Computer and Internet Basics Training  © aNm 

COMPUTER AND INTERNET BASICS TRAINING 

© 2008 alterNative Media 

www.alternativemedia.biz 

Authors: 

Michael Sheyahshe (Caddo) 
aNm Chief Information Officer 

Mary Skaggs 
aNm Chief Financial Officer

1  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Table of Contents 
Section One: Computer Basics Intro......................................................................................................... 5 
Section Goals....................................................................................................................................... 5 
What is a Computer? ........................................................................................................................... 5 
The Role of Computers ........................................................................................................................ 5 
Computer Parts ................................................................................................................................... 7 
Using a Computer.............................................................................................................................. 15 
Using a Keyboard............................................................................................................................... 16 
Mouse Basics..................................................................................................................................... 17 
Section Review ...................................................................................................................................... 19 
Section Two: Common Computer Terminology...................................................................................... 20 
Section Objectives ............................................................................................................................. 20 
Computer Hardware.......................................................................................................................... 20 
About Operating Systems .................................................................................................................. 21 
Computer Programs .......................................................................................................................... 21 
Understanding Networks................................................................................................................... 22 
Internet Preview (more info later…)................................................................................................... 24 
Section Review ...................................................................................................................................... 26 
Section Three: Operating Systems ......................................................................................................... 27 
Section Goals:.................................................................................................................................... 27 
Introduction to Operating Systems .................................................................................................... 27 
Understanding the Windows User Interface ...................................................................................... 30 
Desktop ......................................................................................................................................... 30 
Taskbar.......................................................................................................................................... 30 
Notification Area ........................................................................................................................... 30 
Start .............................................................................................................................................. 30 
Managing Files and Folders................................................................................................................ 31 
Performing Basic File Operations ....................................................................................................... 33 
Computer Basics Summary ................................................................................................................ 34 
Section Review ...................................................................................................................................... 37

2  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Section Four: The Internet ..................................................................................................................... 38 
Section Goals..................................................................................................................................... 38 
About the Internet............................................................................................................................. 39 
Connecting to the Internet ................................................................................................................ 39 
Types of Internet Connections ........................................................................................................... 40 
Dedicated Internet connection ...................................................................................................... 40 
Dial‐up Internet connection ........................................................................................................... 41 
Understand Bandwidth...................................................................................................................... 41 
Section Review ...................................................................................................................................... 42 
Section Five: The World Wide Web........................................................................................................ 43 
Section Goals..................................................................................................................................... 43 
Introduction ...................................................................................................................................... 43 
Introduction to the World Wide Web ................................................................................................ 43 
Web Addresses.................................................................................................................................. 44 
Using Internet Explorer...................................................................................................................... 46 
Use a Search Engine........................................................................................................................... 47 
Google Search Tips ............................................................................................................................ 49 
Use Likely Words ........................................................................................................................... 50 
Be Specific: Use more query terms to narrow your results. ............................................................ 50 
Brevity: Be brief............................................................................................................................. 51 
Spelling: You don’t have to correct your spelling............................................................................ 51 
Crafting Your Query by using Special Characters ................................................................................ 52 
Section Review ...................................................................................................................................... 55 
Section Six: Communicating on the Internet .......................................................................................... 56 
Section Goals:.................................................................................................................................... 56 
Communication Programs ................................................................................................................. 56 
Programs used to send e‐mail messages........................................................................................ 56 
Programs used to chat ................................................................................................................... 57 
Writing and Sending E‐Mail Messages ............................................................................................... 57 
About Online Communities................................................................................................................ 59 
Understanding Instant Messaging...................................................................................................... 61

3  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Publishing on the Web....................................................................................................................... 61 
Internet Summary ............................................................................................................................. 62 
Section Review ...................................................................................................................................... 64 
Glossary Terms...................................................................................................................................... 65

4  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section One: Computer Basics Intro 

Section Goals 
·  Describe the importance of computers in today’s world. 

·  Identify the main parts of a computer. 

·  Identify the steps for starting a computer. 

·  Identify the different groups of keys on a keyboard. 

·  Perform different tasks by using a mouse. 

What is a Computer? 
A computer is an electronic device used to store and process information. 
It plays a major role in our lives. We use computers in education and 
research, for broadcasting news, receiving and sending messages to 
family and friends, making presentations, maintaining official and 
personal records, making weather forecasts, and for various other 
business and recreation activities. By using computers, we save a lot of 
time, effort, and money. 

The Role of Computers 
Computers play a major role in our daily lives. They are used in industries, schools, government offices, 
and shops. You can use computers to communicate with your family and friends, create a household 
budget, book travel and movie tickets, or manage your business. 

·  Business and industry 

o  maintain accounts 

o  create personnel records 

o  track inventory 

o  prepare presentations and reports 

o  manage projects 

o  communicate by e‐mail 

·  Design 

o  publication 

o  newsletters

5  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
o  fashion magazines 

o  marketing materials 

o  books 

o  newspapers 

·  Education 

o  deliver training 

o  maintain student records 

o  track performance 

o  search for information on different topics 

o  create or submit assignments. 

·  Government 

o  storing and updating records 

o  providing services to citizens 

o  view information on current policies and government issues 

·  medicine 

o  review medical records of patients 

o  find information about the latest drugs available to treat a disease 

o  discuss and share information about various diseases. 

·  Scientists 

o  Research, gather, and analyze information 

o  view images 

o  publish information on recent research 

·  Personal 

o  bank account. 

o  stock markets, to trade stocks, and to manage investments

6  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
o  create drawings and paintings 

o  edit and enhance pictures 

o  write content for books 

o  create illustrations 

In the field of entertainment, you can use computers to listen to music, watch movies, store and print 
photographs, send greetings, and play games. 

Computer Parts 
A computer has various parts, and each part performs a specific function. The following table describes 
the parts of a computer. 

Part  Description

7  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Input Devices  You use input devices to provide information to a 

computer, such as typing a letter or giving 
instructions to a computer to perform a task. 
Some examples of input devices are described in 
the following list. 

Mouse: A device that you use to interact with 
items displayed on the computer screen. A 
standard mouse has a left and a right button. You 
use the left button to select items and provide 
instructions by clicking an active area on the 
screen. You use the right button to display 
commonly used menu items on the screen. 

Keyboard: A set of keys that resembles a 
typewriter keyboard. You use the keyboard to 
type text, such as letters or numbers into the 
computer. 

Microphone: A device that you can use to talk to 
people in different parts of the world. You can 
record sound into the computer by using a 
microphone. You can also use a microphone to 
record your speech and let the computer convert 
it into text. 

Scanner: A device that is similar to a photocopy 
machine. You can use this device to transfer an 
exact copy of a photograph or document into a 
computer. A scanner reads the page and 
translates it into a digital format, which a 
computer can read. For example, you can scan 
photographs of your family using a scanner. 

Webcam: A device that is similar to a video 
camera. It allows you to capture and send the live 
pictures to the other user. For example, a 
webcam allows your friends and family to see you 
when communicating with them.

8  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Output  You use output devices to get feedback from a 
Devices  computer after it performs a task. Some examples 
of output devices are described in the following 
list. 

Monitor: A device that is similar to a television. It 
is used to display information, such as text and 
graphics, on the computer. 

Printer: A device that you use to transfer text and 
images from a computer to a paper or to another 
medium, such as a transparency film. You can use 
a printer to create a paper copy of whatever you 
see on your monitor. 

Speaker/Headphone: Devices that allow you to 
hear sounds. Speakers may either be external or 
built into the computer.

9  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 
 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Central  The central processing unit (CPU) is a device that 
Processing  interprets and runs the commands that you give 
Unit and  to the computer. It is the control unit of a 
Memory  computer. The CPU is also referred to as the 
processor. 

Memory is where information is stored and 
retrieved by the CPU. There are two main types 
of memory. 

Random Access Memory (RAM): It is the main 
memory and allows you to temporarily store 
commands and data. The CPU reads data and 
commands from RAM to perform specific tasks. 
RAM is volatile, which means it is available only 
while the computer is turned on. The contents of 
RAM must be copied to a storage device if you 
want to save the data in the RAM. 

Read Only Memory (ROM): It is the memory that 
retains its contents even after the computer is 
turned off. ROM is nonvolatile, or permanent, 
memory that is commonly used to store 
commands, such as the commands that check 
whether everything is working properly.

10  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Motherboard  The motherboard is the main circuit board inside 

the computer. It has tiny electronic circuits and 
other components on it. A motherboard connects 
input, output, and processing devices together 
and tells the CPU how to run. Other components 
on the motherboard include the video card, the 
sound card, and the circuits that allow the 
computer to communicate with devices like the 
printer. The motherboard is sometimes called a 
system board.

11  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Expansion  An expansion card is a circuit board that can be 

Cards  attached to the motherboard to add features 
such as video display and audio capability to your 
computer. An expansion card either improves the 
performance of your computer or enhances its 
features. Expansion cards are also called 
expansion boards. Some types of expansion cards 
are described in the following list. 

Video Card: It is connected to the computer 
monitor and is used to display information on the 
monitor. 

Network Interface Card (NIC): It allows the 
computer to be connected to other computers so 
that information can be exchanged between 
them. 

Sound Card: It converts audio signals from a 
microphone, audio tape, or some other source to 
digital signals, which can be stored as a computer 
audio file. Sound cards also convert computer 
audio files to electrical signals, which you can play 
through a speaker or a headphone. The 
microphone and the speakers or the headphones 
connect to the sound card.

