World Leisure

Centers of Excellence
Douglas Ribeiro da
Silva International
Field School
Perus, Brazil 2018
CASE STUDY VOLUME
Editor:
Joanne A. Schroeder M.A. Leisure Service Admin.
Vancouver Island University
Faculty Dept. Recreation & Tourism
Graduate Chair, MA Sustainable Leisure Management
Director, World Leisure Centre of Excellence in Sustainability and Innovation at Vancouver
Island University

Design and layout:

Mirentxu Gabikagogeaskoa

How to cite this report:

Schroeder, Joanne A. (ed.) (2018). World Leisure Centers of Excellence Douglas Ribeiro da
Silva International Field School. Perus, Brazil 2018. Case Study Volume. Bilbao: World Leisure
Organization.

A publication of the World Leisure Organization:

World Leisure Organization is a non-profit organization registered in the State of New York
World Leisure Organization (WLO)
Scientific and Technical Office
Calle Arenal 1, Segunda Planta, 48005 Bilbao, Spain
Email: [email protected]
Website: www.worldleisure.org
ISBN: 978-1-7336093-0-2

License:
Content is published under Creative Commons License CC BY-NC-SA 4.0, which allows to
copy and redistribute the material in any medium or format, as well to remix, transform, and
build upon the material, as long as appropriate credit is given to the authors of the case
studies and to WLO and the material is not used for commercial purposes. If you remix,
transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same
license as the original.
 CONTENTS

6 PREFÁCIO
PREFACE

8 QUILOMBAQUE, DISTRITO DE PERUS,

SÃO PAULO: A EMERGÊNCIA DO TURISMO DE
RESISTÊNCIA
QUILOMBAQUE, DISTRICT OF PERUS, SAO PAULO:
THE EMERGENCE OF RESISTANCE TOURISM

24 O ACESSO AO LAZER NO BAIRRO DE PERUS – SÃO

PAULO, BR
ACCESS TO LEISURE IN THE PERUS NEIGHBORHOOD –
SÃO PAULO, BRAZIL

40 LAZER CO-CRIATIVO ATRAVÉS DO VOLUNTURISMO

CO-CREATIVE LEISURE THROUGH VOLUNTOURISM

54 DINÂMICA DE REDES EM PERUS, SÃO PAULO

NETWORK DYNAMICS IN PERUS, SÃO PAULO

70 AGÊNCIA QUEIXADAS: CULTURA E RESISTÊNCIA EM UMA

INICIATIVA DE TURISMO DE BASE COMUNITÁRIA
QUEIXADAS AGENCY:
CULTURE AND RESISTANCE IN A COMMUNITY-BASED
TOURISM INITIATIVE

84 MARKETING SUSTENTÁVEL NO CONTEXTO DA

COMUNIDADE CULTURAL QUILOMBAQUE EM PERUS,
BRASIL
SUSTAINABLE MARKETING IN THE CONTEXT OF THE
QUILOMBAQUE COMMUNITY LIVING WITH-IN PERUS,
BRAZIL
 PREFÁCIO
Este volume de estudos de caso é uma iniciativa dos Centros de Excelência (WLCE) da
Organização Mundial de Lazer (WLO): Universidade de Ciências Aplicadas de Breda (Holanda),
Universidade de Otago (Nova Zelândia), Universidade de São Paulo (Brasil), Universidade da Ilha
de Vancouver (Canadá) e Universidade de Zhejiang (China).

Os seis estudos de caso deste documento refletem o resultado da trabalho de campo

Internacional Douglas Ribeiro da Silva, que foi organizada em agosto de 2018 em Perus, São
Paulo, Brasil, vinculada ao 15º Congresso Mundial de Lazer e em colaboração com o Serviço Social
do Comércio de São Paulo (SESC), a Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade
de São Paulo (EACH/USP) e a Comunidade Cultural Quilombaque de Perus, São Paulo.

Vinte e quatro estudantes de oito países participaram (Ásia, Europa, América do Norte, América
do Sul e Oceania) e onze universidades diferentes foram envolvidas nesta atividade. Isto torna
este documento verdadeiramente único pois apresenta várias perspectivas diferentes.

A missão da Organização Mundial do Lazer é promover o lazer como meio de melhorar a

condição humana. O lazer pode ser uma ferramenta poderosa em diferentes maneiras. O foco
desta trabalho de campo, portanto, foi o desenvolvimento comunitário através do lazer.

Este documento foi inicialmente criado para o benefício de uma comunidade em São Paulo,
Brasil, que busca superar a pobreza por meio do lazer. A comunidade é chamada de Perus, uma
região menos privilegiada de São Paulo. A liderança de Perus é verdadeiramente impressionante
e a comunidade tem uma visão clara sobre como enfrentar a opressão da pobreza através do lazer
transformador. A comunidade está trabalhando para se desenvolver economicamente através
da oferta de lazer como opcao no campo do turismo. Ela está expandindo sua cultura, arte,
dança, música e património industrial em produtos turísticos, tendo como alvo turistas nacionais
e internacionais que queiram visitar a comunidade para uma experiência de lazer autêntica e de
pequena escala.

Além disso, o objetivo deste documento é fornecer inspiração para pessoas envolvidas em
projetos de desenvolvimento comunitário em qualquer parte do mundo. Somos extremamente
gratos à comunidade de Perus que nos mostrou seus pontos fortes, poder e crença na superação
da pobreza através do lazer, nos proporcionando a oportunidade de aprender e crescer junto
com esses incríveis agentes de transformação.

Yvonne Klerks Joanne Schroeder

Tesoureira da Organização Vice-Presidente da Organização
Mundial de Lazer Mundial de Lazer

Novembro de 2018

6
PREFACE
This case study volume is an initiative from the World Leisure Centers of Excellence (WLCE) of
the World Leisure Organization: WLCE Breda University of Applied Sciences (The Netherlands),
WLCE Otago University (New Zealand), WLCE University of Sao Paulo (Brazil), WLCE Vancouver
Island University (Canada) and WLCE Zhejiang University (China).

The six case studies in this document reflect the result of the 2018 WLCE Douglas Ribeiro de
Silva International Field School which was organized August 2018 in Perus, São Paulo, Brazil,
connected to the 15th World Leisure Congress and in collaboration with the Serviço Social do
Comércio São Paulo (SESC), the School of Arts, Sciences and Humanities of the University of São
Paulo (EACH/USP), and the Quilombaque Cultural Community of Perus, Sao Paulo.

Twenty four students from eight different countries from all over the world participated (Asia,
Europe, North America, South America and New Zealand) and eleven universities were involved
in this activity. This makes it a truly unique document capturing many different perspectives.

The mission of the World Leisure Organization is to promote leisure as a means to enhance
the human condition. Leisure can be a powerful tool in many different ways. The focus of this
fieldschool therefore was community development through leisure.

This document was elaborated to share the experiences and perceptions of the leisure
practices experienced by the students. Perus is located on the outskirts of São Paulo and, through
community leaders such as the Quilombaque Cultural Community, develops an important artistic
and cultural production that promotes development and local recognition.

Recently, Quilombaque launched the Eco-Cultural and Tourism Development Agency –

Queixadas. From visits in trails, leisure spaces and participation in cultural interventions, it seeks
to promote appreciation and reflection on the history, struggles, art, culture and cultural heritage
of the territory.

In addition, the purpose of this document is to provide inspiration to people involved in

community development projects anywhere in the world. We are extremely grateful to Perus’
community who showed us their strengths, power and belief in human development through
leisure, giving us the opportunity to learn and grow along with these incredible agents of
transformation.

Yvonne Klerks Joanne Schroeder

Treasurer World Leisure Vice Chair World Leisure
Organization Organization

November 2018

Uma iniciative de: Em colaboração com:

An initiative of: In collaboration with:

7
 QUILOMBAQUE, QUILOMBAQUE,
DISTRITO DE DISTRICT OF PERUS,
PERUS, SÃO PAULO: SAO PAULO:
A EMERGÊNCIA THE EMERGENCE
DO TURISMO DE OF RESISTANCE
RESISTÊNCIA TOURISM

Maurício Mendes Belmonte Maurício Mendes Belmonte

Universidade Federal de São Carlos, Federal University of São Carlos,
Brasil Brazil

Bruno Modesto Silvestre Bruno Modesto Silvestre

Universidade Estadual de Campinas, State University of Campinas,
Brasil Brazil

Quem tem consciência para ter coragem

Quem tem a força de saber que existe
E no centro da própria engrenagem
Inventa a contra-mola que resiste
(Primavera nos Dentes – Secos e Molhados)

CONTEXTO DA INVESTIGAÇÃO: DISTRITO DE RESEARCH CONTEXT: DISTRICT OF PERUS

PERUS E O MUSEU TEKOA JOPO’I AND THE TEKOA JOPO’I MUSEUM.
O distrito de Perus está situado junto a duas importantes The district of Perus is situated along two major
rodovias: Anhanguera e Bandeirantes. Compôs, até 1934, o highways: Anhanguera and Bandeirantes. It used to be
subdistrito da Nossa Senhora do Ó e, desde então, possui part of the Nossa Senhora do Ó district until 1934, when
a identificação de distrito devida sua proporção territorial, it started being considered a district of its own due its
pois, além de fazer fronteira com outras três cidades territorial proportion, because, in addition to bordering
(Caieiras, Cajamar e Osasco), possui uma população de three other cities (Caieiras, Cajamar and Osasco), it has
aproximadamente 164.046 habitantes e é composto por approximately 164,046 inhabitants and is composed of
mais de 45 bairros (PMSP, 2018a)1. more than 45 neighborhoods (PMSP, 2018a)1.

Ainda com olhar voltado para o território, é apresentado Still from the territorial perspective, the following is
que: presented:

1
Para saber mais consulte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/ 1
More information at: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/
subprefeituras/subprefeituras/dados_demograficos/index.php?p=12758. subprefeituras/subprefeituras/dados_demograficos/index.php?p=12758.

8
 A história mais conhecida sobre o nome de Perus é The story Perus is most known for is Dona Maria’s,
a de Dona Maria que servia refeição de qualidade who served quality meals to the tropeiros who
para os tropeiros que passavam na região, tornando- passed by the region, becoming famous among
se famosa entre eles. Por criar perus ela passou a ser them. She was called Maria dos Perus [Maria of the
chamada de Maria dos Perus. Servia de referência na Turkeys] for raising turkeys. She served as a landmark
região “Vou lá onde tem a D. Maria dos perus”...”vou in the region: “I’m going to the place where Maria
onde tem perus”...”vou na fazenda dos perus”...”vou dos Perus lives” ... “I’m going to the turkeys’ place”
lá em perus”. Outra história, segundo a língua tupi- ... “I’m going to the turkey farm” ... “I’m going to
guarani, o nome “Perus” foi uma justaposição e the turkeys’.” Another story is that according to
modificação do real nome “PI-RU”, que traduzido, the Tupi-Guarani language, the name “Perus” was
significa pôr-se apertado, à força (...) (PMSP, 2018b, a juxtaposition and modification of the real name
s/p). “PI-RU”, which translated, means putting tight, by
strength (...) (PMSP, 2018b, n/p).
Outra peculiaridade acerca de uma possível origem
para o nome Perus encontra eco na relação histórica Another peculiarity about a possible origin for the
que este distrito possui com o processo de invasão dos name is echoed in the historical relationship of this district
primeiros povos europeus na América Latina. Pois: with the invasion of the early European peoples in Latin
America. That is because:
(...) o ouro encontrado em 1590 no Pico do Jaraguá
e no Córrego Santa Fé - cujas nascentes situam-se (...) the gold found in 1590 in Pico do Jaraguá and
na encosta da montanha, atraiu exploradores para in the Santa Fé Stream, which originates in the
a região. O impacto do mito que se criaria acerca mountainside, attracted explorers to the region.
do ouro de Jaraguá foi tamanho que, em 1839 (...) The impact of the myth that would be created about
o reverendo metodista Daniel Parish Kidder anotava the gold of Jaraguá was so great that, in 1839 (...)
que as velhas minas de ouro do Jaraguá foram as Methodist Reverend Daniel Parish Kidder wrote
primeiras descobertas no Brasil. Produziram muito that the old gold mines of Jaraguá were the first
durante a primeira metade do século dezessete, e discovered in Brazil. They were highly productive
as grandes quantidades de ouro de lá canalizadas during the first half of the seventeenth century, and
para a Europa granjearam para a região o cognome the large quantities of gold sent from there to Europe
de segundo Peru, em alusão ao país sul americano earned the region the title of second Peru, in allusion
que foi imensamente explorado pelos colonizadores to the South American country that was greatly
espanhóis (PMSP, 2018a, s/p). exploited by Spanish settlers (PMSP, 2018a, n/p).

Do ponto de vista do desenvolvimento econômico From the point of view of national economic
nacional, se atribuí grande importância à inauguração development, great importance is assigned to the
da estação ferroviária de Perus, em 1867, gerida pela opening of the Perus railway in 1867, managed by the
extinta São Paulo Railway (atual Companhia Paulista defunct São Paulo Railway (current Companhia Paulista
de Trens e Metrôs – linha 7, cor Rubi). Uma vez que tal de Trens e Metrôs – line 7, Ruby). It catalyzed the process
estação catalisou o processo de ocupação/urbanização of settlement/urbanization of the valley, geographically
do vale, geograficamente formado pelo Pico do Jaraguá formed by Pico do Jaraguá and its surroundings, on which
e seu entorno, no qual foram edificadas a Companhia Companhia Melhoramentos de São Paulo (1890), the
Melhoramentos de São Paulo (1890), o Hospital Psiquiátrico Psychiatric Hospital of Juquery, the Perus-Pirapora Railway
do Juquery, a Estrada de Ferro Perus-Pirapora (EFPP, 1910) (EFPP, 1910) and the Gunpowder Factory were established,
e a Fábrica de Pólvora distante, apenas, duzentos metros only 200 meters away from the Perus Station (PMSP, 2018,
da Estação de Perus (PMSP, 2018, s/p). n/p).

O Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico, The Council of Defense of Historical, Archeological,

Arqueológico, Artístico e Turístico (Condephaat2) também Artistic and Touristic Heritage (Condephaat2) has also
possui uma intervenção no território através do processo intervened in the territory by listing, as cultural heritage,
de tombamento, como Patrimônio Histórico, da Estrada the Perus-Pirapora railroad, currently out of order, which
de Ferro Perus-Pirapora, atualmente desativada, cujo has its final destination situated in the municipality of Bom
destino final está situado no município de Bom Jesus do Jesus do Pirapora (Metropolitan region of São Paulo – SP).
Pirapora (região metropolitana de São Paulo – SP).

Encerrando essa sucinta caracterização territorial- To conclude this brief territorial-historical

histórica do distrito de Perus, destacamos ainda que se characterization of the district of Perus, we also highlight
encontra localizada neste território as ruínas da primeira that the ruins of the country’s first cement plant, the
fábrica de cimento do país, a Companhia Portland Perus Portland Perus Company (1926-1980), is located in this

2
Para saber mais sobre o Condephaat acesse: http://estadodacultura.sp.gov.br/ 2
More information about Condephaat (Council for the Defense of Historical,
agente/55/. Archaeological, Artistic and Tourist Heritage of the State of São Paulo) at: http://
3
Vale frisar que foi em um dos processos de greve, com duração de 46 dias no estadodacultura.sp.gov.br/agente/55/.
ano de 1958, que o movimento dos trabalhadores da fábrica de cimento em Perus 3
It is important to emphasize that it was during a 46 days strike process
recebe o nome de “Queixada”, o único bicho que, quando se sente em perigo, undertaken in 1958 by the Perus cement workers movement that it was named
se une em grupo e nessa condição batem o queixo (ANDRÉ; ASSIS, 2013). queixada. Queixada is the only animal that, when they feel in danger, they get
together as a group and bare their teeth (ANDRÉ; ASSIS, 2013).

9
 (1926 – 1980). Tal fábrica, além de também cumprir um territory. This factory, in addition to also fulfilling an
importante papel para a ocupação urbana do distrito important role in the urban occupation of the district of
de Perus, foi palco de diversos processos de resistências Perus, was the scene of several resistance processes that
que colaboram para a formação da identidade local, collaborated to the formation of the local identity, among
entre esses, uma greve com duração de sete anos, a mais these, a strike that lasted seven years, the most extensive
extensa registrada no Brasil3 (ANDRÉ; ASSIS, 2013). registered in Brazil3 (ANDRE; ASSIS, 2013).

Foi neste contexto, ora apresentado, que realizamos It was in this context that we carried out our intervention
nossa inserção junto à Comunidade Cultural Quilombaque in the Quilombaque Cultural Community (hereinafter
(doravante, “Quilombaque”) que, por sua vez, se configura referred to as “Quilombaque”), which is:
como:

(...) uma organização sem fins lucrativos, [que] nasce (...) a non-profit organization, born in 2005, through
em 2005, por iniciativa de um grupo de jovens the initiative of a group of young people from
em Perus, bairro periférico, Noroeste da Cidade Perus, a peripheral district in the Northwest of the
de São Paulo (...). O envolvimento com a arte – city of São Paulo (...). The involvement with the
forte característica presente no grupo – se revelou arts – a strong feature of this group – has proved
uma alternativa de enfrentamento a situação [de to be an alternative to cope with the situation [of
empobrecimento de sua população], proposta impoverishment of its population], a proposal
na qual rapidamente centenas de outros jovens that was quickly adhered to by hundreds of other
aderiram agregando múltiplas formas de expressões young people, who contributed with multiple forms
artística e manifestações culturais caracterizando e of artistic expressions and cultural events that
legitimando a missão da organização, fomentando characterized and legitimized the organization’s
uma rede cultural e uma luta: Em prol do Centro de mission, promoting a cultural network and a fight:
Cultura, Memória e Lazer do Trabalhador Fábrica de For the Center of Culture, Memory and Leisure of
Cimento Perus. Promover a produção e a difusão, the Perus Cement Factory’s Workers. Promoting
proporcionando aos moradores, principalmente the production and dissemination, allowing the
os jovens, a experimentação, fruição e expressão residents, especially young people, to experiment,
das diversas e diferentes formas de manifestação enjoy and express the various and different forms
artístico-culturais e empoderar o desenvolvimento of artistic and cultural expression, and empowering
social, educacional, ambiental e econômico local the local social, educational, environmental and
sustentável define nossa missão (PMSP, 2017, s/p.)4. sustainable economical development, defines our
mission (PMSP, 2017, n/p)4.
Conforme anunciado, a Quilombaque empreende
ações para a transformação da realidade local ao As stated above, Quilombaque undertakes actions for
estabelecer interfaces entre o Lazer e práticas artísticos- the transformation of the local reality when establishing
culturais, buscando valorizar a história, a arte e a cultura interfaces between leisure activities and artistic and
local. cultural practices, with the aim of promoting the local
history, art and culture.
Nesta esteira elencamos como nosso objeto de estudo a
prática de visita-guiada ao Museu Tekoa Jopo’i. Tal visita é In this context, we base our object of study on the
mediada pela equipe de educadores-guias da “Queixada practice of guided visit to the Tekoa Jopo’i Museum. This
Agência de Desenvolvimento Eco Cultural Turístico” visit is mediated by the guides-educators of Queixada
(doravante, “Agência Queixada”). Nossa inserção em Agência de Desenvolvimento Eco Cultural Turístico
campo compreendeu o período situado entre os dias 24 (hereinafter referred to as the “Queixada Agency”). Our
e 28 de agosto de 2018, ocasião no qual participamos de study took place in the period between August 24 and 28
visitação ao referido museu. of 2018, occasion in which we participated in a visitation to
the Museum.
Cumpre destacar que “Tekoa Jopo’i” trata-se de uma
expressão em língua indígena Guarani Mbya, no qual It should be noted that “Tekoa Jopo’i” is an expression
temos Tekoa significando comunidade, enquanto Jopo’i in the indigenous language Guarani Mbya, in which Tekoa
“significa mão aberta, dar de comer, compartilhar com means community, while Jopo’i means “freely giving,
outro. Esta é a lei fundamental da economia, a lei do ‘dar feeding, sharing with others”. This is the fundamental law
e receber’, na casa e entre as casas entre si (EQUIPE MAPA of Economics, the law of “giving and taking” (EQUIPE
GUARANI CONTINENTAL, 2016, p.15). MAPA GUARANI CONTINENTAL, 2016, p.15).

4
PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PAULO. Edital nº38/2017 do Programa 4
Municipality of São Paulo. Public Notice number 38/2017. Cultural Action
de Ação Cultural da Prefeitura do município de São Paulo: concurso de Program/Municipality of São Paulo: contest to support projects of arts territories
apoio a projetos de território das artes (Espaços independentes) no Estado (independent spaces) in the State of São Paulo. COMUNIDADE CULTURAL
de São Paulo. COMUNIDADE CULTURAL QUILOMBAQUE. Projeto: QUILOMBAQUE. Project: Quilombaque Cultural Community: breaking chains,
Comunidade Cultural Quilombaque: quebrando correntes, plantando planting seeds and sprouting territories. 2017. Available at: http://www.
sementes e brotando territórios. 2017. Disponível em: http://www. editaisproac.sp.gov.br/InscricoesEditaisUFDPC/download/downloadArquivo.
editaisproac.sp.gov.br/InscricoesEditaisUFDPC/download/downloadArquivo. action;jsessionid=F5B13461C67AE8F9A5C7C880BE699E74?arq.id=24907.
action;jsessionid=F5B13461C67AE8F9A5C7C880BE699E74?arq.id=24907. Acesso Accessed 09.02.2017.
em: 02/09/2017.

10
 Em tempo, quando mencionamos o museu Tekoa Jopo’i, Moreover, when referring to the Tekoa Jopo’i Museum,
não fazemos alusão à um prédio ou um equipamento we do not allude to a specific building or equipment,
específico, seja este público ou privado. Com efeito, whether public or private. In fact, in accordance with the
atentos à intencionalidade originária da Quilombaque, original Quilombaque intent, we refer to a set of territories,
estamos fazemos referência à um conjunto de territórios, activities and/or interventions that are developed
atividades e/ou o intervenções que são desenvolvidas and situated in different areas of the district of Perus,
e estão situadas em diferentes espaços do distrito de composing a real “open-air museum”, there the “works
Perus, compondo um autêntico “museu à céu aberto” on display” were organized into four trails that present the
cujas “obras em exposição” foram organizadas em quatro processes of formation and resistance of this community.
“Trilhas” que apresentam os processos de formação e
resistência dessa comunidade.

Dessa forma, o presente estudo de caso tem como Thus, the present study aims to discuss, from a
objetivo trazer para o bojo das discussões científico- scientific-political perspective, the visitation to the Tekoa
política a atividade de visitação ao Museu Tekoa Jopo’i, Jopo’i Museum, organized by the Quilombaque Cultural
organizada pela Comunidade Cultural Quilombaque Community in partnership with Queixada Agência de
por meio da Queixada Agência de Desenvolvimento Desenvolvimento Eco Cultural Turístico, to highlight
Eco Cultural Turístico, de modo a destacar os elementos the elements present in this practice that allow us to
presentes em tal prática que nos permitem comunicar communicate the emergence of a new field of Leisure
a emersão de um novo campo de atividade de Lazer e activity and local development: the field of “Resistance
desenvolvimento local: o “Turismo de Resistência”. Tourism”.

METODOLOGIA METHODOLOGY

Trata-se de uma pesquisa qualitativa, constituída como This is a qualitative research, developed as a case study5
um estudo de caso5 que, ao buscar comunicar a emersão that relied on experience and observation, on interviews
de um novo campo de atividade de lazer - o Turismo de and on the analysis of documents and productions deemed
Resistência -, se baseou em processos de vivências e as relevant to the subject to communicate the emergence
observações, na realização de entrevistas e na análise de of a new field of leisure activity – that of Resistance Tourism.
documentos e produções pertinentes à temática. Além In addition, the so-called Epistemologies of the South
disso, para a formação do arcabouço teórico, estabeleceu were addressed as part of the theoretical framework.
diálogos com referenciais das chamadas Epistemologias
do Sul.

Epistemologias do Sul Epistemologies of the South

Comprometemo-nos pela realização de estudos We commit ourselves to studies and research with
e pesquisas com (e não sobre!) pessoas, grupos e (and not about!) people, groups and communities that
comunidades “marginalizados”, “desclassificados” e have been “marginalized”, “disqualified” and “excluded”
“excluídos” pela sociedade, não compartilhamos da by society; we do not share the idea of bending
ideia de turvar a realidade ao gosto do pesquisador, reality to better suit the researcher, but of developing
mas sim de originar os estudos e pesquisas do studies and research based on the subjectivities of
encontro de subjetividades, de pessoas, grupos people, groups and communities – because only
e comunidades – pois só estes podem falar sobre they can talk about their embodied experiences of
as experiências encarnadas de “marginalização”, “marginalization”, “disqualification”, and “exclusion”,
“desqualificação”, e “exclusão”, bem como de suas as well as of their resistance, struggles and claims for a
resistências, lutas e reivindicações por uma sociedade fairer society (OLIVEIRA et al., 2009:14 – emphasis added).
mais justa (OLIVEIRA et al., 2009:14 – grifos nossos).

A opção metodológica que adotamos procura expressar The methodological option we adopted seeks to
a construção de relações de respeito e valorização dos express the construction of relations of respect and
saberes que emergem de pessoas, grupos e comunidades appreciation of the knowledge that emerges from
nas mais diversas práticas sociais que empreendem em individuals, groups and communities in the most diverse
seus territórios. Para tanto, partimos de um ethos, ou social practices undertaken by them in their territories. To
ainda, de um modo latino-americano de produção de this end, we based ourselves on a Latin American ethos,
conhecimento consonante com a proposta de “SULear” or better yet, on a Latin American mode of production of
apresentada por Campos (s/d): knowledge, in line with the “SULear” proposal presented
by Campos (n/d):

5
Para Gomes e Amaral (2005) um estudo de caso é uma pesquisa que apresenta 5
According to Gomes and Amaral (2005), case study is a type of research which
um grau elevado de aprofundamento em relação ao objeto selecionado para presents a high deepening degree of analysis related to the selected object.
análise.

11
 O hemisfério norte que vê a Polar, não vê o Cruzeiro The Northern hemisphere that sees the Pole star
do Sul. Isso acontece também em Portugal, situado cannot see the Southern Cross. This happens also
bem mais ao norte (no entorno de 40ºN) do Trópico in Portugal, located further north (around 40°N) of
do Câncer. No entanto, nota-se indistintamente nos the Tropic of Cancer. However, both Portuguese and
dicionários portugueses e brasileiros a presença única Brazilian Portuguese dictionaries include the verb
do verbo nortear (NORTEar) como orientar-se para o nortear (NORTE (North) + ar) as referring to the act
Norte e também dirigir, orientar, guiar. Na noite do of going North, as well as directing, leading, guiding.
hemisfério sul, o encontro da direção Sul apoiado In the Southern hemisphere, basing oneself on the
pelo Cruzeiro do Sul deveria enquadrar apenas na Southern Cross to find the South should thus be
ideia de “SULear-se”, palavra que não consta dos expressed as “SUL (South) + ear-se”, a word that does
dicionários brasileiros. As convenções norteadoras not appear in dictionaries. The main conventions of
em nosso hemisfério, como vimos na discussão das orientation in our hemisphere, as we have seen in the
antinomias do tipo Norte/Sul, sugerem a conotação discussion of the North/South antinomies, suggest
ideológica de dominação já discutida (CAMPOS, the aforementioned ideological connotation of
s/d:53). domination (CAMPOS, n/d:53).

A comunicação da necessidade de “sulear” faz The communication of the need to “sulear” exposes
emergir a denúncia da existência de alicerces epistêmicos the existence of epistemic foundations that, since the
que, a partir do advento da modernidade, insistem advent of modernity, insist on marginalizing, hiding and/
em marginalizar, invisibilizar e/ou deslegitimar formas or delegitimizing modes of production of knowledge that
de produção do conhecimento que escapam a lógica escape the totalitarian Eurocentric logic (BELMONTE;
totalitária eurocêntrica (BELMONTE; TAFURI, 2015), TAFURI, 2015), creating what Santos (2009, p.44) called the
criando aquilo que Santos (2009, p.44) chamou de “linhas “abyssal lines”:
abissais”:

A emergência do ordenamento da apropriação/ The emergence of the ordering of appropriation/

violência só poderá ser enfrentada se situarmos a violence can only be tackled if we base our
nossa perspectiva epistemológica na experiência epistemological perspective on the social experience
social do outro lado da linha, isto é, do Sul global on the other end of the line, that is, on the non-
não imperial, concebido como metáfora do imperial global South, designed as a metaphor of
sofrimento humano sistémico e injusto provocado systemic and unfair human suffering caused by global
pelo capitalismo global e pelo colonialismo. O capitalism and colonialism. Post-abyssal thought can
pensamento pós-abissal pode ser sumariado como be summed up as knowledge originated from the
um aprender com o Sul usando uma epistemologia South using a Southern epistemology. It confronts
do Sul. Confronta a monocultura da ciência moderna the monoculture of modern science with an ecology
com uma ecologia de saberes. É uma ecologia, of knowledge. It is an ecology because it is based
porque se baseia no reconhecimento da pluralidade on the recognition of the plurality of heterogeneous
de conhecimentos heterogéneos (sendo um deles knowledge (one of them being modern science) and
a ciência moderna) e em interações sustentáveis on sustainable and dynamic interactions between
e dinâmicas entre eles sem comprometer sua them without compromising their autonomy. The
autonomia. A ecologia de saberes baseia-se na ecology of knowledge is based on the idea that
ideia de que o conhecimento é interconhecimento knowledge is inter-knowledge (SANTOS, 2009: 44-45
(SANTOS, 2009: 44-45 – grifos nossos). – emphasis added).

Esta proposição sugere a existência de uma linha, This proposition suggests the existence of a line, a
um abismo, que divide e valora o mundo entre Norte chasm that divides and appraises the world between
(vanguarda, moderno, desenvolvido) e o Sul (atrasado, North (vanguard, modern, developed) and South (behind
retrógrado, bárbaro), tanto de maneira metafórica quanto the times, retrograde, barbarian), both metaphorically
de uma concepção geográfica. Entretanto, para além da and geographically. However, in addition to this claim,
denúncia fazemos emergir, junto com Santos e Meneses we also address, along with Santos and Meneses (2009),
(2009), o anúncio acerca das Epistemologias do Sul, the declaration about the Epistemologies of the South,
indicada intencionalmente de forma plural expressando a intentionally indicated in the plural to express the diversity
diversidade e riqueza de cosmovisões e de maneiras de and richness of worldviews and ways of being in the world
estar sendo ao mundo e com outrem, capaz de promover and with others, which are able to promote the production
a produção de conhecimento a partir de uma relação de of knowledge from an “ecology of knowledge”.
“ecologia de saberes”.

A apropriação das bases filosófica-epistêmicas do Sul Appropriation of the philosophical-epistemic

para a investigação em Perus bases of the South for the research in Perus

Nossa apropriação das bases filosófica-epistêmicas Our appropriation of the philosophical-epistemic bases
sinalizadas até aqui nos exigiu uma postura participativa indicated so far required a participatory and dialogical
e dialógica no qual procuramos colocar nossos saberes attitude, from which we sought to use our knowledge
enquanto pesquisadores à serviço de uma determinada while researchers to the benefit of a given community, with

12
comunidade procurando proceder à sistematização e the systematization and production of new knowledge as
produção de novos saberes, conforme nos ensina Brandão goal, in accordance with the teachings of Brandão (1983),
(1983) citado por Belmonte e Tafuri (2015): mentioned by Belmonte and Tafuri (2015):

Quero insistir aqui que a questão fundamental não é I want to stress here that the key issue is not the
a da participação de setores populares em atividades participation of popular sectors in activities of
de produção científica de conhecimento social. É scientific production of social knowledge. It is the
a da determinação de como aqueles que podem determination that those who can produce this
produzir cientificamente tal conhecimento colocam knowledge scientifically may do so by participating
o seu trabalho participando de projetos de efetivo in projects with effective political interest of
interesse político das classes populares, para que a the popular classes, so that participation is not
participação não seja um ardil, mas um serviço. Desde a ruse, but a service. As long as the horizon of
que o horizonte do pesquisador/educador seja o do the researcher/educator is that of the power of the
poder das classes populares e, consequentemente, popular classes and, consequently, of the fulfillment
o da realização de transformações estruturais a partir of structural transformations from the political work of
do trabalho político de tais classes, é necessário such classes, it is necessary to recognize that different
reconhecer que conjunturas e momentos diferentes situations and moments define different strategies
definem estratégias diversas de prática de produção for the social production of knowledge alongside
social do conhecimento junto às classes populares the popular classes (p. 73 – emphasis added).
(p. 73 – grifos nossos).

Nesta esteira, em meados das décadas de 1960 e In this context, between the 1960s and 1970s there was
1970 houve aumento da insatisfação popular com as an increase in the popular dissatisfaction with the “social
“assimetrias sociais” ocasionadas pelo capitalismo inequalities” caused by capitalism (ADAMS, 2009, p. 3),
(ADAMS, 2009, p.3), afetando de maneira mais acentuada which mostly affected the countries of Latin America,
os países da América Latina, África e parte da Ásia, Africa and part of Asia, giving rise to a discontentment
fazendo emergir um descontentamento com a exploração with social exploitation and injustices. The identification
e injustiças sociais. A identificação das assimetrias, of asymmetries, the understanding of the existence of a
a compreensão da existência de uma estrutura que structure that impoverished individuals, communities,
empobreceu pessoas, comunidades, povos e/ou nações peoples and/or entire nations, propelled the struggle for
inteiras foram o mote propulsor na luta pela melhoria das the improvement of living conditions. In this context, as
condições de vida. Neste contexto, aponta Jara Holliday pointed out by Jara Holliday (1998), organizations and
(1998), as organizações e movimentos sociais tiveram social movements were of utmost importance:
importância angular:

Experiências significativas como a dos Sem Terra Significant experiences such as those of the Sem
no Brasil, das Comunidades em Resistência na Terra in Brazil, of the Communities in Resistance in
Guatemala, o Movimento Indígena Zapatista em Guatemala, the Indigenous Zapatista Movement
Chiapas, são uma clara mostra das potencialidades in Chiapas, clearly show the potential of the social
que se encontram nas práticas social do nosso practices of our continent, which stimulate the urge
continente, cujos ensinamentos urge processar e to process and share through their teachings (p.3 –
compartilhar (p.3 – tradução livre nossa) [1]. our translation) [1].

Compreendemos que nossa inserção também We understand that our insertion also corroborates the
corrobora com o processo de inserção junto à movimentos, process of insertion alongside movements, communities
comunidades e associações que buscam desenvolver and associations which seek to develop actions for
ações para o desenvolvimento territorial, pois a Agência territorial development, because the Queixada Agency,
Queixada, cuja práxis figurou como objeto de estudo object of study of this article, is just a practice among
deste artigo, é apenas uma prática dentre outras que são others that are developed by the Quilombaque Cultural
desenvolvidas pela “Comunidade Cultural Quilombaque”. Community.

Jara Holliday (2006) ainda pondera que “(...) só podem Jara Holliday (2006) also states that “(...) only those who
sistematizar uma experiência aqueles que tenham have been part of an experience may systematize it, and it
tomado parte dela e que não é possível que uma pessoa is not possible for a person who is totally unconnected to
totalmente alheia à experiência pretenda sistematiza-la” the experience to systematize it” (p.74). We understand,
(p.74). Compreendemos, com isso, que a busca por uma with this, that the search for an authentic appropriation of
autêntica apropriação deste método implica a negação de this method implies the denial of any so-called scientific
qualquer pretensa neutralidade científica, ao considerar neutrality, when considering the realization of research
como ponto de partida a realização de pesquisa junto/com alongside others as a starting point, organically and
o outro, de modo orgânico e sistêmico ao enredamento systemically to the entanglement with-others-and-with-
ao qual estamos todos/as sendo com-outrem-e-com-o- the-world which we are all in, as suggested by Streck
mundo conforme sugere Streck (2010: 193): (2010: 193):

13
 O que importa destacar é que, tanto na pesquisa What matters is that, both in participatory research
participante quanto na educação popular, houve and in popular education, there was a time when
um momento em que pesquisadores e educadores researchers and educators considered it to be
julgaram importante encharcar-se de realidade, a important to soak themselves in reality, from the
partir do reconhecimento de que, sem a participação recognition that without the participation of those
dos maiores interessados na transformação da who were most interested in the transformation of
sociedade em direção à democracia e à humanização, society towards democracy and humanization, the
o conhecimento produzido teria pouco efeito na vida knowledge produced would have little effect on the
das pessoas e das sociedades. lives of people and societies.

Desde o ponto de vista de Streck (2010), compartilhamos From Streck’s point of view (2010), researchers should
com este autor que o/a pesquisador/a não deverá negar, not deny, silence or erase their own existential immersion.
silenciar ou apagar seu próprio mergulho existencial. This means understanding that we are soaked by the
O que significa compreender que nos encontramos experiences derived from concrete reality, wrapped in
encharcados pelas experiências advindas da realidade historical realities, which are ambivalent and ambiguous,
concreta, envoltos/as em realidades históricas, in a constant movement of doing and re-doing.
ambivalentes e ambíguas, num constante movimento de
fazer-se e refazer-se.

No movimento de sistematizar experiências Jara- In the movement of systematizing experiences, Jara-

Holliday (2006) identifica “5 momentos” que são Holliday (2006) identifies “5 moments” that make up
constitutivos deste método. Todavia, salienta que não se this method. However, she points out that these are not
trata de “etapas”, pois, o labor científico não reflete um “steps”, because scientific labor does not reflect a certain
determinismo ou linearidade consolidada. Deste modo, type of determinism or consolidated linearity. Thus, only
apenas por um exercício didático é que os momentos through a didactic exercise is that the moments appear
aparecem destacados uns dos outros aqui, mas que differentiated from one other, despite being interrelated
no que fazer da investigação estão inter-relacionados and interdependent during the investigation. They are:
e são interdependentes. São eles: Ponto de partida; As Starting point; Initial Questions; Revival of the Experienced
Perguntas Iniciais; Recuperação do Processo Vivido; Process; Background Reflection; Points of Arrival.
Reflexão de Fundo; Pontos de Chegada.

Apresentamos, logo adiante, o “Quadro 1 – Os 5 We thus present “Table 1 – The 5 moments constituting
momentos constitutivos da Sistematização de Experiências the Systematization of Experience and its procedural
e suas demandas procedimentais”. Trata-se de um demands.” This is a table that was produced by Belmonte
quadro que foi produzido por Belmonte (2014) e que (2014) and that synthetically illustrates the 5 moments
ilustra de maneira sintética os 5 momentos constitutivos constituting the systematization of experiences and their
da sistematização de experiências e as suas respectivas respective procedural demands.
demandas procedimentais.

Quadro1 - Os 5 momentos constitutivos da Sistematização Table 1 – The 5 moments constituting the Systematization
de Experiência e suas demandas procedimentais. of Experience and its procedural demands.

Momentos Elementos Constitutivos Moments Constituent Elements

A) O ponto de a.1) Ter participado da experiência; A) Starting point a. 1) Having participated in the
partida a.2) Ter o registro da experiência. experiment;
a. 2) Having registered the
experiment.
B) As perguntas b.1) Para que queremos? (definir B) Initial b. 1) Why do we want it? (setting a
iniciais objetivo); questions goal);
b.2) Que experiência(s) queremos b. 2) What experience(s) do we
sistematizar? want to systematize?
(delimitar o objeto a ser (choosing the object to be
sistematizado); systematized);
b.3) Que aspectos centrais dessa b. 3) Which central aspects of that
experiência nos interessam experience are we interested in
sistematizar? systematizing?
(Definir um eixo de sistematização). (Defining a systematization axis).
C) Recuperação c.1) Reconstruir a história; C) Revival of c. 1) Reconstructing the story;
do processo c.2) Ordenar e classificar a the experienced c. 2) Sorting and classifying the
vivido informação. process information.

14
 D) Reflexão de d.1) Analisar, sintetizar e interpretar D) Background d. 1) Critically analyzing,
fundo: porque criticamente o processo. reflection: what synthesizing and interpreting the
aconteceu o que is the reason for process.
aconteceu? the things that
happened?
E) Os pontos de e.1) Formular conclusões; E) Points of arrival e. 1) Formulating conclusions;
chegada e.2) Comunicar a experiência. e. 2) Communicating the
experience.

Fonte: Belmonte (2014, p.19). Source: Belmonte (2014, p.19).

PROCESSOS DE RESISTÊNCIAS PROCESSES OF RESISTANCE ARE

ACOMPANHAM A LUTA POR DIREITOS DEVELOPED ALONGSIDE THE STRUGGLE
SOCIAIS FOR SOCIAL RIGHTS

Os direitos sociais, diferentemente dos demais Social rights, unlike other sets of rights that make up
conjuntos de direitos que compõem a noção moderna the modern notion of citizenship – civil and political rights
de cidadania – direitos civis e políticos –, são efetivados – are enforced by the State. “Social rights allow politically
através da ação do Estado. “Os direitos sociais permitem às organized societies to reduce the excesses of inequality
sociedades politicamente organizadas reduzir os excessos produced by capitalism and ensure a minimum welfare
de desigualdades produzidos pelo capitalismo e garantir for all. The central idea on which they are based is social
um mínimo de bem-estar para todos. A ideia central em justice” (CARVALHO, 2012, p.10).
que se baseiam é a da justiça social” (CARVALHO, 2012,
p.10).

