Apple-supporten
Sök efter fler ämnen
Få support
Ge oss lite mer information så hittar vi den bästa lösningen. Kontakta oss via telefon, chatt, e-post med mera.
Appen Apple-support
Få hjälp med alla dina Apple-produkter på ett ställe, eller kontakta en expert.
Min support
Få garantiinformation, kontrollera din status för rätt till service eller slå upp en befintlig reparation.
AppleCare+
Få obegränsade reparationer vid oavsiktlig skada, prioriterad åtkomst till Apple-experter med mera.
Design för lång livslängd
På Apple arbetar vi alltid för att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder, och det är därför vi designar produkter som håller länge. Att designa för lång livslängd är ett företagsövergripande arbete som påverkar våra tidigaste beslut långt innan den första prototypen är byggd och som styrs av historiska data om kundanvändning och förutsägelser om framtida användning. Det kräver att man hittar en balans mellan hållbarhet och reparerbarhet utan att kompromissa med säkerhet, trygghet och integritet.
Läs mer om Apples strategi för att designa för lång livslängd, vilket innefattar tillgång till säkra och tillförlitliga reparationer. Visa (pdf-fil)
Se upp för förfalskade delar
En del strömadaptrar och batterier som är förfalskade eller kommer från tredje part är felaktigt konstruerade och kan orsaka säkerhetsproblem. Vi rekommenderar att du besöker en Apple Store-butik eller auktoriserad Apple-servicepartner vid batteribyte så att du kan vara säker på att du får ett äkta batteri från Apple. Om du behöver en ny adapter till din Apple-enhet rekommenderar vi att du skaffar en strömadapter från Apple.
Oäkta ersättningsskärmar kan även ha försämrad visuell kvalitet och kan sluta fungera som de ska. Apple-certifierade bildskärmsreparationer utförs av betrodda experter som använder äkta Apple-delar.
Var medveten om risken för bedrägerier med presentkort
Var medveten om att det kan ske bedrägerier med Apple Gift Cards samt presentkort för App Store, iTunes och Apple Store.