12  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Storage  You use storage devices to store computer 

Devices  information. Storage devices come in many 
forms. Some examples are hard drive or disk, CD‐ 
ROM, floppy disk, and DVD‐ROM. Storage devices 
can be divided into two types, internal storage 
devices and external storage devices. 

Some common storage devices are described in 
the following list. 

Hard Disk: A magnetic disk that is usually the 
main storage device on most computers. It can be 
an external or an internal device. 

Floppy Disk: A portable storage device that 
allows you to store a small amount of data. A 
disadvantage of this disk is that it can be easily 
damaged by heat, dust, or magnetic fields. 

CD‐ROM: A portable storage medium that allows 
you to store 400 times more data than on a 
floppy disk. It is less prone to damage than a 
floppy disk. 

DVD‐ROM: A portable storage medium that is 
similar to a CD‐ROM; however, it can store larger 
amounts of data than a floppy disk or a CD‐ROM. 
A DVD‐ROM is commonly used to store movies 
and videos.

13  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Part  Description 

Ports and  A port is a channel through which data is 

Connections  transferred between input/output devices and 
the processor. There are several types of ports 
that you can use to connect the computer to 
external devices and networks. Some types of 
ports are described in the following list. 

Universal Serial Bus (USB) Port: You use this to 
connect peripheral devices such as a mouse, a 
modem, a keyboard, or a printer to a computer. 

FireWire: You use this to connect devices such as 
a digital camera. It is faster than the USB. 

Network Port: You use this to connect a 
computer to other computers to exchange 
information between the computers. 

Parallel Port and Serial Port: You use these ports 
to connect printers and other devices to a 
personal computer. However, the USB is now the 
preferred method for connecting peripheral 
devices because it is faster and easier to use. 

Display Adapter: You connect a monitor to the 
display adapter on your computer. The display 
adapter generates the video signal received from 
the computer, and sends it to a monitor through 
a cable. The display adapter may be on the 
motherboard, or on an expansion card. 

Power: The motherboard and other components 
inside a computer use direct current (DC). A 
power supply takes the alternating current (AC) 
from the wall outlet and converts it into DC 
power.

14  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Using a Computer 
To turn on a computer, press the power button 
on the system unit. When you turn on the 
computer, lights on the keyboard may blink 
briefly and you may also hear a beep. This is an 
indication that the power‐on self test (POST) has 
started. 

The computer performs a sequence of quick tests 
to check whether the motherboard, memory, 
hard drive, and other components are working. 

If you hear a series of beeps, the monitor may display a message indicating that a component is not 
functioning. For example, if the keyboard cable is not attached, an error message may report that there 
is no keyboard detected. 

After POST, the computer starts the operating system, and then displays the logon screen. You now log 
on to the Microsoft Windows XP operating system. The operating system allows you to instruct the 
computer what to do after you have turned it on. 

The operating system controls the computer’s hardware and also manages the computer’s operations 

and tasks, such as logging on, logging off, and shutting down. 

For example, to log on to Windows XP, you need to type your user name and password. The settings for 
the user account are applied and you are now logged on to Windows XP. After you log on, you can 
perform various tasks, such as creating a new file or modifying an existing file. 

After performing the required tasks, you need to save the changes you made to the file. You can then 
log off from Windows XP. To log off, you need to click Start, and then click Log Off. 

To securely turn off your computer, you must shut down Windows XP. To do this, you need to click Start, 
and then, at the bottom of the Start menu, click Shut Down. You can end your Windows XP session by 
clicking the Shut Down Windows dialog box. 

If you encounter problems while using the computer, you can choose the Restart option to restart the 
computer. To do this, click Restart in the Shut Down Windows dialog box. 

On most computers, you should never use the actual power button on the front of the system unit to 
turn off the computer unless it stops responding.

15  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Using a Keyboard 

The keyboard is an input device you use for typing commands or text into a computer. 

The different types of keys on a standard keyboard are listed below: 

Alphanumeric Keys: These keys are used for entering letters and numbers. 

Special Keys: Keys such as Control (CTRL), SHIFT, SPACEBAR, ALT, CAPS LOCK, and TAB are special keys. 

These special keys perform special functions depending on when and where they are used. 

Punctuation Keys: Punctuation keys include keys for punctuation marks, such as colon (:), semicolon (;), 

question mark (?), single quotation marks (‘ ’), and double quotation marks (“ ”). 

Command Keys: Keys such as INSERT (INS), DELETE (DEL), and BACKSPACE are command keys. You use 

these keys to insert and delete text and objects. You can turn the INSERT key either ON or OFF. When 
turned ON, the INSERT key helps you overwrite characters to the right of the insertion point. When 
turned OFF, the INSERT key helps you enter text or characters to the right of the insertion point, without 
overwriting this text or characters. An insertion point is the blinking vertical line that indicates the 
location at which the inserted text appears. The DELETE key is used to remove typed text, characters, 
and other objects on the right side of the insertion point. The BACKSPACE key is used to remove typed 
text, characters, and other objects on the left side of the insertion point. 

Note: 

The function of the DELETE and the BACKSPACE keys may vary depending on the type of computer you

16  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
are using. 

ENTER or RETURN Key: The label on this key can be either ENTER or RETURN, depending on the brand 

of computer that you are using. You use the ENTER or the RETURN key to move the insertion point to 
the beginning of a new line. In some programs, it is used to send commands and to confirm a task on a 
computer. 

Navigation Keys: Keys such as the arrow keys, HOME, END, PAGE UP, and PAGE DOWN, are navigation 

keys. You use the arrow keys to move the insertion point up, down, right, and left. The HOME key is 
used to move the cursor to the left end of a line of text or the top of a document. The END key, in 
contrast, moves the cursor to the end of a line or a file, depending on the program. The PAGE UP key is 
used to move one page up and the PAGE DOWN key is used to move one page down while viewing a 
document. The functions of PAGE UP and PAGE DOWN keys differ from program to program. 

Function Keys: Keys labeled from F1 to F12 are function keys. You use them to perform specific 

functions. Their functions differ from program to program. The function of the F1 key in most programs 
is to access the help file associated with a program. Some keyboards may have fewer function keys. 

Numeric Keypad: Not all keyboards have a numeric keyboard. If available, this is a separate set of keys 
with numbers from 0 to 9, the decimal point, special characters, and navigation symbols. The NUM LOCK 
key on this keypad allows you to switch between the numeric and the navigation keys. 

Windows Key: The key between the CTRL key and the ALT key is the Windows key. It has the Microsoft 

Logo or the Windows flag. This key is used to open the Start menu, or is used in combination with a 
second key to perform common Windows tasks. The exact use of the Windows key may vary from 
program to program. 

Note:  Different keyboards have different key layouts. Therefore, the features of the keys may differ. 

Mouse Basics 
A mouse is a small device that you can use to 
move, select, and open items displayed on 
your monitor. 

The mouse is usually kept on the desk next to 
the keyboard. Most mouse devices have at 
least two buttons, left and right. Most of the 
actions are performed by clicking the left 
button.

17  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
·  As you move the mouse on your desk, a pointer moves correspondingly on your screen. The 
mouse allows you to select an item on the screen. 

·  As you move the pointer over different areas of the screen, the items or the pointer change. 
These changes indicate that you can click an item to open it, or see more of its options. 

·  You can open an item by moving the pointer to it, and clicking the left mouse button twice. 

The right button is used for specific functions. Some advanced types of mouse devices provide 

additional buttons to speed up common tasks, such as scrolling text. 

The right button on the mouse is used to display a menu. The options on this menu include the most 
common tasks, such as copying text from one location and pasting it to another location. These are 
called context‐sensitive menus. These menus help you complete tasks quickly. 

In a document, you can use the mouse to select a position to start typing. 

·  You need to position the pointer in the document, click where you want to insert text, and then 
use your keyboard to begin typing. 

·  To move an item, you need to click it, and then holding the mouse button down, move the item 
to a different location. After you move the item to the new location, you release the mouse 
button. 

Most mouse devices also have a mousewheel that help you to scroll through documents or pages. 

To scroll, place your finger on the wheel and roll it back and forth. This moves the document up and 
down. 

There are different types of mouse devices available in the market. A regular mouse has a rubber or a 

metal ball on the underside. 

The mechanical movement of the mouse device moves the ball. This movement further moves the 
pointer on the screen. 

A trackball is like a regular mouse, but upside down, with the ball on the top. It allows you to have the 
same control as a mouse in a confined space. 

You can use the thumb or the finger to move the trackball to move the pointer. 

An optical mouse can be used in the same way as a regular mouse. However, it does not have a ball. It 

uses a laser to detect movement.

18  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Review 
1.  What is a computer? 

2.  What is one use of a modern computer? 

3.  Identify the main parts of a computer. 

4.  What are the steps for starting a computer? 

5.  Identify the different groups of keys on a keyboard. 

6.  What different tasks can be done by using a mouse?

19  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Two: Common Computer Terminology 

Section Objectives 
·  Identify the primary hardware components of a computer. 

·  Define an operating system and its role. 

·  Define the term program. 

·  Explain what is meant by data. 

·  Define the term network, and identify the benefits of networking. 

·  Define the term Internet. 

An automobile, such as a car or a van, is available in different models 
and colors, but its essential components remain the same. All 
automobiles have an engine, a body, and wheels. Similarly, computers 
are available in various sizes and shapes, but they all have common 
components that work in the same manner. 

The essential components of a computer are hardware and software. 
In this lesson, you will learn about common computer terminology, 
such as hardware, software, data, and network. 

