‫اﻟجمﻬور�ﺔ اﻟﻌر��ﺔ اﻟسور�ﺔ‬

‫اﻟمﻌﻬد اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻹدارة اﻷﻋمﺎل ‪HIBA‬‬

‫اﻟمﺎﺠستیر ﻓﻲ إدارة اﻷﻋمﺎل اﻟتنﻔیذ�ﺔ )‪(MBA‬‬

‫]ﻻ ُ�سمﺢ �ﺎﺴتخدام اﻟوﺜﺎﺌق ﻤﻬمﺎ �ﺎن ﻨوﻋﻬﺎ[‬ ‫ﻤﻘرر‪ :‬إدارة اﻹﻨتﺎج – ‪٢٠١٢‬‬

‫اﻟمدة‪ :‬ﺴﺎﻋتﺎن‪.‬‬ ‫اﻤتحﺎن ﻨﻬﺎﺌﻲ ‪� -‬ﺎﻨون اﻷول ‪٢٠١٢‬‬

‫)درﺠﺔ ﻟكﻞ ﺠواب ﺼح�ﺢ(‬ ‫اﻟجزء اﻷول‪ :‬ﺼﺢ‪/‬ﺨطﺄ‬

‫‪ -۱‬ﺗﺷﻛل اﻹدارة اﻟﻣﺳﺎھﻣﺔ اﻷﻛﺑر واﻟﻌﺎﻣل اﻟﺣﺎﺳم ﻓﻲ ﻣﻌدل اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻟﻠﻧظم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﻣﺗطورة‪.‬‬
‫‪ -۲‬ﯾُﻘﺻد ﺑﺈﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ )اﻟﯾد اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ( ﻧﺳﺑﺔ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ إﻟﻰ اﻟوﺣدات اﻟﻣﻧﺗﺟﺔ‪.‬‬
‫‪ -۳‬ﻣن أھم ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﻟﻠﻣﺷروع أﻧﮭﺎ ﻣؤﻗﺗﺔ واﻻﺳﺗﺧدام اﻟﻣؤﻗت ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن‪.‬‬
‫‪ -٤‬اﻟﻣﺳﺎر اﻟﺣرج ﻟﻣﮭﺎم ﻣﺷروع ﯾﺗﺷﻛل ﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻣﮭﺎم اﻟﺗﻲ ﻟﯾس ﻟدﯾﮭﺎ أﯾﺔ ھواﻣش زﻣﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗُﺻﻧف طرﯾﻘﺔ دﻟﻔﻲ ‪ Delphi‬ﺿﻣن اﻟطرق اﻟﻛﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻧﺑؤ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﺗُﺻﻧف اﻟﺳﻼﺳل اﻟزﻣﻧﯾﺔ ﺿﻣن اﻟطرق اﻟوﺻﻔﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺗﻌﺗﻣد طرﯾﻘﺔ اﻟﻣرﺑﻌﺎت اﻟﺻﻐرى ﻓﻲ ﺗﺣﻠﯾل اﻹﻧﺣدار ﻋﻠﻰ إﯾﺟﺎد أﻓﺿل ﻣﺳﺗﻘﯾم ﯾﻣر ﻣن اﻟﻣﻼﺣظﺎت‪.‬‬
‫‪ -۷‬ﻣن أھم اﻟوظﺎﺋف اﻟواﺟب اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﯾﮭﺎ أﺛﻧﺎء ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‪/‬اﻟﺧدﻣﺎت ھﻲ وظﯾﻔﺔ اﻟﺟودة‪.‬‬
‫‪ -۸‬ﺗﻛﻣن ﺻﻌوﺑﺔ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺧدﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺷﺎرﻛﺔ اﻟزﺑون ﻓﻲ اﻟﺗﺻﻣﯾم‪.‬‬
‫‪ -۹‬ﺗُﻌﺗﺑر إﺟراﺋﯾﺎت اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣوﺟﮭﺔ ﻟﺣﺟم ﻛﺑﯾر ﻣن اﻟﻣﻧﺗﺞ )‪ (Repetitive‬ﻣن اﻹﺟراﺋﯾﺎت ذات اﻟﻣروﻧﺔ اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﺗﻌدﯾﻼت‪.‬‬
‫‪ -۱۰‬ﻻ ﺗﺧﺗﻠف اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﺛﺎﺑﺗﺔ ﻟﻺﻧﺗﺎج ﺑﯾن إﺟراﺋﯾﺔ وأﺧرى‪ ،‬ﻓﮭﻲ أﺻﻼً ﺗﻛﺎﻟﯾف ﺛﺎﺑﺗﺔ‪.‬‬
‫‪ -۱۱‬ﻻ ﺗﺧﺗﻠف اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﺗﺣﺳﯾن إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ اﻟﺧدﻣﺔ طﺑﯾﻌﺔ أو ﻧﻣط اﻟﺧدﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -۱۲‬ﺗﺳﻣﺢ ﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺗﺟﮭﯾزات واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺑﺗوﺳﯾﻊ طﯾف إﺟراﺋﯾﺎت ﺗﻘدﯾم اﻟﺧدﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -۱۳‬ﻻ ﯾﺟب أﺑدا ً إﻋﺎدة ﺗﺻﻣﯾم إﺟراﺋﯾﺔ اﻹﻧﺗﺎج ﻛوﻧﮭﺎ ﺳﺗؤدي إﻟﻰ ﺗﻛﺎﻟﯾف ﻋﺎﻟﯾﺔ ﯾﺻﻌب ﺗوﻓﯾرھﺎ‪.‬‬
