Política de reembolso
Nuestro objetivo desde Susmie’s es que estés totalmente satisfecho con tu compra online.
Si no estás contento/a con tu compra, puedes devolver tu(s) artículo(s) siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones:
- No realizaremos devoluciones que hayan superado un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega
- Los artículos devueltos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Los clientes no recibirán el reembolso de los gastos de envío iniciales.
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DEVOLUCIÓN:
Entra en el Link para realizar la devolución de tu producto Susmie's.
A causa de las emisiones que genera el transporte nacional e internacional, realizar una devolución tiene un coste fijo de envío. Este variará dependiendo del país desde donde se emita la devolución. Este será descontado del total del importe del reembolso al cliente.
España: 5€. UE 1: (Alemania, Francia, Italia y Bélgica) 10€. UE 2: (Los demás paises) 15€. Rest of the World: 25€.
El reembolso de tu compra será transferido mediante estas dos opciones:
- En la misma tarjeta con la que realizaste el pedido
- A partir de transferencia bancaria
TARJETA REGALO:
Existe la posibilidad de devolver tu compra online y recibir una tarjeta regalo por correo electrónico por el valor de tu producto, sin pagar los costes de devolución.
Esta tarjeta no caduca y podrás utilizarla para comprar cualquier producto en nuestra web por el mismo valor.