Computer Hardware 
Hardware refers to all the physical components of a 
computer. It includes all input devices, processing 
devices, storage devices, and output devices. The 
keyboard, mouse, motherboard, monitor, hard disk, 
cables, and printer are all examples of hardware. 

You use a keyboard and a mouse to provide input and to 

select and run programs. You can view the output on a 
monitor that is similar to a television set, or use the 
printer to view the output on paper. 

Apart from input and output devices, a computer uses 
processing devices to work on the input data and 
generate the desired output. The most important 
processing device is the CPU. The CPU is the brain of the

20  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
computer. It processes the input to perform calculations and produce output. 

A motherboard is a large circuit board that connects input, output, and processing devices. The 
motherboard circuits provide pathways that allow data to pass through these various components. It 
also contains chips that determine how, when, and where data can flow through the computer. 

About Operating Systems 

In addition to hardware, a computer 
needs software to function. Software 
is just a fancy name for specific 
computer instructions that perform a 
necessary tasks. 

The most important software on the 
computer is the operating system, 
which controls and manages the 
hardware connected to your 
computer. The operating system 
provides an interface that helps you to 
interact with the computer. An 
example of one of the latest operating 
systems is Windows XP or Vista. 

A user interface can be either text‐based or graphics‐based. Most operating systems provide a graphical 
user interface (GUI), which displays images and pictures that allow you to interact with a computer 
easily. An operating system with a GUI provides an easy‐to‐use interface to help you install hardware or 
software. For example, Windows XP provides a setup wizard, which guides the user through each step of 
a particular task, such installing hardware or software. 

An operating system ensures that your computer is functioning properly. You need to update your 

operating system regularly to ensure that it is compatible with any new hardware that you install. 
(Updating your software is a whole lesson by itself and will not be covered here.) 

Computer Programs

21  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

The hardware and the operating 
system together are referred to as a 
platform. Programs, also called 
applications, use this platform to 
perform tasks. There are many types 
of programs. Some programs allow 
you to perform tasks such as writing 
letters, doing calculations, or sending 
e‐mail messages. Microsoft Office 
Word is an example of a program that 
helps you create letters and other 
publications. 

Other programs allow you to create 
illustrations, play games, watch 
movies, or communicate with other 
computer users. 

Understanding Networks 
Consider a scenario where an organization 
has 10 employees. These employees use 
computers to perform daily tasks. They also 
need print data frequently. Instead of giving 
each employee a printer, which would be 
expensive, all computers can be connected to 
a single printer. 

You can connect your computer to other 
computers to share information and 
hardware components. A group of computers 
and associated devices that are linked 
together to facilitate sharing information is 
called a network. Networks can also be used 
to share data and devices such as printers. 

A network offers many advantages for the computer connected to it. In addition to sharing hardware 
and software, you can share files and communicate with other computer users on the network. A typical 
network has the following three components:

22  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
·  Server: The main computer on a network that provides services to other computers on the 
network. A server decides which computers are allowed to access the hardware and software on 
the network. 

·  Workstation: A computer connected to a network. You use a workstation to access the 
hardware and software on a network. 

·  Communication channel: A path or link that connects computers or peripheral devices, such as 
printers and disk drives, to transfer information. Cables are commonly used as communication 
channels in a network, but networks can also transfer information through wireless connections. 

A network expands as more workstations and servers are connected to it. Depending upon the area 
covered, a network can be categorized as a local area network (LAN) or a wide area network (WAN). 

Types of 
Feature 
Network 

LAN  A LAN connects devices within a limited area, such as 
a home or a small group of offices. It commonly 
includes computers and shared resources such as 
printers and scanners.

23  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

WAN  A WAN is a network that connects devices in 
geographically separated areas. You can use the 
resources of a WAN to connect two or more LANs by 
using long wires, optical cables, and satellites. Many 
organizations use a WAN to connect their networks 
across different countries. The Internet is an example 
of a WAN. 

Internet Preview (more info later…) 
The Internet is a worldwide collection of 
public networks that are linked to each 
other for information exchange. The 
Internet started as a network to facilitate 
communication between government 
and educational departments in the 
United States. 

When other networks were connected to 
this network, it became a vast medium 
for exchanging information and ideas. 

Today, the Internet connects many 
commercial, government, and educational networks, as well as individual computers, which share data. 

The Internet offers a range of services to its users, such as file transfers between Internet users and 
electronic mail for sending messages. 

The World Wide Web (WWW), or the Web, is another service that the Internet provides. The Web 

includes specially formatted documents that are interlinked and stored on servers around the world. 

You can use the Internet and its services to send messages to other Internet users, search and apply for 
jobs, watch movies, and buy and sell products. 

Many organizations use a special type of network to communicate and share information within the 
organization. Such a network is called an intranet.

24  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
An intranet is similar to the Web but is accessible only to authorized users of the organization. 

An intranet is much smaller than the Internet and can provide services such as document distribution, 
software distribution, access to databases, and training.

25  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Review 
1.  Identify some primary hardware components of a computer. 

2.  What does an operating system do for the computer? 

3.  What is a “program”? 

4.  What is meant by “data”? 

5.  Define the term network. 

6.  Identify the benefits of networking. 

7.  What is the Internet?

26  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Three: Operating Systems 

Section Goals: 
·  Explain the common functions of an operating system. 

·  Identify the basic components of the Windows XP user interface. 

·  Work with the Windows XP user interface within programs. 

·  Manage files and folders in Microsoft® Windows® Explorer. 

·  Perform basic file operations. 

The operating system is the most important 
program in the computer. An operating system 
performs four primary functions. It manages and 
controls the hardware connected to a computer. 
It helps other programs running on a computer 
to use the hardware. It helps you organize and 
manage files and folders on the computer. It 
provides a user interface that allows you to 
interact with the hardware, the operating system 
itself, and other programs. 

Examples of an operating system include Windows XP/Vista, Linux, and Mac. 

Introduction to Operating Systems 
An operating system controls how programs work with each other and how they interact with the 
computer hardware. It also creates the file system that determines how your data is stored within a 
storage device. 

The performance of an operating system depends on the number of bits that it can transfer at a time. 
Early operating systems could transfer only 8 bits of data at a time and were called 8‐bit operating 
systems. However, with the introduction of the GUI interface, 16‐bit operating systems were developed. 
Currently, operating systems such as Windows XP are 32‐bit operating systems. The newest operating 
systems, such as Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition, can transfer up to 64 bits at a time, 
which enables programs to run much faster. 

An operating system such as Windows XP provides a GUI that makes it easier for you to give instructions 
to a computer. The following table describes the functions of an operating system. 

Functions  Description

27  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Functions  Description 

Provides a user  Many operating systems provide visual 

interface  elements, such as icons and menus, to help you 
interact with a computer. You can use a mouse 
to select icons and issue commands. For 
example, you can double‐click a file to open it 
with the appropriate program. 

Provides  A GUI‐based operating system provides easy‐to‐ 
utilities to  use utilities to help you configure your 
configure your  computer. These utilities are small programs 
system  that help you perform specific functions, such as 
connecting to a network, managing resources, 
and adding new programs to your computer. For 
example, Windows XP provides a backup 
program to save your important data. In 
addition, it provides a user‐friendly setup wizard 
that allows you to install hardware or software, 
or connect to other computers.

28  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Functions  Description 

Helps manage  An operating system helps manage hardware. 
computer  Programs communicate with the operating 
resources  system to work with the required hardware, 
such as the CPU, to complete the required tasks. 

Helps secure  An operating system allows you to secure your 
data by  data. It helps you specify authentication and 
controlling  authorization rights to control access to your 
user access to  computer and its resources. 
a computer 
Authentication is the process by which the 
computer system validates a user's logon 
information. An operating system can help you 
create a username and a password, so that only 
those users who know the username and 
password can access the resources on your 
computer. 

In addition, you can associate specific 
permissions to each username. This is called 
authorization. For example, you can prevent 
users from printing documents from your 
computer.

29  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Understanding the Windows User Interface 
Windows XP provides a GUI that has a number of components to help you interact with a computer. The 
following are the components of a Windows user interface: 

Desktop 

The desktop is an on‐screen work area that uses a 
combination of menus and icons. The desktop 
includes the following components: 

Wallpaper is a pattern or picture on the screen 
background that you can choose. You can consider it 
as a tablecloth placed on a table. 

An icon is a small image displayed on the screen to 
represent an object. Icons help you perform certain 
computer actions without having to remember 
commands or type them. For example, you can click a 
file icon to open the file with the appropriate 
program. 

Taskbar 

The taskbar is a rectangular bar that is usually located at the bottom of the screen. You can use the 
taskbar to select a program running on your computer. The taskbar displays the programs in the form of 
taskbar buttons. The program displayed on the taskbar in the graphic is Word. 

Notification Area 

When the taskbar is located at the bottom of a screen, the notification area is located on the right side 
of the taskbar. The notification area displays the time, a volume icon, and icons of some programs 
running on a computer. For example, the printer shortcut icon appears after a document has been sent 
to the printer and disappears when the printing is complete. 

Start 

In Windows XP, the Start button opens the Start menu. You can use the commands on the Start menu to 
start a program, or to restart or shutdown the computer. The Start menu typically displays the following 
commands: 

My Documents: When you click My Documents on the Start menu, the contents in the My Documents 
folder appear in a rectangular area, called the window. The window displays two specialized folders, My

30  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Pictures and My Music. You can use the My Documents folder to share your documents and also keep 
private the documents you do not want to share. 

My Computer: When you click My Computer on the Start menu, the contents of your floppy disk, hard 
disk, CD‐ROM drive, and network drives appear in a window. You can use the icons and menus in My 
Computer window to search for or open files and folders. 

