Buku Manpro Versi Indonesia

DAFTAR ISI
DAFTAR ISI .................................................................................................................... ii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xv
Introduction ...................................................................................................................... 2
Purpose of the PMBOK guide ...................................................................................... 3
1.2 What is project? ................................................................................................. 4
1.2.1 The Relationships Among Portfolios, Programs, and Projects ........................ 6
1.3 What is project management? ................................................................................ 7
1.4 Relationships Among Portfolio Management, Program Management, Project
Management, and Organizational Project Management. .............................................. 9
1.4.1 Program Management .................................................................................... 10
1.4.2 Portofolio........................................................................................................ 11
1.4.3 Project And Strategic Planning ...................................................................... 12
1.4.4 Project Management Office ........................................................................... 12
1.5 Relationship Between Project Management, Operations Management, And
Organizational Strategy .............................................................................................. 14
1.5.1 Operations And Project Management ............................................................ 15
1.5.2 Organizations and Project Management ........................................................ 16
1.6 Business Value ...................................................................................................... 18
1.7 The Role of Project Manager ................................................................................ 18
1.7.1 Responsibilities and competencies of the Project Manager ........................... 19
1.7.2 Interpersonal Skill Of A Project Manager...................................................... 19
1.8 Project Management Body of Knowledge ............................................................ 20
Organizational Influences And Project Life Cycle......................................................... 22
2.1. Pengaruh Organisasi dalam Manajemen Proyek ................................................. 22
2.1.1. Budaya dan Gaya Organisasi ........................................................................ 22
2.1.2. Komunikasi Organisasi ................................................................................. 23
2.1.3. Struktur Organisasi........................................................................................ 24
2.1.4. Aset Proses Organisasi .................................................................................. 28
2.1.5. Aset Proses Organisasi .................................................................................. 29
ii | P a g e
2.2. Project Stakeholders and Governance ................................................................. 30
2.2.1. Project Stakeholders ...................................................................................... 30
2.2.2. Project Governance ....................................................................................... 32
2.2.3. Project Success .............................................................................................. 32
2.3. Project Team ........................................................................................................ 32
2.3.1. Composition of Project Teams ...................................................................... 33
2.4. Project Life Cycle ................................................................................................ 34
2.4.1. Characteristic of Project Life Cycle .............................................................. 34
2.4.2. Project Phases ................................................................................................ 36
Proses Proyek Manajemen ............................................................................................. 42
3.1 Manajemen Proyek Umum Proses Interaksi ......................................................... 45
3.2 Proyek Manajemen Proses Grup ........................................................................... 48
3.3 Memulai Proses Grup ........................................................................................... 50
3.4 Perencanaan Proses Grup ...................................................................................... 51
3.5 Pelaksanan Proses Grup ........................................................................................ 53
3.6 Pemantauan dan Pengendalian Proses Grup ......................................................... 53
3.7 Penutupan Proses Grup ......................................................................................... 54
3.8 Informasi Proyek ................................................................................................... 54
3.9 Peran Pengetahuan Daerah ................................................................................... 56
Project Integration Management .................................................................................... 63
4.1 Develop Project Charter .................................................................................. 65
4.1.1 Develop Project Charter : Inputs ............................................................. 66
4.1.2 Develop Project Charter : Tools and Techniques .................................... 67
4.1.3 Develop Project Charter : Output ............................................................ 68
4.2 Develop Project Management Plan ................................................................. 69
4.2.1 Develop Project Management Plan: Inputs ............................................. 70
4.2.2 Develop Project Management Plan : Tools and Techniques ................... 71
4.2.3 Develop Project Management Plan : Output ........................................... 71
4.3 Direct and Manage Project Work .................................................................... 72
4.3.1 Direct and Manage Project Work: Inputs ................................................ 73
4.3.2 Direct and Manage Project Work : Tools and Techniques ...................... 74
4.3.3 Direct and Manage Project Work: Outputs ............................................. 75
iii | P a g e
4.4 Monitor And Control Project Work ................................................................. 77
4.4.1 Monitor And Control Project Work : Inputs ............................................ 78
4.4.2 Monitor And Control Project Work : Tools and Techniques ................... 80
4.4.3 Monitor And Control Project Work : Outputs .......................................... 81
4.5 Perform Integrated Change Control................................................................ 83
4.5.1 Perform Integrated Change Control : Inputs ........................................... 85
4.5.2 Perform Integrated Change Control : Tool and Technique ..................... 86
4.5.3 Perform Integrated Change Control : Outputs ........................................ 87
4.6 Close Project or Phase .................................................................................... 88
4.6.1 Perform Integrated Change Control : Inputs ........................................... 89
4.6.2 Perform Integrated Change Control : Tools and Technique ................... 90
4.6.3 Perform Integrated Change Control : Outputs ........................................ 91
Project Scope Management ............................................................................................ 93
5.1.Plan Scope Management ....................................................................................... 95
5.1.1 Defenisi .......................................................................................................... 95
5.1.2 Diagram Alur.................................................................................................. 95
5.1.3 Input Plan Scope Management ....................................................................... 96
5.1.4 Tools dan Techniques Plan Scope Management ............................................ 97
5.1.5 Outputs Plan Scope Management .................................................................. 97
5.2.Collect Requirements ............................................................................................ 98
5.2.1 Defenisi .......................................................................................................... 98
5.2.2 Diagram Alur.................................................................................................. 99
5.2.3 Input Collect Requirements ............................................................................ 99
5.2.4 Tools And Techniques Collect Requirement ............................................... 100
5.2.5 Output Collect Requirement......................................................................... 102
5.3 Define Scope ....................................................................................................... 104
5.3.1 Defenisi ........................................................................................................ 104
5.3.2 Diagram Alur................................................................................................ 105
5.3.3 Input Define Scope ....................................................................................... 105
5.4 Create WBS ........................................................................................................ 108
5.4.1 Defenisi ........................................................................................................ 108
5.4.2 Diagram Alur............................................................................................... 109
iv | P a g e
5.4.3 Input Create WBS ........................................................................................ 109
5.4.4 Tools and Techniques Create WBS ............................................................. 110
5.5 Validate Scope .................................................................................................... 116
5.5.1 Defenisi ........................................................................................................ 116
5.5.2 Diagram Alur................................................................................................ 116
5.5.3 Input Verifying Scope .................................................................................. 116
5.5.4 Tools and Techniques Validate Scope ......................................................... 118
5.5.5 Outputs Validate Scope ................................................................................ 118
5.6 Control Scope ..................................................................................................... 119
5.6.1 Defenisi ........................................................................................................ 119
5.6.2 Diagram Alur................................................................................................ 120
5.6.3 Inputs Control Scope .................................................................................... 120
5.6.4 Tools and Techniques Control Scope........................................................... 122
5.6.5 Outputs Control Scope ................................................................................. 122
Project Time Management ........................................................................................... 125
6.1 Plan Schedule Management........................................................................... 128
6.1.1 Plan Schedule Management : Inputs ...................................................... 129
6.1.2 Plan Schedule Management : Tools and Techniques ............................. 130
6.1.3 Plan Schedule Management : Outputs ................................................... 131
6.2 Define Activities ............................................................................................. 131
6.2.1 Define Activities : Inputs ........................................................................ 132
6.2.2 Define Activities : Tools and Techniques ............................................... 133
6.2.3 Define Activities : Outputs ...................................................................... 134
6.3 Sequence Activities ........................................................................................ 135
6.3.1 Sequence Activities : Inputs .................................................................... 136
6.3.2 Sequence Activities : Tools and Techniques ........................................... 137
6.3.3 Sequence Activities : Outputs ................................................................. 139
6.4 Estimate Activity Resources ........................................................................... 140
6.4.1 Estimate Activity Resources : Inputs ...................................................... 141
6.4.2 Estimate Activity Resources : Tools and Techniques ............................. 143
6.4.3 Estimate Activity Resources : Outputs ................................................... 144
6.5 Estimate Activity Durations ........................................................................... 145
v|Page
6.5.1 Estimate Activity Durations : Inputs ...................................................... 147
6.5.2 Estimate Activity Durations : Tools and Techniques ............................. 149
6.5.3 Estimate Activity Durations : Outputs .................................................... 150
6.6 Develop Schedule ........................................................................................... 151
6.6.1 Develope Schedule : Inputs .................................................................... 152
6.6.2 Develope Schedule : Tools and Techniques ........................................... 155
6.6.3 Develope Schedule : Outputs .................................................................. 160
6.7 Control Schedule............................................................................................ 162
6.7.1 Control Schedule : Inputs ....................................................................... 163
6.7.2 Control Schedule : Tools and Techniques .............................................. 164
6.7.3 Control Schedule : Outputs .................................................................... 166
Project Cost Management............................................................................................. 169
7.1 Plan Cost Management .................................................................................. 170
7.1.1 Inputs ...................................................................................................... 171
7.1.2 Tools and Technique .............................................................................. 172
7.1.3 Outputs ................................................................................................... 173
7.2 Estimate Cost ................................................................................................. 174
7.2.1 Inputs ...................................................................................................... 175
7.2.2 Tools And Technic ....................................................................................... 177
7.2.3 Output ..................................................................................................... 181
7.3 Determine Budget .......................................................................................... 181
7.3.1 Inputs ...................................................................................................... 183
7.3.2 Tools and Techniques ............................................................................. 184
7.3.3 Outputs ................................................................................................... 185
7.4 Control Cost ................................................................................................... 187
7.4.1 Inputs ...................................................................................................... 189
7.4.3 Outputs ................................................................................................... 195
Project Quality Management ........................................................................................ 197
8.1 Plan Quality Management .................................................................................. 201
8.1.1 Plan Quality Management : Inputs .............................................................. 202
8.1.2 Plan Quality Management: Tools and Techniques ................................. 205
vi | P a g e
8.1.3 Plan Quality Management : Outputs ............................................................ 209
8.2 Perform Quality Assurance ................................................................................. 211
8.2.1 Input ............................................................................................................. 211
8.2.2 TOOLS AND TECHNIQUE .................................................................. 213
8.2.3 OUTPUT ................................................................................................ 216
8.3 Control Quality ................................................................................................... 217
8.3.1 Input ............................................................................................................. 218
8.3.2 Tools and technique ..................................................................................... 220
8.3.3 Output ........................................................................................................... 221
Human Resource Management Project ........................................................................ 224
9.1. Plan Human Resources Management ................................................................ 225
9.1.1. Inputs ........................................................................................................... 226
9.1.2. Tools and Techniques.................................................................................. 227
9.1.3. Outputs ........................................................................................................ 230
9.2. Acquire Project Team ........................................................................................ 232
9.2.1. Inputs ........................................................................................................... 233
9.2.3. Outputs ........................................................................................................ 235
9.3. Develop Project Team ....................................................................................... 236
9.3.1. Inputs ........................................................................................................... 238
9.3.3. Outputs ........................................................................................................ 240
9.4. Manage Project Team ........................................................................................ 241
9.4.1. Inputs ........................................................................................................... 242
9.4.3. Outputs ........................................................................................................ 245
Project Communications Management ......................................................................... 248
10.1 Plan Communications Management ................................................................. 250
10.1.1 Plan communications Management: Inputs ............................................... 252
10.1.2 Plan Communications Management: Tools and Techniques ..................... 253
10.1.3 Plan Communications Management: Outputs ............................................ 257
10.2 Manage Communications ................................................................................. 259
vii | P a g e
10.2.1 Manage Communications : INPUT ............................................................ 260
10.2.2 Manage Communications : Tools and Techniques .................................... 261
10.2.3 Manage Communication : Output .............................................................. 263
10.3 Conttrol Communication .................................................................................. 264
10.3.1 Control Communications: Inputs ............................................................... 266
10.3.2 Control Communications: Tools and Techniques ...................................... 267
10.3.3 Control Communications: Outputs ............................................................ 268
Manajemen Risiko Proyek ........................................................................................... 271
11.1 Perencanaan Manajemen Risiko ....................................................................... 274
11.1.1Perencanaan Manajemen Risiko : Inputs .................................................... 275
11.1.2 Perencanaan Manajemen Risiko : Tools & Techniques ............................. 278
11.1.3 Perencanaan Manajemen Risiko : Outputs................................................. 279
11.2 Identifikasi Risiko ............................................................................................. 281
11.2.1 Identifikasi Risiko : Inputs ......................................................................... 283
11.2.2 Identifikasi Risiko : Tools & Techniques ................................................... 285
11.2.3 Identifikasi Risiko : Outputs ...................................................................... 288
11.3 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif............................................................... 289
11.3.1Melakukan Analisis Risiko Kualitatif : Inputs ............................................ 290
11.3.2 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif : Tools & Techniques ..................... 291
11.3.3 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif : Outputs ........................................ 294
11.4 Melakukan Analisis Risiko Kuantitaif .............................................................. 295
11.4.1 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif : Inputs ......................................... 296
11.4.2 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif : Tools & Techniques ................... 297
11.4.3 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif : Outputs ...................................... 302
11.5 Menanggapi Rencana Risiko ............................................................................ 302
11.5.1 Menanggapin Rencana Risiko : Inputs ................................................... 304
11.5.2 Menanggapin Rencana Risiko : Tools & Techniques............................. 304
11.5.3 Menanggapin Rencana Risiko : Outputs ................................................ 307
11.6 Mengendalikan Risiko ...................................................................................... 309
11.6.1 Mengendalikan Risiko : Inputs .................................................................. 310
11.6.2 Mengendalikan Risiko : Tools & Techniques ........................................ 311
11.6.3 Mengendalikan Risiko : Outputs ................................................................ 313
viii | P a g e
Project Procurement Management ............................................................................... 316
12.1 Plan Procurement Management ........................................................................ 318
12.1.1 Inputs ...................................................................................................... 319
12.1.3 Outputs ................................................................................................... 324
12.2 Conduct Procurements ................................................................................... 329
12.2.1 Inputs .......................................................................................................... 329
12.2.2 Tools and Technique Conduct Procurement .......................................... 331
12.2.3 Output Conduct Procurement ................................................................. 331
12.3 Control Procurements ....................................................................................... 333
12.3.1 Inputs Control Procurement ....................................................................... 334
12.3.2 Tools & TechniquesControl Procurement .............................................. 335
12.3.3 OutputControl Procurement ....................................................................... 336
12.4 Close Procurement ......................................................................................... 338
12.4.1 Input Close Procurements .......................................................................... 339
12.4.2 Tools & TechniqueClose Procurements ................................................. 340
12.4.3 Output Close Procurement ..................................................................... 340
Project Stakeholder Management ................................................................................. 343
13.1. Identify Stakeholder ......................................................................................... 344
13.1.1 Identify Stakeholders: Inputs ..................................................................... 345
13.1.2 Tools & Techniques ................................................................................... 345
13.1.3 Outputs ....................................................................................................... 346
13.2 Plan Stakeholder Management ......................................................................... 346
13.2.1 Plan Stakeholder Management: Inputs ....................................................... 348
13.2.1.1 Project Management ................................................................................... 348
13.2.2 Plan Stakeholder Management: Tools and Techniques ............................. 349
13.2.3 Plan Stakeholder Management: Outputs .................................................... 350
13.3 Manage Stakeholder Engagement..................................................................... 350
13.3.1 Manage Stakeholder Engagement: Inputs .................................................. 352
13.3.2 Manage Stakeholder Engagement: Tools and Techniques ........................ 352
13.3.3 Manage Stakeholder Engagement: Outputs ............................................... 353
13.4 Control Stakeholder Engagement ..................................................................... 355
ix | P a g e
13.4.1 Control Stakeholder Engagement: Inputs .................................................. 355
13.4.2 Tools & technique ...................................................................................... 357
13.4.3 Control Stakeholder Engagement: Outputs ................................................ 358
x|Page
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Portofolio, program, and project management interaction .......................... 7
Gambar 2. 1 Organisasi fungsional ................................................................................ 25
Gambar 2. 2 Matiks organisasi lemah ............................................................................ 26
Gambar 2. 3 Matriks organsiasi seimbang ..................................................................... 26
Gambar 2. 4 Matriks organisasi kuat .............................................................................. 26
Gambar 2. 5 Organisasi proyek ...................................................................................... 27
Gambar 2. 6 Organisasi komposit .................................................................................. 28
Gambar 2. 7 The Relationship Between Stakeholders and the Project .......................... 30
Gambar 2. 8 Typical Cost and Staffing Levels Across a Generic Project Life Cycle
Structure ......................................................................................................................... 35
Gambar 2. 9 Impact of Variable Based on Project Time................................................ 36
Gambar 2. 10 Example of a Single-Phase Project .......................................................... 37
Gambar 2. 11 Example of a Three-Phase Project ........................................................... 38
Gambar 2. 12 Example of a Project with Overlapping Phases ....................................... 38
Gambar 2. 13 Example of Predictive Life Cycle ........................................................... 39
Gambar 3. 1 Proyek Manajemen Proses Group ............................................................. 46
Gambar 3. 2 Proses Interaksi Group dalam Fase atau Proyek........................................ 47
Gambar 3. 3 Manajemen Proyek Proses Interaksi .......................................................... 49
Gambar 3. 4 Batasan Proyek .......................................................................................... 50
Gambar 3. 5 Aliran Data, Informasi dan Laporan Proyek.............................................. 55
Gambar 3. 6 Legenda Diagram Aliran Data ................................................................... 57
Gambar 4. 1 Six Main Process in Project Integration .................................................... 63
Gambar 4. 2 Framework project Integration Management ............................................ 63
Gambar 4. 3 Project Integration Management Overview ............................................... 64
Gambar 4. 4 Develop Project Charter: Inputs, Tools and Techniques, and Outputs...... 65
Gambar 4. 5 Develop Project Charter Data Flow Diagram ............................................ 65
Gambar 4. 6 Contoh Output Project Charter ................................................................. 68
Gambar 4. 7 Develop Project Charter data Flow Diagram............................................. 69
Gambar 4. 8 Develop Project Managemen Plan Data Flow Diagram ............................ 69
Gambar 4. 9 Direct and Manage Project Work: Inputs, Tools and Techniques, and Outputs
........................................................................................................................................ 72
Gambar 4. 10 Direct and Manage Project Work: Data Flow Diagram .......................... 72
Gambar 4. 11 Monitor and Control Project Work: Inputs, Tools and Techniques, and
Outputs ........................................................................................................................... 77
Gambar 4. 12 Monitor and Control Project Work Data Flow Diagram ......................... 78
Gambar 4. 13 Perform Integrated Change Control: Inputs, Tools and Techniques, and
Outputs ........................................................................................................................... 83
Gambar 4. 14 Perform Integrated Change Control Data Flow Diagram ........................ 84
Gambar 4. 15 Close Project or Phase: Inputs, Tools and Techniques, and Outputs ...... 89
Gambar 4. 16 Close Project or Phase Data Flow Diagram ............................................ 89
xi | P a g e
Gambar 5. 1 Plan Scope Management............................................................................ 95
Gambar 5. 2 Define Scope Data Flow Diagram ........................................................... 105
Gambar 5. 3 Create WBS ............................................................................................. 109
Gambar 5. 4 Sample WBS Decomposed Down Throgh Work Package ...................... 111
Gambar 5. 5 Sample WBS Organized by Phase ........................................................... 112
Gambar 5. 6 Sample WBS with Major Deliverables.................................................... 113
Gambar 5. 7 Validate Scope Data Flow Diagram ........................................................ 116
Gambar 5. 8 Control Scope .......................................................................................... 120
Gambar 6. 1 Project Time Management Overview ...................................................... 126
Gambar 6. 2 Scheduling Overview............................................................................... 127
Gambar 6. 3 Plan Schedule Management: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs 128
Gambar 6. 4 Plan Schedule Management Data Flow Diagram .................................... 128
Gambar 6. 5 Define Activities: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs .................. 132
Gambar 6. 6 Define Activities Data Flow Diagram ..................................................... 132
Gambar 6. 7 Sequence Activities: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ............. 135
Gambar 6. 8 Sequence Activities Data Flow Diagram................................................. 135
Gambar 6. 9 Precedence Diagramming Method (PDM) Relationship Types .............. 138
Gambar 6. 10 Examples of Lead and Lag .................................................................... 139
Gambar 6. 11 Project Schedule Network Diagram ...................................................... 140
Gambar 6. 12 Estimate Activity Resources: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
...................................................................................................................................... 141
Gambar 6. 13 Estimate Activity Resources Data Flow Diagram ................................. 141
Gambar 6. 14 Estimate Activity Durations: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
...................................................................................................................................... 145
Gambar 6. 15 Estimate Activity Durations Data Flow Diagram .................................. 146
Gambar 6. 16 Develop Schedule: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs .............. 151
Gambar 6. 17 Develop Schedule Data Flow Diagram ................................................. 152
Gambar 6. 18 Example of Critical Path Method .......................................................... 156
Gambar 6. 19 Example of Critical Path ........................................................................ 156
Gambar 6. 20 Example of Critical Chain Method ........................................................ 157
Gambar 6. 21 Resource Leveling ................................................................................. 158
Gambar 6. 22 Examaple of Resource Leveling ............................................................ 158
Gambar 6. 23 Project Schedule Presentations Examples ......................................... 161
Gambar 6. 24 Control Schedule: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ............... 163
Gambar 6. 25 Control Schedule Data Flow Diagram ................................................... 163
Gambar 7. 1 Overview Proses Project Cost Management............................................ 170
Gambar 7. 2 Plan Cost Management-Input, Tool and Teknik, and Output .................. 170
Gambar 7. 3 Plan Cost Management-Flow Diagram ................................................... 171
Gambar 7. 4 Estimate Cost Budget .............................................................................. 175
Gambar 7. 5 Determine Budget .................................................................................... 182
Gambar 7. 6 Determine Budget Data Flow Diagram ................................................... 182
xii | P a g e
Gambar 7. 7 Input, Tools and Technique, Output Control Cost .................................. 188
Gambar 7. 8 Control Cost Data Flow Diagram ............................................................ 188
Gambar 7. 9 Contoh SPI ............................................................................................... 191
Gambar 7. 10 TCPI....................................................................................................... 192
Gambar 8. 1 Project Quality Management Overview .................................................. 200
Gambar 8. 2 Fundamental Relationships of Quality Assurance and Control Quality to the
IPECC, PDCA, Cost ..................................................................................................... 201
Gambar 8. 3 Plan Quality Management Inputs, Tools & Techniques, and Outputs .... 202
Gambar 8. 4 Plan Quality Management Data Flow Diagram....................................... 202
Gambar 8. 5 Cost of Quality......................................................................................... 205
Gambar 8. 6 Perform Quality Assurance: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs . 211
Gambar 8. 7 Perform Quality Assurance Data Flow Diagram ..................................... 211
Gambar 8. 8 Storyboard Illustrating the Seven Quality Management and Control Tools
...................................................................................................................................... 215
Gambar 8. 9 Control Quality: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs .................... 217
Gambar 8. 10 Control Quality Data Flow Diagram ..................................................... 218
Gambar 9. 1 Project Human Resource Management Overview ................................... 225
Gambar 9. 2 Plan Human Resource Management Inputs, Tool & Techniques, and Outputs
...................................................................................................................................... 225
Gambar 9. 3 Plan Human Resiurce Management Data Flow Diagram ........................ 226
Gambar 9. 4 Roles and Responsibility Definition Formats .......................................... 228
Gambar 9. 5 RACI Matrix ............................................................................................ 229
Gambar 9. 6 Illustrative Resource Histogram .............................................................. 231
Gambar 9. 7 Acquire Project Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs .......... 232
Gambar 9. 8 Acquire Project Team Data Flow Diagram ............................................. 232
Gambar 9. 9 Develop Project Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ......... 236
Gambar 9. 10 Develop Project Team Data Flow Diagram .......................................... 237
Gambar 9. 11 Manage Project Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ........ 241
Gambar 9. 12 Manage Project Team Data Flow Diagram ........................................... 242
Gambar 10. 1 Gambaran dari project communication management ............................ 250
Gambar 10. 2 Plan communication management: inputs, tools & techniques, and outputs
...................................................................................................................................... 250
Gambar 10. 3 Plan communication management data flow diagram ........................... 251
Gambar 10. 4 Basic Communication Model ................................................................ 255
Gambar 10. 5 Manage communication: inputs, tools & techniques, and outuputs ...... 259
Gambar 10. 6 Manage communications data flow diagram ......................................... 259
Gambar 10. 7 Control communication: inputs, tools & techniques, and outputs ......... 265
Gambar 10. 8 Control communication data flow diagram ........................................... 265
Gambar 11. 1 Project Risk Management Overview ..................................................... 272
Gambar 11. 2 Plan Risk Management : Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ..... 274
Gambar 11. 3 Plan Risk Management Data Flow Diagram ......................................... 275
Gambar 11. 4 Example of a Risk Breakdown Structure .............................................. 280
xiii | P a g e
Gambar 11. 5 Identify Eisks : Inputs, Tools &Techniques, and Outputs ..................... 282
Gambar 11. 6 Identify Risks Data Flow Diagram ........................................................ 282
Gambar 11. 7 Influence Diagram ................................................................................. 287
Gambar 11. 8 Perform Qualitative Risk Analysis: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs ......................................................................................................................... 289
Gambar 11. 9 Perform Qualitative Risk Analysis Data Flow Diagram ....................... 290
Gambar 11. 10 Probability and Impact Matrix ............................................................. 293
Gambar 11. 11 Perform Quantitative Risk Analysis: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs ......................................................................................................................... 295
Gambar 11. 12 Perform Quantitative Risk Analysis Data Flow Diagram ................... 295
Gambar 11. 13 Range of Project Cost Estimates Collected During the Risk Interview
...................................................................................................................................... 297
Gambar 11. 14 Examples of Commonly Used Probability Distributions .................... 298
Gambar 11. 15 Example of Tornado Diagram ............................................................. 299
Gambar 11. 16 Decision Tree Diagram ........................................................................ 300
Gambar 11. 17 Cost Risk Simulation Results .............................................................. 301
Gambar 11. 18 Plan Risk Responses: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ........ 303
Gambar 11. 19 Plan Risk Responses Data Flow Diagram ........................................... 303
Gambar 11. 20 Control Risks: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ................... 310
Gambar 11. 21 Control Risks Data Flow Diagram ...................................................... 310
Gambar 12. 1 Project Procurement Management Overview ........................................ 317
Gambar 12. 2 Conduct Procurement Data Flow Diagram ........................................... 329
Gambar 12. 3 Control Procurement Data Flow Diagram ............................................. 334
Gambar 12. 4 Close Procurements Data Flow Diagram .............................................. 339
Gambar 13. 1 Project Stakeholder Management Overview ......................................... 343
Gambar 13. 2 Identify Stakeholders: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ......... 344
Gambar 13. 3 Identify Stakeholders Data Flow Diagram ............................................ 344
Gambar 13. 4 Plan Stakeholder Management: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
...................................................................................................................................... 347
Gambar 13. 5 Plan Stakeholder Management Data Flow Diagram ............................. 347
Gambar 13. 6 Stakeholders Engagement Assessment Matrix ...................................... 349
Gambar 13. 7 Manage Stakeholder Engagement: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs ......................................................................................................................... 350
Gambar 13. 8 Manage Stakeholder Engagement Data Flow Diagram......................... 351
Gambar 13. 9 Control Stakeholder Engagement: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
...................................................................................................................................... 355
Gambar 13. 10 Control Stakeholder Engagement: Data Flow Diagram ...................... 355
xiv | P a g e
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Comparative Overview Of Project, Program, And Portofolio Management 10

Tabel 2. 1 Pengaruh Struktur Organisasi dalam proyek ................................................. 24
Tabel 7. 1 Cost of Quality ............................................................................................ 180

Tabel 7. 2 Project Budget Component.......................................................................... 186
Tabel 7. 3 Earned Value Analysis ................................................................................ 193
xv | P a g e
1
Introduction
1|Page
1.
Introduction
Sebuah Panduan untuk Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -

Edisi Kelima memberikan pedoman untuk mengelola proyek-proyek individu dan
mendefinisikan konsep manajemen proyek terkait. Ia juga menjelaskan siklus hidup
manajemen proyek dan proses yang terkait, serta siklus hidup proyek.
The PMBOK Panduan berisi standar dan panduan yang diakui secara global untuk
manajemen proyek profesi (ditemukan dalam Lampiran A1). Suatu standar adalah
dokumen formal yang menjelaskan norma-norma, metode, proses, dan praktik. Seperti
profesi lain, pengetahuan yang terkandung dalam standar ini telah berkembang dari
praktek-praktek yang baik yang diakui praktisi manajemen proyek yang telah
memberikan kontribusi untuk pengembangan standar ini.
Dua bagian pertama dari PMBOK Panduan memberikan pengenalan konsep kunci di
bidang manajemen proyek. Bagian 3 merangkum Proses Grup dan memberikan gambaran
tentang proses interaksi antara sepuluh Area Pengetahuan dan lima Proses Grup. Bagian
4 sampai 13 adalah panduan untuk manajemen proyek body of knowledge. Bagian-bagian
ini memperluas pada informasi dalam standar dengan menggambarkan input dan output,
serta alat-alat dan teknik yang digunakan dalam mengelola proyek. Lampiran A1 adalah
standar untuk manajemen proyek dan menyajikan proses, input, dan output yang
dianggap praktek yang baik pada sebagian besar proyek-proyek sebagian besar waktu.
Bagian ini mendefinisikan beberapa istilah kunci dan hubungan antara manajemen
portofolio, manajemen program, manajemen proyek dan manajemen proyek organisasi.
Gambaran dari PMBOK Panduan ditemukan dalam bagian berikut:
1.1 Purpose of the PMBOK Guide

1.2 What is a Project?
1.3 What is Project Management?
1.4 Relationships Among Portfolio Management, Program Management,
Project Management,and Organizational Project Management
2|Page
1.5 Relationship Between Project Management, Operations Management,
and Organizational Strategy
1.6 Business Value
1.7 Role of the Project Manager
1.8 Project Management Body of Knowledge
Purpose of the PMBOK guide

Penerimaan manajemen proyek sebagai profesi menunjukkan bahwa penerapan
pengetahuan, proses, keterampilan, peralatan, dan teknik dapat memiliki dampak yang
signifikan terhadap keberhasilan proyek. The PMBOK Panduan mengidentifikasi yang
subset dari manajemen proyek body of knowledge yang umumnya diakui sebagai praktik
yang baik. "Umumnya diakui" berarti pengetahuan dan praktek yang dijelaskan berlaku
untuk sebagian besar proyek-proyek sebagian besar waktu, dan ada konsensus tentang
nilai dan kegunaan mereka. "Praktek yang baik" berarti ada kesepakatan umum bahwa
penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik dapat meningkatkan peluang
keberhasilan lebih banyak proyek. "Praktek yang baik" tidak berarti bahwa pengetahuan
yang dijelaskan harus selalu diterapkan secara seragam untuk semua proyek; tim
organisasi dan / atau manajemen proyek bertanggung jawab untuk menentukan apa yang
tepat untuk setiap proyek yang diberikan
The PMBOK Panduan juga menyediakan dan mempromosikan kosa kata umum dalam
profesi manajemen proyek untuk menggunakan dan menerapkan konsep-konsep
manajemen proyek. Sebuah kosa kata umum merupakan elemen penting dari disiplin
profesional. PMI Lexicon of Project Management Terms [1] 1 memberikan kosakata
profesional dasar yang dapat secara konsisten digunakan oleh proyek, program, dan
manajer portofolio dan pemangku kepentingan lainnya.
Lampiran A1 adalah referensi dasar untuk manajemen proyek program pengembangan
profesional PMI. Lampiran A1 terus berkembang bersama dengan profesi, dan karena itu
tidak semua-inklusif; standar ini adalah panduan daripada metodologi tertentu. Satu dapat
menggunakan metodologi yang berbeda dan alat-alat (misalnya agile, waterfall,
PRINCE2) untuk menerapkan kerangka kerja manajemen proyek.
Selain standar yang menetapkan pedoman untuk management processes proyek, Project
Management Institute Kode Etik dan Perilaku Profesional [2] memandu praktisi profesi
3|Page
dan menggambarkan harapan bahwa praktisi harus terus untuk diri mereka sendiri dan
orang lain. Project Management Institute Kode Etik dan Perilaku Profesional adalah
spesifik tentang kewajiban dasar tanggung jawab, hormat, keadilan, dan kejujuran. Hal
ini membutuhkan bahwa praktisi menunjukkan komitmen untuk perilaku etis dan
profesional. Ini membawa kewajiban untuk mematuhi hukum, peraturan, dan kebijakan
organisasi dan profesional. Praktisi berasal dari latar belakang dan budaya yang beragam,
dan Project Management Institute Kode Etik dan Perilaku Profesional berlaku secara
global. Ketika berinteraksi dengan pemangku kepentingan apapun, praktisi harus
berkomitmen untuk jujur, bertanggung jawab, praktek yang adil dan transaksi hormat.
Penerimaan dari kode adalah penting untuk manajer proyek, dan merupakan persyaratan
untuk ujian PMI berikut:
Certified Associate in Project Management (CAPM)R

Project Management Professional (PMP)R
Program Management Professional (PgMP)R
PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)SM
PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)R
PMI Scheduling Professional (PMI-SP)R
1.2 What is project?
Sebuah proyek adalah usaha sementara yang dilakukan untuk membuat produk unik,
layanan, atau hasil. Sifat sementara proyek menunjukkan bahwa proyek memiliki awal
dan akhir. Akhir dari proyek tercapai ketika tujuan proyek telah dicapai atau ketika
proyek tersebut selesai karena tujuannya sudah tidak sesuai, atau ketika kebutuhan untuk
proyek tidak ada lagi. Sebuah proyek juga dapat dihentikan jika klien (pelanggan,
sponsor, atau juara) ingin mengakhiri proyek. Dikatakan sementara tidak berarti durasi
proyek selalu pendek. Hal ini mengacu pada keterlibatan proyek dan lamanya proyek.
Dikatakan sementara tidak biasanya berlaku untuk produk, layanan, atau hasil yang
diciptakan oleh proyek; sebagian besar proyek yang dilakukan untuk menciptakan hasil
yang abadi. Sebagai contoh, sebuah proyek untuk membangun sebuah monumen nasional
akan menciptakan hasil yang diharapkan berlangsung selama berabad-abad. Proyek juga
dapat memiliki dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan yang jauh hidup lebih lama dari
proyek itu sendiri.
4|Page
Setiap proyek menciptakan produk yang unik, layanan, atau hasil. Hasil dari proyek
mungkin berwujud atau tidak berwujud. Meskipun elemen berulang dapat hadir dalam
beberapa kiriman dan kegiatan proyek, pengulangan ini tidak mengubah karakteristik
unik yang mendasar dari pekerjaan proyek. Misalnya, gedung perkantoran dapat
dibangun dengan bahan yang sama atau serupa dan oleh tim yang sama atau berbeda.
Namun, setiap proyek pembangunan tetap unik dengan lokasi yang berbeda, desain yang
berbeda, keadaan dan situasi yang berbeda, pemangku kepentingan yang berbeda, dan
sebagainya.
Upaya pekerjaan yang sedang berlangsung umumnya merupakan proses berulang-ulang
yang mengikuti prosedur yang ada dari suatu organisasi. Sebaliknya, karena sifat unik
dari proyek, mungkin ada ketidakpastian atau perbedaan dalam produk, jasa, atau hasil
yang di hasilkan proyek. Kegiatan proyek dapat menjadi baru untuk anggota tim proyek,
yang mungkin memerlukan perencanaan yang lebih ditujukan dari pekerjaan rutin
lainnya. Selain itu, proyek-proyek dilaksanakan di setiap tingkatan organisasi. Sebuah
proyek dapat melibatkan satu individu atau beberapa individu, unit organisasi tunggal,
atau beberapa unit organisasi dari beberapa organisasi.
Sebuah proyek dapat membuat:
Sebuah produk yang dapat berupa komponen produk lain, sebuah peningkatan
produk, atau tujuan produk itu sendiri;
Sebuah layanan atau kemampuan untuk melakukan layanan (misalnya, fungsi
bisnis yang mendukung produksi atau distribusi);
Perbaikan dalam produk atau layanan yang ada (misalnya, Sebuah proyek Six
Sigma dilakukan untuk mengurangi kegagalan); atau
hasil, seperti sebuah produk atau dokumen (misalnya, sebuah proyek penelitian
yang mengembangkan pengetahuan yang dapat digunakan untuk menentukan
apakah sebuah tren terjadi atau proses baru yang akan menguntungkan
masyarakat).
Contoh proyek termasuk:
Mengembangkan produk baru, layanan, atau hasil;
Mempengaruhi perubahan dalam struktur, proses, staf, atau gaya suatu organisasi;
5|Page
Mengembangkan atau memperoleh suatu sistem informasi yang baru atau
dimodifikasi (hardware atau software);
Melakukan upaya penelitian yang hasilnya akan dengan tepat disimpan;
Membangun sebuah bangunan, pabrik industri, atau infrastruktur; atau
Menerapkan, memperbaiki, atau meningkatkan proses bisnis yang ada dan
prosedurnya
1.2.1 The Relationships Among Portfolios, Programs, and Projects
Hubungan antara portofolio, program, dan proyek ini sedemikian rupa sehingga suatu
portofolio mengacu pada sekumpulan proyek, program, subportfolios, dan operasi
dikelola sebagai grup untuk mencapai tujuan strategis. Program dikelompokkan dalam
portofolio dan terdiri dari subprogram, proyek, atau pekerjaan lain yang dikelola secara
terkoordinasi yang mendukung portofolio. Masing-masing proyek yang baik di dalam
atau di luar program masih dianggap sebagai bagian dari portofolio. Meskipun proyek
atau program dalam portofolio belum tentu saling tergantung atau langsung berkaitan,
mereka terkait dengan rencana strategis organisasi dengan cara portofolio organisasi.
Seperti Gambar 1-1 mengilustrasikan, strategi organisasi dan prioritas terkait dan
memiliki hubungan antara portofolio dan program, dan antara program dan proyek-
proyek individu. Perencanaan organisasi proyek berdampak pada prioritas proyek
berdasarkan risiko, pendanaan, dan pertimbangan lain yang relevan dengan rencana
strategis organisasi. Perencanaan organisasi dapat mengarahkan pengelolaan sumber
daya, dan dukungan untuk komponen proyek atas dasar kategori risiko, jalur bisnis yang
spesifik, atau jenis proyek umum, seperti infrastruktur dan proses perbaikan
6|Page
Gambar 1. 1 Portofolio, program, and project management interaction
1.3 What is project management?

Manajemen proyek adalah penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik
untuk kegiatan proyek untuk memenuhi persyaratan proyek. Manajemen proyek
dilakukan melalui aplikasi yang sesuai dan integrasi dari 47 logis yang dikelompokkan di
proses manajemen proyek, yang dikategorikan menjadi lima Proses Grup. Proses ini lima
Grup adalah:
Memulai,
Perencanaan,
Menjalankan,
Pengawasan dan Pengendalian, dan
Penutupan.
Mengelola sebuah proyek biasanya termasuk:

Mengidentifikasi persyaratan;
Mengatasi berbagai kebutuhan, keprihatinan, dan harapan dari para pemangku
kepentingan dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek;
7|Page
Menyiapkan, memelihara, dan melaksanakan komunikasi antara para pemangku
kepentingan yang aktif, efektif, dan kolaboratif secara alami;
Mengelola stakeholder guna memenuhi persyaratan proyek dan menciptakan
deliverable proyek;
Menyeimbangkan kendala persaingan proyek, yang termasuk:
1. Lingkup,
2. Kualitas,
3. Jadwal,
4. Anggaran,
5. Sumber Daya dan
6. Risiko.
Karakteristik proyek tertentu dan keadaan dapat mempengaruhi kendala yang tim
manajemen proyek perlu fokus.
Hubungan antara faktor-faktor ini sedemikian rupa sehingga jika ada salah satu faktor
perubahan, sedikitnya salah satu faktor lain mungkin akan terpengaruh. Sebagai contoh,
jika jadwal dipersingkat, sering kali anggaran perlu ditingkatkan untuk menambah
sumber daya tambahan untuk menyelesaikan pekerjaan yang sama dalam waktu singkat.
Jika kenaikan anggaran tidak memungkinkan, ruang lingkup atau kualitas yang
ditargetkan dapat dikurangi untuk memberikan hasil akhir proyek dalam waktu singkat
dalam jumlah anggaran yang sama. Stakeholder proyek mungkin memiliki perbedaan ide
untuk faktor yang paling penting, menciptakan tantangan yang lebih besar. Mengubah
persyaratan atau tujuan proyek dapat menciptakan risiko tambahan. Tim proyek harus
mampu menilai situasi, menyeimbangkan tuntutan, dan memelihara komunikasi proaktif
dengan pemangku kepentingan dalam rangka untuk memberikan proyek yang sukses
Karena potensi untuk perubahan, pengembangan rencana manajemen proyek adalah
kegiatan berulang dan progresif diuraikan sepanjang siklus proyek. Progresif elaborasi
melibatkan terus memperbaiki dan merincikan rencana sebagai informasi yang lebih rinci
dan spesifik dan perkiraan yang lebih akurat menjadi tersedia. Progresif elaborasi
memungkinkan tim manajemen proyek untuk menentukan pekerjaan dan mengelolanya
ke tingkat yang lebih detail sebagai perkembangan proyek
8|Page
1.4 Relationships Among Portfolio Management, Program
Management, Project Management, and Organizational Project
Management.
Untuk memahami portofolio, Program, dan manajemen proyek, penting untuk mengenali
persamaan dan perbedaan antara disiplin ilmu. Hal ini juga membantu untuk memahami
bagaimana mereka berhubungan dengan organization project management(OPM). OPM
adalah kerangka pelaksanaan strategi memanfaatkan proyek, program, dan manajemen
portofolio serta praktek memungkinkan organisasi konsisten dan dapat diperkirakan
memberikan strategi organisasi menghasilkan kinerja yang lebih baik, hasil yang lebih
baik, dan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Portofolio, Program, dan manajemen proyek selaras dengan atau didorong oleh strategi
organisasi. Sebaliknya, portofolio, Program, dan manajemen proyek berbeda dalam cara
masing-masing memberikan kontribusi terhadap pencapaian tujuan strategis. Manajemen
portofolio sejalan dengan strategi organisasi dengan memilih program yang tepat atau
proyek yang tepat, memprioritaskan pekerjaan, dan menyediakan sumber daya yang
dibutuhkan, sedangkan manajemen program menyelaraskan proyek dan komponen
program dan mengendalikan interdependensi dalam rangka mewujudkan manfaat
tertentu. Manajemen proyek mengembangkan dan mengimplementasikan rencana untuk
mencapai lingkup tertentu yang didorong oleh tujuan dari program atau portofolio yang
di tuju, dan akhirnya untuk strategi organisasi. OPM mamjukan kemampuan organisasi
dengan menghubungkan proyek, program, dan prinsip-prinsip manajemen portofolio dan
praktek dengan persetujuan organisasi (misalnya praktik sumber daya struktural, budaya,
teknologi, dan manusia) untuk mendukung tujuan strategis. Sebuah organisasi mengukur
kemampuannya, kemudian berencana dan mengimplementasikan perbaikan terhadap
pencapaian sistematis praktik terbaik. Tabel 1-1 menunjukkan perbandingan proyek,
program, dan pandangan portofolio di beberapa dimensi dalam organisasi.
9|Page
Tabel 2. 1 Comparative Overview Of Project, Program, And Portofolio Management
1.4.1 Program Management

Suatu program didefinisikan sebagai sekelompok proyek yang terkait, subprogram, dan
kegiatan program dikelola secara terkoordinasi untuk memperoleh manfaat yang tidak
tersedia dari pengelolaan masing individu. Program dapat mencakup unsur-unsur kerja
terkait di luar lingkup proyek diskrit dalam program ini. Sebuah proyek mungkin atau
mungkin tidak menjadi bagian dari sebuah program tetapi program akan selalu tedapat
dalam proyek.
Pengelolaan program adalah penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik
untuk program dalam rangka memenuhi persyaratan program dan untuk memperoleh
manfaat dan kontrol yang tidak tersedia dengan mengelola proyek secara individual.
10 | P a g e
Proyek dalam program yang terkait melalui hasil bersama atau kemampuan kolektif. Jika
hubungan antara proyek hanya kalau klien berbagi, penjual, teknologi, atau sumber daya,
usaha harus dikelola sebagai portofolio proyek bukan sebagai program
Manajemen program berfokus pada ketergantungan proyek dan membantu untuk
menentukan langkah yang optimal untuk mengelola proyek. Tindakan yang berkaitan
dengan ketergantungan ini dapat mencakup:
Menyelesaikan keterbatasan sumber daya dan / atau konflik yang mempengaruhi
beberapa proyek dalam program,
Menyelaraskan organisasi / arah strategis yang mempengaruhi proyek dan
maksud program dan tujuannya,
Menyelesaikan masalah dan manajemen perubahan dalam pembagian struktur
dalam proyek.
Contoh program adalah sistem satelit komunikasi baru dengan proyek-proyek untuk
desain satelit dan stasiun bumi, pembuatan tiap perangkatnya, integrasi sistem, dan
peluncuran satelit.
1.4.2 Portofolio
Sebuah portofolio mengacu pada proyek-proyek, program, subportfolios, dan operasi
yang dikelola sebagai suatu kelompok untuk mencapai tujuan strategis. Proyek-proyek
atau program dari portofolio belum tentu saling tergantung atau langsung terkait. Sebagai
contoh, sebuah perusahaan infrastruktur yang memiliki tujuan strategis "memaksimalkan
laba atas investasi" dapat mengumpulkan portofolio yang meliputi gabungan proyek
minyak dan gas, listrik, air, jalan, kereta api, dan bandara. Dari gabungan ini, perusahaan
dapat memilih untuk mengelola proyek-proyek terkait, sebagai satu program. Semua
proyek listrik dapat dikelompokkan bersama sebagai program listrik. Demikian pula,
semua proyek air dapat dikelompokkan bersama sebagai program air. Dengan demikian,
program listrik dan program air menjadi komponen integral dari portofolio perusahaan
dari biro infrastruktur.
Manajemen portofolio mengacu pada manajemen terpusat dari satu atau lebih portofolio
untuk mencapai tujuan strategis. Manajemen portofolio berfokus pada memastikan bahwa
proyek-proyek dan program dikaji untuk memprioritaskan alokasi sumber daya, dan agar
pengelolaan portofolio konsisten dengan dan selaras dengan strategi organisasi.
11 | P a g e
1.4.3 Project And Strategic Planning
Proyek sering dimanfaatkan sebagai sarana langsung atau tidak langsung untuk mencapai
tujuan dalam rencana strategis organisasi. Proyek biasanya berwenang sebagai akibat dari
satu atau lebih dari pertimbangan strategis sebagai berikut:
Permintaan pasar (misalnya, sebuah perusahaan mobil mengesahkan sebuah
proyek untuk membangun mobil hemat bahan bakar yang lebih dalam
menanggapi kekurangan bensin);
kesempatan Strategis / kebutuhan bisnis (misalnya, sebuah perusahaan pelatihan
mengesahkan sebuah proyek untuk membuat program baru untuk meningkatkan
pendapatan);
kebutuhan sosial (misalnya, sebuah organisasi non-pemerintah di negara
berkembang mengesahkan sebuah proyek untuk menyediakan sistem air minum,
jamban, dan sanitasi pendidikan untuk masyarakat yang menderita tingginya
tingkat penyakit menular);
Pertimbangan Lingkungan (misalnya, sebuah perusahaan publik mengesahkan
sebuah proyek untuk membuat layanan baru untuk berbagi mobil listrik untuk
mengurangi polusi);
permintaan pelanggan (misalnya, utilitas listrik mengesahkan sebuah proyek
untuk membangun gardu baru untuk melayani kawasan industri baru);
Teknologi terbaru (misalnya, sebuah perusahaan elektronik mengesahkan sebuah
proyek baru untuk mengembangkan yang lebih cepat, lebih murah, dan laptop
yang lebih kecil berdasarkan kemajuan memori komputer dan teknologi
elektronik); dan
persyaratan hukum (misalnya, produsen bahan kimia mengesahkan sebuah proyek
untuk menetapkan pedoman untuk penanganan yang tepat dari bahan beracun
baru).
1.4.4 Project Management Office

Sebuah project management office (PMO) adalah struktur manajemen yang
menstandarisasikan proses tata kelola yang terkait dengan proyek dan memfasilitasi
berbagai sumber daya, metodologi, alat, dan teknik. Tanggung jawab dari PMO dapat
12 | P a g e
berkisar dari memberikan fungsi dukungan manajemen proyek untuk benar-benar
bertanggung jawab atas manajemen langsung dari satu atau lebih proyek.
Ada beberapa jenis struktur PMO dalam organisasi, masing-masing yang berbeda-beda
dalam tingkat kontrol dan pengaruh mereka pada proyek-proyek dalam organisasi,
seperti:
supportive. Supportive PMO mendukung menyajikan peran konsultatif untuk
proyek-proyek dengan menyediakan template, praktik terbaik, pelatihan, akses
informasi dan pembelajaran dari proyek lainnya. Jenis PMO berfungsi sebagai
repositori proyek. Tingkat kontrol yang disediakan oleh PMO rendah.
controling. Controlling PMO menyediakan bantuan dan memerlukan kesesuaian
melalui berbagai cara. Kesesuaian dapat mencakup penerapan kerangka kerja atau
metodologi manajemen proyek, menggunakan template tertentu, bentuk dan alat-
alat, atau kesesuaian dengan tata kelola. Tingkat kontrol yang disediakan oleh
PMO adalah moderat.
Directive. Directive PMO mengambil kendali dari proyek dengan langsung
mengelola proyek. Tingkat kontrol yang disediakan oleh PMO yang tinggi.
PMO mengintegrasikan data dan informasi dari proyek-proyek strategis perusahaan dan
mengevaluasi bagaimana tujuan strategis tingkat yang lebih tinggi dipenuhi. PMO adalah
penghubung alami antara organisasi portofolio, program, proyek, dan sistem pengukuran
perusahaan (misalnya balanced scorecard).
Proyek-proyek yang didukung atau dikelola oleh PMO mungkin tidak terkait, selain
dengan dikelola bersama-sama. Spesifik bentuk, fungsi, dan struktur dari PMO
tergantung pada kebutuhan organisasi yang mendukung
Sebuah PMO mungkin memiliki kewenangan untuk bertindak sebagai pemangku
kepentingan integral dan pembuat keputusan kunci sepanjang kehidupan setiap proyek,
membuat rekomendasi, atau untuk mengakhiri proyek atau melakukan tindakan lain,
seperti yang diperlukan, untuk tetap selaras dengan tujuan bisnis. Selain itu, PMO
mungkin terlibat dalam pemilihan, manajemen, dan penyebaran sumber daya bersama
atau dedicated proyek.
Fungsi utama dari PMO adalah untuk mendukung manajer proyek dalam berbagai cara
yang mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:
Mengelola sumber daya bersama di semua proyek yang dikelola oleh PMO;
13 | P a g e
Mengidentifikasi dan mengembangkan metodologi manajemen proyek, praktik
terbaik, dan standar;
Pembinaan, bimbingan, pelatihan, dan pengawasan;
kesesuaian Monitoring dengan standar manajemen proyek, kebijakan, prosedur,
dan template dengan cara audit proyek;
Mengembangkan dan mengelola kebijakan proyek, prosedur, template, dan
dokumentasi bersama lainnya (aset proses organisasi); dan
Koordinasi komunikasi di seluruh proyek.
Manajer proyek dan PMO mengikuti tujuan yang berbeda dan, dengan demikian,
didorong oleh kebutuhan yang berbeda. Semua upaya ini diselaraskan dengan kebutuhan
strategis organisasi. Perbedaan antara peran manajer proyek dan PMO mungkin termasuk
yang berikut:
Manajer proyek berfokus pada tujuan proyek tertentu, sedangkan PMO mengelola
perubahan lingkup program yang utama, yang dapat dilihat sebagai peluang
potensial untuk lebih mencapai tujuan bisnis.
Manajer proyek mengontrol sumber daya yang ditugaskan proyek untuk tujuan
memenuhi proyek yang terbaik, sedangkan PMO mengoptimalkan penggunaan
sumber daya bersama organisasi di seluruh proyek.
Manajer proyek mengelola kendala (lingkup, jadwal, biaya, kualitas, dll) dari
masing-masing proyek, sedangkan PMO mengelola metodologi, standar, risiko
secara keseluruhan / peluang, metrik, dan saling ketergantungan di antara proyek-
proyek di tingkat perusahaan.
1.5 Relationship Between Project Management, Operations

Management, And Organizational Strategy
Manajemen operasi bertanggung jawab untuk mengawasi, mengarahkan, dan
mengendalikan operasi bisnis. Operationsevolve untuk mendukung bisnis sehari-hari,
dan diperlukan untuk mencapai tujuan strategis dan taktis bisnis. Contohnya termasuk:
operasi produksi, operasi manufaktur, operasi akuntansi, dukungan perangkat lunak, dan
pemeliharaan.
Meskipun bersifat sementara, proyek dapat membantu mencapai tujuan organisasi ketika
mereka selaras dengan strategi organisasi. Organisasi kadang-kadang mengubah operasi
14 | P a g e
mereka, produk, atau sistem dengan menciptakan inisiatif bisnis strategis yang
dikembangkan dan dilaksanakan melalui proyek-proyek. Proyek memerlukan kegiatan
manajemen proyek dan keahlian, sementara operasi membutuhkan manajemen proses
bisnis, kegiatan manajemen operasi, dan keahlian.
1.5.1 Operations And Project Management
Perubahan dalam operasi bisnis dapat menjadi fokus dari sebuah dedicated proyek-
terutama jika ada perubahan substansial untuk operasi bisnis sebagai akibat dari
pengiriman produk atau jasa baru. Operasi yang sedang berlangsung adalah di luar
lingkup proyek; Namun, ada poin bersilangan di mana dua daerah yang memotong.
Proyek dapat bersinggungan dengan operasi pada berbagai titik selama siklus hidup
produk, seperti:
Pada setiap fase obral;
Ketika mengembangkan produk baru, upgrade produk, atau memperluas output;
Sementara meningkatkan operasi atau proses pengembangan produk; atau
Sampai akhir siklus hidup produk.
Pada setiap titik tujuan dan pengetahuan yang ditransfer antara proyek dan operasi untuk
pelaksanaan pekerjaan yang disampaikan. Implementasi ini terjadi melalui transfer
sumber daya proyek untuk operasi menjelang akhir proyek, atau melalui transfer sumber
daya operasional untuk proyek di awal.
Operasi adalah upaya berkelanjutan yang menghasilkan output yang berulang, dengan
sumber daya yang ditugaskan untuk melakukan pada dasar set pekerjaan yang sama dan
sesuai dengan standar yang dilembagakan dalam siklus hidup produk. Berbeda dengan
sifat yang sedang berlangsung operasinya, proyek ini adalah usaha sementara.
1.5.1.1 Operation Management
Manajemen operasi adalah subyek yang berada di luar lingkup manajemen proyek resmi
seperti yang dijelaskan dalam standar ini.
Manajemen operasi adalah bidang manajemen yang bersangkutan dengan produksi yang
sedang berlangsung dari barang dan / atau jasa. Hal ini melibatkan memastikan bahwa
operasi bisnis terus efisien dengan menggunakan sumber daya yang optimal dibutuhkan
dan memenuhi permintaan pelanggan. Hal ini berkaitan dengan pengelolaan proses yang
mengubah masukan (misalnya, bahan, komponen, energi, dan tenaga kerja) menjadi
keluaran (misalnya, produk, barang, dan / atau jasa).
15 | P a g e
1.5.1.2 Operational Stakeholders In Project Management
Sementara manajemen operasi berbeda dari manajemen proyek (lihat 1.5.1.1), kebutuhan
stakeholder yang tampil dan operasi bisnis yang melakukan pertimbangan penting dalam
proyek-proyek yang akan mempengaruhi pekerjaan dan usaha masa depan mereka.
Manajer proyek yang menilai dan tepat termasuk pemangku kepentingan operasional di
semua tahapan proyek, memperoleh wawasan dan menghindari masalah yang tidak perlu
yang kerap muncul ketika masukan mereka terabaikan.
Operasional stakeholder harus terlibat dan kebutuhan mereka diidentifikasi sebagai
bagian dari daftar pemangku kepentingan, dan pengaruh mereka (positif atau negatif)
harus ditangani sebagai bagian dari rencana manajemen risiko.
Daftar berikut mencakup contoh para stakeholder operasional (tergantung pada bisnis):
operator Perencanaan,
supervisor barisan Manufacturing,
Staf help desk,
analis bantuan sistem produksi,
petugas pelayanan pelanggan,
Tenaga penjual,
pekerja Pemeliharaan,
tenaga penjualan telepon,
personel Call center,
pekerja eceran,
Para manajer, dan
petugas Pelatihan.
1.5.2 Organizations and Project Management

Perusahaan bekerja sama dengan pemerintah untuk menyusun strategi yang terarah serta
parameter performansi. Strategi yang terarah akan menghasilkan tujuan, harapan, sasaran,
dan tindakan yang dibutuhkan untuk mengarahkan tujuan yang akan dicapai oleh suatu
bisnis dan tentunya sejalan dengan tujuan/sasaran bisnis. Para aktivis managemen proyek
harus sejalan dengan tujuan utama dari suatu bisnis, dan jika terjadi suatu perubahan,
maka sasaran bisnis perlu diluruskan kembali. Pada lingkungan proyek, perubahan
terhadap sasaran suatu proyek akan berdampak pada efisiensi suatu proyek dan
16 | P a g e
kesuksesan suatu proyek. Ketika garis/arah dari suatu bisnis selalu konstan, maka peluang
keberhasilan suatu proyek semakin besar karena project sudah terarah searah dengan
strategi dari perusahaan tersebut. Sesuatu boleh saja berubah asalkan perubahannya
mendasar.
1.5.2.1 Project-Based Organization
Proyek yang berbasis pada organisasi mengacu pada beberapa format atau cara
perusahaan membuat sistem yang temporer atau sementara untuk melakukan pekerjaan
mereka. PBo dapat dibentuk dari beberapa perusahaan yang berbeda (dari segi
fungsionalnya, matrix, atau proyeksinya). Kegunaan dari PBo adalah dapat mengurangi
birokrasi yang hirarkikal didalam suatu organisasi karena kesuksesan suatu proyek diukur
dari hasil akhir bukan dari posisi politik,
PBo membangun kematangan dari proyeknya dengan kematangan organisasi dengan
membangun proyek dari pada membuat pencapaian fungsional. PBo dapat mengacu pada
seluruh perusaan yang terlibat didalamnya dan juga jaringan yang dibentuknya. Ini juga
memungkinkan untuk sebuah proyek yang berbasis organisasi memiliki kantor sendiri
dengan subdivi sendiri di dalamnya dengan koorporasi yang lebih besar.
1.5.2.2 The link BetweenProject Management and Governence
Proyek merupakan suatu program yang dilakukan untuk mencapai hasil dari suatu strategi
bisnis, banyak organisasi sekarang ini yang mengadopsi proses dan prosedur kerja dari
organisasi pemerintah. Kriteria organisasi pemerintah dapat menegaskan batasan proyek,
terutama jika proyek memberikan pelayanan yang akan menuju pada organisasi
perusahaan yang ketat.
Karena kesuksesan suatu proyek akan dilihat dari cara dasar bagaimana produk secara
keseluruhan atau pelayanan yang mendukung organisasi pemerintah, ini penting untuk
seorang manager proyek untuk memiliki pengetahuan tentang koorporasi dan aturan dari
organisasi pemerintah berkaitan dengan hal penting dari suatu produk atau jasa .
1.5.2.3 Relationship Between Project Management And Organizazional Strategy
Strategi dari suatu organisasi harus memberikan arahan dana rah kepada proses
managemen proyek. Khususnya ketika seseorang menganggap keberadaan suatu proyek
untuk menunjang strategi suatu organisasi. Jika sasaran dari proyek bertentangan dengan
pembuatan strategi organisasi, maka kewajiban seorang manager proyek untuk
mengidentifikasi apa yang menjadi pertentangan secepat mungkin. Pada saat itu,
17 | P a g e
pengembangan strategi organisasi harus menjadi hal yang paling penting dibandingkan
dengan mengikuti prinsip. Contoh kasusnya, penting untuk sebuah project untuk
menspesifikasi konstitusi seperti apa yang tepat untuk menopang perusahaan.
1.6 Business Value

Nilai bisnis adalah konsep yang unik dari setiap organisasi. Nilai bisnis didefinisikan
sebagai nilai keseluruhan dari sebuah bisnis. Total keseluruhan element nyata maupun
yang tidak nyata. Contohnya dari elemen nyata adalah asset moneter, kelengkapan data,
hak-hak stakeholders, dan utilitas. Contoh dari elemen yang tidak nyata adalah pengakuan
terhadap merk di pasaran, keuntungan yang didapat dari public, trademarks. Tergantung
kepada organisasinya, ruang lingkup bisnis perusahaan dapat berupa jangka pendek,
medium, atau jangka waktu panjang. Nilai bisnis bisa di buat dari pengelolaan yang
efektif dari sebuah pekerjaan yang sedang dilakukan.
Kesuksesan dari realisasi nilai bisnis ini dimulai dengan strategi yang komprehensif dan
pengolaan yang baik. Strategi organisasi dapat digambarkan dengan misi dan visi,
termasuk orientasi pasar, kompitisi dan faktor lingkungan bisnis lainnya. Strategi
organisasi yang efektif memberikan arah yang jelas untuk pertumbuhan dan
pengembangan bisnis. Dengan tujuan untuk menjembatani gap yang ada antara strategi
perusahaan dan kesuksesan bisnis, penggunaan portofolio, program dan teknis
pengelolaan proyek juga diperlukan.
Portofolio mengarahkan beberapa komponen pada strategi perusahaan. Mengorganisir
nya menjadi satu portofolio atau subportofolio untuk mengoptimasi sasaran proyek, cost,
timelines, keuntungan, sumberdaya, dan resiko. Hal ini memungkinkan organisasi untuk
memiliki pandangan terhadap bagaimana sasaran yang strategis di refleksikan kedalam
portofolio.
1.7 The Role of Project Manager

Manager proyek adalah seseorang yang disetujui oleh perusahaan untuk memimpin tim
dan bertanggung jawab atas pencapaian tujuan proyek. Tugas dari manager proyek
berbeda dengan manager fungsional atau manager operasional. Jika manager fungsional
berfokus pada bagaimana mengelola kekeliruan yang terjadi di proyek untuk unit bisnis
18 | P a g e
fungsional, maneger operasional bertanggung jawab untuk memastikan operasional
bisnis nya efisien.
Manager proyek akan berhubungan dengan fungsional manager. Pada kasus lainnya,
manager proyek bisa satu-satunya manager yang akan melaporkan kegiatan pada manager
portofolio yang bertanggung jawab terhadap proyek perusahaan secara luas.
1.7.1 Responsibilities and competencies of the Project Manager

Secara umum, manager proyek memiliki tanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan:
kebutuhan kerja, kebutuhan tim, dan kebutuhan indifidu. Sebagai manager, seharusnya
disiplin, karena manager bertindak sebagai jalur antara strategi dan tim. Suatu proyek
merupakan titik penting untuk berkembangnya suatu perusahaan dan untuk bertahan.
Proyek menghasilkan nilai untuk mengembangkan suatu bisnis, sangat diperlukan untuk
mengembangkan produk dan layanan baru, dan mempermudah perusahaan menangani
perubahan yang terjadi di lingkungan/pasar, dan kompetisi. Pengetahuan mengenai tools
dan teknis yang harus dimiliki oleh seorang manager proyek tidak cukup. Manager
proyek juga harus memiliki skill dalam mengelola suatu proyek. Memiliki kecakapan dan
pengalaman. Dibawah ini yang harus dimiliki oleh manager proyek :
Pengetahuan : mengacu pada pengetahuan manager proyek dalam mengelola
proyek
Performance : lebih kepada bagaimana manager proyek menerapkan pengetahuan
nya untuk mengelola suatu proyek
Personal : bagaimana manager bersikap dalam melakukan pengelolaan proyek.
Hal ini termasuk pada etitut, karakter personal manager, kepemimpinan yang akan
membawa tim proyek menuju kesuksesan.
1.7.2 Interpersonal Skill Of A Project Manager

Manager proyek menyelesaikan pekerjaan bekerja sama dengan tim dan juga stake
holder. Manager yang baik memiliki keseimbangan antara etika, personality dan skill
konseptual yang membantu dalam menganalisa situasi dan dapat berinteraksi dengan
baik. Skill personal yang harus dimiliki manager adalah :
Kepemimpinan
Membangun sebuah tim yang solid
19 | P a g e
Motivasi
Komunikasi
Kemampuan mempengaruhi
Mengambil keputusan
Politik dan perhatian terhadap lingkungan
Negosiasi
Kemampuan membangun kepercayaan
Mengelola konflik
Dan pembinaan
1.8 Project Management Body of Knowledge

Referensi PMBOK berisi standar cara mengelola proyek secara keseluruhan dari berbagai
jenis industry. Standar ini berbeda dan unik untuk setiap proyek dan memiliki keterkaitan
dengan disiplin pengelolaan proyek seperti program dan portofolio.
Standar pengelolan proyek tidak menjelaskan seluruh detail dari setiap topik. Standar ini
terbatas pada setiap proyek dan proses pengelolaanya. Standar lainnya adalah :
Standar untuk pengolaan program.
Standar untuk pengelolaan portofolio
Model pengelolaan mandiri proyek suatu organisasi
20 | P a g e
2
Organizational
Influences
And Project Life Cycle
21 | P a g e
2.
Organizational Influences And Project Life Cycle
Sebuah proyek dan manajemen proyek mengambil tempat di lingkungan lebih besar dari
pada proyek itu sendiri. Memahami manajemen proyek membantu memastikan suatu
pekerjaan dibawa sesuai dengan tujuan suatu organisasi dan diatur sesuai dengan
pengalaman organisasi. Pada bab ini dijelaksan bagaimana pengaruh organisasi
berdampak pada metode yang digunakan untuk staffing, pengaturan dan melaksanakan
proyek. Pengaruh organisasi membahas tentang pengaruh stakeholder pada sebuah
proyek dan pemeritah, struktur tim proyek dan anggota dan pendekatan berbeda untuk
memberi tahapan dan hubungan aktivitas dalam sebuah daur hidup proyek. Berikut ini
merukan pembahasan utama dalam bab ini:
2.1 Pengaruh organisasi dalam manajemen proyek
2.2 Stakeholder proyek dan tata kelola
2.3 Tim proyek
2.4 Daur hidup proyek
2.1. Pengaruh Organisasi dalam Manajemen Proyek

Budaya, gaya dan struktur sebuah organisasi mempengaruhi bagaimana proyek
dijalankan. Level organisasi dalam kedewasaan manajemen proyek dan system proyek
manahemen dapat juga mempengaruhi proyek. Ketika proyek melibatkan entitas
eksternal seperti joint venture atau perjanjian kerjasama, proyek akan dipengaruhi oleh
lebih dari satu organisasi. Pada sub bab ini menjelaskan karakteristik organisasi, factor
dan asset dalam suatu perusahaan yang mungkin mempengaruhi suatu proyek.
2.1.1. Budaya dan Gaya Organisasi

