Livraison offerte dès 35€ d'achat
Click & Collect Plus d’infos
Livraison sous 1 à 3 jours.
Bienvenue dans notre
Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez aussi vérifier le statut de votre commande ici.
Qu’est-ce que The Ritual of Advent ?
Ce produit s’adresse-t-il aux hommes et aux femmes ?
Les piles sont-elles incluses ?
Ma commande a-t-elle bien été validée ?
Comment puis-je régler ma commande ?
Comment puis-je utiliser ma carte cadeau en ligne ?
Dois-je payer des frais de port ?
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, ma commande a-t-elle bien été validée ?
Quelque chose a été modifié dans ma commande
Où puis-je trouver le numéro de lot de mon produit ?
Comment effectuer un retour de mes produits ?
Puis-je effectuer un retour de mes produits?
Faut-il également que je renvoie mon cadeau ?
Quels sont les avantages d'un compte My Rituals ?
Quels sont les avantages supplémentaires que je peux obtenir ?
Comment créer un compte ?
Quelles promotions puis-je utiliser ?
L’offre n’a pas été appliquée
Vais-je recevoir un cadeau avec ma commande?
Est-ce que vos anciennes éditions limitées vont de nouveau être disponibles ?
Mon produit ne me satisfait pas, que puis-je faire ?
Combien de temps puis-je conserver mes produits ?
Comment savoir si un produit est disponible en boutique ?
Les offres en boutique sont-elles identiques à celles en ligne ?
Puis-je échanger mon produit en boutique ?
Qu'est-ce que The Ritual of Jing Aroma Diffuser ?
Comment utiliser le Aroma Diffuser ?
Quelle est la durée de vie du flacon de parfum ?
Comment se positionne Rituals sur l’éco-responsabilité ?
Vos produits sont-ils testés sur des animaux ?
Que signifie B Corp™ ?
Contactez notre service de relation client sur l’un des canaux suivants. Nos conseillers répondront à toutes vos questions du Lundi - vendredi 09h00 - 21h00 Samedi - dimanche 10h00 - 18h30.
Ouvre Facebook Messenger
Nous nous efforçons de répondre sous 1 heure
Via notre formulaire de contact
Nous nous efforçons de répondre sous 1 jour