Frequently Asked Questions:-

Question/प्रश्न - What is Jhatpat Yojna? / झटपट योजना क्या है ?

Answer/उत्तर- Under the Jhatpat scheme, the applicant can take a new electricity connection through online
service. To facilitate the applicants for applying new electricity connection, Jhatpat Connection
Portal is provided on the UPPCL website.
झटपट योजना के तहत, आवेदक ऑनलाइन सेवा के माध्यम से नया �वद्युत कनेक्शन ले सकता है । आवेदक� को नए
�वद्युत कनेक्शन हे तु आवेदन करने क� सु�वधा के �लए, यूoपीoपीoसीoएलo क� वेबसाइट पर झटपट कनेक्शन पोटर् ल
उपलब्ध कराया गया है ।
Question/प्रश्न - How to access Jhatpat Connection Portal? / झटपट कनेक्शन पोटर् ल का उपयोग कैसे कर� ?
Answer/उत्तर - To visit the Jhatpat Portal, the applicant has to visit "https://www.uppcl.org/" OR
"https://www.upenergy.in/". On website, one has to visit “Apply for new electricity connection
(Jhatpat Connection)” tab under “Consumer Corner”.
झटपट पोटर् ल पर जाने के �लए आवेदक को "https://www.uppcl.org/" या "https://www.upenergy.in/" पर
जाना होगा। वेबसाइट पर, "Consumer Corner" के तहत "Apply for new electricity connection (Jhatpat
Connection)" टै ब पर जाना होगा।
Question/प्रश्न - What is process flow of taking new electricity connection through Jhatpat Connection
Portal? / झटपट कनेक्शन पोटर् ल के माध्यम से नए �वद्यत ु कनेक्शन लेने क� प्र�क्रया प्रवाह क्या है ?
Answer/उत्तर - The process flow is as below-
• First the applicant has to register on the portal to get login credentials.
• After login, applicant will fill the application form with basic details such as name, address
etc. He /She will also upload photo and relevant documents.
• Applicant will submit the processing fee through online mode such as debit card/credit
card/net banking or wallet. At this step, applicant will also select three dates for site
inspection among the seven consecutive dates from processing fee payment date.
• Applicant will wait for site inspection by departmental employee. Site inspection will be
done on one of the dates provided by applicant. Intimation of the date will also be reflected
on portal as well as on applicant’s registered mobile number.
• Once the site inspection is completed, He/she will be able to see head wise estimation cost
to be paid.
• Applicant will submit the estimation fee through online/offline mode.
• After submitting estimation fee, applicant will confirm for readiness of site for meter
installation. Here also, He/she has to select three dates for meter installation among the 14
consecutive dates from estimation cost payment date. Meter will be installed on one of the
dates provided by applicant. Date of meter installation shall be intimated through SMS.
• After installation of meter, account id of the connection will be generated and provided to
applicant through portal and SMS. Detailed user manual can be downloaded from “User
Manual” section provided in left panel on Dashboard.