Organisasi adalah pengaturan sistematis dari suatu entitas yang bertujuan untuk
menyelesaikan tujuan, yang mungkin melibatkan banyak proyek. Budaya dan gaya
organisasi berdampak pada bagaimana proyek dijalankan. Budaya dan gaya di dalam
suatu perkumpulan dikenal sebagai norma budaya, yang mengembangkan lembur. Norma
tersebut termasuk pendekatan dibangunnya suatu budaya untuk inisiasi dan
22 | P a g e
merencanakan proyek, sarana pertimbangan penerimaan pekerjaan dan diakui otoritas
yang membuat dan mempengaruhi keputusan.
Organisasi dibentuk oleh pengalaman dari anggota organisasi dan kebanyakan organisasi
mengembangkan budaya dengan pengalaman dan penggunaan yang biasa dilakukan.
Pengalaman yang biasa dilakukan organisasi termasuk, namun tidak terbatas pada:
Memberikan visi, misi, nilai, keyakinan dan harapan
Aturan, kebijakan, metode, dan prosedur
Motivasi dan system penghargaan
Toleransi risiko
Pandangan kepemimpinan, hirarki dan hubungan otoritas
Kode etik, etik bekerja dan jam kerja
Lingkungan pekerjaan
Budaya organisasi merupakan faktor lingkungan perusahaan, seperti yang dijelaskan

dalam bagian 2.1.5. Budaya dan gaya dipelajari dan dibagikan dan mungkin memiliki
pengaruh yang kuat dalam kemampuan proyek untuk bertemu dengan tujuannya. Seorang
manajer proyek sudah seharusnya memahami perbedaan budaya organisasi yang
mungkin berdampak pada proyek. Seorang manajer proyek butuh untuk mengetahui
individu mana dalam organisasi yang berperan sebagai pengambil keputusan dan dapat
bekerja sama untuk meningkatkan peluan kesuksesan proyek.
Dalam globalisasi, memahami dampak dari pengaruh budaya sangat penting dalam
proyek-proyek yang melibatkan organisasi dan lokasi di seluruh dunia yang beragam.
Budaya menjadi faktor penting dalam menentukan keberhasilan proyek, dan multicultural
kompetensi menjadi penting bagi manajer proyek.
2.1.2. Komunikasi Organisasi
Keberhasilan manajemen proyek dalam suatu organisasi sangat tergantung pada gaya
komunikasi organisasi yang efektif, terutama dalam menghadapi globalisasi profesi
manajemen proyek. Kemampuan komunikasi organisasi memiliki pengaruh besar pada
bagaimana proyek dilakukan. Akibatnya, manajer proyek di lokasi yang jauh dapat
berkomunikasi dengan lebih efektif dengan semua pemangku kepentingan yang relevan
dalam struktur organisasi untuk memfasilitasi pengambilan keputusan. Pemangku
kepentingan dan anggota tim proyek juga dapat menggunakan komunikasi elektronik
(termasuk e-mail, SMS, instant messaging, media sosial, video dan web conferencing,
23 | P a g e
dan bentuk lain dari media elektronik) untuk berkomunikasi dengan manajer proyek
secara formal maupun informal.
2.1.3. Struktur Organisasi
Struktur organisasi merupakan faktor lingkungan perusahaan, yang dapat mempengaruhi
ketersediaan sumber daya dan mempengaruhi bagaimana proyek dilakukan (lihat juga
Bagian 2.1.5). Struktur organisasi berkisar dari fungsional ke poyek, dengan berbagai
struktur matriks di antara. Tabel 2-1 menunjukkan karakteristik yang terkait dengan
proyek kunci dari jenis utama dari struktur organisasi.
Tabel 2. 2 Pengaruh Struktur Organisasi dalam proyek
Organisasi fungsional klasik, yang ditunjukkan pada Gambar 2.1, adalah hirarki dimana
setiap staff memiliki satu superior yang jelas. Anggota staf dikelompokkan oleh khusus,
seperti produksi, pemasaran, teknik, dan akuntansi pada tingkat atas. Spesialisasi dapat
dibagi lagi menjadi unit-unit fungsional fokus, seperti teknik mekanik dan listrik. Setiap
departemen dalam organisasi fungsional akan melakukan pekerjaan proyek secara
independen dari departemen lain.
24 | P a g e
Gambar 2. 1 Organisasi fungsional
Organisasi matriks, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2.2 sampai 2.4, mencerminkan
perpaduan karakteristik fungsional dan proyek. Organisasi matriks dapat diklasifikasikan
sebagai organisasi matriks lemah, seimbang, atau yang kuat tergantung pada tingkat
relatif kekuasaan dan pengaruh antara manajer fungsional dan proyek. Organisasi matriks
lemah mempertahankan banyak karakteristik dari organisasi fungsional, dan peran
manajer proyek lebih dari koordinator atau ekspeditur. Sebuah expediter proyek bekerja
sebagai staf asisten dan koordinator komunikasi. Expediter tidak dapat secara pribadi
membuat atau menegakkan keputusan. Koordinator proyek memiliki kekuatan untuk
membuat beberapa keputusan, memiliki beberapa kewenangan, dan melaporkan kepada
manajer tingkat yang lebih tinggi. Organisasi matriks yang kuat memiliki banyak
karakteristik dari organisasi projectized, dan memiliki manajer proyek penuh waktu
dengan otoritas yang cukup besar dan proyek penuh waktu staf administrasi. Sementara
organisasi matriks seimbang mengakui kebutuhan untuk manajer proyek, tidak
menyediakan manajer proyek dengan otoritas penuh atas pendanaan proyek dan proyek.
Tabel 2.1 memberikan rincian tambahan dari berbagai struktur organisasi matriks.
25 | P a g e
Gambar 2. 2 Matiks organisasi lemah
Gambar 2. 3 Matriks organsiasi seimbang
Gambar 2. 4 Matriks organisasi kuat
26 | P a g e
Pada akhir organisasi fungsional adalah organisasi proyek, yang ditunjukkan pada
Gambar 2.5. Dalam organisasi proyek, anggota tim sering ikut serta didalamnya.
Sebagian besar sumber daya organisasi yang terlibat dalam pekerjaan proyek, dan
manajer proyek memiliki banyak otoritas. Teknik kolaborasi virtual sering digunakan
untuk mencapai menyelesaikan keuntungan tim yang berbeda tempat. Organisasi proyek
sering memiliki unit-unit organisasi yang disebut departemen, tetapi mereka dapat
melaporkan langsung baik ke manajer proyek atau memberikan layanan dukungan untuk
berbagai proyek.
Gambar 2. 5 Organisasi proyek

Banyak organisasi melibatkan semua struktur ini di berbagai tingkatan, sering disebut
sebagai organisasi komposit, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2.6. Misalnya,
bahkan organisasi fundamental fungsional dapat menciptakan sebuah tim proyek khusus
untuk menangani proyek penting. Tim tersebut mungkin memiliki banyak karakteristik
dari tim proyek dalam sebuah organisasi peoyek. Tim mungkin mencakup staf penuh-
waktu dari departemen fungsional yang berbeda, dapat mengembangkan menetapkan
sendiri prosedur operasi, dan bahkan dapat beroperasi di luar standar, diformalkan
struktur pelaporan selama proyek. Juga, sebuah organisasi dapat mengelola sebagian
besar proyek-proyek dalam matriks yang kuat, tetapi memungkinkan proyek-proyek kecil
untuk dikelola oleh departemen fungsional.
27 | P a g e
Gambar 2. 6 Organisasi komposit
Banyak struktur organisasi termasuk strategis, manajemen menengah, dan tingkat

operasional. Manajer proyek dapat berinteraksi dengan semua tiga tingkat, tergantung
pada faktor-faktor seperti:
Kepentingan strategis proyek
Kapasitas pemangku kepentingan untuk memberikan pengaruh pada proyek
Tingkat kematangan manajemen proyek
Sistem manajemen proyek, dan
Komunikasi organisasi
Interaksi ini menentukan karakteristik proyek seperti:
Manajer proyek tingkat kewenangan,
Ketersediaan sumber daya dan manajemen,
Entitas mengendalikan anggaran proyek,
Peran manajer Proyek, dan
Komposisi tim proyek.
2.1.4. Aset Proses Organisasi
Aset Proses Organisasi adalah rencana, proses, kebijakan, prosedur, dan basis
pengetahuan khusus dan digunakan saat pelaksanaan di organisasi Mereka mencakup
artefak, praktik, atau pengetahuan dari salah satu atau semua organisasi yang terlibat
dalam proyek yang dapat digunakan untuk melakukan atau mengatur proyek. Aset proses
28 | P a g e
ini termasuk rencana formal dan informal, proses, kebijakan, prosedur, dan basis
pengetahuan, khusus untuk dan digunakan oleh organisasi melakukan. Aset Proses juga
mencakup basis pengetahuan organisasi seperti pelajaran dan informasi sejarah. Aset
proses organisasi dapat mencakup jadwal selesai, data risiko, dan data nilai yang
diperoleh. Aset proses organisasi merupakan masukan untuk sebagian besar proses
perencanaan. Seluruh proyek, anggota tim proyek dapat memperbarui dan menambah aset
proses organisasi yang diperlukan. Aset proses organisasi dapat dikelompokkan menjadi
dua kategori: (1) proses dan prosedur, dan (2) basis pengetahuan perusahaan.
2.1.5. Aset Proses Organisasi
Faktor lingkungan perusahaan mengacu pada kondisi yang di luar kendali tim proyek
yang mempengaruhi, membatasi, atau mengarahkan proyek. Faktor lingkungan
perusahaan yang didasari oleh input untuk kebanyakan proses perencanaan dapat
meningkatkan atau membatasi pilihan manajemen proyek, dan mungkin memiliki
pengaruh positif atau negatif pada hasil.
Faktor lingkungan perusahaan sangat bervariasi dalam jenis atau alam. Faktor lingkungan
perusahaan meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Budaya organisasi, struktur, dan tata kelola
Distribusi geografis dari fasilitas dan sumber daya
Standar Pemerintah atau industri (misalnya, peraturan badan pengawas, kode etik,
produk standar, standar kualitas, dan standar pengerjaan)
Infrastruktur (misalnya, fasilitas yang ada dan peralatan modal)
Sumber daya manusia yang ada (misalnya, keterampilan, disiplin, dan
pengetahuan, seperti desain, pengembangan, hukum, kontraktor, dan pembelian);
Administrasi Personil (misalnya, staf dan retensi pedoman, ulasan kinerja
karyawan dan catatan pelatihan, penghargaan dan kebijakan lembur, dan pelacakan
waktu);
Sistem otorisasi kerja perusahaan;
Kondisi marketplace;
Toleransi risiko stakeholder;
Iklim politik;
Pembangunan saluran komunikasi organisasi;
29 | P a g e
Database komersial (misalnya, data perkiraan biaya standar, informasi studi risiko
industri, risiko dan database); dan
Sistem informasi manajemen proyek (misalnya, alat otomatis, seperti sebuah
perangkat lunak penjadwalan,
Sistem manajemen konfigurasi, sistem pengumpulan dan penyebaran informasi,
atau antarmuka web untuk sistem otomatis online lainnya).
2.2. Project Stakeholders and Governance

Stakeholder adalah individu, kelompok, atau organisasi yang dapat mempengaruhi,
terkena, atau merasakan sendiri akan terpengaruh oleh keputusan, aktivitas, atau hasil dari
proyek. Stakeholders may be actively involved in the project or have interests that may
be positively or negatively affected by the performance or completion of the project.
2.2.1. Project Stakeholders
Stakeholder meliputi semua anggota tim proyek juga semua entitas terkait baik internal
atau eksternal organisasi. Tim proyek mengidentifikasi internal dan eksternal, positif dan
negatif, dan melakukan dan menasihati para pemangku kepentingan untuk menentukan
kebutuhan proyek dan harapan semua pihak yang terlibat.
Gambar berikut menggambarkan hubungan antara proyek, tim proyek dan stakeholder:
Gambar 2. 7 The Relationship Between Stakeholders and the Project
30 | P a g e
Pemangku kepentingan memiliki berbagai tingkat tanggung jawab dan otoritas ketika
berpartisipasi dalam sebuah proyek. Tingkat ini dapat berubah selama siklus hidup
proyek.
Identifikasi pemangku kepentingan adalah suatu proses yang berkesinambungan
sepanjang siklus hidup seluruh proyek. Mengidentifikasi para pemangku kepentingan,
memahami tingkat relatif pengaruh pada sebuah proyek dan menyeimbangkan tuntutan
mereka, kebutuhan, dan harapan penting bagi keberhasilan proyek.
Bagian penting dari tanggung jawab manajer proyek adalah mengelola harapan
stakeholder, yang dapat sulit karena stakeholder sering memiliki tujuan yang sangat
berbeda atau bertentangan. Bagian dari tanggung jawab manajer proyek adalah untuk
menyeimbangkan kepentingan ini dan memastikan bahwa tim proyek berinteraksi dengan
para pemangku kepentingan secara profesional dan koperatif.
Berikut ini adalah beberapa contoh dari pemangku kepentingan proyek:
Sponsor. Sponsor adalah seseorang atau kelompok yang menyediakan sumber daya
dan dukungan untuk proyek dan bertanggung jawab untuk memungkinkan suksesnya
suatu proyek.
Pelanggan dan pengguna. Pelanggan adalah orang atau organisasi yang akan
menyetujui dan mengelola produk dari proyek, layanan, atau yang hasilnya.
Penjual. Penjual, juga disebut vendor, pemasok, atau kontraktor, adalah perusahaan
eksternal yang masuk ke dalam kontrak perjanjian untuk menyediakan komponen
atau layanan yang diperlukan untuk proyek.
Mitra bisnis. Mitra usaha adalah organisasi eksternal yang memiliki hubungan
khusus dengan perusahaan, kadang-kadang dicapai melalui proses sertifikasi.
Kelompok-kelompok organisasi. Organisasi grup adalah pemangku kepentingan
internal yang terpengaruh oleh aktivitas tim proyek.
Manajer fungsional. Manajer fungsional adalah kunci individu yang memainkan
peran manajemen dalam wilayah administratif atau fungsional dari bisnis, seperti
sumber daya manusia, keuangan, akuntansi atau pengadaan.
Pemangku kepentingan lainnya. Tambahan pemangku kepentingan, seperti
pengadaan entitas, lembaga keuangan, pemerintah regulator, subjek ahli, konsultan,
dan orang lain, mungkin memiliki kepentingan finansial dalam proyek, berkontribusi
input ke proyek, atau memiliki kepentingan dalam hasil proyek.
31 | P a g e
2.2.2. Project Governance
Proyek pemerintahan adalah fungsi pengawasan yang sejajar dengan organisasi
pemerintahan model dan yang mencakup siklus hidup proyek. Proyek pemerintahan
kerangka menyediakan manajer proyek dan tim dengan struktur, proses, model
pengambilan keputusan, dan alat-alat untuk mengelola proyek, sementara mendukung
dan mengendalikan proyek pengiriman sukses.
Contoh unsur kerangka pemerintahan proyek meliputi:
Keberhasilan proyek dan kriteria penerimaan penyampaian;
Proses untuk mengidentifikasi, meningkat, dan menyelesaikan masalah yang
timbul selama proyek;
Hubungan antara tim proyek, kelompok-kelompok organisasi, dan pemangku
kepentingan eksternal;
Proyek bagan organisasi yang mengidentifikasi peran proyek;
Proses dan prosedur untuk komunikasi informasi;
Proyek proses pengambilan keputusan;
Pedoman untuk menyelaraskan proyek pemerintahan dan strategi organisasi;
Pendekatan siklus hidup proyek;
Proses untuk tahap gerbang atau fase ulasan;
Proses peninjauan dan persetujuan untuk perubahan anggaran, Ruang lingkup,
kualitas, dan jadwal yang berada di luar wewenang manajer proyek; dan
Proses untuk menyelaraskan internal stakeholder dengan persyaratan proses
proyek.
2.2.3. Project Success

Karena proyek-proyek bersifat sementara, keberhasilan proyek harus diukur dari
menyelesaikan proyek dalam batasan-batasan ruang lingkup, waktu, biaya, kualitas,
sumber daya, dan risiko sebagai disetujui antara manajer proyek dan manajemen senior.
Manajer Proyek bertanggung jawab dan bertanggung jawab untuk menetapkan batas
realistis dan dapat direngkuh untuk proyek dan untuk menyelesaikan proyek dalam
baselines disetujui.
2.3. Project Team
Tim proyek termasuk manajer proyek dan kelompok individu yang bertindak bersama-
sama dalam melaksanakan pekerjaan proyek untuk mencapai tujuannya. Tim proyek
32 | P a g e
termasuk project manager, staf manajemen proyek dan anggota tim lainnya yang
melaksanakan pekerjaan tetapi yang tidak selalu terlibat dengan manajemen proyek.
Peran tim proyek termasuk seperti:
Staf manajemen proyek. Anggota tim yang melakukan kegiatan manajemen proyek
seperti penjadwalan, penganggaran, pelaporan dan kontrol, komunikasi, manajemen
risiko dan dukungan administratif.
Staf proyek. Anggota tim yang melaksanakan pekerjaan menciptakan penyerahan
proyek.
Ahli Pendukung. Ahli pendukung melakukan aktivitas yang diperlukan untuk
mengembangkan atau melaksanakan rencana manajemen proyek.
Perwakilan pengguna atau pelanggan. Anggota organisasi yang akan menerima
penyerahan atau produk proyek dapat ditetapkan untuk bertindak sebagai perwakilan
atau liaisons memastikan koordinasi yang tepat, memberikan saran mengenai
persyaratan atau memvalidasi penerimaan hasil proyek.
Penjual. Penjual, juga disebut vendor, pemasok, atau kontraktor, adalah perusahaan
eksternal yang masuk ke dalam kontrak perjanjian untuk menyediakan komponen
atau layanan yang diperlukan untuk proyek.
Anggota mitra bisnis. Anggota organisasi mitra bisnis dapat diberikan sebagai
anggota tim proyek untuk memastikan koordinasi yang tepat.
Mitra bisnis. Mitra bisnis juga perusahaan eksternal, namun mereka memiliki
hubungan khusus dengan perusahaan, kadang-kadang dicapai melalui proses
sertifikasi.
2.3.1. Composition of Project Teams
Komposisi tim proyek bervariasi berdasarkan faktor-faktor budaya organisasi, Ruang
lingkup dan lokasi. Hubungan antara manajer proyek dan tim bervariasi tergantung pada
otoritas manajer proyek.
Berikut adalah contoh komposisi dasar tim proyek:
Didedikasikan. Di tim yang berdedikasi, Semua atau sebagian besar anggota tim
proyek ditugaskan untuk bekerja penuh waktu pada proyek.
Paruh waktu. Beberapa proyek yang didirikan sebagai pekerjaan tambahan
sementara, dengan manajer proyek dan anggota tim yang bekerja pada proyek
33 | P a g e
sementara tersisa dalam organisasi mereka yang sudah ada dan terus melaksanakan
fungsi normal mereka.
Berdedikasi dan paruh waktu proyek tim komposisi mungkin ada dalam salah satu
struktur organisasi. Proyek Dedicated tim yang sering terlihat projectized organisasi,
dimana sebagian besar organisasi sumber daya yang terlibat dalam pekerjaan proyek dan
manajer proyek memiliki banyak kemerdekaan dan otoritas. Komposisi tim proyek juga
dapat bervariasi berdasarkan struktur organisasi. Contoh ini adalah proyek berbasis
kemitraan. Sebuah proyek dapat didirikan sebagai kemitraan, joint venture, konsorsium
atau aliansi antara beberapa organisasi melalui kontrak atau perjanjian.
2.4. Project Life Cycle
Siklus hidup proyek adalah seri fase yang proyek melewati dari inisiasi nya penutupan
nya. Fasa umumnya berurutan, dan mereka nama dan nomor yang ditentukan oleh
manajemen dan kontrol kebutuhan organisasi atau organisasi-organisasi yang terlibat
dalam proyek, sifat proyek itu sendiri, dan area aplikasi.
2.4.1. Characteristic of Project Life Cycle
Proyek bervariasi dalam ukuran dan kompleksitas. Semua proyek dapat dipetakan ke struktur
generik siklus hidup berikut:
Memulai proyek,
Mengatur dan mempersiapkan,
Melaksanakan pekerjaan proyek, dan
Menutup proyek.
Struktur generik siklus hidup ini sering disebut ketika berkomunikasi dengan manajemen
atas atau entitas lain kurang akrab dengan rincian proyek. Ini tidak boleh bingung dengan
kumpulan proses manajemen proyek, karena proses dalam proses kelompok terdiri dari
kegiatan yang dapat dilakukan dan berulang dalam setiap tahap proyek juga untuk proyek secara
keseluruhan.
34 | P a g e
Gambar 2. 8 Typical Cost and Staffing Levels Across a Generic Project Life Cycle
Structure
Struktur generik siklus hidup umumnya menampilkan karakteristik sebagai berikut:
Biaya dan staf tingkat yang rendah di awal, puncak karena pekerjaan yang
dilakukan, dan drop dengan cepat sebagai proyek menarik untuk berakhir.
Biaya yang khas dan staf kurva di atas mungkin tidak berlaku untuk semua
proyek. Proyek mungkin memerlukan pengeluaran yang signifikan untuk
mengamankan sumber daya yang dibutuhkan pada awal siklus kehidupan,
misalnya,
Resiko dan ketidakpastian yang terbesar di awal proyek. Faktor-faktor ini
berkurang selama kehidupan proyek sebagai keputusan yang dicapai dan sebagai
kiriman diterima.
Kemampuan untuk mempengaruhi karakteristik akhir proyek produk, tanpa
secara signifikan mempengaruhi biaya, tertinggi pada awal proyek dan menurun
sebagai kemajuan proyek ke arah penyelesaian.
Sementara karakteristik ini tetap ada sampai batas tertentu dalam siklus hidup proyek
hampir semua, mereka tidak selalu hadir untuk gelar yang sama. Siklus hidup adaptif,
khususnya, yang dikembangkan dengan maksud untuk menjaga pengaruh-pengaruh
pemangku kepentingan yang lebih tinggi dan biaya perubahan lebih rendah sepanjang
siklus hidup daripada di prediktif siklus hidup.
35 | P a g e
Gambar 2. 9 Impact of Variable Based on Project Time
Dalam konteks struktur generik siklus hidup, seorang manajer proyek dapat menentukan
kebutuhan untuk lebih efektif mengendalikan penyerahan tertentu atau bahwa penyerahan
tertentu harus diselesaikan sebelum lingkup proyek dapat benar-benar didefinisikan.
2.4.2. Project Phases
Sebuah proyek dapat dibagi menjadi beberapa fase. Tahap proyek adalah kumpulan
kegiatan secara logis terkait proyek yang memuncak dalam penyelesaian penyerahan satu
atau lebih. Proyek fase digunakan ketika sifat pekerjaan akan dilakukan unik untuk
sebagian dari proyek, dan biasanya terkait dengan perkembangan besar khusus terutama.
Fase mungkin menekankan proses dari kelompok proses manajemen proyek tertentu,
tetapi kemungkinan bahwa sebagian besar atau seluruh proses akan dijalankan dalam
beberapa bentuk dalam setiap fase.
Struktur fase memungkinkan proyek untuk dibagi menjadi Logis subset untuk kemudahan
manajemen, perencanaan, dan kontrol. Jumlah tahapan, kebutuhan untuk fase dan tingkat
kontrol diterapkan tergantung pada ukuran, kompleksitas, dan potensi dampak proyek.
Terlepas dari jumlah tahapan yang terdiri dari sebuah proyek, semua fase memiliki
karakteristik yang sama:
Pekerjaan memiliki fokus yang berbeda yang berbeda dari setiap fase. Hal ini
sering melibatkan organisasi yang berbeda, lokasi, dan keahlian.
Mencapai dasar penyampaian atau tujuan dari fase memerlukan kontrol atau
proses yang unik untuk fase atau kegiatan. Pengulangan proses di seluruh semua
lima proses kelompok, seperti yang dijelaskan dalam bagian 3, menyediakan
tingkat kontrol tambahan dan mendefinisikan batas-batas dari fase.
36 | P a g e
Penutupan sebuah fase berakhir dengan beberapa bentuk transfer atau tangan-
off dari karya produk diproduksi sebagai tahap penyampaian. Akhir tahap ini
mewakili titik alami untuk menilai kembali kegiatan berlangsung dan untuk
mengubah atau menghentikan proyek jika diperlukan.
Tidak ada struktur ideal tunggal yang akan berlaku untuk semua proyek. Meskipun
industri praktik umum sering akan menyebabkan penggunaan struktur yang disukai,
proyek-proyek di industri yang sama atau bahkan dalam organisasi yang sama
mungkin memiliki variasi yang signifikan.
Gambar 2. 10 Example of a Single-Phase Project
Beberapa organisasi telah menetapkan kebijakan yang membakukan semua proyek,

sementara orang lain memungkinkan tim proyek untuk memilih dan menyesuaikan
pendekatan yang paling tepat untuk proyek individu mereka.
2.4.2.1. Phase-toPhase Relationship

Ketika proyek memiliki lebih dari satu fasa, fasa adalah bagian dari proses yang
umumnya berurutan yang dirancang untuk memastikan kontrol yang tepat dari proyek
dan mencapai diinginkan produk, Layanan, atau hasil. Namun, ada situasi ketika sebuah
proyek mungkin mendapat manfaat dari fase tumpang tindih atau bersamaan.
Ada dua tipe dasar untuk fase-fase hubungan:
Hubungan yang berurutan. Dalam sebuah hubungan yang berurutan, fase mulai
hanya ketika tahap sebelumnya lengkap. Gambar berikut menunjukkan contoh sebuah
proyek dengan tiga fase sepenuhnya berurutan.
37 | P a g e
Gambar 2. 11 Example of a Three-Phase Project
Tumpang tindih hubungan. Dalam hubungan yang tumpang tindih, fase dimulai
sebelum penyelesaian sebelumnya (Lihat gambar). Ini kadang-kadang bisa diterapkan
sebagai contoh dari teknik kompresi jadwal yang disebut cepat pelacakan. Tumpang
tindih tahap mungkin memerlukan sumber daya tambahan untuk memungkinkan
pekerjaan untuk dilakukan secara paralel, dapat meningkatkan risiko, dan dapat
mengakibatkan ulang jika fase berikutnya berlangsung sebelum informasi akurat
tersedia dari tahap sebelumnya.
Gambar 2. 12 Example of a Project with Overlapping Phases

Untuk proyek-proyek dengan lebih dari satu tahap, mungkin ada hubungan yang berbeda
(tumpang tindih, berurutan, paralel) antara fase individu.
2.4.2.2. Predictive Life Cycles
Prediktif siklus hidup (juga dikenal sebagai sepenuhnya rencana-didorong) adalah orang-
orang dalam yang lingkup proyek, dan waktu dan biaya yang diperlukan untuk
memberikan lingkup itu, ditentukan awal dalam siklus hidup proyek praktis mungkin.
Seperti yang ditunjukkan dalam gambar, proyek ini melalui serangkaian tahap yang
berurutan atau tumpang tindih, dengan setiap fase yang umumnya berfokus pada subset
38 | P a g e
dari kegiatan dan proses manajemen proyek. Pekerjaan yang dilakukan dalam setiap fase
biasanya berbeda di alam yang dalam tahap sebelumnya dan berikutnya, oleh karena itu,
makeup dan keterampilan yang diperlukan dari tim proyek dapat bervariasi dari satu tahap
ke tahap.
Gambar 2. 13 Example of Predictive Life Cycle

Ketika proyek dimulai, tim proyek akan fokus pada mendefinisikan keseluruhan cakupan
untuk produk dan proyek, mengembangkan rencana untuk menyampaikan Produk (dan
setiap terkait penyerahan), dan kemudian melanjutkan melalui tahapan untuk
melaksanakan rencana dalam lingkup itu.
2.4.2.3. Iterative and Incremental Life Cycles
Berulang-ulang dan inkremental siklus hidup adalah orang-orang di mana proyek fase
(juga disebut iterasi) sengaja ulangi satu atau meningkatkan kegiatan proyek lain sebagai
tim proyek pemahaman produk. Iterasi mengembangkan produk melalui serangkaian
berulang siklus, sementara secara bertahap berturut-turut menambah fungsionalitas dari
produk. Siklus hidup ini mengembangkan produk iteratively maupun secara bertahap.
2.4.2.4. Adaptive Life Cycles
Siklus hidup adaptif (juga dikenal sebagai metode berbasis perubahan atau tangkas)
dimaksudkan untuk menanggapi tingkat tinggi perubahan dan keterlibatan pemangku
kepentingan yang sedang berlangsung. Metode adaptif juga berulang-ulang dan
inkremental, tetapi berbeda dalam bahwa iterasi sangat cepat (biasanya dengan durasi 2
39 | P a g e
untuk 4 minggu) dan diperbaiki dalam waktu dan biaya. Proyek-proyek yang adaptif
umumnya melakukan beberapa proses dalam setiap iterasi, meskipun iterasi awal
mungkin lebih berkonsentrasi pada kegiatan perencanaan.
40 | P a g e
3
Project
Management
Processes
41 | P a g e
3.
Proses Proyek Manajemen
Manajemen proyek adalah penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik

untuk kegiatan proyek untuk memenuhi persyaratan proyek. Aplikasi ini membutuhkan
pengetahuan manajemen yang efektif dari manajemen proyek proses.
Sebuah proses adalah serangkaian tindakan yang saling terkait dan kegiatan yang
dilakukan untuk membuat pra-ditentukan produk, layanan, atau hasil. Setiap proses
ditandai dengan input, alat dan teknik yang dapat diterapkan, dan yang dihasilkan output.
Sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 2, manajer proyek perlu mempertimbangkan aset
proses organisasi dan faktor lingkungan perusahaan. Ini harus diperhitungkan untuk
setiap proses, bahkan jika mereka tidak eksplisit tercantum sebagai masukan dalam
spesifikasi proses. Aset proses organisasi memberikan pedoman dan kriteria untuk
menjahit proses organisasi dengan kebutuhan spesifik proyek. Faktor lingkungan
perusahaan dapat membatasi pilihan manajemen proyek.
Agar proyek untuk menjadi sukses, tim proyek harus:

Pilih proses yang sesuai yang diperlukan untuk memenuhi tujuan proyek;
Gunakan pendekatan didefinisikan yang dapat disesuaikan untuk memenuhi
persyaratan;
Membangun dan memelihara komunikasi yang tepat dan keterlibatan dengan para
pemangku kepentingan;
Mematuhi persyaratan untuk memenuhi kebutuhan stakeholder dan harapan; dan
Saldo kendala bersaing lingkup, jadwal, anggaran, kualitas, sumber daya, dan
risiko untuk menghasilkan ditentukan produk, layanan, atau hasil.
Proses proyek dilakukan oleh tim proyek dengan interaksi pemangku kepentingan dan
umumnya jatuh ke dalam salah satu dari dua kategori utama:
Proses manajemen proyek. Proses ini menjamin aliran yang efektif dari proyek
di seluruh siklus hidupnya. Proses ini mencakup alat dan teknik yang terlibat
42 | P a g e
dalam menerapkan keterampilan dan kemampuan dijelaskan di Bagian
Pengetahuan (Bagian 4 sampai 13)
Proses Produk-oriented. Proses ini menentukan dan menciptakan produk

proyek. Proses Productoriented biasanya ditentukan oleh siklus hidup proyek
(seperti dibahas dalam Bagian 2.4) dan berbeda oleh daerah aplikasi serta fase dari
siklus hidup produk. Ruang lingkup proyek tidak dapat didefinisikan tanpa
beberapa pemahaman dasar tentang bagaimana untuk menciptakan produk
tertentu. Sebagai contoh, berbagai konstruksi dan alat-alat perlu dipertimbangkan
ketika menentukan kompleksitas keseluruhan rumah yang akan dibangun.
The PMBOK Panduan hanya menjelaskan proses manajemen proyek. Meskipun proses
berorientasi produk yang di luar lingkup dokumen ini, mereka tidak boleh diabaikan oleh
manajer proyek dan tim proyek. Proyek proses manajemen dan proses produk berorientasi
tumpang tindih dan berinteraksi sepanjang hidup proyek.
Proses manajemen proyek diterapkan secara global dan di kelompok industri. Praktek
yang baik berarti ada umum perjanjian bahwa penerapan proses manajemen proyek telah
terbukti meningkatkan kemungkinan keberhasilan atas berbagai proyek. Praktik yang
baik tidak berarti bahwa pengetahuan, keterampilan, dan proses dijelaskan harus selalu
diterapkan secara seragam di semua proyek. Untuk setiap proyek yang diberikan, manajer
proyek, di bekerja sama dengan tim proyek, selalu bertanggung jawab untuk menentukan
proses yang tepat, dan tingkat yang sesuai kekakuan untuk setiap proses.
Manajer proyek dan tim mereka harus hati-hati menangani setiap proses dan input dan
output dan menentukan yang berlaku untuk proyek yang mereka kerjakan. The PMBOK
Panduan dapat digunakan sebagai sumber daya dalam mengelola sebuah proyek
sementara mempertimbangkan pendekatan secara keseluruhan dan metodologi yang
harus diikuti untuk proyek tersebut. Ini Upaya ini dikenal sebagai menjahit.
Manajemen proyek adalah suatu usaha yang membutuhkan setiap proses proyek dan
produk menjadi integratif tepat selaras dan terhubung dengan proses lain untuk
memudahkan koordinasi. Tindakan yang diambil selama satu Proses biasanya
43 | P a g e
mempengaruhi proses dan proses terkait lainnya. Misalnya, perubahan lingkup biasanya
mempengaruhi biaya proyek, tetapi tidak dapat mempengaruhi rencana pengelolaan
komunikasi atau tingkat risiko. Interaksi proses ini sering membutuhkan pengorbanan
antara persyaratan dan tujuan proyek, dan pengorbanan kinerja spesifik akan bervariasi
dari proyek ke proyek dan organisasi ke organisasi. Manajemen proyek yang sukses
termasuk aktif mengelola interaksi ini untuk memenuhi sponsor, pelanggan, dan
persyaratan pemangku kepentingan lainnya. Dalam beberapa situasi, sebuah proses atau
mengatur proses perlu mengulangi beberapa kali untuk mencapai hasil yang diperlukan.
Proyek yang ada dalam suatu organisasi dan tidak beroperasi sebagai sistem tertutup.
Mereka membutuhkan input data dari organisasi dan seterusnya, dan memberikan
kemampuan kembali ke organisasi. Proses proyek dapat menghasilkan informasi untuk
meningkatkan manajemen proyek masa depan dan aset proses organisasi.
The PMBOK Panduan menggambarkan sifat proses manajemen proyek dalam hal
integrasi antara proses, interaksi mereka, dan tujuan yang mereka layani. Proses
manajemen proyek dikelompokkan menjadi lima kategori dikenal sebagai Proses
Manajemen Proyek Groups (atau Proses Grup):
Memulai Proses Group. Proses-proses tersebut dilakukan untuk menentukan
sebuah proyek baru atau fase baru dari proyek yang ada dengan mendapatkan
otorisasi untuk memulai proyek atau fase.
Proses Perencanaan Group. Proses-proses yang diperlukan untuk membangun
ruang lingkup proyek, memperbaiki tujuan, dan menentukan tindakan yang
diperlukan untuk mencapai tujuan bahwa proyek dilakukan untuk mencapai.
Pelaksanan Proses Group. Proses-proses yang dilakukan untuk menyelesaikan
pekerjaan yang ditetapkan dalam proyek Rencana manajemen untuk memenuhi
spesifikasi proyek.
Pemantauan dan pengendalian Proses Group. Proses-proses yang diperlukan
untuk melacak, review, dan mengatur kemajuan dan kinerja proyek;
mengidentifikasi daerah di mana perubahan rencana yang diperlukan; dan
memulai perubahan yang sesuai.
44 | P a g e
Proses penutupan Group. Proses-proses tersebut dilakukan untuk
menyelesaikan semua kegiatan di semua Proses Grup untuk secara resmi menutup
proyek atau fase.
Sisa dari bagian ini memberikan informasi untuk manajemen proyek dari proyek tunggal
yang diselenggarakan sebagai jaringan proses yang saling terkait, merinci proses
manajemen proyek, dan meliputi utama bagian:
3.1. Manajemen Proyek Umum Proses Interaksi
3.2. Proyek Manajemen Proses Grup
3.3. Memulai Proses Grup
3.4. Perencanaan Proses Grup
3.5. Pelaksanan Proses Grup
3.6. Pemantauan dan Pengendalian Proses Grup
3.7. Penutupan Proses Grup
3.8. Informasi Proyek
3.9. Peran Pengetahuan Daerah
3.10. Standar untuk Manajemen Proyek dalam Proyek
3.1 Manajemen Proyek Umum Proses Interaksi

Proses manajemen proyek disajikan sebagai elemen diskrit dengan antarmuka yang
terdefinisi dengan baik. Namun, dalam praktiknya mereka tumpang tindih dan
berinteraksi dengan cara yang tidak benar-benar rinci dalam dokumen ini. Paling
berpengalaman praktisi manajemen proyek mengakui ada lebih dari satu cara untuk
mengelola proyek. Proses yang diperlukan Kelompok dan proses mereka adalah panduan
untuk menerapkan pengetahuan manajemen proyek yang tepat dan keterampilan selama
proyek. Penerapan proses manajemen proyek berulang, dan banyak proses yang diulang
selama proyek.
Sifat integratif manajemen proyek membutuhkan Monitoring dan Pengendalian Proses
Grup untuk berinteraksi dengan Grup Proses lainnya, seperti yang ditunjukkan pada
Gambar 3-1. Monitoring dan Pengendalian proses terjadi pada saat yang sama waktu
sebagai proses yang terkandung dalam Proses Grup lainnya. Dengan demikian,
45 | P a g e
Pengawasan dan Pengendalian Proses digambarkan sebagai "latar belakang" Proses
Group untuk empat lainnya Proses Grup ditunjukkan pada Gambar 3-1.
Gambar 3. 1 Proyek Manajemen Proses Group
Proses Manajemen Proyek Grup dihubungkan dengan output yang dihasilkan. Proses
Grup adalah jarang baik diskrit atau satu kali peristiwa; mereka tumpang tindih kegiatan
yang terjadi sepanjang proyek. Itu output dari satu proses umumnya menjadi masukan
untuk proses lain atau deliverable proyek, proyek, atau fase proyek. Kiriman di sub-
proyek atau proyek tingkat dapat disebut kiriman tambahan. Perencanaan Proses Grup
menyediakan proses Grup Pelaksana dengan rencana manajemen proyek dan dokumen
proyek, dan, sebagai proyek berlangsung, sering menciptakan pembaruan dengan rencana
manajemen proyek dan dokumen proyek. Gambar 3-2 menggambarkan bagaimana Proses
Grup berinteraksi dan menunjukkan tingkat tumpang tindih di berbagai kali. Jika proyek
dibagi menjadi fase, Proses Grup berinteraksi dalam setiap fase.
46 | P a g e
Gambar 3. 2 Proses Interaksi Group dalam Fase atau Proyek
47 | P a g e
Contoh dari interaksi ini adalah keluar dari fase desain, yang membutuhkan mensponsori
penerimaan desain dokumen. Setelah itu tersedia, dokumen desain memberikan deskripsi
produk untuk Perencanaan dan Pelaksana Proses Grup dalam satu atau lebih fase
berikutnya. Ketika sebuah proyek dibagi menjadi fase, Proses Grup adalah digunakan,
yang sesuai, untuk secara efektif mendorong proyek untuk penyelesaian dengan cara yang
terkendali. Dalam proyek-proyek multiphase, proses diulang dalam setiap fase sampai
kriteria untuk tahap penyelesaian telah puas. Tambahan informasi tentang organisasi
proyek, siklus hidup, dan fase proyek disediakan dalam Bagian 2.
3.2 Proyek Manajemen Proses Grup

Bagian berikut mengidentifikasi dan menggambarkan lima Proyek Manajemen Proses
Grup diperlukan untuk setiap proyek. Proses ini lima grup yang memiliki ketergantungan
yang jelas dan biasanya dilakukan dalam setiap proyek dan sangat berinteraksi satu sama
lain. Proses ini lima Kelompok independen dari bagian aplikasi atau fokus industri.
Individu Proses Grup dan proses individu sering mengulangi sebelum menyelesaikan
proyek dan dapat memiliki interaksi dalam Grup Proses dan di antara Proses Grup. Sifat
interaksi ini bervariasi dari proyek untuk proyek dan mungkin atau mungkin tidak
dilakukan dalam urutan tertentu.
Diagram alir proses, Gambar 3-3, memberikan ringkasan keseluruhan dari aliran dasar
dan interaksi Proses Grup dan antara stakeholder tertentu. Proses manajemen proyek
dihubungkan oleh input dan output tertentu di mana hasil atau hasil dari satu proses
menjadi input untuk proses lain tetapi tidak tentu dalam Proses Grup yang sama. Proses
Grup tidak memproyeksikan fase siklus hidup. Bahkan, itu adalah mungkin bahwa semua
proses Grup dapat dilakukan dalam fase. Sebagai proyek dipisahkan menjadi tahap yang
berbedaatau subkomponen, seperti studi kelayakan pengembangan konsep, desain,
prototipe, membangun, atau tes, dll, semua Proses Grup biasanya akan diulang untuk
setiap fase atau subkomponen sepanjang garis dijelaskan sebelumnya dan diilustrasikan
dalam Gambar 3 2.
Proses manajemen proyek ditunjukkan di Grup Proses di mana sebagian besar kegiatan terkait
mengambil tempat. Sebagai contoh, sebuah proses yang biasanya terjadi pada fase
perencanaan dimasukkan ke dalam Proses Perencanaan Kelompok. Ketika proses ini
diperbarui oleh Proses proses Grup Pelaksana atau kegiatan, itu tidak dianggap baru Proses
dalam Proses Grup Pelaksana tapi masih proses Grup Proses Perencanaan atau kegiatan. The
48 | P a g e
berulang sifat manajemen proyek berarti bahwa proses dari kelompok manapun dapat
digunakan kembali sepanjang hidup proyek siklus. Misalnya, dalam menanggapi peristiwa
risiko, melaksanakan respon risiko dapat memicu analisis lebih lanjut, yang mengarah untuk
iterasi lain dari proses Mengidentifikasi Risiko dan Analisis Kuantitatif Risiko yang terkait
Lakukan dan Lakukan Proses Analisis Risiko kuantitatif untuk mengevaluasi dampak.
Gambar 3. 3 Manajemen Proyek Proses Interaksi
49 | P a g e
3.3 Memulai Proses Grup
Memulai Proses Group terdiri dari proses-proses yang dilakukan untuk menentukan sebuah
proyek baru atau fase baru dari proyek yang sudah ada dengan mendapatkan otorisasi untuk
memulai proyek atau fase. Dalam proses Memulai, lingkup awal didefinisikan dan sumber
daya keuangan awal berkomitmen. Stakeholder internal dan eksternal yang akan berinteraksi
dan mempengaruhi hasil keseluruhan proyek diidentifikasi. Jika belum ditetapkan, proyek
Manajer akan dipilih. Informasi ini ditangkap di piagam proyek dan stakeholder mendaftar.
Ketika Proyek charter disetujui, proyek menjadi resmi yang berwenang. Meskipun tim
manajemen proyek mungkin membantu menulis piagam proyek, standar ini mengasumsikan
bahwa penilaian kasus bisnis, persetujuan, dan pendanaan yang ditangani eksternal untuk
batas-batas proyek (Gambar 3-4). Sebuah batas proyek didefinisikan sebagai titik pada waktu
itu proyek atau proyek fase berwenang untuk selesai. Tujuan utama dari Proses Kelompok
ini adalah untuk menyelaraskan harapan stakeholder dengan tujuan proyek, memberikan
visibilitas tentang ruang lingkup dan tujuan, acara bagaimana partisipasi mereka dalam
proyek dan tahapan terkait dapat memastikan bahwa harapan mereka tercapai. Proses ini
membantu mengatur visi proyek-apa yang dibutuhkan untuk menyelesaikan.
Gambar 3. 4 Batasan Proyek
Besarnya kompleksitas proyek harus dibagi menjadi fase yang terpisah. Dalam proyek
tersebut, proses memulai adalah dilakukan selama fase berikutnya untuk memvalidasi
keputusan yang dibuat selama aslinya Mengembangkan Proyek Charter dan Identifikasi
proses Stakeholder. Melakukan proses Memulai pada awal setiap fase membantu untuk
menjaga proyek berfokus pada bisnis perlu bahwa proyek dilakukan untuk mengatasi.
Kriteria keberhasilan yang diverifikasi, dan pengaruh, driver dan tujuan dari para
50 | P a g e
stakeholder proyek ditinjau. Keputusan ini kemudian dibuat apakah proyek tersebut harus
dilanjutkan, ditunda, atau dihentikan.
Melibatkan para sponsor, pelanggan, dan stakeholder lainnya selama inisiasi menciptakan
pemahaman bersama tentang kriteria keberhasilan, mengurangi overhead keterlibatan,
dan umumnya meningkatkan penerimaan penyampaian, pelanggan kepuasan, dan
kepuasan stakeholder lainnya.
Memulai proses dapat dilakukan di organisasi, program, atau tingkat portofolio dan
karena itu, akan berada di luar tingkat proyek kontrol. Misalnya, sebelum memulai sebuah
proyek, kebutuhan tingkat tinggi persyaratan dapat didokumentasikan sebagai bagian dari
inisiatif organisasi yang lebih besar. Sebuah proses evaluasi alternatif dapat digunakan
untuk menentukan kelayakan usaha baru. Deskripsi yang jelas tentang tujuan proyek
mungkin dikembangkan, termasuk alasan mengapa proyek tertentu merupakan alternatif
terbaik untuk memenuhi persyaratan. Itu dokumentasi untuk keputusan ini juga berisi
pernyataan lingkup proyek awal, kiriman, durasi proyek, dan perkiraan sumber daya
untuk analisis investasi organisasi. Sebagai bagian dari proses Memulai, yang manajer
proyek diberikan wewenang untuk menerapkan sumber daya organisasi untuk kegiatan
proyek berikutnya.
3.4 Perencanaan Proses Grup

Perencanaan Proses Group terdiri dari proses-proses yang dilakukan untuk membangun
total lingkup usaha, mendefinisikan dan menyempurnakan tujuan, dan mengembangkan
tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut. Perencanaan proses
mengembangkan rencana manajemen proyek dan dokumen-dokumen proyek yang akan
digunakan untuk melaksanakan proyek. Sifat kompleks manajemen proyek mungkin
memerlukan penggunaan umpan balik berulang loop untuk tambahan analisa. Sebagai
informasi proyek yang lebih atau karakteristik dikumpulkan dan dipahami, perencanaan
tambahan akan kemungkinan akan diperlukan. Perubahan signifikan terjadi di seluruh
siklus hidup proyek memicu kebutuhan untuk meninjau kembali salah satu atau lebih dari
proses perencanaan dan mungkin beberapa proses memulai. Ini progresif merinci dari
rencana manajemen proyek disebut elaborasi progresif, yang menunjukkan bahwa
perencanaan dan dokumentasi yang berulang dan berkelanjutan kegiatan. Manfaat utama
dari Proses Kelompok ini adalah untuk menggambarkan strategi dan taktik serta tindakan
51 | P a g e
atau jalan untuk berhasil menyelesaikan proyek atau fase. Ketika Perencanaan Proses
Grup dikelola dengan baik, jauh lebih mudah untuk mendapatkan stakeholder buy-in dan
keterlibatan. Proses ini mengungkapkan bagaimana ini akan dilakukan, pengaturan rute
ke tujuan yang diinginkan.
Manajemen proyek rencana dan proyek dokumen dikembangkan sebagai output dari
Perencanaan Proses Grup yang akan mengeksplorasi semua aspek lingkup, waktu, biaya,
kualitas, komunikasi, sumber daya manusia, risiko, pengadaan, dan keterlibatan
stakeholder.
Update yang timbul dari perubahan disetujui selama proyek (umumnya selama
Pemantauan dan Pengendalian proses dan secara khusus selama Proses Kerja Proyek
Langsung dan Pengelolaan) secara signifikan dapat mempengaruhi bagian dari rencana
manajemen proyek dan dokumen proyek. Update untuk dokumen-dokumen ini
memberikan presisi yang lebih besar sehubungan dengan jadwal, biaya, dan kebutuhan
sumber daya untuk memenuhi lingkup proyek yang didefinisikan.
Tim proyek mencari masukan dan mendorong keterlibatan dari semua pihak ketika
merencanakan proyek dan mengembangkan rencana manajemen proyek dan proyek
dokumen. Sementara tindakan mengumpulkan umpan balik dan menyempurnakan
dokumen tidak dapat melanjutkan tanpa batas waktu, prosedur yang ditetapkan oleh
organisasi mendikte ketika awal perencanaan berakhir. Prosedur ini akan dipengaruhi
oleh sifat proyek, batas-batas proyek didirikan, monitoring yang tepat dan kegiatan
pengendalian, serta lingkungan di mana proyek akan dilakukan.
Interaksi lainnya antara proses dalam Perencanaan Proses Grup tergantung pada sifat
proyek. Misalnya, untuk beberapa proyek akan ada sedikit atau tidak ada risiko
diidentifikasi sampai setelah jumlah yang signifikan perencanaan yang telah dilakukan.
Pada saat itu, tim mungkin mengakui bahwa target biaya dan jadwal yang terlalu agresif,
sehingga melibatkan jauh lebih berisiko daripada yang dipahami sebelumnya. Hasil
iterasi yang didokumentasikan sebagai update untuk rencana manajemen proyek atau
untuk berbagai dokumen proyek.
52 | P a g e
3.5 Pelaksanan Proses Grup
Pelaksanaan proses group terdiri dari serangkaian proses yang dilakukan untuk
menyelesaikan pekerjaan yang didefinisikan didalam perencanaan manajemen proyek
untuk memenuhi spesifikasi proyek. proses group ini meliputi koordinasi sumber daya
dan manusia, mengelola ekspektasi stakeholder, juga mengintegrasi dan melakukan
aktivitas didalam proyek sesuai dengan perencanaan manajemen proyek. Selama eksekusi
proyek, hasil proyek membutuhkan pembaharuan perencanaan dan perubahan baseline
termasuk perubahan terhadap durasi aktivitas, ketersediaan dan produktivitas sumber
daya, serta risiko yang tidak diantisipasi. Perubahan tersebut dapat berdampak pada
perencanaan manajemen proyek dan membutuhkan analisis secara detail serta
pengembangan respon proyek manajemen yang sesuai. Hasil daripada analisis tersebut
menjadi pemicu perubahan, jika disetujui, dapat merubah perencaan proyek manajemen
atau dokumen proyek lainnya dan memungkinkan untuk butuh membangun baseline yang
baru. Sebagian besar anggaran proyek akan digunakan dalam melakukan pelaksanaan
proses group.
3.6 Pemantauan dan Pengendalian Proses Grup

Pengawasan dan pengendalian Proses group terdiri atas proses-proses yang dibutuhkan
untuk menelusuri dan meninjau kemajuan dan performansi proyek; identifikasi bagian
dimana sebuah perubahan dibutuhkan; and menginisiasi perubahan yang berhubungan.
Manfaat utama adanya Proses group ini adalah mengukur performansi proyek dan
menganalisis dalam interval waktu yang teratur, kejadian yang sesuai, atau pengecualian
kondisi untuk identifikasi variansi dari sebuah perencanaan manajemen proyek.
Pengawasan dan pengendalian Proses group meliputi :
Pengendalian perubahan dan merekomendasikan tindakan corrective atau preventive
dalam mengantisipasi kemungkinan terjadi masalah,
Pengawasan aktivitas proyek yang sedang terjadi terhadap perencanaan manajemen
proyek dan melakukan pengukuran performansi proyek, dan
Mempengaruhi faktor-faktor yang mengintegrasikan pengendalian perubahan dan
konfigurasi manajemen sehingga hanya perubahan yang disetujui yang
diimplementasi.
53 | P a g e
Pengawasan yang dilakukan terus-menerus memberikan pandangan pagi tim proyek akan
kondisi proyek dan mengidentifikasi bagian-bagian yang membutuhkan perhatian
tambahan. Pengawasan dan pengendalian Proses group tidak hanya mengawasi dan
mengendalikan pekerjaan yang sudah dilakukan dalam Proses group, melainkan juga
mengawasi dan mengendalikan keseluruhan proyek. Peninjauan ini dapat memberikan
rekomendasi hasil serta pembaharuan teranyar dalam perencanaan manajemen proyek.
3.7 Penutupan Proses Grup

Penutupan Proses Group terdiri atas proses-proses yang dilakukan untuk mengakhiri
seluruh aktivitas yang menguraikan manajemen proyek Proses Group dengan secara
formal menyelesaikan proyek, fase dan obligasi kotrak. Proses Group ini, saat selesai,
memverifikasi proses-proses yang telah selesai dalam Proses Group untuk menutup
proyek atau fase proyek. Proses Group ini juga membangaun penutupan dini dari sebuah
proyek yang meliputi, sebagai contoh : proyek yang digugurkan, proyek yang dibatalkan,
dan proyek yang memiliki situasi kritis. Secara spesifik, ketika sebuah kontrak tidak dapat
ditutup secara formal atau beberapa aktivitas yang dipindahkan kepada unit organisasi
lain, prosedur khusus mengenai pemindah-tanganan akan disusun dan diselesaikan.
3.8 Informasi Proyek

Sepanjang siklus hidup proyek, sejumlah data dan informasi dikumpulkan, dianalisis,
dirubah, dan didistribusikan dalam berbagai format kepada anggota tim proyek dan
stakeholder lainnya. Data yang terlah dikumpulkan kemudian dianalisis, dan
diagregasikan serta ditransformasikan menjadi sebuah informasi proyek selama proses
pengendalian. Informasi tersbeut dapat didistribusikan secara verbal atau dalam bentuk
laporan dengan berbagai format.
Berikut merupakan panduan dalam pengumpulan informasi dan data untuk
meminimalisasi kesalahpahaman dan membantu tim proyek dalam menggunakan
terminalogi yang sesuai:
Data performansi kerja. Observasi dan pengukuran diidentifikasi selama
pelaksanaan aktivitas kerja proyek. Contohnya meliputi persentase pekerjaan yang
telah selesai, pengukuran performansi kualitas dan teknikal, titik awal dan akhir
54 | P a g e
jadwal dari sebuah aktivitas, jumlah perubahan, jumlah kecacatan, biaya aktual,
durasi aktual, dan lainnya.
Informasi performansi kerja. Data performansi dikumpulkan dari berbagai proses
pengendalian, dianalisis secara konteks, dan diintegrasikan berdasarkan hubungan
sepanjang bagian. Contoh informasi performansi adalah status deliverables,
implementasi status perubahan, dan peramalan estimasi waktu penyelesaian.
Laporan performansi kerja. Representasi fisik maupun elektornik dari sebuah
informasi performansi kerja tergabung dalam dokumen proyek, dimaksudkan untuk
menghasilkan keputusan atau memunculkan permasalahan, aksi, atau kesadaran.
Contohnya meliputi status laporan, memo, justifikasi, keterangan informasi,
electronic dashboards, rekomendasi, dan pembaharuan.
Gambar 3. 5 Aliran Data, Informasi dan Laporan Proyek
55 | P a g e
3.9 Peran Pengetahuan Daerah
Proses manajemen proyek 47 diidentifikasi dalam PMBOK Panduan lebih lanjut
dikelompokkan menjadi sepuluh bagian. Sebuah Pengetahuan di Bagian merupakan satu
set lengkap konsep, istilah, dan kegiatan yang membentuk bidang profesional, bidang
manajemen proyek, atau bidang spesialisasi. Sepuluh Bagian Pengetahuan digunakan
pada kebanyakan proyek sebagian besar waktu. Tim proyek harus menggunakan sepuluh
Bagian Pengetahuan dan Bagian Pengetahuan lainnya, sesuai, untuk proyek khusus
mereka. Wilayah Pengetahuan adalah: Integrasi Manajemen Proyek, Project Scope
Manajemen, Proyek Manajemen Waktu, Proyek Manajemen Mutu, Proyek Manajemen
Sumber Daya Manusia, Komunikasi Manajemen Proyek, Manajemen Risiko Proyek,
Manajemen Pengadaan Proyek dan Proyek Manajemen pemangku kepentingan. Setiap
bagian Pengetahuan dalam PMBOK Panduan terkandung dalam bagian terpisah.
The PMBOK Panduan mendefinisikan aspek penting dari setiap Bagian Pengetahuan
dan bagaimana mengintegrasikan dengan lima Proses Grup. Sebagai unsur pendukung,
Wilayah Pengetahuan memberikan penjelasan rinci tentang proses input dan output
bersama dengan penjelasan deskriptif alat dan teknik yang paling sering digunakan dalam
proses manajemen proyek untuk memproduksi setiap hasil. Diagram aliran data
disediakan di setiap Pengetahuan Daerah (Bagian 4 sampai 8). Diagram aliran data
merupakan penggambaran tingkat ringkasan dari input dan proses proses output yang
mengalir turun melalui semua proses dalam Knowledge di Bagian tertentu (lihat Gambar
3-6 untuk aliran data legenda diagram). Meskipun proses yang disajikan di sini sebagai
elemen diskrit dengan antarmuka yang terdefinisi dengan baik, di berlatih mereka
berulang dan dapat tumpang tindih dan berinteraksi dengan cara yang tidak rinci di sini.
56 | P a g e
Gambar 3. 6 Legenda Diagram Aliran Data
57 | P a g e
Tabel 3.1 merefleksikan pemetaan 47 proses manajemen proyek yang terjadi dalam 5 Proses Group manajemen proyek dan 10 kelompok
pengetahuan.
Tabel 3. 1 Pemetaan Manajemen Proyek Proses Group dan Kelompok Pengetahuan
Proses Group Proyek Manajemen

Kelompok
Pengawasan dan
Pengetahuan Inisiasi Proses Perencanaan Proses Pelaksanaan Penutupan Proses
Pengendalian
Group Group Proses Group Group
Proses Group
4.4. Pengawasan dan
Pengendalian
4.3. Pelaksanaan
4. Manajemen 4.1. Pengembanga Kerja Proyek 4.6. Penutupan
4.2. Pengembangan dan
Integrasi n Project 4.5. Melakukan proyek atau
Perencanaan Proyek Pengelolaan
Proyek Charter Integrasi fase
Kerja Proyek
Pengendalian
Perubahan
5.1. Perencanaan 5.5 Validasi

5. Manajemen
Manajemen Lingkup Lingkup
Lingkup
5.2. Pengumpulan 5.6 Pengendalian
Proyek
Kebutuhan Lingkup
58 | P a g e
5.3. Mendefinisikan
Lingkup
5.4. Membuat WBS
6.1. Perencanaan
Manajemen
Penjadwalan
6.2. Mendefinisikan
Aktivitas
6. Manajemen 6.3. Mengurutkan 6.7 Pengendalian
Waktu Aktivitas Jadwal
Proyek 6.4. Estimasi Sumber
Daya Aktivitas
6.5. EStimasi Durasi
Aktivitas
6.6. Pengembangan
Jadwal
7.1. Perencanaan 7.4 Pengendalian

7. Manajemen
Manajemen Biaya Biaya
Biaya Proyek
7.2. Estimasi Biaya
59 | P a g e
7.3. Menentukan
Anggaran Biaya
8. Manajemen 8.2. Melakukan

8.1. Perencanaan 8.3. Pengendalia
Kualitas Quality
Manajemen Kualitas n Kualitas
Proyek Assurance
9.2. Pembentukan
9. Manajemen Tim Proyek
9.1. Perencanaan
Sumber Daya 9.3. Pengembanga
Manajemen Sumber
Manusia n Tim Proyek
Daya
Proyek 9.4. Pengelolaan
Tim Proyek
10. Manajemen 10.1. Perencanaan

1.1. Pengelolaan 10.3 Pengendalian
Komunikasi Manajemen
Komunikasi Komunikasi
Proyek Komunikasi
60 | P a g e
11.1. Perencanaan 11.6 Pengendalian
Manajemen Risiko Risiko
11.2. Identifikasi Risiko
11.3. Melakukan
Analisis Kualitatif
11. Manajemen
Risiko
Risiko Proyek
11.4. Melakukan
Analisis Kuantitatif
Risiko
11.5. Perencanaan
Respon Risiko
12. Manajemen 12.3 Penutupan

12.1 Perencanaan 12.2 Pelaksanaan 12.3 Pengendalian
Pengadaan Pengadaan
Manajemen Pengadaan Pengadaan Pengadaan
Proyek
13.3 Pengelolaan 13.4 Pengendalian

13. Manajemen 13.1 Identifikasi 13.2 Perencanaan
perjanjian perjanjian
Stakeholder stakeholder Manajemen stakeholder
stakeholder stakeholder
Proyek
61 | P a g e
4
Project
Integration
Management
62 | P a g e
4.
Project Integration Management
Project Integration Management adalah proses yang diperlukan untuk memastikan

bahwa berbagai unsur proyek dikoordinasikan secara efektif.
Project Integration Management adalah kumpulan aktivitas dan proses yang diperlukan
untuk mengidentifikasi, mendefinisi, mengkombinasi, menyatukan dan mengkoordinasi
berbagai proses dan aktivitas manajemen proyek dalam suatu proses yang
berkesinambungan.
Gambar 4. 1 Six Main Process in Project Integration
Gambar 4. 2 Framework project Integration Management
63 | P a g e
Gambar 4. 3 Project Integration Management Overview
64 | P a g e
4.1 Develop Project Charter
Project charter, yang kadang disebut Project Overview Statement (POS) alias ikhtisar
proyek, merupakan dokumen bertanda tangan yang secara resmi mendefinisikan serta
mengesahkan sebuah proyek.
Gambar 4. 4 Develop Project Charter: Inputs, Tools and Techniques, and Outputs
Gambar 4. 5 Develop Project Charter Data Flow Diagram
65 | P a g e
4.1.1 Develop Project Charter : Inputs
4.1.1.1 Project Statement of Work
Deskripsi, narasi, produk atau jasa yang akan dibuat diantaranya :
Business need
Product scope description
Strategic plan
4.1.1.2 Business Case

Memberikan informasi yang diperlukan dari sudut pandang bisnis untuk menentukan
apakah proyek tersebut bernilai atau tidak, untuk melakukan investasi sesuai dengan yang
dibutuhkan. Informasi dapat berupa :
Market demand
Organizational need
Customer request
Technological advance
Legal requirement
Ecological impacts
Social need
4.1.1.3 Agreements
Perjanjian digunakan untuk mendefinisikan niat awal untuk sebuah proyek. Perjanjian
dapat berupa kontrak, nota kesepahaman (MoU), perjanjian tingkat layanan (SLA), surat
perjanjian, surat of intent, kesepakatan verbal, email, atau perjanjian tertulis lainnya.
Biasanya, kontrak digunakan ketika sebuah proyek dilakukan untuk pelanggan eksternal.
4.1.1.4 Enterprise Environmental Factors

Mengacu pada faktor external dan internal di lingkungan perusahaan yang dapat
mempengaruhi keputusan diantaranya :
Governmental standards, industry standards, or regulations
Organizational culture and structure
Marketplace conditions
66 | P a g e
4.1.1.5 Organizational Process Assets
Organizational Process Assets ini meliputi :
Organizational standard processes, policies, and process definitions
Templates
Historical information and lessons learned knowledge base
4.1.2 Develop Project Charter : Tools and Techniques

4.1.2.1 Expert Judgment
Penilaian ahli sering digunakan untuk menilai input yang digunakan untuk
mengembangkan piagam proyek. Penilaian ahli adalah diterapkan untuk semua rincian
teknis dan manajemen selama proses ini. Keahlian tersebut disediakan oleh setiap
kelompok atau individu dengan pengetahuan atau pelatihan khusus dan tersedia dari
berbagai sumber, termasuk:
Other units within the organization
Consultants
Stakeholders, including customers or sponsors
Professional and technical associations
Industry groups
Subject matter experts (SME)
Project management office (PMO)
4.1.2.2 Facilitation Techniques

Teknik fasilitasi memiliki aplikasi yang luas dalam proses manajemen proyek dan
membimbing pengembangan piagam proyek. Brainstorming, resolusi konflik,
pemecahan masalah, dan pertemuan manajemen contoh teknik utama yang digunakan
oleh fasilitator untuk membantu tim dan individu mencapai kegiatan proyek.
67 | P a g e
4.1.3 Develop Project Charter : Output
4.1.3.1 Project Charter
Proyek charter adalah dokumen yang dikeluarkan oleh pemrakarsa proyek atau sponsor
yang secara formal kewenangan keberadaan sebuah proyek dan memberikan manajer
proyek dengan otoritas untuk menerapkan sumber daya organisasi untuk kegiatan proyek.
Ini mendokumentasikan kebutuhan bisnis, asumsi, kendala, pemahaman pelanggan yang
kebutuhan dan persyaratan tingkat tinggi, dan produk baru, layanan, atau hasil yang
dimaksudkan untuk memenuhi, seperti:
Tujuan Proyek atau pembenaran.
Tujuan proyek terukur dan kriteria keberhasilan terkait Persyaratan tingkat tinggi
1. Asumsi dan kendala
2. Tingkat tinggi deskripsi proyek dan batas-batas
3. Risiko tingkat tinggi
4. Ringkasan jadwal tonggak
5. Ringkasan anggaran
6. Daftar stakeholder
7. Persyaratan persetujuan Project (yaitu, apa yang merupakan keberhasilan
proyek, yang memutuskan proyek ini sukses, dan yang sign off pada
proyek),
8. Menugaskan proyek manajer, tanggung jawab, dan tingkat otoritas, dan
9. Nama dan wewenang sponsor atau orang lain (s) otorisasi piagam proyek
Gambar 4. 6 Contoh Output Project Charter
68 | P a g e
4.2 Develop Project Management Plan
Develop Project Management Plan adalah proses mendefinisikan, menyiapkan, dan
mengkoordinasikan semua rencana anak perusahaan dan mengintegrasikan mereka ke
dalam rencana manajemen proyek yang komprehensif. Manfaat utama dari proses ini
adalah pusat dokumen yang mendefinisikan dasar dari semua pekerjaan proyek.
Gambar 4. 7 Develop Project Charter data Flow Diagram
Gambar 4. 8 Develop Project Managemen Plan Data Flow Diagram
69 | P a g e
4.2.1 Develop Project Management Plan: Inputs
Ukuran project charter bervariasi tergantung pada kompleksitas proyek dan informasi
yang diketahui pada saat penciptaannya. Minimal, project charter harus mendefinisikan
batas tingkat tinggi proyek. Manajer proyek menggunakan project charter sebagai titik
awal untuk perencanaan awal seluruh proses.
4.2.1.2 Outputs from Other Processes

Setiap baseline dan rencana anak perusahaan yang merupakan keluaran dari proses
perencanaan lain adalah masukan untuk proses ini. Selain itu, perubahan pada dokumen-
dokumen ini mungkin memerlukan update rencana manajemen proyek

Enterprise Environmental Factors terdiri dari :
Governmental or industry standards
Project management body of knowledge for vertical market
Project management information system
Organizational structure, culture, management practices, and sustainability
Infrastructure
Personnel administration

Organizational Process Assets terdri dari :
Standardized guidelines, work instructions, proposal evaluation criteria, and
performance measurement criteria
Project management plan template
Change control procedures
Project files from previous projects
Historical information and lessons learned knowledge base
Configuration management knowledge
70 | P a g e
4.2.2 Develop Project Management Plan : Tools and Techniques
Ketika mengembangkan rencana manajemen proyek, penilaian ahli digunakan untuk:
Tailor proses untuk memenuhi kebutuhan proyek
Mengembangkan rincian teknis dan manajemen untuk dimasukkan dalam rencana
manajemen proyek
Menentukan sumber dan tingkat keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan
pekerjaan proyek
Tentukan tingkat manajemen konfigurasi untuk menerapkan proyek
Menentukan proyek dokumen akan tunduk pada proses perubahan kontrol formal
Prioritaskan pekerjaan pada proyek untuk memastikan sumber daya proyek yang
dialokasikan untuk pekerjaan yang tepat pada waktu yang tepat
4.2.2.2 Facilitation Techniques

Teknik fasilitasi memiliki aplikasi yang luas dalam manajemen proyek proses dan
digunakan untuk memandu pengembangan rencana manajemen proyek. Brainstorming,
resolusi konflik, pemecahan masalah, dan manajemen pertemuan adalah teknik utama
yang digunakan oleh fasilitator untuk membantu tim dan individu mencapai kesepakatan
untuk menyelesaikan kegiatan proyek.
4.2.3 Develop Project Management Plan : Output

4.2.3.1 Project Management Plan
Rencana manajemen proyek adalah dokumen yang menjelaskan bagaimana proyek akan
dilaksanakan, dipantau, dan dikendalikan. Hal tersebut terintegrasi dan
mengkonsolidasikan semua rencana anak perusahaan dan baseline dari proses
perencanaan. Diantaranya yaitu,
Cakupan data dasar
Jadwal dasar
Biaya awal
71 | P a g e
4.3 Direct and Manage Project Work
Direct and Manage Project Work adalah proses memimpin dan melakukan pekerjaan
yang ditetapkan dalam rencana manajemen proyek dan menerapkan perubahan disetujui
untuk mencapai tujuan proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah untuk menyediakan
manajemen keseluruhan dari pekerjaan proyek.
Gambar 4. 9 Direct and Manage Project Work: Inputs, Tools and Techniques, and
Outputs
Gambar 4. 10 Direct and Manage Project Work: Data Flow Diagram
72 | P a g e
4.3.1 Direct and Manage Project Work: Inputs
Project Management Plan terdiri dari :
Scope management plan
Requirements management plan
Schedule management plan
Cost management plan
Stakeholder management plan
4.3.1.2 Approved Change Requests

Approved Change Requests adalah output dari proses Perform Integrated Change
Control, dan termasuk permintaan tersebut dan disetujui untuk dilaksanakan oleh dewan
pengendalian perubahan (CCB). Approved Change Requests dapat berupa tindakan
korektif, tindakan pencegahan, atau perbaikan cacat. Approved Change Requests
dijadwalkan dan dilaksanakan oleh tim proyek, dan dapat berdampak bagi setiap area
rencana proyek atau manajemen proyek itu sendiri. Approved Change Requests juga
dapat memodifikasi kebijakan, rencana manajemen proyek, prosedur, biaya, atau
anggaran atau merevisi jadwal. Approved Change Requests mungkin memerlukan
pelaksanaan pencegahan atau tindakan korektif.

