Activează JavaScript în browser pentru a trimite aceste informații.

Program de rechemare a bateriei pentru MacBook Pro de 15 inchi

Apple a stabilit că, într-un număr limitat de unități MacBook Pro de 15 inchi de generație mai veche, bateria se poate supraîncălzi și poate reprezenta un risc de incediu. Unitățile afectate au fost vândute în general între septembrie 2015 și februarie 2017, iar eligibilitatea produsului este determinată de numărul de serie al produsului.

Siguranța clienților reprezintă prioritatea Apple și am decis în mod voluntar să înlocuim gratuit bateriile afectate.

Eligibilitate

Mai întâi, verifică ce dispozitiv MacBook Pro de 15 inchi ai. Alege Despre acest Mac în meniul Apple () din colțul din stânga sus al ecranului. Confirmă că modelul tău este „MacBook Pro (Retina, 15 inchi, mijlocul anului 2015)”. Dacă ai acest model, introdu numărul de serie al computerului mai jos pentru a vedea dacă este eligibil pentru acest program.

Dacă dispozitivul tău MacBook Pro este eligibil, întrerupe folosirea acestuia și urmează instrucțiunile de mai jos pentru înlocuirea bateriei.

Valid Input Invalid Input

Numărul de serie pe care l-ai introdus poate fi eligibil pentru acest program. Alege una dintre opțiunile de service de mai jos.

Numărul de serie introdus nu este eligibil pentru acest program deoarece:

Nu este în intervalul de numere de serie ale dispozitivelor afectate.
Înregistrările noastre arată că pentru dispozitivul tău s-a efectuat deja service ca parte a acestui program.

Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Introdu numărul de serie.

Acesta nu este un număr de serie valid pentru un Produs Apple. Reintrodu numărul. Dacă ai probleme în continuare, contactează-ne.

Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Notă: acest program nu afectează alte modele MacBook Pro.

Procesul de înlocuire

Găsește un furnizor de servicii autorizat Apple pentru a-ți înlocui bateria. Notebookul MacBook Pro va fi examinat înainte de orice operație de service pentru a se confirma că este eligibil pentru acest program. Service-ul poate dura 3 – 5 zile.

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, contactează Asistența Apple.

Pentru a-ți pregăti dispozitivul MacBook Pro pentru service, fă backup pentru date.

Acest program este destinat numai înlocuirii de baterii. În cazul în care dorești să beneficiezi de service cu plată pentru orice problemă suplimentară, contactează Asistența Apple și discută cu un agent.

Informații suplimentare

Acest program Apple internațional nu extinde acoperirea garanției standard pentru dispozitive MacBook Pro de 15 inchi.

Acest program nu îți afectează drepturile statutare sau cele care decurg din garanție.

Informații valabile începând cu data de 30.08.2019