FAQ sur GeForce NOW

Questions générales

  •

    Qu’est-ce que GeForce NOW ?

    Conçu par NVIDIA, GeForce NOW est un service de streaming basé dans le Cloud qui vous permet de jouer en temps réel à une vaste sélection de jeux directement sur votre PC portable, PC de bureau, Mac, Chromebook, SHIELD TV, certaines TV Samsung et LG, iPhone, iPad, appareil Android, Steam Deck, casque VR et bien plus encore. Connectez-vous à vos comptes sur les différentes boutiques numériques et profitez en streaming de votre propre collection de jeux, ou jouez à vos jeux Free-to-Play favoris. Grâce au système de sauvegardes dans le Cloud pour tous les jeux compatibles, vous pouvez reprendre votre partie là où vous l'avez laissée, sur n'importe quel appareil compatible et où que vous vous trouviez.

  •

    Où puis-je accéder à GeForce NOW ?

    GeForce NOW est actuellement disponible auprès de NVIDIA en Amérique du Nord, en Europe et au Japon, mais aussi par l’intermédiaire des partenaires GeForce NOW Alliance dans d’autres parties du monde. Consultez notre page dédiée au statut des serveurs pour connaître la liste des serveurs disponibles et leur statut.

  •

    Comment m’abonner à GeForce NOW et combien cela coûte-t-il ?

    Rendez-vous sur notre page dédiée aux abonnements et sélectionnez l’option de votre choix. GeForce NOW propose trois offres d’abonnement, dont les abonnements Performance et Ultime, qui vous offrent un accès instantané à la meilleure expérience de jeu GeForce disponible dans le Cloud. Des pass journaliers sont également disponibles si vous souhaitez profiter des avantages premium sans engagement mensuel. 

  •

    Quels sont les jeux disponibles avec GeForce NOW ?

    GeForce NOW prend en charge deux types de jeux pour vous offrir le plus large choix possible.

    Plus de 2 300 jeux Ready-to-Play sont instantanément disponibles en streaming et sont toujours mis à jour. Ils ont été testés pour vous offrir une expérience fluide. 

    Les membres premium ont également accès à des jeux Install-to-Play, qui leur permettent d'installer, de télécharger et de jouer à plus de 2 200 titres Steam supplémentaires activés via le Steam Cloud Gaming par l'éditeur de jeux, d'autres titres étant ajoutés chaque semaine.  

    Apprenez-en davantage sur la fonctionnalité Install-to-Play, ou rendez-vous sur la page dédiée aux jeux de GeForce NOW pour connaître les titres actuellement disponibles.

  •

    Dois-je posséder des jeux pour jouer ?

    Oui, vous devez posséder ou acheter un jeu dans l’une des boutiques compatibles afin de pouvoir y jouer sur GeForce NOW. Notre service prend également en charge des centaines de jeux Free-to-Play parmi les plus populaires.

  •

    Pourquoi certains jeux sont-ils indisponibles dans mon pays ?

    Le service GeForce NOW respecte les réglementations locales en matière de classement des contenus. Nous nous efforçons de rendre disponibles sur chaque territoire tous les jeux couverts par notre service, mais plusieurs titres sont interdits dans certains pays. Rendez-vous sur la page dédiée aux jeux compatibles pour connaître les titres disponibles.

  •

    J’ai un problème relatif au streaming d’un jeu. Où puis-je obtenir de l'aide ?

    Vous pouvez vous faire aider par un membre de notre équipe d'assistance technique ici. Nos équipes dédiées au produit et à l'assistance technique sont là pour vous aider dès qu’elles le peuvent. Vous pouvez également nous envoyer un message en appuyant sur l’icône en forme de point d’exclamation de l’application pour nous informer du problème, ou bien en discuter avec la communauté GeForce NOW sur nos forums.

  •

    Où puis-je envoyer une demande sur les fonctionnalités ?

    Vous pouvez utiliser l’outil d’envoi de commentaires de l’application GeForce NOW pour nous transmettre vos commentaires et vos demandes sur les fonctionnalités. Nos équipes dédiées aux produits et à l'assistance technique lisent tous les commentaires que vous envoyez afin de nous aider à créer des optimisations et de nouvelles fonctionnalités.

  •

    Quelles sont la configuration minimale et la vitesse Internet requises pour jouer sur GeForce NOW ?

    Veuillez consulter la page dédiée à la configuration requise pour en savoir plus sur la configuration système et la vitesse de connexion à Internet requises.

  •

    J'ai créé un compte NVIDIA, mais je ne peux pas jouer.

    Après avoir créé un compte NVIDIA, vous devrez franchir une étape supplémentaire en sélectionnant un type d’abonnement. Vous pouvez le faire en vous rendant sur geforcenow.com et en cliquant sur "S’abonner", ou en vous rendant sur le portail NVIDIA pour choisir votre abonnement.

Abonnements

  •

    Quelles sont les options d’abonnement à GeForce NOW disponibles ?

    GeForce NOW vous propose trois offres d’abonnement : Gratuit, Performance et Ultime. Vous pouvez vous abonner ici. Des pass journaliers sont également disponibles si vous souhaitez profiter des avantages premium sans engagement mensuel. 