‫‪ -۱٤‬ﯾﺣﺳب ﻣﻌدل اﺳﺗﺧدام اﻟطﺎﻗﺎت اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ﻛﻣﻌدل اﻟﻣﺧرﺟﺎت اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ إﻟﻰ اﻟطﺎﻗﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾﻣﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -۱٥‬ﯾُﻘﺻد ﺑﺎﻟطﺎﻗﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ‪ Capacity‬ﺣﻣوﻟﺔ اﻵﻻت اﻟﺗﻲ ﺗُﻧﺗﺟﮭﺎ ﻓﻌﻠﯾﺎ ً‪.‬‬
‫‪ -۱٦‬ﯾُﻧﺻﺢ ﺑزﯾﺎدة اﻟﺳﻌر ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟطﻠب اﻟﻌﺎﻟﻲ اﻟﺳوق‪ ،‬ﻓﻲ ﻛﺎن اﻟطﻠب أﻛﺑر ﻣن اﻟطﺎﻗﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -۱۷‬ﻓﻲ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺣﺎﻻت‪ ،‬ﺗُﻌطﻲ اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ ﺑﯾن اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﺗﻧﺎﻗﺿﺔ‪.‬‬
‫‪ -۱۸‬اﻟﻌﺎﺋد ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر ‪ Return On Investment‬ھو ﻣﻌدل اﻟﺗراﻛم اﻟذي ﯾﺗﺳﺎوى ﻓﯾﮫ اﻹﯾرادات ﻣﻊ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻣﺗﻐﯾرة‪.‬‬
‫‪ -۱۹‬ﯾﺗﻌﻠﻖ ﻗرار اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣوﻗﻊ اﻟﺟﻐراﻓﻲ ﻟﻠﻣﻧﺷﺄة ﺑﺎﻟطﺎﻗﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾﻣﯾﺔ ﻟﮭذه اﻟﻣﻧﺷﺄة‪.‬‬
‫‪ -۲۰‬ﯾُﻘﺻد ﺑﺎﻟﺗرﺗﯾب اﻟداﺧﻠﻲ اﻟﻣوﺟﮫ ﻣﻧﺗﺞ‪/‬ﺧدﻣﺔ )‪ (Product-Oriented Layout‬اﻟﺑﺣث ﻋن أﻓﺿل اﺳﺗﺧدام ﻟﺛﻧﺎﺋﯾ�ﺔ اﻟﻌﺎﻣ�ل‪-‬‬
‫اﻵﻟﺔ ﺧﺻوﺻﺎ ً ﻓﻲ اﻹﻧﺗﺎج اﻟﻣﺳﺗﻣر‪.‬‬
‫‪ -۲۱‬ﻻ ﯾﺟوز ﻹدارة اﻟﺷرﻛﺔ ﺗﻌدﯾل ﺣﺟم وﻛﺛﺎﻓﺔ اﻟﻘوى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﺗﻐﯾرات اﻟطﺎﻗﺎت اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -۲۲‬ﺗﺳﺗﻧد ﻣﻔﺎھﯾم إﺟراﺋﯾﺔ اﻟﺗﺧطﯾط اﻹﺟﻣﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﮭوﻣﻲ اﻟﺗﺟﻣﯾﻊ ‪ Aggregation‬واﻟﺗﻔﺻﯾل ‪.Disaggregation‬‬
‫‪ -۲۳‬ﺗُﻌﺗﺑر اﻟطرق اﻟﺑﯾﺎﻧﯾﺔ ‪Graphical‬ﻣن أﻓﺿل اﻟطرق ﻹﻧﺟﺎز اﻟﺧطط اﻹﺟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻺﻧﺗﺎج وﺗﺑﯾﺎن اﻟﺳﯾﻧﺎرﯾوھﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -۲٤‬ﯾُﻘﺻد ﺑﺟدوﻟﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ‪ Scheduling‬اﻟﺗﺧطﯾط ﻗﺻﯾر اﻷﻣد ﻟﻠﻧﺷﺎطﺎت ﻋﻠﻰ ﺧطوط اﻹﻧﺗﺎج‪.‬‬
‫‪ -۲٥‬ﻻ ﯾﺟوز ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﺟدوﻟﺔ اﻷﻣﺎﻣﯾﺔ ‪ Forward‬إﻻ ﺑﻌد إﻧﺟﺎز اﻟﺟدوﻟﺔ اﻟﺗراﺟﻌﯾﺔ ‪.Backward‬‬