My Network Places: When you click My Network Places on the Start menu, the My Network Places 
window appears. It provides a view of all the shared computers and other resources on the network to 
which your computer is connected. 

Control Panel: When you click Control Panel on the Start menu, the Control Panel window appears. It 
allows you to control the various aspects of the operating system or hardware, such as setting the 
system time and date, adding and removing programs, troubleshooting hardware and software, and 
setting keyboard characteristics. 

Printers and Faxes: When you click Printers and Faxes on the Start menu, the Printers and Faxes window 
appears. It allows you to install and share printing resources. After you install a printer, you can print 
documents from your computer. 

Help and Support: When you click Help and Support on the Start menu, the Help and Support Center 
window appears. You can use the Microsoft Help and Support Center whenever you have a question 
about the operating system. It is a comprehensive resource that helps you learn about Windows XP. You 
can use the Search or the Index feature to view all Windows Help resources, including those available on 
the Internet. 

Search: When you click Search on the Start menu, the Search window appears . It allows you to search 
for a file or a folder on your computer. In addition, if you are authorized to access other computers on 
your network, you can search files on those computers. 

Run: This allows you to start a program. 

Managing Files and Folders 
The Windows Explorer window is often divided into two 
sections, called panes (if not, please ask instructor for help to 
make it so). The pane on the left side, called the Folders pane, 
displays the structure of drives and folders on your computer. A 
folder is a container for programs and files in GUI interfaces. It 
is represented by an icon of a file folder on the screen. It can 
hold both files and additional folders. The pane on the right is 
called the details pane. It displays the contents of a drive or 
folder. You can select folders from the list displayed in the 
Folders pane to view its contents in the details pane.

31  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
To use Windows Explorer: 

1.  Open the Start Menu 

2.  To open Windows Explorer, point to All Programs, point to Accessories, and then click Windows 

Explorer. 

3.  To expand a folder, click the plus sign next to the Activities folder. 

4.  A folder can contain both files and subfolders. To view the contents of a folder, in the Folders 
pane, click the Vacation folder. 

5.  To view detailed information of the contents in a folder, such as name, size, type, and date 

modified, click View, and then click Details. 

To add a new folder in Windows Explorer: 

1.  Click File, point to New, and then click Folder. 

2.  To give the new folder a descriptive name, press SPACEBAR to have the folder name typed for 

you, and then press ENTER. 

To rename a folder 

1.  Click the Activities folder. 

2.  Click File, and then click Rename. 

3.  To specify the new name, press SPACEBAR to have the folder name typed for you, and then 

press ENTER. 

To move a file to a new location 

1.  Click the file that you want to change 

2.  Click Edit, and then click Cut. 

3.  To select the destination folder, in the Folders pane 

4.  To move the file, click Edit, and then click Paste. 

5.  To verify that the file has been moved, click the destination folder. 

To copy the file 

1.  Click Edit, and then click Paste.

32  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
To delete the file from the folder 

1.  Click the file and then click Delete. 

2.  To confirm that you want to send the file to the Recycle Bin, in the Confirm File Delete box, click 

Yes. 

Performing Basic File Operations 
Every file has an associated format that defines the way data is 
stored in the file. The file format is identified by a period (also 
called a dot) appended to a file name, followed by three or four 
letters. The following are some of the more common file formats: 

·  Word documents (.doc) 

·  Images (.gif and .jpg) 

·  Executable programs (.exe) 

·  Multimedia files (.wma and others) 

When you open a file, the operating system selects an appropriate program to display the contents of 
the file based on the file format. For example, when you open a Word document, the operating system 
opens a word processor, such as Word, to display the contents of the document.

33  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Computer Basics Summary 
Topic 

Introduction  Computers help you perform your tasks 
to Computers  efficiently and quickly. They are used in almost 
every field, such as industry, government offices, 
shops, and educational institutions. 

Computers are made of various parts that can be 
broadly categorized into input devices, output 
devices, processing devices, and storage devices. 

Common  The essential components of a computer are 
Computer  hardware and software. Hardware refers to all 
Terminology  the physical components connected to a 
computer and software refers to the instructions 
for the hardware to perform the necessary tasks. 
The most important software on the computer is 
the operating system, which controls and 
manages the hardware connected to your 
computer. 

You can share your computer components with 
other computer users by connecting your 
computer to other computers. A group of 
computers and associated devices that are linked 
together to facilitate sharing information is called 
a network. The Internet is a collection of these 
networks that are linked together.

34  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Topic 

Computer  The different kinds of computers come in a wide 
Performance  selection based on shape, size, and performance. 
and Features  These include desktop computers, laptop 
computers, handheld computers, and tablet 
computers. All computers have memory, which is 
used to store information that is being used by 
the operating system and programs. Information 
that the computer uses is represented in the 
form of 0s and 1s. 

Different computer programs perform different 
tasks. Productivity programs help you organize 
numbers, write letters or proposals, maintain 
records, and create images. Communications 
programs help you talk to other computer users. 
With entertainment programs, you can watch 
movies, listen to music, or play games. 

Computer  An operating system is a program that controls 
Operating  how the hardware works and helps manage files 
Systems  and folders on the computer. Some operating 
systems, such as Windows XP, provide a GUI, 
which makes it easier for you to provide 
instructions to a computer. Windows Explorer is a 
program in the Windows operating system that 
helps you locate and open files and folders. Each 
file has an associated format. Depending on the 
file format, the operating system decides the 
appropriate program to open the file.

35  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Topic 

Career  Computers are extensively used everywhere, 
Opportunities  from households to large businesses. Computers 
are used to maintain records, exchange 
information, and analyze daily transactions to 
generate reports. Computers are also being used 
for online trading and checking stock prices. This 
widespread use of computers has created many 
career opportunities. With relevant computer 
knowledge, you can work as an information 
worker, an IT professional, or a software 
developer.

36  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Review 
1.  What is an operating system (OS)? 

2.  Identify the basic components of the Windows XP user interface. 

3.  Explain what it means to manage files and folders in Microsoft Windows Explorer.

37  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Four: The Internet 
The Internet provides an easy and a quick method to search any type of information. With the help of 
the World Wide Web, a popular service on the Internet, you can access information from a vast pool of 
resources at any time. You can search information for job vacancies, current news, train schedules, or 
holiday destinations. 

The Internet has also transformed the way people communicate 
with each other. It takes days, and sometimes weeks, for a postal 
letter to reach a friend on the other side of the globe. However, 
with the communication tools that the Internet provides, you can 
communicate with friends living in different parts of the world in 
just a few seconds. You can also conduct your business over the 
Internet and access your bank accounts from anywhere in the 
world. 

Section Goals 
·  Define the Internet and elaborate on its uses. 

·  Identify the different components required to connect to the Internet. 

·  Identify the features of different types of Internet connections. 

·  Explain the term bandwidth in relation to the different types of Internet connections.

38  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
About the Internet 
When the computer is connected to the 
Internet, it is said to be online. You can use 
the Internet to communicate with people 
all around the world instantaneously. When 
you send messages over the Internet, it can 
reach any part of the world in just a few 
seconds. 

The Internet also helps you to get the latest 
information on a current event. Many 
leading news channels use the Internet as 
the medium to provide updated news. 

You can use the Internet to search for information on any specific topic, such as history of computers. 

You can also take any course of your choice and register for online certification exams over the Internet. 

The Internet can also be used as a source of entertainment. You can listen to music, play games, watch 
movies, or share family pictures. 

In addition, you can buy and sell products, such as books and electronic goods, over the Internet. You 

can also pay for these goods online by specifying your credit card details. 

You can also use the Internet to perform banking transactions, such as viewing details of your bank 
account and transferring money from one account to another. 

Connecting to the Internet 
To connect to the Internet, you need a 
computing device, a connection device, 
and an Internet Service Provider (ISP). 

The computing device can be a personal 
computer, a portable computer, or even 
a mobile device, such as a cell phone or a 
handheld device. 

You need a connection device, such as a 
modem, to connect your computer to the 
Internet. A modem converts digital 
information into analog information and 
transmits it over a phone line. A modem can either be built‐in your computer, or externally attached to 
it.

39  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
An ISP is a company that provides Internet connectivity to individuals, businesses, and organizations. It 
may also provide additional services such as the storage space to share your personal content. 

There are different methods by which you can connect to the Internet. When you connect to the 
Internet by using cables, the connection is called a physical connection. 

You can also connect to the Internet by using wireless technology. A computing device that supports 
wireless technology has a Wireless Fidelity or the Wi‐Fi card that provides wireless communication 
between the computing device and the network. A Wi‐Fi card is not physically connected to an ISP. 

Another device you need for wireless connectivity is an access point (AP). An AP is used to connect a 
wireless computing device to a wired network. This wired network may belong to an ISP. You can then 
connect to the Internet through this ISP. 

Types of Internet Connections 
There are two different types of Internet connections, dedicated Internet connections and dial‐up 
Internet connections. You can choose the type of connection depending on your requirement and 
budget. 

Dedicated Internet connection 

In a dedicated Internet connection, you do not 
need to request your ISP for a connection every 
time you want to connect to the Internet. Many 
large organizations and universities use 
dedicated Internet connections because these 
organizations and universities need to use the 
Internet extensively.

40  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Dial­up Internet connection 

In a dial‐up connection, you need to connect to 

the ISP every time you want to connect to the 
Internet. You can disconnect from the Internet 
after completing your work. 