Enterprise Environmental Factors terdiri dari :
Organizational, company, or customer culture and structure of the performing or
sponsor organizations
Infrastructure
Personnel administration
Stakeholder risk tolerances, for example allowable cost overrun percentage
73 | P a g e
Organizational Process Assets terdiri dari :
Standardized guidelines and work instructions
Communication requirements defining allowed communication media, record
retention, and security requirements
Issue and defect management procedures defining issue and defect controls, issue
and defect identification and resolution, and action item tracking
Process measurement database used to collect and make available measurement
data on processes and products
Project files from previous projects
Issue and defect management database(s) containing historical issue and defect
status, control information, issue and defect resolution, and action item results.
4.3.2 Direct and Manage Project Work : Tools and Techniques

Expert Judgment digunakan untuk menilai masukan yang diperlukan untuk mengarahkan
dan mengelola pelaksanaan rencana manajemen proyek. Penghakiman dan keahlian
tersebut diterapkan untuk semua rincian teknis dan manajemen selama proses ini.
Keahlian ini disediakan oleh manajer proyek dan tim manajemen proyek menggunakan
pengetahuan khusus atau pelatihan. Keahlian tambahan tersedia dari berbagai sumber,
termasuk:
Other units within the organization
Consultants and other subject matter experts (internal and external)
Stakeholders, including customers, suppliers, or sponsors
Professional and technical associations
4.3.2.2 Project Management Information System

Project Management Information System, yang merupakan bagian dari faktor lingkungan,
menyediakan akses ke alat-alat, seperti alat penjadwalan, sistem otorisasi kerja, sistem
manajemen konfigurasi, sistem pengumpulan dan penyebaran informasi, atau interface
74 | P a g e
untuk sistem otomatis online lainnya. Pengumpulan dan pelaporan indikator kinerja
utama (KPI) secara otomatis dapat menjadi bagian dari sistem ini.
4.3.2.3 Meetings
Meetings digunakan untuk membahas dan menempatkan topik-topik yang bersangkutan
dengan proyek ketika mengarahkan dan mengelola pekerjaan proyek. Peserta meetings
termasuk manajer proyek, tim proyek dan stakeholder yang tepat yang terlibat atau
dipengaruhi oleh topik yang dibahas. Setiap peserta harus memiliki peran untuk
memastikan partisipasi yang tepat. meetings dapat berupa :
Information exchange
Brainstorming, option evaluation, or design
Decision making
4.3.3 Direct and Manage Project Work: Outputs

4.3.3.1 Deliverables
Deliverables adalah setiap unik dan verifikasi produk, hasil atau kemampuan untuk
melakukan layanan yang diperlukan untuk diproduksi untuk menyelesaikan proses, fase,
atau proyek. Deliverables biasanya berupa komponen nyata yang diselesaikan untuk
memenuhi tujuan proyek dan dapat mencakup unsur-unsur rencana manajemen proyek.
4.3.3.2 Work Performance Data

Work Performance Data adalah pengamatan mentah dan pengukuran yang diidentifikasi
selama kegiatan yang dilakukan untuk melaksanakan pekerjaan proyek. Data sering
dipandang sebagai tingkat terendah dari detail dimana informasi diperoleh dengan proses
lainnya. Data dikumpulkan melalui pelaksanaan pekerjaan dan diteruskan ke proses
pengendalian setiap area proses untuk di analisa lebih lanjut.
Contoh Work Performance Data mencakup pekerjaan yang telah selesai, indikator kunci
kinerja, ukuran kinerja teknis, tanggal jadwal kegiatan mulai dan selesai, jumlah
permintaan perubahan, jumlah cacat, biaya yang sebenarnya, dan jangka waktu yang
sebenarnya, dll
75 | P a g e
4.3.3.3 Change Requests
Change Requests adalah proposal resmi untuk memodifikasi dokumen, deliverable, atau
baseline. Change Requests akan menggantikan dokumen, penyampaian, atau baseline
terkait dan dapat mengakibatkan update ke bagian lain dari rencana manajemen proyek.
Ketika isu-isu ditemukan saat pekerjaan proyek sedang dilakukan, change requests dapat
diajukan, dan dapat memodifikasi kebijakan proyek atau prosedur, ruang lingkup proyek,
biaya proyek atau anggaran, jadwal proyek, atau kualitas proyek. Change requests lainnya
dapat mencakup tindakan preventif atau korektif yang diperlukan untuk mencegah
dampak negatif dalam proyek. Change request dapat langsung atau tidak langsung,
eksternal atau internal, dan dapat opsional atau secara hukum / mandate kontrak, dan
dapat berupa:
Corrective action
Preventive action
Defect repair
Updates
4.3.3.4 Project Management Plan Updates

Scope management plan,
Requirements management plan,
Schedule management plan,
Cost management plan,
Quality management plan,
Process improvement plan,
Human resource management plan,
Communications management plan,
Risk management plan,
Procurement management plan,
Stakeholder management plan, and
Project baselines.
76 | P a g e
4.3.3.5 Project Documents Updates
Requirements documentation,
Project logs (issues, assumptions, etc.),
Risk register, and
Stakeholder register.
4.4 Monitor And Control Project Work

Monitor and Control Project Work adalah proses pelacakan, meninjau, dan pelaporan
kemajuan untuk memenuhi tujuan kinerja yang ditetapkan dalam rencana manajemen
proyek. Manfaat utama dari proses ini yaitu memungkinkan para pemangku kepentingan
untuk memahami keadaan proyek saat ini, langkah-langkah yang diambil, anggaran,
jadwal dan perkiraan ruang lingkup.
Gambar 4. 11 Monitor and Control Project Work: Inputs, Tools and Techniques, and
Outputs
77 | P a g e
Gambar 4. 12 Monitor and Control Project Work Data Flow Diagram
4.4.1 Monitor And Control Project Work : Inputs

Monitor and Control Project Work melibatkan semua aspek dari proyek yaitu :
Quality management plan
Process improvement plan
Human resource management plan
Communications management plan
Risk management plan
Procurement management plan
Stakeholder management plan
Scope baseline
Schedule baseline
Cost baseline
78 | P a g e
4.4.1.2 Schedule Forecasts
Schedule Forecasts berasal dari jadwal baseline dan perkiraan waktu (ETC). Hal ini
biasanya dinyatakan dalam jadwal varians (SV) dan indeks kinerja jadwal (SPI). Untuk
proyek yang tidak menggunakan manajemen nilai yang diperoleh, varians terhadap
tanggal selesai yang direncanakan dan diperkirakan tanggal finish yang disediakan.
4.4.1.3 Cost Forecasts

Cost Forecasts berasal dari kemajuan terhadap baseline biaya dan menghitung estimates
to complete (ETC). Hal ini biasanya dinyatakan dalam biaya varians (CV) dan indeks
kinerja biaya (CPI). Estimate at completion (EAC) dapat dibandingkan dengan budget at
completion (BAC) untuk melihat apakah proyek tersebut masih dalam kisaran toleransi
atau jika permintaan perubahan diperlukan.
4.4.1.4 Validated Changes

Perubahan yang disetujui yang dihasilkan dari proses Perform Integrated Change Control
memerlukan validasi untuk memastikan bahwa perubahan itu tepat dilaksanakan.
Validate changes memberikan data yang diperlukan untuk mengkonfirmasi bahwa
perubahan itu tepat dieksekusi.
4.4.1.5 Work Performance Information

Work Performance Information adalah data kinerja yang dikumpulkan dari berbagai
proses pengendalian, analisis dalam konteks, dan integrasi hubungan di seluruh wilayah.
Jadi work performance data telah berubah menjadi work performance information. Data
itu sendiri tidak dapat digunakan dalam proses pengambilan keputusan karena hanya
memiliki arti out-of-konteks. Bagaianapun Work Performance Information, berkorelasi
dan kontekstual, dan memberikan dasar yang kuat untuk keputusan proyek.

Governmental or industry standards
Organization work authorization systems
Stakeholder risk tolerances
79 | P a g e

Organizational communication requirements
Financial controls procedures
Issue and defect management procedures defining issue and defect controls, issue
and defect identification, and resolution and action item tracking
Change control procedures, including those for scope, schedule, cost, and quality
variances
Risk control procedures including risk categories, probability definition and
impact, and probability and impact matrix
Process measurement database used to make available measurement data on
processes and products
Lessons learned database
4.4.2 Monitor And Control Project Work : Tools and Techniques

4.4.2.1 Expert judgment
Expert judgment digunakan oleh tim manajemen proyek untuk menafsirkan informasi
yang diberikan oleh monitor dan kontrol proses. Manajer proyek, bekerja sama dengan
tim, menentukan tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa kinerja proyek
pertandingan harapan.
4.4.2.2 Analytical Techniques

Analytical Techniques diterapkan dalam manajemen proyek untuk meramalkan hasil
potensial berdasarkan kemungkinan variasi proyek atau variabel lingkungan dan
hubungan mereka dengan variabel lain. Contoh teknik analisis yang digunakan dalam
proyek-proyek adalah:
Regression analysis
Grouping methods
Causal analysis
Root cause analysis
80 | P a g e
Forecasting methods
Failure mode and effect analysis (FMEA)
Fault tree analysis (FTA)
Reserve analysis
Trend analysis
Earned value management
Variance analysis
4.4.2.3 Project Management Information System

Project management information system merupakan bagian dari faktor lingkungan
perusahaan, menyediakan akses ke alat-alat otomatis, seperti penjadwalan, biaya, dan
alat-alat resourcing, indikator kinerja, database, catatan proyek, dan keuangan yang
digunakan selama proses Monitor and Control Project Work process.
4.4.2.4 Meetings
Meetings dapat berupa tatap muka, virtual, formal, maupun informal. Meetings dapat
dihadiri anggota tim proyek, stakeholder, dan lain-lain yang terlibat dalam atau terkena
proyek.
4.4.3 Monitor And Control Project Work : Outputs

Sebagai hasil dari membandingkan hasil yang direncanakan untuk hasil yang sebenarnya,
change requests mungkin dikeluarkan untuk memperluas, menyesuaikan, atau
mengurangi ruang lingkup proyek, ruang lingkup produk, atau persyaratan mutu dan
jadwal atau baseline cost. Perubahan permintaan mungkin memerlukan pengumpulan dan
dokumentasi persyaratan baru. Perubahan dapat berdampak pada rencana manajemen
proyek, dokumen proyek, atau kiriman produk. Perubahan yang memenuhi kriteria
perubahan kontrol proyek harus melalui proses pengendalian perubahan terpadu yang
didirikan untuk proyek tersebut. Perubahan dapat berupa,
Corrective action
Preventive action
81 | P a g e
Defect repair
4.4.3.2 Work Performance Reports

Work performance reports adalah representasi fisik atau elektronik dari informasi kinerja
disusun dalam dokumen proyek, dimaksudkan untuk menghasilkan keputusan, tindakan,
atau kesadaran. Informasi proyek dapat disampaikan secara lisan dari orang ke orang.
Namun, dalam rangka untuk merekam, menyimpan, dan kadang-kadang
mendistribusikan informasi kinerja, representasi fisik atau elektronik dalam bentuk
dokumen proyek diperlukan. Laporan kinerja kerja adalah bagian dari dokumen proyek,
yang dimaksudkan untuk menciptakan kesadaran dan menghasilkan keputusan atau
tindakan. Metrik kinerja kerja tertentu dapat didefinisikan pada awal proyek dan termasuk
dalam laporan kinerja kerja normal yang diberikan kepada pemangku kepentingan utama.

Perubahan yang diidentifikasi selama proses Monitor and Control Project Work dapat
mempengaruhi rencana pengelolaan proyek secara keseluruhan. Perubahan ini, setelah
diolah melalui proses pengendalian perubahan yang sesuai dapat menyebabkan project
management plan updates.
Scope baseline
Schedule baseline
Cost baseline

Schedule and cost forecasts
Work performance reports
Issue log
82 | P a g e
4.5 Perform Integrated Change Control
Perform integrated change control adalah proses meninjau semua permintaan perubahan;
menyetujui perubahan dan mengelola perubahan kiriman, aset proses organisasi,
dokumen proyek, dan rencana manajemen proyek; dan berkomunikasi diposisi mereka.
Hal ini meninjau semua permintaan untuk perubahan atau modifikasi dokumen, kiriman,
baseline, atau rencana manajemen proyek dan menyetujui atau menolak perubahan.
Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa hal itu memungkinkan untuk perubahan
dokumen dalam proyek yang akan dipertimbangkan dalam mode terintegrasi sekaligus
mengurangi risiko proyek, yang sering timbul dari perubahan yang dilakukan tanpa
pertimbangan untuk tujuan proyek secara keseluruhan atau rencana.
Gambar 4. 13 Perform Integrated Change Control: Inputs, Tools and Techniques, and
Outputs
83 | P a g e
Gambar 4. 14 Perform Integrated Change Control Data Flow Diagram
Change Control System adalah proses yang terdokumentasi yang menggambarkan

kapan dan bagaimana dokumen-dokumen proyek dan pekerjaannya dapat diubah,
menggambarkan orang yang berwenang untuk membuat perubahan dan bagaimana
cara membuat perubahan tersebut. Change control system seringkali melibatkan
Change Control Board(CCB), manajemen konfigurasi dan proses untuk
mengkomunikasikannya.
84 | P a g e
Cange Control Board (CCB) adalah kelompok resmi/formal dari orang-orang yang
bertanggungjawab untuk menyetujui atau menolak perubahan dalam proyek. CCB
harus memberikan guidelines untuk mempersiapkan perubahan, mengevaluasi
perubahan dan mengelola implementasi perubahan yang disetujui. Anggota CCB
biasanya terdiri atas stakeholders dari keseluruhan organisasi.
Configuration Management adalah cara menjamin bahwa deskripsi dari produk yang
dihasilkan sudah benar dan lengkap. Selain itu juga berkonsentrasi pada manajemen
teknologi dengan mengidentifikasi dan mengendalikan karakteristik produk
berdasarkan fungsional dan desain fisik produk yang dimaksud. Spesialis
manajemen konfigurasi bertugas untuk mengidentifkasi dan mendokumentasikan
kebutuhan konfigurasi, mengendalikan perubahan, mencatat dan melaporkan
perubahan, serta mengaudit produk-produk dalam rangka memverifikasi
kesesuaiannya dengan yang dibutuhkan.
Ada tiga konfigurasi manajemen dalam integrated change control.
Configuration Identification. Seleksi dan identifikasi sebuah item konfigurasi
memberikan dasar tentang mendefinisikan dan memverifikasikan konfigurasi
produk, produk dan dokumen diberi label, perubahan dikelola, dan akuntabilitas
dipertahankan
Configuration Status Accounting. Informasi dicatat dan dilaporkan apabila data
yang sesuai tentang item konfigurasi harus disediakan.
Configuration Verification and audit. Konfigurasi verifikasi dan audit
memastikan komposisi item konfigurasi proyek sudah benar dan perubahan yang
sesuai sudah terdaftar, dinilai, disetujui, dilacak benar dilaksanakan.
4.5.1 Perform Integrated Change Control : Inputs

4.5.1.1 Project Mangement Plan
Rencana manajemen proyek mengintegrasikan dan mengkonsolidasikan semua bagian
rencana manajemen dan acuan dasar dari proses perencanaan. Rencana manajemen
proyek terdapat pada tingkat atau detail, dan dapat terdiri dari satu atau lebih rencana
anak perusahaan.
Tiga hal penting dalam project management plan yaitu :
85 | P a g e
Scope management plan yaitu seluruh lingkup rencana proyek,
Scope baseline yaitu garis besar pendefinisian proyek dan
Change management plan yaitu rencana perubahan yang akan dilakukan dalam
proyek.
4.5.1.2 Work Performance report

Informasi dari kegiatan proyek secara rutin dikumpulkan sebagai progres proyek.
Informasi ini dapat berhubungan dengan berbagai performace tetapi tidak terbatas pada
status contract, kemajuan jadwal dan penggunaan biaya.

Semua proses pemantauan dan pengendalian dan banyak proses yang dijalankan
menghasilkan chage request sebagai output. Chage request dapat mencakup tindakan
perbaikan, tindakan pencegahan dan perbaikan kesalahan.

Faktor lingkungan perusahaan dapat mempengaruhi integrated change control process:
manajemen proyek sistem informasi (misalnya, alat otomatis, antarmuka web, dll). Ini
bukan daftar lengkap tapi harus dipertimbangkan pada kebanyakan proyek.
4.5.1.5 Organizational Process Asset

Organizational process assets adalah rencana, proses, kebijakan, prosedur, dan basis pengetahuan
khusus untukdan digunakan oleh organisasi yang melaksanakan proyek. Organizational process
Asset dapat mempengaruhi proses Develop Project Charter, seperti:
Standar proses organisasi, kebijakan, dan penjabaran proses,
Template atau pola, dan
Informasi historis dan pelajaran yang diperoleh dari pengetahuan dasar.
4.5.2 Perform Integrated Change Control : Tool and Technique

4.5.2.1 Expert Judgement
Stakeholders mungkin diminta untuk memberikan keahlian mereka dan mungkin akan
diminta untuk duduk di panel kontrol perubahan. Penghakiman dan keahlian dapat
86 | P a g e
diberikan oleh berbagai sumber seperti konsultan, stakeholder (pelanggan dan sponsor),
asosiasi profesional dan teknis, kelompok industri, ahli materi pelajaran, kantor proyek
manajemen.
4.5.2.2 Meeting
Rapat yang digunakan untuk mendiskusikan dan membahas topik-topik terkait proyek
ketika memimpin dan mengelola proyekkerja. Peserta dalam pertemuan mungkin
termasuk manajer proyek, tim proyek dan stakeholder sesuaiterlibat atau dipengaruhi oleh
topik yang dibahas. Setiap peserta harus memiliki peran yang ditetapkan untuk
memastikan sesuaipartisipasi. Rapat cenderung menjadi salah satu dari tiga jenis:
Pertukaran informasi;
Brainstorming, evaluasi pilihan, atau desain, atau
Pengambilan keputusan.
4.5.2.3 Change Control Tools

Change control board bertanggung jawab untuk melakukan pertemuan dan meninjau
perubahan dan menyetujui atau menolak perubahan permintaan tersebut. Semua
keputusan change control board didokumentasikan dan dikomunikasikan kepada
stakeholders untuk informasi dan tindak lanjut.
4.5.3 Perform Integrated Change Control : Outputs

4.5.3.1 Approved Change request
Perubahan permintaan diproses sesuai dengan sistem kontrol perubahan oleh manajer
proyek, CCB, atau olehanggota tim yang ditugaskan. Permintaan perubahan yang
disetujui akan dilaksanakan melalui Direct dan Mengelola Proyek Proses kerja. Disposisi
dari semua permintaan perubahan, disetujui atau tidak, akan diperbarui dalam log
perubahan sebagai bagian dari update ke dokumen proyek.
4.5.3.2 Change Log

Permintaan perubahan diproses sesuai dengan perubahan sistem kontrol oleh manajer proyek atau
oleh anggota tim yang ditugaskan. Status semua perubahan, disetujui atau tidak, akan diperbarui
dalam log permintaan perubahan sebagai bagian dari update dokumen proyek
87 | P a g e
Unsur-unsur rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui seperti:
Setiap rencana manajemen anak perusahaan
Baseline yang tunduk pada proses pengendalian perubahan formal
4.5.3.4 Project Document Updates

Proyek dokumen yang dapat diperbarui sebagai hasil dari proses Pengendalian Perubahan
terintegrasi termasuk log perubahan permintaan dan setiap dokumen yang berhubungan
pada proses perubahan kontrol formal.
4.6 Close Project or Phase

Close Project proses penyelesaian semua kegiatan di semua grup proses manajemen
proyek untuk menyelesaikan suatu proyek secara formal.Saat mengerjakan suatu proyek,
project manager biasanya akan mereview semua informasi pada penutupan proyek
sebelumnya untuk memastikan bahwa semua pekerjaan telah selesai dan proyek telah
mencapai tujuan. Tujuan diadakan Close Project or Phase agar ada serah terima antara
pemimpin proyek dan stakeholders dan sebagai pernyataan bahwa proyek telah selesai
dikerjakan dan kontrak kerja pun telah selesai.
Kegiatan yang diperlukan untuk penutupan administratif suatu proyek adalah :
Tindakan dan kegiatan yang diperlukan untuk memenuhi penyelesaian atau
kriteria untuk keluar untuk sebuah fase atau proyek.
Tindakan dan kegiatan yang diperlukan untuk pemindahan produk, layanan, atau
hasil dari proyek menuju fase berikutnya atau menuju produksi dan/atau operasi.
Kegiatan yang diperlukan untuk mengumpulkan catatan proyek/fase, berhasil
tidaknya audit proyek, mengumpulkan pelajaran yang didapatkan, dan
mengarsipkan informasi proyek untuk digunakan di masa depan
88 | P a g e
Gambar 4. 15 Close Project or Phase: Inputs, Tools and Techniques, and Outputs
Gambar 4. 16 Close Project or Phase Data Flow Diagram
4.6.1 Perform Integrated Change Control : Inputs

4.6.1.1 Project management plan
Project management plan mengintegrasikan dan mengonsolidasikan semua rencana
manajemen subsider dan garis belakang dari proses perencanaan. Project management
plan dapat berupa level ringkasan atau terperinci dan dapat terdiri dari satu atau lebih
rencana subside
89 | P a g e
4.6.1.2 Accepted deliverables
Merupakan barang yang siap yang telah diterima melalui proses verify scope di bagian
berikutnya
4.6.1.3 Organizational process assets

Pedoman atau persyaratan penutupan suatu proyek atau fase, seperti audit proyek,
evaluasi dan lain-lain. Organizational process assets dapat berupa Informasi bersejarah
dan pelajaran yang didapat dari pengetahuan, seperti project record.
Proses asset organisasi yang dapat mempengaruhi pentutupan proyek yaitu:
a. Pedoman penutupan proyek atau persyaratan (misalnya, proses administrasi, audit
proyek, evaluasi proyek dan kriteria transisi).
b. Informasi historis dan pelajaran basis pengetahuan (misalnya, catatan
dan dokumen proyek, semua informasi dan dokumentasi penutupan
proyek, informasi tentang kedua hasil proyek sebelumnya keputusan seleksi
dan informasi kinerja proyek sebelumnya, dan informasi darimanajemen risiko
kegiatan).
4.6.2 Perform Integrated Change Control : Tools and Technique

Expert judgement merupakan penilaian yang dapat dijadikan alat panduan untuk jalannya
sebuah proyek.Diterapkan saat melakukan aktivitas penutupan administrasi. Expert
dalam hal ini bisa seorang ahli, konsultan, atau asosiasi pekerja.

Analytical technique merupakan teknik yang digunakan untuk meramalkan atau
memprediksi keberhasilan proyek dan ketahanannya dengan analisis regresi atau dengan
analysis trend.
Contoh teknik analisis yang digunakan dalam proyek closeout adalah:
Analisis regresi, dan
Analisis Trend
90 | P a g e
4.6.2.3 Meeting
Rapat yang digunakan untuk mendiskusikan dan membahas topik-topik terkait proyek
ketika memimpin dan mengelola proyekkerja. Peserta dalam pertemuan mungkin
termasuk manajer proyek, tim proyek dan stakeholder sesuaiterlibat atau dipengaruhi
oleh topik yang dibahas. Setiap peserta harus memiliki peran yang ditetapkan untuk
memastikan sesuaipartisipasi. Rapat cenderung menjadi salah satu dari tiga jenis:
Pertukaran informasi;
Brainstorming, evaluasi pilihan, atau desain, atau
Pengambilan keputusan.
4.6.3 Perform Integrated Change Control : Outputs

4.6.3.1 Final product, service, atau result transition
Keluaran ini mengacu kepada transisi dari produk akhir, layanan, atau hasil dari proyek
yang diperbolehkan untuk memproduksi
4.6.3.2 Organizational process assets updates

Project file : dokumentasi yag dihasilkan dari kegiatan di dalam proyek
Project or phase closure document : terdiri dari dokumentasi formal yang
menandakan telah selesainya suatu proyek dan pengiriman proyek yg sudah
selesai ke lainnya
Historical information : informasi bersejarah dan pelajaran yg didapat ditransfer ke
pelajaran berbasis npengetahuan untuk digunakan di masa depan.
91 | P a g e
5
Project Scope
Management
92 | P a g e
5.
Project Scope Management
Project Scope Management mencangkup semua proses yang diperlukan untuk

memastikan apakah semua kegiatan yang diperlukan agar proyek sukses, sudah kita
defenisikan, kita tetapkan, atau kita pastikan telah dilakukan di dalam proyek. Jadi project
Scope Management bisa kita katakan mempunyai peran menentukan,mendefenisikan,
dan mengontrol apa saja yang termasuk atau tidak termasuk dalam suatu proyek.
Dalam konteks proyek, Scope(ruang lingkup) dapat berupa Product Scope dan juga
Project Scope. Product Scope dapat berupa fitur dan fungsi yang menjadi ciri product,
service, atau hasil yang kita inginkan. Project Scope dapat berupa pekerjaan yang
dilakukan untuk memberikan product, service, atau hasil dengan fitur-fitur dan fungsi
tertentu. Project Scope kadang-kadang juga bisa dikatakan bagian dari Product Scope.
Proses yang kita gunakan agar bisa mengelola Project Scope antara lain menentukan
Baseline dari proyek, yaitu sebuah persetujuan dari project scope statement, yang
berhubungan dengan Work breakdown structure(WBS), dan juga WBS Dictionary.
Baseline dari proyek hanya dapat diubah dengan cara formal change control procedure,
dan dilakukan sebagai dasar untuk perbandingan saat melakukan Validate Scope dan
Control Scope serta proses pengendalian lainya.
Project Scope Management harus terintegrasi dengan baik dengan proses dan knowledge
area lainya, sehingga pekerjaan proyek bisa sukses dan tercapainya hasil dari proyek yang
kita inginkan.
Dalam Project Scope Management, ada beberapa tahap yang perlu kita lakukan:
5.1 Plan Scope Management
Yaitu sebuah proses merancang sebuah rencana dalam mengelola Scope dari proyek,
yang mendokumentasikan bagaimana project scope kita defenisikan, validasi, dan kita
kontrol.
5.2 Collect Requirements
Yaitu sebuah proses menentukan, mendokumentasikan, dan mengelola kebutuhan dari

stakeholder dan requirement-nya agar tercapainya tujuan dari proyek.
93 | P a g e
5.3 Define Scope
Yaitu sebuah proses memberikan penjelasan rinci atau memberikan keterangan lebih
detail tentang proyek dan produk yang kita inginkan.
5.4 Create WBS
Yaitu sebuah proses mengelompokkan deliverable proyek dan mengelola pekerjaan yang
ada di proyek menjadi paket pekerjaan yang lebih kecil, supaya lebih mudah di kelola.
5.5 Validate Scope
Yaitu sebuah proses yang secara formal mengesahkan selesainya project deliverable.
5.6 Control Scope
Yaitu Proses memonitoring status dari proyek , product scope, dan mengelola perubahan
dari Scope baseline.
94 | P a g e
5.1.Plan Scope Management
5.1.1 Defenisi
Plan Scope Management adalah proses merancang rencana dalam mengelola Scope dari
proyek, yang mendokumentasikan bagaimana project scope di tentukan, divalidasi, dan
di kontrol. Manfaat utama dari proses ini adalah memberikan arahan tentang bagaimana
Scope akan dikelola di seluruh bagian proyek.
Plan Scope Management merupakan component dari management plan yang menjelaskan
bagaimana Scope di tetapkan, dikembangkan, diawasi, dikontrol, dan di verifikasi.
Dalam membuat Plan scope Management yang perlu kita perhatikan adalah analisis
informasi dari Project charter, historical informasi dari organizational proses assets, dan
informasi lainya yang diperlukan. Plan Scope Management ini dapat membantu dalam
mengurangi dampak negative yang mungkin akan terjadi kepada proyek.
5.1.2 Diagram Alur
Gambar 5. 1 Plan Scope Management
95 | P a g e
5.1.3 Input Plan Scope Management
5.1.3.1 Project Management plan
Project management plan mengintegrasikan dan mengonsolidasikan semua rencana
manajemen subsider dari proses perencanaan. Ketika Project Management disetujui maka
akan ada blue printdimana akan menuliskan secara rinci dari lingkup pekerjaan. Scope
Management sangat bergantung pada Project Management Plan.

merupakan sebuah dokumen proyek yang mendefinisikan ruang lingkup, tujuan, dan List
dari stakeholderyang terlibat dalam sebuah proyek. Project charter menyediakan
informasi context untuk membuat Scope dari proyek yang akan dikerjakan. Project
Charter berisi keterangan tentang nama proyek, masa berlaku proyek, nama manajer
proyek beserta informasinya, ringkasan jadwal proyek, dan ringkasan budget proyek.

Factor-factor lingkungan baik internal maupun eksternal yang dapat mempengaruhi
Scope dari proyek seperti budaya dan infrastruktur dari organisasi, personal administrasi,
dan juga kondisi pasar, yang nantinya dapat mempengaruhi Scope dari Proyek.

Asset-asset yang dimiliki oleh organisasi yang telah dikumpulkan sejak lama yang
nantinya dapat mempengaruhi dalam membuat Plan Scope Management. Seperti
Peraturan pemerintah, prosedur yang berlaku, dan juga historical informasi yang dapat
digunakan sebagai bahan dalam pembelajaran untuk menjalankan proyek.
96 | P a g e
5.1.4 Tools dan Techniques Plan Scope Management
Expert judgement adalah orang ahli atau yang berpengalaman yang mempunyai skill dan
pengetahuan yang dapat diminta keterangan, masukan, pengetahuan, skill, pengalaman
untuk membantu dalam pembuatan Project Scope Management.
5.1.4.2 Meetings
Tim Proyek dapat mengadakan Meetings dalam menentukan Scope dari Proyek yang
akan di kerjakan. Meeting dapat dihadiri pimpinan proyek, Owner, ataupun pihak-pihak
terkait yang memiliki kepentingan pada proyek tersebut sehingga didapatkan Scope
secara jelas dan detail.
5.1.5 Outputs Plan Scope Management

5.1.5.1 Scope Management Plan
Merupakan komponen dari Project management plan yang menjelaskan ruang lingkup
yang akan dikerjakan, ditingkatkan, diawasi, dikontrol, dan diverifikasi. Scope
Management Plan merupakan input yang paling berpengaruh dalam berbagai proses
management plan yang lainya. Beberapa contoh komponen scope management plan:
Proses mempersiapkan segala bentuk detail dari scope statement

Proses untuk menciptakan WBS dari ruang lingkup element secara mendetail
Proses menetapkan bagaimana WBS akan dijalankan
Proses untuk mengontrol bagaimana mengatur untuk perubahan permintaan atau change
request untukdampak perubahan dalam ruang lingkup yang akan dikerjakan yang
berhubungan dengan Perform Integrated Change Control Process.
5.1.5.2 Requirements Management Plan

Requirements Management Plan adalah komponen yang menjeaskan bagaimana
kebutuhan dianalisa, didokumentasikan, dan diatur.Pimpinnan proyek akan memilih
kebutuhan mana yang paling memiliki efektifitas paling tinggi pada proyek yang
dikerjakan. Sebagai contoh:
Bagaimana kebutuhan akan direncanakan, di laporkan

Prioritas kebutuhan yang akan dipakai
97 | P a g e
5.2.Collect Requirements
5.2.1 Defenisi
Merupakan proses untuk mendefenisikan dan merangkum kebutuhan dan persyaratan
yang diberikan oleh stakeholder atau pun proyek. Persyaratan atau kebutuhan ini dapat
dikelompokkan ke dalam klasifikasi. Klasifikasi ini meliputi :
5.2.1.1 Kebutuhan Bisnis

Menjelaskan kebutuhan tingkat tinggi dari organisasi secara keseluruhan, seperti masalah
bisnis atau opportunity, dan alasan mengapa proyek akan dilakukan
5.2.1.2 Kebutuhan Stakeholder

Menjelaskan tentang kebutuhan dari Stakeholder
5.2.1.3 Kebutuhan Solusi

Menggambarkan fitur, fungsi, dan karakteristik produk, layanan, atau hasil yang akan
memenuhi Kebutuhan dari Stakeholder. Persyaratan solusi yang lebih dikelompokkan
menjadi kebutuhan fungsional dan non fungsional:
Kebutuhan fungsional
Meliputi behavior dari produk. Seperti proses, data, dan interaksi dengan produk.
Kebutuhan non fungsional
Meliputi kebutuhan yang dibutuhkan untuk membuat produk menjadi lebih efektif.
Seperti kinerja, keamanan, tingkat layanan danlain-lain.
5.2.1.4 Kebutuhan Transisi

Menggambarkan kemampuan sementara, seperti konversi data dan persyaratan pelatihan
yang dibutuhkan agar yang awalnya as-is state menjadi to-be state.
5.2.1.5 Kebutuhan proyek

Menjelaskan actions, proses, atau kondisi lainya yang proye butuhkan.
5.2.1.6 Kebutuhan Quality

Menjelaskan kriteria yang dibutuhkan untuk memvalidasi product atau service yang
sudah diselesaikan.
98 | P a g e
Proyek bisa menjadi sukses ketika stakeholder secara aktif menjelaskan sedetailnya atau
secara rinci akan kebutuhanya terhadap proyek tsb.
5.2.2 Diagram Alur
5.2.3 Input Collect Requirements

Merupakan komponen dari project management plan yang menjelaskan mengenai Scope
yang akan dikerjakan, ditingkatkan, diawasi, dikontrol, dan diverisifikasi. Memberikan
kejelasan tentang persyaratan proyek yang harus di penuhi oleh tim proyek.
5.2.3.2 Requirement Management Plan

Requirements Management Plan adalah componen yang menjeaskan bagaimana
kebutuhan dianalisa, didokumentasikan, dan diatur. Requirement Management Plan
digunakan untuk proses collect requirement dan mendokumentasikan kebutuhan
stakeholder.
5.2.3.3 Stakeholder Management Plan

Digunakan untuk mengerti kebutuhan dari stakeholder dan leveling dari stakeholder
untuk menilai dan mengadaptasi kebutuhan stakeholder
99 | P a g e
Digunakan untuk memberikan kebutuhan-kebutuhan proyek dan detail produk yang akan
dibuat.
5.2.3.5 Stakeholder Register

Digunakan untuk mengidentifikasi siapa saja stakeholder yang bisa memberikan
informasi tentang kebutuhan proyek dan produk secara detail.
5.2.4 Tools And Techniques Collect Requirement

5.2.4.1 Interview
Wawancara baik secara formal atau informal.Berguna untuk mendapatkan informasi dari
para stakeholder dengan berbicara dan menanyakan pertanyaan-pertanyaan secara
langsung.Dapat terjadi secara one-on-one atau langsung bertanya kepada kelompok
orang.
5.2.4.2 Focus Groups

Mengajak para stakeholder dan para ahli untuk mengetahui bagaimana harapan dan sikap
mereka terhadap produk, servis atau hasil proyek.Dipimpin oleh moderator yang terlatih
dengan cara interactive discussion.
5.2.4.3 Facilited Workshop

Digunakan untuk meyamakan pendapat antara para stakeholder yang saling berbeda
pendapat tentang kebutuhan proyek itu sendiri.Diadakan untuk dapat mendamaikan pihak
yang berselisih sehingga terbangun kepercayaan, hubungan yang baik, dan memperbaiki
komunikasi antar pihak terkait sehingga didapatkan mufakat antar stakeholder.
5.2.4.4 Group Creavity Techniques

Kegiatan group dapat berupa :
Brainstorming : Untuk mengumpulkan ide-ide terkait dengan proyek.

Nominal Group Techniques : Brainstorming dengan mengambil voting atas ide-ide
yang telah ada untuk mengambil yang terbaik / untuk menentukan prioritas
The Delphi Techniques : Sekelompok ahli diberikan pertanyaan oleh para peserta,
dan juga memberikan feedback atas respon-respon yang diajukan.
Idea / Mind Mapping : Mengumpulkan dan menyatukan ide pribadi dalam 1
maindmap untuk menghindari kesalahpahaman dan mencari ide baru.
100 | P a g e
Affinity Diagram : Beberapa ide si bagi ke dalam beberapa grup untuk review dan
analisis
5.2.4.5 Group Decision Making Techniques

Untuk memutuskan kebutuhan proyek, mengklasifikasikannya dan memprioritaskannya.
Ada beberapa cara untuk memutuskan :
Unanimity : Semua setuju dengan 1 keputusan mutlak

Majority : 50% lebih setuju dengan 1 keputusan
Plurality : mengambil suara terbanyak (walaupun <50%)
Dictatorship : 1 orang yang memutuskan
5.2.4.6 Questionaires and Surveys

Menyebar kuisioner dan melakukan survey kepada responden.Sangat cocok untuk
audiens dalam jumlah besar saat membutuhkan perubahan keputusan yang cepat dalam
analisis statistik.
5.2.4.7 Observation
Menyebar kuisioner dan melakukan survey kepada responden.Sangat cocok untuk
audiens dalam jumlah besar saat membutuhkan perubahan keputusan yang cepat dalam
analisis statistik.
5.2.4.8 Prototipe
Metode untuk mendapakan feedback yang cepat dengan cara membuat rancangan kerja
dari produk yang akan dibuat sebelum benar-benar membangunnya. Kebutuhan-
kebutuhan tambahan yang didapat dari prototype digunakan untuk menyempurnakan
rancangan sebelumnya sebelum berpindah ke dalam proses pembuatan.
5.2.4.9 Benchmarking
Untuk membandingkan akttual atau perencanaan seperti proses dan operasi yang dapat
dibandingkan dari organisasi lain untuk meningkatkan kualitas proyek.
5.2.4.10 Context Diagram
101 | P a g e
Contoh dari model scope management yang menggambarkan ruang lingkup produk
dengan memunculkan sistem bisnis tersebut. Contoh:
5.2.4.11 Document Analysis

Digunakan untuk memperoleh kebutuhan dengan cara menganalisa dan
mengidentifikasi dokumen serta informasi yang relevan dengan kebutuhan proyek
tersebut. Contoh : Persetujuan, permintaan proposal, perencanaan bisnis dll.
5.2.5 Output Collect Requirement

5.2.5.1 Requirement Documentation
Mendeskripsikan bagaimana kebutuhan individu disatukan dengan kebutuhan bisnis dari
proyek. Requirement Documentation tidak boleh ambigu harus jelas dan lengkap, serta
dapat diterima oeh para stakeholder kunci.Requirement Documentation dapat berisi :
Kebutuhan Bisnis
Termasuk di dalamnya tracebility tujuan proyek dan tujuan bisnis, aturan bisnis yang
dilakukan organisasi, dan prinsip-prinsip organisasi.
Kebutuhan Stakeholder
Termasuk didalamnya akibat atau dampak ke area organisasi yang lain, akibat atau
dampak ke entitas lain di dalam atau di luar organisasi, dan kebutuhan komunikasi dan
pelaporan Stakeholder.
Kebutuhan Solusi
102 | P a g e
Termasuk di dalamnya kebutuhan functional dan nonfuncional, Teknologi dan standar
terpenuhinya kebutuhan, Kebutuhan Support dan training, Kebutuhan Quality, dan
pelaoran kebutuhan.
Kebutuhan Proyek
Termasuk di dalamnya tingkat layanan, kinerja, keamanan, dan kriteria serah terima.
Kebutuhan Transition
Kebutuhan akan asumsi, dependensi, dan kendala.
5.2.5.2 Requirement Traceability Matrix

Adalah tabel yang menghubungkan kebutuhan dan jenisnya selama life-cycle proyek.
Dapat berisi :
Kebutuhan Bisnis, oppurtunities, sasaran dan tujuan.

tujuan proyek.
project scope atau WBS deliverable.
Desain produk.
Produk development.
Test strategy dan test scenarios.
kebutuhan lebih rinci dan detail.
Digunakan untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan yang menjadi kunci dari proyek

tersebut
Contoh :
103 | P a g e
5.3 Define Scope
5.3.1 Defenisi
Define Scope adalah proses untuk membuat deskripsi detail dari proyek dan
produk.Selama perencanaan, project scope mendefinisikan dan mendeskripsikan proyek
dengan spesifikasi yang sangat detil melebihi infomasi yang telah diketahui dari proyek
tersebut. Resiko dan asumsi yang ada di analisa sedetil mungkin dan menambahkan resiko
dan asumsi tamsbahan bila diperlukan.
104 | P a g e
5.3.2 Diagram Alur
Gambar 5. 2 Define Scope Data Flow Diagram
5.3.3 Input Define Scope

Digunakan untuk mengembangkan, mengawasi, dan mengontrol dari Project Scope

Merupakan sebuah dokumen proyek yang mendefinisikan ruang lingkup, tujuan, dan
stakeholder dalam sebuah proyek. Project charter menyediakan informasi context untuk
membuat ruang lingkup proyek yang akan dikerjakan. Digunakan untuk memberikan
kebutuhan-kebutuhan proyek dan detail produk yang akan dibuat atau dengan kata lain
membuat high level requirements.
5.3.3.3 Requirements Documentation

Mendeskripsikan bagaimana kebutuhan individu disatukan dengan kebutuhan bisnis dari
proyek.Tidak boleh ambigu harus jelas dan lengkap, serta dapat diterima oeh para
stakeholder kunci.
5.3.3.4 Organizational Proccess Assets
105 | P a g e
Membuat suatu kebijakan maupun prosedur untuk projrect scope statement dengan
menkaji atau mempelajari dari proyek proyek sebelumnya terlebih dahulu supaya
kesalahan yang sama dari proyek sebelumnya tidak terulang.
5.3.4 Tools dan Techniques Define Scope

5.3.4.1 Expert Judgements
Menganilisis informasi yang diperlukan untuk membuat project scope management
karena biasanya para ahli memiliki detil teknik yang baik. Contoh dari Expert adalah :
konsultan, stakeholder (termasuk customer), profesional and technical association, dll.
5.3.4.2 Product Analysis

Terdiri dari pembagian proyek, analisis sistem, analisis kebutuhan, analisis nilai, rekayasa
sistem, rekayasa nilai, dan rekayasa sistem.Setiap bagian dari proyek memiliki 1 atau
lebih metode spesifik dalam mendeskripsikan produk dari proyek itu sendiri.
5.3.4.3 Alternatives Identification

Teknik untuk menciptakan pendekatan yang berbeda untuk mengeksekusi dan
mengerjakan proyek.
5.3.4.4 Facilitated Workshop

Pengadaan seminar atau workshop yang bertujuan untuk meyamakan pendapat antara
para stakeholder yang saling berbeda pendapat tentang segala macam kebutuhan proyek.
5.3.5 Output Define Scope

5.3.5.1 Project Scope Statement
Mendeskripsikan secara detail bilamana proyek dianggap selesai dan bagaimana kinerja
yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek itu, termasuk memberikan pemahaman
umum tentang project scope kepada para stakeholder, serta membantu tim proyek dalam
melakukan planning yang lebih detil, menuntun kerja mereka dalam pengerjaan proyek,
menjadi dasar bila terjadi perubahan atau penambahan rencana proyek. Isi dari project
scope statement terbagi menjadi beberapa bagian seperti:
Product Scope description
106 | P a g e
Menjabarkan tentang karakteristik dari produk, servis, atau hasil yang di deskripsikan
dalam project charter dan Requirements document.
Product Acceptance Criteria
Menjelaskan tentang kriteria untuk menyatakan apakah hasil dari proyek tersebut dapat
diterima atau tidak.
Project Deliverables
Meliputi output proyek dan hasil-hasil tambahan seperti laporan dan dokumentasi
pengelolaan proyek, serta adanya serah terima proyek berikut dengan dokumen seperti
maintenance, tata cara pengoprasian (SOP), dan lain lain
Project Exclusions
Mengidentifikasi apa saja yang tidak termasuk dalam project scope.
Constraints
Menjelaskan tentang kendala apa saja dalam project scope yang membatasi pilihan team
proyek seperti : Budget keuangan dan waktu
Assumptions
Menjelaskan tentang asumsi yang berkaitan dengan project scope dan dampak yang akan
terjadi jika asumsi mereka salah.
107 | P a g e
Memperbaharui semua bentuk perubahan selama perencanaan proyek berlangsung,
seperti daftar para stakeholder, requirements, budget, dan lain lain.
5.4 Create WBS

5.4.1 Defenisi
WBS (Work Breakdown Structure) adalah penguraian pekerjaan secara hirarki oleh tim
proyek untuk mencapai tujuan proyek dan menciptakan rincian pekerjaan yang
diperlukan, dengan masing-masing level yang mewakili setiap detil rincian pekerjaan.
WBS adalah dekomposisi hirarkis dari total ruang lingkup pekerjaan yang harus
dilakukan oleh tim proyek untuk mencapai tujuan proyek dan menciptakan kiriman yang
diperlukan. WBS mengatur dan mendefinisikan total lingkup proyek, dan merupakan
pekerjaan yang ditentukan dalam menyetujui pernyataan lingkup proyek saat ini.
Pekerjaan direncanakan terkandung dalam tingkat terendah dari komponen WBS, yang
disebut paket pekerjaan. Sebuah paket pekerjaan dapat digunakan untuk kelompok
kegiatan di mana pekerjaan dijadwalkan dan diperkirakan, dimonitor, dan dikendalikan.
Dalam konteks WBS, kerja mengacu pada produk kerja atau kiriman yang merupakan
hasil kegiatan dan bukan untuk kegiatan itu sendiri.
108 | P a g e
5.4.2 Diagram Alur
Gambar 5. 3 Create WBS
5.4.3 Input Create WBS

Project Scope Management Plan menggambarkan pekerjaan yang akan dilakukan dan
bekerja yang tidak perlu dilakukan. Ini juga menggambarkan pembatasan internal atau
eksternal tertentu atau keterbatasan yang mungkin mempengaruhi pelaksanaan proyek.

Project scope statement menjelaskan pekerjaan yang diperlukan, juga memberikan
pemahaman umum dari ruang lingkup proyek antara pemangku (investor) dengan
kepentingan proyek.

Requirements Documentation mendeskripsikan apa saja syarat yang dapat memenuhi
kebutuhan bisnis untuk proyek tersebut. Persyaratan harus jelas (terukur dan dapat diuji),
dapat dilacak, lengkap, konsisten dan diterima oleh para stakeholder kunci.
109 | P a g e
Enterprise Environmental Factors relevan dengan sifat proyek, dapat berfungsi sebagai
sumber referensi eksternal untuk pembuatan WBS.

Merupakan aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses Buat WBS
termasuk, namun tidak terbatas pada:
Kebijakan, prosedur, dan template untuk WBS;

Proyek file dari proyek-proyek sebelumnya, dan
Pelajaran dari proyek-proyek sebelumnya.
5.4.4 Tools and Techniques Create WBS

5.4.4.1 Decomposition
Dekomposisi adalah teknik yang digunakan untuk membagi ruang lingkup proyek dan
deliverable proyek ke bagian yang lebih kecil, sehingga lebih mudah dikelola. Paket
pekerjaan adalah pekerjaan yang ditetapkan pada tingkat terendah dari WBS yangbiaya
dan durasi dapat diperkirakan dan dikelola. Tingkat dekomposisi sering dipandu oleh
tingkatkontrol yang diperlukan untuk secara efektif mengelola proyek. Tingkat detail
untuk paket pekerjaan akan berbeda dengan ukuran dan kompleksitas proyek
Dekomposisi dari total pekerjaan proyek ke dalam paket pekerjaan umumnya
melibatkankegiatan sebagai berikut :
Mengidentifikasi dan menganalisis kiriman dan kerja terkait ;
Penataan dan mengorganisir WBS .

Decomposing tingkat WBS atas ke tingkat bawah komponen rinci.
Mengembangkan dan memberikan kode-kode identifikasi untuk komponen WBS.
Memverifikasi bahwa tingkat dekomposisi dari deliverable sesuai.

Penilaian ahli sering digunakan untuk menganalisis informasi yang dibutuhkan untuk
menguraikan deliverable proyek, menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dalam rangka
110 | P a g e
untuk menciptakan WBS yang efektif. Keahlian tersebut diterapkan untuk rincian Scope
proyek dan digunakan untuk mendamaikan perbedaan pendapat tentang cara terbaik
untuk mempaketisasiScope keseluruhan proyek. Tingkat keahlian disediakan oleh setiap
kelompok atau individu dengan pelatihan yang relevan, pengetahuan, atau pengalaman
dengan proyek serupa atau area bisnis. Penilaian ahli juga bisa di sampaikan dalam bentuk
template standar yang memberikan panduan tentang cara efektif memecah Paket-paket
pekerjaan menjadi paket pekerjaan yang lebih kecil. Pendapat atau sarandapat berasal dari
pengalaman yang diperoleh dalam proyek serupa. manajer proyek, bekerja sama dengan
tim proyek, kemudian menentukan dekomposisi akhir dari proyek lingkup ke dalam paket
pekerjaan diskrit yang akan digunakan untuk secara efektif mengelola pekerjaan proyek.
Gambar 5. 4 Sample WBS Decomposed Down Throgh Work Package

Struktur WBS dapat diciptakan melalui berbagai pendekatan. Beberapa metode yang
populer meliputi metode Top Down, penggunaan pedoman organisasi tertentu, dan
penggunaan WBS template. Pendekatan bottom-up dapat digunakan selama integrasi
subkomponen.Struktur WBS dapat diwakili dalam beberapa bentuk, seperti:
111 | P a g e
Menggunakan fase siklus hidup proyek sebagai tingkat kedua dari dekomposisi,
dengan produk dan Deliverable proyek disisipkan pada tingkat ketiga, seperti yang
ditunjukkan pada Gambar 5-12;
Menggunakan point utama sebagai tingkat kedua dari dekomposisi, seperti yang
ditunjukkan pada Gambar 5-13, dan
Memasukkan subkomponen yang dapat dikembangkan oleh organisasi di luar
tim proyek,seperti yang dikontrak kerja. Seller kemudian mengembangkan WBS
kontrak pendukung sebagai bagian dari pekerjaan kontrak.
Gambar 5. 5 Sample WBS Organized by Phase
112 | P a g e
Gambar 5. 6 Sample WBS with Major Deliverables
Dekomposisi dari komponen WBS tingkat atas memerlukan pengelompokan pekerjaan
untuk masing-masing subkomponen menjadi elemen-elemen yang paling mendasar, di
mana komponen WBS mewakili produk diverifikasi, jasa , atau hasil . WBS dapat disusun
sebagai garis besar, struktur organisasi, atau metode lain yang mengidentifikasi gangguan
hirarkis. Hasil yang berbeda dapat memiliki berbagai tingkat dekomposisi. Untuk sampai
pada paket kerja, pekerjaan untuk beberapa deliverable perlu diurai ke tingkat berikutnya,
sementara yang lain memerlukan tingkat tambahan dekomposisi. Sebagai pekerjaan yang
menuju ke tingkat yang lebih detail, kemampuan untuk merencanakan, mengelola, dan
mengendalikan pekerjaan ditingkatkan. Namun, dekomposisi yang berlebihan dapat
menyebabkan upaya manajemen tidak produktif , tidak efisien penggunaan sumber daya,
penurunan efisiensi dalam melakukan pekerjaan , dan kesulitan menggabungkan data
melalui tingkat yang berbeda dari WBS .
WBS mewakili semua produk dan pekerjaan proyek , termasuk pekerjaan manajemen
proyek. Total pekerjaanpada tingkat terendah harus menggulung ke tingkat yang lebih
tinggi sehingga tidak ada yang tersisa dan tidak ada pekerjaan tambahan dilakukan .Ini
kadang-kadang disebut aturan 100 persen .
113 | P a g e
Untuk informasi khusus mengenai WBS , lihat Standar praktik untuk Struktur Breakdown
Kerja -Edisi Kedua [ 7 ] . Standar ini berisi contoh-contoh spesifik - industri WBS
template yang dapat disesuaikan dengan proyek-proyek tertentu di daerah aplikasi
tertentu.
5.4.5 Outputs Create WBS

5.4.5.1 Scope Baseline
Scope Baseline adalah versi yang disetujui dari pernyataan ruang lingkup, struktur rincian
kerja (WBS), dan yang terkait WBS Dictionary, yang dapat diubah hanya melalui
prosedur pengendalian perubahan formal dan digunakan sebagai dasar untuk
perbandingan. Ini adalah komponen dari rencana manajemen proyek. Komponen dasar
lingkup meliputi:
Project scope statement
mencakup deskripsi ruang lingkup proyek, point utama, asumsi, dan kendala.
WBS
WBS adalah dekomposisi hirarkis dari total ruang lingkup pekerjaan yang harus
dilakukan oleh proyektim untuk mencapai tujuan proyek dan menciptakan kiriman yang
diperlukan. Setiap tingkat menurun. WBS merupakan definisi yang semakin rinci tentang
pekerjaan proyek .WBS diselesaikan olehmenugaskan masing-masing paket pekerjaan ke
rekening kontrol dan membangun identifier unik untuk pekerjaan yangpaket dari kode
rekening. Pengidentifikasi ini memberikan struktur untuk penjumlahan hirarkisbiaya ,
jadwal , dan sumber informasi . Sebuah account kontrol adalah titik kontrol manajemendi
mana ruang lingkup , anggaran , biaya aktual , dan jadwal yang terintegrasi dan
dibandingkan dengan nilai yang diperoleh untukpengukuran kinerja . Rekening kontrol
ditempatkan pada titik-titik manajemen dipilih dalam WBS .Setiap account control dapat
mencakup satu atau lebih paket pekerjaan , tetapi masing-masing paket pekerjaan
harusdihubungkan dengan hanya satu account control . Sebuah account control dapat
mencakup satu atau lebih perencanaanpaket . Paket perencanaan adalah komponen
struktur rincian kerja di bawah account controldengan isi pekerjaan diketahui tetapi tanpa
aktivitas jadwal rinci .
114 | P a g e
WBS Dictionary
adalah dokumen yang memberikan penyampaian informasi rinci tentang aktivitas ,

danpenjadwalan tentang masing-masing komponen dalam WBS . WBS Dictionary adalah
dokumen yangmendukung WBS . Informasi dalam kamus WBS mungkin termasuk,
namun tidak terbatas pada :
a) Kode identifier akun,
b) Deskripsi pekerjaan,
c) Asumsi dan kendala,
d) organisasi yang Bertanggung Jawab,
e) Jadwal tonggak,
f) Terkait jadwal kegiatan,
g) Sumber daya yang dibutuhkan,
h) Perkiraan biaya,
i) Persyaratan mutu,
j) Kriteria penerimaan,
k) referensi teknis,
i) informasi Agreement.
5.4.5.2 Project Document Update

Dokumen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas pada, persyaratan
dokumentasi, yang mungkin perlu diperbarui untuk menyertakan perubahan yang
disetujui. Jika permintaan perubahan disetujui hasil dari proses Create WBS, maka
persyaratan dokumentasi mungkin perlu diperbarui untuk menyertakan perubahan yang
disetujui
115 | P a g e
5.5 Validate Scope
5.5.1 Defenisi
Validate Scope ini merupakan tahap dimana final project diserahkan kepada stakeholder
untuk diverifikasi. Bertujuan untuk menguji apakah deliverable sudah dapat diterima atu
tidak.
5.5.2 Diagram Alur
Gambar 5. 7 Validate Scope Data Flow Diagram
5.5.3 Input Verifying Scope

Project Mangement Plan berisi scope baseline, termasuk:
Project Scope Statement
pernyataan lingkup proyek menjelaskan secara rinci, deliverable proyek dan pekerjaan
yang diperlukan untuk membuat orang-orang bekerja.Ini juga menyediakan pemahaman
umum dari ruang lingkup proyek antar pemangku kepentingan proyek. Project scope
statement dibutuhkan dalam pembuatan perencanaan manajemen resiko karena project
scope statement berisi mengenai gambaran isi proyek secara umum.
116 | P a g e
WBS
Adalah singkatan dari Work Breakdown Structure yang berarti Struktur Rincian
Pekerjaan. Jadi WBS adalah penguraian pekerjaan (dekomposisi) menjadi tingkatan-
tingkatan oleh tim proyek untuk mencapai tujuan proyek dan menciptakan rincian
pekerjaan yang diperlukan, dengan masing-masing level yang mewakili setiap detil
rincian pekerjaan.

Requirements documentation mencatat semua project, produk, kebutuhan teknis yang
harus disediakan di dalam project, sesuai dengan kriteria penerimaan resmi pada
verifikasi.
5.5.3.3 Requirement Traceability Matrix

Requirements traceability matrix menghubungkan antara persyaratan yang dibutuhkan
dengan kebutuhan awal, dan menganalisanya.
5.5.3.4 Verified Deliverables

Produk dari proyek yang telah selesai dan dicek kebenarannya melalui Perform Quality
Contol process.
5.5.3.5 Perform Quality Contol

Adalah proses monitoring dan pengendaliandanmelihathasilyang spesifikuntuk
menentukan apakah merekasesuai dengan standarkualitas.Quality Control mengukur
kinerja proyek dari awal perencanaan sampai akhir proyek terhadap, kebijakan standar,
rencana dan prosedur. Sebagai hasil dari pengukuran ini, departemen juga
memberitahukan permintaan perubahan, termasuk pemberitahuan daerah yang perlu
tindakan preventif, tindakan korektif atau perbaikan cacat.
117 | P a g e
5.5.4 Tools and Techniques Validate Scope
5.5.4.1 Inspection
Inspection/pemeriksaan meliputi kegiatan seperti mengukur, memeriksa, dan verifikasi
untuk menentukan apakah pekerjaan memenuhi persyaratan kriteria yang dapat diterima.
Inspection/pemeriksaan kadang disebut reviews, product reviews, audits, dan

walkthoughts. Di beberapa area aplikasi, istilah-istilah tersebut memiliki arti spesifik
yang berbeda.
5.5.4.2 Group Decision Making Technique

Digunakan untuk mencapai konklusi ketika memvalidasi proyek oleh project team atau
para stakeholder.
5.5.5 Outputs Validate Scope

5.5.5.1 Accepted Deliverables
Deliverables yang memenuhi kriteria penerimaan secara resmi ditandatangani dan
disetujui oleh Costumer atau sponsor dan dilanjutkan ke tahap Close Project atau Phase
Process.

Completed deliverables tersebut mungkin ada permintaan perubahan untuk perbaikan
bagian yang cacat/rusak.

Berisi informasi bagaimana progres proyek dikerjakan, deliverables, bagaimana
deliverables diselesaikan dan diterima.
118 | P a g e
Project documents yang harus diperbarui sebagai hasil dari proses Verifying Scope
termasuk setiap dokumentasi yang menjelaskan produk atau laporan tentang status
produk.
5.6 Control Scope

5.6.1 Defenisi
Kontrol Scope adalah proses pemantauan status proyek dan ruang lingkup produk dan
mengelola perubahan berdasarkan lingkupnya.Proyek Kontrol Scope memastikan semua
perubahan yang diminta dan tindakan korektif atau preventif yang direkomendasikan
diproses melalui kontrol perubahan terintegrasi. Proyek control scope juga digunakan
untuk mengelola perubahan yang sebenarnya terjadi dan terintegrasi dengan proses
pengendalian. Dengan adanya pengendalian, diharapkan proyek akan berjalan sesuai
dengan perencanaan.
Mengontrol control scope menjamin semua perubahan yang diminta dan

direkomendasikan tindakan perbaikan atau pencegahan diproses melalui Lakukan
Change Control Terpadu proses (lihat Bagian 4.5). Control Lingkup juga digunakan
untuk mengelola perubahan yang sebenarnya ketika mereka terjadi dan terintegrasi
dengan proses kontrol lainnya. The terkendali ekspansi ke produk atau lingkup proyek
tanpa penyesuaian waktu, biaya, dan sumber daya yang disebut sebagai ruang
lingkup.merayap. Perubahan tidak bisa dihindari, sehingga beberapa jenis proses
pengendalian perubahan adalah wajib bagi setiap proyek.
119 | P a g e
5.6.2 Diagram Alur
Gambar 5. 8 Control Scope
5.6.3 Inputs Control Scope

Dijelaskan dalam Bagian 4.2.3.1. Informasi berikut dari rencana manajemen proyek
digunakan untuk control scope:
Lingkup dasar. Ruang lingkup baseline dibandingkan dengan hasil aktual untuk
menentukan apakah perubahan, korektif tindakan, atau tindakan preventif diperlukan.
Rencana pengelolaan Lingkup. Bagian dari rencana pengelolaan lingkup menjelaskan

bagaimana ruang lingkup proyek akan dipantau dan dikendalikan.
Rencana Manajemen perubahan. Rencana pengelolaan perubahan mendefinisikan proses

untuk mengelola perubahan pada proyek.
Rencana pengelolaan konfigurasi. Rencana manajemen konfigurasi mendefinisikan

barang-barang yang dikonfigurasi, barang-barang yang memerlukan pengendalian
perubahan formal, dan proses untuk mengendalikan perubahan barang tersebut.
120 | P a g e
Rencana pengelolaan Persyaratan. Rencana ini merupakan bagian dari rencana
manajemen proyek dan menjelaskan bagaimana persyaratan proyek akan dianalisis,
didokumentasikan, dan dikelola.

Persyaratan harus tidak ambigu (dapat diukur dan diuji), dapat dilacak, lengkap,
konsisten, dan dapat diterima oleh stakeholder kunci. Persyaratan terdokumentasi dengan
baik membuatnya lebih mudah untuk mendeteksi penyimpangan dalam lingkup yang
disepakati untuk proyek atau produk.
5.6.3.3 Requirements Traceability Matrix

Dijelaskan dalam Bagian 5.2.3.2. Persyaratan traceability matrix membantu untuk
mendeteksi dampak perubahan atau penyimpangan dari dasar lingkup pada tujuan
proyek.

Dijelaskan dalam Bagian 4.3.3.2. Data kinerja kerja dapat mencakup jumlah permintaan
perubahan diterima, jumlah permintaan diterima atau jumlah kiriman selesai, dan lain-
lain.

Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses Lingkup Pengendaliantermasuk,
namun tidak terbatas pada:
Ada lingkup formal dan informal, kebijakan yang berhubungan dengan kontrol, prosedur,
pedoman, dan pemantauan dan pelaporan metode dan template yang akan digunakan.
121 | P a g e
5.6.4 Tools and Techniques Control Scope
5.6.4.1 Variance Analysis
Analisis varians adalah teknik untuk menentukan penyebab dan derajat perbedaan antara
baseline dan kinerja aktual. Pengukuran kinerja proyek yang digunakan untuk menilai
besarnya variasi dari original lingkup dasar. Aspek penting dari proyek pengendalian
lingkup meliputi menentukan penyebab dan tingkat varians relatif terhadap baseline
lingkup dan memutuskan apakah tindakan korektif atau preventif diperlukan.
5.6.5 Outputs Control Scope

Informasi kinerja karya yang dihasilkan mencakup informasi berkorelasi dan kontekstual
tentang bagaimana proyek lingkup adalah melakukan dibandingkan dengan baseline
lingkup. Hal ini dapat mencakup kategori perubahan yang diterima, diidentifikasi varians
lingkup dan penyebabnya, bagaimana mereka mempengaruhi jadwal atau biaya, dan
perkiraan dari ruang lingkup masa depan kinerja. Informasi ini memberikan landasan
untuk membuat keputusan lingkup.

Analisis scope dapat mengakibatkan permintaan perubahan ke dasar lingkup atau
komponen lain dari rencana manajemen proyek. Perubahan permintaan dapat mencakup
tindakan preventif atau korektif, perbaikan cacat, atau permintaan tambahan. Perubahan
permintaan diproses untuk diperiksa dan disposisi sesuai dengan lakukan proses
Integrated Change Control (Bagian 4.5).

Project Management Plan Updatesmungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:
Scope baseline Updates. Jika permintaan perubahan disetujui memiliki efek pada ruang
lingkup proyek, maka pernyataan ruang lingkup, WBS, dan kamus WBS direvisi dan
diterbitkan kembali untuk mencerminkan disetujui lakukan perubahan melalui proses
Integrated Change Control.
122 | P a g e
Pembaruan baseline Updates. Jika permintaan perubahan disetujui memiliki efek pada
proyek selain lingkup proyek, maka biaya awal dan jadwal yang sesuai baseline direvisi
dan diterbitkan kembali untuk mencerminkan perubahan yang disetujui.

