4 benefits of corporate social

responsibility.
1. Increased employee satisfaction
The way a company treats its community says a lot about how a company treats its
employees. People that feel respected and supported in their jobs are often more
productive and satisfied at work. Giving your employees opportunities to volunteer,
especially during working hours, creates a sense of community within your organization,
as well as a connection to the surrounding community. Employees will gain motivation
and pride in their work through these personal-development opportunities.

Employees that are actively involved in the community are also acting as brand
ambassadors. The more engaged and invested they are in your organization, and the
greater community, the more productive they will be. In fact, companies with highly
engaged employees saw 21% better business profitability. What could be better than
happy employees promoting your brand while helping their neighbors?

2. Improved public image

In today’s digital era, companies that demonstrate corporate social responsibility are
gaining exposure — and praise — for their involvements. Your brand’s reputation can
only benefit from good deeds in your community. Think about it: Consumers feel good
when they buy products and services from companies that are helping their community.

Don’t miss the opportunity to publicize your CSR initiatives and spread the word about
your community involvement. Tweet, post, and share your social programs. Letting the
public know about your good deeds will only work to increase your brand’s public
image.

3. Increased customer loyalty

In a 2016 Neilson survey, 56% of participants said “a brand being known for its social
value” was a top purchasing driver. And 53% of participants said “a brand with
community commitment” was a leading purchasing driver.

Customers are more likely to be loyal to your brand if your corporate values align with
their personal ones. What’s more, millennials — the largest population, over baby
boomers,  by 2019 — are driving the market these days. According to Forbes contributor
Sarah Landrum, millennials prefer to do business with “corporations and brands with
pro-social messages, sustainable manufacturing methods, and ethical business
standards.” CSR programs work to showcase your corporate values and demonstrate
that team work, community involvement, and engagement are at the top of your core
values.

4. Increased creativity
Want your employees to start thinking outside of the box? Want to increase innovation
in your company? CSR initiatives encourage your employees to try new things and get
re-energized about their jobs.

Through this social involvement, employees will feel empowered to start contributing to
the bigger picture. They might come up with new ideas about products or internal
processes or innovate new problem-solving solutions. When you demonstrate your
company’s values and passions through community giving, employees will feel
encouraged (and supported) to develop new and better ways to do their jobs.

Có lẽ bạn đã biết, vụ việc nhà máy Formosa xả thải ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi
trường tự nhiên và sinh thái, khiến cho cá chết hàng loạt và sự ô nhiễm lan rộng đã
mang đến nhiều hệ lụy xấu, phải bồi thường đến 500 triệu đô la Mỹ. Theo các chuyên
gia, đây là vấn đề vi phạm nguyên tắc CSR nghiêm trọng ở Việt Nam. Bên cạnh đó, theo
một số liệu thống kê từ năm 2014 do Nielsen tiến hành đã có tới 73% người tại Việt
Nam chấp nhận trả mức giá cao hơn cho các sản phẩm từ những đơn vị có uy tín về
CSR. Vậy CSR là gì mà lại có ảnh hưởng lớn đến như vậy?

CSR là gì?
CSR là từ viết tắt của cụm Corporate Social Responsibilities, có nghĩa là trách nhiệm xã
hội của doanh nghiệp. CSR được các nhà học thuật xây dựng từ trước thế chiến thứ hai,
sau đó phát triển rộng rãi vào thập niên 60 của thế kỷ trước. Đến nay, CSR đã trở thành
một trong những tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá doanh nghiệp, bởi chúng là bản
cam kết của doanh nghiệp đối với đạo đức kinh doanh cũng như đóng góp vào sự phát
triển kinh tế lẫn môi trường bền vững cho địa phương nói riêng, xã hội nói chung.

CSR được lồng ghép vào trong chiến lược của doanh nghiệp, trở thành điều kiện bắt
buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển nhằm mang lại giá trị lợi ích thiết thực cho
xã hội.
 Trách nhiệm xã hội và vấn đề cần được các doanh nghiệp quan tâm – Ảnh: Internet

Tác động của CSR đến doanh nghiệp:

 Gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

 Bảo vệ danh tiếng, thương hiệu của doanh nghiệp.
 Thu hút nguồn vốn đầu tư để nâng cao chất lượng CSR.