प्र�क्रया �नम्नानुसार है -
• सबसे पहले आवेदक को लॉ�गन आईo डीo/ पासवडर् प्राप्त करने के �लए पोटर् ल पर पंजीकरण करना
होगा।
• लॉ�गन के बाद, आवेदक आवेदन-पत्र को सामान्य �ववरण जैसे नाम, पता आ�द के साथ भरे गा। वह
फोटो और प्रासं�गक दस्तावेज भी अपलोड करे गा।
• आवेदक डे�बट काडर्/क्रे�डट काडर्/नेट ब��कं ग या वॉलेट जैसे ऑनलाइन मोड के माध्यम से प्र�क्रया शुल्क
जमा करे गा। इस चरण म� , आवेदक प्र�क्रया शुल्क भग
ु तान क� तार�ख से लगातार सात तार�ख� के बीच
 साइट �नर��ण के �लए तीन �त�थय� का चयन करे गा।
• आवेदक �वभागीय कमर्चार� द्वारा साइट �नर��ण का इंतजार करे गा। आवेदक द्वारा प्रदान क� गई
तार�ख� म� से एक पर साइट का �नर��ण �कया जायेगा। �त�थ क� सूचना पोटर् ल के साथ-साथ आवेदक
के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भी �दखाई दे गी।
• एक बार साइट का �नर��ण परू ा हो जाने के बाद, वह भग
ु तान करने के �लए प्रत्येक मद के अनस
ु ार
प्राक्कलन धनरा�श दे खने म� स�म होगा।
• आवेदक ऑनलाइन/ऑफलाइन मोड के माध्यम से प्राक्कलन धनरा�श जमा करे गा।
• प्राक्कलन धनरा�श जमा करने के बाद आवेदक मीटर स्थापना के �लए साइट के तैयार होने क� पुिष्ट
करे गा। यहाँ भी उसे प्राक्कलन धनरा�श भुगतान क� तार�ख से लगातार चौदह तार�ख� के बीच मीटर
स्थापना के �लए तीन �त�थय� का चयन करना होगा। आवेदक द्वारा प्रदान क� गई तार�ख� म� से एक
तार�ख पर मीटर स्था�पत �कया जायेगा। मीटर स्थापना क� �त�थ एसo एमo एसo के माध्यम से
सू�चत क� जाएगी।
• मीटर क� स्थापना के बाद, आवेदक को कनेक्शन क� खाता आईo डीo पोटर् ल और एसo एमo एसo के
माध्यम से प्रदान क� जाएगी। डैशबोडर् के बाएं ओर �दए गए यूजर मैन्युअल सेक्शन से �वस्तत
ृ यूजर
मैन्यअ
ु ल डाउनलोड �कया जा सकता है ।
Question/प्रश्न - What are the benefits of Jhatpat Yojna? / झटपट योजना के क्या लाभ ह�?
Answer/उत्तर - Under this scheme, the applicant can get a new electricity connection easily and quickly.
Following are the benefits of Jhatpat Scheme/Facilities provided on Jhatpat Connection Portal-
• Applicant need not to visit electricity office. Overall process can be completed in online
mode which includes online filling of application form, uploading necessary documents,
payment of processing fee and estimation cost.
• Applicant can provide three dates of his/her choice for site inspection visit as well as for
meter installation through online portal. Departmental employee shall visit the applicant’s
premises on one of the three dates provided by applicant.
• Applicant can track his/her application at each step through portal.
• Applicant is able to see timelines for completion of each step as set by department.
• After completion of each step, an SMS/email is sent to applicant’s mobile number/email id.
इस योजना के तहत, आवेदक आसानी से एवं उ�चत समय म� नया �वद्युत कनेक्शन प्राप्त कर सकता है ।
झटपट कनेक्शन पोटर् ल पर द� जाने वाल� सु�वधाओं के लाभ �नन�ल�खत ह�-
• आवेदक को �वद्युत कायार्लय पर जाने क� आवश्यकता नह�ं है । समग्र प्र�क्रया को ऑनलाइन मोड म� पूरा
�कया जा सकता है , िजसम� आवेदन पत्र भरना, आवश्यक दस्तावेज अपलोड करना, प्र�क्रया शुल्क एवं
प्राक्कलन धनरा�श का भग
ु तान करना शा�मल है ।
• आवेदक इस पोटर् ल के माध्यम से साइट �नर��ण एवं मीटर स्थापना के �लए अपनी पसंद क� तीन
�त�थयां प्रदान कर सकता है । �वभागीय कमर्चार� आवेदक द्वारा चय�नत तीन �त�थय� म� से �कसी एक
�त�थ पर आवेदक के प�रसर का दौरा करे गा।
• आवेदक इस पोटर् ल के माध्यम से प्रत्येक चरण म� अपने आवेदन क� िस्थ�त दे ख सकता है ।
• आवेदक �वभाग द्वारा प्रत्येक चरण को परू ा करने के �लए तय क� गई समयसीमा दे खने म� स�म है ।
• प्रत्येक चरण के पूरा होने के पश्चात ्, आवेदक के मोबाइल नंबर/ईमेल आईo डीo पर एसo एमo
एसo/ईमेल भेजा जाता है ।
Question/प्रश्न - What are the requirements for registration on this portal? / इस पोटर् ल पर पंजीकरण के �लए
क्या आवश्यकताएं ह�?
