Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemien puhelinpalveluiden kiireettömien asioiden puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet ja puheluihin vastaaminen ei välttämättä toteudu saman päivän aikana, hyvinvointialue tiedottaa.
Hyvinvointialue pyytää odottamaan takaisinsoittoa soittopyynnön jättämisen jälkeen. Useat soittopyynnöt ruuhkauttavat asiointia entisestään.
Puhelinpalvelun ruuhkautuminen ei vaikuta kiireellisiin soittopyyntöihin, joihin vastataan saman päivän aikana.
Lisäksi hyvinvointialue kannustamaa mahdollisuuksien mukaan käyttämään chat-yhteydenottoa sekä verkkoasioinnin kanavia. Myös chatissa voi kuitenkin olla normaalia pidemmät odotusajat.