因為兌換商品需要一定數量的奇摩值，可能您的奇摩值還沒有累積到該商品需要的奇摩值。

每一個商品都可能有兌換數量的限制，當該商品已經被兌領完畢，您就無法兌換該項商品，請參考兌換其他的商品。

手機驗證機制是基於維護會員權益的目的，避免有心人士利用大量創建帳號、冒用他人資料、惡意之電腦程式或其他明顯違反公平性之方式參與抽獎活動或兌換獎勵。

請您先確認Yahoo奇摩App是否為最新版本，同時也請您檢查裝置上的網路設定，確認裝置具備有效的網際網路連線。

若您使用Android裝置，且許久未更新Android System WebView版本，請您至Google Play商店 將版本更新至最新。