Dokumen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas pada:
Persyaratan dokumentasi, dan

Persyaratan ketertelusuran matriks.
5.6.5.5 Organizational Process Assets Updates

Aset proses organisasi yang dapat diperbaharui meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Penyebab varians,
Tindakan korektif dipilih dan alasan, dan
Jenis lain dari pelajaran yang dipetik dari proyek pengendalian lingkup.
123 | P a g e
6
Project Time
Management
124 | P a g e
6.
Project Time Management
Project Time Management adalah suatu kegiatan yang mencakup semua proses dan
prosedur yang diperlukan agar proyek dapat berjalan tepat waktu. Waktu menjadi salah
satu sumber daya unjuk kerja. Sumber daya yang mesti dikelola secara efektif dan
efisien.
Efektifitas terlihat dari tercapainya tujuan menggunakan waktu yang telah ditetapkan
sebelumnya, dan efisien tidak lain mengandung makna pengurangan waktu yang
ditentukan. Project time management dapat diartikan secara sederhana, melibatkan
proses yang dibutuhkan untuk memastikan waktu penyelesaian dari proyek.
Bagaimanapun, mencapai waktu penyelesaian suatu proyek itu tidak mudah.
125 | P a g e
Gambar 6. 1 Project Time Management Overview
126 | P a g e
Gambar 6. 2 Scheduling Overview
127 | P a g e
6.1 Plan Schedule Management
Proses pembentukan kebijakan, prosedur, dan dokumentasi untuk merencanakan,
membangun, mengelola, melaksanakan, dan mengendalikan jadwal proyek. Manfaat
utama dari proses ini adalah menyediakan bimbingan dan arahan tentang bagaimana
jadwal proyek akan dikelola selama proyek berlangsung.
Gambar 6. 3 Plan Schedule Management: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 6. 4 Plan Schedule Management Data Flow Diagram
128 | P a g e
6.1.1 Plan Schedule Management : Inputs
Berisi informasi yang digunakan untuk mengembangkan jadwal. Dalam project
management plan terdapat :
Scope Baseline. Scope baseline mencakup pernyataan ruang lingkup proyek dan
Work Breakdown Strukture (WBS) secara rinci yang digunakan untuk kegiatan
mendefinisikan, estimasi durasi, dan schedule management. WBS sangat penting
dalam perencanaan project.
Dengan WBS kita akan menuliskan tahapan-tahapan project secara mendetail.
Dari tahapan-tahapan yang kita tuliskan kita kemudian akan menganalisa
kebutuhan sumber daya manusia dan sumber-sember daya lainnya seperti tempat,
fasilitas, alat-alat yang diperlukan.

Dokumen yang bertanda tangan dikeluarkan oleh pemrakarsa proyek yang secara resmi
mendefinisikan serta mengesahkan keberadaan proyek. Oleh karena itu, project charter
ini dibuat tentu saja setelah proposal proyeknya disetujui.
Tanpa project charter, tujuan proyek akan menjadi ambigu dan kadang tidak dipahami
secara benar oleh para stakeholder. Masing-masing mungkin saja memiliki sudut pandang
dan ketertarikan yang berbeda. Bahayanya, nanti bisa berujung pada konflik kepentingan,
konflik peran, dan fatalnya proyek bisa gagal.
6.1.1.3 Enterprise Enviromental Factors

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi Plan Schedule Management.
Perubahan lingkungan perusahaan pemilik proyek, baik lingkungan eksternal maupun
internal, dapat mengakibatkan munculnya permintaan-permintaan baru yang secara
langsung maupun tidak langsung akan mempengaruhi scope proyek yang telah
direncanakan.
Perubahan tersebut otomatis akan mempengaruhi waktu pelaksanaan dan biaya yang
dibutuhkan. Jika perubahan terjadi tanpa adannya penambahan biaya yang sesuai dan atau
pemunduran waktu pelaksanaan proyek, maka masalah ini bisa menjadi salah satu
penyebab gagalnya proyek.
129 | P a g e
Organizational culture and structure can all influence schedule management
Resource availability and skills that may influence schedule planning
Project management software provides the scheduling tool and alternative
possibilities for managing the schedule
Published commercial information, such as resource productivity information, is
often available from commercial databases that track, and
Organizational work authorization systems.

Berisi perencanaan yang berhubungan dengan rencana, proses, kebijakan, prosedur, dan
pedoman yang spesifik. Berisi informasi historis mengenai daftar kegiatan yang
digunakan oleh sebelumnya proyek serupa. Informasi yang dapat memberikan, baik
keputusan dan hasil berdasarkan proyek serupa sebelumnya.
6.1.2 Plan Schedule Management : Tools and Techniques

Pertimbangan / pendapat ahli / orang yang berpengalaman. Dalam hal ini, experts
judgement adalah pendapat orang yang berpengalaman / ahli terkait bagaimana proyek
yang sejenis mengelola lingkup yang digunakan dalam rencana pengelolaan lingkup
proyek.

Suatu teknik analisis proyek dengan melakukan kalkulasi yang lebih eksplisit dan tidak
hanya sebatas perhitungan yang bersifat intuitif, experiental dan subjektif. Cara memilih
pilihan yang strategis untuk memperkirakan dalam penyusunan jadwal poyek.
6.1.2.3 Meeting
Meeting merupakan suatu kebutuhan dan merupakan sebuah indikator bahwa proyek
benar-benar dikendalikan dan dijaga kelangsungan kemajuannya. Sebenarnya rapat
merupakan media yang bagus dalam berkomunikasi dan menjaga arus informasi dalam
proyek, asalkan dilakukan dengan cara-cara efektif.
130 | P a g e
Peserta pertemuan termasuk manajer proyek , sponsor proyek , anggota tim proyek dipilih,
dan pemangku kepentingan.
6.1.3 Plan Schedule Management : Outputs

6.1.3.1 Schedule Management Plan
Sebuah komponen dari rencana manajemen proyek yang menetapkan kriteria dan kegiatan
untuk mengembangkan, pemantauan, dan pengendalian jadwal. Rencana pengelolaan
jadwal mungkin formal atau informal, sangat rinci atau luas dibingkai, berdasarkan
kebutuhan proyek, dan termasuk ambang pengendalian yang tepat.
Project schedule model development
Level of accuracy
Units of measure
Organizational procedures links
Project schedule model maintenance
Control thresholds
Rules of performance measurement
Reporting formats
Process descriptions
6.2 Define Activities

Suatu proses mengidentifikasi dan menjadwalkan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan
dalam suatu penyelesaian proyek secara terperinci, lengkap dan jelas. Tujuan utama dari
proses activity definition adalah untuk memastikan bahwa tim proyek sudah benar benar
mengerti semua tugas yang harus mereka lakukan sebagai bagian dari project scope
sehingga mereka dapat memulai penjadwalan kerja.
Suatu aktivitas atau tugas adalah suatu elemen yang biasanya dapat diliat pada WBS yang
disertai dengan durasi waktu, biaya dan resource yang digunakan.
131 | P a g e
Gambar 6. 5 Define Activities: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 6. 6 Define Activities Data Flow Diagram
6.2.1 Define Activities : Inputs

Sebuah komponen dari rencana manajemen proyek yang menetapkan kriteria dan kegiatan
untuk mengembangkan ,pemantauan , dan pengendalian jadwal. . Rencana pengelolaan
132 | P a g e
jadwal mungkin formal atau informal, sangat rinciatau luas dibingkai, berdasarkan
kebutuhan proyek, dan termasuk ambang pengendalian yang tepat.

Scope baseline mencakup pernyataan ruang lingkup proyek dan Work Breakdown
Strukture (WBS) secara rinci yang digunakan untuk kegiatan mendefinisikan, estimasi
durasi, dan schedule management.WBS sangat penting dalam perencanaan project.
Dengan WBS kita akan menuliskan tahapan-tahapan project secara mendetail. Dari
tahapan-tahapan yang kita tuliskan kita kemudian akan menganalisa kebutuhan sumber
daya manusia dan sumber-sember daya lainnya seperti tempat, fasilitas, alat-alat yang
diperlukan.

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi Plan Schedule Management.
direncanakan.

6.2.2 Define Activities : Tools and Techniques

6.2.2.1 Decomposition
Teknik yang digunakan untuk membagi ruang lingkup proyek dan deliverable proyek ke
lingkup yang kecil, bagian lebih mudah dikelola. Merupakan subdevisi dari proyek yang
lebih kecil, sehingga proyek mudah untuk dikelola.
133 | P a g e
6.2.2.2 Rolling Wave Planning
Teknik iteratif perencanaan dimana pekerjaan yang harus diselesaikan dalam waktu dekat
direncanakan secara rinci. sedangkan pekerjaan di masa depan direncanakan di tingkat
yang lebih tinggi. Oleh karena itu, pekerjaan bisa eksis di berbagai tingkat detail
tergantung di mana itu adalah dalam siklus hidup proyek.
Selama awal perencanaan strategis, ketika informasi kurang didefinisikan, paket
pekerjaan dapat didekomposisi ke tingkat yang diketahui. Karena semakin banyak yang
diketahui tentang acara mendatang dalam waktu dekat, paket pekerjaan dapat dipecah
menjadi kegiatan.

proyek.
6.2.3 Define Activities : Outputs

6.2.3.1 Activity list
Mengenai daftar lengkap yang mencakup semua jadwal kegiatan yang diperlukan dalam
proyek. Daftar aktivitas proyek meliputi nama aktifitas, nomor dan identitas aktifitas, dan
deskripsi singkat tentang aktifitas.
6.2.3.2 Activity Attributes

Menyediakan informasi yang lebih banyak tentang setiap aktifitas proyek.
Memperpanjang deskripsi aktivitas dengan mengidentifikasi beberapa komponen terkait
dengan setiap kegitan dalam proyek.
6.2.3.3 Milestone List

Milestone merupakan daftar peristiwa yang menjadi penanda selesainya suatu pekerjaan.
Milestone list adalah daftar mengidentifikasi semua milestone proyek dan menunjukkan
apakah milestone adalah wajib, seperti yang dipersyaratkan oleh kontrak, atau opsional,
134 | P a g e
seperti yang berdasarkan informasi historis. Milestones mirip dengan jadwal kegiatan ruti
, dengan struktur yang sama dan atribut.
6.3 Sequence Activities

Proses mengidentifikasi dan mendokumentasikan hubungan antar kegiatan suatu proyek.
Dengan tujuan dapat meninjau kembali kegiatan yang harus dikerjakan dan menentukan
ketergantungan kegiatan satu dengan yang lain sehingga mengetahui urutan kegiatan.
Activity sequencing melibatkan pengematan kembali pada daftar aktivitas dan atribut,
project scope management, daftar milestone, dan perubahan yang disetujui untuk
menetukan hubungan antara aktivitas.
Gambar 6. 7 Sequence Activities: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 6. 8 Sequence Activities Data Flow Diagram
135 | P a g e
6.3.1 Sequence Activities : Inputs
Schedule Management Plan merupakan sebuah komponen dari rencana manajemen
proyek yang menetapkan kriteria dan kegiatan untuk mengembangkan, pemantauan, dan
pengendalian jadwal. Rencana pengelolaan jadwal mungkin formal atau informal, sangat
rinciatau luas dibingkai, berdasarkan kebutuhan proyek, dan termasuk ambang
pengendalian yang tepat
6.3.1.2 Activity List
6.3.1.3 Activity Attribute

Activity Attribute menyediakan informasi yang lebih banyak tentang setiap aktifitas
proyek. Memperpanjang deskripsi aktivitas dengan mengidentifikasi beberapa komponen
terkait dengan setiap kegitan dalam proyek.
Activity attributes digunakan untuk mengidentifikasi orang yang bertanggung jawab untuk
melaksanakan pekerjaan, tempat dimana pekerjaan harus dilakukan, penjadwalan proyek,
dan jenis kegiatan dalam proyek.
6.3.1.4 Milestones List

Milestone merupakan daftar peristiwa yang menjadi penanda selesainya suatu pekerjaan.
Milestone list adalah daftar mengidentifikasi semua milestone proyek dan menunjukkan
apakah milestone adalah wajib, seperti yang dipersyaratkan oleh kontrak, atau opsional,
seperti yang berdasarkan informasi historis. Milestones mirip dengan jadwal kegiatan
rutin , dengan struktur yang sama dan atribut.

Menyediakan informasi yang lebih banyak tentang setiap aktivitas, misalnya tentang
aktivitas sebelumnya, aktivitas sesudahnya, relasi logis, kebutuhan sumberdaya,
136 | P a g e
hambatanhambatan, tanggal final, dan asumsi-asumsi terkait aktivitas yang ada dalam
proyek.

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi urutan aktivitas. Perubahan
lingkungan perusahaan pemilik proyek, baik lingkungan eksternal maupun internal, dapat
mengakibatkan munculnya permintaan-permintaan baru yang secara langsung maupun
tidak langsung akan mempengaruhi scope proyek yang telah direncanakan

6.3.2 Sequence Activities : Tools and Techniques

6.3.2.1 Precedence Diagramming Method (PDM)
Teknik yang digunakan untuk membuat model jadwal yang kegiatannya direpresentasikan
oleh node (titik) dan dalam grafiknya dihubungkan oleh satu atau lebih hubungan logika
untuk menunjukkan urutan dari kegiatan yang akan dilaksanakan.
Ada empat macam dependensi, yaitu:
Finish to start (FS) :
Suatu pekerjaan baru dapat dimulai setelah pekerjaan yang lain selesai
Finish to finish (FF)
Suatu pekerjaan harus selesai bersamaan dengan selesainya pekerjaan yang lain.
Start to start (SS)
Suatu pekerjaan harus dimulai bersamaan dengan pekerjaan yang lain.
Start to finish (SF)
Suatu pekerjaan baru boleh diakhiri jika pekerjaan lain dimulai
137 | P a g e
Gambar 6. 9 Precedence Diagramming Method (PDM) Relationship Types
6.3.2.2 Dependency determination

Dependensi atau ketergantungan dicirikan oleh kewajiban atau kebijaksanaan, internal
atau eksternal. Dependensi punya 4 unsur, yaitu :
Mandatory dependencies
Hukum atau kontrak yang diperlukan sebagai dasar pekerjaan. Mandatory
dependencies sering disebut sebagai logika keras, seperti pada proyek konstruksi,
di mana tidak mungkin untuk mendirikan suprastruktur sampai setelah pondasi
telah dibangun.
Mandatory dependencies tidak akan bingung mengenai masalah jadwal penugasan
dalam penjadwalan karena urutan2 kegiatannya memang harus dikerjakan sesuai
urutan.
Discretionary dependencie
Dependensi Discretionary ditetapkan berdasarkan pengetahuan tentang praktek
terbaik dalam area pekerjaan tertentu dari proyek dimana urutan pekerjaan
memiliki banyak pilihan. Jadi tidak hanya ada satu urutan wajib pekerjaan. Yang
menentukan dependensi diskresioner selama proses sekuensing kegiatan adalah
tim proyek.
138 | P a g e
External dependencies
External dependencies melibatkan hubungan antara kegiatan proyek dan kegiatan
non-proyek. Dependensi ini biasanya di luar kendali tim proyek. Sebagai contoh,
kegiatan pengujian dalam proyek perangkat lunak mungkin tergantung pada
pengiriman perangkat keras dari sumber eksternal.
Internal dependencies
Internal dependencies melibatkan hubungan antara kegiatan proyek dan umumnya
dalam kendali tim proyek. Misalnya, tim tidak dapat menguji mesin sampai
mereka merakit itu, ini adalah ketergantungan wajib internal.
6.3.2.3 Lead and Lags

Lead adalah jumlah waktu dimana kegiatan selanjutnya dapat maju sehubungan dengan
kegiatan sebelumnya yang lebih cepat selesai. Sedangkan Lag adalah jumlah waktu
dimana aktivitas selanjutnya akan ditunda sehubungan dengan kegiatan sebelumnya yang
terlambat .
Gambar 6. 10 Examples of Lead and Lag
6.3.3 Sequence Activities : Outputs

6.3.3.1 Project Schedule Network Diagram
Gambaran skematis yang mempresentasikan jadwal kegiatan proyek peserta
ketergentungan yang ada dari setiap aktivitas dalam sebuah proyek. Project Network
Diagram adalah diagram rangkaian aktifitas yang dikerjakan dari awal sampai akhir
project.
139 | P a g e
Gambar 6. 11 Project Schedule Network Diagram

Di dalam dokumen sebuah proyek harus selalu diperbaruhi. Mulai dari activity lists,
activity attributes, milestone list, dan risk register (daftar resiko yang ada selama proyek
berlangsung).
6.4 Estimate Activity Resources

Proses untuk memperkirakan jenis dan jumlah bahan (material), sumber daya manusia,
peralatan atau perlengkapan yang dibutuhkan untuk melakukan setiap aktivitas. Estimate
Activity Resources menghitung setiap tipe sumber daya yang dibutuhkan. Jadi kita harus
dapat menganalisis sumber daya apa yang di butuhkan untuk membangaun project agar
sesuai dengan yang di inginkan.
140 | P a g e
Gambar 6. 12 Estimate Activity Resources: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 6. 13 Estimate Activity Resources Data Flow Diagram
6.4.1 Estimate Activity Resources : Inputs

Schedule Management Plan merupakan sebuah komponen dari rencana manajemen
proyek yang menetapkan kriteria dan kegiatan untuk mengembangkan, pemantauan, dan
pengendalian jadwal. Rencana pengelolaan jadwal mungkin formal atau informal, sangat
141 | P a g e
rinciatau luas dibingkai, berdasarkan kebutuhan proyek, dan termasuk ambang
pengendalian yang tepat.


terkait dengan setiap kegitan dalam proyek
Activity attributes digunakan untuk mengidentifikasi orang yang bertanggung jawab
untuk melaksanakan pekerjaan, tempat dimana pekerjaan harus dilakukan, penjadwalan
proyek, dan jenis kegiatan dalam proyek.
6.4.1.4 Resource Calendars

Merupakan sebuah kalender yang mengidentifikasi hari kerja dan pergantian kerja
mengenai ketersediaan setiap sumberdaya. Informasi mengenai sumberdaya (seperti
sumberdaya manusia, peralatan dan bahan) tersedia selama perancanaan aktivitas.
Informasi sumberdaya digunakan untuk memperkirakan penggunaan sumberdaya.
Resource Calendar menentukan kapan dan seberapa lama mengidentifikasi ketersediaan
sumberdaya selama proyek berlangsung.
6.4.1.5 Risk Register

Beberapa kejadian beresiko mungkin berpengaruh dengan pemilihan dan ketersediaan
sumber daya, pembaharuan risk register termasuk dalam project documents updates perlu
agar segala bentuk resiko bisa diantisipasi dan diminimalisasi.
142 | P a g e
6.4.1.6 Activity Cost Estimates
Harga dari setiap sumber daya bisa mempengaruhi pemilihan sumber daya, agar dapat
dipilih sumber daya yang tepat dari segi barang, kualitas, kuantitas, ketersediaan dan
harganya.

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi Estimate Activity Resources.
direncanakan.

6.4.2 Estimate Activity Resources : Tools and Techniques

proyek.
6.4.2.2 Alternatives Analysis

Berbagai rencana aktivitas memiliki metode penyelesaian cadangan. Mereka
menggunakan berbagai tingkatan kemampuan atau keahlian sumber daya, perbedaan
ukuran atau jenis mesin, perbedaan alat (manual atau otomatis), dan keputusan untuk
menyewa atau membeli yang berkaitan dengan sumber daya
143 | P a g e
6.4.2.3 Published Estimating Data
Beberapa perusahaan secara rutin mengeluarkan kepada publik suatu informasi terbaru
dari harga satuan produksi dan satuan biaya sumberdaya untuk susunan / aturan yang luas
suatu serikat pekerja, bahan dan peralatan untuk setiap negara yang berbeda dan lokasi
geografis suatu Negara
6.4.2.4 Bottom-up Estimating

Merupakan metode yang digunakan untuk memperkirakan durasi atau biaya suatu proyek
dengan melakukan agregasi komponen pada tingkat terendah dalam WBS. Ketika suatu
kegiatan sulit untuk dapat diperkirakan, pekerjaan dalam kegiatan tersebut didekomposisi
menjadi lebih detail. Kebutuhan sumber daya diperkirakan.
6.4.2.5 Project Management Software

Project management software, seperti scheduling software tool, memiliki kemampuan
untuk membantu dalam perencanaan, pengorganisasian, dan mengelola penyatuan
sumberdaya, pengembangan estimasi sumberdaya.
6.4.3 Estimate Activity Resources : Outputs

6.4.3.1 Activity Resource Requirements
Activity resource requirements mengidentifikasi jenis dan jumlah sumber daya yang
diperlukan untuk setiap aktivitas dalam work package. Keperluan untuk sumber daya ini
kemudian dapat dilakukan agregasi untuk menentukan perkiraan sumber daya untuk
setiap work package dan work period.
6.4.3.2 Resource Breakdown Structure

Merupakan hirarki gambaran dari sumber daya berdasarkan kategori dan jenis. Contoh
kategori sumberdaya adalah tenaga kerja, bahan, peralatan dan persediaan. Jenis
sumberdaya dintaranya tingkat keahlian, tingkat kualitas atau informasi lain yang
berkaitan dengan ketepatan proyek.
Resource breakdown structure digunakan untuk mengorganisir dan melaporkan data
rencana proyek dengan informasi penggunaan sumber daya.
144 | P a g e
6.4.3.3 Project documents updates
berlangsung)
6.5 Estimate Activity Durations

Bekerja dengan stakeholder untuk menetapkan aktivitas, menentukan dependensinya, dan
mengestimasi resource-nya, proses selanjutnya dalam project time management adalah
mengestimasi durasi dari aktivitas. Penting untuk diingat bahwa durasi termasuk jumlah
dari waktu kerja pada aktivitas plus waktu yang dilewatkan. Estimate Activity Durations
Merupakan proses memperkirakan jumlah periode kerja yang diperlukan untuk
menyelesaikan kegiatan dengan perkiraan sumber daya.
Gambar 6. 14 Estimate Activity Durations: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
145 | P a g e
Gambar 6. 15 Estimate Activity Durations Data Flow Diagram
146 | P a g e
6.5.1 Estimate Activity Durations : Inputs
Sebuah komponen dari rencana manajemen proyek yang menetapkan kriteria dan
kegiatan untuk mengembangkan, pemantauan, dan pengendalian jadwal. Rencana
pengelolaan jadwal mungkin formal atau informal, sangat rinciatau luas dibingkai,
berdasarkan kebutuhan proyek, dan termasuk ambang pengendalian yang tepat.


terkait dengan setiap kegitan dalam proyek. Activity attributes digunakan untuk
mengidentifikasi orang yang bertanggung jawab untuk melaksanakan pekerjaan, tempat
dimana pekerjaan harus dilakukan, penjadwalan proyek, dan jenis kegiatan dalam proyek.

setiap work package dan work period. Dimana ketersediaan sumber daya yang ada
mempengaruhi durasi aktifitas.

147 | P a g e

Asumsi dan kendala dari pernyataan lingkup proyek yang dipertimbangkan saat
memperkirakan durasi aktivitas. Contoh asumsi sbg berikut tetapi tidak bergantung pada:
kondisi sekarang, informasi yg ada, dan lamanya periode laporan. Contoh kendala, tetapi
tidak terbatas pada: jumlah ahli yg tersedia, syarat dan ketentuan kontrak kerja

agar segala bentuk resiko bisa diantisipasi dan diminimalisasi.

Resource breakdown structure digunakan untuk mengorganisir dan melaporkan data
rencana proyek dengan informasi penggunaan sumber daya.

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi perkiraan durasi aktivitas.
direncanakan. Faktor yang mempengaruhi, tetapi tidak terbatas pada: Durasi estimasi
database dan sumber yang lain, metriks produktivitas. Informasi komersial yang telah
terpublis, lokasi member dari tim.
148 | P a g e
keputusan dan hasil berdasarkan proyek serupa sebelumnya. Aset proses organisasi yang
bisa mempengaruhi hal ini, tetaapi tidak terbatas pada: sejarah durasi informasi, project
calenders, metodologi penjadwalan, pelajaran yang telah didapat .
6.5.2 Estimate Activity Durations : Tools and Techniques

proyek.
6.5.2.2 Analogous Estimating

Penaksiran Analog adalah teknik untuk memperkirakan durasi atau biaya dari suatu
kegiatan atau proyek dengan menggunakan data historis dari kegiatan serupa atau proyek.
Penaksiran Analog menggunakan parameter dari sebelumnya proyek serupa, seperti
durasi, anggaran, ukuran, berat, dan kompleksitas, sebagai dasar untuk memperkirakan
parameter yang sama atau ukuran untuk proyek masa depan.
6.5.2.3 Parametric Estimating

Merupakan teknik memperkirakan di mana sebuah algoritma yang digunakan untuk
menghitung biaya atau durasi berdasarkan data historis dan parameter proyek.
Contoh: tiap pekerja diperhitungkan waktu instalasi kabel sepanjang 25 meter adalah 1
jam, maka durasi untuk instalasi 1000 meter adalah 40 jam.
6.5.2.4 Three-Point Estimating

Ada 3 jenis yang cara estimasi untuk hal ini :
Most likely (tm)
149 | P a g e
Durasi aktifitas yang didasarkan pada jumlah ketersedian sumber daya,
produktifitas, dan dengan mempertimbangkan faktor-faktor resiko yang akan
terjadi.
Optimistic (to)
Estimasi yang didasarkan pada kerja optimum sebuah aktifitas (tidak adanya
hambatan).
Pesimistic (tp)
Estimasi yang didasarkan pada resiko resiko yang akan terjadi pada aktifitas
berpotensi menunda durasi pengerjaan proses sebagaimana mestinya.
Penurunan Rumus
Triangular Distribution: tE = (t0 + tM + tP) / 3
Beta Distribution: tE = (t0 + 4tM + tP) / 6
Dengan asumsi ini diharapkan dapat memberikan durasi yang diharapkan dan
memperjelas kisaran ketidakpastian sekitar durasi yang diharapkan.
6.5.2.5 Group Decision-Making Techniques

Pendekatan berbasis tim, seperti brainstorming, seperti kelompok teknis delphi, berguna
untuk menyatukan anggota tim untuk meningkatkan akurasi estimasi dan komitmen untuk
estimasi penggabungan.
6.5.2.6 Reserve Analysis

Cara ini lebih ditekankan pada penanggulangan preventif jika pada suatu aktifitas terjadi
hambatan yang memperlambat pengerjaan proyek, maka dihitung waktu tambahan untuk
menyelesaikannya.
6.5.3 Estimate Activity Durations : Outputs

6.5.3.1 Activity Duration Estimates
Perkiraan durasi aktivitas adalah penilaian kuantitatif jumlah kemungkinan periode waktu
yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu kegiatan.
150 | P a g e
berlangsung)
6.6 Develop Schedule

Schedule Development menggunakan hasil dari semua proses project time management
yang sebelumnya untuk menentukan awal dari akhir dari proyek. Sering ada beberapa
iterasi dari semua proses project time management sebelum suatu jadwal proyek
diselesaikan.
Tujuan akhir dari schedule development adalah untuk membuat suatu jadwal proyek yang
realistis yang menyediakan suatu dasar untuk memantau berjalannya proyek untuk
dimensi waktu proyek
Gambar 6. 16 Develop Schedule: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
151 | P a g e
Gambar 6. 17 Develop Schedule Data Flow Diagram
6.6.1 Develope Schedule : Inputs

Sebuah komponen dari rencana manajemen proyek yang menetapkan kriteria dan
kegiatan untuk mengembangkan, pemantauan, dan pengendalian jadwal. Rencana
pengelolaan jadwal mungkin formal atau informal, sangat rinciatau luas dibingkai,
berdasarkan kebutuhan proyek, dan termasuk ambang pengendalian yang tepat.

152 | P a g e
terkait dengan setiap kegitan dalam proyek. Activity attributes digunakan untuk
mengidentifikasi orang yang bertanggung jawab untuk melaksanakan pekerjaan, tempat
dimana pekerjaan harus dilakukan, penjadwalan proyek, dan jenis kegiatan dalam proyek.
6.6.1.4 Project Schedule Network Diagrams

Gambaran skematis yang mempresentasikan jadwal kegiatan proyek peserta
ketergentungan yang ada dari setiap aktivitas dalam sebuah proyek. Project Network
Diagram adalah diagram rangkaian aktifitas yang dikerjakan dari awal sampai akhir
project.

setiap work package dan work period. Dimana ketersediaan sumber daya yang ada
mempengaruhi durasi aktifitas.
153 | P a g e

Perkiraan durasi aktivitas adalah penilaian kuantitatif jumlah kemungkinan periode waktu
yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu kegiatan.

Asumsi dan kendala dari pernyataan lingkup proyek yang dipertimbangkan saat
memperkirakan durasi aktivitas.

agar segala bentuk resiko bisa diantisipasi dan diminimalisasi
6.6.1.10 Project Staff Assignments

Tugas staf proyek menentukan sumber daya yang ditugaskan untuk setiap kegiatan.

154 | P a g e
Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi perkembangan jadwal.
internal, dapat mengakibatkan munculnya permintaanpermintaan baru yang secara
direncanakan.

6.6.2 Develope Schedule : Tools and Techniques

6.6.2.1 Schedule Network Analysis
Suatu teknik yang menghasilkan project schedule. Dengan membuat model jadwal dan
berbagai teknik analysis, seperti CPM, CCM, What if-analysis, Resource leveling untuk
menghitung early dan late start dan finish dates.
6.6.2.2 Critical Path Method

Critical path adalah jalur terpanjang dalam network diagram yang mempunyai kesalahan
paling sedikit. Critical path atau jalur kritis pada dasarnya adalah rangkaian aktifitas yang
tidak memiliki keterlambatan pada pengerjaan tiap-tiap aktifitasnya. Dengan kata lain
aktifitas-aktifitas pada jalur kritis di anggap memiliki kesalahan paling sedikit.
155 | P a g e
Gambar 6. 18 Example of Critical Path Method
Gambar 6. 19 Example of Critical Path
6.6.2.3 Critical Chain Method

Critical Chain Method (CCM) adalah metode jadwal yang memungkinkan tim proyek
untuk menempatkan buffer pada setiap jalur jadwal proyek untuk memperhitungkan
sumber daya yang terbatas dan ketidakpastian proyek. Hal ini dikembangkan dari
pendekatan metode Critical Path dan mempertimbangkan efek dari alokasi sumber
daya,optimalisasi sumber daya, sumber daya penyamarataan, dan aktivitas durasi
ketidakpastian pada Critical Path ditentukan dengan metode Critical Path.
156 | P a g e
Gambar 6. 20 Example of Critical Chain Method
6.6.2.4 Resource Optimization Techniques Resource leveling

Sebuah teknik di mana awal dan akhir tanggal disesuaikan berdasarkan keterbatasan
sumber daya dengan tujuan permintaan balancing untuk sumber daya dengan pasokan
yang tersedia. Resource Levelling dapat digunakan bila diperlukan saat sumber daya
kritis ,hanya tersedia pada waktu tertentu ,atau dalam jumlah terbatas.
157 | P a g e
Gambar 6. 21 Resource Leveling
Gambar 6. 22 Examaple of Resource Leveling
158 | P a g e
6.6.2.5 Resource Smoothing
Sebuah teknik yang menyesuaikan kegiatan model jadwal sedemikian rupa sehingga
persyaratan untuk sumber daya pada proyek tidak melebihi batas sumber daya standar
tertentu.
6.6.2.6 Modeling techniques

What-If Scenario Analysis : What-if scenario analisis adalah proses mengevaluasi
scenario untuk memprediksi efeknya ,positif atau negatif , pada tujuan proyek . Ini
merupakan analisis dari pertanyaan , " Bagaimana jika situasi diwakili oleh skenario ' X '
yang terjadi ? " Sebuah analisis jaringan jadwal ini dilakukan dengan menggunakan
jadwal untuk menghitung skenario yang berbeda ,seperti menunda pengiriman komponen
utama , memperpanjang jangka waktu rekayasa tertentu, atau memperkenalkan factor
eksternal. Simulasi : Simulasi melibatkan menghitung jangka waktu beberapa proyek
dengan berbagai set asumsi aktivitas,biasanya menggunakan distribusi probabilitas dan
dibangun dari perkiraan tiga titik untuk memperhitungkan ketidakpastian .Teknik
simulasi yang paling umum adalah Monte Carlo analisis, di mana distribusi kegiatan
yang mungkin jangka waktu yang ditetapkan untuk setiap aktivitas dan digunakan untuk
menghitung distribusi hasil yang mungkin untuk total proyek.
6.6.2.7 Leads and Lags

Ketergantungan antara keakuratan perkiraan dengan suatu proyek apakah lebih cepat atau
lebih lambat , ada delay atau tidak. Lead adalah jumlah waktu dimana kegiatan
selanjutnya dapat maju sehubungan dengan kegiatan sebelumnya yang lebih cepat selesai.
Sedangkan Lag adalah jumlah waktu dimana aktivitas selanjutnya akan ditunda
sehubungan dengan kegiatan sebelumnya yang terlambat .
6.6.2.8 Schedule Compression

Mempercepat waktu project dengan tanpa mengubah atau mengganti bagian dari proyek
tersebut, untuk menemukan jadwal yang memaksa dalam menyelesaikan proyek.
159 | P a g e
Crashing: Biaya dan jadwal proyek dianalisis untuk menentukan cara untuk
memperoleh jumlah kompresi terbesar sehingga biaya tambahan menjadi
minimal.
Fast Tracking: Melakukan aktifitas secara bersamaan dan berurutan , namun hal
ini sering menghasilkan pengerjaan ulang dan resiko cenderung sering terjadi.
6.6.2.9 Scheduling tool

Alat bantu dalam penjadwalan yang terdapat di dalam menginput aktifitas ialah diagram
jaringan, durasi aktifitas dan sumber daya.
6.6.3 Develope Schedule : Outputs

6.6.3.1 Schedule Baseline
Schedule Baseline adalah versi menyetujui model jadwal yang dapat diubah hanya
melalui prosedur pengendalian perubahan formal dan digunakan sebagai dasar untuk
perbandingan dengan hasil aktual. Hal ini diterima dan disetujui oleh stakeholder yang
tepat sebagai dasar jadwal dengan awal mulai tanggal dan tanggal selesai awal .
6.6.3.2 Project Schedule

Bar Chart
Milestones Chart
Project Schedule Network Diagrams
Gantt charts
160 | P a g e
Gambar 6. 23 Project Schedule Presentations Examples
161 | P a g e
6.6.3.3 Schedule Data
Data jadwal proyek yang didalamnya minimal terdapat jadwal utama, jadwal aktivitas,
aktivitas atribut, dan dokumentasi dari selruh asumsi dan batas yang telah diidentifikasi.
6.6.3.4 Project Calendars
Sebuah kalender proyek mengidentifikasi hari kerja dan pergeseran yang tersedia untuk
kegiatan yang dijadwalkan . Ini membedakan periode waktu dalam hari atau bagian dari
hari-hari yang tersedia untuk menyelesaikan kegiatan yang dijadwalkan dari periode
waktu yang tidak tersedia.

Elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui meliputi Jadwal dasar,
Rencana pengelolaan jadwal.

Dokumen proyek yang dapat diperbarui meliputi Kebutuhan sumber daya Activity,
Kegiatan atribut, Kalender, dan Risk register.
6.7 Control Schedule

Prose akhir dari project time management adalah schedule control. Seperti scope control,
schedule control adalah suatu bagian dari proses pengendalian perubahan. Tujuan dari
proses ini adalah untuk mengetahui status dari jadwal proyek, faktor yang depengaruhi
karena perubahan jadwal,menentukan jadwal yang berubah, dan mengatur perubahan
ketika perubahan itu terjadi.
162 | P a g e
Gambar 6. 24 Control Schedule: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 6. 25 Control Schedule Data Flow Diagram
6.7.1 Control Schedule : Inputs

Project management plan berisi schedule management plan dan schedule baseline.
Schedule management plan menjelaskan bagaimana jadwal akan dikelola dan
163 | P a g e
dikendalikan. Schedule baseline digunakan sebagai acuan untuk dibandingkan dengan
hasil aktual untuk menentukan apakah perubahan, tindakan korektif, atau tindakan
preventif diperlukan

Project schedule mengacu pada versi terbaru dengan notasi untuk menunjukkan update,
kegiatan yang telah selesai, dan memulai aktifitas sejak tanggal data yang ditunjukkan.

Work performance data mengacu pada informasi tentang kemajuan proyek seperti
aktifitas yang telah dimulai, kemajuan proyek (misalnya, durasi aktual, durasi yang
tersisa, dan physical percent complete), dan yang kegiatan telah selesai.
6.7.1.4 Projects Calendar

Sebuah model jadwal mungkin memerlukan lebih dari satu kalender proyek untuk
memungkinkan periode kerja yang berbeda untuk beberapa kegiatan untuk menghitung
schedule forecast.
6.7.1.5 Schedule Data

Schedule data akan ditinjau ulang dan diupdate dalam proses Control Schedule
6.7.1.6 Organizational Process Update

Organizational process assets yang mempengaruhi proses Jadwal Kontrol yang meliputi
Kebijakan schedule control formal dan informal yang sudah ada, prosedur, dan pedoman,
Alat schedule control, dan metode monitoring dan reporting yang akan digunakan.
6.7.2 Control Schedule : Tools and Techniques

6.7.2.1 Performance Review
Performance reviews mengukur, membandingkan, dan menganalisis schedule
performance seperti awal dan tanggal kapan selesainya yang aktual, persen secara
komplit, dan sisa durasi
164 | P a g e
untuk berada di dalam progress. Berbagai teknik dapat digunakan, di antaranya :
Trend analysis
Critical Path Method
Critical Chain Method
Earned value management

Project management software untuk penjadwalan menyediakan kemampuan untuk
melacak tanggal yang direncanakan dibandingkan tanggal yang sebenarnya, untuk
melaporkan varians dan kemajuan yang dibuat terhadap schedule baseline, dan untuk
meramalkan efek dari perubahan pada model project schedule
6.7.2.3Resource Optimization Technique

Teknik optimasi sumber daya melibatkan penjadwalan kegiatan dan sumber daya yang
diperlukan oleh kegiatan tersebut sementara mempertimbangkan baik ketersediaan
sumber daya dan waktu proyek.
6.7.2.4 Modeling Technique

Modeling technique digunakan untuk meninjau berbagai skenario yang dipandu oleh
pemantauan risiko untuk membawa schedule model ke dalam keselarasan dengan rencana
manajemen proyek dan baseline awal yang telah disetujui.
6.7.2.5 Leads and Lags

Lead adalah jumlah waktu dimana kegiatan selanjutnya dapat maju sehubungan dengan
kegiatan sebelumnya yang lebih cepat selesai. Lag adalah jumlah waktu dimana aktivitas
selanjutnya akan ditunda sehubungan dengan kegiatan sebelumnya yang terlambat .
6.7.2.6 Scheduling Compression

Mempercepat waktu project dengan tanpa mengubah atau mengganti bagian dari proyek
tersebut, untuk menemukan jadwal yang memaksa dalam menyelesaikan proyek.
165 | P a g e
Crashing: Biaya dan jadwal proyek dianalisis untuk menentukan cara untuk
memperoleh jumlah kompresi terbesar sehingga biaya tambahan menjadi
minimal.
Fast Tracking: Melakukan aktifitas secara bersamaan dan berurutan , namun hal
ini sering menghasilkan pengerjaan ulang dan resiko cenderung sering terjadi.
6.7.2.7 Scheduling Tools

Alat penjadwalan otomatis berisi model jadwal dan mempercepat proses penjadwalan
dengan menghasilkan tanggal awal dan akhir proyek berdasarkan masukan kegiatan
,diagram jaringan, sumber daya dan durasi aktivitas menggunakan analisis Schedule
Network.
6.7.3 Control Schedule : Outputs

Memperhitungkan nilai SV dan SPI untuk komponen WBS, khususnya work package
dan control account yang di dokumentasikan dan di informasikan kepada para
stakeholders.
6.7.3.2 Schedule Forecasts

Berguna untuk memprediksi kondisi dan event yang mungkin terjadi di masa mendatang
berdasarkan informasi dan pengetahuan yang sudah ada terhadap waktu peramalan.

Analisis schedule variance, bersama dengan review laporan progress, hasil pengukuran
kinerja, dan modifikasi lingkup proyek atau jadwal proyek dapat mengakibatkan
permintaan perubahan schedule baseline, lingkup dasar, dan/atau komponen lain dari
rencana manajemen proyek.

Elemen-elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui meliputi Schedule
baseline, Schedule management plan, Cost baseline.
166 | P a g e
Project documents yang dapat diperbaharui meliputi Schedule data, Project Schedule,
Risk Register.

Organizational process assets yang dapat diperbaharui meliputi Penyebab Variansi,
Pengambilan tindakan untuk koreksi dan alasannya, dan Jenis lain dari pelajaran dalam
jadwal control proyek.
167 | P a g e
7
Project Cost
Management
168 | P a g e
7.
Project Cost Management
Project Cost Management merupakan proses yang terdiri dari beberapa proses yang
melibatkan perencanaan, estimasi, penentuan anggaran, pendanaan, funding dan
financing , pengelolaan, dan kontrol cost suatu proyek. Pada proyek dengan lingkup
yang lebih kecil, Cost funding dan cost budgeting dapat dilihat sebagai satu proses yang
dilakukan oleh seseorang dalam jangka waktu yang singkat. Dalam Bab ini, Funding dan
Budgeting dijelaskan sebagai dua hal yang berbeda, karena tools dan teknik yang
digunakan untuk kedua proses tersebut juga berbeda. Usaha terbesar yang dilakukan yang
memberikan pengaruh besar terhadap nilaicost suatu proyek adalah pada tahap awal
perencanaan proyek dengan bagaimana cara kita mendefinisikan ruang lingkup proyek
secara kritis.
Project Cost Management membahas cost of resources yang dibutuhkan untuk

menyelesaikan suatu proyek. Dalam pelaksanaan-nya mempertimbangkan dampak dari
keputusan yang diambil dalam proyek berkenaan dengan biaya pemakaian, biaya
pemeliharaan, services, dan hal lain yang mendukung produk kita.
Gambar di atas merupakan overview dari langkah-langkah yang harus dilalui dalam
merencanakan project cost management. Project Cost Management harus
mempertimbangkan persyaratan pemangku kepentingan untuk mengelola biaya . berbeda
pemangku kepentingan akan mengukur biaya proyek dengan cara yang berbeda dan pada
waktu yang berbeda . Sebagai contoh, biaya item yang diperoleh dapat diukur ketika
keputusan akuisisi dibuat atau dilakukan , pemesanan ditempatkan , item disampaikan ,
atau biaya yang sebenarnya terjadi atau direkam untuk tujuan akuntansi proyek .
Manajemen Biaya Proyek terutama berkaitan dengan biaya sumber daya yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan proyek kegiatan .
Upaya perencanaan manajemen biaya terjadi pada awal perencanaan proyek dan
menetapkan kerangka kerja untuk masing-masing proses manajemen biaya sehingga
kinerja dari proses akan efisien dan terkoordinasi .
169 | P a g e
Gambar 7. 1 Overview Proses Project Cost Management
7.1 Plan Cost Management
Gambar 7. 2 Plan Cost Management-Input, Tool and Teknik, and Output
170 | P a g e
Berikut merukapakan flow diagram dari proses yang ada pada plan cost management
plan.
Gambar 7. 3 Plan Cost Management-Flow Diagram
7.1.1 Inputs
Project management plan terdiri dari informasi yang digunakan untuk mengembangkan
cost management plan, terdiri dari :
Scope baseline, termasuk project scope statement dan rincian WBS untuk estimasi
cost dan juga pengelolaan cost.
Schedule baseline, schedule baseline didefinisikan ketika cost suatu proyek akan di
keluarkan.
Informasi lain, yang terkait dengan penjadwalan, keputusan komunikasi dari project
management plan.
171 | P a g e
Project charter memberikan rangkuman mengenai budget dari setiap rincian project cost
yang sudah dikembangkan. Project charter juga mendefinisikan kebutuhan proyek yang
sudah disepakati yang akan mempengaruhi pengelolaan cost proyek tersebut.
7.1.1.3 Enterprise Environmental Factor
Segala faktor dari luar perusahaan yang dapat mempengaruhi plan cost management.
Diantaranya adalah :
Budaya dan struktur perusahaan
Kondisi pasar yang akan mendeskripsikan produk atau jasa apa yang sedang
dibutuhkan.
Nilai tukar mata uang.
Informasi berupa data base komersil sebagai penunjang untuk mengetahui
ketersediaan serta harga dari sumber daya yang kita butuhkan.
Sistem informasi
7.1.1.4 Organizazional process asset

Merupakan data histori perusahaan yang berisi dokumentasi mengenai proyek yang
pernah ditangani, metode, prosedur financial control, dan kontrak standar, serta data-data
keilmuan perusahaan tersebut.
7.1.2 Tools and Technique

Para ahli dapat memberikan wawasan berharga tentang lingkungan dan info dari proyek
sebelumnya yang sejenis. Juga menyarankan penggunaan metode apa yang digunakan
dan menyesuaikan perbedaan proyek yang sejenis dengan yang saat ini akan
dilaksanakan.Penghakiman didasarkan pada keahlian di daerah aplikasi, Knowledge
Area, disiplin, industri, dll, yang sesuai untuk kegiatan yang dilakukan harus digunakan
dalam mengembangkan rencana manajemen biaya.
7.1.2.2 Analytical Technique

Dengan menganalisis rencana pembuatan proyek dapat dipilih strategi pendanaan proyek
apakah self-funding, funding with equity, atau funding with debt.Self-funding dilakukan
dengan menjual yang dimiliki untuk mendanai proyek.Sementara funding with equity
172 | P a g e
adalah penjualan saham perusahaan untuk mendapatkan biaya proyek.Dianalisa lalu
digunakan teknik yang dimau seperti IRR atau NPV.
7.1.2.3 Meetings
Tim mengadakan planning meeting untuk mengembangkan cost planning. Yang
menghadiri meeting termasuk manager proyek, dan semua yang bertanggung jawab untuk
project cost.
7.1.3 Outputs
7.1.3.1 Cost Management Plan
Menggambarkan dan mendeskripsikan bagaimana project cost akan direncanakan dan
dikendalikan.
Rencana manajemen biaya dapat menetapkan sebagai berikut :
Units pengukuran . Setiap unit yang digunakan dalam pengukuran ( seperti staf jam,
hari staf , minggu untuk waktutindakan , atau meter , liter , ton , kilometer , atau
meter kubik untuk tindakan kuantitas; atau lump sum dibentuk mata uang)
didefinisikan untuk masing-masing sumber daya .
Tingkat presisi . Sejauh mana perkiraan biaya kegiatan akan dibulatkan ke atas atau
ke bawah ( misalnya , US $ 100,49 menjadi US $ 100, atau US $ 995,59 hingga US
$ 1.000 ) , berdasarkan ruang lingkup kegiatan dan besaranproyek .
Tingkat akurasi . Rentang yang dapat diterima ( misalnya , 10 % ) yang digunakan
dalam menentukan estimasi biaya aktivitas yang realistis ditentukan , dan mungkin
termasuk jumlah untuk kontinjensi ;
Prosedur Organisasi link . Struktur rincian kerja ( WBS ) menyediakan kerangka
kerja untuk rencana manajemen biaya , yang memungkinkan untuk konsistensi
dengan perkiraan , anggaran , danpengendalian biaya . WBS komponen yang
digunakan untuk akuntansi biaya proyek disebut akun pengendali .Setiap account
control diberikan kode unik atau nomor rekening ( s ) yang menghubungkan langsung
ke pertunjukan tersebutsistem akuntansi organisasi .
batas kontrol . Ambang batas varians untuk kinerja biaya monitoring dapat
ditentukan untuk menunjukkan jumlah yang disepakati variasi diizinkan sebelum
173 | P a g e
beberapa tindakan yang perlu diambil .ambang batas yangbiasanya dinyatakan
sebagai persentase penyimpangan dari rencana awal .
Aturan pengukuran kinerja . Manajemen nilai yang diperoleh ( EVM ) aturan kinerja
pengukuran yang ditetapkan . Misalnya, rencana manajemen biaya dapat:
Tentukan titik-titik dalam WBS di mana pengukuran rekening kontrol akan
dilakukan ;
Menetapkan teknik pengukuran nilai yang diperoleh ( misalnya , tonggak tertimbang
, fixed- rumus , persen selesai , dll ) yang akan digunakan , dan
Tentukan metodologi pelacakan dan persamaan perhitungan manajemen nilai yang
diperoleh untuk menghitung estimasi diproyeksikan selesai ( EAC ) memperkirakan
untuk memberikan cek validitas padabottom-up EAC
Pelaporan format. Format dan frekuensi untuk berbagai laporan biaya didefinisikan.
Proses deskripsi. Deskripsi dari setiap proses manajemen biaya lainnya
didokumentasikan.
Rincian tambahan. Rincian tambahan tentang kegiatan manajemen biaya meliputi,
tetapi tidak terbatas pada:
Deskripsi pilihan pendanaan strategis,
Prosedur untuk memperhitungkan fluktuasi nilai tukar mata uang, dan
Prosedur untuk merekam biaya proyek.
7.2 Estimate Cost

Estimate cost adalah sebuah prediksi yang didasarkan pada informasi yang diketahui pada
suatu titik waktu tertentu. Prediksi ini merupakan perkiraan sumber daya moneter
(keuangan) yang digunakan untuk pertimbangan biaya alternatif serta untuk
menyelesaikan suatu kegiatan proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah untuk
menentukan jumlah biaya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan proyek mulai
dari input, tools dan teknik yang digunakan, serta ouput .
Dalam melakukan estimasi cost, diperlukan penentuan harga dalam satuan dan jumlah
pekerjaan untuk memperkirakan biaya proyek baik secara keseluruhan maupun sebagian.
Adapun fungsi dari estimasi cost yaitu menghasilkan konsistasi ketepatan perkiraan
penghematan waktu, ketersediaan data, sumber yang dapat dipercaya, dan dukungan
moril.
174 | P a g e
Terdapat langkah-langkah dalam melakukan analisis finansial dari suatu investasi dalam
estimasi cost yaitu :
a. Mengestimasi perencanaan penjualan (marketing), termasuk biaya promosi iklan
atau sebagainya.
b. Perencanaan produksi dari rencana dalam menentukan kebijakan produksi.
c. Perencanaan biaya umum atau administrasi
d. Mengestemasi total investasi, terdiri dari beberapa yaiu :
1. Investasi tetap : tanah, bangunan, mesin.
2. Modal kerja berdasarkan estimasi gross working capital.
3. Biaya awal investasi (inisiasi).
e. Mengestimasi kebutuhan dana.
Gambar 7. 4 Estimate Cost Budget
7.2.1 Inputs
Cost Management Plan bertujuan untuk mendefinisikan bagaimana biaya proyek akan
dikelola dan dikontrol. Hal ini termasuk metode yang digunakan untuk megetahui tingkat
akurasi yang diperlukan untuk memperkirakan biaya aktivitas.
7.2.1.2 Human Resource Management Plan
Human Resource Management Plan digunakan untuk merencanakan pengelolaan
sumber daya manusia. Pengelolaan tersebut meliputi pemberianatribut staf proyek, tarif
personil, dan terkait imbalan / pengakuan, yang merupakan komponen yang diperlukan
untuk mengembangkan atau memperkirakan biaya yang dikeluarkan untuk proyek.
Scope Baseline terdiri dari :
175 | P a g e
1. Project Scope Statement, bertujuan untuk memberikan deskripsi produk, kriteria
penerimaan, key deliverables, batasan proyek, asumsi, dan kendala tentang proyek.
Salah satu asumsi dasar yang perlu dilakukan saat memperkirakan biaya proyek
adalah perkiraan akan keterbatas biaya proyek secara langsung saja ataupun tidak
langsung. Biaya tidak langsung merupakan elemen biaya yang tidak terkait langsung
dengan besaran volume komponen fisik hasil akhir proyek, tetapi mempunyai
kontribusi terhadap penyelesaian kegiatan atau proyek. Salah satu kendala yang
paling umum untuk banyak proyek adalah anggaran proyek yang terbatas. Contoh
lain dari kendala yaitu diperlukan tanggal pengiriman, sumber daya terampil yang
tersedia, dan kebijakan organisasi.
2. Work Breakdown Structure (Struktur rincian kerja), yaitu WBS menyediakan
hubungan antara semua komponen proyek dan deliverable proyek.
3. WBS Dictionary, bertujuan untuk memberikan informasi rinci tentang kiriman dan
deskripsi pekerjaan untuk setiap komponen dalam WBS dibutuhkan untuk
menghasilkan setiap deliverable. Informasi tambahan yang dapat ditemukan di dasar
lingkup dengan implikasi kontrak dan hukum, seperti kesehatan, keselamatan,
keamanan, kinerja, lingkungan, asuransi, hak kekayaan intelektual, lisensi, dan izin.
Semua informasi ini harus dipertimbangkan ketika mengembangkan perkiraan biaya.

Jenis dan kuantitas sumber daya dan jumlah waktu yang diterapkan untuk menyelesaikan
suatu pekerjaan proyek adalah faktor utama dalam menentukan biaya proyek.
Durasi aktivitas akan mempengaruhi perkiraan biaya pada setiap proyek. Perkiraan durasi
kegiatan juga dapat mempengaruhi perkiraan biaya yang memiliki biaya sensitif terhadap
waktu termasuk di dalamnya, seperti tenaga kerja persatuan dengan teratur berakhir
perjanjian kerja bersama atau bahan dengan variasi biaya musiman.
Risk Register harus ditinjau untuk mempertimbangkan biaya respon risiko. Risiko
tersebut yang dapat berupa ancaman atau peluang, biasanya berdampak pada aktivitas
dan biaya proyek secara keseluruhan. Sebagai aturan umum, ketika proyek mengalami
kejadian risiko negatif, biaya jangka pendek proyek biasanya akan meningkat, dan
kadang-kadang akan keterlambatan dalam jadwal proyek. Dalam cara yang sama, tim
176 | P a g e
proyek harus peka terhadap peluang potensial yang dapat menguntungkan bisnis baik
dengan langsung mengurangi biaya kegiatan atau oleh mempercepat jadwal.

Faktor lingkungan perusahaan yang mempengaruhi proses Estimate Cost, yaitu :
Market Conditions adalah Kondisi ini menggambarkan produk, jasa, dan hasil apa
yang tersedia dipasar, dari siapa, dan bagaimana syarat dan kondisi. Dan atau
pasokan global regional dan permintaan kondisi sangat mempengaruhi biaya sumber
daya.
Published commercial information adalah Informasi tingkat biaya sumber daya
sering tersedia dari komersial database yang melacak keterampilan dan biaya sumber
daya manusia, dan memberikan biaya standar untuk bahan dan peralatan. Daftar
harga penjual diterbitkan adalah sumber lain dari informasi.
7.2.1.7 Organizazional Process Asset
Organiational Process Assets yang mempengaruhi proses Estimate Cost meliputi :
Cost estimating policies
Cost estimating templates
Historical information, and
Lessons learned.
7.2.2 Tools And Technic
7.2.2.1 Expert Judgement (Penilaian Ahli)
Penilaian ahli, berpedoman pada informasi historis, memberikan wawasan atau
pemahaman yang berharga mengenai lingkungan dan informasi dari proyek serupa
sebelumnya. Penilaian ahli juga dapat digunakan untuk menentukan apakah akan
menggabungkan metode estimasi dan bagaimana untuk menggabungkannya
7.2.2.2 Analogous Estimating (Estimasi Analogi)
Analogous cost estimating menggunakan nilai-nilai seperti ruang lingkup, biaya,
anggaran, dan durasi atau pengukuran skala seperti ukuran, berat, dan kompleksitas dari
proyek serupa dari sebelumnya sebagai dasar untuk memperkirakan parameter atau
pengukuran yang sama untuk proyek saat ini. Teknik ini bergantung pada biaya proyek
serupa yang sebenarnya dari sebelumnya, sebagai dasar untuk memperkirakan biaya
proyek ini. Ini adalah pendekatan nilai estimasi kasar yang digunakan untuk
177 | P a g e
memperkirakan nilai pada proyek yang jumlah informasi rincinya terbatas. Berikut ini
merupakan kelebihan dan kekurangan analogous cost estimating, yaitu :
a. Kelebihan :
Umumnya lebih murah
Memakan waktu kurang dari teknik lain waktu
b. Kekurangan :
umumnya kurang akurat
Analogous cost estimating adalah cara yang paling dapat diandalkan ketika proyek proyek
sebelumnya serupa.
7.2.2.3 Parametric Estimating
Parametric Cost Estimating menggunakan hubungan statistik antara data historis yang
relevan dan variabel lain (misalnya, luas ruang dalam konstruksi) untuk menghitung
perkiraan biaya untuk pekerjaan proyek. Teknik ini dapat menghasilkan tingkat akurasi
yang lebih tinggi tergantung pada kecanggihan dan pembangunan data yang
mendasarinya ke dalam model. Parametric Cost Estimating dapat diterapkan pada total
proyek atau segmen proyek, dalam hubungannya dengan metode estimasi lainnya.
7.2.2.4 Button-Up Estimating
Estimasi biaya Bottom-up adalah metode mengestimasi komponen pekerjaan. Biaya
pekerjaan individu atau aktivitas diestimasi pada pada tingkat terbesar dari rincian
yang ditentukan. Biaya rinci kemudian diringkas atau "digulung" ke tingkat yang lebih
tinggi untuk tujuan pelaporan dan pelacakan berikutnya. Biaya dan akurasi estimasi biaya
bottom-up biasanya dipengaruhi oleh ukuran dan kompleksitas dari kegiatan individu atau
paket pekerjaan.
7.2.2.5 Three Point Estimating
Akurasi estimasi biaya single-point dapat ditingkatkan dengan mempertimbangkan
ketidakpastian estimasi dan risiko dan menggunakan estimasi three-point untuk
mendefinisikan berbagai perkiraan untuk biaya kegiatan ini, yaitu:
Kemungkinan besar / Most Likely (cM). Biaya kegiatan, berdasarkan penilaian
upaya realistis untuk pekerjaan yang diperlukan dan biaya-biaya yang diperkirakan
Optimis / Optimistic (cO). Biaya aktivitas berdasarkan analisis skenario kasus
terbaik untuk kegiatan tersebut
178 | P a g e
Pesimis / Pessimistic (cP). Biaya aktivitas berdasarkan analisis skenario terburuk
untuk kegiatan tersebut
Berdasarkan distribusi diasumsikan nilai dalam kisaran tiga estimasi biaya yang
diharapkan / Expectation Cost, cE, dapat dihitung dengan menggunakan dua rumus
umum yang sering digunakan yaitu distribusi segitiga dan distribusi beta.
Distribusi Segitiga (Triangular) cE = (cO + cM + cP) / 3
Distribusi Beta (dari analisis PERT tradisional) cE = (cO + 4cm + cP) / 6
Three Point Estimating dengan distribusi diasumsikan memberikan biaya yang

diharapkan dan memperjelas berbagai ketidakpastian di sekitar biaya yang diharapkan.
Estimasi biaya termasuk kemungkinan cadangan/contingency reserves (disebut juga
kemungkinan kelonggaran/ contingency allowances) untuk memperhitungkan
ketidakpastian biaya. Contingency reserves adalah anggaran dalam dasar biaya yang
dialokasikan untuk risiko yang teridentifikasi. Contingency reserves sering dipandang
sebagai bagian dari anggaran dimaksudkan untuk mengatasi "known-unknowns" yang
dapat mempengaruhi proyek.
Contoh : Pengerjaan ulang (rework) untuk beberapa proyek bisa diantisipasi, sementara
jumlah rework ini tidak diketahui. Contingency reserves dapat diestimasi untuk
memperhitungkan jumlah pengerjaan ulang yang tidak diketahui ini.
Contingency reserves berupa persentase dari perkiraan biaya, jumlah tetap, atau dapat
dikembangkan dengan menggunakan metode analisis kuantitatif. Contingency reserves
dapat digunakan, dikurangi, atau dihilangkan.
Pengelolaan cadangan/management reserves merupakan jumlah anggaran proyek yang
dipotong untuk tujuan pengelolaan pengendalian dan dicadangkan untuk pekerjaan yang
tak terduga yang berada dalam lingkup proyek. Management reserves tidak termasuk
dalam nilai dasar biaya tetapi merupakan bagian dari kebutuhan anggaran proyek dan
pendanaan secara keseluruhan. Ketika jumlah cadangan pengelolaan digunakan untuk
mendanai pekerjaan yang tak terduga, jumlah management reserves yang digunakan
ditambahkan ke dasar biaya, sehingga membutuhkan perubahan disetujui untuk baseline
biaya.
179 | P a g e
7.2.2.7 Cost of Quality
Biaya kualitas mengacu pada total biaya pekerjaan dengan kesesuaian dan pekerjaan
tanpa kesesuaian. Berikut ini merupakan contoh dari cost of quality, yaitu :
Tabel 7. 1 Cost of Quality
7.2.2.8 Perangkat Lunak Manajemen Proyek

Aplikasi perangkat lunak pengelolaan proyek, spreadsheet komputerisasi, simulasi, dan
alat statistik yang digunakan untuk membantu estimasi biaya. Alat tersebut dapat
menyederhanakan penggunaan beberapa teknik estimasi biaya sehingga memfasilitasi
pertimbangan cepat alternatif estimasi biaya.
7.2.2.9 Vendor Bid Analysis
Metode estimasi biaya dapat mencakup analisis tentang apa saja dalam proyek yang harus
dikenakan biaya, berdasarkan tawaran responsif dari vendor yang berkualitas. Ketika
proyek diberikan kepada vendor di bawah proses yang kompetitif, biaya tambahan untuk
pekerjaan mengestimasi mungkin diperlukan dari tim proyek untuk memeriksa harga dan
untuk menurunkan biaya yang mendukung total biaya proyek akhir.
7.2.2.10 Group Decision Making Techniques
Pendekatan berbasis tim, seperti brainstorming, Delphi atau teknik kelompok nominal,
berguna untuk melibatkan anggota tim untuk meningkatkan akurasi estimasi dan
komitmen terhadap perkiraan yang muncul. Dengan melibatkan kelompok terstruktur
yang terdiri dari orang yang dekat dengan pelaksanaan teknis pekerjaan dalam proses
estimasi, akan diperoleh informasi tambahan yang diperoleh dan estimasi yang lebih
akurat.
180 | P a g e
7.2.3 Output
Activity Cost Estimates marupakan penilaian kuantitatif dari biaya yang diperlukan untuk
menyelesaikan suatu proyek. Perkiraan biaya dapat disajikan dalam bentuk ringkasan
atau detail.
Pada Activity Cost Estimates itu sendiri merupakan biaya yang diperkirakan meliputi
semua sumber daya tidak hanya terbatas dari , tenaga kerja langsung, bahan, peralatan,
layanan, fasilitas, teknologi informasi, dan kategori khusus seperti biaya pembiayaan
(termasuk bunga biaya), inflation allowance, nilai tukar, atau cost contingency reserve.
Biaya tidak langsung, jika termasuk dalam estimasi proyek, dapat dimasukkan pada
tingkat aktivitas atau pada tingkat yang lebih tinggi.
7.2.3.2 Basis Of Estimate
Jumlah dan jenis rincian tambahan yang mendukung perkiraan biaya bervariasi
berdasarkan wilayah aplikasi. Terlepas dari tingkat detail, dokumentasi pendukung harus
memberikan pemahaman yang jelas dan lengkap tentang bagaimana Perkiraan biaya
berasal.
Mendukung rinci untuk perkiraan biaya kegiatan dapat mencakup:
Documentation of the basis of the estimate (i.e., how it was developed)
Documentation of all assumptions made
Documentation of any known constraints
Indication of the range of possible estimates (e.g., 10,000 (10%) to indicate
that the item is expected
to cost between a range of values), and
Indication of the confidence level of the final estimate.
Dokumen proyek dapat diperbarui termasuk the risk register
7.3 Determine Budget

Determine Budget adalah sebuah proses yang melibatkan pengalokasian estimasi biaya
untuk pekerjaan perorangan dalam setiap waktu. Pekerjaan tersebut didasari pada WBS
proyek yang dikerjakan. Tujuan utama dari determine budget adalah untuk menghasilkan
suatu cost baseline untuk memastikan performa proyek dan kebutuhan proyek. Suatu cost
181 | P a g e
baseline adalah suatu tahapan waktu dari budget yang digunakan oleh project manager
untuk memastikan dan memantau penggunaan biaya. Proses dari determine budget juga
akan menyediakan informasi untuk pembiayaan kebutuhan.
Gambar 7. 5 Determine Budget
Berikut merukapakan flow diagram dari proses yang ada pada determine budget.
Gambar 7. 6 Determine Budget Data Flow Diagram
182 | P a g e
7.3.1 Inputs
7.3.1.1 Cost management plan
Cost Management Plan bertujuan untuk mendefinisikan bagaimana biaya proyek akan
dikelola dan dikontrol. Hal ini termasuk metode yang digunakan untuk megetahui tingkat
akurasi yang diperlukan untuk memperkirakan biaya aktivitas.
7.3.1.2 Scope baseline
Projectscope statement : pembatasan formal dalam suatu periode untuk
pengeluaran dari dana proyek bisa diwajibkan oleh prganisasi, dengan persetujuan
ataau tujuan lain seperti agen pemerintah. Kendala dalam dana ini ditunjukkan dalam
project scope statement.
Work breakdown structure : menunjukkan hubungan antar semua proyek yang
deliverable dan komponennya yang bermacam-macam.
WBS dictionary : memberikan identifikasi dari maksud deliverable dan deskripsi
masing masing pekerjaan dalam kompone WBS yang dibutuhkan untuk
memproduksinya.
7.3.1.3 Activity cost estimates

Perkiraan cost untuk setiap kegiatan dalam work packages digunakan untuk
memperkirakan setiap perkiraan biaya untuk masing masing kegiatan dalam work
package.
7.3.1.4 Basis of estimates
Detail pendukung untuk perkiraan biaya terkandung dalam basis of estimates, yang
seharusnya menspesifikasikan semua asumsi dasar yang berhubungan dengan
pencantuman dan pengecualian dari biaya tidak langsung atau biaya lain lain dalam
project budget.
Rencana proyek termasuk tanggal rencana mulai dan berakhir suatu kegiatan proyek,
milestone,work packages,dan cotrol accounts. Informasi ini bisa digunakan untuk
mencaoai cost untuk periode kalender yang costnya sudah direncanakan dan timbul.
7.3.1.6 Resources calendars
Memberikan informasi sumber daya mana saja yang dimasukkan ke dalam proyek saat
sudah berjalan. Informasi ini bisa digunakan untuk mengindikasikan cost untuk sumber
daya melalui durasi proyek.
183 | P a g e
Untuk mereview dan mempertimbangkan bagaimana menjumlahkan cost dari risk
response. Update risk register termasuk update dokumen proyek..
7.3.1.8 Aggrements
Informasi persetujuan dan cost terkait produk, layanan, atau hasil yang akan atau telah
tercapai termasuk dalam penentuan budget.
7.3.1.9 Organitational process assets
Merupakan data histori perusahaan yang berisi dokumentasi mengenai proyek yang
pernah ditangani, metode, prosedur financial control, dan kontrak standar, serta data-data
keilmuan perusahaan tersebut. Cost budgeting formal dan informal yang sudah ada terkait
aturan, prosedur, dan petunjuk.
Cost budgeting tools
Reporting methods.
7.3.2 Tools and Techniques

7.3.2.1 Cost Aggregation
Mengagregasi biaya dari tingkat aktivitas ke tingkat paket pekerjaan. Hal ini
karena biaya diukur, dikelola dan dikendalikan pada tingkat paket pekerjaan selama
daur-hidup proyek.

Teknik yang digunakan untuk menentukan cadangan realistis yang terdiri dari
cadangan kontingensi dan cadangan manajemen kontingensi. Project budget yang
disediakan adalah cost baseline dengan managemen cadangan. Cost baseline berawal dari
cost control yang berisi work package estimates + cadangan kontingensi. Estimasi work
packages sendiri adalah estimasi cost activities dengan cadangan kontingensi aktivitas.

Pendapat para ahli untuk menentukan budget.Expert judgement, dipandu oleh
pengalaman di daerah aplikasi, Knowledge Area, disiplin, industri, atau proyek serupa,
membantu dalam menentukan anggaran. Keahlian tersebut dapat disediakan oleh setiap
kelompok atau orang dengan pendidikan khusus, pengetahuan, keterampilan,
184 | P a g e
pengalaman, atau pelatihan. Expert judgement tersedia dari berbagai sumber, termasuk,
namuntidak terbatas pada:Unit lain dalam organisasi melakukan, Konsultan,Para
pemangku kepentingan, termasuk pelanggan,Asosiasi profesional dan teknis, dan
Kelompok Industri.
7.3.2.4 Historical Relationship

Historical relationship antara kegiatan tertentu dan biayanya dapat membantu
menentukan perkiraan yang lebih akurat tentang apa kegiatan dalam proyek ini.Manajer
proyek dapat menggunakan perkiraan parametrik untuk mengembangkan
model matematis guna memprediksi total biaya proyek yang didasarkan pada
hubungan historis.
7.3.2.5 Funding Limit Reconcilation
Tentang mengatur arus biaya selama proyek. Melibatkan penyusunan anggaran waktu
bertahap sehingga pengeluaran yang direncanakan tidak pernah melebihi dana yang
direncanakan di awal.
7.3.3 Outputs
7.3.3.1 Cost Baseline
Cost baseline menggambarkan estimasi biaya dengan tanggal jatuh
temponya untuk paket pekerjaan yang dikenakan biaya.Biaya dasar adalah versi
menyetujui anggaran proyek waktu-bertahap, tidak termasuk cadangan manajemen
apapun, yang hanya dapat diubah melalui prosedur pengendalian perubahan formal dan
digunakan sebagai dasar untuk dibandingkan denganhasil aktual.Hal ini dikembangkan
sebagai penjumlahan dari anggaran yang disetujui untuk kegiatan jadwal yang berbeda.
Gambar di bawah ini menggambarkan berbagai komponen anggaran proyek dan biaya
dasar . Perkiraan biaya kegiatan untuk berbagai kegiatan proyek bersama dengan
cadangan kontingensi untuk kegiatan ini dikumpulkan ke dalam biaya paket pekerjaan
yang terkait . Perkiraan biaya paket pekerjaan , bersama dengan kontingensi apapun
perkiraan cadangan untuk paket pekerjaan , dikumpulkan ke dalam rekening kontrol.
Penjumlahan dari control account membentuk dasar biaya . Karena perkiraan biaya yang
membentuk dasar biaya secara langsung terkait dengan jadwal kegiatan , ini
memungkinkan tampilan waktu - bertahap dari baseline biaya , yang biasanya
185 | P a g e
ditampilkan dalam bentuk S - kurva , seperti yang diilustrasikan pada Gambar. Cadangan
manajemen ditambahkan ke dasar biaya untuk menghasilkan anggaran proyek .sebagai
perubahanpenjamin penggunaan cadangan manajemen timbul , proses perubahan kontrol
digunakan untuk memperoleh persetujuan untuk memindahkandana cadangan
manajemen yang berlaku ke dalam dasar biaya .
Tabel 7. 2 Project Budget Component
7.3.3.2 Project Funding Requirements

Selama operasi normal,perusahaan biasanya memiliki batas jumlah dana di tangan
untuk menutupi biaya. Dalam melihat baseline kinerja biaya, akan dapat dilihat
apa dana proyekakan diperlukan pada setiap tahap pekerjaan.Batas jumlah dana yang di
tangan ini mengikuti cost baselinenya. Uangnya turun sedikit demi sedikit sesuai
baseline.
186 | P a g e
Dalam proses penentuan anggaran, didapat informasi baru tentang biaya
proyek. mungkin juga membuat keputusan anggaran yang mempengaruhi aspek lain dari
sebuah proyek, seperti jadwal. kemudian memperbarui dokumen proyek secara relevan.
7.4 Control Cost

Proses memantau status proyek untuk memperbarui keuangan biaya proyek dan
mengelola perubahan biaya dasar.
Memperbaiki anggaran membutuhkan pengetahuan tentang biaya yang sebenarnya
dikeluarkan sampai saat ini . Setiap kenaikan ke yang berwenang anggaran hanya dapat
disetujui melalui Lakukan Change Control Terpadu proses .pemantauan pengeluaran
dana tanpa memperhatikan nilai pekerjaan yang dicapai untuk pengeluaran tersebut
memiliki sedikit nilai untuk proyek , selain untuk memungkinkan tim proyek untuk
tinggal di dalam pendanaan yang berwenang . Banyak upaya biaya Kontrol melibatkan
menganalisis hubungan antara konsumsi dana proyek untuk pekerjaan fisik yang dicapai
untuk pengeluaran tersebut . Kunci untuk pengendalian biaya yang efektif adalah
pengelolaan biaya yang disetujui baseline dan perubahan dasar yang .
Pengendalian biaya proyek meliputi :
Mempengaruhi faktor yang menciptakan perubahan untuk biaya awal yang berwenang;
Memastikan bahwa semua permintaan perubahan yang bertindak secara tepat waktu;
Mengelola perubahan yang sebenarnya ketika dan saat mereka terjadi;
Memastikan bahwa pengeluaran biaya tidak melebihi dana yang berwenang dengan
periode , dengan komponen WBS , oleh aktivitas , dan secara total untuk proyek
tersebut ;
Pemantauan kinerja biaya untuk mengisolasi dan memahami perbedaan dari biaya awal
yang disetujui ;
Kinerja Pemantauan terhadap dana yang dikeluarkan ;
Mencegah perubahan tidak disetujui dari yang termasuk dalam biaya atau penggunaan
sumber daya yang dilaporkan ;
Menginformasikan stakeholder yang tepat dari semua perubahan yang disetujui dan
biaya yang terkait , dan
187 | P a g e
Membawa overruns biaya yang diharapkan dalam batas yang dapat diterima .
Hal-hal tersebut diimplementasikan dalam 3 buah yaitu input, tools and tecniques dan
output serperti pada di bawah ini.
Gambar 7. 7 Input, Tools and Technique, Output Control Cost

Berikut merukapakan flow diagram dari proses yang ada pada determine budget.
Gambar 7. 8 Control Cost Data Flow Diagram
188 | P a g e
7.4.1 Inputs
7.4.1.1 Project Management Plant
Membantu dalam proses perencanaan biaya, mengatasi biaya tak terduga, dan
menggambarkan bagaimana biaya proyek akan dikelola ataupun dikendalikan. Dalam
Project Management Plant, terdapat dua bagian utama dalam proses pengendalian biaya,
yaitu cost baseline dan cost management plant.
7.4.1.2 Project Funding Requirement
Yaitu kebutuhan dana suatu proyek yang dibentuk oleh divisi keuangan pada organisasi
terkait. Pada operasi normal, perusahaan pada umumnya memiliki batas jumlah anggaran
yang disediakan untuk cadangan anggaran. Melalui cost performance baseline, dapat
diketahui berapa dana yang dibutuhkan dalam setiap tahap pengerjaan.
Menggambarkan status dan biaya kegiatan proyek pada saat ini hingga akhir yang
mencakup pengerjaan dari awal sampai dengan selesai, biaya proyek ketika dalam
tahapan pengerjaan, perkiraan tentang jadwal penyelesaian suatu kegiatan, dan analisis
kemajuan pekerjaan.
Merupakan kebijakan-kebijakan dari organisasi sponsor dalam kaitan pengontrolan biaya
dan lain sebagainya.

7.4.2.1 Earned Value Management
Alat untuk mengukur kinerja proyek yang mengintegrasikan ruang lingkup, waktu dan
data biaya. Dan EVM ini akan membantu kita membuat baseline proyek. Dengan baseline
dapat dievaluasi apakah proyek berjalan dengan baik atau tidak.Secara periodik informasi
aktual mengenai kinerja proyek harus diperbaharui sehingga pemanfaatan EVM dapat
optimal.
189 | P a g e
Istilah dalam EVM:
Planned Value (PV) atau ringkasnya anggaran, adalah merupakan biaya yang
disepakati untuk dialokasikan untuk pelaksanaan sebuah aktivitas dalam proyek
pada satu waktu tertentu.
Actual Cost (AC) merupakan total biaya yang telah dipergunakan untuk
menyelesaikan sebuah aktivitas pada satu waktu tertentu
Earned Value (EV) dahulu dinamakan sebagai BCWP (Budgeted Cost of Work
Performed) merupakan nilai dari hasil perkalian antara persentasi dari pekerjaan
yang telah diselesaikan dengan biaya yang dianggarkan.
Cost Variance (CV), variabel yang menunjukkan apakah kinerja biaya sudah
melebihi atau masih kurang dari biaya yang sudah direncanakan. Angka negatif
CV menunjukkan bahwa biaya lebih tinggi dari anggaran, disebut cost over run
Sementara angka positif pekerjaan terlaksana dengan biaya kurang dari anggaran,
yang disebut cost under run.
Schedule Variance (SV), variabel yang menunjukkan apakah jadwal yang lebih
lama/lebih lambat dari yang direncanakan. Angka negatif SV menunjukkan
bahwa proyek menghabiskan waktu lebih lama dibanding dengan yang
direncanakan. Angka nol menunjukkan proyek selesai padawaktu yang sesuai
dengan yang direncanakan sementara angka positif berarti pekerjaan terlaksana
dengan waktu yang lebih cepat dari yang diperkirakan.
Cost Performance Index (CPI), variabel yang dapat digunakan untuk
mengestimasi biaya pada saat proyek selesai berdasarkan kinerja proyek sampai
waktu tertentu.
Schedule Performance Index (SPI) , variabel yang dapat digunakan untuk mengestimasi
waktu selesainya proyek.
190 | P a g e
Gambar 7. 9 Contoh SPI
7.4.2.2 Forecasting
Yaitu suatu peramalan biaya pada masa yang akan datang berdasarkan apa yang diketahui
saat ini.
- EAC = AC + bottom-up ETC.
Metode :
- Peramalan EAC untuk performansi pekerjaan ETC pada tingkat penganggaran
EAC = AC + BAC EV
- Peramalan EAC untuk performansi pekerjaan ETC pada CPL saat ini
EAC = BAC / commulative CPI
- Peramalan EAC untuk mempertimbangkan pekerjaan ETC dari SPI dan factor-faktor
SPI
EAC = AC + [(BAC EV) / (commulative CPI x commulative SPI)]
7.4.2.3 To-complete perfomance index (TCPI)

Berguna untuk menilai dan mengendalikan biaya.Ini adalah ukuran perhitungan
berdasarkan biaya proyek yg telah diperkirakan sebelumnya.TCPI adalah
kinerja perhitungan biaya yang harus dicapai pada pekerjaan yang
tersisauntuk memenuhi tujuan keuangan yang ditetapkan olehmanajemen.
Manajemen dapat menggunakan TCPI untuk memutuskan apakah akan merevisi
191 | P a g e
estimasi pada penyelesaiansehingga proyek dapat diselesaikan.TCPI = Kerja yang tersisa
/ Uang yang tersisa.
Gambar 7. 10 TCPI
7.4.2.4 Performance reviews

Review ini memberikan informasi tentang kinerja mentah yang digunakan dalam teknik
seperti kecenderungan analisis , manajemen perolehan nilai, dan
analisis varians.Selama penilaian kinerja, tim proyek melaporkan status proyek dan
kemajuan. Kinerja dinilai dalam hal biaya, jadwal, kinerja teknis, dan risiko.
Jika EVM sedang digunakan, informasi berikut ditentukan :
Analisis Variance . Analisis varians , seperti yang digunakan dalam EVM , adalah
penjelasan ( penyebab , dampak, dan korektif tindakan ) untuk biaya ( CV = EV - AC
) , jadwal ( SV = EV - PV ) , dan varians pada penyelesaian ( VAC = BAC - EAC
)varians . Biaya dan jadwal varians adalah pengukuran yang paling sering dianalisis
.untuk proyek tidak menggunakan manajemen nilai yang diperoleh , varians yang
sama analisis dapat dilakukan dengan membandingkan direncanakan biaya aktivitas
terhadap biaya aktivitas yang sebenarnya untuk mengidentifikasi variasi antara dasar
biaya dan actual kinerja proyek . Analisis lebih lanjut dapat dilakukan untuk
menentukan penyebab dan tingkat variansrelatif terhadap baseline jadwal dan
tindakan korektif atau pencegahan yang diperlukan .kinerja biaya pengukuran yang
digunakan untuk menilai besarnya variasi dengan biaya dasar aslinya . sebuah
penting aspek pengendalian biaya proyek meliputi penentuan penyebab dan tingkat
varians relatif terhadapbiaya awal dan memutuskan apakah tindakan korektif atau
192 | P a g e
preventif diperlukan . itu kisaran persentase varians diterima akan cenderung
menurun karena banyak pekerjaan yang dilakukan
Analisis Trend. Analisis Trend mengkaji kinerja proyek dari waktu ke waktu untuk
menentukan apakah kinerja adalahmeningkatkan atau memburuk. Teknik analisis
grafis yang berharga untuk memahami kinerjasampai saat ini dan dibandingkan
dengan tujuan kinerja masa depan dalam bentuk BAC dibandingkan EAC dan
penyelesaiantanggal.
Kinerja nilai Earned. Kinerja nilai yang diperoleh membandingkan pengukuran
kinerjadasar jadwal aktual dan kinerja biaya. Jika EVM tidak sedang digunakan,
maka analisis biayadasar terhadap biaya yang sebenarnya untuk pekerjaan yang
dilakukan digunakan untuk perbandingan kinerja biaya.

Perangkat lunak yang dirancang khusus untuk membantu dalam
perencanaan, pemantauan, dan pengendalian kinerja proyek, termasuk kinerja biaya.
7.4.26 Reserve Analysis

Analisis cadangan untuk mengantisipasi hal-hal lain selama penggunaan budget proyek.
Tabel 7. 3 Earned Value Analysis
193 | P a g e
194 | P a g e
7.4.3 Outputs
Menunjukkan bagaimana kegiatan proyek yang benar-benar berkembang dalam
kaitannya dengan anggaran yang direncanakan dan jadwal.
7.4.3.2 Cost Forecasts

Perubahan pada biaya dasar yang telah disetujui. Jumlah ini umumnya
direvisi hanya dalammenanggapi perubahan lingkup.
7.4.3.3 Change Request

Adanya perubahan cost performance atau komponen lain dari rencana manajemen
proyekharus diproses melalui sistem pengendalian terpadu perubahan
proyek. Jadi perubahan permintaanmenjadi masukan.

Rencana manajemen proyek mencakup biaya dasar kinerja dan rencana manajemen
biaya. Ini harus diperbarui jika perubahan disetujui, dapat dilakukan terhadap anggaran
atau prosedur untuk mengelola biaya.

Pembaruan dokumen biaya proyek untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat dalam
melaksanakan proyek.
7.4.3.6 Organizational Process assets updates

Memperbarui aset proses organisasi agar proyek tetap berjalan lancar. Perlu
memperbarui ini karena pengetahuan yang diperoleh melalui proses cost control harus
ditambahkan ke database. Harus mendokumentasikan akar penyebab varians yang
signifikan, apa tindakan korektif yang diambil untuk mengatasinya, dan bagaimana
hasilnya. Ini adalah informasi yang berguna untuk memberi feedback ke dalam
organisasi untuk proyek-proyek masa depan.
195 | P a g e
8
Project Quality
Management
196 | P a g e
8.
Project Quality Management
Project Quality Mamajement adalah proses yang dilakukan, untuk menjamin proyek
dapat memenuhi kebutuhan yang telah disepakati, melalui aturan-aturan mengenai
kualitas, prosedur ataupun guidelines. Merupakan semua aktivitas yang dilakukan oleh
organisasi proyek untuk memberikan jaminan tentang kabijakan kualitas, tujuan dan
tanggung jawab dari pelaksanaan proyek agar proyek dapat memenuhi kebutuhan yang
sudah disepakati.
Kualitas yang dimaksud disini biasanya memiliki hubungan keterkaitan yang sangat erat
dengan sejumlah standar internasional, seperti contohnya ISO sebagai panduan sistem
manajemen mutu (misalnya dalam pembuatan aplikasi diperhatikan kaidah buku software
engineering yang memenuhi software quality assurance).
Kesepakatan ini dapat terukur melalui parameter conformance to requirements (proses
dan produk proyek memenuhi spesifikasi) dan fitness for use (produk dapat digunakan
sesuai maksud dan tujuannya). Proses ini berinteraksi satu sama lain serta berinteraksi
dengan proses di bidang pengetahuan lain. Setiap proses dapat melibatkan usaha dari satu
atau lebih orang atau kelompok berdasarkan pada persyaratan proyek.
Ada 3 aspek yang dikaji dalam Project Quality Manajement, yaitu :
Plan Quality Management
Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek yang sedang
dikerjakan dan menentukan bagaimana agar dapat memenuhi standar kualitas tersebut.
Perencanaan kualitas harus dilakukan secara paralel dengan proses perencanaan proyek
lainnya. Misalnya, perubahan yang diusulkan pada sebuah produk untuk memenuhi
standar kualitas bisa saja memerlukan penyesuaian jadwal dan biaya atau analisis resiko
tentang dampak rencana. Plan Quality terdiri dari tiga aspek yaitu input, tools and
technique, dan output yang masing-masing terdiri dari hal-hal yang digunakan dalam
proses Plan Quality.
Perform Quality Assurance
197 | P a g e
Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa tim proyek sudah
menjalankan semua proses yang dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang
relevan.
Quality Control
Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah sudah memenuhi
kualifikasi standar relevan yang sudah disepakati dan mengidentifikasi cara untuk
meningkatkan kualitas secara menyeluruh.
Dalam sebuah proyek, quality control atau control kualitas sangat penting dilakukan.
Quality control diperlukan agar diketahui apakah proyek yang sedang dijalankan
memenuhi standar kualitas atau tidak, dilakukan oleh manajer proyek dan tim proyek
dengan cara menginspeksi pekerjaan atau aktivitas yang telah dikerjakan untuk
memastikan bahwa hasilnya sesuai dengan project scope. Quality Control tidak berhenti
di inspeksi saja, tetapi juga mencari solusi untuk menghilangkan penyebab buruknya
kualitas sebuah aktivitas atau produk . Quality control dilakukan selama proyek
dikerjakan, jadi tidak mesti menunggu hingga proyek selesai.
Tim manajemen proyek harus memiliki pengetahuan tentang pengendalian kualitas
statistik, khususnya sampling dan probabilitas, untuk membantu mengevaluasi output
kontrol kualitas. Dibawah ini merupakan contoh istilah-istilah penting dalam quality
control :
- Prevention (menjaga proses dari error) dan Inspection (menjaga hasil akhir atau end
product dari error. End product adalah produk yang telah diterima oleh customer).
- Atributte sampling (hasil yang didapat sesuai atau tidak sesuai) dan variable
sampling(hasilnya dinilai pada skala kontinu yang mengukur tingkat kesesuaian).
- Tolerance (rentang tertentu dari hasil yang dapat diterima) dan control limits(batasan,
yang dapat menunjukkan apakah proses ini di luar kendali).
Di dalam konteks untuk tercapainya kompatibilitas ISO, untuk meminimalkan variasi dan
untuk memberikan hasil yang memenuhi persyaratan yang telah ditentukan melalui
pendekatan manajemen mutu modern.Pendekatan ini meliputi :
Customer satisfaction (Kepuasan pelanggan)
198 | P a g e
Memahami, mengevaluasi, menentukan, dan mengelola persyaratan sehingga harapan
dari pelanggan terpenuhi.
Prevention over inspection

Kualitas harus direncanakan, dirancang, dan dibangun. Biaya mencegah kesalahan
umumnya lebih rendah dari biaya pengoreksian kesalahan ketika mereka ditemukan oleh
pemeriksaan atau selama penggunaan.
Continuous improvement
The PDCA (plan-do-check-act) siklus adalah dasar untuk peningkatan kualitas sebagai
yang didefinisikan oleh Shewhart dan dimodifikasi oleh Deming. Selain itu, inisiatif
peningkatan kualitas seperti Total Quality Management (TQM), Six Sigma, dan Lean Six
Sigma dapat meningkatkan kualitas proyek manajemen serta kualitas produk yang
dihasilkan oleh proyek. Umumnya proses digunakan model perbaikan termasuk Malcolm
Baldrige, Organizational Project Management Maturity Model (OPM3), dan
Capability Maturity Model Integrated (CMMI).
Management Responbilty
Membutuhkan partisipasi dari semua anggota tim proyek. Namun demikian, management
retains, bertanggung jawab untuk kualitas, tanggung jawab terkait untuk memberikan
sumber yang sesuai pada kapasitas yang memadai.
Cost Of Quality (COQ)
Biaya-biaya yang timbul dalam penanganan masalah Kualitas (Mutu), baik dalam rangka
meningkatkan Kualitas maupun biaya yang timbul akibat Kualitas yang buruk (Cost of
Poor Quality). Dengan kata lain, Biaya Kualitas (Quality Cost) adalah semua biaya yang
timbul dalam Manajemen Kualitas (Quality Management). Biaya untuk kualitas kerja
dapat terjadi secara merata sepanjang siklus hidup deliverable itu . Sebagai contoh,
keputusan yang dibuat oleh tim proyek dapat berdampak pada biaya operasional yang
terkait dengan penggunaan deliverable selesai. Biaya kualitas pasca proyek mungkin
timbul karena pengembalian produk, garansi klaim , dan kampanye recall.
Cost of Good Quality (Cost of Conformance)
o Prevention Cost
199 | P a g e
Seluruh aktivitas yang didesain untuk mencegah terjadinya kualitas buruk
pada barang ataupun jasa yang sampai ke pelanggan.
o Appraisal Cost
Terjadi karena produk dan jasa tentunya perlu dievaluasi untuk memastikan
bahwa mereka memenuhi standar kualitas dan persyaratan kinerja yang sesuai
di semua tahap.
Cost of Poor Quality (Non-Conformance)
o Internal Failure Cost
Biaya yang terjadi ketika barang/jasa tidak sesuai dengan persyaratan standar,
dan ini ditemukan sebelum barang/jasa disampaikan kepada pelanggan
eksternal.
o External Failure Cost
Biaya yang terjadi akibat barang/jasa yang tidak sesuai dengan persyaratan
standar, dan ditemukan setelah barang/jasa sampai ke tangan pelanggan,
sehingga memicu ketidakpuasan.
Gambar 8. 1 Project Quality Management Overview
200 | P a g e
Fundamental Relationships of Quality Assurance and Control Quality to the IPECC,
PDCA, Cost of Quality Models and Project Management Process Groups
Gambar 8. 2 Fundamental Relationships of Quality Assurance and Control Quality to

the IPECC, PDCA, Cost
8.1 Plan Quality Management

Plan Quality Management merupakan Proses identifikasi persyaratan mutu dan / atau
standar untuk proyek dan penyerahan dan pendokumentasian proyek akan menunjukkan
kepatuhan dengan kualitas persyaratan. Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa ia
menyediakan bimbingan dan arahan tentang bagaimana kualitas akan dikelola dan
divalidasi di seluruh proyek. Input, alat dan teknik, dan output dari proses ini
digambarkan pada Gambar 8-3. Gambar 8-4 menggambarkan diagram aliran data dari
proses.
201 | P a g e
Gambar 8. 3 Plan Quality Management Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 8. 4 Plan Quality Management Data Flow Diagram
8.1.1 Plan Quality Management : Inputs

Scope Baseline
- Project Scope Statement. Pernyataan lingkup proyek berisi deskripsi
proyek, deliverable proyek besar, dan kriteria penerimaan. Lingkup
produk sering berisi rincian dari masalah teknis dan masalah lainnya yang
202 | P a g e
dapat mempengaruhi kualitas perencanaan dan yang harus telah
diidentifikasi sebagai hasil dari proses perencanaan di Ruang Lingkup
Manajemen Proyek. Definisi kriteria penerimaan secara signifikan dapat
meningkatkan atau menurunkan biaya kualitas dan oleh karena itu, biaya
proyek. Memuaskan semua kriteria penerimaan bahwa kebutuhan sponsor
atau pelanggan telah dipenuhi.
- Work breakdown structure (WBS). WBS mengidentifikasi kiriman dan
paket pekerjaan yang digunakan untuk mengukur kinerja proyek.
- WBS dictionary. WBS dictionary memberikan informasi rinci untuk
elemen WBS.
Schedule baseline. Schedule baseline mendokumentasikan ukuran kinerja
jadwal yang berlaku, termasuk awal dan akhir tanggal.
Cost baseline. Cost baseline mendokumentasikan interval waktu diterima
digunakan untuk mengukur kinerja biaya.
Other management plans. Rencana ini berkontribusi terhadap kualitas
proyek secara keseluruhan dan dapat menyoroti area ditindaklanjuti perhatian
berkaitan dengan kualitas proyek.

Merupakan pendataan stakeholder yang memiliki kepentingan tertentu dan berdampak
pada kualitas.

Berisi informasi tentang ancaman dan peluang yang dapat mempengaruhi kualitas.

Requirements documentation menangkap persyaratan bahwa proyek akan memenuhi
berkaitan dengan harapan stakeholder. Komponen dokumentasi persyaratan meliputi,
tetapi tidak terbatas pada proyek (termasuk produk) dan persyaratan mutu. Persyaratan
yang digunakan oleh tim proyek untuk membantu rencana bagaimana kontrol kualitas
akan dilaksanakan pada proyek.
203 | P a g e
8.1.1.5 Enterprse Environmental Factors
Faktor lingkungan perusahaan yang berpengaruh terhadap proses kualitas, tetapi tidak
terbatas pada:
a. Peraturan lembaga pemerintah
b. aturan, standar dan pedoman spesifik untuk area aplikasi
c. Bekerja atau kondisi operasi dari proyek atau produk yang berpengaruh
d. Persepsi budaya yang dapat mempengaruhi harapan tentang kualitas.

Aset proses organisasi yang berpengaruh terhadap proses kualitas, tetapi tidak terbatas
pada:
a. Kebijakan kualitas organisasi, prosedur dan pedoman
b. Sejarah database
c. Pelajaran dari proyek-proyek sebelumnya
204 | P a g e
8.1.2 Plan Quality Management: Tools and Techniques
8.1.2.1 Cost-Benefit Analysis
Analisis cost-benefit adalah analisis yang digunakan untuk mengetahui besaran
kuntungan atau kerugian dan kelayakan suatu proyek.
Analisis biaya manfaat adalah suatu alat analisis dengan prosdur yang sistematis untuk
membandingkan serangkaian biaya dan manfaat yang relevan dengan sebuah aktivitas
atau proyek. Tujuan akhir yang ingin dicapai adalah secara akurat membandingkan kedua
nilai, manakah yang lebih besar. Selanjutnya dari hasil pembandingan ini, pengambil
keputusan dapat mempertimbangkan untuk melanjutkan suatu rencana atau tidak dari
sebuah aktivitas, produk atau proyek, atau dalam konteks evaluasi atas sesuatu yang telah
berjalan, adalah menentukan keberlanjutannya.
8.1.2.2 Cost of Quality (COQ)

Cost of conformance ialah biaya yang diperlukan untuk memproduksi dengan benar suatu
produk ataupun jasa pertama kali, sedangkan cost of nonconformance ialah biaya- biaya
yang dikeluarkan karena pengendalian mutu yang tidak baik.
COQ ini terdiri dari 4 kategori biaya yaitu:
Prevention cost
Appraisal cost
Internal failure cost
External failure cost
Gambar 8. 5 Cost of Quality
205 | P a g e
Cost of Good Quality (Cost of Conformance):
1. Prevention Cost
Seluruh aktivitas yang didesain untuk mencegah terjadinya kualitas buruk pada barang
ataupun jasa yang sampai ke pelanggan.
2. Appraisal Cost
Terjadi karena produk dan jasa tentunya perlu dievaluasi untuk memastikan bahwa
mereka memenuhi standar kualitas dan persyaratan kinerja yang sesuai di semua tahap.
Cost of Poor Quality (Non-Conformance):

1. Internal Failure Cost
Biaya yang terjadi ketika barang/jasa tidak sesuai dengan persyaratan standar, dan ini
ditemukan sebelum barang/jasa disampaikan kepada pelanggan eksternal.
2. External Failure Cost
Biaya yang terjadi akibat barang/jasa yang tidak sesuai dengan persyaratan standar, dan
ditemukan setelah barang/jasa sampai ke tangan pelanggan, sehingga memicu
ketidakpuasan.
Strategi Penggunaan Cost of Quality (COQ):

1. Tentukan sasaran pada biaya kesalahan yang besar
2. Invest pada tindakan pencegahan untuk menurunkan biaya kesalahan
3. Turunkan biaya pemeriksaan tergantung hasil yang dicapai
4. Evaluasi secara terus menerus tindakan pencegahan untuk mendapatkan
keuntungan peningkatan lebih lanjut
5. Setiap kesalahan pasti ada sumber masalahnya
6. Sumber masalah dapat dicegah
7. Pencegahan selalu lebih murah
8.1.2.3 Seven Basic Quality Tools

Control chart digunakan untuk menentukan apakah suatu proses stabil atau tidak dan
apakah berjalan sesuai prediksi.
Flowchart teknik yang umum digunakan dalam manajemen mutu meliputi:
206 | P a g e
Diagram penyebab-akibat, juga disebut diagram Ishikawa atau diagram tulang ikan,
yang menggambarkan bagaimana berbagai faktor yang mungkin terkait dengan
potensi masalah atau efek.
Sistem atau proses flow chart, yang menunjukkan bagaimana berbagai elemen dari
suatu sistem saling berhubungan.
Flowchart dapat membantu tim proyek mengantisipasi apa dan dimana masalah
kualitas mungkin terjadi, dan dengan demikian dapat membantu mengembangkan
pendekatan untuk memperbaiki masalah tersebut.
8.1.2.4 Benchmarking
Benchmarking melibatkan membandingkan praktek proyek yang sebenarnya atau yang
telah direncanakan dengan proyek-proyek yang sebanding.
Proses Benchmarking secara garis besar ada 4, yaitu :
1. Planning :
Tentukan apa yang akan dibenchmark
Tentukan institusi pembanding
Tentukan metode pengumpulan data dan kumpulkan data
2. Analisis :
Temukan kesenjangan unjuk kerja (performance)
Proyeksikan tingkat unjukkerja yang akan datang
3. Integrasi :
Komunikasikan temuan benchmark dan dapatkan pengakuan
Tetapkan tujuan fungsional
4. Aksi :
Buat Rencana Kerja
Terapkan kegiatan spesifik dan monitor perkembangan
Perbaiki benchmarks
207 | P a g e
8.1.2.5 Design of Experiment
Desain eksperimen adalah metode statistik untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang
dapat mempengaruhi variabel tertentu dari sebuah produk atau proses yang sedang
dalam pengembangan atau produksi.
Desain eksperimen adalah metode statistik yang membantu mengidentifikasi faktor yang
mungkin mempengaruhi variabel tertentu. Teknik ini paling sering diterapkan pada
produk dari proyek (misalnya, desainer otomotif mungkin ingin menentukan kombinasi
suspensi dan ban akan menghasilkan karakteristik perjalanan paling diinginkan dengan
biaya yang wajar).
Namun, juga dapat diterapkan untuk proyek masalah manajemen, seperti pengorbanan
biaya dan jadwal. Misalnya, insinyur senior akan biaya lebih dari insinyur junior, tetapi
juga dapat diharapkan untuk menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan dalam waktu
kurang. Sebuah "percobaan" dirancang tepat (dalam hal ini, komputasi biaya proyek dan
jangka waktu untuk berbagai kombinasi insinyur senior dan junior) sering akan
memungkinkan penentuan solusi optimal dari sejumlah kasus yang relatif terbatas.
8.1.2.6 Statistic Sampling

Sampling statistik melibatkan memilih bagian dari populasi untuk inspeksi (misalnya,
memilih sepuluh gambar teknik secara acak dari tujuh puluh lima gambar teknik yang
ada).
Sampling statistik melibatkan bagian pemilihan populasi untuk pemeriksaan (misalnya,
memilih sepuluh gambar teknik secara acak dari daftar tujuh puluh lima). Sampling yang
tepat sering dapat mengurangi biaya pengendalian kualitas. Ada tubuh substansial
pengetahuan tentang sampling statistik, dalam beberapa area aplikasi, perlu untuk tim
manajemen proyek untuk menjadi akrab dengan berbagai teknik sampling.
A. Flowcharting
Flowchart adalah sebuah representasi grafis dari suatu proses yang menunjukkan
hubungan antara urutan proses pengolahan.
Sebuah diagram alir adalah setiap diagram yang menunjukkan bagaimana berbagai
elemen dari suatu sistem berkaitan.
1. Flowchart teknik yang umum digunakan dalam manajemen mutu meliputi:
208 | P a g e
Diagram penyebab-akibat, juga disebut diagram Ishikawa atau diagram tulang
ikan, yang menggambarkan bagaimana berbagai faktor yang mungkin terkait
dengan potensi masalah atau efek. Gambar 8-2 adalah contoh umum diagram
sebab-akibat.
Sistem atau proses flow chart, yang menunjukkan bagaimana berbagai elemen
dari suatu sistem saling berhubungan. Gambar 8-3 adalah contoh diagram alir
proses untuk review desain.
Flowchart dapat membantu tim proyek mengantisipasi apa dan dimana masalah
kualitas mungkin terjadi, dan dengan demikian dapat membantu
mengembangkan pendekatan untuk memperbaiki masalah tersebut.
8.1.3 Plan Quality Management : Outputs

8.1.3.1 Quality Management Plan
Adalah komponen dari perencanaan manajemen proyek untuk menentukan bagaimana
kebijakan kualitas dari organisasi akan diimplementasikan. Bisa dijelaskan secara formal
atau informal, secara detail atau secara kerangkanya saja. Perencanaan manajemen
kualitas dapat direview diawal untuk memastikan bahwa keputusan yang diambil
berdasarkan informasi yang akurat.
8.1.3.2 Process Improvement Plan
Menjelaskan langkah-langkah untuk menganalisis manajemen proyek dan proses
pengembangan produk. Untuk mengidentifikasi aktifitas yang menggabungkan nilai-
nilai. Yang diperhatikan antara lain:
Process Boundaries (batas-batas)
Menjelaskan tujuan dari adanya suatu proses, awal dan akhir dari suatu proses, input
dan outputnya, owner dari proses yang berlangsung, pemangku kepentingan dari
suatu proses.
Proses Konfigurasi
Menyediakan grafik yang merupakan gambaran dari proses
Proses Metrics
Analisis efisiensi dari proses
Target for Improved Performane
Pedoman dari kegiatan proses perkembangan/perbaikan
209 | P a g e
8.1.3.3 Quality Metrics
Menjelaskan atribut proyek atau produk dan bagaimana proses kontrol kualitas dapat
mengukur proyek atau produk tersebut. (termasuk on-time performance, cost control,
defect (cacat) frequency, failure rate (tingkat kegagalan), availability, reliability, and test
coverage)
8.1.3.4 Quality Checklist
Digunakan untuk memverifikasi bahwa langkah-langkah yang diperlukan sudah
dijalankan.
Dokumen yang memungkinkan untuk dilakukan update adalah
Pemangku kepentingan
Penanggung jawab tugas matriks
WBS
210 | P a g e
8.2 Perform Quality Assurance
Perform quality assurance adalah proses auditing dari kualitas yang diminta dan
hasil dari pengukuran kontrol kualitas untuk menjamin kualitas dan operational yang
pantas digunakan.
Gambar 8. 6 Perform Quality Assurance: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 8. 7 Perform Quality Assurance Data Flow Diagram

8.2.1 Input
8.2.1.1 Quality Management Plan
Quality Management Plan merupakan suatu rencana manajemen mutu yang
menggambarkan jaminan kualitas dan berkesinambungan dalam perbaikan proses
pendekatan untuk proyek tersebut.
211 | P a g e
8.2.1.2 Process Improvement Plan
Process Improvment Plan merupakan suatu kegiatan jaminan kualitas proyek harus
mendukung dan konsisten dengan rencana perbaikan suatu proses organisasi yang
dilakukan.

Menggambarkan istilah spesifik proyek atau atribut produk dan bagaimana proses
mengukur kontrol kualitas. Mengidentifikasi Quality Matrics memungkinkan perusahaan
untuk mengukur dan mengontrol proses yang dirancang untuk membuat produk
berkualitas tinggi.
8.2.1.4 Quality Control Measurement

Quality Control adalah hasil dari kegiatan pengendalian mutu. Dan digunakan untuk
menganalisis dan mengevaluasi kualitas dalam proses proyek terhadap standat yang
berkinerja organisasi atau persyaratan yang ditentukan.
8.2.1.5 Project Documents

Project Document merupakan dokumen proyek yang dapat mempengaruhi kerja jaminan
kualitas dan harus dipantau dalam kontesks sistem manajemen konfigurasi.
Risk register :
Daftar Resiko merupakan masukan untuk proses Perkiraan Biaya
Dengan daftar resiko kita bisa mengidentifikasi setiap risiko, penyebabnya, dan
dampak yang akan terjadi pada proyek
Respon risiko adalah bagian penting dari register karena menunjukkan tindakan
yang harus dilakukan dalam kasus risiko terwujud. risk-related contract
decisionKeputusan mentransfer risiko seperti persetujuan, service, dan beberapa
pendekatan lain terkait hal ini.
212 | P a g e
8.2.2 TOOLS AND TECHNIQUE
8.2.2.1 Quality Management and Control Tools
Proses Quality Assurance menggunakan alat dan teknik dari Manajemen mutu rencana
dan mengontrol proses kualitas .
Selain itu, alat-alat lain yang tersedia meliputi :
Affinity diagrams
Diagram afinitas mirip dengan teknik pemetaan-pikiran dalam bahwa mereka
digunakan untuk menghasilkan ide-ide yang bisa dihubungkan untuk membentuk
pola terorganisir pemikiran tentang suatu masalah.dalam proyek manajemen,
penciptaan WBS dapat ditingkatkan dengan menggunakan diagram afinitas untuk
memberikan struktur untuk dekomposisi lingkup.
Process decision program charts (PDPC)
Digunakan untuk memahami tujuan dalam kaitannya dengan langkah-langkah untuk
mendapatkan ke tujuan. PDPC ini berguna sebagai metode untuk perencanaan
kontingensi karena membantu tim dalam mengantisipasi langkah-langkah perantara
yang bisa menggagalkan pencapaian tujuan.
Interrelationship digraphs
Interrelationship digraphs, sebuah adaptasi dari diagram hubungan. The digraf
keterkaitan menyediakan suatu proses untuk pemecahan masalah secara kreatif dalam
skenario cukup kompleks yang memiliki terjalin hubungan logis hingga 50 item yang
relevan. Hubungan timbal balik digraph dapat dikembangkan dari data yang
dihasilkan dalam alat-alat lain seperti diagram afinitas, diagram pohon, atau diagram
tulang ikan.
Tree diagrams
Juga dikenal sebagai diagram sistematis dan dapat digunakan untuk mewakili
dekomposisi hierarki seperti WBS, RBS (kerusakan struktur risiko), dan OBS
(breakdown organisasi struktur).Dalam manajemen proyek, diagram pohon yang
berguna dalam memvisualisasikan hubungan orangtua ke anak dalam dekomposisi
hirarki yang menggunakan seperangkat sistematis aturan yang mendefinisikan
hubungan bersarang. Pohon diagram dapat digambarkan secara horisontal (seperti
kerusakan struktur risiko) atau vertikal (seperti tim hirarki atau OBS). Karena diagram
pohon memungkinkan penciptaan cabang bersarang yang mengakhiri menjadi titik
213 | P a g e
keputusan tunggal, mereka berguna sebagai pohon keputusan untuk menetapkan nilai
yang diharapkan untuk terbatas jumlah hubungan tergantung yang telah ditabelkan
sistematis.
Prioritization matrices
Mengidentifikasi isu-isu kunci dan alternatif yang cocok untuk diprioritaskan sebagai
seperangkat keputusan untuk implementasi. Kriteria diprioritaskan dan berbobot
sebelum diterapkan ke semua tersedia alternatif untuk mendapatkan nilai matematika
yang peringkat opsi
Activity network diagrams

Sebelumnya dikenal sebagai panah diagram. Mereka termasuk baik AOA (Activity
pada panah) dan, yang paling umum digunakan, AON (Activity on Node) format
diagram jaringan. Aktivitas diagram jaringan digunakan dengan metodologi
penjadwalan proyek seperti evaluasi program dan Teknik review (PERT), metode
jalur kritis (CPM), dan diutamakan metode diagram (PDM).
Matrix diagrams
Sebuah manajemen dan kontrol kualitas alat yang digunakan untuk melakukan
analisis data dalam struktur organisasi dibuat dalam matriks. Diagram matriks
berusaha untuk menunjukkan kekuatan hubungan antara faktor-faktor, penyebab, dan
tujuan yang ada antara baris dan kolom yang membentuk matriks
214 | P a g e
Gambar 8. 8 Storyboard Illustrating the Seven Quality Management and Control
Tools
8.2.2.2 Quality Audits

Quality Audits Suatu audit mutu adalah terstruktur , proses independen untu menentukan
apakah kegiatan proyek sesuai dengan organisasi dan kebijakan proyek , proses , dan
prosedur .
Tujuan dari audit mutu dapat meliputi :
Identifikasi semua baik dan praktik terbaik dilaksanakan.
Identifikasi semua ketidaksesuaian , kesenjangan , dan kekurangan.
Praktek yang baik Share diperkenalkan atau diterapkan dalam proyek serupa dalam
organisasi dan / atau industri.
Secara proaktif menawarkan bantuan dengan cara yang positif untuk meningkatkan
pelaksanaan proses untuk membantu tim meningkatkan produktivitas.
Kontribusi Sorot setiap audit dalam pelajaran repositori organisasi.
8.2.2.3 Process Analysis

Proses analisis mengikuti langkah yang disebutkan dalam rencana peningkatan proses
untuk mengidentifikasi perbaikan yang dibutuhkan. Analisis ini juga membahas masalah
yang dialami, kendala yang dialami, dan kegiatan non-nilai tambah diidentifikasi selama
proses operasi.
215 | P a g e
8.2.3 OUTPUT
Change requests diciptakan dan digunakan sebagai masukkan ke Perform Integrated
Change Control process. Change requests mungkin termasuk tindakan perbaikan,
tindakan pencegahan, dan perbaikan cacat. Namun, tindakan korektif dan preventif
biasanya tidak mempengaruhi proyek baseline, hanya kinerja terhadap baseline. Yang
dimasksud tindakan korektif ialah langkah awal jika suatu komponen mengalami gejala
yang mengindikasikan adanya kerusakan. Sedangkan tindakan preventif adalah tindakan
yang dilakukan sebelum sesuatu terjadi (mencegah sebelum terjadi).
Elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak
terbatas pada:
Quality management plan adalah komponen dari rencana manajamen proyek yang
menggambarkan bagaimana kebijakan mutu organisasi akan dilaksanakan. Ini
menggambarkan bagaimana tim manajemen proyek berencana untuk memenuhi
persyaratan kulaitas yang ditetapkan untuk proyek tersebut.
Scope management plan adalah komponen dari proyek atau rencana pengelolaan
program yang menjelaskan bagaimana ruang lingkup akan didefinisikan,
dikembangkan, dipantau, dikendalikan, dan diverifikasi.
Schedule management plan ialah sebuah kmponen dari rencana manajemne
proyek yang menetapkan kriteria dan kegiatan untuk mengembangkan,
memantau,dan mengendalikan jadwal. Rencana pengelolaan jadwal mungkin
formal atau informal, sangat rinci, tergantung dari kebutuhan proyek.
Cost management plan adalah komponen dari rencana manajemen proyek dan
menjelaskan bagaimana biaya proyek akan direncanakan, terstuktur, dan
dikendalikan.
216 | P a g e
8.2.3.3 Projeect Document Updates
Proyek dokumen yang dapat diperbaharui meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
a. Kualitas audit laporan
b. Rencana pelatihan
c. Proses dokumentasi.

Elemen aset proses organisasi yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas pada:
standar mutu organisasi dan sistem manajemen mutu.
8.3 Control Quality

Control quality ialah proses monitoring dan merekam hasil dari pelaksanaan control
quality yang menilai kinerja dan merekomendasikan perubahan yang diperlukan. Manfaat
utama dari proses ini meliputi:
Mengidentifikasi penyebab dari proses yang buruk atau kulaitas produk dan
merekomendasikan dan atau mengambil tindakan untuk dieliminasi.
Memvalidasi bahwa deliverable proyek dan pekerjaan memenuhi persyaratan yang
ditentukan oleh pemangku kepentingan utama yang diperlukan untuk penerimaan
akhir.
Proses control quality menggunakan seperangkat teknik operasional dan tugas untuk
memverifikasi bahwa output yang dikirim akan memenuhi persyaratan.
Gambar 8. 9 Control Quality: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
217 | P a g e
Gambar 8. 10 Control Quality Data Flow Diagram
8.3.1 Input
Project Management Plan berisi rencana manajemen mutu, yang digunakan untuk
mengkontrol kualitas. Rencana manajemen mutu menjelaskan bagaimana control kualitas
akan dilakukan dalam proyek,

Rencana manajemen proyek adalah dokumen yang menejelaskan bagaimana proyek akan
dijalankan, dipantau, dan dikendalikan, ini mengintegrasikan dan mengkonsolidasikan
anak perusahaan dan rencana baseline dari proses perencanaan.
Sebuah quality metrics menggambarkan suatu proyek atau atribut produk dan bagaimana
akan dikukur. Beberapa contoh metric kualitas meliputi: fungsi poin, berarti waktu antara
kegagalan (MTBF), dan rata-rata waktu untuk perbaikan (MTTR).
8.3.1.3 Quality Checklist

Checklists adalah alat terstruktur, biasanya komponen tertentu, digunakan untuk
memverifikasi bahwa serangkaian langkah-langkah yang diperlukan telah dilakukan.
218 | P a g e
Quality checklists adalah daftar terstruktur yang membantu untuk memastikan bahwa
pekerjaan proyek dan kiriman yang memnuhi seperangkat persyaratan.

Work Performance Data dapat mencakup;
Teknis kinerja terencana vs aktual,
rencana vs kinerja jadwal yang sebenarnya, dan
rencana vs kinerja biaya aktual.
8.3.1.5 Approved Change Request

Sebagai bagian dari Perform Integrated Change Control process, update log perubahan
menunjukkan beberapa perubahan yang disetujui dan yang tidak. Change requests
disetujui mungkin termasuk modifikasi seperti perbaikan cacat, metode kerja direvisi, dan
revisi jadwal. Perubahan ketepatan waktu pelaksanaan yang disetujui perlu diverifikasi.
8.3.1.6 Deliverables
Deliverables adalah setiap produk unik dan dapat diverifikasi, hasil atau kemampuan
untuk melakukan layanan yang diperlukan untuk diproduksi untuk menyelesaikan proses,
fasa, atau proyek.

Yang termasuk dokumen proyek, namun tidak terbatas pada:
Perjanjian,
Laporan audit kulaitas dan perubahan log didukung dengan rencana tindakan
korektif,
Rencana pelaitahan dan penilaian efektivitas, dan proses dokumentasi yang diperoleh
baik menggunakan tujuh alat dasar kualitas atau manajemen mutu dan alat control.

Organizational Process Assets adalah rencanam proses, kebijakan, prosedur, dan basis
pegetahuan khusus untuk digunakan oleh oraganisasi. Mereka mencakup artefak, praktek,
219 | P a g e
atau pengetahuan dari salah satu atau semua organisasi yang terlibat dalam proyek yang
dapat digunakan untuk melakukan atau mengatur proyek.
Organizational Process Assets yang mempengaruhi proses control quality meliputi,
namun tidak terbatas pada:
Standar kualitas organisasi dan kebijakan,
pedoman standar kerja, dan isu dan prosedur pelaporan cacat dan kebijakan
komunikasi.
8.3.2 Tools and technique

8.3.2.1 Seven Basic Quality Tools
Juga dikenal di industri sebagai 7QC Tools, digunakan dalam konteks PDCA. Siklus
untuk memecahkan masalah kualitas yang berhubungan.
8.3.2.2 Sampling Statistik

Melibatkan bagian memilih dari populasi yang menarik untuk pemeriksaan.
8.3.2.3 Inspection
Inspection adalah pemeriksaan produk kerja untuk menentukan apakah produk tersebut
telah sesuai dengan standard yang telah ditentukan.Inspeksi ini bias termasuk dalam
pengukuran dan dapat dilakukan ditingkat manapun. Missal pemeriksaan dapat dilakukan
pada saat aktivitas proses produksi atau pada saat produk akhir selesai dalam proyek.
Inspection juga digunakan untukmemvalidasi perbaikan cacat.
8.3.2.4 Aproved Change Request

Sebagai bagian dari Lakukan Change Control. Proses terpadu, update perubahan
menunjukkan bahwa beberapa perubahan yang disetujui dan ada juga yang tidak.
Permintaan perubahan disetujui dapat mencakup modifikasi seperti perbaikan cacat,
direvisi metode kerja, dan revisi jadwal. Pelaksanaan tepat waktu perubahan yang
disetujui perlu diverifikasi.
220 | P a g e
8.3.3 Output
8.3.3.1 Qualty Control Measurements
Quality control measurements ialah hasil dokumen dari aktivitas quality control. Quality
control measurements ter-rekap dan dispesifikasikan di dalam plan quality management
process.
8.3.3.2 Validated Changes
Semua perubahan atau perbaikan item yang direncanakan dapat disetujui ataupun ditolak
sebelum decision di buat. Item yang dirijek mungkin dapat diperbaiki lagi.
8.3.3.3 Validated Deliverables

Tujuan dari proses quality control ialah menentukan perbaikan dari deliverables. Hasil
dari performansi proses quality control di verifikasi pada deliverables-nya. Verifikasi
deliverables merupakan input dari validate scope untuk formula acceptance.

Work performance information ialah koleksi data performansi untuk proses controlling,
analisis pada contex-nya dan integrasi dasar dari relationship across areas. Contoh,
didalamnya terdapat informasi mengenai memenuhi project requirements yang
berpengaruh kepada penolakan, rework required, ataupun proses adjustments yang
diperlukan.

Jika rekomendasi corrective atau preventif atau memperbaiki request perbaikan untuk
project management plan, yatitu change request harus diinisiasikan dalam perform
integrated change control process.
a. Ketika daftar yang digunakan, daftar pemeriksaan selesai menjadi bagian dari
proyek
b. Penyebab varians, alasan korektif tindakan dipilih dan jenis-jenis pelajaran dari
kontrol kualitas didokumentasikan
221 | P a g e
Elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbaharui tetapi tidak terbatas
pada:
a. Kualitas rencana pengelolaan
b. Proses rencana perbaikan

Project documents yang mungkin dapat diupdate termasuk, namun tidak terbatas pada:
Standar kualitas
Persetujuan
Quality audit reports and change logs supported with corrective action plans
Training plans and assessments of effectiveness
Process documents, such as information obtained using the seven basic quality
tools or the quality management and control tools.

Elemen dari organizational process assets yang dapat diupdate termasuk, namun tidak
terbatas pada:
Completed checklists. Ketika checklist digunakan, untuk memenuhi checklist
yang merupakan bagian dari project document dan organizational process assets.
Lessons learned documentation. Menyebabkan adanya varians, alasan dibalik
pemilihan tindakan corrective, dan tipe lain dari lessons learned dari quality
control yang didokumentasikan sehingga dijadikan bagian dari historical database
untuk kedua project dan performansi organisasi.
222 | P a g e
9
Project Human
Resource
Management
223 | P a g e
9.
Human Resource Management Project
Project human resource management merupakan proses mengorganisasikan dan mengelola atau
menempatkan orang-orang yang terlibat dalam proyek, sehingga orang tersebut dapat
dimanfaatkan potensinya secara efektif dan efisien. Proyek manajemen sumber daya manusia,
dalam pelaksanaannya merupakan proses yang dilakukan dengan tujuan untuk membuat
pemanfaatan Sumber Daya Manusia yang terlibat dalam suatu proyek lebih efektif. Pelaku yang
dilibatkan yaitu mencakup semua stakeholder .
Manajemen human resource dibutuhkan dalam proyek, untuk memastikan bahwa tenaga ahli yang
ditugaskan kompeten dan telah bekerja secara profesional. Manajemen Human resource
merupakan proses mengorganisasikan dan menempatkan orang-orang yang terlibat dalam proyek,
sehingga orang tersebut dapat dimanfaatkan potensinya secara efektif dan efisien.
Secara general Project Human Resource memiliki fungsi yaitu:
Pengembangan rencana sumber daya manusia
Mengakuisisi staff
Mengukur Kinerja staff
Melakukan management terhadap staff
Project management team
Pada human resource sangat dibutuhkan tim yang dinamakan project management team yang
merupakan bagian dari project tim yang bertanggung jawab kepada project management dan
aktifitas kepemimpinan seperti , planning, executing, monitoring ,controlling dan penutupan fase
proyek . Group ini dapat juga ditujukan sebagai inti , eksekutif atau tim leader. Untuk proyek
yang lebih kecil , tanggung jawab project management dapat dibagi ke seluruh tim atau diatur
sendiri oleh project manager. Sponsor proyek bekerja dengan project management team , biasanya
membantu dalam persoalan seperti dana , scope, monitoring dll.
Berikut factor-faktor yang harus diperhatikan dalam memfasilitasi project management team:
Influencing the project team : project manager harus waspada dari pengaruh , yang
memungkinkan dari faktor faktor human resources yang dapat mempengaruhi proyek
Misal seperti : lingkungan , lokasi geografis dari tim member, komunikasi pada stakeholders,
internal dan eksternal politic , masalah budaya, , perbedaan dalam mengatur organisasi dll
Progfessional and ethical behavior: Project management team harus waspada dan
memastikan bahwa semua tim mengikuti pekerjaan dengan profesional dan sesuai dengan
etika yang berlaku.
224 | P a g e
Gambar 9. 1 Project Human Resource Management Overview
9.1. Plan Human Resources Management

Rencana Manajemen Sumber Daya Manusia adalah proses mengidentifikasi dan
mendokumentasikan peran proyek, tanggung jawab,keterampilan yang dibutuhkan, hubungan
pelaporan, dan menciptakan rencana manajemen kepegawaian. Manfaat utama dari proses ini
adalah bahwa ia menetapkan peran dan tanggung jawab proyek, bagan organisasi proyek, dan
rencana manajemen kepegawaian termasuk jadwal untuk akuisisi staf dan rilis.
Gambar 9. 2 Plan Human Resource Management Inputs, Tool & Techniques, and
Outputs
225 | P a g e
Gambar 9. 3 Plan Human Resiurce Management Data Flow Diagram
9.1.1. Inputs
9.1.1.1. Project Management Plan
Digunakan untuk mengembangkan manajemen sumber daya. Informasi yang ada dan
berhubungan dengan sumber daya manusianya yaitu :
Siklus hidup proyek dan proses yang akan dilakukan setiap fasa kegiatan
Bagaimana kegiatan akan dilaksanakan untuk memenuhi tujuan proyek
Perubahan rencana manajemenyang mendokumentasikan bagaimana manajemen itu akan
dilakukan
Bagaimana integritas project baseline bisa dijaga
Kebutuhan dan metode komunikasi antar stakeholders
9.1.1.2. Activity Resource Requirement
Perencanaan sumber daya manusia menggunakan kebutuhan sumber daya kegiatan untuk
menentukan kenutuhan sumber daya manusia untuk proyek tersebut. Persyaratan awal mengenai
anggota tim proyek yang diperlukan dan kompetensi mereka secara progresif diuraikan sebagai
bagian dari prosesRencana Manajemen Sumber Daya Manusia.
226 | P a g e
9.1.1.3. Enterprise Enviromental Factor
Enterprise environmental factors yang mempengaruhi proses rencana manajemen sumber daya
manusia antara lain :
Struktur dan budaya organisasi
Sumber daya manusia yang sudah ada
Persebaran geografis anggota tim
Aturan administrasi personil
Kondisi pasar
9.1.1.4. Organizational Process Assets

Organizational process assets yang mempengaaruhi rencana manajemen sumber daya manusia
yaitu :
Proses standar organisasi , kebijakan, dan deskripsi peran
Template untuk bagan organisasi dan deskripsi jabatan
Pelajaran pada struktur organisasi yang telah bekerja dalam proyek-proyek sebelumnya,
dan
Prosedur Eskalasi untuk menangani masalah dalam tim dan dalam organisasi yang sedang
melaksanakan.
9.1.2. Tools and Techniques

9.1.2.1. Organization Charts and Position Desxription
Berbagai format yang ada untuk mendokumentasikan peran anggota tim dan tanggung jawab.
Sebagian besar format jatuh ke salah satu dari tiga jenis : hirarkis, matriks, dan orientasi teks.
Selain itu, beberapa tugas proyek terdaftar dalam rencana anak perusahaan, seperti risiko,
kualitas, atau rencana manajemen komunikasi. Apapun metode yang digunakan, tujuannya adalah
untuk memastikan bahwa setiap paket pekerjaan memiliki seorang pemilik yang jelas dan bahwa
semua anggota tim memiliki pemahaman yang jelas tentang peran dan tanggung jawab mereka.
Contoh, format hirarkis dapat digunakan untuk merepresentasikan peran tingkat tinggi, sementara
format berbasis teks mungkin akan lebih cocok untuk mendokumentasikan tanggung jawab rinci.
227 | P a g e
Gambar 9. 4 Roles and Responsibility Definition Formats
Grafik Hierarkis
Struktur bagan organisasi tradisional dapat digunakan untuk menunjukkan posisi dan hubungan
dalam grafis , format yang top-down .Pekerjaan struktur breakdown ( WBS ) dirancang untuk
menunjukkan bagaimana proyek deliverable dipecah menjadi paket pekerjaan menyediakan cara
untuk menunjukkan daerah tanggung jawab tingkat tinggi.
Sementara WBS menunjukkan pengelompokan proyek deliverable , dengan rincian struktur
organisasi diatur sesuai dengan departemen organisasi yang ada , unit , atau tim dengan kegiatan
proyek atau paket pekerjaan yang terdaftar di bawah masing-masing departemen
Rincian struktur sumber daya adalah daftar hirarkis sumber daya terkait berdasarkan kategori dan
jenis sumber daya yang digunakan untuk memfasilitasi perencanaan dan pengendalian pekerjaan
proyek . setiap tingkatan turun mewakili deskripsi semakin rinci sumber daya sampai cukup kecil
untuk digunakan dalam hubungannya dengan WBS untuk memungkinkan pekerjaan yang harus
direncanakan , dimonitor dan dikontrol . rincian sumber daya sangat membantu dalam pelacakan
biaya proyek dan dapat disejajarkan dengan sistem akuntansi organisasi . Hal ini dapat berisi
kategori sumber daya selain sumber daya manusia.
Matriks Berbasis Grafik
Matriks tugas tanggung jawab adalah grid yang menunjukkan proyek sumber daya ditugaskan
untuk setiap paket pekerjaan . Hal ini digunakan untuk menggambarkan hubungan antara
pekerjaan paket atau kegiatan dan anggota tim proyek .
Pada proyek yang lebih besar , RAM dapat dikembangkan di berbagai tingkatan. Misalnya, RAM
tingkat tinggi dapat menentukan apa yang kelompok tim proyek atau unit bertanggung jawab
dalam setiap komponen WBS , sementara tingkat rendah RAM yang digunakan dalam kelompok
untuk menunjuk peran, tanggung jawab , dan tingkat wewenang untuk kegiatan tertentu . Format
matriks menunjukkan semua kegiatan yang berhubungan dengan satu orang dan semua orang
yang terkait dengan satu kegiatan . ini juga memastikan bahwa hanya ada satu orang yang
bertanggung jawab untuk salah satu tugas untuk menghindari kebingungan tanggung jawab .satu
228 | P a g e
contoh dari RAM adalah RACI ( bertanggung jawab , akuntabel, berkonsultasi, dan
menginformasikan )
Gambar 9. 5 RACI Matrix
Format Berorientasi Teks

Tanggung jawab anggota tim yang membutuhkan deskripsi rinci dapat ditentukan dalam format
berorientasi teks. Biasanya dalam bentuk outline, dokumen memberikan informasi seperti
tanggung jawab, wewenang, kompetensi, dan kualifikasi.
Dokumen-dokumen ini dapat digunakan sebagai template untuk proyek-proyek masa depan,
terutama ketika informasi tersebut diperbarui sepanjang proyek ini dengan menerapkan pelajaran
yang diperoleh.
9.1.2.2. Networking
Adalah interaksi formal dan informal dengan orang lain dalam sebuah organisassi, industri, atau
lingkungan profesional. Manfaat manajemen sumber daya manusia dari suksesnya networking
dengan meningkatkan pengetahuan dan akses ke aset sumber daya manusia seperti kompetensi
yang kuat, pengalaman khusus, dan peluang kemitraan eksternal. Contoh kegiatan jaringan
sumber daya manusia termasuk korespondensi proaktif, pertemuan makan siang, percakapan
informal, termasuk rapat dan acara, konferensi perdagangan, dan simposium.
9.1.2.3. Organizational Theory

Teori organisasi memberi informasi tentang cara seseorang, tim, dan unit organisasi berperilaku.
teori organisasi yang berlaku mungkin merekomendasikan berolahraga gaya kepemimpinan yang
fleksibel yang menyesuaikan dengan perubahan tingkat kematangan tim di seluruh siklus hidup
proyek.
229 | P a g e
9.1.2.4. Expert Judgement
Dalam rencana manajemen sumber daya manusia, expert judgement digunakan untuk:
Daftar kebutuhan awal untuk keterampilan yang dibutuhkan
Menilai peran yang diperlukan untuk proyek berdasarkan deskripsi peran standar dalam
organisasi;
Menentukan tingkat upaya awal dan jumlah sumber daya yang dibutuhkan untuk memenuhi
tujuan proyek;
Menentukan hubungan pelaporan yang dibutuhkan berdasarkan pada budaya organisasi;
Memberikan pedoman lead time yang dibutuhkan untuk staf, berdasarkan pelajaran dan
kondisi pasar;
Mengidentifikasi risiko yang terkait dengan akuisisi staf, retensi, dan rencana rilis,
danMengidentifikasi dan merekomendasikan program untuk mematuhi pemerintah yang
berlaku dan kontrak serikat
9.1.2.5. Meetings
Ketika perencanaan manajemen sumber daya manusia dalam sebuah proyek, tim manajemen
proyek akan mengadakan rapat perencanaan. Rapat atau meeting ini berpengaruh terhadap
kombinasi alat dan teknik lain yang mengijinkan semua anggota tim manajemen proyek untuk
mencapai tujuan dari rencana manajemen sumber daya manusia.
9.1.3. Outputs
9.1.3.1. Human resources management plan
Merupakan bagian dari project management plan yang memberi keterangan bagaimana sumber
daya manusia proyek didefinisikan, dibagi, diatur, dan dilepaskan. human resources management
plan termasuk diantaranya :
Roles and Responsibility
Berikut yang dibutuhkan untuk menyelesaikan sebuah proyek :
Peran : fungsi yang diasumsikan seseorang dalam proyek. Misal peran sebagai analis
bisnis, harus jelas perannya tentang kewenangan, tanggung jawab, dan batasan.
Kewenangan : hak untuk menggunakan sumber daya proyek, membuat keputusan,
menandatangani penerimaan, menerima hasil, dan mempengaruhi yang lain untuk
melaksanakan kegiatan proyek.
230 | P a g e
Tanggung jawab : tugas yang diberikan dan kegiatan dari anggota tim proyek yang
diharapkan untuk menyelesaikan kegiatan proyek.
Kompetensi : keterampilan dan kapasitas yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kegiatan
tertentu dalam batasan proyek.
Project Organization Charts
Adalah grafik yang menggambarkan anggota tim proyek dan hubungannya. Bisa berupa formal
dan informal, sangat detil, dibuat berdasarkan kebutuhan proyek. Misalnya project organization
chart untuk 3000 orang tim tanggap bencana harus mempunyai detail lebih besar dari project
organization chart untuk internal yang hanya terdiri dua puluh orang.
Staffing Management Plan
Adalah komponen yang menjelaskan kapan dan bagaimana anggota tim proyek dibutuhkan dan
berapa lama mereka dibutuhkan. Rencana ini selalu diupdate berkala selama proyek berlangsung.
Informasi yang ada meliputi :
Staff aquistion : jumlah pertanyaan yang ada ketuka perencanaan akuisisi anggota tim
proyek.
Resources calendars : kalender yang mengidentifikasi hari dan shift kerja dari setiap
sumber daya yang ada
Gambar 9. 6 Illustrative Resource Histogram

Staff release plan : menentukan metode dan waktu pelepasan anggota tim yang
menguntungkan kedua pihak tim proyek dan anggota tim.
Training needs : jika terdapat anggota tim yang belum memenuhi kompetensi yang
dibutuhkan, training bisa menjadi salah satu bagian proyek.
231 | P a g e
Recognition and rewards : kriteria jelas untuk reward dan sistem terencana atas bantuan
mepromosikan dan meningkatkan perilaku yang diinginkan.
Compliance : termasuk strategi untuk mematuhi aturan pemerintah yang berlaku, kontrak,
dan aturan SDM lain
Safety : aturan dan prosedur yang melindungi anggota tim dari bahaya bisa termasuk
dalam staffing management plan juga dalam risk register.
9.2. Acquire Project Team

Akuisisi tim proyek adalah proses konfirmasi terhadap ada atau tidaknya ketersediaan sumber
daya manusia yang akan digunakan untuk membantu penyelesaian tugas proyek.
Gambar 9. 7 Acquire Project Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 9. 8 Acquire Project Team Data Flow Diagram
232 | P a g e
Ini penting untuk dipertimbangkan faktor untuk memperoleh tim proyek diantaranya :
Manager tim proyek harus secara efektif menegosiasi dan mempengaruhi orang yang
memiliki jabatan untuk menyediakan human resource yang dibutuhkan untuk proyek.
Kegagalan untuk memperoleh human resource yang dibutuhkan dari proyek dapat
berakibat pada jadwal, budget, kepuasan pelanggan, kualitas dan resiko. Kekurangan
human resource atau tidak kecakapan dapat mempengaruhi proyek atau seburuk
buruknya proyek dibatalkan.
Jika human resource tidak tersedia karena hal mendesak, seperti masalah ekonomi dll,
proyek manager atau project team dapat memilih jalur alternatif, tetapi bisa jadi dengan
kompetensi yang rendah , yang tidak melanggar mandatory, kriteria kriteria tertentu dan
kelegalan.
9.2.1. Inputs
9.2.1.1. Human Resource Management Plan
Menyediakan panduan tentang bagaimanaa project human resource diidentifikasi , dimanage ,
diorganisir dan direlease. Termasuk didalamnya:
Peran dan tanggungjawab dalam menentukan posisi, skills dan kompetensi yang
diinginkan suatu proyek
Project organization chart yang mengindikasikan jumlah orang yang dibutuhkan untuk
suatu proyek dan
Staffing management plan yang membagi time period tiap member tim yang dibutuhkan
dan informasi lainnya yang penting untuk tim proyek
9.2.1.2. Enterprise Environmental Factors

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi proses untuk memperoleh tim proyek,
tetapi tidak terbatas pada:
Informasi yang ada pada human resource termasuk kemampuan , level kompetensi ,
pengalaman , ketertarikan dalam suatu pekerjakan dan bayaran
Kebijakan administrasi yang berefek pada tenaga outsourcing
Organizational structure
Colocation/multiple location
233 | P a g e
9.2.1.3. Organizational Process Asset
Adalah rencana, proses, kebijakan , prosedur dan pengetahuan berdasarkan penggunaan spesifik
dan digunakan untuk melakukan organisasi, Seperti artifact, praktik atau pengetahuan dari mana
saja atau dari semua organisasi yang berhubungan dalam proyek yang dapat digunakan untuk
melaksanakan proyek dan berpengaruh pada project human resource.