A dial‐up Internet connection is usually less 
expensive and has a slower data transfer rate 
compared to a dedicated Internet connection. 

Understand Bandwidth 
Bandwidth is the amount of data that can 
be transmitted over a network in a 
certain amount of time. Bandwidth is 
measured in Mbps (megabits per 
second), Kbps (kilobits per second), or 
bps (bits per second). 

If the bandwidth of a network is 1 Mbps, 
it means that 1 megabit of data can be 
transmitted over that network in 1 
second. The actual rate of transfer of 
data will vary depending on the ISP’s 
equipment, the type of Internet connection, and the number of people using the same connection at 
one time. 

The bandwidth of a network also depends on the technology you use to connect to the Internet. For 
example, you can connect to the Internet by using a dial‐up connection. Most dial‐up connections 
offered today allow data transfer rates up to 56.6 Kbps. 

Digital Subscriber Line (DSL) is another technology that you can use to connect to the Internet. If you 
use a DSL connection, you do not need to connect to the ISP every time you want to use the Internet. By 
using a DSL connection, you can upload data at speeds of up to 128 Kbps and download data at around 
512 Kbps. 

You can also use a cable modem to connect to the Internet. If you have a cable TV connection, you can 

get a high speed Internet connection from the cable TV provider. You can achieve data transfer rates of 
up to 36 Mbps by using a cable modem. 

In addition, you can connect to the Internet by using wireless technology. With this technology, you can 
achieve data transfer rates of up to 30 Mbps.

41  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Review 
1.  Define the Internet and elaborate on its many uses. 

2.  What are some elements that are NEEDED to connect to the Internet? 

3.  What are some different types of Internet connections? 

4.  What is bandwidth?

42  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Five: The World Wide Web 

Section Goals 
·  Define WWW and its relation to the Internet. 

·  Explain how Web addresses work. 

·  Explore Web sites by using a search engine. 

·  Identify the guidelines used to evaluate a Web site. 

·  Explain how to perform transactions over the Web. 

·  Define browser plug‐ins and explain their uses. 

Introduction 
By using the World Wide Web (WWW), you can quickly get information 
such as the hotel details or the places to visit or any other information 
you may need. 

In this lesson, you will learn the basic components of the WWW, which is 
often referred to as the Web. You will also learn to use a search engine to 
find information on the Web. In addition, you will learn to navigate Web 
sites for information and perform online transactions. 

Introduction to the World Wide Web 
The World Wide Web (WWW or simply, 
the Web) refers to the collection of 
information that is accessible on the 
Internet. The information is in the form of 
text, pictures, and sound, which are 
arranged logically and stored on 
computers known as Web servers. The 
Web is a very popular service on the 
Internet. Many people use the terms the 
Web and the Internet synonymously, but 
they are technically two different terms. 
The Internet connects multiple computers 
and forms a network on which a computer can communicate with another computer. However, the 
Web is a way of accessing and sharing information over the Internet by using Web browsers. 

The image above shows various components associated with the Web.

43  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Web browser: A Web browser is a software program that enables you to view and interact with various 
resources on the Web. An example of a widely used Web browser is Microsoft® Internet Explorer that 
displays both text and graphics. 

Web page: A Web page is a document on the Web. It is a formatted text document that a Web browser 
can display. Most Web pages on the Internet allow you to quickly move to another Web page. You can 
do this by clicking a hyperlink (or “links”). Clicking a link opens the new Web page in your Web browser. 
You can access existing Web pages, even create and publish new Web pages on the Web. You can create 
Web pages by using a programming language known as Hypertext Markup Language (HTML). Web 
browsers use HTML to display Web pages. 

Web site: A Web site is one or more Web pages that reside on a single server. This server is known as a 
Web server and is connected to the Internet. The first Web page that is displayed when you access a 
Web site is known as the home page. Every Web site has a unique home page. 

Web Addresses 
Every Web site on the Web is stored on a computer that is part of a vast network. To access a Web site, 
you need to access the computer on which the Web site is stored. Just as every house has a unique 
address, each computer on the Web is identified by a unique address, known as the Internet Protocol 
(IP) address. The IP address is a numeric address that specifies the exact location of a computer on the 
Web. You can access a computer on the Web by using an IP address, such as 192.168.0.1. 

The IP address is linked to a corresponding domain name because it is easier to remember names than a 
string of numbers. For example, the corresponding domain name for the IP address 127.0.0.1 can be 
proseware.com. Web browsers can use either the domain name or the IP address to locate and display a 
Web page. 

A Web site for a domain is accessed with the help of a unique alphanumeric address known as the Web 
address. The Web address is also known as the Uniform Resource Locator (URL), which specifies the 
protocol to be used and the exact location of the Web site. A protocol is a standard method of 
transferring data between different computers. 

In the example http://www.alternativemedia.biz, http indicates what protocol to use and 
www.alterantivemedia.biz specifies the exact location of the Web page. The following table lists the 
components of a URL. 

Element  Description 

http://  Indicates the protocol to be used to access a file. 

www  Indicates that the Web site is on the World Wide Web.

44  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

alternativemedia  Indicates the name of the Web site. 

.biz  Indicates the type of domain. 

/index.html  Indicates the path of the document (not show in this example, but that is what it 
points to) 

A URL also includes a domain name suffix that indicates the type of organization to which the Web site 
belongs. For example, in the domain name alternativemedia.biz, the domain name suffix is .biz. The 
following table lists some examples of domain name suffixes. 

Suffix  Description 

.biz  Indicates that the Web site is for a commercial organization. 

.com  Indicates that the Web site is for a commercial organization. 

.edu  Indicates that the Web site is for educational institutions, such as schools, colleges, and 

universities. 

.net  Indicates that the Web site is for a network‐oriented organization or for an ISP. 

.org  Indicates that the Web site is for a nonprofit organization. 

.info  Indicates that the Web site is informative in nature. 

.museum  Indicates that the Web site is used for a museum or for an individual of the museum 
profession. 

Note: 

There are country‐level domains that are specifically used by a country or an independent territory. 
Some examples of country‐level domains include .ke for Kenya, .in for India, and .jp for Japan.

45  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Using Internet Explorer 
The Internet offers a range of services, such as file transfer between Internet users, 
electronic mail for sending e‐mail messages, or Web sites for viewing news. You can 
use the Internet and its services to search and apply for jobs, send messages to other 
Internet users, watch movies, and buy and sell products. 

In this exercise, you will learn how to use a Web browser, such as Internet Explorer, 

to search for information on current affairs. In addition, you want to learn how to save and print the 
information that you find over the Internet. 

Open a Web site: 

1.  To open Internet Explorer, click Start, and then click Internet Explorer. 

2.  To open a Web site, click in the Address bar, type http://www.alternativemedia.biz in the 

address bar, and then click Go. 

3.  Click on one of the Menu links on the left. 

4.  To update the Web page content, click the View menu, and then click the Refresh button. 

Add a web site to your personal Favorites list: 

1.  To add a Web page to your Favorites list, click the Favorites menu, click Add to Favorites, and 

then click OK. 

To print a Web page with the default printer settings: 

1.  Click the File menu 

2.  Then click Print 

3.  Next in the Print dialog box, click Print. 

To view a Web site visited previously: 

1.  click the Back button in your browsers 

To close Internet Explorer, in the Web browser window, click the Close button.

46  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Use a Search Engine 
To search for information on a specific topic, you use a search 
engine. After you specify a keyword in a search engine, it 
displays a list of Web sites that contain information related to 
that keyword. An example of a search engine is MSN® Search 
provided by Microsoft, which helps you to quickly find Web 
sites that contain information relevant to your search. 

You can also search information with the help of portals, which 
are Web sites that offer information related to a specific topic 
in the form of a directory. The information on a portal is usually 
arranged in a specific order. A portal acts as a starting point to a 
number of resources on the Web. For example, in msn.com, various Web pages are linked together to 
form the complete Web site. These Web pages act as gateways to a host of information on the Web. 
From the MSN Web site, you can access your e‐mail, perform a keyword or a directory search, 
participate in online discussions, find the location of a movie theater, join Web communities, and get 
the latest news. 

Use the Google Search Engine: 

If your browser isn’t pointing to Google, visit Google’s home page by entering one of the following web 
addresses into your browser: 

·  http://www.google.com/ (the full web address for Google) 

·  www.google.com (a common abbreviation for Google’s web address) 

·  google.com (for lazy typists) 

·  google (works on some browsers for the laziest of typists) 

The Google home page will have a search box in the middle, some menus at the top, and it may have 
other features too. Sometimes, Google changes the image above the search box. The image here is one 
of the clever plays on Google’s name (called a Google Doodle) during the 2008 Beijing Olympics:

47  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

What is a query? It’s a request for information from a search engine. A query consists of one or more 
words, numbers, or phrases that you hope you will find in the search results listings. 

To enter a query, type descriptive words into Google’s search box. You can use either the search box on 
Google’s home page (shown above) or the search box that always appears at the top of a Google results 
page (shown in the next screen shot). 

Now press the ENTER key or click on the Google Search button to view your search results. A new 

window will open with the Google results page for a search on the words you entered. The results 
include links to pages that match your query as well as relevant snippets (excerpts) with your search 
terms in boldface.

48  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

The results page is full of information and links, most of which relate to your query. Results Google 
considers to be most relevant to your query are shown first. To the right of Google’s search results 
appear sponsored links, which are paid advertisements. 

The first line in each result is the page title. The title will be underlined, i.e., it’s a link to the web page. 
You can click on the title to view that page. (The URL of the page is shown in green at the start of a line, 
near the end of the result.) Under the title are often excerpts, called snippets. Snippets include one or 
more of your query words shown in boldface. 

