Om det uppstår problem när du hämtar appar, filmer eller annat innehåll från Apple igen
Läs om vad du ska göra om du inte kan hämta ett objekt igen eller om du inte ser objektet i dina köp.
Om objektet du vill hämta igen inte visas
Se till att objektet finns i köphistoriken för ditt Apple-konto. Om du inte ser objektet i din köphistorik har du kanske köpt objektet med ett annat Apple-konto.
Om du inte ser en app som du vill hämta igen är den appen kanske inte kompatibel med din enhet. Till exempel fungerar kanske inte en app som du köpte till din Mac på din iPhone eller Apple Watch.
Om objekt i din köphistorik inte visas för andra Apple-konton kan köpen vara dolda. Läs om hur du hämtar dolda appar igen eller visar musik, filmer, tv-serier, böcker och ljudböcker.
Vill du hämta en app eller annat innehåll igen som en familjemedlem har köpt? Om du har Familjedelning kan du hämta delade köp.
Om problem uppstår när du hämtar igen
Läs om vad du ska göra om du inte kan hämta några appar på din iPhone eller iPad eller om du inte kan hämta några appar på din Mac.
Kan du inte ansluta till App Store, iTunes Store, Apple Books eller Apple TV-appen? Läs om vad du ska göra om du inte kan ansluta.
Om du ser objekt i din köphistorik, men du ändå inte kan hämta dem igen ska du rapportera problemet.
Läs mer
Om du ser meddelandet ”Den här enheten är kopplad till ett annat Apple-konto. Du kan inte koppla den här enheten till ett annat Apple-konto under [antal] dagar” kan du behöva vänta för att hämta dina köp igen. Läs mer om kopplade enheter.