9.2.2.1. Pra-Assigment
Ketika anggota tim proyek yang dipilih di awal, mereka dianggap pra-ditugaskan. Situasi ini dapat
terjadi jika hasil dari orang orang tertentu yang dijanjikan sebagai bagian dari proposal yang
kompetitif, jika proyek tergantung pada keahlian dari orang orang tertentu jika beberapa tugas
staf didefinisikan dalam project charter.
9.2.2.2. Negotiation
Kemampuan negosiasi dalam sebuah tim sangat penting untuk mempengaruhi orang lain dalam
melakukan kesepakatan dalam sebuah proyek seperti yang diinginkan oleh beberapa pihak.
9.2.2.3. Acquisition
Bila organisasi yang berkinerja tidak memiliki staf in-house yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan sebuah proyek, layanan yang dibutuhkan dapat diperoleh dari sumber luar. Hal ini
dapat melibatkan jasa konsultan individu atau pekerjaan subkontrak ke organisasi lain.
9.2.2.4. Tim Virtual

Penggunaan tim virtual menciptakan kemungkinan baru ketika memperoleh anggota tim proyek.
Tim virtual dapat didefinisikan sebagai kelompok orang dengan tujuan bersama yang memenuhi
peranan mereka dengan sedikit waktu atau tidak menghabiskan wktu pertemuan face to face,
cukup dengan Ketersediaan komunikasi elektronic seperti email, konferensi audio. Format tim
virtual memungkinkan untuk:
Pembentukan tim orang dari perusahaan yang sama yang tinggal di daerah geografis yang
luas.
Tambahan keahlian khusus untuk tim proyek meskipun si ahli tersebut tidak ada di dalam
wilayah geografis yang sama
Memasukkan karyawan yang bekerja dari home office
Bentuk tim orang yang bekerja shift yang berbeda atau jam.
234 | P a g e
Dapat memasukan orang dengan kemampuan mobilitas yg terbatas
Melaksanakan project dengan keterbatasan wilayah
Bagaimanapun juga terdapat kelemahan dari tim virtual seperti, kemungkinan terjadinya
kesalahpahaman , kesulitan dalam hal sharing ilmu/pengalaman dll. Communication planning
adalah hal yang sangat penting dalam pembentukan tim virtual .tambahan waktu bisa saja
dibutuhkan untuk memastikan tujuan yang jelas, memfasilitasi komunikasi, pengembangan
protokol untuk menyelesaikan masalah, memaukan orang dalam pengambilan keputusan ,
mengerti perbedaan budaya dll.
9.2.2.5. Multi Criteria Decision Analysis

Adalah pilihan dari kriteria yang sering digunakan sebagai bagian dari memperoleh tim proyek .
Dengan menggunakan multi- criteria decsion analysis tool, suatu kriteria dapat dikembangkan
dan digunakan untuk melakukan penilaian terhadap tim member yang potensial. Kriteria ini
dibebankan berdasarkan pentingnya terhadap kebutuhan tim . Contoh kriteria yang dpat
dimasukan :
Availability. Melakukan identifikasi mana saja tim member yang tersedia untuk bekerja pada
suatu proyek dalam kurun waktu yang dibutuhkan .
Cost. Verifikasi jika tambahan cost pada anggota timmasuk dalam budget
Experience. Verifkasi apakah tim proyek mempunyai pengalaman yang berhubungan dengan
proyek untuk berkontribusi dalam proyek tersebut
Ability. Verifikasi apakah tim proyek mempunyai kompetensi yang dibutuhkan oleh proyek
Knowledge. Mempertimbakan jika tim member memiliki pengetahuan yang relevan pada
kostumer , proyek yang sama dan perbedaan dari lingkungan proyek
Skills. Menentukan apakah member memiliki skill yang relevan untuk menggunakan alat
proyek ,implementasinya atau pelatihannya
Attitude. Menentukan apalakah member memiliki kemmapuan untunnk bekerja dengan
anggota lainya sebagai tim
International factor. Mempertimbangkan lokasi tim member, waktu dan kemampuan
komunikasi
9.2.3. Outputs
9.2.3.1. Project Staff Assigments
Proyek ini dikelola ketika orang yang tepat telah ditetapkan melalui metode yang dijelaskan
sebelumnya.
235 | P a g e
9.2.3.2. Resource Calendars
Mendokumentasikan periodewaktu yang masingmasinganggota timproyek dapat bekerja pada
proyek tsb . Misal jadwal cuti dsb agarsinkron.
9.2.3.3. Project Management Plan Updates
Elemen dari project management plan tetapi tidak terbatas pada human resource management
plan . Contohnya, orang yang direkrut untuk peran tertentu bisa jadi tidak memenuhi semua
requiremeny yang dibutuhkan pada human resouce management plan . Ketika terjadi perbedaan ,
project management plan butuh update dari struktur tim , peran dan tanggungjawab dari tim
proyek.
9.3. Develop Project Team

Sebuah proses peningkatan kompetensi, interaksi tim , dan lingkungan tim secara
keseluruhan untuk meningkatkan kinerja proyek .Pengelola proyek harus memperoleh
keterampilah untuk mengidentifikasi, membangun, mempertahankan, memotivasi, memimpin
dan menginspirasi tim proyek untuk mencapai tujuan proyek dengan kinerja tim optimal.
Gambar 9. 9 Develop Project Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
236 | P a g e
Gambar 9. 10 Develop Project Team Data Flow Diagram
Develop project ini adalah tanggungjawab dari project manager yang harus dapat melakukan
identifikasi , membangun , kontrol , memotivasi , memimpin dan menginspirasi tim proyek
dengan tujuan mendapatkan performansi yang tinggi . Manager proyek harus membangun
lingkugnan yang dapat memfasilitasi teamwork, karena teamwork adalah faktor yang sangat
berpengaruh dalam proyek.
Tujuan dari developing tim proyek diantaranya:
- Meningkatkan pengetahunan dan skills dari anggota tim untuk meningkatkan
kemampuan merekauntuk menyelesaikan proyek yang deliverables , dengan cost yang
lebih rendah , schedule yang lebih rendah juga tetapi kualitas bagus
- Meningkatkan perasaan percaya dan setuju kepada tim untuk menaikan semangat,
mengecilkan konflik dan meningkatkan team work
- Membuat suatu tim yang dinamis , cohesiv dan kolaborativ
- Meningkatkan produktivitas individual dan tim , semagat tim dan kerjasama.
237 | P a g e
9.3.1. Inputs
Menyediakan panduan tentang bagaimana project human resource ditentukan, diorganisir,
dikontrol dan dirilis. Ini menentukan strategi pelatihan dan rencana untuk pengembangan tim
proyek. Items seperti penghargaan, feedback, pelatihan tambahan dan aksi disipliner dapat
ditambhkan sebagai hasil dari taksiran performansi dari tim proyek.
9.3.1.2. Project Staff Assignments

Proyek ini dikelola ketika orang yang tepat telah ditetapkan melalui metode yang dijelaskan
sebelumnya.
9.3.1.3. Resource Calendars

Mendokumentasikan periode waktu yang masing-masing anggota tim proyek dapat bekerja pada
proyek tsb. Misal jadwal cuti dan lain sebagainya agar sinkron.

9.3.2.1. Interpersonal Skills
Interpersonal skills atau dikenals sebagai softskills , adalah kebiasaan/kompetensi yang
didalamnya termasuk keahlian seperti dalam skill komunikasi, emotional intelligence,
penyelesaian masalah, negosiasi, pengaruh , pembagnunan tim dan fasilitasi group. Softskill
tersebut adalah asset berharga ketika mengembangkan tim proyek.
9.3.2.2. Training
Pelatihan termasuk didalamnya semua aktivitas yang dilakukan untuk meningkatkan kompetensi
dari tim proyek member. Training dapat bersifat formal atau informal . Misalnya training dalam
bentuk classroom , online, computer-based, mentoring dll.
9.3.2.3. Team Buiding Activities

Tujuan dari tim kegiatan pembangunan adalahuntuk membantu anggota tim bekerja samasecara
efektif.Komunikasiinformal dan aktivitas luar dapat membantu dalam membangun kepercayaan
dan membangunhubungan kerjayang baik. Terdapat beberapa fase dalam team building activities,
diantaranya:
238 | P a g e
Forming. Fase ini adalah di mana tim bertemu dan belajar tentang proyek dan peran formal
mereka dan tanggung jawab . Anggota tim cenderung independen dan tidak terbuka dalam
fase ini .
Storming . Dalam fase ini , tim mulai membagi bagi kerja, teknikal decission dan pendekatan
project management . Jika tim member tidak kolaborativ dan terbuka untuk membuka
pikiran/ide , lingkung dapat menjadi tidak productive
Norming. Pada fase norming , anggota tim mulai bekerja sama dan menyesuaikan kebiasaan
kerja mereka dan perilaku untuk mendukung tim . Belajar tim untuk saling percaya
Performing. Tim dapat mencapai level performing jika dapat menjadi sebagai organisasi
yang samgat baik dalam pengaturan tiap unit. Mereka interdependent dan bekerja melewati
masalah dengan aman dan efektif
Adjourning. Pada tahap menangguhkan , tim melengkapi pekerjaan dan bergerak dari proyek
tersebut . Hal ini biasanya terjadi ketika staf dilepaskan dari proyek sebagai deliverable selesai
atau sebagai bagian dari melaksanakan Tutup Proyek atau proses Phase.
9.3.2.4. Ground Rules

Aturan dasar, guna membangun harapan yang jelas tentang perilaku yang dapat diterima
oleh anggota tim proyek. Komitmen awal untuk menyatukan batasan dan mengurangi
kesalahpahaman dalam meningkatkan produktivitas. Membahas aturan dasar memungkinkan
anggota tim untuk menemukan nilai-nilai yang penting bagi satu sama lain. Semua anggota tim
proyek berbagi tanggung jawab untuk menegakkan aturan setelah mereka menjadi tim proyek.
9.3.2.5. Colocation
Colocation, juga disebut sebagai "matriks yang ketat," melibatkan menempatkan banyak
atau semua tim proyek yang paling aktif anggota di lokasi fisik yang sama untuk meningkatkan
kemampuan mereka untuk tampil sebagai sebuah tim. Colocation dapat bersifat sementara, seperti
pada waktu strategis penting selama proyek, atau untuk seluruh proyek. Strategi colocation dapat
mencakup ruang pertemuan tim (kadang-kadang disebut "ruang perang"), tempat untuk mengirim
jadwal, dan kemudahan lainnya yang meningkatkan komunikasi dan rasa komunitas. Sementara
colocation dianggap sebagai strategi yang baik, penggunaannya tim virtual dapat membawa
manfaat seperti penggunaan sumber daya yang lebih terampil, mengurangi biaya, perjalanan
kurang, dan relokasi biaya dan kedekatan anggota tim untuk pemasok, pelanggan, atau
stakeholder kunci lainnya.
239 | P a g e
9.3.2.6. Recognition and Rewards
Bagian dari proses tim development yang termasuk dalam memahami dan memberikan rewarding
dari suatu perilaku. Ini penting untuk dimengerti bahwa reward tertentu yang diberikan pada suatu
individu dapat menjadi efektif jika memuaskan kebutuhan dari suatu individu . Keputusan suatu
reward dibuat, baik formal atau informal , dalam proses managing project team lewat project
performance appraisals . Perbedaan budaya juga harus dipertimbangkan dalam menentukan
reward.
9.3.2.7. Personnel Assessment Tools
Alat penilaian personil memberikan manajer proyek dan wawasan tim proyek dalam
bidang kekuatan dankelemahan. Alat-alat ini membantu manajer proyek menilai preferensi tim,
aspirasi, bagaimana mereka memproses danmengatur informasi, bagaimana mereka cenderung
untuk membuat keputusan, dan bagaimana mereka memilih untuk berinteraksi dengan orang-
orang.
Berbagai alat yang tersedia seperti survei sikap, penilaian tertentu, wawancara terstruktur,
kemampuan tes, dan kelompok fokus. Alat-alat ini dapat memberikan peningkatan pemahaman,
kepercayaan, komitmen, dan komunikasi antara anggota tim dan memfasilitasi tim yang lebih
produktif sepanjang proyek.
9.3.3. Outputs
9.3.3.1. Team Performance Assessments
Sebagai upaya pengembangan tim proyek seperti pelatihan, pembentukan tim, dan co-location
diimplementasikan, tim manajemen proyek membuat penilaian formal atau informal tentang
efektifitas tim proyek. Strategi pembangunan tim yang efektif dan kegiatan diharapkan dapat
meningkatkan kinerja tim, yang dapat meningkatkan dan memenuhi tujuan proyek.
Kinerja tim sukses diukur dalam hal keberhasilan teknis sesuai dengan yang disepakati tujuan
proyek kinerja pada jadwal proyek (selesai tepat waktu), dan kinerja anggaran (selesai dalam
batasan keuangan). Evaluasi efektivitas tim mungkin mencakup indikator-indikator seperti:
Perbaikan dalam keterampilan yang memungkinkan individu untuk melakukan tugas
lebih,
Perbaikan dalam kompetensi yang membantu tim tampil lebih baik sebagai sebuah tim,
Mengurangi tingkat pergantian staf, dan
Peningkatan kekompakan tim di mana anggota tim berbagi informasi dan
pengalamansecara terbuka dan saling membantu untuk meningkatkan kinerja proyek
secara keseluruhan
240 | P a g e
Sebagai hasil dari melakukan evaluasi kinerja keseluruhan tim, tim manajemen proyek dapat
mengidentifikasi pelatihan khusus, pendampingan, bantuan, atau perubahanyang diperlukan
untuk meningkatkan kinerja tim.
9.3.3.2. Enterprise Environmental Factors Updates

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat diperbarui sebagai hasil dari proses tim pengembangan
proyek tetapi tidak terbatas pada administrasi pribadi termasuk update untuk catatan pelatihan
karyawan dan penilaian keterampilan.
9.4. Manage Project Team

Mengelola tim proyek adalah proses tracking kinerja anggota tim, memberikan umpan balik,
memecahkan masalah, dan mengelola perubahan tim untuk mengoptimalkan kinerja proyek.
Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa hal itu mempengaruhi perilaku tim, mengelola
konflik, menyelesaikan masalah, dan menilai kinerja anggota tim.
Gambar 9. 11 Manage Project Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
241 | P a g e
Gambar 9. 12 Manage Project Team Data Flow Diagram
Mengelola tim proyek memerlukan berbagai keterampilan manajemen untuk mengembangkan
kerja tim dan mengintegrasikan upaya anggota tim untuk membuat tim berkinerja tinggi. Tim
manajemen melibatkan suatu kombinasi dari keterampilan dengan penekanan khusus pada
komunikasi, manajemen konflik, negosiasi, dan kepemimpinan.
9.4.1. Inputs
Rencana pengelolaan sumber daya manusia memberikan pedoman bagaimana sumber daya
manusia proyek harus didefinisikan, dikelola, dikelola, dikendalikan, dan akhirnya dirilis. Ini
termasuk, namun tidak terbatas pada:
Peran dan tanggung jawab,
Proyek Organisasi , dan
Staffing Management Plan.
9.4.1.2. Project Staff Assignments

Tugas staf proyek menyediakan dokumentasi, yang meliputi daftar anggota tim proyek.
Dokumentasi tugas ini dapat mencakup direktori proyek tim, memo kepada anggota tim, dan
242 | P a g e
nama dimasukkan ke bagian lain dari rencana manajemen proyek, seperti bagan organisasi proyek
dan jadwal.
9.4.1.3. Team Performance Assessments

Tim manajemen proyek membuat penilaian formal maupun informal yang sedang berlangsung
kinerja tim proyek. Dengan terus-menerus menilai kinerja tim proyek, tindakan dapat diambil
untuk menyelesaikan masalah, memodifikasi komunikasi, mengatasi konflik, dan meningkatkan
interaksi tim.
Evaluasi efektifitas tim mungkin termasuk indikator seperti:
Perbaikan dalam keterampilan yang memungkinkan individu untuk melakukan tugas yang
lebih efektif,
Peningkatan kompetensi yang membantu tim tampil lebih baik sebagai sebuah tim,
tingkat pergantian staf berkurang, dan
Peningkatan kohesivitas tim di mana anggota tim berbagi informasi dan pengalaman secara
terbuka dan saling membantu untuk meningkatkan kinerja proyek secara keseluruhan.
9.4.1.4. Issue Log

Isu timbul dalam pengelolaan tim proyek. Sebuah Issue Log dapat digunakan untuk
mendokumentasikan dan memantau siapa yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan
masalah-masalah tertentu dengan target waktu.
9.4.1.5. Work Performance Reports

Laporan kinerja menyediakan dokumentasi tentang status proyek saat ini yang dibandingkan
dengan perkiraan proyek. Bidang kinerja yang dapat membantu dengan manajemen tim proyek
meliputi hasil dari kontrol jadwal, pengendalian biaya, kontrol kualitas, dan validasi lingkup.
Informasi dari laporan kinerja dan prakiraan proyek membantu dalam menentukan kebutuhan
sumber daya manusia di masa depan, pengakuan dan penghargaan, dan pembaruan rencana
pengelolaan kepegawaian.Contoh laporan kinerja termasuk laporan status, memo, justifikasi,
catatan informasi, rekomendasi, dan update.
9.4.1.6. Organizational Process Assets

Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses Mengelola Tim Proyek termasuk, namun
tidak terbatas pada:
Sertifikat penghargaan,
Newsletter,
243 | P a g e
Website,
Bonus structures,
Corporate Apparel, dan
Penghasilan tambahan organisasi lainnya

9.4.2.1. Observation and Conversation
Pengamatan dan percakapan digunakan untuk tetap berhubungan dengan pekerjaan dan sikap
anggota tim proyek.Tim manajemen proyek memonitor perkembangan menuju hasil proyek,
prestasi yang merupakan sumber kebanggaan bagi anggota tim, dan masalah interpersonal.
9.4.2.2. Project Performance Appraisals

Tujuan untuk melakukan penilaian kinerja selama proyek dapat mencakup klarifikasi peran dan
tanggung jawab, umpan balik konstruktif kepada anggota tim, masalah yang belum terselesaikan,
pengembangan rencana pelatihan individu, dan pembentukan tujuan khusus untuk waktu periode
mendatang.
Kebutuhan untuk penilaian kinerja proyek formal atau informal tergantung pada lamanya proyek,
kompleksitas proyek, kebijakan organisasi, persyaratan kontrak kerja, dan jumlah dan kualitas
komunikasi.
9.4.2.3. Conflict Management

Konflik tidak dapat dihindari dalam lingkungan proyek. Keberhasilan manajer proyek dalam
mengelola tim proyek mereka sering tergantung banyak pada kemampuan mereka untuk
menyelesaikan konflik. Manajer proyek yang berbeda mungkin menggunakan metode resolusi
konflik yang berbeda. Faktor-faktor yang mempengaruhi metode resolusi konflik meliputi:
Pentingnya hubungan dan intensitas konflik,
Time pressure untuk menyelesaikan konflik,
Posisi yang diambil oleh orang-orang yang terlibat, dan
Motivasi untuk menyelesaikan konflik pada jangka panjang atau secara jangka pendek.
Ada 5 Teknik untuk menyelesaikan konflik, diantaranya:
Withdraw/Avoid
Smooth/Accommodate
Compromise/Reconcile
Force/Direct
244 | P a g e
Collaborate/Proble Solve
9.4.2.4. Interpersonal Skills

Manajer proyek menggunakan kombinasi teknis, keterampilan pribadi, dan konseptual untuk
menganalisis situasi dan berinteraksi secara tepat dengan anggota tim. Menggunakan
kemampuan interpersonal yang tepat memungkinkan manajer proyek untuk memanfaatkan
kekuatan dari semua anggota tim.
Contoh dari kemampuan interpersonal adalah sebagai berikut:
Leadership
Influencing
Effective decision making
9.4.3. Outputs
9.4.3.1. Change Requests
Perubahan staf, baik karena pilihan atau peristiwa yang tidak terkendali, dapat
mempengaruhi sisa dari rencana manajemen proyek. Ketika masalah kepegawaian mengganggu
tim proyek dari rencana manajemen proyek seperti menyebabkan jadwal untuk diperpanjang atau
anggaran untuk dilampaui, change request dapat diproses melalui Perform Integrated Change
Control process. Tindakan pencegahan yang dikembangkan untuk mengurangi kemungkinan dan
/ atau dampak dari masalah sebelum terjadi meliputi cross training untuk mengurangi masalah
selama ketidakhadiran anggota tim proyek dan tambahan peran untuk memastikan semua
tanggung jawab terpenuhi.
9.4.3.2. Project Management Plan Updates

Elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas
pada, rencana pengelolaan sumber daya manusia.
9.4.3.3. Project Documents Updates

Dokumen proyek yang secara tidak langsung dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas
pada:
Issue log,
Rroles description
Project staff assignments
245 | P a g e
9.4.3.4. Enterprise Environmental Factors Updates
Faktor lingkungan perusahaan yang mungkin memerlukan pembaruan sebagai akibat dari proses
Manage Project Team termasuk, namun tidak terbatas pada:
Masukan untuk penilaian kinerja organisasi, dan
Personnel skill updates.
9.4.3.5. Organizational Process Assets Updates

Aset proses organisasi yang mungkin memerlukan pembaruan sebagai akibat dari proses Manage
Proyek Team termasuk, namun tidak terbatas pada:
Informasi historis dan dokumentasi,
Template, dan
Organizational standard processes
246 | P a g e
10
Project
Communications
Management
247 | P a g e
10.
Project Communications Management
Komunikasi Manajemen Proyek mencakup proses-proses yang diperlukan untuk

memastikan perencanaan yang tepat waktu dan sesuai, pengumpulan informasi, membuat
informasi, mendistribusikan informasi, menyimpan informasi, memperbaiki informasi,
pengelolaan informasi, mengontrol informasi, memantau informasi, dan penempatan
akhir dari informasi proyek. Manajer proyek menghabiskan sebagian besar waktu mereka
untuk berkomunikasi dengan anggota tim dan para stakeholder proyek lainnya, baik dari
organisasi internal (di semua tingkat organisasi) maupun organisasi eksternal.
Komunikasi yang efektif menciptakan jembatan antara para pemangku kepentingan yang
beragam yang memiliki budaya yang berbeda dan latar belakang organisasi yang berbeda,
berbagai tingkat keahlian yang berbeda, perspektif dan kepentingan yang berbeda, yang
berdampak atau memiliki pengaruh pada pelaksanaan proyek atau hasil.
Gambaran dari proses Manajemen Komunikasi Proyek adalah sebagai berikut

digambarkan pada Gambar 10.1:
10.1 Plan Communications Management, Proses pengembangan rencana dan

pendekatan yang tepat untuk komunikasi proyek berdasarkan informasi dari
kebutuhan permintaan stackholder dan aset organisasi yang tersedia.
10.2 Manage Communications, Proses membuat, mengumpulkan,
mendistribusikan, menyimpan, mengambil dan penempatan akhir dari informasi
proyek yang sesuai dengan rencana management komunikasi.
10.3 Control Communications, Proses pemantauan dan pengendalian
komunikasi di seluruh siklus proyek untuk memastikan kebutuhan informasi dari
para stakeholder proyek terpenuhi.
Kegiatan komunikasi yang terlibat dalam proses ini mungkin sering memiliki banyak
dimensi potensial yang perlu dipertimbangkan, namun tidak terbatas, seperti:
248 | P a g e
Internal (di dalam proyek) dan eksternal (pelanggan, vendor, proyek-proyek lain,
organisasi, masyarakat);
Formal (laporan, minutes, briefing) dan informal (email, memo, diskusi jarak
jauh);
Vertikal (atasan dan bawahan di dalam organisasi) dan horizontal (dengan
rekan-rekan);
Resmi (berita, laporan tahunan) dan tidak resmi (dari komunikasi record); dan
Ditulis dan lisan, dan verbal (infleksi suara) dan nonverbal (bahasa tubuh).
Kebanyakan kemampuan komunikasi yang umum untuk management umum dan

management proyek, tidak terbatas, seperti :
Mendengarkan secara aktif dan efektif;
Mempertanyakan dan menggali ide dan situasi untuk memastikan pemahaman
yang baik;
Edukasi untuk meningkatkan pengetahuan tim sehingga mereka dapat bekerja
lebih efektif;
Mencari bukti untuk diidentifikasi atau mengkonfirmasi informasi;
Mengatur dan mengelola ekpektasi;
Mengajak seseorang, tim, atau organisasi untuk melakukan tindakan;
Memotivasi untuk memberikan dorongan atau keyakinan;
Pelatihan untuk meningkatkan kinerja dan mencapai hasil yang diinginkan;
Negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima bersama antar
pihak;
Menyelesaikan konflik untuk mencegah dampak yang mengganggu; dan
Meringkas, merekap, dan mengidentifikasi langkah-langkah berikutnya.
249 | P a g e
Gambar 10. 1 Gambaran dari project communication management
10.1 Plan Communications Management
Plan Communications Management adalah proses mengembangkan pendekatan yang

tepat dan perencanaan untuk komunikasi proyek berdasarkan kebutuhan informasi dari
stakeholder dan aset organisasi yang tersedia. Manfaat utama dari proses ini adalah untuk
mengidentifikasi dan mendokumentasikan pendekatan untuk berkomunikasi secara
efektif dan efisien dengan stakeholder. Input, tools dan teknik dan output dari proses ini
ditunjukan pada gambar di bawah ini.
Gambar 10. 2 Plan communication management: inputs, tools & techniques, and
outputs
250 | P a g e
Gambar 10. 3 Plan communication management data flow diagram
Perencanaan project communications sangat penting untuk keberhasilan akhir dari
berbagai proyek. Perencanaan komunikasi yang tidak memadai dapat menyebabkan
masalah seperti keterlambatan pengiriman pesan, komunikasi informasi kepada orang
yang salah, atau ketidak lengkapan informasi kepada stakeholder dan kesalahpahaman
atau salah mengerti dari pesan yang disampaikan.
Pada sebagian besar proyek, perencanaan komunikasi dilakukan sangat awal, seperti
selama project management plan development. Hal ini memungkinkan sumber daya yang
tepat, seperti waktu dan anggaran, yang akan dialokasikan untuk kegiatan komunikasi.
Komunikasi yang efektif yang berarti bahwa informasi yang disediakan dalam format
yang tepat, pada waktu yang tepat, untuk orang yang tepat, dan dengan tujuan yang tepat.
Komunikasi yang efisien yang berarti memberikan hanya informasi yang diperlukan.
Ketika semua proyek berbagi kebutuhan untuk berbagi informasi proyek, informasi yang
di butuhkan dan metode penyampaian dapat bervariasi. Selain itu, metode penyimpanan,
pengambilan, dan penempatan akhir dari informasi proyek perlu diperhatikan dan
didokumentasikan selama prosesnya. Pertimbangan penting yang mungkin perlu
diperhitungkan meliputi :
Siapa yang butuh informasi apa, dan siapa yang berwenang untuk mengakses
informasi tersebut;
251 | P a g e
Kapan mereka akan membutuhkan informasi;
Di mana informasi harus disimpan;
Dalam format apa informasi harus disimpan;
Bagaimana informasi dapat diambil;
Baik wilayah waktu, hamabatan bahasa, dan lintas budaya perlu diperhatikan;
Hasil dari Plan Communications Management process harus ditinjau secara teratur
sepanjang proyek dan direvisi sesuai kebutuhan untuk memastikan penerapan
selanjutnya.
10.1.1 Plan communications Management: Inputs

Project management plan memberikan informasi tentang bagaimana proyek akan
dilaksanakan, dipantau, dikendalikan, dan ditutup.

Stakeholder register menyediakan informasi yang di perlukan untuk merencanakan
komunikasi dengan stakeholder yang terlibat dalam project.

Proses management komunikasi berkaitan erat dengan faktor lingkungan perusahaan,
Karena struktur organisasi akan memberikan dampak terhadap komunikasi yang di
perlukan dalam projek.

Organizational proses aset di gunakan sebagai input proses plan comunication
management. Pada proses ini, pengalaman dan informasi historikal memiliki peran yang
sangat penting karena dapat memberikan acuan atau arahan dalam mengambil keputusan
terhadap suatu isu atau masalah berdasarkan data data dari projek serupa sebelumnya. Ini
bisa digunakan sebagai acuan untuk merencanakan comunication activities untuk projek
yang serupa.
252 | P a g e
10.1.2 Plan Communications Management: Tools and Techniques
10.1.2.1 Communication Requirements Analysis
Communication requirements analysis adalah proses untuk menentukan informasi yang
di butuhkan berkaitan dengan project stakeholder. Kebutuhan ini di tetapkan dengan
menggabungkan tipe dan format dari informasi yang dibutuhkan dengan analisis dari nilai
informasi itu sendiri. Sumber daya projek boleh di keluarkan jika hanya jika informasi
yang di gunakan untuk berkomunikasi dapat berperan untuk kesuksesan suatu projek atau
mencari kelemahan metode komunikasi yang dapat menyebabkan kegagalan
Manajer projek harus memperhatikan banyaknya jalur komunikasi yang potensial sebagai
indikator dari kompleksitas suatu projek. Banyaknya jalur komunikasi yang potensial
adalah n(n-1)/2. Dimana n direpresentasikan sebagai banyaknya stakeholder. Contohnya,
suatu projek dengan 10 stakeholder memiliki 10(10-1)/2 = 45 jalur komunikasi yang
potensial. Sebagai hasilnya, kunci dari perencanaan komunikasi aktual dari suatu projek
adalah untuk menentukan dan membatasi siapa yang berkomunikasi dengan siapa dan
siapa yang akan menerima informasi tersebut.
Sumber informasi biasanya digunakan untuk mengidentifikasi dan
menentukanpersyaratan komunikasi projek, terdiri dari:
Bagan organisasi
Organisasi projek dan hubungan tanggung jawab stakeholder
Kedisiplinan, departement dan spesialis dalam projek
Menyediakan berapa banyak orang yang akan bekerja pada projek tersebut pada
daerah tertentu
Kebutuhan informasi internal
Kebutuhan informasi external
Informasi stakeholder dan persyaratan komunikasi dari stakeholder register
10.1.2.2 Communication Technology

Metoda yang digunakan untuk mengirimkan informasi antara projek stakeholder dapat
berubah secara signifikan. Contohnya suatu team projek menggunakan teknik dari brief
conversation untuk memperpanjangn pertemuan atau dari dokumen tertulis sederhana
lainnya untuk memperluas material. Yang dapat di akses secara online sebagai metoda
komunikasi.
253 | P a g e
Faktor faktor yang dapat mempengaruhi pemilihan teknologi komunikasi termasuk:
Urgency of the need for information.
Penting untuk memperhatikan urgensi, frekuensi dan format informasi yang akan di
komunikasikan karena ada kemungkinan dapat berubah dari projek ke projek dan juga
tingkatan projek yang berbeda
Availability of technology.
Penting untuk memastikan bahwa teknologi yang di gunakan untuk memfasilitasi
komunikasi itu sudah sesuai, tersedia dan dapat di akses oleh semua stakeholder di
seluruh bagian projek
Ease of Use.
Penting untuk memastikan bahwa teknologi komunikasi yang dipilih untuk komunikasi
sudah cocok untuk peserta projek dan adanya perencanaan training event yang sesuai
Project environment.
Penting untuk menentukan apabila team akan bertemu dan bekerja berbasis face to face
atau lingkup virtual. Apakah mereka akan berada pada satu atau lebih waktu yang
berbeda. Apakah mereka akan menggunakan berbagai macam bahasa untuk
berkomunikasi. Dan terakhir apakah ada factor lingkungan projek lainnya, seperti
budaya yang dapat mempengaruhi komunikasi
Sensitivity and confidentiality of the information.
Penting untuk menentukan jika informasi yang akan dikomunikasikan sensitif atau
confidential dan apakah ada atau tidaknya langkah langkah keamanan tambahan yang
dibutuhkan. Dan juga langkah yang paling sesuai untuk mengkomunikasikan informasi
yang penting untuk di perhatikan
10.1.2.3 Communication Models
Model komunikasi yang digunakan untuk memfasilitasi komunikasi dan bertukar
informasi yang berbeda dari projek ke projek dan juga di tingkatan yang berbeda pada
projek yang sama. Model komunikasi dasar terdiri dari 2 bagian, ditentukan sebagai
pengirim dan penerima. Medium adalah medium teknologi dan termasuk dalam mode
komunikasi ketika ada gangguan termasuk interferensi lainnya atau hambatan yang dapat
mengganggu pengiriman pesan. Urutan langkah langkah pada model komunikasi dasar
adalah:
254 | P a g e
Encode.
Pemikiran atau ide yang di terjemahkan ke bahasa oleh pengirim
Transmit Message.
Informasi ini lalu di kirimkan oleh pengirim menggunakan channel
komunikasi(medium). Transmisi dari pesan ini dapat di pengaruhi oleh berbagai faktor
(contoh jarak, teknologi asing, infrastruktur yang tidak memadai, berbedaan budaya,
dan kelemahan dari latar belakang informasi.) Faktor ini disebut kolektif sebagai
gangguan
Decode.
The message is translated by the receiver back into meaningful thoughts or ideas.
Pesan di terjemahkan kembali oleh penerima yang berarti suatu pemikiran atau ide
Acknowledge.
Setelah penerima menerima pesan, penerima dapat mengkonfirmasi bahwa pesan
sudah diterima.
Feedback/Response.
Gambar 10. 4 Basic Communication Model

Ketika pesan yang di terima sudah diterjemahkan dan dimengerti, penerima
mengkodekan pemikiran dan idenya pada pesan dan kemudian pesan dikirimkan pada
pengirim yang asli.
Komponen dari model komunikasi dasar perlu di perhatikan ketika projek comunication
di diskusikan. Sebagai bagian dari proses komunikasi, pengirim bertanggung jawab
255 | P a g e
kepada pengiriman pesan, menjamin suatu informasi yang di kirim jelas, lengkap dan
dapat dimengerti. Penerima bertanggung jawab dalam menjamin informasi yang diterima
secara menyeluruh. Dimengerti dan dipahami atau merespon secara benar.
Banyak tantangan dalam menggunakan komponen ini untuk berkomunikasi secara efektif
dengan stakeholder, contohnya dalam suatu teknik yang canggih, team projek
multinasional. Keberhasilan komunikasi dari konsep teknik dari suatu member team ke
member team lainnya yang berbeda negara dapat menyelesaikan proses encoding pesan
dengan bahasa yang sesuai, mengirim pesan menggunakan teknologi yang bervariasi, dan
memiliki penerima yang mendecode pesan ke dalam bahasanya sendiri dan membalas
atau memberikan feedback. Banyak gangguan yang dialami sepanjang pengiriman pesan
yang dapat mempengaruhi keaslian pesan. Contohnya erdapat banyak faktor yang dapat
menghasilkan maksud dari pesan tersebut tidak dapat dimengerti atau kesalahan dalam
intrepretasikan pesan
10.1.2.4 Communication Methods

Ada beberapa metoda komunikasi yang digunakan untuk mengirimkan informasi antara
projek stakeholder. Metode ini di klasifikasikan sebagai berikut
Interactive Communication
Diantara dua atau lebih pihak melakukan pertukaran informasi ke berbagai arah
(multi directional). Ini adalah cara yang paling efektif untuk memastikan
kesepahaman bersama oleh semua partisipan di sebuah topik tertentu. Contohnya
seperti, pertemuan, percakapan melalui telefon, instant messaging(IM), video
conference, dan lain-lain.
Push Communication
Dikirim ke penerima tertentu yang membutuhkan informasi. Hal ini menjamin
bahwa informasi tersebut telah terdistribusikan, tetapi tidak menjamin bahwa
informasi yang dimaksud benar-benar sampai atau dimengerti oleh
audiens/penerima yang dimaksud.
Pull Communication
Digunakan untuk informasi dalam jumlah besar atau untuk audiens/penerima
yang banyak dan membutuhkan si penerima agar dapat mengakses konten secara
256 | P a g e
bebas. Metode ini meliputi situs intranet, e-learning, repositori pengetahuan , dan
lain-lain.
Pilihan-pilihan metode komunikasi yang digunakan untuk sebuah proyek dapat
didiskusikan dan disetujui oleh para project stakeholders berdasarkan kebutuhan
komunikasi, biaya dan batasan waktu (cost and time constraint),kebiasaan dan
ketersediaan alat dan bahan yang dibutuhkan yang dapat digunakan dalam proses
komunikasi.
10.1.2.5 Meetings (Pertemuan)
Proses plan communication management membutuhkan diskusi dan dialog dengan tim
proyek untuk menentukan cara yang paling tepat untuk memperbaharui (update) dan
memberitahu informasi proyek dan untuk merespon permintaan dari berbagai
stakeholders untuk informasi tersebut. Diskusi dan dialog ini biasanya difasilitasi melalui
pertemuan, yang dapat diselenggarakan secara face-to-face atau online dan di beberapa
lokasi berbeda, seperti situs proyek atau situs klien.
Terdapat beberapa jenis pertemuan yang terkait dengan proyek di mana
komunikasi proyek dapat terjadi. Kebanyakan pertemuan proyek terdiri dari para
stakeholders berkumpul bersama dengan tujuan untuk menyelesaikan masalah atau
membuat keputusan. Walaupun perbincangan kasual dapat diartikan sebagai pertemuan,
kebanyakan pertemuan proyek bersifat lebih formal dengan waktu , tempat dan agenda
yang telah ditentukan sebelumnya. Kebanyakan pertemuan dimulai dengan beberapa
deret masalah yang telah ditentukan untuk dibahas, yang mana diberitahukan secara
bertahap dengan waktunya dan informasi lainnya yang didokumentasikan secara spesifik
. Informasi ini kemudian diberitahukan ke para stakeholders yang bersangkutan
berdasarkan kebutuhan.
10.1.3 Plan Communications Management: Outputs
10.1.3.1 Communications Management Plan
Communications management plan adalah sebuah komponen dari project management
plan yang menjelaskan bagaiamana komunikasi proyek akan direncanakan, disusun,
dipantau dan dikontrol. Rencananya meliputi informasi berikut
Keperluan komunikasi stakeholder
Informasi yang akan diperbincangkan, termasuk bahasa , format, isi dan tingkat
detail.
257 | P a g e
Alasan dari pendistribusian informasi tersebut
Time frame dan frekuensi untuk pendistribusian informasi yang dibutuhkan dan
pernyataan persutujuan atau balasan, bila dimungkinkan.
Pihak yang bertanggung jawab untuk memberikan informasi
Pihak yang bertanggung jawab untuk mengotorisasikan pelepasan atau
penyebaran informasi yang bersifat rahasia atau confidental
Pihak yang akan menerima informasi tersebut
Metode atau teknologi yang digunakan untuk menyalurkan informasi, seperti
memo, e-mail dan atau press release
Bahan-bahan/kebutuhan-kebutuhan yang dialokasikan untuk aktifitas
komunikasi, termasuk waktu dan budget
Proses peng-ekskalasian identifying time frames dan chain management untuk
eskalasi masalah-masalah yang tidak dapat diselesaikan di pekerja level bawah
Metode untuk meng-update dan meng-improve communication management
plan seiring dengan berjalannya proyek dan berkembang
Daftar kata-kata dari terminologi yang umum
Flow Chart dari laju informasi di dalam proyek, laju pekerjaan dengan urutan
autorisasi yang dimungkinkan, daftar pemberitahuan (reports) dan rencana
pertemuan, dan lain-lain
Batasan komunikasi biasanya diambil dari regulasi yang spesifik, teknologi dan
aturan organisasi, dan lain-lain
Communication management plan dapat juga meliputi garis besar dan template untuk
project status meeting, project team meetings, e-meetings dan surat elektronik. Kegunaan
website proyek dan project management software dapat juga diliputi bila digunakan di
dalam proyek.

Dokumentasi proyek yang dapat di-update meliputi :
Jadwal proyek
Stakeholder register
258 | P a g e
10.2 Manage Communications
Gambar 10. 5 Manage communication: inputs, tools & techniques, and outuputs
Manage Communications adalah proses dari membuat, mengumpulkan,
mendistribusikan, menyimpan, mengambil, dan penempatan akhir dari informasi sebuah
proyek dalam hubungan untuk communication management plan. Keuntungan yang
penting dari proses ini adalah, hal ini memungkinkan laju komunikasi yang efektif dan
efisien diantara para project stakeholders. Input, alat-alat dan teknik dan output dari
proses ini digambarkan di gambar 10-5. Gambar 10-6 mengambarkan diagram laju data
(data flow) dari proses Manage Communications.
Gambar 10. 6 Manage communications data flow diagram
259 | P a g e
Proses ini berjalan di luar distribusi informasi yang relevan dan berusaha untuk
memastikan bahwa informasi yang dikomunikasikan kepada stakeholder proyek telah
secara tepat dihasilkan, serta diterima dan dipahami. Hal ini juga memberi peluang bagi
para stakeholder untuk membuat permintaan Untuk informasi selanjutnya,
mengklarifikasi, dan diskusi. Teknik-teknik dan pertimbangan untuk communications
management yang efektif.
Sender-receiver models
Menerapkan umpan balik untuk memberikan kesempatan berinteraksi /
berpartisipasi dan menghilangkan hambatan untuk berkomunikasi.
Choice of media
Situasi spesifik kapan berkomunikasi dalam tertulis atau dengan lisan, kapan
mempersiapkan sebuah memo resmi atau laporan resmi, dan kapan berkomunikasi
tatap muka atau dengan e-mail.
Writing Style
Penggunaan kata yang tepat untuk aktif atau pasif, struktur kalimat, dan pilihan
kata
Meeting management techniques
Mempersiapkan agenda dan mengatasi konflik.
Presentation techniques
Kesadaran akan pengaruh bahasa tubuh dan desain alat bantu visual
Facilitation techniques
Membangun konsensus dan mengatasi hambatan
Listening techiques
Mendengarkan secara aktif (mengakui, mengklarifikasi, dan mengkonfirmasikan
pemahaman) dan menghilangkan hambatan yang mempengaruhi pemahaman.
10.2.1 Manage Communications : INPUT

Menggambarkan bagaimana project communications akan direncanakan, disusun,
dimonitor, dan dikontrol.
260 | P a g e
Kumpulan dari kinerja proyek dan informasi status proyek yang dapat digunakan untuk
memfasilitiasi suatu diskusi dan untuk membuat komunikasi. Untuk mengoptimalkan
proses ini, penting agar laporan harus lengkap, akurat, dan tersedia pada waktu yang tepat.
Faktor lingkungan perusahaan tertentu yang dapat mempengaruhi proses Komunikasi:
Budaya organisasi dan struktur,
Standar dan peraturan pemerintah atau industri, dan
Sistem informasi manajemen proyek.
Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses Komunikasi:
Kebijakan, prosedur, proses, dan pedoman tentang manajemen komunikasi;
Template; dan
Informasi historis dan pelajaran berharga.
10.2.2 Manage Communications : Tools and Techniques

10.2.2.1 Communications Technology
Pemilihan teknologi komunikasi merupakan pertimbangan yang penting dalam proses
manage communications. Karena hal ini memiliki dampak yang signifikan dari proyek
ke proyek selanjutnya dan juga berpengaruh pada jangka waktu proyek, teknologi
komunikasi berfokus untuk memastikan bahwa pilihan yang dipilih sesuai dengan
informasi yang sedang disampaikan.
10.2.2.2 Communication Models

Pilihan model komunikasi adalah hal yang penting dalam proses ini. Sebagai komponen
dalam komunikasi, semua berkontribusi terhadap proses komunikasi yang efektif dan
efisien. fokusnya adalah untuk memastikan bahwa pilihan model komunikasi yang sesuai
untuk proyek yang dilaksanakan dan bahwa segala kendala (noise) diidentifikasi dan
dikelola.
261 | P a g e
Pilihan metode komunikasi adalah hal yang penting dalam proses ini. Seperti akan ada
banyak kendala potensial dan tantangan selama proses, fokusnya adalah untuk
memastikan bahwa informasi yang telah dibuat dan didistribusikan telah diterima dan
dipahami untuk mendapatkan respon dan Feedback.
10.2.2.4 Information Management Systems

Informasi proyek dikelola dan didistribusikan menggunakan berbagai tools, termasuk:
Hardcopy document management (surat, memo, laporan, dan press release)
Electronic communications management (e-mail, fax, voice mail, telephone,
video, web confercing, websites, dan web publishing)
Electronic project management tools (web interfaces untuk penjadwalan dan
software proyek manajemen, meeting dan software pendukung untuk virtual
office, portals, collaborative work management tools)
10.2.2.5 Performance Reporting

Pelaporan kinerja adalah tindakan mengumpulkan dan mendistribusikan informasi
kinerja, termasuk laporan status, pengukuran kemajuan, dan ramalan. Pelaporan kinerja
melibatkan pengumpulan periodik dan analisis dasar dibandingkan dengan data aktual
untuk memahami dan mengkomunikasikan kemajuan proyek dan kinerja serta untuk
meramalkan hasil proyek.
Pelaporan kinerja perlu memberikan informasi pada tingkat yang sesuai untuk setiap
audiens. Format dapat berkisar dari laporan status sederhana untuk laporan lebih
terperinci dan dapat dibuat secara teratur atau atas dasar pengecualian. Sebuah laporan
status sederhana mungkin menampilkan informasi kinerja, seperti persenan selesai atau
status dashboard untuk setiap wilayah (yaitu, ruang lingkup, jadwal, biaya, dan kualitas).
Laporan lebih terperinci dapat berupa:
Analisis dari performa sebelumnya.
Analisis dari proect forecast (termasuk waktu dan cost).
Status dari risk dan issues.
Pekerjaan yang sudah selesai pada periode tertentu.
Pekerjaan yang akan selesai pada periode selanjutnya.
262 | P a g e
Ringkasan perubahan yang disetujui pada periode tertentu, dan
Informasi yang relevan lainnya, yang ditinjau dan juga dibahas.
10.2.3 Manage Communication : Output

10.2.3.1 Project Communication
Dalam proses Manage communication didalamnya terdapat aktivitas yang membutuhkan
informasi untuk dibuat, didistribusikan, diterima, dipahami dan dimengerti. Project
communication termasuk didalamnya dan tidak terbatas pada : laporan kinerja, status
tujuan proyek, jadwal progres dan pengadaan cost. Komunikasi proyek dapat bervariasi
secara signifikan dan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti, urgensi dan dampak dari
pesan, metode pengiriman, dan tingkat kerahasiaan.
10.2.3.2 Project Management Plan Update

Menyediakan informasi pada project baselines, communication management dan
stakeholder management. Tiap dari bagian tsb, membutuhkan update berdasarkan
performansi sebelumnya berbading dengan performance measurement baseline (PMB).
PMB adalah rencana yang telah di setujui untuk sebuah proyek dimana tiap eksekusi di
bandingkan dan selisih dari management control telah diukur. Pengukuran kinerja dasar
biasanya mengintegrasikan lingkungan, jadwal, dan parameter biaya proyek, tetapi juga
dapat berupa parameter teknis dan kualitas.

Project document yang dapat diupdate berupa:
Catatan masalah
Jadwal proyek
Kebutuhan dana proyek

organizational process asset yang dapat diupdate berupa :
Stakeholder notification
berupa informasi yang disediakan untuk stakeholder tentang issue yang telah
terselesaikan , perubahan yang telah disetujui dan status proyek.
263 | P a g e
Project reports
Bisa berupa laporan formal atau informal yang mendeskribsikan status proyek
dan termasuk informasi pelajaran berharga, catatan masalah, laporan penutupan
proyek , dan output dari bagian pengetahuan lainnya.
Project presentations
Tim proyek menyediakan informasi bisa formal atau tidak pada semua orang atau
para stakeholder. nformasi dan metode presentasi harus relevan dengan
kebutuhan para audiens.
Project records
merupakan catatan proyek seperti korespondensi, memo, menit pertemuan, dan
dokumen lain yang menggambarkan proyek. Informasi ini harus sejauh mungkin
dan sesuai, yang kemudian dipertahankan dengan cara yang terorganisasi.
Anggota tim proyek juga dapat mempertahankan catatan dalam notebook proyek
atau daftar, catatan ini bisa berupa fisik atau elektronik.
Feedback from stakeholders
Informasi yang diterima dari para pemangku kepentingan atau stakeholders
mengenai operasi proyek didistribusikan dan digunakan untuk memodifikasi atau
meningkatkan kinerja masa depan proyek.
Lessons learned documentation
Dokumentasi termasuk penyebab masalah, penalaran di balik tindakan korektif
yang dipilih, dan jenis-jenis pelajaran tentang manajemen komunikasi. Pelajaran
perlu didokumentasikan dan didistribusikan sehingga menjadi bagian dari
database sejarah untuk proyek dan dalam performansi organisasi.
10.3 Conttrol Communication

Proses pemantauan dan pengendalian komunikasi sepanjang seluruh masa proyek untuk
memastikan kebutuhan informasi dari para stakeholder proyek terpenuhi . Manfaat utama
dari proses iniadalah menjamin aliran informasi yang optimal antara semua peserta
komunikasi , setiap saat dan tepat waktu .
264 | P a g e
Gambar 10. 7 Control communication: inputs, tools & techniques, and outputs
Gambar 10. 8 Control communication data flow diagram

Proses Control Communication dapat memicu iterasi Rencana Pengelolaan Komunikasi
dan / atau Mengelola proses Komunikasi. Iterasi ini menggambarkan sifat terus menerus
dari proses Project communication management. Elemen komunikasi tertentu, seperti
masalah atau indikator kinerja utama (misalnya,aktual vs jadwal yang direncanakan,
biaya, dan kualitas), dapat memicu revisi langsung, sementara yang lain mungkin
tidak.Dampak dari komunikasi proyek harus hati-hati dievaluasi dan dikontrol untuk
memastikan bahwa pesan yang dikirim pada orang dan pada waktu yang tepat.
265 | P a g e
10.3.1 Control Communications: Inputs
Rencana manajemen proyek menggambarkan bagaimana proyek akan
dijalankan,dipantau,dikendalikan,dan ditutup. Ini menyediakan informasi berharga untuk
proses Kontrol Komunikasi seperti:
kebutuhan komunikasi Stakeholder,
Alasan untuk distribusi informasi
Bingkai Waktu dan frekuensi untuk distribusi informasi yang diperlukan,
Individu atau kelompok yang bertanggung jawab untuk komunikasi informasi,
dan
Individu atau kelompok yang menerima informasi tersebut.
10.3.1.2 Project Communications

Proses Kontrol Komunikasi melibatkan kegiatan yang diperlukan untuk informasi dan
komunikasi yang akan dimonitor, ditindak lanjuti, dan dirilis pada stakeholder. Proyek
komunikasi berasal dari berbagai sumber dan dapat bervariasi secara signifikan dalam
format mereka, tingkat detail, tingkat formalitas dan kerahasiaan. Komunikasi proyek
termasuk:
Status tujuan proyek,
Jadwal proses,dan
Biaya yang dikeluarkan.
10.3.1.3 Issue Log

Log masalah digunakan untuk mendokumentasikan dan memantau resolusi masalah. Itu
mungkin digunakan untuk memfasilitasi komunikasi dan memastikan pemahaman umum
dari masalah. Sebuah dokumen log ditulis dan membantu untuk memantau siapa yang
bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah tertentu dengan target waktu yang ada.
Resolusi masalah menangani hambatan yang dapat menghambat tim dari mencapai
tujuannya. Informasi ini penting untuk proses Kontrol Komunikasi karena menyediakan
kedua repositori untuk apa yang telah terjadi dalam proyek dan platform komunikasi
untuk selanjutnya yang akan disampaikan.
266 | P a g e
Data kinerja mengatur dan meringkas informasi yang dikumpulkan,dan menyajikan hasil
analisis komparatif dengan dasar pengukuran kinerja.

Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi Proses Komunikasi Kontrol meliputi:
Laporan template ;
Kebijakan , standar , dan prosedur yang mendefinisikan komunikasi ;
teknologi komunikasi khusus yang tersedia ;
Diizinkan Media komunikasi ;
kebijakan penyimpanan Rekam ; dan
persyaratan keamanan .
10.3.2 Control Communications: Tools and Techniques

Sebuah sistem manajemen informasi menyediakan satu set alat standar untuk manajer
proyek untuk mengambil, menyimpan dan mendistribusikan informasi kepada
stakeholder tentang biaya proyek, kemajuan jadwal, dan kinerja. Beberapa paket
perangkat lunak memungkinkan manajer proyek untuk mengkonsolidasikan laporan dari
beberapa sistem dan memfasilitasi laporan distribusi kepada para pemangku kepentingan
proyek. Contoh format distribusi dapat mencakup pelaporan meja, spreadsheet, analisis,
dan presentasi . Kemampuan grafis dapat digunakan untuk membuat representasi visual
kinerja informasi proyek
Penilaian ahli sering diandalkan oleh tim proyek untuk menilai dampak dari project
communication, dibutuhkan untuk tindakan atau intervensi, tindakan yang harus diambil,
tanggung jawab untuk mengambil tindakan tersebut, dan jangka waktu untuk mengambil
tindakan. Penilaian ahli mungkin perlu diterapkan untuk rincian teknis dan / atau
manajemen dan mungkin disediakan oleh setiap kelompok atau individu dengan
pengetahuan khusus atau pelatihan , seperti :
unit lain dalam organisasi,
Konsultan,
Stakeholders, termasuk pelanggan atau sponsor,
267 | P a g e
Profesional dan teknis asosiasi,
kelompok Industri,
ahli Perihal materi, dan
Project management office (PMO).
Manajer proyek, bekerja sama dengan tim proyek, kemudian menentukan tindakan yang
diperlukan untuk memastikan bahwa pesan yang tepat disampaikan kepada khalayak
yang tepat pada waktu yang tepat.
10.3.2.3 Meetings
Proses Pengendalian Komunikasi memerlukan diskusi dan dialog dengan tim proyek
untuk menentukan cara yang paling tepat untuk memperbarui dan berkomunikasi kinerja
proyek, dan untuk menanggapi permintaan dari stakeholder untuk informasi. Diskusi ini
dan dialog biasanya difasilitasi melalui pertemuan, yang dapat dilakukan tatap muka atau
online dan di lokasi yang berbeda, seperti lokasi proyek atau situs klien. Pertemuan
proyek juga mencakup diskusi dan dialog dengan pemasok, vendor, dan proyek lainnya
pemangku kepentingan.
10.3.3 Control Communications: Outputs

Informasi kinerja mengatur dan merangkum data kinerja yang terkumpul. Data kinerja ini
biasanya memberikan status dan kemajuan informasi tentang proyek di tingkat detail
yang diperlukan oleh berbagai pemangku kepentingan. Informasi ini kemudian
dikomunikasikan kepada pemangku kepentingan yang sesuai.

Proses Control Communications sering mengakibatkan perlunya penyesuaian, tindakan,
dan intervensi. Akibatnya, permintaan perubahan akan dihasilkan sebagai output.
Permintaan perubahan ini diproses melalui integrated change control dan dapat
mengakibatkan:
268 | P a g e
perkiraan baru atau revisi biaya, urutan kegiatan, tanggal jadwal, kebutuhan
sumber daya, dan analisis alternatif respon risiko;
Penyesuaian rencana manajemen proyek dan dokumen;
Rekomendasi dari tindakan perbaikan yang mungkin membawa kinerja masa
depan yang diharapkan dari proyek kembali sesuai dengan rencana manajemen
proyek; dan
Rekomendasi tindakan pencegahan yang dapat mengurangi probabilitas dari
menimbulkan negatif masa depan kinerja proyek.
Proses Control Communications dapat memicu update communications management
plan serta komponen lain dari project management plan (misalnya stakeholder dan
human resource management plan)

Project Documents dapat diperbarui sebagai hasil dari proses Control Communications.
Pembaruan ini mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:
Ramalan,
Laporan kinerja, dan
Log Issue.

Organizational Process Assets yang dapat diperbarui meliputi, tetapi tidak terbatas pada,
format laporan dan pelajaran dokumentasi. Dokumentasi ini mungkin menjadi bagian dari
database sejarah untuk kedua proyek ini dan kinerja organisasi dan mungkin termasuk
sebab masalah, alasan di balik tindakan korektif dipilih, dan jenis-jenis pelajaran selama
proyek.
269 | P a g e
11
Project Risk
Management
270 | P a g e
11.
Manajemen Risiko Proyek
Risiko proyek adalah peristiwa atau kondisi yang tidak menentu itu, jika terjadi memiliki
efek positif atau negatif pada tujuan proyek seperti ruang lingkup, jadwal, biaya, dan
kualitas. Risiko mungkin memiliki satu atau lebih penyebab dan, jika itu terjadi, itu
mungkin memiliki satu atau lebih dampak. Sebuah sebab diberikan atau potensi
kebutuhan, asumsi, kendala, atau kondisi yang menciptakan kemungkinan hasil negatif
atau positif. Misalnya, penyebab dapat mencakup persyaratan izin lingkungan untuk
melakukan pekerjaan, atau memiliki personil yang terbatas yang ditugaskan untuk
merancang proyek. Risikonya adalah bahwa lembaga perijinan bisa lebih lama untuk
mengeluarkan izin dari yang direncanakan; atau, dalam kasus kesempatan,
pengembangan personil tambahan mungkin menjadi tersedia yang dapat berpartisipasi
dalam desain, dan mereka dapat ditugaskan untuk proyek. Jika salah satu dari peristiwa-
peristiwa yang tidak pasti terjadi, mungkin ada dampak pada proyek, lingkup, biaya,
jadwal, kualitas, atau kinerja. Kondisi risiko dapat mencakup aspek lingkungan proyek
atau organisasi yang berkontribusi terhadap risiko proyek, seperti praktek manajemen
proyek, kurangnya sistem manajemen terintegrasi, beberapa proyek bersamaan, atau
ketergantungan pada peserta eksternal yang berada di luar kendali langsung proyek.
Berikut merupakan gambaran proses manajemen risiko proyek :
1. Perencanaan Manajemen Risiko Proses penentuan mengenai bagaimana
aktivitas manajemen risiko untuk sebuah proyek dapat dilakukan
2. Identifikasi Risiko Proses yang dilakukan dalam menentukan risiko mana yang
dapat memberikan dampak terhadap proyek serta mendokumentasikan
karakteristik setiap risiko yang mungkin terjadi
3. Analisis Risiko Kualitatif Proses yang dilakukan untuk memprioritaskan risiko

yang akan dianalisis lebih lanjut dengan memperkirakan dan mengkombinasikan
peluang kejadian serta dampak dari setiap risiko
4. Analisis Risiko Kuantitatif Proses analisis dampak risiko yang terjadi pada
keseluruhan tujuan proyek secara numerik
271 | P a g e
5. Perencanaan Respon Risiko Proses pengembangan alternatif respon terhadap
risiko untuk meningkatkan kesempatan serta mengurangi ancaman terhadap
tujuan proyek
6. Pengendalian Risiko Proses implementasi perencanaan respon risiko,

penelusuran risiko teridentifikasi, pengawasan terhadap risiko yang tersisa,
identifikasi risiko baru, dan evaluasi proses risiko
Gambar 11. 1 Project Risk Management Overview

Risiko proyek memiliki asal-usul dalam ketidakpastian hadir dalam semua proyek. Risiko
diketahui adalah mereka yang telah diidentifikasi dan dianalisis, sehingga memungkinkan
untuk merencanakan tanggapan bagi mereka risiko. Risiko diketahui yang tidak dapat
dikelola secara proaktif, harus diberi cadangan kontingensi. Risiko yang tidak diketahui
272 | P a g e
tidak dapat dikelola secara proaktif dan karena itu dapat ditugaskan cadangan manajemen.
Sebuah risiko proyek negatif yang telah terjadi dianggap masalah.
Risiko proyek individu berbeda dari risiko proyek secara keseluruhan. Risiko proyek
secara keseluruhan merupakan efek dari ketidakpastian pada proyek secara keseluruhan.
Hal ini lebih dari jumlah risiko individu dalam sebuah proyek, karena mencakup semua
sumber ketidakpastian proyek. Ini merupakan paparan dari stakeholder untuk implikasi
dari variasi dalam hasil proyek, baik positif maupun negatif.
Organisasi menganggap risiko sebagai efek dari ketidakpastian pada proyek-proyek dan
tujuan organisasi. Organisasi dan pemangku kepentingan bersedia menerima berbagai
tingkat risiko tergantung pada sikap risiko mereka. Sikap risiko dari kedua organisasi dan
stakeholder dapat dipengaruhi oleh sejumlah faktor, yang secara luas diklasifikasikan
menjadi tiga tema:
Risk appetite, yang merupakan tingkat ketidakpastian suatu entitas bersedia untuk
mengambil dalam mengantisipasi reward
Risk tolerance / Toleransi risiko, yang merupakan tingkat, jumlah, atau volume
risiko bahwa suatu organisasi atau kemauan individu menahan.
Risk threshold / Ambang risiko, yang mengacu pada langkah-langkah di sepanjang
tingkat ketidakpastian atau tingkat dampak di mana pemangku kepentingan
mungkin memiliki kepentingan tertentu. Di bawah ambang batas resiko,
organisasi akan menerima risiko. Di atas ambang batas resiko, organisasi tidak
akan mentolerir risiko.
Misalnya, sikap risiko organisasi mungkin untuk ketidakpastian, ambang batas untuk
tingkat risiko yang dapat diterima, atau toleransi risiko di mana titik organisasi dapat
memilih respon risiko yang berbeda
Risiko positif dan negatif yang sering disebut sebagai peluang dan ancaman. Proyek ini
dapat diterima jika risiko berada dalam toleransi dan seimbang dengan imbalan yang
dapat diperoleh dengan mengambil risiko. Risiko positif yang menawarkan kesempatan
dalam batas-batas toleransi risiko dapat dikejar untuk menghasilkan nilai ditingkatkan.
Sebagai contoh, mengadopsi teknik optimalisasi sumber daya agresif adalah risiko yang
diambil untuk mengantisipasi reward untuk menggunakan sumber daya yang lebih
sedikit.
273 | P a g e
Individu dan kelompok mengadopsi sikap terhadap risiko yang mempengaruhi cara
mereka merespon. Sikap risiko ini didorong oleh persepsi, toleransi, dan bias lainnya,
yang harus dibuat eksplisit sedapat mungkin. Sebuah pendekatan yang konsisten dengan
risiko harus dikembangkan untuk setiap proyek, dan komunikasi tentang risiko dan
penanganannya harus terbuka dan jujur. Tanggapan risiko mencerminkan dirasakan
keseimbangan organisasi antara pengambilan risiko dan penghindaran risiko.
Untuk menjadi sukses, sebuah organisasi harus berkomitmen untuk mengatasi

manajemen risiko proaktif dan konsisten sepanjang proyek. Sebuah pilihan sadar harus
dilakukan di semua tingkat organisasi untuk secara aktif mengidentifikasi dan mengejar
manajemen risiko yang efektif selama masa proyek. Risiko proyek bisa ada pada saat
proyek dimulai. Bergerak maju pada sebuah proyek tanpa fokus proaktif pada manajemen
risiko cenderung menyebabkan lebih banyak masalah yang timbul dari ancaman
unmanaged.
11.1 Perencanaan Manajemen Risiko
Rencana Manajemen Risiko adalah proses mendefinisikan bagaimana melakukan
kegiatan manajemen risiko untuk proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah
memastikan bahwa tingkat, jenis, dan visibilitas manajemen risiko yang sepadan dengan
baik resiko dan pentingnya proyek untuk organisasi. Rencana manajemen risiko sangat
penting untuk berkomunikasi dengan dan memperoleh persetujuan dan dukungan dari
semua stakeholder untuk memastikan proses manajemen risiko didukung dan dilakukan
secara efektif selama siklus hidup proyek.
Input, alat dan teknik, dan output dari Proses ini digambarkan dalam Gambar 11-2.
Gambar 11-3 menggambarkan diagram aliran data dari proses.
Gambar 11. 2 Plan Risk Management : Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
274 | P a g e
Gambar 11. 3 Plan Risk Management Data Flow Diagram
Perencanaan yang matang dan eksplisit meningkatkan probabilitas keberhasilan untuk
proses manajemen risiko lainnya. Perencanaan ini juga penting untuk menyediakan
sumber daya yang cukup dan waktu untuk kegiatan manajemen risiko dan untuk
membangun dasar agreedupon untuk mengevaluasi risiko. Proses Manajemen Risiko
Rencana harus dimulai ketika sebuah proyek dipahami dan harus diselesaikan awal
selama perencanaan proyek
11.1.1Perencanaan Manajemen Risiko : Inputs

Dalam perencanaan manajemen risiko, semua rencana manajemen perusahaan dan
baseline harus dipertimbangkan untuk disetuju idalam rangka membuat rencana
manajemen risiko yang konsisten. Rencana manajemen risiko juga merupakan komponen
dari rencana manajemen proyek. Rencana manajemen proyek memberikan daerah-daerah
berisiko yang terkena termasuk ruang lingkup, jadwal, dan biaya.
275 | P a g e
Dijelaskan dalam Bagian 4.1.3.1. Proyek charter dapat memberikan berbagai masukan
seperti risiko level tinggi, deskripsi proyek level tinggi, dan persyaratan level tinggi.
Proyek charter adalah dokumen yang dikeluarkan oleh pemrakarsa proyek atau sponsor
yang secara formal kewenangan keberadaan sebuah proyek dan memberikan manajer
proyek dengan otoritas untuk menerapkan sumber daya organisasi untuk kegiatan proyek.
Ini mendokumentasikan kebutuhan bisnis, asumsi, kendala, memahami kebutuhan
pelanggan dan persyaratan tingkat tinggi, dan produk baru, layanan, atau hasil yang
dimaksudkan untuk memenuhi, seperti:
Tujuan proyek atau pembenaran,
Tujuan proyek terukur dan kriteria keberhasilan terkait,
Persyaratan tingkat tinggi,
Asumsi dan kendala,
Tingkat tinggi deskripsi proyek dan batas-batas,
Risiko tingkat tinggi,
Jadwal tonggak Ringkasan,
Ringkasan anggaran,
Daftar Stakeholder,
Persyaratan persetujuan Project (yaitu, apa yang merupakan keberhasilan proyek,
yang memutuskan proyek ini berhasil, dan yang sign off pada proyek),
Proyek Ditugaskan manajer, tanggung jawab, dan tingkat otoritas, dan
Nama dan wewenang sponsor atau orang lain (s) otorisasi piagam proyek.