3 cách truyền thông CSR hiệu quả cho doanh nghiệp

Muốn được nhiều người biết đến các giá trị CSR của doanh nghiệp, giải pháp hiệu quả
nhất chính là truyền thông mạnh mẽ. Theo đó, có 3 cách mà các chuyên gia kinh tế
đánh giá cao và khuyên các tổ chức áp dụng:

1. Truyền tải kiến thức chuyên môn đến xã hội: Là nền tảng phát triển sản phẩm và
dịch vụ phục vụ khách hàng nên chuyên môn chính là giá trị tài sản lớn nhất của doanh
nghiệp. Các đơn vị có thể tận dụng nguồn tài sản này để biến chúng thành các kiến
thức hữu ích, chia sẻ rộng rãi đến mọi người. Ví dụ như công ty dinh dưỡng có thể
hướng dẫn cách nhận biết thông tin trên nhãn hiệu, lựa chọn sản phẩm phù hợp với
giới tính,… Các nhà hàng có thể đưa ra lời khuyên về sử dụng thực phẩm sạch, lợi ích
của ăn uống đúng cách,…
Tri thức không bao giờ là cũ, vậy nên đây là cách đơn giản nhưng luôn mang đến hiệu
quả cho các tổ chức.

2. Phát triển chính sách cho nhân viên: Phúc lợi và chính sách dành cho nhân viên là
một trong những lý do quan trọng để người lao động lựa chọn nơi làm việc. Do đó,
chính sách càng cởi mở, tạo tiền đề cho cả hai phía cùng phát triển sẽ nhanh chóng thu
hút ứng viên. Ngoài ra, khi nhận được phản hồi tốt từ đội ngũ nhân sự sẽ giúp đơn vị
tăng thêm hình ảnh trên thị trường chung.

3. Hướng đến môi trường: Thân thiện với môi trường là một mục tiêu phát triển bền
vững chung của nhân loại. Nếu doanh nghiệp của bạn làm được điều này, tức là đã tạo
nên sự khác biệt với đối thủ, nhận được thiện cảm từ khách hàng. Đó cũng là lý do tại
sao các nhà hàng, khách sạn hiện nay lại chú trọng đến việc phát triển xanh, sử dụng hệ
thống thiết bị kỹ thuật thân thiện với môi trường.

Tiêu chuẩn ISO về CSR là gì?

Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO năm 2010 đã ban hành một bộ tiêu chuẩn tự
nguyện nhằm giúp cho các công ty có thể thực hiện trách nhiệm xã hội của họ. Khác với
tiêu chuẩn ISO khác, tiêu chuẩn ISO 26000 thay vì yêu cầu được chuyển thành hướng
dẫn. Bởi bản chất của CSR thiên về định tính hơn là định lượng. Đồng thời các tiêu
chuẩn đó cũng không thể được chứng nhận.
ISO 26000 đã làm rõ trách nhiệm xã hội là gì, đồng thời giúp các tổ chức chuyển
nguyên tắc của CSR thành hoạt động 1 cách hiệu quả hơn. Tiêu chuẩn ISO 26000 này
đánh vào các loại hình tổ chức dù là quy mô, hoạt động hay địa điểm. Rất nhiều bên
liên quan chính trên thế giới đã góp phần phát triển tiêu chuẩn ISO 26000 này nên tiêu
chuẩn này nhận được sự đồng thuận của quốc tế.

Tiêu chuẩn ISO về CSR chỉ là hướng dẫn thay vì yêu cầu như các tiêu chuẩn ISO khác
ISO 26000 là một Tiêu chuẩn quốc tế của Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (gọi tắt là ISO) đưa ra hướng dẫn
về trách nhiệm xã hội. Nó sẽ được áp dụng cho các tổ chức ở mọi loại hình, cả ở lĩnh vực công cộng lẫn
tư nhân, tại các nước phát triển và đang phát triển, cũng như các nền kinh tế chuyển đổi. Nó sẽ hỗ trợ họ
trong nỗ lực thực hiện trách nhiệm xã hội theo yêu cầu ngày càng tăng của xã hội.
ISO 26000 bao gồm hướng dẫn tự nguyện, không có các yêu cầu, và do đó nó không được sử dụng như
một tiêu chuẩn chứng nhận giống như tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và ISO 14001:2008.

