Berichten beantwoorden, doorsturen of als origineel doorsturen

1. Selecteer een bericht in de berichtenlijst.

   Als je slechts een deel van het oorspronkelijke bericht in je antwoord wilt opnemen, selecteer je dat deel.

   Als je het bovenste bericht in een conversatie selecteert, worden alle berichten in de conversatie geselecteerd.

2. Houd de aanwijzer op de koptekst van het bericht en klik vervolgens op een van de volgende knoppen:

   • 'Antwoord'  om alleen een reactie naar de afzender te sturen.

   • 'Antwoord allen'  om een reactie te sturen naar de afzender en de andere geadresseerden.

   • 'Stuur door'  om nieuwe geadresseerden te kiezen.

   Je kunt geadresseerden indien nodig toevoegen en verwijderen.

3. Typ de tekst van je antwoord.

   Als je het oorspronkelijke bericht hebt toegevoegd, worden er mogelijk verticale balken (citaatbalken genoemd) weergegeven naast het bericht.

   Je kunt je tekst weergeven als citaat:

   • Citaatbalken aan je tekst toevoegen: Kies 'Opmaak' > 'Citaatniveau' > 'Verhoog' of kies 'Opmaak' > 'Citaatniveau' > 'Verlaag'. Zo wijzig je ook het citaatniveau waarop geselecteerde tekst wordt weergegeven.

   • Tekst plakken als geciteerde tekst: Kies 'Wijzig' > 'Plak als citaat'.

4. Als het oorspronkelijke bericht bijlagen heeft, kun je die eventueel meesturen:

   • Bijlagen meesturen met een antwoord: Klik op de knop 'Voeg bijlagen bij'  in de knoppenbalk van het berichtvenster of kies 'Wijzig' > 'Bijlagen' > 'Voeg originele bijlagen toe aan antwoord'.

   • Bijlagen niet meesturen met een antwoord: Klik op de knop 'Laat bijlagen weg'  in de knoppenbalk van het berichtvenster of kies 'Bericht' > 'Verwijder bijlagen'.

5. Klik op de knop 'Verstuur'  als je klaar bent.

Als je de oorspronkelijke berichten altijd wilt weglaten in je antwoorden, kies je 'Mail' > 'Voorkeuren', klik je op 'Opstellen' en schakel je het aankruisvak 'Citeer de tekst van het originele bericht' uit.

• Klik op 'Antwoord' in de melding. Je antwoord wordt verstuurd naar alle geadresseerden. Om alleen een reactie naar de afzender te sturen, klik je op de antwoordknop  in de knoppenbalk van het berichtvenster.

  Je kunt ook ergens in een melding van Mail klikken om het bericht te openen en vervolgens een antwoord sturen.

• Selecteer het bericht en kies 'Bericht' > 'Stuur door als bijlage'.

  Je kunt berichten ook doorsturen door ze één voor één naar een bericht te slepen.

Het programma Mail moet geopend zijn om automatisch berichten te kunnen doorsturen of beantwoorden. Als je automatische antwoorden wilt versturen wanneer Mail niet is geopend, bijvoorbeeld tijdens je vakantie, neem je contact op met de aanbieder van je e-mailaccount.

1. Kies 'Mail' > 'Voorkeuren' en klik op 'Regels'.

2. Klik op de knop 'Voeg regel toe' en typ een naam voor de regel.

3. Geef op of aan een of meer voorwaarden of aan alle voorwaarden moet worden voldaan voordat de regel wordt toegepast.

4. Stel de voorwaarden in die bepalen welke berichten automatisch worden beantwoord of doorgestuurd.

5. Kies de gewenste opties uit het venstermenu 'Worden de volgende taken uitgevoerd'.

   • Berichten doorsturen: Kies 'Stuur bericht door' uit het eerste venstermenu en voer vervolgens de e-mailadressen in waarop je de doorgestuurde berichten wilt ontvangen. Klik op 'Bericht' en typ vervolgens de tekst die je aan het doorgestuurde bericht wilt toevoegen. Je kunt hier bijvoorbeeld uitleggen dat je berichten automatisch laat doorsturen.

   • Berichten beantwoorden: Kies 'Beantwoord bericht' uit het eerste venstermenu, klik op 'Antwoordtekst' en voer je antwoord in. In je antwoord wordt de volledige tekst van het oorspronkelijke bericht opgenomen.

6. Klik op 'OK'.

Ga zorgvuldig te werk bij het opstellen van de regels. Als je de regels te ruim definieert, kan het gebeuren dat ongewild berichten worden verstuurd of berichtenlussen ontstaan, waarbij antwoorden worden verstuurd op antwoorden die je verstuurt. Test de regel als dit mogelijk is.

• Selecteer een bericht, kies 'Bericht' > 'Stuur door als origineel', adresseer het bericht en klik vervolgens op de knop 'Verstuur' .

  De geadresseerde ziet alleen het adres van de oorspronkelijke afzender en het antwoord van de geadresseerde gaat alleen naar de oorspronkelijke afzender. Voor een Exchange-account kun je berichten niet als origineel doorsturen.