  •

    Que sont les abonnements premium ?

    Les abonnements premium font référence à tous les abonnements payants à GeForce NOW, et plus spécifiquement aux abonnements Performance et Ultime mensuels ou de 12 mois. Les offres peuvent varier selon les régions. Ces abonnements offrent aux membres une expérience de streaming proposant des résolutions et des fréquences d'images supérieures et optimisées par les technologies NVIDIA, dont le DLSS et Reflex, ainsi qu'un accès plus rapide aux files d'attente que les utilisateurs Gratuits.

    Les membres premium peuvent également accéder à des fonctionnalités exclusives, telles que la possibilité de sauvegarder des paramètres graphiques en jeu pour toutes leurs sessions, la prise en charge de certains mods en jeu (comme plus de 25 add-ons incontournables pour World of Warcraft via CurseForge, ainsi que les mods du Creation Club pour The Elder Scrolls V: Skyrim Special Edition, Starfield et Fallout 4). Les membres premium peuvent également accéder à Install-to-Play, une nouvelle fonctionnalité qui leur permet d'installer plus de 2 300 jeux Steam compatibles dans leur stockage dans le Cloud et de gérer leur propre bibliothèque de jeux. Tous les membres premium bénéficient de 100 Go de stockage de session unique dans le Cloud inclus avec leur abonnement, ou peuvent ajouter du stockage Cloud persistant à leur abonnement.

  •

    À quel temps de jeu mensuel ai-je droit ?

    Les membres Performance et Ultimes bénéficient de 100 heures de jeu par mois. Vous pouvez reporter jusqu'à 15 heures de temps de jeu pour le mois suivant.

  •

    Que se passe-t-il si j'épuise mon temps de jeu mensuel ?

    Si vous atteignez la limite de votre temps de jeu au cours d'un mois de facturation, vous pouvez acheter des heures de jeu supplémentaires ou continuer à jouer en tant qu'utilisateur Gratuit, ce qui vous donne accès à des plateformes de base en attendant la réinitialisation de votre temps de jeu.

    Les membres peuvent acheter des heures de temps de jeu supplémentaires par tranches de 15 heures via le portail.

  •

    La limite de temps de jeu mensuel concerne-t-elle aussi les Membres fondateurs ?

    Non. Les Membres fondateurs conservent leur temps de jeu illimité à vie, tant que leur abonnement reste actif de manière ininterrompue.

  •

    Pourquoi certains jeux sont-ils exécutés à moins de 30 images par seconde ?

    GeForce NOW fournit à ses membres un accès à un PC de gaming virtuel. Tout comme sur un PC traditionnel, certains jeux peuvent nécessiter un niveau de performances supérieur pour fonctionner. Les membres peuvent acheter un pass journalier pour découvrir comment les jeux fonctionnent avec un abonnement supérieur. Apprenez-en plus sur les PC de gaming virtuels ici.

  •

    Ai-je besoin d’une carte de crédit ou de PayPal pour souscrire un abonnement Gratuit à GeForce NOW ?

    Non, vous n’avez pas besoin de moyen de paiement pour souscrire notre abonnement Gratuit.

  •

    Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour m’abonner à GeForce NOW ?

    Vous pouvez payer votre abonnement à GeForce NOW par carte de crédit, PayPal, Google Pay, Apple Pay ou avec une carte cadeau valable pour un abonnement à GeForce NOW. Nous continuons d’étudier la mise en place d’autres moyens de paiement. Merci de nous envoyer vos commentaires dans l’application pour nous faire savoir quels autres moyens de paiement vous souhaitez utiliser.

  •

    Je ne peux pas accéder aux avantages de mon abonnement immédiatement après ma souscription via SEPA.

    Le paiement par prélèvement automatique SEPA ne débite pas votre compte bancaire immédiatement. Le traitement peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables, et les avantages de votre abonnement seront activés à ce moment-là. Vous recevrez le mois complet des avantages à compter de la date de débit de votre compte. Pour plus d’informations sur les limitations pour SEPA, veuillez consulter cet article de la Base de connaissances.

  •

    Où puis-je consulter le tarif de mon abonnement actuel à GeForce NOW ?

    Pour afficher votre abonnement, sélectionnez Paramètres dans la section Abonnement à GeForce NOW de l’application. Vous pouvez modifier votre abonnement sur notre site Internet en cliquant sur le bouton Gérer, puis en sélectionnant Services d’abonnement.

  •

    Puis-je sélectionner ma devise de paiement ?

    La facturation de GeForce NOW est basée sur l'adresse de facturation associée au moyen de paiement sélectionné. Les tarifs, les remises et les soldes de compte peuvent varier selon les régions, et votre facturation dépend de la région associée à votre moyen de paiement. Les soldes de compte GeForce NOW sont spécifiques à une devise et ne peuvent être utilisés que dans la région et la devise dans lesquelles ils ont initialement été créés.

  •

    Comment supprimer un moyen de paiement sur mon compte ?

    Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section dédiée à votre abonnement à GeForce NOW. Dans Moyens de paiement, cliquez sur le bouton de mise à jour pour afficher vos moyens de paiement actuels.

  •

    Je dispose d’un abonnement à GeForce NOW. Si je mets à niveau mon abonnement premium à GeForce NOW, qu'advient-il du solde restant de mon abonnement existant ?

    Votre nouvel abonnement prendra effet immédiatement. Tout solde inutilisé de votre abonnement actuel sera calculé au prorata puis appliqué au premier achat de votre abonnement après mise à niveau. Tout solde restant sera automatiquement appliqué aux transactions ultérieures.

    Par exemple, si vous disposez de 15 jours restants dans le cadre de votre abonnement Performance d'un mois et que vous passez à un abonnement Ultime de 12 mois, vous bénéficierez d'une réduction estimée à 4,99 € sur votre achat initial.

    Votre solde GeForce NOW ne peut être échangé contre de l'argent. Les membres peuvent consulter leur solde GeForce NOW restant sur la page Moyens de paiement sauvegardés de leur portail GeForce NOW. Veuillez noter que tout solde de compte acquis est perdu en cas de passage à un compte Gratuit.

  •

    Que se passe-t-il si je mets à niveau mon stockage persistant pour bénéficier d'un stockage plus important ?

    Vous ne serez facturé(e) que pour le montant calculé au prorata des jours restants sur votre cycle de facturation en cours.

  •

    Je suis titulaire d’un abonnement premium souscrit via une offre promotionnelle. Puis-je quand même activer une carte cadeau GeForce NOW ?

    Les cartes cadeaux et les offres promotionnelles sont temporairement inaccessibles pour les membres premium de GeForce NOW (incluant les abonnements Membres fondateurs, Performance et Ultime), mais elles seront bientôt rétablies.

    Oui, la carte cadeau d’abonnement s'ajoute à la fin de votre cycle en cours. Vous devrez choisir votre abonnement au moment de l’activation. Une fois votre carte d’abonnement appliquée, sa durée de validité s'ajoute à la durée restante de votre abonnement. Une fois la période de la carte cadeau d’abonnement terminée, votre abonnement Performance reprendra pour toute la durée de la période promotionnelle. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page de notre FAQ relative aux abonnements à GeForce NOW.

  •

    Je suis membre premium bénéficiant d'un abonnement promotionnel spécial (via une offre promotionnelle). Suis-je éligible pour bénéficier d'une carte cadeau ou d'une offre promotionnelle GeForce NOW ?

    Les cartes cadeaux et les offres promotionnelles sont temporairement inaccessibles pour les membres premium de GeForce NOW (incluant les abonnements Membres fondateurs, Performance et Ultime), mais elles seront bientôt rétablies.

    Oui, mais sachez que l’utilisation d’une carte cadeau alors que vous profitez déjà d’une période d’abonnement à tarif réduit peut changer la date de facturation de votre abonnement et vous faire perdre la remise dont vous bénéficiez. Par exemple, s’il vous reste encore deux mois dans votre abonnement de 6 mois à tarif réduit et que vous utilisez une carte cadeau de 3 mois, les deux mois restants d’abonnement ne seront pas reportés une fois que votre carte cadeau aura atteint la fin de sa période de validité.

  •

    Pourquoi des publicités apparaissent-elles sur le service Gratuit ?

    L’abonnement Gratuit à GeForce NOW offre une valeur ajoutée incomparable en permettant aux utilisateurs de jouer gratuitement sur un PC GeForce. Pour nous permettre de continuer à apporter une assistance de qualité à notre service Gratuit, nous présentons jusqu'à deux minutes de messages vidéo publicitaires à nos membres dans la file d’attente avant chaque session de jeu gratuite depuis le 5 mars 2024. Nous estimons que ce changement va progressivement réduire le temps d’attente moyen des utilisateurs du service Gratuit.

  •

    À quel moment les vidéos publicitaires sont-elles diffusées ?

    Les utilisateurs du service Gratuit visionnent des vidéos publicitaires entre la sélection du jeu et le début de chaque session de jeu. Le programme de vidéos publicitaires pour le service Gratuit de GFN a été mis en place le 5 mars 2024.

  •

    Quelle est la durée des vidéos publicitaires ?

    Chaque session de jeu Gratuit est précédée de deux minutes maximum de vidéos publicitaires.

  •

    Les vidéos publicitaires peuvent-elles interrompre mes parties ?

    Non, les publicités sont uniquement diffusées avant le début d’une session de jeu, lors de la détection d’un serveur, afin de vous garantir une expérience de jeu ininterrompue une fois vos parties lancées. Les vidéos publicitaires ne sont diffusées que pendant un maximum de deux minutes, quelle que soit la durée de la file d’attente.

  •

    Ces vidéos publicitaires sont-elles adaptées à l'âge des membres ?

    Tout à fait. Nous veillons à ce que toutes les publicités sur GFN soient adaptées à l'ensemble de ses membres.

  •

    Quelles sont les informations partagées avec les annonceurs ?

