Name: The Perfume Genie 2.1
Brand: Rituals
Price: 107.9 EUR
Availability: InStock

Question 1

Comment configurer le Perfume Genie ?

Accepted Answer

Suivez ces étapes pour installer votre Perfume Genie :Téléchargez l'application Rituals Cosmetics sur l'App Store ou Google Play Store. Ouvrez l'application et appuyez sur le symbole + en bas à droite, puis sélectionnez ""Connecter Perfume Genie"". Connectez-vous à votre compte Rituals existant ou créez-en un dans l'application. Une fois connecté, cliquez sur ""Configurer un nouveau Génie"". L'application vous guidera à travers les étapes restantes pour configurer votre Génie du Parfum. Après la configuration, vous pouvez contrôler votre Perfume Genie avec votre appareil Google Home ou Alexa ; il vous suffit de suivre les étapes de l'application pour le configurer.

Question 2

Mon Perfume Genie ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Si vous avez un problème avec votre Perfume Genie, il se peut qu'il faille quelque chose de très simple pour que votre Perfume Genie fonctionne à nouveau. Vérifiez les options suivantes :

Vérifiez la cartouche :
Lorsque vous installez la cartouche, veillez à la positionner avec la base noire vers le bas et à l'insérer dans la rainure. Un autocollant blanc se trouve à la base de la cartouche. Assurez-vous qu'il est intact car c'est la puce que le Génie du Parfum ""lit"" pour obtenir des informations. Ne retirez pas l'autocollant.

Votre cartouche est pleine, mais vous êtes quand même averti dans l'application que la cartouche est vide ? Cela peut être dû à une puce défectueuse sur la cartouche. Le Génie continuera à fonctionner selon le programme établi.

Votre cartouche est vide ? C'est la raison pour laquelle votre Genie ne fonctionne pas. Vous pouvez remplacer la cartouche par une nouvelle. Les cartouches Rituals sont les seules cartouches compatibles.

Vérifiez la connexion Wi-Fi :
Vérifiez si le signal Wi-Fi est suffisant. Si cela ne fonctionne pas, appuyez brièvement sur le bouton Reset situé sous la Genie. Vos paramètres Wi-Fi ont-ils été modifiés (changement de mot de passe ou nouveau réseau) ? Vous devrez déconnecter et réinitialiser votre Génie du parfum avant de le connecter à nouveau. Suivez les étapes suivantes :

Pour déconnecter la Génie des parfums, ouvrez l'application Rituals et sélectionnez l'icône Génie en haut à gauche. Cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer ce périphérique. Réinitialisez ensuite le Génie de l'une des manières suivantes : 
 

Perfume Genie 1.0 : appuyez sur le bouton de réinitialisation d'usine et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes.
Perfume Genie 2.0 : appuyez sur le bouton de connexion situé sous le Perfume Genie pendant au moins 12 secondes. Lorsque le voyant lumineux devient rouge, lâchez le bouton et le voyant deviendra bleu. 

Votre Perfume Genie est maintenant prêt à être connecté à nouveau via l'application Rituals.

Vérifiez le positionnement du Perfume Genie et/ou de la cartouche :
Placez le Perfume Genie sur une surface plane. Utilisez le produit uniquement à l'intérieur et à des températures normales. Pour une expérience optimale, placez le Perfume Genie dans un endroit central de votre intérieur, à environ 1,5 mètre du sol et à l'abri des courants d'air. Évitez autant que possible de déplacer le Perfume Genie lorsqu'une cartouche est installée.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de relations clientèle. Veuillez avoir à portée de main le numéro LOT de votre Perfume Genie (qui se trouve sous le code QR en bas de votre Perfume Genie).

Question 3

Le Perfume Genie peut-il fonctionner sans l'application ?

Accepted Answer

Vous voulez parfumer une pièce mais votre smartphone est hors de portée ? Ou vous n'avez pas d'accès à Internet ? Vous pouvez toujours allumer l'appareil en utilisant le bouton " parfum on/off " situé à l'arrière de l'appareil. Lorsque vous allumez votre Perfume Genie manuellement, il s'éteint automatiquement au bout d'une heure.

Question 4

Quelle est la durée de vie d'une cartouche ?

Accepted Answer

Une cartouche de Perfume Genie offre 270 heures de parfum, ce qui vous permet d'en profiter pendant 3 mois en moyenne.

The Perfume Genie

machine à parfum

Ce qu'il faut savoir

Description

Envoi et retour

Utilisation

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