Google Search Tips 
The search terms you enter and the order in which you enter them affect both the order and pages that 
appear in your search results. In the examples below, click on the similar ways of specifying various 
searches and note how the results differ. 

For simplicity sake, this tutorial uses square brackets to denote Google’s search box. For example, to 
search for a cheap hotel in Mykonos, I’ll put the words “cheap,” “hotel,” and “Mykonos” in square 
brackets, [ cheap hotel Mykonos ], to indicate you should type those three words in Google’s search box. 
You should not type the brackets, although Google will ignore them if you do type them. 

Furthermore, in the examples that follow, each set of search terms is linked to the results of a Google 
search on those terms. So clicking on [ cheap Mykonos hotel ] returns the Google results page for a 
search on those three words.

49  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Use Likely Words 

Use words likely to appear on the pages you want. 

·  [ salary negotiation tips ] 

·  [ sciatica ] 

·  [ window treatments ] 

Avoid using a question as a query. For example, the query, [ Does Australia have Target ], instructs 

Google to find pages containing all the terms. Such a query won’t necessarily find pages answering your 
question. A better query might be [ Australia Target store ]. 

·  USE [ Australia Target store ] 

·  NOT [ Does Australia have Target ] 

When Google detects very common words such as where, do, I, for, and a, known as stop words, it 

ignores them ‐  so that Google may return the most relevant results. If you’re seeking pages that include 
a stop word, e.g., “how the west was won,” learn how to force Google to search for a complete phrase 
or a specific word. 

·  USE [ lasik eye surgery ] 

·  NOT [ documentation on lasik eye surgery ] 

·  USE [ jobs product marketing Sunnyvale ] 

·  NOT [ listings of product marketing jobs in Sunnyvale ] 

Suppose you want to know how old someone is, such as Nelson Mandela (the former President of South 
Africa). Pages with “birthday” or “age” might be more than a year old. Searching for pages that include 
“Nelson Mandela” and “born” are likely to include either “Nelson Mandela born” or “Nelson Mandela 
was born” followed by his birth date. You can figure out his age from knowing when he was born (to do 
the math, try the Google Calculator). 

·  USE [ Nelson Mandela born ] 

·  NOT [ Nelson Mandela birthday ] nor [ Nelson Mandela age ] 

Be Specific: Use more query terms to narrow your results. 

Does your query have enough specific information for Google to determine unambiguously what you’re 
seeking? If your query is too vague, it’s unlikely to return relevant results. Consider, for example, the 
query [ java ]. What do you suppose Google includes in the first page of results? An island in Indonesia?

50  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
A beverage consisting of an infusion of ground coffee beans? A computer network‐oriented platform‐ 
independent programming language developed by Sun Microsystems? 

·  USE [ Java Indonesia ], [ java coffee ], or [ java programming language ] 

·  NOT [ java ] 

How can you come up with more specific search terms? What do you know about the topic? Consider 
answers to the questions, “who?”, “what?”, “where?”, “when?”, “why?”, and “how?” 

When you search for [ Tom Watson ], on the first page of results you may get references to a member of 

Parliament, the golfer, the IBM executive, and a Populist Party candidate for President in 1900 and 1904. 
If you’re searching for something that could return many different types of results, you should add a 
term that distinguishes among them. This way you’ll get only results about the specific Tom Watson 
you’re interested in. 

·  USE [ Tom Watson MP ], [ Tom Watson golf ], or [ Tom Watson IBM ] 

·  NOT [ Tom Watson ] 

·  USE [ baby development ] or [ baby milestones ] 

·  NOT [ babies ] 

·  USE [ Betty Ford Center drug addiction ] 

·  NOT [ Ford Center ] 

Note: Google limits queries to 32 words. 

Brevity: Be brief. 

For best results, use a few precise words. For example, a program on quitting smoking is more likely to 
include the terms “quit smoking program” than the words “program on quitting tobacco cigarette 
smoking addiction.” 

·  USE [ quit smoking program ] 

·  NOT [ program on quitting tobacco cigarette smoking addiction ] 

Spelling: You don’t have to correct your spelling. 

There’s a good chance that Google will recognize your mistakes and suggest an alternative more 
common spelling, usually faster than you can look up the term in an online dictionary.

51  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
When you enter: [ Anna Kornikova tennis ] 
Google responds: “Did you mean: Anna Kournikova tennis” 

Note: Before clicking on Google’s suggested spelling, consider whether it’s what you want. Spelling 
checkers, like people, make mistakes. 

Note: Even if you use the search tips described in Google Guide, you won’t be able to access 
authoritative information that’s available offline, e.g., old reference books, or is stored in specialized 
databases. For such information is not currently searchable with Google. 

Crafting Your Query by using Special Characters 
By using special characters and operators, such as +, –, ~, .., *, OR, and quotation marks, you can fine‐ 
tune your search query and increase the accuracy of its results. 

·  Quoted Phrases (“ “) 

o  A query with terms in quotes finds pages containing the exact quoted phrase. For 
example, [ “Larry Page“ ] finds pages containing the phrase “Larry Page” exactly. So this 
query would find pages mentioning Google’s co‐founder Larry Page, but not pages 
containing “Larry has a home page,” “Larry E. Page,” or “Congressional page Larry 
Smith.” The query [ Larry Page ] (without quotes) would find pages containing any of 
“Larry Page,” “Larry has a home page,” or “Congressional page Larry Smith.” 

1.  The + Operator 

o  To force Google to search for a particular term, put a + sign operator in front of the 
word in the query. Note that you should not put a space between the + and the word. 
So, to search for the satirical newspaper The Onion, use [ +The Onion ], not [ + The 
Onion ]. 

o  The + operator is typically used in front of stop words that Google would otherwise 
ignore or when you want Google to return only those pages that match your search 
terms exactly. However, the + operator can be used on any term. 

o  Want to learn about Star Wars Episode One? “I” is a stop word and is not included in a 
search unless you precede it with a + sign. 

§  USE [ Star Wars +I ] 

§  NOT [ Star Wars I ] 

2.  The – Operator 

o  Precede each term you do not want to appear in any result with a “–” sign.

52  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
o  To find pages without a particular term, put a – sign operator in front of the word in the 
query. The – sign indicates that you want to subtract or exclude pages that contain a 
specific term. Do not put a space between the – and the word, i.e. 

§  USE [ dolphins –football ] 

§  NOT [ dolphins  – football ] 

3.  The ~ Operator 

o  Find synonyms by preceding the term with a ~, which is known as the tilde or synonym 
operator. 

o  The tilde (~) operator takes the word immediately following it and searches both for 
that specific word and for the word’s synonyms. It also searches for the term with 
alternative endings. The tilde operator works best when applied to general terms and 
terms with many synonyms. As with the + and – operators, put the ~ (tilde) next to the 
word, with no spaces between the ~ and its associated word, i.e., [ ~lightweight laptop ] 
NOT [ ~ lightweight laptop ]. 

o  Why did Google use tilde? In math, the “~” symbol means “is similar to.” The tilde tells 
Google to search for pages that are synonyms or similar to the term that follows. 

o  [ ~inexpensive ] matches “inexpensive,” “cheap,” “affordable,” and “low cost” 

o  [ ~run ] matches “run,” “runner’s,” “running,” as well as “marathon” 

4.  The OR and | Operators 

o  Specify synonyms or alternative forms with an uppercase OR or | (vertical bar). 

o  The OR operator, for which you may also use | (vertical bar), applies to the search terms 
immediately adjacent to it. The first and second examples will find pages that include 
either “Tahiti” or “Hawaii” or both terms, but not pages that contain neither “Tahiti” nor 
“Hawaii.” The third and fourth examples will find pages that contain any one, two, or all 
three of the terms “blouse,” “shirt,” and “chemise.” 

§  [ Tahiti OR Hawaii ] 

§  [ Tahiti | Hawaii ] 

§  [ blouse OR shirt OR chemise ] 

§  [ blouse | shirt | chemise ] 

5.  The .. Operator

53  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
o  Specify that results contain numbers in a range by specifying two numbers, separated by 
two periods, with no spaces. 

o  For example, specify that you are searching in the price range $250 to $1000 using the 
number range specification $250..$1000. 

§  [ recumbent bicycle $250..$1000 ] 

o  Find the year the Russian Revolution took place. 

§  [ Russian Revolution 1800..2000 ] 

6.  The * Operator 

o  Use *, an asterisk character, known as a wildcard, to match one or more words in a 
phrase (enclosed in quotes). 

o  Each * represents just one or more words. Google treats the * as a placeholder for a 
word or more than one word. For example, [ “Google * my life“ ] tells Google to find 
pages containing a phrase that starts with “Google” followed by one or more words, 
followed by “my life.” Phrases that fit the bill include: “Google changed my life,” 
“Google runs my life,” and “Google is my life.” 

§  [ “Google * my life“ ] 

o  If you know there’s a date on the page you’re seeking but you don’t know its format, 
specify several common formats using the OR operator. For example: 

§  [ California election “Oct * 2003“ OR “10/*/03“ OR “October * 2003“ ]

54  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Review 
1.  What does “WWW” in relation to the Internet? 

2.  Explain how Web addresses work. 

3.  What is a search engine? 

4.  How can you narrow a search term on Google?

55  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Six: Communicating on the Internet 
Imagine that you work at an organization where the employees 
are located all over the world, and you need to talk to them 
frequently. You might also have friends and relatives located in 
different parts of the world. In either case, you will get a huge 
phone bill if you talk to them frequently. 