    Des technologies de service publicitaire sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer les performances des campagnes publicitaires. Ces technologies collectent et utilisent des informations dans le but de proposer des publicités appropriées et pertinentes, mais aussi pour mesurer leur efficacité et leur distribution. Les identifiants et les informations que nous collectons et partageons peuvent inclure :

    • Détails sur les vues des publicités (par ex. : type, durée, orientation de l’écran, localisation)
    • Type de domaine, adresse IP (hachée)
    • Type de plateforme
    • Données de géolocalisation approximatives (dérivées de l’adresse IP)
    • Informations relatives au navigateur, y compris le type de navigateur et la langue utilisée

    En tant que membre, vous pouvez choisir d'activer ou non la publicité ciblée par centres d’intérêt dans le Centre de confidentialité de NVIDIA. Si vous refusez, vous visualiserez des publicités non ciblées sur vos centres d’intérêt. Les membres de moins de 16 ans ne peuvent pas demander de recevoir des publicités personnalisées. Consultez notre Déclaration de confidentialité pour de plus amples informations.

  •

    Que dois-je faire si je ne veux pas de vidéos publicitaires ?

    Les membres sont libres de passer à tout moment à un abonnement premium pour pouvoir jouer sans publicité.

  •

    Y a-t-il encore un délai d'attente après les publicités ?

    Selon le trafic sur le serveur, il est possible que les membres Gratuits doivent encore patienter dans la file d’attente avant le début de leur session. Nous estimons que le temps d’attente moyen pour les membres Gratuits va diminuer au fil du temps.

Abonnements Ultimes

  •

    Qu’est-ce que l’abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    L’abonnement Ultime est l’abonnement à GeForce NOW le plus performant, conçu pour les membres qui souhaitent bénéficier d'une expérience de Cloud Gaming optimale. L'abonnement Ultime vous offre un accès exclusif aux plateformes de jeu GeForce RTX 4080 et GeForce RTX 5080 au fur et à mesure de leur déploiement dans le monde entier, mais aussi des délais d'attente toujours plus courts et des durées de session encore plus étendues. L’abonnement Ultime fait passer le Cloud Gaming au niveau supérieur en fournissant les meilleures performances graphiques, avec les résolutions et les fréquences d’images les plus élevées dans le Cloud Gaming.

  •

    Quand les plateformes de jeu GeForce RTX 5080 seront-elles disponibles dans ma région ?

    Les premières plateformes de jeu GeForce RTX 5080 deviendront disponibles à partir du 10 septembre 2025. Vous pouvez vérifier le statut des serveurs ici ou suivre les déploiements ici.

  •

    Qu’est-il arrivé aux abonnements Ultimes de 6 mois ?

    Les abonnements Ultimes de 6 mois ont été remplacés par de nouveaux abonnements de 12 mois afin d'offrir aux utilisateurs une année complète d'expérience de Cloud Gaming à très hautes performances.

    Si vous disposez actuellement d'un abonnement Ultime de 6 mois, vous continuerez d'être facturé(e) sur une base semestrielle tant que votre compte restera en règle. Remarque : si vous mettez à niveau ou modifiez votre abonnement, vous ne pourrez pas repasser ensuite à votre abonnement de 6 mois actuel.

  •

    Qu'est-ce qu'un type de plateforme de jeu et quelles sont les différences entre les abonnements ?

    Le terme "plateforme de jeu" fait référence au type de plateforme de streaming, alors que l'équivalent GeForce RTX fait référence au niveau de qualité du GPU du serveur disponible pour chaque abonnement.

    Tous les membres Ultimes peuvent accéder à des plateformes de jeu GeForce RTX 4080 prenant en charge des résolutions 4K à 1440p à 120 images par seconde et à 1080p jusqu'à 240 images par seconde dans les jeux compatibles grâce à NVIDIA Reflex pour profiter d'une expérience de jeu à latence ultra-faible. À mesure que les serveurs NVIDIA Blackwell RTX seront déployés, les membres Ultimes dans les régions compatibles pourront accéder à des plateformes de jeu GeForce RTX 5080 pour bénéficier du streaming jusqu'en 5K à 120 images par seconde et 360 images par seconde à 1080p en mode de jeu compétitif. Cette mise à niveau étend également la prise en charge des appareils, à partir de 90 images par seconde sur Steam Deck et de 120 images par seconde sur Lenovo Legion Go S.

    Les membres Performance bénéficient de plateformes de jeu GeForce RTX compatibles avec la résolution 1440p à 60 images par seconde. Les utilisateurs Gratuits bénéficient de plateformes de base, qui sont les plateformes virtuelles standard à la capacité optimisée. Leurs spécifications et performances virtuelles peuvent varier en fonction de la disponibilité des jeux et des serveurs.

    Veuillez consulter les Conditions d'utilisation de GeForce NOW et les Conditions d'abonnement à GeForce NOW pour plus de détails.