A conceito de cidadania também é fundamental para o The concept of citizenship is also fundamental for the
entendimento da noção de direitos sociais. Para Marshall understanding of the concept of social rights. For Marshall
(1976), a premissa básica de cidadania é a admissão dela (1976), the basic premise of citizenship is its admission as
como corolário de direitos civis, políticos e sociais. Todavia, a corollary of civil, political and social rights. However, it is
é importante frisar que não se pode restringir a noção de important to note that the notion of citizenship cannot be
cidadania apenas a aquisição de direitos. Assim como a restricted to the acquisition of rights only. Much like the
aquisição e implementação de direitos sociais, a cidadania acquisition and implementation of social rights, citizenship
é fruto de disputas políticas e da síntese de múltiplas is the result of political disputes and the synthesis of
determinações. No caso brasileiro, Carvalho (2012) aponta multiple determinations. In the case of Brazil, Carvalho
que a cidadania é fruto de um longo caminho, no qual, (2012) points out that citizenship is the result of a long
diferentemente do caso Inglês, alguns dos direitos sociais trajectory in which, unlike the English case, some social
foram implementados anteriormente à consolidação dos rights were implemented prior to the consolidation of civil
direitos civis e políticos. and political rights.

A promulgação da constituição de 1988 é um marco The promulgation of the constitution of 1988 is a

em relação aos direitos sociais no Brasil. Nesse sentido, milestone in relation to social rights in Brazil. In this
é importante frisar que a chamada “constituição cidadã” sense, it is important to note that the so-called “civic
é fruto de uma série de lutas sociais e do exercício da constitution” is the result of a series of social struggles
cidadania (DAGNINO, 2001). Tal processo dá origem, no and of the exercise of citizenship (DAGNINO, 2001). This
que tange os direitos sociais, ao seguinte ordenamento process gives rise, in what concerns social rights, to the
jurídico: following legislation:

Título I – Dos direitos e garantias fundamentais. Title I – Fundamental rights and warranties.
Art. 6º: São direitos sociais a educação, a saúde, a Art 6: Education, health, food, work, housing,
alimentação, o trabalho, a moradia, o transporte, o transport, leisure, security, social security, the
lazer, a segurança, a previdência social, a proteção protection of maternity and childhood, the assistance
à maternidade e à infância, a assistência aos to the destitute, are all considered social rights by
desamparados, na forma desta Constituição (BRASIL, this Constitution (BRAZIL, 1988 – emphasis added).
1988 – grifo nosso).

Ademais, o lazer também é citado diretamente nos In addition, leisure is also quoted directly in articles 7,
artigos 7º, 217 e 227 da referida Constituição. O artigo 217 and 227 of this Constitution. Article 7, which deals
7º, que versa sobre os direitos dos trabalhadores urbanos with the rights of urban and rural workers, in its fourth
e rurais, em seu inciso IV, prevê que os cidadãos tenham item, establishes that citizens have the right to receive a
o direito de receber um salário mínimo que supra suas minimum wage that ensures their vital needs and those
necessidades vitais básicas e às de sua família, incluindo of their family, including leisure. In paragraph 3 of article
o lazer. No parágrafo 3º do artigo 217, que versa sobre 217, focused on sports, leisure figures as a responsibility

15
 o desporto, o lazer figura como responsabilidade do of the government, which should encourage it as a means
poder público, que deverá incentivá-lo como forma de of social advancement. This characteristic is reinforced
promoção social. Essa característica é reforçada no artigo in article 227, which in addition to configuring the right
227, que além de configurar o direito ao lazer como dever to leisure as a duty of the State, establishes it also as a
do Estado, o coloca como dever da família e da sociedade, duty of the family and of society, who must ensure it
que, por sua vez, devem assegurá-lo com prioridade à while prioritizing children, adolescents and young people
criança, ao adolescente e ao jovem (BRASIL, 1988). (BRAZIL, 1988).

Entretanto, em contraste a outros direitos sociais, como However, in contrast to other social rights, such as Work,
o Trabalho, a Saúde e a Educação, a Constituição de Health and Education, the Constitution of 1988 does not
1988 não define princípios, diretrizes, objetivos e regras define principles, guidelines, objectives and institutional
institucionais que orientem a concretização do lazer na rules that guide the implementation of leisure in the life of
vida da população brasileira (GOMES; ISAYAMA, 2015). the Brazilian population (GOMES; ISAYAMA, 2015).

Ademais, Santos (2011) aponta que, apesar de o lazer In addition, Santos (2011) points out that, although
ter sido compreendido como fundamental para a vida leisure is understood as central to the life of Brazilian
dos cidadãos brasileiros por todos os atores políticos citizens by all political actors participating in the
participantes da constituinte, não houve mobilização constituent assembly, there was no popular mobilization
popular e organização que justificasse sua definição como and organization that justified its definition as social right
direito social no processo de constitucionalização. in the constitutionalization process.

A despeito desses processos, Carvalho (2012) também Despite this, Carvalho (2012) also emphasizes that the
destaca que a conquista dos direitos sociais no Brasil achievement of social rights in Brazil was the result of the
foi fruto da luta política e de processos de resistência political struggle and resistance processes undertaken
da população e dos movimentos sociais organizados. by the population and by organized social movements.
Ao mesmo tempo, vale frisar que os processos de At the same time, it is worth noting that these resistance
resistência e reivindicações de direitos não cessaram com processes did not cease with the promulgation of the
a promulgação da Constituição Federal em 1988, mas são Constitution in 1988, but are recurrent facts in the Brazilian
fatos recorrentes na realidade brasileira até os dias atuais. reality to the present day.

Com o entendimento de que o turismo se configura With the understanding that tourism is one of the
como uma das possibilidades de fruição do lazer, buscamos possibilities for the fruition of leisure, we aim to discuss
discutir, na sequência, as atividades desenvolvidas pela next the activities carried out by the “Queixada Agency”,
“Agência Queixada” de modo a destacar os elementos to highlight the elements present in such practices that
presentes em tais práticas que nos permitem comunicar a allow us to communicate the emergence of a “Resistance
emersão de um “Turismo de Resistência”. Tourism”.

Elementos que compõem a emergência do turismo de Constituent elements of the emergence of

resistência em Perus-SP resistance tourism in Perus-SP

As atividades desenvolvidas pela “Agência Queixada”, The activities developed by the “Queixada Agency”
que compõem o museu Tekoa Jopo’i, estão organizadas that make up the Tekoa Jopo’i Museum are organized
em 4 trilhas, cada qual composta por espaços e ações into 4 trails, each consisting of spaces and actions that, in
que, além de apresentarem aspectos históricos e a atual addition to presenting historical aspects and the current
organização do distrito de Perus, demonstram os diversos organization of the district of Perus, demonstrate the
processos de lutas sociais que ocorreram e ainda ocorrem several processes of social struggles that occurred and still
na realidade de tal comunidade. A saber: occur in the reality of this community. Namely:

Trilha 1: Trail 1:
• Trilha de Aprendizagem Perus Feria Graffiti; • Perus Feria Graffiti Learning Trail;
• Trilha de Reapropriação e Ressignificação de • Trail of Reappropriation and Resignification of
Espaços Públicos; Public Spaces;
• Trilha Ditadura Nunca Mais. • Ditadura Nunca Mais Trail.
Trilha 2: Trail 2:
• Trilha Memória Queixada; • Memória Queixada Trail;
• Trilha Ferrovia Perus/Pirapora. • Perus/Pirapora Railroad Trail.
Trilha 3: Trail 3:
• Trilha o Jaraguá é Guarani. • O Jaraguá é Guarani Trail.
Trilha 4: Trail 4:
• Trilha Agroecológica Campo e Cidade MST. • Campo e Cidade MST Ecological Trail.

Dentre as experiências vivenciadas nas trilhas Among the experiences offered by the “Queixada
promovidas pela “Agência Queixada”, foi possível Agency”, it was possible to observe several processes
observar diversos processos de envolvimento comunitário, of community involvement, which in addition to being

16
que além de se ancorarem no resgate histórico das lutas anchored by the historical revival of local social struggles,
sociais locais, se constroem como práticas de resistência are built as practices of resistance to the current model
ao atual modelo de organização societal. Entre as diversas of societal organization. Among the various practices
práticas vivenciadas, destacamos as seguintes: experienced, we highlight the following:

• Casa do Hip Hop: Trata-se da ocupação e • Casa do Hip Hop [House of Hip Hop]: An
revitalização de um espaço público abandonado. A partir abandoned public space that has been occupied and
do trabalho de mutirão para adequação da infraestrutura, revitalized. From the joint effort for the improvement of
as seguintes atividades passaram a ser desenvolvidas: its infrastructure, the following activities started being
práticas de dança do ventre, tranças-afro, artesanato, developed: belly dance practices, afro braiding, crafts,
capoeira, rodas de conversas e ensaio/encontro de MC’s. capoeira, round-table discussions and rehearsal/meetings
of Brazilian funk musicians.
• Teatro Pandora: Também se trata de uma
ocupação que gerou a revitalização de um prédio • Pandora Theater: Also an unused building that
inutilizado. Foi realizada por um coletivo de artistas locais has been occupied and revitalized by a group of local
que buscou a ressignificação do espaço abandonado pelo artists, who sought the resignification of this space,
poder público com o oferecimento de cursos e atividades abandoned by the government, through the offering of
culturais; courses and cultural activities;

• Perus Feria: Coletivo de artistas ligados/as à • Perus Feria: A group of artists associated with the
prática do Grafitti que intervieram com suas produções practice of Graffiti who intervened with their productions
em diferentes muros (ruas, becos, vielas, avenidas, prédios on different walls (in streets, alleys, avenues, buildings and
e cemitérios, para citar alguns) de modo a ressignificar cemeteries, to name a few) to resignify, through the art of
através da arte da pintura, diferentes contextos de Perus; painting, different contexts of Perus;

• Biblioteca: Além do uso esperado para tal • Library: In addition to the expected use of
espaço, também é um local de acolhimento da população this space, is also serves as shelter for the population
em situação de vulnerabilidade e risco social, bem in situation of vulnerability and social risk, as well as
como diferentes formas de expressão artístico-cultural for exposition of different forms of artistic and cultural
(Saraus, Apresentações Musicais, Grafitti e MCs). Além expression (cultural gatherings, musical performances,
disso, se trata de um equipamento público que se Graffiti and presentations by Brazilian funk artists). In
preocupa com a valorização da história do bairro a addition, it is a public equipment that is concerned with
partir da montagem de uma exposição permanente the promotion of the neighborhood’s history through
de acervo documental da formação do distrito de the permanent exhibition of the documentary collection
Perus, bem como da própria Fábrica de Cimento Perus. related the formation of the district of Perus, as well of the
Perus Cement Factory itself.

• Cemitério Dom Bosco: Local de luta e de • Dom Bosco Cemetery: A place of struggle and
resistência contra o esquecimento, ou mesmo o silenciar resistance against the suppression, or even the omission of
da história das barbáries e atrocidades cometidas durante the history of barbarities and atrocities committed during
o período de Regime Ditatorial Militar no Brasil. Local the Brazilian Military Dictatorship. It is where the bones of
onde foram encontradas aproximadamente 1.200 ossadas approximately 1,200 people, suspected of having been
de pessoas enterradas clandestinamente, suspeitas de tortured and murdered by the regime, had been buried
serem torturadas e assassinadas pelo citado regime. clandestinely before being found.

• Fábrica de Cimento Perus: Local de Resistência • Perus Cement Factory: Place of Resistance and
e luta da classe trabalhadora contra a exploração de struggle of the working class against the exploitation
empresários e detentores dos meios de produção, by entrepreneurs and the owners of the means of
que os submetiam a longas jornadas de trabalho, não production, who subjected them to long work days, not
fornecimento de equipamento de proteção individuais, providing individual protection equipment and offering
baixos salários, atrasos no pagamento. A citada Fábrica low salaries with delays in payment. The Factory was
foi palco de um movimento grevista que durou 7 anos e, the scene of a strike that lasted 7 years and, through a
através de um movimento de não-violência, sintetizado nonviolent movement, synthesized in the slogan “Firmeza
no lema “Firmeza Permanente”, caracterizou a luta de um Permanente” [Standing Firm], characterized the struggle
coletivo de trabalhadores que se uniram e resistiram na of a group of workers who banded together and resisted
conquista de direitos trabalhistas. in the pursuit of labor rights.

• Estrada de Ferro Perus-Pirapora: Tombada como • Perus-Pirapora Railway: Listed as cultural

patrimônio cultural de São Paulo pelo Condephaat. A heritage of São Paulo by Condephaat. The visitation to
visitação aos trilhos e à locomotiva (“Maria-Fumaça”) the railway and to the locomotive (“Maria-Fumaça”) is a
apresenta-se como um modo de comunicar a existência way to communicate the existence of a line created for
de uma linha criada para o transporte de rocha calcária the transport of limestone (raw material for the production
(insumo para a produção de cimento) desde a Cidade of cement) from the city of Cajamar to Perus, where the
de Cajamar até Perus, onde está instalada a Fábrica de Perus Cement Factory is located. The visitation is intended

17
 Cimento Perus. A visitação busca resistir ao esquecimento to resist the omission of the colonial condition to which
da condição colonial ao qual o dinheiro público, assim public money, as well as in various other situations,
como em diversas outras situações, foi posto à serviço do was put into at the service of international capital.
capital internacional.

• Aldeia: Resistência dos povos originários no • Village: Resistance of native peoples in the heart
coração de São Paulo, contra o avanço da especulação of São Paulo to the advance of real estate speculation and
imobiliária e da urbanização desmedida que avança uncontrolled urbanization against their territory. A dance
contra seu território. Neste local, também foi apresentada body practice was also presented at this location, as a
uma prática corporal de dança, se configurando como form of resistance against the denial of cultural practices
uma maneira de resistir à negação de práticas culturais de of native peoples, which contribute to the maintenance
povos originários, cuja prática contribui para manutenção and transmission of ancestral values, knowledge, practices
e transmissão de valores, saberes, práticas e a própria and of language itself, synthesized in dance/fight.
língua ancestrais, sintetizadas na dança/luta.

• Pico do Jaraguá: Sendo o ponto mais alto da • Pico do Jaraguá: The highest point in the city of
Cidade de São Paulo, a visitação possibilitou o contato com São Paulo, it is also an environmental preservation area
uma área de preservação ambiental, que resiste ao avanço composed of typical vegetation from the Atlantic Forest
da especulação imobiliária, composta por vegetação that resists the advances of real estate speculation. The
típica de Mata Atlântica. A proposta de conhecer este proposal of visiting this space is in line with the concern for
espaço coaduna com a preocupação pela preservação environmental preservation, as it allows the visualization
ambiental ao possibilitar a visualização do chamado of the so-called “Cinturão Verde” – area surrounding the
“Cinturão Verde” - área que circunda o distrito de Perus district of Perus, formed by the vegetation/forest of Park
formado pela vegetação/mata dos Parque Anhanguera, Anhanguera, Pico do Jaraguá and the Mantiqueira State
Pico do Jaraguá e Parque Estadual da Mantiqueira. Park.

• MST (ocupar, resistir e produzir): mesmo no • MST (occupy, resist and produce): even in the
coração financeiro do país as formas de resistência por financial heart of the country, the forms of resistance
um outro modo de sociabilidade humana, fundamentada through another mode of human sociability, grounded
na luta pela reforma e na agroecologia, resiste como on the fight for reform and on Agroecology, resist as an
modo alternativo à especulação imobiliária e a toxicidade alternative to real estate speculation and to the toxicity of
de uma cultura de produção e comércio alimentar que a culture of food production and trade that disrespects,
desrespeita, depreda e degrada, para além da vida preys on and degrades, beyond human life, the different
humana, as diferentes fontes naturais de vida. natural sources of life.

Ao entendermos a cidadania, conforme destaca By understanding citizenship, as pointed out by Carvalho

Carvalho (2012), como o corolário de direitos civis, políticos (2012), as the corollary of civil, political and social rights, it
e sociais, é possível observar que os processos de lutas is possible to note that the aforementioned processes of
sociais e resistências descritos acima se constituem como social struggles and resistance may be regarded as part of
parte do exercício da própria cidadania. the exercise of citizenship itself.

Consideramos importante destacar tal questão, pois os We consider it important to highlight this question,
processos de resistência observados na comunidade de because the processes of resistance observed in the
Perus-SP não dizem respeito apenas à luta por direitos community of Perus-SP do not relate to the struggle for
sociais. Sendo o direito à vida, a liberdade e a igualdade social rights only. The right to life, liberty, and equality
perante a lei partes constitutivas dos direitos civis e o before the law being constituent parts of civil rights, and
direito de participação política o elemento fundamental the right to political participation the fundamental element
dos direitos políticos (CARVALHO, 2012), é possível of political rights (CARVALHO, 2012), it is possible to see
observar que as atividades do Museu Tekoa Jopo’i that the activities of the Tekoa Jopo’i Museum Tekoa are
também são expressões de lutas sociais pela efetivação also expressions of social struggles for the implementation
desses direitos. of these rights.

Da mesma forma, no que tange o direito social ao Similarly, regarding the social right to leisure and its
lazer e a sua não efetivação plena pelo Estado brasileiro, partial and not full implementation by the Brazilian State, the
a ocupação de espaços e a proposição de vivências e occupation of spaces and the proposition of experiences
práticas vinculadas a esse fenômeno pela Comunidade and practices associated with this phenomenon by the
Cultural Quilombaque constituem-se como forma de Quilombaque Cultural Community are ways of claiming
reivindicação e de afirmação de aspectos culturais de for and affirming the cultural aspects of resistance.
resistência.
Thus, the practices and experiences presented here,
Desse modo, as práticas e vivências aqui organized by Queixada Agência de Desenvolvimento Eco
apresentadas, organizadas pela “Queixada Agência de Cultural Turístico, may be communicated as “Resistance
Desenvolvimento Eco Cultural Turístico”, podem ser Tourism”, because in addition to encompassing the
comunicadas como “Turismo de Resistência”, pois além systematization of social struggles, they may be understood

18
de serem a sistematização de processos de lutas sociais, as part of the local development and affirmation of the
se configuram com um elemento de desenvolvimento history of this community. Furthermore, through this
local e de afirmação da história dessa comunidade. particular form of tourism, the activities experienced
Enfim, por meio dessa determinada forma de turismo, by different subjects collaborate so that these stories,
as atividades vivenciadas por diferentes sujeitos experiences and practices go beyond the local circles,
colaboram para que essas histórias, práticas e vivências becoming examples of struggles and resistance in other
extrapolem ainda mais os círculos locais, levando spaces.
exemplos de lutas e resistências para outras localidades.

CONSIDERAÇÕES FINAIS FINAL CONSIDERATIONS

Este estudo de caso objetivou trazer para o bojo das The present study aimed to discuss, from a scientific-
discussões científico-política a atividade de visitação political perspective, the visitation to the Tekoa Jopo’i
ao Museu Tekoa Jopo’i, organizada pela Comunidade Museum, organized by the Quilombaque Cultural
Cultural Quilombaque por meio da “Queixada Agência Community in partnership with Queixada Agência de
de Desenvolvimento Eco Cultural Turístico”, de modo a Desenvolvimento Eco Cultural Turístico, to highlight
destacar os elementos presentes em tal prática que nos the elements present in this practice that allow us to
permitissem comunicar a emersão de um novo campo de communicate the emergence of a new field of Leisure
atividade de Lazer: o “Turismo de Resistência”. activity and local development: “Resistance Tourism”.

Para tal, em diálogo com os referenciais das chamadas To this end, in accordance with the so-called
Epistemologias do Sul, baseamos esse estudo de caso nos Epistemologies of the South, we based this case study
processos de vivências e observações realizadas durante on experiences and observations made during Field
o Field School 2018, além da realização de entrevistas School 2018, in addition to conducting interviews as well
e da análise de documentos e produções pertinentes à as analyzing documents and productions relevant to the
temática, subject.

Frente a tais elementos, consideramos ser possível Given these elements, we believe that it is possible to
comunicar que as experiências e observações realizadas communicate that the experiences and observations carried
emergem como um “Turismo de Resistência”, pois, out emerge as “Resistance Tourism”, because, as noted, all
como destacado, todas as atividades têm como ponto activities have the social struggles of the community of the
comum as lutas socias da comunidade localizada no district of Perus-SP in common. Furthermore, through the
distrito de Perus-SP. Ademais, por meio da “Agência Queixada Agency, these practices have the possibility of
Queixada”, tais práticas carregam a possibilidade de going beyond the regional barriers and become examples
extrapolarem as barreiras regionais e se conformarem of struggles and resistance in other spaces.
como exemplos de lutas e resistências em outros espaços.

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21
 Maurício Mendes Belmonte
Secretário Geral da Sociedade de Pesquisa Qualitativa
em Motricidade Humana (gestão 2017-2019). Iniciou
investigação junto ao curso de Doutorado em Educação
no ano de 2015, vinculada ao Programa de Pós-Graduação
em Educação (PPGE) da Universidade Federal de São
Carlos (UFSCar) recebendo fomento do Conselho Nacional de Desenvolvimento
Científico e Tecnológico (CNPQ). É mestre em Educação (PPGE/UFSCar - 2014)
e Licenciado em Educação Física (UFSCar 2011). É educador e coordenador-
adjunto voluntário no projeto de extensão universitária Vivências em Atividades
Diversificadas de Lazer, da UFSCar. Tem realizado seu engajamento científico-
político ancorado nos horizontes das Epistemologias do Sul, observando,
em especial, os preceitos da Pedagogia Dialógica, da Ciência da Motricidade
Humana, da Filosofia da Libertação e da Fenomenologia Existencial na busca por
ampliar seus saberes e experiências no campo do Ócio/Lazer em suas interfaces
com a Educação Popular

Secretary General of the Society of Qualitative Research in Human Kinetics

(2017-2019 management). Started the investigation in 2015, in the Doctoral
course in Education of the Graduate Program in Education (PPGE) at the Federal
University of São Carlos (UFSCar), having received financial support from Conselho
Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPQ). Has a Master’s
degree in Education (PPGE/UFSCar – 2014) and a teaching license in Physical
Education (UFSCar 2011). Is an educator and volunteering assistant coordinator in
the university extension project Vivências em Atividades Diversificadas de Lazer,
of UFSCar. Has anchored his scientific-political engagement in the horizons of the
Epistemologies of South, in particular the precepts of Dialogical Pedagogy, of
the Science of Human Kinetics, of the Philosophy of Liberation and of Existential
Phenomenology to expand his knowledge and experiences in the field of Leisure/
Entertainment in its relationship with Popular Education.

Bruno Modesto Silvestre

É mestre em Educação Física (2016) pela Universidade
Estadual de Campinas (Unicamp), instituição pela qual é
formado em Educação Física e Ciências Sociais. Atualmente
é bolsista de doutorado CNPq em Educação Física (área
de concentração Educação Física e Sociedade) na mesma
instituição. Possuí experiência nas áreas de Sociologia do Lazer, Políticas Públicas
em Educação Física, Esporte e Lazer, Educação Física Escolar e Metodologia de
Pesquisa em Ciências Humanas. Participa do Grupo de Estudo e Pesquisa em
Políticas Públicas e Lazer (GEP³L-Unicamp), do Grupo de Pesquisas Margem e
do Comitê Científico do Grupo de Trabalho Temático de Políticas Públicas do
Colégio Brasileiro de Ciências do Esporte (CBCE).

Has a Master’s degree in Physical Education (2016) from the State University of
Campinas (Unicamp), and an undergraduate degree in Physical Education and in
Social Sciences also from this university. Has been granted a doctorate fellowship
by CNPq in Physical Education (specialization in Physical Education and Society)
at the same institution. Has experience in the fields of Sociology of Leisure, Public
Policies in Physical Education, Sports and Leisure, Physical Education in Schools
and Research Methodology in the Humanities. Participates in the Study and
Research Group on Public Policies and Leisure (GEP³L – Unicamp), of the Margem
Research Group and is part of the Scientific Committee of the Thematic Working
Group on Public Policies of the Brazilian School of Sports Science (CBCE).

22
23
 O ACESSO AO
LAZER NO BAIRRO
DE PERUS - SÃO
PAULO, BR

Vieira Júnior, J. A. H.,

Universidade de São Paulo, Brasil

Facini, K. R.,
Universidade de São Paulo, Brasil

Ferreira Júnior, J. R. C.,

Universidade de São Paulo, Brasil

Anton, M.,
Universidade de Ciências Aplicadas
de Breda, Holanda

RESUMO

Sabe-se que o lazer é um direito previsto no artigo

6º da Constituição Federativa do Brasil. Porém, há
algumas barreiras de acesso ao lazer que dificultam ou
impedem que, especialmente grupos menos abastados
da sociedade, exerçam seu direito ao lazer. Tendo como
exemplo o território do bairro de Perus, situado na cidade
de São Paulo, destaca-se a dinâmica de organização
comunitária estabelecida pelos moradores locais a fim
de apropriar e reapropriar espaços tanto públicos quanto
privados para o usufruto do lazer, visto que o poder
público não auxilia na promoção do lazer. Neste sentido,
é possível citar a Comunidade Cultural Quilombaque
como organização representativa da comunidade de
Perus, bem como alguns espaços reapropriados (pista
de BMX, casa do hip-hop, Cine Teatro Pandora) e
apropriados (Fábrica de Cimento de Perus) de forma a
oferecer lazer à população do entorno. Assim, conclui-se
que a organização comunitária de Perus é relevante para
legitimar os interesses da comunidade, inclusive com
relação à espaços e atividades de lazer, e para fortalecer
laços no âmbito político, educacional, econômico e social
na localidade. Porém, no que diz respeito ao lazer nas
comunidades, o poder público não deve se ausentar, mas
antes promover o bem-estar e garantir desenvolvimento
social, urbano, econômico e político da sociedade.

24
ACCESS TO LEISURE
IN THE PERUS
NEIGHBORHOOD –
SÃO PAULO, BRAZIL

Vieira Júnior, J. A. H.,

University of São Paulo, Brazil

Facini, K. R.,
University of São Paulo, Brazil

Ferreira Júnior, J. R. C.,

University of São Paulo, Brazil

Anton, M.,
Breda University of Applied Sciences,
the Netherlands

CHAPTER SUMMARY

It is known that leisure is a right provided for in Article

6 of the Federal Constitution of Brazil. However, there
are some barriers to access to leisure that hinder or
prevent, especially disadvantaged groups of society, from
exercising their right to leisure. For instance, considering
the territory of Perus neighborhood, located in the city
of São Paulo, we highlight the dynamics of community
organization established by locals in order to take
ownership and repossess both public and private spaces
for the enjoyment of leisure, since the Government does
not assist in the promotion of leisure. In this sense, we
can mention the Quilombaque Cultural Community as
a representative organization of Perus, as well as some
repossessed (BMX track, Casa do Hip-Hop, Cine Teatro
Pandora) and possessed (Cement Factory of Perus)
spaces, providing leisure to the surrounding population.
Thus, we concluded that the community organization of
Perus is relevant to legitimate interests of the community,
including spaces and leisure activities, and to strengthen
bonds in the political, educational, economic, and social
spheres of the location. However, regarding leisure in
the communities, the Government should not be absent,
but promote the well-being and ensure social, urban,
economic, and political development of the society in
advance.

25
 OBJETIVOS OBJECTIVES

1. Identificar os espaços apropriados e reapropriados 1. Identify the possessed and repossessed spaces in the
no território do bairro de Perus para o usufruto do lazer. Perus territory for the enjoyment of leisure.

2. Conhecer a dinâmica de organização comunitária no 2. Know the dynamics of the community organization in
desenvolvimento dos espaços de lazer no bairro de Perus. the development of leisure spaces in Perus neighborhood.

3. Relacionar a produção cultural com as ações da 3. Relate cultural production to the actions of the local
gestão local e do poder público, que evidenciem a administration and those of the Government, showing the
importância do direito ao lazer. importance of the right to leisure.

PROBLEMA ISSUE

Sabe-se que o lazer é um direito do cidadão e um It is known that leisure is a citizen’s right and a duty of
dever do Estado, porém ele ainda não é acessado, the State, although such is not enjoyed equally by all, as
igualitariamente por todos, conforme previsto no art. 6º provided for in Art. 6 of the Constitution of the Federative
da Constituição da República Federativa do Brasil (Brasil, Republic of Brazil (Brasil, 1988). Furthermore, leisure is
1988). Inclusive, a garantia de acesso ao lazer é concebida ensured by implementing public policies undertaken by
por meio da implementação de políticas públicas governmental spheres (municipal, state, and federal).
realizadas pelos âmbitos governamentais (municipal,
estadual e federal).

Existem alguns fatores que diferenciam o acesso ao There are some factors that differ the access to leisure,
lazer, especialmente de grupos sociais menos abastados. particularly of disadvantaged social groups. Concerning
No que diz respeito aos espaços de lazer em São Paulo, leisure spaces in São Paulo, the geographical distribution
a distribuição geográfica de bens culturais da cidade se of cultural goods of the city focuses on more noble
concentra em regiões mais nobres, negligenciando o regions, neglecting the access to a deep impoverished
acesso à uma grande camada empobrecida da sociedade. layer of society.

O favorecimento de alguns espaços em detrimento The advantage of some places at the expense of other
de outros para a promoção da cultura é apenas um dos spaces for promoting culture is just one of the existing
obstáculos existentes para se alcançar o direito ao lazer. obstacles to achieve the right to leisure. Another issue that
Outro problema que afeta as pessoas está relacionado affects people is related to the fact most leisure attractions
ao fato de a maioria das atrações de lazer ser privatizada, are privatized, which constitutes a paradox with low-
o que apresenta um paradoxo com populações de baixa income populations: leisure is a constitutional right, but a
renda: o lazer é um direito constitucional, mas uma variety of factors limits its access and makes its distribution
variedade de fatores limita seu acesso e torna desigual uneven (Milke et al., 2015).
sua distribuição (Milke et al, 2015).

Em outras palavras, pode-se entender essas In other words, we can understand these inequities as
desigualdades como barreiras de acesso ao lazer. barriers to enjoy leisure. According to Marcellino (2006),
De acordo com Marcellino (2006), existem diferentes there are different barriers, social interclasses and intra-
barreiras, interclasses e intraclasses sociais, que dificultam classes, that hinder or even prevent individuals from
ou, até mesmo, impedem que os indivíduos exerçam o exercising leisure. Among them, we can mention a few,
lazer. Dentre elas, é possível citar algumas, como o sexo, such as sex, age, education, financial condition, among
a idade, a formação educacional, a condição financeira, others.
dentre outras.
In fact, the economic factor is one of the most expressive
De fato, o fator econômico é um dos mais expressivos when it comes to access to leisure. In the outskirts of the
quando se trata de acesso ao lazer. Nas regiões periféricas city, for example, enjoying leisure activities becomes a
da cidade, por exemplo, acessar atividades de lazer se difficult task for local residents, because, besides having no
torna uma tarefa dificultosa para os moradores locais, pois options within the community itself, the available cultural
além de não haver opções dentro da própria comunidade, spaces are located in the central region, and most of them
os espaços culturais disponíveis estão localizados na are private. Hence, there is a socioeconomic barrier that
região central, sendo em sua maioria, privados. Dessa separates the residents of the outskirts – away from the
forma, cria-se uma barreira socioeconômica que separa os city downtown, without purchase power for moving about
residentes da periferia – afastados do centro da cidade, and participating in a leisure activity – from their right to
sem poder aquisitivo para se locomover e participar de leisure.
uma atividade de lazer – do seu direito ao lazer.

De maneira geral, nota-se uma carência de espaços e Overall, we perceive a lack of leisure spaces and
equipamentos de lazer dentro das comunidades. Porém, equipment within the communities. However, it is worth

26
cabe destacar que, mesmo com tal dificuldade de acesso mentioning that, even with such difficulty in accessing
ao lazer, os moradores desses ambientes travam lutas em leisure, residents of these environments fight for their
prol de seus direitos, inclusive quando se trata de garantir- rights, also when it comes to guaranteeing leisure spaces
lhes espaços e atividades de lazer – como é o caso do and activities for themselves – as is the case of the Perus
território do bairro de Perus, em São Paulo. territory, in São Paulo.

Tendo como base o bairro de Perus e sua Based on Perus neighborhood and its representation
representatividade no uso dos espaços para o lazer da in the use of spaces for leisure of the community itself,
própria comunidade, este estudo de caso assume como the main objectives of our case study are the following:
principais objetivos: identificar os espaços apropriados identify the possessed and repossessed spaces on the
e reapropriados no território do bairro de Perus para o Perus territory for leisure enjoyment; know the dynamics of
usufruto do lazer; conhecer a dinâmica de organização community organization in the development of the leisure
comunitária no desenvolvimento dos espaços de lazer no spaces in Perus; and relate the cultural production to the
bairro de Perus; e relacionar a produção cultural com as actions of the local administration and the Government
ações da gestão local e do poder público, que evidenciem that demonstrate the importance of the right to leisure.
a importância do direito ao lazer.

CONTEXTO DO ESTUDO DE CASO CASE STUDY CONTEXT

O bairro de Perus está localizado ao noroeste da Perus neighborhood is located Northwest of the city
cidade de São Paulo, com uma área de 23,90 km² e um of São Paulo, with an area of 23.90 km² and a total of
total aproximado de 80.187 habitantes (Prefeitura de São approximately 80,187 inhabitants (Prefeitura de São Paulo,
Paulo, 2017). 2017).

Anteriormente conhecido como Fazenda Arujá (por Formerly known as Arujá Farm (around the XIX century),
volta do século XIX), o bairro passou a se chamar Perus em the neighborhood was renamed Perus in 1867, the same
1867, mesmo ano de inauguração da estação de Perus, year of the inauguration of the Perus train station by São
pela São Paulo Railway. De acordo com algumas histórias, Paulo Railway. According to some stories, the name of the
o nome do bairro se deve à expressão tupi-guarani pi-ru, neighborhood is attributed to the Tupi-Guarani phrase “pi-
referenciando a topologia montanhosa da região, ou à ru,” referring to the mountainous topology of the region,
influência de uma moradora chamada Nhá-Maria (ou Dona or to the influence of a resident called Nhá-Maria (or Ms.
Maria dos perus), que criava perus na região (Ponciano, Turkey Maria), who raised turkeys in the area (Ponciano,
2004). 2004).

De acordo com Ponciano (2004), o grande fator According to Ponciano (2004), the great growth factor
de crescimento desta região, dá-se com a instalação of this region was the installation of the Companhia de
da Companhia de Cimento Portland, em 1926, Cimento Portland [Portland Cement Company] in 1926,
experimentando um espantoso crescimento e aumento experiencing an astonishing growth and increase in
da migração, tendo por mais de quarenta anos, esta migration, and for more than 40 years this factory was the
fábrica como esteio financeiro do bairro. financial source of the neighborhood.

Porém, com o passar dos anos, o bairro de Perus foi However, over the years, Perus neighborhood was
se transformando economicamente e vive hoje num economically changing and lies within a suburban context
contexto de periferia. Conforme Magnani (1984), os up to date. According to Magnani (1984), inhabitants of
habitantes desses locais periféricos são denominados these suburbs are deemed “popular classes” and owners
como “classes populares” e possuidores de reivindicações of claims and procedures for specific fights. Such struggles
e modalidades de lutas específicas. Tais lutas ocorrem occur in “urban social movements” that find their political
em “movimentos sociais urbanos” que encontram sua expression and forward their claims through organizations.
expressão política e encaminham suas reivindicações por
meio de organizações.

Em Perus, há um exemplo de organização social muito In Perus, there is an example of a very expressive and
expressiva e digna de nota: a Comunidade Cultural noteworthy social organization: the Quilombaque Cultural
Quilombaque, caracterizada como uma organização não Community (Comunidade Cultural Quilombaque),
governamental (ONG), sem fins lucrativos, que surgiu em characterized as a non-governmental (NGO) and non-profit
2005 pela iniciativa de um grupo de jovens residentes no organization that was founded in 2005 by the initiative of a
bairro. Com forte envolvimento com a arte, a Quilombaque group of young residents in the neighborhood. With strong
revelou-se como uma alternativa para o enfrentamento às involvement with art, Quilombaque became an alternative
desigualdades e conquistou rapidamente a participação for facing inequalities, and quickly encouraged the
de jovens inseridos em múltiplas formas de expressões participation of young people inserted in multiple forms of
artísticas e culturais. Assim sendo, ela promove o artistic and cultural expressions. Thus, it promotes “human
“desenvolvimento humano através da arte, cultura development through art, culture, and knowledge,” and
e conhecimento” e alguns de seus conceitos mais some of its most important concepts are access to basic

27
 importantes são o acesso a direitos humanos básicos, human rights, social inclusion, and territorial development
inclusão social e desenvolvimento territorial (Comunidade (Comunidade Cultural Quilombaque, 2018).
Cultural Quilombaque, 2018).

Ainda que a Quilombaque represente a comunidade e Although Quilombaque represents the community
lute por seus direitos, os moradores do território do bairro and fights for its rights, residents of Perus face barriers of
de Perus enfrentam barreiras de acesso ao lazer, pois tanto access to leisure, since both social class and income are
a classe social quanto a renda são identificadas como identified as factors hindering leisure activities. As authors
fatores dificultadores em atividades de lazer. Como aponta of a survey on Brazilian populations point out, there is a
uma pesquisa realizada com populações brasileiras, há great discrepancy between leisure people want to enjoy
uma grande discrepância entre o lazer que as pessoas and that which they can enjoy (Uvinha et al., 2017). In
querem realizar e o lazer que elas podem realizar (Uvinha addition, other difficulties in access to leisure can emerge
et al, 2017). Além disso, outras dificuldades no acesso ao by the limitations of leisure spaces available for the
lazer podem surgir pelas limitações dos espaços de lazer population and the fact that there is a demonstration of
disponíveis para a população e do fato de que há uma little investment on the part of the Government in such
demonstração de pouco investimento governamental em places.
relação a esses lugares.

Visto que o poder público não auxilia na promoção Since the Government does not assist in the promotion
do lazer à essas áreas da cidade e que os moradores da of leisure to these areas of the city, and the residents of the
periferia não possuem poder aquisitivo para usufruir de suburbs have no purchase power to enjoy leisure activities
atividades de lazer fora de seu bairro, a comunidade de outside their neighborhood, the Perus community took
Perus tomou iniciativa e (re)apropriou diferentes espaços the lead and (re)possessed different spaces (public and
(públicos e privados) dentro de seu território, para fins de private) within their territory for leisure purposes .
lazer.

STAKEHOLDERS STAKEHOLDERS
Os agentes interessados no processo de apropriação e Agents interested in the process of possessing
reapropriação do espaço para o lazer no território do bairro and repossessing spaces for leisure in the territory of
de Perus são a própria comunidade local, a Quilombaque, Perus neighborhood are the local community itself, the
as iniciativas privadas e as entidades públicas. Visto Quilombaque, private initiatives, and public authorities.
que têm interesses em comum, tais agentes podem Since such share common interests, these agents can
estabelecer parcerias. establish partnerships.

As parcerias com instituições e entidades, sejam Partnerships with institutions and entities, whether
públicas ou privadas, são fundamentais para consolidar public or private, are paramount to consolidate information
informações e formações histórico-culturais da and historical and cultural backgrounds of the community.
comunidade. Assim, os moradores podem aprender e Hence, residents can learn and teach about culture and
ensinar sobre cultura e território, fortalecendo as relações territory, strengthening relationships that are established
que são estabelecidas para o desenvolvimento territorial, for territorial development, with ideas and writing projects
com ideias e elaboração de projetos na compreensão de on the recognition and understanding of repossessing the
reconhecimento e reapropriação do espaço, tornando- space, making them increasingly belonging, reinforcing
os cada vez mais pertencentes, reforçando a importância the importance of participation and active voice before
da participação e voz ativa à frente dos desafios e the challenges and opportunities faced in the everyday
possibilidades enfrentadas no cotidiano. life.

A comunidade de Perus mediada pela Quilombaque, The Perus community, mediated by Quilombaque, has
já estabeleceu algumas parcerias públicas e privadas que already established some public and private partnerships
resultaram em ações positivas para a localidade. Como that resulted in positive actions for the site. As examples
exemplos de ações construídas com entidades públicas, of actions taken with public entities, we can mention the
pode-se citar a criação do estatuto, o oferecimento de creation of the status, provision of extension programs by
cursos de extensão pela Universidade de São Paulo (USP) the University of São Paulo (USP), and the development of
e a elaboração lei da periferia pelos coletivos da mesma. the outskirt law by collectives of such institution.

No que diz respeito às parcerias privadas, o Serviço Regarding private partnerships, the Serviço Nacional
Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) merece de Aprendizagem Comercial (SENAC) is noteworthy, since
destaque, visto que ofereceu cursos profissionalizantes e it provided vocational and training programs based on
capacitação a partir das atividades que a comunidade já the activities that the community already performs, that is,
executa, ou seja, melhorando a qualidade do serviço local. improving the quality of the local service.

Esse diálogo e parceria vêm através do forte processo Such dialogue and partnership emerge through the
de organização comunitária que se estabelece em Perus, strong community organization process established in

28
possibilitando um fácil acesso a essas instituições que Perus, enabling easy access to these institutions that
contribuem com ações e apoio ao lazer e qualidade de contribute with actions and support to leisure and quality
vida. O conjunto de elementos e possibilidades culturais of life. The set of elements and cultural and historical
e históricas, proporciona uma visibilidade para que outras opportunities provides visibility in such a way other
intuições possam construir esse laço de parceria, para institutions can create this bond of partnership for future
futuras ações mais especificas na comunidade. and more specific actions in the community.