The Internet provides a quick, easy, and cost‐effective method to 
exchange messages with other computer users in any part of the 
world. You can use e‐mail messages, online communities, or 
instant messaging, to communicate over the Internet. 

Section Goals: 
·  Explain how e‐mail works. 

·  Write and send e‐mail messages. 

·  Manage e‐mail messages. 

·  Identify the features of online communities. 

·  Explain how instant messaging works. 

·  Explain how the Web authoring software is used to create and publish Web pages. 

Communication Programs 
Just as you use a telephone or postal mail to communicate with friends and family, you can also use 
computers to communicate with people. Computers use special programs called communication 
programs that allow you to send and receive messages with other people in a digital format. 

Programs used to send e­mail messages 

Sending e‐mail messages is the exchange of messages from one 

computer user to another computer user. This exchange can be 
within a local area or from one part of a country to another. You 
can send an e‐mail message to or receive an e‐mail message 
from one or several persons at any time of the day. 

Sending an e‐mail message is similar to making a phone call; you 
must have a phone connection and know the phone number of 
the person with whom you want to speak. 

To send an e‐mail message you must have an Internet

56  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
connection and an e‐mail account. This Internet connection is provided by an Internet service provider 
(ISP). 

If you have an e‐mail account, it will be similar to [email protected], where the username is 
your name. The @ is the at sign and example.com is the domain name. A domain name identifies the 
name and type of organization with whom you have an e‐mail account. 

After you have an e‐mail account, you need to know the e‐mail account of the person to whom you 
want to send an e‐mail. 

You can send both text and pictures through e‐mail; however, this depends on various factors, such as 
the type of service you have or the kind of picture you are sending. 

Sending and receiving e‐mail messages is an instant way of communicating with anyone. It only takes a 
few seconds to send and receive an e‐mail. This also depends on the speed of your Internet connection. 

Programs used to chat 

Another type of communication is through chat 
programs, which allows you to send and receive 
messages immediately. You can use a chat 
program to communicate with several people at 
the same time. Commonly used communication 
program is MSN Messenger, Yahoo Messenger, 
and AOL Messenger. 

When you are chatting with someone, the person on the other end receives your messages 
immediately. Through chat you can also talk to the person you are chatting with. This is called voice 
chat. Another form of chatting allows you to also see the person you are talking to. You use a device 
called a webcam to do this. 

Writing and Sending E­Mail Messages 
You can create e‐mail messages and send them to multiple people in different parts of the world by 
using your e‐mail account and e‐mail client. 

Each e‐mail message is made up of two parts, the header and the body. The header is similar to the 
envelope of a postal letter. It includes information such as the e‐mail address of the sender and 
recipient and the subject of the e‐mail. The body is similar to the letter inside an envelope. It includes 
the text message and any attachments. 

To begin a new message 

1.  Click New Message – this will differ among various email providers 

2.  To specify the e‐mail address of the recipient

57  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
a.  Click in the To box 

b.  Type the email address of you the person you will to contact 

If you need to send the message to multiple people, you can include their e‐mail addresses. Each e‐mail 
address must be separated by a comma (,) or semi‐colon (;), depending on the provider. 

c.  Include additional e‐mail addresses in the boxes next to Cc (carbon copy) or Bcc (blind 

carbon copy). 

If you do not want to directly address the message to that person, but would like to send the message 
for informational purposes only, include the e‐mail address in the Cc box. If you do not want the other 
recipients to know that you have sent a message to that recipient, include an e‐mail address in the Bcc 
box. You must type the correct e‐mail address, or the e‐mail message will not reach the intended 
recipient and will be returned to you undelivered. 

3.  To specify the subject of your e‐mail, click in the Subject box, and type the text here. 

4.  Type your message in the message box 

5.  To attach files to your message, click Attach. 

The list shows you the types of files you can attach: Pictures, Files, or Contact Information. To attach a 
file to your message, click File. 

a.  To select the relevant file from your computer, click Browse. 

b.  To return to your message, click OK. 

Just as you end a letter by signing your name, in an e‐mail message you can add personal signature 
information. You can add your name, your company’s name, and any other contact information. 

6.  To send your message, click Send. 

Your message is sent to the intended recipients. 

7.  To view all the messages that you have received, click Mail. 

All the unread messages are highlighted. To open one of the messages, click on it. 

8.  To reply to the message, click Reply. 

The recipient’s e‐mail address is typed for you in the To box. The subject is the same as the mail you 

received and is prefixed with RE: to indicate that you are replying to the message. You can type your 
message in the message box. Click in the message box, and then press SPACEBAR to have the text typed 
for you. Click Send to send your message. Your message is sent to the intended recipient.

58  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
About Online Communities 
Online communities are formed by groups of computer users who have common interests and purpose 
to communicate with each other over the Internet. Some Web sites provide tools that allow you to 
exchange ideas and information in an open interactive forum. You can participate and interact with 
other users who are online. Some Web sites allow you to add your responses or views to an ongoing 
conversation when other users are not online. Some online communities provide a facility for sending e‐ 
mail messages about the details of discussions. 

There are different types of online communities, some of which are listed in the following table. 

Type of online 
Description 
community 

Newsgroups  Newsgroups are online discussion forums 

dedicated to specific topics. There are 
newsgroups available for all kinds of topics such 
as computers, literature, social issues, current 
affairs, and more. These newsgroups are called 
Usenet. 

Newsgroups are like bulletin boards. They 
include articles on different areas of a topic, 
other people’s views on that topic, and 
announcements of various events or job 
openings. 

You can search for a newsgroup related to your 
topic of interest and subscribe to it. Then, similar 
to sending e‐mail messages, you can log on to 
the newsgroup and post your messages. The 
only difference is that everyone who logs on to 
the newsgroup can read your messages. 

All discussions related to a particular topic are 
grouped and linked by a single thread of 
discussion. So, over a period of time, you can 
continue a discussion on a particular subject 
with other people.

59  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Type of online 
Description 
community 

Chat  Chat groups or rooms are Web sites that you can 

groups/rooms  use to communicate instantly with other people 
who have logged on to the same Web site. 
When you chat with someone, it means that you 
type a line of text and then press the ENTER key. 
The words that you typed appear on the screens 
of the other participants, who can then respond 
in kind. You can even use audio and video media 
while chatting so that you can talk and see the 
person you are chatting with. You can also 
transfer files to other participants. 

There are many chat rooms available that cater 
to different topic areas. Depending on your topic 
of interest, you can sign in to a chat room. You 
need to sign in to the chat room so that other 
people in the chat room can know that you are 
online. 

Blogs  Blogs are online diaries or journals. You can post 

articles, daily events, or your thoughts on any 
subject. 

Blogs are like personal diaries, where you can 
restrict access to people who can view and 
comment on your postings. You can either post 
your articles on specific Web sites that allow you 
to post blogs, or you can create your own Web 
site. 

Many blogs have RSS feeds that you can 
subscribe to, which allow you to be alerted 
when new entries are posted.

60  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Understanding Instant Messaging 
Instant messaging (IM) allows you to communicate with other 
computer users over the Internet. However, unlike e‐mail 
messages, you can send and receive messages immediately. 

Instant messaging is similar to a telephone conversation; the 
only difference is that you are typing your conversation. Instant 
messaging works just like a chat room, but it allows only your 
friends and colleagues to see if you are online and start a 
conversation. Many corporate settings now encourage IM, 
rather than clogging an email server with email messages. 

Examples of instant messaging software include: MSN, Yahoo, and AOL. 

To send a message to someone who is online, you need to double‐click the person’s name on the list. A 
window will open, and you can type your message in that window. Most instant messaging applications 
provide a number of emoticons that allow you to express your emotions through icons. 

Most instant messaging applications allow you to change your status, such as Online, Busy, Away, or Out 
To Lunch, to indicate whether you are available for chatting or not. In case you do not want the people 
in your list to see that you are online, but you would like to send messages to some of them, you can set 
your status as Appear Offline. Depending on the application you use for instant messaging, there can be 
many more options. 

Publishing on the Web 
Web pages are files saved on a network server and made available on the World Wide Web. The process 
of making Web pages available to other computer users is called publishing. You can create your own 
Web page and publish it. For example, you can create a Web page that contains information about your 
interests, hobbies, family, and your work. You can also include pictures, audio, and even video on your 
Web page. 

Expert users can create a Web page by using a simple text editor, such as Notepad. Anyone can produce 
refined pages using specialized Web authoring software, such as Microsoft Office FrontPage® 2003 or 
Adobe Dreamweaver, which makes it easy to publish your Web pages on the WWW. While this course 
will not teach you how to make a webpage or website, it is important to understand that the overall 
process is very simple.

61  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Internet Summary 
Lessons 

The Internet  The Internet is a group of networks that 

provides various useful services. The 
components required to connect to the 
internet are a computing device, a 
connecting device, and an ISP. There are 
two methods of connecting to the 
Internet, namely physical and wireless. 
The amount of data that can be 
transmitted over a network in a certain 
amount of time is known as the 
bandwidth. The bandwidth of a network 
depends upon the technology you use to 
connect to the Internet. 

The World Wide  WWW is a popular service provided on 

Web  the Internet. It acts as a storehouse of 
interlinked documents. Documents on the 
Web are identified with the help of IP 
addresses, domain names, and URLs. You 
can use Web browsers to look for 
information on the Web. You can also 
make business transactions on the Web.