  •

    Quelle est la configuration Internet ou système recommandée pour l’abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    GeForce NOW recommande une connexion minimum de 65 Mbit/s pour un streaming allant jusqu'à 5120x2180p à 120 images par seconde (IPS), 55 Mbit/s pour un streaming allant jusqu'à 2560x1440p à 240 IPS pour la plupart des iMac ou 2560x1600p à 240 IPS pour la plupart des MacBooks, 48 Mbit/s pour 1920x1080p à 360 IPS, 45 Mbit/s pour un streaming allant jusqu'en 4K à 120 IPS et 25 Mbit/s pour les résolutions Full HD à 60 IPS. Pour le nouveau mode de streaming de qualité cinématographique, nous vous recommandons une connexion de 100 Mbit/s pour bénéficier de la meilleure qualité possible.

    Nous recommandons également une connexion Ethernet filaire ou un routeur sans fil à 5 GHz. Veuillez consulter la page relative à la configuration système pour connaître la compatibilité avec des appareils spécifiques, les recommandations matérielles et des informations sur les régions prises en charge. 

    Vous pouvez également lire cet article de la Base de connaissances pour savoir plus en détail comment configurer votre appareil pour votre abonnement Ultime à GeForce NOW.

  •

    Quels sont les appareils compatibles avec les fonctionnalités de l'abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    Tous les membres Ultimes sur tous les appareils compatibles ont accès à des plateformes de jeu GeForce RTX 4080 et, à mesure que les serveurs seront déployés, les membres des régions éligibles pourront également accéder à des plateformes de jeu GeForce RTX 5080 en vue d'offrir un niveau de performances encore plus élevé avec une latence toujours plus faible. Les membres Ultimes de GeForce NOW bénéficient également des durées de session les plus étendues et d’un accès privilégié à ces serveurs de jeu.   Vous pouvez également consulter le statut des serveurs et lire cet article de la Base de connaissances pour savoir plus en détail comment configurer votre appareil pour votre abonnement Ultime à GeForce NOW.

  •

    Je fais partie des Membres fondateurs. Qu’advient-il de mon avantage "Membres fondateurs à vie" si je passe à l’abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    Les Membres fondateurs peuvent passer à l'abonnement Ultime à GeForce NOW sans aucun risque ! Vous conserverez vos avantages de Membre fondateur tant que vous disposerez d’un abonnement payant. Consultez notre FAQ dédiée à l’abonnement Membres fondateurs pour en savoir plus.

  •

    Les abonnements Ultimes à GeForce NOW peuvent-ils être épuisés ? Et, si c’est le cas, y aura-t-il plus d’abonnements disponibles ?

    Les abonnements Ultimes à GeForce NOW sont limités et peuvent être épuisés, selon leur capacité en cours.

  •

    Puis-je utiliser une carte cadeau pour acheter un abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    Les cartes cadeaux et les offres promotionnelles sont temporairement inaccessibles pour les membres premium de GeForce NOW (incluant les abonnements Membres fondateurs, Performance et Ultime), mais elles seront bientôt rétablies.

    Oui. Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour souscrire un abonnement Ultime ou Performance. Les cartes cadeaux achetées pour un abonnement RTX 3080 sont valables pour le même nombre de mois pour un abonnement Ultime.

Abonnements Membres fondateurs

  •

    Je fais partie des Membres fondateurs. Qu’advient-il de mon avantage "Membres fondateurs à vie" si je passe à l’abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    Les Membres fondateurs peuvent passer au nouvel abonnement Ultime à GeForce NOW sans aucun risque ! Vous conserverez votre avantage "Membres fondateurs à vie" tant que vous disposerez d’un abonnement payant.

    Si vous faites parties des Membres fondateurs et souhaitez passer à un abonnement Ultime de 12 mois dans le cadre de l'offre promotionnelle à durée limitée pour le lancement de Borderlands 4, veuillez contacter le Service client NVIDIA pour obtenir de l'aide.

    Remarque : votre avantage "Membres fondateurs à vie" sera perdu si vous passez à un abonnement Ultime de 12 mois.

  •

    Quel est l'avantage "Membres fondateurs à vie" ?

    L'offre "Membres fondateurs à vie" propose aux utilisateurs de GeForce NOW ayant souscrit un abonnement Membres fondateurs au plus tard le 17 mars 2021 de continuer à profiter de leur abonnement Membres fondateurs avec l'ensemble de ses fonctionnalités, sans fixer de date de fin, à son tarif préférentiel d'introduction tant que NVIDIA propose le service GeForce NOW dans leur pays.

    Les Membres fondateurs peuvent passer au nouvel abonnement Ultime de GeForce NOW sans aucun risque ! Profitez d'une réduction pouvant atteindre 10 % sur le tarif normal de l'abonnement Ultime. Vous pourrez revenir à l'abonnement Membres fondateurs et à son tarif garanti à vie à tout moment, tant que vous continuerez à payer votre abonnement.

  •

    À quelle remise spéciale les Membres fondateurs ont-ils droit en cas de passage à l’abonnement Ultime à GeForce NOW ?

    Pour remercier les Membres fondateurs, nous proposons une remise spéciale réservée aux Membres fondateurs passant au nouvel abonnement Ultime à GeForce NOW. Cette remise s’élève à 10 % et est prise en compte dans le prix indiqué sur votre compte. Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles ou réductions.