ABORDAGEM E O IMPACTO APPROACH AND IMPACT

Conforme constata-se, os sujeitos devem criar e As noted, individuals must create and recreate their
recriar suas manifestações cotidianas durante o lazer, daily demonstrations during leisure, producing culture
produzindo cultura e não apenas reproduzindo, o que and not only reproducing it, which have demonstrated
tem demonstrado avanços em movimentos sociais advances in organized social movements, social minorities,
organizados, em minorias sociais e práticas urbanas onde and urban practices in which the leisure enjoyment and
a fruição do lazer e a apropriação ocorrem por meio de ownership occur through meaning disputes against the
disputas de significados que defrontam a massificação homogeneous standardization (Amaral, 2009).
homogeneizadora (Amaral, 2009).

Em Perus, a Quilombaque vem se destacando na In Perus, Quilombaque has been excelling in the
mobilização e conscientização popular por diversos popular mobilization and awareness by several means,
meios, além de dar suporte e intermediação quando in addition to supporting and intermediating, when
necessário, em apropriações e reapropriações do espaço necessary, possessing and repossessing of spaces for
para o usufruto do lazer da comunidade. Logo, pode-se leisure enjoyment of the community. Therefore, we can
afirmar que a Comunidade Cultural Quilombaque tem say that the Quilombaque Cultural Community has
como prioridade, o desenvolvimento de espaços de lazer the development of leisure spaces “to” and “by” the
“para” e “pela” comunidade. community as priority.

Segundo Silva et al. (2011, p. 19), deve-se considerar According to Silva et al. (2011, p. 19), we must consider
e compreender o espaço público como “[...] um espaço and understand the public space as “[...] a joint deliberation
de deliberação conjunta por meio da qual os indivíduos, space by which individuals, to the extent they are capable
na medida que são capazes de ação e opinião, tornam-se of action and opinion, become responsible for questions
responsáveis pelas questões que se referem ao destino relating to a common purpose.”
comum”.

De acordo com a vivência dos pesquisadores no According to the experience of researchers in the Perus
bairro de Perus, entende-se que há uma distinção entre neighborhood, it is understood that there is a distinction
apropriação e reapropriação dos espaços, sejam públicos between ownership and repossessing of spaces, whether
e/ou privados, na percepção dos moradores locais. public and/or private, in the perception of local residents.
Assim, a apropriação do espaço se refere em apoderar- Thus, ownership (or possessing) of the space means to
se do que é alheio, portanto de um espaço privado. Já possess what is oblivious to, therefore, a private space. On
a reapropriação se caracteriza em tomar posse daquilo the other hand, repossessing is characterized as possessing
que já “lhes pertence”, ou seja, retomar a utilização de what already “belongs to you,” there is, resuming the use
um espaço público, dando a mesma ou outra finalidade of a public space, attributing the same or another purpose
nesta utilização. in doing it so.

Neste sentido, existem alguns espaços dentro do In this sense, there are some spaces within the Perus
território de Perus que foram apropriados e reapropriados territory that were possessed and repossessed by the
pela comunidade para o exercício de atividades no community for exercising leisure, as well as those that
tempo livre, bem como aqueles que já foram construídos, have already been built specifically for this purpose, as
especificamente, com essa mesma função, como é o caso is the case of Padre José de Anchieta library (Figure 1).
da Biblioteca Padre José de Anchieta (figura 1). Sendo Being recognized as an educational and recreational
reconhecida como espaço educativo e de lazer, e como space, and as a legitimate narrative of the past of social
narrativa legítima do passado dos atores sociais de Perus, actors of Perus, the library integrates the residents to
a biblioteca integra os moradores ao acesso, à informação the access to information and cultural actions. Hence,
e às ações culturais. Logo, a memória coletiva atua como collective memory works as a constituting element of
elemento constituinte de uma identidade social. Assim, a social identity. Moreover, in this space memory goes
nesse espaço a memória vai para além de lembrança beyond a remembrance of the past, and indicates the
de um passado e aponta para as potencialidades de um potential of a promising future to be planned. Through the
futuro que se deseja construir. Através do conjunto de set of cultural objects, material and immaterial inherited
objetos culturais, materiais e imateriais herdados pelos by contemporaries, it constitutes the historical heritage of
contemporâneos, passa a constituir o patrimônio histórico the communities.
das comunidades.

29
 Figura 1 – Biblioteca Padre José de Anchieta / Figure 1 – Padre José de Anchieta Library

Fonte: Imagem registrada pelos autores em agosto de 2018. / Source: Image captured by the authors in August 2018.

Com relação aos espaços reapropriados, destacam- Regarding repossessed spaces, we highlight: BMX track,
se: a Pista de BMX, a Casa do Hip-Hop e o Cine Teatro Casa do Hip-Hop, and Cine Teatro Pandora – Ocupação
Pandora - Ocupação Artística Canhoba. Já como espaço Artística Canhoba. On the other hand, as a possessed
apropriado, a Companhia de Cimento Portland Perus - space, we mention the Companhia de Cimento Portland
Fábrica de Cimento de Perus. Em cada um desses espaços Perus – Fábrica de Cimento de Perus [Cement Factory of
são executadas diferentes atividades de lazer, nos quais Perus]. In each of these spaces different leisure activities
pode-se identificar alguns interesses culturais do lazer are undertake, in which we can identify some cultural
(Dumazedier, 1980). leisure interests (Dumazedier, 1980).

Em Perus, a reapropriação dos espaços em total In Perus, the repossessing of completely abandoned
abandono e descaso é uma realidade que acontece pela and neglected spaces is a reality achievable by the
resistência dos atores sociais através das artes, como resistance of social actors through the arts as a way to give
forma de dar vida e oportunidades para crianças, jovens life and opportunities for children, young people, and
e adultos da localidade. Com isso, o espaço se mostra adults living in the neighborhood. Thus, the space consists
como um desafio e também uma necessidade. in a challenge and also a necessity.

Como consta na figura 2, a Pista de BMX é considerada As we show in Figure 2, the BMX Track is considered
um espaço de reapropriação do espaço público, pois o a space repossessed from the public space, because the
terreno faz parte do Centro Educacional Unificado (CEU) e land is part of the Unified Educational Center (Centro
durante a primeira diretoria da unidade, os praticantes da Educacional Unificado – CEU), and during the first
modalidade construíram esta pista. Segundo informações coordination of the unit, practitioners of the sport built
dos próprios moradores, o primeiro diretor era do bairro this track. According to the locals, the first headmaster was
e tinha uma conceituação de que o espaço era para a from the neighborhood and believed that the space was
comunidade e deixou com que utilizassem do espaço. Já for the community, and he allowed the space to be used.
as demais diretorias não se importaram com a utilização As for the other departments, they did not mind that the
do local. space was used.

Ainda que não exista qualquer ajuda ou custeio Even with no governmental aid or funding for the
governamental para a manutenção da pista de BMX, maintenance of the BMX track, such continues to be
ela continua a ser realizada pelos próprios praticantes e carried out by practitioners and users of the space, in
utilizadores do espaço, a fim de manter a prática deste order to maintain the practice of this physical and sportive
conteúdo cultural (do lazer) físico-esportivo (Dumazedier, cultural content (leisure) (Dumazedier, 1980).
1980).

O segundo espaço é a Casa do Hip-Hop (figura 3), a qual The second space is Casa do Hip-Hop (Figure 3), which
se constitui um importante espaço de acesso ao lazer em is an important place for access to leisure in Perus. It
Perus. Seu surgimento se deu através da reapropriação de emerged through the repossessing of a public space that
um espaço público que se encontrava inutilizado e hoje é was unusable, and today is a place of effective cultural
um local de plena expressão cultural da comunidade. expression of the community.

30
Figura 2 – Centro Educacional Unificado - CEU (Pista de BMX) / Figure 2 – Unified Educational Center – CEU (BMX Track)

Fonte: Imagem registrada pelos autores em agosto de 2018. / Source: Image captured by the authors in August 2018.

Segundo Stoppa (2005), o hip-hop também é conhecido According to Stoppa (2005), hip-hop is also known
como a cultura das ruas, sendo configurado pela presença as the culture of the streets, and is characterized by the
de diversos elementos da indústria cultural. É um presence of several elements of the cultural industry. It is
movimento que se apropria de formas artísticas, como o a move that considers artistic forms, such as style, which
estilo, que constitui uma identidade que também pode ser consists in an identity that can also be placed together
colocada junto à resistência, um espaço de expansão da with resistance, a space for broadening citizenship that
cidadania que inclui direitos, como o lazer, por exemplo, includes rights, such as leisure, for example. In addition,
questionando as injustiças sociais e renegociando a it questions social injustices and rethink the search for
busca de “[...] apropriações que permitam a inserção de “[...] appropriations that allow the insertion of participants
participantes discriminados ou não na sociedade” (p. 52). discriminated or not in society” (p. 52).

Para o autor: For the author:

[...] o local é de fundamental importância para [...] the location is of paramount importance for
o desenvolvimento da identidade coletiva, pois the development of a collective identity, because
é através dele que a vida assume significados it is through it that life takes on specific everyday
cotidianos específicos. Assim, a influência do local, meanings. Thus, the influence of the place, in the
no movimento hip-hop, dá-se a partir dos elementos hip-hop movement, emerges from the elements and
e dos estilos de vida a ele associados, reelaborados lifestyles related to it, redesigned from the global
a partir da cena global (p. 58). sphere (p. 58).

Como terceiro espaço analisado na comunidade de The third space we analyzed in Perus was the Cine
Perus, encontra-se o Cine Teatro Pandora – Ocupação Teatro Pandora – Ocupação Artística Canhoba (Figure 4).
Artística Canhoba (figura 4). Além de ser um equipamento In addition to being a cultural facility, it is also a democratic
cultural, é também um espaço democrático de resistência. space of resistance. Through it, the enjoyment of leisure
Por meio dele se propaga a fruição do lazer e incentivo à and incentive to education and culture are propagated,
educação e à cultura, reforçando a luta das mais diversas reinforcing the struggle in different ways, through plays,
formas, através de peças, espetáculos, curtas, etc. desde performances, short films, etc., from the occupation of a
a ocupação do espaço público até os movimentos public space to cultural movements, contributing to the
culturais, contribuindo para o confronto dos processos confrontation of sociocultural processes that constitute
socioculturais que constituem o lazer e a cidade. the leisure and the city.

Anteriormente abandonado, este espaço público Previously abandoned, this public space was used for
era utilizado por usuários para o consumo de drogas e drug use and acts of violence. Although there was a misuse
fora palco de casos de violência. Embora houvesse uma of such place, residents of Perus did not allow the City Hall
má utilização deste local, os moradores de Perus não of São Paulo to demolish it, deemed as the “solution”
permitiram que a Prefeitura de São Paulo o demolisse, for the problem, but repossessed the site, resignifying
como “resolução” do problema ali existente, mas antes, it, and turning it into a space for several cultural and
reapropriaram-no, ressignificando-o e tornando-o espaço artistic manifestations. That was how Cine Teatro Pandora
para inúmeras manifestações culturais e artísticas. Foi emerged, from the partnership between residents and

31
 Figura 3 – Casa do Hip-Hop / Figure 3 – Casa do Hip-Hop

Fonte: Imagem registrada pelos autores em agosto de 2018. / Source: Image captured by the authors in August 2018.

assim que o Cine Teatro Pandora veio à existência, a partir members of the Pandora Drama Club, in 2016, remaining
da parceria entre os moradores e os membros do Grupo until today with government support and funding (Grupo
Pandora de Teatro, no ano de 2016, permanecendo até Pandora de Teatro, 2018).
hoje com o apoio e investimento do governo (Grupo
Pandora de Teatro, 2018).

É interessante destacar que o Cine Teatro Pandora, It is noteworthy that Cine Teatro Pandora, in addition
além de oferecer peças teatrais diversas, muitas delas to providing several plays, many of them related to the
relacionadas a história e aos problemas presentes no history and the problems of Perus, also shows films and
bairro de Perus, também faz transmissão de filmes e videos by the audiovisual resources available on the site
vídeos através de recursos audiovisuais disponibilizados itself, and promotes theater workshops, fully open to the
no próprio local, e promove oficinas de teatro, totalmente public (Grupo Pandora de Teatro, 2018).
abertas ao público (Grupo Pandora de Teatro, 2018).

Partindo para a exemplificação de espaço apropriado To illustrate a repossessed space in Perus, we can
em Perus, pode-se mencionar a Companhia de Cimento mention the Companhia de Cimento Portland Perus,
Portland Perus, mais conhecida como Fábrica de Cimento better known as the Cement Factory of Perus. Founded in
de Perus. Inaugurada em 1924, a Companhia, durante 1924, the company, for a long time, was important for the
um longo tempo, foi importante para o fornecimento de supply of cement, main raw material for the construction of
cimento, principal matéria-prima para a construção de buildings, houses, etc. (Movimento pela Fábrica de Perus,
imóveis, casas, prédios etc. (Movimento pela Fábrica de 2018). Closed since 1986, the factory remains abandoned;
Perus, 2018). Desativada desde 1986, a fábrica permanece however, its surroundings has been resignified for some
abandonada, porém seu entorno foi ressignificado para a leisure activities such as Mountain biking and Le Parkour
prática de algumas atividades de lazer, como o Mountain (Figure 5).
Bike e o Le Parkour (figura 5).

Por se tratar de um amplo espaço há muito tempo sem Since it is a large space with no use for a long time, the
utilização, a Fábrica de Cimento de Perus se transformou, Cement Factory of Perus has changed into a space for the
deixando de ser uma área anteriormente destinada ao enjoyment of leisure, no longer being an area previously
trabalho, para se tornar um espaço para o usufruto do lazer. destined to work. Furthermore, this constant use of the
Além disso, esta constante utilização do terreno da antiga territory of the former cement factory, both for Mountain
fábrica de cimento, tanto para o Mountain Bike quanto biking and Le Parkour, keeps the history of Perus alive
para o Le Parkour, mantém viva a história de Perus e evita and prevents this space from becoming a “non-place,”
que este espaço se torne um “não-lugar”, portanto, um therefore a place “[...] where no one is truly part of” (Sá,
local “[...] do qual ninguém faz verdadeiramente parte” 2014, p. 211).
(Sá, 2014, p. 211).

Por fim, entende-se que esses espaços apropriados e Finally, we understand that these spaces, possessed and
reapropriados para o exercício do lazer são relevantes na repossessed for leisure, are relevant to the everyday life of
vida cotidiana dos moradores de Perus, pois atendem à the residents of Perus, because such meet the demand for
demanda por diferentes atividades ou interesses culturais different activities or cultural leisure interests, contributing
do lazer, contribuindo para o desenvolvimento pessoal e to the personal and social development of individuals
social dos indivíduos (Dumazedier, 1980; Marcellino, 2006). (Dumazedier, 1980; Marcellino, 2006).

32
Figura 4 - Ocupação Artística Canhoba (Cine Teatro Pandora)
Figure 4 – Ocupação Artística Canhoba (Cine Teatro Pandora)

Fonte: Imagem registrada pelos autores em agosto de 2018. / Source: Image captured by the authors in August 2018.

Figura 5 – Fábrica de Cimento de Perus (Mountain Bike e Le Parkour)

Figure 5 – Cement Factory of Perus (Mountain biking and Le Parkour)

Fonte: Imagem registrada pelos autores em agosto de 2018. / Source: Image captured by the authors in August 2018.

LIÇÕES APRENDIDAS LEARNED LESSONS

Tendo em vista que o poder público se isenta Considering that the Government disclaims the
da responsabilidade de prover lazer à sociedade, responsibility of providing leisure to society, especially to
principalmente, às comunidades nas periferias, é que suburban communities, the Perus neighborhood creates
o bairro de Perus cria novos projetos e equipamentos new projects and leisure facilities, occupying spaces and
de lazer, ocupando espaços e realizando parcerias. Sem establishing partnerships. Undoubtedly, the community
dúvidas, a organização comunitária entre os moradores organization between residents of Perus is a model to be
de Perus é um modelo a ser seguido por outros grupos followed by other social groups.
sociais.
The increasing struggle and resistance of social groups
A crescente luta e resistência dos grupos sociais of the neighborhood for the recognition of their identity
de Perus pelo reconhecimento de sua identidade has been making the discourses about the dynamics of
tem relativizado os discursos sobre as dinâmicas de the community organization relative, considering the
organização comunitária diante do contexto sociocultural. sociocultural context. As Stuart (1986) mentions, the
Como aponta Stuart (1986), a inclusão de novos discursos inclusion of new identity discourses contributes to the
identitários, contribui para a constituição da organização establishment of the internal, political, economic, and
interna política, econômica e cultural. cultural organization.

A organização comunitária tem um processo primordial Community organization consists in a primordial process
para criação de diálogos e participação dos moradores for creating dialogues and participation of the residents
da localidade, tornando-se indispensável para que a of the place, making it essential for the community to
comunidade alcance autonomia para tomada de decisões. achieve autonomy for decision-making. This dynamic
Essa dinâmica de relação comunitária organizacional organizational community relationship favors internal

33
 conduz a facilitação dos processos internos, tais como processes, such as organizing cultural events, through
a realização das manifestações culturais, através de assemblies, meetings, and groups for specific planning
assembleias, reuniões e grupos para planejamentos concerning cultural production in the local development.
específicos na produção cultural no desenvolvimento
local.

Nessa perspectiva, o lazer é um campo fundamental In this perspective, leisure is a paramount field for
para agregar valores e uma maior visibilidade para o adding value and greater visibility for the encouragement
incentivo das práticas culturais na comunidade de Perus, of cultural practices in the Perus community, since it allows
pois permite analisar as relações socioculturais que analyzing the sociocultural relations involving the residents
envolvem os moradores da localidade, contribuindo para of the neighborhood, contributing to identify important
identificar pontos importantes a serem investigados e points to be investigated and planned.
planejados.

Esses aspectos levam à identificar a importância das These aspects enable us to identify the importance
relações entre os moradores para constituírem uma of relationships between the residents to constitute an
dinâmica interna organizacional, onde os mesmos se internal organizational dynamic, in which they mobilize
mobilizam para desenvolver ações acerca das produções themselves to develop actions concerning cultural
culturais e, consequentemente, fortalecem laços no productions and, consequently, to strengthen bonds in
âmbito político, educacional, econômico e social na the political, educational, economic, and social context in
localidade. the location.

A ação comunitária é uma alternativa operacional Community action is an alternative for leisure
nas políticas de lazer, entendida como esforço policies, understood as a mobilization effort,
de mobilização, organização e capacitação da organization, and training of the population in search
população em busca da co-gestão entre grupos of co-management between community groups
comunitários e o poder público, na prática de lazer and public authorities for leisure and, consequently,
e, consequentemente, da autonomia. Para que essa autonomy. For this action to generate the aimed
ação gere as transformações desejadas, é preciso transformations, we need to value the conscious,
valorizar a participação consciente, crítica e criativa critical, and creative participation of individuals at
do sujeito no lazer. Esse processo geralmente passa leisure. This process usually goes through three
por três etapas: a primeira é despertar a consciência stages: the first is developing the consciousness of
para a necessidade de mudança; a segunda, the need for change; the second, turning the need
transformar a necessidade em disposição e ação into disposition and action itself; and the third,
propriamente dita e, como terceiro passo, provocar causing cognitive changes of action, behavior, and,
mudanças cognitivas, de ação, de comportamento e, finally, values (Bonalume, 2004, p. 167).
enfim, de valores (Bonalume, 2004, p. 167).

Nessa conjuntura, compreende-se a importância da Hence, we understand the importance of the way the
forma de organização comunitária, pois conforme nota- community is organized, since, as we can perceive, the
se, o território do bairro de Perus constituiu uma forma de Perus territory constituted a form of own organization to
organização própria para suprir a demanda dos moradores meet the demand of the residents in the face of difficulties
perante as dificuldades que os mesmos enfrentam faced by them in their everyday life, and also the lack of the
no cotidiano, e também a ausência do poder público Government with incentives for the cultural development
com incentivos para o desenvolvimento sociocultural of the community. It allows a direct relationship with
da comunidade. Possibilita uma relação direta com os the residents of Perus (internal organization) and also
moradores de Perus (organização interna) e também an external dialogue with other institutions that may
um diálogo externo com outras instituições que podem contribute to the cultural and territorial development of
contribuir para o desenvolvimento cultural e territorial de Perus.
Perus.

Destaca-se essa forma de organização no sentido de We highlight this form of organization in the sense of
reconhecer e até legitimar os interesses da comunidade, recognizing and even legitimizing the community’s interests,
vendo-a como sujeito político e corresponsável considering it as a political subject and co-responsible for
pelos processos decisórios para tornar possível o decision-making to enable the development of actions
desenvolvimento de ações dentro da localidade within the locality (Coutinho, 1992).
(Coutinho, 1992).

Apesar de a comunidade construir sua própria forma Although the community creates their own form
de organização, não substitui o papel do poder público. of organization, it does not replace the role of the
Cabe aqui destacar que, o incentivo e apoio é obrigação Government. It is worth mentioning that incentives and
do Estado, pois este é responsável pelo bem-estar social support are an obligation of the State, because such is
e deve, por meio das políticas públicas, garantir além do responsible for social welfare and must, by public policies,
desenvolvimento social, urbano, econômico e político ensure, in addition to social, urban, economic, and political

34
da sociedade, o cumprimento dos direitos sociais da development of the society, the fulfilment of the social
população. rights of the population.

Para Marcellino (2002), requer no âmbito municipal, According to Marcellino (2002), in the municipal scope, it
incentivar e participar das discussões e ações que must broadly encourage and participate in the discussions
envolvam a questão de modo amplo, junto aos órgãos and actions involving the issue, together with official
de classe e outros setores constituídos da sociedade civil. boards and other sectors of the civil society. And these
Cabendo a estes grupos serem agentes catalizadores groups should be catalyst agents that increase the contact
que aumentem o contato e a interface das comunidades and interface of communities with public authorities in
com os poderes públicos em cumprimento das funções as compliance with the functions to which they were elected:
quais foram eleitos: garantir o bem público coletivo. to ensure the collective public welfare.

O mais importante para a efetivação de facilitações de The most important thing for implementing and
acesso ao lazer é não se perder de vista a responsabilidade enabling the access to leisure is not to lose sight of the
e envolvimento do Estado no processo de garantia dos responsibility and involvement of the State in the process
direitos sociais, que segundo Melo (2009), pode contar of ensuring social rights, which, according to Melo (2009),
com o apoio e colaboração de diversas organizações, can count on the support and collaboration of several
porém não pode ser substituído. Cabe a estes grupos organizations, but cannot be replaced. These groups
serem agentes catalizadores que aumentem o contato e should be catalyst agents that increase the contact
a interface das comunidades com os poderes públicos em and interface of communities with public authorities in
cumprimento das funções as quais foram eleitos: garantir compliance with the functions to which they were elected:
o bem público coletivo. to ensure the collective public welfare.

Lorentzen (2013) explana que a mudança de conteúdo Lorentzen (2013) analyzes that the change of content
das políticas europeias, visando uma compreensão in European policies, aiming at a wider understanding
mais ampla da cultura que envolve atividades de lazer of culture involving leisure and entertainment activities
e entretenimento para os seguimentos mais amplos da to broader segments of the population, have improved
população, melhoraram a qualidade das experiências de the quality of urban leisure experiences, enhancing the
lazer urbanas, dando qualidade à oferta de atividades de quality of the provision of leisure activities, identity, and
lazer, identidade e atmosfera das cidades. Isto através de atmosphere of the cities. This occurs through a great
uma alta mobilidade e conectividade com os lugares mais mobility and connectivity with suburban places entering in
periféricos mergulhando no mercado de demanda de the market of specificities of leisure demand.
especialidades de lazer.

Amaral (2009) aponta um modelo de gestão que Amaral (2009) points to a management model with
tenha uma maior participação da população, em um greater participation of the population, in a relationship
relacionamento entre Estado e sociedade civil que dê between State and civil society that enables the constant
abertura à um constante aperfeiçoamento a partir de improvement from bases that develop processes of
bases que desenvolvam processos de autonomia, de autonomy, confront the reality, and that consequently add
enfrentamento da realidade e que consequentemente indicators to create citizenship. A project of governability
acrescentem indicadores que construam a cidadania. that “[...] is opposed to the neoliberal discourse of
Um projeto de governabilidade que se “[...] contraponha inefficiency of the State and the proposal for reduction
ao discurso neoliberal de ineficiência do Estado e da of functionalism” (p. 45), making a change in the State
proposta de redução do funcionalismo” (p. 45), realizando structure and adopting constructive procedures in
uma mudança na estrutura estatal e adote procedimentos transformations based on democratic, citizen culture and
construtivos, em transformações embasadas na cultura that expand social rights.
democrática, cidadã e que amplie os direitos sociais.

Para a autora: For the author:

Seus principais eixos são: a articulação, a Its main segments are: articulation, expansion of
ampliação de abrangência, a diversificação e coverage, diversification, and decentralization (not
a descentralização (não aquela que promove that which promotes the loss of political identity
à perda da identidade política e que designa and delegates responsibilities to society without
responsabilidades a sociedade sem lhes promover promoting structural and financial conditions, here
condições estruturais e orçamentárias, aqui estou I am referring to the decentralization of power),
me referindo à descentralização de poder), sendo considering the participation of the population
que a participação da população é central para a sua essential to its definition. The articulation has been
definição. A articulação vem sendo construída pela created by the intersectoriality or, in some cases,
intersetorialidade ou, em alguns casos, pela adoção by the adoption of centrality in the management
da matricialidade na gestão (Amaral, 2009, p. 45). (Amaral, 2009, p. 45).

Conforme Lorentzen (2013), na Dinamarca houve um According to Lorentzen (2013), in Denmark there was a
incentivo governamental para as economias regionais Government incentive for regional and local economies,

35
 e municipais, principalmente nas periferias, sendo o mainly in the outskirts, and leisure was deemed as one
lazer uma das estratégias importantes para trabalhar o of the strategies important to deal with the cultural
patrimônio cultural através do ideal de “economia de heritage, through the ideal of “economy of ideas” that
ideias” que foram traduzidas pelo autor como “cultura, were translated by the author into “culture, leisure, and
lazer e economia” das experiências nas estratégias economy” of the experiences in the used strategies. In
utilizadas. Na cidade de Vesthimmerland houve um foco the city of Vesthimmerland there was a focus on leisure
em lazer e recreação, dando melhor conexão e acesso às and recreation, enabling a greater connection and access
áreas de lazer, além da melhoria de oferta de cultura. to leisure areas in addition to improving the provision of
culture.
Além dessas mudanças de experiências, ocorreram
mudanças institucionais e de governança, com alterações In addition to these changes, many institutional and
não somente em estratégias de planos, mas estabelecendo governance changes occurred, not only concerning
novos departamentos e posicionamentos dentro das planning strategies, but establishing new departments
organizações municipais, onde: and positions within the municipal organizations, in which:

O campo de lazer, cultura e economia de experiência The field of leisure, culture, and experience economy
é institucionalmente dividido entre os departamentos is institutionally divided between the departments of
de crianças e jovens (lazer e cultura) como serviço children and young people (recreation and culture)
social, incluindo bibliotecas públicas, escolas de as social services, including public libraries, training
continuação ou museus locais, enquanto a economia schools, or local museums, whereas the experience
de experiência está ligada principalmente ao economy is linked mainly to tourism and business,
turismo e negócios. seções de desenvolvimento. development sections. New forms of governance
Novas formas de governança se desenvolvem no are developed in the field of leisure, culture, and
campo do lazer, cultura e experiência. Projetos, experience. Projects, grants, and partnerships
subsídios e parcerias caracterizam o campo e compose the field and involve business partners and
envolvem parceiros de negócios e representantes representatives of civil society. Volunteer work must
da sociedade civil. O trabalho voluntário deve gerar generate innovative ideas for projects and provide
ideias inovadoras para projetos e fornecer mão de workforce for their implementation. The private
obra para a sua concretização. O setor privado é sector is invited to contribute to the development
convidado a contribuir para o desenvolvimento de of expensive and emblematic projects. Project
projetos emblemáticos caros. Grupos de projetos groups are formed to seek funding for the municipal,
são formados para buscar financiamento do nível regional, national, or European scope (Lorentzen,
municipal, regional, nacional ou europeu (Lorentzen, 2013, p. 7).
2013, p. 7).

Portando, pode-se perceber a relevância histórica que Therefore, we can perceive the historical significance
Perus possui junto à cidade de São Paulo, destacando a Perus has together with the city of São Paulo, emphasizing
mobilização dos moradores engajados em movimentos the mobilization of residents engaged in social movements
sociais apoiados pela Quilombaque, que além de realizar supported by Quilombaque, which, in addition to
um resgate histórico deste bairro, fortalece as culturas resuming this historic neighborhood, strengthens the
negra, africana, LGBTQ+, da periferia em geral. A black, African, and LGBTQ+ cultures of the suburb as a
Quilombaque construiu o significado de sua identidade whole. Quilombaque grasped the meaning of its social
social pela memória que carrega e compõe seus atributos identity with the memory it carries and its sociocultural
socioculturais. A população deste bairro mostra sua attributes. The population of this neighborhood outstands
diferenciação pela demonstração pela luta de seus for the fight for their rights in a joint effort toward necessary
direitos numa atuação conjunta por melhorias necessárias improvements and which comprehends its needs for
e abrangências de seus desejos para maiores e melhores more and better leisure spaces. This is evidenced by
espaços de lazer. Isso é evidenciado pelos exemplos aqui the examples given in this article, which strengthen the
colocados, que fortalecem a reocupação de espaços repossessing of abandoned or unused spaces, in order to
abandonados ou sem utilização, de forma que ofereçam provide culture and leisure to the entire population, with
cultura e lazer à toda população, com ativas participações active participation in events that involve its surroundings.
em eventos que envolvam o seu entorno.

QUESTÕES DE DISCUSSÃO DISCUSSION QUESTIONS

1. As comunidades residentes nas periferias têm acesso 1. Do communities in the outskirts have access to
ao lazer? leisure?

2. Como as comunidades podem se organizar para 2. How communities can be organized to ensure access
garantir o acesso ao lazer? to leisure?

3. Qual é o papel do poder público para o desenvolvimento 3. What is the role of the Government for developing
do lazer nas regiões periféricas da cidade? leisure in the outskirts of the city?

36
REFERÊNCIAS REFERENCES

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8055.2017.1343747. 8055.2017.1343747.

38
 José Augusto
Honorato Vieira
Júnior
Aluno regular no Programa de Student in the Graduate Program in Physical Activity
Pós-Graduação em Ciências da Sciences of the School of Arts, Sciences and Humanities
Atividade Física da Escola de Artes, of the University of São Paulo (EACH-USP). Member of
Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo the Interdisciplinary Group of Leisure Studies (GIEL-USP).
(EACH-USP). Membro do Grupo Interdisciplinar de Estudos Specialization in Planning, Implementation, and Management
do Lazer (GIEL-USP). Especialista em Planejamento, of Distance Education (PIGEAD) from the Universidade Federal
Implementação e Gestão de Educação a Distância Fluminense (UFF). Teaching Degree in Physical Education from
(PIGEAD) pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Centro Universitário de Votuporanga (UNIFEV).
Graduado em Licenciatura Plena em Educação Física pelo E-mail: [email protected]
Centro Universitário de Votuporanga (UNIFEV).
E-mail: [email protected]

Karine Regina Facini

Aluna regular no Programa de Student in the Graduate Program in Tourism and in the
Pós-Graduação em Turismo e no Undergraduate Program in Leisure and Tourism of the School
curso de Graduação em Lazer e of Arts, Sciences and Humanities of the University of São Paulo
Turismo da Escola de Artes, Ciências (EACH-USP). Member of the Interdisciplinary Group of Leisure
e Humanidades da Universidade de Studies (GIEL-USP). Bachelor’s degree in Translation and
São Paulo (EACH-USP). Membro do Interpreting from Universidade Nove de Julho (UNINOVE).
Grupo Interdisciplinar de Estudos do Lazer (GIEL-USP).
E-mail: [email protected]
Bacharela em Tradutor e Intérprete pela Universidade Nove
de Julho (UNINOVE).
E-mail: [email protected]

José Ribamar Júnior

Aluno regular no Programa Student in the Graduate Program in Tourism of the School
de Pós-Graduação em Turismo of Arts, Sciences and Humanities of the University of São
da Escola de Artes, Ciências e Paulo (EACH-USP). Member of the Interdisciplinary Group of
Humanidades da Universidade de Leisure Studies (GIEL-USP). Bachelor’s degree in Tourism from
São Paulo (EACH-USP). Membro do Universidade Federal do Pará (UFPA).
Grupo Interdisciplinar de Estudos do E-mail: [email protected]
Lazer (GIEL-USP). Bacharel em Turismo pela Universidade
Federal do Pará (UFPA).
E-mail: [email protected]

Medeea Anton
Aluna regular no curso de Student in the Undergraduate Program in Leisure Studies of
Graduação em Estudos de Lazer da the Breda University of Applied Sciences, Netherlands.
Universidade de Ciências Aplicadas E-mail: [email protected]
de Breda, Holanda.
E-mail: [email protected]

39
 LAZER CO-CRIATIVO
ATRAVÉS DO
VOLUNTURISMO

Bruno Neca,
Universidade Federal do Paraná,
Brasil

Eleonor Fascilla,
Universidade Iberoamericana de
Puebla, México

Kenzie Schroeder,
Universidade da Ilha de Vancouver,
Canadá

Nina Maaswinkel,
Universidade de Breda, Holanda

RESUMO

A Comunidade Cultural Quilombaque é uma

organização não governamental (ONG) localizada na
região de Perus, em São Paulo, Brasil. Fundada em 2005,
sua visão é a preservação territorial e o desenvolvimento
sustentável da comunidade através da arte, cultura e lazer.
Nosso trabalho de campo como estudantes pesquisadores
envolveu observação direta e participação nas experiências
de lazer oferecidas pela Quilombaque. A partir disso, este
estudo teve como objetivo construir uma reflexão sobre
como Perus poderia desenvolver o Turismo de forma a
promover o desenvolvimento cultural e econômico, a
auto sustentabilidade e a proteção dos seus recursos. A
inovação proposta neste estudo de caso é usar o lazer
co-criativo através do Volunturismo para potencializar
as interações positivas entre moradores e visitantes, ao
mesmo tempo em que contribui para o desenvolvimento
do turismo. Para gerenciar o Volunturismo de maneira
mais efetiva e significativa é necessária uma abordagem
conduzida pela comunidade e a criação de metas de
longo prazo.

40
CO-CREATIVE
LEISURE THROUGH
VOLUNTOURISM

Bruno Neca,
Federal University of Paraná,
Brazil

Eleonor Fascilla,
Iberoamericana University of Puebla,
Mexico

Kenzie Schroeder,
Vancouver Island University,
Canada

Nina Maaswinkel,
Breda University, The Netherlands

CHAPTER SUMMARY

Comunidade Cultural Quilombaque is a non-

governmental organization (NGO) located in the regional
prefecture of Perus in São Paulo, Brazil. Established in
2005, their vision is territorial preservation and healthy
community development through the avenues of art,
culture, and leisure. Our field work as student researchers
involved first-hand observation and participation in the
leisure experiences offered by Quilombaque. From
this, the goal of our study was to think about how Perus
could potentially grow tourism for the purpose of cultural
and economic development, self-sustainability and the
protection of their resources. The innovation proposed
though this case study is using co-creative leisure through
voluntourism to improve the interactions between locals
and visitors, while also contributing to positive tourism
development. A community-driven approach and the
creation of long term goals would be necessary to manage
voluntourism in an effective and meaningful way.

41
 OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM LEARNING OBJECTIVES

Depois de ler este estudo de caso, o leitor será capaz After reading this case study, learners will be able to:
de:

1. Ter uma melhor compreensão da história de Perus, bem

como a visão e missão da organização não-governamental 1. Have a better understanding of the history of Perus,
(ONG) Comunidade Cultural Quilombaque. as well as the vision and mission of the nongovernmental
organization, Comunidade Cultural Quilombaque.
2. Discutir o potencial de execução de projetos de
Volunturismo em Perus com os objetivos de melhorar 2. Discuss the potential of using voluntourism projects
os espaços públicos, atrair turistas, bem como agregar in Perus for the combined purpose of improving public
conhecimentos e práticas externos aos programas da spaces, attracting tourists, and bringing external expertise
Quilombaque. into the programs of Quilombaque.

3. Identificar os principais atores em Perus que tenham 3. Identify the key stakeholders throughout Perus that
potencial envolvimento em projetos de Volunturismo. have potential to be involved in voluntourism projects.

4. Apresentar e avaliar as abordagens, impactos, 4. Present and evaluate the approaches, impacts,
oportunidades e desafios de um modelo de Volunturismo. opportunities and challenges of a voluntourism model.

5. Expandir a literatura com nossas descobertas sobre 5. Expand the literature with our findings about
a comunidade Quilombaque e, a partir disto, apresentar the Quilombaque community and therefore, provide
sugestões para o desenvolvimento sustentável da suggestions for sustainable community development.
comunidade.

O TEMA, OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS THE ISSUE, OPPORTUNITY AND TREND

A cidade de São Paulo foi fundada em 1554 por Jesuítas The city of São Paulo was founded in 1554 by
portugueses no Morro do Inhapuambucu, localizado no Portuguese Jesuits on the Inhapuambucu Hill located in
Vale do Anhangabaú. São Paulo é atualmente a maior the Anhangabaú Valley. São Paulo is currently the largest
cidade da América Latina e isso, longe de ser um aspecto populated city in Latin America and this, far from being
positivo, suscita preocupações. O rápido crescimento a positive aspect, raises concerns. The rapid population
populacional em cidades como São Paulo causará growth in cities such as São Paulo will cause substantial
problemas substanciais para o futuro, especialmente problems towards the future, especially those related
aqueles relacionados à extrema pobreza (Pérez et al., to extreme urban poverty (Pérez et al., 2003, p. 187).
2003, p. 187).

O município de São Paulo é dividido em 32 prefeituras The municipality of São Paulo is divided into 32 regional
regionais (sendo Perus uma delas), que são subdivididas prefectures (Perus being one of them) which are further
em 96 distritos (Pérez et al., 2003, p. 188). Perus faz parte divided into 96 districts (Pérez et al., 2003, p. 188). Perus
da periferia urbana, porém, dentro do mesmo bairro is part of the urban periphery, however, within the same
existem áreas com maiores problemas de infraestrutura, neighbourhood there are areas that suffer from major
criando periferias menores dentro da periferia (Pinheiro, infrastructure problems, creating smaller peripheries
2011, p. 19). within the periphery (Pinheiro, 2011, p. 19).

O crescimento de Perus está associado principalmente Growth in Perus is mainly associated with the
ao estabelecimento da primeira fábrica de cimento no establishment of the first cement factory in Brazil, the
Brasil, a Companhia de Cimento Portland Perus, causando Cia de Cimento Portland Perus, which led to the arrival
a chegada de milhares de migrantes no início do século of thousands of migrants since the beginning of the 20th
XX. Os primeiros migrantes vieram do estado de São century. The first migrants came from the state of São Paulo
Paulo e Minas Gerais. Mesmo após o fechamento da and Mina Gerais. Even when the factory closed, Perus
fábrica, Perus continuou recebendo novos moradores da continued to receive new inhabitants from the Northeast
região Nordeste e de outros bairros da cidade de São region and from other neighbourhoods in the city of São
Paulo (Pinheiro, 2011, p. 19). Paulo (Pinheiro, 2011, p. 19).

As diferentes áreas da periferia de uma grande cidade The different areas of a large city’s periphery are not
não são homogêneas (Torres, 2005). Isso significa que homogeneous (Torres, 2005). This means it is possible to
é possível encontrar diferentes níveis de segregação find different levels of socioeconomic segregation. This
socioeconômica. Esse ambiente de segregação está segregation environment is related to the local population
relacionado à população local ter menos acesso a having less access to “opportunity structures” that
“estruturas de oportunidade” que garantam o acesso a guarantee access to goods and services (Pinheiro, 2011,
bens e serviços (Pinheiro, 2011, p. 19). Em Perus existem p. 19). In Perus there are certain villages that suffer from

42
certas vilas sujeitas a um nível mais evidente de segregação a more evident level of segregation (peripheries within
(periferias dentro da periferia). Algumas dessas vilas são the periphery). Some of these villages are Recanto dos
Recanto dos Humildes, Recanto do Paraíso, Jardim da Humildes, Recanto do Paraíso, Jardim da Conquista and
Conquista e Jardim da Paz (Pinheiro, 2011, p. 19). Jardin da Paz (Pinheiro, 2011, p. 19).

Segundo Kaztman e Filgueira (2006), as três fontes According to Kaztman & Filgueira (2006), the three
necessárias para promoção do bem-estar dos habitantes sources needed to generate well-being for periphery
da periferia são: o Estado, o Mercado e a Comunidade. inhabitants are: the State, the market, and the community.
No entanto, existe a tendência de uma ausência maior However, there tends to be an absence of the State in
do Estado nas periferias, assim como a tendência de a the peripheries, as well as the community not being able
comunidade não ser capaz de alcançar os benefícios to reach the financial benefits of the market. This leads
financeiros do mercado. Isso leva a comunidade local to the local community creating their own “opportunity
a criar suas próprias “estruturas de oportunidade”, structures” which are characterized by communitarian
caracterizadas por redes de solidariedade comunitária solidarity networks based upon the reciprocity within
baseadas na reciprocidade de indivíduos pertencentes ao individuals from the same social group (Pinheiro, 2011, p.
mesmo grupo social (Pinheiro, 2011, p. 19). 19).

