隱私權政策

更新日期: Mar. 7, 2024

美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司(以下稱「我們」)尊重您的隱私，重視我們與您的關係。

美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司擁有多元化的知名品牌組合。您可以在 ELCOMPANIES.COM  網站上找到這些品牌的清單，各個品牌在本隱私政策中均稱為「品牌」。

本隱私政策描述了我們在臺灣市場品牌如何收集、使用、揭露和保護您的個人資料。除非另有說明，否則臺灣市場的所有品牌均遵循本隱私政策。

本隱私政策提及之「我們」、「我們的」或「雅詩蘭黛」，是指在臺灣市場負責處理您的個人資料之目的而建立的一個或多個實體。 相關詳細資訊，請參閱下列資料管理人條款。

點選以下連結觀看說明：

• 我們蒐集的資訊
• 我們如何蒐集資料
• 我們如何使用資訊
• 我們如何共享資料
• 您如何管掌控您的資料
• 我們如何使用COOKIE
• ​我們如何使用資料做廣告
• 國際傳輸
• 我們如何保護資料
• 我們如何處理兒童的資料
• 我們保留資料的時間
• 隱私政策的更新
• 您的資料管理人
• 如何聯繫我們

我們蒐集的資訊

我們可能會蒐集或處理與您有關之下列類型的資料。我們蒐集與您有關之具體資料，將視您與我們互動的方式而不同。
• 聯絡資料與個人識別資料， 例如您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、使用者名稱或社群媒體帳戶名稱。
• 設備識別資料，例如與您有關之設備的資料，例如您的 MAC 位址、IP 位址或其他線上識別資料。
• 人口統計資料，例如您的年齡、出生日期、性向和性別。
• 身體特徵， 例如您的頭髮類型和顏色、皮膚類型和眼睛顏色。
• 生物特徵資料，例如臉型，如果您使用我們的特定虛擬試妝應用程式或皮膚診斷工具。
• 商業資料，例如您購買、退回或考慮的產品或服務，以及您的產品偏好。
• 付款資料，例如您的付款方式和付款卡資料（包括付款卡號、送貨地址和帳單地址）。
• 身分驗證資料，例如在我們的零售店提貨時出示附照片的身分證件、會員編號及身分驗證資料（如密碼）。
• 線上或網路活動資料，例如您與我們的網站、行動應用程式、數位資產及廣告往來的相關資料，您在我們的網站或行動應用程式上瀏覽與搜尋歷史紀錄的資料，以及瀏覽資訊，例如您的瀏覽器類型和您造訪的網頁。
• 地理位置資料，例如可以協助識別您的實際所在位置之資料（例如您的 GPS 座標或設備的大致位置）。
• 聲音與影像資料，例如您致電我們客戶服務中心時的錄音，以及我們透過零售店錄影監控記錄到的影像。
• 專業或就業相關資料，例如與我們的專業活動有關之專業執照或證書。
• 健康與醫療資料，例如護膚問題、診斷、醫療報告及病史。
• 使用者內容，例如您與我們聯絡以及您提供的任何其他內容（包括照片與影像、影片、評論、文章、調查回覆和建議）。
• 推論，從上述任何資料中獲得或建立出對於您的描繪。

