內容
1. 我們是誰？
2. 本隱私權政策包含哪些資料？
3. 我們會向您蒐集哪些個人資料，以及我們如何蒐集這些資料？
4. 我們如何使用您的個人資料？
5. 網際網路相關事項
6. 我們是否使用您的個人資料進行直接行銷？
7. 與第三方分享您的資料
8. 我們會將您的個人資料傳輸至何處？
9. 您對個人資料擁有哪些權利？
10. 我們是否使用 CCTV？
11. 我們如何保護您的個人資料？
12. 我們會保存您的個人資料多久？
13. 我們如何處理兒童的隱私權？
14. 如何聯絡我們？
15. 本隱私權政策適用於哪個版本？
Aesop 致力於保護您的隱私權。本隱私權政策說明我們蒐集的個人資料類型、我們如何使用資料、我們分享資料的對象，以及我們如何保護資料。
請詳讀以下內容，瞭解關於您個人資料的觀點與作法。
1. 我們是誰？
本隱私權政策適用於全球每家 Emeis Cosmetics Pty Ltd、Aesop UKLimited 以及其母公司、子公司和關係企業（個別及以下統稱「Aesop」、「我們」或「我們的」）向您蒐集的資料。
我們所蒐集的個人資料由 Aesop UK Limited，地址為 Hay's Galleria, 1 Hay's Lane, Hay's Lane House, 3rd Floor, London, SE1 2HD（註冊編號 05192303）、Emeis Cosmetics Pty Ltd，地址為 23 Waterloo Road, Collingwood VIC 3066, Australia（ACN 登記處：007 409 001）以及相關的當地關係企業所控制。就適用的資料保護法而言，下文第 14 節中所列明的相關 Aesop 實體資料控制者即為您的個人資料之控制者。
2. 本隱私權政策包含哪些資料？
本隱私權政策包括我們蒐集、使用和處理的所有個人資料，即為（單獨或綜合其他資料）可以直接或間接辨識您的資料。
3. 我們會向您蒐集哪些個人資料，以及我們如何蒐集這些資料？
我們可能蒐集並持有的個人資料類型，會因我們與您互動的性質而異，可能包括： • 您的姓名、郵寄地址和電子郵件地址、電話號碼、性別、出生日期和職稱等識別和聯絡資料； • 付款資料； • 透過社交媒體（例如您的個人檔案照片、按讚、地點和好友名單）確認您的資料； • 使用我們其中一項行動應用程式時的地理位置詳細資料； • 健康資料，例如肌膚問題和對產品的不良反應； • 產品偏好和其他資料。 我們可能會以多種方式蒐集您的個人資料，包括當您： • 造訪我們的網站，並透過我們的網站註冊帳戶和/或購買產品，和/或進行線上諮詢； • 前往我們的 Aesop 零售店或櫃點，包括您在我們的商店內註冊； • 透過任一渠道（例如簡訊、線上交談和 WhatsApp、社交媒體和電子郵件等訊息平台）與我們聯絡。 我們通常會直接向您蒐集個人資料。有時候，我們可能會從第三方（例如支付平台提供商）蒐集您的個人資料。
4. 我們如何使用您的個人資料？
我們為何處理您的資料：為您提供有關產品和服務的資料。
我們就此目的如何使用您的資料：我們處理您的訂單歷史以開發、行銷、銷售，或以其他方式向您提供產品、服務或資料。
我們也處理您的姓名和詳細聯絡資料，以提供電子報和有關我們的產品、門市開幕、合作夥伴和門市活動等資料，就服務相關事宜與您聯絡，並依照適用法律或是在您同意的情況下，提供其他行銷或促銷資料給您。如果您要求我們不要聯絡您，則我們將處理此資料，以確保不會基於直接行銷目的聯絡您。
基於以下理由：以此方式使用您的個人資料是必要的，以便我們履行對您的合約義務。同時也符合我們的正當利益，提供您最佳的線上和臨櫃顧客體驗。
我們為何處理您的資料：處理您的付款並保護您免於詐騙交易。
我們就此目的如何使用您的資料：我們處理您的個人資料，包括您的付款詳細資料（信用卡、簽帳金融卡和/或其他付款詳細資料），以履行您對我們產品、服務和/或禮品卡的訂單。
我們也處理此資料，以保護您的付款詳細資料安全和免於詐騙交易危害。當您在我們的網站購物時，我們會處理您裝置的詳細資料，以便偵測任何詐騙交易或可疑的購買活動。
基於以下理由：為了維護付款安全以及履行我們與您訂立的合約之必要，我們出於正當利益處理個人資料。向我們提供某些個人資料純屬自願，但如果您未提供某些要求的資料，則我們可能無法處理您的訂單，亦無法為您寄送必要的訂單確認函和出貨確認電子郵件。
我們為何處理您的資料：為您提供您向我們購買的產品和服務。