Answer/उत्तर - Applicant’s Name, Date of Birth, Email ID (optional), Mobile No.
आवेदक का नाम, जन्म�त�थ, ईमेल आईo डीo (वैकिल्पक), मोबाइल नंबर।
Question/प्रश्न - Which type of connection and up to how much kilowatts of connection can an applicant
take under this scheme? / इस योजना के तहत, �कस प्रकार का व �कतने �कलोवाट तक का
कनेक्शन �लया जा सकता है ?
Answer/उत्तर - Through this portal applicant can apply for New Electricity Connection of 1 KW to 500 KW Load
for Domestic and 1 KW to 49 KW Load for Government Institutional / Temporary purposes only.
For 1 KW of connection, BPL and non BPL users both can apply.
इस पोटर् ल के माध्यम से आवेदक केवल घरे लु उ�येश्य के �लए 1 �कलोवाट से 500 �कलोवाट एवं सरकार�-
संस्थागत/अस्थायी उ�येश्य� के �लए 1 �कलोवाट से 49 �कलोवाट के नए �वद्युत कनेक्शन के �लए आवेदन कर
सकता है । 1 �कलोवाट के कनेक्शन के �लए बीपीएल एवं गैर बीपीएल उपयोगकतार्, दोन� ह� आवेदन कर सकते
ह�।
Question/प्रश्न - How to pay processing fees? / प्र�क्रया शल्
ु क का भग
ु तान कैसे कर� ?
Answer/उत्तर - Applicant can pay the processing fee through online mode only e.g. debit card/credit card/net-
banking etc.
आवेदक ऑनलाइन मोड के माध्यम से ह� प्र�क्रया शुल्क का भुगतान कर सकता है , जैसे डे�बट काडर्/क्रे�डट
काडर्/नेट ब��कं ग इत्या�द।
Question/प्रश्न - How to pay estimation cost? / प्राक्कलन धनरा�श का भग ु तान कैसे कर� ?
Answer/उत्तर - Applicant can pay estimation cost through online as well as offline mode. In online mode, payment
can be done though debit card/credit card/net banking/wallet etc. In offline mode, payment can
be done through Demand draft/Cheque. Applicant need to upload the copy of DD/Cheque.
Department (concerned division) shall verify the payment details (offline mode).
Only after verification, the payment shall be considered completed.
आवेदक ऑनलाइन और ऑफलाइन मोड के माध्यम से प्राक्कलन धनरा�श का भग
ु तान कर सकता है । ऑनलाइन
मोड म� भुगतान डे�बट काडर्/क्रे�डट काडर्/नेट ब��कं ग/वॉलेट आ�द के माध्यम से �कया जा सकता है । ऑफलाइन मोड
म� भुगतान, �डमांड ड्राफ्ट/चेक के माध्यम से �कया जा सकता है । आवेदक को डीo डीo/चेक क� प्र�त अपलोड
करनी होगी। �वभाग (सम्बं�धत प्रभाग) भुगतान �ववरण (ऑफलाइन मोड) का सत्यापन करे गा। सत्यापन के बाद
ह� भुगतान पूरा माना जायेगा।
Question/प्रश्न - Which documents need to be uploaded for new connection? / नए कनेक्शन के �लए कौन से
दस्तावेज अपलोड करने ह�गे?
Answer/उत्तर - In application form, document for id proof (Aadhar Card/Driving License/PAN
Card/Passport/Ration Card/Voter ID) and House occupancy proof (House Registry/House
Allotment Letter/House Tax Receipt/Rent Agreement) is required. In case of rent agreement,
NOC/Indemnity bond is also required. Work Completion Certificate/B&L form (Electrical Fitting
Certificate) is also required to be uploaded. In case of domestic connection, a self-certified
declaration form can be submitted in place of B&L form. The format of self-declaration can be
downloaded itself from the section where the document is uploaded. If the applicant belongs to
BPL category, BPL card is also required to be uploaded.