我們如何蒐集資料

我們可能會從各種來源蒐集有關您的個人資料。 例如：
• 直接來自您，例如，您在我們的網站或零售店中購物時，聯絡我們提出問題或投訴、使用我們的行動應用程式或虛擬試妝體驗、在我們的網站上建立帳戶、註冊我們的品牌會員計畫或行銷、回覆問卷、參加競賽或其他促銷活動、預約或註冊參加活動。
• 來自您的朋友或家人，例如您的朋友或家人傳送禮物給您或推薦您時。
• 當您與我們的網站或電子郵件互動時。當您訪問我們的網站，或您打開或點擊我們傳送給您的電子郵件時，我們（以及我們的合作第三方）可能會自動從您的瀏覽器或設備中蒐集資料，例如使用Cookie、像素標籤與類似技術，蒐集您使用設備之識別資料及您在線上與其他網路活動資料等。 Cookie 是網站設置在您連結網路設備，用於獨特識別您的瀏覽器或您於瀏覽器中儲存資料或設定的小型文字檔。像素標籤是內建於我們網站或電子郵件中的小圖像，我們使用像素標籤蒐集與您的瀏覽器或設備資料、您如何與我們的網站互動，或您是否打開或點擊我們傳送給您之電子郵件等有關的資料。像素標籤亦可讓我們（以及我們合作的第三方）在您的瀏覽器上設置 Cookie。
• 透過店內和其他離線技術，例如我們零售店內外的錄影監控、流量統計設備與WiFi，以及您與客戶服務人員交談時的通話錄音。
• 來自我們之業務合作夥伴與服務提供業者，例如人口統計公司、分析提供業者、廣告公司與網路、第三方零售商或經銷商，以及我們選擇合作或配合的其他第三方。
• 來自社群媒體平台與網路，例如 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 及 Google。 舉例來說，如果您在社群媒體上與我們互動或選擇使用您的社群媒體憑證登入我們的網站時，我們可能會自社群媒體平台或網路上取得您的資料。
• 來自其他雅詩蘭黛集團品牌，您曾經接觸之其他的雅詩蘭黛集團品牌。
• 我們可能會取自上述來源結合的資料，舉例來說，我們可能會將我們蒐集自實體商店中的資料與我們線上蒐集的資料結合。

我們如何使用資訊

我們可能會將我們擁有關於您的資料用於：
• 向您提供產品和服務，例如履行訂單與處理付款，建立、服務及／或維護您的帳戶或會員計畫會員資格，識別問題與協助推薦產品，以及管理目前或先前的購買紀錄。
• 與您聯絡，包括回覆您的查詢或投訴以及協助您下訂單。
• 宣傳您對特別活動、競賽、抽獎、問卷或促銷的參與。
• 從事行銷與廣告活動，例如傳送郵件、簡訊、電子郵件、推送通知或其他消息給您，以及根據您的興趣，在社群媒體及其他網站上為您展示產品及／或服務的廣告。
• 運作和瞭解您使用我們的網站與行動應用程式，例如記住您的資料，以便您無須重新輸入、瞭解您購買我們產品的偏好方式、確定您造訪我們的網站或行動應用程式使用的瀏覽器與設備，以及評估和改善我們的服務、廣告、網站與行動應用程式。 例如，我們在我們的網站上使用 Google Analytics。Google 在使用其服務時，如何蒐集與使用您的個人資料之相關具體詳情，請造訪：GOOGLE 如何使用來自於服務網站或應用程序的資料 。
• 經營與改善我們的業務，包括進行分析、提供品質保證及處理不良事件或產品相關求償，進行研究和開發以及執行會計、稽核和其他內部職能。
• 遵守法律和安全目的，例如檢測、預防和起訴有害、詐欺或非法活動、防止損失、識別與修復我們的網站或行動應用程式上的錯誤，以及遵守適用的法律規範、相關業界標準與我們的政策。
我們也可能以其他方式使用您的資料，我們在蒐集資料時會提供具體通知。