‫اﻣﺘﺤﺎن ﻣﻘﺮر إدارة اﻹﻧﺘﺎج – ﻣﺎﺟﺴﺘﯿﺮ اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ‪(HIBA) ۲۰۱۲‬‬

 ‫) درﺠتﺎن ﻟكﻞ ﺠواب ﺼح�ﺢ(‬ ‫اﻟجزء اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬ﺨ�ﺎرات ﻤتﻌددة‬
‫‪ -١‬ﻤن اﻟتحد�ﺎت اﻟراﻫنﺔ ﻹدارة اﻹﻨتﺎج واﻟﻌمﻠ�ﺎت ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫ب( ﻤن اﻟمنتجﺎت اﻟق�ﺎﺴ�ﺔ إﻟﻰ اﻟتخص�ص‬ ‫أ( اﻻﻨتﻘﺎل ﻤن اﻟمحﻠﻲ إﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟمﻲ‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‬ ‫ج( اﻻﻨتﻘﺎل ﻤن اﻟتخز�ن إﻟﻰ اﻟوﻗت اﻟمنﺎﺴب‬

‫‪ -٢‬ﻤن أﻫم ﺘحد�ﺎت اﻹﻨتﺎﺠ�ﺔ اﻟتﻲ ﯿواﺠﻬﻬﺎ ﻗطﺎع اﻟخدﻤﺎت ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫ب( ﺼﻌو�ﺔ اﻟتخز�ن‬ ‫أ( �ثﺎﻓﺔ اﻟﻌمﺎﻟﺔ‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‬ ‫ج( اﻟتر�یز ﻋﻠﻰ اﻟرغ�ﺎت اﻟشخص�ﺔ‬

‫‪ -٣‬ﺘشمﻞ إدارة اﻟمشروع اﻟق�ﺎم �ﺎﻟنشﺎطﺎت اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫ب( اﻟتخط�ط‬ ‫أ( اﻟرﻗﺎ�ﺔ‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‬ ‫ج( ﺠدوﻟﺔ اﻟﻌمﻠ�ﺎت‬

‫‪�ُ -٤‬ﻘصد �مصطﻠﺢ ‪ WBS‬ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫ب( اﻟبن�ﺔ اﻟمﺎﻟ�ﺔ ﻟﻠمشروع‬ ‫أ( اﻟبن�ﺔ اﻟﻔن�ﺔ ﻟﻠمشروع‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺨﺎطئﺔ‬ ‫ج( ﺒن�ﺔ اﻟﻬرﻤ�ﺔ ﻟمشتر�ﺎت اﻟمشروع‬