A Comunidade Cultural Quilombaque pode ser The Comunidade Cultural Quilombaque can be
considerada como uma “estrutura de oportunidades” considered as an opportunity structure that was created
que foi criada por membros da comunidade de Perus by members of the Perus community in order to face those
para enfrentar os problemas oriundos da vida na periferia problems that arise from living in the periphery of a very
de uma metrópole. Alguns dos principais problemas large city. Some of the main problems they focus on include
enfrentados por ela incluem a pobreza, a violência e poverty, violence, and substance abuse. Through the
o abuso de álcool e outras drogas. Através do projeto Quilombaque project, Perus’ inhabitants seek to achieve
Quilombaque, os moradores de Perus buscam alcançar human development through art, culture and knowledge.
o desenvolvimento humano local através da articulação By articulating these three elements, local development
entre a arte, a cultura e o conhecimento (Comunidade can be promoted (Comunidade Cultural Quilombaque,
Cultural Quilombaque, 2018). Para atingir este objetivo, é 2018). In order to achieve this, it is important to identify
importante identificar e desenvolver as potencialidades e and develop Perus’ potentialities and uniqueness.
singularidades de Perus.

O Turismo foi identificado como uma atividade com Tourism was identified as a potential activity that could
potencial para promover o desenvolvimento local em foster local development in Perus. Therefore, the goal
Perus. Por este motivo, o objetivo deste estudo foi of this study was to think about how Perus could grow
avaliar como Perus poderia desenvolver o turismo de tourism for the purpose of economic development,
forma a proporcionar o desenvolvimento econômico, self-sustainability, and the protection of their resources.
a auto sustentabilidade e proteção de seus recursos. A Quilombaque has done extensive work to develop tourism
Comunidade Quilombaque realizou um extenso trabalho trails that highlight the cultural, historical, and recreational
para desenvolver trilhas de turismo que destacam os aspects of their community. Education about the past,
aspectos culturais, históricos e recreativos da comunidade. present, and future of Perus is one of the aims of the tours,
A educação sobre o passado, presente e futuro da Perus as Quilombaque hopes to use these trails to share their
é um dos objetivos das excursões promovidas pela story and protect their cultural identity. Each of the four
Quilombaque, uma vez que a intenção é utilizar essas trails leads to resignified spaces which have substantial
trilhas para compartilhar sua história e proteger sua meanings to the local community members. The first trail
identidade cultural. Cada uma das quatro trilhas leva passes the local library, the House of Hip Hop, the Pandora
a espaços ressignificados que têm valores substanciais Theatre and the cemetery (Cemitério Dom Bosco). In the
para os membros da comunidade local. A primeira trilha second trail there is a visit to the historical locomotive and
passa pela biblioteca local, pela Casa do Hip Hop, Teatro the cement factory. The cement factory is very meaningful
Pandora e pelo Cemitério Dom Bosco. A segunda trilha for the community members as this was one of the main
conduz uma visita à locomotiva histórica e à fábrica de places where the revolution started. The third trail goes to
cimento. A fábrica de cimento é muito significativa para os the highest mountain in Sao Paulo, Pico do Jaraguá, and
membros da comunidade, pois este foi um dos principais visits the Guarani Indigenous community. Lastly, the fourth
locais onde a revolução começou. A terceira trilha leva até path visits the MST agroecological farm.
a montanha mais alta de São Paulo, o Pico do Jaraguá, e
visita a comunidade indígena Guarani. Por fim, a quarta
trilha leva até a fazenda agroecológica do Movimento dos
Trabalhadores Sem Terra (MST).

Durante essas experiências, procuramos identificar During these experiences, we sought to identify
oportunidades e tendências que aprimorassem os serviços opportunities and trends that would enhance the services
prestados pela Quilombaque. Segundo Fayad e Besciak provided by Quilombaque. According to Fayad & Besciak
(2003, p. 53), “o urbanismo atua sobre as condições de (2003, p. 53), “urbanism acts on the conditions of life
vida e cidadania, e isso deve seguir fundamentos éticos, and citizenship, and this must follow ethical, humanist
humanistas e sociais. Deve privilegiar a comunidade, a and social foundations. It should privilege community,

43
 solidariedade, a complementaridade e a diversidade”; solidarity, complementarity, diversity”; this is further
isso é melhorado através da educação cidadã. A educação improved through citizen education. Urban education is
urbana é um conceito importante para o fenômeno do an important concept for the phenomenon of leisure as
lazer, já que dá aos cidadãos a oportunidade de conhecer it gives citizens the opportunity to know the environment
o ambiente em que vivem. Isso permite uma apropriação where they live. This allows for a cultural and territorial
cultural e territorial que transforma o espaço em um lugar, appropriation that transforms space into a place, endowing
dando significado para aqueles que se apropriam (Tuan, meaning for those who appropriate (Tuan, 1983, p. 151).
1983, p. 151).

Desta forma, identificamos que uma oportunidade In this way, we identified that an opportunity for
para Quilombaque seria explorar mais profundamente Quilombaque would be to explore the trails more in
as trilhas, de modo que elas não sejam apenas trilhas de depth, so that they were not just trails of passage in
passagem por espaços, mas também de permanência spaces, but also of permanence in being places. That is,
em lugares. Ou seja, além de simplesmente observar e besides simply observing and contemplating the trails,
contemplar as trilhas, isto aumentaria a interação entre os the interaction between the local community members
membros da comunidade local e os visitantes (Soares & and the visitors would be increased (Soares & Alvim, 2015).
Alvim, 2015).

O Volunturismo possui potencial para transformar as One potentiality to transform Quilombaque’s trails
trilhas da Quilombaque. Este é um nicho turístico ligado would be through voluntourism. This is a tourism niche
ao campo do lazer com o objetivo de atuar no espaço linked to the field of leisure with the objective of acting
visitado. O seu objetivo é o desenvolvimento sustentável on the space visited. The aim is sustainable development
por meio de ações de turistas junto à comunidade by means of actions from tourists together with the
(Mendes & Sonaglio, 2013, p. 203). Segundo esses community (Mendes & Sonaglio, 2013, p. 203). According
autores, essa prática difere do turismo principalmente to those authors, this practice differs from tourism mainly
por causa das motivações que o trabalho voluntário because of the motivations that volunteer work adds to
traz para a experiência. A comunidade também se the experience. The community also benefits from being
beneficia da possibilidade de compartilhar experiências e able to share experiences and socialize with people from
socializar com pessoas de outras culturas, gerando assim other cultures, thus generating cultural exchange and
intercâmbio cultural e desenvolvimento comunitário. community development.

Aproveitar o espaço urbano deve ser mais do que Taking advantage of urban space should be more than
simplesmente diversão e consumismo. É sobre deixar uma simply enjoyment and consumerism. It is about leaving a
marca no espaço, fazendo mudanças que irão transformar mark in space, making changes that will turn the space
o espaço em um lugar. Essas ações permitem que os into a place. These actions allow the individuals involved
indivíduos envolvidos criem vínculos com os lugares e to create bonds with the places and identify themselves
se identifiquem com eles. Dessa forma, assim como a with it. In this way, just as the Quilombaque community
Comunidade Quilombaque já planejou intervenções has already planned interventions in the space of the
no espaço de Perus, tais como a Casa do Hip Hop e o Perus neighborhood, such as the House of Hip Hop and
Teatro Pandora, ainda há potencial para traçar novas the Pandora Theatre, there is potential to chart further
intervenções. Por exemplo, praças públicas podem precisar interventions. For example, public squares may need
de manutenção ou de transformação para potencializar a maintenance or have opportunities for transformation in
apropriação. O Volunturismo pode ser uma ferramenta order to potentialize the appropriation. Voluntourism could
para aprofundar a interação entre a comunidade local e be a bridge to help create more interaction between the
os turistas nesses espaços públicos. Essas mudanças vão local community and the tourists in these public spaces.
além de simples mudanças físicas. Quando os turistas These changes go beyond simple physical changes. When
deixam sua marca no espaço isso nutre um sentido tourists leave their mark in space it nurtures identity and
de identidade e gera uma mudança simbólica; esse symbolic change; this process of appropriation contributes
processo de apropriação contribui para um sentimento to a sense of belonging. Therefore, these joint initiatives
de pertencimento. Portanto, essas iniciativas conjuntas enable the tourists to participate in the activities, as well as
permitem que os turistas participem das atividades, bem in the development of the public space itself.
como no desenvolvimento do próprio espaço público.

A INOVAÇÃO THE INNOVATION

Nogueira (2017, p. 137) considera a Comunidade Nogueira (2017, p. 137) considers Comunidade Cultural
Cultural Quilombaque como um exemplo de prática Quilombaque as an example of a cultural mediation and
de mediação cultural e inovação social. Os moradores social innovation practice. The residents involved in this
envolvidos neste projeto adquiriram um senso de project have been able to achieve a sense of “periphery
“identidade de periferia”, caracterizado pelo orgulho de identity,” characterized by a sense of pride for their
sua comunidade e de sua história. Eles conseguiram isso community and its history. They have achieved this in a
de forma criativa, transformando sua comunidade em um creative way by turning their community into an outdoor
museu ao ar livre. Este museu é composto por uma série museum. This museum consists of a series of trails that

44
de trilhas que levam os visitantes aos diferentes pontos take visitors to the different points of interest. Each point
de interesse. Cada ponto de interesse tem importante of interest carries significant meaning for the community
significado para os membros da comunidade, bem como members, as well as for their history. This case study aims
para sua história. Este estudo de caso tem como objetivo to focus on the potentialities that the innovative practice
enfocar as potencialidades que a prática inovadora do of voluntourism could bring in attracting tourists to the
Volunturismo poderia trazer para atrair mais turistas à Perus community. As a result, this could contribute to
comunidade de Perus. Como resultado, isso poderia achieving Quilombaque’s goal of sustainable community
contribuir para alcançar o objetivo da Quilombaque de development.
promover o desenvolvimento comunitário sustentável.

Após analisar a literatura disponível sobre o assunto After analyzing the available literature on the subject,
e vivenciar presencialmente a experiência em Perus, having a first-hand experience in Perus, and interacting with
interagindo com a população local, a prática de inovação the locals, the innovation practice proposed through this
proposta através deste estudo de caso é a criação de case study is setting up a voluntourism package in Perus.
um pacote de Volunturismo em Perus. Este pacote This package would consist of co-creative leisure activities
consistiria em oferecer atividades de lazer co-criativas for volunteers seeking to be involved in Quilombaque’s
para os voluntários que buscam se envolver na missão mission of community development through the creative
da Quilombaque de promover o desenvolvimento outlets of arts, culture and leisure.
comunitário através da arte, cultura e lazer.

O voluntariado tem experimentado um rápido Volunteering has experienced a rapid growth since the
crescimento desde a década de 1990, graças ao 1990s because of the increase of new nonprofit’s and the
surgimento de novas organizações sem fins lucrativos e à expansion of existing non-profit’s that had voluntourism
expansão de organizações sem fins lucrativos já existentes as a major part of their organization activities (Kumaran
que tiveram o Volunturismo como uma parte importante & Pappas, 2012, p. 4). According to Wearing (2001),
de suas atividades organizacionais (Kumaran & Pappas, voluntourists are ‘‘tourists who, for various reasons,
2012, p. 4). Segundo Wearing (2001), Volunturistas são volunteer in an organized way to undertake holidays that
‘’turistas que, por várias razões, se voluntariam de maneira might involve aiding or alleviating the material poverty
organizada para promover férias que podem envolver of some groups in society, the restoration of certain
ajudar ou amenizar a pobreza material de alguns grupos environments or research into aspects of society or
da sociedade, a restauração de certos ambientes ou environment.’’ Furthermore, voluntourists do not work in
pesquisas sobre aspectos da sociedade ou do meio a familiar surrounding, but in “surroundings that include
ambiente.” Além disso, os Volunturistas não trabalham new people, communities, cultures, traditions, physical
em um ambiente familiar, mas em “ambientes que environments, climates, and living arrangements,’’
incluem novas pessoas, comunidades, culturas, tradições, (Kumaran & Pappas, 2012, p. 2).
ambientes físicos, clima e condições de vida” (Kumaran &
Pappas, 2012, p. 2).

Atividades de Volunturismo podem ser realizadas em Voluntourism activities can be performed at several
vários pontos de interesse que visitamos em Perus; aqui points of interest that were visited within Perus; here we
iremos considerar alguns exemplos. Primeiramente, no will look at a few examples. Firstly, in the Pandora Theatre
Teatro Pandora os voluntários poderiam participar na volunteers could take part in the production of shows
produção de espetáculos, atuando, escrevendo roteiros through acting, playwriting, or helping with technical
ou ajudando com aspectos técnicos relativos aos sistemas aspects regarding the light and sound systems during
de luz e som durante as peças. Na fazenda agroecológica the plays. At the MST agroecological farm volunteers
do MST, os voluntários poderiam participar das diferentes could participate in many of the different activities
atividades produtivas na fazenda. Isso inclui plantar, that a farm requires in order to function properly. This
cuidar de animais, colher e cozinhar. Na biblioteca includes planting, taking care of animals, harvesting, and
comunitária, os voluntários podem se dedicar ao ensino cooking. At the community library, volunteers’ positions
de idiomas, contação de histórias, organização de eventos may include teaching languages, storytelling, organizing
comunitários e manutenção das instalações (por exemplo, community events, and installations maintenance (i.e.
na limpeza ou arquivamento de livros). Artistas também cleaning, shelving books). Artists could also volunteer
poderiam oferecer suas habilidades através da criação de their skills through the creation of artwork in the streets of
obras de arte nas ruas de Perus. Esta é uma atividade muito Perus. This is a very important activity, as it was observed
importante, uma vez que foi observado que a presença de that the artwork in the streets contributed significantly to
obras de arte nas ruas contribuiu significativamente para the creation of a sense of community among its members.
a criação de um senso de comunidade. As galerias de The graffiti images helped tell Perus’ history and express
graffiti ajudam a contar a história de Perus e expressam feelings that most members of the community identified
sentimentos com os quais a maioria da comunidade se with.
identifica.

A Casa do Hip Hop também pode fornecer The House of Hip Hop may provide further opportunities
oportunidades para os voluntários ensinarem e for volunteers to teach and learn. This program was
aprenderem. Este programa foi implementado em implemented in an abandoned building after community

45
 um prédio abandonado depois que os membros da members claimed it for the purpose of increasing leisure
comunidade reivindicaram seu uso com o propósito access. The objective of this cultural centre is to provide
de aumentar o acesso ao lazer. O objetivo desse centro a space for artistic expression through dance, giving local
cultural é fornecer um espaço para a expressão artística youth an avenue to be involved in positive leisure activities.
através da dança, oferecendo à juventude local um meio The residents who work here volunteer their time because
para que se envolvam em atividades de lazer positivas. Os they know it is a vital space for the healthy development
moradores envolvidos nesta iniciativa são voluntários pois of their community. Volunteers who are skilled in dancing
sabem que este é um espaço vital para o desenvolvimento could teach different dance styles from their hometowns
saudável de sua comunidade. Voluntários com habilidades or countries, and could take part in the dance lessons
em dança poderiam ensinar diferentes estilos de dança de provided by the locals as well.
suas cidades ou países, bem como participar das aulas de
dança oferecidas pelos moradores.

Nas trilhas, os participantes também poderiam Along the walking trails, participants could also take
participar do aprimoramento da comunidade por meio part in community enhancement through ecological
de atividades de restauração ecológica. Os voluntários restoration activities. Volunteers may help create
podem ajudar a criar campanhas de educação ambiental environmental education campaigns to promote the
para promover o descarte correto de resíduos A longo correct disposal of litter. In the long term, volunteers with
prazo, voluntários com o conhecimento técnico-científico the appropriate scientific knowledge and expertise could
apropriado poderiam participar de um projeto com participate in a project aiming to restore the polluted river
o objetivo de recuperar o rio poluído que atravessa a that runs across the community. Another valuable project
comunidade. Outro projeto valioso pode ser a restauração may be the restoration of the abandoned cement factory.
da fábrica de cimento abandonada. Em conjunto com a Alongside the local community, volunteers could be
comunidade local, os voluntários poderiam participar da involved to clean up this area, create educational signage,
limpeza da área, da criação de sinalização educativa e and work on program development. These efforts could
trabalhar no desenvolvimento de programas turísticos e be a part of a long-term vision to see the cement factory
educacionais. Esses esforços poderiam ser parte de um become a safe and educational space, used for promoting
planejamento de longo prazo para tornar a fábrica de Perus’ heritage tourism and for the enjoyment of the local
cimento um espaço seguro e educativo, utilizado para community.
promover o turismo patrimonial de Perus e também para
o desfrute pela comunidade local.

Além disso, volunturistas com especialização e Furthermore, voluntourists with specific expertise
conhecimento específicos poderiam contribuir para a and knowledge could contribute to the generation of
geração de desenvolvimento comunitário em um nível mais community development at a higher level. For example,
elevado. Por exemplo, especialistas em turismo poderiam tourism experts could help create a wellstructured tourism
ajudar a criar um plano de turismo bem estruturado para plan for the community and assist in applications for grant
a comunidade e auxiliar em solicitações de patrocínios funding; experts in business management and finances
ou financiamentos; especialistas em gestão empresarial e could train the locals who are interested in starting their
finanças poderiam treinar os moradores interessados em own business; volunteers with expertise in construction
abrir seu próprio negócio; voluntários com experiência em may use their knowledge and skills to help in the technical
construção civil poderiam usar seus conhecimentos para aspects of restoring the abandoned cement factory or
ajudar nos aspectos técnicos da restauração da fábrica other public spaces; volunteers who have experience in
de cimento abandonada ou de outros espaços públicos; the treatment of addictions could help in the rehabilitation
voluntários com experiência no tratamento de pessoas of locals who are experiencing substance abuse; and
viciadas poderiam ajudar na reabilitação de moradores language teachers could provide classes on English
locais que tenham problemas com o abuso de drogas; e training. These are just some of the many activities in Perus
professores de idiomas poderiam fornecer aulas de inglês. that domestic and international volunteers could take part
Estas são apenas algumas das muitas atividades em Perus in to bring benefits for both the locals and the volunteers.
que voluntários domésticos e internacionais poderiam
participar trazendo benefícios tanto para os moradores
quanto para os voluntários.

ATORES ENVOLVIDOS STAKEHOLDERS INVOLVED

Os atores envolvidos nas atividades da Quilombaque The stakeholders involved in Quilombaque’s activities
incluem os moradores locais e as famílias anfitriãs, include local residents as a whole and homestay families,
viajantes domésticos e internacionais, governo local, domestic and international travellers, local government,
empresas locais e operadores de turismo, instituições de local businesses and tourism operators, tourism
turismo e organizações comunitárias sem fins lucrativos. institutions, and non-profit community organizations. The
As famílias anfitriãs têm um contato direto com os turistas homestay families have a direct encounter with tourists
e obtêm retorno financeiro oferecendo hospedagem e and benefit economically by providing accommodation
alimentação. As organizações comunitárias envolvidas and food. Community organizations involved will include

46
incluem o Teatro Pandora, a Casa Hip Hop, a fazenda the Pandora Theatre, the Hip Hop House, the MST
agroecológica do MST e a biblioteca, para citar algumas. agroecological farm and the library, to name a few. They
Eles desempenham um papel significativo na oferta de play a significant role in the delivery of the voluntourism
programas de Volunturismo. Além disso, os pequenos program. Furthermore, small local business owners in Perus
comerciantes de Perus são impactados pelo aumento dos are impacted by increased visitor spending on souvenirs,
gastos dos visitantes em souvenires, alimentos e bebidas food, and drink during their stay in the community.
durante sua estadia na comunidade. Atores importantes Important stakeholders for tourism education and training
para a educação e treinamento em turismo incluem a include the Universidade de Sao Paulo, the World Leisure
Universidade de São Paulo, a Organização Mundial do Organization, and Sesc. Quilombaque has already been
Lazer e o Sesc. A Quilombaque já vem trabalhando em working in collaboration with these institutions leading up
colaboração com essas instituições, levando à realização to the field school.
da escola de campo.

ABORDAGEM UTILIZADA APPROACH USED

Ao avaliar a melhor abordagem para essa inovação, In evaluating the best approach for this innovation, we
primeiro discutiremos um exemplo bem-sucedido de will first look at an example of a successful voluntourism
modelo de Volunturismo em um ambiente de pequena model in a small-scale setting: The Fundacion Arte Del
escala: A Fundacion Arte Del Mundo localizada no Mundo located in Ecuador. The goals of this non-profit
Equador. Os objetivos dessa organização sem fins organization are to encourage the passions of creative arts
lucrativos são incentivar a paixão por artes criativas e a and literacy for children and adults in the Banos de Agua
alfabetização para crianças e adultos na comunidade Santa community (Everingham, 2015, p. 179). They have
Banos de Agua Santa (Everingham, 2015, p. 179). Eles developed a volunteering model, where a maximum of 12
desenvolveram um modelo de voluntariado, onde um volunteers can live on site and support the non-profit in
máximo de 12 voluntários podem viver na comunidade e the program development. The activities run by Fundacion
ajudar no desenvolvimento do programa. As atividades Arte Del Mundo include an interactive library, afterschool
da Fundacion Arte Del Mundo incluem uma biblioteca program, storytelling, live theatre, music, cinema, language
interativa, programa de reforço escolar, contadores de classes, and many more creative activities such as art
histórias, teatro, música, cinema, aulas de idiomas e projects and science experiments. A weekly language
várias outras atividades criativas, como projetos de arte exchange program is also run to provide opportunities for
e experimentos científicos. Um programa de intercâmbio the community and volunteers to practice conversation in
de idiomas semanal também é realizado para oferecer English and Spanish (Fundacion Arte del Mundo, n.d.).
oportunidades para a comunidade e os voluntários
praticarem conversação em inglês e espanhol (Fundacion
Arte del Mundo, nd).

O voluntário tem que falar espanhol básico, morar no The volunteers are required to speak basic Spanish,
local por um período mínimo de um mês, pagar pelo live on site for a minimum of one month, pay for their
aluguel e alimentação e organizar e custear sua viagem rent and food, and arrange their own travel arrangements
para o Equador. A Fundacion Arte Del Mundo não to Ecuador. The Fundacion Arte Del Mundo does not
utiliza uma empresa de direcionamento de voluntários, use a conduit volunteer organization, allowing them
o que permite que os recursos dos voluntários sejam to redirect the profits from volunteers directly back
direcionados para a própria fundação. Este caso também into their organization. This case also exemplifies that
exemplifica que o Volunturismo não está sujeito apenas volunteer tourism is not subjected only to motivations of
a motivações de assistência ao desenvolvimento developmental aid (Everingham, 2015, p. 177). Rather, it
(Everingham, 2015, p. 177). Em vez disso, pode ser usado can be used to support cultural exchange, engagement,
para incentivar o intercâmbio cultural, o engajamento e o and community development through the use of creative
desenvolvimento da comunidade por meio do uso de artes arts; termed “creativity led development” (Everingham,
criativas, chamado de “desenvolvimento liderado pela 2015, p. 178). Quilombaque may be interested in using
criatividade” (Everingham, 2015, p. 178). A Quilombaque a similar voluntourism approach to that of the Fundacion
poderia se interessar em usar uma abordagem voluntária Arte Del Mundo in Ecuador.
semelhante à da Fundacion Arte Del Mundo no Equador.

Para atrair participantes com esse modelo autodirigido, In order to attract participants with this self-directed
a comunidade de Perus precisaria incrementar a model, the Perus community would need to enhance their
publicidade do seu destino turístico através das mídias destination marketing through social media and website
sociais e website. Mídia sociais são uma ferramenta design. Social media is a valuable tool to reach a global
valiosa para alcançar um público global, usando recursos audience while using minimal resources (Hays, Page
mínimos (Hays, Page & Buhalis, 2013, p. 211). Uma forte & Buhalis, 2013, p. 211). Having a strong social media
presença nas mídias sociais e um website atrativo é presence and website is important as tourists typically focus
muito importante, uma vez que turistas geralmente se on these medias during the research phase of their travel
concentram nessas mídias durante a fase de pesquisa no planning process (Leung, Law, Van Hoof, & Buhalis, 2013,
processo de planejamento de suas viagens (Leung, Law, p. 3). This is one of the first impressions a potential tourist

47
 Van Hoof, & Buhalis, 2013, p. 3). Essa é uma das primeiras may receive of a destination. Therefore, a welcoming and
impressões que um turista em potencial pode receber informative social media platform is necessary to attract
de um destino. Portanto, é necessária uma plataforma consumers for the voluntourism package.
de mídia social acolhedora e informativa para atrair
consumidores para pacotes de Volunturismo.

Um método alternativo para conectar voluntários à An alternative method for connecting volunteers to
Perus, que pode ser benéfico para a Quilombaque, é Perus, which may be beneficial for Quilombaque, is to
utilizar uma agência de direcionamento de voluntários. utilize a conduit organization. These conduits may be tour
Essas organizações podem ser operadores turísticos ou operators or external voluntourism organizations who are
organizações de voluntariado, capacitadas para interligar skilled at linking tourists with less-developed communities.
turistas a comunidades menos desenvolvidas. Uma One of the conduits main responsibilities would be
das principais responsabilidades dos direcionadores managing communication, during the travel planning
seria a gestão da comunicação, durante a etapa de stage, between the voluntourists and the community
planejamento da viagem, entre os Volunturistas e os members of Quilombaque. One specific example of a
membros da Quilombaque. Um exemplo específico de external voluntourism organization is WWOOF Brazil,
uma organização de voluntariado é a WWOOF Brasil, which stands for World Wide Opportunities on Organic
que significa “Oportunidades Mundiais em Fazendas Farms. This is an educational and cultural exchange
Orgânicas” (World Wide Opportunities on Organic programs that connects volunteers interested in learning
Farms). Esse é um programa de intercâmbio educacional e about sustainable agriculture with organic farms around
cultural que conecta voluntários interessados em aprender Brazil. Since the goal is to attract mostly domestic tourists,
sobre agricultura sustentável em fazendas orgânicas a local, regional or national tour operator such as WWOOF
distribuídas por todo o Brasil. Como o objetivo é atrair is ideal. As Perus’ capacity for tourism increases, eventually
principalmente turistas domésticos, utilizar um operador international tourists can be targeted as well.
turístico local, regional ou nacional como a WWOOF
é ideal. Com o aumento da capacidade de turismo de
Perus, eventualmente os turistas internacionais também
podem ser atraídos.

Ao procurar uma organização de voluntariado, é When searching for a conduit organization, it is

importante avaliar a ética e se as práticas da empresa important to evaluate whether the ethics and practices of
são responsáveis. Questões a serem consideradas são (1) the enterprise are responsible. Questions to consider are
há quanto tempo a organização existe, (2) transparência (1) how long the organization has existed, (2) a breakdown
no destino dos recursos financeiros (3) evidências de of where the money goes, (3) evidence of previous
impactos ou resultados anteriores para as comunidades, impacts or results for communities, (4) how the company
(4) como a empresa está trabalhando colaborativamente is working collaboratively with the local community, and
com a comunidade local e (5) se a organização ou (5) whether the organization or tour operator is certified.
operador turístico é certificado. Um exemplo de One example of a recognizable certification is that of the
certificação reconhecida é a do Global Sustainable Global Sustainable Tourism Council. This certificate shows
Tourism Council. Este certificado mostra que a operadora the operator has a “travel or tourism product or service
possui um “produto ou serviço de viagem ou turismo that complies with the highest social and environmental
que atende aos mais altos padrões sociais e ambientais standards on the market” (GSTC, n.d.). Overall, choosing
do mercado” (GSTC, nd). No geral, a escolha entre o between the self-directed model, such as the approach of
modelo autodirigido, como a abordagem da Fundacion the Fundacion Arte Del Mundo, or the use of a conduit
Arte Del Mundo, ou o uso de uma organização de organization will depend on the Quilombaque’s available
voluntariado dependerá da disponibilidade de recursos e resources and knowledge.
conhecimentos da Quilombaque.

IMPACTO IMPACT

Os membros da comunidade de Perus e Quilombaque The community members of Perus and Quilombaque
podem se beneficiar das experiências compartilhadas can benefit from the shared experiences of voluntourism in
de Volunturismo de diferentes maneiras. Primeiro, several ways. First, it gives the community an opportunity
isso proporciona à comunidade a oportunidade to share their story and rich heritage, which develops
de compartilhar sua história e seu rico patrimônio, a strong sense of civic pride. Voluntourism allows for
desenvolvendo um forte sentido de orgulho cívico. O mutual knowledge exchange and an increase of global
Volunturismo permite a troca de conhecimento mútuo awareness, benefiting the learning of both parties.
e o aumento da conscientização global, beneficiando o Another benefit for locals is the improvement of public
aprendizado de ambas as partes. Outro benefício para spaces and leisure access through resource mobilization
os moradores locais é a melhoria dos espaços públicos (Hernandez- Maskivker, Lapointe & Aquino, 2018, p. 651).
e o acesso ao lazer por meio da mobilização de recursos This will also increase the community’s readiness to receive
(Hernandez-Maskivker, Lapointe & Aquino, 2018, p. 651). more tourists in the future, which increases the potential
Isso também aumentará a facilidade da comunidade em for economic growth. Volunteerism can be used as a

48
receber mais turistas no futuro, o que aumenta o potencial “strategy to develop the destination involved as a tool for
para crescimento econômico. O Volunturismo pode ser international development because it fosters the tourists’
usado como uma “estratégia para desenvolver o destino engagement with the host community” (Hernandez-
envolvido como uma ferramenta para o desenvolvimento Maskivker et al., 2018, p. 651). By attracting skilled,
internacional pois promove o engajamento dos turistas knowledgeable volunteers, these activities can contribute
com a comunidade anfitriã” (Hernandez-Maskivker et al., to sustainable community development and help Perus
2018, p. 651). Atrair voluntários qualificados e experientes build a self-reliant economy for the future.
pode contribuir para o desenvolvimento sustentável da
comunidade e ajudar Perus a construir uma economia
autossuficiente para o futuro.

Para os viajantes, também há muitos resultados For the travellers, there are also many positive outcomes.
positivos. Visitantes se beneficiam ao ter uma experiência Visitors benefit from having an authentic, educational travel
de viagem autêntica e educacional, que é uma tendência experience, which is a trend that more and more tourists
cada vez mais buscada por turistas. Wearing e McGehee are seeking. Wearing and McGehee emphasize that since
enfatizam que, desde 1990, o setor de turismo voluntário 1990 the volunteer tourism sector has grown substantially
cresceu substancialmente como um nicho de mercado, as a niche market, “estimating that 1.6 million people
“estimando que 1,6 milhões de pessoas em todo o mundo worldwide participate in volunteer projects annually”
participam de projetos de voluntariado anualmente” (2013, p. 120). Furthermore, volunteerism can create civic
(2013, p. 120). Além disso, o Volunturismo pode criar responsibility and altered behaviors, which visitors can
responsabilidade cívica e alterar comportamentos, os quais then apply to their own environments upon returning home
os visitantes podem aplicar ao voltar para casa (Wearing (Wearing & McGhee, 2013, p. 126). Additional benefits for
& McGhee, 2013, p. 126). Benefícios adicionais para both volunteers and locals include developing leadership
voluntários e moradores locais incluem o desenvolvimento and learning new skills. For Quilombaque, volunteerism
de liderança e o aprendizado de novas habilidades. Para a has potential to cultivate interconnectedness among
Quilombaque, o voluntariado tem potencial para cultivar diverse communities and intensify the positive social
interconexões entre diferentes comunidades e intensificar change that is already taking place.
a mudança social positiva que já vem ocorrendo.

Um dos principais desafios para que o relacionamento One of the main challenges for having a mutually
seja mutuamente benéfico para a comunidade anfitriã beneficial relationship between the host community and
e para o voluntário é a eventual falta de conhecimento, volunteer is the volunteers’ lack of skills, training and
habilidades e treinamento dos voluntários. Esse problema knowledge. This issue could result in poor quality of
pode resultar em um trabalho de má qualidade e está work and is closely connected to the short duration of
normalmente relacionado à curta duração da estadia the travellers stay, which is generally less than a month
dos viajantes, que geralmente é inferior a um mês (Guttentag, 2009, p. 539). Often the problems faced by
(Guttentag, 2009, p. 539). Muitas vezes os problemas communities are complex, making it difficult for a volunteer
enfrentados pelas comunidades são complexos, tornando to have a useful contribution (Hernandez-Maskivker et al.,
difícil para um voluntário trazer uma contribuição útil 2018, p. 654). In order for voluntourism to be effective, it
(Hernandez-Maskivker et al., 2018, p. 654). Para que would be necessary to create a volunteer job description,
o Volunturismo seja eficaz, seria necessário criar uma listing the necessary skills and qualifications required for
oferta de trabalho voluntário, listando as habilidades e each specific project. Additionally, short-term volunteers
qualificações necessárias para cada projeto específico. must be engaged in strategic long-term solutions for
Além disso, os voluntários de curto prazo devem estar Perus community development (Hernandez-Maskivker et
envolvidos em soluções estratégicas de longo prazo para al., 2018, p. 656). One example of this for Perus could be
o desenvolvimento de Perus (Hernandez-Maskivker et al., the restoration of the cement factory. If the community
2018, p. 656). Um exemplo disso em Perus poderia ser is creating jobs just for the sake of satisfying a volunteer
a restauração da fábrica de cimento. Se a comunidade tourist, it will lead to wasted resources and time. This leads
está criando trabalho voluntário apenas para satisfazer o to a second risk, wherein the demands of the visitor take
turista voluntário, isso levará ao desperdício de recursos e precedence over the actual needs of the host community
tempo. Isso leva a um segundo risco, em que as demandas (Wearing & McGehee, 2013, p. 124). This highlights the
do visitante são sobrepostas às reais necessidades da need for a community-driven approach and long-term
comunidade local (Wearing & McGehee, 2013, p. 124). goals for the volunteer projects.
Isso destaca a necessidade de uma abordagem voltada
para a comunidade e o estabelecimento de metas de
longo prazo para os projetos voluntários.

IMPLICAÇÕES E LIÇÕES APRENDIDAS IMPLICATIONS & LESSONS LEARNED

Segundo Deal & Kennedy, existem seis elementos According to Deal & Kennedy, there are six cultural
culturais que formam a base da cultura corporativa: história, elements that make up the basis of corporate culture:
valores e crenças, rituais e cerimônias, histórias, figuras history, values and beliefs, rituals and ceremonies, stories,
heroicas e rede cultural (Manktelow, sd). Ao experimentar heroic figures, and the cultural network (Manktelow, n.d.).

49
 uma imersão de uma semana em Perus, localizada na By experiencing a one-week immersion in Perus, located in
periferia da grande cidade de São Paulo, pudemos the outskirts of the large city of São Paulo, we were able to
observar e aprender esses seis elementos culturais. Ao observe and learn these six cultural elements. By gaining
obter uma melhor compreensão do patrimônio histórico e a better understanding of Quilombaque’s heritage and
dos espaços públicos da Quilombaque, além de trabalhar public spaces, as well as working alongside the community
junto com os membros da comunidade, nós, enquanto members, we as students were able to collaborate with
alunos, pudemos colaborar com a comunidade de Perus Perus in developing their vision for the future. We also
no desenvolvimento de sua visão para o futuro. Nós observed how Quilombaque exemplified the importance
também observamos como a Quilombaque reconhece of art, heritage and leisure for the protection of Perus’
a importância da arte, do patrimônio histórico e do lazer culture and identity.
para a proteção da cultura e identidade de Perus.

CONCLUSÃO CONCLUSION

O objetivo deste estudo de caso foi sugerir uma The goal of this case study is to suggest a way to increase
maneira de aumentar crescimento potencial do turismo the potential growth of tourism in Perus for the purpose
em Perus para promover o desenvolvimento cultural e of cultural and economic development, self-sustainability
econômico, auto sustentabilidade e a proteção dos seus and the protection of the resources. The innovation that
recursos. A inovação que poderia tornar isso possível could make this possible was the concept of a voluntourism
foi o conceito de um pacote de Volunturismo. Este package. This package would consist of co-creative leisure
pacote consistiria de atividades de lazer co-criativas activities set up for volunteers seeking to contribute to
criadas para voluntários que buscam contribuir para o community development as they take part in an authentic
desenvolvimento da comunidade, ao mesmo tempo em cultural experience outside of their hometowns. This
que participam de uma autêntica experiência cultural fora concept would also align with the vision of Quilombaque,
de sua cidade natal. Este conceito também se alinharia namely creating healthy community development through
com a visão da Quilombaque, ou seja, a criação de um the avenues of culture, art and leisure. Furthermore, this
desenvolvimento sustentável da comunidade através da will improve the interactions between locals and visitors,
promoção da cultura, arte e lazer. Além disso, isso irá enhancing the experience of turning place to space.
melhorar as interações entre os moradores locais e os We hope this research can contribute to Perus’ tourism
visitantes, aumentando a experiência de se transformar development and offer an innovation for the community
espaço em lugar. Esperamos que esta pesquisa possa to discuss and strategize for the future.
contribuir para o desenvolvimento do turismo de Perus e
sugerir uma inovação para a comunidade discutir e criar
estratégias para o futuro.

QUESTÕES DE DISCUSSÃO DISCUSSION QUESTIONS

1. Quais são os objetivos e projetos de longo prazo em 1. What are long term goals and projects that
que a Quilombaque poderia envolver os Volunturistas? Quilombaque could involve voluntourists in?

2. Como o Volunturismo pode ser gerenciado de 2. How can voluntourism be managed in an effective
maneira efetiva para que ele seja uma contribuição way so that it has a positive contribution?
positiva?
3. How can skilled, knowledgeable volunteers be
3. Como e quais estratégias de marketing podem targeted through marketing?
alcançar voluntários qualificados e experientes?
4. What specific external expertise or knowledge could
4. Quais especialidades ou conhecimentos específicos Perus benefit from receiving?
podem beneficiar Perus de forma mais significativa?
5. What are the opportunities and challenges of a
5. Quais são as oportunidades e desafios de um modelo voluntourism model?
de Volunturismo?

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52
 Kenzie Schroeder
Kenzie Schroeder is a third-year student in the Bachelor of
Kenzie Schroeder é aluna do terceiro ano Tourism Management Program at Vancouver Island University
do Programa de Bacharelado em Gestão de in Nanaimo, British Columbia, Canada. She is continuing her
Turismo na Universidade da Ilha de Vancouver em studies after completing a diploma in Recreation and Leisure
Nanaimo, Columbia Britânica, Canadá. Ela está Services at Georgian College in Barrie, Ontario. The Douglas
aprofundando seus estudos depois de concluir Ribeiro da Silva field school to Sao Paulo, Brazil was Kenzie’s
um curso em Recreação e Serviços de Lazer no Georgian College em first time travelling to South America and she found it was a
Barrie, Ontário. A escola de campo Douglas Ribeiro da Silva para São very meaningful experience to learn about leisure access. While
Paulo, Brasil, foi a primeira vez que Kenzie viajou para a América do Sul in Brazil she had the opportunity to attend and present at the
e achou uma experiência muito significativa aprender sobre o acesso ao 2018 World Leisure Congress: Leisure Without Constraints.
lazer. No Brasil, ela teve a oportunidade de participar e se apresentar Kenzie is currently working with Tourism Nanaimo and with
no Congresso Mundial de Lazer de 2018: Lazer sem restrições. Kenzie the Canucks Autism Network as a Recreation Support Worker.
está atualmente trabalhando com a Turismo Nanaimo e com a Rede de The focus of her education and career moving forward will be
Autismo Canucks como Recreadora. O foco de sua educação e carreira é centered around ecotourism, community development, and
ecoturismo, desenvolvimento comunitário e gestão de lazer sustentável. sustainable leisure management.

Nina Maaswinkel
Nina Maaswinkel é aluna do segundo ano Nina Maaswinkel is a second-year student in the Bachelor
do Bacharel em Ciências do Turismo. Este of science of Tourism. This bachelor is a joint degree between
bacharelado é um diploma conjunto entre a Breda University and Wageningen University in the Netherlands.
Universidade de Breda e a Universidade de The focus of this study is on the developments in tourism and
Wageningen, na Holanda. O foco deste estudo the interrelationships between tourism, the economy, society
é a evolução do turismo e as inter-relações entre turismo, economia, and the environment. Which were, next to leisure, the focal
sociedade e meio ambiente. Estes aspectos, junto com lazer, foram os points of the field school trip to Sao Paulo, Brazil. This was a
pontos focais da escola de campo em São Paulo, Brasil. Esta foi uma unique chance to apply the theory in practice and learn from
oportunidade única para aplicar a teoria na prática e aprender com os community members of the Quilombaque community in
membros da comunidade da comunidade Quilombaque em Perus. No Perus. In the future Nina hopes to do more of these projects.
futuro, Nina espera fazer mais desses projetos. Além disso, ela espera Furthermore, she hopes to acquire more knowledge about the
adquirir mais conhecimento sobre a gestão do turismo e como tornar o management of tourism and how to make sustainable tourism
turismo sustentável mais viável. more feasible.

