1. Introductie
Bij Savills vinden wij het van groot belang dat er zorgvuldig met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd waarbij wij de privacywetgeving in acht nemen.
Deze privacy verklaring geeft uitleg over;
- Gebruik, verwerking en doel van persoonsgegevens
- Hoe lang wij uw gegevens bewaren
- Hoe we uw persoonsgegevens beveiligen
- Overdracht van uw persoonsgegevens
- Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
- Hoe u klachten kunt indienen en hoe u contact met ons kunt opnemen
Als er wijzigingen zijn in de manier waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt, wordt deze privacy verklaring bijgewerkt.
2. Gebruik, verwerking en doel van persoonsgegevens
Voor onze dienstverlening verwerkt Savills persoonsgegevens. Savills verwerkt persoonsgegevens die herleidbaar zijn tot een natuurlijk persoon, zoals bijvoorbeeld: naam, adres, contactgegevens en nationaliteit, maar ook bankrekeninggegevens, gegevens met betrekking tot krediethistorie en faillissements- of surseance status.
Daarnaast kunnen gegevens over uw behoeften en wensen ten aanzien van de vastgoedmarkt door ons worden verwerkt.
We zullen vaststellen of u verwanten of naaste connecties heeft die bij Savills werken, zodat we mogelijke belangenconflicten kunnen overwegen en, indien geïdentificeerd, vaststellen hoe we hier mee moeten omgaan, in overeenstemming met onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Als wij aan u of namens u een service verlenen, zullen wij bovendien informatie over uw identiteit verzamelen, die ten minste één vorm van fotografische identificatie omvat (zoals een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) en één vorm van documentatie met bewijs van uw woonplaats (zoals een recente energierekening).
Wij zullen alleen de voor onze dienstverlening noodzakelijke gegevens verwerken. Indien bepaalde gegevens niet worden verstrekt, kan dat met zich meebrengen dat het niet mogelijk zal zijn de gevraagde diensten te leveren.
Naast de informatie die u zelf verstrekt, kan Savills informatie verzamelen bij derde partijen. Zo worden bijvoorbeeld gegevens verwerkt ter voorkoming van fraude, misdaad of witwassen van geld. Daarvoor zal Savills informatie van derde partijen gebruiken. Deze gegevens kunnen zowel tijdens als ook voor het verlenen van onze diensten worden opgevraagd.
Tevens zullen we uw persoonsgegevens in ons cliëntmanagementsysteem bewaren en deze gebruiken om u marketinginformatie te verschaffen over vergelijkbare diensten die door Savills worden aangeboden, waarvan wij denken dat u ze van tijd tot tijd nuttig vindt. Hiervoor heeft Savills een gerechtvaardigd belang, zoals omschreven in overweging 47 van de AVG. Savills biedt vastgoedgerelateerde kennis en netwerkmogelijkheden aan, aan contacten uit de vastgoedwereld. U als contact kunt profiteren van onze informatievoorziening. U heeft de mogelijkheid om op elk gewenst moment af te zien van het ontvangen van deze informatie.
De verwerking van voornoemde gegevens is rechtmatig. De verwerkingen van Savills berusten op een wettelijke verplichting of zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van een verwerkingsverantwoordelijke. U kunt tegen deze verwerking bezwaar aantekenen.
Savills verwerkt de gegevens in het kader van haar bedrijfsvoering, waaronder:
- Het leveren van de door u gevraagde diensten;
- Onderzoek naar klanttevredenheid;
- Aanbieden van nieuwsberichten, marktupdates of uitnodigingen voor vastgoedevenementen;
- Interne rapportage, statistische analyse, het aanbieden van nieuwe diensten, en verbetering van onze diensten;
- Onderzoeken van kredietwaardigheid en debiteurenbeleid;
- Validatie van gegevens;
- Het nakomen van wettelijk verplichtingen;
- Het aanbieden van andere diensten die voor u interessant kunnen zijn.
Client Acceptance
Als vastgoedadviseur zijn wij gebonden aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Daarom dienen wij in het bezit te zijn van een aantal documenten en zijn wij verplicht de UBO te verifiëren. Verder zijn wij op grond van de Wwft verplicht bij vermoeden van een verrichte of voorgenomen ongebruikelijke transactie melding te doen bij de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland).
Ander gebruik van uw persoonsgegevens
Als we een deel van ons bedrijf verkopen en / of integreren met een andere organisatie, kunnen uw gegevens worden bekend gemaakt aan onze adviseurs en aan potentiële kopers of joint venture-partners en hun adviseurs. Als dit gebeurt, is het voor de nieuwe eigenaren van het bedrijf alleen toegestaan uw informatie op dezelfde of vergelijkbare manier te gebruiken zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.
We zullen persoonsgegevens delen met onze toezichthouders, overheids of semi-overheids organisaties, rechtshandhavingsinstanties en met rechtbanken, tribunalen en bemiddelaars die van tijd tot tijd nodig zijn om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
We gebruiken ook externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken om ons van diensten te voorzien. Dit omvat IT-systeemproviders en IT-aannemers.