我們就此目的如何使用您的資料：我們可能需要使用您的姓名和聯絡詳細資料，以履行與您簽訂之合約下的義務（例如您向我們購買了某項產品或服務的場所，像是護手霜或臉部護理）。
基於以下理由：我們必須以此方式處理您的個人資料，以履行對您的法定和/或合約義務。
我們為何處理您的資料：調查任何疑慮並通知我們的產品開發商。
我們為此目的如何使用您的資料：我們處理您的個人或健康資料（例如肌膚類型或您對產品的不良反應）以調查任何疑慮。
基於以下理由：我們只會在取得您的明確同意的情況下，才會處理此資料。
我們為何處理您的資料：改善您在我們網站上的體驗。
我們為此目的如何使用您的資料：我們處理的資料包括您的 Aesop 帳戶之使用者名稱和密碼、IP 位址、您購買的資料，以及在我們網站進行其他活動之改善，包括針對您的使用情況、歷史紀錄、偏好設定進行修改，並解決問題。
基於以下理由：這是我們的正當利益以確保我們提供您無縫接軌的線上體驗。
我們為何處理您的資料：評估我們網站使用者的線上活動。
我們為此目的如何使用您的資料：我們自動處理由我們的網站蒐集的資料，並透過 Cookie 和其他技術評估我們的使用者活動，衡量對我們網站和通訊的興趣和使用情況，以及客製化網站和我們與您之間的交流。我們以個人基礎和彙整形式來達成此目標。更多詳情請參見標題為「網際網路相關事項」之章節。
基於以下理由：我們基於正當利益使用 Cookie 和其他技術來處理個人資料，以運作我們的網站。若適用法律有此要求，我們將徵求您同意，以使用對我們網站運作非必須的 Cookie。
我們為何處理您的資料：更新您的帳戶、瞭解和分析我們的銷售、您的需求（即您為何選擇特定產品）和偏好。
我們為此目的如何使用您的個人資料：我們可能會使用您的個人資料來進行內部管理活動、分析、規劃和產品開發。若您擁有顧客帳戶（無論是透過網路或實體店建立），我們可能也會蒐集您線上瀏覽或購買的產品資料，包括您購買產品的地點，以及與 Aesop 顧客關係相關的其他資料。我們將此資料用於我們針對顧客的內部用戶特徵分析，根據您的偏好為您提供進階服務，包括辨識出您可能感興趣的相關產品、服務和活動，以及個人化您的 Aesop 體驗。
連同非個人資料，我們也可能將這些資料用於我們的內部行銷分析和用戶特徵研究，以分析、剖析和監控顧客模式，讓我們能持續改善我們的產品。這意味著，我們可以透過所有渠道為顧客提供更加個人化和整合的購物和互動體驗。
基於以下理由：我們基於正當利益處理個人資料，以分析開發、提升、行銷，並向您提供產品與服務。
我們為何處理您的資料：根據您的 Aesop 個人檔案（透過網路、實體店或我們的任一櫃點填寫），或傳送至 Aesop 的其他通訊資料來瞭解您的偏好。
基於此目的來，我們會如何使用您的資料：我們以此方式處理您的資料，以更加瞭解您、維護、更新和為您的帳戶提供服務。
此過程也可以讓我們進行內部管理活動、研究、分析、規劃和專案開發。
基於以下理由：我們基於正當利益處理個人資料，以便我們能更好地向您提供我們的產品。
我們為何處理您的資料：處理換貨或退貨。
我們為此目的如何使用您的資料：我們處理您的個人資料，以履行與您合約義務。
基於以下理由：我們必須處理您的個人資料，以履行對您的法定和/或合約義務。
我們為何處理您的資料：回應要求或投訴。
我們為此目的如何使用您的資料：如果您透過網站即時交談、電子郵件或電話溝通，或於實體店或櫃點當面聯絡 Aesop，Aesop 將蒐集您的個人資料，並利用這些資料識別您的顧客身分，以協助查詢、處理訂單、處理付款、交付產品和服務、更新我們的檔案記錄，並依據我們與您的條款來管理您的帳戶。
基於以下理由：我們必須處理您的個人資料，以履行對您的法定和/或合約義務。
我們為何處理您的資料：確保 Aesop 資源（包括網站）的安全性與完整性。
我們為此目的如何使用您的資料：Aesop 將處理個人資料，以評估和提高遠端和電子資源的安全性和可靠性，包括分析技術開發期間所蒐集的資料，以及改善計畫。
基於以下理由：我們基於正當利益處理個人資料，以致力提供安全、可信賴的使用，以獲取我們的產品和服務。
我們為何處理您的資料：評估或確保遵守適用的法律、法規和政策。
我們為此目的如何使用您的資料：我們可能處理您的個人資料，以稽核、確認、文件遵守法律、行政、行業和道德標準，包括 Aesop 的政策和程序、行為準則和企業責任計畫。
我們也將處理您的個人資料，以稽核我們關係企業和服務提供商是否遵守合約義務，以及適用的隱私權和其他標準。
基於下列理由：我們處理您的個人資料以遵守法律和法規、執行內部政策，並防止和偵測詐欺及其他妨礙 Aesop 對於公平和道德行為的承諾。