Profile of TOPSGRUP 

 
TOPSGRUP,  India’s  largest  security group  is  undoubtedly  the  most  respected  brand  in  the  security solutions 
space currently valued at INR 20 billion. TOPSGRUP is acknowledged by the business fraternity, the federal and 
state  government  and  even  the  industry  peers  as  the  pioneers  of  this  business  in  India  and  the  Industry 
spokesperson. TOPSGRUP  through  its  leadership  position  and  multiple  innovations  across  the  last  four 
decades  has  been  suitably  credited  with  the  mantle  of  revolutionizing  and  changing  the  face  of  the  Indian 
Security Industry, not something anyone else in the security space can boast of.  
 
1. Over the last three years TOPSGRUP has grown at a CAGR of 45%, out speeding the industry which is 
growing at a CAGR of ~22%. In 2008‐09, TOPSGRUP crossed revenues of INR 8.76 billion and is poised 
to  achieve  revenues  of  INR  14  billion  by  2010‐11  through  an  effective  combination  of  aggressive 
organic growth combined by strategic inorganic acquisitions within India and other countries around 
the globe.  
 
2. In 2008, TOPSGRUP acquired a 51 per cent majority stake in ‘The Shield Guarding Company Limited’, 
UK’s  leading  security  services  provider  with  approximate  revenues  of  INR  4,835  million  and  2,300 
employees.  Closer  home,  we  strategically  acquired  100  per  cent  stake  in  Southern  India’s  leading 
security  company  ‘Guardwell  Detective  Services  Private  Limited’  with  approximate  revenues  of  INR 
400 million and 5,000 employees. Quite recently we also acquired a strategic stake in India’s leading 
security  system  integrator,  ‘Adtech  Systems  Limited’  thereby  entering  into  the  system  integration 
vertical, the only security solution vertical where TOPSGRUP was not present. 
 
3. TOPSGRUP’s  strength  lies  in  the  ability  to  constantly  deliver  on  its  promises.  From  the  time  of  its 
inception in 1970, we have built and grown on our mantra of ‘Customer First’ where we have at all 
levels  kept  our  customers’  delightment  as our  first  and  true  measure  of  success.  Accessibility  at  all 
levels, proactive and ethical service levels and commitment to deliver what we have promised, has 
seen us grow from a meager INR 4 million security firm in 1993 to a global corporation with revenues 
in excess of INR 14 billion by 2010‐11. Each one of our around 100,000 employees believes in going 
that  extra  mile  to  see  that  smile  on  our  customers’  faces  and  to  ensure  our  customers  sleep 
peacefully at night while we protect their future.  
 
 Today,  TOPSGRUP  is  the  most  respected  brand  in  the  Indian  security  solutions  space  securing  over 
8000  customers,  including  most  of  the  big  brands  in  India  and  UK  which  include  TATAS,  Reliance, 
Airtel, ICICI Bank, HSBC, SAP, IBM, GE, Walt Disney, Fujitsu, Standard Chartered, Nokia, etc. Last year, 
we are proud to say that we achieved a customer retention rate of 99.06%. 
 
4. Correct  training  at  TOPSGRUP  and  Shield  have  also  been  one  of  the  primary  reasons  of  our 
exponential  growth  and  heightened  customer  satisfaction  levels.  In  India,  we  have  a  dedicated 
company called TOPSGRUP International Security Academy Private Limited (TISA) that has six training 
academies  spread  across  India  in  Mumbai,  Bangalore,  Hyderabad,  Faridabad,  Kolkata  and  Chennai 
which not only conducts basic and advanced training courses for our security and safety officers of 
TOPSGRUP but also imparts specially tailored security courses and ‘Special Security Training Modules’ 
online  for  corporates  and  individuals  alike.  In  United  Kingdom,  Shield  has  a  dedicated  training 
academy  in  Central  London  and  has  been  recognized  by  the  Security  Industry  Authority  as  the 
thought leader in training and academic development.  
 
5. In 2004, TOPSGRUP launched India’s first and Mumbai’s fastest Emergency Response Service called 
‘TOPSLINE  1252’.  This  unique  life  saving  service  was  introduced  because  we  at  TOPSGRUP  felt  that 
the  citizens  of  Mumbai  and  the  society  at  large  needed  a  committed  helpline  for  reaching  out  in 
times  of  fatal  emergencies  such  as  heart  attacks,  fire,  burglaries,  physical  attacks,  etc.  This  unique 
helpline service was launched by the ex Chief Minister of Maharashtra, Shri. Sushil Kumar Shinde in 
cooperation  with  the  Mumbai  Police  authorities.  Till  date,  over  700,000  citizens  of  Mumbai,  Thane 
and Vashi have enrolled as members and we have been able to save over 13,000 lives and counting. 
Currently  against  a  committed  response  of  9  minutes,  TOPSLINE  1252  reaches  any  emergency  just 
under 7 minutes. 
 
In 2006, during the 26/07 deluge in Mumbai, TOPSLINE 1252 rescued over 400 lives including a bus 
full  of  children  that  was  stuck  in  the  ravaging  floods.  Last  year,  during  the  26/11  terror  attacks  in 
Mumbai  that  lasted  over  60  hours,  hundreds  of  our  life  saving  doctors,  paramedics  and  crew 
members  of  TOPSLINE  1252,  rescued  and  saved  over  150  lives  without  bothering  about  their  own 
safety and lives. 
 
 6. TOPSGRUP’s  innovative  end  to  end  bespoke  security  solutions  backed  by  our  uncompromising 
attitude  in  delivering  quality  in  everything  we  do,  have  established  TOPSGRUP  as  India  and  United 
Kingdom’s finest security expert and an emerging global security group in the making.  
 
7. TOPSGRUP has always believed in paying back to the society; whether it is by pledging 1000 pairs of 
eyes  during  the  Bhuj  Earthquake  tragedy  or  by  educating  hundred  girls  in  Uttar  Pradesh  or  by 
launching India’s first and fastest Emergency Response Service called TOPSLINE 1252, we have always 
contributed  in  making  our  country  a  safer  place  to  live  and  work  in.  TOPSGRUP  has  initiated  many 
CSR initiatives over the past few years like The Parenting Program wherein the company helps ensure 
a bright future for its employees’ children with financial and moral support for their education. It also 
offers  these  children  an  opportunity  for  permanent  employment  within  the  organization.  To 
commemorate our 40th anniversary of securing India and now United Kingdom, we have started an 
education trust in India called ‘Diwan Harichand Nanda Trust’. This trust will look after the education 
of children orphaned by terrorist activities in our country and support them till they are able to stand 
on their own feet. Employees of TOPSGRUP actively participate in various CSR activities like Education 
for Girls, Mass Eye Donation Drives, Blood Donation Drives, and Crusade against Tobacco (CAT) etc. 
 
8. Most recently, Dr. Diwan Rahul Nanda received the coveted membership of the London Chapter of 
Young Presidents’ Organization (YPO). Also, in 2010 he has been conferred with “Brand Leadership 
Award” at the CMO Asia awards for excellence in Branding and Marketing, held in Singapore. In 2009,  
he was nominated for the UK Trade & Investment India Business Awards in the Young Business Leader 
category.  Also,  TOPSGRUP’s  The  Shield  Guarding  Company  (UK)  won  the  prestigious  ‘Security 
Guarding Company of the Year’ Award at the Security Excellence Awards 2009 (UK) in London. 
  

