A Ouvidoria configura-se como uma forma de comunicação direta com a comunidade acadêmica e a comunidade externa.
- Informações
- Atendimentos
- Sugestões
- Elogios
- Reclamações
- Denúncias
- Dúvidas
Coordenação da Ouvidoria.
- identificar aspectos dos serviços que mais agregam valor à instituição;
- identificar possíveis problemas de várias áreas;
- identificar ansiedades mais frequentes;
- ajudar na identificação do perfil dos alunos;
- receber todo tipo de mensagens, sendo vedado o anonimato;
- prestar informação à comunidade externa e interna;
- analisar, encaminhar e acompanhar as mensagens da comunidade acadêmica, assim como de visitantes.
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