‫‪ -٥‬ﻓﻲ إدارة اﻟمشﺎر�ﻊ‪ ،‬ﺘشمﻞ ﻨشﺎطﺎت اﻟجدوﻟﺔ ‪ Scheduling‬ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫ب( ﺘحدﯿد ﺘسﻠسﻞ إﻨجﺎز اﻟمﻬﺎم‬ ‫أ( ﺘمییز ﻋﻼﻗﺎت اﻷﺴ�ق�ﺔ ﺒین اﻟمﻬﺎم‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﺘحدﯿد أزﻤنﺔ اﻟمﻬﺎم‬

‫‪ -٦‬ﺘتطﻠب ﻤﻬﺎم اﻟمتﺎ�ﻌﺔ واﻟرﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻘدم إﻨجﺎز اﻟمشروع دراﺴﺔ اﻟﻔروﻗﺎت ﺒین‪:‬‬
‫ب( اﻟﻌمﻞ اﻟمخطط واﻟمنجز ﻓﻌﻠ�ﺎً‬ ‫أ( اﻟتكﺎﻟ�ف اﻟتﻘدﯿر�ﺔ واﻟمنﻔﻘﺔ ﻓﻌﻠ�ﺎً‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‬ ‫ج( اﺴتخدام اﻟموارد اﻟ�شر�ﺔ اﻟمخططﺔ واﻟمستخدﻤﺔ ﻓﻌﻠ�ﺎً‬

‫‪ -٧‬اﻟمكوﻨﺎت اﻟرﺌ�س�ﺔ ﻟسﻠسﻠﺔ زﻤن�ﺔ ‪:Time Series‬‬

‫ب( اﻟمكون اﻟموﺴمﻲ ‪Seasonal‬‬ ‫أ( اﻻﺘجﺎﻩ اﻟﻌﺎم ‪Trend‬‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‪.‬‬ ‫ج( اﻟمكون اﻟتكراري أو اﻟحﻠﻘﻲ ‪Cyclical‬‬

‫‪ -٨‬ﻟ�كن ﻟدﯿنﺎ ﺴﻠسﻠﺔ اﻟمب�ﻌﺎت اﻵﺘ�ﺔ ﻵﺨر ‪ ٦‬أﺸﻬر‪ .٣٠ ،٢٥ ،٢٠ ،٢٥ ،٢٢ ،٢٠ :‬ﻓﺈن ق�مﺔ اﻟتنبؤ ﻟﻠشﻬر اﻟسﺎ�ﻊ‬
‫�ﺎﺴتخدام طر�ﻘﺔ اﻟمتوﺴط اﻟمتحرك ﻋﻠﻰ أﺴﺎس ‪ ٣‬أﺸﻬر ﻫﻲ‪:‬‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺨﺎطئﺔ‬ ‫ج( ‪٢٠‬‬ ‫ب( ‪٢٥‬‬ ‫أ( ‪٣٠‬‬

‫‪ -٩‬أﻫم اﻟنشﺎطﺎت اﻟتﻲ ﺘتضمنﻬﺎ اﻹدارة اﻟصنﺎع�ﺔ ‪: Manufacturing Management‬‬

‫ب( اﻹدارة اﻟمﺎﻟ�ﺔ‬ ‫أ( إدارة اﻟﻌمﻠ�ﺎت‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‪.‬‬ ‫ج( إدارة اﻟتسو�ق‬

‫‪ -١٠‬ﻤن أﻫم اﻟﻔرص اﻟتﻲ ﯿتوﺠب ﻋﻠﻰ اﻟشر�ﺔ ﺘحر�ﻬﺎ ﻟخﻠق ﻤنتجﺎت ﺠدﯿدة ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫ب( اﻟتﻐیرات اﻟتكنوﻟوﺠ�ﺔ‬ ‫أ( اﻻﺤت�ﺎﺠﺎت اﻟمتطورة ﻟﻠز�ون‬
‫د( ﺠم�ﻊ اﻷﺠو�ﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ ﺼح�حﺔ‬ ‫ج( اﻟتﻐیرات اﻟد�مﻐراف�ﺔ‬

‫اﻣﺘﺤﺎن ﻣﻘﺮر إدارة اﻹﻧﺘﺎج – ﻣﺎﺟﺴﺘﯿﺮ اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ‪(HIBA) ۲۰۱۲‬‬