ASSIGNMENT / TUGASAN

_________________________________________________________________________
SBFS1103
THINKING SKILLS AND PROBLEM SOLVING/
KEMAHIRAN BERFIKIR DAN PENYELESAIAN MASALAH
SEPTEMBER 2021 SEMESTER

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in ENGLISH or MALAY /

Jawab dalam BAHASA INGGERIS atau BAHASA MELAYU.

2. Number of words : 3500 – 4000 word excluding references /

 Jumlah patah perkataan : 3500 – 4000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file.

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

 5. Submission date : 3 DECEMBER 2021

Tarikh penghantaran : 3 DISEMBER 2021

6. This assignment accounts for 80% of the total marks for the course / Tugasan ini
menyumbang sebanyak 80% dari jumlah markah kursus.

FOR THE FULL ESSAY PLEASE WHATSAPP

010-2504287

ASSIGNMENT QUESTION

PURPOSE:
This assignment is divided into two parts. The purpose of the first assignment is to expose
learners with critical thinking and decision-making skills. While, the purpose of the second
assignment is to enhance learners’ problem solving skills through one of the problem-
solving tools before making a decision.

ASSIGNMENT 1: ESSAY (40 MARKS)

Assuming you are a warehouse assistant manager at a local car manufacturing company.
Since the warehouse is huge, you are unable to control the movement of your pickers (who
pick the spare parts from the shelves) and some of the pickers take a nap, talk on the
phone and so forth during the operation hours that lead to the delay of the picking
process. In short, they do not have a sense of urgency, therefore the spare part orders that
the warehouse receives from dealers or branches are not timely delivered. So far, there has
been no proper control of the work process starting from receiving the order, picking,
packing until the delivery process.

Based on the above case, apply your critical thinking skills and problem-solving by writing
an essay on controlling the delivering work process so that the spare parts can be delivered
timely. Your essay should include the following components:
1. Introduction
2. Identify the issue(s)/problem(s) of the case
3. Analyse and propose a solution
4. Conclusion
5. References

[Total: 40 Marks]

ASSIGNMENT 2: REPORT WRITING (40 MARKS)

You are required to write a report about your own personal problem and propose a
solution to the problem. Think of any problem or issue at work or own personal life that
you are encountering now. You need a strategic solution for your problem.

Your report should be based on the following components:

1. Introduction: The objective of the report
2. Content:
i. Description of the issue/problem;
ii. Application of ONE problem-solving tool or decision-making strategy to solve
or decide on the issue/problem;
iii. Elaboration on the solution or decision of the issue/problem.
3. Conclusion – Summary of the report and self-reflection about the process of doing
the assignment.

[Total: 40 Marks]

FOR THE FULL ESSAY PLEASE WHATSAPP

010-2504287
 SOALAN TUGASAN

TUJUAN:
Tugasan ini dibahagi kepada dua bahagian. Tujuan tugasan pertama adalah untuk
mendedahkan pelajar dengan kemahiran berfikir kritis dan membuat keputusan. Manakala
tujuan tugasan kedua adalah untuk meningkatkan kemahiran penyelesaian masalah pelajar
melalui salah satu alat penyelesaian masalah sebelum membuat sesuatu keputusan.

TUGASAN 1: KARANGAN (40 MARKAH)

Andaikata anda ialah seorang penolong pengurus gudang di sebuah syarikat pembuatan
kereta tempatan. Oleh kerana gudang tersebut besar, anda tidak dapat mengawal
pergerakan picker (orang yang mengambil alat ganti dari rak) anda dan terdapat beberapa
picker yang tidur, berbual dalam telefon dan sebagainya pada waktu operasi yang
menyebabkan proses pengambilan menjadi lewat. Secara ringkasnya, mereka tidak
mempunyai rasa untuk bertindak segera, oleh itu pesanan alat ganti yang diterima oleh
gudang daripada pengedar atau cawangan tidak dihantar tepat pada waktunya. Sehingga
kini, tidak ada kawalan yang sesuai terhadap proses kerja bermula daripada menerima
pesanan, mengambil, membungkus hingga proses penghantaran alat ganti.

Berdasarkan kes di atas, aplikasikan kemahiran pemikiran kritikal dan penyelesaian masalah
anda dengan menulis sebuah karangan untuk mengawal proses kerja penghantaran supaya
alat ganti tersebut dapat dihantar tepat pada waktunya. Karangan anda mesti merangkumi
komponen berikut:
1. Pengenalan
2. Kenal pasti isu / masalah kes
3. Analisis dan cadangan penyelesaian
4. Kesimpulan
5. Rujukan
[Total: 40 Markah]

TUGASAN 2: PENULISAN LAPORAN (40 MARKAH)

Anda dikehendaki menulis sebuah laporan tentang masalah peribadi anda dan cadangkan
penyelesaian kepada masalah itu. Fikirkan sebarang masalah atau masalah di tempat kerja
atau kehidupan peribadi anda yang anda hadapi sekarang. Anda memerlukan penyelesaian
strategik untuk masalah anda.