我們如何共享資料

我們可能會與以下對象共享您的個人資料：
• 我們的品牌。當您與其中一個品牌互動時，我們可能會將您的個人資料分享給其他品牌。此等其他品牌可能會基於行銷與廣告及本隱私政策中之其他目的，使用您的個人資料。
• 我們的子公司和關係企業。 我們可能會出於本隱私政策中之目的，在需要瞭解的基礎上將您的個人資料傳輸給我們的子公司和關係企業。
• 服務提供者。 我們可能會將個人資料傳輸給根據我們的指示代表我們執行服務的服務提供者。我們不授權這些服務提供者使用或揭露資料，除非代表我們執行服務或遵守法律要求。這些服務提供者包括處理信用卡付款、履行訂單以及提供網站和應用程式功能、託管、分析、廣告和行銷服務的實體。
• 公司交易的對象。如果我們出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產，我們保留轉讓所擁有關於您個人資料的權利。（包括合併、收購、合資、重整、資產拆分、解散或清算）。
廣告公司。我們與第三方廣告公司（例如網路廣告）合作，由其代表我們投放廣告。 若需要更多資料，請參閱我們如何使用資料投放廣告 的條款。
• 其他第三方。 此外，我們可能會在以下情況下揭露您的個人資料：（i） 如果法律或法律程序要求我們這樣做，（ii） 向執法機構或其他政府官員揭露，（iii） 當我們認為揭露對於防止人身傷害或經濟損失是必要或適當的，或與調查可疑或實際的欺詐或非法活動有關時， （iv）當法律另外要求或許可揭露您的個人資料時，或（v） 已徵得您的同意（例如提供沙龍和水療服務之第三方）。

您如何管掌控您的資料

您對我們擁有關於您的個人資料有掌控與選擇處理方式的權利
• 資料主體權利：依據台灣市場之資料保護法規，您享有您的個人資料之特定權利， 例如，您可以請求查閱我們維護與您有關的個人資料、更新和更正您的個人資料（若不正確時），以及刪除個人資料或要求傳送給第三人。您可以透過發送電子郵件至[email protected]或致電0800- 668-800，請求查閱、更改或刪除您的個人資料。當您提出請求時，我們可能會採取合理之步驟核對您的身分。對使用您的個人資料有任何疑慮，您亦有權利向個人資料保護機關提出申訴。
• 行銷與廣告偏好：您或可藉由您的線上帳戶編輯或修改您獲取行銷或廣告溝通喜好的方式。您也可以按照這些通信，發送的取消訂閱說明選擇不接收行銷訊息（例如電子郵件、郵政郵件或簡訊），或者您可以通過發送電子郵件至[email protected]或致電0800- 668-800提出請求。 當您要求停止(取消訂閱)我們的行銷廣告資訊時，我們即不再使用相關個人資料(例如您的電子郵件位址或電話號碼)為您提供再行銷廣告。
• 行動設備與瀏覽器偏好：根據您的行動設備或網路瀏覽器，我們可能會請求取得您的所在位置或請求發送推撥通知給您。您可以使用設備上的設定來編輯您的偏好選項。
• Cookie 偏好：您可針對我們的網站選擇使用特定的 Cookie。您可以隨時透過編輯瀏覽器設定編輯您的 Cookie 偏好，或選擇我們在各品牌網站下方的「Cookie設定」連結。更多的相關詳細資訊，請參閱我們如何使用COOKIE 的條款。

我們如何使用COOKIE

Cookie 是網站設置在您的網路連結設備上，用於識別您的瀏覽器或在您的瀏覽器中儲存資料或設定的小型文字檔，使我們可以在您再次造訪我們的網站時記住您，並為您提供個人化的體驗與廣告。我們在我們的網站上使用不同類型的 Cookie，包括絕對必要的 Cookie、執行 Cookie、功能 Cookie 及目標 Cookie。
您可以查看網站使用的 Cookie類型，並透過進入我們各品牌網站下方的「Cookie設定」連結，編輯您的偏好。在編輯您的 Cookie 偏好選項時，請注意您的設定僅適用於您提交退出請求的瀏覽器，因此，如果您使用多個瀏覽器或設備時，必須在每一個瀏覽器、每一個設備上選擇退出。若您使用 Cookie選擇性退出功能在選擇退出時，如果刪除該設備之某一個瀏覽器儲存的 Cookie，則需要在該設備上的該瀏覽器上再次選擇退出。
我們的網站對於瀏覽器的追蹤要求非預設為「不追蹤」。