Dijelaskan dalam Bagian 13.1.3.1. Stakeholder mendaftar, yang berisi semua rincian
yang terkait dengan pemangku kepentingan proyek, memberikan gambaran tentang peran
mereka.

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.5. Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi
proses Manajemen Risiko Rencana meliputi, sikap risiko, ambang batas, dan toleransi
yang menggambarkan tingkat risiko suatu organisasi akan menahan resiko tersebut.
276 | P a g e
Faktor lingkungan perusahaan mengacu pada kondisi, tidak di bawah kendali tim proyek,
yang mempengaruhi, membatasi, atau mengarahkan proyek. Faktor lingkungan
perusahaan dianggap masukan untuk sebagian besar proses perencanaan, dapat
meningkatkan atau membatasi pilihan manajemen proyek, dan mungkin memiliki
pengaruh positif atau negatif pada hasil.
Faktor lingkungan perusahaan sangat bervariasi dalam jenis atau alam. Faktor lingkungan
perusahaan meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Budaya organisasi, struktur, dan tata kelola;
Distribusi geografis dari fasilitas dan sumber daya;
Standar Pemerintah atau industri (misalnya, peraturan badan pengawas, kode etik,
standar produk, standar kualitas, dan standar pengerjaan);
Infrastruktur (misalnya, fasilitas yang ada dan peralatan modal)
Ada sumber daya manusia (misalnya, keterampilan, disiplin, dan pengetahuan,
seperti desain, pengembangan, hukum, kontrak, dan pembelian);
Administrasi Personil (misalnya, staf dan retensi pedoman, ulasan kinerja karyawan
dan pelatihan catatan, reward dan kebijakan lembur, dan pelacakan waktu);
Sistem otorisasi kerja Perusahaan;
Kondisi Marketplace
Toleransi risiko Stakeholder;
Iklim politik;
Didirikan saluran komunikasi Organisasi;
Database komersial (misalnya, biaya standar memperkirakan data, informasi studi
risiko industri, risiko dan database); dan
Sistem informasi manajemen proyek (misalnya, alat otomatis, seperti perangkat
lunak penjadwalan, sistem manajemen konfigurasi, sistem pengumpulan dan
penyebaran informasi, atau antarmuka web untuk sistem otomatis online lainnya).

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4. Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses
Manajemen Risiko Rencana meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Kategori Risiko,
Definisi umum dari konsep dan istilah
277 | P a g e
Format pernyataan Risiko,
Template Standard
Peran dan tanggung jawab,
Tingkat Otoritas untuk pengambilan keputusan, dan
Aset proses organisasi adalah rencana, proses, kebijakan, prosedur, dan basis
pengetahuan khusus untuk dan digunakan oleh organisasi melakukan. Mereka mencakup
artefak, praktik, atau pengetahuan dari salah satu atau semua organisasi yang terlibat
dalam proyek yang dapat digunakan untuk melakukan atau mengatur proyek. Aset proses
ini termasuk rencana formal dan informal, proses, kebijakan, prosedur, dan basis
pengetahuan, khusus untuk dan digunakan oleh organisasi melakukan. Aset Proses juga
mencakup basis pengetahuan organisasi seperti pelajaran dan informasi sejarah. Aset
proses organisasi dapat mencakup jadwal selesai, data risiko, dan data nilai yang
diperoleh. Aset proses organisasi merupakan masukan untuk sebagian besar proses
perencanaan. Seluruh proyek, anggota tim proyek dapat memperbarui dan menambah aset
proses organisasi yang diperlukan. Aset proses organisasi dapat dikelompokkan menjadi
dua kategori: (1) proses dan prosedur, dan (2) basis pengetahuan perusahaan.
11.1.2 Perencanaan Manajemen Risiko : Tools & Techniques

11.1.2.1 Analytical techniques
Teknik analisis yang digunakan untuk memahami dan menentukan konteks manajemen
risiko secara keseluruhan dalam proyek. Konteks pengelolaan resiko adalah kombinasi
dari sikap risiko stakeholder dan eksposur(Eksposur adalah objek yang rentan terhadap
resiko dan berdampak pada kinerja perusahaan apabila resiko yang diprediksikan benar-
benar terjadi.) Misalnya, analisis profil risiko stakeholder dapat dilakukan untuk kelas
dan memenuhi syarat risk appetite proyek stakeholder dan toleransi. Teknik lainnya,
seperti penggunaan strategis lembar penilaian risiko, yang digunakan untuk memberikan
penilaian tingkat tinggi eksposur risiko proyek berdasarkan konteks proyek secara
keseluruhan. Tergantung pada penilaian ini, tim proyek dapat mengalokasikan sumber
daya yang tepat dan fokus pada aktivitas manajemen risiko.
278 | P a g e
Untuk memastikan pembentukan komprehensif dari rencana manajemen risiko, penilaian,
dan keahlian harus mempertimbangkan kelompok atau individu dengan pelatihan khusus
atau pengetahuan tentang area subjek, seperti:
1. Manajemen senior,
2. Stakeholder proyek,
3. Proyek manajer yang telah bekerja pada proyek-proyek di daerah yang sama (secara
langsung atau melalui pelajaran),
4. Subyek ahli dalam bisnis atau wilayah proyek,
5. kelompok dan konsultan industri, dan
6. Profesional dan teknis asosiasi.
11.1.2.3 Meetings
Tim proyek mengadakan pertemuan perencanaan untuk mengembangkan rencana
manajemen risiko .Peserta pada pertemuan ini mungkin termasuk manajer proyek,
anggota tim proyek dipilih dan pemangku kepentingan, siapa pun dalam organisasi
dengan tanggung jawab untuk mengelola perencanaan risiko dan kegiatan pelaksanaan,
dan lain-lain, sesuai kebutuhan . Output dari kegiatan ini dirangkum dalam rencana
manajemen risiko .High level plans yang berisi pengaruh resiko yang berdampak pada
elemen biaya dan jadwal kegiatan harus dikembangkan dan dimasukkan ke dalam
anggaran proyek dan jadwal. Dimana akan didapatkan bentuk template umum organisasi
yang berisi kategori resiko, kemungkinan berdasarkan jenis resiko, dampak terhadap
tujuan proyek, matriks dampak terhadap proyek tertentu, ataupun menentukan langkah-
langkah lainnnya.
11.1.3 Perencanaan Manajemen Risiko : Outputs

Rencana manajemen risiko adalah komponen bahasa dari rencana manajemen proyek dan
menjelaskan bagaimana manajemen risiko kegiatan terstruktur dan dilakukan. rencana
manajemen risiko meliputi:
1. Metodologi. mendefinisikan sumber pendekatan, alat-alat, dan data yang akan
digunakan untuk risiko manajemen pada proyek.
279 | P a g e
2. Peran dan tanggung jawab Mendefinisikan pimpinan, pendukung, dan anggota tim
manajemen risiko untuk setiap jenis kegiatan dalam rencana manajemen risiko, dan
menjelaskan tanggung jawab mereka.
3. Budgeting merupakan perkiraan dana yang dibutuhkan, berdasarkan sumber daya
yang ditujukan, untuk dimasukkan dalam dasar biaya dan menetapkan protokol
untuk aplikasi cadangan
4. Timing adalah mendefinisikan kapan dan seberapa sering proses manajemen risiko
akan dilakukan di seluruh siklus hidup proyek, menetapkan protokol untuk aplikasi
cadangan jadwal, dan, mengatur aktivitas manajemen risiko untuk dimasukkan
dalam jadwal proyek.
5. Risk Categories adalah mengelompokkan penyebab potensial suatu resiko, dengan
menggunakan RBS (hirarki) untuk melihat sumber-sumber yang memungkinkan
timbulnya suatu resiko.
Gambar 11. 4 Example of a Risk Breakdown Structure

6. Definitions of risk probability and impact merupakan kualitas dan kredibilitas dari
analisis resiko mengharuskan berbagai tingkat kemungkinan dan dampak yang
didefinisikan secara spesifik dalam konteks proyek.
280 | P a g e
Tabel 11. 1 Definition of Impact Scales for Four Project Objectives
7. Probability and impact matrix merupakan pemetaan dari setiap resiko beserta
dampaknya terhadap tujuan proyek jika resiko tersebut terjadi. Dimana
direpresentasikan dalam tingkat tinggi, moderate dan rendah. Biasanya
ditetapkan oleh organisasi.
8. Revised stakeholders tolerances merupakan revisi toleransi dari stakeholder
terhadap suatu proyek spesifik.
9. Reporting format merupakan pendefinisian hasil dari proses manajemen resiko
yang didokumentasikan, dianalisis, dan dikomunikasikan. (isi dan format risk
register)
10. Tracking merupakan Pelacakan dokumen yang berisi aktivitas resiko untuk
kepentingan proyek ataupun audit
11.2 Identifikasi Risiko

Identifikasi Resiko adalah proses menentukan resiko yang dapat mempengaruhi proyek
dan mendokumentasikan karakteristik dari resiko tersebut. Manfaat utama dari proses ini
adalah mendokumentasikan resiko yang telah terjadi sehigga memberikan pengetahuan
dan kemampuan kepada tim proyek untuk mengantisipasi peristiwa / resiko tersebut.
281 | P a g e
Gambar 11. 5 Identify Eisks : Inputs, Tools &Techniques, and Outputs
Gambar 11. 6 Identify Risks Data Flow Diagram
282 | P a g e
11.2.1 Identifikasi Risiko : Inputs
11.2.1.1 Risk Management Plan
Dijelaskan dalam Bagian 11.1.3.1. Elemen-elemen kunci dari rencana manajemen risiko
yang berkontribusi terhadap proses Identifikasi Resiko adalah peran dan tanggung jawab
terhadap tugas, ketentuan (provision) untuk aktivitas manajemen risiko dalam anggaran
dan jadwal serta. (Gambar 11-4)

Dijelaskan dalam Bagian 7.1.3.1. Rencana manajemen biaya merencanakan proses dan
kontrol yang dapat digunakan untuk membantu mengidentifikasi risiko di seluruh proyek.

Dijelaskan dalam Bagian 6.1.3.1. Rencana pengelolaan jadwal memberikan wawasan
untuk memproyeksikan waktu / jadwal tujuan dan harapan yang mungkin terkena dampak
oleh risiko (diketahui atau tidak diketahui).
11.2.1.5 Human Resource Management Plan

Dijelaskan dalam Bagian 9.1.3.1. Rencana pengelolaan sumber daya manusia
memberikan pedoman bagaimana proyek sumber daya manusia harus didefinisikan,
dikelola dan akhirnya dirilis. Hal ini juga dapat berisi peran dan tanggung jawab, bagan
organisasi proyek, dan rencana pengelolaan kepegawaian, yang membentuk masukan
kunci untuk mengidentifikasi proses risiko.

Dijelaskan dalam Bagian 5.4.3.1. Asumsi proyek ditemukan dalam pernyataan ruang
lingkup proyek. Ketidakpastian asumsi proyek harus dievaluasi sebagai penyebab
potensial dari risiko proyek. WBS merupakan masukan penting untuk mengidentifikasi
risiko karena memfasilitasi pemahaman tentang potensi risiko di kedua tingkat mikro dan
makro. Risiko dapat diidentifikasi dan kemudian dilacak pada ringkasan, mengontrol
rekening, dan / atau tingkat paket pekerjaan.
283 | P a g e
Dijelaskan dalam Bagian 7.2.3.1. Ulasan perkiraan biaya kegiatan berguna dalam
mengidentifikasi risiko karena mereka memberikan penilaian kuantitatif dari
kemungkinan biaya untuk menyelesaikan kegiatan yang dijadwalkan dan idealnya
dinyatakan sebagai suatu range, dengan lebar kisaran menunjukkan derajat risiko.
Tinjauan tersebut dapat menhasilkan proyeksi yang menunjukkan perkiraan antara cukup
atau tidak cukup untuk menyelesaikan aktivitas

Dijelaskan dalam Bagian 6.5.3.1. Durasi kegiatan ulasan perkiraan berguna dalam
mengidentifikasi risiko yang berkaitan dengan waktu

Dijelaskan 13.1.3.1. informasi tentang para pemangku kepentingan berguna untuk
meminta masukanuntuk mengidentifikasi risiko, karena hal ini akan memastikan bahwa
stakeholder kunci, terutama stakeholder, sponsor, dan pelanggan yang diwawancarai atau
berpartisipasi selama proses Identifikasi Resiko.

Dokumen proyek menyediakan untuk tim proyek sebuah informasi tentang keputusan
yang membantu mengidentifikasi resiko proyek lebih baik tidak terbatas pada :
Piagam proyek ,
Jadwal proyek ,
Diagram jaringan jadwal ,
Log issue ,
Kualitas checklist , dan
Informasi lain yang terbukti berharga dalam mengidentifikasi risiko .
11.2.1.11 Procurement Documents

Didefinisikan dalam Bagian 12.1.3.3 . Jika proyek membutuhkan pengadaan eksternal
sumber daya , pengadaan dokumen menjadi masukan kunci untuk Identifikasi proses
284 | P a g e
resiko. Kompleksitas dan tingkat detail dari dokumen pengadaan harus konsisten dengan
nilai , dan risiko yang terkait dengan , pengadaan direncanakan .

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.5 . Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi
proses Identifikasi Resiko termasuk, namun tidak terbatas pada :
Published information, including commercial databases,
Academic studies,
Published checklists,
Benchmarking,
Industry studies, and
Risk attitudes.

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4. Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses
Identifikasi Resiko meliputi, namun tidak terbatas pada:
Proyek file, termasuk data aktual,
Organisasi dan kontrol proses proyek,
Format Pernyataan Risiko atau template,
Pelajaran yang diambil
11.2.2 Identifikasi Risiko : Tools & Techniques

11.2.2.1 Documentation Reviews
Sebuah tinjauan terstruktur dari dokumentasi proyek, termasuk rencana, asumsi, file
proyek sebelumnya, perjanjian, dan informasi lainnya. Kualitas rencana, serta konsistensi
antara rencana dan persyaratan proyek dan asumsi, mungkin indikator risiko dalam
proyek.
11.2.2.2.Teknik Pengumpulan informasi :

a) BRAINSTORMING
Tujuan dari brainstorming adalah untuk mendapatkan daftar lengkap risiko
proyek. Tim proyek biasanya melakukan brainstorming, seringkali dengan satu
285 | P a g e
set multidisiplin ahli yang bukan bagian dari Tim. Ide-ide tentang risiko proyek
yang dihasilkan di bawah kepemimpinan fasilitator, baik dalam tradisional sesi
brainstorming-bentuk bebas atau teknik wawancara terstruktur massa. Kategori
risiko, misalnya di dalam struktur rincian risiko, dapat digunakan sebagai
kerangka kerja. Risiko kemudian diidentifikasi dan dikelompokkan menurut jenis
risiko dan definisi mereka halus.
b) DELPHI TECHNIQUE
Teknik Delphi adalah cara untuk mencapai konsensus ahli. Ahli risiko proyek
berpartisipasi dalam teknik ini secara anonim. Seorang fasilitator menggunakan
kuesioner untuk mengumpulkan ide-ide tentang pentingnya risiko proyek.
Tanggapan diringkas dan kemudian diedarkan kembali ke para ahli untuk
komentar lebih lanjut. Konsensus dapat dicapai dalam beberapa putaran dari
proses ini. Teknik Delphi membantu mengurangi bias dalam data dan membuat
satu orang dari memiliki pengaruh yang tidak semestinya pada hasil.
c) INTERVIEWING
Mewawancarai peserta mengenai proyek, stakeholder, dan ahli subjek membantu
untuk mengidentifikasi risiko.
d) ROOT CAUSE ANALYSIS

Analisis akar masalah adalah teknik khusus yang digunakan untuk
mengidentifikasi masalah, menemukan penyebab yang mengarah ke sana, dan
mengembangkan tindakan pencegahan.
e) CHECKLIST ANALYSIS
Checklist identifikasi risiko yang dikembangkan berdasarkan informasi sejarah
dan pengetahuan yang telah akumulasi dari proyek serupa sebelumnya dan dari
sumber informasi lain. Tingkat terendah dari RBS juga dapat digunakan sebagai
checklist risiko. Sementara checklist mungkin cepat dan sederhana, tidak mungkin
untuk membangun sebuah lengkap satu, dan perawatan harus dilakukan untuk
memastikan checklist tidak digunakan untuk menghindari upaya risiko yang tepat
286 | P a g e
identifikasi. Tim juga harus mengesksplorasi item yang tidak muncul di daftar.
Selain itu, chechlist harus dipangkas dari waktu ke waktu untuk menghapus atau
arsip item terkait. Checklist harus ditinjau selama penutupan proyek untuk
menggabungkan pelajaran baru belajar dan memperbaikinya untuk digunakan
pada proyek-proyek masa depan.
f) ASSUMPTIONS ANALYSIS
Setiap proyek dan rencana yang disusun dan dikembangkan berdasarkan
seperangkat hipotesis, skenario, atau asumsi. Analisis asumsi mengeksplorasi
validitas asumsi yang berlaku untuk proyek. Ini mengidentifikasi risiko terhadap
proyek dari ketidaktelitian, ketidakstabilan, inkonsistensi, atau ketidaklengkapan
asumsi.
g) DIAGRAMMING TECHNIQUE
Yang termasuk teknik diagaram risiko, meliputi :
Sebab dan akibat diagram. Ini juga dikenal sebagai Ishikawa atau fishbone
diagram dan berguna untuk mengidentifikasi penyebab risiko.
Sistem atau aliran proses grafik. Ini menunjukkan bagaimana berbagai
elemen dari suatu sistem saling berhubungan dan mekanisme penyebab.
Diagram Pengaruh. Ini adalah representasi grafis dari situasi menunjukkan
pengaruh kausal, waktu pemesanan peristiwa, dan hubungan lainnya antara
variabel dan hasil, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 11-7.
Gambar 11. 7 Influence Diagram
287 | P a g e
h) SWOT ANALYSIS
Teknik ini meniliti proyek dari masing-masing kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman (SWOT) perspektif untuk meningkatkan luasnya risiko yang
teridentifikasi oleh termasuk risiko internal. Teknik ini dimulai dengan
identifikasi kekuatan dan kelemahan organisasi, focus dikedua proyek, organisasi,
atau area bisnis pada umumnya. Analisis SWOT kemudian mengidentifikasi
peluang untuk proyek tersebut yang muncul dari kekuatan organisasi, dan
ancaman yang timbul dari kelemahan organisasi. Analisis juga meniliti sejauh
mana kekuatan organisasi mengimbangi ancaman, serta mengidentifikasi peluang
yang mungkin berfungsi untuk mengatasi kelemahan.
i) EXPERT JUDGEMENT
Risiko dapat diidentifikasi secara langsung oleh para ahli dengan pengalaman
yang relevan dengan proyek serupa atau area bisnis. Ahli tersebut harus
diidentifikasi oleh manajer proyek dan diundang untuk mempertimbangkan
semua aspek proyek dan menyarankan risiko yang mungkin berdasarkan
pengalaman mereka sebelumnya dan bidang keahlian. Bias ahli 'harus diambil
memperhitungkan dalam proses ini.
11.2.3 Identifikasi Risiko : Outputs

Output utama dari Identifikasi Resiko adalah awal masuk ke dalam daftar risiko. Register
risiko adalah dokumen di mana hasil analisis risiko dan perencanaan respon resiko dicatat.
Ini berisi hasil dari yang lain manajemen risiko proses seperti yang dilakukan,
menghasilkan peningkatan tingkat dan jenis informasi terkandung dalam daftar risiko dari
waktu ke waktu. Penyusunan daftar risiko dimulai dalam proses Identifikasi Resiko
dengan informasi berikut, dan kemudian menjadi tersedia untuk manajemen proyek
lainnya dan manajemen risiko proses :
Daftar risiko yang teridentifikasi. Risiko yang diidentifikasi dijelaskan secara detail
sebanyak wajar. SEBUAH struktur untuk menggambarkan risiko menggunakan
laporan risiko dapat diterapkan, misalnya, EVENT mungkin terjadi menyebabkan
DAMPAK, atau Jika PENYEBAB ada, EVENT dapat terjadi yang mengarah ke
288 | P a g e
EFFECT. Selain daftar risiko yang teridentifikasi, akar penyebab risiko tersebut
dapat menjadi lebih jelas. Ini adalah dasar kondisi atau peristiwa yang dapat
menimbulkan satu atau lebih diidentifikasi risiko. Mereka harus dicatat dan
digunakan untuk mendukung identifikasi risiko masa depan untuk ini dan proyek-
proyek lainnya.
Daftar tanggapan potensial. Potensi tanggapan terhadap risiko kadang-kadang
diidentifikasi selama Identifikasi Proses risiko. Tanggapan ini, jika diidentifikasi
dalam proses ini, harus digunakan sebagai masukan untuk Risiko Rencana Proses
tanggapan.
11.3 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif

Lakukan Kualitatif Analisis Risiko adalah proses memprioritaskan risiko untuk analisis
lebih lanjut atau tindakan dengan menilai dan menggabungkan probabilitas mereka
kejadian dan dampak. Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa hal itu memungkinkan
proyek manajer untuk mengurangi tingkat ketidakpastian dan untuk fokus pada risiko
prioritas tinggi. Input, alat dan teknik, dan output dari proses ini digambarkan dalam
Gambar 11-8. Gambar 11-9 menggambarkan diagram aliran data dari proses.
Gambar 11. 8 Perform Qualitative Risk Analysis: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs
289 | P a g e
Gambar 11. 9 Perform Qualitative Risk Analysis Data Flow Diagram
Melakukan kualitatif analisis risiko menilai prioritas risiko yang teridentifikasi
menggunakan probabilitas relatif mereka atau kemungkinan terjadinya, dampak yang
sesuai pada tujuan proyek jika risiko terjadi, serta lainnya factor-faktor seperti kerangka
waktu untuk respon dan toleransi risiko organisasi yang terkait dengan proyek kendala
biaya, jadwal, lingkup, dan kualitas. Penilaian seperti mencerminkan sikap risiko proyek
Tim dan para pemangku kepentingan lainnya. Penilaian yang efektif karena itu
memerlukan identifikasi dan manajemen eksplisit dari pendekatan risiko peserta kunci
dalam melakukan proses analisis risiko kualitatif. Di mana risiko ini pendekatan
memperkenalkan bias ke penilaian risiko yang teridentifikasi, perhatian harus diberikan
untuk mengidentifikasi dan mengoreksi risiko tersebut. Menetapkan definisi dari tingkat
probabilitas dan dampak dapat mengurangi pengaruh bias. Waktu kekritisan tindakan
terkait risiko dapat memperbesar pentingnya risiko. Evaluasi kualitas informasi yang
tersedia di risiko proyek juga membantu untuk memperjelas penilaian pentingnya risiko
untuk proyek.
Melakukan kualitatif analisis risiko biasanya sarana yang cepat dan hemat biaya untuk
mendirikan prioritas rencana tanggapan risiko dan meletakkan dasar untuk melakukan
kuantitatif analisis risiko jika diperlukan.
11.3.1Melakukan Analisis Risiko Kualitatif : Inputs
Dijelaskan dalam Bagian 11.1.3.1. Elemen kunci dari rencana manajemen risiko yang
digunakan dalam Melakukan Risiko Kualitatif Proses analisis meliputi peran dan
290 | P a g e
tanggung jawab untuk melakukan manajemen risiko, anggaran, jadwal kegiatan
manajemen risiko, kategori risiko, definisi probabilitas dan dampak, probabilitas dan
dampak matriks, dan direvisi toleransi risiko stakeholder '. Input ini biasanya disesuaikan
dengan proyek selama Risiko Rencana Proses manajemen. Jika mereka tidak tersedia,
mereka dapat dikembangkan selama Lakukan Analisis Risiko Kualitatif proses.

Dijelaskan dalam Bagian 5.4.3.1. Proyek dari jenis umum atau berulang cenderung
memiliki risiko lebih dipahami dengan baik. Proyek menggunakan state-of-the-art dan
proyek-proyek yang sangat kompleks, cenderung memiliki lebih banyak ketidakpastian.
Ini dapat dievaluasi dengan memeriksa dengan memeriksa dasar lingkup.

Dijelaskan dalam Bagian 11.2.3.1. Register risiko berisi informasi yang akan digunakan
untuk menilai dan memprioritaskan risiko.

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.5. Faktor lingkungan perusahaan dapat memberikan
wawasan dan konteks untuk risiko penilaian, seperti :
a. Studi Industri proyek serupa oleh spesialis risiko, dan
b. Database Risiko yang mungkin tersedia dari industri atau sumber proprietary.

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4. Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi
Lakukan Risiko Kualitatif Proses analisis mencakup informasi tentang sebelumnya,
proyek yang diselesaikan serupa.
11.3.2 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif : Tools & Techniques

11.3.2.1 Risk Probability and Impact Assessment
Penilaian probabilitas risiko menyelidiki kemungkinan bahwa setiap risiko tertentu akan
terjadi. Dampak risiko penilaian menyelidiki efek potensial pada tujuan proyek seperti
jadwal, biaya, kualitas, atau kinerja, termasuk kedua efek negatif bagi ancaman dan efek
positif bagi peluang. Probabilitas dan dampak dinilai untuk setiap risiko diidentifikasi.
Risiko dapat dinilai dalam wawancara atau pertemuan dengan peserta karena adanya
291 | P a g e
keakraban mereka dengan kategori risiko dalam agenda. Anggota tim proyek dan
orang berpengetahuan eksternal untuk proyek disertakan. Tingkat probabilitas untuk
setiap risiko dan dampaknya terhadap masing-masing tujuan dievaluasi selama
wawancara atau pertemuan. Rinci jelas, termasuk asumsi membenarkan tingkat
ditugaskan, juga dicatat. Probabilitas risiko dan dampak yang dinilai sesuai dengan
definisi yang diberikan dalam rencana manajemen risiko. Risiko dengan penilaian rendah
probabilitas dan dampak akan dimasukkan dalam daftar risiko sebagai bagian dari daftar
menonton untuk pemantauan masa depan.
11.3.2.2 Probability and Impact Matrix

Risiko dapat diprioritaskan untuk analisis dan risiko perencanaan respon kuantitatif lebih
lanjut berdasarkan peringkat risiko mereka.Penilaian ditugaskan untuk risiko berdasarkan
probabilitas dinilai mereka dan dampaknya. Evaluasi pentingnya setiap risiko yang dan
prioritas perhatian biasanya dilakukan dengan menggunakan tabel look-up atau
probabilitas dan dampak matriks. Misalnya matriks menentukan kombinasi dari
probabilitas dan dampak yang mengarah ke rating risiko rendah, sedang, atau tinggi
prioritas. Istilah deskriptif atau nilai numerik dapat digunakan tergantung pada preferensi
organisasi.
Setiap risiko berperingkat pada probabilitas kejadian dan dampak pada tujuan jika terjadi.
Organisasi harus menentukan kombinasi dari probabilitas dan hasilnya berdampak dalam
klasifikasi risiko tinggi, risiko sedang, dan risiko rendah. Dalam matriks hitam-putih,
kondisi ini ditandai dengan menggunakan berbagai nuansa abu-abu. Secara khusus pada
Gambar 11-10, daerah abu-abu gelap (dengan angka terbesar) merupakan risiko tinggi:
wilayah abu-abu menengah (dengan angka terkecil) merupakan risiko rendah, dan daerah
abu-abu terang (dengan di-antara nomor) merupakan moderat risiko. Biasanya, aturan
resiko-rating ini ditetapkan oleh organisasi di muka proyek dan termasuk dalam
aset proses organisasi. Aturan peringkat risiko dapat disesuaikan dalam proses Rencana
Manajemen Risiko ke spesifik proyek.
292 | P a g e
Gambar 11. 10 Probability and Impact Matrix
Seperti diilustrasikan dalam Gambar 11-10, sebuah organisasi dapat menilai risiko secara
terpisah untuk masing-masing tujuan (misalnya, biaya, waktu,
dan ruang lingkup). Selain itu, dapat mengembangkan cara untuk menentukan satu nilai
keseluruhan untuk setiap risiko. Akhirnya, peluangdan ancaman ditangani dalam matriks
yang sama menggunakan definisi dari berbagai tingkat dampak yang sesuai untuk setiap.
Rata-risiko membantu tanggapan risiko panduan. Sebagai contoh, risiko yang berdampak
negatif pada tujuan, atau dikenal sebagai ancaman jika terjadi, dan yang di berisiko tinggi
(abu-abu gelap) zona dari matriks, mungkin memerlukan tindakan prioritas dan strategi
respon agresif. Ancaman yang ditemukan di risiko rendah (abu-abu menengah) zona tidak
mungkin memerlukan tindakan manajemen proaktif luar yang ditempatkan dalam daftar
risiko sebagai bagian dari daftar menonton atau menambahkan cadangan kontingensi.
Demikian pula peluang, orang-orang di berisiko tinggi (abu-abu gelap) zona, yang dapat
diperoleh
paling mudah dan menawarkan manfaat terbesar, harus ditargetkan pertama. Peluang di-
risiko rendah (abu-abu menengah) zona harus dipantau.
11.3.2.3 Risk Data Quality Assessment

Penilaian kualitas data risiko adalah teknik untuk mengevaluasi sejauh mana data
tentang risiko berguna untuk Risk Management .
Data ini berguna untuk memeriksa sejauh mana risiko dipahami mengenai akurasi ,
kualitas ,kehandalan , dan integritas data tentang risiko dalam suatu proyek
293 | P a g e
melakukan analisis secara kualitatif risiko dan kondisi untuk memprioritaskan
mereka pada efek tujuan proyek
11.3.2.4 Risk Caterogorization Risk Urgency Assessment

Risiko proyek dapat dikategorikan oleh sumber risiko ( misalnya , menggunakan RBS )
wilayah yang terkena proyek ( misalnya , menggunakan WBS ) , atau kategori lain yang
berguna ( misalnya fase proyek ) untuk menentukan daerah proyek yang paling terkena
dampak dari ketidakpastian . Resiko juga dapat dikategorikan oleh akar penyebab umum
. Teknik ini membantu menentukan paket pekerjaan , kegiatan , tahapan proyek atau
bahkan peran dalam proyek , yang dapat menyebabkan pengembangan tanggapan risiko
yang efektif
11.3.2.5 Risk Urgency Assessment

Risiko yang membutuhkan respon jangka pendek dapat dianggap lebih mendesak untuk
mengatasi . Indikator prioritas mungkin termasuk kemungkinan mendeteksi risiko , waktu
untuk mempengaruhi respon risiko , gejala dan tanda-tanda peringatan , dan Peringkat
risiko. Dalam beberapa analisis kualitatif , penilaian urgensi risiko dikombinasikan
dengan peringkat risiko yang ditentukan dari probabilitas dan dampak matriks untuk
memberikan rating keparahan risiko akhir .

Penilaian ahli diperlukan untuk menilai probabilitas dan dampak dari setiap risiko untuk
menentukan lokasinya. Para ahli umumnya adalah mereka yang memiliki pengalaman
dengan serupa, proyek terbaru .Mengumpulkan penilaian ahli sering dicapai dengan
penggunaan workshop fasilitasi risiko atau wawancara .
11.3.3 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif : Outputs

1. Risk register updates
Sebagai informasi baru menjadi tersedia melalui risiko kualitatif penilaian, register
risiko diperbarui . Update ke daftar risiko dapat mencakup penilaian probabilitas
dan dampak untuk setiap risiko , peringkat risiko atau skor , informasi urgensi risiko
294 | P a g e
atau risiko kategorisasi , dan daftar menonton untuk risiko probabilitas rendah atau
risiko yang memerlukan analisa lebih lanjut
2. Assumptions log updates
Sebagai informasi baru menjadi tersedia melalui risiko kualitatif penilaian, asumsi
bisa berubah. Asumsi log kebutuhan untuk ditinjau kembali untuk mengakomodasi
informasi baru ini . Asumsi dapat dimasukkan ke dalam pernyataan ruang lingkup
proyek atau dalam asumsi terpisah log
11.4 Melakukan Analisis Risiko Kuantitaif

Lakukan Kuantitatif Analisis Risiko adalah proses numerik menganalisis pengaruh risiko
yang teridentifikasi pada keseluruhan tujuan proyek . Manfaat utama dari proses ini
adalah bahwa ia menghasilkan informasi risiko kuantitatif untuk mendukung keputusan
membuat untuk mengurangi ketidakpastian proyek .
Gambar 11. 11 Perform Quantitative Risk Analysis: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs
Gambar 11. 12 Perform Quantitative Risk Analysis Data Flow Diagram
295 | P a g e
Lakukan Kuantitatif Analisis Risiko dilakukan pada risiko yang telah diprioritaskan oleh
melakukan Kualitatif Proses Analisis risiko berpotensi dan substansial berdampak
tuntutan bersaing proyek . Perform Proses Analisis Risiko Kuantitatif menganalisis
pengaruh risiko pada tujuan proyek . Hal ini digunakan terutama untuk mengevaluasi
pengaruh agregat semua risiko yang mempengaruhi proyek . Ketika risiko mendorong
analisis kuantitatif, Proses dapat digunakan untuk menetapkan peringkat prioritas
numerik untuk risiko-risiko individual.
Umumnya mengikuti melakukan proses Analisis Risiko Kualitatif . dalam beberapa
kasus, hal itu mungkin tidak mungkin untuk melaksanakan Lakukan proses Analisis
Risiko Kuantitatif karena kurangnya memadai Data untuk mengembangkan model yang
sesuai . Manajer proyek harus melakukan penilaian ahli untuk menentukan kebutuhan
untuk dan kelangsungan hidup analisis risiko kuantitatif . Ketersediaan waktu dan
anggaran , dan kebutuhan untuk kualitatif atau laporan kuantitatif tentang risiko dan
dampak , akan menentukan metode ( s ) untuk digunakan pada proyek tertentu . Lakukan
Kuantitatif Analisis Risiko harus diulang , sesuai kebutuhan , sebagai bagian dari Control
Risks proses untuk menentukan jika risiko proyek secara keseluruhan telah menurun
memuaskan . Tren mungkin menunjukkan kebutuhan untuk lebih atau kurang fokus pada
kegiatan manajemen risiko yang tepat .
11.4.1 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif : Inputs

Dijelaskan dalam Bagian 11.1.3.1. Rencana manajemen risiko memberikan pedoman,
metode, dan alat-alat yang akan digunakan dalam analisis risiko kuantitatif.

Dijelaskan dalam Bagian 7.1.3.1. Rencana manajemen biaya menyediakan pedoman
tentang membangun dan mengelola risiko cadangan.

Dijelaskan dalam Bagian 6.1.3.1. Rencana pengelolaan jadwal menyediakan pedoman
tentang membangun dan mengelola cadangan risiko.
296 | P a g e
Dijelaskan dalam Bagian 11.2.3.1. Register risiko digunakan sebagai titik acuan untuk
melakukan analisis risiko kuantitatif.

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.5. Faktor lingkungan perusahaan dapat memberikan
wawasan dan konteks untuk analisis risiko, seperti: Studi Industri proyek serupa oleh
spesialis risiko, dandatabase Risiko yang mungkin tersedia dari industri atau sumber
proprietary.

Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4. Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi
Lakukan proses Analisis Risiko Kuantitatif termasuk informasi dari sebelumnya, proyek
yang diselesaikan serupa.
11.4.2 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif : Tools & Techniques

11.4.2.1 Data Gathering and Representation Techniques
1. Wawancara.
Teknik wawancara menarik pengalaman dan data historis untuk mengukur
probabilitas dan dampak risiko pada tujuan proyek. Informasi yang dibutuhkan
tergantung pada jenis distribusi probabilitas yang akan digunakan. Misalnya,
informasi akan dikumpulkan pada optimis (rendah), pesimis (tinggi), dan
kemungkinan besar skenario untuk beberapa distribusi yang umum digunakan.
Gambar 11. 13 Range of Project Cost Estimates Collected During the Risk Interview
297 | P a g e
Alasan utama untuk memberikan berbagai estimasi biaya proyek yang luas dan secara
bertahap menyempit itu adalah untuk mengurangi risiko negatif yang dapat menyebabkan
pembengkakan biaya. Rentang estimasi biaya dalam Manajemen Biaya Proyek adalah:
Urutan Magnitude : Rentang estimasi biaya adalah antara -50 % sampai + 100 % .
Konseptual : Rentang estimasi biaya adalah antara -30 % sampai + 50 % .
Awal : Rentang estimasi biaya adalah antara -20 % sampai + 30 % .
Definitive : Rentang estimasi biaya adalah antara -15 % sampai + 20 % .
Pengendalian : Rentang estimasi biaya adalah antara -10 % sampai + 15 % .
Umumnya , kejelasan yang Anda miliki dan seberapa dekat Anda dari yang disewa untuk
mulai bekerja pada proyek atau rilis menentukan kisaran estimasi biaya proyek Anda akan
bemberikan .
2. Distribusi probabilitas.
Distribusi probabilitas kontinu, yang digunakan secara luas dalam pemodelan dan
simulasi, mewakili ketidakpastian dalam nilai-nilai seperti jangka waktu dari
jadwal kegiatan dan biaya komponen proyek. Distribusi diskrit dapat digunakan
untuk mewakili peristiwa yang tidak pasti, seperti hasil tes atau skenario mungkin
dalam pohon keputusan.
Dua contoh banyak digunakan distribusi kontinu yang ditunjukkan pada Gambar
11-14. Distribusi ini menggambarkan bentuk yang kompatibel dengan data
biasanya dikembangkan selama analisis risiko kuantitatif. Distribusi seragam dapat
digunakan jika tidak ada nilai yang jelas yang lebih mungkin dari yang lain antara
ditentukan tinggi dan rendah batas, seperti dalam tahap konsep awal desain.
Gambar 11. 14 Examples of Commonly Used Probability Distributions
298 | P a g e
Gambar 11. 15 Example of Tornado Diagram
11.4.2.2 Quantitative Risk Analysis and Modeling techniques

Teknik yang umum digunakan menggunakan pendekatan event-oriented dan analisis
berorientasi proyek, termasuk:
1. Sensitivity Analysis
Analisis Sensitivitas membantu menentukan resiko mana yang paling
berpengaruh dalam proyek. Ini membantu memahami bagaimana variasi dalam
tujuan proyek berkorelasi dengan variasi pada ketidakpastian yang berbeda.
Sebaliknya, Analisis ini mengkaji sejauh mana ketidakpastian setiap elemen
proyek mempengaruhi tujuan yang sedang dipelajari ketika semua elemen lain
yang tidak pasti yang ada pada baseline values nya.
Cara menunjukkan Analisis Sensitivitas adalah menggunakan Diagram Tornado.

Diagram tornado adalah tipe khusus dari grafik batang yang digunakan dalam
analisis sensitivitas untuk membandingkan relative importance dari variabel.
Dalam diagram tornado, sumbu Y mengandung setiap jenis ketidakpastian pada
baseline values, dan sumbu X berisi penyebaran atau korelasi ketidakpastian
kepada output dipelajari.
2. Expected monetary value analysis
EMV (Expected Monetary Value) analysis adalah konsep statisik yang
menghitung rata-rata keluaran ketika mencakup atau tidak skenario perkiraan
masa depan yg mungkin atau tidak mungkin terjadi. EMV untuk kesempatan
299 | P a g e
dinyatakan secara umum sebagai nilai positif sedangkan EMV pada ancaman
dinyatakan sebagai nilai negative.
EMV pada proyek dihitung dengan mengalikan nilai keluaran yang mungkin
dengan probabilitas terjadinya dan mejumlahkan keseluruhan hasil perkalian
tersebut.
Cara menunjukkan EMV adalah menggunakan Decision Tree Diagram:
Gambar 11. 16 Decision Tree Diagram

Pada gambar diatas adalah contoh diagram Decision Tree yang mencoba
memutuskan antara membangun pabrik baru atau mengupgrade pabrik yang telah
ada. Setelah membandingkan dari probabilitas permintaan pasar tinggi dan rendah
dalam masing-masing pilihan, maka terpilihlah pilihan Upgrade pabrik dengan
penghasilan yang lebih menguntungkan.
300 | P a g e
3. Modeling and simulation
Simulasi proyek menggunakan model yang menerjemahkan ketidakpastian yang
rinci yang telah ditetapkan pada proyek menjadi dampak potensial mereka
terhadap tujuan proyek. Simulasi ditunjukkan menggunakan Teknik Monte Carlo.
Untuk analisis resiko biaya, simulasi menggunakan perkiraan biaya. Untuk sebuah
Schedule Risk Analysis, diagram Schedule Network dan Duration estimates yang
digunakan. Output dari Cost Risk Simulation dengan menggunakan tiga elemen Model
dan risiko rentang ditunjukkan pada gambar. Dibawah ini menggambarkan probabilitas
masing-masing mencapai target biaya tertentu. Kurva serupa dapat dikembangkan untuk
tujuan proyek lainnya.
Gambar 11. 17 Cost Risk Simulation Results

Dibutuhkan untuk mengidentifikasikan dampak potensial dari biaya dan jadwal, untuk
mengevaluasi kemungkinan dan lain lain.
Expert Judgement juga dibutuhkan pada interpretasi data. Para Ahli dapat menentukan
ketika tool mana yang pantas atau tidak digunakan mempertimbangkan kemampuan
organisasi dan kultur organisasi.
301 | P a g e
11.4.3 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif : Outputs
Project Documents diperbaharui dengan informasi hasil dari Quantitative Risk Analysis.
Risk Register Updates termasuk :
Probabilistic analysis of the project
Perkiraan yang terbuat dari jadwal proyek potensial dan biaya hasil akhir berisi
daftar tanggal selesai yang mungkin dan biaya dengan tingkat kepercayaan yang
berkaitan. Output ini, sering dinyatakan sebagai distribusi frekuensi kumulatif,
yang digunakan dengan toleransi risiko pemangku kepentingan untuk
memungkinkan kuantifikasi cadangan kontingensi biaya dan waktu.
Probability of achieving cost and time objectives.
Dengan resiko yang dihadapi satu proyek, kemungkinan mencapai tujuan proyek
dengan rencana terkini dapat di estimasi menggunakan hasil Quantitative Risk
Analysis.
Prioritized list of quantified risks
Daftar ini termasuk resiko-resiko yang menimbulkan ancaman terbesar dan yang
menyajikan kesempatan terbaik. Termasuk juga resiko yang berdampak pada
kontingensi biaya, dan yang akan mempengaruhi critical path paling mungkin.
Trends in quantitative risk analysis results
Sebagaimana analisis berulang, tren dapat menjadi jelas yang mengarah pada
kesimpulan yang mempengaruhi respon risiko. Informasi sejarah organisasi pada
jadwal proyek, biaya, kualitas, dan kinerja harus mencerminkan wawasan baru yang
diperoleh melalui menjalankan proses Quantitative Risk Analysis.
11.5 Menanggapi Rencana Risiko

Proses pengembangan pilihan dan tindakan untuk meningkatkan peluang dan untuk
mengurangi ancaman terhadap tujuan proyek.
Manfaat utama dari proses ini adalah proses yang membahas risiko dengan prioritasnya,
memasukkan sumber daya dan kegiatan ke dalam anggaran, penjadwalan dan manajemen
proyek rencana yang diperlukan. Input, alat dan teknik,serta output dari proses ini
digambarkan dalam gambar.
302 | P a g e
Gambar 11. 18 Plan Risk Responses: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 11. 19 Plan Risk Responses Data Flow Diagram

Plan risk responses mengikuti perform quantitative risk analysis (jika digunakan). Plan
risk response membutuhkan pemahaman tentang mekanisme yang akan membahas
resiko. mekanisme yang digunakan untuk menganalisis jika plan risk responses memiliki
efek yang diinginkan. Ini mencakup identifikasi dan penugasan satu orang (pemilik untuk
respon risiko) untuk mengambil tanggung jawab untuk setiap respon resiko yang disetujui
dan didanakan. respon resiko harus sesuai pada pentingnya risiko, biaya-efektif dalam
menemukan tantangan, realistis dengan konteks proyek, disepakati oleh semua pihak
yang terlibat, dan dimiliki oleh orang yang bertanggung jawab. Memilih respon risiko
yang optimal dari beberapa pilihan sering diperlukan. Plan risk responses menyajikan
pendekatan yang umum digunakan untuk perencanaan respon terhadap risiko. Risiko
303 | P a g e
termasuk ancaman dan peluang yang dapat mempengaruhi keberhasilan proyek, dan
respon selalu dibahas.
11.5.1 Menanggapin Rencana Risiko : Inputs

Komponen penting dari rencana manajemen risiko meliputi peran dan tanggung jawab,
definisi analisis resiko, waktu untuk review (dan untuk menghilangkan risiko dari
review), dan treshold risiko untuk risiko rendah, sedang, dan tinggi. treshold resiko
membantu mengidentifikasi resiko-resiko dimana respon2 khusus diperlukan.

Risk register mengacu pada risiko yang teridentifikasi, akar penyebab risiko, daftar
tanggapan potensial, resiko pemilik, gejala dan tanda-tanda peringatan, peringkat atau
prioritas daftar resiko proyek yang relatif, resiko yang memerlukan respon dalam
waktu dekat, resiko untuk analisis dan respon tambahan, tren dalam hasil analisis
kualitatif, dan list pengamatan, yang merupakan list low priority risk dalam risk
register.
11.5.2 Menanggapin Rencana Risiko : Tools & Techniques

Terdapat beberapa strategi respon resiko. Strategi atau campuran dari strategi yang
paling mungkin efektif harus dipilih untuk setiap resiko. Alat analisis risiko, seperti
decision tree analysis (Bagian 11.4.2.2), dapat digunakan untuk memilih respon yang
paling tepat. Tindakan spesifik dikembangkan untuk melaksanakan strategi itu,
termasuk strategi utama dan cadangan, yang diperlukan. Sebuah rencana balik dapat
dikembangkan untuk implementasi jika strategi yang dipilih ternyata tidak
sepenuhnya efektif atau jika resiko terjadi. Resiko sekunder juga harus ditinjau.
Resiko sekunder adalah resiko yang timbul karena akibat langsung dari pelaksanaan
respon resiko. Sebuah cadangan kontingensi sering dialokasikan untuk waktu atau
biaya. Jika dikembangkan, mungkin termasuk identifikasi kondisi yang memicu
penggunaannya.
304 | P a g e
11.5.2.1 Strategies for Negative Risks or Threats
Tiga strategi, yang biasanya berurusan dengan ancaman atau risiko yang mungkin
berdampak negatif pada tujuan proyek jika terjadi, adalah: avoid, transfer, dan mitigate.
Strategi keempat, accept, dapat digunakan untuk resiko atau ancaman negatif serta resiko
atau peluang positif.
Avoid. Penghindaran resiko adalah strategi respon resiko dimana tim proyek
bertindak untuk menghilangkan ancaman tersebut atau melindungi proyek dari
dampaknya. Biasanya melibatkan perubahan rencana manajemen proyek untuk
menghilangkan ancaman seluruhnya. Manajer proyek juga dapat mengisolasi
tujuan proyek dari dampak risiko atau mengubah tujuan yang dalam bahaya.
Contoh ini termasuk memperluas jadwal, mengubah strategi, atau mengurangi
ruang lingkup. Yang paling radikal adalah mematikan proyek keseluruhan.
Transfer. Transfer resiko adalah strategi respon resiko dimana tim proyek
menggeser dampak ancaman kepada pihak ketiga, bersama-sama dengan
kepemilikan respon. Mentransfer risiko hanya memberikan tanggung jawab pihak
lain untuk manajemen-nya namun tidak menghilangkan nya. Mentransfer tidak
berarti tidak mengakui risiko dengan mentransfer ke proyek kemudian atau orang
lain tanpa nya pengetahuan atau perjanjian.
Mitigasi, Mitigasi resiko adalah strategi respon resiko dimana tim proyek bertindak
untuk mengurangi kemungkinan terjadinya atau dampak dari resiko. Ini
menyiratkan pengurangan probabilitas dan / atau dampak risiko yang merugikan
berada dalam ambang batas yang dapat diterima. Mengambil tindakan dini untuk
mengurangi probabilitas dan / atau dampak dari risiko yang terjadi pada proyek
sering lebih efektif daripada mencoba untuk memperbaiki kerusakan setelah resiko
telah terjadi.
Accept. Penerimaan risiko adalah strategi respon resiko dimana tim proyek
memutuskan untuk mengakui risiko dan tidak mengambil tindakan apapun kecuali
resiko terjadi. Strategi ini diadopsi di mana tidak mungkin atau biaya yang efektif
untuk mengatasi risiko tertentu dengan cara lain. Strategi ini menunjukkan bahwa
tim proyek telah memutuskan untuk tidak mengubah rencana manajemen proyek
untuk menangani risiko, atau tidak dapat mengidentifikasi strategi respon yang
sesuai lainnya.
305 | P a g e
11.5.2.2 Strategies for Positive Risks or Opportunities
Tiga dari empat respon disarankan untuk menangani resiko dengan dampak yang
berpotensi positif pada tujuan proyek. strategi keempat, accept, dapat digunakan untuk
resiko atau ancaman negatif serta resiko atau peluang positif. Strategi ini, akan dijelaskan,
eksploit, share, enhace, dan accept.
Exploit. Strategi yang mengeskploitasi dapat dipilih untuk resiko dengan dampak
positif di mana organisasi ingin memastikan bahwa peluang tersebut direalisasikan.
Strategi ini berusaha untuk menghilangkan ketidakpastian terkait dengan risiko
terbalik tertentu dengan memastikan kesempatan yang pasti terjadi.
Enhance. The enhance strategy is used to increase the probability and/or the positive
impacts of an opportunity. Identifying and maximizing key drivers of these positive-
impact risks may increase the probability of their occurrence. Examples of enhancing
opportunities include adding more resources to an activity to finish early.
Share. Berbagi resiko positif melibatkan pengalokasian sebagian atau seluruh
kepemilikan kesempatan kepada pihak ketiga yang paling mampu menangkap
peluang untuk kepentingan proyek. Examples of sharing actions include forming
risk-sharing partnerships, teams, special-purpose companies, or joint ventures, which
can be established with the express purpose of taking advantage of the opportunity
so that all parties gain from their actions.
Accept. Menerima kesempatan dapat memungkinkan untuk mengambil keuntungan
dari kesempatan jika terjadi, tetapi tidak aktif dalam mengejar itu
11.5.2.3 Contingent Response Strategies

Beberapa respon dirancang untuk digunakan hanya jika peristiwa tertentu terjadi. Untuk
beberapa resiko, tepat untuk tim proyek untuk membuat rencana tanggap yang hanya akan
dieksekusi dalam kondisi standar tertentu, jika diyakini bahwa akan ada peringatan yang
cukup untuk melaksanakan rencana tersebut.

Expert judgement adalah masukan dari pihak yang memiliki pengetahuan berkaitan
dengan tindakan yang akan diambil pada sebuah resiko yang spesifik dan yang telah
306 | P a g e
didefinisikan. Expertise dapat diberikan oleh setiap kelompok atau orang dengan
pendidikan khusus, pengetahuan, keterampilan, pengalaman, atau pelatihan dalam
membangun respon resiko.
11.5.3 Menanggapin Rencana Risiko : Outputs

Elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbaharui sebagai akibat dari
melaksanakan proses ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
1) Schedule management plan
Schedule management plan diupdate untuk mencerminkan perubahan dalam proses
dan pelaksanaan yang disebabkan oleh tanggapan resiko. Termasuk dalam
perubahaan dalam tolerance atau behavior terkait dengan resource loading dan
leveling, serta update pada schedule strategy.
2) Cost management plan.
Cost management plan diupdate untuk mencerminkan perubahan dalam proses dan
pelaksanaan yang disebabkan oleh tanggapan resiko. Termasuk dalam perubahaan
dalam tolerance atau behavior terkait dengan cost accounting, tracking, dan report,
serta update pada budget strategy dan bagaimana contingency reserves digunakan.
3) Quality management plan.
Quality management plan diupdate untuk mencerminkan perubahan dalam proses
dan pelaksanaan yang disebabkan oleh tanggapan resiko. Termasuk dalam
perubahaan dalam tolerance atau behavior terkait dengan requirement, quality
assurance, atau quality control, serta update pada requirement documentation.
4) Procurement management plan.
Procurement management plan d iupdate untuk mencerminkan perubahan dalam
keputusan untuk membuat atau membeli atau juga sewa yang didorong oleh
tanggapan resiko.
5) Human resource management plan.
Staffing management plan, bagian dari human resource management plan, diupdate
untuk mencerminkam perubahan dalam struktur organisasional proyek dan
resource application yang didorong oleh tanggapan resiko. Ini bisa termasuk
perubahan dalam tolerance atau behavior yang terkait dengan staff allocation, serta
update pada resource loading.
307 | P a g e
6) Scope baseline.
Karena terdapat pekerjaan yang baru, modifikasi, atau juga hilang yang dihasilkan
oleh risk responses, scope baseline bisa diupdate untuk mecerminkan perubahaan
tersebut.
7) Schedule baseline.
oleh risk responses, schedule baseline bisa diupdate untuk mecerminkan
perubahaan tersebut.
8) Cost baseline.
oleh risk responses, cost baseline bisa diupdate untuk mecerminkan perubahaan
tersebut.

Dalam plan risk responses process, beberapa dokumen proyek diperbarui sesuai
kebutuhan. Misalnya, ketika respon resiko yang tepat dipilih dan disepakati, mereka
termasuk dalam risk register. Risk register harus ditulis untuk tingkat detail yang sesuai
dengan peringkat prioritas dan respon yang direncanakan. Seringkali, resiko tinggi dan
sedang dibahas secara rinci.
Update ke risk register dapat meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Pemilik resiko dan tanggung jawab yang ditetepkan;
Strategi respon yang disepakati;
Tindakan spesifik untuk menerapkan strategi respon yang telah dipilih;
Kondisi pemicu, gejala, dan tanda-tanda peringatan dari terjadinya resiko;
Anggaran dan jadwal kegiatan yang diperlukan untuk melaksanakan respon yang
dipilih;
Rencana kontingensi dan pemicu panggilan untuk eksekusi;
Fallback plan untuk digunakan sebagai reaksi terhadap resiko yang telah terjadi
dan respon primer terbukti tidak memadai;
Resiko residual yang diharappkan ada setelah repon yang direncanakan telah
diambil dan juga yang sengaja diterima.
308 | P a g e
Resiko sekunder yang timbul sebagai hasil langsung dari pelaksanaan respon
risiko; dan
Kontingensi reserves yang dihitung berdasarkan analisis resiko kuantitatif dari
proyek dan batas risiko organisasi.
Dokumen proyek lainnya yang diperbarui dapat mencakup:

1. Assumptions log updates.
Sebagai informasi yang baru menjadi tersedia melalui aplikasi risk response, asumsi
dapat berubah. Assumption log butuh ditinjau kembali untuk informasi yang baru
tersebut.
2. Technical documentation updates
Sebagai informasi yang baru menjadi tersedia melalui aplikasi risk response,
pendekatan teknis dan deliverables dapat berubah. Dokumentasi pendukung perlu
ditinjau kembali untuk mengakomodasi informasi tersebut.
3. Change requests.
Sebuah rencana untuk risk response yang mungkin bisa sering mengakibatkan
rekomendasi untuk perubahan sumber daya, kegiatan, perkiraan biaya, dan barang-
barang lainnya yang diidentifikasi selama proses perencanaan lainnya. Ketika
rekomendasi tersebut diidentifikasi, change request dihasilkan dan diproses melalu
perform integrated changed control process.
11.6 Mengendalikan Risiko

Control Risk adalah suatu proses penerapan rencana terhadap suatu risiko, pelacakan
risiko yang telah teridentifikasi, pemantauan risiko secara residual, mengidentifikasi
risiko baru, dan mengevaluasi efektivitas proses risiko sepanjang proyek.
Manfaat utama proses Control Risk adalah meningkatkan efisiensi pendekatan risiko di
seluruh siklus hidup proyek untuk terus mengoptimalkan respon terhadap suatu risiko.
309 | P a g e
Gambar 11. 20 Control Risks: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 11. 21 Control Risks Data Flow Diagram
11.6.1 Mengendalikan Risiko : Inputs

Meliputi risk management plan, menyediakan pedoman untuk risk monitoring dan
controlling.

Risk Register, dokumen yang berisi daftar potensi kejadian-kejadian risiko yang telah
teridentifikasi beserta dengan penyebabnya dan gejala-gejalanya, probabilitas dan
dampak dari setiap kejadian risiko tersebut bagi organisasi, pemilik risiko (risk owner),
310 | P a g e
ukuran risiko inherent, rencana tindakan respons yang akan dilakukan (risk treatment
plan) serta ukuran risiko residual.

Pengamatan dini dan identifikasi selama kegiatan yang dilakukan untuk melaksanakan
pekerjaan proyek. Work performance data yang berkaitan dengan berbagai hasil kinerja
mungkin berisiko, namun tidak terbatas pada:
Status Deliverable,
Schedule Progress dan
Biaya yang dikeluarkan.

Work Performance Reports mengambil informasi dari pengukuran suatu kinerja dan
menganalisanya untuk memberikan informasi kinerja proyek termasuk analisis varians,
data nilai yang diperoleh, dan peramalan data. Poin data ini bisa berdampak dalam
pengendalian risiko terhadap kinerja terkait.
11.6.2 Mengendalikan Risiko : Tools & Techniques

11.6.2.1 Risk Reassessment
Risk Reassessment adalah metode yang sistematis untuk menentukan apakah suatu
organisasi memiliki resiko yang dapat diterima atau tidak. Risk assessment merupakan
kunci dalam perencanan pemulihan bencana. Penilaian risiko, proses menganalisis dan
menafsirkan risiko terdiri dari tiga kegiatan dasar yaitu:
Menentukan ruang lingkup dan metodologi penilaian,
Mengumpulkan dan menganalisis data, dan
Menafsirkan hasil analisis risiko.
11.6.2.2 Risk Audits

Risk Audits adalah risiko yang mungkin harus ditanggung oleh seorang auditor akibat
pemberian opini yang tidak tepat atas laporan. Risk Audits yang bertujuan meneliti dan
mendokumentasikan efektivitas tanggapan risiko dalam menghadapi risiko teridentifikasi
dan serta efektivitas proses manajemen risiko. Manajer proyek bertanggung jawab untuk
311 | P a g e
memastikan bahwa audit risiko dilakukan pada frekuensi yang tepat, seperti yang
didefinisikan dalam project risk management.
11.6.2.3 Variance and Trend Analysis

Banyak proses kontrol menggunakan analisis varians untuk membandingkan hasil yang
direncanakan untuk hasil yang sebenarnya. Untuk tujuan pengendalian risiko, tren dalam
pelaksanaan proyek harus ditinjau menggunakan informasi kinerja. Analisis nilai yang
diterima dan metode lain varians proyek dan analisis kecenderungan dapat digunakan
untuk memantau keseluruhan kinerja proyek. Hasil dari analisis ini dapat meramalkan
potensi penyimpangan proyek di penyelesaian dari target biaya dan jadwal.
Penyimpangan dari rencana awal mungkin menunjukkan dampak potensial dari ancaman
atau peluang.
11.6.2.4 Technical Performance Measurement

Technical Performance Measurement membandingkan prestasi teknis selama
pelaksanaan proyek ke jadwal prestasi teknis. Hal ini membutuhkan definisi tujuan,
langkah-langkah kuantitatif teknis kinerja, yang dapat digunakan untuk membandingkan
hasil aktual terhadap target. Ukuran kinerja teknis seperti berat, banyaknya transaksi,
jumlah cacat yang disampaikan, kapasitas penyimpanan, seperti menunjukkan lebih atau
kurang fungsi dari yang direncanakan, dapat membantu untuk meramalkan tingkat
keberhasilan dalam mencapai lingkup proyek.

Reserve Analysis sepanjang pelaksanaan proyek, beberapa risiko dapat terjadi dengan
dampak positif atau negatif pada anggaran atau cadangan jadwal kontingensi. Analisis
cadangan membandingkan jumlah cadangan kontingensi tersisa untuk jumlah risiko yang
tersisa pada setiap saat dalam proyek untuk menentukan apakah cadangan yang tersisa
memadai.
312 | P a g e
11.6.2.6 Meetings
Project Risk Management harus menjadi agenda pada pertemuan Status periodik. Jumlah
waktu yang dibutuhkan untuk item yang akan bervariasi, tergantung pada risiko yang
telah diidentifikasi, prioritas mereka, dan kesulitan respon. Manajemen risiko yang lebih
sering dipraktekkan, maka akan semakin mudah. Diskusi yang lebih sering tentang risiko
membuatnya lebih memungkinkan mengidentifikasi risiko dan peluang.
11.6.3 Mengendalikan Risiko : Outputs

Work Performance Information sebagai Pengendalian Risiko output, menyediakan
mekanisme untuk berkomunikasi dan dukungan pengambilan keputusan proyek.

Melaksanakan rencana kontingensi atau workarounds kadang-kadang menyebabkan
permintaan perubahan. Perubahan permintaan dapat direkomendasikan berupa perbaikan
dan pencegahan.

Jika permintaan perubahan disetujui memiliki efek pada proses manajemen risiko,
komponen yang sesuai dokumen rencana pengelolaan proyek direvisi dan diterbitkan
kembali untuk mewujudkan perubahan yang telah disetujui. unsur-unsur dari project
management plan yang dapat diperbarui adalah sama dengan yang di proses Plan Risk
Responses.

Dokumen proyek yang dapat diperbarui sebagai hasil dari control risk, tetapi tidak
terbatas pada daftar risiko. Risk register update dapat mencakup:
Hasil-hasil risk reassessments, risk audits, and periodic risk reviews
Hasil aktual dari project risk dan risk responses
313 | P a g e
Proses Risk Management menghasilkan informasi yang dapat digunakan untuk proyek-
proyek masa depan, dan harus ditangkap di aset proses organisasi. Aset proses organisasi
yang dapat diperbarui.
314 | P a g e
12
Project
Procurement
Management
315 | P a g e
12.
Project Procurement Management
Project Procurement Management mencakup proses-proses yang diperlukan untuk membeli atau
memperoleh produk, jasa, atau hasil yang dibutuhkan dari luar tim proyek. Organisasi dapat
berupa pembeli atau penjual dari produk, jasa, atau hasil dari sebuah proyek.
Project Procurement Management akan membantu dalam urusan membeli barang dan jasa dari
seller eksternal .
Proyek Procurement Management melibatkan perjanjian, termasuk kontrak, yang merupakan
dokumen hukum antara pembeli dan penjual. Sebuah kontrak merupakan perjanjian yang saling
mengikat yang mewajibkan penjual untuk memberikan sesuatu yang bernilai ( misalnya, produk
tertentu, layanan, atau hasil ) dan mewajibkan pembeli untuk memberikan kompensasi berharga
uang atau lainnya. Sebuah perjanjian dapat sederhana atau kompleks, dan dapat mencerminkan
kesederhanaan atau kompleksitas dari upaya yang diperlukan.
Sebuah kontrak pengadaan meliputi syarat dan kondisi, yang harus di penuhi oleh buyer dan juga
seller. Ini adalah tanggung jawab tim manajemen proyek untuk memastikan bahwa semua
pengadaan memenuhi kebutuhan khusus dari proyek, sementara mengikuti kebijakan pengadaan
organisasi. Tergantung pada wilayah aplikasi, kontrak juga dapat disebut perjanjian, pemahaman,
subkontrak, atau pesanan pembelian. Sebagian besar dokumen kebijakan dan prosedur khusus
mendefinisikan aturan pengadaan dan menentukan siapa yang memiliki wewenang untuk
menandatangani dan melaksanakan perjanjian tersebut atas nama organisasi.
Dalam semua kasus, fokus utama dari tinjauan dan persetujuan proses adalah untuk memastikan
bahwa bahasa kontrak menggambarkan produk, jasa, atau hasil yang akan memuaskan kebutuhan
proyek diidentifikasi.
Sebuah proyek yang kompleks mungkin melibatkan mengelola beberapa kontrak atau sub-
kontrak secara bersamaan atau secara berurutan. Dalam kasus tersebut, masing-masing siklus
hidup kontrak mungkin berakhir selama setiap fase dari siklus hidup proyek. Manajemen
Pengadaan Proyek dibahas dalam perspektif hubungan pembeli-penjual. Hubungan pembeli-
penjual mungkin ada di berbagai tingkatan pada satu proyek.
Tergantung pada wilayah aplikasi, seller dapat diidentifikasi sebagai kontraktor, subkontraktor,
vendor, penyedia layanan, atau pemasok. Tergantung pada posisi buyer dalam siklus akuisisi
proyek, pembeli dapat disebut klien, pelanggan, kontraktor utama, kontraktor, peminta layanan,
atau pembeli.Penjual biasanya akan mengelola pekerjaan sebagai proyek jika akuisisi tidak hanya
untuk bahan rak, barang, atau produk umum. Dalam kasus-kasus seperti :
316 | P a g e
Buyer menjadi pelanggan, dan dengan demikian stakeholder proyek utama bagi seller.
seller berkaitan dengan semua proses dari manajemen proyek, tidak hanya pada project
procurement management.
Syarat dan kondisi kontrak menjadi masukan kunci untuk banyak proses manajemen
proyek. Kontrak tersebut benar-benar dapat berisi masukan ( misalnya, penyerahan
utama, tonggak kunci, tujuan biaya ), atau dapat membatasi pilihan tim proyek (misalnya,
persetujuan yang sering diperlukan pada desain proyek ).
Pada bagian ini, diasumsikan bahwa buyeradalah orang atau tim yang bertugas dalam mengurus
bagian pengadaan dalam proyek .seller adalah organisatoris luar tim proyek yang bertugas
memenuhi keinginan buyer dengan syarat dan ketentuan berlaku . Hal ini juga diasumsikan bahwa
hubungan kontrak resmi akan dikembangkan dan ada antara buyer dan seller. Namun, sebagian
besar pembahasan dalam bagian ini juga berlaku untuk pekerjaan non - kontrak .
Pada Project Procurement Management dapat dibagi menjadi beberapa sub-bab seperti pada
gambar.
Gambar 12. 1 Project Procurement Management Overview
317 | P a g e
12.1 Plan Procurement Management
Defenisi
Plan procurement Management adalah proses mendokumentasian keputusan pengadaan proyek,
menentukan pendekatan, dan mengidentifikasi seller yang potensial dll. Manfaat utama dari
proses ini adalah bahwa ia menentukan apakah akan mendatangkan barang dari luar, dan jika
demikian, bagaimana memperolehnya, berapa banyak yang dibutuhkan, dan kapan harus
memperolehnya.
Diagram Alur
318 | P a g e
12.1.1 Inputs
Rencana manajemen proyek menggambarkan kebutuhan, pembenaran, persyaratan, dan batas-
batas saat ini untuk proyek tersebut. Ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, ruang lingkup isi
dasar:
Project Scope Statement. berisi deskripsilingkup produk, deskripsi layanan dan hasil
deskripsi, daftar deliverables, dan kriteria penerimaan, serta informasi penting mengenai
masalah teknis atau masalah yang dapat mempengaruhi estimasi biaya. Kendala yang
teridentifikasi mungkin termasuk tanggal pengiriman yang diperlukan, sumber daya terampil
yang tersedia, dan kebijakan organisasi.
WBS. Struktur rincian kerja (WBS) berisi komponen-komponen pekerjaan yang mungkin
sumber daya eksternal.
WBS dictionary. WBS dictionaryberisi deskripsi lebih detail mengenai pekerjaan dalam
setiap komponen WBS yang dibutuhkan untuk menghasilkan deliverable yan di inginkan.

