Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc sử dụng các mục mua trong ứng dụng
Nếu bạn không thể sử dụng hoặc tìm thấy các mục mua trong ứng dụng mà mình đã mua, hãy thử khôi phục các mục mua đó.
Khôi phục các mục mua trong ứng dụng
Một số mục mua trong ứng dụng, chẳng hạn như gợi ý hoặc tiền tệ trong trò chơi, là nội dung tiêu dùng, nghĩa là chúng sẽ hết khi bạn sử dụng. Bạn không thể khôi phục các mục mua tiêu dùng. Tìm hiểu về các loại giao dịch mua trong ứng dụng.
Bạn có thể khôi phục mục mua phi tiêu dùng, chẳng hạn như bản nâng cấp lên phiên bản chuyên nghiệp, tính năng bổ sung trong trò chơi hoặc đăng ký:
Mở ứng dụng bạn đã dùng để mua mục đó.
Tìm một tùy chọn để khôi phục. Bạn có thể tìm thấy mục đó trong cửa hàng ứng dụng, menu chính, menu Cài đặt hoặc menu Tùy chọn.
Nếu bạn cố gắng khôi phục nhưng không có gì xảy ra hoặc bạn gặp lỗi
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn đã sử dụng để mua hàng.
Khởi động lại thiết bị.
Nếu bạn đã bị tính phí cho mục mua và vẫn không thể khôi phục mục mua đó, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ. Bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Apple.
