人工智能一般被定义为机器（尤其是计算机系统）对人类智能的模拟，与科幻电影中的机器人——如《星球大战》中的C3PO——具备的自我意识并不等同。

人工智能系统能够解读数据，具备学习和适应能力，这有别于早期的象棋程序，后者只是以极快的速度计算所有可能性。人工智能的巨大价值来源于计算机快速处理数据和解读数据的能力。

第一太平戴维斯东南亚首席执行官Chris Marriott先生表示：“人工智能应用可以实现一些功能，用于提高决策速度和效率。人工智能需要与大数据结合，因此房地产企业要想发掘人工智能的潜力，就需要获得最优质数据。这在发展中市场将更具挑战性。”

IBM在9月发布的一项调查报告中指出，未来三年全球将有超过1.2亿员工需要接受再培训，他们现在的工作将全部或部分由人工智能完成。

“人们往往会带着不安和恐惧来看待这类发展，但实际上这些技术能将人类从平凡枯燥的任务中解放出来，专注于工作中真正体现人类智能价值的方面。” Marriott先生如此评论。

平安和太古地产等亚洲公司正是人工智能和机器学习的早期采用者和投资者。

智能基金选择：经理和基金选择对房地产投资者至关重要，尤其是考虑到很多基金管理公司的内部团队规模相对较小。日本政府养老投资基金（GPIF）是全球最大的养老基金，

实时资产管理：人工智能、大数据和物联网的结合将成为资产及物业管理者的强大工具。物业相关活动的实时数据将有助于提升建筑的照明、制冷和采暖管理，购物中心业主也能够更好地选择租户并进行区位匹配。

推动投资决策：您是否会让机器智能做出房地产投资决策？总部位于特拉维夫的Skyline AI声称能用人工智能“理解影响房地产交易的大量数据，将释放数十亿美元的未开发价值”。该平台通过分析海量的房地产数据来寻找价值机会。2018年，该公司花费2,600万美元，收购了位于美国费城、经系统识别为管理不善的两处住宅资产。

虚拟经纪人在线客户支持：客户在线浏览住宅和小型商业资产已是一个普遍现象。虚拟经纪人可以使用算法帮助买家寻找潜在目标，接手大量基础任务，真正的经纪人则可以把更多的时间和精力用于面对面增值业务。

为智慧城市充电：人工智能是平安集团“智慧城市云”平台的基础技术之一，该平台已在中国30个城市试用。平安在深圳打造了一套交通控制系统，成功减

少交通拥堵和事故发生率。其在南宁推行的智能财务管理为当地国有企业节省了1.29亿元人民币的融资成本。

业务流程外包（BPO）的终结？未来并非一片祥和。一些评论员认为，人工智能将在很大程度上实现BPO的自动化，印度和菲律宾的大量职位会消失。但也存在另一种可能，即BPO员工可以借助人工智能向价值链上游发展。