Problemen met de iTunes Store op de pc
Ga naar de iTunes-app op je pc en probeer het volgende als het niet lukt om in de iTunes Store onderdelen te bekijken, je aan te melden of muziek te kopen:
Als er een bericht verschijnt dat er geen verbinding kan worden gemaakt met de iTunes Store, kies je een ander onderdeel uit het pop‑upmenu (bijvoorbeeld 'Podcasts'). Klik vervolgens opnieuw op 'Store'. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, controleer je je internetverbinding. Open een webbrowser en ga naar een website. Als de internetverbinding functioneert, doet zich mogelijk een probleem voor met de iTunes Store. Bezoek de iTunes Store later nogmaals.
Controleer of de datum, tijd en tijdzone van de computer goed zijn ingesteld.
Controleer of de accountgegevens juist zijn en of er geen probleem is met een vorige aankoop dat je eerst moet verhelpen. Kies 'Account' > 'Mijn account tonen' en meld je aan (indien nodig). Om je accountgegevens te controleren, klik je op 'Beheer betaalmethoden' naast je betaalgegevens.
Controleer of de iTunes Store beschikbaar is in jouw land of regio. Zie het Apple Support-artikel Beschikbaarheid van Apple Media Services.
Als je het gewenste nummer of album niet kunt vinden, is het mogelijk niet te koop. Ga naar de website voor iTunes Store-verzoeken en bezoek de iTunes Store op een later tijdstip om te kijken of het nummer of album nu wel beschikbaar is.
Als je nog steeds problemen ondervindt met het gebruik van de iTunes Store, ga je naar de website Facturering en abonnementen.