Laporan anda hendaklah berdasarkan komponen berikut:

1. Pengenalan: Objektif laporan
2. Kandungan:
i. Penerangan mengenai isu/masalah;
ii. Aplikasikan SATU alat penyelesaian masalah atau strategi membuat keputusan
dalam menyelesaikan isu/masalah;
iii. Penjelasan mengenai penyelesaian atau keputusan isu/ masalah tersebut.
3. Kesimpulan - Ringkasan laporan dan refleksi kendiri mengenai proses melakukan
tugasan.

[Jumlah: 40 Markah]
 ATTACHMENT

SBFS1103 THINKING SKILLS AND PROBLEM SOLVING / SEPTEMBER 2021

ASSIGNMENT 1

Unsatisfactor
Excellent/
*QN/ Weight/ Good/Baik Fair/Sederhana Poor/Lemah y/ Tidak Max
CLO Criteria/Kriteria Cemerlang
NS Pemberat memuaskan Marks
4 3 2 1 0
1 1 Introduction A clear and detailed A clear and somewhat Adequately clear but A vague and brief No
description of the detailed description of brief description of the description of the introduction
background of the the background of the background of the background of the
assignment and objectives assignment with assignment and objective assignment and
are clearly identified. objectives. is there but unclear. objective is unclear.
1.5 6
Penerangan jelas dan Huraian jelas dan agak Penerangan yang agak Keterangan yang kabur Tiada
Pengenalan. terperinci mengenai latar terperinci tentang latar jelas tetapi ringkas dan ringkas tentang pengenalan
belakang tugasan dan belakang tugasan dengan tentang latar belakang latar belakang tugasan
objektif jelas dikenal pasti. objektif. tugasan dan terdapat dan objektif tidak jelas.
objektif tetapi tidak jelas.

1 2 Identify of Able to identify the problem Able to identify the Able to identify the Able to partially identify Not able to
problem/Issue and provide explanation of problem and explain the problem but unable to the problem with a explain a
the problem very clearly and problem clearly. explain the problem. vague explanation. problem,
3.0 accurately. even with 12
assistance.

Kenal pasti Boleh mengenal masalah dan Boleh mengenal pasti Boleh mengenal pasti Boleh mengenal pasti Tidak boleh
masalah/Isu. menerangkan masalah masalah dan masalah tetapi tidak sebahagian masalah menerangkan
dengan jelas dan tepat. menerangkan masalah dapat menjelaskan dengan penjelasan masalah
dengan jelas. masalah. kabur. walaupun
dengan
bantuan
1 2 Analysis and Able to elaborate the Able to elaborate Able to elaborate Vague elaboration that There is no
propose a solution in a very clear and solution clearly and solution in a quite clear cannot be fully discussion
solution thorough manner in relation explicitly in relation to a manner in relation to a understood by readers. provided.
to a strategy of problem strategy of problem strategy of problem
solving. solving. solving.

3.0 12
Analisis dan Boleh menghuraikan Boleh menghuraikan Boleh menghuraikan Penghuraian yang kabur Tiada
cadangkan penyelesaian dengan cara penyelesaian secara jelas penyelesaian dengan cara tidak dapat difahami perbincangan
penyelesaian masalah yang sangat jelas dan dan jelas dengan yang agak jelas dengan sepenuhnya oleh diberikan.
menyeluruh dengan mengaitkan kepada mengaitkan kepada pembaca.
mengaitkan kepada strategi strategi menyelesaikan strategi menyelesaikan
penyelesaian masalah. masalah. masalah.

1 1 Conclusion The conclusion ties up the The conclusion ties up A conclusion is included The conclusion is very No
introduction and content in the introduction and but the information does vague and somehow conclusion is
a well-described manner. content. The report is not tie up the irrelevant. provided.
The report is summarized well summarized. introduction and
well. content. New input is
given.
1.5 6
Kesimpulan menyimpulkan Kesimpulan Kesimpulan disertakan Kesimpulannya sangat Tiada
pengenalan dan kandungan menyimpulkan tetapi maklumat tidak kabur dan agak tidak kesimpulan
Kesimpulan. dengan gambaran yang baik. pengenalan dan mengikat pengenalan dan berkaitan. disertakan.
Laporan diringkaskan dengan kandungan. Laporan kandungan. Input baharu
baik. diringkaskan dengan baik. diberikan.

1 2 List of References Exceed more than five Fulfil the required Fulfil the required Minimally fulfil the No reference
citations and references. In- number of references. number of references. required number of list or/and
1.0 4
text citations are aligned Some of the references Many of the references references and none in-text
 with the reference list. are not in the text or vice are not in the text or vice from the list is cited in citations.
versa. versa. the text.
Senarai Rujukan Melebihi daripada lima Memenuhi keperluan Memenuhi bilangan Kurang memenuhi Tiada senarai
petikan dan rujukan. jumlah senarai rujukan. rujukan yang diperlukan. keperluan jumlah rujukan
Petikan dalam teks selaras Sesetengah rujukan tidak Kebanyakan rujukan tiada senarai rujukan yang atau / dan
dengan senarai rujukan. dalam teks atau dalam teks atau diperlukan. dan tiada petikan
sebaliknya. sebaliknya. dari senarai dipetik dalam teks.
dalam teks.