TOPSGRUP  has  several  firsts  to  its  credit.  They  are  pioneering  steps  that  have  changed  the  face  of  the 
security industry: 

1. 1995 ‐ First Indian Security Group to have a Public Limited Company  
2. 1995 ‐ First Indian Security Group to introduce Marine Patrolling Services  
3. 1997 ‐ First Indian Security Group to introduce countrywide Radio Trunking Networking Service 
through India  
 4. 1998 ‐ First Indian Security Group to launch a specialized Copyright & Intellectual Property Rights 
Enforcement Division called TOPSCAIPRE™ for curbing industrial, commercial and film & audio piracy  
5. 1999 ‐ First Indian Security Group to offer a free‐of‐cost Rs. 16.2 million insurance cover to its clients 
throughout India  
6. 1999 ‐ First Indian Security Group to launch its user‐friendly website www.tospgrup.com and to be 
nominated for the best website award  
7. 1999 ‐ First Indian Security Group to introduce the revolutionary concept of TOTAL SECURITY 
SOLUTIONS  
8. 1999 ‐ First Indian Security Group to pledge 500 pairs of eyes for the Kargil Cause and the war 
dependants  
9. 2000 ‐ First Indian Security Group to be awarded the coveted ISO 9002 certification from ANSI‐RAB 
(USA) through KPMG‐QR  
10. 2002 ‐ First Indian Security Group to be engaged by Government Authorities for patrolling highways 
and motorways  
11. 2002 ‐ First Indian Security Company to introduce GPS (Global Positioning System) mapping in all its 
armoured trucks  
12. 2003 ‐ First Indian Security Group to be awarded ISO 9001:2000 certification from KPMG QR through 
RvA, Dutch Council of Accreditation  
13. 2004 ‐ First Indian Security Group to start an international training academy – TISA  
14. 2004 ‐ First Indian Security Group to expand into an Emergency Response Service – TOPSLINE  
15. 2005 ‐ First Indian Security Group to introduce web‐enabled ERP solution, integrating systems and 
process at a click of the button  
16. 2005 ‐ First Indian Security Group to have an equity participation n its flagship Company  
17. 2005 ‐ First Indian Security Group to launch India's largest Air Ambulance Service ‐ TOPS AIR RESCUE 
18. 2008 ‐ First Indian security company to go international with the acquisition of the 12th  largest 
security company in the UK, “The Shield Guarding Company Limited” 
19. 2009 ‐ First Indian security company to be awarded the ISO 9001:2008 certification by Bureau Veritas 
based on revised and enhanced standards  
20. 2009 ‐ First Indian security company to introduce an Automated Attendance System, SecurePOST, to 
ensure accurate and timely invoicing  
21. 2009 ‐ First Indian security company to announce strategic joint venture with an Israeli security 
specialist SECUREGATE to provide; high‐end security consultancy, technology and training. 
 
 
Dr. Diwan Rahul Nanda in his endeavor to make TOPSGRUP into an institution and grow the Indian security 
industry,  invited  substantial  investment  from  India’s  leading  private  equity  investor,  Rakesh  Jhunjhunwala  , 
ICICI Ventures and Future Capital. Besides, through Dr. Nanda’s foresight, every key employee in TOPSGRUP 
has  been  given  attractive  Employee  Stock  Options  that  will  help  individual  wealth  creation  along  with  the 
organization’s growth. 
 
Today,  the  security  industry  around  the  world  is  a  US$  140  billion  industry  and  closer  home  in  India;  it 
currently stands at US$ 2.5 billion.   
 
This is the only industry in the world that is “recession resistant” and TOPSGRUP is positioned at the top of the 
growth and industry curve; all TOPSGRUP has to do is to stay ahead of the game, keep on providing innovative 
and customer friendly services and soon, it will achieve its vision of becoming a US$ 10 billion conglomerate 
and  one  of  the  top  three  global  security  giants  in  the  world.  In  the  coming  years,  TOSPGRUP  is  poised  to 
strategically  enter  other  parts  of  the  world  including  the  Americas,  Australasia,  South  East  Asia  and  Middle 
East.  
 
As Dr. Diwan Rahul Nanda, the leader, the pioneer, the innovator and the mentor says “If you dream it, you 
must do it” and everyone @ TOPSGRUP is confident, that we will achieve our dreams and make our country 
and our world a much safer place to live in for our families. 
 

End