62  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Communicating  The Internet offers a quick, easy, and cost‐ 
on the Internet  effective method to exchange personal 
and professional messages with other 
Internet users around the world. You can 
use various methods, such as e‐mail 
messages, online communities, or instant 
messaging, for communication over the 
Internet. 

E‐mail is one of the most popular ways of 
communicating on the Internet. You can 
write new messages and also manage 
your e‐mail messages. 

Online communities are formed by 

groups of computer users who have 
common interests and reasons to 
communicate with each other over the 
Internet. 

You can use instant messaging to 

communicate with other computer users 
over the Internet. 

You can create your own Web page that 

lists your interests and hobbies and 
publish it over the Internet.

63  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Section Review 
1.  Explain how e‐mail works. 

2.  What is the basics of writing and sending e‐mail messages? 

3.  Identify the features of online communities. 

4.  Explain what instant messaging means. 

5.  Explain how Web pages get published.

64  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 

Glossary Terms 

Access point ‐ An access point is a wireless connection device. It is used to connect a wireless computing 
device to a wired network. 

Applications ‐ Applications, also called programs, use the platform to perform tasks. 

Authentication ‐ Authentication is the process by which the computer system validates a user's logon 
information. 

Authorization ‐ Authorization is the process by which the user can associate specific permissions to each 
username. 

Bit ‐ A bit is the smallest unit of information that a computer handles. A single bit can hold only one of 
two values, 0 or 1. 

Byte ‐ A byte is a combination of eight bits arranged in sequence. 

Central Processing Unit (CPU) ‐ The central processing unit (CPU) is the primary hardware device that 
interprets and runs the commands you give to the computer. 

Chat Program ‐ Chat programs allow you to send and receive messages instantly. You can use a chat 
program to communicate with several people at the same time. 

Commands ‐ A command is an instruction, which you give to a computer, that causes an action to be 
carried out. Commands are either typed by using a keyboard or are chosen from a menu. 

Communication Channel ‐ A communication channel is a path or a link that connects computers or 

peripheral devices, such as printers and disk drives, to transfer information. 

Communication Programs ‐ Communication programs are used by computers to exchange messages and 
files with other people in a digital format. 

CPU speed ‐ The CPU speed is the rate at which the CPU can perform a task, such as moving data to and 
from RAM, or performing a numerical calculation. 

Data ‐ Data is the plural for the Latin word datum, meaning an item of information. 

Database Programs ‐ Database programs are used to store and manage data in an organized way. You 
can also use these programs to sort or search for information stored in a database. 

Desktop ‐ The desktop is an on‐screen work area that uses a combination of menus and icons. 

Desktop Computers ‐ Desktop computers are made up of individual components such as a monitor, a 
keyboard, a system unit, and a printer.

65  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
E‐commerce ‐  refers to the business transactions made over the Internet, such as buying and selling 
items online. 

E‐mail ‐ An electronic mail (e‐mail) is an electronic form of the traditional postal mail that allows you to 

exchange messages and files over a network. 

E‐mail ‐ An electronic mail (e‐mail) is the electronic form of the traditional postal mail. E‐mail allows you 
to exchange messages and files over a network. 

Folder ‐ A folder is a container for programs and files in GUI interfaces. 

Gigabyte ‐ One gigabyte (GB) is equal to 1,024 MB, which is approximately equal to one billion bytes. 

Graphical User Interface (GUI) ‐ A graphical user interface (GUI) displays images and pictures that allow 
a computer user to interact with a computer easily. 

Graphics Programs ‐ Graphics programs are used to create and edit drawings. You can also use these 
programs to enhance photographs. 

Handheld Computer ‐ Handheld computers are smaller than laptops computers and provide fewer 
features compared to than desktop computers or laptops computers. They are used for specific 
everyday tasks, such as managing personal data. 

Hardware ‐ Hardware refers to all the physical components of a computer. 

Icon ‐ An icon is a small image displayed on the screen to represent an object. 

Input Devices ‐ An input device is used to provide information to a computer. A keyboard is an example 
of an input device. 

Internet ‐ The Internet is a worldwide collection of public networks that are linked to each other for 

information exchange. 

Internet ‐ The Internet is a worldwide collection of public networks that are linked to each other for 
information exchange. 

Internet Service Provider (ISP) ‐ An ISP is a company that provides Internet connectivity to individuals, 
businesses, and organizations. 

Intranet ‐ An intranet is a special type of network used to communicate and share information within an 
organization. 

IP address ‐ An Internet Protocol (IP) address is a numeric address that specifies the exact location of a 
computer on the Web. 

ISP ‐ An Internet Service Provider (ISP) is a company that provides Internet connectivity to individuals, 
businesses, and organizations.

66  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Kilobyte ‐ One kilobyte (KB) is equal to 1,024 bytes. 

Laptop Computers ‐ Laptop computers are lightweight and portable personal computers. Laptop 
computers are also called notebook computers. 

Local Area Network (LAN) ‐ A LAN connects devices within a limited area, such as a home or a small 
group of offices. 

Megabyte ‐ One megabyte (MB) is equal to 1,024 KB. 

Menu ‐ A menu is a list of options from which a user can select an option to perform a desired action, 
such as choosing a command or applying a particular format to part of a document. Many programs, 
especially those that offer a graphical interface, use menus as a means to provide the user with an easy‐ 
to‐use alternative to memorizing program commands and their appropriate usage. 

Modem ‐ A modem is a connection device that allows you to connect your computer to the Internet. It 
converts digital information into analog information and transmits it over a phone line. 

Network ‐ A network is a group of computers that are connected to share resources and exchange 
information. 

Network ‐ A network is a group of computers that are connected to share resources and exchange 
information. 

Network Drives ‐ A network drive is a disk drive that is shared with other computers on a network. 

Notification Area ‐ The notification area is located on the right side of the taskbar when the taskbar is 

located at the bottom of a screen. The notification area displays the time, a volume icon, and icons of 
some programs that are running on a computer. 

Online ‐ When a computer is connected to the Internet, it is said to be online. 

Online ‐ When a computer is connected to the Internet, it is said to be online. 

Online communities ‐ Online communities are formed by groups of computer users who have common 
interests and purpose to communicate with each other over the Internet. 

Operating System ‐ The operating system controls the computer’s hardware and provides services and 
access to the hardware to programs. It also manages the computer’s operations and tasks, such as 
logging on, logging off, and shutting down. 

Platform ‐ The hardware and the operating system together are referred to as a platform. 

Plug‐ins ‐ Plug‐ins are programs that help you view files, such as animation, audio, or video, which are 
included in Web pages.

67  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Portal ‐ A portal is a Web site that offers information related to a specific topic in the form of a directory. 
A portal acts as a starting point to a number of resources on the Web. 

Presentation Programs ‐Presentation programs are used to present information in the form of slides. 

Processing Devices ‐ Processing devices are used by computer users to process the input data and 
generate the desired output. 

Programs ‐ A program is a sequence of instructions that can be executed by a computer. A program is 
also known as software. 

Protocol ‐ A protocol is a standard method of transferring data between different computers. 

Publishing Programs ‐ Publishing programs are used to combine text and graphics to create documents 
such as brochures, greeting cards, annual reports, books, or magazines. 

Search engine ‐ A search engine is a program that allows you to search and retrieve information over the 
Internet. 

Server ‐ The server is the main computer on a network that provides services to other computers on the 
network. A server decides which computers are allowed to access the hardware and software on the 
network. 

Setup Wizard ‐ Setup wizards are provided by Windows XP. They guide the user through each step of a 
particular task, such installing hardware or software. 

Software ‐ Software is a sequence of instructions that a computer can execute. It is also referred to as 
programs. 

Spreadsheet Programs ‐ Spreadsheet programs are used to create budgets, manage accounts, perform 
mathematical calculations, and convert numerical data into charts and graphs. 

Storage Devices ‐ Storage devices are used to store data. A hard disk is an example of a storage device. 

System Unit ‐ A system unit refers to the box that holds the processor, motherboard, disk drives, power 
supply, and the expansion bus. 

Tablet Computer ‐ Tablet computers are computers that allow you to write directly on the screen by 
using a tablet pen. 

Taskbar ‐ The taskbar is a rectangular bar that is usually located at the bottom of the screen. You can use 
the taskbar to select a program running on your computer. 

Terabyte ‐ One terabyte is equal to 1,024 GB, approximately equal to trillion bytes. 

Wallpaper ‐ Wallpaper is a pattern or picture on the screen background that you can choose.

68  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz 

 Computer and Internet Basics Training  © aNm 
Web ‐ The Web, also known as the World Wide Web (WWW), is a collection of information that is 
accessible on the Internet. This information is arranged logically and stored on computers known as 
Web servers. 

Web address ‐ A Web address specifies the protocol to be used for transferring data between different 
computers and the exact location of the Web site. A Web address is also known as the Uniform 
Resource Locator (URL). 

Web browser ‐ A Web browser is a program that enables you to view and interact with various 
resources on the Web. 

Web page ‐ A Web page is a formatted text document on the Web. 

Web site ‐ A Web site is a collection of one or more Web pages that are linked together and made 
available through a Web server. 

Wide Area Network (WAN) ‐ A WAN is a network that connects devices in geographically separated 
areas. 

Window ‐ In Windows XP, a window is a rectangular area on the monitor that displays a program. Each 
program has its own window. 

Word‐processing Programs ‐ Word‐processing programs are used to create and modify text‐based 
documents. 

Workstation ‐ A workstation refers to a computer connected to a network. You use a workstation to 
access the hardware and software on a network.

69  © 2008 alterNative Media – www.alternativemedia.biz