Các cách truyền thông hiệu quả CSR cho doanh nghiệp
Đối với lĩnh vực truyền thông, các hoạt động CSR rất đa dạng và không giới hạn trong các hoạt
động từ thiện, tặng quà. Đó có thể là những hoạt động trách nhiệm xã hội khác nhau nhằm mang lại
nhiều giá trị đóng góp hữu ích cho cộng đồng. Một số cách truyền thông hiệu quả CSR cho doanh
nghiệp mà bạn có thể tham khảo

Xây dựng chính sách tốt cho nhân viên

Đối với người lao động, phúc lợi và chính sách tốt chính là một trong những yếu tố để lựa chọn nơi
làm việc. Do đó, việc xây dựng những chính sách cởi mở với những chế độ phúc lợi tốt cho nhân
viên chính là cơ sở để nhân viên và doanh nghiệp cùng nhau hợp tác làm việc thuận lợi, là tiền đề
phát triển tốt cho cả hai bên.
Bên cạnh đó, sự phản hồi tốt từ đội ngũ nhân sự sẽ là hình thức quảng bá hiệu quả giúp doanh
nghiệp gia tăng thêm hình ảnh và thương hiệu trên thị trường. Các chính sách tốt dành cho nhân
viên chính là một hình thức truyền thông hiệu quả trách nhiệm xã hội không những giúp gia tăng
được tính gắn kết giữa nhân viên với doanh nghiệp mà còn tạo được cảm tình của xã hội dành cho
doanh nghiệp.

Hướng đến môi trường chung

Môi trường và việc bảo vệ môi trường đang là mối quan tâm chung trên toàn thế giới hiện nay. Thân
thiện với môi trường chính là yếu tố được đánh giá cao trong mục tiêu phát triển bền vững chung
của nhân loại. Vì thế, nếu doanh nghiệp bạn thực hiện được điều này trong kinh doanh và sản xuất
thì đồng nghĩa với việc bạn đã tạo ra được sự khác biệt rất lớn đối với đối thủ, nhận được sự thiện
cảm từ khách hàng cũng như người tiêu dùng. Sự truyền thông CSR gắn với môi trường sẽ là một
lợi thế để bạn gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường kinh doanh khốc liệt hiện nay.

Trách nhiệm xã hội đối với những vấn đề xã hội quan tâm
Doanh nghiệp hoạt động và phát triển gắn liền với xã hội. Vì thế việc quan tâm đến các vấn đề xã
hội nổi bật cũng là một cách truyền thông CSR hiệu quả đối với doanh nghiệp. Cập nhật được các
vấn đề xã hội cũng là một các giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong lĩnh vực kinh doanh
của mình.
Chìa khóa cho chiến lược truyền thông CSR thành công là chọn một vấn đề có liên quan đến doanh
nghiệp và ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Một vấn đề có liên quan sẽ là điều gì đó không
chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, mà còn phù hợp với đối tượng bạn hướng đến.

Truyền tải kiến thức chuyên môn đến xã hội

Đối với từng lĩnh vực ngành nghề khác nhau, kiến thức chuyên môn trong việc phát triển sản phẩm
và dịch vụ phục vụ khách hàng chính là tài sản có giá trị lớn đối với mỗi doanh nghiệp. Ví dụ: Truyền
đạt những kiến thức về dinh dưỡng đối với người bệnh, người cao tuổi, cách nhận biết thông tin
nhãn hiệu từ công ty chuyên về sản phẩm dinh dưỡng; hướng dẫn sử dụng thực phẩm sạch, lợi ích
của ăn uống đúng cách,...
Việc tận dụng nguồn tài sản này để biến chúng thành các kiến thức hữu ích, chia sẻ rộng rãi đến
mọi người cũng chính là cách đóng góp hữu ích cho xã hội và là phương thức truyền thông CSR
hiệu quả cho doanh nghiệp.