Persyaratan dokumentasi mungkin termasuk:
Informasi penting tentang persyaratan proyek yang dipertimbangkan selama perencanaan
untuk pengadaan, dan
Persyaratan dengan kontrak yang mungkin termasuk keselamatan, keamanan, kinerja,
lingkungan, asuransi, hak kekayaan intelektual, kesempatan kerja yang sama, lisensi, dan
izin-yang semuanya dipertimbangkan ketika merencanakan untuk pengadaan.

Daftar risiko menyediakan data tentang resiko yang mungkin di temui, bersama dengan hasil
analisis risiko dan perencanaan respon resiko. Update ke daftar risiko disertakan dengan update
dokumen proyek yang dijelaskan pada proses Rencana Responses Risiko.

Activity Resource Requirement berisi informasi tentang kebutuhan khusus seperti orang-orang,
peralatan, atau lokasi (semua hal tentang kebutuhan akan sumber daya).

Jadwal proyek berisi informasi tentang jadwal atau schedule mengenai proyek tersebut.
319 | P a g e
Perkiraan biaya total yang di perlukan dalam menyelesaikan sebuah proyek . hal ini
berhubungan dengan masalah waktu , sumber daya dll

Stakeholder register memberikan rincian tentang siapa-siapa saja stake holder yang
berada dalam sebuah proyek.

Faktor-faktor luar yang dapat mempengaruhi proses plan procurement management
termasuk, namun tidak terbatas pada :
Kondisi Marketplace ;
Produk, layanan , dan hasil yang tersedia di pasar ;
Data tentang , kinerja masa lalu atau reputasi dari seller ;
Persyaratan umum dan persyaratan untuk produk, jasa, dan hasil atau untuk industri
tertentu,
Kebutuhan lain yang khusus.

Berbagai jenis perjanjian kontrak yang digunakan oleh organisasi juga mempengaruhi
keputusan untuk proses plan procurement management . organizational process asset
yang mempengaruhi proses plan procurement management termasuk, namun tidak
terbatas pada :
Kebijakan formal pengadaan, prosedur, dan pedomannya. Sebagian besar organisasi
memiliki kebijakan pengadaan yang formal. Ketika barang yang diinginkan tersebut
tidak tersedia , tim proyek harus menyediakan baik sumber daya dan keahlian untuk
melakukan kegiatan pengadaan tersebut agar barang tersebut ada.
Sistem Manajemen yang digunakan dalam mengembangkan plan procurement
management dan memilih hubungan kontrak yang akan digunakan .
Sebuah sistem multi-tier selleryang memenuhi syarat berdasarkan pengalaman
sebelumnya
320 | P a g e
Semua hubungan kontraktual legal umumnya jatuh ke dalam salah satu dari dua
kelompok besar: baik harga tetap atau biaya penggantian. selain itu ada jenis hybrid
ketiganya umum digunakan disebut kontrak waktu dan bahan. Jenis kontrak yang lebih
populer digunakan dibahas di bawah sebagai jenis diskrit, namun dalam prakteknya ada
juga yang menggabungkan satu atau lebih jenis ke dalam pengadaan tunggal .
Fixed-Price Contracts
Kategori ini merupakan kontrak melibatkan pengaturan total harga tetap untuk
produk didefinisikan, layanan, atau hasil yang akan diberikan. Kontrak harga tetap
juga dapat menggabungkan insentif keuangan untuk mencapai atau melebihi tujuan
proyek yang dipilih, seperti tanggal pengiriman jadwal, biaya dan kinerja teknis, atau
apapun yang dapat dikuantifikasi dan selanjutnya diukur. seller di bawah kontrak
harga tetap secara hukum berkewajiban untuk menyelesaikan kontrak tersebut,
dengan kerugian keuangan mungkin diterima. Berdasarkan pengaturan harga tetap,
buyer harus tepat menentukan produk atau jasa yang dibeli. Perubahan lingkup dapat
ditampung, tetapi umumnya dengan peningkatan harga kontrak.
Firm Fixed Price Contracts (FFP)
Jenis kontrak yang paling umum digunakan adalah FFP. Hal ini disukai oleh sebagian
besar organisasi karena harga barang ditetapkan di awal dan tidak mengalami
perubahan kecuali ada perubahan kerja . Setiap kenaikan biaya adalah tanggung
jawab seller, yang wajib untuk melengkapi kewajibanya di kontrak. Dalam kontrak
FFP, buyer harus tepat menentukan produk atau jasa yang akan dibeli, dan setiap
perubahan pada spesifikasi pengadaan dapat meningkatkan biaya kepada pembeli.
Fixed Price Incentive Fee Contracts (FPIF).
Pengaturan harga tetap ini memberikan buyer dan seller beberapa fleksibilitas dalam
melakukan kerja sama karena Target kinerja yang ditetapkan di awal oleh buyer, dan
harga kontrak akhir ditentukan setelah selesai semua pekerjaan berdasarkan kinerja
seller. Intinya apa yang dikerjakan oleh seller itulah yang harus di bayar oleh buyer
Fixed Price with Economic Price Adjustment Contracts (FP-EPA).
Jenis kontrak ini digunakan setiap kali periode kinerja penjual mencakup periode
yang sangat lama, kontrak ini biasanya digunakan dalam hubungan kerja jangka
321 | P a g e
panjang. Ini adalah kontrak harga tetap, tetapi dengan ketentuan khusus yang
memungkinkan untuk di ubah karena perubahan inflasi, atau kenaikan biaya ( atau
menurun ) untuk komoditas tertentu. EPA klausa perlu berhubungan dengan
beberapa indeks keuangan yang handal, yang digunakan untuk secara tepat
menyesuaikan harga akhir. FP - EPA kontrak dimaksudkan untuk melindungi
pembeli dan penjual dari kondisi eksternal di luar kendali mereka.
Cost-reimbursable Contracts
Kategori ini kontrak melibatkan pembayaran (reimbursement biaya) kepada seller
untuk semua biaya aktual yang sah yang dikeluarkan untuk pekerjaan yang telah
diselesaikan, ditambah biaya yang mewakili keuntungan seller akibat dari bagusnya
kinerja dari seller. Tiga dari jenis yang lebih umum dari kontrak biaya penggantian
yang digunakan adalah Cost Plus Fixed Fee (CPFF), Cost Plus Incentive Fee
(CPIF), dan Cost Plus Fee Award (CPAF).
Cost Plus Fixed Fee Contracts (CPFF)
Semua biaya yang dikeluarkan untuk melakukan kontrak kerja, dan menerima
pembayaran biaya tetap dihitung sebagai persentase dari biaya awal proyek
diperkirakan. Sebuah biaya dibayar hanya untuk pekerjaan yang telah diselesaikan
dan tidak berubah karena kinerja penjual. Jumlah Biaya tidak berubah kecuali
perubahan ruang lingkup proyek.
Cost Plus Incentive Fee Contracts (CPIF)
Semua biaya yang dikeluarkan untuk melakukan pekerjaan kontrak dan menerima
jasa insentif yang telah ditentukan berdasarkan pencapaian tujuan kinerja tertentu
sebagaimana diatur dalam kontrak . Dalam kontrak CPIF , jika biaya akhir kurang
atau lebih besar dari estimasi biaya awal , maka baik pembeli dan penjual saham
biaya dari keberangkatan berdasarkan rumus pembagian biaya prenegotiated ,
misalnya, 80/20 split lebih / dibawah target biaya berdasarkan kinerja aktual dari
penjual .
Cost Plus Award Fee Contracts (CPAF)
Semua biaya yang sah , namun sebagian besar biaya yang diperoleh hanya
berdasarkan kepuasan kriteria kinerja subjektif luas tertentu yang ditetapkan dan
dimasukkan ke dalam kontrak . Penentuan biaya hanya didasarkan pada penentuan
322 | P a g e
subjektif dari kinerja penjual dengan pembeli , dan umumnya tidak tunduk pada
banding .
Time and Material Contracts (T&M)
Kontrak waktu dan bahan adalah jenis hybrid dari perjanjian kontrak yang mengandung
aspek baik biaya penggantian dan kontrak harga tetap . Mereka sering digunakan untuk
augmentasi staf, akuisisi ahli, dan dukungan luar ketika sebuah pernyataan yang tepat dari
pekerjaan tidak bisa cepat ditetapkan. Jenis kontrak menyerupai cost reumbursable
contractdalam bahwa mereka dapat dibiarkan terbuka berakhir dan dapat dikenakan kenaikan
biaya bagi buyer. Nilai penuh dari perjanjian dan jumlah yang tepat dari barang yang akan
dikirim tidak dapat didefinisikan oleh pembeli pada saat penghargaan kontrak. Dengan
demikian, T & M kontrak dapat meningkatkan nilai kontrak seolah-olah mereka cost
reumbursable contract. Banyak organisasi membutuhkan tidak sampai melampaui nilai-nilai
dan batas waktu ditempatkan di seluruh kontrak T & M untuk mencegah pertumbuhan biaya
terbatas. Sebaliknya, T & M kontrak juga dapat menyerupai pengaturan harga satuan tetap
pada saat parameter tertentu yang ditentukan dalam kontrak. Tingkat tenaga kerja atau bahan
Satuan dapat diatur oleh pembeli dan penjual, termasuk keuntungan penjual, ketika kedua
pihak sepakat pada nilai-nilai untuk kategori tertentu sumber daya, seperti insinyur senior
dengan nilai tukar tertentu per jam, atau kategori bahan dengan nilai tukar tertentu per unit.

12.1.2.1 Make-or-Buy Analysis
Sebuah analisis make - or - buy adalah teknik manajemen umum digunakan untuk menentukan
apakah pekerjaan tertentu terbaik dapat dicapai oleh tim proyek atau harus dibeli dari sumber luar.
Kadang-kadang kemampuan yang mungkin ada dalam organisasi proyek, tetapi dapat
berkomitmen untuk bekerja pada proyek-proyek lain, dalam hal ini, proyek tersebut mungkin
perlu sumber tenaga tersebut dari luar organisasi dalam rangka memenuhi komitmen jadwal.
Keterbatasan anggaran dapat mempengaruhi make- or -buy keputusan. Jika keputusan membeli
adalah harus dibuat, maka keputusan lebih lanjut apakah akan membeli atau sewa juga harus
dibuat. A make - or - buy analisis harus mempertimbangkan semua biaya - biaya langsung terkait
baik serta biaya dukungan tidak langsung. Misalnya, buy- side analisis meliputi aktual biaya out-
of - saku untuk membeli produk, serta biaya tidak langsung mendukung proses pembelian dan
barang yang dibeli.
Jenis kontrak yang tersedia juga dibahas dalam make or buy analisis. Resiko yang ada antara
buyer dan seller menentukan jenis kontrak yang sesuai, sedangkan ketentuan kontrak spesifik dan
kondisi meresmikan tingkat risiko yang ditanggung oleh pembeli dan penjual. Beberapa
323 | P a g e
yurisdiksi memiliki jenis lain dari kontrak yang ditetapkan , misalnya, jenis kontrak berdasarkan
kewajiban penjual - bukan pihak pelanggan dan kontrak telah kewajiban untuk mengidentifikasi
jenis yang sesuai kontrak secepat hukum yang berlaku telah disepakati.
Penilaian ahli sering digunakan untuk menilai input dan output untuk dari proses ini. Expert
judgement juga dapat digunakan untuk mengembangkan atau memodifikasi kriteria yang akan
digunakan untuk mengevaluasi proposal penjual. Keputusan hukum ahli dapat melibatkan jasa
dari staf legal untuk membantu dengan masalah pengadaan yang unik, syarat dan kondisi. Putusan
tersebut, termasuk bisnis dan keahlian teknis, dapat diterapkan untuk kedua rincian teknis dari
produk yang diperoleh, jasa, atau hasil dan berbagai aspek dari proses manajemen pengadaan.
12.1.2.3 Market Research

Riset pasar meliputi pemeriksaan industri dan kemampuan vendor tertentu. Tim Pengadaan dapat
memanfaatkan informasi yang diperoleh di konferensi, review online dan berbagai sumber untuk
mengidentifikasi kemampuan pasar. Tim juga dapat memperbaiki tujuan pengadaan tertentu
untuk memanfaatkan teknologi jatuh tempo sambil menyeimbangkan risiko yang terkait dengan
luasnya vendor yang dapat menyediakan bahan-bahan atau jasa yang diinginkan.
12.1.2.4 Meetings
Penelitian sendiri mungkin tidak memberikan informasi spesifik untuk merumuskan strategi
pengadaan tanpa pertemuan pertukaran informasi tambahan penawar potensial. Dengan bekerja
sama dengan penawar potensial, organisasi pembelian bahan atau jasa dapat mengambil manfaat
sementara pemasok dapat mempengaruhi pendekatan yang saling menguntungkan atau produk.
12.1.3 Outputs
12.1.3.1 Procurement Management Plan
Procurement management plan adalah komponen dari rencana manajemen proyek yang
menggambarkan bagaimana tim proyek akan memperoleh barang dan jasa dari luar organisasi
melakukan . Ini menggambarkan bagaimana proses pengadaan akan dikelola dari
mengembangkan dokumen pengadaan melalui penutupan kontrak . Rencana pengelolaan
pengadaan dapat mencakup bimbingan untuk :
Jenis kontrak yang akan digunakan;
Isu-isu manajemen risiko;
Apakah perkiraan independen akan digunakan dan apakah mereka dibutuhkan sebagai kriteria
evaluasi ;
Cara yang digunakanTim proyek menentukan , kontraktor, atau departemen pembelian;
324 | P a g e
Dokumen pengadaan distandarisasi , jika diperlukan;
Mengelola beberapa pemasok;
Koordinasi dengan aspek pengadaan proyek lain , seperti penjadwalan dan pelaporan kinerja;
Setiap kendala dan asumsi yang dapat mempengaruhi pengadaan yang direncanakan;
Penanganan waktu yang lama untuk membeli item tertentu dari penjual dan
mengkoordinasikan waktu tambahan yang dibutuhkan untuk pengadaan barang-barang
tersebut dengan perkembangan jadwal proyek;
Penanganan make- or - buy keputusan dan menghubungkan mereka ke Perkiraan Kegiatan
Sumber dan Mengembangkan proses Jadwal;
Mengatur tanggal yang dijadwalkan di setiap kontrak untuk penyerahan kontrak dan
berkoordinasi dengan perkembangan jadwal dan proses kontrol;
Mengidentifikasi persyaratan untuk obligasi kinerja atau kontrak asuransi untuk mengurangi
beberapa bentuk risiko proyek ;
Menetapkan arah yang akan diberikan kepada penjual untuk mengembangkan dan memelihara
struktur rincian kerja ( WBS ) ;
Menetapkan bentuk dan format yang akan digunakan untuk laporan pengadaan / kontrak kerja;
Mengidentifikasi penjual prequalified , jika ada , yang akan digunakan , dan
Metrik Pengadaan yang akan digunakan untuk mengelola kontrak dan mengevaluasi penjual
Sebuah rencana manajemen pengadaan dapat formal atau informal , bisa sangat rinci atau
dibingkai luas , dan didasarkan pada kebutuhan masing-masing proyek.
12.1.3.2 Procurement Statement of Work

Pernyataan kerja untuk setiap pengadaan dikembangkan dari baseline lingkup proyek dan
mendefinisikan hanya bagian dari ruang lingkup proyek yang akan dimasukkan dalam kontrak
yang bersangkutan . Pengadaan SOW menjelaskan item pengadaan secara cukup rinci untuk
memungkinkan calon seller untuk menentukan apakah mereka mampu menyediakan produk , jasa
, atau hasil . Cukup detail dapat bervariasi berdasarkan sifat dari item , kebutuhan pembeli , atau
bentuk kontrak yang diharapkan . Informasi yang terdapat dalam SOW dapat mencakup
spesifikasi , jumlah yang diinginkan , tingkat kualitas , data kinerja , periode kinerja , lokasi kerja
, dan persyaratan lainnya .
Pengadaan SOW ditulis harus jelas , lengkap , dan ringkas . Ini mencakup deskripsi dari setiap
layanan jaminan yang diperlukan , seperti pelaporan kinerja atau pasca proyek dukungan
operasional untuk item yang dibeli . Di beberapa area aplikasi , ada isi dan format persyaratan
khusus untuk SOW pengadaan . Setiap item pengadaan individu memerlukan SOW , namun,
325 | P a g e
beberapa produk atau jasa dapat dikelompokkan sebagai satu item pengadaan dalam SOW tunggal
.
Pengadaan SOW dapat direvisi dan disempurnakan sebagaimana diperlukan ketika bergerak
melalui proses pengadaan sampai dimasukkan perjanjian ditandatangani.
12.1.3.3 Procurement Document
Dokumen pengadaan yang digunakan untuk meminta proposal dari calon penjual . Istilah-istilah
seperti tawaran, atau kutipan umumnya digunakan ketika keputusan pemilihan seller akan
didasarkan pada harga ( seperti ketika membeli barang-barang komersial atau standar ),
sedangkan istilah seperti usulan umumnya digunakan ketika pertimbangan lain, seperti
kemampuan teknis atau pendekatan teknis adalah hal yang terpenting. Istilah umum yang
digunakan untuk berbagai jenis dokumen pengadaan dan dapat mencakup permintaan informasi
( RFI ), undangan untuk tawaran ( IFB ), request for proposal ( RFP ), permintaan untuk kutipan
( RFQ ), pemberitahuan tender, undangan untuk negosiasi, dan undangan untuk respon awal
penjual. Terminologi pengadaan khusus yang digunakan dapat bervariasi oleh industri dan lokasi
pengadaan.
Dokumen struktur pembeli pengadaan untuk memfasilitasi respon yang akurat dan lengkap dari
masing-masing calon penjual dan untuk memfasilitasi mudah evaluasi tanggapan. Dokumen
tersebut meliputi deskripsi bentuk yang diinginkan dari respon, pernyataan yang relevan
pengadaan kerja ( SOW ) dan ketentuan kontrak yang diperlukan. Dengan kontrak pemerintah,
beberapa atau semua isi dan struktur dokumen pengadaan dapat didefinisikan oleh peraturan.
Kompleksitas dan tingkat detail dari dokumen pengadaan harus konsisten dengan nilai, dan risiko
yang terkait dengan, pengadaan direncanakan. Dokumen pengadaan diwajibkan cukup untuk
memastikan konsisten, tanggapan yang tepat, tapi cukup untuk memungkinkan pertimbangan
saran penjual untuk cara yang lebih baik untuk memenuhi persyaratan yang sama fleksibel.
Menerbitkan permintaan pengadaan untuk penjual potensial untuk mengajukan proposal atau
tawaran biasanya dilakukan sesuai dengan kebijakan organisasi pembeli, yang dapat mencakup
publikasi permintaan di surat kabar umum, di jurnal perdagangan, dalam daftar publik, atau di
internet.
12.1.3.4 Source Selection Criteria
Kriteria seleksi Sumber sering disertakan sebagai bagian dari dokumen pengadaan. Kriteria
tersebut dikembangkan dan digunakan untuk menilai atau proposal skor penjual, dan bisa objektif
atau subyektif.
Kriteria seleksi dapat terbatas hanya harga pembelian jika item pengadaan sudah tersedia dari
sejumlah penjual diterima. Harga pembelian dalam konteks ini mencakup biaya item dan semua
biaya tambahan seperti pengiriman.
326 | P a g e
Kriteria seleksi lainnya dapat diidentifikasi dan didokumentasikan untuk mendukung penilaian
untuk produk yang lebih kompleks, jasa, atau hasil . Beberapa kriteria pemilihan sumber yang
mungkin adalah:
Pemahaman kebutuhan. Seberapa baik usulan penjual mengatasi laporan pengadaan
pekerjaan?
Keseluruhan atau biaya siklus hidup . Apakah penjual yang dipilih menghasilkan total biaya
terendah kepemilikan ( biaya pembelian ditambah biaya operasi )?
Kemampuan teknis. Apakah penjual memiliki , atau dapat penjual secara wajar diharapkan
untuk memperoleh, keterampilan teknis dan pengetahuan yang dibutuhkan?
risiko. Berapa banyak risiko tertanam dalam laporan kerja, berapa banyak risiko akan
ditugaskan untuk penjual yang dipilih dan bagaimana penjual mengurangi risiko?
Pendekatan Manajemen. Apakah penjual memiliki, atau dapat penjual secara wajar diharapkan
dapat mengembangkan, proses manajemen dan prosedur untuk memastikan proyek yang
sukses?
pendekatan teknis. Apakah diusulkan metodologi penjual teknis, teknik, solusi, dan layanan
memenuhi persyaratan dokumen pengadaan atau mereka cenderung memberikan lebih atau
kurang dari hasil yang diharapkan?
Garansi. Apa penjual mengusulkan untuk menjamin untuk produk akhir, dan melalui jangka
waktu berapa lama?
Kapasitas Keuangan. Apakah penjual memiliki, atau dapat penjual diperkirakan mungkin
diperoleh, diperlukan
sumber daya keuangan?
Kapasitas produksi dan bunga. Apakah penjual memiliki kapasitas dan kepentingan untuk
memenuhi kebutuhan potensial di masa depan?
Ukuran dan jenis Bisnis. Apakah perusahaan penjual memenuhi kategori tertentu dari bisnis
seperti bisnis kecil ( kurang beruntung, program-program khusus, dll ) seperti yang
didefinisikan oleh organisasi atau didirikan oleh lembaga pemerintah dan ditetapkan sebagai
syarat penghargaan perjanjian?
Kinerja masa lalu dari penjual. Apa yang telah pengalaman masa lalu dengan penjual yang
dipilih?
Referensi. Dapatkah penjual memberikan referensi dari pelanggan sebelumnya memverifikasi
pengalaman kerja penjual
Dan sesuai dengan persyaratan kontrak?
327 | P a g e
Hak kekayaan intelektual. Apakah penjual menegaskan hak kekayaan intelektual dalam proses
atau jasa yang mereka akan menggunakan kerja atau dalam produk mereka akan menghasilkan
untuk proyek tersebut?
Hak kepemilikan. Apakah penjual menegaskan hak kepemilikan dalam proses atau jasa yang
mereka akan menggunakan kerja atau dalam produk mereka akan menghasilkan untuk proyek
tersebut?
12.1.3.5 Make-or Buy Decisions

A make - or - buy hasil analisis dalam keputusan apakah pekerjaan tertentu yang dapat
disempurnakan oleh tim proyek atau perlu dibeli dari sumber luar . Jika keputusan adalah untuk
membuat item , maka rencana pengadaan dapat menentukan proses dan kesepakatan internal
organisasi . Sebuah keputusan membeli drive proses yang sama untuk mencapai kesepakatan
dengan pemasok untuk produk atau jasa .

Sebuah keputusan yang melibatkan barang pengadaan , jasa , atau sumber daya biasanya
membutuhkan permintaan perubahan . Keputusan lain selama perencanaan pengadaan juga dapat
membuat kebutuhan untuk permintaan perubahan tambahan . Perubahan permintaan diproses
untuk diperiksa dan disposisi melalui Lakukan Change Control Terpadu proses ( Bagian 4.5 ).
Perubahan rencana manajemen proyek , rencana anak perusahaan , dan komponen lainnya dapat
menyebabkan perubahan permintaan bahwa tindakan pengadaan dampak. Perubahan permintaan
diproses untuk diperiksa dan disposisi melalui Lakukan Change Control Terpadu proses ( Bagian
4.5 ).
12.1.3.7 Project Dokumen Update

Dokumen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas pada :
Persyaratan dokumentasi ,
Persyaratan traceability matrix , dan
Risiko mendaftar .
328 | P a g e
12.2 Conduct Procurements
Defenisi
Perilaku Pengadaan adalah proses mendapatkan respon penjual, memilih penjual, dan pemberian
kontrak. Manfaat utama dari proses ini adalah menyediakan penyelarasan harapan pemangku
kepentingan internal dan eksternal melalui perjanjian, sesuai bagan berikut:
Diagram Alur
Gambar 12. 2 Conduct Procurement Data Flow Diagram
12.2.1 Inputs
12.2.1.1 Procurement Management Plan
Rencana pengelolaan pengadaan menjelaskan bagaimana proses pengadaan akan dikelola dari
pengembangan dokumentasi pengadaan melalui penutupan kontrak.
12.2.1.2 Procurement Document

Dokumen pengadaan menyediakan audit trail untuk kontrak dan perjanjian lainnya.
329 | P a g e
12.2.1.3 Source Selection Criteria
Kriteria pemilihan sumber dapat mencakup informasi mengenai kemampuan yang diperlukan,
kapasitas, tanggal pengiriman pemasok, biaya produk, biaya siklus-hidup, keahlian teknis, dan
pendekatan kontrak.
12.2.1.4 Seller Proposal

Seller proposal, disiapkan dalam menanggapi paket dokumen pengadaan, membentuk informasi
dasar yang akan digunakan oleh badan evaluasi untuk memilih satu atau lebih sukses penawar
(penjual).
12.2.1.5 Project Document

Dokumen proyek yang sering dianggap kontrak risiko keputusan termasuk dalam daftar risiko.
12.2.1.6 Make-or-Buy Decisions

Faktor-faktor yang mempengaruhi make-or-buy keputusan adalah:
Kemampuan Inti dari organisasi,
Nilai disampaikan oleh vendor memenuhi kebutuhan,
Risiko yang terkait dengan memenuhi kebutuhan dengan cara yang hemat biaya, dan
Kemampuan internal dibandingkan dengan komunitas vendor.
12.2.1.7 Procurement Statement of Work

Laporan kerja mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:
Spesifikasi,
Kuantitas yang diinginkan,
Tingkat Kualitas,
Data kinerja,
Periode kinerja,
Lokasi kerja, dan
Persyaratan lain

Proses pengadaan meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Daftar calon dan kualifikasi sebelumnya penjual,
Informasi tentang pengalaman masa lalu yang relevan dengan penjual, baik dan buruk, dan
Sebelum perjanjian.
330 | P a g e
12.2.2 Tools and Technique Conduct Procurement
12.2.2.1 Bidder Conferences
Konferensi penawar (kadang-kadang disebut konferensi kontraktor, konferensi penjual, dan
konferensi pra-bid) adalah pertemuan antara pembeli dan penjual semua calon sebelum peresmian
kontrak dari tawaran atau proposal.
12.2.2.2 Proposal Evaluation Techniques

Komite evaluasi akan membuat pilihan mereka untuk disetujui oleh manajemen sebelum
penghargaan
12.2.2.3 Independent Estimates

Bagi banyak item pengadaan, organisasi pengadaan dapat memilih baik mempersiapkan estimasi
independen, atau memiliki perkiraan biaya yang disiapkan oleh estimator profesional di luar,
sebagai tolak ukur diusulkannya tanggapan.

Expert judgement dapat digunakan dalam mengevaluasi proposal penjual mencakup keahlian dari
disiplin fungsional seperti kontrak, hukum, keuangan, akuntansi, teknik, desain, penelitian,
pengembangan, penjualan, dan manufaktur.
12.2.2.5 Advertising
Seller potensial sering menempatkan iklan di sirkulasi umum seperti Koran atau publikasi
perdagangan khusus. Beberapa organisasi menggunakan secara online sumber daya untuk
berkomunikasi permohonan kepada komunitas penjual.

Pengadaan mendefinisikan kebutuhan dalam sedemikian rupa sehingga vendor dapat membawa
nilai melalui penawaran mereka untuk memastikan bahwa kebutuhan dapat terpenuhi.
12.2.2.7 Procurement Negotiations

Negosiasi pengadaan memperjelas struktur , persyaratan , dan persyaratan lain dari pembelian,
sehingga kesepakatan dapat dicapai sebelum penandatanganan kontrak.
12.2.3 Output Conduct Procurement
12.2.3.1 Selected Seller
Seller yang dipilih adalah mereka yang telah dinilai berada dalam kisaran yang kompetitif.
331 | P a g e
12.2.3.2 Agreement
Komponen utama dalam dokumen perjanjian adalah:
Pernyataan kerja atau deliverables ,
Garansi ,
Jadwal awal,
Dukungan produk ,
Pelaporan kinerja ,
Batasan kewajiban ,
Periode kinerja ,
Biaya dan pengikut ,
Peran dan tanggung jawab ,
Hukuman ,
Tempat Penjual kinerja ,
Insentif ,
Harga,
Asuransi dan kinerja obligasi ,
Pembayaran istilah ,
Persetujuan subkontraktor,
Bawahan,
Tempat persalinan ,
Ubah permintaan penanganan ,
Kriteria Pemeriksaan dan penerimaan

Kalender mengenai kebutuhan akan sumber daya yang diperlukan pada proyek disini dijelaskan
berapa, apa, dan kapan sumberdaya itu diperlukan.

Perubahan permintaan untuk rencana manajemen proyek , yang harus di setujui oleh CCB yang
mungkin saja akan mempengaruhi segala aspek dalam management proyek
12.2.3.5 Project Management Plan Update
332 | P a g e
Elemen-elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak
terbatas pada:
Biaya awal,
Lingkup dasar,
Jadwal awal,
Rencana pengelolaan Komunikasi, dan
Rencana pengelolaan Pengadaan.

Dokumen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas pada:
Persyaratan dokumentasi,
Dokumentasi Persyaratan traceability,
Risk register, dan
Stakeholder register.
12.3 Control Procurements

Defenisi
Kontrol Pembelian adalah proses mengelola hubungan pembelian, pemantauan kinerja
kontrak, dan membuat perubahan dan perbaikan kontrak yang sesuai.
Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa ia memastikan bahwa kinerja baik seller dan
buyer sudah memenuhi persyaratan sesuai dengan ketentuan hukum kesepakatan.
333 | P a g e
Diagram Alur
Gambar 12. 3 Control Procurement Data Flow Diagram
12.3.1 Inputs Control Procurement

Bahwa rencana manajemen proyek menggambarkan bagaimana proses pembelian akan dikelola
mulai dari mengembangkan dokumentasi pembelian sampai penutupan kontrak .

Bahwa dokumen pembelian mengandung catatan pendukung yang lengkap untuk administrasi
dari proses pembelian, termasuk di dalamnya pembelian penghargaan kontrak dan laporan kerja.
12.3.1.3 Agreements
Bahwa perjanjian ini pemahaman antara pihak, termasuk pemahaman tentang tugas masing-
masing pihak
12.3.1.4 Approved Change Requests

Permintaan perubahan disetujui dapat mencakup modifikasi dengan syarat dan kondisi kontrak,
termasuk pernyataan pembelian pekerjaan, harga, dan deskripsi dari produk, jasa, atau hasil yang
akan diberikan. Semua perubahan terkait dengan pembelian secara resmi didokumentasikan
secara tertulis dan disetujui sebelum diimplementasikan melalui proses kontrol Pembelian.
334 | P a g e
Bahwa penjual yang berhubungan dengan kinerja dokumentasi meliputi :
Dokumentasi teknis. Dokumentasi teknis Penjual dikembangkan dan informasi penyampaian
lainnya
Disediakan sesuai dengan ketentuan kontrak.
Informasi kinerja kerja. Laporan kinerja penjual yang mengindikasikan kiriman yang telah
selesai dan yang belum.

Bahwa data kinerja kerja meliputi :
Apakah taraf standar kualitas sudah memuaskan
Biaya yang telah terjadi atau dilakukan
Identifikasi faktur penjual yang telah dibayarkan.
Semua data yang dikumpulkan sebagai bagian dari pelaksanaan proyek.
12.3.2 Tools & TechniquesControl Procurement

12.3.2.1Contract Change Control System
Sebuah sistem kontrol perubahan kontrak mendefinisikan proses dimana pembelian dapat
dimodifikasi. Ini termasuk dokumen, sistem pelacakan, prosedur penyelesaian perselisihan, dan
tingkat persetujuan yang diperlukan untuk otorisasi perubahan. Sistem pengendalian perubahan
kontrak terintegrasi dengan sistem kontrol perubahan yang terintegrasi.
12.3.2.2 Procurement Performance Reviews

Sebuah tinjauan kinerja pengadaan adalah review terstruktur kemajuan penjual untuk
memberikan ruang lingkup proyek dan kualitas, dalam biaya dan jadwal, dibandingkan dengan
kontrak. Hal ini dapat mencakup kajian penjual disiapkan dokumentasi dan pembeli inspeksi,
serta audit mutu yang dilakukan selama pelaksanaan penjual pekerjaan.
Tujuan dari tinjauan kinerja adalah untuk mengidentifikasi keberhasilan kinerja atau kegagalan,
kemajuan sehubungan dengan pernyataan pengadaan pekerjaan, dan kontrak ketidakpatuhan,
yang memungkinkan buyer untuk mengukur menunjukkan kemampuan seller atau
ketidakmampuan untuk melakukan pekerjaan. Ulasan tersebut dapat terjadi sebagai bagian dari
tinjauan status proyek, yang akan mencakup pemasok kunci.
335 | P a g e
12.3.2.3 Inspections and Audits
Inspeksi dan audit yang dibutuhkan oleh buyer dan didukung oleh seller, sebagaimana ditentukan
dalam kontrak pembelian, dapat dilakukan selama pelaksanaan proyek untuk memverifikasi
kepatuhan dalam proses kerja penjual atau kiriman. Jika diizinkan oleh kontrak, beberapa tim
inspeksi dan audit dapat mencakup personil pengadaan pembeli.
12.3.2.4 Performance Reporting

Data kinerja kerja dan laporan yang diberikan oleh penjual dievaluasi terhadap persyaratan
perjanjian. Informasi kinerja kerja dari evaluasi ini kemudian dilaporkan sesuai. Pelaporan kinerja
menyediakan manajemen dengan informasi tentang cara efektif penjual mencapai tujuan kontrak.
12.3.2.5 Payment Systems

Pembayaran kepada seller biasanya diproses oleh buyer setelah sertifikasi kerja yang memuaskan
oleh orang yang berwenang pada tim proyek. Semua pembayaran harus dilakukan dan
didokumentasikan sesuai ketat dengan persyaratan kontrak.
12.3.2.6 Records Management System

Sebuah sistem manajemen digunakan oleh manajer proyek untuk mengelola kontrak dan
dokumentasi dan catatan pengadaan. Ini terdiri dari satu set tertentu dari proses, fungsi kontrol
terkait, dan alat-alat otomatisasi yang dikonsolidasikan dan digabungkan sebagai bagian dari
sistem informasi manajemen proyek .Sistem ini berisi arsip dpt dokumen kontrak dan
korespondensi.
12.3.3 OutputControl Procurement

Informasi kinerja kerja memberikan dasar untuk identifikasi masalah saat ini atau potensial untuk
mendukung klaim kemudian atau pengadaan baru. Dengan melaporkan kinerja vendor, organisasi
meningkatkan pengetahuan tentang kinerja pengadaan , yang mendukung peningkatan peramalan,
manajemen risiko, dan keputusan-keputusan.
Laporan kinerja juga membantu dalam hal sengketa dengan vendor. Informasi kinerja kerja
termasuk pelaporan kepatuhan kontrak, yang menyediakan organisasi pengadaan mekanisme
untuk melacak kiriman spesifik diharapkan dan diterima dari vendor. Laporan kepatuhan Kontrak
mendukung peningkatan komunikasi dengan vendor sehingga potensi masalah ditangani segera
untuk memuaskan semua pihak.
336 | P a g e
Perubahan permintaan untuk rencana manajemen proyek, rencana anak perusahaan, dan
komponen lainnya, seperti dasar biaya, jadwal awal, dan rencana manajemen pengadaan, serta
hasil dari proses kontrol Pengadaan. Perubahan permintaan diproses untuk diperiksa dan disetujui
melalui Change Control Integrated proses. Diminta tetapi belum terselesaikan dapat mencakup
perubahan arah yang diberikan oleh buyer atau tindakan yang diambil oleh seller, yang pihak lain
menganggap perubahan konstruktif untuk kontrak. Karena salah satu dari perubahan konstruktif
dapat dibantah oleh salah satu pihak dan dapat menyebabkan klaim terhadap pihak lain,
perubahan tersebut secara unik diidentifikasi dan didokumentasikan oleh korespondensi proyek.

Elemen-elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak
terbatas pada :
Rencana pengelolaan Pengadaan. Rencana pengelolaan pengadaan diperbarui untuk
mencerminkan disetujui
mengubah permintaan yang mempengaruhi manajemen pengadaan, termasuk dampak
terhadap biaya atau jadwal.
Jadwal awal, Jika ada slip pages yang mempengaruhi kinerja proyek secara keseluruhan,
baseline jadwal mungkin perlu diperbarui untuk mencerminkan harapan saat ini.
Biaya awal. Jika ada perubahan yang mempengaruhi biaya proyek secara keseluruhan,
baseline biaya mungkin perlu diperbarui untuk mencerminkan harapan saat ini.

Dokumen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun tidak terbatas pada, dokumentasi
pengadaan. Dokumentasi Pengadaan mungkin termasuk kontrak pengadaan dengan semua jadwal
pendukung, diminta perubahan kontrak disetujui, dan permintaan perubahan disetujui.
Dokumentasi pengadaan juga meliputi setiap dokumentasi penjual dikembangkan teknis dan
informasi kinerja pekerjaan lain, seperti penyerahan, penjual kinerja dan jaminan, dokumen
keuangan, termasuk faktur dan catatan pembayaran, danhasil inspeksi - kontrak yang terkait.

Elemen aset proses organisasi yang dapat diperbaharui meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Correspondence. Ketentuan dan Persyaratan Kontrak sering membutuhkan dokumentasi
tertulis dari aspek-aspek tertentu dari komunikasi pembeli / penjual, seperti kebutuhan untuk
peringatan kinerja tidak memuaskan dan permintaan untuk perubahan kontrak atau
337 | P a g e
klarifikasi. Hal ini dapat mencakup hasil yang dilaporkan dari audit pembeli dan inspeksi
yang menunjukkan kelemahan penjual perlu untuk diperbaiki. Di samping persyaratan
kontrak tertentu untuk dokumentasi, catatan lengkap dan akurat tertulis dari semua ditulis
dan komunikasi kontrak lisan, serta tindakan yang diambil dan keputusan yang dibuat,
dipelihara oleh kedua belah pihak.
Jadwal pembayaran dan permintaan. Semua pembayaran harus dilakukan sesuai dengan
syarat dan kondisi pengadaan kontrak.
Dokumentasi evaluasi kinerja Penjual. Penjual dokumentasi evaluasi kinerja disiapkan oleh
pembeli. Evaluasi kinerja tersebut mendokumentasikan kemampuan penjual untuk terus
melakukan pekerjaan pada kontrak saat ini, menunjukkan jika penjual dapat diizinkan untuk
melakukan pekerjaan pada proyek-proyek masa depan, atau tingkat seberapa baik penjual
adalah melakukan pekerjaan proyek. Dokumen-dokumen ini dapat membentuk dasar untuk
terminasi dini kontrak penjual atau menentukan bagaimana hukuman kontrak, biaya, atau
insentif diberikan. Hasil evaluasi kinerja ini juga dapat dimasukkan dalam daftar penjual
yang memenuhi syarat sesuai.
12.4 Close Procurement

Defenisi
Proses mengelola hubungan pengadaan, pemantauan kinerja kontrak,dan membuat perubahan dan
perbaikan kontrak yang sesuai. kunci dari proses ini adalah bahwa ia memastikanbahwa kinerja
baik penjual dan pembeli memenuhi persyaratan pengadaan sesuai dengan ketentuan hukum
dalam kesepakatan.
338 | P a g e
Diagram Alur
Gambar 12. 4 Close Procurements Data Flow Diagram
12.4.1 Input Close Procurements

12.4.1.1Project Management Plan
Project management plan merupakan pra syarat keberhasilan proyek. Yang termasuk ke dalam
Project Management plan adalah :
Project Scope Management
WBS
WBS Dictionary

Agar kontrak dapat diselesaikan, seluruh procurement documentation harus dikumpulkan.
Informasi yang ada meliputi :
Jadwal kontrak
Jangkauan proyek
Kualitas
Catatan pembayaran
Hasil inspeksi
339 | P a g e
12.4.2 Tools & TechniqueClose Procurements
12.4.2.1 Procurement Audits
Adalah review secara terstruktur dari rencana proses procurement yang dilakukan. (tujuannya??
Terdapat beberapa tahap audit yang fokus terhadap pengadaan agar menghindari kerugian serta
kecurangan adalah :
Probity advising
Probity audit
Pre-award audit
Progress payment
Post audit
12.4.2.2 Procurement Negotiation

Penyelesaian masalah tidak bisa dicapai dengan negosiasi langsung, beberapa alternative dispute
resolution (ADR) termasuk mediasi dapat di eksplorasi lebih jauh. Tahap-tahap ADR :
Konsultasi
Negosiasi
Mediasi
Konsiliasi
Penilaian ahli
Penyelesaian masalah melalui pola tradisi local
12.4.2.3 Record Management System

Merupakan sebuah sistem kontrol melibatkan perekaman yang tepat dan efektif terhadap kegiatan
manajemen proyek. Records management adalah pendekatan sistematis untuk mengorganisir,
merencanakan, dan pelacakan dokumen selama pelaksanaan proyek.
12.4.3 Output Close Procurement

12.4.3.1 Close Procurement
Merupakan prosses menyelesaikan setiap pengadaan proyek. Dikenal juga sebagai penutupan
kontrak pengadaan. Jika proyek ini memiliki beberpa kontrak maka proses close procurement
akan dilakukan beberapa kali dengan masing-masing kontrak pengadaannya.
Pada fase ini supplier biasanya memberikan notifikasi secara formal untuk menginformasikan
bahwa kontrak telah selesai.
340 | P a g e
Elemen dari organizational process assets dapat diperbaharui, tetapi tidak terbatas pada :
Procurement file
Deliverable acceptance
341 | P a g e
13
Project
Stakeholder
Management
342 | P a g e
13.
Project Stakeholder Management
Dalam laporan ini akan dibahas beberapa sub-bab, diantaranya :
Gambar 13. 1 Project Stakeholder Management Overview

Project Stakeholder Manajemen mencakup proses-proses yang diperlukan untuk
mengidentifikasi orang-orang, kelompok, atau organisasi yang dapat memengaruhi atau
343 | P a g e
dipengaruhi oleh proyek. Menganalisis harapan stakeholder dan dampak mereka pada
proyek sangat penting. Karena kepuasan Stakeholder harus dikelola sebagai tujuan
proyek utama.
13.1. Identify Stakeholder
Gambar 13. 2 Identify Stakeholders: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 13. 3 Identify Stakeholders Data Flow Diagram

Identify Stakeholders merupakan Proses mengidentifikasi orang, kelompok, atau
organisasi yang dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh keputusan, aktivitas, atau
hasil dari proyek, menganalisis dan mendokumentasikan informasi yang relevan tentang
kepentingan mereka, keterlibatan, saling ketergantungan, pengaruh, dan dampak
potensial terhadap keberhasilan proyek.
344 | P a g e
13.1.1 Identify Stakeholders: Inputs
Proyek charter dapat memberikan informasi tentang pihak internal dan eksternalterkait
dengan proyek dan dipengaruhi oleh hasil atau pelaksanaan proyek , seperti proyek
sponsor ,pelanggan , anggota tim , kelompok dan departemen berpartisipasi dalam proyek
ini , dan orang-orang atau organisasi lainterkena proyek .

Jika proyek adalah hasil dari kegiatan pengadaan berdasar pada kontrak yang telah
ditentukan, para pihak dalam kontrak tersebut merupakan stakeholder utama proyek.
Pihak-pihak terkait lainnya, seperti pemasok, juga harus dianggap sebagai bagian dari
daftar stakeholder proyek.

Faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi proses Identifikasi
Stakeholder.
Faktor-faktor tersebut bias dari: Budaya organisasi dan struktur, Standar Pemerintah
atau industri (misalnya, peraturan, standar produk), tren, dan kebiasaan.

Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses Identifikasi Stakeholder. Yang
meliputi Stakeholder daftar template, Pelajaran dari proyek-proyek sebelumnya atau fase
dan Stakeholder register dari proyek-proyek sebelumnya.
13.1.2 Tools & Techniques

13.1.2.1 Stakeholder Analysis
Teknik sistematis untuk mengumpulkan & menganalisis informasi untuk menentukan
kepentingan siapa yang harus diperhitungkan keseluruhan proyek.Ini mengidentifikasi
kepentingan, harapan, dan pengaruh dari para stakeholder dan mengaitkannya dengan
tujuan proyek.
345 | P a g e
Untuk memastikan identifikasi daftar pemangku kepentinganyang komprehensif,
penilaian dan keahlianharus di cari dari kelompok-kelompok atau individu dengan
pelatihan khusus atau keahlianmateri pelajaran,seperti:
Manajemen senior
Unit laindalam organisasi
Mengidentifikasistakeholder kunci
Penilaian ahli dapat diperoleh melalui konsultasi perorangan ( one- on- one meeting,
wawancara , dll) atau melalui format panel ( kelompok fokus , survei , dll ).
13.1.2.3 Meetings
Pertemuan analisis profil adalah pertemuan proyek yang dirancang untuk
mengembangkan pemahaman tentang proyek besarpemangku kepentingan, dan mereka
dapat digunakan untuk bertukar dan menganalisis informasi tentang peran, minat,
pengetahuan , dan Posisi keseluruhan masing-masing stakeholder yang dihadapi proyek.
13.1.3 Outputs
Hasil utama dari proses Identifikasi Stakeholder adalah register stakeholder. Ini berisi
beberapa rincian yang terkait kepada para stakeholder yang diidentifikasi yaitu :
Identifikasi Informasi. Nama, jabatan organisasi, lokasi, peran dalam proyek ini,
Informasi Assessment. Persyaratan utama, ekspektasi utama, pengaruh potensial
dalam proyek,
Pengalaman hidup yang paling menarik, dan
Klasifikasi Stakeholder.
Register stakeholder harus berkonsultasi dan diperbarui secara teratur, stakeholder dapat
berubah (baru diidentifikasi) sepanjang siklus hidup proyek.
13.2 Plan Stakeholder Management

Plan Stakeholder Management adalah proses pengembangan strategi pengelolaan yang
tepat untuk secara efektif melibatkan para stakeholder di seluruh siklus proyek,
346 | P a g e
didasarkan pada analisis kebutuhan, minat, dan potensi berdampak pada keberhasilan
proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa rencana ditindaklanjuti untuk
berinteraksi dengan stakeholder proyek untuk mendukung kepentingan proyek.
Gambar 13. 4 Plan Stakeholder Management: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
Gambar 13. 5 Plan Stakeholder Management Data Flow Diagram

Plan Stakeholder Management mengidentifikasi bagaimana proyek akan mempengaruhi
stakeholder, yang kemudian memungkinkan manajer proyek untuk mengembangkan
berbagai cara yang secara efektif melibatkan para Stakeholder dalam proyek ini.
Manajemen Stakeholder adalah tentang penciptaan dan pemeliharaan hubungan antara
tim proyek dan stakeholder, dengan tujuan untuk memenuhi masing-masing kebutuhan
dan persyaratan dalam batas-batas proyek.
Proses ini menghasilkan rencana pengelolaan stakeholder, yang berisi rencana rinci
tentang cara efektif Manajemen Stakeholder dapat direalisasikan. Selama proyek
berlangsung, keanggotaan komunitas stakeholder dan tingkat keterlibatan yang
347 | P a g e
diperlukan bisa berubah, oleh karena itu, Plan Stakeholder Management merupakan
proses berulang yang ditinjau secara teratur oleh manajer proyek.
13.2.1 Plan Stakeholder Management: Inputs

Project management plan berisi informasi yang digunakan untuk mengembangkan
jadwal.Informasi digunakan untuk pengembangan rencana Manajemen Stakeholder.
Informasi digunakan untuk pengembangan rencana Manajemen Stakeholder, namun
tidak terbatas pada:
Siklus hidup yang dipilih untuk proyek dan proses yang akan diterapkan pada setiap
tahap
Deskripsi bagaimana pekerjaan akan dilakukan untuk mencapai tujuan proyek
Deskripsi bagaimana kebutuhan sumber daya manusia akan dipenuhi dan bagaimana
peran dan tanggung jawab , hubungan pelaporan , dan manajemen kepegawaian akan
dibahas dan terstruktur untuk proyek
Rencana Manajemen perubahan yang mendokumentasikan bagaimana perubahan akan
dipantau dan dikendalikan
Kebutuhan dan teknik untuk komunikasi antara para pemangku kepentingan

Register stakeholder menyediakan informasi yang diperlukan untuk merencanakan sesuai
ketentuan dalam melibatkan para stakeholder proyek.

Semua faktor lingkungan perusahaan yang digunakan sebagai masukan untuk proses ini,
karena pengelolaan stakeholder harus disesuaikan dengan lingkungan proyek . Budaya
organisasi, struktur, dan iklim politik sangat penting, karena membantu dalam
menentukan pilihan terbaik untuk mendukung proses adaptif yang lebih baik untuk
mengelola stakeholder.
348 | P a g e
Semua aset proses organisasi digunakan sebagai masukan bagi Rencana Proses
manajemen Stakeholder. Pelajaran database dan informasi sejarah yang sangat penting,
karena memberikan wawasan tentang rencana manajemen stakeholder sebelumnya dan
efektivitas.
13.2.2 Plan Stakeholder Management: Tools and Techniques

Pertimbangan ahli untuk memutuskan tingkat keterlibatan yang diperlukan pada setiap
tahap proyek dari masing-masing stakeholder. Ahli dicari dari grup/individu dengan
kemampuan/pelatihan yang sesuai dengan subjek/ wawasan dalam proyek. Ahli dapat
diperoleh melalui konsultasi individu atau melalui format panel.
13.2.2.2 Meetings
Meetings harus diadakan dengan para ahli dan tim proyek untuk menentukan tingkat
keterlibatan yang diperlukan dari semua stakeholder.
Hasil pada meetings dapat digunakan untuk mempersiapkan Stakeholder Management
Plan.
13.2.2.3 Analytical techniques

Tingkat keterlibatan stakeholder saat ini perlu dibandingkan dengan tingkat keterlibatan
yang telah direncanakan untuk keberhasilan dalam menyelesaikan proyek.
Gambar 13. 6 Stakeholders Engagement Assessment Matrix
349 | P a g e
13.2.3 Plan Stakeholder Management: Outputs
13.2.3.1 Stakeholder management plan
Stakeholder management plan adalah komponen dari rencana manajemen proyek dan
mengidentifikasi strategi manajemen yang diperlukan untuk secara efektif melibatkan
stakeholder
Stakeholder management plan biasanya berisi :
Tingkat keterlibatan stakeholder
Lingkup dan dampak perubahan stakeholder
Kebutuhan komunikasi para stakeholder untuk tahap proyek saat ini
13.2.3.2 Project documents updates

Beberapa dokumen proyek yang dapat diperbarui yaitu jadwal proyek, dan Stakeholder
Register.
13.3 Manage Stakeholder Engagement

Manage Stakeholder Engagement merupakan proses berkomunikasi dan bekerja sama
dengan para pemangku kepentingan agar memenuhi kebutuhan atau harapan. Serta
mendorong keterlibatan stakeholder agar dapat berperan tepat sepanjang siklus kegiatan
proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa hal itu memungkinkan manajer
proyekuntuk meningkatkan dukungan dan meminimalkan resistensi dari para
stakeholder, secara signifikan meningkatkan kemungkinan untuk mencapai keberhasilan
proyek. Berikut ini adalah input, tools and technique, dan output yang tergambarkan pada
flow proses diagram gambar 13-8, dibawah ini:
Gambar 13. 7 Manage Stakeholder Engagement: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs
350 | P a g e
Gambar 13. 8 Manage Stakeholder Engagement Data Flow Diagram
Dalam Manage Stakeholder Engagement melibatkan kedalam beberapa kegiatan, seperti:
Melibatkan para pemangku kepentingan proyek untuk memperoleh atau
mengkonfirmasi komitmen mereka mengenai keberhasilan proyek;
Me-manage ekspektasi para stakeholder melalui negosiasi dan komunikasi, serta
memastikan bahwa tujuan proyek tercapai;
Mengatasi masalah potensial yang belum menjadi masalah dan mengantisipasi
masalah masa depan yang bisa dinaikkan oleh stakeholder. Kekhawatiran semacam
itu perlu diidentifikasi dan dibahas sesegera mungkin untuk menilai risiko terkait
proyek.
Mengelola keterlibatan pemangku kepentingan membantu untuk meningkatkan
probabilitas keberhasilan proyek dengan memastikan bahwa para pemangku kepentingan
jelas memahami proyek sasaran, tujuan, manfaat, dan risiko. Hal ini memungkinkan
mereka untuk menjadi pendukung .active proyek dan untuk membantu kegiatan panduan
dan keputusan proyek. Dengan mengantisipasi reaksi masyarakat terhadap proyek,
tindakan proaktif dapat diambil untuk memenangkan dukungan atau meminimalkan
dampak negatif.
Kemampuan stakeholder untuk mempengaruhi proyek biasanya tertinggi pada tahap
awal dan akan semakin rendah sebagai proyek berlangsung. Manajer proyek
351 | P a g e
bertanggung jawab untuk menarik dan mengelola berbagai pemangku kepentingan
dalam proyek dan dapat memanggil sponsor proyek untuk membantu yang diperlukan.
Manajemen aktif dari keterlibatan stakeholder mengurangi risiko proyek gagal
memenuhi sasaran dan tujuan.
13.3.1 Manage Stakeholder Engagement: Inputs

13.3.1.1 Stakeholder Management Plan
Memberikan pedoman bagaimana berbagai stakeholder dapat terlibat dengan sebaik-
baiknya dalam proyek ini.

Persyaratan komunikasi stakeholder;
Informasi harus dikomunikasikan
Alasan distribusi informasi;
Orang atau kelompok yang akan menerima informasi, dan
Proses Eskalasi.
13.3.1.3 Change Log

Mendokumentasikan perubahan yang terjadi selama proyek.
13.3.1.4 Organizational Process Asstes

Beberapa Aset Proses Organisasi yang dapat mempengaruhi Manage Stakeholder
Engagement termasuk:
1) kebutuhan komunikasi organisasi;
2) prosedur manajemen Issue;
3) Perubahan prosedur pengendalian, dan
4) Informasi historis tentang proyek-proyek sebelumnya.
13.3.2 Manage Stakeholder Engagement: Tools and Techniques

Communication Methods diidentifikasi untuk masing-masing stakeholder dalam Rencana
manajemen komunikasi atau Communication management plan yang digunakan selama
352 | P a g e
Stakeholder Engagement Management. Berdasarkan kebutuhan komunikasi para
stakeholder, manajer proyek memutuskan bagaimana, kapan, dan memilih metode
komunikasi yang akan digunakan dalam proyek.
13.3.2.2 Interpersonal Skills

Manajer proyek menerapkan keterampilan interpersonal untuk mengelola ekspektasi
stakeholder. Sebagai Contoh:
Building trust
Resolving conflict
Active listening
Overcoming resistance to change
13.3.2.3 Management Skills

Manajer proyek menerapkan keterampilan managemen untuk mengkoordinasikan dan
menyelaraskan kelompok ke arah pencapaian tujuan proyek. Sebagai contoh:
Memfasilitasi konsensus terhadap tujuan proyek
Mempengaruhi orang untuk mendukung proyek tersebut
Negosiasi perjanjian untuk memenuhi kebutuhan proyek
Modifikasi perilaku organisasi untuk menerima hasil proyek
13.3.3 Manage Stakeholder Engagement: Outputs

13.3.3.1 Issue Log
Mengatur keterlibatan stakeholder dapat mengakibatkan berbagai isu. Dimana isu
tersebut diidentifikasi dan isu isu saat itu diselesaikan.

Keterlibatan stakeholder dapat mengakibatkan permintaan perubahan ke produk atau
proyek . Mungkin juga termasuk tindakan korektif atau preventif untuk proyek itu sendiri
atau untuk interaksi dengan para pemangku kepentingan yang terkena dampak , seperti
sesuai.
353 | P a g e
Elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui tetapi tidak terbatas pada
rencana pengelolaan dari stakeholder. Rencana ini diperbarui ketika persyaratan
stakeholder baru atau diubah telah diidentifikasi .
Sebagai contoh, beberapa komunikasi mungkin tidak lagi diperlukan, metode komunikasi
yang tidak efektif mungkin digantikan oleh metode lain, atau persyaratan komunikasi
baru dapat diidentifikasi. Hal ini juga diperbarui sebagai hasilnya dapat menangani
masalah dan menyelesaikan masalah. Sebagai contoh, dapat ditentukan bahwa
stakeholder memiliki tambahan informasi yang dibutuhkan.

Dokumen proyek yang dapat diperbarui meliputi, tetapi tidak terbatas pada , register
stakeholder. Hasil pembaharuan informasi ini sebagai informasi bagi stakeholder yang
tentang berubah , ketika para stakeholder baru diidentifikasi , atau jika stakeholder tidak
terdaftar atau tidak lagi terlibat dalam atau terkena dampak proyek , atau pembaruan
lainnya bagi stakeholder tertentu yang diperlukan .
13.3.3.5 Orgazational Process Assets

Aset proses organisasi yang dapat diperbarui meliputi, tetapi tidak terbatas pada :
Pemberitahuan Stakeholder
Laporan Proyek
Project presentasions
Project Record
Umpan balik dari stakeholder
Pembelajaran dari dokumentas
354 | P a g e
13.4 Control Stakeholder Engagement
Kontrol Stakeholder Engagement adalah proses pemantauan hubungan proyek
stakeholder secara keseluruhan dan menyesuaikan strategi dan rencana untuk melibatkan
para stakeholder. Manfaat utama dari proses ini adalah mempertahankan atau
meningkatkan efisiensi dan efektivitas kegiatan dari stakeholder sebagai proyek
berkembang dan perubahan lingkungan. Input, alat dan teknik, dan output dari proses ini
digambarkan pada Gambar 13-10.
Gambar 13. 9 Control Stakeholder Engagement: Inputs, Tools & Techniques, and
Outputs
Gambar 13. 10 Control Stakeholder Engagement: Data Flow Diagram
13.4.1 Control Stakeholder Engagement: Inputs

Digunakan untuk mengembangkan stakeholder management plan. Informasi yang
digunakan pada stakeholder engagement termasuk, tetapi tidak dibatasi dengan :
Life cycle yang dipilih untuk project dan proses-proses yang akan diaplikasikan
ke dalam tiap fase nya.
355 | P a g e
Bagaimana pekerjaan akan dieksekusi untuk mencapai tujuan project.
Bagaimana persyaratan sumber daya manusia akan dipenuhi, bagaimana peran
dan tanggung jawabnya, pelaporan hubungan-hubungan, dan manajemen susunan
kepegawaian yang akan ditempatkan dan distrukturkan dalam project.
Sebuah perubahan rencana manajemen yang mendokumentasikan bagaimana
perubahan akan dipantau dan dikendalikan.
Serta kebutuhan-kebutuhan dan teknik-teknik untuk berkomunikasi antar
stakeholder
13.4.1.2 Issue Log

Issue log diperbarui sebagai persoalan baru yang teridentifikasi dan persoalan sekarang
terselesaikan.

Work Performance Data adalah obersvasi utama dan pengukuran yang diidentifikasi
selama kegiatan yang dilakukan untuk melaksanakan pekerjaan proyek. Contoh dari work
performance data diantaranya laporan persentase penyelesaian pekerjaan, jumlah defect,
actual cost, durasi aktual dan lain-lain.

Berbagai dokumen-dokumen proyek mulai dari tahap initiation, execution, atau proses-
proses kontrol dapat digunakan sebagai supporting input untuk controlling stakeholder
engagement. Yang termasuk kedalam project document :
Project schedule
Stakeholder register
Issue log
Change log, dan
Project communications
356 | P a g e
13.4.2 Tools & technique
Sistem informasi manajemen menyediakan alat standar untuk manajer proyek dalam hal
mencatat, menyimpan, dan mendistribusikan informasi ke berbagai stakeholder mengenai
biaya proyek, progress pengerjaan, dan performansi. Dengan sistem informasi manajer
proyek juga dapat menggabungkan laporan-laporan dari beberapa sistem dan
memfasilitasi pendistribusian laporan ke stakeholder yang terlibat. Contoh dari format
pendistribusian laporan seperti laporan berupa tabel, spreadsheet analysis, dan
presentasi. Kemampuan grafis dapat digunakan untuk membuat representasi visual dari
informasi performasi proyek.

Digunakan untuk memastikan pengidentifikasian yang komperhensif dan daftar dari
stakeholder yang baru, penilaian ulang dari stakeholder yang ada sehingga dapat
ditampilkan. Expert judgement yang dapat dipakai contohnya :
Senior management
Unit lain dari organisasi
Stakeholder utama
Manajer proyek yang bekerja dalam proyek di area yang sama
Ahli ahli dalam bisnis atau area proyek tersebut
Industry groups dan konsultan, dan
Profesional dan asosiasi teknis, badan pengatur, dan organisasi non pemerintah
13.4.2.3 Meeting
Meeting adalah sebuah pertemuan yang sengaja diadakan untuk mempertemukan para
pemilik kepentingan untuk saling bertukar informasi dan menganalisis informasi yang
saling terkait satu sama lain
357 | P a g e
13.4.3 Control Stakeholder Engagement: Outputs
Data kinerja dikumpulkan dari berbagai proses pengendalian, dianalisis dalam konteks,
dan terpadu didasarkan pada hubungan di seluruh wilayah. Contoh kinerja Informasi yang
status kiriman, status implementasi untuk permintaan perubahan, dan diperkirakan untuk
perkiraan.

Corrective : suatu tindakan perbaikan atau perubahan yang direkomendasikan
agar membuat kinerja dapat sejalan dengan yang direncanakan.
Preventive : suatu tindakan pencegahan untuk mengurangi resiko kinerja negatif
pada proyek dimasa depan.

Rencana pembaruan yang dilakukan ketika teridentifikasi adanya persyaratan
stakeholder yang perlu diperbarui atau diubah. Elemen dari rencana manajemen proyek
yang mungkin diperbarui meliputi:
Rencana Perubahan Manajemen
Rencana Pengelolaan Komunikasi
Rencana Pengelolaan Biaya
Rencana Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Rencana Pengelolaan Pengadaan
Rencana Manajemen Mutu
Rencana Pengelolaan Persyaratan
Rencana Pengelolaan Risiko
Rencana Pengelolaan Jadwal
Rencana Pengelolaan Lingkup
Rencana Pengelolaan Stakeholder.

Register Stakeholder : pembaruan informasi bila pemilik atau pelaku project
berubah dan mereka semua membuthkan informasi-informasi baru. Atau bisa juga
358 | P a g e
karena status stakeholder yang sudah tidak berlaku karena pengaruh waktu atau
proyek-proyek lainnya. maka perlu adanya update informasi.
Log Issue : pembaruan tentang isu atau masalah masalah yang terbaca melalui
analisa- analisa yang nantinya dilaporkan untuk diselesaikan atau dicegah.

Aset proses organisasi harus selalu sering diupdate sebagai pusat informasi. Bentuk
organizational proses update berdasarkan:
Pemberitahuan stakeholder
Pelaporan proyek
Presentasi proyek
Catatan proyek
Umpan balik dari pemilik kepentingan
Pelajaran dokumentasi
359 | P a g e
360 | P a g e

Buku Manpro Versi Indonesia

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Buku Manpro Versi Indonesia

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Buku Manpro Versi Indonesia

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI .................................................................................................................... ii

Tabel 2. 1 Comparative Overview Of Project, Program, And Portofolio Management 10

Tabel 7. 1 Cost of Quality ............................................................................................ 180

Sebuah Panduan untuk Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -

1.1 Purpose of the PMBOK Guide

Purpose of the PMBOK guide

Certified Associate in Project Management (CAPM)R

1.3 What is project management?

Mengelola sebuah proyek biasanya termasuk:

1.4.1 Program Management

1.4.4 Project Management Office

1.5 Relationship Between Project Management, Operations

1.5.2 Organizations and Project Management

1.6 Business Value

1.7 The Role of Project Manager

1.7.1 Responsibilities and competencies of the Project Manager

1.7.2 Interpersonal Skill Of A Project Manager

1.8 Project Management Body of Knowledge

2.1. Pengaruh Organisasi dalam Manajemen Proyek

2.1.1. Budaya dan Gaya Organisasi

Budaya organisasi merupakan faktor lingkungan perusahaan, seperti yang dijelaskan

Gambar 2. 3 Matriks organsiasi seimbang

Gambar 2. 4 Matriks organisasi kuat

Gambar 2. 5 Organisasi proyek

Banyak struktur organisasi termasuk strategis, manajemen menengah, dan tingkat

2.2. Project Stakeholders and Governance

Gambar 2. 7 The Relationship Between Stakeholders and the Project

2.2.3. Project Success

Gambar 2. 10 Example of a Single-Phase Project

Beberapa organisasi telah menetapkan kebijakan yang membakukan semua proyek,

2.4.2.1. Phase-toPhase Relationship

Gambar 2. 12 Example of a Project with Overlapping Phases

Gambar 2. 13 Example of Predictive Life Cycle

Manajemen proyek adalah penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik

Agar proyek untuk menjadi sukses, tim proyek harus:

Proses Produk-oriented. Proses ini menentukan dan menciptakan produk

3.1 Manajemen Proyek Umum Proses Interaksi

Gambar 3. 1 Proyek Manajemen Proses Group

3.2 Proyek Manajemen Proses Grup

Gambar 3. 3 Manajemen Proyek Proses Interaksi

Gambar 3. 4 Batasan Proyek

3.4 Perencanaan Proses Grup

3.6 Pemantauan dan Pengendalian Proses Grup

3.7 Penutupan Proses Grup

3.8 Informasi Proyek

Gambar 3. 5 Aliran Data, Informasi dan Laporan Proyek

Proses Group Proyek Manajemen

5.1. Perencanaan 5.5 Validasi

7.1. Perencanaan 7.4 Pengendalian

8. Manajemen 8.2. Melakukan

10. Manajemen 10.1. Perencanaan

12. Manajemen 12.3 Penutupan

13.3 Pengelolaan 13.4 Pengendalian

Project Integration Management adalah proses yang diperlukan untuk memastikan

Gambar 4. 1 Six Main Process in Project Integration

Gambar 4. 2 Framework project Integration Management

Gambar 4. 5 Develop Project Charter Data Flow Diagram