  •

    Que se passe-t-il si je modifie ou résilie mon abonnement Membres fondateurs ? Vais-je perdre mon avantage "Membres fondateurs à vie" ?

    Pour conserver votre avantage "Membres fondateurs à vie", vous devez conserver votre abonnement Membres fondateurs payant sans interruption. Cela signifie que vous devez par exemple maintenir vos informations de paiement à jour et payer votre abonnement en temps et en heure, mais aussi utiliser le service conformément aux Conditions d’utilisation.

    Si, pour une raison quelconque, votre abonnement Membres fondateurs payant prend fin, y compris en cas de modification de l’abonnement ou de changement d’abonnement, ou encore en cas de résiliation, l'avantage sera perdu et vous ne pourrez plus y prétendre. Cet avantage est uniquement disponible pour les utilisateurs de NVIDIA GeForce NOW facturés par le vendeur officiel désigné aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans les pays membres de l'Union européenne. Cet avantage ne peut pas être transféré, ni remplacé pour de l'argent comptant ou à crédit.

  •

    Que se passe-t-il si je passe de l’abonnement Membres fondateurs à l’abonnement Ultime à GeForce NOW, puis que je le modifie ultérieurement ? Qu’advient-il de mon avantage "Membres fondateurs à vie" ?

    Vous reviendrez à l’abonnement Membres fondateurs et les conserverez tant que votre compte demeurera actif grâce à un moyen de paiement enregistré valide.

  •

    Que se passe-t-il en cas de problème relatif à mes informations de paiement conduisant à une modification accidentelle de mon abonnement ?

    Nous avons mis en place une gamme de communications par e-mail afin d’alerter les Membres fondateurs en cas de souci au niveau de la facturation avant toute modification éventuelle de leur abonnement.  Nous proposons cet avantage aux Membres fondateurs pour les voir rester fidèles au service et nous ferons tout notre possible pour les convaincre de conserver leur abonnement.

  •

    Mon abonnement Membres fondateurs est en attente de modification, mais j’ai changé d’avis et je souhaite bénéficier de l'avantage "Membres fondateurs à vie". Que dois-je faire ?

    Tout membre qui choisit de modifier son abonnement dispose d’une période active, dont la durée dépend de sa date de facturation, avant de passer à l’abonnement Gratuit. Vous pouvez vérifier si vous êtes dans cette période active en consultant vos informations sur le portail GeForce NOW. Si vous êtes toujours dans votre cycle de facturation, vous pouvez rétablir votre abonnement Membres fondateurs et conserver l'avantage Membres fondateurs à vie.

  •

    L’avantage "Membres fondateurs à vie" est-il disponible pour les membres qui accèdent à GeForce NOW par l’intermédiaire d’un partenaire ?

    Les abonnements Membres fondateurs Gratuits et Membres fondateurs facturés par un partenaire GeForce NOW ne peuvent pas bénéficier de cet avantage.

  •

    À quoi correspond le badge Membres fondateurs VIP qui s’affiche désormais sur la page de mon compte ?

    Pour remercier les premiers joueurs à avoir rejoint et cru en GeForce NOW, nous avons décidé d’offrir aux Membres fondateurs un badge VIP spécial sur leur compte et dans l’application. GeForce NOW ne serait pas ce qu’il est sans les Membres fondateurs, et c’est notre façon de leur dire "merci". Si vous décidez de modifier votre abonnement ou de le résilier, le badge Membres fondateurs VIP sera supprimé de votre compte et dans l’application.

    L'offre "Membres fondateurs à vie" propose aux utilisateurs de GeForce NOW ayant souscrit un abonnement Membres fondateurs au plus tard le 17 mars 2021 de continuer à profiter de leur abonnement Membres fondateurs avec l'ensemble de ses fonctionnalités, sans fixer de date de fin, à son tarif préférentiel d'introduction tant que NVIDIA propose le service GeForce NOW dans leur pays.

    Pour conserver cet avantage, vous devez conserver votre abonnement Membres fondateurs payant sans interruption, ce qui requiert par exemple de maintenir vos informations de paiement à jour et de payer votre abonnement en temps et en heure, mais aussi d'utiliser le service conformément aux Conditions d’utilisation.

    Si, pour une raison quelconque, votre abonnement Membres fondateurs payant prend fin, y compris en cas de modification de l’abonnement ou de changement d’abonnement, ou encore en cas de résiliation, l'avantage sera perdu et vous ne pourrez plus y prétendre. Cet avantage est réservé aux utilisateurs de NVIDIA GeForce NOW facturés par le marchand désigné de NVIDIA aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans les pays membres de l'Union européenne ; il ne peut pas être transféré, ni remplacé pour de l'argent comptant ou à crédit.

  •

    Où puis-je confirmer que mon abonnement Membres fondateurs reste valable et que mon tarif est bloqué ?

    Pour afficher votre abonnement, sélectionnez Paramètres dans la section Abonnement à GeForce NOW de l’application. C’est là que vous pourrez confirmer l’éligibilité de votre abonnement au programme "Membres fondateurs à vie".

Pass journaliers

Install-To-Play

  •

    Qu'est-ce que la fonctionnalité Install-to-Play et comment fonctionne-t-elle ?