Xây dựng chiến lược CSR - Những điều doanh nghiệp cần lưu ý
Hầu hết các doanh nghiệp phát triển bền vững đều có ý thức và hành động vì xã hội. Nhận thức
được tầm quan trọng của CSR trong hoạt động kinh doanh, nhiều doanh nghiệp đã xây dựng các
chiến lược CSR khác nhau để thể hiện được trách nhiệm xã hội của mình với cộng đồng. Tuy nhiên,
khi xây dựng chiến lược CSR, một số điều mà doanh nghiệp cần lưu ý

Dựa trên nguồn lực cốt lõi của công ty

Việc thực hiện CSR không nhất thiết cần ngân sách dồi dào, nhiều khi chỉ cần nguồn lực khiêm tốn
cũng có thể tạo ra những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp. Các hoạt động CSR có thể là những điều
gây chú ý, quan tâm cũng như kêu gọi hỗ trợ để xã hội cùng chung tay vì hoạt động cộng đồng. 

Xác định lĩnh vực doanh nghiệp muốn thực hiện hoạt động CSR
Nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn cho rằng hoạt động CSR chính là hoạt động từ thiện, giúp đỡ
những hoàn cảnh khó khăn, kém may mắn nhằm thể hiện đạo đức doanh nghiệp. Tuy nhiên, đó chỉ
là một phần nhỏ trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội. 
CSR là chiến lược chủ động, đa dạng với nhiều hình thức và hướng đến nhiều đối tượng với nhiều
chủ đề khác nhau. Vì thế khi thực hiện chiến lược CSR, doanh nghiệp cần xác định rõ lĩnh vực thực
hiện hoạt động CSR để có sự lựa chọn hình thức hoạt động phù hợp và hiệu quả.

Phát động và khuyến khích nhân viên cùng tham gia vào các hoạt động
CSR của công ty
Mỗi nhân viên có ý thức tiết kiệm điện, nước cũng là cách thể hiện trách nhiệm đối với môi trường
sống của họ. Vì vậy, mỗi nhân viên trong công ty có thể từ những hành động cụ thể của mình góp
phần trong chiến lược CSR của doanh nghiệp để phát triển bền vững, hướng đến những mục tiêu
tốt đẹp hơn cho doanh nghiệp, cho cộng đồng và xã hội.

Cộng đồng địa phương là nhân tố trong chiến dịch CSR

Khi thực hiện chiến dịch CSR ở bất kỳ môi trường nào, sự lan toả và chung tay hành động vì cộng
đồng từ địa phương chính là một yếu tố giúp các chiến dịch CSR của doanh nghiệp thành công.
Doanh nghiệp có thể thông qua báo, đài và các phương tiện truyền thông xã hội để truyền tải thông
tin các chiến dịch CSR. Lúc này, vai trò truyền thông thật sự quan trọng trong việc hỗ trợ doanh
nghiệp thực hiện CSR hiệu quả và thành công.

Hoạt động CSR gắn kết với khách hàng

Thật sự hiện nay, vai trò của CSR đã trở nên rất cần thiết đối với doanh nghiệp. Ở nhiều quốc gia
trên thế giới, người tiêu dùng rất chú ý đến trách nhiệm xã hội của các thương hiệu đối với cộng
đồng, xã hội và môi trường chung trước khi có sự lựa chọn mua hàng. Vì thế CSR hiện được xem là
chiến lược phát triển của doanh nghiệp để có thể thu hút sự quan tâm và tín nhiệm của khách hàng
đối với sản phẩm của công ty mình.
 Số: 11/VBHN-VPQH Hà Nội, ngày 15 tháng 7 năm 2020

LUẬT
PHÒNG, CHỐNG THAM NHŨNG

Điều 76. Trách nhiệm của doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề
1. Doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề có trách nhiệm tuyên truyền, động viên người lao
động, thành viên, hội viên của mình thực hiện quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng; tổ chức thực
hiện các biện pháp phòng ngừa, phát hiện tham nhũng; kịp thời thông báo với cơ quan có thẩm quyền về hành vi
tham nhũng.
2. Doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề có trách nhiệm kiến nghị hoàn thiện chính sách, pháp
luật về phòng, chống tham nhũng.
3. Cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền phối hợp với hiệp hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề tổ
chức diễn đàn để trao đổi, cung cấp thông tin, phục vụ công tác phòng, chống tham nhũng.