El Informe de la Ley del Contribuyente Primera al Congreso ordenó al IRS a formular recomendaciones para reinventar la experiencia del contribuyente, mejorar la capacitación de los empleados y reestructurar el IRS para aumentar la colaboración y la innovación. En abril de 2023 incorporamos este trabajo en el Plan Estratégico Operativo de la Ley de Reducción de la Inflación (en inglés).
Reinventando el IRS para poner a los contribuyentes primero
Informe al Congreso (versión completa, en inglés) PDF
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El IRS envía el informe de la Ley del contribuyente primero al Congreso (en inglés)
Para nuestros amigos de la prensa
Estrategia de la experiencia del contribuyente
Mejorando la entrega de servicios a diversos contribuyentes
Estrategia de capacitación
Mejorar la capacitación de los empleados del IRS para ofrecer un servicio al cliente excelente