Eleonor Fascilla
Eleonor Fascilla é estudante do Programa Eleonor Fascilla is a student in the Bachelor of Environmental
de Bacharelado em Ciências Ambientais e Sciences and Sustainable Development Program at
Desenvolvimento Sustentável da Universidade Iberoamericana University in Puebla, Mexico. She acquired
Ibero-americana de Puebla, México. Ela adquiriu international experience in 2016 when spending one semester
experiência internacional em 2016 ao passar um abroad as an exchange student in Nova Scotia, Canada. During
semestre como estudante de intercâmbio na Nova Escócia, Canadá. her exchange semester, she was granted a scholarship from the
Durante seu intercâmbio ela recebeu uma bolsa de estudos de Líderes Emerging Leaders in the Americas Program. In the summer
Emergentes do Programa Américas. No verão de 2018, ela recebeu uma of 2018 she was awarded a research grant to do a research
bolsa de pesquisa para fazer um estágio de pesquisa na Universidade da internship at Vancouver Island University in Nanaimo, British
Ilha de Vancouver em Nanaimo, Canadá. Lá ela trabalhou em um projeto Columbia, Canada where she worked on a project related to
relacionado à economia artesanal no Canadá. Ela teve a oportunidade the artisan economy in Canada. She was given the opportunity
de participar da escola de campo em São Paulo, Brasil. organizada pela to participate in the field school to Sao Paulo, Brazil organized
Organização Mundial do Lazer e espera poder participar de projetos by the World Leisure Organization and hopes to be able to
similares que visam o aprimoramento do ambiente natural, bem-estar participate in similar projects that pursue the enhancement of
humano e sustentabilidade. the natural environment, human well-being and sustainability.

Bruno Neca
Bruno Neca está no segundo ano do Curso de Bruno Neca is in the second year of the Master’s Degree
Mestrado em Lazer e Sociedade para o Programa in Leisure and Society for the Graduate Program in Physical
de Pós-Graduação em Educação Física pela Education by the Federal University of Paraná (2017-2019),
Universidade Federal do Paraná (2017-2019), researching Public Policies for Leisure, under the guidance of
pesquisando políticas públicas para o lazer, sob a Professor Simone Rechia, linked to the Group of Studies and
orientação do Professor Simone Rechia, vinculado ao Grupo de Estudos e Research in Leisure, Space and City (GEPLEC). Graduated in
Pesquisas em Lazer, Espaço e Cidade (GEPLEC). Formado em Marketing Marketing from Positivo University (2013), Bruno has professional
pela Universidade Positivo (2013), Bruno possui experiência profissional experience in Marketing and Physical Education and his focus
em Marketing e Educação Física e seu foco de estudos e pesquisas é of studies and research is the appropriation of the city through
a apropriação da cidade através de experiências de lazer. Assim, a experiences in the field of leisure. Thus, the Douglas Ribeiro da
escola de campo Douglas Ribeiro da Silva, organizada pela Organização Silva field school organized by the World Leisure Organization
Mundial do Lazer em 2018, ofereceu uma possibilidade prática de in 2018 provided a practical possibility to know and live the
conhecer e viver a história local através do lazer nas comunidades. No local history through leisure in the communities. In the future,
futuro, Bruno pretende continuar pesquisando novas formas de como o Bruno intends to continue researching new ways on how access
acesso a espaços de lazer e experiências contribui para a formação de to leisure spaces and experiences contributes to a citizen’s
um cidadão para viver em comunidade. formation to live in community.
53
 DINÂMICA DE
REDES EM PERUS,
SÃO PAULO

Maria Carolina Silva Mariotto,

Universidade Federal de Pernambuco,
Brasil

Martin Rodriguez Alberdi,

Universidade de Maastricht, Holanda

Mattia Jongerius,
Universidade de Ciências Aplicadas
de Breda e Universidade de
Wageningen, Holanda

Yuyan Zhou,
Universidade de Zhejiang, Hangzhou,
China

RESUMO

Perus é uma comunidade em desenvolvimento na

cidade de São Paulo, Brasil. A comunidade de Perus
oferece diversas oportunidades de lazer e turismo.
No entanto, atualmente essas oportunidades não
estão sendo totalmente utilizadas. Examinamos como
diferentes grupos de atores da comunidade de Perus têm
trabalhado juntos neste momento. Entre esses atores está
a Comunidade Cultural Quilombaque, uma comunidade
cultural fundada por agentes e ativistas culturais com o
objetivo de enfrentar os problemas e dilemas enfrentados
pela juventude da periferia de São Paulo, focando
principalmente na miséria e violência. A Quilombaque
tem o potencial para liderar o desenvolvimento de lazer
e turismo na comunidade de Perus. Durante a pesquisa
de campo realizada em Perus, a Quilombaque foi definida
como o principal ator envolvido, atuando como um
elo para conectar todos atores envolvidos, incluindo o
grupo de pesquisa. Considerando que a Quilombaque
já desempenha um papel central na rede de atores em
Perus, eles ainda precisam criar parcerias com outros
atores que atuam na comunidade e que tenham interesse
em melhorar as oportunidades de lazer e aumentar o

54
NETWORK
DYNAMICS IN
PERUS, SÃO PAULO

Maria Carolina Silva Mariotto,

Universidade Federal de Pernambuco,
Brazil

Martin Rodriguez Alberdi,

Maastricht University, The Netherlands

Mattia Jongerius,
Breda University of Applied Sciences
and Wageningen University &
Research, The Netherlands

Yuyan Zhou,
Zhejiang University, Hangzhou,
China

CHAPTER SUMMARY

Perus is a developing community in the city of São

Paulo, Brazil. The community of Perus has a lot to offer
when it comes to leisure and tourism opportunities.
However, at this moment, these opportunities are not
fully utilized. We have examined how different groups of
stakeholders in the Perus community work together at this
moment. Among these stakeholders is the “Comunidade
Cultural de Quilombaque”, which is a cultural community
founded by cultural activists and agents with the objective
of confronting the problems and dilemmas faced by the
youth in the periphery of São Paulo, focusing mainly on
misery and violence. Quilombaque has the potential to
be a general leader in the development of leisure and
tourism in the Perus community. Throughout the field
research conducted in Perus, Quilombaque was set as
the central stakeholder serving as a nexus to connect
all stakeholders involved, including the research group.
Whereas Quilombaque already has a central role within the
network of stakeholders in Perus, they still need to create
partnerships with other actors within the community that
have a stake in improving leisure opportunities in order
to increase the number of tourists (e.g. the local library,

55
 número de turistas (por exemplo, a biblioteca local, Casa the HipHop House and the Pandora Theatre), and with
Hip Hop e o Teatro Pandora) e também com atores que stakeholders that act outside of the community (e.g. the
atuam fora da comunidade (por exemplo, a Universidade University of São Paulo, catering organizations, commercial
de São Paulo, empresas do setor de alimentação, organizations etc.). With this in mind, we proposed three
organizações comerciais, etc.). A partir desta perspectiva possible partnerships between stakeholders in the Perus
foram propostas três possíveis parcerias entre os atores community. We believe that creating those partnerships
envolvidos na comunidade de Perus. Acreditamos que could help Perus achieve their goals of improved leisure
a criação dessas parcerias poderia ajudar Perus a atingir opportunities, community development, economic
seus objetivos de garantir melhores oportunidades de generation, sustainability and tourism growth within their
lazer, desenvolvimento comunitário, geração econômica, community.
sustentabilidade e crescimento do turismo na comunidade.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM LEARNING OBJECTIVES

Durante o trabalho de campo para esse estudo During the fieldwork for this case study, it was very
de caso, foi muito importante poder experimentar e important to experience and learn from the Quilombaque
aprender presencialmente com a Comunidade Cultural community first-hand. The following objectives were set
Quilombaque. Os seguintes objetivos foram definidos for this case study:
para este estudo de caso:
1. Identify key stakeholders and their existing
1. Identificar os principais atores e suas colaborações collaborations in Perus and the surrounding community.
existentes em Perus e comunidades próximas;
2. Analyze how different actors can optimally work
2. Analisar como diferentes atores podem otimizar o together in order to improve the tourism product in Perus
trabalho conjunto para melhorar o produto turístico em and the surrounding region.
Perus e arredores;
3. Pointing out the importance of leisure and tourism to
3. Destacar a importância do lazer e turismo para a the Perus community and the surrounding region.
comunidade de Perus e arredores.

O TEMA, OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS THE ISSUE, OPPORTUNITY AND TREND

De acordo com Art. 6º da Constituição Brasileira According to Art. 6º of the Brazilian constitution
(1988), o lazer é um direito social. Isso significa que (1988), leisure is a social right. This means that it should
deve ser uma área de desenvolvimento para benefício be a developmental area for the benefit of the entire
de toda a população, sem discriminações. No entanto, population, without discrimination. However, studies
estudos tem mostrado que as políticas públicas são have shown that public policies are insufficient or do
insuficientes ou inexistentes, e que o consumo de lazer not exist, and that leisure consumption in Brazil tends
no Brasil tende a aumentar com a riqueza, uma vez que to increase with wealth, as people who have a higher
pessoas que possuem nível de escolaridade e renda mais education and income level have more access to greater
elevados têm mais acesso à melhores atividades de lazer. leisure activities. Consequently, people with lower
Consequentemente, pessoas com menor escolaridade e education and income levels live with limited leisure
renda têm opções limitadas de lazer (Pinto et al, 2012 e activities (Pinto et al, 2012 and Uvinha et al, 2017).
Uvinha et al, 2017).

Pinto et al (2012), escrevem sobre a escassez de políticas Pinto et al (2012) write about the scarcity of public
públicas de lazer, explicando que os espaços públicos policies for leisure, explaining that public spaces for
de lazer nas cidades são insuficientes para que toda a leisure in cities are insufficient for all people to have access
população tenha acesso a diferentes tipos de atividades to different types of cultural activities, which ultimately
culturais, o que acaba levando à desigualdade social. Eles leads to social inequality within the population. They
também mencionam como as políticas públicas deveriam also mention how public policies are supposed to be;
ser: respeitando a dinâmica do espaço e equipamentos, respecting the space and equipments dynamic, thinking
pensando nas oportunidades que esses lugares oferecem, about the opportunities that theses places offer whether
sejam eles edifícios ou áreas verdes, e sempre trabalhando they are buildings or green areas, and always working on
para garantir maior acessibilidade, para incluir pessoas de accessibility, to include people of all socioeconomic and
todas as origens socioeconômicas e culturais, incluindo, cultural backgrounds, including amongst others; age,
entre outras: idade, gênero e classe econômica. gender and economic class.

As atividades de lazer podem ser criadas a partir Leisure activities can be created with the involvement
do envolvimento de universidades, iniciativa privada, of universities, private initiatives, institutions and
instituições e das próprias comunidades. Grupos e centros communities themselves. Cultural groups and centers are
culturais são um exemplo de como os membros de uma an example of how the community members can develop

56
comunidade podem desenvolver atividades de lazer para leisure activities for themselves. These initiatives tend
si próprios. Essas iniciativas tendem a ser inclusivas, ou to be inclusive, meaning that there is no discrimination
seja, sem discriminação das diferentes classes sociais, o towards different social classes, which increases life quality
que aumenta a qualidade de vida e fortalece a construção and the fulfillment of an equal society (Pinto et al, 2012).
de uma sociedade igualitária (Pinto et al, 2012).

Com essas atividades de lazer inclusivas, os grupos With these inclusive leisure activities, cultural groups
e centros culturais podem aumentar a oportunidade de and centers can increase the opportunity of sustainable
desenvolvimento sustentável da comunidade, enquanto development of the community while working in the
trabalham na esfera do turismo. O turismo está relacionado tourism sphere. Tourism is related to culture, which
à cultura, o que dá visibilidade às manifestações culturais, brings visibility to cultural manifestations, utilizing
utilizando a memória e a identidade destes grupos (Pinto the memory and identity of groups (Pinto et al, 2012).
et al, 2012).

É importante entender que a população brasileira It is important to understand that the Brazilian
deseja ver o turismo como uma alternativa para atividades population wishes to see tourism as an alternative for
de lazer, segundo os dados encontrados por Uvinha et al leisure activities, according to data found by Uvinha et al
(2017). Este estudo também exemplifica a desigualdade (2017). This study also exemplifies the inequality of leisure
da distribuição do lazer no país, uma vez que pessoas distribution over the country, as people with higher income
com renda mais elevada tem mais facilidade de acesso levels are more able to practice this type of activity than
a esse tipo de atividade do que aqueles com menores the people with lower income levels. Nevertheless, both
níveis de renda. Mesmo assim, ambos os grupos desejam groups equally wish the same degree of tourist activities.
o mesmo nível de atividades turísticas. Entretanto, apenas However, only the people with higher income are more
as pessoas com renda mais alta são capazes de ter uma able to have an influence on tourist activity in the country.
influência na atividade turística no país.

O Brasil possui áreas com imenso potencial para Brazil has immense potential spheres to develop
desenvolvimento da atividade turística, pois diferentes regarding touristic activity, as different cultural elements
elementos culturais do cotidiano dos brasileiros ocorrem present the daily life of Brazilians from all around the
em diferentes contextos e formas. Esses elementos country, coming in different contexts and forms. These
podem ser desenvolvidos para construir uma economia elements can be developed to construct an economy
em torno do turismo. No entanto, para que essa atividade around tourism. However, for this activity to succeed in a
seja bem-sucedida de forma sustentável, é necessário sustainable way, it is necessary to understand the logic of
compreender a lógica das comunidades locais. local communities.

Em relação à estrutura da comunidade, Munshi Regarding community structure, Munshi (2014)

(2014) conclui que os membros de comunidades concludes that the members of well-established
bem estabelecidas tendem a trabalhar juntos para communities tend to work together to achieve common
alcançar objetivos comuns. Ainda segundo o autor, objectives. But the author included that these communities
essas comunidades trabalham em uma lógica de rede, work in a network logic, discussing that “networks
discutindo que “redes também desempenham um also play a dynamic role, supporting the permanent
papel dinâmico, apoiando o movimento permanente de movement of groups of individuals from the community
grupos de indivíduos da comunidade através do espaço e across space and occupations.” (Munshi, 2014 p. 72).
ocupações” (Munshi, 2014 p. 72).

Além disso, Martinho (2003) também discute como On top of that, Martinho (2003) also commented on
funciona a dinâmica das redes. Um dos conceitos how the dynamic of networks works. Some important
importantes que o autor traz para essa discussão é o de concepts that the author brings to this discussion are
lógica não-linear, que significa que a informação pode of no-linear logic, which means that the information
viajar em todas as direções e também de forma cíclica. Isso can travel in all directions and also in a cyclical way. This
cria uma oportunidade de aprender com essa informação creates an opportunity to learn from that information and
e reorganizar a própria rede, enquanto os agentes reorganizing the network itself, while the agents involved
envolvidos se comunicam a partir de diferentes locais. communicate with each other from different locations.

Outra característica importante que alguns autores Another important characteristic that some authors
concordam é que as redes funcionam de maneira horizontal. agree on, is that networks work in a horizontal way. This
Isso significa que não há uma lógica hierárquica, ou seja, means that there is no hierarchical logic, that each agent
cada agente é um indivíduo com um papel igualmente is individual and has an important and equal role. In other
importante. Em outras palavras, as diferentes organizações, words, the different organizations, groups or institutions
grupos ou instituições não têm um papel decisivo em do not have a decisive role in determining those aspects
determinar aqueles aspectos que afetam a comunidade. that affect the community. All general actions must be
Todas as ações norteadoras devem ser discutidas e discussed and agreed upon by all members of the network
acordadas por todos os membros da rede (Capra, 2001; (Capra, 2001; Martinho, 2003 and Xavier et al, 2012).
Martinho, 2003 e Xavier et al, 2012).

57
 Essa lógica de rede também pode ser usada para This network logic can also be used to increase the
aumentar o fluxo de trabalho de destinos turísticos, workflow of tourist destinations, when the stakeholders
quando os atores envolvidos atuam em parcerias, act as partnerships, sharing informations and products,
compartilhando informações e produtos e discutindo and discussing strategies to improve the sustainable
estratégias para melhorar o desenvolvimento sustentável development together. This results in a better distribution
em conjunto. Isso resulta em uma melhor distribuição dos of the benefits to the different community agents.
benefícios para os diferentes agentes comunitários.

Xavier et al (2012) afirmam que a falta de planejamento Xavier et al (2012) affirm that the lack of shared planning
compartilhado tem sido uma fraqueza no poder has been a weakness in the competitive power of tourist
competitivo de destinos turísticos. Para reverter essa destinations. In order to reverse this trend, clusters can be an
tendência, os clusters podem ser uma alternativa para alternative to improve regional development. Moreover, the
melhorar o desenvolvimento regional. Além disso, o author agrees that the relationship between a destination’s
autor concorda que a relação entre diferentes atores de agents can act as a qualifying method for tourism supplies.
um destino turístico pode ser uma forma de qualificar um
produto turístico.

Neste contexto, o turismo em rede é definido como In this context, network tourism is defined as an informal
uma interdependência informal nas relações e conexões interdependence on relationships and connections
entre os atores, de uma forma espontânea, horizontal between agents, with a spontaneous and horizontal form
e sem regulação. Isto significa que inexistem regras without regulation. Which means that there are no formal
formais ou hierarquia que definam a atuação da rede ou rules or hierarchy that define the acting of the network or
dos membros da rede. A interdependência é tida como network members. The interdependence is shown as a way
uma forma dos grupos ajudarem uns aos outros em suas for the group to help each other in their needs, whether
necessidades, sejam produtos ou serviços. O autor conclui they are products or services. The author concludes
que a cooperação e a criação de redes podem contribuir that cooperation and network creation can improve the
para um destino se tornar um local sustentável e rentável chances of a destination to become a sustainable and
para empresas, gestores e comunidades locais (Xavier et rentable location for businesses, management and local
al, 2012). communities (Xavier et al, 2012).

Os estudos existentes não contemplam apenas a Not only an internal network is supplied by studies.
análise de uma rede interna. A relação em redes entre The network relation between different locations is shown
diferentes locais é considerada uma estratégia para as a strategy to increase the competitive advantage
aumentar a competitividade dos destinos e incrementar o of destinations and improve the chances of greater
fluxo turístico. De acordo com Tao Hong et al (2015), é mais tourism flows. According to Tao Hong et al (2015), it is
produtivo para os destinos oferecer produtos conjugados more productive for destinations to provide composite
e cooperativos, como itinerários turísticos, do que cooperative products with each other, like tourist
competir uns com os outros pelos turistas. Especialmente itineraries, than competing with each other for tourists.
se os destinos são próximos, há uma oportunidade maior Especially if the destinations are close to each other, there
de trabalho conjunto para produzir eventos, por exemplo, is an increased opportunity to work together to produce
ou compartilhar produtos e serviços. O autor conclui que offers, for example events, or share products and services.
a lógica de redes promove vantagens competitivas aos The author completes that this network logic promotes
destinos, melhorando a qualidade dos produtos turísticos, competitive advantages for destinations, improving the
como acontece nos destinos turísticos na China. quality of tourism products, as it happens in tourism
destinations in China.
Essas discussões apontam a relevância da produção
cultural para o lazer, bem como da oportunidade de This discussions points to the relevance of cultural
trabalhar nesse tópico a partir da estrutura de redes como production for leisure and the opportunity to work on this
forma de desenvolvimento não apenas para o turismo, topic with the network structure as a form of development
mas também para a própria comunidade. not only for tourism but also for the community itself.

A INOVAÇÃO THE INNOVATION

Contexto de caso Case context

A partir dos estudos de campo, da bibliografia Based on field studies and related documents, in order
relacionada e a fim de alcançar os objetivos de to achieve the learning objectives, this study took Perus
aprendizagem, este estudo analisou a comunidade as the case. Perus is a community which is located on the
de Perus, localizada na periferia de São Paulo. Perus outskirt of S ã o Paulo. Perus knew a great migration in the
observou uma grande migração no início da década early 1990s. Nowadays, with nearly 164,000 inhabitants,
de 1990. Hoje, com quase 164.000 habitantes, esta this community is known as a place of passage and political
comunidade é conhecida como local de passagem e resistance because of its geographical location and special
resistência política devido à sua localização geográfica history. In recent years, it has been strengthened by arts

58
e sua história única. Nos últimos anos, a comunidade de and Culture, which were both inherited and developed by
Perus tem sido fortalecida através da arte e da cultura, as the young generation of this community. During the field
quais foram herdadas e desenvolvidas pela nova geração study, the cultural groups and centers of the community
da comunidade. Durante o estudo de campo, os grupos e were observed and investigated, such as; Quilombaque,
centros culturais da comunidade, tais como a Comunidade the Pandora theatre, the Hiphop house and so on. This
Cultural Quilombaque, o teatro Pandora, a Casa do Hip chapter will focus on partnerships. More specifically,
Hop, entre outras, foram observados e analisados. Este this chapter will illustrate how the internal (within the
capítulo irá focar em parcerias. Mais especificamente, este community) and external (with other actors from outside
capítulo ilustrará como o interno (dentro da comunidade) the community) can work within a network structure to
e o externo (com outros atores de fora da comunidade) promote leisure development in the community, especially
podem trabalhar dentro de uma estrutura de rede para in the field of tourism. The network structure is used to
promover o desenvolvimento do lazer na comunidade, elaborate how each agency or organization can play a part
especialmente na área do turismo. A estrutura de redes foi in contributing to community development. Many cases
utilizada para avaliar como cada agência ou organização can be cited to prove that leisure can be a central element
pode contribuir para o desenvolvimento comunitário. for community development. For example, as is reported
Inúmeros casos podem ser citados para evidenciar que by Anon (2017), with the help of the local government
o lazer pode ser um elemento central para promover o and artists, Kampung Pelangi, a community in Indonesia,
desenvolvimento comunitário. Um destes exemplos é has turned from a slum into a popular tourist destination.
relatado por Anon (2017) em Kampung Pelangi uma Artists have turned the community into a colorful and
comunidade na Indonésia, onde, com a ajuda do governo dreamlike village by using graffiti. The government has
local e de artistas, a comunidade transformou-se de uma encouraged the local community to open tourist souvenir
favela em um popular destino turístico. Artistas tem usado shops to attract tourists and also helped local restaurants
graffiti para transformar a comunidade em uma aldeia to improve the quality of their food and improve the
colorida e onírica. O governo encorajou a comunidade sanitation environment to meet the needs of tourists, so
local a abrir lojas de souvenir para atrair turistas, e that the local community could directly share the benefits
também ajudou os restaurantes locais a melhorar a of tourism. Therefore, crime was reduced and economic
qualidade da comida e das condições sanitárias de development is boosting.
forma a atender às necessidades dos turistas, para que
a comunidade local pudesse compartilhar diretamente os Rich in natural landscape and cultural resources, Perus
benefícios do turismo. Como consequência destas ações, is certainly a good place to develop tourism with its own
a criminalidade reduziu e o desenvolvimento econômico unique style. However, the actors should not be limited
está aumentando. to the government and the artists (Dredge, 2006). It is
the whole young generation who should be immersed
Rica em paisagens naturais e recursos culturais, Perus in the atmosphere of leisure culture and undertaking
é certamente um bom lugar para desenvolver o turismo the responsibility of helping to create leisure for their
com um estilo único. No entanto, os atores envolvidos não community.
devem se limitar ao governo e artistas (Dredge, 2006). É
a geração jovem que deve estar imersa na atmosfera da Afonso (2017) conducted a research which mapped 17
cultura do lazer e assumir a responsabilidade de ajudar a initiatives associated with creative economy sectors in the
criar oportunidades de lazer para a comunidade. Mangueira favelas in Rio de Janeiro, Brazil. The initiatives
developed cultural and artistic activities that make the
Afonso (2017) realizou uma pesquisa que mapeou 17 young people of the community aware of the history of
iniciativas associadas aos setores da economia criativa their families, which promotes the strengthening of social
na favela da Mangueira, no Rio de Janeiro, Brasil. Estas ties and individual empowerment. We, therefore, think
iniciativas consistiram no desenvolvimento de atividades only by the cooperation of people from the internal and
culturais e artísticas que sensibilizam os jovens da external stakeholders can the community be developed
comunidade para a história de suas famílias, promovendo quickly and sustainably.
o fortalecimento dos laços sociais e o empoderamento
individual. Portanto, pensamos que somente através
da cooperação de atores internos e externos é possível
desenvolver a comunidade de forma rápida e sustentável.

ATORES ENVOLVIDOS STAKEHOLDERS INVOLVED

Os efeitos negativos que o desenvolvimento urbano The negative effects that urban development has
tem sobre as comunidades com forte potencial cultural e on communities with strong cultural and tourism
turístico (por exemplo, aumento dos preços imobiliários) potential ( e.g increasing housing prices ), has a real
têm um impacto real nos habitantes de Perus. Esse impact on the inhabitants of Perus. This phenomenon
fenômeno ocorre porque a comunidade de Perus possui occurs because Perus has a wide group of socio-
amplo e diverso grupo de elementos socioculturais que cultural elements that provide a dynamic community
resultam em uma organização comunitária dinâmica por organization on itself. Nowadays, public policies are
si própria. Atualmente, as políticas públicas são escassas e meager, and there are concerns about negative and non-
há preocupações com ações negativas e não planejadas, planned actions, that lead to serious problems affect

59
 Figura 1 – Atores internos de Perus / Image 1 – Perus’ Internal Stakeholders

que levam a sérios problemas que afetam o lazer e, com the leisure, and with it, the life quality of the inhabitants.
isso, a qualidade de vida dos moradores locais.

Normalmente, a maioria dessas comunidades não Usually, most of these communities do not have leisure
tem oportunidades de lazer tais como teatro, centros opportunities like a theater, cultural centers, cinemas, etc.
culturais, cinemas, etc. Por isso, as pessoas de Perus estão Because of this, the people of Perus are fighting to keep
lutando para manter os lugares que foram reapropriados, the places that they reappropriated, transforming them
transformando-os em espaços culturais e espaços que into cultural spaces, and spaces that represent resistance.
representam resistência. Essas ações criaram dinâmicas These actions created their own organization dynamics
próprias de organização entre os grupos dentro de Perus, between the groups inside Perus community, to support
para apoiar o desenvolvimento local. Mas mesmo com the local development. Even with this internal structure,
essa estrutura interna, o governo não pode se abster the government can not be free of the responsibility to
da responsabilidade de criar e apoiar práticas de lazer e create and support leisure and cultural practices at the
cultura no local. location.

Segundo Marcelino (2002), é fundamental compreender According to Marcelino (2002), it is fundamental to

as políticas públicas para o lazer como forma de subsidiar understand the public policies for leisure so it could be
o diálogo sobre a implementação, continuidade e possible to start a dialogue about the implementation,
preservação dos bens pertencentes à comunidade. continuity and preservation of the assets belonging to the
Rodrigues (2002) argumenta que é necessário criar community. Rodrigues (2002) arguments that it is necessary
políticas públicas relacionadas ao lazer que enfatizem to create leisure related public policies that could put
espaços e estruturas. more emphasis on spaces and structures.

De outro modo, pesquisadores descobriram Otherwise, researchers found that most public spaces
que a maioria dos espaços públicos não tem apoio do not have government support to cultural production
governamental para incentivar a produção cultural. Isso development. This should be organized by public agents,
deve ser organizado por agentes públicos, trabalhando working with partnership logic, including the population
através de parcerias que incluam a população e instituições and private institutions (Bonalume, 2002)
privadas (Bonalume, 2002).

60
 Neste estudo de caso, discutimos a importância In this case study, we discuss the importance and visibility
e visibilidade que alguns grupos de lazer obtêm na that some leisure groups obtain in the Perus community
comunidade Perus enquanto lutam contra problemas while they work to fight against social problems, attaining
sociais e trabalham para alcançar direitos sociais e melhorar social rights and improved life quality in urban cities
a qualidade de vida em centros urbanos (Marcelino, 2002). (Marcellino, 2002).

ATORES INTERNOS DA COMUNIDADE STAKEHOLDERS WITHIN THE PERUS

DE PERUS COMMUNITY

Quilombaque Quilombaque

Quilombaque é um complexo cultural que atua como Quilombaque is a cultural complex that acts as a leader
líder em ações e projetos na comunidade. Suas atividades in actions and projects in the community. Their activities
incluem todos os membros da comunidade em diferentes include all community members in different cultural
contextos culturais e ideológicos, trabalhando com um and ideological contexts, working with a pedagogic
propósito pedagógico, visando integrar os moradores purpose, aiming to integrate locals in the community’s
locais no sentido de pertencimento e história da sense of purpose and history, while promoting Perus’
comunidade, e promovendo o desenvolvimento de Perus development through the creation of projects.
através da criação de projetos.

A agência de viagens da comunidade, que irá vender The community’s travel agency, that will sell travel
os itinerários de viagem, oferecendo atividades culturais e itineraries, working through leisure and cultural activities,
de lazer, é um exemplo de um projeto que foi criado para is an example of a project that was created to support
apoiar o desenvolvimento local. Além disso, as parcerias local development. Moreover, the partnerships with SESC,
com o SESC, o SENAC e a WLO (Organização Mundial SENAC and WLO were very important to execute this
do Lazer) foram muito importantes para executar essa idea, as they included hospitality courses offered to the
ideia, pois permitiram oferecer cursos de hospitalidade community members and the feedback arising out of the
aos membros da comunidade, bem como a avaliação Field School program.
proveniente do programa da Escola de Campo.

Mas o desenvolvimento de ideias não é o único objetivo But developing ideas is not the only purpose of this
desse grupo, uma vez que a comunicação entre os atores group, as the communication between internal and
internos e externos também é mediada pela Quilombaque, external stakeholders is also mediated by Quilombaque,
evidenciando sua grande importância em atuar como um showing a huge importance in being a facilitator in the
facilitador no contexto do desenvolvimento local. local development context.

Os projetos desenvolvidos conjuntamente pelos The projects that Perus’ internal partners develop
parceiros internos de Perus são, de acordo com os together, according to locals, are mostly centered around
moradores locais, centrados principalmente em eventos cultural events, where these groups communicate with
culturais, onde esses grupos se comunicam entre si, each other, where Quilombaque is part of this interaction.
e onde a Quilombaque é parte dessa interação. Uma A strategy to increase the workflow of these groups would
estratégia para aumentar o fluxo de trabalho desses be if Quilombaque organized periodical group discussions,
grupos seria se a Quilombaque organizasse discussões where leaders of different partners from Perus could share
em grupo periódicas, nas quais líderes de diferentes information and ideas, working together and helping each
parceiros de Perus pudessem compartilhar informações other to reach one common objective: development of
e ideias, trabalhando juntos e ajudando uns aos the community.
outros para alcançar o objetivo comum de promover o
desenvolvimento da comunidade.

A Quilombaque é um importante agente na Quilombaque is an important agent in bridging

comunicação entre outras parcerias internas e externas, communication with other internal and external
tais como o SESC e a universidade. Em relação a essa partnerships, like the SESC institution and the University.
rede, a Quilombaque pode atuar como um representante Regarding this network, the Quilombaque can work as a
das necessidades do grupo e da comunidade ao colaborar representer of the groupal and community needs when
com atores externos. collaborating with external stakeholders.

Casa Hip Hop Hip Hop House

A Casa Hip Hop em Perus é considerada um espaço de The Hip Hop House in Perus is considered a space
interesse social para os jovens da comunidade. A prática of social interest for young members of the community.
da dança é um incentivo para superar a violência e os Practicing dances is an incentive to overcome violence and
estereótipos em torno das populações marginalizadas. stereotypes around marginalized populations. Over time it
Com o tempo, pode contribuir para incentivos culturais can contribute to cultural-artistic incentives in Perus. The
e artísticos em Perus. A valorização da cultura local e das local cultural appreciation and artistic manifestations are

61
 manifestações artísticas são fundamentais para mobilizar fundamental to mobilize, not only the locals, but public
não apenas os moradores locais, mas também políticas policies to promote social rights. Hip Hop House actions
públicas de promoção dos direitos sociais. As ações da may contribute to the formulation and execution of cultural
Casa Hip Hop podem contribuir para a formulação e policies in the Perus community, and can stimulate local
execução de políticas culturais na comunidade de Perus development. Partnerships with institutions related to the
e podem estimular o desenvolvimento local. Parcerias production of music can help to develop and give more
com instituições relacionadas à produção musical podem visibility to this cultural group. Merchandising like clothes
ajudar a desenvolver e dar maior visibilidade a esse grupo and accessories can help financially as they could promote
cultural. Publicidade, como roupas e acessórios, pode their institutional brand.
promover sua marca institucional, além de ser fonte de
recursos financeiros.

Biblioteca Padre José Anchieta José Padre Anchieta Library

A Biblioteca Padre José Anchieta não é apenas um The José Padre Anchieta Library is not just a space for
espaço de leitura tradicional, sua missão e objetivo traditional reading, their mission and objective is also to
também é proporcionar a interação social na comunidade provide social interaction in the Perus community. Yet, also
de Perus. E além disso, também considerar a importância keeping in mind the importance to work on conservation
de trabalhar na conservação e divulgação da cultura, and dispersion of local culture, memory and history. The
memória e história locais. A biblioteca é um centro cultural library is a cultural center that is open for all the inhabitants
aberto a todos os moradores sem discriminação. As without discrimination. The activities and cultural-artistic
atividades e exposições culturais e artísticas normalmente exhibitions show topics such as local production and
têm como temas a produção e história locais. history.

Conforme já discutido, a biblioteca é um espaço As was discussed, the Library is a space of interaction and
de interação e integração social, e é visível que a social integration, and it is visible that the community has
comunidade considera esse espaço um dos principais this space as one of the main places that carry the memory
locais que guardam a memória da comunidade através de of the community through exhibits and documented
exposições e documentos, instigando a curiosidade dos materials, driving the curiosity of visitors coming from
visitantes a aprender sobre a comunidade. outside to learn about the community.

Pode ser uma oportunidade desenvolver parcerias It could be an opportunity to develop a partnership
com lanchonetes ou cafeterias, que podem proporcionar relation with brazilian food and coffee shop institutions,
um espaço relaxante para os visitantes e, ao mesmo who can provide a relaxing space for the visitors while
tempo, ajudar nos custos de manutenção do espaço e helping with financial costs related to the maintenance of
das exposições de arte. Em outras palavras, os recursos the space and art exhibitions. In other words, the financial
oriundos da utilização do espaço da biblioteca por estes costs of an institution that uses the library space for
parceiros podem ser investidos nas suas atividades e em business can be invested to improve the building and their
melhorias no prédio. Ao mesmo tempo, essa parceria traz activities. At the same time, this partnership brings visibility
visibilidade a uma marca que trabalha com a comunidade, to a brand that works with the community, representing a
representando uma oportunidade de marketing. marketing opportunity.

Teatro Pandora Pandora Theatre

O Teatro Pandora surgiu com o objetivo de reapropriar The Pandora Theatre has emerged with the aim to
um espaço degradado e abandonado contra a violência reappropriate a degraded and abandoned space against
e o declínio dos espaços públicos em Perus. A resistência violence and the decline of public spaces in Perus. Cultural
cultural se estabeleceu neste lugar através das artes resistance established itself in this place through the art of
cênicas e filmes como uma forma de reforçar a cultura local performing, acting and filming as a way to reinforce the
e história de Perus. O teatro tem como objetivo informar sense of local culture and history of Perus. The theatre
as pessoas sobre a importância cultural que o teatro tem. aims to inform people about the cultural importance that
Este espaço é único, sem o uso de novas tecnologias. the theatre has. This space is unique, without using new
Toda apresentação, mesmo quando repetida, nunca será technologies. Every performance, even when repeated,
idêntica. É uma forma de comunicar, informar e contar will never be identical. It is a way of communicating,
histórias. informing and telling stories.

Uma oportunidade para este espaço cultural é A partnership with audiovisual producers, theater
desenvolver parcerias com produtores audiovisuais, and film university groups to develop and promote
grupos universitários de teatro e cinema para desenvolver videos of the Perus community is an opportunity for this
e produzir vídeos na comunidade. Os membros do grupo open cultural space for different groups to practice. The
Pandora podem ganhar visibilidade por suas performances members of this Pandora group can receive visibility for
e agregar valor à experiência de turismo da comunidade, their abilities and add value to the tourism experience of
ao mesmo tempo em que divulgam as ofertas turísticas. the community, while publicizing the tourist offers.

62
 Assentamento Comuna da Terra Irmã Alberta Assentamento Comuna da Terra Irmã Alberta

Esta comunidade representa aproximadamente 100 This community represents approximately 100 families
famílias que interagem entre si para lutar por um espaço that interact with one another in order to fight for a shared
compartilhado e contribuir para a solução de problemas space and make it possible to contribute to a solution
sociais. Em primeiro lugar, eles querem mostrar a of social problems. They foremost want to show the
importância da organização lógica, que pode melhorar as importance of logical organization, which can improve
condições de vida e a saúde dos trabalhadores rurais. Eles the living conditions and health of rural workers. They
ocupam pedaços de terra para criar plantações, recuperar occupy pieces of land to use it for cultivation, recovery
áreas degradadas e estimular modelos de produção of degraded areas and for stimulation of agro-ecological
agroecológica. production models.

Uma parceria poderia ser estabelecida com base na A partnership could be established based on the
venda de produtos oriundos do assentamento, cultivados sale of products originating from the settlement, grown
pelos agricultores, para restaurantes e estabelecimentos by the farmers, to restaurants and establishments that
que querem ter sua imagem relacionada a atividades want to have their image related to organic and agro-
orgânicas e agroecológicas. Essa iniciativa poderia ecological activities. This initiative could increase the
aumentar a demanda por esses produtos e contribuir demand for these products, contributing to the structure
para a estrutura da produção e a qualidade de vida da of the production and the style and quality of life in the
comunidade. community.

Além disso, os benefícios financeiros dessas parcerias Also, the financial benefits of these partnerships can
podem ser usados para desenvolver oficinas para be used to develop workshops for visitors and community
visitantes e membros da comunidade, o que pode ajudar members, which may help to promote leisure activities
a promover atividades de lazer e conscientização sobre a and awareness about preserving the environment.
preservação do meio ambiente.

STAKEHOLDERS FROM OUTSIDE THE PERUS

ATORES EXTERNOS DA COMUNIDADE COMMUNITY
DE PERU
SESC and SENAC
SESC e SENAC
SESC and SENAC are part of a group of institutions
O SESC e o SENAC fazem parte de um conjunto de (S System) all related to the productive sector, such as
instituições (Sistema S), todas ligadas ao setor produtivo, industries, trade, agriculture, transport and cooperatives,
como indústrias, comércio, agricultura, transporte whose purpose is to improve, foster and promote a better
e cooperativas, cujo objetivo é melhorar, fomentar quality of life. In this context, leisure projects with these
e promover uma melhor qualidade de vida. Nesse institutions are a possibility for interaction and integration
contexto, projetos de lazer com essas instituições são uma of individuals.
possibilidade de interação e integração dos indivíduos.
SESC and SENAC already contribute to the execution
O SESC e o SENAC já contribuem para a execução de of leisure projects and actions in partnerships with
projetos e ações de lazer em parcerias com comunidades, communities and Perus became one of theses partners.
sendo que Perus já é um desses parceiros. Um exemplo é o An example is the Field School project, that created an
projeto da Escola de Campo, que criou uma oportunidade opportunity to promote the community culture and
para promover a cultura da comunidade e integrar pessoas integrate people from all around the world with leisure
de todo o mundo com atividades de lazer. activities.

Hoje o diálogo e a parceria com o SENAC e o SESC Today the dialogue and partnership with Senac and
já estão sendo consolidados através do forte processo Sesc is already being consolidated, through the strong
de organização comunitária estabelecido em Perus, process of community organization established in Perus,
facilitando o acesso às instituições que contribuem para facilitating easy access to those institutions that contribute
ações de apoio ao lazer e qualidade de vida. Essa situação to actions and support to leisure and quality of life. This
aponta para a possibilidade de a comunidade desenvolver situation points to a possibility of the community to
parcerias com outros integrantes do Sistema S, como o develop partnerships with other members of the S System,
SEBRAE, com cursos profissionalizantes das atividades as Sebrae with vocational courses and training based on
que a comunidade já realiza, tais como hospedagem, the activities that the community already performs as
e outros temas para auxiliar o desenvolvimento do lodging, and other topics to help the local development
empreendedorismo local, contabilidade e gestão. of entrepreneurship, accounting and management.

Universidade de São Paulo University of São Paulo

O papel da universidade como colaboradora para The role of the university as a contributor to the
o desenvolvimento social da comunidade é parte da social development of the community is part of the

63
 responsabilidade de compartilhar conhecimentos, importance of sharing knowledge, projects and ideas
projetos e ideias para uma melhor execução das atividades for a better execution of cultural activities, leisure
culturais, lazer e desenvolvimento local, gerando and local development, reflecting in positive results.
resultados positivos.

Uma parceria entre a comunidade e a universidade A partnership between the community and the university
criou a Lei nº 13.549 (2003), que faz parte do Plano Diretor once created the law nº 13.549 (2003), which is part of a
da cidade de São Paulo, um documento público oficial Director Plan of São Paulo city, an official public document
que estabeleceu regras para a construção de edificações that has set rules for building constructions so that there
para que não houvesse descaracterização do espaço. would be no cultural de-characterization of the space.

Essas parcerias com universidades e seus projetos de These partnerships with universities and their research
pesquisa e extensão são fundamentais para contribuir com and extension projects are fundamental to contributing to
a comunidade, compartilhando conhecimento, criando the community, sharing knowledge and creating awareness
consciência com a comunidade e promovendo ações with the comm unity and providing actions where students
nas quais os estudantes podem aprender sobre a cultura, can learn about the culture, history and the territory. These
a história e o território. Essas ações podem promover actions can promote ideas and elaborate leisure projects
ideias e elaborar projetos de lazer para os membros da for community members, increasing the quality of life and
comunidade, aumentando a qualidade de vida e também also creating touristic offers, leading to local development.
criando ofertas turísticas, levando ao desenvolvimento
local.

