Julie LAURENT - Experte en é-réputation by MyWizzy

❇️ Voici en quoi consiste mon métier !!! La gestion des avis et commentaires sur toutes les plateformes “Lors de nos tests avec MyWizzy dans un grand hôtel en centre-ville accueillant plusieurs centaines de clients par mois, voici le témoignage du responsable : ‘Gérer les avis sur toutes les plateformes était un vrai casse-tête. Avec MyWizzy, tout est centralisé et automatisé. Wizzy iA répond à chaque commentaire de manière professionnelle, et nous n’avons plus besoin d’un salarié pour cette tâche. Non seulement ça nous fait économiser, mais c’est aussi un énorme gain de temps.’ Grâce à MyWizzy, cet hôtel a : • Réduit ses coûts en supprimant un poste dédié à la gestion de la e-réputation. • Répondu à 100 % des commentaires sur Google, Booking, et TripAdvisor en un temps record. • Amélioré sa note globale, les clients appréciant la réactivité et le professionnalisme des réponses. Résultat : Le manager peut se concentrer sur la qualité des services et l’expérience client, tout en sachant que l’image en ligne de l’hôtel est parfaitement gérée. MyWizzy offre à cet établissement sérénité et efficacité.” #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent

❇️ Voici en quoi consiste mon métier !!! La gestion des avis et commentaires neutres “Lors d’un test avec MyWizzy pour un hôtel urbain, voici un avis client que nous avons travaillé : ‘Hôtel bien situé, chambre correcte mais un peu petite. Le personnel est sympathique.’ (⭐️⭐️⭐️☆☆) Avec Wizzy iA, nous avons testé cette réponse pour valoriser les points positifs tout en reconnaissant les améliorations possibles : ‘Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l’accueil de notre équipe. Nous notons vos remarques sur la taille de la chambre et nous espérons vous proposer un autre type de chambre lors de votre prochain séjour. À bientôt !’ Grâce à ce test, l’hôtel a pu : • Renforcer son image positive sur des points stratégiques comme l’accueil et la localisation. • Montrer son écoute et sa volonté d’améliorer l’expérience client. Résultat du test : Une gestion simple mais efficace des avis neutres, transformés en opportunité de fidélisation.” #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent

❇️ Voici en quoi consiste mon métier !!! La gestion des avis et commentaires neutres “Lors d’un test avec MyWizzy pour un hôtel en bord de mer, voici l’avis que nous avons traité : ‘Belle vue, mais la piscine était sale, et il manquait des serviettes.’ (⭐️⭐️⭐️☆☆) Avec Wizzy iA, nous avons généré cette réponse testée : ‘Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue. Nous regrettons les désagréments concernant la piscine et les serviettes. Ces points ont été corrigés immédiatement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience irréprochable.’ Par la suite, nous avons : • Aidé l’hôtel à optimiser ses procédures d’entretien de la piscine. • Rééquilibré l’impact de l’avis en encourageant des clients satisfaits à publier leurs retours positifs sur la qualité des installations. Résultat du test : Une meilleure gestion des retours clients et des solutions concrètes mises en place rapidement. MyWizzy aide à préserver l’image d’excellence des établissements.” #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent

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❇️ Voici en quoi consiste mon métier !!! La gestion des avis et commentaires négatifs “Lors d’un test avec MyWizzy pour un gîte situé en montagne, nous avons géré cet avis client : ‘Le cadre est magnifique, mais l’accueil était froid, et la chambre sentait l’humidité.’ (⭐️⭐️☆☆☆) Avec Wizzy iA, voici la réponse testée : ‘Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre. Nous sommes désolés pour l’accueil et l’état de la chambre. Ces points ont été remontés pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience.’ Grâce à ce test, nous avons : • Aidé le gîte à identifier et résoudre les problèmes d’humidité. • Encouragé des clients fidèles à partager leurs avis positifs, valorisant le cadre exceptionnel et l’authenticité du lieu. Résultat du test : Une amélioration des pratiques internes et une réputation en ligne mieux équilibrée, même dans un contexte de retour négatif. L’application montre déjà tout son potentiel !” #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent

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❇️ Voici en quoi consiste mon métier !!! La gestion des avis et commentaires négatifs “Lors d’un test avec l’application MyWizzy pour un hôtel partenaire, nous avons traité cet avis client : ‘Très déçu par le petit-déjeuner. Peu de choix, et les viennoiseries étaient sèches.’ (⭐️⭐️☆☆☆) Avec Wizzy iA, nous avons testé une réponse rapide et professionnelle : ‘Bonjour Monsieur Dupont, nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous avons transmis vos remarques à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.’ En parallèle, nous avons accompagné l’hôtel dans : • Une enquête interne pour améliorer la qualité des viennoiseries. • L’encouragement de clients satisfaits à partager leurs avis positifs. Résultat du test : Une gestion rapide et efficace, une réputation préservée, et des retours très encourageants sur l’utilisation de MyWizzy en conditions réelles. L’outil est déjà un véritable atout pour les hôteliers !” #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent

❇️ Voici en quoi consiste mon métier !!! La gestion des avis et commentaires POSITIFS “Lors d’un test avec MyWizzy pour un logement insolite (cabane perchée dans les arbres), voici l’avis client que nous avons utilisé : ‘Un séjour magique ! La cabane est magnifique, et le petit-déjeuner déposé dans un panier au pied de l’arbre était une super idée.’ (⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️) Avec Wizzy iA, nous avons proposé une réponse mettant en valeur l’expérience unique : ‘Bonjour, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre cabane perchée. C’est toujours un plaisir de savoir que nos petits détails, comme le panier petit-déjeuner, contribuent à rendre votre expérience mémorable. À bientôt pour une nouvelle aventure dans les arbres !’ Ce test a permis de : • Maintenir une interaction chaleureuse avec un client satisfait. • Transformer cet avis en un atout marketing en le partageant sur les réseaux sociaux, accompagné de photos du lieu. Résultat du test : Plus d’engagement en ligne et un boost de visibilité pour ce logement atypique grâce aux retours enthousiastes des clients.” #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent

🌟 Enchantée, je suis Julie Laurent ! 🌟 Forte d’un Master en Management de l’Hôtellerie et du Tourisme et d’une expérience de plus de 7 ans dans ce secteur passionnant, je me suis spécialisée dans la gestion de l’e-réputation et la visibilité en ligne des établissements hôteliers. 🎯 Durant mon parcours : 🏨 J’ai été responsable de la communication digitale pour plusieurs hôtels, où j’ai appris à transformer les avis en ligne en véritables leviers de croissance. 💡 J’ai accompagné des équipes à améliorer leur stratégie numérique et à fidéliser leur clientèle grâce à des outils adaptés. Aujourd’hui, avec MyWizzy, je mets mon expertise au service des hôteliers pour : ✔️ Gérer les avis en ligne sur Google, Booking, TripAdvisor, et bien d’autres plateformes. ✔️ Créer une présence engageante sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. ✔️ Répondre aux avis clients de manière professionnelle, tout en surveillant votre réputation en ligne 24/7. Mon objectif est simple : Vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en optimisant votre image en ligne. Grâce à MyWizzy, chaque interaction avec vos clients devient une opportunité de fidélisation et de succès. 🚀 📩 Envie d’en savoir plus ? Contactez-moi dès aujourd’hui pour découvrir comment MyWizzy peut transformer votre réputation en ligne en un atout incontournable pour votre établissement. #EReputation #Hotellerie #GestionDesAvis #MyWizzy #VisibilitéEnLigne #JulieLaurent