    La nouvelle fonctionnalité Install-to-Play permet aux membres premium de télécharger et d'installer plus de 2 300 jeux Steam compatibles avec le service Steam de Cloud Gaming directement sur leurs disques durs de stockage GeForce NOW dans le Cloud, de manière similaire à celle d'un PC gaming en local. D'autres seront ajoutés chaque semaine.

    100 Go de stockage de session unique dans le Cloud seront inclus avec les abonnements Ultime et Performance. Les membres qui souhaitent un stockage persistant dans le Cloud pour enregistrer toutes les installations de jeux et sauvegardes de parties pour toutes les sessions (pour les jeux ne prenant pas en charge la fonctionnalité de sauvegarde Steam dans le Cloud) pourront bénéficier d'un stockage supplémentaire dans le Cloud en plus de leur abonnement. Vous pouvez souscrire un abonnement premium ici.

  •

    Comment savoir quels jeux sur GeForce NOW sont compatibles avec la fonctionnalité Install-to-Play ?

    Vous pouvez découvrir tous les jeux Install-to-Play dans l'application GeForce NOW en vous rendant dans la section Install-to-Play et en cliquant sur TOUT AFFICHER, puis en cherchant l'étiquette Install-to-Play dans les détails des jeux ou en utilisant les filtres de l'application pour voir tous les jeux Install-to-Play.

  •

    Quelle est la différence entre les jeux Install-to-Play et Ready-to-Play ?

    Les jeux Install-to-Play sont des titres que vous pouvez installer et auxquels vous pouvez jouer à partir de votre propre bibliothèque Steam, pour autant que leur éditeur ait accepté de prendre en charge le Cloud Gaming Steam. Vous gérez vos jeux et vous pouvez souscrire un service de stockage optionnel pour conserver vos titres installés et vos données sauvegardées dans le Cloud pour les jeux qui ne sont pas compatibles avec les sauvegardes Steam dans le Cloud. D'autres jeux seront ajoutés à mesure que les éditeurs activeront la prise en charge du service Steam de Cloud Gaming pour leurs jeux.

    Les jeux Ready-to-Play sont conçus pour un accès instantané et sont mis à l'honneur chaque semaine dans GFN Thursday. Ils sont toujours mis à jour et testés pour vous offrir une expérience fluide. NVIDIA gère tout le travail en arrière-plan pour vous assurer que les jeux les plus populaires sont facilement disponibles. Vous pouvez y jouer immédiatement sans aucune installation. Les jeux Ready-to-Play ne sont pas comptabilisés dans vos 100 Go de stockage.

  •

    Les téléchargements de jeux Ready-to-Play et la progression dans le jeu sont-ils automatiquement sauvegardés ?

    Non. Le stockage persistant dans le Cloud persistant est requis pour conserver votre jeu installé et votre progression sauvegardée pour les jeux qui ne prennent pas en charge les sauvegardes Steam dans le Cloud. Apprenez-en davantage sur les conditions de stockage.

  •

    Quels sont les différents types de stockage dans le Cloud pour les jeux Install-to-Play ?

    GeForce NOW propose deux types de stockage dans le Cloud pour les jeux Install-to-Play :

    • Stockage de session unique dans le Cloud : ce type de stockage nécessite le téléchargement du jeu au début de chaque session de jeu. 100 Go de stockage de session unique sont inclus avec les abonnements Performance et Ultime. Certains jeux peuvent nécessiter plus de stockage pour lancer l'installation. Vous pouvez également choisir le stockage persistant pour sauvegarder votre installation de jeu en vue de vos futures parties. REMARQUE : les jeux compatibles avec les sauvegardes Steam dans le Cloud conserveront votre progression pour vos futures sessions.
    • Stockage persistant dans le Cloud : proposée comme extension optionnelle à l'achat, cette option de stockage vous permet d'enregistrer vos jeux téléchargés après l'installation initiale ainsi que vos données de jeu sauvegardées (si le jeu ne prend pas en charge les sauvegardes Steam dans le Cloud) pour vos futures sessions. Des options de 200 Go, 500 Go et 1 To sont disponibles à l'achat.
  •

    Quelle quantité de stockage supplémentaire puis-je acheter ?

    Tous les membres premium bénéficient de 100 Go de stockage de session unique dans le Cloud avec leur abonnement. Il existe également la possibilité d'ajouter des options de stockage supplémentaire dans le Cloud : 200 Go seront disponibles pour 2,99 €/mois, 500 Go pour 4,99 €/mois ou 1 To pour 7,99 €/mois.

    Remarque : les extensions de stockage ne sont actuellement pas disponibles pour les utilisateurs SEPA. Pour plus d’informations sur les limitations pour SEPA, veuillez consulter cet article de la Base de connaissances.

  •

    Je dispose d'un compte Gratuit, puis-je payer pour du stockage persistant ?

    Non. Les jeux Install-to-Play sont disponibles uniquement pour les membres premium. Vous devez passer à un abonnement premium avant de pouvoir acheter du stockage persistant.