Outras comunidades Other communities

Algumas comunidades do estado de São Paulo possuem Some communities that belong to São Paulo state
parcerias entre si, por meio das quais se comunicam e have partnerships with each other, where they share
compartilham informações para desenvolver projetos. information and communicate to develop projects. One
Um exemplo muito importante dessa cooperação foi a very important example of this cooperation was the
criação do Programa de Fomento à Cultura da Periferia implementation of the law of peripheral development (Nº
de São Paulo (Lei N ° 16.496/2016), que forneceu recursos 16.496/2016), that provided financial resources to help
financeiros para ajudar no desenvolvimento de projetos, developing projects, including cultural and leisure projects.
incluindo projetos culturais e de lazer.

Uma possibilidade de melhorar a relação entre as One possibility to improve this relationship between
comunidades é trabalhar em conjunto como uma rede, communities is to work together as a network, increasing
aumentando a comunicação, compartilhando ideias, the communication, sharing ideas, knowledge, products
conhecimentos, produtos e projetos para ajudar uns aos and projects to help each other in the development of
outros no desenvolvimento dessas comunidades. Com these communities. With this network structure, some
essa estrutura de rede, podem ser criados outros projetos other helpful projects similar to the law of peripheral
semelhantes à lei do Programa de Fomento à Cultura da development, can be created.
Periferia.

ABORDAGEM E IMPACTO APPROACH USED AND THE IMPACT

A abordagem utilizada para o estabelecimento de novas Regarding the approach used in relation to establishing
práticas na comunidade Perus é melhor caracterizada new practices within the Perus community, it is best
como redes dinâmicas de lazer. A Quilombaque sendo illustrated by dynamic leisure networks. The Quilombaque
a principal rede conectada a outros parceiros, pode community being the core network connected to other
continuar a ser um mediador no reforço de parcerias internal and external partners, it can continue to be a
entre atores internos e externos. Nesta seção do artigo, mediator in further reinforcing partnerships between
são propostas três novas parcerias impulsionadas pela internal and external stakeholders. In this section of the
Quilombaque que poderiam aumentar o potencial paper we propose three new partnerships driven by
econômico do turismo em Perus. Quilombaque that could enhance the economic potential
of tourism in Perus.
Ao visitar a Biblioteca Padre José Anchieta ficou
imediatamente evidente que se trata de um ator chave When visiting the Library Pd José Anchieta it was
nas redes de lazer, por ser um local de congregação entre immediately visible that it was a key player within the
diferentes gerações e de compartilhar e adquirir novos leisure networks, as it is a place of intergenerational
conhecimentos. A fim de expandir os recursos disponíveis congregation and of sharing and acquiring new knowledge.
na biblioteca e incentivar os visitantes a usufruir por mais In order to expand the available resources at the library
tempo de suas instalações, propusemos a instalação de and incentivize spending more time at its facilities, we
uma cafeteria na biblioteca, onde os visitantes possam proposed creating a library cafeteria where visitors can
estudar e discutir com os colegas suas descobertas de study and discuss with peers their research findings. This

64
pesquisa. Esse serviço pode ser terceirizado ou financiado service can be either externalized or financed in-house
internamente e, em ambos os casos, permitiria o aumento and in both cases it could allow the library to augment
do catálogo acadêmico e do tráfego de pessoas na its academic catalogue and increase the traffic of people.
biblioteca.

Outra proposta diz respeito à Casa Hip Hop, onde Another proposal relates to the Hip Hop House,
crianças e adolescentes se reúnem para praticar break where children and adolescents get together to practice
e cantar Hip Hop. Esse lugar permite que os jovens breakdance and sing Hip Hop. This place allows young
cooperem e alcancem seu potencial criativo. A fim de obter people to cooperate and fulfil their creative potential. In
financiamento para aumentar as atividades organizadas order to obtain financing to increase the activities organized
pela Casa Hip Hop e comprar os equipamentos de som by the Hip Hop house and be able to buy the necessary
necessários (alto-falantes, microfones, amplificador, etc.), equipment to play music (loudspeakers, microphones,
poderia se estabelecer uma parceria com uma marca amplifier, etc.) they could establish a partnership with a
de roupas para comercializar suas produções criativas e clothing brand to merchandise their creative outputs and
tornar o local mais conhecido. Ao vender camisetas e/ou expand the recognition of the place. By selling t-shirts
pulôveres, tanto a marca quanto a Casa Hip Hop poderiam and/or pullovers both the brand and the Hip House house
lucrar, já que poderiam compartilhar lucros e atrair novas could profit, as they could share revenues and attract new
crianças. children.

Uma possível terceira rede de lazer dinâmica poderia A third possible dynamic leisure network could be
ser estabelecida entre o teatro Pandora e a Universidade established between the Pandora theatre and the
de São Paulo (USP). O potencial turístico de Perus University of São Paulo (USP). The touristic potential of
poderia ser ampliado através da produção de vídeos Perus could be realized by filming promotional material
promocionais sobre as atrações oferecidas no bairro. regarding the attractions offered in the neighbourhood.
O teatro Pandora pode ser um ponto de encontro The Pandora theatre could be a base where audio-
para estudantes de comunicação audiovisual da USP e visual communication students from USP and locals from
moradores de Perus discutirem e aprenderem o que deve Perus meet to discuss and learn what to include in the
ser incluído neste material promocional. Dessa forma, promotional material. In this way, interested locals could
os moradores interessados poderiam aprender a usar learn how to use recording materials and USP students
equipamentos de gravação enquanto os estudantes da would execute a social project. Moreover, the wide array of
USP se envolveriam em um projeto social. Além disso, a resources available to USP within the whole region of São
ampla gama de recursos disponíveis na USP em toda a Paulo could help them to establish further field schools
região de São Paulo poderia ajudá-los a estabelecer outras in peripheral communities and establish an innovation lab
escolas de campo em comunidades da periferia, além de to connect those communities and scale best practices
estabelecer um laboratório de inovação para conectar across the entire region. This would allow USP to deepen
essas comunidades e dimensionar as melhores práticas the existing communication channels between these
na região. Isso permitiria à USP aprofundar os canais communities and tackle together common challenges.
de comunicação existentes entre essas comunidades e
fortalecer o enfretamento de desafios comuns.

Essas três novas parcerias entre os atores internos These three possible new partnerships between internal
e externos poderiam ser mediadas pela Comunidade and external stakeholders could be mediated by the
Cultural Quilombaque, que poderia fornecer apoio Quilombaque community, which could provide logistical
logístico e facilitar canais de comunicação entre elas. Além support and facilitate communication channels between
disso, a natureza dinâmica dessas redes poderia viabilizar them. Moreover, the dynamic nature of these networks
outras parcerias entre os atores, como por exemplo, a could entail further collaborations between any of these
USP também poderia colaborar com a biblioteca para partners, as for example USP could also collaborate with
fornecer mais material de pesquisa ou organizar palestras the library to provide more research material or organize
e colóquios na biblioteca. Essas propostas poderiam lectures and colloquiums within the library space. These
ajudar no incremento do potencial econômico turístico proposals could help to address the issue of realizing
em Perus e, acima de tudo, aumentar a qualidade da Perus’ touristic economic potential and most of all increase
experiência turística. Essas parcerias ajudariam a conectar the quality of the tourist experience. These partnerships
o conhecimento de parceiros externos como a USP, com would help to connect the tacit know-how of external
os serviços locais já oferecidos pela biblioteca, a Casa Hip partners such as USP with the on-site services already
Hop e o teatro Pandora. provided by the library, the Hip Hop House and Pandora
theatre.

IMPLICAÇÕES E LIÇÕES APRENDIDAS IMPLICATIONS & LESSONS LEARNED

Estes tópicos sugerem que o conceito de rede aplicável These topics imply that the concept of network
de forma interna e externa melhora não apenas a atividade applicable on an internal and external form improve not
turística, como também aumenta o desenvolvimento only the touristic activity, it also increases the sustainable
sustentável de bairros, locais, destinos e comunidades. development of neighborhoods, locations, destinations
and communities.

65
 Grupos culturais são responsáveis por incluir todos os Cultural groups are responsible for including all
membros da comunidade em atividades de lazer, sem the community members in leisure activities, with no
restrições, assumindo um papel que deveria ser ocupado restrictions, assuming a role that was meant for public
por políticas públicas, de acordo com o direito de lazer policies, according to the right of leisure written in the Brazil
garantido pela constituição do Brasil (1988). Os membros constitution (1988). The community members that create
da comunidade que criam essas iniciativas trabalham these initiatives work on maintaining the commonwealth
para manter a memória comunitária e o legado cultural. memory and cultural legacy. These aspects can become
Estes aspectos podem se tornar mais visíveis com o more visible with tourism development, on the long-term
desenvolvimento do turismo e consequente aumento dos it could increase profitable resources for the destination.
recursos financeiros para o destino turístico a longo prazo.

Como o turismo é a atividade de lazer mais desejada As tourism is the most desired leisure activity to the
para a população brasileira, e grupos culturais são, ao Brazilian population, and cultural groups are at the same
mesmo tempo, um potencial fornecedor de turismo time a potential supplier for tourism and leisure activities,
e de atividades lazer, podemos concluir que há uma we can conclude that there is an opportunity for community
oportunidade para o desenvolvimento da comunidade. development. Assuming the network theory as a method
Assumindo a teoria da rede como um método para a for the community to manage itself, it is showed that this
comunidade se autogerir, conclui-se que esta estrutura structure can be used to develop the tourism system in
pode ser utilizada para desenvolver o turismo de forma a way that keeps the benefits inside the destination,
a manter os benefícios no destino turístico, e abranger aiming towards three principal spheres of sustainable
os três pilares do desenvolvimento sustentável: social, development: social, environmental and economic.
ambiental e econômico.

QUESTÕES DE DISCUSSÃO DISCUSSION QUESTIONS

Depois de fazer esta pesquisa, há algumas perguntas After doing this research, there are some questions
que permanecem sem resposta, mas que podem ser that remain unanswered, but that could be interesting for
interessantes para iniciar uma discussão sobre o tópico starting a discussion about the topic we assessed in this
que avaliamos neste estudo de caso. case study.

1. Como incentivar a participação de turistas em projetos 1. How could tourist participation be encouraged in
na Casa Hip Hop, no Teatro Pandora e na Biblioteca Padre projects at the Hip Hop House, Pandora Theatre and the
José Anchieta? Library Pd José Anchieta?

2. Este estudo de caso é baseado em redes dinâmicas 2. This case study is based on dynamic leisure networks,
de lazer. O que poderia aumentar a dinâmica entre os What could increase the dynamic between the internal
atores internos e externos? and external stakeholders at hand?

3. Quais são os potenciais aspectos negativos da 3. What are potential negative aspects of forming such
formação de parcerias entre os atores envolvidos em uma partnerships between stakeholders in a community like
comunidade como Perus? Perus?

4. Quais são os potenciais aspectos positivos da 4. What are potential positive aspects of forming such
formação de parcerias com outras comunidades? partnerships with other communities?

5. Como os moradores locais podem se engajar nas 5. How can local people engage in the partnerships
parcerias formadas na comunidade de Perus? formed in the Perus community?

REFERÊNCIAS REFERENCES

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67
 Maria Carolina Mattia Jongerius
Silva Mariotto Estudante do segundo ano do
curso de Bacharelado em Ciências
Estudante do curso de Bacharelado
do Turismo na Universidade de
em Turismo da Universidade Federal
Ciências Aplicadas de Breda e na
de Pernambuco, Brasil, desde março
Universidade de Wageningen, desde
de 2015. Seu foco de pesquisa é
setembro de 2017, após se formar
tecnologia no turismo. Atualmente
na faculdade Gerrit Rietveld college
tem 21 anos de idade e mora em
em Utrecht, Holanda. Atualmente
Recife, Brasil.
tem 20 anos de idade e morando em
Utrecht, Holanda.
Student of the Bachelor in Tourism
at the Universidade Federal de
Second year’s student of the
Pernambuco, Brazil, since March
Bachelor of science in Tourism
2015. Major research direction is
(Joint Degree) at Breda University of
technology in tourism. Currently
Applied Sciences and Wageningen
21 years of age and living in Recife,
University and Research, started in
Brazil.
September 2017 after graduating
from Gerrit Rietveld college in
Utrecht, The Netherlands. Currently
20 years of age and living in Utrecht,
The Netherlands.

Martin Rodriguez Yuyan Zhou

Alberdi Aluna de doutorado na Universidade
de Zhejiang, desde setembro de 2018
Graduado em Negócios depois de concluir seu mestrado na
Internacionais e Artes e Cultura na Universidade de Zhejiang e bacharelado
Universidade de Maastricht desde na Universidade do Esporte de Beijing.
junho de 2018. Atualmente trabalha O principal tema da sua pesquisa é o
na fundação Deutschlandstiftung lazer esportivo e o turismo esportivo.
Integration em Berlim. Tem 23 anos e Atualmente tem 26 anos de idade e mora
vive em Berlim. no distrito de Xihu, China.
Graduated in International Doctorate student at Zhejiang
Business and Arts & Culture at University, started in September 2018
Maastricht University since June 2018. after graduating masters at Zhejiang
Now working in a foundation called University and bachelor at Beijing
Deutschlandstiftung Integration in Sport University. Major research
Berlin. Currently 23 years old and direction are sport leisure and sport
based in Berlin. tourism. Currently 26 years of age
and living in Xihu District , China.

68
69
 AGÊNCIA
QUEIXADAS:
CULTURA E
RESISTÊNCIA EM
UMA INICIATIVA DE
TURISMO DE BASE
COMUNITÁRIA

Vanessa Lugin Moraes,

Universidade da Ilha de Vancouver,
Canadá

Rozemarijn Pool,
Universidade Breda de Ciências
Aplicadas, Holanda

Aidan Ryce,
Universidade de Otago, Nova
Zelândia

Luiz Gomes do Prado Filho,

Universidade Federal de Pernambuco,
Brasil

RESUMO

Este estudo de caso discute maneiras pelas quais a

comunidade de Perus poderia melhorar as iniciativas locais
para garantir o desenvolvimento do turismo sustentável
no seu território, aproveitando seus bens culturais e
patrimônio histórico. Localizada na periferia da maior
cidade do Brasil, São Paulo, Perus é uma comunidade
vibrante, com muito potencial para desenvolver o turismo
cultural fora do circuito turístico tradicional. Com uma
história de resistência e envolvimento comunitário,
os membros da comunidade estão envolvidos no
resgate e recriação de espaços que buscam conservar
seu patrimônio e oferecer alternativas de lazer para a

70
QUEIXADAS
AGENCY:
CULTURE AND
RESISTANCE IN A
COMMUNITY-BASED
TOURISM INITIATIVE

Vanessa Lugin Moraes

Vancouver Island University,
Canada

Rozemarijn Pool
Breda University of Applied Science,
the Netherlands

Aidan Ryce
University of Otago,
New Zealand

Luiz Gomes do Prado Filho

University of Pernambuco,
Brazil

CHAPTER SUMMARY

This case study discusses ways Perus community could

improve local initiatives to ensure the development of
sustainable tourism within their territory, taking advantage
of cultural assets and historical heritage. Located in the
outskirts of Brazilian’s largest city, Sao Paulo, Perus is a
vibrant community with much potential for developing
cultural tourism outside the traditional circuit. With a history
of resistance and community engagement, community
members are involved in rescuing and recreating spaces
seeking to conserve their heritage and to offer leisure
alternatives for the community. Aiming to boost local
economy by promoting the cultural and natural assets

71
 comunidade. Com o objetivo de impulsionar a economia of Perus, community members created the Queixadas
local através da promoção das riquezas culturais e Agency, a framework that includes support for education
naturais de Perus, membros da comunidade criaram a and development of creative economies, capacity-
Agência Queixadas, uma estrutura que inclui apoio à building, workshops, development of a community-based
educação e desenvolvimento de economias criativas, hosting network, along with a system of Learning Trails. The
capacitação, workshops, desenvolvimento de uma rede Douglas Ribeiro da Silva Field School (WLO, 2018) was the
de hospedagem baseada na comunidade, juntamente official launch of Queixadas Agency, functioning as a test to
com um sistema de trilhas de aprendizagem. A Escola their tourism product. In order to assist the establishment
de Campo Douglas Ribeiro da Silva (WLO, 2018) foi o of Queixadas Agency, a SWOT analysis was conduct,
lançamento oficial da Agência Queixadas, funcionando identifying the strengths, weaknesses, opportunities and
como um teste para o seu produto turístico. Para auxiliar threats, based on the field school participants experiences
o estabelecimento da Agência Queixadas, foi realizada and interviews with Queixadas Agency members. The
uma análise SWOT, identificando os pontos fortes, results showed the great potential of the community to
pontos fracos, oportunidades e ameaças, com base nas develop a successful long-term tourism strategy. To do
experiências dos participantes da escola de campo e this, the agency should focus on establishing partnerships
entrevistas com os membros da Agência Queixadas. Os for capacity building and improvement of its system,
resultados mostraram o grande potencial da comunidade being conscious of community-based tourism has to do
para desenvolver uma estratégia de turismo bem-sucedida with the locals’ needs and expectations. It arises from the
a longo prazo. Para isso, a agência deve se concentrar no community and its primary goal is to create economic
estabelecimento de parcerias para capacitação e melhoria alternatives for the community, helping strengthen local
de seu sistema, considerando sempre que o turismo de engagement, as well as actions to rescue and revitalize
base comunitária está relacionado com as necessidades public spaces and cultural heritage, for the sake of the
e expectativas dos moradores. Esse tipo de turismo surge community, thus, creating very authentic experiences for
a partir da comunidade e seu objetivo principal é criar visitors.
alternativas econômicas para a comunidade, ajudando
a fortalecer o engajamento local, bem como ações para
resgatar e revitalizar espaços públicos e patrimônio
cultural, para o bem da comunidade, criando assim
experiências muito autênticas para visitantes.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM LEARNING OBJECTIVES

Depois de ler este estudo de caso, o leitor será capaz After reading this case, learners will be able to:
de:
1. Understand how community-based tourism is
1. Compreender como o turismo comunitário é organized;
organizado;
2. Recognize the essential role of community resistance
2. Reconhecer o papel essencial da resistência in rescuing and conserving cultural practices and historical
comunitária no resgate e conservação de práticas culturais heritage;
e patrimônio histórico;
3. Find out how a SWOT analysis could help improving
3. Descobrir como uma análise SWOT pode ajudar a an existing tourism initiative;
melhorar uma iniciativa turística existente;
4. Identify new opportunities a community-based
4. Identificar novas oportunidades que uma iniciativa tourism initiative could attract to the community.
de turismo de base comunitária poderia atrair para a
comunidade.

O TEMA THE ISSUE

Iniciativas de turismo de base comunitária estão surgindo Community-based tourism initiatives are emerging as
como alternativas ao turismo de massa e seus impactos alternatives to mass tourism and its impacts in peoples’
nas culturas e meios de subsistência das pessoas, através cultures and livelihoods, through the establishment of a
do estabelecimento de um sistema mais interativo entre more interactive system between host and visitor, in which
anfitrião e visitante, no qual o bem-estar da comunidade the community welfare is the central purpose (Bartholo,
é o objetivo central (Bartholo, Delamaro, Bursztyn, & Delamaro, Bursztyn, & Hallewell, 2008). Furthermore, this
Hallewell, 2008). Além disso, esta abordagem permite approach allows the establishment of new models and
a criação de novos modelos e arranjos, contrapondo as arrangements, going against the standardized practices
práticas padronizadas impulsionadas pelas tendências do driven by the market trends (Mano, Mayer, & Fratucci,
mercado (Mano, Mayer, e Fratucci, 2017). 2017).

72
 Turismo de base comunitária estabelece um modelo Community-based tourism establishes a model in which
em que as pessoas locais são os protagonistas no local people are the protagonists in the planning process
processo de planejamento (Burgos & Mertens, 2017). (Burgos & Mertens, 2017). Therefore, this type of initiative
Portanto, este tipo de iniciativa empodera comunidades, empowers communities, considering the intrinsic value
considerando o valor intrínseco das práticas culturais of cultural practices and the importance of preserving
e a importância de preservar meios de subsistência das communities’ livelihoods, pursuing both a better quality
comunidades, buscando uma melhor qualidade de vida of life for locals and genuine experiences for visitors.
para os habitantes locais e experiências genuínas para os
visitantes.

Uma pesquisa realizada por Goodwin e Santilli (2009) A research conducted by Goodwin and Santilli (2009)
mostrou que as iniciativas de turismo de base comunitária showed that community-based tourism initiatives
têm impactos positivos nas comunidades através da have positive impacts within communities through the
geração de renda adicional, reduzindo níveis de pobreza generation of additional income, reducing levels of poverty
e melhorando o padrão de vida em cada comunidade. and increasing the standard of living in each community.
Diversos estudos indicaram que turismo comunitário pode Many other studies about community-based tourism
criar inúmeras oportunidades de desenvolvimento de indicated that it could create numerous opportunities for
comunidades de forma mais sustentável (López-Guzmán, community development in a more sustainable way (López-
Sánchez-Cañizares & Pavón ,2011; Zapata, Hall, Lindo & Guzmán, Sánchez-Cañizares & Pavón, 2011; Zapata, Hall,
Vanderschaeghe, 2011). Lindo, & Vanderschaeghe, 2011).

O sucesso de iniciativas de turismo de base comunitária The success of community-based tourism initiatives
está relacionado com o nível de envolvimento no is related to the level of involvement in the planning
processo de planejamento, treinamento, parcerias, e process, training, partnerships, empowerment of
de empoderamento dos membros da comunidade community members (autonomy), and ability to acquire
(autonomia), bem como da capacidade de adquirir apoio funding support (Dodds, Ali & Galaski, 2018). On the
financeiro (Dodds, Ali & Galaski, 2018). Por outro lado, other hand, many factors such as lack of skills, low capacity
muitos fatores como falta de qualificação, baixa capacidade of organization, deficiency of financial capital, lack of
de organização, carência de capital financeiro, ausência de ownership, marginalization from formal sector, among
propriedade, marginalização do setor formal, entre outros, others can restrict locals’ engagement (Ndivo & Cantoni,
podem restringir o engajamento dos moradores locais 2016). Thus, emerging initiatives of community-based
(Ndivo & Cantoni, 2016). Assim, iniciativas emergentes de tourism should be aware of the importance of planning
turismo comunitário devem estar cientes da importância and operating considering the need of strengthening
do planejamento e operação, considerando a necessidade those elements.
de fortalecer esses elementos.
A tourism product comprises tangible, or physical
Um produto turístico é composto por elementos elements such as food, beverages and souvenirs, as well
tangíveis ou físicos, como alimentos, bebidas e souvenires, as intangible, or immaterial elements, such as services
além de elementos imateriais ou intangíveis, como that, combined, will make the experience possible. These
serviços que, combinados, possibilitam a experiência. elements are the attractions and services or facilities the
Esses elementos são atrações e serviços ou instalações destination has to offer, the accessibility, and the price
que o destino tem a oferecer, bem como a acessibilidade (Middleton, Fyall, Morgan, & Ranchhod, 2009). In order
e o preço (Middleton, Fyall, Morgan & Ranchhod, 2009). to offer an appealing tourism product, agencies have
Para oferecer um produto turístico atraente, as agências to understand tourism trends, their target markets, and
precisam entender as tendências do turismo, seus strategies to reach the tourist, through marketing and
mercados-alvo e estratégias para alcançar o turista, através promotion. In community-based initiatives, there is the
de marketing e promoção. Em iniciativas de turismo need of developing tourism literacy, however, the practices
de base comunitária há a necessidade de desenvolver should consider that local identity and cultural practices
conhecimentos sobre a indústria do turismo, mas esse are not only to be maintained but also highly appreciated.
aprendizado deve considerar que a identidade local e as
práticas culturais não são apenas para ser mantidas, mas
também valorizadas.

O turismo cultural é um setor bem estabelecido na Cultural tourism is a well established sector within
indústria do turismo, em que os turistas são movidos por the tourism industry, in which the tourists are driven by
curiosidade e interesse em experimentar práticas culturais curiosity and interest in experiencing cultural practices
e realidades distantes de sua própria cultura. Iniciativas de and realities distant from their own culture. Community-
base comunitária proporcionam experiências muito reais based initiatives provide very real experiences and the
e o senso de autenticidade é mais facilmente percebido sense of authenticity is more easily perceived when visitors
quando os visitantes têm a chance de se engajar em have the chance to be engaged in more hands-on sort of
atividades mais práticas, ao invés de apenas observar activities, instead of only passive observing attractions
atividades passivamente (Tiberghien, Bremmer & Milne, (Tiberghien, Bremmer & Milne, 2017).
2017).

73
 A INOVAÇÃO THE INNOVATION

Contexto de caso Case context

A comunidade de Perus tem uma longa história de Perus community has a long history of resistance against
resistência contra um sistema excludente que começou an excluding system that began in the 60’s with the workers’
nos anos 60 com o movimento dos trabalhadores da movement of the Perus cement factory. The workers came
fábrica de cimento de Perus. Os trabalhadores se reuniram together to protest against the injustices imposed by
para protestar contra as injustiças impostas pelo dono da the factory’s owner and created the movement known as
fábrica e criaram o movimento conhecido como Queixadas, Queixadas, based on the principles of unification and non-
baseado nos princípios da unificação e resistência não violence resistance. The Queixadas legacy of resistance in
violenta. O legado de resistência não violenta dos a non-violent way against inequality, injustice and a violent
Queixadas contra a desigualdade, a injustiça e um sistema system is present within Perus, and the community is proud
violento está presente em Perus, e a comunidade orgulha- to honour that. The community of Perus is located in a very
se de honrá-lo. A comunidade de Perus está localizada rich and diverse territory, with many natural, cultural and
em um território muito rico e diverso, com muitos sítios historical sites. At the same time, the region is far from the
naturais, culturais e históricos. Ao mesmo tempo, a região central areas of São Paulo and do not receive the same
está longe do centro de São Paulo e não recebe a mesma attention and investments from the government as more
atenção e investimentos do governo, como as áreas mais central areas usually do. Therefore, the historical heritage
centrais costumam receber. Por essa razão, o patrimônio of the region was disappearing, many natural areas were
histórico da região estava desaparecendo, muitas áreas being degraded, and public spaces were being abandoned.
naturais estavam sendo degradadas e os espaços públicos
estavam sendo abandonados.

A comunidade se uniu novamente por iniciativa da The community came together once again through the
Comunidade Cultural Quilombaque reivindicando a initiative of the Quilombaque Cultural Community claiming
conservação de seu patrimônio histórico e a manutenção their heritage conservation and the maintenance of cultural
de práticas culturais e características naturais. Ao longo de practices and natural features. Throughout its 13 years of
seus 13 anos de existência, a Quilombaque tem articulado existence, Quilombaque has articulated many different
diversas iniciativas dentro da comunidade de Perus, initiatives within Perus community by the appropriation of
através da apropriação de espaços públicos abandonados abandoned public spaces and the rescue of cultural and
e do resgate do patrimônio cultural e histórico. Por historical heritage. For instance, the Canhoba Ocupation,
exemplo, a Ocupação Canhoba, um prédio abandonado an abandoned building that was being used for criminal
que estava sendo usado para atividades criminosas, activities, causing problems in the neighborhood, and that
causando problemas no bairro, e que os moradores the residents wanted it demolished. The site was occupied
queriam que fosse demolido. O local foi ocupado e and transformed into the Pandora Cine Theatre, a cultural
transformado no Cine Teatro Pandora, um espaço cultural space that offers different activities for the community
que oferece diferentes atividades para a comunidade e and visitors, such as movie sessions, workshops, as well as
para os visitantes, como sessões de cinema, oficinas, além the Pandora Group plays that reclaim the memories and
das peças do Grupo Pandora que resgatam as memórias e the history of Perus. In addition, Quilombaque claims the
a história do bairro de Perus. Além disso, a Quilombaque restoration of the cement factory to be used as a cultural
reivindica a restauração da fábrica de cimento para que and artistic space, rescuing the memory of the Queixadas
seja utilizada como espaço cultural e artístico, resgatando movement, strengthening the identity of the local people
a memória do movimento dos Queixadas, fortalecendo and preserving an important part of the Brazilian history.
a identidade do povo local e preservando uma parte Conserving the cultural and historical heritage is very
importante da história brasileira. Conservar o patrimônio important, because when it is gone it is gone forever
cultural e histórico é muito importante, porque quando (Timothy & Nyaupane, 2009). In this sense of rescue and
se vai, desaparece para sempre (Timothy & Nyaupane, valorization, and visioning the possibilities of structuring
2009). A Agência Queixadas surgiu nesse contexto de a sustainable tourism model in Perus is that Queixadas
resgate e valorização, e vislumbrando as possibilidades Agency arose.
de estruturação de um modelo de turismo sustentável em
Perus.

Como mencionado anteriormente, este estudo de caso As previous mentioned, this case study focuses on
centra-se no aprimoramento do produto turístico oferecido the enhancement of the tourism product offered by
pela Agência Queixadas. Criada pela Quilombaque the Queixadas Agency. Created by Quilombaque as
como uma maneira de impulsionar a economia local e a way to boost the local economy and promote the
promover os atrativos culturais e naturais que Perus tem cultural and natural attractions Perus has to offer, the
para oferecer, a Agência Queixadas visa estabelecer uma Queixadas Agency aims to establish a framework and
estrutura e opções de itinerários para o desenvolvimento itinerary options for sustainable tourism development.
do turismo sustentável. Como há uma carência de serviços Because there is a lack of public services in outskirt
públicos nas áreas periféricas, na maioria dos casos, a areas, in most cases, the community has to find ways
comunidade precisa encontrar maneiras de lidar com seus to deal with their issues without government support,
problemas sem contar com o apoio do governo, o que which contributes to the emergence of very creative and

74
contribui para o surgimento de iniciativas muito criativas transformative initiatives. Quilombaque itself emerged
e transformadoras. A própria Quilombaque surgiu como as a leisure and educational alternative for Perus.
uma alternativa de lazer e educação para Perus.

A Agência Queixadas criou uma estrutura que inclui Queixadas Agency created a structure that includes
apoio à educação e desenvolvimento de economias support for education and development of creative
criativas, capacitação, workshops, desenvolvimento de economies, capacity-building, workshops, development
uma rede de hospedagem comunitária, juntamente of a community-based hosting network, along with the
com o sistema de Trilhas de Aprendizagem, também system of Learning Trails, also known as the Territorial
conhecido como o Museu Territorial de Cultura e Interesse Museum of Culture and Landscape Interest Tekoa Jopo’í,
Paisagístico Tekoa Jopo’í, que abrange diferentes feições which embraces different features of Perus’ territory.
do território de Perus. Através da valorização de locais Through the valorization of historical sites such as the
históricos como a Fábrica de Cimento, a recuperação Cement factory, the reclamation of public/abandoned
de espaços públicos e espaços abandonados como o spaces such as the Pandora Theatre, the inclusion of
Teatro Pandora, a inclusão de outros movimentos sociais other social movements such as the MST [the movement
como o MST [Movimento dos Trabalhadores Sem-terra] of the landless workers] and the indigenous village of the
e a aldeia indígena da etnia Guarani, a agência oferece Guarani ethnicity, the agency offers a very authentic and
uma experiência muito autêntica e educacional para os educational experience to the visitors. More than that, the
visitantes. Mais do que isso, a agência está resgatando e agency is rescuing and promoting the memory of Perus
promovendo a memória da comunidade de Perus. community.

A Escola de Campo Douglas Ribeiro da Silva (WLO, The Douglas Ribeiro da Silva Field School (WLO,
2018) foi o lançamento oficial da Agência Queixadas, 2018) was the official launch of Queixadas Agency, and
e a experiência gerou informações valiosas tanto para the experience generated valuable information for both
a comunidade quanto para os alunos / visitantes sobre community and students/visitors about positive aspects
os aspectos positivos, bem como sobre aspectos que as well as things that need to be improved to ensure the
precisam ser melhorados para garantir o sucesso desta success of this initiative in a sustainable way. The field
iniciativa de forma sustentável. Os participantes da school participants stayed immersed in Perus community
escola de campo permaneceram imersos na comunidade for four days hosted in homestays, engaging in many
de Perus durante quatro dias hospedados em casas de cultural activities at Quilombaque, such as Jongo dance,
família, participando de diversas atividades culturais na capoeira, and samba. The group also experienced the
Quilombaque, como rodas de Jongo, capoeira e samba. circuit of Learning Trails, in which Queixadas guides
O grupo também experimentou o circuito de Trilhas de provide interpretative tours in different areas of Perus,
Aprendizagem, no qual guias da Agência Queixadas namely: Reappropriation and resignification of Public
fornecem passeios interpretativos em diferentes áreas Spaces, which includes the Street Art Galleries, the Hip-
de Perus, a saber: Reaproximação e ressignificação de Hop House, the Pandora Theatre, the Public Library; the
Espaços Públicos, incluindo as Galerias de Arte de Rua, Dictatorship Never Again Trail; the Queixada Memorial
a Casa Hip-Hop, o Teatro Pandora, Biblioteca Pública; a Trail; the Steam Locomotive Perus-Pirapora Trail; the
Trilha Ditadura Nunca Mais; a trilha Memória Queixada; Jaraguá is Guarani Trail; and the Agroecology Trail.
a Trilha da Locomotiva a Vapor Perus-Pirapora; a trilha
O Jaraguá é Guarani; e a trilha Agroecologia Campo e
Cidade - MST .

ATORES ENVOLVIDOS STAKEHOLDERS INVOLVED

Os integrantes da Quilombaque são os principais The members of Quilombaque are the main stakeholders
atores da Agência Queixadas, junto com outros of Queixadas Agency, along with other social movements,
movimentos sociais, como o Movimento Cultural das such as the Movimento Cultural das Periferias [Outskirts
Periferias e o MST. Os membros da comunidade são Cultural Movement], and MST. Community members are
atores essenciais nesse tipo de iniciativa, pois são os essential stakeholders in this kind of initiative, as they are
envolvidos na oferta dos serviços de turismo e, ao mesmo the ones involved in offering the tourism services and,
tempo, recebem os benefícios dessa atividade através do at the same time, receiving the benefits from it, through
desenvolvimento econômico, bem como do engajamento economic development, as well as social engagement. The
social. O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC/
(SENAC / SP) também é um importante ator envolvido SP) [National Service of Commercial Learning] is also an
no fornecimento de formação em hospitalidade para as important stakeholder involved in providing hospitality
famílias que demonstraram interesse em fazer parte da training for the families that demonstrated interest of
rede de hospedagem, bem como melhorar a formação being part of the hosting network, as well as improving
de turismo da comunidade. A Universidade de São Paulo community’s tourism literacy. The University of São Paulo
(USP), O Serviço Social do Comércio, e a Organização (USP), The Serviço Social do Comércio [Commerce Social
Mundial Lazer (WLO) também são atores envolvidos Service], and the World Leisure Organization (WLO) are
com a Agência Queixadas, através da organização, also stakeholders of Queixadas Agency, through the
apoio e promoção do programa da escola de campo. organization, support and promotion of the field school

75
 Por fim, os participantes da escola de campo e outros program. Finally, the field school participants and other
grupos de visitantes que a Agência Queixadas atrairá groups of visitors that Queixadas Agency attracts are
são atores e consumidores deste produto turístico, e eles stakeholders and the consumers of this tourism product,
definitivamente desempenham um importante papel na and they definitely play an important role in promoting the
promoção dos serviços oferecidos pela agência. agency services.

ABORDAGEM UTILIZADA E O IMPACTO APPROACH USED AND THE IMPACT

Com o objetivo de dar assistência sobre como a Agência Aiming to give assistance on how Queixadas Agency
Queixadas poderia melhorar seu produto turístico, foi could improve their tourism product, a SWOT analysis
realizada uma análise SWOT, indicando os pontos fortes, was conducted, indicating the identified strengths,
pontos fracos, oportunidades e ameaças identificados. weaknesses, opportunities, and threats. The analysis was
A análise foi baseada nas experiências dos participantes based on the field school participants’ experiences and
da escola de campo e entrevistas com membros da interviews with Quilombaque members throughout the
Quilombaque durante a realização da escola de campo. field school.

O principal ponto forte desta iniciativa é a capacidade The greatest strength of this initiative is the ability the
que os membros têm de buscar, mesmo com recursos members have to pursue, even with limited resources, the
limitados, o resgate e valorização do patrimônio rescuing and valorization of community’s historical heritage
histórico da comunidade e suas práticas culturais. Eles and their cultural practices. They organized themselves
se organizaram de forma construtiva e colaborativa in a constructive and collaborative way to guarantee the
para garantir a sobrevivência de sua cultura e história, survival of their culture and history, occupying abandoned
ocupando espaços públicos abandonados e dando-lhes public spaces and giving them new uses, including artistic
novos usos, incluindo expressões artísticas e culturais da and cultural expressions of the periphery, as a form of
periferia como forma de resistência ao sistema excludente resistance to the exclusionary system of contemporary
das cidades contemporâneas. cities.

Outra grande força da Agência Queixadas é a Another great strength of Queixadas is the authenticity
autenticidade do seu produto turístico. A autenticidade of its tourism product. Authenticity is a complex concept,
é um conceito complexo, e Wang (1999) explicou o tipo and Wang (1999) explained the type of authenticity
de autenticidade perseguido pelos turistas como sendo pursued by tourists as the ‘real authentic experience’ in
a “experiência autêntica real” em que o produto turístico which the tourism product is an experience as opposed to
é uma experiência em oposição a objetos reais. Nesse actual objects. In this sense, the experience is not staged
sentido, a experiência oferecida não é encenada, pois a since the community uses some of the sites such as the Hip
comunidade utiliza os locais, como a casa do Hip Hop, Hop House year-round, which is the type of experience
durante o ano todo, o que é um tipo de experiência muito that is much more impressive for tourists as they know
mais impressionante para os turistas, pois reconhecem that it is genuine. Pine (2004) pointed out that the tourism
que é genuína. Pine (2004) apontou que a indústria do industry has shifted towards an ‘experience economy’
turismo mudou para uma “economia de experiência” que that has matured into valuing authenticity as a driving
amadureceu para valorizar a autenticidade como um fator factor for tourists when they choose the kind of activities
determinante para os turistas quando eles escolhem o tipo to engage with. This emphasises how valuable are the
de atividades para participar. Isso enfatiza quão valiosas activities that the Queixadas Agency offers, since tourists
são as atividades que a Agência Queixadas oferece, já que are increasingly choosing experiences over products and,
os turistas estão escolhendo cada vez mais experiências within Perus community, they would have the chance to
ao invés de produtos e, na comunidade de Perus, teriam engage in meaningful experiences regarding community
a chance de se envolver em experiências significativas de cultural expression that could foster positive change and
expressão cultural comunitária que poderiam promover contribute to their personal growth.
mudanças positivas e contribuir para seu crescimento
pessoal.

Outro ponto forte é a capacidade da Agência Another key strength is the Queixadas Agency’s ability
Queixadas em envolver a comunidade, em particular to engage the community, in particular the youths.
os jovens. Diferentes atores da comunidade apoiam a Many different stakeholders in the community support
Agência Queixadas na entrega de seu produto turístico, Queixadas Agency in delivering its tourism product,
desde as famílias anfitriãs até os voluntários que mantêm ranging from the homestay hosts to the volunteers who
a antiga linha férrea. O produto turístico não seria possível maintain the old railway track. The tourism product would
sem essas pessoas se unindo e a agência é a responsável not be possible without these people coming together
por organizar essa união. Além de envolver a comunidade and it is a credit to the agency for being able to organise
e aumentar o espírito comunitário, também aumenta a this. As well as engaging the community and increasing
autenticidade do produto, o que ajuda a atrair mais turistas. community spirit, it also enhances the authenticity of the
O envolvimento da comunidade também tem ajudado product, which helps attract more tourists. Engaging with
os jovens conforme observamos na Casa Hip Hop, onde the community has also helped the youths as experienced
um menino mencionou que a Casa do Hip Hop “salvou first hand at the Hip Hop House, where one child

76
sua vida”. Isso mostra quão poderoso o desenvolvimento remarked that the Hip Hop House “saved his life”. That
do turismo poderia ser para a comunidade, uma vez que shows how powerful tourism development could be for
poderia mudar completamente suas vidas e dar-lhes algo the community as it could completely change their lives
de positivo para se concentrar, o que é particularmente and give them something positive to focus on, which is
importante em áreas afetadas por questões sociais particularly important in areas affected by complex social
complexas. issues.

Os pontos fracos identificados estão relacionados The weaknesses identified are mostly related to a lack of
principalmente à falta de um sistema melhor estruturado, a better-structured system, in which visitors could rely on
em que os visitantes pudessem confiar durante sua their tourism experience in Perus. The participants noticed
experiência de turismo em Perus. Os participantes a lack of punctuality in some of the activities offered in
perceberam a falta de pontualidade em algumas das the program, as well as a lack of clear communication
atividades oferecidas no programa, bem como a falta regarding eventual delays. Another concern pointed
de comunicação clara sobre eventuais atrasos. Outra out by the participants was the language barrier, since
preocupação apontada pelos participantes foi a barreira international students were the majority in the group.
da língua, uma vez que os estudantes internacionais eram Although Queixadas offers an interpreter guide, in some
a maioria no grupo. Embora a Queixadas ofereça um guia situations, due to the complexity of the subjects covered
intérprete, em algumas situações, devido à complexidade and the amount of information to be shared, translations
dos assuntos abordados e à quantidade de informação were inefficient or hard to understand.
a ser compartilhada, as traduções foram ineficientes ou
difíceis de entender.