我們如何使用資料做廣告

我們可能會使用、揭露或以其他方式處理您的個人資料，以使用不同的方式廣告我們的產品與服務，包括定向廣告。我們與第三方廣告公司（例如網路廣告）合作，由其代表公司投放廣告。此類廣告公司可能會使用 Cookie、像素標籤及類似技術，蒐集設備識別資料、線上或網路活動資料、商業資料或關於您特徵的推論，例如您經常造訪之網站的資料及您點擊特別針對您而投放之廣告等相關資料。您可以透過編輯您的 Cookie 偏好，選擇退出根據您造訪之網站以Cookie為基礎投放的廣告，詳如我們如何使用Cookie 部分中所述。請注意，即使您選擇退出，仍可能會看到來自我們的廣告，但是此類廣告不是根據您經常造訪之網站及您點擊的廣告而投放，因此可能與您及您的興趣不太相關。
我們同時與第三方平台（包括社群網路經營的平台）合作，為您露出廣告或評估我們廣告的有效性。我們可能會將您的電子郵件信箱地址、電話號碼或其他資料轉換為獨特數值，並讓此類第三方平台將此獨特數值與其平台上的使用者或其可能擁有的其他資料匹配。此匹配可以使我們在此類平台上為您和其他人投放廣告。您亦可透過發送電子郵件至[email protected]或致電0800- 668-800，要求我們不要以此方式使用您的個人資料。

國際傳輸

我們在供應及提供我們的產品與服務時，可能會將您的個人資料移轉至台灣市場以外之國家/地區（例如美國）進行儲存或處理。此等國家/地區的個人資料保護法律可能與台灣市場不同，且您的個人資料將受到應適用的外國法律保護。當我們將您的個人資料傳輸到其他國家/地區時，我們將以本隱私政策中所述的方式保護該資料，並遵守所有適用法律的要求，例如簽署資料傳輸協議、歐盟標準契約條款，或其他適用的資料傳輸機制。如果您對於我們的資料傳輸有疑問或希望收到任何適用之資料傳輸協議的副本時（若法律有所要求），可以透過發送電子郵件至[email protected]或致電0800- 668-800提交請求。

我們如何保護資料

我們維持適當的管理、科技和實質的保護措施，旨在保護您提供的個人資料免遭意外、非法或未經授權的破壞、丟失、更改、訪問、揭露或使用。我們嚴格管控，僅有為執行其工作要求，而需要知悉個人資料的員工及授權服務業者才能接觸您的個人資料。

我們保留資料的時間

一般而言，我們會在為了符合本隱私政策所述之目的而有合理需要時，保留個人資料。 我們會因許多因素，決定個人資料的保留時間，例如：
• 蒐集個人資料之目的，包括提供我們的產品與服務，
• 您的行銷偏好及您如何與我們的品牌互動，
• 任何適用於個人資料保護的法律或法規要求，以及
• 個人資料留存的期間可能與我們需要確保的權利有關（例如法律規定的權利主張時效期間等）。

如您需要更多與資料保留政策有關的資訊，可透過發送電子郵件至[email protected]或致電0800- 668-800提交請求。

我們如何處理兒童的資料

我們的產品和服務是為普通大眾設計的，並非針對兒童或針對兒童。

隱私政策的更新

本隱私政策可能會定期更新以反映我們實踐個人資料保護的改變，恕不另行特別通知。我們將在我們的網站上發佈通知，通知您我們隱私政策的重要變動，並在隱私政策的最上方註明最近更新的時間。

您的資料管理人

美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司是您於台灣市場的資料管理人。

聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或意見，或者您想行使您的權利，可透過發送電子郵件至[email protected]或致電0800- 668-800與我們聯繫。
如果我們需要或經要求針對任何與您的個人資料有關之事件與您聯絡時，我們可能會透過郵寄、電話、電子郵件或我們的網站通知、聯絡您。