Ziax

Em parceria com a OVHcloud, o principal jogo da Ziax, CubeCraft Games , beneficia de uma latência reduzida e de uma proteção DDoS, mesmo quando a indústria do gaming cresceu 23% só em 2020 e continue a ser um alvo principal para os cibercriminosos.

A Ziax é composta por uma equipa de programadores e designers do Reino Unido que proporcionam experiências físicas e virtuais em parceria oficial com a Microsoft. Fundada em 2012, possui um servidor multijogador de Minecraft chamado CubeCraft Games que teve 30 milhões de utilizadores únicos de todo o mundo, em 2021.

Com uma presença mundial deste tipo - nos EUA, LATAM, APAC e EMEA -, a Ziax necessita de opções de conectividade e de escalabilidade do servidor ininterruptas, bem como de mitigação DDoS. A OVHcloud acompanha a Ziax na sua jornada de crescimento desde 2015, ajudando-a a evoluir continuamente e a oferecer aos utilizadores a melhor experiência de cliente possível.    

Para facilitar o seu crescimento ambicioso, a Ziax precisava de encontrar um parceiro informático que pudesse responder às suas necessidades em termos de acessibilidade, segurança e escalabilidade. Ao escolher um fornecedor, tiveram dificuldades em encontrar um que competisse com a OVHcloud a nível de preço e de serviços à escala mundial.

Uma das principais prioridades da Ziax é oferecer uma experiência de utilizador perfeita. Os seus utilizadores são muito sensíveis a interrupções ou perturbações dos jogos e qualquer atraso, latência ou longo tempo de espera para se juntarem a uma sessão podem levá-los a sair e a jogar noutro lado. A conectividade do servidor é um indicador que os jogadores verificam quando selecionam um servidor para aderir e, com uma média de 50 000 jogadores a aderir a cada hora, esta fase da experiência do utilizador é crítica para a retenção e a satisfação.

A segurança sempre foi um fator importante para as plataformas de jogos online, e esta ameaça é cada vez maior - especialmente quando associada ao boom de gaming durante o início da pandemia. A indústria do gaming é um alvo privilegiado para os cibercriminosos e foi confrontada com o maior crescimento de ciberataques durante a pandemia, com um aumento de 340% de ataques DDoS só em 2020. Isto faz da segurança uma necessidade constante para qualquer plataforma de jogos, e a Ziax não é exceção.

A flexibilidade do pacote de produtos da OVHcloud permite à Ziax ligar e desligar os serviços consoante as suas necessidades, à medida que os utilizadores de todo o mundo vão dormir ou voltam para casa da escola.

A tecnologia vRack permite que a Ziax transfira jogadores entre regiões, de modo a assegurar que estes têm sempre utilizadores suficientes com quem interagir. Se, por exemplo, um jogador se conectar às 4 da manhã em Singapura, haverá menos utilizadores online naquela zona. Graças à presença mundial da OVHcloud, a Ziax pode transferi-los para o servidor em França, por exemplo, para que a qualidade da sua experiência de utilizador não seja perturbada. Uma alternativa local faria com que um utilizador tivesse que esperar 10-15 minutos para participar num jogo com poucas pessoas.

A oferta de servidores da cloud pública ajuda a Ziax a expandir instantaneamente consoante as necessidades, mediante os períodos de pico tal como antes e depois das horas letivas. A possibilidade de automatizar este processo através das API OpenStack permite-lhe ser o mais otimizado e simples possível.

A recente pandemia demonstrou mais uma vez a necessidade de reações rápidas e de capacidade suplementar, à medida que toda a indústria disparou de um dia para o outro. Em meados de março de 2020, o número de utilizadores da CubeCraft Games explodiu e, graças às soluções da OVHcloud, a Ziax pôde responder à procura acrescida escalando a sua oferta num piscar de olhos.

A quantidade diária de jogadores aumentou de menos de 15 000 em fevereiro de 2020 para 20 000 de março a julho, altura em que alcançou um pico de quase 35 000 jogadores. Isso mostra que o crescimento não foi apenas significativo, mas consistente - o que quer dizer que a Ziax teve que se adaptar às mudanças e manter o novo status quo.

Conseguia novos servidores operacionais em menos de uma hora, incluindo entrega e configuração do servidor, o que permitia que a sua equipa se concentrasse no lançamento e instalação de novos sistemas operativos. Além disso, graças à escalabilidade da sua frota Bare Metal, puderam monitorizar a utilização da cloud, avaliar a relação preço/desempenho e comprar mais servidores Bare Metal, sempre que necessário.

Graças à solução anti-DDoS da OVHcloud, a Ziax dispõe de uma proteção permanente contra todo o tipo de ataques, com relatórios e verificações de estado regulares enviados diretamente à equipa.

Enquanto jogo online em tempo real, a questão da latência é muito importante para nós. A rede mundial de servidores da OVHcloud permite que intervenientes de todo o mundo se liguem sem terem de recorrer a servidores locais.

(Marco Slater, Diretor de Infraestrutura, Ziax)

• A Ziax está a sair-se cada vez melhor, com um pico simultâneo de 52 226 jogadores online... e não vai ficar por aqui!
• A CubeCraft Games beneficia de uma elevada taxa de retenção dos jogadores graças à sua capacidade de garantir poucos ou nenhuns atrasos no acesso ao jogo, bem como uma experiência de jogo transparente e intuitiva.  
• Desde 2016 que a Ziax não sofre uma única interrupção gerada por DDoS, mesmo sabendo que estão a ser feitas tentativas, graças às notificações de ataque da OVHcloud.
• A OVHcloud permitiu à Ziax expandir as suas plataformas multijogador para regiões como o Canadá e Singapura sem comprometer a experiência do utilizador.

Graças à gama de produtos completa da OVHcloud, a equipa da Ziax pode concentrar-se no que é mais importante - criar a melhor experiência de jogo possível para a sua comunidade.

A mitigação DDoS da OVHcloud é, de um modo geral, incomparável. A única razão pela qual sei que os hackers estão atrás de nós é porque recebo alguns e-mails de notificação todos os dias a confirmar que a proteção está a funcionar. É fantástico.

(Marco Slater, Diretor de Infraestrutura, Ziax)