Sie möchten sofort Ihre Karte sperren? Oder Ihren E-Banking Vertrag? Haben eine unbekannte Zahlung im E-Banking erhalten? Wählen Sie die entsprechende Notfall-Telefonnummer und Sie erhalten Hilfe.

Notfall-Telefonnummern

Karten
+41 41 666 22 24, Montag bis Sonntag, 24 Stunden

Kreditkarten
+41 41 666 22 24, Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr
+41 58 958 83 83, ​​ausserhalb der Öffnungszeiten

Swiss Bankers (Travel Karte und Mastercard Life)
+41 41 666 22 24, Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr
+41 31 710 12 15, ausserhalb der Öffnungszeiten

TWINT

Support: +41 41 666 22 11, Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00

Sie haben Ihre TWINT und E-Banking Daten auf einer gefälschten Seite erfasst? Was können Sie als Sofortmassnahme tun?

1. Öffnen Sie Ihre TWINT App. Die TWINT App zeigt Ihnen an, dass Ihre App nicht mehr auf diesem Gerät aktiviert ist. Aktivieren Sie die App wieder auf Ihrem Gerät. Dadurch wird das "falsche" Gerät automatisch deaktiviert.
2. Melden Sie sich im E-Banking an und ändern Sie Ihr E-Banking Passwort.
3. Informieren Sie unser Support: +41 41 666 22 11, Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00

Sie möchten Ihr TWINT App ausserhalb unserer Öffnungszeiten sperren?
Ihr TWINT App können Sie durch 3-malige Eingabe eines falschen PIN beim Login sperren.

E-Services

Support: +41 41 666 22 11, Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00

Sie möchten Ihren E-Banking Vertrag ausserhalb unserer Öffnungszeiten sperren?
Ihren Vertrag können Sie durch 3-malige Eingabe eines falschen Passwortes beim Login sperren.

Sie haben eine unbekannte Zahlung im E-Banking?
Löschen Sie die Zahlung sofort und sperren Sie Ihren E-Banking Vertrag.