Fraquezas em um empreendimento tão novo são Weaknesses in such a new enterprise are inevitable;
inevitáveis; no entanto, a Agência Queixadas está however, Queixadas Agency is poised to make great
preparada para fazer grandes progressos no futuro, progress in the future if they take advantage of the
se eles aproveitarem as oportunidades que lhes são opportunities presented to them. The Agency already
apresentadas. A Agência já oferece excelentes trilhas facilitate excellent trails and activities and, considering
e atividades e, considerando que a comunidade de that the community of Perus and surroundings have
Perus e arredores têm outros bens culturais e naturais a other cultural and natural assets to be rescued and
serem resgatados e integrados ao Museu Tekoa Jopo’í, integrated to the Museum TEKOA JOPO’Í, the potential
o potencial para atrair visitantes é ainda maior. Durante to attract visitors is even greater. During the field school
o programa da escola de campo, a comunidade mostrou program, the community showed a variety of their
uma variedade de práticas culturais, mas, certamente, cultural practices, but for sure, there is still much more
ainda há muito mais para ser mostrado. Por exemplo, os to see. For instance, tourists strongly appreciate art
turistas apreciam fortemente expressões de arte como expressions such as graffiti, which are entrenched in
grafite, que são entranhadas de história e cultura, e Perus history and culture, and the Perus has dozens of street
possui dezenas de galerias de arte de rua que foram criadas art galleries that were created in previously depredated
em espaços públicos anteriormente degradados. Essas public spaces. These galleries display expressions of
galerias exibem expressões de resistência dos negros na resistance of black people in the outskirts, their resilience
periferia, sua resiliência e capacidade de transformar suas and ability to transform their daily struggles in art.
lutas cotidianas na arte.

Outro potencial da Queixadas é a sua visão de Another potential of the Queixadas is their unique
mundo singular, que ajuda a fornecer uma experiência worldview, which helps provide a very insightful tourism
de turismo muito profunda, que reflete as crenças da experience that reflects the beliefs of the community.
comunidade. Experiências cruas e não filtradas, tais Raw and unfiltered experiences, such as the visit to MST
como a visita ao acampamento do MST fornecem aos encampment, provide something to tourists that they will
turistas algo que dificilmente irão encontrar em qualquer struggle to find anywhere else and this unique attraction
outro lugar e essa atração única deve ser plenamente should be fully harnessed as part of their long-term
aproveitada como parte de sua estratégia de longo strategy. Engaging visitors in the agro ecological practices
prazo. Engajar os visitantes nas práticas agroecológicas carried by MST at the encampment, more than providing
realizadas pelo MST no acampamento, mais do que an authentic experience is mainly about raising awareness
proporcionar uma experiência autêntica, é principalmente of the political and social importance of this movement that
conscientizar sobre a importância política e social desse fights against monoculture models of production, seeking
movimento que luta contra os modelos de produção de better land distribution for rural workers and promoting
monoculturas, buscando uma melhor distribuição de terra organic food production along with water resources and
para os trabalhadores rurais e promovendo a produção de biodiversity conservation.
alimentos orgânicos, juntamente com a conservação dos
recursos hídricos e da biodiversidade.

Durante o programa da escola de campo, os estudantes During the field school program, the students
observaram o senso de colaboração entre os membros observed the sense of collaboration among community
da comunidade, os quais compartilharam um discurso members, which delivered a passionate speech about
apaixonado sobre a união dos moradores de Perus e como the togetherness of Perus’ people and how everyone has

77
 eles apoiam uns aos outros, agindo praticamente como each others backs, almost acting like a city of their own.
uma cidade independente. O bairro tem um histórico The neighbourhood has a record of accomplishment of
de realização de agrupamentos que é muito inspirador, coming together that is very inspiring, whether protesting
seja protestando contra o governo ou assumindo prédios against the government or taking over abandoned
abandonados. É uma característica importante, porque buildings. It is an important feature, because the fight for
a luta por mais espaço poderia levá-los a recuperar mais more space could lead them to reclaiming more heritage,
patrimônios, que poderiam se desenvolver em mais which could be developed into more tourism attractions,
atrações turísticas, como por exemplo a Galeria Henrique such as the Henrique Manzo Gallery, near Jaraguá Park.
Manzo, localizada próximo ao Parque Estadual do Jaraguá.

As ameaças ou fatores externos que podem afetar o The threats or external factors that may affect the
funcionamento da Agência Queixadas estão relacionados functioning of Queixadas Agency are related to political
à instabilidade política e econômica, o que afeta, entre and economic instability, which affects, among other
outras coisas, a capacidade da organização em obter apoio things, the ability of the organization in reaching financial
financeiro, uma vez que afeta negativamente potenciais support, as it negatively impacts potential investors.
investidores. Períodos de incerteza política também Periods of political uncertainty also contribute to escalating
contribuem para a escalada da violência e do crime violence and organized crime, which can constrain the
organizado, o que pode restringir o desenvolvimento da development of the agency, as well as inhibit potential
agência, bem como inibir potenciais visitantes. visitors.

Considerando os pontos fortes e as oportunidades Considering the strengths and opportunities identified
identificadas durante o programa da escola de campo, during the field school program, it is clear that Queixadas
fica claro que a Agência Queixadas tem grande potencial Agency has a great potential to overcome its weaknesses as
para superar seus pontos fracos, assim como para mitigar well as mitigate external factors through the improvement
fatores externos através da melhoria de seu sistema. of its system. As financial support is always a critical aspect
Como apoio financeiro é sempre um aspecto crítico para of community-based initiatives, the strengthening of
iniciativas comunitárias, o fortalecimento das parcerias é partnerships is an important action to ensure the success
uma ação importante para garantir o sucesso da agência. of the agency. At the same time, it is essential to consider
Ao mesmo tempo, é essencial considerar que quaisquer that any partnerships should always be established on
parcerias devem sempre ser estabelecidas em termos equal terms, thus ensuring the autonomy of the community
iguais, garantindo assim a autonomia da comunidade no in the planning and management of its tourism product.
planejamento e gestão de seu produto turístico.

O componente educacional é o valor fundamental The educational component is the Queixadas core
da Agência Queixadas, sendo também uma ferramenta value, as well as a powerful tool to deal with inequality. In
poderosa para lidar com a desigualdade. Nesse sentido, this sense, considering the outstanding work Quilombaque
considerando o excelente trabalho que os membros da members have done engaging with local people and other
Quilombaque têm feito envolvendo-se com a população stakeholders, identifying and mapping the cultural and
local e demais atores, identificando e mapeando os natural assets within Perus territory, the enterprise seems
ativos culturais e naturais no território de Perus, o to be ready to flourish. Therefore, a great opportunity
empreendimento parece estar pronto para florescer. for Queixadas Agency work on improving their system
Portanto, uma grande oportunidade para a Agência could be through the establishment of more field school
Queixadas trabalhar na melhoria do seu sistema poderia programs and similar initiatives, through a partnership
ser através do estabelecimento de mais programas de with organizations such as the World Leisure Organization
escolas de campo e iniciativas semelhantes, estabelecendo and its Centres of Excellence, as well as other educational
parcerias com organizações como a Organização Mundial institutions. The organizations could provide support
do Lazer e seus Centros de Excelência, bem como in marketing the Queixadas initiative, assisting with the
com outras instituições educacionais. As organizações outreach. Queixadas could create programs focusing
poderiam fornecer apoio no marketing da iniciativa on building the agency’s capacity, establishing a sort of
Queixadas, auxiliando na divulgação. A Queixadas poderia win-win system, in which the visitors have the chance to
criar programas com foco na capacitação de membros immerse in a very authentic community, engaging in a
da agência, estabelecendo uma espécie de sistema variety of cultural activities, at the same time that they help
ganha-ganha, no qual os visitantes têm a chance de the agency according to its current demands.
fazer uma imersão em uma comunidade muito autêntica,
participando de uma variedade de atividades culturais, ao
mesmo tempo em que ajudam a agência conforme suas
demandas atuais.

Há oportunidades para que a Agência Queixadas There are opportunities for Queixadas Agency in
ofereça oficinas de arte de rua para engajar visitantes na offering workshops of street art to engage visitors in
revitalização de outros lugares abandonados do bairro, the revitalization of other abandoned places within the
compartilhando, além de noções de grafite, as histórias neighborhood, sharing besides graffiti notions, the stories
de resistência que são os alicerces desse movimento. of resistance that are the foundations of this movement.
Da mesma forma, existem muitas outras possibilidades Likewise, there are many other possibilities of engaging

78
de engajamento turístico em atividades práticas, como tourist in hands-on activities, such as Jongo and samba,
Jongo e samba, aulas de capoeira, hip-hop, oficinas de lessons of capoeira, hip-hop, culinary workshops focusing
culinárias focadas em comidas tradicionais, que reforçam a on traditional food, , which enhances the tourists’
percepção dos turistas de fazer parte de uma experiência perception of being part of an authentic experience.
autêntica. Nesse sentido, um projeto português chamado In this sense, a Portuguese project called CREATOUR is
CREATOUR (www.creatour.pt) é um exemplo de melhores an example of best practices that aims to develop rural
práticas que visa desenvolver destinos turísticos rurais tourism destinations through the establishment of creative
através da criação de oficinas criativas relacionadas workshops related to cultural practices of each village
com práticas culturais de cada povoado. É um modelo (creator.pt). It is a collaborative model between universities
colaborativo entre universidades e comunidades que and communities that encourages initiatives in sustainable
incentiva iniciativas em turismo criativo sustentável, creative tourism, based on the cultural practices and
baseado nas práticas culturais e heranças históricas das historical heritages of the communities. Quilombaque has
comunidades. A Quilombaque desenvolveu um extenso developed extensive mapping of Perus historical heritage
mapeamento do patrimônio histórico de Perus e mantém and they keep their cultural practices alive through daily
suas práticas culturais vivas através de atividades diárias e activities and events, such as soiree, capoeira circles, and
eventos frequentes, como os saraus de poesia, as rodas the Jambaque party. Hence, there is much potential for the
de capoeira, a festa Jambaque, entre outros. Portanto, Agency to seek support for developing similar strategies
há muito potencial para a Agência buscar apoio para of creative tourism, taking advantage of their heritage and
desenvolver estratégias semelhantes de turismo criativo, rich culture as well as considering their own capabilities.
aproveitando a riqueza de seu patrimônio e cultura, bem
como considerando suas próprias capacidades.

Em iniciativas de turismo de base comunitária, é In community-based tourism initiatives, it is important

importante que as partes interessadas tenham uma that stakeholders have a clear idea of the types of tourists
ideia clara dos perfis de turistas que desejam atrair they want to reach and bring to their community. It is not
para sua comunidade. Não é uma questão de limitar as a matter of limiting the possibilities, as it seems, but a way
possibilidades, como pode parecer, mas uma maneira de of guiding the agency’s actions, allowing the picturing
orientar as ações da agência, permitindo a visualização do of the desired scenario in the medium and long-term.
cenário desejado no médio e longo prazo. Considerando Considering the features and attractions Perus community
as características e atrações que a comunidade de Perus has to offer, it is possible to affirm that cultural and
tem para oferecer, é possível afirmar que viajantes culturais authentic travelers would form their main target market.
e autênticos formariam seu principal público-alvo. Both cultural and authentic travelers are curious and
Tanto viajantes culturais quanto autênticos são pessoas open-minded people who seek learning experiences and
curiosas e de mente aberta que buscam experiências de opportunities to connect with local residents of the places
aprendizado e oportunidades para se conectar com os they visit, through immersion in the local culture. However,
moradores dos lugares que visitam, por meio da imersão in order to attract these types of visitors, the agency has to
na cultura local. No entanto, a fim de atrair esses perfis de work on marketing strategies, building a consistent online
visitantes, a agência precisa trabalhar em estratégias de presence with information about the community and the
marketing, construindo uma presença on-line consistente tours.
com informações sobre a comunidade e os passeios
oferecidos.

A agência poderia incluir atividades em programas The agency could include field school program activities
de futuras escolas de campo focando em desenvolver that focus on marketing strategies to promote the agency
estratégias de marketing para promover os serviços services in different channels, production and translation
de agência em diferentes canais, produção e tradução of content to reach outside markets, development of
de conteúdo para alcançar mercados externos, workshops of cultural expressions, culinary, crafts and
desenvolvimento de workshops de expressões culturais, arts. In addition, more field school programs within the
culinária, artesanato e arte. Além disso, mais programas community would assist the development of more tourism
de escolas de campo dentro da comunidade podem literacy and help spread the feeling that Perus can be
auxiliar na produção local de conhecimento sobre considered an eco-cultural destination out of the beaten
turismo, e ajudar a espalhar a ideia de que Perus pode path, a place where people are proud to be and proud to
ser considerado um destino eco cultural fora do lugar share, despite any difficulties they face daily.
comum; um lugar onde as pessoas tem orgulho de estar
e de compartilhar, apesar de quaisquer dificuldades que
enfrentam diariamente.

IMPLICAÇÕES E LIÇÕES APRENDIDAS IMPLICATIONS AND LESSONS LEARNED

Para garantir o sucesso de iniciativas de turismo de To ensure the success of community-based tourism
base comunitária é essencial apoiar um modelo que initiatives, it is essential to support a model that emerges
surge dentro da comunidade, considerando as ideias e within the community, considering the stakeholders ideas
inquietações dos atores locais. Agentes externos que and concerns. External agents that want to contribute

79
 queiram contribuir com este tipo de iniciativa devem to this type of initiative should consider the community
considerar a realidade, a capacidade, as necessidades e os reality, capacity, needs and wishes, otherwise the initiative
desejos da comunidade, caso contrário, a iniciativa tende tends to fail and the negative impacts rise. Moreover,
a fracassar e os impactos negativos aumentam. Além pressure from external trends in the tourism industry
disso, a pressão de tendências externas na indústria do may influence the ability to manage the enterprise.
turismo pode influenciar a capacidade de gerir a agência.

Por outro lado, há uma necessidade de investimentos On the other hand, there is currently a need for investors
financeiros em Perus para ajudar a preservar locais in Perus to help preserve heritage sites such as the Cement
históricos, como a fábrica de cimento, manter os Factory, keep voluntary projects alive such as the Steam
projetos voluntários vivos como locomotiva a vapor, Locomotive, and to further professionalize their tourism
e profissionalizar ainda mais seu produto turístico. A product. The reality is that these actions require money
realidade é que essas ações demandam dinheiro que and this money cannot be solely sourced from inside the
não tem como ser obtido exclusivamente dentro da community, which is why investors need to be attracted to
comunidade, razão pela é preciso atrair investidores para Perus. Investment in community-based tourism products
Perus. Investimento em produtos turísticos baseados na is extremely valuable because they also improve the living
comunidade são extremamente valiosos porque eles standards of the community, but because few people are
também melhoram os padrões de vida da comunidade, aware of this, it could be a barrier to investment (Gullion,
mas como poucas pessoas estão cientes disso, pode ser Hji-Avgoustis, Fu & Lee, 2015). However, if potential
uma barreira ao investimento (Gullion, Hji-Avgoustis, Fu & investors are informed of the wider benefits of investing in
Lee, 2015). No entanto, se investidores em potencial forem the community then it could yield greater success.
informados sobre os benefícios mais amplos de investir na
comunidade, isso aumentará as chances de sucesso.

Os turistas são muito importantes no futuro, já que a Tourists are very important in the future as the community
comunidade tem o potencial de se tornar um destino has the potential to be an eco-cultural destination and is
eco cultural e está caminhando para o estabelecimento moving towards the establishment of a tourism product.
de seu produto turístico. No Brasil, 93,5% dos gastos In Brazil, 93.5% of tourism expenditure is from domestic
turísticos são de turistas domésticos (World Travel & tourists (World Travel & Tourism Council, 2017), which
Tourism Council, 2017), o que poderia ser um indicador could be an indicator to predict what type of tourists
para prever que tipo de turistas visitariam Perus. No would visit Perus. However, there is a significant amount
entanto, há uma quantidade significativa de turistas of international tourist who may be more inclined to visit
internacionais que podem estar mais inclinados a visitar Perus than domestic tourists, because they have more
Perus do que turistas domésticos, porque eles têm mais to gain from exposing themselves to a cultural tourism
a ganhar com a exposição a um produto turístico cultural product in a foreign country. According to the World
em um país estrangeiro. Segundo a Organização Mundial Tourism Organization, tourists are defined as people
de Turismo, turistas são definidos como pessoas que who “travel to and stay in places outside their usual
“viajam e permanecem em lugares fora de seu ambiente environment for more than twenty-four hours and not more
habitual por mais de vinte e quatro horas e não mais do than one consecutive year for leisure, business and other
que um ano consecutivo para lazer, negócios e outros fins purposes” (WTO, 2008). Thus, the homestay networking
” (OMC, 2008). Portanto, a rede de hospedagem familiar is an essential aspect of the tourism experience and was
é um aspecto essencial da experiência do turismo e foi considered a personal highlight by many field school
considerado um destaque pessoal por muitos participantes participants. Even with some language barriers, everyone
da escola de campo. Mesmo com algumas barreiras was touched by the hospitality of their homestays as well
linguísticas, todos ficaram tocados pela hospitalidade das as the connections made with members of Quilombaque.
famílias anfitriãs, bem como pelas conexões feitas com os
membros da Quilombaque.

A comunidade já está aberta para receber visitantes The community is already open to receive visitors
de todo o mundo, conforme experimentado pelos from all over the world, as experienced by the field
participantes da escola de campo. Ao mesmo tempo, school participants. At the same time, with Perus being
por estar localizado dentro da metrópole de São Paulo, located within the metropolis of Sao Paulo, which is
que abriga 20 milhões de pessoas, Perus também tem um home to 20 million people, there is also great potential
grande potencial para atrair excursionistas que queiram to attract excursionists who can make a day trip to Perus.
passar o dia na região.

À medida que a Agência Queixadas avança para As Queixadas Agency move forward to improve their
melhorar seu produto turístico, eles enfrentarão muitos tourism product, they will face many challenges that need
desafios que precisam ser abordados adequadamente to be addressed properly in order to assure the success
para garantir o sucesso da iniciativa. Estabelecer of the initiative. Establishing partnerships at equal levels
parcerias em níveis iguais de poder é essencial para of power is essential so that the community of Perus
que a comunidade de Perus possa criar uma alternativa can create a long-term economic alternative through
econômica de longo prazo através do turismo de base community-based tourism, meeting local expectations,
comunitária, atendendo às expectativas locais e ajudando and helping strengthen local engagement, as well as

80
a fortalecer o engajamento local e as ações de revitalização actions to revitalize public spaces and rescue their cultural
de espaços públicos e resgate do patrimônio cultural. heritage.

QUESTÕES DE DISCUSSÃO DISCUSSION QUESTIONS

1. Quais são os arranjos necessários para promover 1. What are the needed arrangements to promote
destinos de turismo cultural fora do circuito esperado, cultural tourism destinations out of the expected circuit,
com foco em iniciativas comunitárias? focusing on community-based initiatives?

2. Como assegurar a autenticidade em uma indústria 2. How to assure authenticity in an industry that tends to
que tende a avançar para práticas padronizadas, evitando move towards standardized practices, avoiding practices
práticas de “autenticidade encenada”? of “staged-authenticity”?

3. Como a resistência influenciou o movimento de 3. How has resistance influenced the movement of
apropriação de espaços de lazer? leisure spaces appropriation?

4. Perus é considerado um bairro dormitório em que 4. Perus is considered a dormitory neighbourhood, in

as pessoas vivem, mas precisam ir para outro lugar para which people live, but have to go elsewhere to work. Do
trabalhar. Você acredita que o turismo poderia contribuir you believe that tourism could contribute to changing that
para mudar essa realidade? reality?

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82
 Vanessa Lugin Moraes
Vanessa Lugin Moraes é uma Vanessa Lugin Moraes is a Brazilian Geographer who has
geógrafa brasileira com mais de 10 anos over 10 years of experience working in environmental studies.
de experiência trabalhando em estudos She is currently a 2nd year student in the Tourism Program at
ambientais. Atualmente, é aluna Vancouver Island University, and her primary interests are related
do 2° ano do Programa de Turismo to community-based tourism and nature-based tourism. Vanessa
da Universidade da Ilha de Vancouver, e seus principais works as Development Assistant at VIU’s World Leisure Centre
interesses estão relacionados ao turismo comunitário e of Excellence, being involved in enhancing the reach of the
turismo de natureza. Vanessa trabalha como Assistente de Centre of Excellence among the community and international
Desenvolvimento no Centro de Excelência da Organização scholars, and contributing in meaningful projects in the Leisure
Mundial do Lazer vinculado à Universidade da Ilha de and Tourism fields, such as the 2018’ WLO Field School.
Vancouver, estando envolvida na promoção do Centro entre a
comunidade e acadêmicos internacionais, e contribuindo em
projetos significativos no campo do lazer e turismo, como a
edição de 2018 da Escola de Campo da Organização Mundial
do Lazer.

Rozemarijn Piscina
Rozemarijn Piscina nasceu em Rozemarijn Pool was born on 29th of December 1998.
29 de dezembro de 1998, Holanda. Rozemarijn is from the Netherlands. She is currently following a
Atualmente, ela está cursando o joint degree study called Bachelor of Science Tourism at Breda
segundo ano de uma graduação University of Applied Science and at Wageningen University and
conjunta chamada Bacharel em Ciências do Turismo Research. She is in her second year of study.
na Universidade de Ciências Aplicadas de Breda e na
Universidade de Wageningen na Holanda.

Aidan Ryce
Aidan Ryce nasceu em 5 de Aidan Ryce was born on 5th September 1996. Aidan is from
setembro de 1996, na Nova Zelândia, New Zealand where he studies a Bachelor of Commerce (Major
onde estuda Bacharelado em Comércio in Tourism, Minor in Politics) at the University of Otago. He is in
(com ênfase em Turismo e Política) na his third year of study.
Universidade de Otago. Ele está em
seu terceiro ano de estudo.

Luiz Gomes do Prado Filho

Luiz Gomes do Prado Filho, 21 anos, Luiz Gomes do Prado Filho, 21 years old, is a bachelor student
é estudante de Turismo na Universidade in Tourism at the Federal University of Pernambuco in Brazil. Luiz
Federal de Pernambuco no Brasil. Luiz went to the 2018’ WLO Field School and Conference to embrace
foi para a Escola de Campo de 2018 e the world of leisure and tourism and how it is involved with
para o Congresso Mundial de Lazer para abraçar o mundo do marketing and human interacts into a community.
lazer e turismo e aprender como este está envolvido com o
marketing e interações humanas em uma comunidade.

83
 MARKETING
SUSTENTÁVEL NO
CONTEXTO DA
COMUNIDADE
CULTURAL
QUILOMBAQUE EM
PERUS, BRASIL

Carson Anderson,
Universidade da Ilha de Vancouver,
Canadá

Isis van Betuw,

Universidade de Ciências Aplicadas
de Breda, Holanda

Laissa Paloma Queiroz de Lima,

Universidade Federal de Pernambuco,
Brasil

Simone Langejan,
Universidade Erasmus Roterdã,
Holanda

RESUMO

Este capítulo apresenta um estudo de caso realizado

por Carson, Paloma, Isis e Simone, 4 estudantes
(respectivamente do Canadá, Brasil e Holanda) que
visitaram o Brasil em agosto como parte da Escola de
Campo Internacional organizada pela Organização
Mundial do Lazer (World Leisure Organization). Em
particular, visitamos a comunidade de Perus, um dos 96
distritos da cidade de São Paulo. Nós passamos quatro
dias na comunidade de Perus e aprendemos sobre sua
incrível cultura, suas ideias de negócios e sonhos sobre
turismo e desenvolvimento comunitário. Com essa
informação, desenvolvemos um estudo de caso. Nosso

84
SUSTAINABLE
MARKETING IN THE
CONTEXT OF THE
QUILOMBAQUE
COMMUNITY LIVING
WITH-IN PERUS,
BRAZIL

Carson Anderson,
Vancouver Island University,
Canada

Isis van Betuw,

Breda University of Applied Sciences,
Netherlands

Laissa Paloma Queiroz de Lima,

Universidade Federal de Pernambuco,
Brazil

Simone Langejan,
Erasmus University Rotterdam,
Netherlands

CHAPTER SUMMARY

This chapter presents a case study executed by Carson,

Paloma, Isis and Simone, 4 students (respectively from
Brazil, Canada and the Netherlands) who visited Brazil in
August as part of the International Field School organized
by the World Leisure Organization. In particular, we
visited the community of Perus, one of the 96 districts
within the city of Sao Paulo. We spent four days with the
community of Perus and learned about their amazing
culture, their business ideas and dreams on tourism
and community development. With this information, we
developed a business case. Our business case focuses
on the way marketing can be used by Quilombaque to

85
 estudo de caso enfoca a maneira como o marketing pode develop sustainable tourism and have a positive influence
ser usado pela Quilombaque para desenvolver um turismo on the community. We also looked with more detail into
sustentável e ter uma influência positiva na comunidade. the strategies that will keep the sustainability, heritage
Também analisamos com mais detalhes as estratégias and culture that the community holds. Afterwards, we
que promoverão a sustentabilidade, o patrimônio e a presented our case study at the 15th World Leisure
cultura da comunidade. Depois, apresentamos nosso Congress to our entire group, professors and other
estudo de caso no 15º Congresso Mundial de Lazer para experts from the field. With their feedback we went back
o nosso grupo, professores e outros especialistas da área. home to develop the case study. This business case will
Após receber seus comentários, voltamos para casa para be returned to the Perus community for their benefit and
desenvolver o estudo de caso. Este estudo de caso será further community development.
entregue à comunidade de Perus de forma a beneficiar o
desenvolvimento comunitário.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM LEARNING OBJECTIVES

Este estudo de caso tem o potencial de embasar This case study can potentially base up the creation of
a criação de um Plano de Marketing de sucesso para a a successful Marketing Plan to Quilombaque. Informations
Quilombaque. As informações aqui apresentadas têm os presented here have the following learning objectives:
seguintes objetivos de aprendizagem:

1. Ajudar a Quilombaque na criação de estratégias de 1. Assist Quilombaque in creating marketing strategies

marketing que promovam a sustentabilidade, o patrimônio that will keep the sustainability, heritage and culture of
histórico e a cultura da comunidade de Perus. Perus community.

2. Fazer recomendações sobre como a Quilombaque 2. Provide recommendations on how Quilombaque

pode usar estratégias de marketing e divulgação para can use marketing and promotion to develop sustainable
desenvolver o turismo sustentável. tourism.

3. Fornecer um panorama geral e apresentar estratégias 3. Give an overview and present effective strategies
eficazes e comumente utilizadas para comercializar that are used commonly to market tourism products.
produtos turísticos.

O TEMA, OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS THE ISSUE, OPPORTUNITY OR TREND

Esta seção discute as tendências e atores que interagem This section discusses the trends and agencies that
com a comunidade Quilombaque e suas visões para o affect the Quilombaque community and their vision
crescimento do turismo. As tendências incluem impactos for tourism growth. Trends include, impacts of tourism,
do turismo, tipos de turismo, prós e contras para cada tipo types of tourism, pros and cons to each type of tourism,
de turismo e tipo de viajante. Esta seção também analisa and traveller type. This section also briefly looks at the
brevemente a agência da comunidade Quilombaque, agency of the Quilombaque community, an overview
uma visão geral dos atores envolvidos, o potencial of stakeholders, the potential for social marketing,
para marketing social e como os atores envolvidos têm and how the stakeholders have navigated themselves
desenvolvido suas ações e seus produtos. A intenção and their products. It’s the intention of this project to
deste projeto é sugerir uma estrutura de marketing que suggest a marketing framework that could help the
possa ajudar a comunidade Quilombaque a ampliar seu community of Quilombaque grow its reach across more
alcance internacional por meio de uma comunicação places in the world through effective communication that
eficaz que atraia turistas que compartilham os valores da attracts tourist who share the values of the community.
comunidade.

O conceito de pobreza turística The concept of poor tourism

Uma nova ideia em relação ao turismo, denominada A new idea regarding tourism style called poor-tourism
pobreza turística, tornou-se recentemente um tópico de has recent become a topic of discussion around the world
discussão em todo o mundo devido ao seu potencial due to its potential to help create sustainable growth and
para ajudar a criar crescimento sustentável e redução da poverty reduction in developing countries. (Hall, 2007).
pobreza nos países em desenvolvimento (Hall, 2007). Os Pro poor-tourism arguments view poor-tourism not only
argumentos favoráveis à pobreza turística consideram esta a viable potential economic generator but also a tool
atividade não apenas um potencial gerador econômico for human well being (Hall, 2007. P.4). However, negative
viável, como também uma ferramenta para o bem- arguments point out that, while tourism is a good economic
estar humano (Hall, 2007. P.4). No entanto, argumentos generator, “Tourism can have both positive and negative
contrários apontam que, embora o turismo seja um bom outcomes for residents in communities where sharing and
gerador econômico, “o turismo pode ter resultados preserving their culture could be seen as conflicting goals”

86
positivos e negativos para os moradores de comunidades (Besculides, Lee, & McCormick, 2002. [abstract]) which
onde compartilhar e preservar sua cultura pode ser could also hurt the well being of the humans living in the
visto como um objetivo conflitante” (Besculides, Lee, destination and change the sustainability of the product
& McCormick, 2002. [resumo]) o que poderia prejudicar the community wishes to create.
também o bem-estar dos moradores do destino turístico
e alterar a sustentabilidade do produto que a comunidade
deseja criar.

Segundo Hall (2007), desde 1950 o turismo internacional According to Hall (2007), since 1950 international tourism
cresceu cerca de 7% ao ano. Em 2006, os desembarques de has grown roughly 7% every year. In 2006 international
turistas internacionais somaram 842 milhões. No mesmo tourism arrivals equaled 842 million. In that same time,
período a receita gerada pelo turismo internacional revenue generated from international arrivals have risen
aumentou em 11% ao ano, ajustado pela inflação (Hall, by 11% each year, adjusted for inflation. (Hall, 2007).
2007).

O turismo também é capaz de criar empregos nas Tourism is also able to create jobs in communities. The
comunidades. O impacto econômico e a estabilidade que economic impact and stability that tourism can provide a
o turismo pode proporcionar a uma comunidade podem community can go a long way in assisting that community
ajudar muito essa comunidade a preservar o que é valioso to afford keeping what is valuable to the people who live
para os moradores locais. there.

Turismo de massa Mass Tourism

O turismo de massa pode ser descrito como “viagens Mass tourism can be thought of as “consistent large-
em grande escala, consistentes, sistemáticas e regulares scale, systematic and regular travel for leisure purposes”
para fins de lazer” (Andrews et al, 2009, P.1). O turismo ( Andrews et all, 2009, P.1 ). Mass tourism can be a very
de massa pode ser uma ferramenta muito útil para useful tool for community development. Historically, mass
o desenvolvimento comunitário. Historicamente, o tourism has helped communities improve infrastructure,
turismo de massa ajudou as comunidades a melhorar a such as roads and public parks ( Butler, 2009 ). These
infraestrutura, como estradas e parques públicos (Butler, improvements could not have been made if not for the
2009). Essas melhorias não poderiam ter sido feitas se economic benefits and public pressure that accompany
não fosse pelos benefícios econômicos e pela pressão mass tourism (Andrews et al, 2009). However, m ass tourism
pública que acompanham o turismo de massa (Andrews risks can be severe. While it has been established that mass
et al, 2009). No entanto, os riscos do turismo de massa tourism can be beneficial, it can also be detrimental. The
podem ser graves. Embora tenha sido estabelecido que consistent large-scale travel of tourists to one area includes
o turismo de massa pode ser benéfico, ele também pode significant risks related to the environmental impact on the
ser prejudicial. A chegada em larga escala consistente pre-existing social-cultural landscape. (Novelli, M. 2005)
de turistas em uma área representa riscos significativos
relacionados ao impacto ambiental na paisagem
sociocultural. (Novelli, M. 2005)

Turismo de nicho Niche Tourism

O turismo é uma indústria que está sempre evoluindo Tourism is an industry that is always evolving ( Butler,
(Butler, R. 2009). Nos últimos anos, o turismo especializado R. 2009 ). In recent years, specialized tourism has become
tornou-se mais popular, normalmente chamado de more popular, typically referred to as “niche tourism”
“turismo de nicho”, é um contraponto ao conceito de it is a counter to the more traditional mass tourism
turismo de massa mais tradicional (Butler, R. 2009). O concept ( Butler, R. 2009 ). Niche tourism is about like-
turismo de nicho consiste em indivíduos com interesses minded individuals being segmented together so as
comuns sendo agrupados para aumentar a eficiência to increase the efficiency of marketing and positive
do marketing e a experiência positiva do produto product experience ( Ali-Knight, 2011) . To be a niche
(Ali-Knight, 2011). Para ser um destino de nicho, as destination, tourism activities must attract specific
atividades turísticas devem atrair grupos específicos de groups of tourists who share common interests. As stated
turistas que compartilham interesses comuns. Como Sharpley and Telfer, 2002 through Ali-Knight (2011),
afirmaram Sharpley e Telfer, 2002 apud Ali-Knight (2011), tourism operators need to differentiate tourists and to
as operadoras de turismo precisam diferenciar os turistas distinguish them from one another to match the product
e distingui-los uns dos outros para adequar o produto they offer with the tourist who is looking to experience it.
turístico ao turista que deseja experimentá-lo.

O turismo de nicho tem muitos aspectos positivos, Niche tourism has many positives such as offering
como oferecer maiores recompensas econômicas e trazer greater economic rewards and bringing in higher
turistas com maior poder aquisitivo do que o turismo de yield tourists than traditional mass tourism (Novelli,
massa tradicional (Novelli, 2005). Além disso, comparado 2005). In addition, compared to mass tourism, niche
ao turismo de massa, o turismo de nicho tem menor impacto tourism has lower environmental impact and has less

87
 ambiental e menor potencial de causar perturbações nos disturbance on socio-cultural environments. A tourism
ambientes socioculturais. Um operador de turismo que operator who can match the experience they offer
consiga efetivamente combinar a experiência que ele effectively to the distinguished niche market will be able
oferece com o mercado de nicho identificado será capaz to able to capitalize on the benefits of niche tourism.
de capitalizar os benefícios do turismo de nicho.

O sucesso do turismo de nicho também pode ser seu The success of niche tourism can also be its downfall.
declínio. A medida que um produto de turismo de nicho As a niche tourism product grows its demand increases.
cresce, sua demanda também aumenta. Uma vez que a Once the demand for a destination’s product exceeds
demanda pelo produto de um destino excede a oferta, o the supply, the product risks evolving into mass
produto corre o risco de evoluir para o turismo de massa. tourism. The increased volume of demand means
O aumento da demanda significa mais turistas e, portanto, more tourists and therefore will increase the risks
aumentará os riscos associados a se tornar um destino de associated with becoming a mass tourism destination.
turismo de massa.

Agência / Atores envolvidos Agency/stakeholders

O produto turístico da Quilombaque deve ser The Quilombaque tourism product should be considered
considerado um nicho, considerando que não é um hotspot niche, considering it is not a systemic tourism hotspot and
de turismo sistêmico e que provavelmente oferece uma that it’s likely that provides a very specific experience.
experiência muito específica. Ter este produto turístico de Having this smaller scale niche tourism product is an
nicho em pequena escala é uma excelente oportunidade excellent opportunity to attract travellers who share the
para atrair viajantes que compartilham os valores da values of the community . Part of the allure of Quilombaque
comunidade. Parte dos atrativos da Quilombaque é que is that the traveller is in a new culture and place, learning
o viajante está em uma nova cultura e lugar, aprendendo consistently. Members of the community refer to it as a
consistentemente. Os membros da comunidade referem- museum community. Which consists of for main pillars, the
se a ela como um museu comunitário. O qual tem como hip hop house, library, theater, the cemetery factory, the
pilares principais: a Casa Hip Hop, a biblioteca, o teatro, cemetery, the park and the community centre. Within the
a fábrica de cimento, o cemitério, o parque e o centro geography of these pillars is a bustling leisure economy. It
comunitário. Dentro da geografia desses pilares há uma is through the museum pillars that a tourist is introduced
economia de lazer pulsante. É através dos pilares do to the culture, history, leisure lifestyle, hardships, and
museu que o turista é apresentado à cultura, história, friendships that the community has endured and created. It
estilo de vida, de lazer, as dificuldades e amizades que feels as though the traveller is truly living the life of a local.
a comunidade tem criado. Parece que o viajante está
realmente vivendo a vida de um morador local.

Cada membro da comunidade é um ator, com alguns Each member of the community is a stakeholder, with
membros da comunidade atores ativos, enquanto some community members being active stakeholders,
outros membros são mais passivos. Os atores ativos na while other members are more passive. Active
comunidade incluem as famílias anfitriãs que acomodam stakeholders in the community include the host families
turistas; aqueles que operam a Casa Hip Hop, o teatro, that accommodate tourists; those who operate the hip hop
o centro comunitário, a biblioteca, os guias turísticos, house, the theater, the community centre, the library, the
aqueles que promovem os eventos da Quilombaque, tour guides, those who facilitate Quilombaque events as
bem como seus participantes. Os atores passivos incluem well as the guests who attend them. Passive stakeholders
os membros da comunidade que vivem na área. É a include the members of the community who live in the
combinação desses atores que dá sentido aos pilares do area. It is the combination of these stakeholders that give
“museu” e é através desses atores que os turistas têm meaning to the pillars of the “museum” and it’s with these
acesso à experiência patrimonial, cultural e ambiental. stakeholders where you that allows tourists to get the
heritage, cultural, and environmental experience that they
sought by the tourists who travel there.

A Quilombaque gostaria de ver seu produto crescer, pois Quilombaque would like to see their product grow as
é um importante gerador econômico para a comunidade. it is an important economic generator for the community.
Seu objetivo é gerar recursos suficientes para a proteção Their goal is to make enough money that they can protect
do seu ambiente, sua cultura e para melhorar a vida dos their environment, their culture, and improve the lives
moradores que vivem na comunidade. No entanto, eles of the residents who live in the community. However,
devem ser cautelosos, uma vez que o aumento do número they should be careful because increasing the number
de turistas na comunidade aumenta o risco de exceder of tourists in the community would risk exceeding the
a capacidade da comunidade, que ainda é indefinida. community’s capacity, which is still undefined. Exceeding
Exceder a capacidade de suporte pode resultar em the capacity could result in environmental degradation
degradação ambiental do cinturão verde e do patrimônio in the green belt and heritage as well as the dilution of
histórico, bem como a diluição da cultura da comunidade community culture that make Perus what it is.
que faz Perus ser o que é.

88
A INOVAÇÃO THE INNOVATION

Contexto de caso Case context

Este caso de estudo foi inspirado em nossa experiência This study case was inspired by our experience as part
como parte da Escola de Campo Internacional Douglas of 2018 WLCE Douglas Ribeiro da Silva International Field
Ribeiro da Silva “2018 WLCE Douglas Ribeiro da Silva School. Throughout four days we experienced the reality
International Field School”. Ao longo de quatro dias, of Perus community being guided by the Comunidade
vivenciamos a realidade da comunidade de Perus sendo Cultural Quilombaque, a representative NGO for Perus
guiados pela Comunidade Cultural Quilombaque, uma that has brought into existence initiatives to provide the
Organização Não-Governamental (ONG) representativa locals the access to culture, education, heritage, and
de Perus que promove iniciativas para fornecer aos music as means of social change. Quilombaque has been
moradores locais o acesso à cultura, educação, patrimônio working since 2005 to empower Perus residents. The
e música como meio de mudança social. A Quilombaque expertise and knowledge they have gained over these
trabalha desde 2005 para empoderar os moradores de thirteen years of work is now being used to create unique
Perus. A experiência e o conhecimento adquiridos nesses experiences for visitors whose interests are aligned with
treze anos de trabalho estão sendo usados para criar those defended by the NGO. Moreover, aiming to foster
experiências únicas para visitantes cujos interesses estão community development through creative economy,
alinhados com aqueles defendidos pela ONG. Além Quilombaque has designed tourism products and services
disso, com o objetivo de promover o desenvolvimento da within the context of local based tourism highlighting its
comunidade através da economia criativa, a Quilombaque important role to strengthen the social, cultural, and local
projetou produtos e serviços turísticos dentro do contexto economic conditions.
do turismo local, destacando seu importante papel para
fortalecer as condições econômicas, sociais e culturais
locais.

Nestas circunstâncias, enfatizamos a importância do Under the circumstances, we emphasize the significance
papel da Quilombaque no processo de planejamento of Quilombaque’s role in the process of tourism planning
e promoção do turismo na comunidade de Perus e, and promotion for Perus community, and, given this
nesse contexto, nosso principal objetivo é responder context, our main objective is to answer the following
às seguintes questões: quais esforços de Marketing questions: what efforts have been taken by Quilombaque
foram empreendidos pela Quilombaque para promover to promote its tourism products and services in terms of
seus produtos e serviços turísticos? Quais estratégias e Marketing? What strategies and tools could potentially be
ferramentas poderiam ser usadas para desenvolver uma used to develop a successful marketing strategy aligned
estratégia de marketing bem-sucedida, alinhada com with sustainability, culture and other values that they
a sustentabilidade, a cultura e outros valores que eles represent?
representam?

