Vermitteln via Shortcodes

Mit Placetel Mobile können Sie Gespräche an Teilnehmer vermitteln. Da es dazu keine Buttons auf Ihrem Mobiltelefon gibt, können Sie Kurzwahl-Codes verwenden.

Blind Transfer

Mit einem Blind Transfer können Sie einen Anrufer ohne Rückfrage zu einem anderen Teilnehmer durchstellen.

Wählen Sie erst * 0 und warten Sie auf die Ansage „Transfer…“. Sie erhalten anschließend ein Freizeichen. Tippen Sie erst dann die Durchwahl des Teilnehmers (z.B. 400) ein.

Beispiel: * 0 [🔊Transfer…] 400

Attended Transfer

Mit einem Attended Transfer können Sie einen Anrufer zu einem anderen Teilnehmer durchstellen und vorher mit diesem Teilnehmer Rücksprache halten. Erst nachdem Sie aufgelegt haben, wird der Anrufer dem anderen Teilnehmer durchgestellt.

Wählen Sie erst * 1 und warten Sie auf die Ansage „Transfer…“. Sie erhalten anschließend ein Freizeichen. Tippen Sie erst dann die Durchwahl des Teilnehmers (z.B. 400) ein.

Beispiel: * 1 [🔊Transfer…] 400 [Rücksprache] [Auflegen]

Transfer abbrechen

Sofern Sie einen Transfer eingeleitet haben, können Sie den Vorgang abbrechen. Wählen Sie dafür *4. Sie müssen vorher bereits eine Ziffer gewählt haben.