O isolamento provocou uma reinvenção do papel dos gestores e das ferramentas de engajamento. Comunicação e empatia foram peças-chave na nova realidade em que a tecnologia facilita, mas a distância dificulta. Com a migração do escritório para a sala das casas, a qualidade da liderança e os limites ao engajamento se tornaram mais importantes.
Liderança empática melhora produtividade
Gestores apostam em novas ferramentas de engajamento
Por Paulo Vasconcellos, Para o Valor — Porto Alegre