製薬・ヘルスケア業界ではコロナ禍前後で顧客とのつながりや営業スタイルに大きな変化があり、各社Web講演会や動画ナレッジコンテンツなどデジタル施策の拡充の動きがみられます。
ブリストル・マイヤーズ スクイブ株式会社様（以下、BMS）は、従来のMRを中心とした医師や医療従事者とのリアルの応対を支援するため、デジタル接点の活用に注力し、患者さんの製品体験も取り入れ、製品開発から営業、アフターフォローの品質改善を迅速に動かすサイクルを確立されています。
BMS様のお取り組みは、製薬・ヘルスケア業界に携わる皆様のCX支援、改善のヒントとなる話をうかがう貴重な機会です。

本セミナーは、ネットワーキングによるナレッジ交換としてもご活用いただけます。是非ご参加ください。