Total 10.0   40

ASSIGNMENT 2

Unsatisfactory/
Excellent/ Max
*QN/ Weight/ Good/Baik Fair/Sederhana Poor/Lemah Tidak
CLO Criteria/Kriteria Cemerlang Mark
NS Pemberat memuaskan
s
4 3 2 1 0
1 1 Introduction 1.0 A clear and detailed A clear and somewhat Adequately clear but A vague and brief No 4
description of the detailed description of brief description of the description of the introduction
background of the the background of the background of the background of the
assignment and objectives assignment with assignment and objective assignment and
are clearly identified. objectives. is there but unclear. objective is unclear.
 Penerangan jelas dan Huraian jelas dan agak Penerangan yang agak Keterangan yang Tiada
Pengenalan. terperinci mengenai latar terperinci tentang latar jelas tetapi ringkas kabur dan ringkas pengenalan.
belakang tugasan dan belakang tugasan dengan tentang latar belakang tentang latar belakang
objektif jelas dikenal pasti. objektif. tugasan dan terdapat tugasan dan objektif
objektif tetapi tidak jelas. tidak jelas.

1 2 Identify and Able to identify the problem Able to identify the Able to identify the Able to partially Not able to
analysis of the and provide an explanation problem and explain the problem but unable to identify the problem explain a
problem/Issue. of the problem very clearly problem clearly. explain the problem. with a vague problem, even
and accurately. explanation. with
assistance.
2.0 8
Kenal pasti dan Boleh mengenal masalah dan Boleh mengenal pasti Boleh mengenal pasti Boleh mengenal pasti Tidak boleh
menganalisis menerangkan masalah masalah dan masalah tetapi tidak sebahagian masalah menerangkan
masalah/Isu. dengan jelas dan tepat. menerangkan masalah dapat menjelaskan dengan penjelasan masalah
dengan jelas. masalah. kabur. walaupun
dengan
bantuan.
2 2 Application of Able to apply one problem Able to apply one Able to apply one Limited ability to Not able to
ONE problem solving excellently with problem solving tool well problem solving tool apply one problem apply any
solving tool justification. with justification. with fair justification. solving and lack problem
justification. solving tool.

Aplikasi SATU alat 3.0 Boleh mengaplikasikan satu Boleh mengaplikasikan Boleh mengaplikasikan Keupayaan terhad Tidak dapat 12
penyelesaian alat penyelesaian dengan satu alat penyelesaian satu alat penyelesaian untuk mengaplikasika
masalah sangat baik dan justifikasi. masalah dengan baik dan masalah tetapi kurang mengaplikasikan satu n satu alat
justifikasi. justifikasi. alat penyelesaian penyelesaian
masalah dan tiada masalah.
justifikasi

3 4 Elaboration on Able to elaborate solution. Able to elaborate Able to elaborate Limited ability to No solution is
the solution or The solution is relevant and solution. The explanation solution but the propose a solution. provided.
decision logical. The explanation is is clear and quite explanation is quite brief Learner brings
comprehensive and convincing. and general. irrelevant ideas.
convincing.

3.0 12
Huraian Mampu menghuraikan Mampu menghuraikan Mampu mencadangkan Keupayaan terhad Tiada
penyelesaian atau penyelesaian. Penyelesaian penyelesaian. penyelesaian tetapi untuk menyelesaikan penyelesaian
keputusan adalah relevan dan logikal. Penerangan yang penerangan agak ringkas masalah. Pelajar diberikan.
Penerangan yang komprehensif dan agak dan umum. memberikan idea yang
komprehensif dan meyakinkan. tidak relevan.
meyakinkan.
1 1 Conclusion The conclusion ties up the The conclusion ties up A conclusion is included The conclusion is very No conclusion
Summary of the introduction and content in the introduction and but the information does vague and somehow is provided.
repost and self- a well-described manner. content. The report is not tie up the irrelevant.
reflection The report is summarized well summarized. introduction and
well. content. New input is
given.
1.0 4
Kesimpulan Kesimpulan menyimpulkan Kesimpulan Kesimpulan disertakan Kesimpulannya sangat Tiada
pengenalan dan kandungan menyimpulkan tetapi maklumat tidak kabur dan agak tidak kesimpulan
dengan gambaran yang baik. pengenalan dan mengikat pengenalan dan berkaitan. disertakan.
Laporan diringkaskan dengan kandungan. Laporan kandungan. Input baharu
baik. diringkaskan dengan baik. diberikan.

Total 10.0   40
*QN = Question Number