We kunnen uw persoonsgegevens delen met een ieder die binnen de Savills Group werkt op basis van een 'need-to-know' om ervoor te zorgen dat we onze verplichtingen nakomen.
Wat gebeurt er als u niet de informatie verstrekt die we vragen?
We hebben persoonsgegevens nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. We hebben bijvoorbeeld identiteitsbewijzen van u nodig om aan onze verplichtingen te voldoen die ons worden voorgeschreven in de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme).
Als u de informatie die voor deze doeleinden vereist is niet verstrekt, zijn we mogelijk niet in staat om u diensten te verlenen of u bepaalde diensten te blijven verlenen. We zullen aangeven wanneer dit het geval is.
3. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens is afhankelijk van het soort dienst dat u bij ons heeft aangevraagd. De bewaartermijn termijn kan langer zijn dan de periode waarvoor we u diensten verlenen, waarbij we wettelijke of regelgevende verplichtingen hebben om persoonsgegevens voor een langere periode te bewaren, of waar we de informatie mogelijk moeten behouden in geval van een rechtsvordering.
4. Hoe wij uw persoonsgegevens beveiligen
Wij streven ernaar de persoonsgegevens die wij verwerken zo goed mogelijk te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen teneinde de veiligheid en nauwkeurigheid van die gegevens te waarborgen. Wanneer, ondanks die maatregelen, sprake zou zijn van een datalek, heeft Savills een procedure voor het op juiste wijze melden daarvan.
5. Overdragen van uw persoonlijk gegevens
We kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan of verwerken op locaties buiten Nederland en de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer de landen waaraan uw persoonsgegevens worden overgedragen geen gelijkwaardig niveau van bescherming bieden voor persoonsgegevens aan de wetgeving van Nederland, zullen wij ervoor zorgen dat er passende voorzorgsmaatregelen worden genomen.
We zullen een van deze beveiligingen gebruiken:
- We zetten het over naar een niet-EER-land met privacywetten die dezelfde bescherming bieden als de EER. Lees meer op de website van Justitie van de Europese Commissie.
- We stellen een contract op met de ontvanger, wat betekent dat ze het moeten beschermen volgens dezelfde normen als de EER. Lees hier meer over op de website van Justitie van de Europese Commissie.
- We zetten het over naar organisaties die gebruik maken van bindende bedrijfsvoorschriften (binding corporate rules (BCR), die zijn goedgekeurd door de Europese toezichthouders
6. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U hebt een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze omvatten het recht om:
- Op de hoogte te zijn van hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens die we bewaren
- Verzoek tot correctie van uw persoonsgegevens wanneer u denkt dat deze onjuist of onvolledig of onnauwkeurig zijn
- Verzoek om uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden te wissen:
- Als Savills persoonsgegevens blijft verwerken na de periode dat dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor het oorspronkelijk was verzameld
- Als Savills op legitiem belang vertrouwt als de wettelijke basis voor verwerking en u bezwaar heeft tegen deze verwerking en er geen dwingende reden is om door te gaan met de verwerking
- Als de verwerking van uw persoonsgegeven enkel gebaseerd is op uw toestemming en u de door u gegeven toestemming intrekt
- Als de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt (dat wil zeggen in strijd met de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming)
- Als het nodig is om de persoonsgegevens te verwijderen om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
Vraag ons om onze gegevensverwerkingsactiviteiten te beperken als u van mening bent dat:
- Persoonsgegevens onnauwkeurig zijn
- Onze verwerking van uw persoonsgegevens onwettig is
- We de persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u ons verzoekt ons deze te bewaren om u in staat te stellen een juridische claim vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen
- Wanneer u een bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens
Als u uw rechten wilt voorleggen, neem dan contact op met [email protected].
7. Klachten en contactgegevens
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken, neemt u contact op met de Operations Director via [email protected], die het probleem probeert op te lossen. Als we een probleem niet kunnen oplossen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. Als u meer informatie nodig heeft over hoe u contact kunt opnemen met de autoriteit voor gegevensbescherming, kunt u contact met ons op nemen met [email protected].
Contact
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot enig aspect van deze privacy verklaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar [email protected].
8. Het gebruik van cookies bij Savills
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat naar uw computer wordt gedownload wanneer u bepaalde websites bezoekt en waarmee een website de computer van een gebruiker kan herkennen. Cookies worden ingezet om gebruikers te helpen efficiënt te navigeren op de website en om bepaalde functies uit te voeren. Daarnaast dienen ze tevens voor het verstrekken van "duidelijke en volledige informatie".
Van welke cookies maakt Savills gebruik?
Bij het browsen op onze website worden functionele cookies gebruikt die strikt noodzakelijk zijn voor de prestatie en werking van de website. We zullen alleen niet-functionele cookies gebruiken als u ons hiervoor toestemming heeft gegeven door ‘Alle cookies toestaan’ te selecteren in de cookiesbanner. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die door deze website worden gebruikt en geeft ook een beschrijving van hoe elke cookie werkt. Als u op het '+' symbool klikt, wordt het betreffende vak uitgevouwen om meer uitleg te geven over elke cookie.