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    Design Thinking PDF

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    Sirleudo Evaristo
    The document discusses design thinking and its key principles of empathy, collaboration, and experimentation. It provides examples of how companies have used design thinking to better understand user needs and develop successful products like the Swiffer. Design thinking helps see the intersection between what is desirable, viable, and technologically possible. Some of the pillars of design thinking are prototyping, diverging and converging ideas, and designing experiences rather than just functionalities.

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    Sirleudo Evaristo
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    The document discusses design thinking and its key principles of empathy, collaboration, and experimentation. It provides examples of how companies have used design thinking to better understand user needs and develop successful products like the Swiffer. Design thinking helps see the intersection between what is desirable, viable, and technologically possible. Some of the pillars of design thinking are prototyping, diverging and converging ideas, and designing experiences rather than just functionalities.

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    The document discusses design thinking and its key principles of empathy, collaboration, and experimentation. It provides examples of how companies have used design thinking to better understand user needs and develop successful products like the Swiffer. Design thinking helps see the intersection between what is desirable, viable, and technologically possible. Some of the pillars of design thinking are prototyping, diverging and converging ideas, and designing experiences rather than just functionalities.

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    Design é uma palavra com significado distorcido no Brasil;

    Design é projetar soluções;


    O foco do design é a satisfação do usuário.

    Quer um exemplo?
    A Protect & Gambler (P&G) contratou
    uma equipe de design para desenvolver
    um novo produto. Após decidirem
    pesquisar os hábitos de donas de casa
    in loco, eles descobriram que elas não
    precisavam de um sabão mais forte
    para limpar o chão e sim de um jeito
    mais prático. O Swiffer hoje rende
    US$ 500 milhões em 15 países.
    “Design Thinking é uma abordagem que utiliza
    a amplitude de pensamento do designer e
    métodos para resolução de problemas para
    atender às necessidades das pessoas de um
    modo tecnologicamente viável e
    comercialmente viável. Em outras palavras, o
    pensamento centrado no ser humano é a
    inovação.”
    Tim Brown, CEO IDEO
    Design Thinking nos ajuda a enxergar a interseção entre a
    desejabilidade, viabilidade e possibilidade tecnológica.
    Empatia

    Pesso
    as

    Colaboração Experimenta
    ção

    Empatia, colaboração e experimentação são os pilares do


    Design Thinking.
    Empatia: Capacidade de compreender o sentimento ou reação
    da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias

    Empathy map - Business Model Generator


    Colaboração: Agir com outrem para a obtenção de determinado
    resultado ou ter participação em obra coletiva.

    IDEO HQ – San Francisco


    Experimentação: Provocar observações e experiências em
    diversas circunstâncias.

    POP – Prototyping in Paper App


    Double diamond – Design Council
    IDEO Design process
    Divergir é criar escolhas! Convergir é fazer escolhas!
    Design Manifesto: A cultura do design como parte dos
    princípios de desenvolvimento de produtos.

    http://designprinciplesftw.com/
    Cultura de colaboração: Times compostos por indivíduos
    com visões diferentes, dispostos a colaborar ao invés de
    culturas organizacionais “armamentistas”.
    O Design Thinking tem ajudado diversas empresas pelo
    mundo a descobrir, de maneira rápida e intuitiva, o real valor
    dos seus produtos e serviços.

    “Preço é o que você paga. Valor é o que você


    recebe.”
    Warren Buffet
    Visão relista sobre posicionamento de produtos

    Novas Ofertas

    Estender Criar
    (evolucionário) (revolucionário)

    Administrar Adaptar
    Ofertas Existentes (incremental) (evolucionário)

    Usuários Existentes Novos Usuários

    Rodriguez and Jacoby: simplificando a administração de portfólios - IDEO


    Projetar experiências ao invés de apenas
    funcionalidades : a grande maioria das pessoas não se dão
    por satisfeitas apenas com o desempenho do pacote mínimo.

    Tesla model S: Inovação tecnológica (carro 100% elétrico) +


    Experiência diferenciada (Sedan esportivo emissão 0% de CO2)
    A empatia, experimentação e colaboração não saem de
    moda.
    Ter uma visão abrangente e projetar experiências
    marcantes ao invés de simples funcionalidades são
    fatores críticos para o sucesso de um projeto em um
    mundo repleto de inovações.
    “Para ter uma boa ideia, você precisa antes
    ter muitas ideias.”
    Linus Pauling
    Ganhador de dois prêmios Nobel de Química
    BROWN, Tim – Design Thinking – Rio de Janeiro: Campus, 2010.

    ALT, Luis – Design Thinking Brasil – Rio de Janeiro: Campus, 2012.

    LUPTON, Ellen – Graphic Design Thinking – São Paulo: Gustavo Gil, 2013.

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