आवेदन-पत्र म� पहचान प्रमाण-पत्र ( आधार काडर्/ड्राइ�वंग लाइस�स/पैन काडर्/पासपोटर् /राशन काडर्/वोटर आई० डी०
काडर्) एवं भवन कब्ज़ा प्रमाण-पत्र (भवन क� रिजस्ट्र�/भवन आवंटन-पत्र/गह
ृ कर क� रसीद/�करायानामा) के �लए
दस्तावेज आवश्यक ह�। �करायानामा के साथ अनापित्त/��तपू�तर् बंध-पत्र भी आवश्यक है । कायर्पू�तर् का प्रमाण-
पत्र/बीo एन्ड एलo फामर् (इलेिक्ट्रकल �फ�टंग स�टर् �फकेट) भी अपलोड करना आवश्यक है । घरे लु कनेक्शन हे तु बीo
एन्ड एलo फामर् के स्थान पर स्व-प्रमा�णत घोषणा-पत्र अपलोड �कया जा सकता है । स्व-प्रमा�णत घोषणा-पत्र का
प्रारूप उसी खंड से प्राप्त �कया जा सकता है जहाँ दस्तावेज अपलोड �कया जाना है । य�द आवेदक बीपीएल श्रेणी
का है तो बीपीएल काडर् भी अपलोड �कया जाना आवश्यक है ।
Question/प्रश्न - How to check the status of the application process after applying online? / ऑनलाइन आवेदन
 करने के बाद आवेदन प्र�क्रया क� िस्थ�त क� जाँच कैसे कर� ?
Answer/उत्तर - Applicant can track the status of the application on Jhatpat Portal through login with registered
mobile number and password and will get SMS alerts too.
आवेदक झटपट पोटर् ल पर पंजीकृत मोबाइल नंबर एवं पासवडर् के माध्यम से लॉ�गन कर आवेदन क� िस्थ�त क�
जाँच कर सकता है , साथ ह� साथ उसे समय-समय पर एसoएमoएसo भी प्राप्त ह�गे।
Question/प्रश्न - How many connections an applicant can apply with one mobile number? / एक आवेदक एक
मोबाइल नंबर से �कतने �वद्यतु कनेक्शन हे तु आवेदन कर सकता है ?
Answer/उत्तर - Applicant can apply many Connections with One Mobile number.
एक आवेदक एक मोबाइल नंबर से कई �वद्युत कनेक्शन हे तु आवेदन कर सकता है ।
Question/प्रश्न - If applicant is having issue in applying, then whom to contact for help?
य�द आवेदक को आवेदन करने म� समस्या हो रह� है , तो मदद के �लए �कससे संपकर् कर� ?
Answer/उत्तर - Applicant can call to the electricity department’s helpline number 1912 for assistance/issue
resolution and for suggestion.
आवेदक सहायता/समस्या समाधान/सुझाव के �लए �वद्युत �वभाग के हे ल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल कर सकता
है ।
Question/प्रश्न - What if department needs any clarification from the applicant? OR What is Query? / क्या
होगा य�द �वभाग को आवेदक से कोई स्पष्ट�करण चा�हए? या "क्वेर�" क्या है ?
Answer/उत्तर - Department will raise query through the portal to take any type of clarification from applicant in
case the application lacks information/required documents. Applicant has to reply to query within
7 days. If the applicant does not reply to the query within time, the department has right to reject
the application. If necessary then supporting document will also be uploaded in response to query.
य�द आवेदन म� जानकार�/आवश्यक दस्तावेज� का अभाव है , तो �वभाग आवेदक से �कसी भी प्रकार का
स्पष्ट�करण लेने के �लए पोर्टल के माध्यम से प्रश्न पूछेगा। आवेदक को सात �दन� के भीतर प्रश्न का उत्तर
दे ना होगा। य�द आवेदक उ�चत समयानुसार प्रश्न का उत्तर नह�ं दे ता है , तो �वभाग के पास आवेदन को
अस्वीकार करने का अ�धकार है । य�द आवश्यक हो तो प्रश्न के उत्तर म� सहायक दस्तावेज भी अपलोड करने
ह�गे।