Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

Вы можете получить сообщение, в котором указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка, что программное обеспечение повреждено или не может быть проверено либо что не удалось персонализировать обновление. Такие сообщения могут появляться по разным причинам, и связанные с ними проблемы могут быть временными. Попробуйте приведенные здесь решения.

Проверьте свободное место

Если в сообщении указано, что на Mac недостаточно места для хранения, очистите хранилище.

Проверьте подключение к интернету

Установщику требуется стабильное подключение к интернету для получения информации о прошивке и других данных для вашего компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к интернету.

Выполните установку из раздела восстановления macOS

Если вы выполняете установку из App Store, меню «Обновление ПО» или Finder, перед установкой попробуйте запустить Mac в безопасном режиме.

В противном случае попробуйте установить macOS из раздела восстановления, чтобы этому процессу не мешало другое программное обеспечение на Mac.

Восстановите загрузочный диск

Восстановите загрузочный диск с помощью Дисковой утилиты.

Если вы используете ранее загруженный установщик и на Mac появляется сообщение, что он поврежден или не может быть проверен, удалите его, восстановите диск и загрузите установщик Apple.

Регенерируйте или восстановите прошивку Mac

Чтобы решить проблему с установкой macOS, в редких случаях на компьютере Mac с чипом Apple или Apple T2 Security Chip необходимо регенерировать или восстановить прошивку Mac.

Сотрите данные на компьютере Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac и сбросьте его до заводских настроек.

Если проблема с установкой не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: