หาก FaceTime ไม่ทำงานบน Mac
หากคุณไม่สามารถใช้กล้องหรือไมโครโฟน ไม่สามารถเชื่อมต่อ หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ โปรดดูสิ่งที่ควรทำ
หากกล้องหรือไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน
ออกจาก FaceTime แล้วเปิด FaceTime อีกครั้ง
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิด FaceTime อยู่ จากนั้นดูว่ากล้องของคุณใช้งานในแอปอื่นได้หรือไม่ เช่น Photo Booth หากใช้ไม่ได้ แสดงว่าไม่ใช่ปัญหากับ FaceTime
หากคุณมีกล้องหรือไมโครโฟนหลายตัวที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ให้ตรวจสอบเมนูวิดีโอในแถบเมนู FaceTime เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกกล้องและไมโครโฟนที่ถูกต้อง
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับกล้องในตัวของคอมพิวเตอร์ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องในตัว
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับ iPhone เมื่อใช้เป็นเว็บแคม โปรดดูความต่อเนื่องของกล้อง: ใช้ iPhone ของคุณเป็นเว็บแคมสำหรับ Mac
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือคุณภาพการโทรของคุณ
เครือข่าย Wi-Fi ที่ช้าหรือมีผู้ใช้มากอาจทำให้เกิดปัญหากับการโทร FaceTime ของคุณ หากคุณพบการเตือนการเชื่อมต่อ หรือเสียงหรือวิดีโอคุณภาพต่ำ หรือ
บนช่องวิดีโอ ให้ทำดังนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและผู้รับมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ที่เร็ว การโทร FaceTime ผ่าน Wi-Fi จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อบรอดแบนด์
ตรวจหาปัญหาที่อาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณช้าลง เช่น มีคนสตรีมคอนเทนต์ผ่านเครือข่ายของคุณอยู่
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime ได้
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี iMessage หรือ FaceTime บน Mac
FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือภูมิภาค
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม