A pandemia de covid-19 alterou comportamentos de consumo e levou líderes de cadeias de suprimentos e logística a ajustarem processos e a buscarem mais resiliência diante de eventuais crises futuras. Nos segmentos de bens de consumo e varejo, por exemplo, quase sete em cada dez organizações planejam mudar estratégias nessa área nos próximos três anos, segundo pesquisa do Capgemini Research Institute com 400 executivos em 11 países. Perto de 60% vão investir mais na digitalização das suas cadeias.
Cadeia de suprimentos ganha mais agilidade
Tecnologias emergentes ajudam a dar respostas mais ágeis às mudanças de comportamento do consumidor
Por Ana Lúcia Moura Fé — Para o Valor, de São Paulo