DISCUSSÃO DISCUSSION

Para responder às questões acima, primeiro queremos To answer the questions above we firstly want to
trazer uma breve discussão sobre o desenvolvimento bring a brief discussion about community development,
comunitário, destacando alguns pesquisadores que highlighting the speech of some researchers on how
discutem como o turismo pode ser uma ferramenta tourism can be a powerful tool to alleviate poverty as well
poderosa para combater a pobreza, bem como trazer as bring socioeconomic, and cultural benefits (Giampiccoli
benefícios socioeconômicos e culturais (Giampiccoli e and Mtapuri, 2012; Pearce, 2008). These benefits, however,
Mtapuri, 2012; Pearce, 2008). Esses benefícios, no entanto, might be differently obtained from place to place and
podem ser obtidos de maneira diferente de um lugar para according to Dredge and Jenkins (as cited by Pearce,
outro e, de acordo com Dredge e Jenkins (apud Pearce, 2008) they depend on many factors that may include, the
2008), eles dependem de muitos fatores que podem role and the expertise of the community involved, cultural
incluir, o papel e a experiência da comunidade envolvida, and geographical settings in which tourism takes place,
configurações culturais e geográficas nas quais o turismo behavior and travel patterns of the visitors, etc. In this
acontece, comportamento e padrões de comportamento sense, it is possible to say that proper tourism planning
e viagem dos turistas, etc. Neste sentido, é possível dizer and marketing strategies are likely to be a good attempt
que estratégias adequadas de planejamento e marketing to “guide the tourism impacts optimisation and the
do turismo tendem a ser uma boa tentativa de “guiar a maximisation of benefits for the region” (Buhalis, 2000,
otimização dos impactos do turismo e a maximização dos p.98). On the other hand, particular types of tourism, such
benefícios para a região” (Buhalis, 2000, p. p.98). Por outro as the one that has been operated in Perus would bring
lado, tipos particulares de turismo, como o que tem sido unexpected results if not well planned or promoted.
operado em Perus, podem trazer resultados inesperados
caso não sejam bem planejados ou promovidos.

89
 Durante a pesquisa observacional que experimentamos During the observational research, we experienced in
em Perus, descobrimos que a Quilombaque lançou Perus, we found that Quilombaque recently launched two
recentemente dois produtos diferentes para fomentar o different products to foster tourism within the community,
turismo dentro da comunidade, quais sejam a Queixadas which are the Queixadas Ecocultural Development Agency
Agência de Desenvolvimento Eco Cultural e Turístico e o and the Tekoa Jopo’i Museum, and the current actions
Museu Territorial de Interesse da Cultura e da Paisagem to market and promote their products include outdoor
Tekoa Jopo’i; e que as ações atuais para comercializar banners, presentation folders, blog/web page and social
e promover seus produtos incluem outdoors, folders, media such as Facebook fan-page and Instagram hashtags.
blog / página da web e mídias sociais, como fanpage We understood that the content within these ideas and
do Facebook e hashtags do Instagram. Entendemos materials can be reorganized, improved, and potentialized
que o conteúdo dessas ideias e materiais pode ser in order to bring positive and important outcomes, such as
reorganizado, aprimorado e potencializado, a fim de gerar the awakening of competitiveness destination, the ability
resultados positivos e importantes, como o surgimento to perform and maintain relationship or connections with
da competividade do destino, a capacidade de realizar e the customers, as well as the opportunity to educate
manter relacionamentos ou conexões com os clientes, bem travelers about the amazing history and culture of Perus
como como a oportunidade de educar os viajantes sobre before they even come to the community. To pursue
a incrível história e cultura de Perus antes mesmo deles good results, however, it is extremely necessary to point
chegarem na comunidade. Para buscar bons resultados, how essential are marketing tools and strategies for this
no entanto, é extremamente necessário apontar quão process (COSTA, 2011). Based on that, we will further point
essenciais são as ferramentas e estratégias de marketing and describe the suggestions we believe to be essential to
para esse processo (Costa, 2011). Com base nisso, vamos market the products and services offered by Quilombaque.
apontar e descrever as sugestões que acreditamos serem
essenciais para comercializar os produtos e serviços
oferecidos pela Quilombaque.

ATORES ENVOLVIDOS STAKEHOLDERS INVOLVED

Existem vários atores envolvidos na nova estratégia de There are various stakeholders involved in the new
marketing. Embora nem todos os atores tenham poder marketing strategy. Although not all stakeholders have
para executar ações e influenciar ativamente o processo power to undertake action and actively influence the
de marketing, todos devem ser considerados. marketing process, all should be taken into consideration.

Em primeiro lugar, o processo será iniciado pela Firstly, the process will be started by the Quilombaque
comunidade Quilombaque. Eles também terão que community. They will also have to maintain relationships
manter relacionamentos com os outros atores citados. with the other stakeholders mentioned. Moreover, as
Além disso, como descrito anteriormente, eles irão described in previous sections, they will oversee the
supervisionar o conteúdo e os tópicos de marketing content and subjects of marketing and promotion. The
e divulgação. Os seguintes atores estão envolvidos following stakeholders are mainly involved because a
principalmente porque um plano de marketing bem- successful marketing plan leads to tourism growth in the
sucedido proporciona o crescimento do turismo na área area, and therefore includes them in the process. Moreover,
e, portanto, inclui esses atores no processo. Além disso, a subject that will be often promoted is the strong culture
um tópico que será frequentemente promovido é a forte and organizational structure in Perus. Therefore, each
cultura e estrutura organizacional de Perus. Portanto, cada of the following stakeholders will be part of this and
um dos atores a seguir fará parte disso e individualmente individually offer input for marketing. Local businesses
oferecerá insumos para o marketing. As empresas locais form a group of stakeholders, as they are potential actors
formam um grupo de atores, já que são atores potenciais within the process, as well as influenced by it. According to
dentro do processo, bem como são influenciados por ele. the new marketing strategy, mass tourism will be avoided
De acordo com a nova estratégia de marketing, o turismo and only tourists of certain characteristics will be targeted.
de massa será evitado e o público-alvo será composto However, visitor numbers will still increase, which will be a
apenas por turistas com determinadas características. positive development for local businesses. For example,
No entanto, o número de visitantes ainda irá aumentar, supermarkets will show higher customer rates, with higher
gerando um desenvolvimento positivo para as empresas profit as a result. More importantly, there will be new
locais. Por exemplo, os supermercados terão um maior ‘types’ of customers, because customers from other parts
fluxo de clientes, resultando em um lucro maior. Mais of the world may to some extent have different needs
importante, haverá novos “tipos” de clientes, porque and wants. Local businesses could therefore monitor
clientes de outras partes do mundo podem ter, até certo customer satisfaction and experiences. This feedback
ponto, diferentes necessidades e desejos. Empresas of the customers could be collected via for instance the
locais poderiam, portanto, monitorar a satisfação e as distribution of surveys. The collected data can be used to
experiências do cliente. Esse feedback dos clientes generate higher income by adapting products and services
pode ser coletado, por exemplo, através de pesquisas. to the values of the new customers. By adapting, local
Os dados coletados podem ser usados para gerar mais businesses can contribute to the new marketing strategy
renda, ao adaptar produtos e serviços aos valores dos as tourism facilitation opportunities will increase. Lastly,
novos clientes. Ao adaptar-se, as empresas locais podem local businesses might face some other minor challenges.

90
contribuir para a nova estratégia de marketing, à medida For example, they may experience difficulties because of
que as oportunidades de facilitação do turismo aumentam. language barriers. However, more experienced travelers
Por último, as empresas locais podem enfrentar outros will be familiar with this type of situation and this will not
desafios menores. Por exemplo, eles podem experimentar be a determinant factor. On the contrast, employees of
dificuldades devido a barreiras de linguagem. No entanto, local businesses could invest in language education (most
viajantes mais experientes estão familiarizados com este likely English), to be more comfortable and to simplify
tipo de situação e isso não será um fator determinante. Por interaction with customers.
outro lado, os funcionários de empresas locais poderiam
investir em cursos de idiomas (mais provavelmente inglês),
para se tornarem mais confiantes e simplificar a interação
com os clientes.

Da mesma forma, barreiras de linguagem serão Similarly, language barriers will be experienced by
enfrentadas por outro importante ator e subgrupo de another important stakeholder and sub-group of local
empresas locais: as atrações locais. Elas terão que superar businesses: the local attractions. They might have to
a barreira da língua, já que há contato mais próximo overcome the language barrier as there may be closer
com os turistas e essa interação pode ser essencial contact with tourists and interaction might be essential
para a experiência. Por exemplo, para transmitir uma to deliver the experience. For example, to deliver a
mensagem em um museu, a explicação precisa estar message in a museum, explanation needs to be in a
em uma linguagem mutuamente compreensível. Em mutually understandable language. In contrast to most of
contraste com a maioria das empresas, as atrações the businesses, attractions can also be a major influence
podem ter uma grande influência no desenvolvimento on tourism development. Attractions can shape and
turístico. Atrações podem moldar e caracterizar um characterize a destination by their type of activities and
destino por seu tipo de atividades e particularidades. uniqueness. It is likely that the attractions that will be used
É provável que as atrações que serão usadas para o for tourism are currently used by the local community for
turismo sejam usadas atualmente pela comunidade local other purposes. Therefore, the changes that are made
para outros fins. Portanto, as mudanças realizadas para in order to facilitate tourism are likely to be of larger
facilitar o turismo tendem a ser de maior escala do que scale than for other businesses. An example is the hip-
para outras empresas. Um exemplo é a Casa do Hip Hop, hop house, that is currently visited by locals and serves
que atualmente é visitada por moradores locais e serve as a “safe haven” for children. Because this location is
como um “porto seguro” para as crianças. Pelo fato de meaningful to the local community and possesses of
que este local é importante para a comunidade local e great cultural value, tourists can visit it and will look at it
possui grande valor cultural, os turistas podem visitá-lo e as a “museum”. In addition, it could even create added
irão olhar para ele como um “museu”. Além disso, pode value for tourists by activities in which they can participate
criar valor agregado para os turistas através de atividades themselves. However, attractions should develop a policy
nas quais eles possam participar. No entanto, as atrações and regulate tourism, this is particularly important for
devem desenvolver uma política de regulamentação do attractions currently used for various other purposes. It
turismo, especialmente para atrações atualmente usadas is important that the main essence of an attraction stays
para outros fins. É importante que a essência de uma the same and tourism purposes and original purposes
atração não seja alterada e que os objetivos de turismo e should not contradict. Attractions could regulate by for
objetivos originais não sejam contraditórios. As atrações example the introduction of schedules (limited opening
podem regular, por exemplo, os horários de visitação hours for tourists) and entrance fees for tourists. Some
(horário de funcionamento limitado para turistas) e as attractions can share the attached cultural value and
taxas de entrada para turistas. Algumas atrações podem heritage with the tourists. Similarly, to the higher visitor
compartilhar com os turistas o valor cultural e o patrimônio rates of local businesses, attractions can for all the reasons
histórico. Da mesma forma que ocorre com o aumento mentioned above count on higher visitor rates and higher
do fluxo de visitantes nas empresas locais, as atrações profits. These two will be the main advantages of the new
também podem, pelas razões supracitadas, contar com marketing strategy.
maiores taxas de visitantes e maior retorno financeiro.
Essas duas variáveis serão as principais vantagens da nova
estratégia de marketing.

O terceiro grupo de atores envolvidos tem poder The third group of stakeholders has very limited power
muito limitado para agir e influenciar no desenvolvimento to act and influence tourism marketing developments but
do marketing turístico, todavia os impactos sobre estes impacts on them cannot be ignored. This group concerns
atores não podem ser ignorados. Este grupo diz respeito everyone who is in a way based in Perus, so both local
a todos que estão baseados em Perus de alguma forma, inhabitants and regular visitors. Most of the differences
sejam moradores locais ou visitantes regulares. A maioria with which the locals will be confronted, are a product of
das diferenças que os moradores locais terão de enfrentar variation in culture. As connections within the community in
é resultado da variação cultural. Como as conexões Perus are very much based on a strong culture, differences
dentro da comunidade de Perus são fundadas em uma with tourists are likely to occur. Especially in places that are
cultura forte, podem ocorrer diferenças com os turistas. both used by locals and tourist, cultural deviations will stand
Essas diferenças culturais se destacam especialmente em out. For example, homestay accommodations, which form
lugares utilizados por moradores e turistas. Por exemplo, the homes and working environments for locals. But, as the

91
 as acomodações em casas de família, que também targeted tourists are experienced travelers and interested
se constituem nas casas e ambientes de trabalho dos in culture, most of them will be happy to interact. Therefore,
moradores locais. No entanto, como os turistas-alvo são both locals and tourists might be able to teach each other
viajantes experientes e interessados em cultura, a maioria about their lives and cultural habits. Mutual understanding
deles busca essa interação. Dessa forma, tanto moradores increases knowledge, opens people’s minds and makes
quanto turistas terão a oportunidade de ensinar uns aos them feel enriched. Lastly, price rises may affect the locals.
outros sobre suas vidas e hábitos culturais. A compreensão Nevertheless, this is not very likely to happen or will at
mútua aumenta o conhecimento, abre a mente das least be of small scale. As mentioned, mass tourism will
pessoas e faz com que elas se sintam enriquecidas. Por be avoided and therefore it will not be profitable for local
fim, o aumento de preços pode afetar os moradores locais. businesses to significantly higher their prices. Whereas
No entanto, é pouco provável que isto aconteça ou caso these are the main stakeholders for now, in the future new
ocorra deverá ser em pequena escala. Como mencionado, stakeholders will be included. Soon marketing should,
o turismo de massa será evitado e, portanto, não será mainly for financial reasons, be limited to social media and
lucrativo para as empresas locais aumentarem seus verbal communications. However, when tourist arrivals
preços significativamente. Considerando que atualmente increase, and more income is generated, the community
esses são os principais atores envolvidos, no futuro, may want to use intermediaries. These intermediaries could
novos atores serão incluídos. Principalmente por razões be various kinds of travel organizations, depending on the
financeiras, no curto prazo o marketing deve ser limitado situation. It is of large importance that the intermediaries
às mídias sociais e comunicação verbal. No entanto, are aware of the community’s goals regarding tourism, and
quando a chegada de turistas aumenta e mais renda é the designed target group.
gerada, a comunidade pode querer usar intermediários.
Dependendo da situação, esses intermediários podem
ser diferentes tipos de organizações de viagens. É muito
importante que os intermediários estejam cientes dos
objetivos da comunidade em relação ao turismo e do
grupo-alvo de turistas.

Apesar disso, é inevitável que o desenvolvimento do Nevertheless, it is inevitable that tourism development
turismo irá causar mudanças no equilíbrio da estrutura will cause changes in balance of the organizational
organizacional e do estilo de vida individual dentro da structure and individual lifestyle within the community.
comunidade. Isso conflita com um princípio fundamental This harms a main principle of the Perus community, as the
da comunidade de Perus, pois a maioria valoriza muito majority attaches high value to community development
o desenvolvimento da comunidade através do turismo. as a result of tourism. However, the impacting stakeholders
No entanto, todos os atores que causam impacto devem should all act responsibly and reasonably, according to a
agir de forma responsável e razoável, de acordo com mutually shared vision. Roughly this means not to interfere
uma visão mutuamente compartilhada. Grosso modo, with the functioning of the community, but in order to
isso significa não interferir com o funcionamento da turn this into practice it should be specified. To increase
comunidade, mas para transformar isso em prática, the effectiveness rules could be created based on the
deveria ser especificado. Para aumentar a eficácia, as specifications, and optionally merged into a code of
regras podem ser criadas com base nessas especificações ethics. These rules could be based on experience gained
e, opcionalmente, incorporadas em um código de ética. in similar situations. For example the Pro-Poor Tourism
Estas regras poderiam se basear na experiência adquirida Principles could be used as guidelines. This list consists
em situações semelhantes. Por exemplo, os Princípios de of six key principles that should be pursued in order to
Turismo Pró-Pobre poderiam ser usados como diretrizes. generate net benefits for the communities. This means
Esta lista consiste em seis princípios fundamentais que that by complying with these requirements, the added
devem ser buscados para gerar benefícios líquidos para value of the benefits exceeds the value of the inference
as comunidades. Isso significa que ao cumprir esses with the community. (Chock, Macbeth &Warren, 2007).
requisitos, o valor agregado dos benefícios excede o
valor da interferência negativa na comunidade. (Chock,
Macbeth e Warren, 2007)

ABORDAGEM UTILIZADA E O IMPACTO APPROACH USED AND THE IMPACT

Pesquisa Observacional Observational Research

Ao longo dos quatro dias que os alunos passaram em Over the four days students spent in Perus, with the
Perus com a comunidade Quilombaque, eles participaram Quilombaque community, they participated in “Semi-
de uma pesquisa observacional “Semi-participante” participant” observational research (Pickard, 2017, p.
(Pickard, 2017, p. 226) para entender as interações 226) to understand the interactions between, tourist and
entre turistas e atividades, turistas e a Quilombaque, e activity, tourist and Quilombaque, and Quilombaque
entre a Quilombaque e a comunidade. Como alunos and community. To observe and research, as students,
pesquisadores, participamos e experimentamos o produto we participated and had firsthand experience of the
turístico da Quilombaque. Isso nos deu uma compreensão Quilombaque product. This gave us a broad understanding

92
ampla e um entendimento específico de quais pontos a and a specific understandin what Quilombaque needed to
Quilombaque precisa melhorar. improve.

Ficou nítido que nenhum de nós estava adequadamente It was decided that none of us were adequately prepared
preparado para a experiência que nos foi oferecida. for the experience that was offered. Since we enjoyed
Desde que apreciamos o produto e o reconhecemos the product and recognized it as valuable to a tourist.
como valioso para um turista. O reconhecimento de que The acknowledgment that we were unprepared for our
estávamos despreparados para a nossa experiência nos experience gave us the idea the idea that Quilombaque
fez perceber que a Quilombaque precisa melhorar a needs to better communicate with its tourist population.
comunicação com seus turistas. Além disso, dado o que In addition, given what we saw in terms of preparation and
vimos em termos de preparação e esforço, os membros effort, Quilombaque members were always trying to make
da Quilombaque estavam sempre dispostos a satisfazer everyone happy which put strain on the members which
a todos, o que colocou pressão sobre os membros de was visible to the tourists. If they knew what their tourists
forma visível para os turistas. Se eles soubessem melhor wanted better, they could have prioritized what they could
o que seus turistas queriam, eles poderiam, com menor do to make those tourists happy with less strain. This two-
pressão, ter priorizado as ações para satisfazer os turistas. way communication of tourists knowing what to expect
Essa comunicação bilateral, com os turistas sabendo o from Quilombaque and Quilombaque knowing what to
que esperar da Quilombaque e a Quilombaque sabendo expect from tourists could help the product be better as
o que esperar dos turistas, poderia ajudar a melhorar o everyone could prepare for the adventure.
produto uma vez que todos poderiam se preparar melhor
para a aventura.

Entrevista não estruturada Unstructured Interview

Considerando o nosso objetivo de criar algo para Given our objective of creating something for the
a comunidade, foi muito importante garantir que as community, it was very important to ensure that the
informações sobre os desejos e a visão de futuro da information about Quilombaque desire and vision for
Quilombaque fossem compreendidas pelo nosso the future was understood by our group. For us to gain
grupo. Para obtermos esse entendimento, precisamos this understanding we needed descriptive and in-depth
de informações descritivas e detalhadas que pudessem information that could describe the organization’s point of
descrever o ponto de vista da organização. Para tal, view. As such, we chose to do an unstructured interview
optamos por fazer uma entrevista não estruturada, por as it is seen as an effective way to gather the type of
considerá-la uma metodologia eficaz para obter as information we needed (Pickard, 2017, p.197). Open
informações que precisávamos (Pickard, 2017, p.197). ended questions created to be used during the interview.
Foram elaboradas perguntas abertas para serem usadas
durante a entrevista.

A entrevista em si foi informal. Nós entrevistamos The interview itself was informal. We interviewed a
um representante da Quilombaque que nos indicou os Quilombaque representative who indicated to us the
valores que ele e a Quilombaque têm em mente e como values that he and the organization he is a part of have
isso se relaciona com o turismo. Segundo o membro da in mind and how that relates to tourism. According the
Quilombaque, a organização quer poder usar o turismo member of Quilombaque, the organization wants to be
para proteger o meio ambiente e a cultura de Perus. Eles able to use tourism to protect the environment and culture
escolheram o turismo porque precisam dos impactos that is a part of Perus. They chose tourism because they
econômicos para viabilizar a proteção daquilo que need the economic impacts to protect what they value.
valorizam.

As informações coletadas durante a entrevista foram The information collected during the interview was
divididas em temas e analisadas com base em como sorted into themes and analyzed based on how we
poderíamos sugerir algo que ajudasse a Quilombaque a could create something that could help Quilombaque
alcançar sua visão. A Quilombaque almeja o crescimento accomplish their vision. Quilombaque would like to
do seu produto turístico, pois o considera um importante see their product grow as it is an important economic
gerador econômico para a comunidade. Seu objetivo é generator for the community. Their goal is to make
obter recursos financeiros suficientes para proteger o meio enough money that they can protect their environment,
ambiente, sua cultura e melhorar a vida dos moradores da their culture, and improve the lives of the residence
comunidade. As tendências atuais e informações sobre os whom live in the community. Given current trends and
segmentos de mercado sugerem que o produto oferecido information about market segments it seems the product
pela Quilombaque seria mais apreciado pelo segmento offered by Quilombaque should be most enjoyed by the
crescente de viajantes independentes. Considerando que growing segment of independent travellers. Given that the
o entrevistado da Quilombaque valorizou a preservação Quilombaque representative who was interviewed valued
da cultura, da comunidade e do meio ambiente como the preservation of culture, community, and environment
valores fundamentais, e que o turismo seria apenas as core beliefs and that tourism was only a way to ensure
uma maneira de garantir a capacidade econômica para economic ability to preserve those values the team
preservar esses valores, a equipe buscou uma maneira attempted to find a way to help. After much debate, it was

93
 de ajudar. Depois de muito debate, foi decidido que a decided that Quilombaque could use a marketing plan.
Quilombaque poderia usar um plano de marketing.

Pesquisa secundária Secondary Research

De acordo com a Associação Americana de Marketing, According to the American Marketing Association
marketing consiste em um conjunto de atividades e marketing refers to a set of activities and processes to
processos para criar, entregar e comunicar produtos e create, deliver, and communicate products and services to
serviços para satisfazer clientes. Além de ser relevante, provide satisfaction for customers. Besides being relevant,
essa definição pode ser vinculada a elementos turísticos this definition has a tied connection with tourism elements
e tem sido responsável por estratégias de marketing de and has been responsible for destination marketing
destinos (Buhalis, 2000). O estudo do marketing no turismo strategies (Buhalis, 2000). The study of tourism marketing
evoluiu em torno do marketing composto, e devido a has evolved around the marketing compound/mix, and
seus atributos específicos e dinamismo, alguns autores due to its specific attributes and dynamism, some authors
trouxeram à discussão conceitos contemporâneos para have brought to the discussion contemporary concepts
atualizar definições convencionais, como por exemplo, to upgrade conventional definitions for example, social
marketing social, marketing relacionado à causa e marketing, cause related marketing and newly sustainable
marketing sustentável. O marketing sustentável pode ser marketing. This last mentioned can be defined as
definido como o processo de “construir e manter relações the process of “building and maintaining sustainable
sustentáveis com os clientes, o ambiente social e o ambiente relationships with customers, the social environment and
natural” (Belz & Peattie, 2012, p. 29). A comunicação do the natural environment” (Belz & Peattie, 2012, p. 29).
marketing sustentável não se limita a expandir as vendas Sustainable marketing communication is not limited to
e atrair novos clientes. Ela pode ser uma ferramenta para expand sales and attract new clients. It can be a tool to
educar os clientes, promover interesses socioculturais e educate the customers, promote sociocultural interests,
criar consciência de sustentabilidade (Sulaymon, 2016). and create sustainability awareness (Sulaymon, 2016). To
Para isso, a tecnologia pode ser usada como um meio support this view, technology can be used as a medium
para integrar a comunicação e promover produtos e to integrate communication and promote products and
serviços de várias maneiras. Utilizar os canais digitais para services in multiple ways. Using the digital channels to
comunicar e atingir os consumidores alinhados com esse communicate and reach consumers aligned to the previous
conceito é uma tendência chamada marketing digital concept is a trend called digital sustainable marketing,
sustentável, considerada uma ferramenta poderosa para considered to be a powerful tool for advertising tourism
anunciar produtos e serviços turísticos que vão além da products and services that go beyond the internet itself.
própria Internet.

RECOMENDAÇÕES RECOMMENDATIONS

Para integrar teoria e prática, a fim de produzir uma To integrate theory and practice in order to produce an
abordagem inovadora que auxilie a Quilombaque a innovative approach to help Quilombaque develop their
desenvolver seu produto turístico em todo seu potencial, product to its full potential, it is important to note that one
é importante destacar que um fator crucial é que o turismo factor of crucial importance is that tourism is a complex
é um fenômeno complexo e “tem muitos processos que phenomenon and “has many processes that can be closely
podem estar estreitamente relacionados e podem afetar tied together and can affect different aspects of each other”
diferentes aspectos uns dos outros” ( Lamsoo , Niroomand (Lamsoo, Niroomand and Rafsanjani, 2013, p. 73). Cooper
e Rafsanjani, 2013, p. 73). Cooper e Scoot (2010) discutem and Scoot (2010) discuss that many concerns about tourism
que, ao longo dos anos, surgiram muitas preocupações have emerged over the years due to the consequences
sobre o turismo devido às consequências que ele pode it can possibly bring as well as the impact within the
trazer, como o impacto no ambiente e nas comunidades. environment and communities. The authors explain that
Os autores explicam que “o efeito dessas preocupações “ the effect of these concerns has led to evolution of new
levou ao surgimento de novos tipos de turismo, enfatizando types of tourism emphasizing sustainability, such as [...]
a sustentabilidade, tais como [...] o turismo sustentável e sustainable tourism and sustainable urban tourism” (p.
o turismo urbano sustentável” (p. 1172). Desta forma, fica 1172). Thus, it is clear that to well manage a destination it
evidente que, para a adequada gestão de um destino, is necessary to bring together particular components, for
é necessário reunir componentes específicos, como por instance marketing and local development.
exemplo marketing e desenvolvimento local.

Plano de ações Actionable Framework

Para discutir sobre o marketing e promoção para um According to the American Marketing Association mTo
nicho como o turismo de base local (PRICE, 2014), assim discuss about marketing and promotion for a niche such
como guiar a Quilombaque através deste processo, as local based tourism (PRICE, 2014) as well as to guide
acreditamos que é crucial adotar uma linha de raciocínio Quilombaque through this process we strongly believe
baseada em marketing digital sustentável e, por isso esta that it is crucial to adopt a chain of reasoning based
será a base para as recomendações e proposições que on sustainable digital marketing, and so it will be the

94
podem ser utilizada pela comunidade de Perus. foundation for recommendations and propositions that
may be used by Perus community.
O que precisa ser feito? Nós descrevemos cada
sugestão da seguinte forma: What needs to be done? We describe each suggestion
as follows:
(1) Definir a equipe: Primeiro, é importante construir a
equipe que será responsável por manter a estratégia. (1) Set the team up: Firstly, it is important to build
A equipe precisa ser definida e treinada para ajudar a the team who will be responsible for maintaining
desenvolver processos adequados para continuar ou the strategy. The staff needs to be established and
aprimorar as iniciativas e os recursos. trained in order help thriving suitable processes to
continue or improve the initiatives and assets.
(2)
Entender o cenário: a Quilombaque lançou
recentemente dois produtos diferentes com potencial (2) Understand the scenario: Quilombaque recently
para fomentar o turismo dentro da comunidade, launched two different products that can potentially
Queixadas Agência de Desenvolvimento Eco be used to foster tourism within the community, the
Cultural e Turístico e o Museu Territorial de Interesse Queixadas Ecocultural Development Agency and
da Cultura e da Paisagem Tekoa Jopo’i. Antes de Tekoa Jopo’í Territorial Museum. Before looking with
detalhar nossas sugestões, é importante dizer que as more details into our suggestions, it is important to
ações de marketing atuais utilizadas pela ONG têm say that the current marketing actions used by the
divulgado três produtos diferentes como se fossem NGO have been marketing three different products as
apenas um (a própria Quilombaque, Queixadas e o if they were only one (Quilombaque itself, Queixadas
Museu). Acreditamos que é importante manter esses Agency, and the Museum). We believe it is important
elementos conectados, mas também salientamos que to keep these elements connected, however we
eles precisam ser comercializados separadamente, would like to point that they need to be marketed
de forma a tornar o produto turístico bem claro para separately, to make the tourism product very clear to
os interessados. those who may be interested in it.

(3) (Re) definir objetivos: A Quilombaque precisa (3) (Re)define objectives: Quilombaque needs to
definir claramente as missões e os objetivos da nova clearly define new strategy’s missions and objectives
estratégia para entender o que eles pretendem in order to understand what do they want to achieve
alcançar com esses esforços de marketing. Por with these marketing efforts? For instance, we
exemplo, acreditamos que a missão primordial believe and point the overriding mission: “To build
seja: “Construir uma estratégia de marketing digital a sustainable digital marketing strategy that will
sustentável que traga resultados positivos para bring positive outcomes for Perus by promoting our
a Perus promovendo o nosso produto para um product within a specific target market”; And so the
público-alvo específico”; desta forma, os objetivos objectives should be: a) to communicate the NGO
devem ser: a) comunicar os valores e a importância values and importance; b) to educate people before
da ONG; b) educar as pessoas antes delas virem para they come into the community; c) achieve a niche
a comunidade; c) alcançar visitantes de nicho turístico tourism visitors that share interest with Quilombaque
que compartilhem interesse com a Quilombaque e and Perus; d)
Perus.

(4) Identificar o público-alvo: A Quilombaque (4) Identify the target market: Quilombaque needs to
precisa saber quem são seus clientes em potencial. know who their potential customers are. It is essential
É essencial determinar e compreender o segmento to determinate and understand the segment that is
que provavelmente estará interessado nos produtos likely to be interested on their specific supply, and
oferecidos, e assim, o esforço de marketing da so through this information marketing efforts will
informação será mais eficiente. Para ilustrar tal hence be more efficient. To illustrate such scenario,
cenário, criamos uma personagem fictícia para we created a fictional persona to give an idea and
exemplificar quem seria o cliente ideal para a best exemplify who would be the ideal client for
Quilombaque. Quilombaque.

(5) Tornar o produto visível: a identidade visual é (5) Make the product visible: visual identity is one
um dos fatores que tornam o produto marcante e of the factors that make the product remarkable.
singular. Por exemplo, projetar um logotipo especial Designing a special logo with colors, visual, and
com cores, elementos visuais e iconográficos para iconographic elements to Queixadas Agency, for
a Agência Queixadas, irá auxiliar a consolidar o example, will help to anchor the product by giving
produto, dando-lhe um significado. Além de ajudar it a sense of meaning. Besides helping to distinguish
a distinguir e dar uma identidade, o logotipo irá and give an identity, the logo will convey information
transmitir informações sobre a Quilombaque e as about Quilombaque and the other activities and
outras atividades e serviços que eles oferecem, uma services they offer, since this logo will be stamped on
vez que o logotipo será utilizado nos conteúdos all content published on social media.
publicados nas mídias sociais.

95
 (6)
Estabelecer Redes Sociais: Com base em (6) Set up Social Networks: Based on information about
informações sobre o público-alvo, a Quilombaque the target market Quilombaque will have to decide
terá que decidir sobre quais canais deve manter, which channels to keep, as well as to invest in new
bem como sobre investir em novos canais. Por ones. For instance, social media such as Facebook,
exemplo, mídias sociais como Facebook, Instagram Instagram, and YouTube shall be considered as
e YouTube são consideradas os principais canais the main channels to promote the products and
para promover os produtos e se comunicar com communicate with customers. Moreover, Google
os clientes. Além disso, o Google e o TripAdvisor and TripAdvisor also have an important part within
também têm uma parte importante nesse processo, this process, since besides presenting information
pois além de apresentar informações sobre produtos about products and services, they provide comments
e serviços, eles fornecem comentários e resenhas and reviews that can be used as a social proof and
que podem ser usados para comprovação social e bring positive results as people start to share their
trazem resultados positivos à medida que as pessoas experiences.
começam a compartilhar suas experiências.

(7) Como você quer ser reconhecido? É importante (7) How do you want to be perceived? It is important to
usar ferramentas diferentes e interessantes para use different and engaging tools to educate people
educar pessoas e visitantes. A Quilombaque precisa and visitors. Quilombaque needs to communicate
divulgar materiais interessantes com posts bem interesting materials with well selected and creative
selecionados e criativos. Isso aumentará as chances posts. This will increase the chances of getting the
de que o conteúdo seja compartilhado, comentado content republished, commented and promoted
e promovido entre os segmentos interessados. Para among segments who might be interested on it.
isso, sugerimos compartilhar fotos de Perus com boa For that, we suggest sharing nice quality photos of
qualidade, vídeos curtos, descrições breves sobre Perus, quick videos, short descriptions about the
o produto, a comunidade, a ONG e usar hashtags. product, community, the ONG, and using hashtags.
Lembre-se de sempre manter a mídia social Remember to always keep social media updated.
atualizada.

(8) Criar Conteúdo: Se a Quilombaque quiser ser (8) Create Content: If Quilombaque wants to be
facilmente encontrada na Internet, ela precisa estar easily found on the internet, they need to be on
nos resultados dos mecanismos de busca. Para que search engine results. For this to happen, information
isso aconteça, as informações sobre a Quilombaque about them must be reachable, specially on
devem estar acessíveis, especialmente no Google. Google. Creating a blog or website to talk about
Criar um blog ou site para falar sobre tópicos topics related to the product allows to amplify the
relacionados ao produto permite ampliar a estratégia promotional strategy, and to be in sync with what
promocional e estar em sincronia com o que pode might be interesting for the target. For example, to
ser interessante para o público-alvo. Por exemplo, writing specific content about “how resignificating
ao escrever um conteúdo específico sobre “como public abandoned spaces has been changing Perus”,
a ressignificação de espaços públicos abandonados they could attract people interested on the main
está mudando Perus”, eles podem atrair pessoas theme, educate about the community, and present
interessadas no tema principal, educar sobre a themselves while indirectly promoting their product.
comunidade e se apresentar enquanto promovem
indiretamente seu produto.

(9) Medir os resultados: Depois de seguir os passos (9) Measure the results: After taking the steps above,
acima, como parte do processo de planejamento as a part of the strategic planning process, it will be
estratégico, será necessário examinar os resultados needed to examine the results of these actions, and
dessas ações, e a partir daí identificar o que pode ser so Quilombaque will be able to figure out whether is
alterado ou melhorado para continuar a comercializar there anything that can be improved or changed to
o seu produto. keep marketing their product.

Acredita-se que este seja um eficiente guia passo-a- This is believed to be an efficient step by step guide to
passo para ajudar a Quilombaque com a nova estratégia help Quilombaque with the new marketing strategy. We
de marketing. Esperamos que nossas sugestões tragam hope our suggestions to bring benefits for their business, as
benefícios para seus produtos, de forma a fortalecer o well to strength sustainable tourism within the community.
turismo sustentável dentro da comunidade.

IMPLICAÇÕES E LIÇÕES APRENDIDAS IMPLICATIONS & LESSONS LEARNED

Participar da escola de campo e colaborar com a Participating in the field school and collaborating with
comunidade de Perus e mais especificamente com a the community of Perus and Quilombaque in specific was a
Quilombaque foi uma experiência muito valiosa para very valuable experience for all of us. It was a true learning
todos nós. Foi um verdadeiro processo de aprendizado, process where we all gotten to experience what it is like

96
onde todos tivemos a oportunidade de experimentar to work together in a team, in a place that is unknown to
o que é trabalhar juntos em uma equipe, em um lugar us and also how to work together coming from different
desconhecido por nós e também com pessoas de cultural backgrounds. The mean lesson was definitely
diferentes origens culturais. A lição principal foi certamente how to overcome these differences and turn them into
como superar essas diferenças e transformá-las em algo something positive. Furthermore we also learned that it is
positivo. Além disso, também aprendemos que é muito very important to always keep in mind the focus point of
importante ter sempre em mente o foco do seu projeto your project and keep in mind who the people are that are
e também quem são as pessoas que vão utilizar este going to use this case study. Our case on Quilombaque is
estudo de caso. Nosso estudo na Quilombaque é uma a tribute to these amazing and inspiring people and we
homenagem a essas pessoas incríveis e inspiradoras e hope that this brings them even more positivity in their
esperamos que isso lhes traga ainda mais positividade em lives.
suas vidas.

QUESTÕES DE DISCUSSÃO DISCUSSION QUESTIONS

Nestas circunstâncias, enfatizamos a importância do Under the circumstances, we emphasize the significance
papel da Quilombaque no processo de planejamento e of Quilombaque’s role in the process of tourism planning
promoção do turismo na comunidade de Perus, e, dado and promotion for Perus community, and, given this
este contexto, nosso principal objetivo é responder as context, our main objective is to answer the following
seguintes questões, bem como que a comunidade de questions and also for the community of Perus to be
Perus também possa responder estas questões depois de able to answer these question after implying our case:
aplicar nosso estudo de caso:

1. Que esforços foram empreendidos pela 1. What efforts have been taken by Quilombaque to
Quilombaque para promover seus produtos e serviços promote its tourism products and services in terms of
turísticos em termos de Marketing? Marketing?

2. Quais tem sido os principais pontos de foco no 2. What have been the main points of focus so far in
marketing da Quilombaque até agora? Quilombaques marketing?

3. Quais estratégias e ferramentas poderiam ser 3. What strategies and tools could potentially be used
usadas para desenvolver uma estratégia de marketing to develop a successful marketing strategy aligned with
bem-sucedida, alinhada com sustentabilidade, cultura e sustainability, culture and other values that they represent?
outros valores que eles representam?

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98
 Simone Langejan
Simone Langejan, da Holanda, Simone Langejan , from the Netherlands is 26 years old and a
tem 26 anos e é recém-formada recent grad student at Erasmus University Rotterdam where she
na Universidade Erasmus em completed her MA in Cultural Economics & Entrepreneurship.
Roterdã, onde concluiu seu Right now Simone is working as a travel consultant and product
mestrado em Economia Cultural e developer for a Dutch travel company in Nairobi, Kenya. Together
Empreendedorismo. Atualmente with local communities she is working on the development of
Simone está trabalhando como consultora de viagens e their areas through the use of tourism.
desenvolvedora de produtos para uma empresa de viagens
holandesa em Nairóbi, Quênia. Ela está trabalhando, em
conjunto com as comunidades locais, no desenvolvimento
destas áreas através do turismo.

Paloma Queiroz
Paloma Queiroz, tem 23 anos Paloma Queiroz, is a 23 years old undergraduate student of
e é estudante de graduação em Tourism at Universidade Federal de Pernambuco, Brazil, and
Turismo da Universidade Federal currently lives in Recife. Her academic background and interests
de Pernambuco e atualmente mora focus on local based tourism planning, public policies and tourism
em Recife. Sua formação acadêmica development in protected areas. So far Paloma has connected
e interesses se concentram theory and practice to collaborate with different actors of tourism
no planejamento turístico local, políticas públicas e industry. Her favorite place to do research is anywhere she can
desenvolvimento do turismo em áreas protegidas. Até both transfer and acquire knowledge.
agora Paloma conectou teoria e prática para colaborar
com diferentes atores da indústria do turismo. Seu lugar
favorito para pesquisar é qualquer lugar em que ela possa
transmitir e adquirir conhecimento.

Isis van Betuw

Isis van Betuw, tem 20 anos e é Isis van Betuw , from the Netherlands is 20 years old and
holandesa. Atualmente cursa um currently following a joint-degree program of Breda University of
programa conjunto de graduação da Applied Sciences and Wageningen University. After working at
Universidade de Ciências Aplicadas a tour operating company, experiences in previous studies and
de Breda e da Universidade de travel experiences, she decided to start a bachelor in tourism.
Wageningen. Depois de trabalhar This BSc approaches tourism from sociological, ecological and
em uma operadora de turismo e vivenciar experiências economical perspectives.
de viagens e estudos anteriores, ela decidiu começar um
bacharel em turismo. Este curso aborda o turismo a partir
de perspectivas sociológicas, ecológicas e econômicas.

Carson Anderson
Carson Anderson, é canadense Carson Anderson, is a 24 year old Canadian currently working
e tem 24 anos. Atualmente estuda toward graduating from Vancouver Island University’s Bachelor
no programa de Bacharelado em of Tourism Management (BTM) program. Through the BTM
Gestão do Turismo da Universidade program he majors is recreation. Carson is fascinated by leisure
da Ilha de Vancouver, onde ele está and the role it plays in people’s lives. He currently works for
se especializando em recreação. Vancouver Island as a Research Assistant and has found great
Carson é fascinado pelo lazer e pelo papel que ele satisfaction being apart public engagement and community
desempenha na vida das pessoas. Atualmente, ele trabalha development focussed projects.
para a Universidade da Ilha de Vancouver como Assistente
de Pesquisa e tem participado de projetos voltados ao
engajamento público e ao desenvolvimento comunitário.

99
 World Leisure Organization is a
non-profit organization registered in
the State of New York

World Leisure Organization (WLO)

Scientific and Technical Secretariat
Calle Arenal 1, Segunda Planta
48005 Bilbao, Spain
100