vous ne parvenez
pas à trouver la solution, veuillez contacter le service support ou votre revendeur.

DESCRIPTION DU PROBLÈME CAUSE POSSIBLE SOLUTION ÉVENTUELLE

Vous êtes dans une zone trop éloignée Vérifiez votre couverture réseau.
d’une station de base du réseau mobile Pour émettre et recevoir des données,
Mauvaise qualité de réception
de votre opérateur pour recevoir vous devez être dans une zone couverte
un signal de qualité. par le réseau de l’opérateur.

Dysfonctionnement ou endommagement
Contactez votre opérateur mobile.
de la carte SIM.
Erreur de carte SIM
Insérez correctement la carte SIM
Carte SIM mal insérée. en suivant les étapes suivantes
« Insérer la carte SIM ».
Contactez votre opérateur pour obtenir
Carte SIM bloquée Vous avez entré un code PIN erroné. un code PUK permettant de déverrouiller
la carte SIM.
Vérifiez votre couverture réseau.
Vous devez voir des barrettes
Vous n’êtes pas dans une zone
de réception affichées sur l’interface
de couverture de services 3G/4G.
de configuration de votre terminal
avec les mentions 3G ou 4G.
Connexion à Internet
impossible ou lente Signal de réception faible. Rapprochez-vous des côtes.

Vérifiez auprès de votre opérateur

Vous avez épuisé votre volume le volume de données consommé.
de données Internet. Au-delà du volume, votre débit
peut être réduit.

Vérifiez le cordon d’alimentation.

Impossible d’accéder
« Connexion du terminal ».
à l’interface d’administration Le terminal n’est pas alimenté.
Dans le cas d’une alimentation par PoE,
du terminal
vérifiez que l’injecteur est bien alimenté.

Vous avez entré des paramètres Contactez votre opérateur pour obtenir
de carte SIM erronés. les paramètres de la carte SIM.
Le statut de la connexion Appuyez sur le bouton « Connect »
affiche « Not Connected » Vous avez changé les paramètres de l’interface NeptuLink ou débranchez
de carte SIM. puis rebranchez le cordon d’alimentation
du terminal.

Le statut de la connexion
Vous n’êtes pas dans une zone
affiche « Getting Carrier » Vérifiez votre couverture réseau.
de couverture de services 3G/4G.
continuellement

31
 A nnexe
Cette annexe contient les liens vers les
documents de référence qui peuvent vous
aider à mieux comprendre les technologies
utilisées par votre terminal :

Document Lien

Caractéristiques
Neptulink_Datasheet_FR.pdf
techniques

Configurer votre ordinateur

Illustration 1 : boîte de dialogue
pour le DHCP Propriétés de Connexion réseau.
Pour accéder à votre terminal, il est nécessaire
d’utiliser le protocole DHCP (Dynamic Host
➎C
 liquez sur Obtenir une adresse IP auto-
Configuration Protocol). Le terminal embarque matiquement.
un serveur DHCP qui assigne automatique-
ment une adresse IP à l’ordinateur connecté au ➏C
 liquez sur Obtenir les adresses des ser-
port Ethernet. veurs DNS automatiquement.

Pour activer DHCP, suivez les étapes

suivantes :
➊C
 liquez sur le bouton Démarrer , puis
sur Panneau de Configuration et Centre
Réseau et partage.
➋ P
 our afficher les connexions réseau, cliquez
sur le lien Modifier les paramètres de la
carte situé sur le côté gauche du panneau
Centre Réseau et partage.
➌C
 liquez à l’aide du bouton droit de la souris
sur la connexion que vous souhaitez modi-
fier, puis cliquez sur Propriétés . Si vous
êtes invité à fournir un mot de passe admi-
nistrateur ou une confirmation, fournissez le Illustration 2 : boîte de dialogue
mot de passe ou confirmez. Propriétés du Protocole Internet
➍C
 liquez sur Protocole Internet version 4 version 4 (TPC/IPv4).
(TCP/IPv4), puis sur Propriétés.

➐  Cliquez sur OK pour fermer la boite de

dialogue. Votre ordinateur est configuré
pour le DHCP.

32
 FR

Contacter le Support Technique

Vous pouvez contacter le support technique par téléphone ou par courrier électronique.

Avant de contacter le support technique, merci de préparer les éléments suivants :

• Numéro de série (numéro affiché sur l’étiquette au dos du terminal ou accessible via l’interface web).
• Version du firmware (accessible depuis la page Status / Advanced de l’interface web).

Téléphone :

+33 (0)2 98 05 77 65

Courriel :
[email protected]

33
34
MVG Industries
www.mvg-world.com

Technopôle Brest Iroise

Z. I. du Vernis
225, rue Pierre Rivoalon
29200 Brest
France
Tel: +33 (0)2 98 05 13 34
Fax: +33 (0)2 98 05 53 87

Head office
13 rue du Zéphyr
91140 Villejust, FRANCE
France
Tel.: +33 (0)1 69 29 02 47
Fax: +33 (0)1 69 29 02 27