  •

    Si je dépend d'un Data Center dans une région et que j'installe des jeux avec un stockage permanent, puis que je passe à un Data Center d'une autre région, cela aura-t-il une incidence sur les jeux Install-to-Play auxquels je joue ?

    Lorsque vous achetez pour la première fois un jeu Install-to-Play, vous choisissez l'emplacement de votre stockage persistant. Le cas échéant, vous pourrez en changer ultérieurement, mais gardez à l'esprit que cette modification effacera toutes les données sauvegardées de vos jeux Install-to-Play.

    Notez également que le paramètre de localisation des serveurs dans l'application GeForce NOW ne s'appliquera pas pour les titres Install-to-Play ; ces jeux fonctionneront toujours à partir de l'emplacement de stockage que vous aurez sélectionné. La préférence d'emplacement du serveur fonctionne toujours normalement pour les jeux Ready-to-Play.

  •

    La fonctionnalité Install-to-Play est-elle actuellement disponible uniquement pour les jeux Steam ?

    Oui.

PC/MAC

NVIDIA Shield

  •

    Comment puis-je lancer et jouer à un jeu ?

    Lorsque vous cliquez pour la première fois sur la vignette d’un jeu, vous accédez à sa page dédiée dans la boutique numérique correspondante. Vos droits de licence sont vérifiés lorsque vous vous connectez, puis le jeu est lancé. Dans tous les jeux qui nécessitent une connexion préalable à votre compte, vous devrez maintenir la touche START de votre manette pour activer la souris et le clavier virtuel afin de saisir votre identifiant. Si vous ne possédez pas encore le jeu, vous pouvez l’acheter sur sa page dans la boutique numérique.

    Pour lancer le jeu, cliquez sur son icône dans l’application NVIDIA Jeux. Les jeux compatibles avec le service sont signalés par l’icône GEFORCE NOW. Vous aurez ainsi l’impression de lancer le jeu à partir de votre propre appareil, alors qu’il sera en réalité exécuté à distance puis streamé sur votre SHIELD.

    Rendez-vous sur la page Comment jouer pour en savoir plus.

  •

    Puis-je utiliser une manette avec GeForce NOW ?

    Vous pouvez utiliser votre manette SHIELD pour jouer sur GeForce NOW. Veuillez consulter la configuration système détaillée pour connaître les modèles pris en charge.

  •

    Puis-je utiliser un clavier et une souris avec GeForce NOW ?

    Oui, vous pouvez connecter un clavier et/ou une souris USB ou Bluetooth pour jouer à vos jeux sur GeForce NOW.

  •

    J’utilise un clavier qui n’est pas de type anglais US et, lorsque j'utilise GeForce NOW, je ne vois pas apparaître à l'écran les caractères ou les lettres que je saisis.

    Nous avons identifié le problème relatif aux claviers non-américains et nous cherchons actuellement à le résoudre. En attendant, pour saisir des caractères spéciaux comme @, nous vous recommandons d’utiliser un clavier de type anglais US, les commandes à l’écran NVIDIA OSC ou le clavier virtuel Big Picture de Steam. Cependant, si vous possédez un compte Uplay et que vous utilisez des caractères non ASCII, vous ne pouvez pas utiliser les commandes à l’écran NVIDIA OSC ou un clavier de type anglais US. Vous devrez peut-être changer votre mot de passe pour vous connecter à Uplay via GeForce NOW.

Android

  •

    Quels sont les téléphones Android compatibles ?

    Nous prenons en charge les smartphones Android dotés de 1 Go ou plus de mémoire et de la version 7.0 ou ultérieure du système d’exploitation Android.  N’oubliez pas que l’utilisation de jeux en streaming sur votre smartphone peut consommer une très grande quantité de données mobiles. Nous vous recommandons de vous connecter à un réseau Wi-Fi 5 GHz pour bénéficier d'une expérience optimale.

  •

    Si j'utilise GeForce NOW sur mon PC, Mac ou SHIELD, puis-je également jouer sur mon smartphone Android ?

    Oui. Votre compte GeForce NOW personnel fonctionne sur tous vos appareils, y compris les smartphones Android.

  •

    Comment puis-je commencer à jouer ?

    Une fois connecté(e) à votre compte GeForce NOW sur votre smartphone, il vous suffit d’accéder à votre bibliothèque de jeux récents pour reprendre votre partie là où vous l'avez laissée. Pour profiter d’une expérience de jeu optimale, nous vous recommandons d’utiliser une manette Bluetooth telle que la manette NVIDIA SHIELD, la Razer Kishi V2, la Stratus Duo de Steelseries ou la Backbone One. Remarque : certains jeux exigent de connecter une manette ou un clavier/souris sans fil. Découvrez ces manettes et bien d'autres ici.

  •

    Comment se fait-il que je reçoive un message relatif à mes paramètres audio ?

    C’est la manière retenue par Android pour vous indiquer que l’application GeForce NOW souhaite accéder au micro de votre smartphone. Cela permet d’activer le chat vocal dans vos jeux. Nous n’enregistrons pas ce flux audio.

Navigateur Chrome / Chromebook

iPhone et iPad

À propos
Ressources
Assistance